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電子支付的發(fā)展范文第1篇

關(guān)鍵詞 鐵路客運 電子支付 創(chuàng)新

隨著鐵路的高速發(fā)展，鐵路客運電子支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，2015年客運電子支付實現(xiàn)交易量14億筆，金額約1700億元，約占客票總收入的60%。鐵路作為國家重要的基礎(chǔ)設(shè)施，積極拓展鐵路支付業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是鐵路部門響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃，推進(jìn)鐵路行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的一項重要舉措，對創(chuàng)新鐵路服務(wù)方式，提升鐵路服務(wù)水平，方便人民群眾出行具有重要意義。但是，現(xiàn)有的鐵路電子存在著支付方式不夠豐富等局限，難以滿足廣大旅客的需求，影響了旅客體驗，鐵路客運電子支付還需要進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新。

一、鐵路客運電子支付現(xiàn)狀

（一）鐵路客運電子支付基本概念

電子支付是指單位、個人通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移。鐵路客運電子支付是指旅客直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令，實現(xiàn)旅客接受鐵路客運服務(wù)向鐵路運輸企業(yè)進(jìn)行貨幣支付的行為。

（二）鐵路客運電子支付方式分類

1.按支付指令發(fā)起方式。（1）站點POS和TVM支付。旅客持銀行卡在車站受理窗口、代售點窗口、TVM或其他渠道購票需要支付時，通過POS設(shè)備或銀行讀卡設(shè)備刷卡支付。（2）互聯(lián)網(wǎng)支付。業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用互聯(lián)網(wǎng)調(diào)用電子支付平臺網(wǎng)上支付網(wǎng)站，通過網(wǎng)上銀行或第三方支付實現(xiàn)電子支付。（3）手機WAP支付。旅客通過手機WAP功能，完成鐵路相關(guān)業(yè)務(wù)的電子支付。（4）閘機支付。安裝在鐵路進(jìn)站檢票口的閘機可以受理中鐵銀通卡，完成旅客乘車的電子支付。

2.按實際結(jié)算方式。（1）銀行卡直接轉(zhuǎn)賬模式。鐵路電子支付平臺已經(jīng)實現(xiàn)工行、農(nóng)行、中行、建行、招行、中國銀聯(lián)直連接入，開展線上和線下業(yè)務(wù)。（2）第三方平臺結(jié)算模式。第三方支付是指具有信譽保障、采用與相應(yīng)各銀行簽約方式、提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口和通道服務(wù)并能夠?qū)崿F(xiàn)資金轉(zhuǎn)移和網(wǎng)上支付結(jié)算服務(wù)的機構(gòu)。第三方支付將多種銀行卡支付方式整合到一個界面上，負(fù)責(zé)交接結(jié)算中與銀行的對接，使網(wǎng)上購物更加便捷。2013年11月，鐵路客運電子支付平臺新增支付寶付款渠道，截至2015年12月，支付寶已經(jīng)成為鐵路客運電子支付重要的收單機構(gòu)，每日客票收入進(jìn)款達(dá)上億元。（3）電子現(xiàn)金支付模式。電子現(xiàn)金是一種以數(shù)字形式存儲并流通的貨幣，它把用戶銀行賬戶中的資金轉(zhuǎn)換成一系列的加密序列數(shù)，存放在以硬件形式存在的電子錢包里，具有安全、匿名、方便、成本低等特點。電子現(xiàn)金的脫機交易，利用加密技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)來保證電子現(xiàn)金的真實性。2012年7月鐵路開通京津城際中鐵銀通卡的刷卡進(jìn)站上車業(yè)務(wù)，截至2015年底銀通卡已廣泛應(yīng)用于全國多個高鐵車站，卡內(nèi)電子現(xiàn)金賬戶支持持卡人在鐵路指定的區(qū)段內(nèi)直接刷卡乘車的脫機消費功能。

（三）鐵路客運電子支付方式現(xiàn)狀

鐵路客運從2011年起陸續(xù)開通POS/TVM機銀行卡購票、互聯(lián)網(wǎng)購票業(yè)務(wù)、中鐵銀通卡刷卡進(jìn)站乘車業(yè)務(wù)，交易量和交易金額逐年穩(wěn)步增長，特別是2013年12306手機客戶端的開放和支付寶付款渠道的開通以后，客運電子支付方式發(fā)生了結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。2015年11月26日，鐵路開始發(fā)售2016年春運火車票，40天的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)售票穩(wěn)步增加，手機WAP售票量增長顯著。電子支付主要方式為手機WAP支付，約占電子支付總交易量50%，其次為互聯(lián)網(wǎng)購票，約占47%，其余支付方式分別為POS機支付和TVM購票。從支付指令發(fā)起方式來看，手機WAP已經(jīng)成為旅客購票的重要渠道，2014年通過手機客戶端購票交易量占電子支付總交易量23%，2015年交易量占比上升到38%。隨著手機等移動的設(shè)備普及，互聯(lián)網(wǎng)逐漸從桌面形態(tài)發(fā)展為移動形態(tài)，鐵路客運電子支付發(fā)展趨勢是移動支付。從電子支付結(jié)算方式來看，鐵路客運電子支付平臺2013年底引入支付寶以后，支付寶結(jié)算交易量迅速增加，2015年支付寶結(jié)算交易量約占電子支付總交易量60%，進(jìn)款金額達(dá)1000億之多，說明第三方支付的需求巨大。

二、鐵路客運電子支付面臨的機遇與挑戰(zhàn)

（一）鐵路客運電子支付面臨的機遇

1.第三方支付潛力巨大。第三方支付利用支付場景的優(yōu)勢，發(fā)展線上線下一體化。2015年，以支付寶、微信支付為代表的第三方支付，依靠用戶口碑和商戶低成本，加速布局線下移動支付，廣泛運用于出租車、超市、菜場水果攤，改變了消費者的支付習(xí)慣。

