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(一)目前供應(yīng)商管理存在的問題。
金牛公司目前與供應(yīng)商的關(guān)系僅是一種基于合同聯(lián)系的利益關(guān)系,互相之間不信任,信息私有不共享。為了獲得較低的采購價(jià)格,金牛公司盡量保留私有信息,同時(shí)供應(yīng)商在參加競爭的過程之中也盡量隱瞞自己的信息,這樣采購供應(yīng)雙方都不能有效地進(jìn)行信息交流和共享,形成了信息壁壘。
供需關(guān)系是臨時(shí)的或短期的合作關(guān)系,臨時(shí)和短期的合作關(guān)系造成了競爭多于合作,利益高于協(xié)作,采購過程之中抱怨和扯皮的事情比較多,供應(yīng)商響應(yīng)用戶需求能力遲鈍,這種氣氛增加了采購過程之中的不確定性。
由于供應(yīng)商和金牛公司缺乏及時(shí)的信息溝通,金牛公司不能及時(shí)地將企業(yè)內(nèi)部需求信息、儲備情況傳遞給供應(yīng)商,供應(yīng)商的生產(chǎn)備貨及庫存情況也不能及時(shí)反饋給公司,勢必形成在整個(gè)供應(yīng)鏈中存在物資積壓在金牛公司儲備庫中或積壓在供應(yīng)商處,另一方面又由于供應(yīng)不能配套影響生產(chǎn),供需之間對外部的響應(yīng)沒有同步進(jìn)行,缺乏應(yīng)付市場需求變化的能力。
由于基層生產(chǎn)單位的技術(shù)進(jìn)步、材料更換、設(shè)備更新等信息不能與物采部門及時(shí)溝通交流,極易造成一邊報(bào)廢一邊還在采購,一邊還在安排生產(chǎn)、備料的現(xiàn)象。
(二)采購環(huán)節(jié)存在的問題
1、采購業(yè)務(wù)
日常計(jì)劃性采購,一般要經(jīng)過采購計(jì)劃申請、采購計(jì)劃審批、簽定采購合同、驗(yàn)收入庫、財(cái)務(wù)付款等一系列手續(xù),形成跨越物資部,質(zhì)量檢驗(yàn)中心,財(cái)務(wù)中心以及外部供應(yīng)商的物資采購流程。但在實(shí)際工作中由于市場情況變化起伏不定,庫存中單品物料管理差,各礦倉庫物資重復(fù)儲備,信息透明性很差,庫存量統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)等情況,使得公司存在部分原材料、配件不能正常流轉(zhuǎn)因而形成積壓呆滯物資進(jìn)而導(dǎo)致報(bào)廢,另一方面又不斷發(fā)生生產(chǎn)急需物資缺貨現(xiàn)象,不能達(dá)到有力保證生產(chǎn)的目的。
2、質(zhì)量檢驗(yàn)控制
(1)對材料、設(shè)備、配件的質(zhì)量驗(yàn)收質(zhì)量控制,主要通過到貨外觀檢驗(yàn)為手段,對大部分物料進(jìn)行檢驗(yàn),部分煤礦專用的產(chǎn)品,下井使用前要經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)中心測試、化驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)要求后,方可下井使用。由于人員數(shù)字、設(shè)備有限,因而對到貨物資中不易出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料多免檢放寬,而只對有可能出現(xiàn)問題的物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。目前檢驗(yàn)驗(yàn)收工作還有許多不足,要通過健全制度、完善手段來提高。
(2)由于缺乏基本供應(yīng)商到貨質(zhì)量情況統(tǒng)計(jì)記錄,難以做到對不良物料的跟蹤改善。
(3)由于對物資質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行事后把關(guān),公司很難參與供應(yīng)商的生產(chǎn)過程和有關(guān)質(zhì)量控制活動(dòng),相互之間的工作是封閉不透明的。
3、常見的問題
庫存積壓和缺貨的矛盾,由于采購期長,企業(yè)的原材料庫存量普遍過高,影響公司的流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn),同時(shí)由于采購不及時(shí)又常常發(fā)生影響生產(chǎn)情況,不僅浪費(fèi)了工人的生產(chǎn)能力還將嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)。
二、金牛公司供應(yīng)商管理模式創(chuàng)新的具體方案
(一)對新的供應(yīng)商管理模式的總體思路
1、制定完善的內(nèi)部管理程序,使供應(yīng)商管理規(guī)范化、程序化。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的不斷完善創(chuàng)新,建立一條簡捷、高效、適用的業(yè)務(wù)流程。
3、構(gòu)建供應(yīng)商管理信息網(wǎng)絡(luò)平臺,加強(qiáng)與供應(yīng)商信息溝通并鼓勵(lì)其網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。
4、優(yōu)化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),減少供應(yīng)商數(shù)量與供應(yīng)商保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,同時(shí)保留關(guān)鍵原材料由2-3個(gè)供應(yīng)商,形成競爭機(jī)制并降低采購風(fēng)險(xiǎn)。
5、積極將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)商的管理中,如電子商務(wù)技術(shù)等。
(二)供應(yīng)商管理新模式下的采購業(yè)務(wù)
1、采購目標(biāo)的確定
采購的目標(biāo):實(shí)現(xiàn)供應(yīng)工作及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地保障生產(chǎn)的宗旨,用最低的采購成本采購適用的物資料保障生產(chǎn)的需要。這里的成本包括采購成本,物資的價(jià)格成本,倉儲成本等。
2、采購方式的轉(zhuǎn)變
新的采購模式要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)需進(jìn)行三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變
