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家政公司規(guī)章制度范文第1篇

說(shuō)起來(lái)，有點(diǎn)兒悲催，現(xiàn)在北京人家里雇保姆得多看兩眼錢包了。干脆說(shuō)，有的家庭已經(jīng)雇不起保姆了！

為什么？想想吧，保姆的工資現(xiàn)在一個(gè)月最少3500元。您一個(gè)月兩千多塊退休金，刨去吃喝和日常生活挑費(fèi)，還想雇保姆？美得您！

自然，也有比您每月能多拿一兩千塊退休金的，但您總不能不吃不喝，為雇保姆，把每月這點(diǎn)收入都砸進(jìn)去吧？當(dāng)然了，人上了歲數(shù)，腿腳還利落，可以把這筆保姆費(fèi)給省下。悲催的是那些不能自理，離不開保姆的老人。面對(duì)一年一個(gè)價(jià)兒的保姆市場(chǎng)，只能暗自嘬牙花子了。

您家里雇過保姆嗎？即便您家里沒雇過保姆，您父母家也許雇過。即便您和您父母家都沒雇過保姆，咱們誰(shuí)都有老的時(shí)候，保不齊將來(lái)要雇保姆。由此看來(lái)，咱們誰(shuí)也繞不開保姆這個(gè)社會(huì)話題。

保姆改名暗藏玄機(jī)

直截了當(dāng)說(shuō)保姆這個(gè)詞兒，現(xiàn)在也許有點(diǎn)兒“奧特”了?，F(xiàn)如今，保姆已然改叫家政服務(wù)員了。

但說(shuō)老實(shí)話，雖然這個(gè)“職稱”似乎得到有關(guān)方面的認(rèn)可，但是它還沒接地氣。在民間，保姆依然還叫保姆，親切一點(diǎn)兒的稱呼是阿姨，歲數(shù)大的管年紀(jì)小的叫小阿姨。

保姆在老北京，叫老媽子。解放后，人們覺得這個(gè)稱謂不好聽，這才改口叫保姆。

其實(shí)，保姆也好，阿姨也罷，這些稱呼人們叫了幾十年，已經(jīng)叫順了口兒，而且在字意上也沒什么毛病。改不改名兒，意義并不是多么重要。要知道，保姆是個(gè)敬詞。反過來(lái)說(shuō)，家政服務(wù)員的稱謂，倒是讓人有點(diǎn)兒糊涂。

什么叫家政？這個(gè)詞很容易讓人想到過去王府或大宅門的管家。因?yàn)楣芗沂掷锸怯胸?cái)權(quán)的，起碼宅門由他理財(cái)。但現(xiàn)在的家政跟“政”似乎沒什么關(guān)系，它本身就是個(gè)模糊概念。難道買菜做飯洗衣服，照顧老人孩子，就是家政？這，不論從哪個(gè)方面都說(shuō)不通。

老話說(shuō)：“使喚丫頭拿鑰匙，當(dāng)家做不了主?！蹦谌思耶?dāng)保姆，花一分錢都要跟主人伸手，主人是不會(huì)輕易把錢包交給您的。沒錢就等于沒“權(quán)”，沒“權(quán)”，談什么政不政的？

其實(shí)在生活中，人們很少用到家政服務(wù)員這個(gè)稱謂，就連保姆本人對(duì)這個(gè)稱謂認(rèn)可的也不會(huì)太多。筆者家里有兩位年過九旬的老人，常年雇保姆，而且一年起碼要換兩位，家里前前后后已經(jīng)換過二三十個(gè)保姆了，沒有一個(gè)保姆說(shuō)自己是家政服務(wù)員，有的甚至沒聽說(shuō)過這個(gè)詞兒。

說(shuō)老實(shí)話，每個(gè)當(dāng)保姆的對(duì)什么家政服務(wù)員之類的稱呼并不感興趣，當(dāng)然也覺不出有多大的體面。她們出來(lái)是為了掙錢，并沒考慮什么名分的問題。

當(dāng)然雇主對(duì)稱呼本來(lái)就無(wú)所謂，人家雇保姆主要是為他服務(wù)，一個(gè)保姆是不是稱心如意，是看她服務(wù)得怎么樣，而不在于她叫什么。您叫她女神，她也是侍候人的。沒轍，因?yàn)樗傻木褪沁@個(gè)活兒。

那么為什么有人非要把保姆叫家政服務(wù)員呢？敢情這里有玄機(jī)，叫家政服務(wù)了，說(shuō)明保姆提升檔次了。上了檔次，當(dāng)然要漲身價(jià)兒。窗戶紙一捅就破。這回，明白了吧？

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旱地拔蔥

刨根兒的話，家政這個(gè)詞，最早是由家政公司提出來(lái)的。據(jù)說(shuō)是從國(guó)外引進(jìn)，我在網(wǎng)上查了半天，也沒找到出處。但這個(gè)名稱已經(jīng)叫出去了，并且得到官方的認(rèn)可，咱也就沒必要去計(jì)較了。其實(shí)，所謂家政公司，就是勞務(wù)中介公司。

家政公司最早在社會(huì)上浮出水面是上世紀(jì)90年代末，當(dāng)時(shí)筆者作為報(bào)社的社會(huì)新聞?dòng)浾?，專門就這一新生事物做過專題報(bào)道，可以說(shuō)知根知底。

應(yīng)該說(shuō)，創(chuàng)辦家政公司的初衷是好的，其意圖是想讓保姆這一行業(yè)正規(guī)化。因?yàn)樵诖酥埃藗冋冶Ｄ分饕强渴烊私榻B。那時(shí)社會(huì)的老年化程度比較低，保姆的需求有限。隨著社會(huì)老年化程度的加快，以及人們生活水平的提高，家庭雇傭的需求急劇增加，在京城找保姆成了難事。家政公司的出現(xiàn)，對(duì)保姆市場(chǎng)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，起到了緩解作用;在保姆市場(chǎng)的規(guī)范化方面，也收到了預(yù)想的社會(huì)效果。

但是不可忽視的是保姆服務(wù)是個(gè)特殊行業(yè)，想讓這個(gè)行當(dāng)正規(guī)化或者模式化很難。道理很簡(jiǎn)單，您服務(wù)的對(duì)象年齡、職業(yè)、身體狀況、性格、文化程度、收入情況、居住條件等等千差萬(wàn)別，所以不可能千人一面，照方抓藥。所以家政服務(wù)走到今天，遇到了瓶頸。

堵在哪兒了呢？主要是脫離國(guó)情，不看是什么病，把人家的藥方拿過來(lái)就用，那還不沒病找??？有些家政公司起點(diǎn)很高，把發(fā)達(dá)國(guó)家有關(guān)家庭服務(wù)的理念和服務(wù)水準(zhǔn)嫁接到中國(guó)。比如保姆在上崗前，要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)這一條，說(shuō)得比唱得還動(dòng)人，可實(shí)際呢？您只能從嗓子眼兒發(fā)出一聲嘆息了。

筆者在一家政公司看到保姆的上崗條件，乖乖！那條件不亞于醫(yī)院的專業(yè)護(hù)士，除了要了解北京的法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣、生活常識(shí)，會(huì)洗衣、做飯、搞衛(wèi)生之外，看小孩和嬰兒、看病人等還有許多規(guī)定，不但要懂得護(hù)理知識(shí)，還要知道一般的急癥搶救常識(shí)。此外還要知道中藥和西藥常識(shí)，會(huì)打針、會(huì)量血壓等等。

看了這樣的保姆水平，您說(shuō)誰(shuí)家不需要？多掏點(diǎn)銀子都認(rèn)了。但話又說(shuō)回來(lái)，如果具備了這些知識(shí)，或者說(shuō)達(dá)到這種水平，您說(shuō)人家還愿意去當(dāng)保姆嗎？顯然，這種做法有點(diǎn)兒旱地拔蔥的意思。

不過，前兩年京城確實(shí)出現(xiàn)了醫(yī)學(xué)院的大學(xué)畢業(yè)生當(dāng)保姆的新聞，也有高價(jià)保姆的報(bào)道，但這都屬個(gè)案，曇花一現(xiàn)而已。

