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互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文第1篇

現(xiàn)在在財(cái)經(jīng)圈最流行的詞匯是什么？答案一定是互聯(lián)網(wǎng)思維，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？不同的專(zhuān)家有不同的解讀。

但歸納起來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的三條原則：免費(fèi)也許比收費(fèi)營(yíng)業(yè)收入更高，因?yàn)樗褪菕煅蝾^賣(mài)狗肉；你的用戶(hù)不一定是你的購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)，但也許他就是你的員工，你的粉絲，你的口碑；傳播的關(guān)鍵不在于播而在于傳，任何產(chǎn)品或服務(wù)都要有值得傳的價(jià)值。

比如360，他做什么，做安全產(chǎn)品，但他賣(mài)安全產(chǎn)品嗎？他不賣(mài)，他的收入主要來(lái)自于廣告收入。360的用戶(hù)，大部分不是360的客戶(hù)，只是粉絲而已。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，傳播就是在電視上播出幾十秒，在報(bào)紙上登個(gè)豆腐塊，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，已經(jīng)遍地都是媒體，電視報(bào)紙更不用說(shuō)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)占據(jù)80%以上陣線(xiàn)，但是，網(wǎng)絡(luò)全民泛化成為特點(diǎn)，壟斷已經(jīng)不太可能，一個(gè)品牌的傳播已經(jīng)不可能全覆蓋，播的重要性已經(jīng)大大降低，而“傳”成為互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，口傳、音傳、視傳、網(wǎng)傳，有內(nèi)容、有價(jià)值才會(huì)有民眾參與傳，于是內(nèi)容為王、價(jià)值為王時(shí)代到來(lái)。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為最常提及的詞匯之一。那么什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？核心競(jìng)爭(zhēng)力就是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、獨(dú)特的、不易被模仿的、并能夠?yàn)楣井a(chǎn)生價(jià)值的核心能力和優(yōu)勢(shì)資源。

尋求核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)就是在是在產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化的時(shí)代實(shí)行差異化行銷(xiāo)、個(gè)性化行銷(xiāo)。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)資源，找到有別于競(jìng)爭(zhēng)者的突出優(yōu)勢(shì)，使其成為公司永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。筆者總結(jié)，四大動(dòng)作，是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，文化引導(dǎo)

在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)大環(huán)境下，內(nèi)容為王、價(jià)值為先已經(jīng)成為大勢(shì)，然而一般的內(nèi)容、一般的產(chǎn)品價(jià)值已經(jīng)成為社會(huì)疲態(tài)，已經(jīng)失去市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，要想創(chuàng)造出有內(nèi)容、有價(jià)值的信息和產(chǎn)品，必須要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新思維引導(dǎo)。一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新思維，不是平白無(wú)故就會(huì)出來(lái)的，他需要企業(yè)文化的引導(dǎo)、培育，一個(gè)不崇尚創(chuàng)新精神的企業(yè)，能長(zhǎng)久持續(xù)創(chuàng)造出為社會(huì)為客戶(hù)熱捧的產(chǎn)品和服務(wù)嗎？未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，是信息的競(jìng)爭(zhēng)、是創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)、是創(chuàng)造價(jià)值能力的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)崇尚創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新、培育創(chuàng)新企業(yè)文化的企業(yè)，沒(méi)有理由打造不出企業(yè)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

而創(chuàng)新的企業(yè)文化，同樣需要所有員工是以繼日的朝思暮想，創(chuàng)新也是從腳趾頭開(kāi)始的，而且是自強(qiáng)不息，上下同欲，只有同呼吸，共責(zé)任，才能培育創(chuàng)新的文化土壤。

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力之二，抓住趨勢(shì)

趨勢(shì)就象荒地上的野草，春風(fēng)吹且長(zhǎng)，天天很瘋狂，不用澆肥，不用搭蓬，只要有陽(yáng)光和水，瞬間三月成草原。趨勢(shì)也是這樣，只有順著趨勢(shì)，才能順手牽羊，養(yǎng)成小肥羊。網(wǎng)絡(luò)手機(jī)化是趨勢(shì)、渠道網(wǎng)絡(luò)化是趨勢(shì)、服務(wù)便利化是趨勢(shì)、一體多能是趨勢(shì)，媒體電子化全民化是趨勢(shì)，城鎮(zhèn)化是趨勢(shì)，農(nóng)場(chǎng)主是趨勢(shì)，居民是趨勢(shì)，隨時(shí)旅游是趨勢(shì)，汽車(chē)生活是趨勢(shì)。反過(guò)來(lái)，PC是反趨勢(shì)，批發(fā)分銷(xiāo)是反趨勢(shì)，巷子深是反趨勢(shì)，紙媒是反趨勢(shì)，一畝三分田是反趨勢(shì)，農(nóng)民臨時(shí)工是反趨勢(shì)，限購(gòu)是反趨勢(shì)。

趨勢(shì)來(lái)了，就要抓住，一個(gè)大的趨勢(shì)不一定準(zhǔn)確，二個(gè)趨勢(shì)進(jìn)行綜合，那就基本不會(huì)有錯(cuò)。比如城鎮(zhèn)化、農(nóng)場(chǎng)主、居民三個(gè)趨勢(shì)，汽車(chē)增長(zhǎng)、服務(wù)便利化、旅游三個(gè)趨勢(shì)。還有最大的趨勢(shì)，一體多能，一個(gè)新產(chǎn)品，可以解決以前多個(gè)產(chǎn)品才能解決的整合趨勢(shì)。

