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電商營銷趨勢范文第1篇

全品類發(fā)力，品牌商家營銷投放力度加大

受618大促影響，京東整體品牌商家的數(shù)量及轉(zhuǎn)化收入均呈現(xiàn)上漲趨勢。一方面，京東在全品類商品上發(fā)力，除了優(yōu)勢3C產(chǎn)品外，服飾箱包、日化、母嬰、家居家裝、金融理財、圖書音像、奢侈品類產(chǎn)品也紛紛加入大促行列，并加大營銷推廣的投放力度。

另一方面，很多品牌商家在618大促到來之前，就開始了預熱行動，在各類型投放設備活動頁面做好廣告投放準備，并不斷測試優(yōu)化廣告素材以提高廣告競爭力。從預熱階段(0529-0611)主營類目的廣告消耗TOP10排名來看，家用電器依然是投放力度最大的類目，其次是服飾內(nèi)衣類。618期間，服裝類一路領跑，成為下單量最大的品類，同比去年呈百倍爆炸式增長。

移動端火力十足，成品牌電商營銷新增長點

隨著社交場景化應用的發(fā)展，發(fā)力移動端十分符合主流消費人群購物移動化的大趨勢，今年京東618更是在移動端大增火力，通過手機APP、微信購物、手機QQ購物等平臺以互動游戲的形式向用戶送出上億級的紅包和禮券，幫助品牌商家沉淀粉絲，刺激消費購買。

618大促期間，京東放量移動端廣告資源位的最大配置，品牌商家可通過京準通營銷平臺下的京東直投產(chǎn)品，直接完成手機APP、微信訂閱號文章底部以及手機QQ新聞插件廣告位等廣告投放，實現(xiàn)站內(nèi)外的持續(xù)引流。

從618前兩周預熱的京準通資源引流數(shù)據(jù)來看，APP站內(nèi)搜索、微信搜索、無線端投放中間頁等資源消耗持續(xù)上升，帶來近千萬的曝光展現(xiàn)。劃分類目的品牌商家數(shù)量和消耗也普遍呈增長狀態(tài)，其中IT和手機類目的消耗環(huán)比增長較為明顯。

基于大數(shù)據(jù)洞察的廣告投放，更能促進銷售轉(zhuǎn)化

通過廣告投放獲取精準有效的流量，大數(shù)據(jù)的應用功不可沒。具有一定規(guī)模的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)流量，匹配智能的廣告產(chǎn)品，可以深入挖掘用戶購物行為，幫助品牌商家精準定位到目標用戶群。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，今年京東618當天的流量在電商平臺總流量中占比增長至31.8%，高出去年10%。自6月開始，京東的流量分布占比就已持續(xù)走高，對比平時約高出2-4個百分點，6月15號開始明顯提升，17號已超過去年同期，18號達到峰值。

京東全品類、全價值鏈的電商數(shù)據(jù)在行業(yè)內(nèi)極具稀缺性，這使得京東大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)、模型、技術(shù)、工具等多個層面上高度整合統(tǒng)一，促進大數(shù)據(jù)在整個集團內(nèi)部融合和利用的效率。與此同時，京東與騰訊的深度合作，盤活行業(yè)優(yōu)勢平臺資源數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)化應用。艾瑞統(tǒng)計顯示，除了內(nèi)部平臺的自然流量，用戶從騰訊和百度進入京東的流量比例占到了當天京東外鏈來源的40%以上。

電商營銷趨勢范文第2篇

人們在享受創(chuàng)意所帶來的視覺盛宴的同時，不禁會思考，在“拼文化、拼創(chuàng)意”的自覺時代，不進則退，對于服裝企業(yè)而言，營銷模式如何創(chuàng)新才能助力企業(yè)在賺取利潤的同時獲得持續(xù)性增長？自2008年全球金融危機的沖擊和影響下，中國紡織服裝行業(yè)如何迎接新的發(fā)展戰(zhàn)略時期的到來？

這些都是業(yè)界一直在思考的問題。針對中國紡織服裝行業(yè)的一些熱點問題，“2009Reach&Touch時尚創(chuàng)意空間”專門組織了六場小型的時尚創(chuàng)意峰會，力邀來自業(yè)內(nèi)外的眾多專家、學者、設計師、權(quán)威媒體代表，一起探討。在“服裝營銷的模式創(chuàng)新”現(xiàn)場，《新營銷》副主編劉波濤、中國服裝網(wǎng)總裁廖斌、資深品牌營銷經(jīng)理人王濤、安杰智揚營銷策劃機構(gòu)首席品牌運營專家安杰、馬克華菲(上海)商業(yè)有限公司品牌總監(jiān)曾緯，針對當今時代服裝經(jīng)營的模式問題，特別是電子商務模式，展開了激烈討論。

