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店長工作總結(jié)范文第1篇

2021年上半年我們經(jīng)過了很多的大大小小的項目，在這半年中我們也收到了很多的工作經(jīng)驗，這對我們下半年的工作也起到了很大的幫助。下面就是小編給大家?guī)淼?021半年銷售店長工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

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2021上半年銷售店長工作總結(jié)一：在2021上半年的時間里，對于各行各業(yè)都是一個大的總結(jié)，對于各門店的店長而言又有哪些收獲的，以下是一位店長半年工作總結(jié)，請參考。

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了2021年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣___售專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)。

我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成_個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了___有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

一、業(yè)績_月份總體任務(wù)_

__　實際完成__完成任務(wù)的__這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，__份和__份。完成任務(wù)的同時超額__，其他幾個月均在__左右，__份柜組導(dǎo)購離職__，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，__份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的__，因__份__柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動

_月份_舉_大型促銷活動，_連__天_總體任務(wù)_但_們只完成了_多_任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)。

1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動。

2、賣場播音不頻繁。

3、贈品供應(yīng)不及時。

4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客。

5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

三、結(jié)賬_月份公司有了新的結(jié)賬流程

關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點(diǎn)。

1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。

3、當(dāng)你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。

日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，_月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但___一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備。

1、勤快不懶惰。

2、找問題不找借口。

3、積極向上的心態(tài)。

4、遇事不退縮。

以上是我對2012年上半年的工作總結(jié)!

新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半半年工作計劃，以便使自己在新的半年里有更大的進(jìn)步和成績。

1、作為化妝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。

積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

4、我柜組缺少價位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價位空缺。

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，12下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!

2021上半年銷售店長工作總結(jié)二：回顧即將過去的2021年上半年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在我們每個職員的辛勤工作下，取得了很大進(jìn)步。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的半年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對2021年上半年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

2021上半年銷售店長工作總結(jié)三：2021上半年已過，又要有一個新的開始。回首這_個_，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過各部門的配合支持，還有我們?nèi)w店員的共同努力下，我們在2021年取得了驕傲的成績。

現(xiàn)在做一次網(wǎng)店銷售店長半年工作總結(jié)如下：

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點(diǎn)。

1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。

3、當(dāng)你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。

組織客服人員一起收集市場信息，對于價位上下的各種手機(jī)，以及市場上熱銷手機(jī)和店鋪信息的收集，對于日后商城的運(yùn)營有指導(dǎo)性的作用。

現(xiàn)在的千元手機(jī)市場可謂是群雄逐鹿，市場上賣爆了_______，從______作，到___一起推出千元手機(jī)，學(xué)習(xí)了大量手機(jī)的知識，對于更好得理解萬事通，更好得認(rèn)識手機(jī)都有積極的作用。

我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。

網(wǎng)店銷售店長半年工作總結(jié)最后，我希望在以后的工作中，快樂著工作，全身心的投入工作，做出更好的成績!

2021上半年銷售店長工作總結(jié)四：回首今年，是播種希望的半年，也是收獲碩果的半年，半年來上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們___業(yè)廳全體同仁的共同努力下，度過了2021年上半年。

作為一名團(tuán)隊長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的半年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

2021上半年銷售店長工作總結(jié)五：伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20__年。一轉(zhuǎn)眼，半年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績，像__店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的，__店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了半年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這半年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧訣定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

一、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年半年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想;

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖，對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答;

3)工作每天/海月沒有—一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果;

4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，這些問題都是下—步需要盡快改進(jìn)的;

5)因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5月1開業(yè)———9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。

二、20__年工作計劃

1)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

2)提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)和配合

提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一—切銷售業(yè)績都起源于有—一個好的銷售人員，建立—支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是店面的根本。所以__年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3)要時刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹

4)人員的培養(yǎng)

_店__以逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展，她們倆對工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對這方面的也有較大意愿。__店__：對__店所有工作及其付責(zé)任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個月都是店里的最高銷售人員。所以20__年我強(qiáng)力推薦__擔(dān)任__店店長已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個發(fā)展的機(jī)會。