崗前培訓(xùn)虛晃一槍

您也許還記憶猶新，保姆這一行業(yè)在“”時(shí)被打入了廣寒宮。因?yàn)榧依锬芄捅Ｄ返亩紝佟昂谖孱悺?。那?huì)兒，上飯館吃飯都得自己洗碗，您想誰(shuí)家里還敢雇伺候人的保姆呀？直到改革開放以后，保姆這個(gè)行當(dāng)才得以復(fù)活。

上世紀(jì)80年代，京城的保姆主要是由安徽、四川、山東、河南、河北等地的農(nóng)村中青年婦女包攬。某地某村的一個(gè)或幾個(gè)婦女在京城保姆圈混熟，便開始把村里的婦女往京城帶，以一個(gè)村開始滾雪球，逐步擴(kuò)展到一個(gè)縣。比如安徽的無(wú)為縣，最多時(shí)有上萬(wàn)婦女在京城當(dāng)保姆。以此在保姆圈兒形成了“安徽幫”“四川幫”等幫派。

由于保姆是個(gè)特殊的職業(yè)，一不需要什么技術(shù)，二不需要什么文化，只要勤勤懇懇、任勞任怨、有好的體格和責(zé)任心就行，所以農(nóng)村婦女一般都能勝任。就一般家庭來(lái)說(shuō)，雇保姆主要是照顧家里的老幼病殘，兼顧洗衣、做飯、搞衛(wèi)生，并沒過多的要求。

以現(xiàn)在京城一般老百姓的生活水平，沒必要配置多面手的全職保姆。但對(duì)保姆有一個(gè)基本條件，那就是可靠。用北京話說(shuō)叫信得過。要不怎么得找熟人介紹呢。

俗話說(shuō)，三十年河?xùn)|三十年河西。當(dāng)年因一部《外來(lái)妹》電視劇而紅火一時(shí)的安徽、四川等地的小保姆，如今早已當(dāng)了孩兒他娘或改了行。目前北京的保姆群體，年齡以40歲左右的農(nóng)村婦女為主。這些婦女主要來(lái)自河北、河南、山西、陜西、甘肅等省份的偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)，一般文化程度都不高，多一半只有初中水平。其實(shí)，一般的家務(wù)活兒，她們完全可以勝任。當(dāng)然，保姆也不需要太高的文化，所以人為地將保姆文化拔高，并沒有多少實(shí)際意義。

話又說(shuō)回來(lái)，現(xiàn)在許多家政公司所謂的保姆標(biāo)準(zhǔn)，甚至崗前培訓(xùn)，純屬虛張聲勢(shì)。筆者曾到幾家家政公司暗訪，發(fā)現(xiàn)這些保姆在家政公司登上記，如果有人家需要，馬上就可以入戶（上崗）。什么崗前培訓(xùn)之類，壓根兒就沒搞過。墻上掛著的規(guī)章制度、上崗條件之類，不過虛晃一槍。

保姆身價(jià)水漲船高

過去北京人住胡同平房大雜院的時(shí)候，街坊四鄰走得比較近，相互之間辦點(diǎn)什么事比較方便，自然托人找保姆并不是什么難事兒?，F(xiàn)在都住樓房了，同一個(gè)小區(qū)的人，家住對(duì)門兒不知道姓什么，您麻煩誰(shuí)去？所以找保姆之類的事，您只能找中介，也就是家政公司。反過來(lái)說(shuō)，外地的農(nóng)村婦女進(jìn)京當(dāng)保姆，也要通過家政公司牽線搭橋。從這一點(diǎn)看，家政公司的作用是不可或缺的。

但家政公司到底屬于什么性質(zhì)的企業(yè)，一時(shí)半會(huì)兒還很難說(shuō)清楚。從最初成立時(shí)的說(shuō)法，是屬于半公益的。筆者當(dāng)時(shí)采訪家政公司經(jīng)理時(shí)，他信誓旦旦：要為社會(huì)獻(xiàn)愛心，為老年人排憂解難等等?？傊幌朐诩艺腺嵈箦X。賺小錢應(yīng)當(dāng)應(yīng)分，因?yàn)檗k企業(yè)不能賠本賺吆喝。

從這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，想賺大錢也屬天方夜譚，因?yàn)榧艺疽皇滞械倪@兩家，都屬苦哈哈的弱勢(shì)群體。也許正是因?yàn)檫@種狀況，最早創(chuàng)辦家政的公司如今早已改弦易轍，做別的買賣了。據(jù)說(shuō)老板有話：實(shí)在賠不起了。于是一些退休的熱心人接手了家政公司，當(dāng)然，她們當(dāng)中有的也只是在家政公司掛個(gè)名而已，真正守?cái)們旱模ń?jīng)營(yíng)者）是一些外地打工者（需要說(shuō)明的是，這一現(xiàn)象并不指全部家政公司）。

由于這個(gè)行當(dāng)比較特殊，又疏于管理，所以最初半公益性的行當(dāng)，變成了純營(yíng)利的行當(dāng)，什么事一跟真金白銀掛鉤，就容易走偏，因?yàn)樗X子開始琢磨怎么掙錢了。從哪兒能賺到錢呢？首先是提高介紹費(fèi)，原來(lái)介紹一個(gè)保姆200元，現(xiàn)在漲到600元。其次就是抬高保姆的身價(jià)，從中獲取傭金。

當(dāng)然，給保姆漲工資得有個(gè)說(shuō)法，什么說(shuō)法呢？前面聊的保姆標(biāo)準(zhǔn)、崗前培訓(xùn)，您以為那是頭上插花裝裝樣子？其真實(shí)用心在這兒等著您呢。那是告訴人們：現(xiàn)在的保姆跟過去不一樣了！瞧見沒有，現(xiàn)在的保姆都是什么水平了。您看，都快趕上醫(yī)院的護(hù)士了，保姆費(fèi)能不高點(diǎn)兒?jiǎn)幔?/p>

這不就在無(wú)形之中，抬高保姆身價(jià)了嗎？雇主哪知道這里的故事，以為家政公司介紹的保姆都是經(jīng)過崗前專業(yè)培訓(xùn)的呢。所以，她的價(jià)碼兒比一般人介紹的要高一些，理所當(dāng)然。

保姆這個(gè)行當(dāng)有個(gè)特點(diǎn)，同在一個(gè)社區(qū)的保姆，或出門買菜、或攙扶老人曬太陽(yáng)、或帶孩子出來(lái)玩，總能碰上面兒。見面兒一串通，在您家當(dāng)保姆，您給1000元，人家的保姆給1200元，當(dāng)然您家的保姆不干了。為了穩(wěn)定軍心，您自然也要漲到1200元。京城的保姆費(fèi)就是水漲船高，這么一點(diǎn)一點(diǎn)漲上去的。

自然，這些年物價(jià)每年都在漲，家政公司為了維護(hù)保姆的利益，漲點(diǎn)兒錢，誰(shuí)也說(shuō)不出什么來(lái)。那是漲點(diǎn)兒？老爺子！十年前雇一個(gè)保姆什么價(jià)？一個(gè)月500元，算高的?，F(xiàn)在什么價(jià)？

正是有家政公司的保駕護(hù)航，京城的保姆費(fèi)在短短的幾年中，連翻了幾個(gè)跟頭。眼下您手里沒有個(gè)五六千的收入，雇保姆？想也不敢想了。雇一個(gè)上歲數(shù)的保姆，沒有3500元，人家也不來(lái)。高的，在這兒我就不敢寫了，我怕保姆看到這篇文章找主人要求漲工資。而一個(gè)普通退休職工的退休金不過3000元左右，退休時(shí)間早的老職工只有2000多元。換句話說(shuō)，現(xiàn)在京城的普通退休職工，如果沒有兒女的接濟(jì)，已經(jīng)雇不起保姆了。

該不該有雙休日

家政公司維護(hù)保姆的利益是應(yīng)當(dāng)應(yīng)分的，但一切都要考慮中國(guó)國(guó)情和保姆這個(gè)行當(dāng)?shù)奶攸c(diǎn)?，F(xiàn)如今，家政公司明確提出保姆不但要享受國(guó)家法定的節(jié)假日，還要享受雙休日待遇。這一點(diǎn)就值得商榷。