崛起的規(guī)律

《新營銷》：在長期的市場實踐中，服裝品牌的崛起經(jīng)歷了哪幾個階段？

安杰：任何一個品類從崛起到穩(wěn)定都經(jīng)歷了以下五個階段：

第一，品類崛起。一些企業(yè)在長期的市場摸索中找到符合市場需求的風格或經(jīng)營模式，在市場上獲得了巨大的成功，比如阿依蓮粉色淑女裝。

第二，大量圈錢階段。新品類產(chǎn)生巨大的掙錢效益，抬高房租的同時，廠家、商、加盟商也在創(chuàng)造財富故事，于是眾多企業(yè)開始跟進。

第三，產(chǎn)生泡沫。眾多企業(yè)跟進，使得某一品類開始出現(xiàn)泡沫，市場出現(xiàn)惡性競爭，如現(xiàn)在運動裝約占中檔時裝的17%，泡沫非常明顯。

第四，挑起洗牌。一些完成原始積累的品牌開始在優(yōu)勢領域挑起洗牌運動，如鞋品中的百麗和運動裝中的安踏。

第五，大牌崛起。在洗牌運動中占據(jù)優(yōu)勢地位的品牌迅速做大做強，擴大市場份額，成為該領域的大牌，比如:2007年3月，七匹狼[20.56 -4.95%]在常州開設了一個占地1000平方米的生活館，并增加1020個旗艦店。此外，還有美特斯邦威。

《新營銷》：品牌崛起必定伴隨無數(shù)新品類的崛起，它們走向成功是否有規(guī)律可尋？

安杰：成功的服裝品牌基本上遵循以下定律，即趨勢、定位、模式、溝通。具體解析一下，所謂的趨勢涉及的是品類的趨勢，它是一個帶，其正確性必須先認定。

2000年至2006年，商務休閑裝崛起，品類體征將正裝和休閑裝相結(jié)合，以二、三級城市30歲至45歲的人群為核心受眾，通過大規(guī)模開店，成就了一大批億元級的商。比如七匹狼、利郎等。

從2002年到2007年，量販休閑裝快速崛起，以18歲至25歲的學生和剛參加工作的人為主要受眾對象，以低價量化推廣自己的品牌，崛起的品牌包括以純、森馬等。

從2004年到2009年，運動裝品類快速崛起，經(jīng)過多年的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了多個分支，包括專業(yè)運動、時尚運動、戶外運動等，崛起的品牌包括安踏、李寧[27.40 2.05%]、特步、361°、匹克等。

從2005年至今，量販少淑裝崛起。品類特征是純美粉色為定位的少淑服裝，崛起的品牌包括阿依蓮等。

2006年，有一個新品類的趨勢叫時尚休閑裝，崛起與跟進的品牌包括JACKJONES、ONLA、VROMODA、歐時力、BASIC HOUSE、馬克華菲、KONZEN、卡并等。

從2006年至今，崛起的品類有時尚運動裝，其代表品牌有特步、KAPPA等。

2007年，戶外休閑裝崛起，品牌包括探路者[43.25 -4.57%]、Columbia、TimberLand。其中，只擁有400多家店鋪的探路者能夠在創(chuàng)業(yè)板上市，可見在細分領域也能做強做大。

2008年，大眾時尚的崛起，例如新佐丹奴、阿依蓮、俏時尚。

關(guān)于定位，簡而言之，是與競爭對手相比建立優(yōu)勢，它必須準確。例如，自由空間(KONZEN)，它以前跟美特斯邦威一樣做大眾休閑裝，從2007年開始轉(zhuǎn)型，并重新定位，把大眾休閑裝分為上半部分和下半部分，其上半部分的競爭力是包容、評價和精準，避免了與杰克瓊斯(JACK JONES)競爭。

過渡到模式，即在核心定位確立的情況下，演繹品牌競爭力的協(xié)同戰(zhàn)略。例如，時尚休閑裝，包括泛眾和窄眾兩個類型，泛眾的代表有JACK JONES，窄眾的代表是卡賓、馬克華菲。窄眾的模式是風格明確，精致化，走消費群體細化的路線，偏重文化建設，市場培育時間較長；而泛眾的模式是包容，采用平價策略，市場容量大，可以實現(xiàn)規(guī)?；?。任何一種模式都必須與通路模式相通。

最后就是溝通，它是在定位與模式之后的品牌延展。核心的溝通體系包括品牌基礎資料的完整和整合，核心語要有力量。國際大品牌都有形象密碼，例如，LV是張揚與奢華，Adidas是專業(yè)、嚴謹。

觸網(wǎng)的擔憂

《新營銷》：有些傳統(tǒng)服裝企業(yè)開始觸及網(wǎng)絡，但有些企業(yè)仍很謹慎，這是為什么？

廖斌：目前，服裝零售線上與線下的比例，在美國是18%左右，在韓國是45%，而中國2008年年底為2.1%，今年預計可以達到3.5%~3.7%。根據(jù)我們預測，在3~5年內(nèi)，中國服裝的電子商務可以趕上歐美目前的水平，如果達到韓國45%的水平，還要10年時間。

無論哪種模式，只要能降低成本，提高客戶的體驗度，又能賺錢，就是好模式?；ヂ?lián)網(wǎng)讓服裝品牌與用戶之間的距離是否真正縮短，是否在第一時間了解客戶對產(chǎn)品的需求、價格等各方面的反饋。對服裝企業(yè)而言，做電子商務，最關(guān)鍵的是商品。