三、對公司的提議

店長工作總結(jié)范文第2篇

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

二、我們的做法

嚴(yán)格成本管理，提高企業(yè)效益

××年，我們把成本管理視作生產(chǎn)經(jīng)營中各項工作的重中之重，進(jìn)一步加強(qiáng)對原煤、原材料及資金方面的管理。

第一，在原煤購進(jìn)上，今年由于國家宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整大力進(jìn)行煤炭企業(yè)整頓使公司原煤采購面臨前所未有的嚴(yán)峻形勢一是進(jìn)煤渠道與往年相比大幅度減少從往年的幾十個礦減少到幾個礦使公司采購渠道幾乎沒有調(diào)劑空間。二是原煤產(chǎn)量銳減，造成企業(yè)生產(chǎn)常常等米下炊，甚至無米下鍋，給企業(yè)正常生產(chǎn)造成很大被動。三是原煤價格居高不下，與往年同期相比原煤價格上漲了還多，使原煤成本由過去的每月多萬上升到目前每月多萬，全年原煤成本多支出近萬元，造成很大的資金缺口，使企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。為此我們積極采取應(yīng)對措施，一是調(diào)選精兵強(qiáng)將，充實采購隊伍，采取激勵措施，調(diào)動采購一線職工的積極性，派人員駐礦盯礦，做到儲煤先購，有煤即購，無煤預(yù)購。二是建立嚴(yán)格的原煤進(jìn)廠管理監(jiān)督機(jī)制，本著質(zhì)優(yōu)價廉的原則，從原煤的考察選礦、到簽定進(jìn)煤合同、進(jìn)廠化驗等環(huán)節(jié)都層層把關(guān)，有效地防止了質(zhì)次價高煤的進(jìn)廠以及虧噸現(xiàn)象。另外，在保證正常生產(chǎn)的情況下，除了主要采購國營大礦原煤的同時，我們積極調(diào)整進(jìn)煤渠道，盡量多進(jìn)一些小礦煤，充分利用大礦原煤和小礦原煤的價格差，把原煤成本降到最低點(diǎn)。

第二，在物資采購中，我們嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件精神，以“同等質(zhì)量比價格，同等價格比服務(wù)”的原則，采取邀請招標(biāo)和公開招標(biāo)相結(jié)合的辦法，將元以上的大宗物資采購、重大設(shè)備購買等實行公開招標(biāo)，既確保了物資供應(yīng)質(zhì)量，又降低了采購成本。同時，充分利用現(xiàn)有物資，減少庫存。

第三，在材料費(fèi)用上，實行材料費(fèi)包干制度。根據(jù)年初制定的責(zé)任目標(biāo)，定額各車間材料費(fèi)用。讓職工直接參與當(dāng)家理財，將企業(yè)的效益與職工的收入直接掛鉤，大大增強(qiáng)了職工的節(jié)約增效意識。同時，還積極開展增收節(jié)支、修舊利廢活動。

第四，在財務(wù)管理上，一是加強(qiáng)資金的運(yùn)營管理，多方籌措資金，合理安排，統(tǒng)籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上；二是實行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支要有預(yù)算，有計劃，確保的資金平衡；三是對于各部門的小型開支，例如：辦公費(fèi)、電話費(fèi)，詳細(xì)核算，制定指標(biāo)，實行包干到各部門使用。

狠抓安全工作，確保安全局面

安全是電力企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。今年以來我們始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓落實、嚴(yán)考核、重實效”的九字方針，開展了行之有效的安全管理工作。

第一，安全生產(chǎn)責(zé)任落實到位。逐級簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，并健全了廠、車間、班組三級安全網(wǎng)。落實了安全生產(chǎn)獎懲考核制度，安全目標(biāo)明確，責(zé)任壓力到位，對在安全上出現(xiàn)的問題堅決不推諉、不扯皮，對違反制度造成的事故，堅決做到不手軟，不姑息遷就，落實責(zé)任嚴(yán)肅處理，并且我公司考核辦對責(zé)任制完成情況實行隨機(jī)考核，考核結(jié)果與工資資金相掛鉤，從而提高了職工抓安全、保安全的責(zé)任心和積極性。

