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溫室效應(yīng)現(xiàn)狀范文第1篇

[關(guān)鍵詞]民營(yíng)中小企業(yè)；現(xiàn)存問(wèn)題；分析

隨著我國(guó)市場(chǎng)化程度的提高以及國(guó)內(nèi)外貿(mào)易環(huán)境的變化，民營(yíng)中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。近年來(lái)，石家莊民營(yíng)中小企業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)石家莊市中小企業(yè)局統(tǒng)計(jì)，2008年石家莊市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)完成增加值1917億元，上繳稅金131億元，分別增長(zhǎng)14％和12.5％，石家莊市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)上交稅金占全市財(cái)政收入的48％，成為石家莊市財(cái)政收入的半壁江山。民營(yíng)中小企業(yè)在充當(dāng)?shù)胤浇?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)引擎、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、活躍市場(chǎng)以及優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面，發(fā)揮了重要作用。

但是，隨著目前國(guó)際金融危機(jī)的不斷加劇，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，自2008年以來(lái)，很多民營(yíng)中小企業(yè)遭遇了人民幣升值加速、國(guó)外市場(chǎng)需求下降、原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本上升等一系列不利因素。同時(shí)自身存在的問(wèn)題在大環(huán)境的影響下被激發(fā)顯現(xiàn)，并且對(duì)自身的影響不斷持續(xù)深入，石家莊民營(yíng)中小企業(yè)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，深入、細(xì)致地調(diào)查石家莊民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀，分析形成的原因，尋找解決對(duì)策，成為當(dāng)下幫助民營(yíng)中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān)、扶持民營(yíng)中小企業(yè)健康發(fā)展的重要工作。

一、民營(yíng)中小企業(yè)融資難

中小企業(yè)融資難由來(lái)已久，是民營(yíng)中小企業(yè)發(fā)展面臨的最大的路障之一。石家莊市民營(yíng)中小企業(yè)也不例外。石家莊市周邊縣市的眾多中小企業(yè)中反映資金緊張的企業(yè)高達(dá)40％左右。部分自有資金比例偏低的企業(yè)稱，如果得不到增量資金的支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將陷入困境。另外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，河北省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)單位有189.8萬(wàn)個(gè)，超億元的企業(yè)達(dá)到1300家。然而，它們的金融需求卻只有20％得到滿足。低于全國(guó)30％的比例。面對(duì)融資無(wú)門的困境，許多中小企業(yè)被迫轉(zhuǎn)向地下錢莊。部分企業(yè)為維持資金鏈，高息拆借資金明顯增多。在這方面，房地產(chǎn)項(xiàng)目表現(xiàn)得最為明顯。據(jù)了解，有的房地產(chǎn)項(xiàng)目主體工程已經(jīng)建成，可原來(lái)指望的銀行貸款突然沒(méi)有了希望，只有求助于民間融資，靠30％甚至50％以上的高利貸把項(xiàng)目進(jìn)行下去。例如，某房地產(chǎn)公司為了拆借資金，公司悄悄出臺(tái)了一個(gè)“高息民間借貸”的政策，個(gè)人集資可以得到20％的年息。這個(gè)消息也通過(guò)公司職工的親戚朋友口口相傳，參與的人數(shù)越來(lái)越多。公司希望靠此融到足夠的資金，度過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“嚴(yán)冬”。類似的拆借資金的辦法，很多公司都在悄悄使用。但是因?yàn)檫\(yùn)作方式的不規(guī)范，其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)可想而知，這給企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了重大隱患。

二、融資難的問(wèn)題使企業(yè)對(duì)現(xiàn)有資金的管理殛使用存在重大隱患，影響了企業(yè)的正常、健康、快速發(fā)展

因企業(yè)資金長(zhǎng)年處于短缺狀態(tài)，如何找錢以及如何使用錢成為企業(yè)生存首要解決的問(wèn)題。企業(yè)在正常商業(yè)交往中，一是延遲付款成為短期融資的一種手段。這種狀況造成民營(yíng)中小企業(yè)流動(dòng)負(fù)債所占比例較大。而銀行一般只會(huì)為中小企業(yè)提供短期貸款，由于各種原因一般不會(huì)提供長(zhǎng)期貸款，因此長(zhǎng)期負(fù)債占很少的部分，使得民營(yíng)中小企業(yè)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)增大，這往往影響了企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)，使得企業(yè)在開(kāi)拓市場(chǎng)、對(duì)外發(fā)展的過(guò)程中遭遇了巨大障礙。二是企業(yè)在內(nèi)部會(huì)計(jì)核算及資金管理上想盡辦法、“不擇手段”地開(kāi)源節(jié)流，最大限度減少資金流出。突出表現(xiàn)在會(huì)計(jì)核算極不規(guī)范，應(yīng)該開(kāi)出發(fā)票的業(yè)務(wù)不開(kāi)，減少銷售收入；還有的企業(yè)視當(dāng)月成本結(jié)轉(zhuǎn)的情況“設(shè)計(jì)”銷售收入，主要目的是減少當(dāng)期利潤(rùn)，減少上交的各種稅金。筆者在石家莊市郊的一家生產(chǎn)型民營(yíng)中小企業(yè)看到。企業(yè)對(duì)存貨的核算極其隨意，從不盤(pán)庫(kù)，當(dāng)月按需結(jié)轉(zhuǎn)成本，使得成本與收入配比結(jié)果盈利少許或虧損，該企業(yè)2008年全年的所得稅經(jīng)過(guò)納稅調(diào)整后才上交700元左右。增值稅也與其實(shí)際銷售相差甚遠(yuǎn)。這形成了一種惡性循環(huán)，中小企業(yè)的稅負(fù)在國(guó)家稅法調(diào)整后略微有所增加，而面臨的資金壓力也在不斷加大。各種客觀和主觀的因素造成中小企業(yè)在主動(dòng)承擔(dān)納稅義務(wù)方面意識(shí)薄弱，成為阻礙民營(yíng)中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)頑疾。

三、自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)

