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電子商務系統(tǒng)方案范文第1篇

【關(guān)鍵詞】信管專業(yè)；電子商務；實踐能力

一、研究背景

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（以下簡稱“信息管理專業(yè)”）是一個管理學和計算機科學的交叉學科，主要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)及經(jīng)濟管理知識的復合型人才，要求學生具備全面的素質(zhì)和完善的知識結(jié)構(gòu)，掌握堅實的計算機科學技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)，熟悉現(xiàn)代經(jīng)濟學、管理學知識。

我國電子商務的發(fā)展步伐越來越快，“要么電子商務，要么無商可務”已漸漸成為企業(yè)共識。企業(yè)的電子商務建設(shè)已經(jīng)到了普及應用階段，對即掌握信息化技術(shù)和技能又了解企業(yè)管理的復合型電子商務管理人才的需求空前巨大。高校如何培養(yǎng)適應信息化趨勢的電子商務適用人才，顯得非常重要。目前國內(nèi)很多大學的電子商務專業(yè)普遍注重理論教育，缺乏實踐技能的培養(yǎng)，使普通高校的電子商務專業(yè)的畢業(yè)生與用人單位的需求脫節(jié)，普遍存在如下問題：

1.對電商企業(yè)的信息化需求、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢理解不深；

2.課程體系設(shè)計不合理；

3.沒有有效的能力訓練體系；

4.專業(yè)課教師的實際項目經(jīng)驗匱乏；

5.沒有培養(yǎng)學生實踐能力的有效方法和途徑；

6.缺少實踐的環(huán)境。

因此，在該專業(yè)的教學過程中，必須根據(jù)國內(nèi)外電子商務的實際應用狀況，對教育體系進行優(yōu)化和重新設(shè)計，尤其要加強學生實踐能力的訓練，提升學生從事電子商務建設(shè)的實際能力，為電子商務行業(yè)發(fā)展培養(yǎng)急需的綜合型、技能型人才。

二、本項目研究的具體內(nèi)容

1.電子商務最主要的用人崗位分析

電子商務最主要的用人崗位分為技術(shù)類、商務類和綜合管理類。

（1）技術(shù)類

網(wǎng)站策劃/編輯人員：主要從事電子商務平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務平臺安全設(shè)計等工作。

網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員：主要從事電子商務網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作。

網(wǎng)站美工人員：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

（2）商務類

網(wǎng)絡(luò)營銷人員：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務等工作。

外貿(mào)電子商務人員：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。

網(wǎng)站運營人員/主管：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

網(wǎng)站推廣人員：負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等。

電子商務創(chuàng)業(yè)人員：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。

（3）綜合管理類

電子商務項目經(jīng)理：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

電子商務部門經(jīng)理：主要從事企業(yè)電子商務整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。

2.完成專業(yè)核心課程建設(shè)

加強和完善《電子商務》理論和實踐課程的建設(shè)，包含全網(wǎng)全程電子商務理念、商城運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、倉儲物流、電商規(guī)劃等內(nèi)容。我們將對《電子商務概述》進行適當調(diào)整，引入目前電商行業(yè)的核心運營理論，為我們培養(yǎng)人才做好準確扎實的理論基礎(chǔ)；其次，我們將從目前電子商務最主要的3類用人崗位進行專業(yè)課程改建。

3.完善專業(yè)實驗室建設(shè)

電子商務專業(yè)實驗室的建設(shè)分為如下三個階段：

第一階段：支持理論教學

需要如下設(shè)備：投影儀、投影幕、教師機、實訓電腦、攝影燈套裝、三腳架、幕布、相機、服裝展示架、一體多變模特、影像處理PC、教材。

第二階段：實際操作階段

需要如下設(shè)備：電子商務綜合實訓軟件、服務器、投影儀、投影幕、教師機、實訓電腦、LED顯示屏、標志墻、圖版、會議桌、實驗指導書、試題。

第三階段：案例和實戰(zhàn)演練階段

需要如下設(shè)備：電子商務綜合實訓軟件、服務器、投影儀、投影幕、教師機、實訓電腦、LED顯示屏、標志墻、圖版、會議桌、攝影燈套裝、三腳架、幕布、相機、服裝展示架、一體多變模特、影像處理PC、教材、實驗指導書、試題。

4.能力訓練體系的研究

（1）能力訓練體系構(gòu)建

要培養(yǎng)一個合格的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（電子商務方向）的人才，除了管理模型和信息化的分析、設(shè)計與實現(xiàn)的訓練，還必須加強電子商務操作技能培養(yǎng)，讓學生了解全網(wǎng)全程電商理念及電商企業(yè)上線實施的全程操作，形成一個綜合和全面的能力訓練體系。要掌握：

1）管理現(xiàn)狀的分析、評價、診斷的方法；

2）新的管理模式建立的基本要素及構(gòu)造方法；

3）對原有信息系統(tǒng)的分析和診斷的方法；

4）新的信息系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)的方法；

5）包括開店準備期的銷售平臺站點管理、商品E化及平臺內(nèi)產(chǎn)品的管理；

6）運營導入期新流量的引入SEO實操；運營成長期如何提高轉(zhuǎn)化率站內(nèi)營銷實操；

7）客戶服務及訂單處理實操；

8）庫房規(guī)劃與物流管理等。

（2）確立實踐能力的培養(yǎng)的方式

外請企業(yè)技術(shù)人員將實際項目帶入課堂同步研發(fā)，并和企業(yè)做的結(jié)果相比對，進而找到差距，提升能力。

成立實踐小組，提升學生實際動手能力，并培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

（3）職業(yè)資格要求

在修學年限內(nèi)倡導學生取得電子商務師、企業(yè)信息管理師和市場調(diào)研分析師等相關(guān)職業(yè)資格證書。

三、結(jié)論

綜上所述，本研究成果有利于解決高校如何培養(yǎng)適應電子商務趨勢的實用型電子商務人才；有利于解決信息管理專業(yè)在國內(nèi)普通高校的理論性教育如何轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育和增強實踐能力的教育；有利于提高學生的動手能力，提高學生的就業(yè)率，提高用人單位的滿意度。

參考文獻

[1]李卓群.電子商務模擬實踐教學探討[J].商場現(xiàn)代化，2007（13）.