第二，以反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的安全意識和自我保護(hù)意識。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，做好事故預(yù)想和危險點(diǎn)分析，并不斷完善安全監(jiān)督約束機(jī)制，嚴(yán)格落實安全責(zé)任制，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過程。

第三，加大安全教育宣傳力度。通過漫畫、黑板報等形式，大力開展安全教育活動，做到警鐘常鳴，提高防范意識。

⒊抓好生產(chǎn)管理，努力提高設(shè)備健康運(yùn)行水平

運(yùn)行管理的好壞，對電廠來說至關(guān)重要，它對機(jī)組能否穩(wěn)定安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及節(jié)能降耗都起著決定性的因素。我公司各生產(chǎn)管理科室從明確責(zé)任入手，理清思路逐月對各運(yùn)行單位進(jìn)行考核，做到獎罰分明。各生產(chǎn)車間則要對自己的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)每月進(jìn)行一次分析，值長室每月進(jìn)行一次匯總，對運(yùn)行中存在的較大問題，組織專人專題進(jìn)行討論，拿出具體措施，專人負(fù)責(zé)落實。

當(dāng)然，在生產(chǎn)中只抓運(yùn)行管理只是一個方面，設(shè)備的檢修狀況，對設(shè)備運(yùn)行的安全可靠性更是有著直接的影響。今年的設(shè)備管理中，我們主要是抓了消缺率和檢修工藝兩項工作。我們嚴(yán)格要求每運(yùn)行班一班三查，安教科一天一查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過夜，小缺陷不過班，保證主設(shè)備消缺率。輔助設(shè)備消缺率以上。其次，我們還在檢修中嚴(yán)把檢修工藝關(guān)，明確驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求設(shè)備專責(zé)人必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場了解設(shè)備狀況，檢查設(shè)備檢修質(zhì)量。

⒋抓好職工培訓(xùn)，切實提高員工素質(zhì)

要保證安全，“人”的因素是第一位的，只有職工隊伍素質(zhì)提高了，安全工作才有可靠的保證，為此，我們始終把職工培訓(xùn)工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學(xué)什么，少什么，補(bǔ)什么”，“理論聯(lián)系實際”的培訓(xùn)原則，落實各項培訓(xùn)計劃。全年共完成職工崗位培訓(xùn)人次，技術(shù)問答題，培訓(xùn)率，合格率，通過強(qiáng)化培訓(xùn)，職工的整體素質(zhì)明顯提高。

三、加強(qiáng)管理、挖潛增效，確保生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和效益的增長

管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必須靠管理來保證，管理對企業(yè)來說是永恒的，為此，我公司將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)：一是進(jìn)一步完善了全員責(zé)任目標(biāo)管理，提高企業(yè)內(nèi)部整體水平，把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)成本管理有機(jī)結(jié)合起來，全面建立起量化的責(zé)任目標(biāo)體系。我公司制定下發(fā)了《辦公用品費(fèi)用承包實施意見》、《接待費(fèi)用管理規(guī)定》、《物資驗收入庫及物資領(lǐng)用發(fā)放、審批制度》、《安全考核管理獎懲制度》等一系列相應(yīng)的制度、措施，充分調(diào)動了各部門各單位加強(qiáng)成本管理的積極性。

二是夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理。我公司針對過去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，對企業(yè)管理體系進(jìn)行了改革，重點(diǎn)強(qiáng)化了以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，對改進(jìn)和提高生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平提出了新的要求。

三、加強(qiáng)對財務(wù)的管理，降低財務(wù)費(fèi)用，集中資金優(yōu)勢，使企業(yè)資金得到有效合理的使用。

四、完善招標(biāo)程序，提高招標(biāo)工作質(zhì)量，針對招標(biāo)管理上的薄弱環(huán)節(jié)，我公司制定了《物資采購招投標(biāo)制度》，逐步理順了關(guān)系，規(guī)范了招標(biāo)程序，對計劃申報、驗收入庫、質(zhì)量監(jiān)控、市場價格進(jìn)行了規(guī)范，

