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關(guān)鍵詞:大學(xué)生;消費(fèi)行為特點(diǎn);旅游市場
一.江西省大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀
筆者近期對(duì)江西省幾所大學(xué)部分在校大學(xué)生旅游消費(fèi)行為進(jìn)行了一次問卷調(diào)查并結(jié)合SPSS分析,為進(jìn)一步開發(fā)這個(gè)市場提供分析依據(jù)。
(一)江西省大學(xué)生旅游市場呈現(xiàn)“兩多一少”的特點(diǎn)
1.人數(shù)多。截止到2009年,江西省現(xiàn)有高校在校生73.9萬人,研究生1.8萬人,比上年增長17.6%,且呈逐年增加的趨勢。這么大的人數(shù)體量對(duì)旅游行業(yè)來講就像一只“金蛋”,開發(fā)前景巨大。
2.可支配時(shí)間多。大學(xué)生旅游市場呈現(xiàn)集中閑暇時(shí)間比較多的特點(diǎn),因此時(shí)間富裕,旅游時(shí)間選擇余地大,線路選擇空間大。
3.可支配消費(fèi)少。特別是對(duì)于江西省大學(xué)生,江西生源占多數(shù),由于江西尚處于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)省份,大學(xué)生旅游高端消費(fèi)能力不足。
(二)大學(xué)生旅游消費(fèi)呈現(xiàn)“兩強(qiáng)一多”
1.旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。大學(xué)生文化知識(shí)程度較高,接受新生事物能力強(qiáng),性格活潑好動(dòng),但生活經(jīng)驗(yàn)少,對(duì)未知世界充滿好奇。在教育引導(dǎo)下“讀萬卷書不如行萬里路”等思想深入人心,所以大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)十分強(qiáng)烈。據(jù)人民網(wǎng)《大學(xué)生旅游綜合調(diào)查》顯示:“大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈,出游頻率活躍”。
2.旅游出行方式從眾心理強(qiáng)。江西省的大學(xué)校園通常實(shí)施的是住校制度,大學(xué)生這個(gè)群體屬于“群居動(dòng)物群體”在旅游消費(fèi)選擇時(shí),往往是人云亦云,結(jié)伴出游,所以大學(xué)生旅游消費(fèi)從眾心理比較強(qiáng)烈,獨(dú)自出游的比例非常少。
3.旅游選擇考慮因素多。由于中國大學(xué)生長期處于“象牙塔”中,進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)前較少離開家庭和學(xué)校的保護(hù),在旅游選擇時(shí)顧慮較多。
二.開發(fā)江西省大學(xué)生旅游市場的可行性和潛力。
1.江西擁有豐富多彩的自然景觀、人文景觀。
江西旅游資源豐富,名山大川風(fēng)景秀麗,名寺古剎歷史悠久,更為顯著的一個(gè)特點(diǎn)是自然景觀與人文景觀交相輝映,這些資源與大學(xué)生旅游特點(diǎn)的匹配度很高。在中國旅游論壇組委會(huì)等單位組織的“中國大學(xué)生最喜歡的旅游目的地”評(píng)選中,江西有8個(gè)城市,10個(gè)縣,9個(gè)風(fēng)景區(qū)獲得不同獎(jiǎng)項(xiàng)。這說明江西省旅游景點(diǎn)符合大學(xué)生旅游市場的口味。
2.旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善
江西省旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善使大學(xué)生出行旅游變得更加便利。江西省這幾年著力抓好航空運(yùn)輸和高等級(jí)公路等旅游外部交通的建設(shè),重點(diǎn)改善了省內(nèi)旅游交通網(wǎng)絡(luò),民航、鐵路、公路、水路等通常便捷,旅游市、鎮(zhèn)體系健全,“數(shù)字化江西旅游”的打造使旅游信息化成為了現(xiàn)實(shí)。
3.國內(nèi)其他省份大學(xué)生客源供給充沛
江西作為中部省份,水陸空交通便捷,旅游資源豐富,吸引著越來越多的游客,這也包括來自全國各大高校的大學(xué)生,他們?yōu)榻髅利惖娘L(fēng)光所陶醉,為江西紅色的革命熱土而激動(dòng)。這個(gè)市場是個(gè)潛力巨大、客源充沛的市場。
三.江西省大學(xué)生旅游市場開發(fā)存在的問題及策略
1.大學(xué)生旅游政策與監(jiān)管體系有待加強(qiáng)
目前,我省乃至全國關(guān)于規(guī)范旅游行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)還不健全,市場監(jiān)管力度和措施不夠到位,欺客宰客報(bào)道常常見諸新聞媒體,因此,高校、學(xué)生家長對(duì)大學(xué)生旅游持謹(jǐn)慎態(tài)度,甚至許多高校是采取高壓監(jiān)管態(tài)勢。這對(duì)大學(xué)生旅游市場的開發(fā)造成不利影響。對(duì)此,一方面旅游行業(yè)應(yīng)該樹立誠信經(jīng)營的理念,一方面相關(guān)政府職能部門加快對(duì)大學(xué)生旅游市場法律法規(guī)的建設(shè),形成政府監(jiān)管得力,行業(yè)行為自律的良好局面。
2.大學(xué)生旅游市場對(duì)價(jià)格敏感度非常高
在對(duì)大學(xué)生的問卷調(diào)查中,大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)格因素關(guān)注度非常高,大學(xué)生一次性購買力弱是主要原因。因此,旅游行業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí),應(yīng)根據(jù)大學(xué)生旅游消費(fèi)的特點(diǎn),采取合理的、靈活的、有彈性的價(jià)格,減少全包價(jià)的旅游產(chǎn)品,多開發(fā)半包價(jià)、自助價(jià)的旅游產(chǎn)品。結(jié)合旅游淡旺季的時(shí)間差、熱門和冷門景區(qū)的空間差來降低成本。
3.對(duì)大學(xué)生旅游市場的宣傳渠道簡單
在對(duì)大學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知度不夠,旅游資訊獲得渠道少。大學(xué)生看電視、閱讀當(dāng)?shù)貓?bào)紙比較少,而這是傳統(tǒng)旅游界采取的宣傳手段。為此,旅游行業(yè)應(yīng)針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn),以增設(shè)高校旅游門市部、網(wǎng)絡(luò)論壇和貼吧等貼近大學(xué)生的方式進(jìn)行宣傳,使之隨時(shí)隨地可以獲取旅游資訊。