[2]葉俊杰，王記志.電子商務專業(yè)實驗教學框架新探[J].電子商務，2007（05）.

[3]田慶.電子商務實踐教學平臺的探討[J].肇慶學院學報，2010（05）.

基金文號：沈陽化工大學2011年度教學研究基金項目“信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（電子商務方向）實踐能力培養(yǎng)體系的改革與實踐（編號：2012C12）”。

作者簡介：

電子商務系統(tǒng)方案范文第2篇

關(guān)鍵詞電子商務系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計

電子商務是一種以計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信為基礎(chǔ)、以交易雙方為主體、以電子支付和結(jié)算為手段、以現(xiàn)代物流系統(tǒng)為依托的全新商務模式。其作用是疏通現(xiàn)有商務的各個環(huán)節(jié)，提高現(xiàn)有商務的運作效率，建立一個全新的經(jīng)濟秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術(shù)、支付、物流等許多角色與要素的系統(tǒng)工程。在開始建設(shè)電子商務系統(tǒng)之前，必須充分研究涉及電子商務系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的電子商務系統(tǒng)設(shè)計方案。

1企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃

企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務轉(zhuǎn)向電子商務為目標，給定未來企業(yè)的商務模式，設(shè)計支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個組成部分的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實施步驟及時間安排，說明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益。

電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)對企業(yè)價值鏈的貢獻主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對企業(yè)的商務活動有所改善，但是并不直接對企業(yè)的商務模式產(chǎn)生變革式的影響，換句話說，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務模式的基礎(chǔ)上，集中針對企業(yè)內(nèi)部信息流進行的技術(shù)改進和支持。企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃不僅是對支持企業(yè)電子商務的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃，還包括商務模型規(guī)劃和商務系統(tǒng)規(guī)劃兩個基本層次。

1.1商務模型規(guī)劃

這是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標是明確企業(yè)將核心業(yè)務從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業(yè)的商務模型。商務模型規(guī)劃并不直接針對企業(yè)未來需要建造的電子商務系統(tǒng)，其主要目標是為電子商務系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。商務模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個方面：首先是確定企業(yè)核心業(yè)務未來如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業(yè)的商務模式；其次是確定支持企業(yè)商務運作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務模型。

1.2商務系統(tǒng)規(guī)劃

商務系統(tǒng)的規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重于以商務模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務活動的技術(shù)手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡單地講就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。

商務模型的規(guī)劃確定企業(yè)未來核心業(yè)務的路線，如果沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)的支持，未來的業(yè)務是不可能實現(xiàn)的，它是一種戰(zhàn)略層次的規(guī)劃，確定這種規(guī)劃的人員不僅僅是技術(shù)人員，更重要的是商務管理和決策層面的人員。商務系統(tǒng)的規(guī)劃則給出電子商務系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的一個基本框架，所要解決的基本問題是如何實現(xiàn)商務活動。由于這種規(guī)劃過程側(cè)重于技術(shù)實現(xiàn)，所以它的主要參與人員以熟悉網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)的各類工程技術(shù)人員為主。

2企業(yè)電子商務系統(tǒng)的建設(shè)步驟

企業(yè)電子商務系統(tǒng)建設(shè)大致分為五個階段：

2.1商務分析階段

這是實現(xiàn)電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。

在電子商務條件下，市場范圍擴大，創(chuàng)新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統(tǒng)在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業(yè)自身狀況進行分析，包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務流程、資源、未來發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務流程，尋找與電子商務的最佳結(jié)合部。

2.2設(shè)計階段

在完成上述商務分析的基礎(chǔ)上，在掌握電子商務最新技術(shù)進展的情況下，充分結(jié)合商務和技術(shù)兩方面因素，提出電子商務系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務系統(tǒng)的總體格局，亦即確定電子商務系統(tǒng)的商務模式，以及與商務模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務支持和營銷策略四個要素。電子商務系統(tǒng)設(shè)計工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺、后臺、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個方面全面構(gòu)架電子商務系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續(xù)電子商務系統(tǒng)建設(shè)和將來電子商務系統(tǒng)運行和應用的成功與否。

2.3建設(shè)變革階段

這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統(tǒng)設(shè)計，全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統(tǒng)設(shè)計，全面進行計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和電子商務系統(tǒng)集成，完成電子商務系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設(shè)，從技術(shù)上保障電子商務系統(tǒng)的正常運作。

2.4整合運行階段

上述建設(shè)變革階段完成后，就可以將經(jīng)過變革的組織、管理和業(yè)務流程，與已經(jīng)建好的電子商務技術(shù)平臺整合起來，進行電子商務系統(tǒng)的試運行。再經(jīng)過必要的調(diào)整、改進以后，實現(xiàn)電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現(xiàn)電子商務應用。