歇法定節(jié)假日，應(yīng)該沒問題，這是每個(gè)公民應(yīng)有的權(quán)益。您必須得讓人家歇假，歇不了，該給人家補(bǔ)錢就給人家補(bǔ)，沒的說(shuō)。問題是這雙休日，打有保姆那天起，就沒聽說(shuō)過禮拜天保姆歇假的。

因?yàn)檎疹櫜∪撕托『⒌谋Ｄ?，身邊一天也離不開人。職業(yè)特點(diǎn)使保姆這個(gè)行當(dāng)，不可能每天八小時(shí)工作制，也不可能每星期享受雙休日待遇。

眾所周知，保姆平時(shí)吃住都在主人家，其工作特點(diǎn)本身就是彈性的，在時(shí)間上怎么能斤斤計(jì)較？比如說(shuō)，您在一個(gè)老人家當(dāng)保姆，不可能一天24小時(shí)都干活，這是一。二呢，兒子或女兒來(lái)看老人，做飯、侍候老人，兒女不會(huì)讓人插手，您盡可舒舒服服待半天或一天，主人肯定不會(huì)從您的工資里把這一天工資給刨去的。這是正常的人情。

現(xiàn)在，家政公司美其名曰要保護(hù)保姆的經(jīng)濟(jì)利益，主張保姆除每月的工資之外，還要享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和雙休日待遇。其實(shí)，家政公司的主張，根本實(shí)現(xiàn)不了。

于是，公司又提出一條，如果無(wú)法休雙休日，雇主按每日的工錢折算給保姆以補(bǔ)償。換句話說(shuō)，人家不休雙休日，您額外要給保姆一筆錢作補(bǔ)償。其實(shí)，說(shuō)白了，這就是變相給保姆漲工資。

說(shuō)老實(shí)話，家政公司定這條規(guī)定，表面看是保護(hù)了保姆的權(quán)益，其實(shí)是損害了她們的利益。假如雇主真讓保姆歇雙休日，也就是雙休日這兩天放她們假，不讓她們?cè)诩页宰。齻兛隙ǖ蒙笛?。怎么呢？她上哪兒待著去呀?/p>

我家從家政公司雇的保姆就是這樣。到我家之后，便要求歇雙休日，因?yàn)榧艺疽彩沁@么規(guī)定的。其實(shí)她是耍小心眼兒，她壓根兒不想歇，而是拿這個(gè)說(shuō)事兒，想讓我們給她漲錢。

結(jié)果，家里人順?biāo)浦?，讓她每周都歇雙休日。這兩天肯定不管她吃飯。她只歇了一個(gè)禮拜，便提出不歇了。因?yàn)樗诒本o(wú)親無(wú)故，這兩天實(shí)在沒地兒去，還要自己搭飯錢。但她向我們提出給她一些補(bǔ)償，以便向家政繳錢。家里人為不讓她的利益受損失，工資之外每月又給她200元。

該管管這行了

家政公司甘當(dāng)保姆的娘家人，真心實(shí)意地維護(hù)她們的利益嗎？這可真不好說(shuō)。

筆者曾跟20多位保姆交談，得出的結(jié)論出乎我的意料。原來(lái)這些保姆幾乎沒有一個(gè)說(shuō)家政公司好的。（這里并不是指所有的家政公司。目前京城的家政公司也是參差不齊，有魚目混珠的問題。）毫無(wú)疑問，家政公司是靠保姆來(lái)養(yǎng)活的，您說(shuō)他們不想方設(shè)法從雇主身上割肉，從保姆身上揩油，他們吃什么呀？其實(shí)，讓家政公司合理合法地掙點(diǎn)兒錢，誰(shuí)也沒怨言，但您不能掙“黑錢”。

話又說(shuō)回來(lái)，盡管家政公司一手托兩家，雇傭雙方兩頭“吃”，但他們對(duì)保姆又能承諾什么呢？

據(jù)筆者暗訪，眼下，京城的家政公司給保姆上“三險(xiǎn)”的沒有幾家。保姆有個(gè)病災(zāi)，只能靠雇主關(guān)照，有了大病重病，雇主也無(wú)能為力，沒轍，只有打鋪蓋卷兒回老家。

當(dāng)然，家政公司對(duì)雇主也難有什么實(shí)質(zhì)性承諾，一旦遇上保姆犯事，偷了主人的東西，肉包子打狗一去不回頭，您找家政，他百分之百會(huì)讓您找派出所。碰上個(gè)別保姆跟雇主吊腰子或者打了雇主，找家政，他們照樣一推六二五。

家政公司規(guī)章制度范文第2篇

【關(guān)鍵詞】家庭服務(wù)業(yè);優(yōu)勢(shì);劣勢(shì);機(jī)會(huì);威脅

近日,國(guó)務(wù)院總理主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議,專門研究部署了發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的政策措施。這表明中國(guó)將進(jìn)一步發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)。目前,我國(guó)已創(chuàng)建各級(jí)各類家政服務(wù)實(shí)體2099個(gè),家政培訓(xùn)基地1594個(gè),累計(jì)為280多萬(wàn)名婦女提供技能培訓(xùn)。全國(guó)已有家庭服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)50多萬(wàn)家,從業(yè)人員1500多萬(wàn)人,大致有20多個(gè)門類200多種服務(wù)項(xiàng)目,涉及家務(wù)勞動(dòng)、家庭護(hù)理、維修服務(wù)、物業(yè)管理等各個(gè)方面。我國(guó)家庭服務(wù)業(yè)年?duì)I業(yè)額已達(dá)1600億元,成為擴(kuò)大內(nèi)需、增加就業(yè)的“生力軍”。隨著社會(huì)分工的細(xì)化,家政服務(wù)業(yè)做為一個(gè)逐漸興起的產(chǎn)業(yè),已經(jīng)被人們廣泛地接受,越來(lái)越多的人投身到這一新興的產(chǎn)業(yè)之中。處于成長(zhǎng)階段的中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí),其自身也暴露出一些問題。

通過運(yùn)用SWOT分析,我們可以進(jìn)一步了解我國(guó)發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。

S優(yōu)勢(shì):發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)意義重大,既有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,也能促進(jìn)中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、擴(kuò)大就業(yè),并提高政府公共服務(wù)能力。中國(guó)發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)、基礎(chǔ)條件等方面都存在優(yōu)勢(shì),最突出的則是政府的重視,9月1日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議,總理主持研究部署發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的政策措施。分別從規(guī)劃統(tǒng)籌、市場(chǎng)秩序、服務(wù)培訓(xùn)、權(quán)益保護(hù)、財(cái)稅扶持等方面,進(jìn)行謀劃、規(guī)范和支持。

中國(guó)發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)還具備其他方面的優(yōu)勢(shì)。第一,擁有巨大的市場(chǎng)。中國(guó)的人口資源及日益富裕的生活使得對(duì)家庭服務(wù)的需求越來(lái)越大。近年來(lái),隨著家庭小型化、人口老齡化和生活節(jié)奏的加快,居民對(duì)家庭服務(wù)的需求日益增加。每到春節(jié)前后,保潔、鐘點(diǎn)工、保姆等家政服務(wù)需求都明顯增加,家庭服務(wù)人員緊缺的情況日益凸顯。第二,基礎(chǔ)條件非常好。近年中國(guó)一直在推動(dòng)信息化建設(shè),包括互聯(lián)網(wǎng)、固定電話網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)在內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模和水平,這為現(xiàn)代家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了非常好的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施條件。第三,可能實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)發(fā)展,家庭服務(wù)業(yè)涉及的領(lǐng)域眾多,它的發(fā)展依賴于其他行業(yè)的發(fā)展,同時(shí)快速發(fā)展的家庭服務(wù)業(yè)也會(huì)帶動(dòng)其他行業(yè)的發(fā)展,如IT業(yè),家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展可能帶來(lái)IT業(yè)的另一個(gè)“掘金點(diǎn)”。第四,家庭服務(wù)業(yè)門檻相對(duì)較低,投資成本較小,適合民間資本扶持壯大。