(1)從為庫存而采購向?yàn)樯a(chǎn)使用而采購的轉(zhuǎn)變
(2)從采購管理向外部資源管理的轉(zhuǎn)變
(3)從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。金牛公司已和邯鋼集團(tuán)公司、濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)公司建立了中常期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,兩家優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、互惠互利已有成功的范例。
由此可見要實(shí)現(xiàn)上述采購目標(biāo),要從兩個(gè)方面來考慮,采購策略要從外部考慮與供應(yīng)商的關(guān)系,力求和供應(yīng)商建立密切的戰(zhàn)略伙伴,實(shí)現(xiàn)即時(shí)采購、經(jīng)濟(jì)采購,實(shí)現(xiàn)“雙贏”.從內(nèi)部考慮要完善內(nèi)部采購管理信息化和即時(shí)采購管理的內(nèi)部流程,構(gòu)建網(wǎng)上采購平臺。
(4)完善合理的物資代儲機(jī)制,也是實(shí)現(xiàn)庫存最優(yōu),采購成本優(yōu),保證及時(shí)齊備供應(yīng)的有效手段。
3、采購業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理優(yōu)化
(1)供應(yīng)商管理新模式的信息系統(tǒng)的建立
金牛公司內(nèi)部采購管理優(yōu)化的最重要工作是,建立采購管理信息子系統(tǒng),通過它完成企業(yè)內(nèi)部采購計(jì)劃的提交審批,采購流程中各類數(shù)據(jù)查詢、跟蹤以及報(bào)表的輸入輸出工作,以便為企業(yè)采購運(yùn)作提供良好的后臺支持。
(2)采購業(yè)務(wù)內(nèi)部管理的財(cái)會(huì)信息化
物流、信息流、資金流的暢通保證了供應(yīng)鏈有效運(yùn)作和穩(wěn)定性,這三方面并不是獨(dú)立的,而是相互支持依賴、相互支持、相互制約的,目前金牛公司過多注重物流、信息流的建設(shè)而忽視了資金流的必要保證,因此要建立有效的資金流保證體系。
(3)網(wǎng)絡(luò)采購(或稱電子采購)
網(wǎng)絡(luò)采購就是企業(yè)在Internet建立企業(yè)采購網(wǎng)站,一般是鏈接在該企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站上,在網(wǎng)站上企業(yè)的有關(guān)采購信息,聯(lián)系企業(yè)主要供應(yīng)商,通過上網(wǎng)注冊并進(jìn)行網(wǎng)上交易,其目的是在于節(jié)省成本與提高效率。通過網(wǎng)上交易(如網(wǎng)上采購),使公司在網(wǎng)上尋找合適的供應(yīng)商,采購成本少,擴(kuò)大了潛在供應(yīng)商的征集范圍,也使得供應(yīng)商提供的物資價(jià)格有了更多的可比性,從而迫使供應(yīng)商逐步降價(jià)以減少采購費(fèi)用。
[關(guān)鍵詞]全程電子商務(wù)商務(wù)模式市場制造商軟件供應(yīng)商
2006年1月,金銀島(北京網(wǎng)信在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)首次公開提出要打造“全程電子商務(wù)平臺”。7月,重慶金算盤軟件有限公司也提出向“全程電子商務(wù)”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略,推出了自己的全程電子商務(wù)平臺,全程電子商務(wù)這個(gè)概念開始走入公眾的視野。
一、電子商務(wù)用戶:全程電子商務(wù)——電子商務(wù)應(yīng)用的新階段
企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程是一個(gè)漸進(jìn)、持續(xù)的進(jìn)程。普華永道、加特納集團(tuán)等咨詢公司,布洛奇和塞戈夫等學(xué)者從不同的角度對這個(gè)進(jìn)程的階段和不同方面都進(jìn)行過研究和闡述,盡管表述的方式和研究的側(cè)重有所不同,但是都認(rèn)為,企業(yè)最初實(shí)施電子商務(wù),是利用電子商務(wù)技術(shù)來改進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。在外部交易環(huán)節(jié),以電子化銷售、電子化采購、網(wǎng)絡(luò)營銷為代表活動(dòng),在企業(yè)內(nèi)部,以財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、倉儲等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)自動(dòng)化為代表活動(dòng)。
隨著企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的深入,企業(yè)越來越認(rèn)識到內(nèi)部流程和外部交易整合的重要性。電子商務(wù)的本質(zhì)是企業(yè)利用電子方式在客戶、供應(yīng)商和合作伙伴之間實(shí)現(xiàn)在線交易、相互協(xié)作和價(jià)值交換,如果交易鏈?zhǔn)菙嗔押兔摴?jié)的,那么電子商務(wù)的特色就無法得到充分的發(fā)揮。真正的在線交易,是從供應(yīng)商到客戶,從信息流到資金流和物流的一個(gè)完整鏈條,
完整的鏈條需要完成三個(gè)方面的整合:
1.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的一體化。初期各自為政的各類信息系統(tǒng)需要統(tǒng)一在一個(gè)平臺下,以保證數(shù)據(jù)的共享和流程的銜接。
2.交易環(huán)節(jié)三流的一體化。即在市場交易環(huán)節(jié),能夠?qū)⑿畔⒘?、資金流和物流三個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合在一起,而不是只能支持信息流,卻無法支持支付和物流配送環(huán)節(jié),造成資金流和物流的分離。
3.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和交易平臺的整合。企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)要能夠和外部交易平臺無縫連接,交易環(huán)節(jié)產(chǎn)生的訂單、資金收支、貨物收發(fā)能夠同企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)有效通訊,保持?jǐn)?shù)據(jù)的同步和一致。
