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電視電話會(huì)議通知

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電視電話會(huì)議通知范文第1篇

一、關(guān)于精簡(jiǎn)會(huì)議、改進(jìn)會(huì)風(fēng)

(一)控制會(huì)議規(guī)格。從嚴(yán)控制以國(guó)務(wù)院名義召開會(huì)議,能由部門召開的會(huì)議,不以國(guó)務(wù)院名義召開。國(guó)務(wù)院辦公廳不為部門召開的會(huì)議會(huì)議通知。

(二)控制會(huì)議數(shù)量。國(guó)務(wù)院已經(jīng)發(fā)文部署的工作,原則上不再以國(guó)務(wù)院名義召開會(huì)議進(jìn)行部署。國(guó)務(wù)院部門召開的全國(guó)性工作會(huì)議每部門每年不超過(guò)1次;確需增加的,部門報(bào)送請(qǐng)示時(shí)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明理由。

(三)控制會(huì)議規(guī)模。國(guó)務(wù)院召開的會(huì)議,只安排與會(huì)議內(nèi)容密切相關(guān)的部門參加,會(huì)議代表最多不超過(guò)260人。

(四)控制會(huì)期。國(guó)務(wù)院召開的會(huì)議一般不超過(guò)1天半,部門召開的會(huì)議一般不超過(guò)2天;電視電話會(huì)議一般不超過(guò)2小時(shí),各類專題會(huì)議一般不超過(guò)半天。

(五)改進(jìn)會(huì)議形式。國(guó)務(wù)院召開的會(huì)議,如設(shè)主席臺(tái),一般只安排國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志、會(huì)議主持人和業(yè)務(wù)主管部門主要負(fù)責(zé)人就座;提倡召開電視電話會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議;不的會(huì)議特別是直接開到基層的電視電話會(huì)議,盡量安排中國(guó)政府網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上直播。

(六)簡(jiǎn)化會(huì)議程序。會(huì)議應(yīng)盡量少安排大會(huì)發(fā)言,確需安排的,原則上每次全體會(huì)議不超過(guò)5個(gè),每個(gè)發(fā)言時(shí)間不超過(guò)8分鐘。一般不在國(guó)務(wù)院召開的會(huì)議上安排部門的表彰、頒獎(jiǎng)等活動(dòng)。

(七)提高會(huì)議效率。國(guó)務(wù)院召開常務(wù)會(huì)議、各類專題會(huì)議等安排的匯報(bào),匯報(bào)人應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、突出重點(diǎn),匯報(bào)時(shí)間原則上不超過(guò)15分鐘;其他與會(huì)人員發(fā)言應(yīng)緊扣主題、直陳觀點(diǎn)、言簡(jiǎn)意賅,一般每位不超過(guò)5分鐘(匯報(bào)和發(fā)言要求應(yīng)寫入會(huì)議通知);提交會(huì)議審議或討論的文件及匯報(bào)材料至少應(yīng)提前2天完成報(bào)批手續(xù),提前1天印發(fā)與會(huì)同志。

(八)降低會(huì)議成本。除會(huì)議統(tǒng)一發(fā)放的文件、材料外,不得再發(fā)放各種參考材料、宣傳材料、畫冊(cè)郵冊(cè)及其他紀(jì)念品等;會(huì)場(chǎng)的安排和布置等要簡(jiǎn)潔大方、講求實(shí)用,節(jié)約開支。

二、關(guān)于精簡(jiǎn)文件、改進(jìn)文風(fēng)

(一)控制文件規(guī)格。能以國(guó)務(wù)院辦公廳名義印發(fā)的,不以國(guó)務(wù)院名義印發(fā);能以函的形式(指公文格式中區(qū)別于“文件格式”的“信函格式”)印發(fā)的,不以文件形式印發(fā);能以“白頭”文件(指沒(méi)有《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定的眉首即沒(méi)有“紅頭”部分的文件)印發(fā)的,不印發(fā)紅頭文件;屬于部門職責(zé)范圍的,原則上均由部門發(fā)文。

(二)減少文件數(shù)量。凡能通過(guò)電話、傳真、政府專網(wǎng)解決問(wèn)題的不印發(fā)文件。要控制文件發(fā)送范圍,減少發(fā)文份數(shù);給部門增加文件份數(shù),要嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定辦理。國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志的講話,不宜公開的,以《內(nèi)部情況通報(bào)》形式印發(fā);可公開的,應(yīng)在中國(guó)政府網(wǎng)及時(shí),并即由新華社公開報(bào)道;已在中國(guó)政府網(wǎng)的,一般不再印發(fā)《內(nèi)部情況通報(bào)》。凡已及時(shí)公開的文件,各地區(qū)、各部門不得層層發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)。

(三)壓縮文件篇幅。國(guó)務(wù)院印發(fā)的普發(fā)類文件一般不超過(guò)5000字,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的普發(fā)類文件一般不超過(guò)4000字。起草國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志在全國(guó)性工作會(huì)議上的講話稿,一般不超過(guò)8000字;在其他會(huì)議上的講話稿,一般不超過(guò)5000字。領(lǐng)導(dǎo)同志講話印發(fā)《內(nèi)部情況通報(bào)》時(shí)應(yīng)視情做必要的精簡(jiǎn),原則上不超過(guò)5000字。

(四)提高文件質(zhì)量。起草文件和講話稿要注重針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性,突出主題,不搞“穿靴戴帽”,盡量減少關(guān)于重要性或意義的一般性論述。倡導(dǎo)清新簡(jiǎn)練的文風(fēng),做到意盡文止、條理清楚、文字精煉。

(五)精簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)。國(guó)務(wù)院召開的會(huì)議一般不出簡(jiǎn)報(bào)、快報(bào)。此外,除新成立的部門外,原則上不再為部門增加備案簡(jiǎn)報(bào)種類。國(guó)務(wù)院辦公廳各司局要辦好現(xiàn)有簡(jiǎn)報(bào),一般不再增加新的簡(jiǎn)報(bào)種類;簡(jiǎn)報(bào)一般不超過(guò)1500字,調(diào)研報(bào)告一般不超過(guò)4000字。

電視電話會(huì)議通知范文第2篇

新一輪“文山會(huì)海”

來(lái)勢(shì)洶洶

日前,筆者在溫州市甌海區(qū)法院了解到,該院2016年收到各類院外來(lái)文3202件,收到各類院外會(huì)議通知335個(gè)。2016年全年法定工作日251天,平均每天需收閱處理院外文件12.76件,參加院外會(huì)議1.33個(gè)。這些會(huì)議是指有文據(jù)可查的,還不包括一些臨時(shí)性的如發(fā)生緊急狀況的應(yīng)對(duì)會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定的調(diào)研考察座談,貫徹傳達(dá)重要會(huì)議精神、重要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指示的臨時(shí)性會(huì)議等。法院具有一定的獨(dú)立性、專業(yè)性,大量的政府類、部門類文件和部分黨委文件不會(huì)發(fā)往法院,尚且有如此之多的文件、會(huì)議,其他機(jī)關(guān)的文件、會(huì)議又有多少呢?

