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著名學者伯德·施密特博士在他所寫的《體驗式營銷》一書中指出:體驗式營銷是站在消費者的感覺(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、聯(lián)想(Relate)5個方面,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。這種思考方式突破了傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè),認為消費者在消費時是理性和感性兼?zhèn)涞模M者的消費前、消費時和消費后的體驗,是企業(yè)制訂營銷計劃的主要參考依據(jù)。因此我們認為:體驗式營銷是企業(yè)以消費者為中心,在顧客購買、消費的整個過程中,通過對事件和情景的安排和特定體驗過程的設(shè)計,讓消費者在沉浸于體驗過程中,引發(fā)其消費的欲望,產(chǎn)生美妙而深刻的印象,并獲得最大程度上的精神滿足的過程。相對于傳統(tǒng)營銷在很大程度上僅僅專注于給消費者帶來物質(zhì)利益,體驗式營銷則把焦點放在顧客的“體驗”上。并讓顧客在廣泛的社會文化背景中檢驗消費體驗。體驗通常不是自發(fā)的而是誘發(fā)的,其誘因來自企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),以及圍繞產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)營銷活動中為消費者所提供的刺激、暗示及其相關(guān)的事件或活動,消費者在售前、售中、售后的體驗是研究消費者行為和企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。
1.2彩妝體驗營銷是一種系統(tǒng)的營銷整合管理體系
其涵盞過程包括從產(chǎn)品設(shè)計一直到營銷推廣整個過程的每一個環(huán)節(jié)。整個過程的主線很明確,就是一切都圍繞著彩妝消費者這個中心來設(shè)計營銷方法,要考慮消費者看到它、聽到它、使用它時,會產(chǎn)生什么樣的感受,更關(guān)注消費者者在購買的前、中、后的全部體驗,讓消費者感覺到產(chǎn)品是那么鮮活、多樣化,而且是可以看得到和親身感受到,超越他們的預(yù)先設(shè)想,這樣的體驗才是真正的體驗營銷。
2體驗營銷是彩妝營銷創(chuàng)新的最好選擇
2.1從消費群體看,目標顧客的感性消費影響彩妝的銷售
彩妝的目標顧客是女性,無論在哪個國度,無論時代如何變遷,保持漂亮的容顏,一直是女性內(nèi)心深處永恒的追求。從消費心理的角度來看,女性是理性與感性的結(jié)合體,在一定的環(huán)境條件下,女性的消費行為以感性因素為主。一項對女性消費的調(diào)查顯示:女性購買中情緒化消費占52.8%;非理性購買氛圍中,心情是主導(dǎo);79%的女性在非理性購買后無所謂或不后悔。這些結(jié)果表明女性應(yīng)該是體驗營銷最適合的對象,因此彩妝的銷售適合開展體驗營銷活動。
2.2從消費內(nèi)容看。個性化的需求影響彩妝的銷售
體驗營銷就是要創(chuàng)造顧客的“唯一”,就像弗蘭克·費瑟在《未來消費者》一書中所說的那樣“購買習慣就像是人的指紋一樣,非常個性化”,而傳統(tǒng)營銷,很難適應(yīng)現(xiàn)在以個性化為追求的消費心理。彩妝是妝扮生命、美化生活的產(chǎn)品,社會文明的進步與發(fā)展不僅改變了女性的容貌,也深刻影響著女性的內(nèi)心,在當今中國,已隨處可見精制的妝容與充滿自信的美感。以“創(chuàng)造美的價值”為宗旨的彩妝營銷正在喚醒女性“美”的意識,她們講求生活質(zhì)量與品位,追求個性與自我的實現(xiàn)。這部分消費者中很多人將彩妝的購買與使用作為生活中的一種享受,是其觀念、價值、生活方式的一種體現(xiàn)方法。因而她們在彩妝購買中,不僅重視產(chǎn)品的功能與效用,更在意企業(yè)與產(chǎn)品給她們帶來的體驗,產(chǎn)品的購買與使用中的感受。因而對彩妝企業(yè)來說,為顧客提供獨特、積極的購物體驗則成為其競爭優(yōu)勢的重要來源。
2.3從消費過程看,體驗的互動性影響彩妝的銷售
2.3.1情感的互動性,更能貼近消費者的心理
情感營銷專家維基倫茲認為:“情感是成功的市場營銷的唯一、真正的基礎(chǔ),是價值、顧客忠誠和利潤的秘訣”傳統(tǒng)的營銷關(guān)注的是產(chǎn)品的物質(zhì)性差別,通過產(chǎn)品的銷售來獲取利潤。體驗營銷關(guān)注的是消費者的體驗與感覺,通過為消費者提供難忘的。與眾不同的體驗記憶來增加消費者價值,使消費者愿意花費更多的錢買感覺、買心情、買享受,買某種體驗,并為其體驗價值而心動,通過營銷過程使消費成為記憶,從而更能吸引消費者并獲得利潤。
2.3.2效果上的互動性,更能影響消費者的購買
在使用效果上,彩妝產(chǎn)品與護膚品不同,護膚品在使用之后往往要經(jīng)過一段時間才能見到效果,而彩妝則不然,現(xiàn)場演示化妝的征服力最強,通過專業(yè)銷售人員的化妝造型,可以讓顧客看到立竿見影的使用效果,讓顧客自己通過妝后與妝前的比對,自己也會發(fā)現(xiàn)很大的反差,帶給顧客一種無聲但是卻很強的說服力,極易促進銷售,可以在比較短的時間內(nèi)征服顧客。
3體驗營銷在彩妝營銷中的運用
3.1售前應(yīng)用體驗營銷,吸引顧客消費
(1)從產(chǎn)品人手提供體驗。具備良好功能和質(zhì)量的產(chǎn)品還應(yīng)具備滿足使用者視覺、觸覺、審美的需求,使其在使用過程中處處體驗到美的享受。某品牌彩妝中國區(qū)總經(jīng)理說:“我們出售的不是彩妝,而是在傳播和分享美麗。”女人有美麗的欲望,有欲望就有市場,彩妝就是要抓住消費者的這種欲望,并賦予其體驗。