創(chuàng)新正在成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量和財(cái)富形成的主要源泉，中央也明確提出要建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，并明確企業(yè)是創(chuàng)新的主體。民營(yíng)中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)主要體現(xiàn)在：一是研發(fā)經(jīng)費(fèi)不足，企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)需要的資金都難以維持，因此主動(dòng)投入到創(chuàng)新研發(fā)上的費(fèi)用少之又少。二是政策難以落實(shí)。為了促進(jìn)企業(yè)提升創(chuàng)新能力，國(guó)家和地方還相繼制定和出臺(tái)了一些優(yōu)惠政策，但很多民營(yíng)中小企業(yè)不知道或不清楚相關(guān)優(yōu)惠政策，使得優(yōu)惠政策很難落到實(shí)處。三是產(chǎn)權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌的產(chǎn)品比重低，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力差，這使得企業(yè)的盈利能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能力受到嚴(yán)重限制。

四、專業(yè)人才短缺造成民營(yíng)中小企業(yè)在高技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展緩慢

由于高質(zhì)量的專業(yè)人才及管理人才不愿意到各種保障相對(duì)較差的民營(yíng)中小企業(yè)工作，很多民營(yíng)中小企業(yè)很難招到掌握關(guān)鍵性技術(shù)的人才和高端的管理人才，因此更多的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展集中到了一些人力密集型的簡(jiǎn)單加工行業(yè)，這些行業(yè)很多是屬于國(guó)家限制發(fā)展和淘汰的行業(yè)，“高污染、高耗能、高排放”問(wèn)題突出。而絕大多數(shù)民營(yíng)中小企業(yè)本身管理不規(guī)范，沒(méi)有能力進(jìn)行嚴(yán)格、規(guī)范、高質(zhì)量的管理，由此限制了自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康發(fā)展，也使部分民營(yíng)中小企業(yè)業(yè)主目光短淺，僅僅關(guān)注短期效益，賺點(diǎn)錢即關(guān)門大吉。民營(yíng)中小企業(yè)形成了另外一個(gè)惡性循環(huán)，陷入了一個(gè)發(fā)展的怪圈：民營(yíng)企業(yè)業(yè)主拿著少量珍貴的資本，因客觀條件限制，加上管理水平有限，投入到發(fā)展前景受限的行業(yè)中，因明知這一點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)上又不重視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，只關(guān)注短期投資效益及投入資本的收回，這又使得企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這種惡性循環(huán)使得民營(yíng)中小企業(yè)的發(fā)展舉步維艱。

五、部分服務(wù)業(yè)發(fā)展不足

石家莊中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群主要集中在皮革、板材、淀粉、紡織、醫(yī)藥、食品、建陶、裝飾材料、冶金等特色產(chǎn)業(yè)集群上，這些產(chǎn)業(yè)集群發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群輻射帶動(dòng)作用越來(lái)越大，成為縣域經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。如辛集市皮革業(yè)占全市GDP的比重由2008年的21％上升到23％無(wú)極縣皮革業(yè)占全縣GDP的比重由2008年的34，6％上升到38％靈壽縣石材產(chǎn)業(yè)占全縣GDP的比重由2008年的40％上升到45％正定板材業(yè)占全縣GDP的比重由2008年的20.7％上升到25％晉州紡織業(yè)占全縣GDP的比重由2008年的35％上升到37％趙縣淀粉業(yè)占全縣GDP的比重由2008年的33％上升到35％。但是，在一些住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、文化、體育和娛樂(lè)業(yè)等服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量所占比重還較低。這些行業(yè)與居民生活息息相關(guān)。有著巨大的發(fā)展空間和潛力。特別是隨著人民生活水平提高和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)市場(chǎng)將會(huì)更加廣闊，而且這些行業(yè)也適合投入少、管理水平有限、環(huán)境成本投入較低的民營(yíng)中小企業(yè)的投資與發(fā)展。因此，民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入這些行業(yè)尋求發(fā)展還有待大力推進(jìn)。

六、民營(yíng)中小企業(yè)發(fā)展遇到信息瓶頸

目前，許多中小企業(yè)面臨著傳統(tǒng)商務(wù)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)激烈的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)和開(kāi)拓新的營(yíng)銷渠道已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。然而，現(xiàn)實(shí)中的新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和新?tīng)I(yíng)銷渠道開(kāi)拓的成本都是相當(dāng)大的，令中小企業(yè)難以承受。而信息網(wǎng)絡(luò)憑借低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，可被中小企業(yè)用作新的營(yíng)銷渠道來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng)。目前，石家莊的網(wǎng)商數(shù)量所占比重很小，雖然石家莊有著強(qiáng)勢(shì)的商業(yè)資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。但是營(yíng)銷手段的單一導(dǎo)致與東部地區(qū)存在著相當(dāng)?shù)牟罹?。石家莊信息產(chǎn)業(yè)局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，石家莊的電子商務(wù)與其他大城市相比還處于起步階段。現(xiàn)階段石家莊企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)還不強(qiáng)，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)數(shù)量也非常少，信息仍比較閉塞，這是急待解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

溫室效應(yīng)現(xiàn)狀范文第2篇

[關(guān)鍵詞]電力營(yíng)銷；目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)；營(yíng)銷策略

電力市場(chǎng)營(yíng)銷作為電網(wǎng)企業(yè)的重要業(yè)務(wù)內(nèi)容,不僅關(guān)系到電網(wǎng)企業(yè)本身發(fā)展,而且對(duì)其他行業(yè)和各類用戶有巨大影響。它不僅與建設(shè)節(jié)約型社會(huì)密切有關(guān),而且與建立和諧社會(huì)密不可分。因此必須轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)電力營(yíng)銷理論方法學(xué)習(xí),提高營(yíng)銷技術(shù)水平,強(qiáng)化電力營(yíng)銷管理,開(kāi)創(chuàng)電力營(yíng)銷工作新局面。

一、電力營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)

1.具有整體性

電力交換要通過(guò)電網(wǎng),電網(wǎng)覆蓋的區(qū)域就是電力市場(chǎng)的整體范圍。電網(wǎng)是統(tǒng)一的,在同一區(qū)域內(nèi)可能有不同需求的客戶,電力銷售部門一般只能將同一區(qū)域看作一個(gè)市場(chǎng),進(jìn)行整體銷售服務(wù),因此,不同的電力目標(biāo)市場(chǎng)也由電網(wǎng)連接成一個(gè)整體。