四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高政治思想水平

企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，一個企業(yè)的產(chǎn)品、市場、管理都可以學(xué)習(xí)模仿，但文化是學(xué)不走的，文化是一個企業(yè)內(nèi)在的東西，是長期形成的、獨(dú)有的潛在力量，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我公司將把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，我公司利用“十一長假，舉辦了慶“十一”文藝晚會、書畫比賽、藍(lán)球、乒乓球比賽等等一系列活動；豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操；在宣傳上，利用板報、宣傳欄、詩歌朗誦等形式宣傳黨的方針、政策，增強(qiáng)員工對時事的了解，提高員工的政治素質(zhì)；利用《鋁電信息》大力宣傳員工在生產(chǎn)、經(jīng)營及各項活動中的典型事跡，通過企業(yè)文化建設(shè)，使職工的文明意識明顯增強(qiáng)，思想觀念明顯改變。

五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

今年以來，我公司在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的各項方針、政策，緊緊圍繞以企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，創(chuàng)新工作機(jī)制，完善工作制度，狠抓工作落實，以卓有成效的工作推動了企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了較好的成績。一是完善機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督。制度建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)，是深入開展反腐敗工作的根本措施，要使黨風(fēng)得到根本好轉(zhuǎn)，必須建立健全監(jiān)督機(jī)制，形成全方位、強(qiáng)有力的監(jiān)督體系。我公司結(jié)合實際制定和完善了《車輛管理制度》、《醫(yī)療費(fèi)用管理制度》等一系列規(guī)章制度，起到了工作有標(biāo)準(zhǔn)、做事有范圍，用完善的制度約束人的良好效果。

二是延伸監(jiān)督觸角，創(chuàng)建干部廉政檔案。我公司實行了黨員干部“廉政檔案”，隨時掌握黨員干部的廉政勤政情況，并要求每位黨員每季度都要寫出述廉報告，匯報本季度黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實情況，給黨員干部加上廉政“緊箍咒”，并為每位中層以上干部發(fā)放“干部廉政警示卡”，同中層以上干部的家屬簽定了“八小時以外廉政建設(shè)協(xié)議書”，把廉政建設(shè)的觸角從工作時間內(nèi)延伸到工作八小時以外，形成了崗上有責(zé)任，崗下有目標(biāo)的良好監(jiān)督氛圍。

三是深化企務(wù)公開，實施陽光工程。企務(wù)公開是企業(yè)發(fā)展的一個強(qiáng)大原動力，實踐證明，企務(wù)公開出凝聚力，企務(wù)公開出積極性，企務(wù)公開出效益。我公司始終堅持三個結(jié)合，即：與黨風(fēng)廉政建設(shè)、健全職代會制度、加強(qiáng)企業(yè)管理相結(jié)合，我們把三個結(jié)合和職工是否滿意作為衡量企務(wù)公開工作的標(biāo)準(zhǔn)，要求各單位按時、定點(diǎn)作好公開工作，把企務(wù)公開的著眼點(diǎn)由注重公開的形式轉(zhuǎn)向注重公開的效果，使企務(wù)公開在企業(yè)的改革發(fā)展中發(fā)揮了明顯的作用。

六、其他各項工作也都取得了新進(jìn)展

××年我們在精神文明建設(shè)、消防管理、綜合治理、計劃生育等各方面也都取得了不菲的成績。如我們認(rèn)真貫徹《公民道德實施綱要》，大力倡導(dǎo)以德治企、誠信經(jīng)營的理念，這對于展現(xiàn)公司精神風(fēng)貌，塑造公司良好形象都有非常重要的意義。我公司為加強(qiáng)民兵訓(xùn)練，提高民兵素質(zhì)，對公司民兵進(jìn)行為期一個月嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練，觀看《現(xiàn)代軍事光碟》、實彈射擊，從而使公司民兵的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，思想觀念得到創(chuàng)新，為適應(yīng)新形式勢下，高科技現(xiàn)代戰(zhàn)役中的戰(zhàn)略防御能力和軍事素質(zhì)打下了堅實的基礎(chǔ)。