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力之三，優(yōu)勢(shì)挖掘

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，資產(chǎn)、資本、關(guān)系是最大的優(yōu)勢(shì)資源，然而，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一切已經(jīng)變得不是那么重要，很多的模式從一無(wú)所有到憑空而起。阿里如此，百度如此，小米也如此。微信公眾帳號(hào)中的“邏輯思維”，僅僅憑借其到處收羅的微信內(nèi)容推送，就積累了號(hào)稱(chēng)200萬(wàn)的粉絲，成為被各大傳統(tǒng)媒體羨慕膜拜的經(jīng)典，他憑的就是對(duì)文章公眾興趣的嗅覺(jué)，是對(duì)熱點(diǎn)搜索能力的挖掘。

我們很多的客戶(hù)有什么優(yōu)勢(shì)？他們沒(méi)有高樓大廈，他們沒(méi)有多少多少的資產(chǎn)，就算是有也不是優(yōu)勢(shì)，他們多年所積累的優(yōu)勢(shì)，無(wú)非是對(duì)行業(yè)多少年來(lái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是服務(wù)創(chuàng)新，是因?yàn)榭蛻?hù)的認(rèn)可，他們才有了所謂的行業(yè)第一，行業(yè)黑馬。他們未來(lái)要做的，是對(duì)這一原始領(lǐng)域、優(yōu)勢(shì)范圍持續(xù)提升、持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)引導(dǎo)，在趨勢(shì)之下，融入文化創(chuàng)新，筑就更高的核心競(jìng)爭(zhēng)城墻。

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力之四，強(qiáng)力執(zhí)行

互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文第2篇

關(guān)鍵詞：心理健康檔案；大學(xué)生；互聯(lián)網(wǎng)+

當(dāng)代大學(xué)生的心理健康問(wèn)題受到普遍的關(guān)注，雖然各高校負(fù)責(zé)部門(mén)、組織體系，評(píng)估等方面各有特點(diǎn)，但大學(xué)生心理健康檔案的建立和管理確是都會(huì)涉及的，心理健康檔案能科學(xué)指導(dǎo)校園心理健康工作，因此科學(xué)有效的建立和管理是學(xué)校心理健康工作的重要內(nèi)容。但因?yàn)槟壳皵?shù)據(jù)收集和管理在技術(shù)和組織方面的瓶頸，讓眾多高校的大學(xué)生心理健康檔案建立流于形式，未能發(fā)揮其應(yīng)有作用，在這種背景下，我們運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，即利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)+的思維方式下重新規(guī)劃大學(xué)生心理健康檔案建立和管理。特別是深入挖掘心理健康檔案的信息，能更加全面、深入的發(fā)揮心理健康檔案的作用有了新的方向。

1 大學(xué)生心理健康檔案的建立

（一）大學(xué)生心理健康檔案的建立原則

1.客觀性原則。尊重客觀心理事實(shí)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠涗洝?/p>

2.系統(tǒng)性原則。系統(tǒng)完整的建立心理健康檔案，注重所選測(cè)評(píng)工具的信度和效度，為數(shù)據(jù)的深入挖掘提供基礎(chǔ)并能定期獲取數(shù)據(jù)。

3.動(dòng)態(tài)性原則。以發(fā)展變化的觀點(diǎn)看待學(xué)生，注重資料的時(shí)間空間延續(xù)性。

4.多樣性原則。常規(guī)收集和隨機(jī)收集相結(jié)合，定量收集和定性收集相結(jié)合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的信息收集作用，將時(shí)時(shí)的測(cè)評(píng)結(jié)果納入心理檔案。

5.教育性原則。建立心理健康檔案時(shí)，要有利于提高學(xué)校的教育質(zhì)量、教學(xué)水平和管理水平，有利于學(xué)生心理的健康發(fā)展。

6.保密性原則。遵守心理咨詢(xún)中的保密性原則。

7.經(jīng)濟(jì)性原則。經(jīng)濟(jì)高效的獲得數(shù)據(jù)是實(shí)施中需要重點(diǎn)考慮的，互聯(lián)網(wǎng)信息化是不錯(cuò)的選擇，例如心理檔案測(cè)評(píng)軟件化，手機(jī)APP，以自行測(cè)評(píng)為最佳推薦，減少耗時(shí)耗力的集中測(cè)評(píng)。

（二）心理健康檔案的內(nèi)容設(shè)計(jì)

心理健康檔案的信息是評(píng)估大學(xué)生心理健康狀況及對(duì)大學(xué)生進(jìn)行預(yù)防性心理輔導(dǎo)的重要依據(jù)。因此內(nèi)容設(shè)計(jì)是決定其有效性的的重要步驟，通過(guò)實(shí)踐和文獻(xiàn)綜述設(shè)計(jì)規(guī)劃如下：

1、學(xué)生的基本資料。主要包括姓名、性別、出生年月、學(xué)號(hào)、學(xué)院、系別、專(zhuān)業(yè)、年級(jí)、聯(lián)系方式（電話(huà)、郵箱）、籍貫、民族、政治面貌、是否獨(dú)生子女、個(gè)人興趣、身體健康狀況、既往病史、近親中有無(wú)精神病史問(wèn)題。