2.掃碼支付悄然興起。在移動金融環(huán)境下，我國的小額零售支付已悄然變化，除了現(xiàn)金結(jié)算和POS機刷卡的傳統(tǒng)支付模式，消費者開始使用快捷方便的掃碼支付。掃碼支付在技術(shù)配置上對智能手機無特別要求，無須下載銀行的APP，可以在各種場景下實現(xiàn)快捷的支付。

3.近場支付加速創(chuàng)新。近場支付，即使用進(jìn)場通訊技術(shù)進(jìn)行支付。近場通訊技術(shù)NFC（Near Field Communication）是指通過頻譜中無線頻率部分的電磁感應(yīng)耦合方式傳遞信息，能夠?qū)崿F(xiàn)各種設(shè)備在幾厘米范圍內(nèi)的通信。消費者使用具有NFC功能的手機下載手機銀行APP，靠近具有閃付功能的POS機即可完成支付，近場支付技術(shù)安全性更高，通過動態(tài)密鑰等技術(shù)可以有效保護(hù)持卡人隱私。近場支付的運用需要協(xié)調(diào)好銀行、手機廠商、運營商三方關(guān)系，隨著金融科技發(fā)展和智能終端的普及，中國銀聯(lián)在2015年底推出了一款基于“智能手機+NFC+金融IC卡”模式的“云閃付”產(chǎn)品，并宣布與蘋果公司和三星電子達(dá)成Apple Pay（蘋果支付）、Samsung Pay（三星支付）合作，開始了近場支付新一輪的技術(shù)創(chuàng)新。

（二）鐵路客運電子支付面臨的挑戰(zhàn)

1.支付快捷程度有待改善。鐵路客運電子支付目前支付的快捷程度有待改善，線上支付主要通過網(wǎng)上銀行和支付寶第三方支付，并未引入新的第三方支付；線下支付主要是傳統(tǒng)的pos機刷卡消費，需要刷卡、輸入密碼、打印憑條、消費者簽字等一系列程序，支付過程比較復(fù)雜。目前鐵路客運pos機消費進(jìn)款量較少，且經(jīng)常被用于互聯(lián)網(wǎng)購票取票后的退票環(huán)節(jié)，也說明客票支付的快捷程度有待改善。

2.支付技術(shù)裝備有待提升。支付方式的創(chuàng)新需要以技術(shù)裝備提升為前提。一方面，如鐵路客運電子支付平臺引入新的第三方支付，或其他銀行作為收單方，需要硬件更新、軟件接口更新、存儲空間擴容等提升；一方面，如鐵路線下售票引入掃碼支付、近場支付等新技術(shù)，需要對pos機進(jìn)行升級換代、為售票窗口配備掃碼槍等掃碼設(shè)備，甚至需要改造售票窗口的基礎(chǔ)設(shè)施，是技術(shù)、采購、資金等多方面配合的過程。

3.支付風(fēng)險防范有待加強。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，在電子支付中消費者隱私缺乏保護(hù)等問題時有發(fā)生，鐵路客運電子支付也應(yīng)注意支付風(fēng)險，更好的保護(hù)消費者隱私，促進(jìn)電子支付的健康發(fā)展。新技術(shù)的引入也會帶來新的支付安全風(fēng)險，如客票訂單生成含有旅客信息的二維碼，會帶來消費者隱私泄露的風(fēng)險，進(jìn)一步威脅支付安全；鐵路客運電子支付的風(fēng)險管理和安全措施的建設(shè)，是行業(yè)不可回避的挑戰(zhàn)。

三、鐵路客運電子支付創(chuàng)新的展望

（一）加快支付方式創(chuàng)新

1.合理有序擴展第三方支付。在與支付寶合作近3年的基礎(chǔ)上，鐵路客運可以考慮引入微信支付，為旅客購票增加另一個安全、快捷、高效的途徑。電子支付平臺可以嘗試線上和線下接入微信，即旅客可以通過手機客戶端購票在線上支付時選擇微信支付，也可以在車站用微信進(jìn)行掃碼支付。

2.逐步嘗試開發(fā)掃碼支付。鐵路可以嘗試開發(fā)線下掃碼支付技術(shù)，具體有兩種實現(xiàn)方式：第一，旅客在車站窗口購票時，訂單生成以后客票系統(tǒng)生成二維碼，旅客可以使用手機掃二維碼，手機識別二維碼的交易信息并傳遞至第三方交易平臺或金融機構(gòu)進(jìn)行結(jié)算；第二，以支付寶手機錢包APP為例，旅客打開支付寶APP付款功能，出現(xiàn)條形碼和付款碼，售票員用掃碼設(shè)備掃描條碼即可完成付款。

3.審時度勢合作近場支付。智能移動終端、4G網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，近場通訊、IC卡芯片技術(shù)的成熟，為近場支付應(yīng)用提供了技術(shù)保障，鐵路應(yīng)跟上移動金融的發(fā)展趨勢，考慮合作近場支付技術(shù)。旅客購票時持具有NFC功能、Apple Pay（蘋果支付）、Samsung Pay（三星支付）的智能手機，在標(biāo)有銀聯(lián)“云閃付”標(biāo)志的POS終端上進(jìn)行現(xiàn)場非接觸式支付。智能手機與銀行卡結(jié)合形成手機錢包，旅客買票時候只需在POS機上揮動一下手機，不刷卡，不輸入密碼，就可以完成購票支付，非常方便快捷。

