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房地產(chǎn)公司營銷策劃方案范文第1篇

這些工作主要包括：

1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。

XX園XX庭，XX閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。

XX村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。

XXX花園II-9,IV-3,IV-4開盤的現(xiàn)場跟進。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。

參觀了XX廣場，XX花城，XX新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。

參加了 九月份的“房展會”，“XX園國慶看房專線車”，XX節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。

6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。

從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)

8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法。

協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

房地產(chǎn)公司營銷策劃方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；全成本；體系

1、引　言

在全球金融危機的前提下，房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過從2007年10月至2009年6月的危機洗禮。超額利潤，暴利行業(yè)的字眼仿佛還在社會中流蕩的時候，房地產(chǎn)企業(yè)本身卻面臨資金鏈斷裂的危機。2009年春節(jié)，深圳、上海等斷供的小業(yè)主數(shù)不勝數(shù)。2009年春節(jié)，各大型房地產(chǎn)公司的工程款支付也是捉襟見肘，對資金需要強烈的房地產(chǎn)企業(yè)，例如富力，合生創(chuàng)展已經(jīng)處于隨波逐流狀態(tài)，如果金融危機再持續(xù)一年，后果不堪設(shè)想。

2、房地產(chǎn)成本的構(gòu)成與分析

2.1　房地產(chǎn)成本的構(gòu)成

成本管理不是某個重要材料的變更或是重大設(shè)計變更的核減如此簡單。鋁合金門窗太貴，我們用塑鋼的；石材太貴，我們用仿石涂料．誠然，重大的材料變更，往往可以節(jié)省數(shù)百萬的成本，但同時，設(shè)計效果也降低了。如何在設(shè)計效果和成本之間均衡，如何在開發(fā)節(jié)奏和成本之間平衡．這就靠成本管理體系的構(gòu)建。成本體系，其實很簡單．?dāng)?shù)字說話，表格證明。但如何統(tǒng)計數(shù)字，表格又是如何建立，就需要對整體房地產(chǎn)成本加以構(gòu)建。

房地產(chǎn)成本構(gòu)成包括以下9大內(nèi)容，包括土地獲得價款、開發(fā)前期準備費、主體建筑工程費、主體安裝工程費、社區(qū)管網(wǎng)工程費、園林環(huán)境費、配套設(shè)施費、開發(fā)間接費、期間費用。其中土地獲得價款、開發(fā)前期準備費、社區(qū)管網(wǎng)工程費、園林環(huán)境費、配套設(shè)施費、開發(fā)間接費、期間費用屬于六類公攤費用和期間費，需要列表統(tǒng)計，以明確造價。

2.2　房地產(chǎn)成本的分析

從房地產(chǎn)成本分析方法看，主要有實際成本法，即從單個案例的計算統(tǒng)計來分析成本；標(biāo)準成本法，即從多個類似案例的計算統(tǒng)計來分析成本；作業(yè)成本法，即以歸納總結(jié)的經(jīng)驗，推算類似案例的成本；運行成本法．即在項目運作過程中控制分析成本；目標(biāo)分析法，即在項目運作開始前，設(shè)置目標(biāo)成本。

成本管理的方向是要從核算型到控制性最終到達價值創(chuàng)造性。從領(lǐng)導(dǎo)的決策角度，可能不需要具體項目的具體指標(biāo)，他只需要知道類似項目的一般指標(biāo)或者目標(biāo)成本，大的數(shù)字是便于領(lǐng)導(dǎo)決策的。同樣，這些有經(jīng)驗的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，便于企業(yè)的價值創(chuàng)造。而這些經(jīng)驗數(shù)據(jù)往往由基本的數(shù)據(jù)累計起來的。當(dāng)做單項目成本核算時，就必須要每一個精確地數(shù)字。