2、學(xué)習(xí)與就業(yè)。主要包括學(xué)習(xí)成績(jī)、有無(wú)掛科、學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣、錄取專(zhuān)業(yè)和自己的愿望的符合程度、上大學(xué)的目的、擔(dān)任班干部情況、參加社團(tuán)情況、社團(tuán)活動(dòng)是否與學(xué)習(xí)相沖突、獲獎(jiǎng)情況、職業(yè)興趣、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)能力等。

3、主要社會(huì)關(guān)系信息。家庭成員結(jié)構(gòu)、父母的職業(yè)、文化程度、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、學(xué)費(fèi)是否貸款、親子關(guān)系、本人在家庭中的地位和作用、家庭人際關(guān)系和諧程度、宿舍關(guān)系、同伴關(guān)系、師生關(guān)系和諧程度、是否戀愛(ài)、與戀人的感情關(guān)系狀況。

4、重大社會(huì)生活事件。如家庭成員的死亡、父母離異、與教師同學(xué)關(guān)系緊張、戀愛(ài)失敗、影響生活的重大挫折等。

5、心理測(cè)量信息。主要包括能力傾向、人格特征（卡特爾16PF、愛(ài)德華個(gè)性偏好測(cè)驗(yàn)、明尼蘇達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn)MMPI、艾森克人格測(cè)驗(yàn)EPQ、氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)等）、心理健康狀況（SCL一90，UPI、抑郁自評(píng)量表SDS、焦慮自評(píng)量表SAS等）、學(xué)習(xí)心理分析（學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)意志力、學(xué)習(xí)困難的診斷等）、職業(yè)能力傾向類(lèi)型（職業(yè)興趣、職業(yè)能力傾向）、潛在科研素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)等量表。

6、統(tǒng)計(jì)信息。學(xué)生心理健康狀況綜合評(píng)定材料、心理狀態(tài)發(fā)展報(bào)告等。

7、動(dòng)態(tài)反饋信息。心理咨詢(xún)記錄，心理問(wèn)題或心理危機(jī)干預(yù)效果的發(fā)展報(bào)告。

心理危機(jī)預(yù)警信息：心理偏常態(tài)的個(gè)體預(yù)警，如自殺傾向、重度抑郁或焦慮等。

2 心理健康檔案的管理

對(duì)高校大學(xué)生心理檔案的有效管理決定著心理檔案發(fā)揮作用的大小，運(yùn)用合適的技術(shù)對(duì)龐雜的信息進(jìn)行科學(xué)的管理，高效發(fā)揮心理檔案的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)作用，一直是困擾很多高校心理工作的問(wèn)題，借鑒互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)管理策略是解決這個(gè)問(wèn)題的新嘗試，但要做到這些需要建立與之配套的組織管理框架。

（一）責(zé)任主體

在心理健康檔案建立過(guò)程中明確管理機(jī)構(gòu)和主要負(fù)責(zé)人，具體人員要求是既懂心理學(xué)又懂檔案管理的專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)管理。制定管理?xiàng)l例，落實(shí)責(zé)任。應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理手段，提高檔案的利用效率。

（二）信息權(quán)限分配

心理檔案信息的保密性和反饋之間的矛盾，可以通過(guò)不同主體享有不同信息的權(quán)限分配來(lái)解決這一問(wèn)題。就心理健康檔案的內(nèi)容模塊而言，心理咨詢(xún)教師享有的信息權(quán)限是：①學(xué)生的基本資料一②學(xué)習(xí)與就業(yè)一③主要社會(huì)關(guān)系信息一④重大社會(huì)生活事件一⑤心理測(cè)量信息一⑥統(tǒng)計(jì)信息一⑦動(dòng)態(tài)反饋一⑧心理危機(jī)預(yù)警信息（心理咨詢(xún)教師受專(zhuān)門(mén)的心理檔案管理?xiàng)l例的約束，須嚴(yán)格保密）。學(xué)生本人可以擁有的權(quán)限是①、②、③、④、⑤、⑥（學(xué)生可以在①、②、③、④更改自己的信息，只能查閱⑤、⑥）。學(xué)校管理人員擁有的權(quán)限是⑤、⑥、⑧（按校、院等分別設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，校級(jí)管理人員只能查閱相應(yīng)權(quán)限等級(jí)下的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告）。

（三）更新

心理健康檔案應(yīng)該是一個(gè)不斷更新的系統(tǒng)，要有新資料不斷補(bǔ)充到檔案中去。由于學(xué)生信息很難在入學(xué)時(shí)全面準(zhǔn)確地一次收集到，這就需要學(xué)校心理咨詢(xún)部門(mén)從多渠道收集，充分利用信息化校園收集相關(guān)數(shù)據(jù)補(bǔ)充更新檔案，例如，互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)的測(cè)評(píng)服務(wù)，通過(guò)心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等隨堂心理測(cè)試既輔助課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，又能有效獲得階段性數(shù)據(jù)。