（二）推進(jìn)技術(shù)裝備升級

技術(shù)裝備升級應(yīng)優(yōu)先電子支付創(chuàng)新的重點領(lǐng)域，循序漸進(jìn)的開展。

1.設(shè)備升級可以選擇一些鐵路局進(jìn)行試點，從試點過程中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，時機成熟再全面鋪開。開展近場支付需要更新POS機終端，截至2015年底，全國鐵路客運售票有16000余臺POS機，全面更換成本較大，試點更換可以控制成本。

2.支付創(chuàng)新要配合必要的基礎(chǔ)設(shè)施改造。為方便開展掃碼支付，售票窗口需要改造成開放式窗口，試點車站可以選擇一定數(shù)量的窗口進(jìn)行改造，同時配備相應(yīng)的安保措施，保證資金安全。

3.技術(shù)裝備的升級要考慮國家的相關(guān)政策。按照人民銀行的部署，到2017年5月底，中國所有POS機都將完成由磁卡向非接觸式IC卡的改造，改造完成之后的POS機都會支持NFC技術(shù)，因此鐵路客運電子支付設(shè)備的升級應(yīng)結(jié)合政策要求制定時間表。

（三）健全風(fēng)險防范機制

電子支付既涉及國家金融和個人經(jīng)濟(jì)利益，又涉及交易隱私安全，對電子支付過程的風(fēng)險防范是確保電子支付順利發(fā)展的關(guān)鍵因素。

鐵路客運電子支付應(yīng)建立風(fēng)險防范機制，包括如何應(yīng)對用戶密碼盜用，如何在使用二維碼技術(shù)時保護(hù)消費者隱私，如何降低支付過程安全隱患等方面的內(nèi)容，從而完善電子支付服務(wù)方式、保護(hù)消費者合法權(quán)益。風(fēng)險防范機制應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)特點，從風(fēng)險評估、風(fēng)險管理和控制以及風(fēng)險監(jiān)控幾個方面進(jìn)行建設(shè)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”政策背景下，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮高漲、移動支付線下流程將不斷簡化。鐵路客運電子支付在鐵路客運中扮演著越來越重要的角色，只有不斷創(chuàng)新和發(fā)展支付方式，才能順應(yīng)潮流，更好地為廣大旅客服務(wù)。

（作者單位為中國鐵路總公司資金清算中心電子支付處）

參考文獻(xiàn)

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[2] 李洪心，馬剛.電子支付與結(jié)算（第2版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2015.

[3] 曹紅輝，等.中國電子支付發(fā)展研究[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2012.

[4] 覃敏.移動支付大戰(zhàn)將至[J].財新周刊，2016（3）.

電子支付的發(fā)展范文第2篇

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代職高生；服裝電子商務(wù)；發(fā)展趨勢

中圖分類號：G633.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1006-5962（2013）03-0001-01

1前言

20世紀(jì)80年代，整個世界的服裝產(chǎn)業(yè)開始向第三世界國家轉(zhuǎn)移，當(dāng)時的整個服裝行業(yè)分為三個層次：1、術(shù)支撐型 2.資本運作型 3，勞動密集型。所以，當(dāng)時就讀服裝專業(yè)的職高生接觸更多的是基礎(chǔ)及實踐課程，只要掌握基本的服裝工藝，就能就職于服裝工廠或公司擔(dān)較好的工作崗位。

但經(jīng)過充分的市場孕育，以及供大于求的服裝產(chǎn)品的出現(xiàn)，在90年代，中國企業(yè)開始了資本運作品牌的時代，從零售價位上拉開檔次，以獲取不同消費層次的目標(biāo)人群。經(jīng)過品牌的運作，一部分企業(yè)開始集團(tuán)化。所以到90年代，只會工藝的職高生已經(jīng)跟不上服裝集團(tuán)化的變遷，很多學(xué)生畢業(yè)后只能就職于最底層的工作崗位，發(fā)展前景渺茫。

在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化帶來的重重壓力之下，我國服裝產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)紛紛尋求電子商務(wù)化的模式，以突破重圍的重要變化。在這重大變化發(fā)生的同時，一批家庭條件優(yōu)越，有機會接觸現(xiàn)代化科技的現(xiàn)代職高生已經(jīng)懂得為今后的就業(yè)道路尋求一條新道路，那就是電子商務(wù)。

2服裝行業(yè)渠道變化對職高生就業(yè)的影響歷程

2.190年代前服裝行業(yè)渠道

90年代前服裝行業(yè)以供銷體制、百貨業(yè)及批發(fā)市場為主，發(fā)展空間相當(dāng)巨大，當(dāng)時職高生能夠在服裝行業(yè)里選擇做基礎(chǔ)售貨員，對新興的百貨行業(yè)還能選擇做代銷商或批發(fā)市場的批發(fā)商等等。90年代，需要大批就業(yè)者去支撐這個產(chǎn)業(yè)的興起，職高生在服裝行業(yè)的就業(yè)選擇隨心所欲。

（1）供銷體制：

供銷體制是在計劃經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)物，受當(dāng)時物資匱乏的影響，憑票供應(yīng)或限量供應(yīng)成為一大特點，從城市到農(nóng)村的供銷商店，是服裝產(chǎn)品的主流銷售通道。

（2）百貨業(yè)

百貨商場在70年代末80年代初興起，當(dāng)時經(jīng)營的方式是向服裝廠家采購商品或者代銷商品經(jīng)營，當(dāng)時的服裝業(yè)經(jīng)過一段時間的發(fā)展，基本達(dá)到了供需平衡的狀態(tài)。由于交通和物流的影響，這些百貨業(yè)態(tài)集中在縣城或城市，這是服裝行業(yè)發(fā)展的一個初級階段。