這些院外文件大部分傳閱到班子成員,小部分?jǐn)U大范圍傳閱,業(yè)務(wù)方面的要傳達(dá)到點(diǎn)到人;這些會(huì)議主要由個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)參加,小部分參加到庭長(zhǎng)、法官一級(jí),直至全體干警。為了落實(shí)這些文件、會(huì)議要求,法院需要進(jìn)一步地部署安排。除了這些院外文件、會(huì)議之外,法院自身還要起草大量的文件,如業(yè)務(wù)指導(dǎo)、問(wèn)題調(diào)研、工作處理、應(yīng)對(duì)、案件審判、審務(wù)管理、隊(duì)伍建設(shè)等,同時(shí)需要召開大量的會(huì)議,常規(guī)的有每周例會(huì)、審判委員會(huì)會(huì)議、院長(zhǎng)辦公會(huì)議、院務(wù)會(huì)議、黨組會(huì)議、黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)、情況分析會(huì)等,這些會(huì)議一般安排每周或隔周固定時(shí)間召開,還包括一些公檢法聯(lián)席會(huì)議、府院聯(lián)席會(huì)議、部門協(xié)調(diào)會(huì)議、業(yè)務(wù)研討會(huì)議。該院改革后法官員額為39人,其中院領(lǐng)導(dǎo)班子11人,2016年新收各類案件13979件,上年度留案1558件,辦結(jié)14240件,需要開庭審理大量的案件,起草大量的法律文書,面臨的壓力之大可想而知。時(shí)間對(duì)于法院極其寶貴,如此大量的院外文件、議對(duì)法院工作的影響非常之大。

近年來(lái),“文山會(huì)海”不僅全面復(fù)燃,而且令人不可思議的是比起以前問(wèn)題更加突出、負(fù)面效應(yīng)更加嚴(yán)重,還呈現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在以下方面。

一是文件越來(lái)越多,內(nèi)容越來(lái)越長(zhǎng)。以前制定文件無(wú)論如何總還要親自下到點(diǎn)上進(jìn)行調(diào)研,起草文件需要手寫機(jī)打,受條件限制還不至于過(guò)多過(guò)濫?,F(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的信息搜索、處理?xiàng)l件以及便捷的文檔復(fù)制、編輯等功能,讓文件起草者感覺(jué)信息資源俯拾皆是,讓寫文件越來(lái)越容易,故而文件越來(lái)越多、越來(lái)越長(zhǎng)。

二是會(huì)議數(shù)量越來(lái)越頻,參會(huì)人員越來(lái)越多?,F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上去了,網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了,一個(gè)通知即時(shí)全國(guó)即知,電視電話會(huì)議成了家常便飯,一呼啦就可以召開3000個(gè)分會(huì)場(chǎng)幾十萬(wàn)人參加的全國(guó)會(huì)議,或者一省、一市、一縣多級(jí)干部會(huì)議。參會(huì)對(duì)象不斷地一再擴(kuò)大,即便是全國(guó)、全省性會(huì)議沒(méi)有增多,但地方干部特別是基層干部參加會(huì)議的次數(shù)也是幾何級(jí)增多,早已不堪其擾。

三是會(huì)議形式越來(lái)越繁,負(fù)面影響越來(lái)越大。文會(huì)交相襯托,要求越來(lái)越多。程序環(huán)節(jié)越來(lái)越細(xì)密,形式要求越來(lái)越花哨,時(shí)間跨度越來(lái)越伸長(zhǎng)。經(jīng)常情況是文件、會(huì)議交叉進(jìn)行,會(huì)前發(fā)文要求調(diào)研,會(huì)上要求匯報(bào)傳達(dá),會(huì)后發(fā)文要求貫徹。文件、會(huì)議部署的主題、活動(dòng)、組織、載體、措施、臺(tái)賬、總結(jié)、驗(yàn)收越來(lái)越繁雜;一些會(huì)議對(duì)包括參會(huì)人員的著裝、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議條幅、媒體宣傳都有具體要求,一些會(huì)議的相關(guān)人員分成出席、列席、聽(tīng)會(huì)、旁聽(tīng)、媒體、會(huì)務(wù)、輔助等;有些會(huì)議為了照顧相關(guān)與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)有講話的機(jī)會(huì),特意將本來(lái)完整、全面的內(nèi)容分成多人講話,損害會(huì)議效果。所有這些成本越來(lái)越大,效果越來(lái)越差,而離工作實(shí)際、人民群眾則越來(lái)越遠(yuǎn)。

不少文件、會(huì)議經(jīng)常與日常工作、正常安排相沖突,臨時(shí)調(diào)整又打亂大量相關(guān)人員的既定安排,造成許多單位、人員疲于應(yīng)付,苦不堪言。

進(jìn)一步認(rèn)識(shí)“文山會(huì)海”之弊

“文山會(huì)?!钡囊κ莿诿駛?cái)。最主要問(wèn)題是大量擠占時(shí)間,筆者對(duì)此常有切膚之感。“無(wú)端的浪費(fèi)他人的時(shí)間無(wú)異于圖財(cái)害命”。粗略估算,按公務(wù)員年人均收入12萬(wàn)元計(jì)算,每月1萬(wàn)元,每月工作時(shí)間21天,計(jì)每天476元,半天238元。筆者粗略上網(wǎng)搜索了一下,看到一個(gè)行政系統(tǒng)召開的全國(guó)電視電話會(huì)議約4萬(wàn)人參加,單參會(huì)人員的時(shí)間成本約為952萬(wàn)元/半天;在此之外,由于會(huì)議沖突,調(diào)整已有工作安排,又會(huì)產(chǎn)生巨大的時(shí)間成本,這些成本只有認(rèn)真核算才有感知體會(huì)。所有這些成本并不由部門、領(lǐng)導(dǎo)買單,而是由百姓買單,最終禍害的是百姓利益。

“文山會(huì)?!钡膶?shí)質(zhì)是人治思維。一些領(lǐng)導(dǎo)熱衷于當(dāng)讀稿員,熱衷于當(dāng)垃圾文字制造者,歸根到底還是人治意識(shí)作怪。不少領(lǐng)導(dǎo)要求廣播有聲、電視有影、報(bào)紙有字、網(wǎng)絡(luò)有言、地方有勢(shì),不少目的是為了樹形象、立聲威、壯門面、裝政績(jī)、求升遷,至于內(nèi)容、成本、質(zhì)量、效果如何,則在所不問(wèn)。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)為了壯聲威,動(dòng)不動(dòng)發(fā)文要求有規(guī)格、有規(guī)模、有形象地召開會(huì)議,指定領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別、擴(kuò)大參會(huì)范圍,會(huì)議紀(jì)律越來(lái)越嚴(yán),大型的會(huì)議照樣要求一一設(shè)定位置,一一對(duì)號(hào)入座,動(dòng)用監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)掃視,對(duì)不符要求者不問(wèn)情形,立時(shí)喝斥,當(dāng)場(chǎng)處理,以立聲威。

電視電話會(huì)議通知范文第3篇

辦事、辦文、辦會(huì)是各級(jí)機(jī)關(guān)尤其是政治機(jī)關(guān)經(jīng)常性的工作,是機(jī)關(guān)干部必須熟練掌握的基本功,也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)常講常抓的老問(wèn)題。我們常用快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)概括機(jī)關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。體現(xiàn)在具體工作中,就是三句話:辦事要快捷,辦文要精確,辦會(huì)要細(xì)致。用一般要求來(lái)講,就是辦事無(wú)遺漏,辦文無(wú)錯(cuò)漏,辦會(huì)無(wú)紕漏。機(jī)關(guān)辦事、辦文、辦會(huì)主要包括以下七個(gè)方面的工作。

一、請(qǐng)示報(bào)告工作

請(qǐng)示報(bào)告是機(jī)關(guān)一項(xiàng)經(jīng)常性工作。所謂請(qǐng)示,是下級(jí)機(jī)關(guān)在工作中遇到問(wèn)題,需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)給予答復(fù)和審批,而向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出的請(qǐng)示;報(bào)告是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)所作的情況反映和匯報(bào)。請(qǐng)示須在事前或工作進(jìn)程中進(jìn)行,待上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行;報(bào)告通常在某項(xiàng)工作完成和結(jié)束后進(jìn)行。這就是我們常說(shuō)的“事前要請(qǐng)示,事后要報(bào)告”。