3企業(yè)電子商務系統(tǒng)的設(shè)計

所謂電子商務系統(tǒng)的設(shè)計是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，界定系統(tǒng)的外部邊界，說明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關(guān)系，描述系統(tǒng)的處理流程，給出未來系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。它主要包括電子商務系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計、功能模塊設(shè)計和數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計。

3.1電子商務系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計

（1）系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計。電子商務系統(tǒng)的計算機和網(wǎng)絡(luò)硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統(tǒng)的性能指標，所以在選擇的時候，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力，還要采用開放的體系結(jié)構(gòu)，具備一定的可擴展性，能夠滿足企業(yè)未來的電子商務應用的需求。

（2）電子商務系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計。電子商務系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計工作，實際上是對確定的硬件結(jié)構(gòu)中的每臺計算機指定相應的計算機系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應用服務器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。

3.2電子商務系統(tǒng)功能模塊設(shè)計

電子商務系統(tǒng)的功能分解的過程就是一個從抽象到具體、由復雜到簡單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務系統(tǒng)看作是由不同職能的一系列子系統(tǒng)構(gòu)成的，這些子系統(tǒng)可以再分解成更小的子系統(tǒng)和模塊，整個電子商務系統(tǒng)就是由這些功能模塊構(gòu)成的。每個子系統(tǒng)都有為完成有關(guān)的各種信息處理工作的專用或公共場所用的計算機程序。在每個職能子系統(tǒng)內(nèi)部都包含用于事務處理、作業(yè)控制、管理控制和戰(zhàn)略計劃的具體應用。

3.3電子商務系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計

電子商務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理可以分為集中式數(shù)據(jù)處理、分布式數(shù)據(jù)處理和協(xié)作式數(shù)據(jù)處理三種方式。在集中式數(shù)據(jù)處理方式中，數(shù)據(jù)全部存儲在中央系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行管理，所有的處理都由該中央系統(tǒng)完成，終端是客戶機，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個人計算機的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網(wǎng)絡(luò)上的所有計算機成為可能，這也使分布式數(shù)據(jù)處理方式得到廣泛應用。在協(xié)作式數(shù)據(jù)處理方式中，系統(tǒng)內(nèi)的計算機能夠聯(lián)合處理數(shù)據(jù)，處理既可集中實施，也可分區(qū)實施。協(xié)作式計算允許各個計算機合作處理一項共同的任務，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個客戶計算機上運行；協(xié)作式計算允許計算機在整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共享處理能力，可以使用其他計算機上的處理能力完成任務。除了具有在多個計算機系統(tǒng)上處理任務的能力外，該類型的網(wǎng)絡(luò)在共享資源方面類似于分布式計算。企業(yè)要根據(jù)自身的電子商務應用的需求選擇相應的數(shù)據(jù)處理方式。

4企業(yè)電子商務系統(tǒng)設(shè)計的技術(shù)框架

企業(yè)電子商務系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)體系必須突出以下特點：有利于軟件維護及系統(tǒng)管理；滿足應用系統(tǒng)的安全性，便于業(yè)務級權(quán)限管理；提高系統(tǒng)性能，減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量和提高數(shù)據(jù)庫的響應速度；保護前期已有應用系統(tǒng)，具有強大的擴展能力。應用系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)如下：

（1）基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺。指為應用系統(tǒng)提供底層支持的部分，包括網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）、硬件平臺（服務器、存儲備份設(shè)備等）、操作系統(tǒng)（Unix／Windows／Linux等）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等應用系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)。

（2）J2EE架構(gòu)平臺。Java技術(shù)由于其跨平臺特性、面向?qū)ο筇匦?、安全特性等，使之已?jīng)成為構(gòu)建企業(yè)級應用的事實上的標準。J2EE（企業(yè)級Java）把數(shù)據(jù)庫訪問、企業(yè)級Java組件、命名和目錄服務、動態(tài)頁面生成、XML、消息服務、事務服務等有機地集成在一起，并且提供集群等高級特性，使之特別適合構(gòu)建復雜的大型應用，并保證系統(tǒng)具有很好的可擴展性。

（3）業(yè)務平臺。企業(yè)在構(gòu)建自己的電子商務平臺時要涉及許多具體的業(yè)務平臺，業(yè)務架構(gòu)平臺是新一代的業(yè)務系統(tǒng)基礎(chǔ)運行環(huán)境，可以使基礎(chǔ)技術(shù)平臺與業(yè)務應用系統(tǒng)之間實現(xiàn)有機隔離，應用系統(tǒng)的執(zhí)行只與應用架構(gòu)平臺有關(guān)，而與基礎(chǔ)技術(shù)平臺無關(guān)，同時提供一些基礎(chǔ)的、公共的組件。對于企業(yè)級應用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業(yè)門戶組件，以辦公自動化軟件OA為核心的系統(tǒng)管理組件是重點。系統(tǒng)還可以包括，以進銷存和客戶服務中心為核心的供應鏈管理組件，以賬務、報表、成本核算為核心的財務管理組件，以生產(chǎn)計劃、車間管理、工程管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理為核心的生產(chǎn)管理組件，以數(shù)據(jù)倉庫和決策支持為核心的商務智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業(yè)務組件，最終形成了全面企業(yè)電子化管理方案的產(chǎn)品組合。

（4）門戶網(wǎng)站。提供各種信息服務，通過安全隔離通道（防火墻）與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)進行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接收、。

（5）維護管理平臺。為系統(tǒng)提供各種管理維護功能，包括用戶管理、權(quán)限管理、內(nèi)容維護、數(shù)據(jù)備份、安全審計等。

（6）安全解決方案。為系統(tǒng)提供安全解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)、人員管理等多個層次，是一個綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術(shù)，包括CA認證機構(gòu)、RA系統(tǒng)、密鑰備份及恢復系統(tǒng)等部分。

參考文獻

1丹尼爾·阿莫.電子商務：變革與演進[M].北京：機械工業(yè)出版社，2003

電子商務系統(tǒng)方案范文第3篇

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)供應鏈；B2B；電子商務

Abstract: This paper analyses three dominant factors impacting the development of B2B E-commerce in agriculture supply chain， including industry structure， product complexity and high-touch nature of agriculture product transactions. On this basis， this paper discusses several successful strategies on the construction of E-commerce solutions in agriculture supply chain from industry structure， market and product expertise and development of organization respectively.