W劣勢(shì):中國(guó)的家庭服務(wù)業(yè)正處于行業(yè)的發(fā)展階段,快速發(fā)展的同時(shí),也暴露出了它的劣勢(shì)。一直以來(lái),很多人都小看了家庭服務(wù)業(yè)的“含量”,認(rèn)為無(wú)非就是看小孩、做衛(wèi)生、照顧老人、洗衣做飯等。甚至,家政服務(wù)被人們視為是伺候人的、不體面、沒有地位的工作。因此,許多人不愿從事這一行業(yè)。另外,中國(guó)的家庭服務(wù)業(yè)起步較晚,行業(yè)結(jié)構(gòu)不健全,缺乏完善的政策支持和引導(dǎo),雖然許多地方都有家政公司之類的機(jī)構(gòu),但多為作坊式的,規(guī)模較小,層次不高,就總體情況看,這個(gè)行業(yè)的組織化、專業(yè)化和社會(huì)化的程度還很低,家政服務(wù)人員的服務(wù)技能,幾乎是本能型的,其職業(yè)的操守和道德,沒有任何約束或制約,基本是憑良心做事。如不大力扶持,這樣一種基本處于原始狀態(tài)的家政業(yè),難以支撐一個(gè)有著巨大需求的市場(chǎng),更難成為一項(xiàng)成熟的產(chǎn)業(yè)。

O機(jī)會(huì):中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的機(jī)遇。首先,后金融危機(jī)時(shí)代,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式成為國(guó)家工作的重頭戲,在經(jīng)歷金融危機(jī)的洗禮后,各地轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式有迫切需要,業(yè)界一直存在對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速下滑的擔(dān)憂,而戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)新一輪繁榮的重要力量,各地的未來(lái)經(jīng)濟(jì)藍(lán)圖在這一領(lǐng)域也大肆著墨。許多發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)證明,戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“倍增器”和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的“助推器”,無(wú)疑能推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、內(nèi)生增長(zhǎng)的發(fā)展軌道。今年5月,著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧表示,第三產(chǎn)業(yè)是將來(lái)吸收勞動(dòng)力的主要抓手,發(fā)達(dá)國(guó)家大學(xué)畢業(yè)生到哪里去?不是第二產(chǎn)業(yè),而是第三產(chǎn)業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)吸收的大學(xué)畢業(yè)生近70%,都到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)了。

其次,最近兩三年來(lái),我國(guó)的家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)者雖然越來(lái)越多,但這一行業(yè)的勞動(dòng)力缺口依然很大。根據(jù)對(duì)沈陽(yáng)、青島、長(zhǎng)沙、成都4個(gè)城市居民做的調(diào)查,有40%的家庭需要社會(huì)提供服務(wù)。此外,全國(guó)城鎮(zhèn)現(xiàn)有1.9億戶家庭中,平均約15%的家庭需要提供服務(wù),其中蘊(yùn)含2900萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。目前,全國(guó)已有家庭服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)50多萬(wàn)家,從業(yè)人員1500多萬(wàn),也就是說(shuō)還有1400萬(wàn)左右的潛在就業(yè)崗位有待開發(fā)。巨大的潛在崗位將會(huì)大大的拉動(dòng)我國(guó)就業(yè)水平的增長(zhǎng)。家庭服務(wù)業(yè)的內(nèi)容不僅僅是保姆、護(hù)理、保潔,還涉及家教、物流配送、家庭管理、家庭教育、家庭理財(cái)、家庭秘書、家庭安全員、陪伴、管家等多方面全方位的服務(wù)體系。單就人口老齡化這一方面來(lái)看,家庭服務(wù)業(yè)就有著廣闊發(fā)展空間。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年,全國(guó)60歲以上的人口達(dá)1.26億,已占總?cè)丝诘?0%;預(yù)計(jì)到2025年,老年人口達(dá)2.8億,2050年則將達(dá)到4億。因此,家庭服務(wù)業(yè)無(wú)論在目前還是將來(lái)都面臨重大的機(jī)遇,發(fā)展?jié)摿o(wú)窮,前景良好。

家政公司規(guī)章制度范文第3篇

我于今年4月入職**傳媒這個(gè)大家庭，近一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，使我很快地適應(yīng)了傳媒行業(yè)的工作。20xx歲末已至，回顧這段時(shí)間工作中的成敗得失，使我無(wú)論在工作效率、思想、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了很多，現(xiàn)將20xx年主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、成本管理：

20xx年經(jīng)手行政費(fèi)開支共計(jì)60707.75元，其中采購(gòu)15140.75元，長(zhǎng)途話費(fèi)400元，快遞費(fèi)用900元，臨時(shí)維修費(fèi)5180元，電費(fèi)960元，網(wǎng)費(fèi)1680元，水費(fèi)50元，蛋糕1000元，差旅費(fèi)35397元，見表1。

表1 20xx年成本構(gòu)成表 單位：元

項(xiàng)目

名稱采購(gòu)長(zhǎng)途費(fèi)快遞費(fèi)用臨時(shí)維修電費(fèi)網(wǎng)費(fèi)水費(fèi)蛋糕差旅費(fèi)合計(jì)

費(fèi)用15140.75400900518096016805010003539760707.75

備注

現(xiàn)簡(jiǎn)述一下在20xx年工作過程中，針對(duì)以下項(xiàng)進(jìn)行的管理措施。

1、辦公成本控制

建立辦公室管理制度，通過規(guī)范的管理有效控制辦公成本。建立電話管理制度，杜絕撥打與工作無(wú)關(guān)的電話;規(guī)范用電管理，避免辦公過程中的浪費(fèi)用電現(xiàn)象;促成員工形成節(jié)約用水的好習(xí)慣。

2、設(shè)備維修成本控制

設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用，建立科學(xué)的保養(yǎng)方法，盡可能地減少維修次數(shù)，尤其是大修次數(shù)是進(jìn)行維修費(fèi)控制的重點(diǎn)。通過規(guī)范體系的建立，以期延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，延緩設(shè)備折舊。

3、采購(gòu)管理

1)、建立完善的出、入庫(kù)管理制度，完善公司物料領(lǐng)用制度。每月進(jìn)行物料盤點(diǎn)，以方便做物品采購(gòu)計(jì)劃和資金使用計(jì)劃，避免因倉(cāng)庫(kù)管理不到位而造成的物品長(zhǎng)期積壓和急需物品時(shí)臨時(shí)加急采購(gòu);

2)、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，避免因管理不善而造成物品損失。

3)、物盡其用。辦公用品要物盡其用，杜絕浪費(fèi)使用，避免辦公過程中不必要的開支。

二、企業(yè)管理

1、公司新址選定

在公司全體員工的努力下，公司順利完成新址搬遷。搬遷前，完成了家政公司的篩選，同時(shí)組織好員工對(duì)各自的物品進(jìn)行打包，并且制定了詳細(xì)的辦公室布局方案，提前協(xié)調(diào)各方作好搬遷后的工作，比如電話、網(wǎng)絡(luò)布線等。整個(gè)搬遷過程有條不紊。

2、員工形象管理

為提升公司形象，7月份為員工采購(gòu)工作服，統(tǒng)一定制了胸牌。同時(shí)行政部出臺(tái)了相關(guān)的著裝管理制度及處罰條例，煥然一新的著裝，提高了員工形象的同時(shí)，也提升了公司的企業(yè)文化。

3、團(tuán)隊(duì)凝聚力管理

進(jìn)入公司以來(lái)，員工流動(dòng)比較頻繁，入職、離職手續(xù)的辦理也相對(duì)頻繁。對(duì)于即將離職的員工，尤其是對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的員工，努力通過各種方法對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)，以期其繼續(xù)為公司效力;對(duì)于離職員工，努力使其在離職后保持一份好的心態(tài)，肯定其為公司付出的努力;對(duì)于新入職員工，人力資源部通過努力協(xié)調(diào)各部門對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速適應(yīng)崗位職責(zé)。

4、考勤管理

考勤是員工薪資領(lǐng)取的最重要的依據(jù)，在入司幾個(gè)月中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。建立完善的加班、調(diào)休制度，靈活處理員工工作與生活中的矛盾。