(一) 請(qǐng)示報(bào)告主要形式和程序

請(qǐng)示報(bào)告主要分書面和口頭兩種形式。書面請(qǐng)示有兩種:一種是請(qǐng)求批準(zhǔn)性請(qǐng)示,指的是在本級(jí)對(duì)某一事項(xiàng)無(wú)權(quán)解決或無(wú)權(quán)做出決策而請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)給予指示或批準(zhǔn)時(shí)提出的請(qǐng)示。另一種是請(qǐng)求解決性請(qǐng)示,指的是在本級(jí)對(duì)某一事項(xiàng)無(wú)力解決而請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)給予具體幫助時(shí)提出的請(qǐng)示。書面報(bào)告分三種:一是工作情況報(bào)告。一項(xiàng)工作完成后,所向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)擬寫的專題報(bào)告;二是建議性報(bào)告。指的是提出意見(jiàn)和方案,供上級(jí)決策參考或報(bào)請(qǐng)上級(jí)批轉(zhuǎn)有關(guān)方面執(zhí)行的報(bào)告;三是檢討性報(bào)告。指本單位發(fā)生違紀(jì)問(wèn)題、責(zé)任事故、失職行為、群眾來(lái)信等,向上級(jí)做出的報(bào)告。

書面請(qǐng)示報(bào)告通常有呈批件和制式文書兩種,其主要程序有三點(diǎn):①定題和擬稱。請(qǐng)示或報(bào)告的問(wèn)題,要由主管首長(zhǎng)審閱確定,以哪一級(jí)名義請(qǐng)示報(bào)告,就要由哪一級(jí)首長(zhǎng)同意后再行起草。擬稱時(shí)要按首長(zhǎng)的意圖表述清楚。請(qǐng)示和報(bào)告的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)區(qū)分開來(lái),同一份公文中,不能既有請(qǐng)示又有報(bào)告,要么是請(qǐng)示要么是報(bào)告。②簽發(fā)和郵寄。需要呈報(bào)上一級(jí)的請(qǐng)示或報(bào)告,起草后,要由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)。以哪一級(jí)的名義請(qǐng)示和報(bào)告,就由哪一級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。寄發(fā)時(shí)要有登記,可以采取特快專遞、掛號(hào)或由保密室寄發(fā)的辦法辦理,不能用平信,以防丟失和泄密。請(qǐng)人代捎要辦好登記手續(xù),防止遺漏和遺誤。③登記和留存。書面請(qǐng)示和報(bào)告要及時(shí)到保密室登記,并一式三份,一份上報(bào),一份本科(股)保留,一份存放保密室,以備查考。

口頭請(qǐng)示報(bào)告適用于不是特別重要的問(wèn)題或臨時(shí)性、隨機(jī)性的事情,擬請(qǐng)示報(bào)告的對(duì)象是直接首長(zhǎng)。應(yīng)把握的主要環(huán)節(jié)有四點(diǎn):①事先打腹稿。對(duì)請(qǐng)示和報(bào)告的問(wèn)題,要事先醞釀打好腹稿,力求具體詳細(xì),條理清楚,言簡(jiǎn)意明。②見(jiàn)面先聲明。見(jiàn)到首長(zhǎng)后,應(yīng)先講清是請(qǐng)示還是報(bào)告。比如:__首長(zhǎng),我請(qǐng)示個(gè)問(wèn)題;或__首長(zhǎng),我匯報(bào)一下某項(xiàng)工作的完成情況。③陳述分先后。請(qǐng)示和報(bào)告表述的先后次序不一樣。請(qǐng)示問(wèn)題時(shí),應(yīng)先談事由,然后再談意見(jiàn)和建議;報(bào)告情況時(shí),應(yīng)先講事情的結(jié)果,然后再陳述事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)和處理過(guò)程。④認(rèn)真作記錄。向首長(zhǎng)請(qǐng)示或報(bào)告工作時(shí),要隨身帶著筆和本,對(duì)首長(zhǎng)的指示,要仔細(xì)聽(tīng)認(rèn)真記,以便及時(shí)準(zhǔn)確地抓好落實(shí)。

(二)請(qǐng)示報(bào)告常遇到的問(wèn)題

請(qǐng)示報(bào)告工作程序性很強(qiáng),在實(shí)際工作中最常遇到的問(wèn)題有4個(gè):

1、程序遺漏。一項(xiàng)工作請(qǐng)示后應(yīng)該進(jìn)行的階段和步驟沒(méi)有進(jìn)行。往往有“死角”、有“缺口”。比如承辦一份文電,呈報(bào)單位首長(zhǎng)后,不注意及時(shí)把首長(zhǎng)的指示意見(jiàn)及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),造成工作被動(dòng)。

2、程序簡(jiǎn)化。處理某一項(xiàng)工作,圖省事、怕麻煩,故意簡(jiǎn)化工作程序;有的憑主觀經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣辦事,邁著鍋臺(tái)上坑。本該先報(bào)告主任的,卻直接報(bào)告到單位首長(zhǎng)。

3、程序異化。所謂異化,就是改變程序規(guī)定。辦事情搞“變通”,該文字傳閱的以口頭代替;該開會(huì)研究的以傳閱代替;該通知機(jī)關(guān)的卻通知領(lǐng)導(dǎo)。比如對(duì)下布置工作,下達(dá)通知,本該找業(yè)務(wù)口,卻直接通知下屬單位的領(lǐng)導(dǎo),給業(yè)務(wù)部門造成被動(dòng)。

4、程序繁瑣。簡(jiǎn)單的程序繁瑣化,一般的問(wèn)題復(fù)雜化。有的不論大小、份量輕重,動(dòng)不動(dòng)建議領(lǐng)導(dǎo)掛帥,成立小組,人為增加工作程序;有的一般性工作也要建議開會(huì)研究,要領(lǐng)導(dǎo)審批。

(三)請(qǐng)示報(bào)告應(yīng)注意和把握的問(wèn)題

俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?!?請(qǐng)示報(bào)告是一項(xiàng)程序性較強(qiáng)的工作。漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)、都會(huì)影響工作質(zhì)效。必須注意和把握以下幾點(diǎn):

1、不能拖而緩報(bào)。對(duì)大事、要事、急事要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告,需要領(lǐng)導(dǎo)了解和掌握的一般性工作,也要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告,不能拖拖拉拉,慢慢騰騰。更不能漏事、誤事、錯(cuò)事。每個(gè)科(股)都要建立一個(gè)備忘本、一塊小黑板,把需辦的事情及時(shí)記下,以免遺忘。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事,要把小事當(dāng)成大事辦,慢事當(dāng)成急事辦,要有食不甘味、夜不能寐的精神,自覺(jué)做到事不過(guò)夜、案無(wú)積卷。

2、不能越級(jí)行事。對(duì)需要請(qǐng)示和報(bào)告的問(wèn)題,不能越級(jí)行事。部門領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí),要想方設(shè)法聯(lián)系,距離太遠(yuǎn)可通過(guò)電話,把主要精神作以陳述,得到許可后,再逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。主任簽給哪位首長(zhǎng)就呈給哪位首長(zhǎng)。同時(shí)簽給幾位首長(zhǎng)時(shí),先呈政工副職,再呈軍事行政副職。需要政工主官定奪的最后呈政工主官,需要軍事主官定奪的最后呈軍事主官。牽扯到其他部門時(shí),要先等首長(zhǎng)批示后,再呈其他部門領(lǐng)導(dǎo)。需要常委傳閱的呈批件一定不要漏人。不在位也要電話請(qǐng)示或回來(lái)后補(bǔ)閱??陬^請(qǐng)示報(bào)告也是這個(gè)程序。按級(jí)請(qǐng)示報(bào)告工作很重要,搞不好,會(huì)造成工作的被動(dòng),所以機(jī)關(guān)干部要養(yǎng)成按程序辦、按職責(zé)辦、按規(guī)矩辦的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。做到有規(guī)矩的按規(guī)矩辦,沒(méi)規(guī)矩的按慣例辦,沒(méi)慣例的按首長(zhǎng)要求辦。