Key words: agriculture supply chain; B2B; E-commerce

通常將農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)中的B2B交易如購買、銷售、貿(mào)易、配送以及訂立合約等作為向電子商務轉(zhuǎn)化的目標。在農(nóng)業(yè)供應鏈中實行電子商務理論上的利益包括：（1）促進信息流動、市場透明度及價格發(fā)現(xiàn)；（2）加強產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)；（3）減少或消除交易費用。這些理論上的獲利是無可爭議的，但由于將業(yè)務向基于internet的B2B電子商務方案轉(zhuǎn)化存在著諸如投資回報不清晰、缺乏利益共同體的支持、復雜的技術(shù)等問題，使得在農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)的供應鏈中實行B2B電子商務方案有一定的困難，因而這些理論上的獲利還沒有物化為收益。有資料顯示，在農(nóng)業(yè)供應鏈中B2B的成長需要比預期的時間更長。

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品復雜性和農(nóng)產(chǎn)品交易的高接觸性是影響農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)及其供應鏈向B2B電子商務轉(zhuǎn)換的三個決定性因素。

1三個決定性因素

1.1產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

阻礙農(nóng)業(yè)供應鏈中B2B電子商務充分發(fā)展首要的一個因素是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。在過去10多年，農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)中各級價值鏈的合并改變了參與方之間的傳統(tǒng)關(guān)系，并以兩種方式影響了電子商務方案在農(nóng)業(yè)供應鏈中的實現(xiàn)：（1）減少了對采用電子手段協(xié)調(diào)碎片市場的需要；（2）產(chǎn)生了對透明化電子市場發(fā)展的新障礙。

1.1.1較大的市場集中度

一方面，農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)合并所帶來的第一個影響是集中了不同的市場分塊；另一方面，基于internet的電子商務為分散碎片式的市場以一種廉價、有效率的方式建立協(xié)同市場提供了巨大的機會，而當前的合并正在減少進行這種行業(yè)協(xié)調(diào)的需要。在諸如谷物處理、肉類包裝和加工、食品加工和零售等價值鏈的一些分塊中，合并使得關(guān)于產(chǎn)品和價格等的市場信息集中在一部分大型企業(yè)中，如果這些大型企業(yè)期望借助電子商務來減少它們的交易費用和（或）生產(chǎn)費用，那么是可能推動電子商務方案在農(nóng)業(yè)供應鏈中的實現(xiàn)。但是規(guī)模很大且結(jié)合得非常緊密的企業(yè)也可能會成為實現(xiàn)電子商務方案的明顯障礙，如因為內(nèi)部評估過程不夠、缺少信息技術(shù)人員，雇員不適應變化、因預算優(yōu)先級而引起的內(nèi)部沖突、缺乏合作伙伴或資金、高層對實現(xiàn)農(nóng)業(yè)供應鏈的電子商務解決方案缺乏理解和意愿等因素的影響。

1.1.2透明的市場

合并所產(chǎn)生的第二個影響關(guān)系到虛擬市場的發(fā)展。盡管通過新的價格和市場機制，電子商務根本性地改變了買賣雙方交流的方式，并可能帶來更好的產(chǎn)品信息、更適合的價格、降低了風險、更大的市場透明度等好處，但在同時，很大的價格透明度對合并各方也構(gòu)成了威脅。另外，信息控制的不均衡以及市場中不對稱信息的存在導致了一個較高的利益市場，而電子商務方案所提供基于Internet的、更有效的信息訪問方式可能會削弱合并方所擁有的這種利益，結(jié)果使得它們不愿意參與到這樣一個新的市場機制中去。

1.2產(chǎn)品復雜性

第二個影響電子商務方案實現(xiàn)的因素是日漸增加的農(nóng)產(chǎn)品復雜性。這種復雜性有兩個來源：傳統(tǒng)的產(chǎn)品復雜性和終端用戶驅(qū)動的復雜性。

1.2.1傳統(tǒng)的產(chǎn)品復雜性

盡管集中的市場提供了有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的共同價格參考，但是位置、配送時間和實際的運輸質(zhì)量的差異導致了復雜的個體交易，并影響到農(nóng)產(chǎn)品價格，例如同樣重量的某種農(nóng)產(chǎn)品當天的價格將會和一個月前的價格不同以及本地和異地的價格可能不同等。另外，對某種農(nóng)產(chǎn)品是屬于功能型產(chǎn)品還是創(chuàng)新型產(chǎn)品的區(qū)分存在相當大的難度，而屬于不同類型的產(chǎn)品其供應鏈所強調(diào)的重點、采取的供應鏈方法以及所應用的IT系統(tǒng)都是不同的。將某種農(nóng)產(chǎn)品的所有信息（位置、時間、價格、質(zhì)量和數(shù)量等）數(shù)字化非常復雜，要求有非常精心設(shè)計的數(shù)據(jù)庫和搜索引擎。在當前的技術(shù)條件下，買方為搜索所有這些產(chǎn)品信息所投入的時間和努力也許會超過其可能贏得的任何好處。