這樣的階段是電子商務(wù)應(yīng)用的更高級階段。把電子商務(wù)作為價(jià)值鏈集成的工具,探索如何將自己的價(jià)值鏈和信息系統(tǒng)和其供應(yīng)商、協(xié)作伙伴、分銷商、零售商的價(jià)值鏈進(jìn)行集成,以使得效率最大化,成本最低化?!叭屉娮由虅?wù)”可以被用來描述這樣的一個(gè)階段,全程,意味著企業(yè)信息系統(tǒng)從內(nèi)到外,從供應(yīng)商到客戶,從信息流到資金流、物流的一體化狀態(tài)。
二、電子商務(wù)的支持者:全程電子商務(wù)——新的商務(wù)模式
從電子商務(wù)的支持者角度來看,企業(yè)一體化電子商務(wù)的需求意味著新的商業(yè)機(jī)會(huì)。在ISP、硬件供應(yīng)商等一系列電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支持者中,市場制造商和軟件供應(yīng)商是和企業(yè)聯(lián)系最緊密的兩類,它們對這種需求變化的感知最迅速,這也是全程電子商務(wù)概念最先由它們所提出的原因之一。
1.市場制造商的全程電子商務(wù)。目前的市場制造商的功能并不完善。傳統(tǒng)市場的功能主要有三大方面:(1)匹配買賣雙方;(2)為與市場交易相關(guān)的信息、貨物、服務(wù)的交換以及支付提供便利;(3)提供制度基礎(chǔ),如法律法規(guī),使得市場運(yùn)行更有效率。這三方面的功能在電子商務(wù)交易市場上都是可以實(shí)現(xiàn)的。但是現(xiàn)有的市場制造商,尤其是B2B的市場制造商提供的主要功能還局限在、查詢商業(yè)信息,簡單的商品展示上,市場的信息服務(wù)功能有待完善,而支付、物流服務(wù)更無從談起,需要靠交易雙方通過傳統(tǒng)的信用和合同方式進(jìn)行保證,至于提供制度基礎(chǔ),則顯得離我們還有一段距離。
“以協(xié)同交易環(huán)節(jié)中信息流、資金流和物流為目標(biāo),…最終通過網(wǎng)絡(luò)支付進(jìn)入物流環(huán)節(jié)完成交易?!边@是市場制造商從原有的以交易費(fèi)用、廣告費(fèi)用為主要收入的商務(wù)模式,拓展到通過為企業(yè)提供交易環(huán)節(jié)的支付、物流和更細(xì)致的信息服務(wù),獲得更多服務(wù)收入的商務(wù)模式。這里的“全程電子商務(wù)”是指交易環(huán)節(jié)信息流、資金流和物流的一體化。
2.軟件供應(yīng)商的全程電子商務(wù)。軟件供應(yīng)商的商務(wù)模式一直以來和其他產(chǎn)品的生產(chǎn)商十分類似:投資進(jìn)行軟件開發(fā),通過銷售軟件產(chǎn)品獲得利潤,或者應(yīng)企業(yè)的要求,單獨(dú)為某些企業(yè)開發(fā)符合其業(yè)務(wù)流程的信息系統(tǒng)。
但是軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)特性決定了單純以銷售軟件產(chǎn)品的商務(wù)模式必須變革。軟件系統(tǒng)開發(fā)過程中有兩個(gè)方面的矛盾是無法調(diào)和的。
從表象上看,軟件設(shè)計(jì)者和需求方的標(biāo)準(zhǔn)不一致。需求方以能用為標(biāo)準(zhǔn),衡量的杠桿是思想;開發(fā)方以合同為標(biāo)準(zhǔn),衡量的杠桿是技術(shù)。衡量杠桿的錯(cuò)位,使雙方互相接近的方向發(fā)生了錯(cuò)位。這種錯(cuò)位導(dǎo)致企業(yè)不能預(yù)期上軟件后會(huì)產(chǎn)生新的現(xiàn)實(shí)需求,而開發(fā)方引導(dǎo)的預(yù)期需求又不適合企業(yè)新的管理需求。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題時(shí),需求已被格式化和物化。
從更深層次的原因上看,對于管理而言,面對由不同背景的人組成的不同企業(yè),管理者不是追求最優(yōu)秀的管理思想,而是追求最適合的管理思想。正是由于人的生產(chǎn)要素的不可復(fù)制性,以及不同生產(chǎn)要素結(jié)合(如人與機(jī)器,人與自動(dòng)流水線,人與軟件)而產(chǎn)生的生產(chǎn)關(guān)系的多變性,導(dǎo)致了企業(yè)對軟件的需求不可能一成不變。很多軟件開發(fā)者認(rèn)為,隨著需求方的管理者對軟件的逐步理解,隨之提出的需求變化會(huì)逐步減少,即所謂“軟件越接近終點(diǎn),其需求彈性就越小”的理論。然而恰恰相反,隨著管理者對需求的逐步深入,提出的新的需求反而會(huì)越來越多,越來越具體。
此外,在軟件的生命周期當(dāng)中,改錯(cuò)、新增模塊、為適應(yīng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整等系統(tǒng)維護(hù)工作所花費(fèi)的人力、費(fèi)用要占總成本80%。
因此,一些軟件供應(yīng)商從銷售軟件,轉(zhuǎn)型向銷售服務(wù)。例如既是硬件供應(yīng)商也是軟件供應(yīng)商的IBM公司,自1993年開始就提出“從出售產(chǎn)品到出售服務(wù)”的轉(zhuǎn)型,認(rèn)為創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵點(diǎn)在于提供解決方案,在于用戶如何用這種設(shè)備去創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值,并且這種解決方案可以根據(jù)客戶需求“隨需應(yīng)變”。IBM從銷售軟硬件產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到以服務(wù)費(fèi)用做為新的利潤來源。
另外一些軟件供應(yīng)商則轉(zhuǎn)而采用租用的方式為企業(yè)提供所需的軟件產(chǎn)品,即ASP模式。ASP模式是在企業(yè)外包IT服務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來,其目標(biāo)客戶以中小企業(yè)為主,ASP以租用的方式代替了自行開發(fā)和運(yùn)行系統(tǒng),以集成套件代替了單一的某項(xiàng)軟件功能,以分布式系統(tǒng)的操作取得了策略上的優(yōu)勢,從提供一個(gè)通用應(yīng)用系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑展δ堋⑿袠I(yè)、客戶規(guī)模、應(yīng)用類型或者其中的任意組合為企業(yè)提供專業(yè)的解決方案。