3、不能多變請(qǐng)示。所謂多變請(qǐng)示,就是一件事情請(qǐng)示一位首長(zhǎng)不同意后,又去請(qǐng)示另一位首長(zhǎng)。這樣做極易造成首長(zhǎng)之間的誤解和矛盾。也有的當(dāng)請(qǐng)示首長(zhǎng)沒(méi)有同意后,又找其它理由再行請(qǐng)示,這樣做很容易引起首長(zhǎng)的反感。這些都是非常忌諱的,在機(jī)關(guān)工作,一定不要?jiǎng)舆@樣的心機(jī)。

4、不能有頭無(wú)尾。請(qǐng)示工作要做到有頭有腰有尾。所謂有頭,就是首長(zhǎng)的批示和答復(fù);有腰就是工作落實(shí)的全程;有尾,就是結(jié)果和回音。一項(xiàng)大的任務(wù)和重點(diǎn)工作結(jié)束后,要將完成情況逐級(jí)報(bào)告,以便首長(zhǎng)掌握工作落實(shí)情況。

5、不能重能輕德。機(jī)關(guān)干部不僅要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)

能力,還要有高尚的道德品質(zhì)。我們有些年輕同志不注意加強(qiáng)品德修養(yǎng),在領(lǐng)導(dǎo)之間亂傳話,打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)亂辦事,更有甚者模仿領(lǐng)導(dǎo)筆跡亂簽字等等。要成為一名在機(jī)關(guān)呆得住、干得好、有發(fā)展的機(jī)關(guān)干部,必須堅(jiān)持不斷地加強(qiáng)品德修養(yǎng)。要像古人說(shuō)的那樣“知之非難,行之難也;行之非難,久之難也;久之非難,終之難也?!鞭k任何事情,都要本本份份、踏踏實(shí)實(shí)、規(guī)規(guī)矩矩,不能欺上瞞下、隨心所欲、先斬后奏。更不能報(bào)虛情、報(bào)假情,沒(méi)辦的事情說(shuō)辦了,正在辦的事情說(shuō)辦完了,一定要培養(yǎng)說(shuō)實(shí)話、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、重實(shí)效的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。

二、使用電話

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和工作節(jié)奏的加快,電話在機(jī)關(guān)工作中的作用越來(lái)越顯得重要。正確使用電話是一門基本功,也是一門藝術(shù)。使用的好,能增加工作效率,提高工作質(zhì)量,使用不好,既會(huì)誤事漏事,又會(huì)影響上下、內(nèi)外的團(tuán)結(jié)和協(xié)。根據(jù)我的體會(huì),使用電話應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

(一)接聽(tīng)要仔細(xì),記錄要認(rèn)真。對(duì)來(lái)自直接首長(zhǎng)和上下級(jí)以及地方有關(guān)部門的電話,首先要問(wèn)清單位、姓名和職務(wù),連同電話內(nèi)容一一記清。對(duì)重要內(nèi)容記完后應(yīng)主動(dòng)要求對(duì)方復(fù)述,進(jìn)行校對(duì),防止錯(cuò)傳漏辦。有時(shí)因?qū)Ψ降胤娇谝糁亍⒅v話快、聲音小,有的內(nèi)容聽(tīng)不清楚,要不厭其問(wèn),不要因?yàn)槭巧霞?jí)和首長(zhǎng)不好意思問(wèn)、不敢問(wèn),一定要把主要內(nèi)容搞清楚,以免造成工作失誤。

(二)態(tài)度要和藹,語(yǔ)言要文明。電話是語(yǔ)言交流工具,只能聽(tīng)其聲,不能觀其形,態(tài)度和不和藹、語(yǔ)言文不文明非常重要。有的同志給上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)打電話畢恭畢敬,可給下級(jí)打電話卻盛氣凌人、拖腔拉調(diào)、哼哼哈哈。這樣既不利于工作交流,又不利于情感交流,應(yīng)提倡文明用語(yǔ)。如“您好!請(qǐng)問(wèn)貴姓?”、“您找哪一位?”、“您怎么稱呼?”、“您是哪一位?”、“請(qǐng)稍等”、“還有什么要請(qǐng)示的?”、“請(qǐng)問(wèn)聽(tīng)清楚沒(méi)有?”等等。打完電話,要說(shuō)聲“再見(jiàn)”,等對(duì)方放下電話,你再放,以示尊敬。

(三)處理要及時(shí),辦理要到位。處理電話內(nèi)容,要以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真嚴(yán)肅的對(duì)待,絕不能馬虎行事。要按照程序及時(shí)辦理,該傳到哪級(jí)的就傳到哪級(jí),該呈報(bào)哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理的呈報(bào)哪級(jí)處理,切不可自作主張、擅自處理,或疏漏遺忘、壓而不報(bào)。常見(jiàn)的處理辦法有四種:①緊急重要電話及時(shí)辦。任務(wù)緊急、時(shí)間緊迫、事關(guān)全局的電話,要以最快的速度,拿出處理的意見(jiàn)和建議,迅速向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,待領(lǐng)導(dǎo)指示和答復(fù)后,抓緊組織落實(shí)。②一般性電話抓緊辦。內(nèi)容不是很重要、時(shí)間不是很緊迫的電話,也要當(dāng)天向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),實(shí)在來(lái)不及的可在第二天的交班會(huì)上提出。③業(yè)務(wù)性電話積極辦。屬于本科(股)的工作積極主動(dòng)辦理,屬于其他科(股)的工作,及時(shí)轉(zhuǎn)交,不能事不關(guān)己、高高掛起。這種電話多在值班時(shí)容易接到。④講話內(nèi)容要保密?,F(xiàn)在外線電話和無(wú)線電話多了,隨時(shí)都有被人監(jiān)聽(tīng)的可能。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前美國(guó)在全球設(shè)有1200多個(gè)小型監(jiān)聽(tīng)站,60多個(gè)大型信息控制中心,空中有十幾顆偵察衛(wèi)星,加上偵察飛機(jī)和監(jiān)聽(tīng)船只,全球95%以上的通信信號(hào)被美國(guó)所監(jiān)聽(tīng)。所以在使用電話和手機(jī)聯(lián)系工作時(shí)一定要強(qiáng)化保密意識(shí),特別重要和機(jī)密的事情只要不是太急的不要用外線電話和手機(jī)請(qǐng)示報(bào)告,遇到緊急情況,也要用代號(hào)代稱聯(lián)系。

三、陪同首長(zhǎng)

陪同首長(zhǎng)活動(dòng)是機(jī)關(guān)干部常遇到的事情。首長(zhǎng)活動(dòng)一般有四種形式:一是下部隊(duì);二是參加上級(jí)會(huì)議或集訓(xùn);三是到友鄰單位協(xié)調(diào)工作或走訪;四是參加地方黨政會(huì)議或其他活動(dòng)。陪同首長(zhǎng)活動(dòng)要注意做到四點(diǎn):