王濤：互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)節(jié)省了很多通路成本，深入下去，就會發(fā)現(xiàn)，其實成本并不是核心競爭優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)以前30%、40%的毛利變成了20%、15%。未來互聯(lián)網(wǎng)上真正的話語權(quán)在誰的手上？在品牌商手上，營銷要素在互聯(lián)網(wǎng)的載體中是不會改變的。

安杰：未來線下品牌在網(wǎng)上的趨勢越來越明顯。網(wǎng)下做強以后，網(wǎng)上競爭力也會很強，其實服裝運營的本質(zhì)或者模式離不開品牌、商品和消費者，它們無論在線上還是在線下都是核心。

目前，中國品牌已經(jīng)走到崛起階段，但是國際品牌已經(jīng)走到了巨無霸階段，像卡賓、H＆M、ZARA、UNIQLO，它們在2007年的銷售收入分別達到158億美金、164.75億美金、88.72億美金、37.7億美金，遠遠超過了中國品牌。

除了銷售方面的差距之外，我們和國際品牌的差距還有專賣形象的差距、運營系統(tǒng)的差距、視野的差距、版圖的差距等。

我們看到，中國服裝品牌稍微賺錢就開始搞多元，結(jié)果出現(xiàn)了負面影響。不得不承認，絕大多數(shù)中國本土服裝企業(yè)還是在單方面地強調(diào)產(chǎn)品、渠道和傳播，缺少系統(tǒng)競爭力模式以及創(chuàng)新模式。

劉波濤：對于大多數(shù)服裝企業(yè)而言，模式創(chuàng)新是終端的創(chuàng)新，是渠道的創(chuàng)新。目前，大量實體店鋪與互聯(lián)網(wǎng)渠道產(chǎn)生了沖突。如果把互聯(lián)網(wǎng)當成一個產(chǎn)品，例如淘寶和阿里巴巴[17.52 -3.10%]，實際上它們的利潤可能抵不上一個中等服裝企業(yè)的規(guī)模，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在做嫁衣，盈利仍然是一個困擾它們的問題。

曾緯：關(guān)于電子商務，馬克華菲已經(jīng)有一個平臺，目前還在嘗試階段。實體店與網(wǎng)絡仍存在一些懸而未決的問題，包括如何處理網(wǎng)絡商品與實體店鋪商品的價格沖突問題和款式雷同問題。如果衣服都可以在網(wǎng)絡上買到，為什么還要跑到實體店買呢？馬克華菲是由實體店起家的，如果網(wǎng)絡影響到實體店，該如何處理？如何切實解決這些問題還需要一段時間。

未來的趨勢

《新營銷》：互聯(lián)網(wǎng)直銷品牌，大部分集中在男裝，男裝為什么能夠在互聯(lián)網(wǎng)中快速發(fā)展，而女裝電子商務卻姍姍來遲？

安杰：時尚的本質(zhì)是產(chǎn)品，深入來講是設計，再深入來講是精確設計。中國服裝品牌一定會借助網(wǎng)絡購物而崛起。除了價格的問題需要解決，還需要做到時尚與網(wǎng)絡同步。例如，男裝中的襯衫、牛仔褲在網(wǎng)絡上好打理，因為它比較傳統(tǒng)，所以眾多品牌把它們作為首選。而女裝流行趨勢和更新速度都非常快。

《新營銷》：針對服裝領域，在互聯(lián)網(wǎng)上，未來是否還有其他創(chuàng)新模式產(chǎn)生？

王濤：今天互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，消費者需要高品質(zhì)，而高品質(zhì)和高性價比組合在一起就實現(xiàn)了實用性。傳統(tǒng)服裝品牌基于互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式，消費者與品牌的維系，絕對不是簡單的性價比，互聯(lián)網(wǎng)提供了低成本的門檻，這個理解是有誤區(qū)的，實體經(jīng)濟用10年來競爭，互聯(lián)網(wǎng)只用了3年，這是最核心的問題。

電商營銷趨勢范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 電子商務應用 發(fā)展趨勢

中小企業(yè)是以非公有制經(jīng)濟為主體，多種經(jīng)濟形式并存的一個龐大的企業(yè)群。據(jù)2007年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國中小企業(yè)已經(jīng)達到4200萬多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)99.8%。這些中小企業(yè)提供了全國75%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，創(chuàng)造了55%以上的GDP、75%左右的工業(yè)新增產(chǎn)值、60%左右的社會銷售額的、近一半的稅收，以及60%以上的出口總額。同時，中小企業(yè)為大企業(yè)提供了40%的中間產(chǎn)品和配套服務。因此，中小企業(yè)是振興我國區(qū)域經(jīng)濟，緩解區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡的支柱，是國民經(jīng)濟重要組成部分，是國民經(jīng)濟健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展的重要力量，也因此得到世界各國的關(guān)注。