（3）批發(fā)市場的興起

隨著江浙、民營企業(yè)的發(fā)展和珠三角特區(qū)的建立，大量低價格的服裝產(chǎn)品開始涌現(xiàn)，此時銷售渠道明顯不能消化這些產(chǎn)品，批發(fā)市場就應(yīng)運而生，批發(fā)市場終于打通了城鎮(zhèn)和農(nóng)村的通道，通過一批到二批，最終到零售店里，農(nóng)村市場被激活。服裝消費的空間陡然猛升，催生了一大批服裝廠的誕生。

2.290年代后服裝行業(yè)渠道

90年代后，服裝品牌觀念逐漸強化，服裝也向集團(tuán)或公司化發(fā)展，服裝行業(yè)的基礎(chǔ)工作人員已經(jīng)逐漸飽和，需要的是大批管理上的人才或者是在這個擁擠的服裝行業(yè)沖出創(chuàng)新的道路來，于是，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)技能的職高生能就職的只能在管理以下的工作崗位，他們只能利用自身的現(xiàn)代條件，去接觸新新產(chǎn)物，學(xué)習(xí)電子商務(wù)。

（1）專賣店：

90年代，受服裝行業(yè)供大于求的影響，品牌運營的理念開始產(chǎn)生。國際品牌逐漸進(jìn)入中國，更加加快了中國本土品牌建設(shè)的步伐。本土品牌開始自謀經(jīng)營店面，稱之為品牌專賣店，品牌專賣店又促進(jìn)了城市黃金地段的效應(yīng)，通過品牌化的運作，讓消費目標(biāo)進(jìn)行了再一次細(xì)分。

（2）電子商務(wù)化：

發(fā)展到21世紀(jì)，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了各領(lǐng)域，尤其是在服裝行業(yè)得到了明顯的體現(xiàn)，阿里巴巴、淘寶的誕生，讓服裝業(yè)從傳統(tǒng)渠道走向了虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中，隨后電子商務(wù)化也開始進(jìn)一步細(xì)分，PPG、凡客、夢芭莎、麥網(wǎng)等專業(yè)服裝銷售平臺也開始運營，到了2010年，服裝行業(yè)的電子商務(wù)的品牌化建設(shè)也開始小試牛刀，如寶鳥、ERQ等品牌商城的建立，預(yù)示著服裝行業(yè)渠道的風(fēng)云巨變！

（3）電子商務(wù)時代的多元化分銷：

雖然電子商務(wù)時代在服裝業(yè)上得到了飛速的發(fā)展，但渠道多元化仍然是個不爭的事實，因為年齡結(jié)構(gòu)的原因，上網(wǎng)群體特別是網(wǎng)購群體絕大多數(shù)集中在70后80后90后，所以傳統(tǒng)渠道仍然是不可替代的。

3國際背景下的中國服裝業(yè)電子商務(wù)化之路

3.1消費群體目標(biāo)定位：

中國地域廣闊、發(fā)展水平的差異性極大；國內(nèi)最發(fā)達(dá)的三個城市，比如北京、上海、深圳的人均GDP是的10多倍。所以不僅僅是傳統(tǒng)渠道服裝業(yè)消費者群體定位開始差異化，服裝行業(yè)的電子商務(wù)也是這樣。

在隨后五年的服裝業(yè)的電子商務(wù)中，消費者的定位將會更加細(xì)分化和個性化。

3.2電子商務(wù)的渠道聯(lián)盟：

在服裝業(yè)，電子商務(wù)開始進(jìn)行渠道聯(lián)盟和整合，目前淘寶和全國城市門戶網(wǎng)站開始展開了互利合作，而一些品牌商城也通過CPS和返利的模式和購物類網(wǎng)站開展合作，這些渠道聯(lián)盟是雙贏甚至是多贏的。

3.3傳播和推廣手段：

服裝的電子商務(wù)化，仍然離不開傳播，鑒于消費者主要是網(wǎng)購群體，所以還是著手于網(wǎng)上傳播，您的品牌，決定了你的推廣媒介?？梢愿鶕?jù)你定位的消費者群體的年齡層次和喜好，而上相應(yīng)的網(wǎng)站去推廣你的服裝商品。

4現(xiàn)代職高生在服裝業(yè)電子商務(wù)化下的發(fā)展趨勢

4.1現(xiàn)代職高生是電子商務(wù)的重要推動群體：

在信息強大的21世紀(jì)，現(xiàn)代職高生無疑成為最大受益者，他們從小就開始接觸電子產(chǎn)品，并一定程度上成為能熟練運用現(xiàn)代化產(chǎn)品的群體，他們推動著電子商務(wù)的發(fā)展，讓網(wǎng)游、網(wǎng)購等成為主流的消費方式。運行電子商務(wù)的公司更希望運用一批了解電子商務(wù)，熟練電子商務(wù)流程的工作人員，這務(wù)必為現(xiàn)代職高生提供了龐大的機會。而同時，非職高生可能正在為高考而奮斗著。

4.2現(xiàn)代職高生是電子商務(wù)的運用推廣主體：隨著時代的推進(jìn)，80后90后將成為主力消費群體，更由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，讓交易變得傻瓜式操作，所以服裝行業(yè)的電子商務(wù)化將是未來的潮流，互聯(lián)網(wǎng)的銷售渠道將成為眾多企業(yè)必爭之地。由于職高生的特殊性，他們有更多的課余時間去接觸網(wǎng)絡(luò)銷售，更多的職高生擁有的是一顆聰明的腦袋，只是不喜歡運用到校園學(xué)習(xí)而已。于是，他們會選擇將聰明運用到自己更喜歡及擅長的領(lǐng)域中去。開淘寶店，網(wǎng)絡(luò)充值店，網(wǎng)游充值點等等已經(jīng)成為職高生面臨就業(yè)時的一大選擇。既能逃避年輕的他們對社會的恐懼感，又能通過自己熟悉的網(wǎng)絡(luò)方式和身邊龐大近似的消費隊伍進(jìn)行推廣以達(dá)到賺錢的目的。