以上列舉了幾項(xiàng)行政工作，行政事務(wù)較繁瑣，而且關(guān)乎能否正常辦公，所以每一件事都不能忽視，作為一名行政人事助理，需要我在認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上更加仔細(xì)，為員工辦公創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。

三、人力資源管理

人才是公司的立司之本，企業(yè)的任何活動(dòng)都離不開人的要素。入職以來(lái)，本人從企業(yè)規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系等模塊來(lái)進(jìn)行人力資源的管理工作。

1、招聘

按照公司的年度規(guī)劃，配合部門經(jīng)理進(jìn)行人才選拔。選拔的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)招聘，分別與三大主力招聘網(wǎng)站合作進(jìn)行人才招聘，主要招聘崗位有：銷售經(jīng)理、媒介執(zhí)行，活動(dòng)執(zhí)行等崗位。另外與兩家網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)作招聘，偏重于選拔對(duì)執(zhí)行力有較強(qiáng)要求的崗位。隨著公司的擴(kuò)張，目前公司人才缺口仍比較大，需要在今后工作中加大招聘力度，爭(zhēng)取從更多的渠道為公司選拔優(yōu)秀的員工。

2、培訓(xùn)

對(duì)于新入職的員工，有的對(duì)傳媒行業(yè)并不了解。這需要公司對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)工作，使他們遲快熟悉公司的業(yè)務(wù)。為此，人力資源部多次組織本部門和其他部門對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。通過人力資源部的培訓(xùn)，使其能熟悉公司的規(guī)章制度，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企業(yè)文化;通過其他部門的培訓(xùn)，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)能力。

3、社保、福利管理

為響應(yīng)政府號(hào)召，公司規(guī)定，員工轉(zhuǎn)正后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂。同時(shí)，為了體現(xiàn)人文關(guān)懷，完善福利制度，公司都會(huì)及時(shí)為每個(gè)過生日的員工送上生日祝福。

四、建議：

繼往開來(lái)，20xx年的工作重點(diǎn)是在延續(xù)20xx年的工作基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)發(fā)揮過去的優(yōu)勢(shì)，摒棄20xx年工作中的不足，進(jìn)一步完善人性化的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化效益。

1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

業(yè)務(wù)能力是一個(gè)公司生存最基本也是最重要的支撐點(diǎn)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤(rùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，目前公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)略顯薄弱，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高。建議公司在加大對(duì)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的同時(shí)，加大業(yè)務(wù)員的招聘，選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。

2、制度和流程的完善

好的企業(yè)，各項(xiàng)工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓(xùn)，梳理流程脈絡(luò)，工作有章遵循。

3、節(jié)約招待成本

在處理好與業(yè)主方關(guān)系的基礎(chǔ)上，制定甲方來(lái)京人員的接待標(biāo)準(zhǔn)，有區(qū)別地對(duì)待。

最后，列出20xx年行政費(fèi)用預(yù)算。見表2

表2 20xx年成本構(gòu)成表 單位：元

行政人力部

********

家政公司規(guī)章制度范文第4篇

家政服務(wù)協(xié)議書

編號(hào)：___________

甲方(經(jīng)營(yíng)者)：_____________ 聯(lián)系電話：__________________

法定代表人：_______________ 經(jīng)營(yíng)住所：__________________

乙方(消費(fèi)者)：_____________ 聯(lián)系電話：__________________

家庭住所：_________________ 身份證號(hào)：__________________

丙方(服務(wù)人員)：___________ 聯(lián)系電話：__________________

身份證號(hào)：_________________ 戶口所在地：________________

經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商，簽訂本家政公司服務(wù)協(xié)議。

一、三方約定家政服務(wù)事項(xiàng)

1.服務(wù)內(nèi)容：甲方同意為乙方家庭選派家政服務(wù)員丙方，承擔(dān)乙方的第(　)項(xiàng)服務(wù)：

(1)一般家務(wù);(2)孕產(chǎn)婦護(hù)理;(3)嬰幼兒護(hù)理;(4)老人護(hù)理;(5)半自理病人護(hù)理;

(6)不能自理病人護(hù)理;(7)醫(yī)院護(hù)理病人;(8)其他 。

丙方按甲方和乙方要求應(yīng)達(dá)到_____________________工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.服務(wù)期限：_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。如需續(xù)簽協(xié)議乙方應(yīng)于本協(xié)議期滿前_______日內(nèi)通知甲方和丙方。

3.工作時(shí)間：丙方每天工作時(shí)間為______________，每周休息日為______________。

4.工作地點(diǎn)：_________ ___________

5.服務(wù)費(fèi)用：乙方按日、周、月支付甲方服務(wù)費(fèi)(含家政服務(wù)員丙方工資和甲方管理費(fèi))： ___元人民幣/日、周、月。

按日向乙方提供家政服務(wù)的，服務(wù)費(fèi)用當(dāng)日結(jié)算;按周結(jié)算服務(wù)費(fèi)用的，乙方于每周_______前向甲方支付服務(wù)費(fèi)用;按月結(jié)算服務(wù)費(fèi)用的，乙方于每月_______日前向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。

6.工傷保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)福利待遇：甲方應(yīng)為丙方繳納工傷保險(xiǎn)，甲方應(yīng)組織丙方從事育嬰和嬰幼兒看護(hù)的參加商業(yè)意外傷害保險(xiǎn)。

二、甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方應(yīng)為乙方選派體檢合格和具備相應(yīng)服務(wù)能力的家政服務(wù)員，家政服務(wù)員必須具有《身份證》、《健康證》和《培訓(xùn)證》，方可從事家政服務(wù)。

2.甲方應(yīng)為其家政服務(wù)員依法繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。對(duì)從事育嬰和嬰幼兒看護(hù)的服務(wù)人員，甲方應(yīng)組織其參加商業(yè)意外傷害保險(xiǎn)，費(fèi)用由丙方承擔(dān)。如因丙方責(zé)任，對(duì)乙方造成人身財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司按規(guī)定賠償。

3.乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除合同并追究乙方相應(yīng)責(zé)任：

(1)誤導(dǎo)丙方脫離甲方管理;

(2)家庭成員中有傳染病人而隱瞞不報(bào);

(3)未按時(shí)交納服務(wù)費(fèi);

(4)住址或服務(wù)地址變更后未及時(shí)通報(bào)甲方或私自將丙方帶離約定服務(wù)地;

(5)對(duì)丙方工作要求或內(nèi)容違反國(guó)家法律法規(guī)或治安管理?xiàng)l例;

(6)刁難、虐待、打罵家政服務(wù)員;

(7)指使家政服務(wù)員從事危險(xiǎn)工作或違規(guī)作業(yè)，以及由于乙方的不當(dāng)安排，導(dǎo)致丙方發(fā)生意外傷害。

3.甲方所派丙方如對(duì)乙方有違法行為，甲方應(yīng)為乙方和相關(guān)部門對(duì)相關(guān)事項(xiàng)的處理提供必要的協(xié)助。

三、乙方權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)在簽訂協(xié)議書時(shí)出示有效身份證件，如實(shí)說(shuō)明對(duì)家政服務(wù)員的具體要求，以及與家政服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭基本情況(如家中是否有傳染病人等)。一經(jīng)簽訂協(xié)議，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)丙方的管理和指導(dǎo)。

2.乙方有權(quán)合理選擇、更換和辭退家政服務(wù)員。協(xié)議期內(nèi)，如對(duì)家政服務(wù)員的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)

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類別要求有所改變，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以便雙方變更協(xié)議內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)。符合下列情況之一，乙方有權(quán)解除協(xié)議：

(1)有充分理由證明服務(wù)需求不再存在的;

(2)有效證據(jù)證明丙方有違法行為的;

(3)提出調(diào)換家政服務(wù)員后間隔7個(gè)工作日甲方無(wú)法選派新的家政服務(wù)員到崗工作的;

(4)丙方在上崗______個(gè)工作日的適應(yīng)期后，仍不能完成合同所要求的工作，且甲方已先后調(diào)換3人均未能達(dá)到相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。