3、房地產(chǎn)企業(yè)全成本體系構(gòu)成

從房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)品的開發(fā)過程看，一般都要經(jīng)歷以下幾個階段，即立項、前期策劃、規(guī)劃設(shè)計、工程施工、銷售環(huán)節(jié)等。其中立項、前期策劃、規(guī)劃設(shè)計均可作為投資決策分析的內(nèi)容，對開發(fā)項目是否成功起作決定性作用。

3.1　立項階段

立項環(huán)節(jié)的成本控制根據(jù)項目開發(fā)方式(如自建、合作、合資)的不同而有所區(qū)別。該環(huán)節(jié)由于有國家多項法規(guī)政策的限制，運作時靈活度較小，基本原則是在國家規(guī)定范圍內(nèi)最大限度地控制企業(yè)的費用。企業(yè)發(fā)展部在項目開發(fā)前期起主要作用，因此，這一環(huán)節(jié)成本控制的主要任務(wù)由企業(yè)發(fā)展部來承擔(dān)。在立項環(huán)節(jié)的主要控制土地綜合費用、拆遷費、配套費、人防費和容積率等。

3.2　前期策劃階段

目前，大多數(shù)小開發(fā)商都是有了地后才開始考慮如何運作這個項目，而較大的開發(fā)商則是先研究市場．等基本有了產(chǎn)品的初步方案后才有針對性的購地。不管怎樣，都應(yīng)有前期的項目策劃方案。前期策劃包括市場分析、客戶分析、項目定位、產(chǎn)品定位、推廣方案等重要內(nèi)容。在此期間的成本控制應(yīng)該著重于對策劃人員的工作能力和成果的衡量，對策劃活動本身需要的費用控制是其次的，只要合理，都應(yīng)該開支。成功的策劃方案對后期的成本節(jié)約是非常顯著的，但它對項目成本的影響是隱性的，只有到后期才能體現(xiàn)。

在項目策劃完成后，應(yīng)填寫新項目可研成本測算表，該表應(yīng)包括填表指引、填表注意事項與對接部門、地價及利息、管理費用、各類產(chǎn)品建筑標(biāo)準、車位、會所等等。

3.3　規(guī)劃設(shè)計階段

規(guī)劃環(huán)節(jié)的成本控制所占權(quán)重最大，具有“一錘定音”的地位和作用：盡管設(shè)計費在工程總成本中比例不大，一般不到建安成本的1％，但對工程造價的影響可達70％以上。工程實施是按照規(guī)劃設(shè)計來的，所以在規(guī)劃環(huán)節(jié)進行成本控制是實現(xiàn)事前控制的關(guān)鍵，可以最大限度的減少事后變動帶來的成本增加。該環(huán)節(jié)控制的其基本原則是：周密規(guī)劃，科學(xué)討論，嚴格審批。

鑒于規(guī)劃設(shè)計的重要性，公司應(yīng)從組織結(jié)構(gòu)上成立一個造價控制小組，負責(zé)對方案進行評價、審核。初步審核后，應(yīng)做可行性分析，以評價方案的經(jīng)濟效益。造價控制小組人員應(yīng)有總工程師、工程負責(zé)人、設(shè)計師、外聘獨立設(shè)計專家等。雖然推行設(shè)計招標(biāo)是個不錯的選擇，但實際工作中很少這樣做，因為費時費力。不過實行限額設(shè)計倒是可行效果又好的辦法，包括樁基造價分析、鋼筋混凝土含量分析、鋁合金成本分析、會所造價分析、大堂造價分析、電梯造價分析、外墻造價分析、管網(wǎng)分析、景觀分析等等。當(dāng)然，在設(shè)計單位的選擇上應(yīng)該傾向于水平高、信譽好的單位，雖然設(shè)計費會多些，但由于其設(shè)計更科學(xué)、仔細，很可能會節(jié)約更多的鋼材、水泥等材料費，從而降低更多的建筑成本。

對設(shè)計費用，也有一種節(jié)約方法。一般一個項目會有同質(zhì)的產(chǎn)品，我們就讓設(shè)計單位設(shè)計其中一棟就行，其他的復(fù)制即可。