(2)以廣告?zhèn)鞑ンw驗。廣告中的體驗營銷進一步強化了消費者的核心地位,由購中、購后的認知轉(zhuǎn)為購前的預(yù)知,從而使消費者的購買風險得到提前釋放。為此,廣告要抓住消費者在購前的情感刺激點,以消費者內(nèi)在的情感為訴求,借助于美學、情感、生活方式、參與等激發(fā)消費者正面的情感體驗,從而引導(dǎo)消費者對其公司、產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生好印象甚至偏好,即在產(chǎn)品被使用或消費之前就通過廣告增加產(chǎn)品的體驗價值。“美寶蓮”的視頻廣告——Mabel約會視頻,視頻內(nèi)容根據(jù)Mabel的約會對象特質(zhì)和美寶蓮的睫毛膏色彩種類分為“黑色搖滾篇”、“藍色商務(wù)篇”、“綠色書卷篇”、“棕色運動篇”,廣告中不忘通過“約會突發(fā)狀況情境”來傳達產(chǎn)品的“防水”特性。
(3)以教育引導(dǎo)體驗。彩妝對于國內(nèi)市場來說,在以后相當長的一段時間內(nèi)還處在市場教育培養(yǎng)的階段,在這個階段,首要任務(wù)是把消費者教育好,使她們會使用彩妝、習慣使用彩妝,這樣消費市場會更成熟、消費者會更多,這是彩妝市場能夠擴大的前提。因此,無論是化妝品企業(yè)主、營銷經(jīng)理,還是美容顧問、促銷員,都應(yīng)首先從美化肌膚的角度傳播正確護膚理念,讓更多的人理解支持甚至消費彩妝。
3.2售中應(yīng)用體驗營銷,刺激顧客消費
以往中國女性接受彩妝的途徑無非是通過大眾傳播對于某一季、某一概念產(chǎn)品的推廣認知。而其究竟是否適合自身膚色、是否能對自身氣質(zhì)予以提升、如何運用能對面部輪廓起到揚長避短的效果等等問題,多數(shù)女性仍處于懵懂或習慣式運用階段,經(jīng)調(diào)查許多女性非常喜歡化妝但是畫不好又找不到適合的解決方法,希望能在彩妝消費過程中獲得一對一的個人妝容診斷、獲得彩妝色彩搭配知識、獲得彩妝使用手法指導(dǎo)。比如對有價值的顧客,實行VIP式的一對一服務(wù),或一些上門的化妝造型服務(wù)等等,讓顧客得到體驗。
3.3售后應(yīng)用體驗營銷,留住顧客永久消費
彩妝銷售應(yīng)通過全程服務(wù),增強情感聯(lián)系、加強體驗,與顧客建立長期關(guān)系的服務(wù)。企業(yè)不僅要從顧客理性的角度去開展營銷活動,也要考慮消費者情感的需要。售后服務(wù)人員在顧客購買一段時間后應(yīng)該主動給客戶打一個電話,詢問使用情況,是否很舒服,是否配套用,需不需要指導(dǎo)及美容服務(wù),目的是表示對她的關(guān)注,以便加以溝通、增進感情,引起再次購買,變成品牌的回頭客,甚至幫助介紹新客戶。也可以通過網(wǎng)絡(luò)建立美容沙龍,美容論壇等,為消費者提供專業(yè)美容咨詢、化妝時尚信息、專業(yè)護膚服務(wù)等。建立客戶檔案,便于形成顧客群,當有新產(chǎn)品上市時,可以免費向老顧客派送小試用品等。
4結(jié)語
體驗營銷作為一種新的營銷模式,其核心就是客戶參與,最終目的就是要為客戶創(chuàng)造全方位的體驗。因此彩妝銷售既要從顧客理性消費的角度去開展營銷活動,也要考慮客戶感性消費的需要,注重與客戶的雙向溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,站在客戶體驗的角度去審視并改進自己的產(chǎn)品和服務(wù),搭建客戶展示個性的舞臺,努力使體驗營銷成為提升客戶滿意度和品牌忠誠度的重要環(huán)節(jié)。
1.體驗營銷的概念。
體驗營銷是站在消費者的感官、情感、思維、行動、關(guān)聯(lián)等5個方面,重新定義、設(shè)計了營銷的思考方式。
2.體驗營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的特點。
體驗營銷最主要的特點是以產(chǎn)品或服務(wù)為媒介,企業(yè)和消費者進行行為和心理的互動,從而實現(xiàn)兩者的深層認同。作為一種新穎的營銷方式,體驗營銷與傳統(tǒng)營銷相比有自身的特點:(1)以消費者的體驗為中心。(2)以社會文化為導(dǎo)向。(3)以感性營銷為支點。
3.體驗營銷的方法。
體驗營銷的主要策略有:(1)感官式營銷。即通過視覺、聽覺、觸覺與嗅覺建立起感官上的體驗。(2)情感式營銷。在營銷過程中,觸動消費者的內(nèi)心情感,創(chuàng)造情感體驗,使消費者自然地融入到情景中來。(3)思考式營銷。即通過開發(fā)人們的智力,創(chuàng)造性地讓消費者獲得認識和解決問題的體驗。(4)行動式營銷。通過偶像、角色來激發(fā)消費者,使其生活形態(tài)得以改變,從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。(5)關(guān)聯(lián)式營銷。其包含感官、情感、思考和行動或營銷的綜合。
二、農(nóng)村市場實施體驗營銷的重要意義
1.激發(fā)農(nóng)村市場的潛在需求
目前我國近13億人口中就有8億多人口在農(nóng)村,農(nóng)村人口約占總?cè)丝诘?0%。在大約3萬億元的社會消費品零售總額中,農(nóng)村僅占1.1萬億元左右??梢?農(nóng)村居民的消費水平是很低的,同時也說明農(nóng)村是一個潛力巨大的市場。近年來,隨著改革的深入以及國家制定的一系列旨在減輕農(nóng)民負擔,提高農(nóng)民收入政策的逐步落實,農(nóng)民收入有了穩(wěn)步增長,農(nóng)民對商品的需求也有了很大的提高。
2.增強農(nóng)村產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)意識
體驗營銷強調(diào)企業(yè)與客戶的互動與交流,鼓勵消費者參與產(chǎn)品的設(shè)計,并提出合理化的建議。在此過程中,企業(yè)將獲得消費者關(guān)于產(chǎn)品的各種看法和意見,在根據(jù)消費者的需求重新改進或創(chuàng)新產(chǎn)品。