3.乙方有權(quán)要求丙方重新進(jìn)行體檢，費(fèi)用由乙方承擔(dān);如體檢不合格則由丙方自行承擔(dān)。

4.乙方應(yīng)平等待人，尊重甲方所派服務(wù)人員的人格和勞動(dòng)，不準(zhǔn)虐待和歧視，并負(fù)有保護(hù)丙方在服務(wù)期間的人身安全和財(cái)物安全的責(zé)任和義務(wù)。有權(quán)拒絕家政服務(wù)員在其住宅從事與家政服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，具體要求由乙方與丙方約定。

5.乙方有權(quán)以合法方式追究丙方因其責(zé)任造成損失的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，但不得采取搜身，扣押錢物、身份證及其他有效證件，以及毆打、威逼等非法方式處理。

6.乙方對(duì)初次上崗的丙方應(yīng)具體說(shuō)明家政服務(wù)方面的要求和進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，乙方應(yīng)妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，以免因此發(fā)生糾紛。

7.乙方應(yīng)向丙方提供與其一般家庭成員基本相同的伙食，為其提供適當(dāng)和安全的居住場(chǎng)所，不得安排丙方與異性成年人同居一室。

8.乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定安排丙方的休息和法定假日。若不能保證丙方休息，按規(guī)定給予休息日和節(jié)假日的加班補(bǔ)助。乙方要保證丙方每天不少于八小時(shí)的睡眠時(shí)間。

9.乙方在未經(jīng)丙方及甲方的同意，不得擅自將丙方轉(zhuǎn)為第三方服務(wù);不得擅自將其帶往外省市等非約定服務(wù)場(chǎng)所提供服務(wù);不得誤導(dǎo)丙方做違法和違反甲方有關(guān)家政服務(wù)管理規(guī)定的事項(xiàng)。

10.乙方對(duì)丙方在服務(wù)期間和服務(wù)場(chǎng)所的安全負(fù)責(zé)，不得指使其從事危險(xiǎn)工作;由于乙方人為或因其設(shè)施、設(shè)備等原因造成丙方發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并應(yīng)立即通知甲方。如遇丙方突發(fā)急病或其他傷害時(shí)，乙方應(yīng)采取必要的救治措施。

四、丙方權(quán)利和義務(wù)

1.享有休息、休假和獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利，乙方勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件惡劣或強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行;

2.乙方不按規(guī)定支付報(bào)酬的，有權(quán)提前解除服務(wù)協(xié)議;

3.乙方不履行服務(wù)協(xié)議或侵害丙方合法權(quán)益，有權(quán)向有關(guān)部門申訴，有獲得賠償?shù)臋?quán)利。

4.丙方必須提供《身份證》、《健康證》和《職業(yè)技能培訓(xùn)證》方可從事家政服務(wù)。

5.遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從乙方的管理;

6.認(rèn)真完成乙方對(duì)工作的安排，并達(dá)到服務(wù)協(xié)議規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)。

五、違約責(zé)任

1.甲乙丙三方應(yīng)遵守合同約定，任何一方違反合同約定的，另外二方均有權(quán)解除合同并有權(quán)要求賠償因違約造成的損失，合同另有約定的除外。

2.有關(guān)違約的其他約定事項(xiàng)：_____________________。

六、協(xié)議解除與簽訂

1.本協(xié)議期滿，如不再續(xù)簽協(xié)議，協(xié)議自動(dòng)終止。

2.協(xié)議期滿經(jīng)協(xié)商，可續(xù)簽協(xié)議。若續(xù)簽協(xié)議，乙方應(yīng)提前7天與甲方、丙方協(xié)商，經(jīng)甲方同意方可續(xù)簽協(xié)議。

3.協(xié)議期內(nèi)，非因違約而由三方依照約定或經(jīng)協(xié)商正常解除協(xié)議的，甲方應(yīng)退還乙方剩余的服務(wù)費(fèi)。

七、當(dāng)事人三方約定其他事項(xiàng)：____________________

八、爭(zhēng)議處理方式

協(xié)商解決;

______________仲裁委員會(huì)仲裁;

______________法院判決。

九、其他事宜

1.本協(xié)議未盡事宜甲乙丙三方另行商議解決。

2.本協(xié)議執(zhí)行過程中如有爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商不能解決的，應(yīng)依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等有關(guān)法律法規(guī)處理。

3.本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自簽字或蓋章之日起生效。

甲方(簽字或蓋章)：______________年___月___日

乙方(簽字或蓋章)：______________年___月___日

丙方(簽字或蓋章)：______________年___月___日

聘用合同二

甲方(雇主)： 電話：

地址：

乙方(雇員)：

身份證號(hào)： 電話：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)等規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則就乙方為甲方提供保姆服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、 服務(wù)內(nèi)容及地點(diǎn)：

1. 負(fù)責(zé)每日三餐、洗衣、打掃衛(wèi)生等家政服務(wù)。

2. 照顧孩子，接送孩子上下學(xué)。

3. 服務(wù)地點(diǎn)： 甲方居住或指定的地點(diǎn)

二、 服務(wù)要求：

乙方應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好家務(wù)，按照協(xié)議規(guī)定內(nèi)容履行服務(wù)職責(zé)。乙方每個(gè)月休息 天，具體休息時(shí)間根據(jù)甲方需要，如乙方有特殊原因須提前和甲方申請(qǐng)，征得甲方同意。

三、 服務(wù)費(fèi)用：

乙方每月服務(wù)費(fèi)用為： 元/月，甲方于每月最后一個(gè)工作日支付給乙方。

四、 甲方權(quán)利與義務(wù)

1. 甲方有義務(wù)提供乙方住宿，并按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

2. 甲方有權(quán)要求乙方按照上述服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù);

3. 甲方有權(quán)要求乙方在簽訂合同時(shí)出示有效身份證件，如實(shí)說(shuō)明健康狀況以及與健康、安全有關(guān)的家庭情況。

4. 甲方負(fù)責(zé)提供乙方在服務(wù)期間的飲食，尊重乙方，不歧視、不虐待，保證乙方服務(wù)期間的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

5. 甲方不承擔(dān)乙方在上下班途中、服務(wù)期間內(nèi)突發(fā)的疾病或其他傷害產(chǎn)生的費(fèi)用。

6. 有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同，解聘乙方：⑴乙方有違法行為的;⑵乙方在家政服務(wù)過程中給甲方造成較大財(cái)產(chǎn)損失的;⑶乙方工作消極懈怠，或不勝任家政服務(wù)的;⑷甲方發(fā)現(xiàn)乙方患有疾病等不適合繼續(xù)予以留用的;

7. 甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)故意或重大過失而給甲方造成的損失。

五、 乙方權(quán)利與義務(wù)

1. 乙方有權(quán)利要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用;

2. 乙方有權(quán)利要求甲方為其工作提供必備設(shè)備或條件。

3. 乙方必須自覺履行上述服務(wù)項(xiàng)目，細(xì)心做好家務(wù)。

4. 乙方應(yīng)講究個(gè)人衛(wèi)生，著裝整潔大方，自己隨身用品(衣服、日用品)不要隨便亂放，衣服不要和雇主家人的衣服放在一起洗。

5. 乙方不能隨便往雇主家里帶人，有人或事情需見面，應(yīng)到外面見面。如遇親友生病等急事，需臨時(shí)離開時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，不能擅自離崗;

6. 乙方工作期間，如因其過錯(cuò)造成甲方及其家人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損毀;應(yīng)付賠償責(zé)任。

7. 未經(jīng)甲方同意，乙方不得不得隨意翻動(dòng)甲方家中物品，如有偷竊等違法行為，甲方將移送司法機(jī)關(guān)處理;

8. 乙方如欲解除合同，則需要提前30天通知甲方，乙方不得擅自不辭而別，否則，甲方將追究其違約責(zé)任。

9. 乙方在服務(wù)期間所發(fā)生的一切安全責(zé)任事故，一概由其自行負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

六、 合同的生效

1. 本合同自雙方簽字時(shí)生效。

2. 在本合同執(zhí)行過程中，如遇到問題，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可訴至甲方所在地法院解決。

3. 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(簽字)：

家政公司規(guī)章制度范文第5篇

【關(guān)鍵詞】職業(yè)女性;心理壓力;社會(huì)保護(hù)

【abstract】but the chinese female relies on oneself courage and the economic activity making great efforts to rank among duty participating in society politics already becomes the fact not arguing, occupation female mentality showing the female who demonstrates them belonging to the weak power human resources group, especially accept the tradition notion, currently in effect social system and oneself advanced factor of expected value effect bring to occupation in mentality pressure in working and living pressure already is not to allow the social problem ignoring. social environment and system environment growing up and developing owing to that this, we must make great efforts to build being suitable to the occupation female, the occupation female responds to the amateur life fixing position, enriching rationally at the same time, the effective ego who is in progress measures to relieve oneself mentality pressure, help to bring about inherent body and mind balance and harmony.