3.4　項目施工階段

好的設(shè)計已成功了一半，能不能把紙上的藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實，施工環(huán)節(jié)的控制就至關(guān)重要了，這也是我們要花大量時間的工作階段，做實事的階段。這個階段包括施工單位選擇、施工過程控制和材料和設(shè)備采購控制。

(1)施工單位的選擇。一般有自建和外包兩種方式，首先可以考慮自建模式。如果沒有自己的建筑公司，也可以考慮通過收購方式建立自己的建筑公司。事實上，如今的建筑商是僧多粥少，競爭非常激烈，特別是那些小的建筑商，有的已處于破產(chǎn)的邊緣。收購這樣的建筑企業(yè)，實際上就是要它的資質(zhì)，成本是很低的。收購成功后，再考慮增資(資本金)和升級(增加資質(zhì))，逐漸做大做強。

若選擇外包的話，房地產(chǎn)企業(yè)因根據(jù)工程特點全面考慮如何組織．如何分標(biāo)，如何發(fā)包，如何計價四個方面的要素，以最大程度節(jié)約工程合同成本。

(2)施工過程控制。對自己的施工單位，要加強工程預(yù)算管理，實行階段性評價。比如分基礎(chǔ)工程、主體工程、裝飾工程進行成本控制，要求項目經(jīng)理加強巡查，及時糾正錯誤或不合理的施工作業(yè)。管理出效益在這個過程別明顯。

對發(fā)包的工程，依靠現(xiàn)場監(jiān)理做好造價控制，以施工合同管理為中心進行造價控制。在實施工程中，嚴格控制設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證。

(3)材料和設(shè)備控制。材料成本在建安成本中約占65％，所以材料管理是重點。對外包工程，一般采用甲供材料模式，配合工程進度進行采購。由于建筑材料市場是絕對的買方市場，所以現(xiàn)場材料大部分是可以做到零庫存的。一般應(yīng)建立長期合作材料供應(yīng)商。尤其是戰(zhàn)略合作，可以獲得更低的價格。對現(xiàn)場材料的管理，應(yīng)建立完善而實用的收、發(fā)管理辦法。另外，開發(fā)商也要安排保安配合對施工出入口的檢查和夜間工地的照看，防止偷盜事件發(fā)生。

3.5　營銷環(huán)節(jié)

嚴格說來，前期營銷策劃也屬營銷環(huán)節(jié)，此部分的控制與其說是費用控制，還不如說是對人的控制。策劃方案對項目成本的影響決定于策劃人員的水平，對這塊的人力資源控制就很重要了，而策劃活動本身的費用雖然也要控制，但不是重點。這里談?wù)勪N售費用和銷售合同的控制。

銷售費用包括售樓中心、廣告、宣傳、樣板房、樓盤資料、推廣活動、營銷人員薪酬福利、辦公費用等所有與銷售有關(guān)的費用。銷售費用不但關(guān)系到開支的多少，成本的高低，還影響樓盤的銷售。所以要充分研究市場，講究銷售推廣策略，讓所花的推廣費用產(chǎn)生最佳效果。由于對廣告的效果難以準確評價，所以一個簡單的辦法是按銷售額的比例總量控制銷售費用。

4、結(jié)束語

房地產(chǎn)公司營銷策劃方案范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 房地產(chǎn);品牌營銷;策略

一、目前中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

(一)房地產(chǎn)行業(yè)的特點

房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有強力的周期性,上世紀90年代,人們只關(guān)注功能性利益,安身立命即可;到1998年后,房地產(chǎn)進入高速發(fā)展期,改善居住條件的需求尤顯旺盛,獨特的概念導(dǎo)向,全方位的廣告和強硬的價格促銷成為業(yè)內(nèi)常見的競爭利器;進入21世紀之后,全面競爭時代到來,越來越多的企業(yè)開始重視品牌營銷。國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)整在不斷深入,行業(yè)集中度一直較低。自2010年1月10日“國11條”之后,北京、上海、廣州、深圳等地相繼出臺樓市調(diào)控政策。在中央及地方政府頻頻發(fā)力之下,房地產(chǎn)業(yè)已然進入了盤整階段,諸多一線城市樓盤的交易頻頻遭遇春寒。