4.大學(xué)生旅游市場的需求日趨豐富的,而旅游行業(yè)應(yīng)對(duì)不足
大學(xué)生旅游更多的是旅游體驗(yàn),他們通過旅行社跟團(tuán)出游少,自由率性旅游比較多,出游前考慮體驗(yàn)多而考慮吃住行的規(guī)劃少。旅游行業(yè)應(yīng)該開發(fā)更多符合大學(xué)生需求的特色旅游產(chǎn)品,例如修學(xué)型旅游產(chǎn)品,以增長知識(shí)、開拓視野為主要目的;健體探險(xiǎn)型旅游產(chǎn)品,以健身、娛樂為主要目的;生態(tài)環(huán)保型旅游產(chǎn)品,以崇尚自然、保護(hù)環(huán)境為主要目的,浪漫型旅游產(chǎn)品,以增進(jìn)友誼、加深情感為主要目的。這樣才能大學(xué)生日趨豐富的旅游需求轉(zhuǎn)化為旅游行業(yè)的生產(chǎn)力。
5.促銷方式與大學(xué)生旅游市場不匹配
過去許多旅游企業(yè)的促銷方式停留在打價(jià)格戰(zhàn)上,通過打折促銷的方式比較多。設(shè)置名目多樣的打折只會(huì)增加大學(xué)生對(duì)旅游行業(yè)利潤的疑問而選擇自助出游。旅游行業(yè)可以利用與高校各類學(xué)生社團(tuán)組織合作、有獎(jiǎng)競賽活動(dòng)、開設(shè)講座、網(wǎng)絡(luò)促銷等學(xué)生喜聞樂見的方式進(jìn)行促銷,才能與大學(xué)生群體特點(diǎn)匹配。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生旅游需求;旅游偏好;旅游消費(fèi)行為
一、導(dǎo)言
(一)研究背景
中國自1999年教育制度改革以來,全國各高校連年擴(kuò)招,在校本??茖W(xué)生人數(shù)日益增多。到2013年年底,全國高校在校大學(xué)生人數(shù)已達(dá)到2100萬人。高校大學(xué)生旅游市場潛力巨大,前景看好,但是中國大學(xué)生市場在旅游企業(yè)的心中一直是一塊“雞肋”,而且目前的旅游企業(yè)在其固有的經(jīng)營模式和過度競爭的環(huán)境下似乎己經(jīng)無力對(duì)這個(gè)領(lǐng)域做更多的探索。旅游學(xué)界的一些學(xué)者也都對(duì)這個(gè)領(lǐng)域做了一些實(shí)證性的研究,但是這個(gè)市場遲遲不能啟動(dòng),究竟是市場消費(fèi)者的問題?是旅游業(yè)界供給的問題?還是政策環(huán)境給予的支持問題?對(duì)大學(xué)生需求的分析有導(dǎo)向性的意義,是解決這個(gè)困擾問題的切入點(diǎn)。綿陽市高校眾多,共有各類大中專院校20所,作為一個(gè)典型的大學(xué)城,同時(shí)加上綿陽的旅游城市屬性,以綿陽市大學(xué)生群體作為中國大學(xué)生旅游消費(fèi)行為研究的對(duì)象是具有代表性的。本文的主要目的是對(duì)于中國目前大學(xué)生旅游需求基礎(chǔ)性的研究。在研究的基礎(chǔ)上,解釋目前大學(xué)生旅游市場中存在的一些問題,并做出一些具有針對(duì)性的對(duì)策建議。
(二) 研究方法
1.樣本簡況
調(diào)查采取分層、分區(qū)抽樣,選取了西南科技大學(xué)、綿陽師范學(xué)院、天府學(xué)院、綿陽職業(yè)技術(shù)、川音綿陽學(xué)院、四川醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校、綿陽經(jīng)貿(mào)學(xué)校、綿陽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院、等10所院校發(fā)放問卷,共發(fā)放問卷400份,回收400份,有效問卷382份,有效問卷回收率95.5%。
2.問卷內(nèi)容說明
問卷問題共28道,其中單項(xiàng)選擇問題12道,多項(xiàng)選擇問題8道,開放式問題5道,排序問題2道,觀點(diǎn)態(tài)度測量問題I道。
二、大學(xué)生旅游需求規(guī)律分析
(一)大學(xué)生旅游行為的基本特征
1.充裕的閑暇時(shí)間
大學(xué)生在校期間,每星期有兩天休息時(shí)間,每年有3個(gè)七天的黃金周,還有長達(dá)近3個(gè)月的寒暑假。對(duì)其他出游群體而言,他們有相當(dāng)充足的時(shí)間。
2.經(jīng)濟(jì)承受力較低
大學(xué)生仍屬于消費(fèi)一族,他們的費(fèi)用大多數(shù)來自于家庭。旅游消費(fèi)對(duì)于大學(xué)生而言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費(fèi)。他們渴望外出旅游,但由于經(jīng)濟(jì)來源的制約,消費(fèi)能力不高,因此,一般大學(xué)生對(duì)價(jià)格是相當(dāng)敏感的,財(cái)盡其用是他們的最大希望[1]。外出旅游是大學(xué)生學(xué)會(huì)生存,走向社會(huì)的第二課堂,盡管辛苦,但苦中有樂,因而深得青年人的喜愛。也正是因?yàn)樗麄兊慕?jīng)濟(jì)條件有限,決定了他們對(duì)旅游的條件要求不高。
3.強(qiáng)烈的外出旅游欲望
大學(xué)生體力充沛、精力旺盛,思維活躍,好奇心強(qiáng),具有冒險(xiǎn)精神,對(duì)旅游懷有極大的興致。一方面,外面精彩的世界對(duì)大學(xué)生具有著一種強(qiáng)烈、神奇的吸引力,充滿著大學(xué)生所向往的魅力和冒險(xiǎn)的色彩:另一方面,隨著學(xué)習(xí)競爭的激烈,大學(xué)生的活動(dòng)范圍往往局限于三點(diǎn)一線,這種狹窄的活動(dòng)空間使學(xué)習(xí)生活變得單調(diào)、枯燥。旅游在獲得美的享受,以拓展生命空間的同時(shí),也可消除知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所面臨的各種緊張和壓力。因此,他們有外出旅游的愿望,同時(shí)他們希望旅游的內(nèi)容豐富多采。
4.學(xué)生的家庭背景對(duì)其旅游活動(dòng)的特點(diǎn)起決定性作用
學(xué)生的家庭背景對(duì)其旅游活動(dòng)的特點(diǎn)起決定性作用,主要表現(xiàn)在:城市學(xué)生的旅游經(jīng)歷多,旅游花費(fèi)較農(nóng)村學(xué)生高,旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中對(duì)購物娛樂高層消費(fèi)比重增加[2],而農(nóng)村學(xué)生的特點(diǎn)則相反,這主要取決于家庭經(jīng)濟(jì)狀況的支持力度和家庭生活品質(zhì)的高低。
5.同等年級(jí)學(xué)生的文理科和性別不同對(duì)旅游活動(dòng)特點(diǎn)的影響不明顯
現(xiàn)代社會(huì)的倫理觀、價(jià)值觀使得傳統(tǒng)社會(huì)不同性別的角色發(fā)生了很大變化,男女生在個(gè)性、旅游態(tài)度、偏好、甚至行為上的差異有不斷縮小的趨勢;中國教育的中學(xué)階段實(shí)行會(huì)考制度,使得當(dāng)代大學(xué)生文理知識(shí)兼?zhèn)?,大學(xué)期間的教育也注重培養(yǎng)一專多能的綜合性人才,文理科不同的學(xué)生在旅游特點(diǎn)上的表現(xiàn)差異不大。