隨著市場競爭的加劇和國際與國內(nèi)市場的激烈變化，很多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境。而電子商務以其低廉的交易成本、簡化的貿(mào)易流程、超越時空限制的經(jīng)營方式和由此帶來的利潤，使眾多的中小企業(yè)看到了在競爭中生存與取勝的道路。據(jù)統(tǒng)計，我國開展電子商務的中小企業(yè)數(shù)量占整個中小企業(yè)總數(shù)的比例由2005年的約5%增加到2007年的約9%，年度增長率35%。在浙江、廣東等沿海發(fā)達地區(qū)，電子商務已經(jīng)成為不少企業(yè)不可或缺的業(yè)務工具。阿里巴巴、網(wǎng)盛科技、慧聰網(wǎng)、中國制造等幾家大型B2B平臺為國內(nèi)不少中小企業(yè)真正帶來了訂單與效益，也使得這些平臺較早地進入穩(wěn)定盈利期。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，網(wǎng)絡應用的普及，以及周圍企業(yè)的示范帶動都加快了中國中小企業(yè)對電子商務環(huán)境的理解。電子商務能打破地域時空和國界的限制，幫助中小企業(yè)迅速成長逐漸成為人們的共識。因此，電子商務越來越成為中小企業(yè)追逐的熱點，中小企業(yè)電子商務的應用已成為我國電子商務市場的主要驅(qū)動力。

應用需求的迅速增長，使得我國中小企業(yè)電子商務應用的發(fā)展前景非常樂觀，同時暴露了不少問題。歸納起來，我國中小企業(yè)電子商務應用呈現(xiàn)出以下新趨勢：

一、電子商務應用勢在必行

目前，中小企業(yè)應用電子商務已是勢在必行。當企業(yè)，尤其是外貿(mào)型企業(yè)面臨著原材料漲價、人民幣升值、勞動力成本升高、招工難等一系列問題時，就需要想方設法尋找突破。電子商務的應用可以有效地降低企業(yè)成本，迅速開辟新市場并幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。因此，電子商務投入已被大多數(shù)中小企業(yè)作為企業(yè)的常規(guī)預算。調(diào)查顯示,上網(wǎng)企業(yè)電子商務年均投入額達11.84萬元（百萬元以上的企業(yè)未納入統(tǒng)計），有8%的中小企業(yè)年投入超過50萬元。調(diào)查還顯示，電子商務已不僅僅是企業(yè)必須的常備武器，甚至在改變傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，改變企業(yè)的命運，誰先走一步，誰就是領導者。

另一方面，中小企業(yè)的電子商務建設和應用開始進入理性發(fā)展階段。據(jù)預測，到2011年經(jīng)常使用電子商務的中小企業(yè)將達總數(shù)的30%以上。中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)掌控市場，通過對跨區(qū)域、跨行業(yè)的各種高度專業(yè)化信息服務平臺（如網(wǎng)上支付、信用體系、第三方認證）的應用，使企業(yè)獲得技術(shù)革新優(yōu)勢，縮短市場反應時間，降低成本、提高產(chǎn)品和服務品質(zhì)，增強企業(yè)競爭力已經(jīng)成為必然趨勢。

二、深入利用第三方平臺拓展業(yè)務

目前，我國諸如阿里巴巴網(wǎng)站那樣的第三方電子商務平臺都橫跨國內(nèi)與國際市場，使中小企業(yè)在其平臺上既可進行國內(nèi)貿(mào)易，也可以開拓國際市場。同時，第三方平臺橫跨多個行業(yè)領域，中小企業(yè)既可以是采購商，又可以是供應商。另外，第三方平臺橫跨多個銷售渠道，中小企業(yè)既可以開展批發(fā)，也可以開展零售。因此，對中小企業(yè)來說，與其面對電子商務的應用過程中建設投入大、經(jīng)營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標準化的應用系統(tǒng)、軟硬件需不斷升級等一系列難題，還不如充分利用第三方平臺來開展電子商務。中小企業(yè)的管理者已經(jīng)認識到，企業(yè)完全可以把上述諸多問題轉(zhuǎn)給第三方平臺去解決，自己只專注于做好產(chǎn)品和服務。在今后的發(fā)展過程中，各類信息服務平臺的發(fā)展更將為大多數(shù)中小企業(yè)信息化建設與應用形成支撐并提供機遇。第三方平臺將利用原有的強大優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供更深入的服務，將中小企業(yè)的核心業(yè)務流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到所提供的平臺上，使產(chǎn)品和服務更貼近用戶需求。中小企業(yè)也可以利用第三方平臺提供的強大支持把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，創(chuàng)建、形成新的價值鏈，共同謀求更大的利益。

據(jù)調(diào)查，在電子商務普及程度較高的華東地區(qū)有35%的上網(wǎng)企業(yè)在使用SaaS。這是中小企業(yè)開始充分利用電子商務平臺拓展業(yè)務與加強管理的象征。阿里巴巴向廣大中小企業(yè)用戶提供的阿里軟件就是電子商務與軟件的結(jié)合體。阿里軟件作為中國SAAS(軟件即服務)的代表，提供了基于SaaS模式(在線軟件服務)的企業(yè)管理、營銷平臺，并融入一些電子商務的功能。它面向眾多的中小企業(yè)，可以幫助其快速并低成本構(gòu)建管理和營銷的平臺，降低因為病毒破壞、跨地域、軟件投入成本過高給企業(yè)帶來的經(jīng)營傷害。