1.2.2終端用戶驅(qū)動的復雜性

最近10多年，終端用戶驅(qū)動的農(nóng)產(chǎn)品復雜性在不斷演化，集中在：（1）客戶對更健康、方便和口味更好的食品的需求；（2）加工者對價值鏈中有價值的特色產(chǎn)品的開發(fā)。這兩種驅(qū)動力推動了有別于一般農(nóng)產(chǎn)品渠道的需求，如對高差別性食品的需求、對食品安全及其回溯能力的需求、最小化生產(chǎn)/加工和配送的總費用的需要等。

在過去，農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)依靠向后垂直集成供應鏈來對客戶偏好的復雜性作出響應，例如家禽業(yè)和肉類生產(chǎn)、加工業(yè)就是這種演變的例子?？梢詮南旅鎺讉€方面來解釋供應鏈的這種集成：（1）通過所有關(guān)系來捕捉利益；（2）降低風險（質(zhì)量、數(shù)量、價格和財務）；（3）降低費用（交易和運作費用）；（4）確保有足夠的輸入或市場；（5）能對變化的客戶需求作出快速的反應。集成需要從各個分散的位置捕捉數(shù)據(jù)，然后聚合這些數(shù)據(jù)提供給決策者使用，這些過程需要集成的數(shù)據(jù)存儲、管理和檢索系統(tǒng)來支持。電子商務一個經(jīng)常被忽略的好處是它為供應鏈創(chuàng)造的“虛擬集成”機會能夠使供應鏈各成員間的信息更加有效的流動，從而使得對變化的客戶需求能更快地做出響應。

1.2.3產(chǎn)品復雜性的影響

兩種類型的農(nóng)產(chǎn)品復雜性對農(nóng)業(yè)供應鏈中B2B電子商務的發(fā)展既創(chuàng)造了機會又構(gòu)成了威脅。這一方面，在流線型的交易中產(chǎn)生了機會，Internet要么太昂貴、要么不可能捕捉的信息數(shù)字化了；另一方面，這些農(nóng)產(chǎn)品交易產(chǎn)生了對“點方案”的需要，或者信息交換系統(tǒng)被裁剪以適用于某個特殊產(chǎn)品或過程，這些具有個體特征的活動產(chǎn)生了威脅。期望一個包含一切的農(nóng)產(chǎn)品信息系統(tǒng)是不現(xiàn)實的，在找尋這種系統(tǒng)的過程中產(chǎn)生了幾種業(yè)務模型：拍賣系統(tǒng)、在線目錄和出價系統(tǒng)。B2B電子商務在農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)中的應用取決于對不同提供物的評價以及決策模型的正確性。舉例來說，一個在線交易模型也許對大量日常農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易是適合的，但對一個特殊的谷物市場來說也許不夠。也就是說，在應用某個方案或模型之前，需要對農(nóng)產(chǎn)品的特性有完整的了解。 　1.3高接觸型交易

在農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)中實現(xiàn)B2B電子商務的第三個障礙是農(nóng)產(chǎn)品交易的高接觸屬性。買進原材料、銷售谷物或家畜、采購機械、獲取資金以及安排運輸都是以傳統(tǒng)的一對一方式進行的交易，一些學者認為，農(nóng)業(yè)基本上是由關(guān)系驅(qū)動的，農(nóng)業(yè)市場嚴重依賴于個人的交互活動。缺乏面對面的接觸是基于internet應用的一個限制因素，在完全基于internet的農(nóng)業(yè)供應鏈中通常缺乏經(jīng)過人的交互活動建立起來的信任，大部分農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)的管理者認為生產(chǎn)商（農(nóng)民）對進行internet采購缺乏信任，通過internet很難發(fā)展個人關(guān)系。由于已經(jīng)建立起來的業(yè)務方式所生成的慣性的影響，引入計算機應用程序和數(shù)字化交易在舊的交易行為中引起了變化和學習這些變化的需要，使農(nóng)業(yè)供應鏈中電子商務方案的實現(xiàn)必須經(jīng)歷一個長期的時間曲線。

2解決方案構(gòu)建

如前所述，三個障礙延緩了農(nóng)業(yè)供應鏈中電子商務方案的實現(xiàn)，而成功的實現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場和產(chǎn)品專長、組織發(fā)展有關(guān)。

農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對電子商務解決方案類型的選擇起到了決定性的作用，包括創(chuàng)建第三方市場、形成戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬供應鏈在內(nèi)的每一種戰(zhàn)略都適合于一種獨特的情況，電子商務的生存依賴于通過各種規(guī)模的行業(yè)參與者鑄造戰(zhàn)略聯(lián)盟的能力。大的、合并的企業(yè)所面臨的非決定性和不確定性也會延緩在農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)中采納電子商務，較小企業(yè)的聯(lián)盟可以形成電子協(xié)同的方式和與大的聯(lián)盟進行更有效的競爭。在面臨拓展供應渠道時，一個可能的成功策略是建立虛擬供應鏈，或者虛擬集成，基于internet的電子商務提供了允許供應鏈協(xié)調(diào)以一種有效的、便宜的方式進行的機會。