(二)大學(xué)生旅游態(tài)度、觀念和動(dòng)機(jī)
1.旅游消費(fèi)態(tài)度
(1)如果條件允許的話,大學(xué)生對(duì)旅游的積極性是相當(dāng)高的。大學(xué)生對(duì)旅游有濃厚的興趣,熱情也很高。對(duì)于最想去的地方,絕大多數(shù)選擇了省外或國外,這說明,居住地與旅游目的地之間的自然和人文方面的差異梯度力決定著旅游驅(qū)動(dòng)力,差異越大,對(duì)學(xué)生的吸引力越大。對(duì)此問題的開放式回答是,寫出西歐、北美、澳洲地方或景點(diǎn)的學(xué)生較多,再次表明,學(xué)生的求異心理很強(qiáng)。本次調(diào)查顯示,78.0%的學(xué)生認(rèn)為旅游是生活中不可缺少的元素,而21.8%的學(xué)生認(rèn)為旅游不是生活的必需組成??梢哉J(rèn)為大學(xué)生對(duì)于旅游的態(tài)度基本是正向、積極,認(rèn)為旅游是生活中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。而對(duì)于在大學(xué)期間旅游的態(tài)度88%的同學(xué)對(duì)于該問題的回答是持肯定態(tài)度的,其中非常贊同的占48%,贊同的占40%,僅有4%的同學(xué)持否定態(tài)度,其中有11%的同學(xué)選擇了不好說的中立態(tài)度。
(2)對(duì)于組團(tuán)旅游的態(tài)度
絕大多數(shù)的旅游者不喜歡參加旅游團(tuán)旅游,僅有0.7%的大學(xué)生旅游者表示喜歡參加旅游團(tuán)出游,但是問及其對(duì)于參加旅游團(tuán)所關(guān)注的因素時(shí),絕大多數(shù)的旅游者都進(jìn)行了選擇。
2.旅游消費(fèi)觀念
大學(xué)生消費(fèi)者最想從旅游中獲得的東西依次是身心的放松、美的體驗(yàn)、新知識(shí)、朋友的交流、自我鍛煉。從中可發(fā)現(xiàn)如今的大學(xué)生旅游的類型已經(jīng)逐漸的脫離了觀光游覽型的旅游模式,有向休閑度假型旅游發(fā)展的趨勢。
3.大學(xué)生旅游的動(dòng)機(jī)
目前的大學(xué)生旅游者產(chǎn)生旅游念頭的動(dòng)機(jī)多樣,也具有不同的驅(qū)動(dòng)因素,不過在問卷顯示的數(shù)據(jù)上可以看出,大學(xué)生旅游者的旅游動(dòng)機(jī)主要有天氣很好、釋放壓力、集體活動(dòng)、價(jià)格便宜四項(xiàng)。
(三) 中國大學(xué)生的旅游偏好
1.出游方式
(1)曾采用出游方式
問卷顯示曾采用的出游方式中與好朋友相約的占52.8%,說明大學(xué)生主要采取旅游方式還是跟朋友相約出游,而集體出游的比例也占到28.8%,但是選擇參加旅行團(tuán)的旅游的人數(shù)僅占5.5%,獨(dú)自出游、與網(wǎng)友結(jié)伴出游的也有一定的比例。
(2)最喜歡的出游方式
在最喜歡的出游方式中與網(wǎng)友結(jié)伴出游的方式?jīng)]有人選擇,可以把它命名為最不喜歡出游方式,與好朋友相約這一方式依舊排在眾選項(xiàng)的首位,還有33.8%的選擇是不一定,說明大學(xué)生的選擇具有一定的多樣性,反映出靈活和自由的一面??傮w來講,大學(xué)生個(gè)性強(qiáng),不愿受集體約束,與好朋友相約結(jié)伴出游的比例最高,但他們又要有一定的歸屬感,單獨(dú)旅游的比例較少。
2.出游時(shí)間
在大學(xué)生曾經(jīng)選擇的出游時(shí)間中,暑假和雙休日的比例最大,其次是五一、寒假、十一,利用其他時(shí)間去旅游的也有,甚至有一部分的同學(xué)認(rèn)為其他時(shí)間是最適合出游的時(shí)間。而40.4%的大學(xué)生認(rèn)為暑假是最適合出游的,暑假是大學(xué)生旅游偏好中比較明顯的一個(gè)選擇,而對(duì)于五一黃金周的偏好要優(yōu)先于十一黃金周。
3.景點(diǎn)選擇
大學(xué)生出游目的地的按類型排序依次為自然景觀、民族風(fēng)情、歷史遺跡、野外探險(xiǎn)、主題體驗(yàn)、體育健身。可以認(rèn)為大學(xué)生出游的首選目的地是自然景觀類。
(四)大學(xué)生旅游者的旅游需求時(shí)間規(guī)律
1.年出游次數(shù)
在本次對(duì)綿陽大學(xué)生的調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的年實(shí)際出游次數(shù)處在一個(gè)相對(duì)而言比較低的水平上,75%的大學(xué)生的年出游率在2次以下,而能夠達(dá)到5次以上出游的比例僅為6%,而其中主要集中在暑假和雙休日,其中雙休日的出游比例說明了大學(xué)生目前的情況下由于時(shí)間和金錢的約束,導(dǎo)致了目前的出游次數(shù)以及每次出游的時(shí)間上都處于一個(gè)未滿足的需求層次[8]。
2.年跨省旅游次數(shù)
大學(xué)生的旅游行為規(guī)律依然遵循距離衰減規(guī)律,從年旅游次數(shù)和年跨省旅游次數(shù)的數(shù)據(jù)對(duì)比和之前對(duì)于不同年級(jí)的大學(xué)生所做的分析可以看出,隨著旅游距離的增大,大學(xué)生的旅游次數(shù)呈衰減分布規(guī)律。其中本次調(diào)查中絕大多數(shù)的旅游者沒有跨省旅游的消費(fèi)次數(shù),這也充分說明了大學(xué)生旅游者的旅游半徑在校期間主要是集中在省內(nèi),按照市內(nèi)、市郊、省內(nèi)、省外、國外旅游行為逐次遞減。
3.每次出游時(shí)長
從理論上講大學(xué)生的旅游行為沒有太多的時(shí)間約束,而對(duì)其而言主要應(yīng)該是金錢的約束,但是同時(shí)金錢的約束條件也就決定了大學(xué)生每次的旅游活動(dòng)不可能持續(xù)太長的時(shí)間,其中的主流消費(fèi)模式應(yīng)該是短距離的1-2日旅游[9],而從調(diào)查中顯示的數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了這一觀點(diǎn)的正確性。每次旅游時(shí)間在2日內(nèi)的占到63%,占主導(dǎo)地位。從順序上講,目前的每次旅游時(shí)間分布是按照1-2日,2-7日,1日以內(nèi)、7日以上這樣的一個(gè)規(guī)律。
(五)大學(xué)生旅游者的旅游消費(fèi)行為經(jīng)濟(jì)規(guī)律
1.每次出游花費(fèi)
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生每次的旅游支出主要分布在500元以內(nèi),占87.2%,其中出游每次花費(fèi)在100元、100-300元這兩個(gè)區(qū)段基本持平,可以認(rèn)為大學(xué)生每次的出游花費(fèi)根據(jù)時(shí)間的比例主要集中在300元以內(nèi),其中1日游在100元以內(nèi),2日以上在300元內(nèi)的消費(fèi)現(xiàn)狀。而這些對(duì)很多大學(xué)生而言300元一次的旅游費(fèi)用基本可以相當(dāng)于半個(gè)月的生活費(fèi)用,雖然中國人自古講究“窮家富路”,可是這樣的一筆費(fèi)用對(duì)大學(xué)生旅游者而言確實(shí)相對(duì)偏高,屬于“奢侈”消費(fèi)。