2.具有差異性

雖然各個(gè)電力目標(biāo)市場(chǎng)在產(chǎn)品的類型,客戶的分類等許多方面具有相同的性質(zhì),但在其他方面又有十分明顯的差異,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,計(jì)劃安排。不同的客戶對(duì)電力供應(yīng)的方式具有不同的要求。第二,需求量。不同規(guī)模的消費(fèi)者對(duì)電力的要求不同。第三,需求時(shí)間。不同性質(zhì)的用戶對(duì)電力需求時(shí)間有不同的需求。第四,消費(fèi)方式。電能的熱轉(zhuǎn)化消費(fèi)、動(dòng)力轉(zhuǎn)化消費(fèi)和照明消費(fèi)都屬于消費(fèi)方式不同的目標(biāo)市場(chǎng)。這種差異的存在是區(qū)別不同地區(qū)、不同規(guī)模電力企業(yè)的不同目標(biāo)市場(chǎng)的依據(jù),是研究電力目標(biāo)市場(chǎng)的總體特征、變化規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)。所以,對(duì)電力目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行劃分和研究是十分必要的。

3.具有相對(duì)穩(wěn)定性和不可放棄性

電力目標(biāo)市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的市場(chǎng),不是一經(jīng)選定就一成不變的市場(chǎng)。這種動(dòng)態(tài)是相對(duì)于一般穩(wěn)定的電力市場(chǎng)而言。電力目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展變化是逐步實(shí)現(xiàn)的,而不是頻繁或驟然的突變。各個(gè)電力目標(biāo)市場(chǎng)在一定的時(shí)間和范圍內(nèi)都是處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。與此同時(shí),在選擇電力目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)考慮國(guó)家、社會(huì)等多方面因素,對(duì)于供電企業(yè)專營(yíng)區(qū)的電力目標(biāo)市場(chǎng)必須全部滿足,不能對(duì)盈利少或難度大的市場(chǎng)就完全放棄。

二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷的策略

1.電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的指導(dǎo)思想

(1)樹(shù)立全體員工的營(yíng)銷觀念。供電企業(yè)有著自身的特殊性,其輸變配售過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行的,需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)運(yùn)作才能完成這一業(yè)務(wù)過(guò)程,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)差錯(cuò),具有全員參與性,因此供電企業(yè)必須樹(shù)立一種全體員工共同參與協(xié)作的生產(chǎn)與銷售理念,即全體員工營(yíng)銷觀念。

(2)建立和完善電力市場(chǎng)營(yíng)銷體系。建立和完善電力市場(chǎng)營(yíng)銷體系是供電企業(yè)電力營(yíng)銷的關(guān)鍵。供電企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)應(yīng)該立足于短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的一個(gè)平衡,建立一個(gè)比較完善的營(yíng)銷體系,它應(yīng)該包括:①觀念方面:以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶的需求為中心,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌價(jià)值觀念等;②信息方面:市場(chǎng)信息收集子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、市場(chǎng)報(bào)告子系統(tǒng)、市場(chǎng)決策子系統(tǒng)等;③人才方面:營(yíng)銷人員的招聘、培訓(xùn)、考核等;④客戶管理方面:客戶關(guān)系管理(CRM),客戶服務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理等。

(3)開(kāi)拓潛在市場(chǎng),培育新的用電增長(zhǎng)點(diǎn)。這是供電企業(yè)永久不變的主題,也是供電企業(yè)開(kāi)拓電力市場(chǎng)的源泉。目前雖然我國(guó)普遍存在電力供應(yīng)小于需求的矛盾,但這只是低用電水平下的不平衡。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,電力產(chǎn)品最終會(huì)像其他商品一樣走向買方市場(chǎng),供電企業(yè)不能有“等”的思想,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化必須積極培育和擴(kuò)展電力市場(chǎng),及時(shí)調(diào)整電力市場(chǎng)結(jié)構(gòu),積極培育新的用電增長(zhǎng)點(diǎn)。

(4)建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制?，F(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵在于最大限度地調(diào)動(dòng)人的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,供電企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)開(kāi)拓和培育方面還有很長(zhǎng)的路要走,如何將售電量和職工工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系,如何用好人才、網(wǎng)羅人才以及極大地提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性,是高層管理者要深入思考的問(wèn)題。可以說(shuō),建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制以激發(fā)人的能動(dòng)性是供電企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位的保障。

2.電力產(chǎn)品策略

(1)電能產(chǎn)品質(zhì)量策略。在目前電能與替代能源的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,以及電能產(chǎn)品供大于求的情況下,供電企業(yè)要采取的產(chǎn)品質(zhì)量決策是:提高電能產(chǎn)品質(zhì)量,以提高企業(yè)收益和市場(chǎng)占有率。

(2)實(shí)施電能產(chǎn)品差異化策略。為了迎合廣大用電客戶的不同需要,以吸引更多的用電客戶,開(kāi)拓用電市場(chǎng),供電企業(yè)要不斷增加電能產(chǎn)品組合的深度。對(duì)于一些特殊企業(yè),如特殊冶煉、高新技術(shù)等企業(yè),其對(duì)電能的供電可靠性、供電頻率、供電電壓等技術(shù)指標(biāo)有特殊要求,應(yīng)該為其供應(yīng)高質(zhì)量的電能產(chǎn)品。

(3)實(shí)施電能產(chǎn)品的品牌策略。目前供電企業(yè)主要面臨下列兩類競(jìng)爭(zhēng):在與其他替代能源競(jìng)爭(zhēng)時(shí),電能產(chǎn)品本身有其特殊之處,可以實(shí)施電能產(chǎn)品的品牌策略;在電力行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),電能產(chǎn)品在核心產(chǎn)品層次上來(lái)講,是一種同質(zhì)品,而由于不同供應(yīng)企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)、形象等方面仍然存在不同差異。所以在有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品層次上,電能產(chǎn)品又可以看成異質(zhì)品,故供電企業(yè)可以實(shí)施品牌策略。

3.電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

增強(qiáng)供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步有著積極作用,其主要表現(xiàn)在:1)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是開(kāi)拓電力市場(chǎng),擴(kuò)大電力銷售的重要手段;2)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要手段;3)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高職工素質(zhì)的重要手段;4)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹(shù)立供電企業(yè)的良好形象,提高企業(yè)信謄及知名度的重要途徑。而增強(qiáng)供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要提高營(yíng)銷人員素質(zhì)、服務(wù)管理水平和營(yíng)銷人員的積極主動(dòng)性入手。