但是，第三方電子商務平臺雖然是中小企業(yè)實施電子商務應用的最主要途徑，不少企業(yè)已經(jīng)開始認識到，從發(fā)展趨勢來看，自建平臺的站點設計和其他業(yè)務的整合將更加緊密、更具個性化、更有助于業(yè)務持續(xù)性運作、更適應商業(yè)的快速變化和業(yè)務多元化，并加強在線零售的供給。因此，一些有經(jīng)驗有具備實力的中小企業(yè)，開始自建網(wǎng)站平臺，嘗試走個性化發(fā)展之路。

三、提供網(wǎng)絡個性化服務的趨勢更趨明顯

現(xiàn)代顧客需要的是個性化服務，專注、精準、深化是企業(yè)吸引客戶的重要手段。而網(wǎng)絡服務系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等，這些性質(zhì)迎合了現(xiàn)代顧客個性化的需求特征。所以，中小企業(yè)也越來越重視了解其客戶的個性化信息。例如，客戶購物特殊的風格和興趣等等。中小企業(yè)在追求電子商務所帶來的機會的時候，也發(fā)現(xiàn)除了好的商務模式外，還必須有好的實用機制，如供應鏈關(guān)系管理、客戶關(guān)系管理。通過這些機制，企業(yè)才能對客戶的需求有很好的理解，才能針對客戶的需求把公司的產(chǎn)品進行個性化的設置。

四、電子商務應用逐步進入“生態(tài)時代”

得益于企業(yè)應用和平臺服務的進步，目前已經(jīng)開始顯現(xiàn)基于電子商務服務平臺的中小企業(yè)電子商務生態(tài)現(xiàn)象――主要表現(xiàn)為企業(yè)間深化分工、網(wǎng)上協(xié)作乃至網(wǎng)絡化組織等。這些現(xiàn)象和形態(tài)所體現(xiàn)的企業(yè)間組織聯(lián)系，弱于企業(yè)間并購，但強于單純的、短暫的企業(yè)間交易，屬于協(xié)同范疇，可以視為“協(xié)同商務”。這種基于平臺的中小企業(yè)電子商務生態(tài)現(xiàn)象正在顯現(xiàn)，并越來越突出，最終將形成中小企業(yè)電子商務的“生態(tài)時代”?！吧鷳B(tài)時代”在給電子商務服務平臺提出嶄新課題的同時，必將創(chuàng)造不可估量的巨大機會。

五、網(wǎng)絡品牌建設受到關(guān)注

加強網(wǎng)站的設計與推廣，建立良好的企業(yè)形象已經(jīng)開始受到中小企業(yè)的普遍重視。越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)認識到要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的信息收集系統(tǒng)，通過網(wǎng)站的設計，建立一個良好的數(shù)據(jù)庫，收集與分析信息，了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營效益。如淘寶商城中的商家，在網(wǎng)店開設之初就極重視網(wǎng)絡品牌的建設與維護。據(jù)調(diào)查，近42%的中小企業(yè)由總經(jīng)理（或者副總經(jīng)理）直接負責電子商務工作，這一方面說明企業(yè)對電子商務應用關(guān)注度較高，一方面也說明了企業(yè)注重自身的網(wǎng)絡形象。

在建設網(wǎng)絡品牌需求的推動下，專業(yè)的網(wǎng)絡營銷服務商開始出現(xiàn)。網(wǎng)絡營銷服務商將網(wǎng)絡技術(shù)與企業(yè)管理有機結(jié)合在一起，更多的從中小企業(yè)的角度出發(fā)，促使中小企業(yè)將網(wǎng)絡品牌建設納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系中，建立與推廣中小企業(yè)的網(wǎng)絡品牌。

六、維護網(wǎng)絡誠信已成共識

2007年，阿里巴巴的四家網(wǎng)商，僅僅依靠“網(wǎng)絡誠信度”破天荒地獲得了建設銀行“e貸通”的120萬元貸款。由于這是國內(nèi)第一批以企業(yè)網(wǎng)絡誠信度為重要依據(jù)的無抵押貸款，首次解決了國內(nèi)中小企業(yè)貸款難題。因此，在眾多的中小企業(yè)中引起了強烈的反響，從而更加注重自己的“信用標簽”。

阿里巴巴會員企業(yè)大多數(shù)是中小企業(yè)，不少企業(yè)經(jīng)過多年的運作已經(jīng)形成良好的信譽體系。在開展電子商務的過程中已經(jīng)深刻認識到網(wǎng)絡誠信對企業(yè)拓展業(yè)務帶來的影響。因此，許多企業(yè)把網(wǎng)絡誠信度看成網(wǎng)絡營銷與管理工作的極重要的一環(huán)。而阿里巴巴等電子商務平臺與中國工商銀行、中國建設銀行聯(lián)手合作利用網(wǎng)絡信譽這一工具，規(guī)范中小企業(yè)的網(wǎng)絡貿(mào)易，并通過網(wǎng)絡誠信對發(fā)展有困難與有需求的企業(yè)實施無抵押的聯(lián)合擔保并實施優(yōu)惠貸款以解決中小企業(yè)融資難問題等一系列舉措，進一步促進了中小企業(yè)更加重視網(wǎng)絡信譽的建立與維護。