4.3現(xiàn)代職高生是電子商務(wù)的建設(shè)開發(fā)主體：

電子商務(wù)方面，需要運用時間去研究鉆研，現(xiàn)代職高生和普高的學(xué)生最大的區(qū)別是他們擁有更自由的生活時間，可以除開課本去接觸新新事物，并投身于其中，有大把的精力活力和時間去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，而且更早地踏入社會讓他們多了一份工作歷練，多幾年的經(jīng)驗累積，無限的想象力和創(chuàng)造力，無疑成為電子商務(wù)最大的建設(shè)開發(fā)主體。

5電子商務(wù)技術(shù)讓就職于服裝業(yè)的現(xiàn)代職高生重獲新生

電子支付的發(fā)展范文第3篇

[關(guān)鍵詞]電子支付電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈對接

隨著電子商務(wù)的普及和發(fā)展，我們逐步認(rèn)識到開展電子商務(wù)有三個重要環(huán)節(jié)：商情溝通、電子支付和商品配送。顯然，電子支付是三者中最為重要的環(huán)節(jié)，從技術(shù)上看，它涉及到用戶與銀行等金融部門的交互和接口；從交易上看，它連接著支付方、收款方、銀行以及電子支付服務(wù)商等眾多電子商務(wù)主體。如何在Internet上進(jìn)行安全的電子支付，是保證整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈深度對接的最為重要的環(huán)節(jié)。

一、電子支付的含義

所謂電子支付是指單位、個人（以下簡稱客戶）通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融機構(gòu)（以下簡稱銀行）發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移。

從廣義上說，電子支付就是資金或與資金有關(guān)的信息通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交換的行為，在普通的電子商務(wù)中就表現(xiàn)為消費者、商家、企業(yè)、中間機構(gòu)和銀行等通過Internet網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的資金流轉(zhuǎn)，主要通過信用卡、電子支票、數(shù)字現(xiàn)金、智能卡等方式來實現(xiàn)的。

二、電子支付目前存在的主要問題

從涉足電子支付的時間上看，我國與其他國家的差距并不大。但是從規(guī)模和發(fā)展速度上，我們國家還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他國家，發(fā)展相當(dāng)緩慢。從用戶的角度看，對電子商務(wù)還存在較大的恐慌，而這種恐慌也主要集中在對電子支付安全性的憂慮。另外，那些真正參與電子商務(wù)的用戶，采用電子支付的比例也還是比較低的，這對電子商務(wù)的發(fā)展以及電子支付的普及構(gòu)成一種阻礙。電子商務(wù)以及電子支付尚沒有大范圍的開展起來，與目前電子支付中存在的問題是分不開的。

1.電子支付領(lǐng)域的立法相當(dāng)?shù)膮T乏。從目前來看，法律層面上，只有一個確立電子簽名與手寫簽名同樣的法律效力《電子簽名法》，在規(guī)章層面上，為配合《電子簽名法》的實施，規(guī)范電子認(rèn)證機構(gòu)服務(wù)，信產(chǎn)部出臺了《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》。另外，最近中國人民銀行的《電子支付指引（征求意見稿）》雖然可以說是直接針對電子支付出臺的規(guī)定，但是，一方面，尚處于征集意見階段，另一方面，它的法律約束力或適用范圍還有待明確。除此之外，中國電子商務(wù)領(lǐng)域尤其電子支付上的立法還有很大面積的空白地帶。

2.電子支付增值服務(wù)商法律地位不明確，門檻有待細(xì)化和提高。電子支付，由銀行為主的電子支付服務(wù)商以及第三方電子支付平臺商為主的電子支付增值服務(wù)商組成。由于電子支付涉及到資金安全以及用戶信息安全的問題，只有經(jīng)過專門授權(quán)的銀行機構(gòu)才能從事電子支付服務(wù)。但由于相關(guān)立法還比較滯后，目前并沒有規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在電子支付增值服務(wù)商的法律地位確實不明確，它似乎是銀行的人，又是銀行的客戶，身份比較混亂，在安全與注冊資金方面沒有明確規(guī)定。

3.傳統(tǒng)消費習(xí)慣有待改變。目前，制約電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸是電子支付，而制約電子支付普及的則是消費者對電子支付安全性的誤解以及舊有的消費習(xí)慣。電子支付打破了傳統(tǒng)中的一手交錢一手交物，并且多出一個虛擬銀行，虛擬空間，這種虛擬性讓很多人適應(yīng)不過來。其實電子支付的安全性很高，銀行支付網(wǎng)關(guān)完全能夠保證密碼和用戶信息的安全。到目前為止，大量的賬號、密碼丟失都是用戶自己不夠謹(jǐn)慎，比如在網(wǎng)吧等公眾場合使用電子支付或在使用時被人偷看到，等等。

三、通過安全的電子支付完成電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的深度對接

電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，通過商業(yè)信息、業(yè)務(wù)流程、物流系統(tǒng)和支付結(jié)算體系的整合構(gòu)成的新的商業(yè)運作模式，是商情溝通、資金支付和商品配送三個環(huán)節(jié)的有機統(tǒng)一。其中，安全的電子支付能夠打破傳統(tǒng)的資金流交換模式，使貨幣由有形流動變?yōu)闊o形信用信息在網(wǎng)上流通，對保證電子商務(wù)的最終實現(xiàn)起著不可忽視的作用。摸索出適合國情的、確保買賣方之間信用行為的電子支付平臺新技術(shù)、新手段和新模式將是打通各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈深度對接的關(guān)鍵，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。沒有適時的電子支付手段相配合，電子商務(wù)就成了真正意義上的“虛擬商務(wù)”,只能是電子商情、電子合同，而無法網(wǎng)上成交。針對目前電子支付的現(xiàn)狀，我們注重以下幾個方面的建設(shè)：