2.旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)
消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指旅游者在旅游過程中所消費(fèi)的各種類型的消費(fèi)資料(物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品、服務(wù))的比例關(guān)系。中國旅游業(yè)發(fā)展的程度和經(jīng)濟(jì)狀況決定了其消費(fèi)的基本支出比重大,對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)查分析也反映了這種趨勢,用于基本旅游消費(fèi)占到78%(包括吃住33%和交通游覽45%),學(xué)生外出不是享受物質(zhì)生活,更多的是要獲得精神上的滿足,所以用于基本生活上吃住的比重相對(duì)較少。
三、結(jié)論
大學(xué)生旅游市作為整個(gè)旅游體系的一個(gè)細(xì)分市場,其良性發(fā)展也離不開對(duì)需求方的正確認(rèn)識(shí)。前文市場調(diào)查所涉及的內(nèi)容主要著眼于大學(xué)生旅游市場需求所呈現(xiàn)的各種特征的把握,通過對(duì)問卷結(jié)果的分析可以了解到,數(shù)量龐大的大學(xué)生市場,且處于風(fēng)華正茂的人生黃金段,又由于其特有的知識(shí)背景和文化素養(yǎng),使大學(xué)生具有較高的旅游潛力,對(duì)旅游需求比較熱衷。而另一方面,由于其消費(fèi)能力受限,對(duì)旅游的期望又相對(duì)較高,這使得其旅游消費(fèi)呈現(xiàn)出一些其他人群所不具有的特征,表現(xiàn)在他們對(duì)旅游質(zhì)量的要求程度較高,對(duì)價(jià)格尤其敏感,對(duì)一些高層次的有文化內(nèi)涵的旅游目的地內(nèi)心有旅游需求。
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【關(guān)鍵詞】陜西?。淮髮W(xué)生旅游市場;市場開發(fā);旅游消費(fèi)
陜西旅游業(yè)以其獨(dú)特的優(yōu)勢處于高速發(fā)展階段,大學(xué)生旅游市場是旅游行業(yè)的特殊市場,逐漸呈現(xiàn)出其在旅游市場中的特點(diǎn)。同時(shí)在高等教育制度改革不斷深入的現(xiàn)代社會(huì)中,大學(xué)生數(shù)量不斷增加,這對(duì)大學(xué)生旅游市場來講帶來相應(yīng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
一、陜西大學(xué)生旅游市場的分析
(一)陜西大學(xué)生旅游市場的優(yōu)勢
1.據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究,我國陜西省的高校數(shù)量較多,大學(xué)生有50多萬人,這也是潛在的市場,為陜西省大學(xué)生旅游行業(yè)帶來推動(dòng)力。同時(shí)陜西省受到自身豐富旅游資源的影響,旅游行業(yè)具有較大的優(yōu)勢,歷史上有13個(gè)朝代在陜西建立都城,所以陜西省的古遺跡、國家級(jí)文化遺產(chǎn)較多,這也是奠定陜西大學(xué)生旅游資源的基礎(chǔ)。
2.大學(xué)生旅游經(jīng)濟(jì)來源日趨豐富?,F(xiàn)今,由于家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、參加勤工儉學(xué)、各類獎(jiǎng)學(xué)金支持等原因,大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了很大改善,大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。
3.大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。大學(xué)生作為較高學(xué)歷者,他們的知識(shí)及各方面的素養(yǎng)都較高,易接受新事物,旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。他們通過旅游的形式去認(rèn)識(shí)學(xué)校外面的世界、愉悅身心、結(jié)識(shí)新的朋友,這也成為大學(xué)生出游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
(二)陜西大學(xué)生旅游市場的劣勢
1.大學(xué)生旅游消費(fèi)難以吸引旅游公司的關(guān)注。雖然大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源日趨豐富,但仍然是處于無固定收入的人群,其經(jīng)濟(jì)支出受著較大的約束,因此大學(xué)生旅游受價(jià)格變動(dòng)明顯,所以大部分的企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生旅游市場利潤低,不足以支撐旅游公司運(yùn)營。市場供給不足,無法使大學(xué)生旅游市場的潛在旅游需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求,但是大學(xué)生潛在旅游市場是巨大的。
2.小型旅游組織“非法”侵入高校旅游市場。在旅游旺季,小型旅游組織為了更多地?fù)寠Z大學(xué)生游客,以低價(jià)方式吸引,而忽視學(xué)生的交通安全、住宿衛(wèi)生,服務(wù)質(zhì)量等。部分在旅游過程中再次要求付費(fèi),大大降低大學(xué)生對(duì)這些非法旅游組織的信任,同時(shí)也間接影響大學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)的信任,并在發(fā)生糾紛時(shí)大學(xué)生也無法從這些非法旅游組織中得到應(yīng)用的賠付,因而大學(xué)生旅游時(shí)的安全問題比常規(guī)游客更受關(guān)注和復(fù)雜。
3.針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品稀少。由于大學(xué)生旅游市場盈利少,并沒有被旅游企業(yè)重視,缺乏針對(duì)大學(xué)生旅游市場設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品,不能滿足具有巨大潛力的大學(xué)生旅游市場的需求。所以在大學(xué)生出游旺季的寒暑假及節(jié)假日,旅游企業(yè)并沒有開展針對(duì)大學(xué)生旅游市場的營銷活動(dòng),設(shè)計(jì)適合大學(xué)生喜愛的旅游線路。