（四）信息分析整合

大學(xué)生心理健康檔案建立起來(lái)會(huì)，更重要的是使這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生1+1>2的效果，這就離不開(kāi)對(duì)檔案的分析整合。大學(xué)生心理健康檔案系統(tǒng)保存了大量的學(xué)生心理測(cè)試量表，在管理過(guò)程中要使量表數(shù)據(jù)能更直觀、更方便的使用和分析。所以，在整理的過(guò)程中，可以從縱橫兩方面來(lái)考慮，一、保證一定時(shí)期一個(gè)學(xué)生各類(lèi)量表的連續(xù)性。二、應(yīng)該力爭(zhēng)使其能夠體現(xiàn)在同類(lèi)一量表中，盡可能保證心理測(cè)評(píng)工具的一致性，使所得資料具有真實(shí)可比性。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生心理健康檔案的建立具有指導(dǎo)性意義，心理數(shù)據(jù)的深入挖掘?qū)⑿睦韱?wèn)題早期發(fā)現(xiàn)、早期治療的分析資料庫(kù)是有利的，引進(jìn)現(xiàn)代化管理手段（大數(shù)據(jù)）來(lái)處理學(xué)生的檔案材料。輔導(dǎo)人員可以通過(guò)計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)，迅速查找某一學(xué)生的資料，提高心理輔導(dǎo)工作的效率，使測(cè)驗(yàn)后的數(shù)據(jù)處理更為方便快捷，為高校心理健康教育工作提供更加科學(xué)有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]羅娟.大學(xué)生心理檔案指標(biāo)體系的建構(gòu)與管理[D].天津：天津大學(xué)，2010

互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文第3篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育；路徑創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)展的主流趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)思維具有“平等性、互動(dòng)性、開(kāi)放性、合作性”的特點(diǎn)，其本質(zhì)是一種“以人為本”的民主化思維，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、透明、平等參與和去中心化等等。2在互聯(lián)網(wǎng)+的新的時(shí)代背景，傳統(tǒng)的對(duì)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育無(wú)疑就面臨著新時(shí)代的挑戰(zhàn)，必須要研究新的方法與路徑解決新情況下的大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育問(wèn)題。

一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育現(xiàn)狀

開(kāi)始本文寫(xiě)作之前，在網(wǎng)上對(duì)上海部分高校學(xué)生做了《互聯(lián)網(wǎng)+背景下大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育現(xiàn)狀及影響因素調(diào)查問(wèn)卷》，共回收有效問(wèn)卷792份。調(diào)查所涉及高校涵蓋國(guó)家重點(diǎn)高校、市屬重點(diǎn)本科高校和專(zhuān)科學(xué)校，所涉及專(zhuān)業(yè)有理工類(lèi)、文史哲類(lèi)、經(jīng)管類(lèi)、醫(yī)療類(lèi)等，所涉及大學(xué)生男、女生所占比例分別為66.41%和33.59%，專(zhuān)科生、本科生、碩士研究生、博士研究生所占比例分別為6.31%、78.03%、15.03%、0.63%，農(nóng)村學(xué)生、城市學(xué)生所占比例分別為47.22%、52.78%，一、二、三、四年級(jí)和其他學(xué)生所占比例分別為26.89%、27.9%、31.44%、5.3%、8.46%，學(xué)生黨員所占比例21.84%，學(xué)生干部所占比例40.28%。

（一）互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育影響深遠(yuǎn)

2016年1月，第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3951萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，手機(jī)上網(wǎng)使用率為90.1%，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為25.2%。中國(guó)網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為26.2小時(shí)，平均每天上網(wǎng)將近4個(gè)小時(shí)。3

在問(wèn)卷調(diào)查中，當(dāng)被問(wèn)及“你每天上網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)大概是多少？”數(shù)據(jù)顯示，每天上網(wǎng)1到3小時(shí)的占37.63%，每天上網(wǎng)超過(guò)3小時(shí)的同學(xué)占52.9%，也就是說(shuō)有一半多的同學(xué)業(yè)余的大部分時(shí)間都在上網(wǎng)。而對(duì)“您怎樣看待互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的影響力？”時(shí)，有64.77%的同學(xué)選擇了“影響很大，大學(xué)生上網(wǎng)比較多”。由此可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)普及率和上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)都已很高，在研究當(dāng)代大學(xué)生群體的時(shí)候，學(xué)生的生活方式和價(jià)值觀的形成都已深深烙上互聯(lián)網(wǎng)的印記。

（二）家庭的弱化不利于大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培養(yǎng)

蘇霍姆林斯基認(rèn)為，“如果沒(méi)有整個(gè)社會(huì)首先是家庭的高度的教育學(xué)素養(yǎng)，那么不管教師付出多大的努力，都收不到完滿(mǎn)的效果”，可見(jiàn)，家庭教育對(duì)孩子的成長(zhǎng)和價(jià)值觀的形成有多么的重要。從問(wèn)卷調(diào)研中，也印證了這個(gè)結(jié)論。在“您認(rèn)為以下因素對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育實(shí)效性的影響程度”（1―5分是從“完全沒(méi)有影響到非常有影響”）的17個(gè)選項(xiàng)中，在影響程度最高的前5項(xiàng)中，就有3項(xiàng)和家庭影響有關(guān)系，它們分別是：成長(zhǎng)環(huán)境、家庭關(guān)系和家庭教育的缺失。

（三）已有的教育形式對(duì)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀培養(yǎng)效果不佳