【key words】occupation female; mentality pressure; social protection

幾千年的封建社會(huì)賦予“女子無(wú)才便是德”的角色與地位,但隨著男女平等思想的深入倡導(dǎo),越來(lái)越多的女性走出家門參與社會(huì)勞動(dòng),為社會(huì)創(chuàng)造了大量的社會(huì)財(cái)富。據(jù)新世紀(jì)職業(yè)女性發(fā)展論壇數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)女性從業(yè)人員達(dá)3.3億人,占全國(guó)從業(yè)人數(shù)的46.7%[1]。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,女性無(wú)論在技術(shù)科研工作上還是在管理崗位上都顯示出巨大的能量,女性創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富所占的比例逐漸增加,女性在社會(huì)和家庭中的地位也會(huì)逐漸提高。然而伴隨著財(cái)富、地位上升的職業(yè)女性,她們的心理壓力卻越來(lái)越大,往往承受著超過男性的心理壓力。調(diào)查顯示:95%的職業(yè)女性都在不同程度地承受著各種壓力;在工作壓力方面,職業(yè)男性平均分值為34.5,女性為34.4;而女性身心疲勞的平均值卻為40.64,高于男性的38.23[2]。

1 職業(yè)女性心理壓力的表現(xiàn)特征

心理壓力又稱心理緊張或心理應(yīng)激,是機(jī)體在內(nèi)外環(huán)境作用下,因客觀要求與主體應(yīng)付能力的不平衡所產(chǎn)生的一種適應(yīng)環(huán)境的緊張狀態(tài)。職業(yè)女性在工作和生活中因主體應(yīng)付能力與客體要求不平衡就容易形成心理壓力,職業(yè)女性的心理壓力主要表現(xiàn)為兩種結(jié)果:

1.1 職業(yè)女性軀體疾病與早衰。

人是身與心的結(jié)合體,心理壓力過大容易導(dǎo)致軀體疾病與早衰。心身疾病也稱為心身障礙,是指由心理社會(huì)因素誘發(fā)的軀體功能紊亂或器質(zhì)性損害。有數(shù)據(jù)表明,中國(guó)九成五的女性出現(xiàn)早衰現(xiàn)象,五分之四的女性出現(xiàn)疲勞綜合征[3]。長(zhǎng)期生活在壓力中,會(huì)加速女人衰老的進(jìn)程,心理壓力是加速職業(yè)女性衰老的重要因素。對(duì)于職業(yè)女性來(lái)講,心理壓力呈現(xiàn)出的表象特征是身體機(jī)能的病變與早衰。職業(yè)女性常莫名地被疲勞所困,自覺身體虛弱無(wú)力,還容易出現(xiàn)皮膚干燥、皺紋增加、發(fā)色枯黃、體重攀升、頭昏、偏頭痛、痛經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)、消化系統(tǒng)功能失調(diào)等輕度癥狀。隨著職業(yè)女性年齡的增長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)原發(fā)性高血壓、冠心病、心律不齊、腸潰病、氣管哮喘、甲亢、糖尿病、月經(jīng)失調(diào)等重度癥狀。

1.2 職業(yè)女性心理疾病。

職業(yè)女性心理疾病主要表現(xiàn)為神經(jīng)官能癥,神經(jīng)官能癥是由大腦機(jī)能活動(dòng)暫時(shí)性失調(diào)而引起的心理障礙或異常。職業(yè)女性心理疾病表現(xiàn)為持久的心理沖突,伴隨注意力不集中、記憶力減退、工作效率降低等;情緒失調(diào),表現(xiàn)為情緒波動(dòng)、煩躁、焦急、抑郁等,睡眠障礙,如失眠、惡夢(mèng)、早醒等;有疑病性強(qiáng)迫觀念,有各種明顯地軀體不適應(yīng)感,有慢性疼痛,急性頭疼,腰痛,但檢查不出器質(zhì)性病變;有比較嚴(yán)重者會(huì)因心理疾病走向極端,產(chǎn)生自殘、自虐、自殺等傾向?qū)ι鐣?huì)和家人造成巨大的傷痛。

2 職業(yè)女性心理壓力產(chǎn)生的原因分析

職業(yè)女性之所以出現(xiàn)以上種種身體衰退與病變的癥狀,究其主要原因在于心理壓力過大導(dǎo)致的,而心理壓力又是由多種原因交織在一起長(zhǎng)期集結(jié)而成的。

2.1 傳統(tǒng)思想觀念的束縛。

傳統(tǒng)思想觀念強(qiáng)調(diào)女子足不出戶、相夫教子、遵從三綱五常,還有受傳統(tǒng)社會(huì)分工模式的影響在男女分工上強(qiáng)調(diào)男主外、女主內(nèi)等思想,使得現(xiàn)代職業(yè)女性在扮演家庭角色與工作角色時(shí)會(huì)面臨巨大的心理壓力,一方面職業(yè)女性受傳統(tǒng)思想影響承擔(dān)生育撫養(yǎng)下一代、贍養(yǎng)老人以及家務(wù)勞動(dòng)的責(zé)任,據(jù)資料顯示,有85%以上的家庭做飯、洗碗、洗衣、打掃衛(wèi)生等日常家務(wù)勞動(dòng)主要由妻子承擔(dān)。女性平均每天用于家務(wù)勞動(dòng)的時(shí)間達(dá)4.01小時(shí),比男性多2.7小時(shí)[4]。另一方面作為進(jìn)入職場(chǎng)的職業(yè)女性會(huì)有著巨大的工作壓力,由于人們認(rèn)為女性受生理、心理等方面因素影響,人力資本積累能力低于男性人力資本積累能力,長(zhǎng)期存在著的這種偏見使她們必須更加勤奮努力比同等層次異性員工做的更好才會(huì)有機(jī)會(huì)得到老板的賞識(shí)和升遷。所以傳統(tǒng)思想觀念的束縛讓職業(yè)女性完全不能從瑣碎的家庭事務(wù)上解放出來(lái)全身心投入到工作中去,這就造成了職業(yè)女性在承擔(dān)家庭角色與工作角色上過重的心理壓力。

2.2 現(xiàn)行制度環(huán)境的缺失。

在倡導(dǎo)男女平等思想的過程中,我們的社會(huì)制度已經(jīng)做出了賦予女性跟男性同等的權(quán)利,比如說(shuō)女性享有的受教育權(quán)、選舉權(quán)、參與就業(yè)、參政議政等權(quán)利,已是社會(huì)的一大進(jìn)步,但是在現(xiàn)實(shí)生活中,女性在進(jìn)入職場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過程中,會(huì)遭受各種各樣的歧視,其應(yīng)有的權(quán)利得不到相應(yīng)的保障,這些歧視和權(quán)利的保障缺失對(duì)職業(yè)女性的身心同樣造成了巨大的心理壓力。

2.2.1國(guó)家和政府的勞動(dòng)法律法規(guī)政策不全面不細(xì)致致使職業(yè)女性在勞動(dòng)力市場(chǎng)上因性別歧視而遭遇較大的心理壓力?！吨腥A人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第十三條明確規(guī)定:“婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利。在錄用職工時(shí),除國(guó)家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外,不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對(duì)婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)?！钡窃谄髽I(yè)實(shí)際操作運(yùn)作過程中,作為經(jīng)濟(jì)利益體的雇用單位在考慮用工成本的基礎(chǔ)上會(huì)在各式各樣的招聘廣告中,時(shí)不時(shí)暴露著性別歧視的陰影,如“男性優(yōu)先”、“僅限男性”等等。勞動(dòng)和社會(huì)保障部曾對(duì)62個(gè)定點(diǎn)城市作過調(diào)查,結(jié)果顯示:有67%的用人單位提出了性別限制,或者明文規(guī)定女性在聘用期不得懷孕生育[5]。