(一)精心做好出發(fā)準(zhǔn)備。當(dāng)接受任務(wù)后,首先,要弄清首長(zhǎng)到哪去、干什么、怎么走、什么時(shí)間走、怎樣活動(dòng)。努力做到“五清”:首長(zhǎng)活動(dòng)的時(shí)間清、地點(diǎn)清、方式清、日程清、任務(wù)清。其次,要熟知所去單位的基本情況、行車路線和路況,特別是陪同剛到本單位工作的首長(zhǎng),更要注意這些。同時(shí),做到首長(zhǎng)所詢問(wèn)的問(wèn)題能回答上來(lái),首長(zhǎng)有疑問(wèn)的能解釋清楚,首長(zhǎng)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題能提出建議。第三,安排車輛或訂購(gòu)車票,通知或聯(lián)系所去單位,講清出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、人員、工作任務(wù)和活動(dòng)日程。第四,根據(jù)首長(zhǎng)指示和意圖擬定活動(dòng)計(jì)劃。第五,準(zhǔn)備好生活用品。必要時(shí)可根據(jù)以上情況列出詳細(xì)的活動(dòng)日程,確保不誤時(shí)、不誤事。

(二)細(xì)心安排各項(xiàng)活動(dòng)。 要想在首長(zhǎng)前,謀在首長(zhǎng)先。根據(jù)首長(zhǎng)指示和意圖所擬制出的首長(zhǎng)活動(dòng)日程安排,要及時(shí)向首長(zhǎng)報(bào)告或?qū)忛啠屖组L(zhǎng)對(duì)活動(dòng)安排心中有數(shù)。根據(jù)日程安排,對(duì)首長(zhǎng)做哪項(xiàng)工作、參加哪項(xiàng)活動(dòng)、哪些場(chǎng)合需要首長(zhǎng)講話、講什么內(nèi)容,要提前準(zhǔn)備,周密計(jì)劃,精心安排。凡涉及首長(zhǎng)參加的活動(dòng),都要提前提醒首長(zhǎng),并按時(shí)請(qǐng)首長(zhǎng)入場(chǎng)。如需要首長(zhǎng)講話時(shí),要為首長(zhǎng)帶好講話稿、并認(rèn)真檢查有無(wú)錯(cuò)頁(yè)、漏頁(yè)。如首長(zhǎng)參加地方組織的活動(dòng),應(yīng)事先確切了解活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、地方參加領(lǐng)導(dǎo)、是否設(shè)主席臺(tái)、是否安排首長(zhǎng)在主席臺(tái)就座,并將以上情況及時(shí)報(bào)告首長(zhǎng)。必要時(shí)先熟悉一下路線,到現(xiàn)場(chǎng)看一下。陪首長(zhǎng)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后,要馬上安排好首長(zhǎng)的休息或入場(chǎng),適時(shí)向地方領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員介紹首長(zhǎng),如首長(zhǎng)座次安排有問(wèn)題,積極與地方有關(guān)部門協(xié)調(diào)糾正。陪同首長(zhǎng)活動(dòng),還要注意拾遺補(bǔ)缺。古人說(shuō)“屋漏在上,知之在下?!痹俑呙鞯念I(lǐng)導(dǎo)也難免有失誤的時(shí)候,再精密的思考也難免有疏漏的地方。所以一旦發(fā)現(xiàn)失誤或遺漏,應(yīng)積極巧妙地加以彌補(bǔ)。不能唯唯諾諾、謹(jǐn)小慎微、前怕狼后怕虎。 “無(wú)私才能無(wú)畏,不諱方敢直言”。只要出于公心,是抱著對(duì)工作、對(duì)首長(zhǎng)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,就不要有任何顧慮和擔(dān)心。

(三)盡心盡力辦好每一件小事。陪同首長(zhǎng)活動(dòng),切忌高傲自大。不能“一人之下,眾人之上”。陪同人員的自身形象,在某些方面代表著首長(zhǎng)的形象。因此,作為陪同人員要注意小節(jié),注意禮節(jié),嚴(yán)格自身要求,樹立良好形象。乘車時(shí)要等首長(zhǎng),不要讓首長(zhǎng)等你;用餐時(shí)要等首長(zhǎng)坐好,再按照主人的安排入座,做到首長(zhǎng)不到不能到,首長(zhǎng)不坐不能坐,首長(zhǎng)不吃不能吃,首長(zhǎng)不起不能起。要嚴(yán)守紀(jì)律,不能把涉及黨委機(jī)關(guān)和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一些機(jī)密事項(xiàng)透漏給地方人員和基層官兵,更不能為顯示自己亂許愿,表一些不該表的態(tài),講一些不該講的話。

(四)、用心搞好歸隊(duì)匯報(bào)。注意留心掌握首長(zhǎng)想什么、講什么、抓什么、作為機(jī)關(guān)應(yīng)該做什么。歸隊(duì)后及時(shí)寫出情況匯報(bào)。

四、接待工作

接待工作是一個(gè)單位的門面,是透視一個(gè)單位作風(fēng)的窗口,也是聯(lián)系和增進(jìn)感情的紐帶。搞好接待還是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和來(lái)訪者創(chuàng)造良好工作環(huán)境的前提。所以,作為一名機(jī)關(guān)干部絕不能把它看作是一件小事,應(yīng)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真做好。

(一)接待工作的種類

接待工作的種類很多,按對(duì)象分:有對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的接待,有對(duì)地方領(lǐng)導(dǎo)和群眾的接待,有對(duì)友鄰單位和部屬的接待;按規(guī)模分:有對(duì)團(tuán)體的接待,有對(duì)工作組的接待,有對(duì)個(gè)人的接待;按準(zhǔn)備時(shí)間分:有預(yù)有準(zhǔn)備的接待,有臨時(shí)準(zhǔn)備的接待,有毫無(wú)準(zhǔn)備的接待。

(二)、接待的一般程序

通常分三個(gè)階段:一是準(zhǔn)備階段,二是實(shí)施階段,三是收尾階段。以接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作組為例,一般應(yīng)做好以下工作:

1、了解情況。當(dāng)受領(lǐng)任務(wù)后,首先弄清對(duì)方的人數(shù)、職務(wù)、乘座車種(車次)、到達(dá)時(shí)間、活動(dòng)意圖、可能停留的時(shí)間及我方領(lǐng)

導(dǎo)在接待方面的意圖和要求,視情協(xié)調(diào)管理部門安排好食宿。

2、搞好迎接。事先在來(lái)人預(yù)定到達(dá)的車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等候,對(duì)帶車來(lái)的、職務(wù)比較高、路線不熟悉的,建議在明顯的路口、標(biāo)志物或開闊地等候??腿税才啪途w后,要及時(shí)向單位首長(zhǎng)報(bào)告,雙方領(lǐng)導(dǎo)接觸時(shí),要向?qū)Ψ浇榻B我方領(lǐng)導(dǎo)的身份。

3、安排活動(dòng)。及時(shí)通知所到單位做好相應(yīng)準(zhǔn)備。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)改變活動(dòng)方式和工作安排的,處置要靈活,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

4、組織送行。提前了解客人返程的時(shí)間、預(yù)訂好車票(機(jī)票、船票),預(yù)先準(zhǔn)備好車輛,通知我方領(lǐng)導(dǎo)送行。如到下一個(gè)單位活動(dòng),要及時(shí)通知客人所去單位按時(shí)迎接。