七、企業(yè)信息化建設步伐加快

隨著中國和世界經(jīng)濟一體化進程的加快，企業(yè)的生存與發(fā)展不再孤立，大多數(shù)中小企業(yè)必須實現(xiàn)信息化才能融入和緊密聯(lián)系在這個經(jīng)濟生態(tài)鏈當中。由于對中小企業(yè)而言，其外部交易結(jié)構(gòu)較弱，內(nèi)部的供應鏈不復雜，信息化建設通常從市場入手，充分利用電子商務開拓市場、拓展商機。因此，通過企業(yè)外部市場的電子商務應用拉動了內(nèi)部企業(yè)的信息化水平的提升。據(jù)統(tǒng)計，截止2007年，已經(jīng)實施信息化或購買管理軟件的企業(yè)高達79%，有近78%的企業(yè)表示愿意嘗試使用SaaS，這些數(shù)字印證了電子商務對中小企業(yè)信息化的明顯推動作用。隨著中小企業(yè)電子商務的應用逐步從單一的信息向更高層次的整合應用方向發(fā)展，中小企業(yè)會更主動地去做好企業(yè)內(nèi)部的信息化建設，適應電子商務的需求。

從政府層面來看，提升中小企業(yè)信息化處理，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡商務聯(lián)合發(fā)展，幫助扶持多中小企業(yè)提升信息化水平，充分利用網(wǎng)絡平臺和建立自己的電子商務網(wǎng)站，來不斷解決發(fā)展中的問題已經(jīng)提到議事日程。杭州市政府提出 “網(wǎng)商”培育計劃，由政府、阿里巴巴和企業(yè)共同出資，鼓勵中小企業(yè)大力發(fā)展電子商務。

雖然存在這些困難和問題，電子商務將給中小企業(yè)發(fā)展帶來大好機遇卻是一個不爭的事實。要解決中小企業(yè)開展商務過程中存在的問題，一方面需要國家整個經(jīng)濟環(huán)境的改善；另一方面需要中小企業(yè)自身的努力，解決一些存在于企業(yè)內(nèi)部的問題。首先，中小企業(yè)不應把電子商務看成神秘的高新技術(shù)過程，不能把它當作純粹的技術(shù)解決方案。要綜合考慮企業(yè)的業(yè)務需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術(shù)市場狀況等諸多因素來開展電子商務。既不能觀望等待，坐失良機，又不能急于求成，盲目投入。其次，做好目標市場定位．正確選擇服務對象和服務的區(qū)域范圍。隨著電子商務深入發(fā)展，第三方平臺對業(yè)務的細分將更加明確、更具國際性和區(qū)域性并向融合化發(fā)展，中小企業(yè)需要主動適應變化。再次，要建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置，加強網(wǎng)戰(zhàn)的設計與推廣，建立良好的企業(yè)形象。要充分利用電子商務這一工具優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營效益。最后，要提供優(yōu)質(zhì)服務系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的顧客群。把電子商務整合到的營銷計劃中，使顧客服務成為電子商務必不可少的環(huán)節(jié)之一。

參考文獻：

[1]方成民李玉清:中小企業(yè)電子商務應用研究[J].《農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡信息》,2007年第5 期

電商營銷趨勢范文第4篇

【關(guān)鍵字】：電子商務網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷渠道

1.電子商務及其特點

隨著網(wǎng)絡技術(shù)應用的快速普及,電子商務正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場階段。網(wǎng)上交易市場是一個從內(nèi)向外、內(nèi)外整合的供應價值鏈。進入網(wǎng)上交易市場的企業(yè)內(nèi)部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),并且這套系統(tǒng)能與外部信息無縫對接,從而實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售全過程的整合信息化。

當前,比較有代表性的觀點認為,電子商務是利用現(xiàn)有的計算機硬件設備、軟件和網(wǎng)絡(包括因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))等基礎設施,在按一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡環(huán)境下,從事各種各樣商務活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務是指現(xiàn)實整個貿(mào)易過程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務交易。很明顯,它所強調(diào)的是網(wǎng)絡環(huán)境下實現(xiàn)的貿(mào)易過程的電子化,是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)有機結(jié)合的產(chǎn)物,而非純粹技術(shù)問題。“電子”只是手段,“商務”才是根本。

網(wǎng)絡經(jīng)濟有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的規(guī)律與模式,電子商務也不可能是傳統(tǒng)商務活動在網(wǎng)絡上的翻版。電子商務自身所具有的特點決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務,具體表現(xiàn)在:

1.1營銷成本低

所有商品信息在網(wǎng)上,既可主動散發(fā),又可以隨時接受需求者的查詢,無須再負擔廣告促銷費用。同時,可以很好地實現(xiàn)“零庫存”,什么時候賣出貨,什么時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求,節(jié)省了潛在開支。