農(nóng)村市場一直以來被一些企業(yè)當成城市消費者產(chǎn)品的傾銷地,他們啟動農(nóng)村市場的目的是想從中獲得利潤,他們關(guān)注的中心是如何把現(xiàn)有的工業(yè)品賣出去,利潤收上來,至于農(nóng)村需要什么,農(nóng)民在想什么,啟動農(nóng)村市場要為農(nóng)村帶來什么,企業(yè)不愿多想。以致造成農(nóng)村市場上一些農(nóng)民真正需要的產(chǎn)品短缺。其次,我國大部分企業(yè)沒有專門的部門研究農(nóng)村市場,他們更多地以城市為參照。
三、農(nóng)村市場實施體驗營銷策略
1.提供培訓機會,創(chuàng)造學習體驗
學習體驗就是企業(yè)召集潛在消費者學習、掌握產(chǎn)品使用技能,進而體會產(chǎn)品的“好處”和“妙處”的現(xiàn)場體驗活動。學習型體驗活動主要針對“學習型產(chǎn)品”實施。所謂“學習型產(chǎn)品”就是那些需要一個學習和培訓過程的產(chǎn)品。對于“學習型產(chǎn)品”而言,促使消費者掌握使用技能,有助于其認知產(chǎn)品,體驗產(chǎn)品帶來的美妙感受,最終說服消費者購買產(chǎn)品。
現(xiàn)在有許多更新?lián)Q代或者是創(chuàng)新產(chǎn)品,由于科技含量較高,農(nóng)民文化水平不高,他們即使通過電視、報紙、廣播等媒體知道有某一個產(chǎn)品很有用,也不會輕易掏錢購買,因為,他們不知道怎么用,即使看了說明書也弄不清楚產(chǎn)品的用法。所以,企業(yè)就應(yīng)該適當?shù)貙r(nóng)村消費者提供一定的培訓機會。
2.帶動農(nóng)民致富,創(chuàng)造收獲體驗
目前,農(nóng)村人口雖然有8億多,但購買力很低,要想激活農(nóng)村市場,就要先讓農(nóng)民的收入提高,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品的對接。如果企業(yè)與農(nóng)民之間開發(fā)一些合作項目,農(nóng)民富裕起來了,就會產(chǎn)生強烈的收獲體驗,同時也會對企業(yè)及其產(chǎn)品油然而生信賴感,會成為企業(yè)的忠誠顧客。
3.重視客戶溝通,加強情感體驗
只有通過加強情感的交流,通過感情投入的方式來獲得農(nóng)民消費者的信賴,讓他們在企業(yè)的一系列的活動中獲得情感體驗,加深消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品的認知度。因此,企業(yè)應(yīng)該建立客戶檔案,定期或不定期地與客戶保持聯(lián)系,加強對客戶心理需求和內(nèi)心感受的分析,保持情感的延續(xù),加強客戶情感的體驗。
4.把握農(nóng)村需求,提供個性體驗
農(nóng)村市場的生活條件、資源環(huán)境、文化水平、審美觀、經(jīng)濟條件等有別于城市市場,農(nóng)村消費者有自己的消費習慣和心理。營銷只有針對農(nóng)村消費者的個性“對癥下藥”,才會贏得市場。農(nóng)村消費者的個性體現(xiàn)在對商品要求價格適中、功能實用、服務(wù)可靠等。企業(yè)只有針對農(nóng)村及其消費者的“個性”,開發(fā)出合適的產(chǎn)品,才會打開農(nóng)村市場。
參考文獻:
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[2]周巖,遠江.體驗營銷〔M〕.北京:當代世界出版社,2002
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關(guān)鍵詞:體驗營銷農(nóng)村市場策略
繼產(chǎn)品經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后,體驗經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨。進入21世紀,消費者不再滿足于被動地接受企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱,而是表現(xiàn)出主動地分辨和選擇企業(yè)與產(chǎn)品、主動地提出自己對產(chǎn)品的設(shè)計的意見,或是參與產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)的強烈愿望。隨著消費者的這種自主意識的提高,企業(yè)的營銷模式也在發(fā)生相應(yīng)的變化,由原來的產(chǎn)品營銷,發(fā)展到服務(wù)營銷,最后發(fā)展到體驗營銷。我國城鄉(xiāng)差別很大,城市得天獨厚的經(jīng)濟條件。地理環(huán)境等等因素使得體驗營銷得以順利地發(fā)展。隨著小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐的加快和個體私營經(jīng)濟的繁榮,各地農(nóng)村經(jīng)濟形勢逐年趨好,廣大農(nóng)民的購買力不斷增強,農(nóng)村市場有巨大的發(fā)展?jié)摿屯⒌男枨蟆?/p>
體驗營銷的概念
體驗是一種感覺,它是在一定的時空條件下,人們達到情緒、體力、智力、經(jīng)驗甚至是精神的某一個特定水平時,在意識層面所產(chǎn)生的感覺;體驗是創(chuàng)造記憶的經(jīng)歷和過程;體驗是個性化和互動的一系列事件和經(jīng)歷。
《哈佛商業(yè)評論》認為:體驗就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺,以商品為道具,圍繞著消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動??梢?體驗強調(diào)企業(yè)與消費者之間的互動,企業(yè)要采取一定的措施對消費者施加影響并引起內(nèi)在反應(yīng),消費者在受影響的過程中形成一定的印象儲存于大腦并可以引起的回憶。