社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育是長(zhǎng)期系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，面對(duì)社會(huì)上已經(jīng)形成了多元文化、多元價(jià)值觀，要形成強(qiáng)有力的“核心價(jià)值觀”凝聚全民族的共識(shí)，絕非是一朝一夕的事情，必真正下大力氣落實(shí)與踐行。從調(diào)研數(shù)據(jù)中我們也可以看出學(xué)校對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀理解的偏差。在“您所在高校的社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育目標(biāo)是否清晰？”中，選擇“非常清晰”的只有31.44% ，選擇“一般”的占55.56%，選擇“不清晰”的占13.01%，因此，部分高校對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要性定位并不明確?！坝赀^(guò)地皮濕”式的舉措短期內(nèi)雖有所成效，但只會(huì)讓學(xué)生對(duì)“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”產(chǎn)生片面、膚淺的理解，取得的成效不大且不能持久。

（四）原有的教育機(jī)制難以適應(yīng)新形勢(shì)下大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育

現(xiàn)在許多高校并沒(méi)有一套科學(xué)、完整的體制，雖然很多工作人員在自己崗位上都在實(shí)施核心價(jià)值教育，可是并沒(méi)有明確分工，沒(méi)有辦法形成合力，方法落后，形式單一，內(nèi)容空洞，活動(dòng)僅重視內(nèi)容上的形式化，不能夠產(chǎn)生共振作用。調(diào)查問(wèn)卷顯示：有69.95%的同學(xué)“不清楚”高校在社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育方面是否有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)；有69.19%的同學(xué)認(rèn)為社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育內(nèi)容空洞或者與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系不緊密；有44.32%的同學(xué)認(rèn)為“不清楚”學(xué)校在社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育方面是否采用了互聯(lián)網(wǎng)手段；在社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育方面所采取的途徑主要還是主題講座、課堂講授、社會(huì)實(shí)踐。

二、大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的路徑創(chuàng)新

（一）社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育育人理念的更新

現(xiàn)實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的實(shí)際效果及其被接受的程度與其重要性形成了強(qiáng)烈的反差，使得高校思想政治教育面臨較尷尬的局面。堅(jiān)持以人為本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生的思想政治教育“三貼近”原則，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步豐富社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育內(nèi)容，拓展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育方法，創(chuàng)新社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育形式，增強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的實(shí)效性。貼近實(shí)際，豐富社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育內(nèi)容，就是要回答學(xué)生普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。要從大學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，遵循他們的身心發(fā)展規(guī)律，不斷豐富具有時(shí)代特征的教育內(nèi)容。貼近學(xué)生，拓展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育方法，就是要尊重和理解學(xué)生，站在學(xué)生的立場(chǎng)思考問(wèn)題，拓展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的方法，增強(qiáng)教育吸引力和說(shuō)服力。貼近生活，創(chuàng)新社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育形式，就是要從學(xué)生的實(shí)際生活出發(fā)，創(chuàng)新教育形式，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育真正能夠入耳、入腦、入心。

（二）社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育育人生態(tài)優(yōu)化10

開(kāi)放性是互聯(lián)網(wǎng)的根本特征，是網(wǎng)絡(luò)自由和網(wǎng)絡(luò)共享的保證，也是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)在物理時(shí)空上是一個(gè)“開(kāi)放”的平臺(tái)，它既沒(méi)有時(shí)間界限，也沒(méi)有地域界限，意味著任何人都能夠接收在網(wǎng)絡(luò)上的信息，人們既是信息的生產(chǎn)者又是信息的傳播者。互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性加速了信息資源和教育資源的共享。

互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的信息環(huán)境，多樣化的網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道，即時(shí)的傳播速度，在為大學(xué)生提供開(kāi)拓視野、研究學(xué)習(xí)、獲取信息、交流感情、休閑娛樂(lè)等諸多便利的同時(shí)，也可以幫助大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)上的教育資源彌補(bǔ)自己的不足，從而使自己得到全面發(fā)展。當(dāng)代大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取的信息已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了書(shū)本，豐富開(kāi)放的信息也讓大學(xué)生的思路更開(kāi)闊、眼光更開(kāi)放。新媒體環(huán)境及技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)要求高校社會(huì)主義核心價(jià)值觀育人機(jī)制也要借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維的“開(kāi)放性”特點(diǎn)，進(jìn)一步拓寬思路。實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)多種不同手段將互聯(lián)網(wǎng)思維的“開(kāi)放性”引入社會(huì)主義核心價(jià)值觀育人各個(gè)環(huán)節(jié)，將更多的資源整合為全方位的、無(wú)邊界的育人平臺(tái)，打造一個(gè)沒(méi)有邊界的社會(huì)主義核心價(jià)值觀“育人生態(tài)”。