七、存在的問題與原因

（）進(jìn)廠煤煤耗過高。影響我公司成本的關(guān)鍵因素是原煤價格上漲，上半年的煤耗比去年同期上漲克，僅這克煤，我們就多支了多萬元，在煤耗上還有潛力可挖。

（）管理費(fèi)用過高。雖然我們在管理上做了大量工作，總體形式比去年有明顯好轉(zhuǎn)，但管理費(fèi)用過高還是十分突出的，招待費(fèi)、賠青費(fèi)已用了全年計劃的一半，車輛費(fèi)用也是居高不下。

（）廠用電率過高。

八、××年工作計劃與目標(biāo)

⒈資產(chǎn)經(jīng)營

（）杜絕特大、重大事故、人身傷亡事故、重大火災(zāi)事故及企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故。杜絕習(xí)慣性違章，不發(fā)生惡性誤操作事故。

（）實現(xiàn)三個安全生產(chǎn)天，力爭全年無事故。

（）全年發(fā)生事故率不超過次臺年。

（）完成發(fā)電量計劃萬，售電量萬。

（）廠用電率控制在以下。

（）主設(shè)備完好率，充油設(shè)備無滲漏，充氣設(shè)備無泄漏。

（）非計劃停運(yùn)次數(shù)定額完成率≤。

新開拓的業(yè)務(wù)收益與預(yù)測

我公司為了進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，實現(xiàn)煤、電一體化，與青陽溝煤礦共同出資建立了自己的煤礦，這樣，既為我公司提供了可靠的煤資源，同時又帶動了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。預(yù)計年產(chǎn)煤噸，實現(xiàn)利潤萬元，為我公司的發(fā)展提供了最可靠的經(jīng)濟(jì)保障。

店長工作總結(jié)范文第3篇

2020年就快結(jié)束，回首一年的工作，既有碩果累累的喜悅，又有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不知不覺中，充滿希望的2021年就伴隨著新年伊始即將臨近。2020年是公司建設(shè)工程、持續(xù)發(fā)展、防護(hù)疫情的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、遵守規(guī)定，堅持疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營

2020年是特殊的一年，世界各國人民都受到了疫情的迫害，我們嚴(yán)格按照集團(tuán)公司工作要求，堅持疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營兩手抓，我也是沖鋒一線、堅守崗位的一員，切實提高政治站位，把疫情防控作為當(dāng)前頭等大事來抓，聯(lián)防聯(lián)動，按公司要求嚴(yán)格落實隔離觀察各項措施，科學(xué)制定應(yīng)急備班方案；避免集體活動，班組培訓(xùn)、開會等均改為企業(yè)微信模式召開；嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和24小時值班制度，并嚴(yán)格“兩票三制”管控措施，加大隱患排查治理，全面保證了機(jī)組安全穩(wěn)定環(huán)保運(yùn)行。強(qiáng)化疫情信息報送，積極主動做好相關(guān)工作，為生產(chǎn)、生活區(qū)域做好消毒，以及生產(chǎn)人員體溫測量準(zhǔn)入工作；對生產(chǎn)區(qū)域?qū)嵤┓忾]管理；全力做好隔離，穩(wěn)定情緒，確保了疫情防控和安全保電工作“雙贏”。

二、虛心學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，扎實工作，圓滿完成工作任務(wù)