不過,ASP更象是一個(gè)軟件集成管理商而不是開發(fā)商,其提供的軟件應(yīng)用往往來自于不同的開發(fā)商,如何在統(tǒng)一的平臺下管理這些軟件系統(tǒng),同時(shí)能夠穩(wěn)定地提供給企業(yè)使用,一直是ASP重要的核心能力之一。
而軟件供應(yīng)商針對中小企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)外一體化需求而提出的“全程電子商務(wù)”,在收費(fèi)方式上,采用了和ASP相同的租用收費(fèi),在提供的價(jià)值方面則是在為中小企業(yè)提供一攬子主要內(nèi)部管理軟件的基礎(chǔ)上,同時(shí)提供進(jìn)行交易的交易平臺和交易工具,以滿足中小企業(yè)以低成本實(shí)現(xiàn)完整的在線交易過程。
三、全程電子商務(wù)平臺:新領(lǐng)域的競爭
在原有的格局中,市場制造商和軟件供應(yīng)商的市場范圍各自獨(dú)立:前者是空間市場的技術(shù)支持者和實(shí)際經(jīng)營者,它們提供了網(wǎng)上貿(mào)易的一個(gè)場所,為買賣雙方提供中介服務(wù),如阿里巴巴;后者為用戶提供改善企業(yè)內(nèi)部管理、外部交易的各類應(yīng)用軟件,如金算盤、用友。然而雙方向新模式的轉(zhuǎn)型使得雙方的市場范圍有了重疊:軟件供應(yīng)商所提出的全程電子商務(wù)平臺=管理軟件+交易平臺+交易工具,其中后兩項(xiàng)是市場制造商的基本價(jià)值所在,市場制造商目前尚在進(jìn)一步完善自身的市場功能,努力將信息服務(wù)、信用和支付以及配套的交易物流整合在一起,一旦整合完成,必然也會(huì)轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與空間市場的無縫連接,爭奪軟件供應(yīng)商的原有客戶。雙方都需要借助自身所設(shè)立的電子商務(wù)平臺以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。因此,全程電子商務(wù)平臺的競爭將是市場制造商和軟件供應(yīng)商采用新的商務(wù)模式對未來生存空間的競爭。
這兩類企業(yè)在競爭中都有各自的核心優(yōu)勢。市場制造商核心優(yōu)勢有二:其一是已經(jīng)具有一定規(guī)模的交易用戶,梅特卡夫(Metcalfe)法則告訴我們,這個(gè)已經(jīng)具備用戶規(guī)模的交易平臺,本身就是一筆巨大的財(cái)富;其二是市場制造商對交易環(huán)節(jié)中各個(gè)細(xì)節(jié)的把握,具備有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。而軟件供應(yīng)商則對于企業(yè)內(nèi)部的管理流程有深刻的了解,有足夠提供解決方案的能力。
至于中小企業(yè),追求商務(wù)過程的一體化是奮斗的目標(biāo),他們具備的是選擇的權(quán)力,全程電子商務(wù)平臺的競爭的結(jié)果,將由它們投出的信任票決定。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:第三方物流;供應(yīng)鏈;外包
中圖分類號:F323.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
一、引言
不斷變化的市場環(huán)境、快速的市場反應(yīng)能力、成本的壓力等因素是企業(yè)之間激烈競爭的主要成因。目前市場對個(gè)性化產(chǎn)品需求的比例不斷增大,這就要求企業(yè)運(yùn)作模式必須向有利于多品種、小批量、快速反應(yīng)的方向轉(zhuǎn)變,即由傳統(tǒng)的庫存導(dǎo)向的“推式”變?yōu)橛墒袌鲂枨髮?dǎo)向的“拉式”。在這種形式下,企業(yè)原有的生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)面臨著巨大的壓力,包括生產(chǎn)材料采購數(shù)量、種類的準(zhǔn)確性,供貨時(shí)間的準(zhǔn)確性,供貨方式的合理性,生產(chǎn)周期的準(zhǔn)確性以及企業(yè)周轉(zhuǎn)資金的均衡使用,都面臨著新的問題。
本文在對第三方物流建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)基礎(chǔ)上,對企業(yè)第三方物流實(shí)施策略進(jìn)行研究。
二、策略分析
依據(jù)第三方物流建設(shè)經(jīng)驗(yàn),企業(yè)實(shí)施第三方物流相應(yīng)策略可包括完善內(nèi)部管理、構(gòu)建內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、利用買方市場環(huán)境構(gòu)建垂直一體化物流等。其中,完善內(nèi)部管理是引入第三方物流的前提,構(gòu)建內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是基礎(chǔ),而買方市場環(huán)境是利用第三方物流構(gòu)建垂直一體化物流的有利時(shí)機(jī)。
1.完善內(nèi)部管理
第三方物流的核心思想是業(yè)務(wù)外包,但業(yè)務(wù)外包并不僅僅意味著倉庫的轉(zhuǎn)移和運(yùn)輸主體的轉(zhuǎn)換。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)在“物”的保障上除對“物”的實(shí)體特性有明確的要求外,對物的流動(dòng)特性有更多的要求和規(guī)則,包括滿足生產(chǎn)特點(diǎn)、節(jié)拍、定置管理的要求,滿足質(zhì)量管理體系中有關(guān)標(biāo)識、可追溯、防護(hù)、過程控制的要求,滿足器具的裝卸和運(yùn)輸(廠內(nèi)、廠外)標(biāo)準(zhǔn)化、人體工效、及時(shí)修復(fù)與補(bǔ)充等要求。這些要求意味著企業(yè)在引入第三方物流,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)外包的同時(shí),也外包了企業(yè)的若干管理職責(zé)、若干業(yè)務(wù)流程,從某種意義上說,這也是企業(yè)引入第三方物流的意義所在。
2.完善內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