（三）社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育育人模式轉(zhuǎn)換11

高校是社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的主體性力量，家庭教育的作用也日漸突顯，社會(huì)也是不可忽視的推動(dòng)力量。學(xué)校教育不是萬(wàn)能油，離開(kāi)了家庭教育學(xué)校教育有時(shí)顯得十分無(wú)能。教育改革從家長(zhǎng)教育開(kāi)始，家長(zhǎng)到位，正確的理念到位，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育問(wèn)題才會(huì)有根本性的改變。家庭教育在大學(xué)生德育教育中的作用越加突出，家長(zhǎng)應(yīng)意識(shí)到自己對(duì)學(xué)生的影響，注意自己的言行，以身作則、言傳身教，用自己的行動(dòng)對(duì)孩子起到模范帶頭作用。樹(shù)立良好的家風(fēng)家教，營(yíng)造良好的鄰里關(guān)系、家庭成員關(guān)系，潛移默化滲透到大學(xué)生的心靈中去。家長(zhǎng)要逐漸改變重智育、輕德育的陳舊家庭教育理念，努力形成學(xué)校、家庭、社會(huì)相互協(xié)作的互動(dòng)體系。努力化解社會(huì)對(duì)學(xué)生德育教育效果的不良影響，探索家庭教育與學(xué)校教育、社會(huì)教育在思想、方法與路徑上的契合點(diǎn)，建立起家庭美德、社會(huì)公德與學(xué)校價(jià)值觀教育相融合的教育機(jī)制。

高校應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與大學(xué)生家庭之間的聯(lián)系，定期、不定期向?qū)W生家長(zhǎng)通報(bào)學(xué)生在校期間的生活、學(xué)習(xí)、人際交往、思想等表現(xiàn)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)方式與學(xué)生家長(zhǎng)互動(dòng)聯(lián)系，應(yīng)設(shè)立由校黨委、輔導(dǎo)員和學(xué)生家長(zhǎng)組成的大學(xué)生教育機(jī)制，建立由高?？土P高校與家庭共同參與的大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育體系。

高校應(yīng)與社會(huì)互動(dòng)，將社會(huì)上的高雅文化藝術(shù)、影視作品與優(yōu)良風(fēng)尚引入校園，推動(dòng)社會(huì)道德力量在大學(xué)生群體中得到增長(zhǎng)，營(yíng)造和諧社會(huì)環(huán)境。與此同時(shí)，高校還應(yīng)積極與社區(qū)、優(yōu)秀民間組織、企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)等密切聯(lián)系，為深化大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀提供實(shí)踐平臺(tái)和機(jī)會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

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互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文第4篇

【關(guān)鍵詞】公益品牌；品牌傳播；互聯(lián)網(wǎng)思維

人類(lèi)社會(huì)每個(gè)階段經(jīng)歷的巨大飛躍，不僅伴隨著物質(zhì)與技術(shù)的發(fā)展、催化，而且伴隨著思維工具的更新迭代。如今，大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)思維正在滲透到我們生活的方方面面，也逐漸成為一種營(yíng)銷(xiāo)推廣思維的起點(diǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)，就是回歸人性，看重人的價(jià)值。隨著近些年我國(guó)公益慈善事業(yè)的蓬勃發(fā)展，各種公益組織也如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)，在如今這個(gè)“酒香也怕巷子深”的時(shí)代，公益品牌的推廣也成為很多公益組織必須考慮的問(wèn)題。那么如何借助于互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)思路來(lái)進(jìn)行公益品牌的推廣，是很多人思考的問(wèn)題。

一、何為互聯(lián)網(wǎng)思維？

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維的解讀，目前還是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的問(wèn)題，阿里巴巴董事局主席馬云曾說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種技術(shù)，不僅僅是一種產(chǎn)業(yè)，更是一種思想，是一種價(jià)值觀?；ヂ?lián)網(wǎng)將是創(chuàng)造明天的外在動(dòng)力，創(chuàng)造明天最重要的是改變思想，通過(guò)改變思想創(chuàng)造明天?！毙∶坠径麻L(zhǎng)雷軍認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)不是技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是一種觀念，互聯(lián)網(wǎng)是一種方法論，我把它總結(jié)七個(gè)字：‘專(zhuān)注、極致、口碑、快。’互聯(lián)網(wǎng)思維就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶(hù)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。而如果能夠更好應(yīng)對(duì)和利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的變化，這種智慧就可以稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)思維。

二、利用互聯(lián)網(wǎng)思維的五大利劍對(duì)公益品牌進(jìn)行推廣

（一）利劍一：用戶(hù)思維：專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng)理念和受眾

用戶(hù)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。其他思維都是圍繞用戶(hù)思維在不同層面展開(kāi)。用戶(hù)思維指的是在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要以“以受眾為中心”來(lái)考慮問(wèn)題。

公益品牌的推廣，最終的目的無(wú)非是打動(dòng)受眾，讓廣大受眾參與到公益項(xiàng)目或者公益行動(dòng)中來(lái)。在公益領(lǐng)域中，受眾最關(guān)心的問(wèn)題就是信息公開(kāi)、透明，自己所捐贈(zèng)的款項(xiàng)的透明程度和去向，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可以為公益組織，公益機(jī)構(gòu)提供一個(gè)信息開(kāi)放的平臺(tái)，時(shí)時(shí)更新公布所募捐的款項(xiàng)，以及所有款項(xiàng)的去向。