三、結(jié)束語(yǔ)

電力市場(chǎng)營(yíng)銷是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。由于電力營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程具有其獨(dú)有的特點(diǎn),在新形勢(shì)下建立一套以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷體系,以市場(chǎng)營(yíng)銷為支撐的企業(yè)發(fā)展體系,加深營(yíng)銷深度,進(jìn)一步滲透目標(biāo)市場(chǎng),增加營(yíng)銷寬度,提高供電服務(wù)水平和服務(wù)深度,增強(qiáng)電力產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,直接關(guān)系電力企業(yè)的發(fā)展和人民生活水平高低。因此,必須對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷加以重視。

參考文獻(xiàn):

溫室效應(yīng)現(xiàn)狀范文第3篇

第五次全國(guó)人口普查顯示：我國(guó)60歲以上的老年人口已達(dá)1.3億，約占總?cè)丝诘?0.2%，這標(biāo)志著我國(guó)開(kāi)始步入了人口老齡化的國(guó)家行列。預(yù)計(jì)到2040年，老年人口將增長(zhǎng)到4億多。老年人口的激增，孕育出了一個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。然而，老年人消費(fèi)市場(chǎng)目前仍處于原始狀態(tài)，大量的企業(yè)仍未意識(shí)到這一市場(chǎng)的潛力和前景，造成老年人的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、缺乏層次、產(chǎn)品的推出跟不上老年人的需求發(fā)展、產(chǎn)品銷售方式不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象廣泛存在。因此，深入探討老年人消費(fèi)市場(chǎng)的特性及營(yíng)銷問(wèn)題具有一定的實(shí)際意義。

一、老年人消費(fèi)市場(chǎng)的特性

1.節(jié)儉型消費(fèi)。我國(guó)老年人收入水平普遍不高，廣州市消費(fèi)者委員會(huì)2002年對(duì)廣州市50歲以上離退休老人的抽樣調(diào)查表明，老人月收入主要分布在500-1000元之間。同時(shí)，目前的老年人都經(jīng)歷過(guò)六七十年代生活，那時(shí)我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平非常低，在長(zhǎng)期低工資、低消費(fèi)以及中華民族節(jié)儉美德等因素影響下，老年人對(duì)自身的消費(fèi)總是采取自我抑制的辦法。有的老年人不僅要考慮自己的生活，還要考慮對(duì)子女的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼等，用于自身的消費(fèi)不多。從消費(fèi)觀念來(lái)看，我國(guó)老年人多數(shù)屬于節(jié)儉型。

2.理智型消費(fèi)。老年人具有較豐富的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在購(gòu)買前,特別是在購(gòu)買新產(chǎn)品前-常常多方搜尋所需商品的信息，了解市場(chǎng)行情，力求對(duì)商品有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。他們?cè)诮?jīng)過(guò)權(quán)衡利弊、深思熟慮之后才做出購(gòu)買決定，對(duì)不了解的商品一般不輕易購(gòu)買。對(duì)于廣告宣傳，他們會(huì)做出慎重考慮，但一般不會(huì)輕易相信。購(gòu)買商品時(shí)，挑選仔細(xì)，認(rèn)真比較，很有耐心。在整個(gè)購(gòu)買過(guò)程中，往往由理智來(lái)支配行動(dòng)，很少發(fā)生沖動(dòng)性購(gòu)買。

3.穩(wěn)定性消費(fèi)。老年人心理慣性強(qiáng)，許多老年人在長(zhǎng)期的消費(fèi)生活中形成了比較穩(wěn)定的傾向和習(xí)慣化的行為方式，他們或長(zhǎng)期惠顧某商店，或長(zhǎng)期使用某種品牌、商標(biāo)的商品。由于其見(jiàn)多識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)豐富，往往在購(gòu)買中表現(xiàn)出較強(qiáng)的自信。他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)具有很強(qiáng)的目的性，喜歡憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)來(lái)評(píng)價(jià)商品的優(yōu)劣。在消費(fèi)商品的過(guò)程中，一旦對(duì)某商品或品牌形成偏愛(ài)，就會(huì)逐漸形成固定不變的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣，即使環(huán)境變化，也很難促使他們?nèi)ハM(fèi)別的品牌的商品。

4.追求商品實(shí)際效用。老年人心理穩(wěn)定程度高，比較注重實(shí)際，要求商品具有明確的使用價(jià)值，其購(gòu)買動(dòng)機(jī)以方便、實(shí)用、安全可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主。在選購(gòu)商品時(shí)較為注重商品的質(zhì)量、性能、實(shí)用性，以物美價(jià)廉作為選擇的標(biāo)準(zhǔn)，而不在意商品的工藝設(shè)計(jì)、外觀造型、色彩、包裝、裝潢、整體風(fēng)格、品牌及消費(fèi)時(shí)尚，不喜歡過(guò)分奢華、高檔昂貴、無(wú)實(shí)用價(jià)值的商品。

5.喜歡就近購(gòu)買商品。隨著年齡的增長(zhǎng)和身體的衰老，老年人一般體力不足，這不僅限制其消費(fèi)內(nèi)容，而且還影響其購(gòu)買的活動(dòng)范圍和方式，所以老年人在購(gòu)買商品時(shí)通常會(huì)以方便購(gòu)買為指導(dǎo)思想。就距離來(lái)說(shuō)，他們一般會(huì)選擇靠近其居住地的商店購(gòu)買，而不會(huì)進(jìn)行長(zhǎng)距離的購(gòu)買；就方便性來(lái)說(shuō)，他們盡可能選擇老年商場(chǎng)、老年專賣店、老年便利店、老年專柜。

6.群體的購(gòu)買效應(yīng)。老年人的空閑時(shí)間很多，他們之間的人際溝通比其他群體更廣泛。老年人活動(dòng)中心、社區(qū)是他們主要的信息交流中心。他們平常樂(lè)于交換商品的購(gòu)買信息，在決定購(gòu)買之前，喜歡咨詢其他同齡人的意見(jiàn)。在購(gòu)買過(guò)程中有著群體效應(yīng)，一人買，大家都買，這樣才感覺(jué)真實(shí)、可靠、放心。