2.2.2無(wú)視國(guó)家和政府法律法規(guī)和鉆法律漏洞的企業(yè)及相關(guān)用人單位等微觀主體致使職業(yè)女性在工作職場(chǎng)上同樣面臨著較大的心理壓力。人們普遍認(rèn)為在工作中女性人力資本積累能力低于男性人力資本積累能力,同等工作,同樣能力,女職工工資低于同崗位男職工的現(xiàn)象也隨時(shí)可見。在有些單位的用工合同和規(guī)章制度中甚至帶有“女職工5年內(nèi)不得生孩子”、“女職工懷孕即解除合同”等違法條款。近年來(lái)下崗失業(yè)人員中,女性占了60%左右,女性失業(yè)率大大高于男性[6]。另外,女性因生理原因在職場(chǎng)中容易受到性騷擾,這無(wú)疑也給女性以很大的心理壓力。

2.3 自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的期望值過高。

追求事業(yè)發(fā)展和提升的職業(yè)女性,大部分都有追求完美的心態(tài),對(duì)工作、家庭和感情生活期望值都很高,這是造成心理壓力過大的最主要和最直接的原因。職業(yè)女性事業(yè)心和責(zé)任心很強(qiáng),總是試圖達(dá)到工作上的高標(biāo)準(zhǔn),事業(yè)上的高目標(biāo),因而她們的工作強(qiáng)度很大,據(jù)調(diào)查顯示:50%左右的普通高校女教師每天工作時(shí)間在10小時(shí)以上,最長(zhǎng)的日平均工作時(shí)間為17小時(shí),超過44%的女教師沒有娛樂和身體鍛煉時(shí)間[6]。這說(shuō)明她們?cè)诼殘?chǎng)中奮力拼搏,超負(fù)荷地運(yùn)轉(zhuǎn),而一旦由于自己能力或客觀條件的限制,達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)時(shí),就會(huì)產(chǎn)生巨大的心理壓力,影響著職業(yè)女性的身心健康。

3 職業(yè)女性心理壓力的社會(huì)保護(hù)模式建構(gòu)

職業(yè)女性在家庭和社會(huì)工作兩種角色的扮演過程中,會(huì)影響其身心不平衡,會(huì)帶給她們巨大的心理壓力,如果這種心理壓力不能得以很好的調(diào)適或者釋放,就會(huì)出現(xiàn)我們前面提到的目前很多職業(yè)女性所表現(xiàn)出來(lái)的軀體衰竭以及心理疾病。為了更好地促進(jìn)職業(yè)女性身心平衡、保持良好的生活心態(tài)、消除影響職業(yè)女性發(fā)展的心理障礙就需要從社會(huì)各個(gè)層面及女性自身的定位與轉(zhuǎn)變來(lái)構(gòu)建減緩職業(yè)女性心理壓力的保護(hù)模式。

3.1 努力營(yíng)造適合職業(yè)女性成長(zhǎng)與發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化社會(huì)的到來(lái),男女兩性在智力上并沒有多大差異,女性在腦力勞動(dòng)中不遜于男性,女政治家、女企業(yè)家、女科學(xué)家在政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用,事實(shí)已經(jīng)證明了過去農(nóng)業(yè)社會(huì)因女性在體力上的差異而使男性占主導(dǎo)地位的文化價(jià)值觀念需要得以改變,因此,就亟需一種先進(jìn)的男女平等觀念與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展相吻合。

3.1.1 在家庭角色扮演中,摒棄過去“男主外,女主內(nèi)”的舊思想觀念。職業(yè)女性因生育撫養(yǎng)后代所付出的時(shí)間和精力是必要的,但從事繁重家務(wù)勞動(dòng)的時(shí)間比重應(yīng)減少,完全可以由專業(yè)家政公司來(lái)承擔(dān),使他們完全從家務(wù)瑣碎勞動(dòng)中解脫出來(lái),避免因繁重家務(wù)與工作精力不足之間的矛盾,全身心投入自己的工作和事業(yè)中去。

3.1.2 在職場(chǎng)中,用人單位及其主管要拋棄“女不如男”的舊觀念,在錄用、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬等方面通過公平、公開的競(jìng)爭(zhēng)方式,擇優(yōu)選取。同時(shí),企業(yè)及其主管應(yīng)對(duì)職業(yè)女性的壓力給予足夠的重視,及時(shí)了解壓力的來(lái)源,對(duì)癥下藥,創(chuàng)造有利的工作環(huán)境來(lái)緩解她們的壓力。

3.1.3 相關(guān)社會(huì)組織要營(yíng)造男女平等的社會(huì)氛圍。婦女權(quán)益組織和工會(huì)等社會(huì)非營(yíng)利性組織要宣傳男女平等思想,營(yíng)造好社會(huì)氛圍,提高廣大職業(yè)女性的維權(quán)意識(shí)。

3.2 努力營(yíng)造適合職業(yè)女性成長(zhǎng)與發(fā)展的制度環(huán)境。

3.2.1 應(yīng)盡快按照市場(chǎng)化、法制化的要求修改、完善職業(yè)女性勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)職業(yè)女性社會(huì)保護(hù)內(nèi)容。讓《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》等涉及職業(yè)女性勞動(dòng)保護(hù)的法規(guī)法條更加細(xì)化,更具有操作性,避免用人單位在錄用女性時(shí)鉆法律之空。同時(shí),要通過學(xué)習(xí)和教育等多種方法提高雇用單位的管理水平和法律意識(shí),以避免出現(xiàn)性別歧視現(xiàn)象。

3.2.2 加強(qiáng)職業(yè)女性勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)的責(zé)罰和監(jiān)督機(jī)制?，F(xiàn)有法規(guī)法條只單方面規(guī)定企業(yè)應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么,但是并沒有直接規(guī)定用人單位在違反上述規(guī)定應(yīng)該受到何種程度的責(zé)罰。相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)清晰規(guī)定:對(duì)于用人單位在錄用、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬等方面歧視職業(yè)女性的做法應(yīng)給予罰款或吊銷執(zhí)照,情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)適用相應(yīng)的刑事處罰。這樣就從制度上確保了職業(yè)女性在事業(yè)發(fā)展和追求上應(yīng)有的權(quán)益。

3.3 職業(yè)女性自身要做好職業(yè)生涯規(guī)劃,合理定位自己。

職業(yè)女性的發(fā)展意識(shí)決定了她們?cè)诠ぷ鞫ㄎ恢薪o予自己的高目標(biāo)、高追求。面對(duì)職業(yè)生涯的發(fā)展,許多職業(yè)女性把個(gè)人目標(biāo)設(shè)定較高,高目標(biāo)必然要求她們付出更大的努力,高目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的距離本身會(huì)給職業(yè)女性帶來(lái)巨大的心理壓力,更為嚴(yán)重的就是如果目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn),就會(huì)將自己“逼入絕境”?，F(xiàn)代職業(yè)女性應(yīng)保持良好的心態(tài),根據(jù)自身的條件來(lái)確定適合自己的目標(biāo),一步一步實(shí)現(xiàn),便會(huì)輕松自如,更加自信。

3.4 摒棄單一單調(diào)的生活方式,培養(yǎng)多種興趣愛好緩解心理壓力。

職業(yè)女性應(yīng)擯棄家庭——工作單位的單一生活模式,豐富業(yè)余生活,學(xué)會(huì)放松自己的身心。抽空郊游遠(yuǎn)足、游泳、逛街、跑步體育鍛煉等將工作和生活帶給的心理壓力轉(zhuǎn)移到體力疲勞上;同時(shí)可以參加社交活動(dòng),廣交朋友,多和朋友交流,尋找到自己的傾訴對(duì)象以幫助緩解心理壓力。另外,要多與家人溝通,得到家人的支持、理解和幫助。

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