其次，就是公益組織所設(shè)計(jì)的公益活動(dòng)和公益產(chǎn)品要能站在受眾的角度，相對(duì)大眾所真正關(guān)心和喜歡的活動(dòng)。例如，筆者隨同善?行公益慈善傳播研究中心成員走訪(fǎng)的廣州拜客，是專(zhuān)門(mén)專(zhuān)注于提倡綠色出行的公益組織，他們平常會(huì)組織一些“公益騎行”的活動(dòng)，不僅有效的拉近了受眾的距離，對(duì)自己的公益品牌也是一種有效的傳播。目前，拜客廣州也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)了自己的APP，專(zhuān)注于約騎活動(dòng)，提供騎行地圖，騎行交友等服務(wù)信息，這樣線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合，使得受眾的粘性更高，對(duì)品牌的認(rèn)可度也大幅度提高。

（二）利劍二：平臺(tái)思維：公益組織對(duì)商業(yè)化模式的借鑒

平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力。平臺(tái)戰(zhàn)略的精髓，就是構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈，善用現(xiàn)有平臺(tái)。未來(lái)公益組織之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是活動(dòng)內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)，也包括平臺(tái)與平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。在我們之前采訪(fǎng)的一些公益組織和公益媒體中，很多都表示想把自己建設(shè)成一個(gè)平臺(tái)，連接公益活動(dòng)與受眾的平臺(tái)。例如南都公益全媒體，就利用南都的公信力，不斷的有公益組織找南都合作，南都就逐漸發(fā)展為一個(gè)平臺(tái)，成為一個(gè)中樞機(jī)構(gòu)。又如廣州微樂(lè)益公益發(fā)展中心和廣州志愿者聯(lián)合會(huì)。廣州志愿者聯(lián)合會(huì)建立了互聯(lián)網(wǎng)志愿支持系統(tǒng)，此系統(tǒng)的建立可以幫助普通人方便的搜索，可以有效整合大家的碎片時(shí)間，目前該系統(tǒng)的注冊(cè)用戶(hù)是120多萬(wàn)人，總系統(tǒng)是170多萬(wàn)人。廣州志愿者聯(lián)合會(huì)是希望自己打造成為一個(gè)幕后的平臺(tái)的角色。

（三）利劍三：簡(jiǎn)約思維：關(guān)于公益品牌和公益產(chǎn)品規(guī)劃

在公益產(chǎn)品和公益活動(dòng)的規(guī)劃和品牌定位中，要力求專(zhuān)注和簡(jiǎn)單。而對(duì)于公益?zhèn)鞑サ膬?nèi)容設(shè)計(jì)，則力求簡(jiǎn)潔和簡(jiǎn)約，簡(jiǎn)約，意味著人性化。簡(jiǎn)約所追求的另一個(gè)層面則是專(zhuān)注。對(duì)于許多公益活動(dòng)選擇的設(shè)計(jì)，要專(zhuān)注于某一方面或者某一領(lǐng)域。例如：青海淳公益，就專(zhuān)注于青少年校園防災(zāi)減災(zāi)的教育，又例如廣州拜客，就專(zhuān)注于廣州城市的綠色出行，提倡環(huán)保理念，就在這方面做到精益求精。簡(jiǎn)約思維另一個(gè)方面就是互聯(lián)網(wǎng)傳播的簡(jiǎn)約，在紛繁復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)世界，信息冗雜，用戶(hù)需要的是馬上了解公益信息與活動(dòng)，如何迅速抓住受眾的眼球就言簡(jiǎn)意賅的解決實(shí)際問(wèn)題，是公益品牌需要格外考慮的因素。

（四）利劍五：社會(huì)化思維：傳播鏈的有效整合與優(yōu)化

在社會(huì)化的時(shí)代，用戶(hù)遺忘的情況經(jīng)常存在。利用社會(huì)化媒體，可以重塑公益組織與用戶(hù)之間的溝通關(guān)系，另外，利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，可以重塑組織管理和公益新的運(yùn)作模式。

社會(huì)化媒體的重要特征是人基于價(jià)值觀、興趣和社會(huì)關(guān)系鏈接在一起。公益組織面臨的用戶(hù)是以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的社群形式存在的，如果能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把各個(gè)公益組織的志愿者聯(lián)結(jié)起來(lái)，共享信息與公益活動(dòng)，便能夠大幅度提高效率，減少時(shí)間和溝通成本。

另外，社會(huì)化媒體的本質(zhì)就是“人人都是自媒體”。每個(gè)用戶(hù)是使用者的同時(shí)也是傳播者，利用新媒體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的社群，能夠更加迅速的進(jìn)行公益品牌的傳播，擴(kuò)大公益品牌的影響力。

（五）利劍五：大數(shù)據(jù)思維：大數(shù)據(jù)成為公益組織資產(chǎn)與核心競(jìng)爭(zhēng)力

互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文第5篇

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；供暖；業(yè)主

中圖分類(lèi)號(hào)：F626 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）16-0309-01

1 華通熱力的“以不變應(yīng)萬(wàn)變”

無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)對(duì)供暖行業(yè)的沖擊力有多么巨大，華通熱力將始終保持“兩顆心”不變：業(yè)務(wù)的核心不變，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心不變。