今年八月份來到馬家風(fēng)電場做生產(chǎn)準(zhǔn)備，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路和掌握方法積累經(jīng)驗，注重以工作任務(wù)為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，找到了工作的切入點(diǎn)，把握工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷提高自己的工作水平和工作效率，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。在馬家風(fēng)電場建設(shè)初期，對一次圖紙的熟悉，對二次圖紙的深入，跟著值長和同事們一起對設(shè)備進(jìn)行探討，編寫運(yùn)行規(guī)程和畫運(yùn)行圖紙，對不良設(shè)備進(jìn)行檢查和修復(fù)，對升壓站內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行校正，然后重新打上標(biāo)簽，對臺賬進(jìn)行處理，每天做個繁瑣的工作，落實到升壓站基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備安裝調(diào)試、保護(hù)裝置以及儀器設(shè)備的調(diào)試等，歷經(jīng)風(fēng)雨兼程、砥礪奮進(jìn)，2020年9月20日馬家風(fēng)電場成功并網(wǎng)，國家電投的建設(shè)發(fā)展又開始新的旅程，馬家風(fēng)電場能實現(xiàn)騰飛建設(shè)，與默默付出、與時俱進(jìn)、以奮斗者為本的理念是密不可分的，經(jīng)歷了整個風(fēng)電場工程建設(shè)建成到并網(wǎng)發(fā)電，使我受益匪淺。在風(fēng)電場投產(chǎn)之后，陸續(xù)對風(fēng)機(jī)進(jìn)行投運(yùn)發(fā)電，積極參與對機(jī)電線路、風(fēng)機(jī)和箱變的驗收，讓我學(xué)習(xí)到了很多知識；并且嚴(yán)格按照值班生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、電力安全生產(chǎn)規(guī)程遵守與執(zhí)行，堅持認(rèn)真按“兩票三制”原則及“電氣五防”操作流程執(zhí)行工作。

店長工作總結(jié)范文第4篇

一、x月份實際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓(xùn)

㈠ 人員管理方面

1. 愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識。

x月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。

2.導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握

x月份進(jìn)行的《體驗式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論，并運(yùn)用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認(rèn)識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執(zhí)行一項細(xì)小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。

㈡貨品管理方面

1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。

2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作實行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。

盤點(diǎn)中我們成立的三個小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高

3.強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步。

貨品管理的不足：

① 在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。

②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。

二、x月份工作的進(jìn)展情況

本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡單總結(jié)：

㈠ 貨品管理方面

1. 春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。

2.秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列

秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗收時再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運(yùn)動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運(yùn)用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。

㈡ 掌握秋冬產(chǎn)品知識方面

1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。

結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。

利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。

店長工作總結(jié)范文第5篇

雖然積累了三十多年的運(yùn)行管理經(jīng)驗，水力發(fā)電廠是一個發(fā)電三十多年的老廠。有一套完備的生產(chǎn)管理制度，但由于是國營企業(yè)，加之地處山區(qū)，信息閉塞，外部環(huán)境較差，因此多年來電廠的管理機(jī)構(gòu)形成企業(yè)辦社會的管理模式，除了生產(chǎn)工作之外，象子女就業(yè)、幼兒入托、職工醫(yī)療、生活福利、離退休職工管理等，工作之外，職工的生老病死全部依托于企業(yè)，加之市經(jīng)濟(jì)比較落后，效益好的企業(yè)極少，地方政府吃企業(yè)的行為極其嚴(yán)重，以工商、稅務(wù)、公安、檢查、法院等黨政系統(tǒng)無休無止地在企業(yè)盤查，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上和精力上形成很大的損失。

由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，對于企業(yè)內(nèi)部。人員素質(zhì)達(dá)不揭螅芾砹鞒檀嬖諶畢藎⒄溝暮缶⒉蛔?，三镶傌毴改革基迸f銜詞敵械任侍猓蠱笠敵緯閃艘桓齠櫳院艽?、积疴喝O畹木置妗年3月我任廠長后，面對這種局面，從抓管理入手，取得了一些較好的效果，使大家看到企業(yè)的希望，加快了企業(yè)的發(fā)展步伐，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。不少做法是借鑒管理學(xué)和組織行為學(xué)的觀點(diǎn)，來加以律定的實踐證明效果很好，現(xiàn)就一些做法和實效做簡要敘述。