1.以戰(zhàn)略性眼光確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，努力與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。在電子商務(wù)交易規(guī)模逐年高速攀升、電子商務(wù)應(yīng)用呼聲持續(xù)高漲的形勢之下，國際化的電子支付統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)亟待加強。各銀行和其他金融機構(gòu)應(yīng)積極參與，并加強和國際金融業(yè)的廣泛合作，推動網(wǎng)上銀行結(jié)算體系的規(guī)范化、國際化。

2.完善電子支付法律環(huán)境?！熬W(wǎng)上支付到底安全不安全”、“現(xiàn)有的法律能否保護(hù)網(wǎng)上支付一系列的環(huán)節(jié)和各方的利益”，關(guān)于電子支付法律環(huán)境建設(shè)的問題一直為眾人所關(guān)注。應(yīng)當(dāng)及早立法，確定網(wǎng)上銀行的資格認(rèn)定，規(guī)定網(wǎng)上交易的權(quán)利和義務(wù)，并嚴(yán)厲打擊黑客犯罪行為，將網(wǎng)上電子支付納入到一個安全的、可預(yù)測的法律框架之內(nèi)。

3.建立健全信用體系。在我國，支付安全技術(shù)已日趨成熟，而支付服務(wù)之所以發(fā)展相對緩慢，關(guān)鍵在于支付信用問題。相關(guān)各方應(yīng)攜起手來，加強自律，依法經(jīng)營，不斷創(chuàng)新，提高行業(yè)信譽，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，共同營造公平、規(guī)范的市場環(huán)境，將持續(xù)改善支付服務(wù)的方式與質(zhì)量、安全運行、謹(jǐn)慎運營、客戶至上作為基本原則。同時為了確保用戶和商戶資金的安全，維護(hù)電子支付交易參與者的合法權(quán)益，防范支付風(fēng)險由政府牽頭，各商業(yè)銀行，中介機構(gòu)和社會各界積極參與和響應(yīng)，借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗，建立一套適合我國國情的信用體系。

四、結(jié)論

電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終趨勢，已成為當(dāng)今世界貿(mào)易活動的基本形態(tài)。目前，國內(nèi)電子支付的市場規(guī)模正以100%的速度在成長。隨著電子支付平臺新技術(shù)、新模式的運用和推廣，和國家對誠信環(huán)境建設(shè)與引導(dǎo)，中國這個巨大的互聯(lián)網(wǎng)和通信市場將會改寫未來的電子商務(wù)格局。

參考文獻(xiàn)：

[1]章舜仲:電子支付用戶端安全問題探討[J].計算機與現(xiàn)代化,2005,(6)

電子支付的發(fā)展范文第4篇

關(guān)鍵詞：電子支付；安全問題；對策

電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用，其涉及的領(lǐng)域已經(jīng)拓展到B2C、C2C、O2O等多種商業(yè)模式。而電子支付以其方便、快捷、成本低廉的優(yōu)點已成為電子商務(wù)過程中的重要環(huán)節(jié)。用戶僅需一臺能夠連接網(wǎng)絡(luò)的客戶端，便能在極短的時間內(nèi)完成一次網(wǎng)上交易。然而電子支付業(yè)務(wù)的快速增長卻缺少與之匹配的技術(shù)手段和相關(guān)的法律法規(guī)，這也就出現(xiàn)了各式各樣的安全問題。本文將對電子支付的安全問題進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出對策。

1.電子支付的現(xiàn)狀分析

1.1電子支付的發(fā)展歷史

電子商務(wù)的最初應(yīng)用可以追溯至二十世紀(jì)六七十年代，當(dāng)時人們使用電報、傳真機進(jìn)行商務(wù)文件的發(fā)送。由于傳統(tǒng)的紙面打印無法將文件直接轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng)中，人們采用EDI（電子數(shù)據(jù)交換）進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的替代。而電子支付作為電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，被我國正式定義是2005年10月頒布的《電子支付指引（第一號））》：“電子支付是指單位、個人直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為?！?/p>

1.2電子支付的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)CNNIC的第36期《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截止至2015年6月，我國電子支付用戶規(guī)模從2014年底的3.04億增長到了3.559億。電子支付的使用比例也增長了6.8個百分點，其中屬手機支付的發(fā)展尤為迅速，用戶規(guī)模較2014年提升了約2.76億。用戶手機支付的使用率也提升了約7.5個百分點，其增長速度是電子支付市場整體增長速度的1.5倍。

1.3電子支付的主要方式及其特點

1.3.1銀行卡在線轉(zhuǎn)賬支付

銀行卡在線轉(zhuǎn)賬支付是我國目前應(yīng)用較為廣泛的電子支付方式，用戶將資金通過銀行卡在線轉(zhuǎn)賬至收款人的銀行卡中。它的基本特征是：一、接受此方式的商家投入較低。二、此支付方式的使用不受地域限制。全世界范圍內(nèi)大多數(shù)商家都能受理銀行卡轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)。

1.3.2電子現(xiàn)金

電子現(xiàn)金是一種虛擬貨幣。它將現(xiàn)金的數(shù)值通過一系列算法轉(zhuǎn)換成虛擬數(shù)據(jù)，以此來表現(xiàn)貨幣的現(xiàn)實價值。此方式正逐漸發(fā)展為電子支付的主流方式之一。它的特點是：一、具有現(xiàn)實現(xiàn)金所有功能；二、商家接受電子現(xiàn)金時，可通過接收到的電子簽名驗證來確定電子現(xiàn)金的真實性。三、此支付方式屬于匿名消費。