(三)、做好接待工作需注意的幾個(gè)問(wèn)題

無(wú)論什么樣的接待,都應(yīng)堅(jiān)持做到:熱情、周到、樸實(shí)、勤儉。

一要思想端正。有的同志認(rèn)為接待工作是管理部門的事,即使受領(lǐng)了任務(wù),也是抱著應(yīng)付的態(tài)度去做,缺乏主動(dòng)性,工作不細(xì)致、考慮不周密,工作標(biāo)準(zhǔn)不高。要認(rèn)識(shí)到搞好接待不是簡(jiǎn)單的迎來(lái)送往,是工作作風(fēng)的體現(xiàn);還有的同志認(rèn)為接待工作是服務(wù)性的工作、侍候人的工作,因此產(chǎn)生低人一等的想法,認(rèn)識(shí)不到接待的過(guò)程也是學(xué)習(xí)交流、促進(jìn)工作、增進(jìn)感情的過(guò)程。

二要熱情周到。不管接待對(duì)象從哪里來(lái)、來(lái)干什么、職務(wù)大小、有無(wú)權(quán)勢(shì),都要一視同仁,笑臉相迎,歡顏相送,使人人乘興而來(lái),滿意而去。絕不能分出三六九等,看人下菜。要做到“三細(xì)”:住宿安排要細(xì)心,陪同活動(dòng)要細(xì)心,迎來(lái)送往要細(xì)心。

三要吃苦耐勞。搞接待是一個(gè)苦差事,人家休息自己忙,遇到一些矛盾和棘手問(wèn)題,往往很難處理,稍有疏忽可能還要受埋怨、挨批評(píng)。這就要求我們能吃得下苦,能吞得下怨,有時(shí)忙的時(shí)候,一幫接一幫,常常是前面的走了,后面來(lái),不能有厭煩,“一米七的個(gè)子,一米六的臉”,很難看,出了力不討好,陪了夫人又折兵。

五、處理文電

文電是機(jī)關(guān)開展工作的重要工具,通過(guò)文電指導(dǎo)工作是機(jī)關(guān)發(fā)揮職能作用的基本途徑。因此,及時(shí)正確地處理好各類文電,是機(jī)關(guān)干部必備的基本素質(zhì)。處理機(jī)關(guān)日常文電一般有兩種方式:一是轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文電;二是根據(jù)上級(jí)指示和工作需要,起草下發(fā)本級(jí)文電。

(一)需要經(jīng)常辦理的文電

按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn),軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文可分為許多類別。比如,按文件來(lái)源劃分,可分為收文和發(fā)文;按行文方向劃分,可分為上行文、平行文和下行文;按文件處理要求劃分,可分為需辦和參閱、急件和平件;按內(nèi)容保密要求劃分,可分為絕密、機(jī)密、秘密和普通文件。《軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》規(guī)定,軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文按照內(nèi)容和作用分為以下13種:即命令、通令、決定、指示、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函件、通告和布告、會(huì)議紀(jì)要。除上述公文種類外,在軍隊(duì)機(jī)關(guān)工作中使用的其他公文,不單獨(dú)成類,但應(yīng)參照公文處理的有關(guān)要求辦理。我們平時(shí)工作中經(jīng)常遇到的有計(jì)劃、安排、意見(jiàn)、總結(jié)、講話和調(diào)查報(bào)告等。

(二)文電處理的一般程序

1、批辦。包括收文、登記、擬辦、批辦、分送五個(gè)環(huán)節(jié)。這一步是辦文的準(zhǔn)備階段。其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是“批辦”。批辦,就是主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)收文的處理或就開展某項(xiàng)工作所做的批示。通常情況下,密碼報(bào)自上而下,一般文件自下而上。批辦的意見(jiàn)是否合理、準(zhǔn)確,直接影響著辦文質(zhì)效。準(zhǔn)確批辦,既能加快文件的周轉(zhuǎn),又能提高工作效率,相反,批辦意見(jiàn)不準(zhǔn)確,必然導(dǎo)致部門之間相互扯皮、轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,影響辦事效率。作為機(jī)關(guān)干部,為了幫助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)收出正確的批示,應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)文電的內(nèi)容,積極主動(dòng)地通過(guò)文字或口頭向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議,對(duì)文件的重要內(nèi)容要標(biāo)注,以便領(lǐng)導(dǎo)把握和記憶。

2、承辦。承辦文電是指在接到上級(jí)文電后,為落實(shí)上級(jí)的指示,在首長(zhǎng)做出批示后,根據(jù)首長(zhǎng)的批示制發(fā)具體實(shí)施意見(jiàn)的過(guò)程。包括擬稿、會(huì)簽、核稿、簽批四個(gè)環(huán)節(jié)。承辦擬稿是整個(gè)辦文的中心環(huán)節(jié)。

3、制發(fā)。包括打印、蓋印、登記、發(fā)文四個(gè)環(huán)節(jié),這是辦文的輔、技術(shù)性工作階段。其中主要環(huán)節(jié)是打印和蓋印。打印文稿的字體要規(guī)范統(tǒng)一。一般情況下,文稿的主標(biāo)題用黑體二號(hào)字,副標(biāo)題用宋體四號(hào)字,單位姓名用楷體三號(hào)字,正文用仿宋體三號(hào)字,正文中的大標(biāo)題用黑體,小標(biāo)題用楷體;打印文稿要認(rèn)真核對(duì),不能錯(cuò)字、漏字,錯(cuò)段、漏段,要核對(duì)到每個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。裝訂要符合標(biāo)準(zhǔn)要求,不能漏頁(yè)、錯(cuò)頁(yè)、倒頁(yè)。印章要蓋在單位的正中央,不能印斜印偏,不能模糊不清,要與打印文稿的單位名稱相符。

4、反饋。文電下發(fā)后,要通過(guò)多種途徑了解掌握文電貫徹落實(shí)情況,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋,同時(shí)還要注意針對(duì)貫徹過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提出糾偏的建議,確保下達(dá)的文電能夠善始善終地得到貫徹落實(shí)。

上述四步是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣的辦文全程,缺少哪一步,或哪一步出現(xiàn)偏差,都會(huì)影響辦文質(zhì)量。

(三)處理文電應(yīng)注意的問(wèn)題

處理文電除了要嚴(yán)格按照上述程序辦理外,還要注意做到以下三點(diǎn):一是辦理要及時(shí)。文電大都有較強(qiáng)的時(shí)效性,要盡快辦理,不能拖拖拉拉,更不能不請(qǐng)示、不報(bào)告、擱置不管。對(duì)時(shí)限特別急的文電,必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦完。二是表達(dá)要準(zhǔn)確。大部分文電政策性強(qiáng),擬制過(guò)程中要注意準(zhǔn)確性,不能粗枝大葉、含糊不清。三是文電要保密。公文多數(shù)具有內(nèi)部特性,一般都規(guī)定傳閱范圍,該誰(shuí)知道就讓誰(shuí)知道。呈辦結(jié)束,及時(shí)存放或返還保密室。用軍內(nèi)網(wǎng)傳輸公文要采取加密措施,絕不能用地方網(wǎng)辦理公文。

六、承辦會(huì)務(wù)

所謂會(huì)務(wù),就是承辦會(huì)議事務(wù)性的工作。機(jī)關(guān)干部辦會(huì)能力的強(qiáng)弱,直接關(guān)系到會(huì)議效果,關(guān)系到黨委首長(zhǎng)的意圖能否得到圓滿實(shí)現(xiàn),還直接影響著首長(zhǎng)機(jī)關(guān)的聲譽(yù)。所以,提高機(jī)關(guān)干部辦會(huì)能力是加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的一個(gè)重要方面。