由于農(nóng)業(yè)供應鏈中日漸增加的產(chǎn)品復雜性，使得市場和產(chǎn)品專長成為了一個成功策略的關(guān)鍵元素，這包括市場知識、產(chǎn)品專長、風險輪廓三個方面。市場知識是一個成功的電子商務策略的最關(guān)鍵元素，它可使農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)朝著更多附加值和更緊密的供應商—客戶關(guān)系的方向發(fā)展。對產(chǎn)品規(guī)范的完整理解將有助于企業(yè)形成良好的產(chǎn)品專長，能更好地設(shè)計電子商務過程并為買賣雙方提供更多的價值。應該把深厚的市場知識成功轉(zhuǎn)換到B2B的電子商務世界，一個企業(yè)發(fā)現(xiàn)行業(yè)趨勢、承擔風險的能力以及重新配置它的業(yè)務以對這些趨勢做出響應將是B2B中非常重要的組成部分。

Internet和電子商務將根本性地改變農(nóng)業(yè)供應鏈中的交易方式，那么對企業(yè)組織來說意味著：學習和培訓的需要、交易中人的持續(xù)存在、獲取知識。實現(xiàn)從高接觸向高科技的轉(zhuǎn)換，電子商務中的成功交易必須有很強的銷售、客戶服務以及市場定位，這需要學習和不斷獲取市場知識。能夠理解客戶并與其進行直接交流的企業(yè)將很有可能在向電子商務轉(zhuǎn)換的過程中取得成功，從而使它的雇員能把精力集中在更有附加值的活動上，比如客戶推薦，這會導致更好的客戶滿意度。

評估、選擇和實現(xiàn)一個電子商務方案將包括徹底理解企業(yè)所在的行業(yè)、市場和組織，每一個企業(yè)應評估決定性因素在一個既定行業(yè)設(shè)置中的影響。基于單個因素或組合因素，可以有一個或多個戰(zhàn)略選項，但并不是說一個電子商務方案的成功，必須把所有的戰(zhàn)略選項用于所有可能的場景，每一個企業(yè)應基于它自己的情況決定它的戰(zhàn)略。

3結(jié)論

農(nóng)業(yè)供應鏈中應用B2B的電子商務面臨著上述的挑戰(zhàn)，internet的真正價值在于把效率引入到陳舊的、無效率的業(yè)務實踐和系統(tǒng)中的能力，大多數(shù)市場中的競爭正在從競爭企業(yè)間的直接競爭轉(zhuǎn)向供應鏈間的競爭。然而，電子商務的價值并不存在于為非垂直聯(lián)盟的生產(chǎn)者和加工者提供的信息系統(tǒng)中，而在于這種方式能有效地加快他們之間的貿(mào)易和協(xié)調(diào)，就好像他們是垂直集成的一樣（虛擬集成）。

農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)中B2B電子商務在未來的成功是不可否認的，但是與農(nóng)業(yè)相關(guān)的因素（如農(nóng)產(chǎn)品特性）所產(chǎn)生的額外挑戰(zhàn)必須被克服，每個參與者克服這些挑戰(zhàn)的能力決定了農(nóng)業(yè)供應鏈中B2B電子商務應用的速度。

參考文獻

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[3] 王宇飛. 農(nóng)產(chǎn)品物流呼喚電子商務[J]. 中國經(jīng)濟周刊，2004(31):22-23.

電子商務系統(tǒng)方案范文第4篇

【關(guān)鍵詞】電子商務專業(yè)，人才培養(yǎng)，方案

我校電子商務專業(yè)是一個面向市場的專業(yè)，因此在人才培養(yǎng)方案上專業(yè)必須以就業(yè)為導向，適應地區(qū)和區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的需求。圍繞以提高學生就業(yè)能力為根本目標，培養(yǎng)模式主要表現(xiàn)為工學結(jié)合的模式。我們必須了解電子商務市場的人才需求以及變化趨勢，把握我校電子商務專業(yè)學生的就業(yè)定位，從而在制定人才培養(yǎng)方案時做到有的放矢。

1、電子商務專業(yè)人才需求分析

經(jīng)過幾年連續(xù)不斷的專業(yè)調(diào)研我們認為河南地區(qū)的電子商務人才需求主要有以下特點：

1.1產(chǎn)業(yè)政策對電子商務支持力度大?！多嵵菔须娮由虅瞻l(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2015年）》中規(guī)劃到2015年將基本形成電子商務普及應用、保障體系健全、技術(shù)服務完善的發(fā)展新格局，成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要方式，大企業(yè)電子商務普及率達到100%，網(wǎng)上采購和銷售比率分別達到60%和55%，重點產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電子商務普及率達到90%，中小企業(yè)電子商務普及率達到70%，企業(yè)網(wǎng)上支付比率達到40%，打造形成2到3家在全國具有較強影響力的電子商務服務平臺，發(fā)展成為全國電子商務應用先進城市。

1.2傳統(tǒng)市場對電子商務認同度快速提升。南方制造業(yè)發(fā)達的地區(qū)大量中小企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)，通過類似阿里巴巴、淘寶等平臺將產(chǎn)品快速低成本的銷往國際和國內(nèi)市場，南方的中小企業(yè)對電子商務認同度高，電子商務人才需求旺盛。

近幾年隨著中部產(chǎn)業(yè)帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移來較多的南方企業(yè)帶來比較深刻的對電子商務的認識，以及大量中小企業(yè)電子商務成功案例刺激，我省大量中小企業(yè)對電子商務的認同度快速提高，主要表現(xiàn)為企業(yè)對電子商務專業(yè)人才需求旺盛，對企業(yè)電子商務投入力度加大。