完善的內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),可以及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地為第三方物流提供作業(yè)信息,及時(shí)與供應(yīng)商、物流中心之間進(jìn)行信息反饋。
3.利用買方市場環(huán)境構(gòu)建垂直一體化物流
目前,買方市場的市場環(huán)境,為核心企業(yè)引入第三方物流構(gòu)建高效的垂直一體化物流的有利時(shí)機(jī)。以核心企業(yè)為業(yè)務(wù)主體的垂直一體化物流的構(gòu)建,離不開供應(yīng)商的配合與支持。固然,長遠(yuǎn)看,第三方物流是一個(gè)“共贏”的策略,但在建設(shè)初期,它需要供應(yīng)商一定的投入,甚至風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁產(chǎn)生的利益損失,在這種情況買方市場的市場環(huán)境不可或缺。我們清醒地意識到,在減少了管理成本、交易成本和庫存成本的同時(shí),必須提高自身的核心能力和競爭能力,才能從根本上保證供應(yīng)商的利益。從這個(gè)角度上看,第三方物流體系的建設(shè)是“共贏”,也是“共識”。
三、第三方物流操作模式及階段成果
1.操作模式
在發(fā)達(dá)國家,第三方物流的實(shí)踐已有幾十年,已具備顯著的規(guī)?;蛯I(yè)化的特點(diǎn),成為各自產(chǎn)業(yè)鏈條上不可分割的部分。
第三方物流體系建設(shè)的指導(dǎo)思想是“實(shí)行供應(yīng)鏈管理,運(yùn)用信息技術(shù),整合業(yè)務(wù)流程,提高物流效率”。供應(yīng)鏈管理在我國是一種全新的管理思想,對我們的第三方物流體系建設(shè)有很大的借鑒意義和實(shí)踐啟示,如“供應(yīng)鏈?zhǔn)菑墓?yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶,是跨企業(yè)的物流管理”,“供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪鞯募s化管理”,“以合適的價(jià)格,在合適的時(shí)間將合適數(shù)量的產(chǎn)品送到合適的地點(diǎn)”,“整合供應(yīng)鏈上的資金流、物流、信息流,實(shí)現(xiàn)增值流”等等。
目前物流中心的運(yùn)作模式處于第三方物流建設(shè)的第一階段,也是過渡階段,即供應(yīng)商零件的統(tǒng)一計(jì)劃投放。具體的做法是,物流中心從網(wǎng)上接到該廠的日生產(chǎn)計(jì)劃后,采用標(biāo)準(zhǔn)化的分裝、運(yùn)輸,直送工位。供應(yīng)商的定單由該柴油機(jī)廠下發(fā),質(zhì)量檢測由柴油機(jī)廠外協(xié)件質(zhì)量保證組負(fù)責(zé)。
第三方物流體系建設(shè)的最終目標(biāo)是零合件、總成的計(jì)劃投放,由供應(yīng)商和物流中心為主體進(jìn)行質(zhì)量保證,同時(shí)完成三個(gè)轉(zhuǎn)變即柴油機(jī)廠從產(chǎn)品需求方轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供方,供應(yīng)商從對產(chǎn)品數(shù)量和時(shí)間的保證轉(zhuǎn)變?yōu)閷ιa(chǎn)過程和質(zhì)量的保證,物流中心由儲運(yùn)商轉(zhuǎn)變?yōu)楹细窳悴考ㄙ|(zhì)量、包裝、批量)提供商。
四、結(jié)論
1.積極參與垂直一體化物流與網(wǎng)絡(luò)物流(社會(huì)物流)
物流成本占制造業(yè)的經(jīng)營成本的50%以上,越來越多的企業(yè)通過降低物流成本來尋求企業(yè)的發(fā)展,物流被認(rèn)為是繼資源節(jié)約和勞動(dòng)效率提高之后的“第三利潤源泉”。物流業(yè)在我國剛剛起步,特別是面向制造業(yè)的第三方物流。第三方物流的內(nèi)在動(dòng)力來源于核心企業(yè)的內(nèi)在需求,也就是說任何企業(yè)只有通過可預(yù)計(jì)的收益才會(huì)引入第三方物流。該廠在這方面的成功實(shí)踐,原因是多方面,領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識是首要的。這種個(gè)案對眾多的企業(yè)來講,有一定的啟示和帶動(dòng)作用,但是這種作用對整個(gè)物流業(yè)的啟動(dòng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要物流企業(yè)的積極探索,為企業(yè)不斷提供有效“供給”,即以供給培養(yǎng)需求。
2.專業(yè)化是物流企業(yè)的利潤源泉,是發(fā)展的基礎(chǔ)
我國傳統(tǒng)企業(yè)大多都設(shè)有運(yùn)輸部門,有一定的運(yùn)力,基本能夠滿足自身的運(yùn)輸要求,與我國傳統(tǒng)的以提供儲運(yùn)服務(wù)為主的物流企業(yè)的資源重復(fù),這也是物流企業(yè)一直停留在基礎(chǔ)原材料和商業(yè)領(lǐng)域,無法直接向眾多工業(yè)企業(yè)直接提供物流服務(wù)的原因之一。另一方面也說明企業(yè)對物流企業(yè)的核心需求是專業(yè)化的服務(wù),不僅僅是儲運(yùn)。這個(gè)要求也可以看作是物流企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo),物流企業(yè)只有滿足了這一要求,才能夠找到自身業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)和贏利空間。
作者單位:中國汽車工業(yè)國際合作總公司
參考文獻(xiàn):
目前,Internet和電子商務(wù)熱席卷全球。中國企業(yè)的ERP 系統(tǒng)建設(shè)較國際先進(jìn)的跨國公司落后十多年,面對新的機(jī)遇,中國企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)起步?是否可以結(jié)合Internet和電子商務(wù)帶來的新的信息技術(shù),制訂企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代的管理信息系統(tǒng)策略?對于已實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè),如何在原有ERP系統(tǒng)投入得到保護(hù)的同時(shí),利用電子商務(wù)技術(shù)?