(一)會(huì)議的類型

會(huì)議的類型繁多。從會(huì)議的性質(zhì)看,有黨的會(huì)議、行政會(huì)議。從會(huì)議規(guī)模看,有大型會(huì)議、中型會(huì)議、小型會(huì)議。從會(huì)議議題看,有綜合性會(huì)議、專業(yè)性會(huì)議、專題性會(huì)議。從會(huì)議的形式看,有例會(huì)、臨時(shí)性會(huì)議、電視電話會(huì)議,還有多種多樣的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。從會(huì)議的功用看,有商討、決策性會(huì)議,如常委會(huì)、黨委會(huì)、首長(zhǎng)辦公會(huì)等;有部署工作性會(huì)議,如黨委擴(kuò)大會(huì)議;有交流表彰性會(huì)議,如基層建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等;有報(bào)告、動(dòng)員性會(huì)議,如傳達(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議精神的報(bào)告會(huì)、先進(jìn)單位和個(gè)人事跡匯報(bào)會(huì)等;有調(diào)查研究性會(huì)議,如就某些問(wèn)題所舉行的匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)和研討會(huì)等;有選舉性會(huì)議,如黨代會(huì)等。

(二)會(huì)議的基本套路

由于會(huì)議的作用和規(guī)模不同,會(huì)務(wù)工作重點(diǎn)和要求也必然各有側(cè)重,但基本的工作套路大同小異,一般分為會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)間服務(wù)和會(huì)后處理三個(gè)階段。

1、會(huì)前準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容和程序。會(huì)議是否成功,會(huì)前準(zhǔn)備是關(guān)鍵。有人說(shuō):“功夫在會(huì)前”。這話很有道理。準(zhǔn)備階段主要有六個(gè)方面:

(1)制定會(huì)議方案。一般包括下列內(nèi)容:會(huì)議名稱、指導(dǎo)思想、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議日程、會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)、參加人員、主席臺(tái)及會(huì)場(chǎng)布置、人員食宿、

交通保障、報(bào)到方法、經(jīng)費(fèi)預(yù)算以及會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)組織、會(huì)議編組、入場(chǎng)憑證、安全措施等。有的會(huì)議還需安排參觀、錄像、報(bào)道、發(fā)獎(jiǎng)、攝影等。會(huì)議方案經(jīng)提交領(lǐng)導(dǎo)討論審定后,即作為組織籌辦會(huì)議的依據(jù)。

(2)起草會(huì)議文件。主要包括工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗(yàn)材料、匯報(bào)提綱、通知和會(huì)議須知等。會(huì)議須知的內(nèi)容比較多、比較具體,主要包括:日程安排、會(huì)議編組、作息時(shí)間、住宿房間、就餐桌位、會(huì)務(wù)組房間及電話號(hào)碼、文化生活安排、注意事項(xiàng)。負(fù)責(zé)起草文件的同志要特別注意四點(diǎn):一是吃透上級(jí)精神、領(lǐng)會(huì)首長(zhǎng)意圖;二是緊扣會(huì)議主題;三是了解掌握單位的情況;四是早動(dòng)手、早呈送。

(3)搞好協(xié)調(diào)保障。大型會(huì)議保障任務(wù)重,要組織召開協(xié)調(diào)會(huì),明確分工、明確時(shí)限、明確責(zé)任、明確要求。要成立籌備處,下設(shè)會(huì)務(wù)組、材料組、宣傳組、后勤保障組(包括醫(yī)務(wù)人員)、安全保衛(wèi)組等。會(huì)議開始后,籌備處即轉(zhuǎn)為大會(huì)秘書處。辦中小型會(huì)議則不必設(shè)籌備處,只需固定幾個(gè)人主責(zé)會(huì)務(wù)工作即可。

(4)下發(fā)會(huì)議通知。會(huì)議通知一般包括“八要素”:即會(huì)議名稱、主要內(nèi)容、參加人員、報(bào)到時(shí)間、會(huì)期、會(huì)址、著裝、注意事項(xiàng)。注意事項(xiàng)主要有需要攜帶的材料或物品,提前報(bào)告與會(huì)者名單,報(bào)到的方式和時(shí)間,是帶車、還是乘坐火車和公共汽車,以便安排接站。

(5)報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)。

(6)設(shè)置會(huì)場(chǎng)。主要是三項(xiàng)工作:一是布置主席臺(tái)。主要包括懸掛會(huì)標(biāo)(會(huì)標(biāo)要懸掛于主席臺(tái)前沿上方)、擺放背景、排定座次、架設(shè)并調(diào)試話筒。主席臺(tái)座次要按照“中為主、左為上”的慣例排定,黨的會(huì)議應(yīng)按照黨委正副書記的順序安排;行政會(huì)議,按照編制序列安排。如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議,應(yīng)安排中間就座,拿不準(zhǔn)的要及時(shí)請(qǐng)示。二是會(huì)場(chǎng)座區(qū)的布置。按照與會(huì)人員的多少擺放桌椅,一般要將正式出席人員安排在會(huì)場(chǎng)靠前和中間位置,列席人員要安排在靠后或兩邊位置。三是分會(huì)場(chǎng)的布置。如需分組討論或召開對(duì)口會(huì),要設(shè)分會(huì)場(chǎng),如有首長(zhǎng)參加,要及時(shí)通知,各分會(huì)場(chǎng)要相對(duì)集中,不要太分散。另外,對(duì)會(huì)場(chǎng)的供電、供暖(冷)、音響等設(shè)備要考慮到、檢查好。要備好發(fā)電設(shè)備,以防停電。

上述各項(xiàng)工作,主要用于大型會(huì)議。一般性會(huì)議的承辦根據(jù)實(shí)際需要和首長(zhǎng)指示進(jìn)行。比如籌備電視電話會(huì)議,就比較簡(jiǎn)單,只需與通信部門聯(lián)系,調(diào)試好線路信號(hào),準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)就可以了。召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì),會(huì)前準(zhǔn)備主要由現(xiàn)場(chǎng)所屬單位負(fù)責(zé),可不間斷的到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和協(xié)助準(zhǔn)備。有些大型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)要與所屬單位一并準(zhǔn)備。召開例行性會(huì)議和各種小型會(huì)議時(shí),一般不設(shè)主席臺(tái),也不掛會(huì)標(biāo)。桌椅的擺放可根據(jù)會(huì)議的類型和人員的多少而定。會(huì)議桌可按會(huì)議要求擺成圓形、長(zhǎng)方形或正方形,會(huì)議主持人、領(lǐng)導(dǎo)成員以及講話人的座席設(shè)在某一側(cè)的中間位置,其他與會(huì)人員可以按編制序列就座,也可以不固定位置,隨便就座。

2、會(huì)間服務(wù)工作的主要內(nèi)容和程序

(1)組織好會(huì)議報(bào)到。請(qǐng)假人員要及時(shí)向首長(zhǎng)報(bào)告。要設(shè)簽到處,指定專人迎接報(bào)到人員。報(bào)到時(shí)核發(fā)會(huì)議證件和有關(guān)材料,并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)到情況。

(2)做好會(huì)議記錄。特別要記好首長(zhǎng)的即席講話,重要的還要錄音,以便會(huì)后整理。如果組織討論或召開對(duì)口會(huì),材料組人員要分頭參加,以便掌握第一手材料。

(3)做好服務(wù)工作。及時(shí)陪同領(lǐng)導(dǎo)看望與會(huì)人員;安排首長(zhǎng)休息;組織醫(yī)務(wù)人員巡診;為與會(huì)人員訂購(gòu)返程車船票等。會(huì)議期間還要做好防火、防盜、防食物中毒等工作。

3、會(huì)后主要工作

一是會(huì)議記錄的整理和領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議總結(jié)的定稿打?。欢亲珜憰?huì)議紀(jì)要;三是將會(huì)議材料整理歸檔;四是清理帳目,進(jìn)行會(huì)務(wù)工作總結(jié)。