二、老年人消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

1.產(chǎn)品策略。老年人是當(dāng)代社會(huì)中的一個(gè)特殊消費(fèi)群體，他們?cè)谝?、食、住、行、娛方面的需求特點(diǎn)和其他消費(fèi)群肯定有較大差異。因此，企業(yè)在開(kāi)發(fā)老年人產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)貼近老年人的實(shí)際生活，考慮老年人的生理和心理特征，注重產(chǎn)品的實(shí)用性、方便性和保健性。

(1)關(guān)于衣：老年人服裝要滿足夏透涼、冬保暖、大方實(shí)用、易穿易脫、穿著舒服的要求。同時(shí)，在款式上除了要突出莊嚴(yán)穩(wěn)重之外，還要能表現(xiàn)出老年人活力的一面，在服裝的品種和款式上要注意多樣化，使那些想突出自己個(gè)性的老年人的愿望也能夠得到滿足。

(2)關(guān)于食：由于老年人生理機(jī)能衰退，老年人更加注重食物的營(yíng)養(yǎng)成分和保健作用，因此決定了其食品須具備三個(gè)特點(diǎn)：①營(yíng)養(yǎng)高、易消化；②口感好，能促食欲；③有某種保健作用，在飲食中能達(dá)到食療食補(bǔ)的功效；④低糖、低脂肪、低膽固醇。

(3)關(guān)于?。荷鐣?huì)環(huán)境的多樣化、謀生競(jìng)爭(zhēng)的激烈化和家居生活的個(gè)性化，使老年人“三代同居”、“四代同堂”的傳統(tǒng)觀念日趨向老少分居、享受自由空間的新觀念轉(zhuǎn)變，不少老人向往條件好、功能齊全、可全方位提供生活、休閑、飲食起居和護(hù)理服務(wù)的老年公寓。

(4)關(guān)于行：老年人對(duì)游山玩水也很有興趣，但因?yàn)樵隗w力、精力上與中、青年人有差別，所以對(duì)旅游服務(wù)在省力、方便、舒適方面有更特別的要求。

(5)關(guān)于文體和教育：需要適合其身體狀況的文體活動(dòng)形式和健身、娛樂(lè)設(shè)施、器材。老年人有接受可怡情、可增知、可養(yǎng)性的教育項(xiàng)目的學(xué)習(xí)熱情，要讓他們?cè)跇?lè)趣中體會(huì)生活的美好。

老年人服務(wù)市場(chǎng)更是一個(gè)亟待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，它包括生活服務(wù)、教育服務(wù)、送溫暖服務(wù)、保健服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、旅游服務(wù)、咨詢服務(wù)、送終服務(wù)等一系列服務(wù)。為老年人服務(wù)的商品化和市場(chǎng)化，是工業(yè)化向前發(fā)展的必然結(jié)果，也是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。在我國(guó)，老年人服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮摹?/p>

2.價(jià)格策略。針對(duì)我國(guó)大多數(shù)老年人收入水平并不高、消費(fèi)行為具有節(jié)儉型的特點(diǎn)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)老年人的消費(fèi)品時(shí)，應(yīng)以價(jià)格低廉、薄利多銷作為一種重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。

首先，低價(jià)策略符合老年人節(jié)儉型的消費(fèi)心理。其次，專門針對(duì)我國(guó)老年人消費(fèi)的市場(chǎng)剛剛興起，市場(chǎng)不成熟，待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)潛力較大，低價(jià)格有利于占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。最后，由于我國(guó)老年人是一個(gè)龐大的社會(huì)群體，其購(gòu)買力總和是相當(dāng)大的。而且隨著老年人口日益增多和國(guó)家社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的建立與完善，老年人的消費(fèi)能力將從空間與時(shí)間上得到較好的調(diào)節(jié)，從而使老年人的購(gòu)買力穩(wěn)步增長(zhǎng)。因此，老年人口的總的購(gòu)買力必將越來(lái)越大，這為企業(yè)的多銷提供了基礎(chǔ)。

3.分銷策略。根據(jù)老年人喜歡就近購(gòu)物以及購(gòu)買的群體效應(yīng)等特點(diǎn)，企業(yè)的分銷策略應(yīng)以增加老年人的便利條件，盡量接近老年消費(fèi)者為主線。應(yīng)該想老年人之所想，針對(duì)老年人的生理特征，在醫(yī)院、療養(yǎng)院、托老所、老年活動(dòng)中心、居民區(qū)等老人聚集區(qū)的附近分散開(kāi)設(shè)老年用品專賣店、老年便利店或在附近的商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)設(shè)老年人專柜。例如，開(kāi)辦老年人食品店、老年人服裝店、老年人保健用品店等。在商店的內(nèi)部，其設(shè)施應(yīng)盡量減少自動(dòng)化，增加休息區(qū)。店鋪的服務(wù)應(yīng)細(xì)致周到，要熱情為老年人提供商品介紹、購(gòu)物咨詢，為行動(dòng)不便的老人提供上門服務(wù)、電話預(yù)約購(gòu)物等。這樣做，在方便老年人顧客的同時(shí)，商家也能給自己帶來(lái)穩(wěn)定的顧客群。

4.廣告策略。老年人的消費(fèi)屬于理智型消費(fèi)，因此，針對(duì)老年消費(fèi)者應(yīng)該多選擇介紹性、提示性和勸說(shuō)性廣告，盡量避免炫耀性、夸張性和競(jìng)爭(zhēng)性廣告，名人廣告對(duì)老年消費(fèi)者的影響也不大。