那么,什么是體驗營銷?施密特博士(BerndH•Schmitt)提出:體驗營銷就是通過消費者的感官、情感、思考、行為、關(guān)聯(lián)五個原則,與消費者建立有價值的客戶關(guān)系。體驗營銷通過各種體驗媒介,包括溝通、識別、產(chǎn)品、品牌、環(huán)境、網(wǎng)站等來刺激消費者的感官和情感,引起消費者的思考和聯(lián)想。體驗營銷強調(diào)滿足人們精神的、社會的、個性的需求。
體驗營銷與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別是:在對營銷對象的看法上,傳統(tǒng)營銷認為顧客是理性的購買者,顧客只有經(jīng)過理性的分析,評價才會作出購買決策,而體驗營銷認為顧客是理性與感性相結(jié)合的購買者,顧客既可能理智地進行購物,也可能因追求樂趣、刺激沖動性地購物;營銷手段上,傳統(tǒng)營銷主要采取廣告、推銷、促銷等,注重功能性索求,重視產(chǎn)品與服務(wù),講究貨真價實,而體驗營銷注重營造和諧氣氛,重視企業(yè)與顧客之間的互動與溝通,顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計與定價;營銷過程當中,傳統(tǒng)營銷重視正在銷售的過程,而體驗營銷全面關(guān)注售前、售中與售后的體驗;產(chǎn)品價格方面,傳統(tǒng)營銷根據(jù)企業(yè)成本定價,而體驗營銷根據(jù)顧客感知價值定價。
農(nóng)村市場實施體驗營銷的重要意義
激發(fā)農(nóng)村市場的潛在需求
目前我國近13億人口中就有8億多人口在農(nóng)村,農(nóng)村人口約占總?cè)丝诘?0%。在大約3萬億元的社會消費品零售總額中,農(nóng)村僅占1.1萬億元左右??梢?農(nóng)村居民的消費水平是很低的,同時也說明農(nóng)村是一個潛力巨大的市場。近年來,隨著改革的深入以及國家制定的一系列旨在減輕農(nóng)民負擔,提高農(nóng)民收入政策的逐步落實,農(nóng)民收入有了穩(wěn)步增長,農(nóng)民對商品的需求也有了很大的提高。如何啟動這個大市場,需要企業(yè)采取有力的措施,企業(yè)要更新觀念,因地制宜地開發(fā)與培育好農(nóng)村市場。
信息不對稱使得商家與消費者之間缺乏溝通,農(nóng)村消費者的購買處于一種盲目狀態(tài),或是持幣待購狀態(tài),在這種情況下,農(nóng)村消費者就盡量地減少消費。盡管現(xiàn)在的商品五花八門,高科技產(chǎn)品更是層出不窮,但這些針對城市消費者設(shè)計出來的產(chǎn)品很少能做到真正適合農(nóng)村消費者。體驗營銷強調(diào)企業(yè)與消費者的互動與溝通,重視消費者的消費體驗,尊重消費者的意見,關(guān)注消費者的長遠利益,在農(nóng)村開展體驗營銷,無疑是拉近企業(yè)與消費者之間距離,刺激農(nóng)村消費者潛在需求。
增強農(nóng)村產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)意識
體驗營銷強調(diào)企業(yè)與客戶的互動與交流,鼓勵消費者參與產(chǎn)品的設(shè)計,并提出合理化的建議。在此過程中,企業(yè)將獲得消費者關(guān)于產(chǎn)品的各種看法和意見,在根據(jù)消費者的需求重新改進或創(chuàng)新產(chǎn)品。
農(nóng)村市場一直以來被一些企業(yè)當成城市消費者產(chǎn)品的傾銷地,他們啟動農(nóng)村市場的目的是想從中獲得利潤,他們關(guān)注的中心是如何把現(xiàn)有的工業(yè)品賣出去,利潤收上來,至于農(nóng)村需要什么,農(nóng)民在想什么,啟動農(nóng)村市場要為農(nóng)村帶來什么,企業(yè)不愿多想。以致造成農(nóng)村市場上一些農(nóng)民真正需要的產(chǎn)品短缺。其次,我國大部分企業(yè)沒有專門的部門研究農(nóng)村市場,他們更多地以城市為參照。從企業(yè)對待農(nóng)村市場的態(tài)度可以看出,營銷理念的落后使得農(nóng)村市場開發(fā)舉步維艱,而體驗營銷的實施將會搭起企業(yè)與農(nóng)村消費者心靈溝通的橋梁,能讓企業(yè)多聽聽農(nóng)民的意見,開發(fā)出農(nóng)村消費者真正需要的產(chǎn)品,滿足他們的需求。
農(nóng)村市場實施體驗營銷的策略
提供培訓機會,創(chuàng)造學習體驗
學習體驗就是企業(yè)召集潛在消費者學習、掌握產(chǎn)品使用技能,進而體會產(chǎn)品的“好處”和“妙處”的現(xiàn)場體驗活動。學習型體驗活動主要針對“學習型產(chǎn)品”實施。所謂“學習型產(chǎn)品”就是那些需要一個學習和培訓過程的產(chǎn)品。對于“學習型產(chǎn)品”而言,促使消費者掌握使用技能,有助于其認知產(chǎn)品,體驗產(chǎn)品帶來的美妙感受,最終說服消費者購買產(chǎn)品。
現(xiàn)在有許多更新?lián)Q代或者是創(chuàng)新產(chǎn)品,由于科技含量較高,農(nóng)民文化水平不高,他們即使通過電視、報紙、廣播等媒體知道有某一個產(chǎn)品很有用,也不會輕易掏錢購買,因為,他們不知道怎么用,即使看了說明書也弄不清楚產(chǎn)品的用法。所以,企業(yè)就應(yīng)該適當?shù)貙r(nóng)村消費者提供一定的培訓機會。比如說,現(xiàn)在農(nóng)村的收割機、插秧機等在農(nóng)村還很少,其實,如果以生產(chǎn)隊為單位集體籌資購買這些貴重的機械,平均到每戶的資金不算多,但勞動效率可以成幾十倍的增加。由于這些產(chǎn)品的推廣不力,農(nóng)民情愿使用原來的老辦法。企業(yè)如果能在農(nóng)村成立一些培訓點,讓一些有條件的生產(chǎn)隊或鄉(xiāng)村選派一些有知識的農(nóng)民免費參加培訓,學習這些機械的相關(guān)知識,掌握它的性能和使用方法,了解它的使用成本和能夠帶來的收益或利潤,讓農(nóng)民在學習中體驗產(chǎn)品的使用的潛力,體驗公司的企業(yè)文化、企業(yè)形象,從而宣傳和推廣公司的產(chǎn)品。農(nóng)村消費者在購買農(nóng)藥和化肥這兩種農(nóng)資產(chǎn)品時,對于“知識培訓”這種促銷活動的需求度很高。如果企業(yè)能夠在倡導(dǎo)“科技下鄉(xiāng),科學種植”的社會大環(huán)境下,向農(nóng)民提供“知識培訓”這種貼身服務(wù)和一些售后服務(wù),肯定會提高農(nóng)民對產(chǎn)品的消費信任感。