二、陜西省大學(xué)生旅游市場的開發(fā)策略
西安大學(xué)生旅游市場的開發(fā)需要結(jié)合大學(xué)生的出游特點(diǎn),充分利用西安特有的旅游資源和旅游環(huán)境,推出適合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品,達(dá)到供求一致,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。
(一)相關(guān)部門應(yīng)該加大學(xué)生旅游市場的支持
現(xiàn)階段我國政府對(duì)大學(xué)生旅游的重視程度不足,所以在這方面的投入力度相對(duì)較少,隨著大學(xué)生旅游市場的不斷發(fā)展,相關(guān)政府部門對(duì)市場的宏觀引導(dǎo)、支持以及管理工作至關(guān)重要,這也是保障大學(xué)生旅游市場良性發(fā)展的必然要求。高校還應(yīng)該制定相應(yīng)的制度,以此來保障大學(xué)生旅游需求的正常發(fā)展,對(duì)大學(xué)生旅游采取支持與鼓勵(lì)的態(tài)度,以此來降低學(xué)生旅游被騙等問題的出現(xiàn)。
(二)引導(dǎo)大學(xué)生外出旅游
當(dāng)代的大學(xué)生屬于90后的時(shí)代,這一時(shí)代的學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女,家庭對(duì)孩子的溺愛程度較高,所以想要幫助學(xué)生樹立獨(dú)立自主的能力、堅(jiān)強(qiáng)的精神是我國教育中面臨的問題。旅游可以提高學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)與習(xí)慣,是改善現(xiàn)代教育中獨(dú)生子女的重要方式,讓學(xué)生在離開學(xué)校與家庭之后,不斷鍛煉自我、完善自我,進(jìn)而形成獨(dú)立自主的能力。同時(shí),很多大學(xué)生的旅游都具有團(tuán)體性特點(diǎn),學(xué)生在旅游中學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,這也是社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求,所以父母應(yīng)該鼓勵(lì)孩子外出鍛煉。
(三)開發(fā)適合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
1.文化旅游。西安作為一個(gè)歷史文化名城,旅游企業(yè)可以根據(jù)大學(xué)生有較高的文化水準(zhǔn)這一特征,深度挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵,展示西安周、秦、漢、唐文化和現(xiàn)代都市文化,同時(shí)開發(fā)出旅游費(fèi)用較低的大學(xué)生文化旅游專線。比如老街老巷、名人故居、重大歷史事件發(fā)生地、著名企業(yè)、著名大學(xué)“唐文化旅游”、“絲綢之路文化旅游”等這些人文味十足、門票很便宜甚至不收門票的旅游景點(diǎn)。
2.企業(yè)參觀旅游。寒暑假可以與高校相關(guān)專業(yè)的學(xué)生開展就業(yè)培訓(xùn)為主題的旅游。通過這種專題旅游,讓大學(xué)生全面感受企業(yè)所在城市的環(huán)境文化氛圍、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等。
3.生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng),許多高校學(xué)生自發(fā)成立了環(huán)保社團(tuán)。每年春秋季以班集體為單位的集體旅游已形成一種傳統(tǒng),其中又以低年級(jí)班級(jí)較為活躍,旅游的可能性和頻率性較高。我們可以把大學(xué)生春游和生態(tài)旅游進(jìn)行結(jié)合開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品,如考察太白山的冰川地貌、翠華山春游行,觀光臨潼驪山國家森林公園、朱雀國家森林公園、太平國家森林公園等。
4.畢業(yè)季旅游。畢業(yè)旅游在夏季,又是一屆畢業(yè)生各赴前程的日子,很多班級(jí)有打起背包,做最后的畢業(yè)旅行的想法,那么我們可以根據(jù)不同的需求,制定合理的班級(jí)旅行。
三、結(jié)語
近幾年,我國旅游行業(yè)得到飛速的發(fā)展,大學(xué)生作為旅游行業(yè)的新主體,具有較高的文化水平與個(gè)人修養(yǎng),而且大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)強(qiáng)、旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng),大學(xué)生旅游市場數(shù)量龐大。存在的問題是目前大學(xué)生旅游消費(fèi)難以吸引旅行企業(yè)的關(guān)注和重視,很多旅游企業(yè)并沒有開展針對(duì)大學(xué)生旅游市場的營銷活動(dòng)。各地應(yīng)發(fā)揮政府和社會(huì)各界的力量改善市場環(huán)境,支持并鼓勵(lì)大學(xué)生旅游消費(fèi);旅游企業(yè)應(yīng)合理實(shí)際地制定大學(xué)生旅游產(chǎn)品價(jià)格,激發(fā)其潛在的旅游需求,從而更好地開發(fā)大學(xué)生旅游市場。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:旅游行為;旅游特征;旅游動(dòng)機(jī);大學(xué)生旅游對(duì)策
中圖分類號(hào):F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1008-4428(2017)03-48 -03
一、大學(xué)生旅游行為特征
現(xiàn)代大學(xué)生在我國現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的條件下,經(jīng)濟(jì)能力相比以前的生活條件大大提高,大學(xué)生的生活閑暇時(shí)間比較多,有了一定的經(jīng)濟(jì)能力,受著現(xiàn)代旅游理念的不斷加深,現(xiàn)代大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈,便快速發(fā)展成了現(xiàn)代旅游市場發(fā)展的一大主力群體。所以,開發(fā)現(xiàn)代大學(xué)生旅游市場最有空間并及其迫切。大學(xué)生一般出游,選擇自己空閑的時(shí)間,一般比較注重經(jīng)濟(jì)條件,還強(qiáng)調(diào)旅游過程中的感受和旅游過程的經(jīng)歷。由于大學(xué)生的時(shí)間安排旅游一般放在周末節(jié)假日的閑暇時(shí)間,所以選擇的旅游一般選擇短期的,路途近的。大學(xué)生的浪漫氣息比較重,所以旅游景點(diǎn)一般選擇自然景觀類的。所以當(dāng)?shù)氐穆眯猩缁蛘呔W(wǎng)上預(yù)定機(jī)構(gòu)可以參照現(xiàn)代大學(xué)生的旅游需求來開發(fā)研究旅游產(chǎn)品來吸引現(xiàn)代大學(xué)生的眼球。