在廣告媒體的選擇上，視聽(tīng)廣告和報(bào)刊廣告是兩個(gè)非常重要的媒體，特別是視聽(tīng)廣告（通過(guò)電視、電臺(tái)、電影播放的廣告）對(duì)老年消費(fèi)者的影響最大。老年人閑暇時(shí)間較多，他們收看電視和收聽(tīng)廣播的時(shí)間比較長(zhǎng)，這就決定了視聽(tīng)廣告對(duì)他們起作用的時(shí)間也比較長(zhǎng)。讀書(shū)看報(bào)也是老年人不可缺少的活動(dòng)之一，好的報(bào)刊廣告同樣非常有吸引力，并且其制作費(fèi)用往往要低于視聽(tīng)廣告。廠商應(yīng)該針對(duì)老年人的消費(fèi)市場(chǎng)綜合考慮，根據(jù)不同產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，選擇不同的廣告媒體。另外，隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的體力、視力、聽(tīng)力諸方面都有所下降，因此給老年人看的商品廣告說(shuō)明應(yīng)該字體清楚，字盡量大些，內(nèi)容盡可能簡(jiǎn)單明了。

5.人員推銷。由于老年人閱歷豐富，對(duì)年輕人有著某種偏見(jiàn)與不信任感，對(duì)同輩的人卻比較信任，心理戒備較小，所以使用身強(qiáng)力壯的年輕人推銷老年消費(fèi)品不一定合適，可以適當(dāng)考慮聘用老年推銷員來(lái)推銷產(chǎn)品。老年推銷員多給人一種誠(chéng)實(shí)仁厚的形象，加上同輩人共同語(yǔ)言較多，易于溝通。另外，老年推銷員空余時(shí)間多，培訓(xùn)費(fèi)用低，促銷效果明顯。

溫室效應(yīng)現(xiàn)狀范文第4篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；現(xiàn)狀；問(wèn)題；發(fā)展趨勢(shì)；研究

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)的營(yíng)銷需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)，顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式理念，其傳播廣、成本低、高效率的營(yíng)銷模式，一經(jīng)產(chǎn)生便很快擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展較晚，但發(fā)展迅速，與高速發(fā)展相伴隨的，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的各種問(wèn)題。本文主要分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。

一、目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

目前世界上各個(gè)國(guó)家都非常重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，特別是歐美西方國(guó)家，絕大多數(shù)企業(yè)均能不同程度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自起步以來(lái)，發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在各行各業(yè)中應(yīng)用廣泛。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.重視程度大大增加。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的逐漸展現(xiàn)，目前無(wú)論是國(guó)家層面還是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度均大大增加。國(guó)家近年來(lái)制定了一系列政策措施，如國(guó)務(wù)院于2015年專門出臺(tái)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展多種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)管理者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要性的認(rèn)識(shí)也不斷加深，很多企業(yè)都成立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門，培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。

2.起步晚，發(fā)展速度快。與西方國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，約從上世紀(jì)90年代末才開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。盡管如此，擁有巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，還是讓我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速發(fā)展，甚至超越了很多發(fā)展較早的國(guó)家，近兩年一直保持較高的增長(zhǎng)速度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已接近7億，有半數(shù)以上的居民使用互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)自然不會(huì)忽略如此龐大的市場(chǎng)，均大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，想法設(shè)法從互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中分一杯羹。

3.營(yíng)銷方式多樣化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式日益多樣化，不僅吸引了消費(fèi)者的注意力，提升了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，而且成本更低、效率更高。比較常見(jiàn)的有郵件營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的營(yíng)銷方式被開(kāi)發(fā)出來(lái)，并應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上來(lái)。

4.更加重視人的作用。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加注重人的作用。一方面，營(yíng)銷的對(duì)象是消費(fèi)者，傳統(tǒng)廣告一味的鋪天蓋地地宣傳，往往忽略了人的感受，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)更加注重人的體驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)更人性化。如很多郵件營(yíng)銷都設(shè)置了可退訂或不再接收，將選擇權(quán)交給消費(fèi)者。另一方面，營(yíng)銷的服務(wù)對(duì)象是客戶。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的靈活多樣的方式，可以滿足客戶的差異化需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

雖然目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得了很大進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題不容忽視，主要表現(xiàn)在：

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)有待提高。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度還有待于進(jìn)一步提高。一方面，國(guó)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的法律法規(guī)還不夠健全，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的監(jiān)管還不夠到位，存在職能交叉、多龍治水現(xiàn)象，導(dǎo)致監(jiān)管部門的缺位。另一方面，部分企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重視程度不夠。有的企業(yè)管理者思想不夠解放，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念滯后，對(duì)于產(chǎn)品的宣傳僅限于傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，不善于用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷；有的雖然能夠認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，但是具體實(shí)施起來(lái)慢半拍，如在企業(yè)網(wǎng)站、微博以及微信公眾號(hào)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)上，不注重內(nèi)容更新，導(dǎo)致關(guān)注度降低，失去了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平不高。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式多種多樣，但總體水平不高。表現(xiàn)在：一是創(chuàng)意不夠。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由于其低成本、高效率的特點(diǎn)，產(chǎn)生了大量的粗制濫造的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告，缺乏足夠的創(chuàng)意和精品意識(shí)。不少?gòu)V告不惜以低俗內(nèi)容吸引人的眼球，特別是一些網(wǎng)頁(yè)游戲，語(yǔ)言、衣著暴露、內(nèi)容膚淺。二是印象不深。一條“今年過(guò)節(jié)不收禮、收禮只收腦白金”讓全國(guó)人民都記住了腦白金。受條件限制，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很難做到像電視廣告那樣讓人印象深刻。不難發(fā)現(xiàn)，腦白金之所以讓人印象深刻，是其不厭其煩、持之以恒地宣傳，而且多為黃金時(shí)段進(jìn)行，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎不存在黃金時(shí)。三是方式不活。很多企業(yè)只會(huì)運(yùn)用一兩種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，對(duì)于其他方式不能熟練運(yùn)用，對(duì)于新興營(yíng)銷方式接受較慢。

3.與火爆的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)不相稱的是，目前市場(chǎng)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才比較缺乏，難以滿足企業(yè)需求。導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏的原因主要有三點(diǎn)：一是國(guó)家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)不足。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新興事物，目前高校專門開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的并不多見(jiàn)，導(dǎo)致真正科班出身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才較少。二是社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的持續(xù)走俏，很多社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)班，培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，從中收取高昂培訓(xùn)費(fèi)用。但很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不專業(yè)，授課教師不少自身尚無(wú)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)資格證書(shū)。三是企業(yè)不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。很多企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才雖然渴望，但是過(guò)于依賴于從市場(chǎng)上招聘，不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。另一方面，部分企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的要求較低，僅限于懂電腦會(huì)發(fā)消息就行，很多非專業(yè)人才從事專業(yè)的工作，難以勝任。