一、合理分工與放權(quán)的做法收到實效

做為廠長，企業(yè)的管理千頭萬緒。一個人的精力和能力是有限的上任伊始，便對全廠十三個科室、四個生產(chǎn)性分場、八個多種經(jīng)營單位的管理進(jìn)行了分工，自己只管理辦公室、勞資財務(wù)科和經(jīng)營開發(fā)科三個部門，其余部門和單位全部交由副職管理，一下子將自己從繁忙的事務(wù)中解脫出來，形成了自己工作很輕松，副職們工作很繁忙的局面，只提工作思路和要求，副職們負(fù)責(zé)落實、完善，黨群系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和把關(guān)。將大部分精力和時間用在企業(yè)發(fā)展、文化氛圍的重新建立以及協(xié)調(diào)與上級部門的關(guān)系上。觀念的轉(zhuǎn)變帶來了企業(yè)的深刻變化，副職們權(quán)力大了工作積極性提高了自己又為他創(chuàng)造了很好的外部環(huán)境，使他工作起來很有信心，覺得我很支持他一下子把領(lǐng)導(dǎo)班子的信心增強(qiáng)了提高了班子的凝聚力。另外，一些待遇方面，也打破了一些陳規(guī)，收到良好的效果，比如在用車方面，以前規(guī)定只有廠領(lǐng)導(dǎo)出門才能用的小車，上任后規(guī)定科級干部出門也可以用小車，使一些科級干部們受寵若驚，發(fā)現(xiàn)自己的角色重要了相應(yīng)地我也給了更多的責(zé)任，便愉快地接受了覺得，有效地使用手中的權(quán)力，讓不同的人扮演他應(yīng)該具有的角色，尤其是提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科級干部的地位感，使所有的成員感受到廠長對他承認(rèn)、尊重和接受，一個領(lǐng)導(dǎo)者對下屬必須做到放權(quán)的效果使我得到班子成員和干部們普遍承認(rèn)和接受，個別想找麻煩的人，這種大環(huán)境的群體意識下，也只有偃旗息鼓了。

二、運(yùn)用非正式組織強(qiáng)化企業(yè)對人的控制力度

用句老話說就是"已歷三代"廠內(nèi)人際關(guān)系很復(fù)雜，丹江電廠是一個建廠三十多年的老廠。親連親，親套親，關(guān)系糾纏不清，可以說是一個緊崩崩的多層交錯的關(guān)系網(wǎng)。這種情況下，非正式組織不知有多少，有親戚關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系等等，無法列舉，雖然這種局面對管理的改革阻力很大，但也有一個好處，就是企業(yè)的職工對這個企業(yè)的感受不僅僅是一個工作所在而是一個"家"概念，對企業(yè)的依賴性很強(qiáng)，因此，企業(yè)對職工的牽制力也是多方面的幾年的管理工作中，也悟出了如何運(yùn)用非正式組織達(dá)到企業(yè)的管理效果的方法。首先對任何一項改革都要一刀切，行動要快，不能先放風(fēng)，凡事是對事不對人，一切從工作出發(fā)，看每個人的表現(xiàn)，如某個職工對廠里的做法不理解，準(zhǔn)備告狀鬧事，一邊通知有關(guān)部門采取有效的防范措施，一邊通過一個非正式組織向他打招呼，這事情干不得，否則要吃虧的沒有能力脫離電廠，親戚、朋友們有不少在電廠，這樣一來大家都跟你倒霉，強(qiáng)大的非正式組織的壓力下，這個人終于屈服了避免了一場風(fēng)波的發(fā)生。

很少找某個干部直接談話，另外在干部管理問題上。告訴他怎么辦，那樣會給他直接上級造成麻煩，推行垂直領(lǐng)導(dǎo)，最好一個干部只有一個上級，但在眾多的干部之中，為了達(dá)到有效控制的目的經(jīng)常找人給某些干部談心，告訴他工作中的偏差，讓他知道應(yīng)該如何去工作，所用的談話的人，都是一些非正式組織成員，甚至是普通工人。這樣一方面使干部們不至于壓力太大（跟廠長談話壓力太大，有時甚至廠長說錯了都不敢反駁）另一方面覺得領(lǐng)導(dǎo)對他很信任，很器重，因此工作起來干勁更足了還能按領(lǐng)導(dǎo)的意圖去發(fā)揮。許多難解的問題，往往在一餐酒、一次釣魚、一次打牌，甚至一次文化體育活動中解決了化解矛盾，增強(qiáng)控制力，運(yùn)用了非正式組織這個工具以后，雖然有些做法不能擺到桌面上形成經(jīng)驗，但其中的效果與奧妙之處也只有在實踐中一一體會了。

三、運(yùn)用學(xué)習(xí)和強(qiáng)化的方法進(jìn)行管理