(一)上海市大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)
我國從古代的李白飲酒賞景就有了我國人喜歡旅游的喜好。從古至今一直折射出我國國人對(duì)旅游的理念深入人心。隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展,人們的內(nèi)心思想不同以往。生活的豐富多彩,日益復(fù)雜多樣,人們的接受事物和接受能力增強(qiáng)了許多。甚至現(xiàn)代大學(xué)生旅游目的不止為了欣賞美景,愉悅心情。更是為了尋求一種刺激的感受。由于現(xiàn)代大學(xué)生選擇學(xué)校時(shí),很多人會(huì)以學(xué)校所在地是否發(fā)達(dá),環(huán)境是否漂亮等一系列的舒適待遇作為選擇學(xué)校的參考,所以上海市作為一個(gè)獨(dú)立的發(fā)達(dá)城市,可選擇的學(xué)校也很多自認(rèn)而然成了現(xiàn)代大學(xué)生選擇的不二人選?,F(xiàn)代大學(xué)生的朋友圈子廣,在外上學(xué)的朋友喜歡聚到一起,很多大學(xué)生旅游的主要原因?yàn)榱藢ふ遗笥淹鏄讽槺阍谂笥焉蠈W(xué)的所在地旅游賞景了。而我們所說的純粹賞景在大學(xué)生身上卻不適用了。除非就是所在上海市上學(xué)的學(xué)生第一次來到上海,上海的發(fā)展交通科技都是名列前茅的,所以當(dāng)?shù)厣蠈W(xué)的上海市大學(xué)生在周末的短期時(shí)間內(nèi)在上海市區(qū)或者上海市有名的旅游地走走看看。在對(duì)于上海市大學(xué)生來說無疑是一種便利。
大體對(duì)上海市的大學(xué)生來講,旅游動(dòng)機(jī)主要包括三種:交際動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)、尋求新異動(dòng)機(jī)。
大學(xué)生喜歡追求新鮮事物,特別是現(xiàn)代文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,大學(xué)生的追求的新鮮事物越來越多,所以現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)熟悉的事物感到厭煩和疲倦感,為了讓自己的身心得到放松,逃脫身邊的壓力,旅游是現(xiàn)代上海市大學(xué)生選擇的最好方式去調(diào)節(jié)自己的生活。而交際動(dòng)機(jī)是上海市大學(xué)生旅游用來避開枯燥生活選擇交友的主要?jiǎng)訖C(jī)。
大學(xué)生的閱歷由于年齡的增長而增長,處于上海市比較發(fā)達(dá)的城市中,上海市的大學(xué)生思想更加接得上時(shí)代的發(fā)展腳步,所以大學(xué)生不滿足于身邊的知識(shí)見解等選擇去外界,通過對(duì)外界的交流,感受一些地區(qū)的文化風(fēng)俗帶來的不同的地域文化,尋求和探索樂趣。旅游便成為上海市大學(xué)生選擇去外界的最好途徑,可以拓展視野、增長知識(shí)。
好奇心是促使大學(xué)生不斷選擇與外界交流的最大功臣。大學(xué)生剛剛和社會(huì)生活交流上,一些事情和想法不成熟,所以現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)于外界有著很大的興趣。對(duì)外界新鮮事物和在外界能獲得奇妙的感受有著強(qiáng)烈的欲望。即使在外面會(huì)遇到困難挫折他們也不會(huì)懼怕,甚至他們會(huì)冒著危險(xiǎn)去體會(huì)那種感受。對(duì)于大學(xué)生來說,旅游就像是一種游戲,充滿色彩和樂趣,十分M足大學(xué)生的好奇心。
(二)上海市大學(xué)生旅游經(jīng)濟(jì)消費(fèi)情況
近年來,隨著我國科技經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,作為我國特殊群體的大學(xué)生的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)也隨之發(fā)展,消費(fèi)觀念也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)?,F(xiàn)代學(xué)生和以往學(xué)生不一樣,以前學(xué)生的生活費(fèi)幾乎沒有,現(xiàn)代大學(xué)生的生活費(fèi)也隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展費(fèi)用得到提高。上海市本來物價(jià)高消費(fèi)高,在上海市的大學(xué)生加上大學(xué)生的開支比高中初中高很多,上海市上學(xué)的孩子家長給的生活費(fèi)也就相對(duì)于別處孩子的多很多。頭腦比較伶俐的學(xué)生會(huì)選擇兼職賺錢,有了閑余的錢學(xué)生就會(huì)想到和小伙伴一起出外旅游。
現(xiàn)代大學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為方面一直表現(xiàn)出追求新穎和時(shí)尚,力求站到時(shí)尚的前端,愿意花錢去追求時(shí)尚,成為消費(fèi)者的領(lǐng)導(dǎo)者,去引領(lǐng)大家走上時(shí)尚的道路。雖然大學(xué)生作為我國社會(huì)的特殊消費(fèi)群體,沒有主要的工作收入,收入基本還是靠家長給的生活費(fèi),選擇旅游的費(fèi)用主要還是靠家里。所以,現(xiàn)代大學(xué)生認(rèn)為花錢多的并且相對(duì)不自由的跟團(tuán)旅游不如自己獨(dú)自旅游來的痛快。隨著年齡的增長,大學(xué)生的出游率比高中生的出游率高得多。大學(xué)生在外上學(xué),年齡高,在外上學(xué)期間還可以做一些兼職來賺取旅游費(fèi),所以賺錢的機(jī)會(huì)多了,出游的激勵(lì)也高了。
(三)上海市大學(xué)生旅游的時(shí)間和空間
由于現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們由于工作的時(shí)間減少,由于休閑的時(shí)間變多。大學(xué)生相對(duì)而言在上學(xué)期間擁有更多的閑暇時(shí)間,比如周末時(shí)間,節(jié)假日時(shí)間,寒暑假放假期間。旅游的目的地也多選擇短期的近距離的自然景觀地區(qū)。在周末時(shí),大學(xué)生一般會(huì)選擇近距離的旅游景點(diǎn),上海市的大學(xué)生可以選擇當(dāng)?shù)芈眯?,在上海市的迪斯尼樂園等游玩景點(diǎn)逛一逛,選擇一日游等旅行。而在節(jié)假日的時(shí)候,大學(xué)生的時(shí)間相對(duì)比較充分,有了更多的充沛的時(shí)間,大學(xué)生可以選擇中長距離的旅行,學(xué)生一般會(huì)選擇出國旅游,或者跨省份旅游等都是在校大學(xué)生節(jié)假日的最多的選擇。大學(xué)生旅游者的閑暇時(shí)間是他們出游的必要選擇。閑暇時(shí)間和旅游空間是成正比的。