4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全堪憂。互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，帶來(lái)社進(jìn)步、科技變革和人們生產(chǎn)、生活便利的同時(shí)，也為少部分人利用非法手段獲利創(chuàng)造了條件。徐玉玉事件帶給人們的哀傷和痛還未消除，宋振寧事件再添新痛。類似這樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙還有很多，而且花樣層出不窮，隔一段時(shí)間就會(huì)出新的花樣，讓人痛恨的同時(shí)，也感嘆其“創(chuàng)新意識(shí)”。網(wǎng)絡(luò)詐騙如此猖獗，使得很多人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷異常排斥，談網(wǎng)色變。究其原因，除了受害者防范意識(shí)不足外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全是重要因素。而網(wǎng)絡(luò)詐騙的成功率高、偵破率低、違法成本小，也讓很多犯罪分子鋌而走險(xiǎn)。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全不僅成為困擾網(wǎng)民的一大困惑，也大大制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)必然會(huì)覆蓋每一個(gè)角落，接入家家戶戶，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有很大發(fā)展空間。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，主要有以下幾點(diǎn)：

1.營(yíng)銷平臺(tái)重心向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。由于手機(jī)的便捷性和功能的不斷強(qiáng)大，現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)取代了電腦的很多功能，成為人們不可缺少的聯(lián)系工具。無(wú)論我們走到哪里，在地鐵里、在公交車上、在超市里，抑或在外聚餐，只要一有閑暇時(shí)間，都能看到很多人抱著手機(jī)上網(wǎng)。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)更加注重向移動(dòng)端發(fā)力，移動(dòng)端的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)牢牢占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的首位。

2.營(yíng)銷模式更加多樣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)發(fā)展不到二十年的時(shí)間，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式便層出不窮。由最初的郵件營(yíng)銷、網(wǎng)站營(yíng)銷，到現(xiàn)在火熱的微信、微博營(yíng)銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來(lái)必將出現(xiàn)更多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式很有可能取代當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，成為引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新模式。

3.營(yíng)銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將更加注重用戶體驗(yàn)，營(yíng)銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量，對(duì)于營(yíng)銷內(nèi)容的故事性、完整性、可觀賞性會(huì)提出更高要求，以往靠數(shù)量取勝的營(yíng)銷模式注定難有市場(chǎng)。創(chuàng)意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中將會(huì)擺在越來(lái)越重要的位置，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、營(yíng)銷策劃師將更為搶手。

4.營(yíng)銷投入持續(xù)加大。近年來(lái)，隨著企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入也越來(lái)越多，以往的低成本、高回報(bào)的營(yíng)銷模式也難以獲得效果。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，明星出現(xiàn)次數(shù)越來(lái)越多，利用明星的轟動(dòng)效應(yīng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，確實(shí)能夠吸引消費(fèi)者特別是大批粉絲的注意力，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果。

5.大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中得到廣泛應(yīng)用。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，使得數(shù)據(jù)變得越來(lái)越重要。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，大數(shù)據(jù)的作用必將得到進(jìn)一步發(fā)揮。企業(yè)通過(guò)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以推算出消費(fèi)者的愛(ài)好和習(xí)慣，便于企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升營(yíng)銷實(shí)際效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，給人們帶來(lái)了生產(chǎn)生活的便利，也催生了一批依托互聯(lián)網(wǎng)而生的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便是其中之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，具有很多優(yōu)勢(shì)，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展速度很快。但目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也存在一些問(wèn)題，必須引起重視。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀存在問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。

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溫室效應(yīng)現(xiàn)狀范文第5篇

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;農(nóng)電營(yíng)銷管理;現(xiàn)狀;存在問(wèn)題;建議

中圖分類號(hào)：F715.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2014）35-0158-01

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷深入，電力營(yíng)銷事業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，同時(shí)也發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一、透明、開(kāi)放等稱為電力工業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。農(nóng)電營(yíng)銷師供電系統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)中重要的組成部分，提高農(nóng)電營(yíng)銷管理質(zhì)量，是確保農(nóng)村供電孩質(zhì)量，提高農(nóng)民供電質(zhì)量的保障?，F(xiàn)階段，我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)正在如火如荼的進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電營(yíng)銷管理的研究具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。

1 現(xiàn)階段農(nóng)電營(yíng)銷管理工作的現(xiàn)狀

隨著農(nóng)村電力事業(yè)改革工作的不斷深入，農(nóng)村供電質(zhì)量顯著的提升，供電所開(kāi)展的活動(dòng)也日益增多，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)電營(yíng)銷工作也給與了足夠的重視與支持，農(nóng)電營(yíng)銷工作取得了顯著的成效。在農(nóng)村電費(fèi)管理方面，抄表、電量核查等管理工作得到了顯著的加強(qiáng)，特別是抄表卡的應(yīng)用，規(guī)范了用電收費(fèi)票據(jù)。經(jīng)過(guò)農(nóng)電改造工作，農(nóng)村業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)也逐漸向著規(guī)范化方向發(fā)展，制定了相關(guān)的制度與標(biāo)準(zhǔn)。

另外，在電價(jià)執(zhí)行、職工用電約束等方面，較上一時(shí)期都有巨大的進(jìn)步，總體來(lái)說(shuō)，農(nóng)電營(yíng)銷管理工作取得了一定的進(jìn)展，促進(jìn)了農(nóng)村電力事業(yè)的發(fā)展。

2 農(nóng)電營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題

新時(shí)期，雖然農(nóng)電營(yíng)銷管理工作取得了一定的成果，但同時(shí)也存在一些漏洞，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1 內(nèi)部管理存在漏洞

農(nóng)電營(yíng)銷內(nèi)部管理中存在的漏洞主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①在抄表、核查以及收費(fèi)管理中，一些供電所收費(fèi)往往將收費(fèi)票據(jù)等直接交予客戶，沒(méi)有辦理相關(guān)的手續(xù)。在抄表卡內(nèi)容填寫(xiě)過(guò)程中存在馬虎大意情況，隨意涂改等現(xiàn)象普遍存在;一些地區(qū)對(duì)抄表卡管理不到位，甚至出現(xiàn)抄表卡丟失等現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶用電量無(wú)法及時(shí)的核對(duì)。