(二)房地產(chǎn)營銷的發(fā)展階段

房地產(chǎn)營銷歷經(jīng)了地段營銷、規(guī)劃營銷、概念營銷和品牌營銷4個階段。2006年6月,由世界品牌價值權(quán)威評估機構(gòu)“世界品牌實驗室(WBL)”及“世界經(jīng)濟論壇(WEF)”共同了《中國500個最具價值品牌》,海爾以612.37億元成為中國最有價值品牌,作為房地產(chǎn)業(yè)龍頭的萬科以187.9億元僅排在第33位。前200位中也只有萬科、陽光100、金地、富力四家,這說明房地產(chǎn)品牌價值和其他行業(yè)品牌價值尚有一定差距。雖然房地產(chǎn)在國民經(jīng)濟發(fā)展中舉足輕重,其品牌的影響力尚處在品牌營銷的轉(zhuǎn)型起步階段。忽視品牌建設(shè),企業(yè)無法提升品牌價值,實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴張。美國最大的房地產(chǎn)公司Pulte Homes占美國國內(nèi)房地產(chǎn)市場份額達4%左右,萬科在我國房地產(chǎn)的市場份額還不足1%。

(三)房地產(chǎn)營銷面臨的問題

1.沒有確定的品牌核心價值,品牌形象模糊。在房地產(chǎn)市場激烈的競爭中,確定自身品牌的核心價值對企業(yè)的發(fā)展能起到不可估量的作用。一些房地產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)品的設(shè)計到宣傳的整個過程中,沒有清晰的價值主張,喪失了差異化的基礎(chǔ),呈現(xiàn)出宣傳得越多,品牌形象越模糊,消費者越反感的局面。

2.品牌營銷手段單一,炒作跟風(fēng)嚴重,缺乏功能,情感緊密切合的利益訴求點。房地產(chǎn)業(yè)往往通過宣傳畫冊、電視網(wǎng)絡(luò),線上線下結(jié)合等方式天花亂墜地宣傳和夸大產(chǎn)品的賣點,制造哄動效應(yīng)。這樣缺乏深入調(diào)查的宣傳,導(dǎo)致訴求主題經(jīng)常變更,策劃方案隨波逐流,最終知名度提高了,滿意度卻降低了。

3.多數(shù)品牌缺乏持續(xù)的成長能力。目前,我國房地產(chǎn)品牌大多是項目品牌,一個項目的結(jié)束則標(biāo)志著一個品牌的終結(jié),項目品牌的收效雖短期更為明顯,投資成本高,持續(xù)性不足,不利于企業(yè)長遠的發(fā)展。房地產(chǎn)消費的不可替代性,決定了房地產(chǎn)品牌的樹立更多的是依賴口碑和企業(yè)信譽,目前很多房地產(chǎn)商打一槍換一個地方的做法不但危及企業(yè)的發(fā)展,更對這個行業(yè)的健康發(fā)展造成威脅。

二、房地產(chǎn)的品牌營銷

(一)房地產(chǎn)品牌營銷的界定

品牌營銷是指以品牌的創(chuàng)建、管理、價值拓展為基礎(chǔ),以品牌個性、價值為核心,進行品牌傳播與銷售的行為。它是在品牌系統(tǒng)支持下所形成的帶有鮮明特征與個性的營銷模式,不同于傳統(tǒng)營銷模式。由于房地產(chǎn)不同于普通日常用品品牌,其社會化色彩極濃,又具有不動性、高投入、消費時期長的特點,房地產(chǎn)品牌營銷是房地產(chǎn)開發(fā)商及其產(chǎn)品、服務(wù)的認知度等各種信息綜合的結(jié)果。一個強勢品牌的形成最終靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,專業(yè)的服務(wù)以及由此形成的知名度、信譽度和美譽度。