1.電子商務(wù)將推動(dòng)企業(yè)變革
電子商務(wù)將推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)管理和經(jīng)營模式的變革,主要體現(xiàn)在:由地區(qū)性經(jīng)營向區(qū)域性和全球化發(fā)展;由企業(yè)內(nèi)部管理向更加關(guān)注客戶和市場發(fā)展;大部分集中的企業(yè)行政職能轉(zhuǎn)為員工自我服務(wù)以提高效率;企業(yè)管理層由日常事務(wù)管理轉(zhuǎn)向智能化管理和決策。
普華永道公司通過對全球經(jīng)濟(jì)和企業(yè)進(jìn)行分析,提出了企業(yè)將出現(xiàn)的4種類型的變革模型:
渠道增強(qiáng)模式 企業(yè)利用電子商務(wù)改進(jìn)市場、銷售和服務(wù)渠道。如計(jì)算機(jī)網(wǎng)上在線銷售、在線市場營銷及廣告和促銷、傳媒行業(yè)在線發(fā)行、網(wǎng)上客戶服務(wù)等。
價(jià)值鏈集成模式 企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈擴(kuò)展到連接企業(yè)的供應(yīng)商和客戶網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)通過電子商務(wù)強(qiáng)化的供應(yīng)鏈,大大縮短從接受訂單到發(fā)貨的周期和降低成本,通過供應(yīng)商、分銷商和企業(yè)庫存,實(shí)時(shí)共享,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)主動(dòng)的生產(chǎn)計(jì)劃等。
行業(yè)轉(zhuǎn)型模式 這類企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)外包,通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和外部業(yè)務(wù)的緊密集成。企業(yè)的核心業(yè)務(wù)包括研究和開發(fā)、銷售方案的建立、方案實(shí)現(xiàn)和客戶服務(wù),而生產(chǎn)、配送、安裝、采購和供應(yīng)等業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)、人事、信息系統(tǒng)等支持服務(wù)都通過外包服務(wù)實(shí)現(xiàn)。
行業(yè)融合模式 價(jià)值鏈將跨越企業(yè)的界限,成為價(jià)值網(wǎng)。專業(yè)化分工高效運(yùn)作的生產(chǎn)企業(yè)、物資供應(yīng)企業(yè)、零售企業(yè)、信息服務(wù)企業(yè)等通過Internet 為企業(yè)客戶和消費(fèi)客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
2.企業(yè)管理信息系統(tǒng)方案
基于Internet技術(shù),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)結(jié)合策略的方案可分為三類,即:
(1) 在應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)上增加基于Internet的渠道服務(wù)
該方案的優(yōu)勢是:起步成本較低,可利用企業(yè)已經(jīng)建立的信息系統(tǒng)資源。局限是:對獨(dú)立技術(shù)方案與原有系統(tǒng)的連接要求較高;Internet渠道應(yīng)用受原有系統(tǒng)的可用性限制;潛在Internet渠道應(yīng)用和原有ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致。
(2) 實(shí)現(xiàn)基于Internet的全面客戶關(guān)系管理(CRM)方案
即實(shí)現(xiàn)包括遠(yuǎn)程、電話和Internet方式的渠道和企業(yè)前臺管理系統(tǒng)的集成,形成面向客戶的企業(yè)管理。該方案的優(yōu)勢是:前臺管理智能化;渠道管理一致;成本適中;基于原有的前臺應(yīng)用系統(tǒng)。局限是:受原有后臺系統(tǒng)的可用性限制;由于有多家應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商,增加了應(yīng)用維護(hù)成本和復(fù)雜性。
(3) 集成的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)
-即建立基于Internet的集成渠道、前臺應(yīng)用和后臺應(yīng)用系統(tǒng)。該方案的優(yōu)勢是:企業(yè)客戶渠道和前后臺系統(tǒng)集成,具有全面實(shí)時(shí)的客戶反應(yīng)能力;基于同一供應(yīng)商的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)方案,易于維護(hù),易于擴(kuò)展。局限是:初期成本投入和時(shí)間投入較大。
3.制定符合企業(yè)特點(diǎn)的策略
中國企業(yè)目前正在經(jīng)歷三個(gè)階段的企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展過程,第一階段是建立部門信息管理,企業(yè)沒有管理信息系統(tǒng)策略,缺乏總體規(guī)劃,初步形成計(jì)算機(jī)管理的觀念;第二階段是建立企業(yè)級管理信息系統(tǒng),企業(yè)進(jìn)行全面的信息系統(tǒng)策略規(guī)劃;第三階段是建立基于Internet的企業(yè)管理信息系統(tǒng),以及以客戶為中心的電子商務(wù)系統(tǒng),企業(yè)建立客戶關(guān)系管理應(yīng)用,通過呼叫中心實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場推廣、客戶服務(wù)等。目前在中國,領(lǐng)先的企業(yè)已建立企業(yè)級管理信息系統(tǒng),并開始實(shí)施基于Internet的渠道服務(wù)。
企業(yè)在實(shí)施信息系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí),建議從以下方面進(jìn)行考慮:
(1) 與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合
制訂支持實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的管理信息系統(tǒng)策略和規(guī)劃。進(jìn)行總體規(guī)劃,避免建立部門獨(dú)立的信息系統(tǒng),進(jìn)行效益分析,在能為企業(yè)帶來更大效益的業(yè)務(wù)領(lǐng)域先建立信息系統(tǒng)管理,如財(cái)務(wù)管理、銷售管理等,同時(shí)制訂其他業(yè)務(wù)的分步實(shí)施方案。
(2) 與企業(yè)管理模式相結(jié)合
例如,采用集中式還是分布式的管理信息系統(tǒng)策略,取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)管理模式、集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)集中管理,消費(fèi)品企業(yè)、銷售通過商渠道進(jìn)行的企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)客戶渠道服務(wù)管理和客戶關(guān)系管理應(yīng)用。