帶動農(nóng)民致富,創(chuàng)造收獲體驗
目前,農(nóng)村人口雖然有8億多,但購買力很低,要想激活農(nóng)村市場,就要先讓農(nóng)民的收入提高,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品的對接。如果企業(yè)與農(nóng)民之間開發(fā)一些合作項目,農(nóng)民富裕起來了,就會產(chǎn)生強烈的收獲體驗,同時也會對企業(yè)及其產(chǎn)品油然而生信賴感,會成為企業(yè)的忠誠顧客。
重視客戶溝通,加強情感體驗
農(nóng)村相對城市而言,與外界的信息交流要少得多,企業(yè)要拉近與農(nóng)村消費者的距離,靠廣告、靠推銷很難湊效。只有通過加強情感的交流,通過感情投入的方式來獲得農(nóng)民消費者的信賴,讓他們在企業(yè)的一系列的活動中獲得情感體驗,加深消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品的認知度。農(nóng)民消費者一旦認準了某企業(yè)及其產(chǎn)品,在購買產(chǎn)品時,就很少再考慮其他牌子的產(chǎn)品。因此,企業(yè)應(yīng)該建立客戶檔案,定期或不定期地與客戶保持聯(lián)系,加強對客戶心理需求和內(nèi)心感受的分析,保持情感的延續(xù),加強客戶情感的體驗。
河北石家莊宏發(fā)飼料公司建立了農(nóng)村客戶檔案,利用客戶檔案與消費者進行有效溝通和管理,制定了一、四、七定期拜訪客戶的制度,及時了解客戶的困難與疑難、建議,并盡可能幫助他們解決問題,公司的真誠服務(wù)贏得了農(nóng)村消費者信賴,他們對企業(yè)及其產(chǎn)品的感情也日漸加深,自然成為企業(yè)的忠誠客戶。
調(diào)整促銷方式,創(chuàng)造快樂體驗
農(nóng)村消費者與城市消費者對商品需求的差異性很大,促銷方式應(yīng)該針對農(nóng)村消費者量身定做。農(nóng)民無暇多觀賞電視,農(nóng)民更多地關(guān)注自己身邊的人和事,企業(yè)在宣傳自己或產(chǎn)品時,要講究方式,要與城市的宣傳方式有所不同。比如說,農(nóng)村比較看重傳統(tǒng)的節(jié)日,像端午節(jié)(龍舟節(jié))、中秋節(jié)、春節(jié)、六一兒童節(jié)等,在這些節(jié)日里,農(nóng)村消費者有趕集的習慣,喜歡到附近的鎮(zhèn)上購買衣服、家具、日常用品等。企業(yè)在這些節(jié)日里,如果能夠準備一些群眾喜聞樂見的節(jié)目送到一些交通較為便利,人口流量較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出,在演出的過程中,適時介紹公司及產(chǎn)品的情況,那么,農(nóng)村消費者在欣賞精彩節(jié)目的同時,會對節(jié)目的組織者心存感激,對公司及其產(chǎn)品也產(chǎn)生好感。農(nóng)村消費者很容易把觀賞節(jié)目得到的快樂的體驗與公司的產(chǎn)品聯(lián)系起來。企業(yè)可以在演出現(xiàn)場開展一些促銷活動,如送優(yōu)惠卡、打折銷售等,盡量創(chuàng)造出一種熱銷氣氛,再通過農(nóng)村消費者特有的口頭傳播的習慣來推動產(chǎn)品的銷售。
鴻圖飼料公司2004年拓展豫東農(nóng)村市場時,推出精彩的電影大片以及戲曲、歌舞演出等深受農(nóng)民歡迎的節(jié)目,深入農(nóng)村田間、地頭進行巡演,并適時插播科學養(yǎng)殖知識,公司及產(chǎn)品介紹等軟廣告,并在當?shù)仉娨暸_、電臺廣播(包括大喇叭)推出5秒、10秒品牌廣告,使得鴻圖飼料公司“人”氣大增。江蘇省興化電信分公司在把寬帶市場向農(nóng)村區(qū)域拓展時,展開了一系列的業(yè)務(wù)宣傳推廣活動。鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的社區(qū)經(jīng)理們分別深入到當?shù)毓S、學校、村民小組和農(nóng)民家里,發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料,介紹互聯(lián)網(wǎng)知識和電腦寬帶上網(wǎng)應(yīng)用功能,激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務(wù)需求。
把握農(nóng)村需求,提供個性體驗
農(nóng)村市場的生活條件、資源環(huán)境、文化水平、審美觀、經(jīng)濟條件等有別于城市市場,農(nóng)村消費者有自己的消費習慣和心理。營銷只有針對農(nóng)村消費者的個性“對癥下藥”,才會贏得市場。