1.3從事電子商務營銷崗位多于從事設(shè)計崗位。近幾年電子商務人才崗位需求也在發(fā)生著快速的變化，主要體現(xiàn)在對從事網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)服務的人才需求比例大增。

1.4多面手在中小企業(yè)電子商務活動中競爭力極強。目前中小企業(yè)崗位職能設(shè)置比較寬泛，企業(yè)希望一個電子商務人才能夠解決運營中的所有問題如：網(wǎng)頁修改、圖片處理、簡單flash廣告制作、網(wǎng)絡(luò)維護、服務器管理、網(wǎng)絡(luò)推廣等，甚至還包括單位電腦的重裝、網(wǎng)絡(luò)管理等工作。因此具有多面手和較強動手能力和溝通能力的電子商務人才深受企業(yè)青睞。

2、我校電子商務專業(yè)學生就業(yè)現(xiàn)狀及趨勢

我校電子商務專業(yè)近幾年來一直保持著每年30-40人的畢業(yè)規(guī)模，學生初次就業(yè)崗位分布比較分散。除去少量同學進行專升本極個別同學進入事業(yè)單位以外，剩余同學都進入企業(yè)工作。約有20%左右的同學（主要是女同學）從事辦公室文員等企業(yè)內(nèi)部崗位工作，約有40%同學到企業(yè)中從事傳統(tǒng)的營銷工作，約有40%同學從事和電子商務關(guān)聯(lián)度較高的企業(yè)工作，主要集中在網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)淘寶網(wǎng)店經(jīng)營、企業(yè)電子商務服務、網(wǎng)絡(luò)客服等崗位，僅有少量同學從事網(wǎng)站設(shè)計制作或者網(wǎng)絡(luò)編程等工作。

從就業(yè)趨勢來看從事電子商務相關(guān)工作的同學呈逐年增加的趨勢，特別是圍繞企業(yè)電子商務服務服務的職位。符合我們對河南省電子商務人才需求的調(diào)研結(jié)果。

3、電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革目標及途徑

我校電子商務專業(yè)定位：培養(yǎng)應用型高技術(shù)人才。針對電子商務人才培養(yǎng)方案的改革主要集中在以下幾個方面：

3.1逐步建立項目驅(qū)動的任務化課程體系。根據(jù)職業(yè)崗位的能力要求，將課程體系進行結(jié)構(gòu)重組，圍繞具體的任務組織課程結(jié)構(gòu)，使學生學習的不僅是簡單的知識而是處理具體問題的工作能力。例如：整合Photoshop、網(wǎng)頁制作、Flash制作、Dreamweaver等課程，圍繞網(wǎng)店裝修這一任務進行教學，將以上課程知識點進行銜接，形成平面設(shè)計這一課程，學生在學習完該課程后將能夠勝任企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺開店的工作需求。在今后的人才方案改革中將逐步以網(wǎng)站架設(shè)為任務整合計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)等課程。真正做到在教學過程中化知識傳授為能力培養(yǎng)的教學模式。

3.2加大實習實訓力度，推進2+1教學模式。分析省內(nèi)中小企業(yè)對電子商務人才的需求，結(jié)合我專業(yè)對學生培養(yǎng)目標的定位，掌握熟練應用電子商務體系能力的學生受到企業(yè)的青睞。因此要大力加強學生實際動手練習的能力，自2012級教學計劃我專業(yè)就將人才培養(yǎng)方案體系轉(zhuǎn)化為2+1的教學模式，強化實踐教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生熟練解決各種常見實際問題的操作能力。

3.3發(fā)揮專業(yè)特色構(gòu)建依托網(wǎng)絡(luò)特點的校企合作、工學結(jié)合模式?！靶Ｆ蠛献鳌⒐W結(jié)合”是當前我校人才培養(yǎng)重要模式，通過校企合作能夠解決學生在學校所無法獲得的崗位培訓，企業(yè)資源支持。電子商務專業(yè)和其他專業(yè)相比具有以下特點，所從事的專業(yè)工作崗位主要依托于互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)的一大特點就是開放性，例如：學生可以很方便的在淘寶上建立自己的店鋪，和淘寶上幾百萬小店鋪主一樣經(jīng)營和管理店鋪。我們和淘寶已經(jīng)實質(zhì)上建立了校企合作關(guān)系。通過對各類電子商務網(wǎng)站的實際操作，學生可以掌握網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)宣傳等能力、可以了解各類電子商務網(wǎng)站的業(yè)務流程，通過注冊各類會員學生可以掌握不同電子商務企業(yè)的后臺管理。因此從廣義角度來講電子商務專業(yè)在進行“校企合作、工學結(jié)合”具有極大的先天優(yōu)勢。我們在進行“校企合作、工學結(jié)合”的時候要充分的認識到網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，利用好網(wǎng)絡(luò)平臺為專業(yè)服務。

3.4實驗實訓室建設(shè)設(shè)想。傳統(tǒng)的電子商務實驗室、實訓室一般都是機房+互聯(lián)網(wǎng)+相應軟件（網(wǎng)絡(luò)模擬軟件、開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫等）。在我校實施專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革的今天，這樣配置的實驗室和實訓室已經(jīng)不能滿足電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革的需要。新的實訓室應具有以下的特點：

（1）學生在任何時間、地點都可以借助網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)進行實驗或查找資料。

（2）每位學生有自己的網(wǎng)絡(luò)實驗平臺、可以安裝網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、配置服務器、數(shù)據(jù)庫、調(diào)試網(wǎng)站等功能。