(3) 與企業(yè)管理基礎(chǔ)相結(jié)合
管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)也可采用國際先進(jìn)的企業(yè)管理軟件,但應(yīng)根據(jù)企業(yè)的管理基礎(chǔ)、企業(yè)對變革的承受能力、企業(yè)外部因素,制訂分階段切實(shí)可行的提高企業(yè)管理的策略,避免追求一步登天。
(4) 采用主流的技術(shù)方案
企業(yè)管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品是建立在軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、硬件技術(shù)等基礎(chǔ)上的綜合技術(shù)產(chǎn)品,在技術(shù)日新月異的今天,企業(yè)采用主流的信息管理軟件產(chǎn)品將降低方案實(shí)現(xiàn)的全周期成本。
(5) 管理信息系統(tǒng)的資金投入
企業(yè)往往關(guān)注項(xiàng)目的第一次投入,其實(shí)資金投入應(yīng)至少考慮以下因素:應(yīng)用功能擴(kuò)大的成本,隨著企業(yè)的發(fā)展,應(yīng)用需求不斷增強(qiáng),功能豐富的軟件產(chǎn)品可滿足需求,而不會(huì)出現(xiàn)采用多種軟件帶來的業(yè)務(wù)流程集成問題、數(shù)據(jù)一致性問題等,一般而言,不同軟件的集成的成本是較大的;軟件維護(hù)的成本,應(yīng)包括維護(hù)費(fèi)用、維護(hù)人員的成本、主流軟件、數(shù)據(jù)庫或開發(fā)人員成本;企業(yè)的使用成本,應(yīng)選擇功能豐富而又易于使用的軟件產(chǎn)品,用戶界面的簡單友善將有利于系統(tǒng)在企業(yè)得到應(yīng)用,同時(shí)降低培訓(xùn)成本,在企業(yè)跨地區(qū)發(fā)展時(shí)能夠采用標(biāo)準(zhǔn)管理模式在新企業(yè)中迅速實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
對于大多數(shù)企業(yè)而言,實(shí)施企業(yè)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目將面臨眾多的第一次,在供應(yīng)商強(qiáng)大的市場攻勢下,企業(yè)的項(xiàng)目目標(biāo)被一次次地提高,面對企業(yè)不盡合理的需求提出否定意見的供應(yīng)商將首先被淘汰出局,合理的項(xiàng)目預(yù)算在一輪輪競爭中降低,面對近乎免費(fèi)的軟件價(jià)格和廉價(jià)的咨詢顧問費(fèi)用,項(xiàng)目從開始就面臨著各種風(fēng)險(xiǎn),包括不切實(shí)際的項(xiàng)目目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目供應(yīng)商的支持和資源質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等,那么,企業(yè)最終將是受益者還是受害者?
一、信息化變革推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展
信息是企業(yè)的一種資源,信息化變革是對信息資源的重新配置,在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行加工、整理,從而產(chǎn)生整體的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),是一種可以替入的資本,因此信息化不僅解放了生產(chǎn)力,本身作為資源也是一種生產(chǎn)力。
二、信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)中樞
根據(jù)海爾的企業(yè)仿生學(xué)理論,每個(gè)企業(yè)在社會(huì)中的行為和結(jié)構(gòu)類似于大自然中的生命體,生命體傳遞信息從來不是通過等級結(jié)構(gòu),而是分布式分步進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)組織既有市場的扁平化之利,又沒有交易費(fèi)用過高之弊;它既有企業(yè)獲取剩余的增值之利,又沒有層次過多反應(yīng)遲緩之弊。信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)中樞,文化是企業(yè)的靈魂,而企業(yè)的各個(gè)職能部門就是生物的各個(gè)器官,在神經(jīng)系統(tǒng)的支配下各盡其職。靈魂主導(dǎo)發(fā)展的方向,神經(jīng)系統(tǒng)的紊亂會(huì)導(dǎo)致生物行為的錯(cuò)亂,同樣企業(yè)信息系統(tǒng)的紕漏也會(huì)影響企業(yè)的決策,導(dǎo)致商業(yè)行為的差錯(cuò)。
三、按企業(yè)自身需求選擇信息軟件供應(yīng)商
在眾多的供應(yīng)商中,企業(yè)需分析自身需求,對癥下藥的選擇信息軟件供應(yīng)商。當(dāng)前信息軟件供應(yīng)商非常多,如惠普、BEA、CA、金蝶、用友、ORACLE等公司,各個(gè)公司也征對各種需求推出了不同的信息產(chǎn)品,企業(yè)要分析自身情況來選擇供應(yīng)商。
作為金融性企業(yè)的銀行,數(shù)據(jù)的繁多和極高的安全保證是該企業(yè)選擇信息軟件時(shí)需要考慮的最大因素。在眾多提供解決方案的供應(yīng)商中,惠普以其獨(dú)一無二的100%的數(shù)據(jù)保護(hù)性贏得了建行湖南分行的青睞。此外,惠普還有一套使全面客戶體驗(yàn)落到實(shí)處的“惠普項(xiàng)目管理服務(wù)”作為保證。綜合考慮了各方面因素,建行湖南分行最終選擇了惠普的端到端的容災(zāi)整體解決方案。
格力公司是制造企業(yè),因此它更注重價(jià)值鏈上的信息傳遞,獲得信息的通暢來減少交易成本贏得客戶。GREE公司為了達(dá)到以上目標(biāo),對IBM,ORACLE,BEA公司的解決方案進(jìn)行了詳細(xì)的評估和比較,最終選擇BEA的PORTAL來構(gòu)建格力空調(diào)的門戶PORTAL,通過這個(gè)平臺,完成GREE電子商務(wù)的實(shí)施。整個(gè)工程的實(shí)施包含了三方面的內(nèi)容,一是完成了企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)客戶端的面向Web的轉(zhuǎn)換,包括ERP系統(tǒng)客戶端和既有非Web客戶端系統(tǒng)的改造;二是基于Web Logic Portal搭建了GREE的面向供應(yīng)商和經(jīng)銷商的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和PDM系統(tǒng);三是整合以BAAN為核心的各內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng),包括PDM系統(tǒng),從而進(jìn)一步提供面向商務(wù)合作伙伴的B2B的服務(wù),這一步現(xiàn)處于規(guī)劃設(shè)計(jì)中。