(三)承辦會(huì)務(wù)的基本要求

會(huì)務(wù)工作紛繁復(fù)雜,千頭萬(wàn)緒,必須要有科學(xué)慎密的工作方法,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,做到周密計(jì)劃,精心組織,一絲不茍,才能確保萬(wàn)無(wú)一失??偨Y(jié)一些同志承辦會(huì)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合個(gè)人的體會(huì),我感到做好會(huì)務(wù)工作,還需要把握以下幾點(diǎn):

1、著手要早。黨委領(lǐng)導(dǎo)一經(jīng)確定召開的會(huì)議,會(huì)務(wù)各項(xiàng)籌備工作就應(yīng)隨之展開。做到“三要”:要盡早地按照會(huì)議的中心議題,進(jìn)行調(diào)查研究,搜集資料,撰寫會(huì)議材料,并呈送首長(zhǎng)審閱,形成較高水平的會(huì)議文件。不能有會(huì)議不開材料不定的思想。要盡早地征尋群眾意見(jiàn),形成成熟的工作建議,進(jìn)行充分的議題準(zhǔn)備;要盡早地布置好會(huì)場(chǎng)、安排好食宿等,并反復(fù)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

2、抓得要細(xì)。會(huì)務(wù)工作之大忌就是“粗”、“疏”、“錯(cuò)”、“漏”。在辦會(huì)這個(gè)問(wèn)題上,要做到事無(wú)巨細(xì)、面面俱到、婆婆媽媽。該想的要想細(xì),該講的要講到,該做的要安排好,確保不隙一空,不虛一時(shí),不漏一處,不拉一人。有時(shí)幾個(gè)會(huì)連續(xù)開,要周密搞好會(huì)議的銜接。把問(wèn)題想在先,把工作做在前,以確保會(huì)與會(huì)之間的緊湊性。這里也要注意一個(gè)“細(xì)”字。

3、協(xié)調(diào)要好。會(huì)務(wù)牽頭部門對(duì)會(huì)務(wù)中涉及的問(wèn)題,要考慮全,事先拿出建議,請(qǐng)分管的領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)務(wù)籌備會(huì)上作出明確分工和安排。在具體落實(shí)上:一要抓牽頭。各會(huì)務(wù)組的組長(zhǎng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分工的某項(xiàng)具體工作負(fù)全責(zé)。要明確分工,各司其職,做到任務(wù)清楚,責(zé)任到人,事有專人,人有專責(zé),防止相互推諉扯皮。三要勤協(xié)調(diào)。由政治部門承辦的會(huì)務(wù)工作,還有賴于其它部門的通力合作和大力支持,如需要司令部管理部門提供招待所等食宿場(chǎng)所,后勤部的運(yùn)輸部門提供車輛保障等。這就要求我們把機(jī)關(guān)的內(nèi)部關(guān)系搞密切,使之和諧、順暢。

4 、動(dòng)作要快。一般的會(huì)議從會(huì)前籌備,到會(huì)間組織,再到會(huì)后處理,大小會(huì)務(wù)工作數(shù)十項(xiàng),而會(huì)期一般就幾天,可謂任務(wù)非常重,時(shí)間卻很緊。這就要求會(huì)務(wù)人員要增強(qiáng)時(shí)間觀念,加快工作節(jié)奏,提高工作效率。對(duì)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的工作,只能按期或提前完成,決不能拖延。有的會(huì)務(wù)組人員較少,一人身兼數(shù)職,同時(shí)抓幾項(xiàng)工作,要甘于吃苦,盡心盡力,要多加班加點(diǎn),真正做到五勤:即“腦勤”、“眼勤”、“嘴勤”、“腿勤”、“手勤”,確保優(yōu)質(zhì)高效地完成會(huì)務(wù)任務(wù)。

七、組織培訓(xùn)

培訓(xùn)是為了提高所屬人員的能力素質(zhì)而進(jìn)行的一種學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織培訓(xùn)是政治機(jī)關(guān)的一個(gè)大項(xiàng)工作,搞好培訓(xùn)對(duì)于政治干部練好基本功、開闊新視野、掌握新技能,提高綜合素質(zhì)具有重要的作用。根據(jù)我的體會(huì),組織政工培訓(xùn)應(yīng)做好六項(xiàng)工作:

一是年初有計(jì)劃。除根據(jù)臨時(shí)性任務(wù)組織的培訓(xùn)外,一些大的培訓(xùn),如理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)、“三員”集訓(xùn)、思想骨干集訓(xùn)等,年初要納入《政治工作指示》中。年初有計(jì)劃便于政工首長(zhǎng)和機(jī)關(guān)了解工作安排,控制工作節(jié)奏,把握工作進(jìn)程。也便于早打算、早準(zhǔn)備,如經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人員配備、時(shí)間安排等。

二是臨近搞調(diào)查。通常在組織培訓(xùn)前一至兩個(gè)月,就要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)研。根據(jù)調(diào)查了解的情況確定培訓(xùn)主題。調(diào)研的主要內(nèi)容包括人員的素質(zhì)狀況、存在的主要問(wèn)題及原因、解決問(wèn)題的對(duì)策和措施、培訓(xùn)的方式方法等。對(duì)調(diào)查出的問(wèn)題要作認(rèn)真的分析。哪些是新問(wèn)題,哪些是老問(wèn)題,老問(wèn)題解決了多少,解決到什么程度,沒(méi)解決的原因是什么,培訓(xùn)要解決的突出問(wèn)題是什么,應(yīng)采取什么方法,這樣搞的培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性才會(huì)強(qiáng)。

三是屆時(shí)拿方案。這項(xiàng)工作與辦會(huì)制定會(huì)議方案有相似之處,主要是對(duì)培訓(xùn)的名稱、主旨、形式、規(guī)模、時(shí)間、地點(diǎn)、參訓(xùn)人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組織領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)內(nèi)容、授課人員、車輛保障和衛(wèi)生保障等工作拿出具體細(xì)致的方案并報(bào)首長(zhǎng)或辦公會(huì)審定。

四是配檔要科學(xué)。培訓(xùn)配檔是否科學(xué),直接影響著培訓(xùn)質(zhì)效。培訓(xùn)內(nèi)容通常包括組織授課、討論、參觀、觀看錄像、組織大會(huì)交流發(fā)言、現(xiàn)場(chǎng)模擬等。組織授課要盡量聘請(qǐng)?jiān)谀稠?xiàng)工作上有特長(zhǎng)的專業(yè)人才、專家學(xué)者或首長(zhǎng)進(jìn)行,內(nèi)容要貼近工作實(shí)際,要有指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性。

五是保障要有力。保障工作主要包括食宿、接送、娛樂(lè)、安全、通信、教具等方面的內(nèi)容?!笆乘蕖币U铣缘煤谩⒊缘眯l(wèi)生,防止食物中毒,要保證與會(huì)人員每天能喝上開水。要提前安排好與會(huì)人員的住宿,主要包括安排房間、張貼門簽等。如果受條件限制,需要自帶被褥和其他個(gè)人生活用品,要提前通知。“接送”。協(xié)調(diào)好車輛安排好接送站、提前預(yù)訂車票?!皧蕵?lè)”。條件允許或培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)時(shí),要給與會(huì)人員增訂和調(diào)整報(bào)紙,組織收看新聞或安排文藝晚會(huì)等。“安全”。要采取必要的安全措施,防止培訓(xùn)材料和住室物品丟失被盜。?!巴ㄐ拧薄8鶕?jù)培訓(xùn)需要,為參訓(xùn)人員的住室或教室增設(shè)電話。“教具”。主要指擴(kuò)音設(shè)備、多媒體、黑板等。