農(nóng)村消費者的個性體現(xiàn)在對商品要求價格適中、功能實用、服務(wù)可靠等。農(nóng)村消費者很難掌握過于復(fù)雜的操作技術(shù),簡潔實用的產(chǎn)品很受他們的歡迎。企業(yè)只有針對農(nóng)村及其消費者的“個性”,開發(fā)出合適的產(chǎn)品,才會打開農(nóng)村市場。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:影視資源;中職語文;教學有效性;研究中圖分類號:G718文獻標識碼:B文章編號:1672-1578(2014)18-0067-02語文在中國作為一門常青型基礎(chǔ)學科,培養(yǎng)學生的遣詞造句、讀書協(xié)作的基本表達和溝通能力。小學、初中、中專等不同學習階段,因為學生的理解能力不同,學習的內(nèi)容深度有所區(qū)別。而在中等職業(yè)學校教育體系下,語文教育應(yīng)該和學生的專業(yè)技能課程的需求相結(jié)合,除了培養(yǎng)學生專業(yè)技能需要的寫作能力和表達能力,還要對學生的人生觀、價值觀和世界觀做出正確的引導(dǎo)。隨著影視市場的逐漸發(fā)展,影視資源內(nèi)容和形式越來越豐富,在中職語文教學中引入影視資源,擴充語文教學的寬度,提高中職語文教學的有效性有重要的影響作用。
1.中職語文教學發(fā)展現(xiàn)狀
1.1教學內(nèi)容單一,學生學習主動性較差。中等職業(yè)學校的學生主要分為兩個來源:一是在初中階段因成績差而沒有升入普通高中繼續(xù)讀書的;另一部分是沒有正當職業(yè)想要通過職業(yè)學校的再教育,獲得一項專業(yè)技能的人群。這兩個生源的共同特點是學生語文基礎(chǔ)較差,缺乏嚴謹系統(tǒng)的學校教育,語文學習基礎(chǔ)能力難以達到相應(yīng)平衡的標準。另一方面,語文教育內(nèi)容,教材大多以選取不同時期的文章進行學習,雖然文章不同,但教學的目的大多是為了鍛煉學生的理解能力,課本內(nèi)容非常單一,加上學生基礎(chǔ)不好,多種因素都導(dǎo)致了學生對中職語文缺乏學習的興趣,沒有學習積極性。
1.2教學模式枯燥,教學兩相厭。中職學校教育目的與中學教育目標不同,中職學生以高質(zhì)量就業(yè)作為培養(yǎng)方向,高中生的培養(yǎng)方向則是以升學為主。所以,在學科設(shè)置上,中職學校側(cè)重于專業(yè)技術(shù)技能的教學,對語文等基礎(chǔ)課程教學并未引起一定重視,導(dǎo)致語文老師在教學過程中自己本身就沒有教學積極性,往往單純的采用老師主導(dǎo)的課堂講授模式,學生在聽的過程中,由于授課模式枯燥,常?;杌栌?,提不起學習的熱情。導(dǎo)致老師教的吃力,學生學的無聊,課堂氣氛沉悶,教學兩相厭。
1.3信息時代給中職學生帶來新的沖擊。目前,在中職學校就讀的學生多為90后、零零后。他們自出生就生活在一個信息化的電子時代。即使是平民家庭的孩子,從出生開始就知道手機、電腦在他們生活中擔當?shù)慕巧?,也給學生獲取大量信息提供了廣闊的平臺。但是,目前中職學校語文教育卻依舊停留在黑板粉筆階段,語文老師一本書、一支筆就在三尺講臺上解決了一年又年的語文教學。學生回到宿舍或者家里,手里拿著的現(xiàn)代信息工具能帶給他們的知識和信息遠遠超過了老師在課堂上講的45分鐘。所以給職業(yè)學校語文老師的教學帶來了極大的挑戰(zhàn)。
2.影視資源走進中職語文教學的積極意義
2.1有利于語文教學內(nèi)容的擴充,提高學習興趣。中職語文教材中所選用的歷史名篇,大多出自節(jié)選。如果學生沒有了解作品的背景和前后篇章的內(nèi)容,對節(jié)選的內(nèi)容尤其是古詩文理解起來會有較大的難度。但是如果語文老師在做課程設(shè)置時,能提前將其他章節(jié)的資料讓學生以影視作品的形式觀看,不但能夠激發(fā)學生的學習興趣,還有助于教材所選章節(jié)的理解。在課堂教學中,采用老師引導(dǎo)或者共同回憶影片內(nèi)容的方式,啟發(fā)學生,聯(lián)系文章的教學重點,就能讓學生對該章節(jié)的教學重點印象深刻,從而提高教學的有效性。
2.2有利于革新教學模式,優(yōu)化教學設(shè)計。學生學習的積極性,很大程度上取決于任課老師講課的生動性,直接體現(xiàn)為老師對課程內(nèi)容的講授方式和多媒體工具的利用程度。例如,對于小說類文章的學習,教師就可以通過巧妙的布置課堂的藝術(shù)環(huán)境,通過播放相關(guān)影片,利用影視文化創(chuàng)造特定氛圍,對文章教學任務(wù)中提出的教學重點通過引導(dǎo)、敘述等方法,將學生漸漸地帶進特定的故事氛圍,使學生的心緒逐漸進入錯綜復(fù)雜而又高度集中的故事情節(jié)中,隨著人物或喜或悲,調(diào)動情感、感染情緒、打動心靈,從而進入與作品創(chuàng)作所期待的審美的情感狀態(tài),領(lǐng)悟到文學作品所蘊含的思想精髓。這種形式,對于學生的小說文章類型的寫作也有直觀的感受和刺激,通過親自感同身受小說文章與影片中內(nèi)容的比較,了解藝術(shù)與現(xiàn)實之間的關(guān)系,對于提高自己的寫作能力有很大的幫助。
2.3有利于學生學習和生活的主人翁意識建設(shè)。中職學校的學生經(jīng)過2-3年的專業(yè)知識學習,主要的出路是直接走上社會崗位,成為對自己獨立負責的社會個體。對他們自己來說,掌握對自己的主動權(quán),在培養(yǎng)自身這種意識,比學習專業(yè)的知識更加具有學習的重要性。影視作品,是來源于生活但高于生活的藝術(shù)品。在中職語文的教學過程中引入這種藝術(shù)因素,首先能從視覺上吸引學生的注意力,引起學習的興趣;其次選取具有人生啟迪性的正面影視作品,通過作品中故事情節(jié)的跌宕起伏,讓學生的情感和思想跟著波動,通過體會影視作品中的人生起伏,來感悟自己生活中遇到的點點滴滴。這對于建立學生的責任感和獨立意識有著重要的刺激作用。