1.2經(jīng)營規(guī)模不受限制

電子商務為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿(mào)易環(huán)境,大大提高了商務活動的水平和質(zhì)量,賦予了企業(yè)一種全新的經(jīng)營方式。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務推向市場,實現(xiàn)跨區(qū)域、跨國界經(jīng)營。

1.3支付手段的高度電子化

隨著SET標準的推出,各銀行金融機構(gòu)、信用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)上購物后的貨款支付辦法,有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA認證體系,使支付手段在高度電子化的同時,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時增強了國家對市場的調(diào)控能力。

1.4便于收集和管理客戶信息

在收到客戶訂單后,服務器可自動匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫中,可對收到的訂單和意見進行分析,尋找突破點,引導新商品的生產(chǎn)、銷售和消費,即提供交互式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋,改進自身工作,減少流通環(huán)節(jié),增加了客戶和供貨方的聯(lián)系,使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù),加強彼此間合作,提高服務質(zhì)量。

1.5特別適合信息商品的銷售

對于計算機軟件、電子報刊、圖書等電子信息商品,電子商務是最佳選擇,用戶可以網(wǎng)上付款,可在網(wǎng)上下載所購商品。

2.電子商務模式下的網(wǎng)絡營銷新理論

網(wǎng)絡營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本點是網(wǎng)絡本身的特性和網(wǎng)絡顧客需求的個性化,網(wǎng)絡營銷必須從網(wǎng)絡特征和消費者需求變化這一基礎出發(fā),運用網(wǎng)絡整合營銷、“軟營銷”及網(wǎng)絡直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創(chuàng)新。

2.1網(wǎng)絡整合營銷

所謂網(wǎng)絡整合營銷,是指由于網(wǎng)絡營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業(yè)的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷過程的地位比傳統(tǒng)營銷更進一步得到提高。

2.2“軟營銷”

所謂“軟營銷”是指在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合。網(wǎng)絡發(fā)展的基礎是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡訪問者的主動參與,這就決定了在網(wǎng)上提供信息,必須遵循網(wǎng)絡禮儀。網(wǎng)絡禮儀是一切網(wǎng)上行為的準則,以體現(xiàn)網(wǎng)絡社區(qū)作為一個具有社會、文化、經(jīng)濟三重性質(zhì)的團體,是按照一定的行為規(guī)劃組織起來的,網(wǎng)絡營銷也不例外?？梢?“軟營銷”觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡禮儀的同時,通過對網(wǎng)絡禮儀的巧妙運用留住顧客,并建立起對企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。

2.3網(wǎng)絡直復營銷

網(wǎng)絡直銷是指生產(chǎn)廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產(chǎn)品。目前常見的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨立的站點,申請域名,制作主頁和銷售網(wǎng)頁,由網(wǎng)絡管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務;另一種是企業(yè)委托信息服務商在網(wǎng)站上相關(guān)信息,企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品,雖然在這一過程中有信息服務商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。網(wǎng)絡直銷的優(yōu)點是多方面的。a.網(wǎng)絡直銷促成產(chǎn)需直接見面,企業(yè)可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料,合理地安排生產(chǎn)。b.網(wǎng)絡直銷對買賣雙方都有直接的經(jīng)濟效益。c.營銷人員可以利用網(wǎng)絡工具,隨時根據(jù)用戶的愿望和需要,開展各種形式的促銷活動,迅速擴大產(chǎn)品的市場占有率。d.企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡及時了解到用戶對產(chǎn)品的意見和建議,并針對這些意見和建議提供技術(shù)服務,解決疑難問題,提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善經(jīng)營管理。

3.網(wǎng)絡營銷渠道的建立

網(wǎng)絡營銷是一種技術(shù)手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。互聯(lián)網(wǎng)絡作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢w”媒體,可以為顧客所在地提供及時的服務,同時互聯(lián)網(wǎng)絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應,因此,互聯(lián)網(wǎng)絡可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。網(wǎng)絡營銷賦予了營銷組合以新的內(nèi)涵。

網(wǎng)絡營銷渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對消費者,將貨物展現(xiàn)在他們面前,并回答有關(guān)產(chǎn)品的信息咨詢,接受訂單。對中間商的選擇與傳統(tǒng)的要求發(fā)生了一定的變化,特別是選擇國外中間商不再是以商為主,唱主角的是負責送貨的寄售或銷售。主要做法是:

a.設立產(chǎn)品展示區(qū),將產(chǎn)品圖像進行電腦技術(shù)設計,通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產(chǎn)品廚窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前,并且根據(jù)各國文化、季節(jié)等需要,可以24小時為各種客戶提供服務。

b.選擇合適的銷售。網(wǎng)絡營銷面對全球顧客,企業(yè)必須在各國建立相應的網(wǎng)點,以保證按時送貨,銷路暢通。

c.網(wǎng)絡營銷與銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng),開發(fā)網(wǎng)絡結(jié)算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費者能夠輕松地在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上結(jié)算。