1.3.3第三方支付

第三方支付是一些獨立機構(gòu)與各大銀行簽約，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)對接的平臺支付的網(wǎng)絡(luò)支付方式。這些機構(gòu)都具備一定得經(jīng)濟(jì)實力和信譽保障。其特點主要表現(xiàn)為以下幾個方面：第一，介入成本較低，僅需注冊便能享受其快捷方便的服務(wù)。第二，操作較為方便。僅需用戶的賬號、密碼即可完成支付。第三，價格較為優(yōu)惠。大多數(shù)平臺無需付費，用戶僅需對平臺賬號進(jìn)行充值便可享受一定的優(yōu)惠。第三方支付正逐漸成為金融生態(tài)體系中的重要環(huán)節(jié)。

3.我國電子支付存在的主要問題

3.1電子支付規(guī)范制度的缺失

隨著淘寶網(wǎng)、京東及叮當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)上購物平臺的興起，電子支付也進(jìn)入了發(fā)展突進(jìn)期。隨之而來的是相關(guān)法律缺失問題、交易市場規(guī)范制度不嚴(yán)謹(jǐn)問題以及消費者權(quán)益缺失問題。這些問題不僅抑制了電子商務(wù)的綠色、健康發(fā)展，更導(dǎo)致了電子支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展偏離目標(biāo)的現(xiàn)狀。

管理制度的缺失造成了商家的肆意妄為，交易市場規(guī)范制度的不嚴(yán)謹(jǐn)被居心叵測之人鉆了空子，消費者權(quán)益的缺失讓人們對電子支付望而卻步。建立行之有效地法律法規(guī)已經(jīng)刻不容緩，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合同簽訂和資金交易服務(wù)等電子商務(wù)行為仍存在許多尚需完善之處。

3.2網(wǎng)絡(luò)用戶對電子支付的信任度不夠

電子商務(wù)以其開放、自由的交易特點，吸引了大批商家人駐電子商務(wù)行業(yè)。買賣雙方無需當(dāng)面交易，僅需通過互聯(lián)網(wǎng)便可完成交易。這就導(dǎo)致了交易是否真實可靠需要經(jīng)過考證。據(jù)調(diào)查：約有24%的企業(yè)和16%的人認(rèn)為“誠信”已經(jīng)成為電子商務(wù)l展的最大阻礙。由于電子支付技術(shù)對傳統(tǒng)交易的簡化，一些在現(xiàn)實中無需考慮的問題正逐漸的顯現(xiàn)出來，主要有以下幾個方面：

1）身份是否真實可靠。網(wǎng)上交易的買、賣雙方相隔甚遠(yuǎn)，互不了解，支付方對賣家的相關(guān)信息并不了解，賣家也不能確認(rèn)買家的支付手段是否真實可靠，以及交易成功后資金是否會到賬的問題。這就給予了不法商家和個人可乘之機。因此保證交易雙方身份信息的真實可靠在電子支付過程中尤為重要。

2）信息是否完整。網(wǎng)上交易將傳統(tǒng)交易過程中的看貨、挑貨、付款、收貨以及驗真進(jìn)行了簡化。賣家將商品相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳，買家通過不同商家對同種商品提供的數(shù)據(jù)便可進(jìn)行對比，選購心儀的商品。如果在商家上傳的數(shù)據(jù)的過程中若是產(chǎn)生了差錯或是欺詐的行為，這些都會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不完整甚至是缺失。如果被不法分子加以利用，勢必會對網(wǎng)上交易市場產(chǎn)生不良的影響。

3）數(shù)據(jù)是否得到保密。商品買賣過程中收款人和付款人的身份信息、家庭住址、聯(lián)系電話、交易的內(nèi)容和數(shù)量等。這些信息若泄露給別有用心之人，勢必會造成一些不必要的麻煩。是以，電子支付過程中的數(shù)據(jù)保密問題非常重要。

電子支付的發(fā)展范文第5篇

那么，“十一五”期間，我國電子商務(wù)發(fā)展的主要思路是什么？如何完善電子支付體系的建設(shè)？怎樣大力發(fā)展電子認(rèn)證服務(wù)？我國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架是什么？在2007中國信息化推進(jìn)大會的電子商務(wù)支撐環(huán)境分論壇上，與會領(lǐng)導(dǎo)和專家就這些問題進(jìn)行了深入的研討。

著力解決支撐環(huán)境問題

我國電子商務(wù)支撐環(huán)境還存在一些迫切需要解決的問題，國家發(fā)展和改革委員會高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司副司長顧大偉分析，目前電子認(rèn)證、在線支付、現(xiàn)代物流、信用體系、安全防護(hù)、市場監(jiān)管、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面還不適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要，電子商務(wù)公共服務(wù)相對滯后，虛擬貨幣、電子合同等新要素不斷涌現(xiàn)，給經(jīng)濟(jì)安全和市場監(jiān)管帶來了挑戰(zhàn)。

為此，國家發(fā)展和改革委員會、國務(wù)院信息化工作辦公室、商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部等部門共同編制了中國第一部電子商務(wù)規(guī)劃。顧大偉表示：“目前電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是要突出以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化這條主線，要以構(gòu)建電子商務(wù)支撐體系為核心，要以促進(jìn)模式、管理和技術(shù)創(chuàng)新有機結(jié)合為著力點，要以大力發(fā)展第三方電子商務(wù)服務(wù)為切入點，形成國民經(jīng)濟(jì)新的增長點?！?/p>