2.4有利于刺激學生的求知欲,提升學習能力。中等職業(yè)學校的學生從年紀上來說,處于青春期,求知欲最強、興趣培養(yǎng)和人格塑造的最佳時期。中職語文課堂上影視資源的有效利用,能充分調(diào)動學生的閱讀興趣和學習興趣。影像世界的四維運動,直接訴諸于人的視聽感官,能最大限度地鍛煉人的直覺、創(chuàng)造力和想象力。影視豐富的表現(xiàn)力極大地激發(fā)了學生的想象力和形象思維能力。影視鑒賞不僅有利于學生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng),而且有利于他們將感性思維和理性思維有機結(jié)合起來,實現(xiàn)創(chuàng)造性任務(wù)的直接解決。所以,影視藝術(shù)能激發(fā)創(chuàng)造力和想象力,學生通過影視藝術(shù)的熏陶,可以極大地豐富想象能力,激發(fā)寫作靈感,從而培養(yǎng)創(chuàng)新精神。影視作品的文化特質(zhì),使學生在觀賞影片時,從有聲有色有形的感知向內(nèi)部轉(zhuǎn)化,由興趣產(chǎn)生情感,由情感上升為審美,由審美積淀為情操,進而升華為人格。欣賞美的過程中不斷提高思辨的思維能力和審美感受力,能識善惡,辨美丑,分真?zhèn)?,升華為對美的追求和品味,成為一個具有較高文化素養(yǎng)和高尚道德情操的新世紀復(fù)合型人才。
3.中職語文課堂教學引入影視資源應(yīng)注意的問題
論文關(guān)鍵詞:銷售管理,體驗式教學實施方法
銷售管理是一門建立在市場營銷學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學科,它是市場營銷學科中的一個重要組成部分,是企業(yè)營銷實踐的產(chǎn)物,世界發(fā)達國家都重視銷售和銷售管理的研究和教學。在我國,銷售管理課程在近幾年才被企業(yè)重視起來,并成為高校工商管理專業(yè)的核心課程之一?!朵N售管理》在高校的教學目標是使學生牢固掌握其原理與方法,培養(yǎng)學生解決實際問題,尤其是創(chuàng)新性問題的能力。因此,《銷售管理》的教學必須適應(yīng)時代變化的要求,結(jié)合課程自身特點,采取靈活的教學手段,把理論教學與實踐教學有機的結(jié)合起來,才能打造和培養(yǎng)21世紀企業(yè)需要的高級人才、實用人才,才能對我國企業(yè)的營銷工作起到推動和指導(dǎo)作用。
1. 體驗式教學概述
1.1 體驗式教學的含義
體驗式教學是一種以“學生體驗”為中心,完全區(qū)別于傳統(tǒng)的以“教師灌輸”為核心的教學模式,它是指根據(jù)學生現(xiàn)有的能力、認知特點和規(guī)律,通過創(chuàng)造真實的或模擬的情境和機會,呈現(xiàn)或還原教學內(nèi)容,使學生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學觀和教學模式。體驗式教學以學生自身發(fā)展為依歸體驗式教學實施方法,尊重學生、關(guān)懷學生,歷練學生,蘊含著高度的歷練價值與意義。它所關(guān)心的不僅是學生可以經(jīng)由教學而獲得多少知識、認識多少事物,還在于學生的能力和成長可以經(jīng)由教學而獲得彰顯和擴展。
1.2體驗式教學的特點
體驗式教學是以培養(yǎng)學生具有獨立、自主、創(chuàng)新等主體精神為目標,以營造教學氛圍、激發(fā)學生情感為主要特點,以學生自我體驗為主要學習方式,力求在師生互動的教學過程中達到認知過程和情感體驗過程的有機結(jié)合。結(jié)合筆者的教學實踐,與傳統(tǒng)的以教師講述為主的單向教學模式相比較,體驗式教學主要體現(xiàn)出以下特點:
1.互動活動是載體。傳統(tǒng)的教學方法往往以“教”為中心,教師占主導(dǎo)地位,學生只是觀眾和聽眾,這往往導(dǎo)致學生有可能視而不見或充耳不聞,也有可能“戲散即忘”。而體驗式教學以“學”為中心,讓學生占主導(dǎo)地位,學生是舞臺上的主角,教師則只是編劇、策劃。這個過程強調(diào),學生只有積極參與“演出”才能產(chǎn)生體驗,并在互動中主動獲取知識。
2.情感體驗是引導(dǎo)雜志網(wǎng)。傳統(tǒng)的教學過程強調(diào)認知的過程,忽視情感對認知的作用。教育學相關(guān)理論認為,學生情感的投入對知識的吸收能起到事半功倍的效應(yīng),而體驗式教學恰恰能通過教師的引導(dǎo)和策劃,激發(fā)學生的情感,使學生在生動活潑的課堂上感悟和領(lǐng)會知識,從而提高教與學雙方的效能。
3.能力塑造是目的。傳統(tǒng)的以灌輸為主的教學法由于忽視了受者的主動性,往往有意無意導(dǎo)致學生對知識的接收惰性,這種方式培養(yǎng)的學生只會背書(試題)、應(yīng)試,發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力卻尤為不足。而體驗式教學通過為學生及時提供一個運用學科知識的空間,使學習者能夠成功地進入相對實際的學習環(huán)境中,并在教師的啟發(fā)下自主思維,發(fā)現(xiàn)規(guī)律,得出結(jié)論,從而不斷培養(yǎng)學生的分析和決策等能力。
4.恰當激勵是保證。銷售管理是實踐性很強的課程,要培養(yǎng)高素質(zhì)的銷售管理人才,解決學校教育和用人單位要求脫節(jié)的問題,就必須創(chuàng)新教學方法。體驗式教學可以通過有目的、有選擇地把企業(yè)的客觀情況展示或模擬給學生,其“模擬實戰(zhàn)”、“自我實現(xiàn)”、“全面對抗”的刺激能充分調(diào)動學生的積極性,從而起到激勵學生主動學習的作用。
2. 銷售管理課程體驗式教學的實施方法
2.1 師生角色互換教學
所謂“師生角色互換法”是指教師根據(jù)教學安排,把教學內(nèi)容分成不同模塊體驗式教學實施方法,針對某些模塊,事先指定不同的學生到課堂上進行講解,教師則暫時充當學生的身份進行聽講,事后進行補充、點評的一種教學模式或方法。在課堂上實施角色互換,是學生之間相互合作以及教師加以指導(dǎo)的互動過程。根據(jù)教學實踐,在課堂上實施角色互換教學法的具體過程大致可分為以下幾個階段:教學分工、學生備課、學生講課、教師點評和教師串講等。這種教學模式,使教師和學生從傳統(tǒng)的角色定位中轉(zhuǎn)換出來,讓學生充當教師,讓學生為學生上課,讓學生主動參與到課堂中去,充分體現(xiàn)了教師為主導(dǎo),學生為主體,鍛煉為主線的教學原則,并能真正、切實地將這個原則落到實處。