電子商務系統(tǒng)方案范文第5篇

1電子商務物流系統(tǒng)的評價原則

對于一個電子商務物流系統(tǒng)進行評價往往是一項非常復雜又重要的任務。在選擇物流系統(tǒng)方案之前要進行方案可行陛評價，方案實施過程中要進行方案跟蹤評價，實施完成后要進行方案驗收評價，系統(tǒng)投入運行后要進行運行現(xiàn)狀評價。評價的目的是判斷物流系統(tǒng)是否在滿足各種內(nèi)外條件約束時實現(xiàn)物流系統(tǒng)的預定目標。由于各個電子商務企業(yè)物流系統(tǒng)的目標各有側(cè)重，因此，物流系統(tǒng)評價的標準，考慮的因素，評價的方法等也各不相同。但總的來說，電子商務物流系統(tǒng)的評價必須遵循以下原則：

1．1全面性原則評價是為了決策，因此只有保證了評價的全面性，確保資料的可靠和正確并防止評價人員的傾向性，才能實現(xiàn)決策的正確性。同時應選擇具有代表性的評價人員。

1．2實用性原則在保證電子商務物流系統(tǒng)的基本功能上評價指標要有實用性。其所涉及的經(jīng)濟內(nèi)容、空間范圍、時間范圍、計算口徑、計算方法應可比個別方案功能突出，內(nèi)容有新意，也只能說明其相關(guān)方面，不能以偏概全，代替其他方面的內(nèi)容。

1．3系統(tǒng)性原則評價指標要根據(jù)其重要性有針對的選取，既能從不同的角度反映電子商務物流的本質(zhì)特征，又具備簡潔、重要、實用，不強調(diào)面面俱到。

1．4可操作性原則指標的設(shè)置要定性與定量相結(jié)合。在實際評價中，指標數(shù)據(jù)易于從已有資料、報表中獲得。同時建立的指標體系還要考慮到利用電子計算機操作的要求，使之具有可操作性。

1．5相對獨立性原則由于電子商務物流系統(tǒng)的內(nèi)涵與外延非常豐富，描述其運行狀況的指標之間常常存在信息重疊的現(xiàn)象。因此在選擇指標時，應盡可能選擇具有相對獨立性的指標，以具有縱向、橫向可比性的相對指標為主，從而增加評價的準確性和科學性。

2電子商務物流系統(tǒng)的評價標準

為了從總體上把握物流系統(tǒng)現(xiàn)狀，尋找物流系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，明確物流系統(tǒng)的改善方向，才需要對物流系統(tǒng)進行綜合評價。因此，需要根據(jù)各個系統(tǒng)的不同情況制定出評價的標準。通常評價標準包括以下幾項：

2．1經(jīng)濟性包括初始投資，每年的運營費用、直接或間接的經(jīng)濟效益，投資回收期以及全員勞動生產(chǎn)率等。

2．2可靠性包括電子商務物流系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的可靠性和整個系統(tǒng)的可靠性，技術(shù)的成熟程度，設(shè)備故障率和排除故障所需時間。

2.3安全性包括商品的安全和人員的安全以及正常運行和緊急狀態(tài)下的系統(tǒng)安全保障。

2．4敏感性包括電子商務物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)與企業(yè)銷售節(jié)奏相匹配的能力以及調(diào)整物流路線的可能性。同時還包括當企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變動時的系統(tǒng)的適應性。

2．5服務水平包括電子商務物流系統(tǒng)對于顧客要求做出快速響應的能力及顧客的滿意度。

在具體對一個電子商務物流系統(tǒng)進行評價時，可以根據(jù)所確定的每一項評價標準的重要程度分別賦予權(quán)重，用加權(quán)平均的方法對物流系統(tǒng)進行綜合評價。

3電子商務物流系統(tǒng)的評價指標體系

對于電子商務物流系統(tǒng)的評價指標體系近年來雖多有研究，但總體上，研究工作仍然存在較多的問題，問題主要在兩個方面：第一，在物流績效評價指標中，沒有綜合指標。物流服務方面作為考核指標，缺少諸如物流成本、存貨周轉(zhuǎn)率、銷售利潤率等的財務指標。第二，現(xiàn)有物流績效評價指標如客戶滿意度、送貨靈活性等，主觀性太強，一般的指標評價辦法是找專家來對這些標準進行評分，而這些指標存在著難確認、專家認知及評價不同等等問題。如果我們從系統(tǒng)的觀點來看，系統(tǒng)的評價指標體系，它是若干個單項評價指標組成的有機整體，能反映出評價目的和要求，它將物流系統(tǒng)各項評價指標的實際值與毆定的基準值相比較，把現(xiàn)實系統(tǒng)與基準系統(tǒng)的差別顯示了出來。所以，電子商務物流系統(tǒng)的綜合評價指標體系建立時，要選擇具有代表性的物流系統(tǒng)特征值指標，以便從總體上反映物流系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的主要問題，明確改善方向。

因企業(yè)的整體物流系統(tǒng)評價指標體系比較復雜，涉及的問題太多，故暫不建立全面的物流指標體系。僅以電子商務營運

企業(yè)中最明顯、最急迫的銷售物流子系統(tǒng)為例建立評價指標。在生產(chǎn)率方面，有日均配送貨物噸數(shù)、網(wǎng)上日均配送訂單數(shù)、成品資金周轉(zhuǎn)率：在成本控制方面，有銷售物流費用率、平均每單配送成本；在服務質(zhì)量方面，有平均配送時間、貨損率、網(wǎng)上訂單準確率、顧客投訴率。

4電子商務物流系統(tǒng)的評價方法