1.1 繼續(xù)夯實(shí)供暖基礎(chǔ)，核心業(yè)務(wù)不變

華通熱力從2002年建立之初就確定以供暖為主要核心業(yè)務(wù)的方針，經(jīng)過(guò)十余年的風(fēng)雨歷程，目前在管項(xiàng)目200余個(gè)、合同面積5000萬(wàn)平方米、服務(wù)客戶(hù)20余萬(wàn)家，成為供暖行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。但是，這并沒(méi)有使華通熱力停止前進(jìn)的腳步；相反，華通熱力正在昂首闊步的擴(kuò)大現(xiàn)有供暖面積，以多條路徑并舉繼續(xù)夯實(shí)供暖基礎(chǔ)。以供暖為核心，是華通熱力未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，只有夯實(shí)這個(gè)核心基礎(chǔ)，才能在未來(lái)涌現(xiàn)更多的商業(yè)契機(jī)。

1.2 以客戶(hù)為中心，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心不變

華通熱力能否取得長(zhǎng)足的發(fā)展，關(guān)鍵在于能否為業(yè)主提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。華通熱力所有業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是圍繞著業(yè)主展開(kāi)，以客戶(hù)為中心，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是華通熱力不變的初心。近些年來(lái)，華通熱力通過(guò)加大對(duì)基層員工的技能培訓(xùn)、實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制、建立規(guī)范的服務(wù)準(zhǔn)則等措施較大程度上提升了員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，建立呼叫中心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主報(bào)修、投訴、咨詢(xún)的及時(shí)高效處理，使業(yè)主的滿(mǎn)意度不斷提高。

核心業(yè)務(wù)不斷夯實(shí)，業(yè)主滿(mǎn)意度不斷提高，這將為華通熱力借助“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)力提供更加有力的條件。

2 華通熱力的“以轉(zhuǎn)變應(yīng)不變”

互聯(lián)網(wǎng)具有瞬息萬(wàn)變的特點(diǎn)，在保持業(yè)務(wù)的核心不變、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心不變的同時(shí)，華通熱力積極探索新的著力點(diǎn)，圍繞著不變實(shí)施轉(zhuǎn)變。

2.1 由供暖思維到服務(wù)思維的轉(zhuǎn)變

擁抱互聯(lián)網(wǎng)就要有互聯(lián)網(wǎng)思維，華通熱力在運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)首先是將供暖企業(yè)的思維轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型企業(yè)的思維，只有將服務(wù)的理念融入到思想中才能有更大程度上的服務(wù)行為。華通熱力不是在鍋爐房里燒鍋爐的“黑領(lǐng)階層”，也不是只會(huì)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單修補(bǔ)的“藍(lán)領(lǐng)階層”而是能夠?yàn)闃I(yè)主提供優(yōu)質(zhì)供暖服務(wù)的“白領(lǐng)階層”。華通熱力的每位員工不只擁有供暖的標(biāo)簽，更應(yīng)該擁有能夠?yàn)闃I(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的金字標(biāo)牌。服務(wù)的思維也體現(xiàn)在主動(dòng)性上，華通熱力并不是業(yè)主“找上門(mén)”才提供服務(wù)，我們的主動(dòng)性體現(xiàn)在夏季維保、體現(xiàn)在上門(mén)檢修、更體現(xiàn)在全年7*24小時(shí)的應(yīng)答、應(yīng)急機(jī)制。

2.2 為顧客提供服務(wù)的方式轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)具有簡(jiǎn)潔、多元的特點(diǎn)，華通熱力在為顧客提供服務(wù)的方式上也在努力實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)潔化、多元化。繳費(fèi)方面：從現(xiàn)金繳費(fèi)到微信繳費(fèi)再到即將推出的APP繳費(fèi)，從服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)到免費(fèi)上門(mén)繳費(fèi)；報(bào)修方面：從人對(duì)人的報(bào)修機(jī)制到人對(duì)機(jī)器的一鍵式報(bào)修機(jī)制，從電話(huà)催促式報(bào)修到派單式一站報(bào)修，從多次報(bào)修未果到一次報(bào)修即可解決。華通熱力正在用簡(jiǎn)潔、多元的服務(wù)方式，為顧客提供極致的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

2.3 從對(duì)物管理到對(duì)人管理的轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)思維為華通熱力帶來(lái)了管理理念上的轉(zhuǎn)變。目前，華通熱力基本實(shí)現(xiàn)對(duì)所有項(xiàng)目的5S管理，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的5S管理達(dá)到供暖的安全、平穩(wěn)。以此為起點(diǎn)，華通熱力正在實(shí)現(xiàn)從對(duì)物品、設(shè)備的管理轉(zhuǎn)變成對(duì)員工的管理，通過(guò)規(guī)范流程、掌控過(guò)程、提升細(xì)節(jié)的新管理思維，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)供暖的安全、平穩(wěn)、高效，更能夠提升員工的服務(wù)質(zhì)量。從對(duì)物的硬性管理到對(duì)人的科學(xué)管理，外在表現(xiàn)是管理對(duì)象的轉(zhuǎn)變，內(nèi)在實(shí)質(zhì)是服務(wù)品質(zhì)的提升。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮下，華通熱力正在結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，探索新的業(yè)務(wù)模式和新的服務(wù)途徑，努力夯實(shí)供暖基礎(chǔ)，為顧客提供更加貼心暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升用戶(hù)的服務(wù)愉悅體驗(yàn)感；在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮下，華通熱力也在努力思考供暖行業(yè)新的前進(jìn)動(dòng)力和新的發(fā)展方向，華通熱力也將以開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)思維與業(yè)內(nèi)外企業(yè)共商供暖行業(yè)發(fā)展大計(jì)。