“師生角色互換”教學在高校教學過程中的應(yīng)用,樹立了全新的師生關(guān)系,從傳統(tǒng)教育中“唯師是從”的師生觀,轉(zhuǎn)變成相互信任、相互交流、相互理解地和諧師生關(guān)系,突出了學生課堂上的中心地位,改變了教師單純灌輸知識,學生被動接受知識的局面。實踐證明,讓學生全面參與教學活動,不僅能夠調(diào)動學生的積極性,還能在其小組備課過程中,培養(yǎng)學生合作能力、團隊精神、實踐動手能力、獲取知識的能力、自主學習探究能力、質(zhì)疑能力、組織溝通能力和語言表達能力等。同時“師生角色互換”教學能營造一種尊敬、崇拜、佩服的課堂氛圍,使師生、學生之間的交流更加率真、坦誠,讓每個學生在實踐過程中獲取知識,在獲取知識的過程中體驗成功的喜悅。
2.2 情景模擬教學
情景模擬教學法是一種典型的參與式教學法,它與上述角色互換法有異曲同工之妙。情景模擬主要借助于對環(huán)境、角色和活動的模擬來幫助學生理解銷售管理理論知識、了解市場變化規(guī)律、掌握適宜的銷售管理方法和操作技巧、培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和合作能力的營銷人才的教學方法。該方法的核心在于學生結(jié)合課本知識和相關(guān)案例,充當或扮演成銷售活動的角色或“演員”,以激發(fā)學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性,這種方法在增強課堂趣味性的同時提高了學習效率和效果,是一種典型的體驗式教學方法。例如,在教師的指導(dǎo)下,學生可結(jié)合某一具體企業(yè),采用記者招待會的形式反映銷售管理課程的相關(guān)知識點,從而歷練、鍛煉學生現(xiàn)場表現(xiàn)能力的同時,達到學生對理論知識的了解、認知、反思、再了解、再認知、再反思的循環(huán)遞進學習效果;也可以在教學過程中利用課程的實習環(huán)節(jié),采用市場營銷教學軟件或沙盤體驗式教學實施方法,建立模擬企業(yè),讓學生有機會作為企業(yè)的各種身份,如總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、業(yè)務(wù)主管、銷售員等,從各個角度進行銷售管理決策,并且通過市場調(diào)查報告的形式得到每一階段的結(jié)果,從而使學生在情景模式的過程中學習、運用、消化理論知識。
總之,情景模擬教學法是理論與實踐的真正結(jié)合;情與景的有機結(jié)合;教與學的緊密結(jié)合;學生知識、能力與素質(zhì)的有機結(jié)合;知識性與趣味性的有效結(jié)合。
2.3 實踐實訓教學
實踐實訓教學是指在學生掌握一定營銷、管理理論的前提下,學以致用,通過各種手段,緊密結(jié)合市場、企業(yè)和銷售崗位面臨的實踐問題,對學生的銷售能力進行訓練,以提高學生的認識層面。實踐實訓教學在應(yīng)用型本科高校中尤其像在市場營銷等應(yīng)用型專業(yè)中有著突出地位,通過實踐實訓不僅有利于學生對理論知識的消化吸收,還可以讓學生更好地接觸社會,了解市場、企業(yè)的需求,并且可以發(fā)現(xiàn)在學習過程中存在的問題以及學習方向。
實踐實訓教學一般可以采用以下方式進行:第一,實習基地教學。院系、教師通過努力,積極創(chuàng)造條件,和校外企業(yè)達成共識,建立實習基地,進行合作教學。通過“請進來、走出去”的形式,邀請社會上成功的企業(yè)營銷經(jīng)理和杰出的營銷管理專家到學校將專題、作報告、談經(jīng)驗;組織學生到企業(yè)實地考察,充分了解銷售運作過程,增強對銷售管理的感性認識,豐富銷售管理知識和經(jīng)驗;鼓勵學生在企業(yè)進行短期實習,親身經(jīng)歷和感受企業(yè)的銷售管理過程,了解企業(yè)銷售管理的實際工作內(nèi)容和運作方式,強化和修正課堂上學會的銷售管理知識和技能。第二,市場調(diào)查教學雜志網(wǎng)。本方法是結(jié)合課本內(nèi)容,凡是抽象不容易理解的概念性事物,如果當?shù)厥袌錾峡梢哉业皆?,那么在教師的指?dǎo)和統(tǒng)籌安排下,要求學生利用課外時間完成的一種教學方式。例如,批發(fā)商的類型抽象、繁多不好區(qū)別,讓學生通過調(diào)查,利用手機拍攝功能,深入市場,理論和實踐相結(jié)合體驗式教學實施方法,取得認知。第三,項目教學。這是指師生通過共同完成一個完整的項目而進行的教學實踐活動。教師可以通過聯(lián)系合作單位,簽訂合作項目或帶領(lǐng)學生參加一些比賽,例如河南省大學生挑戰(zhàn)杯比賽等,和學生一起完成課題的設(shè)計、分工、調(diào)查、撰寫報告等工作,從而使學生的理論知識更加連貫、系統(tǒng)。第四,建立以學生為主體、以具體業(yè)務(wù)為紐帶的“學生營銷公司”。在公司制度下,組織和開展有領(lǐng)導(dǎo)、有責任、有權(quán)利、有獎懲的實際商品銷售活動,以強化和修正課堂上掌握的營銷知識和技能。
2.4 其它教學方法
除了上述三種教學方法,體驗式教學也可采用案例分析法、問題教學法、專題小組研討法、探究式教學法等多種方法,這些方法在使用過程中只要抓住學生的主體地位、教師的主導(dǎo)作用,充分調(diào)動學生的學習興趣,使其在學習過程中體驗成功的感受,繼而構(gòu)建屬于他們自己的理論體系。
3. 結(jié)語
銷售管理課程是一門實踐性要求較高的學科,傳統(tǒng)課堂教學的單一授課方式忽視了學生的主體地位,不能充分調(diào)動當代大學生的積極性和主動性。而體驗式教學正好改變了這一現(xiàn)狀。體驗學習充分展示了以人為本的教育理念,要求確立學生的主體地位,引導(dǎo)學生參與教學的全過程,讓學生在體驗中思考,在思考中創(chuàng)造,在創(chuàng)造中發(fā)展。它在提高教學效果和培養(yǎng)學生能力方面具有不可替代的作用。隨著體驗式教學的深入發(fā)展和不斷完善,體驗式教學必將成為銷售管理課程教學實踐的一大亮點。
參考文獻
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