(四)上海市大學(xué)生的旅游心理
隨著時(shí)代的變化,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化的進(jìn)步、人們生活水平的提高等等,人們在物質(zhì)和精神需求上有了一定的要求與進(jìn)步。而現(xiàn)展方向的娛樂項(xiàng)目,旅游成了大眾群體選擇放松自己的主要方式之一。大學(xué)生旅游群體的思想單一,從眾心理強(qiáng)大,信息轉(zhuǎn)播迅速。大學(xué)生的年齡段喜歡一些自然景觀,民俗文化等富有色彩的旅游地區(qū),更喜歡去一些人少的,具有刺激性的項(xiàng)目的旅游景點(diǎn)。并且大學(xué)生的思想更加獨(dú)立特別,喜歡追求自由,追求文化知識(shí)。不同的旅游者也有著不同的心理,在某個(gè)旅游景點(diǎn)旅游者所產(chǎn)生的旅游心理也不一樣。而且在旅游過程中,每個(gè)旅游者的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。
二、開發(fā)上海市大學(xué)生旅游市場的對(duì)策
(一)開發(fā)符合大學(xué)生特色的旅游產(chǎn)品
當(dāng)?shù)芈眯猩缈梢愿鶕?jù)現(xiàn)代大學(xué)生的行為特征開發(fā)具有大學(xué)生特色的旅游產(chǎn)品。大學(xué)生由于身心受到現(xiàn)代生活的壓力,旅游方面自然去選擇生態(tài)環(huán)境相對(duì)好一點(diǎn)的,所以對(duì)于現(xiàn)代的旅行社或者網(wǎng)上訂購要抓住現(xiàn)代大學(xué)生的心理,去選擇生態(tài)旅游的路線。生態(tài)旅游主要以大自然的生態(tài)資源為核心的旅游活動(dòng),以最原始的開發(fā)的原生態(tài)環(huán)境?,F(xiàn)代大學(xué)生選擇原生態(tài)旅游不僅可以真正感受到大自然帶給人們內(nèi)心的微妙感受,還能親身體會(huì)到大自然的真實(shí)與美麗,讓人身臨其境的感受,親身經(jīng)歷過后才會(huì)珍惜,去保護(hù)世界帶給我們的美好環(huán)境。旅行社發(fā)展生態(tài)旅游,現(xiàn)代大學(xué)生選擇這種生態(tài)旅游的同時(shí)提高現(xiàn)代大學(xué)生的環(huán)保意識(shí),加強(qiáng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。旅行社將這一生態(tài)旅游推廣出去不僅可以為上海市大學(xué)生快節(jié)奏生活釋放壓力還可以提高現(xiàn)代大學(xué)生的環(huán)保意識(shí),何樂不為呀!
不少大學(xué)生完全為了豐富自己、完善自己,為了增長知識(shí)而選擇外出旅游,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速,人們思想觀念的跳躍無疑對(duì)現(xiàn)代的旅行社下了一個(gè)大難題。然而旅行社更可以抓住現(xiàn)代大學(xué)生的思想特點(diǎn)在旅游生活中表現(xiàn)追求文化和知識(shí)的旅行。所以,針對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生為增長知識(shí)選擇去某地方游玩逗留這一特點(diǎn),旅行社大力發(fā)展對(duì)求知旅行的發(fā)展,以開拓視野、豐富閱歷、充實(shí)生活為主題,現(xiàn)代大學(xué)生一定會(huì)被吸引眼球。其實(shí)現(xiàn)代休學(xué)旅游已經(jīng)成為一種潮流,每年都會(huì)有大批的大學(xué)生利用寒暑假的假期去參加英語夏令營、考察革命根據(jù)地等等。并且這種旅游形式深受學(xué)生家長們的支持與資金支持,旅行社完全可以大力將休學(xué)旅游視為求知游的一種重要的形式。
(二)大力對(duì)廣告的宣傳
廣告是我國一種付費(fèi)方式的促銷方式,廣告通過傳媒組織或者媒體向旅游消費(fèi)者準(zhǔn)確直接地傳遞旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息,力求看到信息的消費(fèi)者可以記住此旅游廣告或者產(chǎn)品。例如在上海市的大學(xué)生來說,在校內(nèi)接觸的旅游信息相對(duì)較少,所以校內(nèi)的宣傳部可以以廣告的形式向校內(nèi)學(xué)生宣傳旅游產(chǎn)品信息,這樣不僅將消費(fèi)者和旅游產(chǎn)品直接架起一座橋梁,并且讓大學(xué)生旅游消費(fèi)者在認(rèn)知和了解旅游產(chǎn)品的時(shí)間大大縮短了。廣告的宣傳在旅行社中更是一種很好的消費(fèi)途徑。廣告媒體的種類很多,報(bào)紙、雜志、電視機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電視插播廣告等,大學(xué)生在進(jìn)行娛樂的時(shí)候就可以通過媒體了解旅游信息。但是這種廣告宣傳既有優(yōu)點(diǎn)也有不足之處,所以旅行社在廣告發(fā)展的過程中要適當(dāng)有度,有效的進(jìn)行旅游宣傳,讓更多的旅游信息進(jìn)入到上海市大學(xué)生的視線中。
三、總結(jié)
從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展速度來看,大學(xué)生的旅游市場潛力很大,大學(xué)生旅游的行為特征比較明顯,旅行社或者網(wǎng)上預(yù)訂等旅游產(chǎn)品購買途徑,可以抓住大學(xué)生的特征,結(jié)合自身所有或者即⒖發(fā)的旅游基礎(chǔ)設(shè)備,對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生的旅游市場進(jìn)行合理的開發(fā)與發(fā)展。上海市處于發(fā)展迅速的城市,上海市的大學(xué)生接觸事物現(xiàn)代化、科學(xué)化、時(shí)尚化,對(duì)旅游思想觀念比較深入,愿意拿出閑暇的時(shí)間和閑余的金錢進(jìn)行旅游娛樂,尋找生活中的減壓,尋求生活中的刺激。同時(shí)在旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代大學(xué)生的旅游市場上,大學(xué)生的旅游市場更加廣闊,旅游產(chǎn)品選擇機(jī)會(huì)更多。在未來的日子里,大學(xué)生的旅游行為特征必將成為旅游業(yè)發(fā)展的主導(dǎo),旅游企業(yè)也不斷向大學(xué)生的旅游市場進(jìn)行開發(fā)挖掘,同時(shí)不斷為旅游事業(yè)發(fā)展壯大提供機(jī)會(huì)。
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[6]吳彩云. 國內(nèi)旅游行為研究進(jìn)展[J]. 河池學(xué)院學(xué)報(bào),2009,(02):90-95.