南方航空公司更注重內(nèi)部管理,Oracle財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)基于Internet計(jì)算模式,包括總賬系統(tǒng)、應(yīng)收款系統(tǒng)、應(yīng)付款系統(tǒng)、現(xiàn)金管理、資產(chǎn)管理、采購系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)等多個(gè)模塊,能夠幫助航空企業(yè)通過實(shí)施全球最佳運(yùn)作提高工作效率,在市場拓展中實(shí)現(xiàn)有效的全球財(cái)務(wù)管理,借助成熟的大容量的分析報(bào)表和靈活的查詢功能,及時(shí)掌握最新的企業(yè)財(cái)務(wù)信息,改善企業(yè)的決策支持。Oracle的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)能較好的滿足南方航空公司需求,因此被選擇為該企業(yè)的軟件供應(yīng)商。
四、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)集中管理需要信息軟件系統(tǒng)
從職能的角度講,集團(tuán)管理面臨著整合化的選擇,企業(yè)在規(guī)?;l(fā)展過程中,由于管理活動(dòng)的復(fù)雜而形成了眾多的縱橫交錯(cuò)的職能部門,使得管理成本劇增而出現(xiàn)管理效率下降。借助計(jì)算機(jī)作為管理手段,企業(yè)可以通過整合管理實(shí)現(xiàn)對管理成本的有效控制,突破能力束縛,實(shí)現(xiàn)整合式管理。
韶鋼集團(tuán)財(cái)務(wù)組織的變革歷程,從一個(gè)側(cè)面也反映了企業(yè)集團(tuán)集中管理的趨勢。通過從財(cái)務(wù)軟件到集團(tuán)財(cái)務(wù)集中管理系統(tǒng)的改革后,韶鋼集團(tuán)在以下八個(gè)方面產(chǎn)生了較大的變化:流程體系化/效率化;組織扁平化/規(guī)范化;采購集中化;營銷市場化;效益管理動(dòng)態(tài)化;財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)控制一體化;績效管理顯性化;預(yù)算管理日?;?。也就是說充分利用信息技術(shù)建立了財(cái)務(wù)――業(yè)務(wù)一體化集成系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)從目前會(huì)計(jì)核算到財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變,從而有效支持決策,提高韶鋼集團(tuán)的整體管理水平和企業(yè)效率、效益及市場競爭力,為韶鋼集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的管理基礎(chǔ)。
五、信息化改革使企業(yè)倍受國外投資者關(guān)注
建設(shè)銀行在信息化改革走得較前,歷來是中國金融改革的一面旗幟,是成功利用計(jì)算機(jī)技術(shù)的榜樣,因此也較受國外機(jī)構(gòu)投資者青睞。
自1994年末開始,建設(shè)銀行先后對資金管理體制、信貸管理體制、財(cái)務(wù)管理體制和會(huì)計(jì)核算體制進(jìn)行了一系列重大改革,總行和一級分行集中調(diào)度、統(tǒng)一調(diào)度和經(jīng)營資金的能力增強(qiáng),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度向國際準(zhǔn)則靠近。建設(shè)銀行步入了改革發(fā)展的新階段。為了進(jìn)一步提高建行的管理水平,完善管理制度,建行提出了后臺(財(cái)務(wù))手工操作向財(cái)務(wù)信息化轉(zhuǎn)變、松散管理向集中式網(wǎng)絡(luò)化的管理轉(zhuǎn)變、核算型向管理型(管理會(huì)計(jì),建立可操作性的分析模型)轉(zhuǎn)變、分散的解決方案向多種管理層面集成的完整解決方案等要求。并且在此基礎(chǔ)上,提出統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算制度、財(cái)務(wù)制度、綜合經(jīng)營計(jì)劃及管理會(huì)計(jì)方法,優(yōu)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算功能,側(cè)重于管理會(huì)計(jì)對費(fèi)用的記錄、成本分解和預(yù)算控制的功能,實(shí)現(xiàn)費(fèi)用按部門核算,并分解到相關(guān)產(chǎn)品,有效地支持部門預(yù)算的實(shí)施,為全行經(jīng)營管理和決策提供基礎(chǔ)財(cái)務(wù)信息。
建設(shè)銀行采用的金蝶ERP金融管理解決方案,在建行全國各分支機(jī)構(gòu)通過WEB方式實(shí)現(xiàn)縱向的四級機(jī)構(gòu)集中式與分布式相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)化管理,按機(jī)構(gòu)、部門、產(chǎn)品、個(gè)人等成本對象實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算;自動(dòng)實(shí)現(xiàn)多次費(fèi)用分解、成本歸集功能,得出直接成本、間接成本、部門成本、產(chǎn)品成本、個(gè)人成本等系列指標(biāo)。系統(tǒng)通過科學(xué)合理的設(shè)計(jì),能夠提供靈活的設(shè)置,對不同部門的不同費(fèi)用采用不同的方法進(jìn)行分解,得出部門和產(chǎn)品合理的費(fèi)用支出情況,并通過不同形式的報(bào)表,將各種費(fèi)用的支出情況從不同的角度反映出來。不僅如此,金蝶的營業(yè)費(fèi)用核算及管理系統(tǒng)操作方便,界面美觀友好、易擴(kuò)展、提示豐富,具有高穩(wěn)定性、高可靠性和良好的安全機(jī)制,并且維護(hù)方便。建設(shè)銀行營業(yè)費(fèi)用核算及管理系統(tǒng)項(xiàng)目的成功實(shí)施,為建設(shè)銀行提供了強(qiáng)大的管理和經(jīng)營優(yōu)勢,通過該系統(tǒng),建行對全行的部門和產(chǎn)品的費(fèi)用支出情況可以得到全面、實(shí)時(shí)的信息,從而及時(shí)對市場變化做出反應(yīng),調(diào)整經(jīng)營策略,降低經(jīng)營成本,突出重點(diǎn)業(yè)務(wù),大大提高其經(jīng)營決策能力,加強(qiáng)在同行業(yè)的競爭力。建設(shè)銀行的信息化改革是與國際接軌的一項(xiàng)措施,能夠更好的參與國際市場競與協(xié)作。境外機(jī)構(gòu)投資者紛紛看好建設(shè)銀行進(jìn)行投資,淡馬錫和美洲銀行將分別對建設(shè)銀行持股5%和19.9%,成為戰(zhàn)略投資者。建設(shè)銀行已經(jīng)向香港聯(lián)交所正式呈交了上市排期申請表,并有望11月在香港聯(lián)交所掛牌上市,建行香港IPO計(jì)劃募資50億美元。
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