②在電能計(jì)量裝置管理方面。一些供電所對(duì)其的管理不夠規(guī)范，有的計(jì)量表直接裝在客戶家中，并且電表箱也沒(méi)有嚴(yán)格的封存;對(duì)一些臨時(shí)用電，沒(méi)有嚴(yán)格的裝接電能計(jì)量裝置，也沒(méi)有辦理相關(guān)的手續(xù)，導(dǎo)致抄表卡計(jì)量數(shù)值與實(shí)際消耗不符，對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成很大的影響。

③在職工用電管理方面，供電所沒(méi)有嚴(yán)格的按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)職工用電情況按月進(jìn)行公示。

2.2 農(nóng)電營(yíng)銷管理技術(shù)落后

隨著信息技術(shù)的推廣與應(yīng)用，農(nóng)村供電所基本上實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)開(kāi)票、報(bào)表打印等工作，然而與之配套的現(xiàn)代化管理水平卻有待提升。在電費(fèi)賬務(wù)管理、資產(chǎn)計(jì)量管理中，不能通過(guò)計(jì)算機(jī)管理，有時(shí)還需要通過(guò)人工繪制完成，這樣不僅增加了管理工作量，還很難保證相關(guān)計(jì)量、統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性。另外，傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理技術(shù)存在很多漏洞，容易導(dǎo)致一些人員，私自接裝電路等，損害供電所的利益。

2.3 農(nóng)電營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量差

新時(shí)期，無(wú)論是城市還是農(nóng)村，電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)不僅重視供電的質(zhì)量與安全，還對(duì)營(yíng)銷服務(wù)提出了更高的要求。但是現(xiàn)階段，農(nóng)電營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量較差，具體情況表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①業(yè)務(wù)傳票工作中出現(xiàn)差錯(cuò)率較高，相關(guān)的項(xiàng)目填寫(xiě)工作不夠規(guī)范。有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)傳票顛倒現(xiàn)象，嚴(yán)重影響電力營(yíng)銷管理的質(zhì)量。

②供電合同管理不夠規(guī)范，有些供電合同中沒(méi)有注明合同的簽訂日期。

③電力營(yíng)銷人員服務(wù)意識(shí)差，沒(méi)有形成良好的服務(wù)理念，導(dǎo)致在一些工作中沒(méi)有投入足夠的積極性，影響了農(nóng)電營(yíng)銷管理工作的順利開(kāi)展。

3 優(yōu)化農(nóng)電營(yíng)銷管理的有效策略

3.1 建立完善的農(nóng)電營(yíng)銷管理體系

盡快建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的新型營(yíng)銷管理體系，為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合理管理、公共關(guān)系與用電咨詢、抄表收費(fèi)與電費(fèi)電價(jià)等方面，全面開(kāi)展電力的售前、售中、售后的一條龍服務(wù)，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷管理體制。

3.2 強(qiáng)化農(nóng)電營(yíng)銷信息化管理

信息化管理是新時(shí)期農(nóng)電營(yíng)銷管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。首先，有關(guān)人員需要積極開(kāi)展對(duì)農(nóng)電營(yíng)銷業(yè)務(wù)的調(diào)查工作，找到電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題的成因，對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)制定有效的預(yù)警措施，采取有效的防護(hù)。建立農(nóng)電營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制，安排專門的人員對(duì)電力營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，保證其能夠在電力營(yíng)銷出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的第一時(shí)間發(fā)出預(yù)警。電力營(yíng)銷部門應(yīng)該積極開(kāi)展事故演練，提高營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的應(yīng)變能力，提升其抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

3.3 不斷提升農(nóng)電營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量

新時(shí)期，農(nóng)電營(yíng)銷管理更加重視營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量。為了加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

①加強(qiáng)需求側(cè)管理，深入市場(chǎng)，對(duì)供電區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行分析，并準(zhǔn)確預(yù)測(cè)該區(qū)域?qū)﹄娏?yīng)的需求。

②不斷的規(guī)范農(nóng)村用電報(bào)裝業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)報(bào)裝環(huán)節(jié)的考核工作。推行一站式的服務(wù)模式，建立開(kāi)放、統(tǒng)一、透明的電力營(yíng)銷服務(wù)。

③大力提倡電費(fèi)儲(chǔ)蓄、銀行代收、推廣“充值卡”電費(fèi)繳納、網(wǎng)上電費(fèi)支付等繳費(fèi)方式，緩解“繳費(fèi)難”問(wèn)題。

④抓營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)管理人員和基層營(yíng)銷工作人員業(yè)務(wù)技能水平，打造一流團(tuán)隊(duì)。

3.4 協(xié)調(diào)農(nóng)電市場(chǎng)營(yíng)銷中各類公共關(guān)系

農(nóng)村電力企業(yè)應(yīng)該協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)卣?、電力客戶之間的關(guān)系。首先，有關(guān)業(yè)務(wù)人員需要加強(qiáng)對(duì)政府相關(guān)部門的溝通，定期與客戶聯(lián)系，通過(guò)不斷提升電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，改善當(dāng)?shù)氐碾娏ν顿Y環(huán)境，并積極配合政府相關(guān)部門的工作，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)的穩(wěn)定。

通過(guò)政府推廣效應(yīng)，完成電能替換工作，不斷增加電能在能源終端消耗中所占的比重。另外，可以通過(guò)媒體等方式大力宣傳，讓大眾對(duì)電力營(yíng)銷有正確的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。

4 結(jié) 語(yǔ)

農(nóng)電營(yíng)銷業(yè)務(wù)是農(nóng)村供電企業(yè)重要的工作環(huán)節(jié)，關(guān)系著農(nóng)村供電質(zhì)量以及農(nóng)村正常生活。這就需要相關(guān)部門制定完善的農(nóng)電營(yíng)銷制度，強(qiáng)化農(nóng)電營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)，處理好電力營(yíng)銷公共關(guān)系，不斷提升農(nóng)電營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，提升農(nóng)電營(yíng)銷服務(wù)整體水平，促進(jìn)農(nóng)村電力事業(yè)的快速發(fā)展。

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