正因為如此,網(wǎng)絡營銷正在使營銷渠道發(fā)生著變革。由于網(wǎng)絡營銷可不受地域和時間的限制,從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷努力即可實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,只要網(wǎng)上的客戶有需求,企業(yè)就可依其需求供貨;不僅如此,對網(wǎng)絡營銷來說,還可以實現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售,甚至可以不必設置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉庫,這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。另外,網(wǎng)絡營銷正在使生產(chǎn)者和消費者的關(guān)系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運行方式下,企業(yè)欲了解消費者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網(wǎng)絡營銷下,在互動溝通過程中可以實現(xiàn)信息對稱(不受任何外界因素干擾),從而使得產(chǎn)銷之間實現(xiàn)一對一的深層次雙向溝通。在網(wǎng)絡營銷渠道中,企業(yè)把速度放在競爭首位。公共網(wǎng)絡的建立將迫使企業(yè)對市場機會做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應速度,同時也改善了傳統(tǒng)的營銷渠道的產(chǎn)銷關(guān)系。

中國企業(yè)建立網(wǎng)絡營銷渠道的

目的是為了使企業(yè)營銷渠道注入快速的反應能力,以改善產(chǎn)銷關(guān)系,提高渠道運行的效率,具體說來有以下幾點:

a.將企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向外部社會化。網(wǎng)絡營銷使得企業(yè)有能力在任何時間和地點與供應商、零售商、消費者及各種相關(guān)組織進行交互式多媒體通訊,這就會改變傳統(tǒng)情況下由于對外封閉和信息不足,使得企業(yè)專門注重于外界的聯(lián)合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來源獲取更為優(yōu)化的資源。

b.促使企業(yè)充分利用外部資料,低成本、快節(jié)奏地開發(fā)利用市場機會。為適應快速變化的市場需求,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的和少數(shù)固定的伙伴關(guān)系而保持與眾多企業(yè)、設計與研究單位及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動態(tài)聯(lián)系關(guān)系。根據(jù)不斷出現(xiàn)的新的市場機會,迅速重新組織價值鏈條,其結(jié)果使企業(yè)的活動將以價值鏈、價值網(wǎng)形式發(fā)展,甚至形成“虛擬公司”。

c.使企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)趨于更直接和高效率。網(wǎng)絡營銷可以導致營銷商與制造商、消費者與制造商直接溝通,形成一個單一的、連續(xù)的經(jīng)濟活動業(yè)務流。網(wǎng)絡營銷大大降低了整個經(jīng)營過程中所消耗的勞動力資源,使得企業(yè)可以隨時掌握商品的銷售、庫存、價格及利潤和暢銷程度;而電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)則把制造商、營銷商、儲運機構(gòu)、銀行等連接在一起,信息的適時傳遞縮短了商品流轉(zhuǎn)時間,減少了庫存,這不僅及時滿足了消費者的需求,而且也大大提高了企業(yè)效率。

網(wǎng)絡營銷渠道的建立,一方面,減少了大量的國際化營銷成本,使產(chǎn)品迅速走向世界各地;另一方面,也使商走上專業(yè)化營銷崛起之路。這對于缺少人才,迫切需要擴大國際市場需求,以及實施規(guī)模經(jīng)銷的企業(yè)營銷是個可取的捷徑。

參考文獻

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2馮芷艷,郭國慶.企業(yè)營銷的關(guān)鍵資源渠道網(wǎng)絡.企業(yè)管理,2001;(3)

3馬紅梅等.電子商務中的顧客信息收集.情報雜志,2002;(2)

電商營銷趨勢范文第5篇

其實在互聯(lián)網(wǎng)新媒體沖擊下，走到市場化非常時期的傳統(tǒng)制造業(yè)已經(jīng)廣泛意識到網(wǎng)絡營銷的重要性。諸多知名鞋企開始通過使用電子商務，降低了產(chǎn)、供、銷成本，又提高了運營效率，還開拓了新的市場。

據(jù)了解，李寧公司幾年前從淘寶商城開始嘗試，取得不錯效果后成立了專門的電子商務公司，自建了獨立的B2C商城。可以說，李寧應用的強大的電子商務管理系統(tǒng)，李寧實現(xiàn)了線上網(wǎng)店與線下實體專賣店之間分工協(xié)作和利益共享、線上銷售與線下物流無縫對接、良性互動的運營范例。

另外，如安踏、百麗、361°、匹克、達芙妮等一些鞋業(yè)巨頭，除在線銷售外，還通過網(wǎng)絡平臺加強與消費者的互動，以此來拉動市場消費，更好地奪取更多市場份額。

當然，這些鞋企進入網(wǎng)購市場并且在快速發(fā)展的同時，本身存在的一些諸如誠信、服務等問題。首先，他們都在為構(gòu)筑網(wǎng)站誠信體系方面做出了努力，并且一直將消費者權(quán)益保護作為第一要務，不斷摸索通過網(wǎng)絡途徑維護和保障消費者權(quán)益的種種舉措，在保障消費者權(quán)益的同時，也將進一步優(yōu)化自身在網(wǎng)絡市場的形象，進而推動自身企業(yè)在網(wǎng)購市場進一步發(fā)展。