物流業(yè)作為電子商務(wù)支撐環(huán)境的一部分，信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司副巡視員張寶泰指出，物流信息化是電子商務(wù)發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)。電子商務(wù)是一個無形的交易市場，而支撐這一無形市場的則是有形商品的流通。沒有高效暢通的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)就會寸步難行，難以形成一個完整的體系。

電子商務(wù)支撐環(huán)境的另一個重要環(huán)節(jié)，就是標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院高新技術(shù)與信息標(biāo)準(zhǔn)化所副所長詹俊峰介紹，我國《國家電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》框架正在編制，力爭在3~5年的時間里，完成以發(fā)展我國電子商務(wù)為核心的一系列關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

完善電子支付體系

近年來，國內(nèi)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，極大地推動了電子支付的不斷完善，也對電子支付提出更高的要求。電子支付的不斷完善，也為電子商務(wù)的發(fā)展提供必要支持和保障，兩者形成明顯的良性互動。

中國人民銀行支付結(jié)算司副司長謝眾表示，電子支付已經(jīng)對經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展產(chǎn)生影響：“一是電子支付的發(fā)展能夠提高經(jīng)濟(jì)和金融運行效率，節(jié)約交易成本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；二是電子支付為電子商務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的前景，有利于緩解并最終解決電子商務(wù)中的支付瓶頸問題；三是電子支付突破時空的限制，豐富了支付手段，促進(jìn)金融創(chuàng)新改革和發(fā)展；四是電子支付方便了日常生活支付需要，有利于培養(yǎng)健康文明的支付習(xí)慣；五是電子支付將對貨幣政策，主要是對貨幣的基本定義、貨幣發(fā)行方式、貨幣流通速度和貨幣乘數(shù)等方面產(chǎn)生一定影響；六是電子支付工具特別是信用卡的使用將促進(jìn)消費信貸發(fā)展，但同時也為信貸管理帶來新的課題。”

同時，謝眾也表示，目前國內(nèi)電子支付業(yè)務(wù)高速發(fā)展，電子支付交易量所占比例不斷提高，與此同時，也暴露出許多的問題。比如在業(yè)務(wù)規(guī)則、操作規(guī)范、交易認(rèn)證方式、風(fēng)險控制、參與各方的權(quán)利義務(wù)等方面，還缺乏明確的要求和規(guī)范。各種類型的操作失誤、差錯、糾紛、爭議，客戶對電子支付的投訴較多，已經(jīng)在一定程度上制約了電子支付業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。電子支付在業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險防范、責(zé)任界定等方面具有特殊性，如何防范其支付風(fēng)險，是當(dāng)前電子支付業(yè)務(wù)監(jiān)管面臨的一個難題。

大力發(fā)展電子認(rèn)證服務(wù)

電子支付前提就是安全、高效，那么重要的一點就是能有效保證支付?！峨娮雍灻ā纷鳛槲覈钪匾碾娮由虅?wù)法律之一，在頒布一年多的時間里取得了重要的成效。

信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司司長陳偉表示，《電子簽名法》對于規(guī)范運用密碼技術(shù)，在PKI體制下的電子簽名和電子認(rèn)證，起到了很重要的作用。第一個功能是身份的認(rèn)證?！峨娮雍灻ā穼﹄p方的身份由法律賦予的第三方CA機構(gòu)來提供服務(wù)。如果出現(xiàn)問題，CA機構(gòu)擔(dān)保，承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)呢?zé)任。第二個功能是通過數(shù)字簽名技術(shù)和手段，確保雙方信息沒有泄露和篡改，能夠?qū)?nèi)容的可信可靠提供支撐。第三個功能是舉證，當(dāng)雙方發(fā)生糾紛后，由第三方CA機構(gòu)舉證誰具有不可否認(rèn)的責(zé)任。

陳偉說：“《電子簽名法》給我們提供了可信、可靠的環(huán)境，因此我們把它定位為信息化的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)信任體系的前提。”

精彩言論

國務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組副組長董寶青：

促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，需要支撐環(huán)境，包括電子支付、電子認(rèn)證、信用環(huán)境、科技創(chuàng)新、人才、物流信息化等。

國家發(fā)展和改革委員會高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司副司長顧大偉：

要鼓勵大型企業(yè)信息化服務(wù)機構(gòu)形成行業(yè)性電子商務(wù)服務(wù)機構(gòu)。要引導(dǎo)企業(yè)積極開展服務(wù)外包，推進(jìn)電信運營商、軟件企業(yè)和系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型。

中國人民銀行支付結(jié)算司副司長謝眾：

商業(yè)銀行電子支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，將為電子商務(wù)發(fā)展提供良好的支付環(huán)境和支付服務(wù)支撐。

中國人民銀行征信中心主任戴根有：

人民銀行做的兩個征信系統(tǒng)，對于商業(yè)銀行防范貸款風(fēng)險、擴大貸款面起到很大的作用。通過建立征信系統(tǒng)，商業(yè)銀行整體的不良貸款是下降的。

信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司司長陳偉：

《電子簽名法》確定了數(shù)字電文、電子信息的法律地位?，F(xiàn)實世界的一切法律法規(guī)，都可以通過《電子簽名法》映射到虛擬環(huán)境當(dāng)中。

信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司副巡視員張寶泰：

物流信息化可以實現(xiàn)多個環(huán)節(jié)的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，增加物流鏈的透明度，提升物流管理水平，優(yōu)化物流過程，降低在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的總成本。

科技部高新技術(shù)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)化司信息處副處長劉兵：

我們希望現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在電子商務(wù)、數(shù)字媒體、旅游、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，形成我們國家在這些方面的軟實力。