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作者簡介:
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生 旅游 對(duì)策
[中圖分類號(hào)]F590.8[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1009-5349(2011)06-0221-01
伴隨著經(jīng)濟(jì)、交通和信息的發(fā)展,旅游作為一消費(fèi)熱點(diǎn)受到越來越多的人的青睞,調(diào)查顯示,青年旅游者占全體旅游者的比例在亞洲為38.7%??梢姶髮W(xué)生旅游逐漸朝向深度和廣度發(fā)展。[1]然而相應(yīng)的問題也層出不窮:如旅游地的選擇對(duì)其價(jià)值取向的影響,旅游消費(fèi)對(duì)其心理的影響,旅游安全對(duì)其身體的影響等。
本文主要從旅游動(dòng)機(jī)與偏好、消費(fèi)水平的調(diào)查中了解其旅游現(xiàn)狀,并針對(duì)旅游市場的不足之處,探究具體的解決策略,而對(duì)其優(yōu)點(diǎn)則加以保持和推廣。同時(shí)加強(qiáng)大學(xué)生的安全意識(shí),進(jìn)而促進(jìn)大學(xué)生自身及旅游市場的健康發(fā)展。
在調(diào)查過程中,我們得出以下成果:1.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定旅游層次,即旅游離不開一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。有限的生活費(fèi)用與其旅游次數(shù)、旅游消費(fèi)大體趨勢值呈正相關(guān)的關(guān)系。[2]2.旅游動(dòng)機(jī)與偏好影響旅游行為,即行動(dòng)受到意志的指導(dǎo)。不同的旅游動(dòng)機(jī)必然會(huì)產(chǎn)生不同的旅游目的地。調(diào)查顯示,大學(xué)生比較傾向于以名山大川、海濱海島、園林景區(qū)為代表的自然景觀,其次是以名勝古跡和江南古鎮(zhèn)為代表的人文景觀,再次是以主題樂園和游樂場所為代表的城市風(fēng)光。[3]3.旅游安全決定旅游成敗,即安全貫穿旅游的始終。處于青年期的大學(xué)生有著較為強(qiáng)烈的獨(dú)立自主意識(shí),更喜歡依照自己的方式去旅游,不愿受到旅游團(tuán)的限制,旅游安全意外事件時(shí)有發(fā)生。
隨著大學(xué)生旅游市場逐漸擴(kuò)大,隨之所產(chǎn)生的一系列問題值得調(diào)查反思。筆者從旅游動(dòng)機(jī)與偏好、消費(fèi)水平和旅游安全意識(shí)三個(gè)角度出發(fā),提出以下建議:
一、可支配收入多樣化,開發(fā)高性價(jià)比旅游路線
(一)多渠道籌集出游可支配資金
依靠父母給予生活費(fèi)的形式?jīng)Q定了較低的旅游消費(fèi),但隨著信貸等金融銀行的完善,個(gè)人可以根據(jù)各自的月生活費(fèi)為依據(jù),制定適合自己的旅游。鼓勵(lì)大學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行勤工儉學(xué)、積極爭取獎(jiǎng)學(xué)金等多種途徑來增加其可支配收入,或者提倡有條件的學(xué)生借助信用卡透支來進(jìn)行提前消費(fèi)。
(二)多開發(fā)廉價(jià)優(yōu)質(zhì)的旅游路線
旅游市場為了吸引大學(xué)生這一群體,可以根據(jù)學(xué)生低消費(fèi)多閑暇時(shí)間的特點(diǎn)來推出低價(jià)旅游路線,如加大景點(diǎn)門票打折力度,推出旅游淡季低價(jià)游,在旅游地興建青年旅社,增加免費(fèi)自行車和公交車等多種方法來吸引大學(xué)生,即通過降低成本等薄利多銷的方法來發(fā)展大學(xué)生旅游市場。[4]針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)水平相對(duì)較低來說,購物的旅游路線則少開放,合理定價(jià)旅游產(chǎn)品。
二、旅游動(dòng)機(jī)多樣化下,開發(fā)多種旅游景點(diǎn)路線
(一)加大旅游地景點(diǎn)的集聚效應(yīng)
大學(xué)生旅游行為客觀存在,其旅游地的傾向性在自然風(fēng)景、人文風(fēng)景和城市風(fēng)光各種類別都有,所以其旅游市場無需學(xué)習(xí)老年人的旅游市場只開發(fā)一些觀光景點(diǎn),而應(yīng)集多種旅游景點(diǎn)路線,可以集學(xué)習(xí)、娛樂、休閑于一體。
(二)擴(kuò)充旅游動(dòng)機(jī),端正旅游態(tài)度
在為開闊視野的求知心理、為擺脫學(xué)習(xí)生活壓力的解脫心理、為開拓視野的好奇心理等多種旅游動(dòng)機(jī)下,再擴(kuò)充開發(fā)紅色旅游路線、生態(tài)旅游、野外生存訓(xùn)練旅游等。多樣的旅游動(dòng)機(jī)背后還存在一定的局限性,如動(dòng)機(jī)多數(shù)為追求享受類型,而缺乏探索類。家長和老師需要多給學(xué)生灌輸正確的旅游價(jià)值觀,幫助其樹立正確的旅游觀,從而使大學(xué)生旅游行為健康、文明。
三、旅游信息多樣化,開發(fā)安全旅游路線
帶有多樣性、復(fù)雜性和不完善性的信息,導(dǎo)致許多大學(xué)生旅游時(shí)遇上受騙的現(xiàn)象,小到錢財(cái)大到生命安全,所以必須完善旅游信息的可靠性:如可以建構(gòu)高校旅游網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行旅游信息的傳播;加強(qiáng)媒體的新聞監(jiān)督和曝光率,同時(shí)也警戒出游者提高安全意識(shí);加強(qiáng)旅游市場誠信的培養(yǎng),如健全旅游協(xié)會(huì)自律機(jī)制。而開發(fā)安全旅游路線的應(yīng)對(duì)措施具體如下:
1.完善大學(xué)生旅游保險(xiǎn)制度[5],如交通意外保險(xiǎn)、旅游景點(diǎn)的保險(xiǎn)、人身安全或隨身物品安全的保險(xiǎn)。多種的保險(xiǎn)制度在完善的同時(shí)還要加大其宣傳力度和落實(shí),從而使游客能夠了解并方便進(jìn)行購買,而不只是作為形式而存在。
2.建立嚴(yán)格的大學(xué)生旅游申報(bào)制度,學(xué)院、學(xué)校各部門結(jié)合自身職責(zé),在積極鼓勵(lì)大學(xué)生出游的同時(shí)要明確責(zé)任,做到?jīng)]有批準(zhǔn)不得出游等規(guī)則。
3.加強(qiáng)大學(xué)生旅游安全教育與服務(wù),使安全意識(shí)在大學(xué)生心中扎根,讓大學(xué)生時(shí)刻將安全放在出游的第一位。強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的安全意識(shí)教育,并提供切實(shí)的安全旅游服務(wù),完善野外救助系統(tǒng)和安全警報(bào)系統(tǒng)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]宋枕濤.大學(xué)生旅游:被遺忘的商機(jī)[N].北京:中國教育報(bào),2002.4.30.
[2]霍力,杜文廣.大學(xué)生旅游消費(fèi)心理分析[J].商業(yè)旅游研究,1997.3.
[3]蒙睿,趙文麗,劉嘉緯.在校大學(xué)生旅游行為研究[J].旅游科學(xué),2004.6.
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