(二)房地產(chǎn)品牌營銷的意義

1.房地產(chǎn)品牌對消費者的選擇具有很大的影響力。在“居者有其屋”的傳統(tǒng)思想下,消費者選購房子的介入程度會很高,市場信息搜尋廣泛。絕大多數(shù)消費者甚至?xí)v盡半年到一年的時間,按照遺憾最小的原則進行購房決策前的思考。具有很強品牌影響力的房地產(chǎn),就是一種高質(zhì)量的象征、身份的標(biāo)志、價值的體現(xiàn),無疑提供了一種品牌承諾,并減少消費者的購后遺憾,加速了購買成交行為的完成。

2.品牌營銷戰(zhàn)略是房地產(chǎn)業(yè)降低市場風(fēng)險,繼續(xù)企業(yè)擴張的基石。房地產(chǎn)開發(fā)周期長,占用資金大,受社會、經(jīng)濟、政治等各種因素的影響眾多,市場風(fēng)險很大。企業(yè)推出項目后,順暢銷售意味著投資迅速收回,預(yù)期利潤按時實現(xiàn)。好品牌的房地產(chǎn)企業(yè),人們必然主動關(guān)注并優(yōu)先考慮該企業(yè)樓盤。房地產(chǎn)企業(yè)依靠品牌效應(yīng),在縮短新樓盤的上市時間,減少開發(fā)費用的同時,還能避免時間因素帶來的各種不可預(yù)見風(fēng)險,將降低的營銷費用轉(zhuǎn)化為讓利,促進銷售又保證良好的公司財務(wù)狀況,達到多贏的局面。

3.品牌營銷戰(zhàn)略可以提高品牌的附加價值。市場競爭日趨激烈,產(chǎn)品功能性方面的差異逐漸縮小,絕大多數(shù)企業(yè)的營銷阻力加大,利潤普遍降低,但注重房地產(chǎn)品牌營銷,提升經(jīng)濟、社會、文化等附加價值,可以給企業(yè)帶來巨額財富,增加無形資產(chǎn),甚至在一定程度上反映了社會進步的文化軌跡。

三、新市場環(huán)境下的房地產(chǎn)品牌營銷策略

1.清晰的品牌定位。品牌定位是企業(yè)思想、理念文化、價值觀和社會聲譽的真正表達,是企業(yè)優(yōu)勢和實力的綜合輸出。其過程是企業(yè)把品牌推向市場、社會和顧客之中,進行其特征界定,并據(jù)此確認其市場競爭優(yōu)勢。品牌定位的基本內(nèi)容為:房產(chǎn)產(chǎn)品類別定位,開發(fā)哪類房產(chǎn)來滿足定位市場的需求;房產(chǎn)產(chǎn)品檔次定位,實際和詳細的房產(chǎn)產(chǎn)品檔次劃分;房產(chǎn)產(chǎn)品功能定位,所選的房產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)具有哪些基本功能。

2.整合營銷傳播。美國西北大學(xué)唐?舒爾茨教授說過:品牌營銷需要通過消費者需求所衍生的溝通方式,為你的產(chǎn)品建立一種認知價值,如果消費者對你產(chǎn)品的認知價值持續(xù)地比競爭者大時,消費者就會對你的品牌維持忠誠。整合營銷傳播就是一種發(fā)展和實施說服力,持續(xù)不斷地與潛在客戶溝通和傳播的過程。它需要盡可能地與其現(xiàn)有的客戶、潛在的客戶和其他一些公共群體保持一種良好的,積極的互動關(guān)系。這個過程離不開創(chuàng)新的理念,為品牌注入一些新的元素,在保持連續(xù)性的同時,增加品牌的新鮮感對目標(biāo)受眾具有巨大的吸引力,這樣進一步的咨詢洽談才可能進行,最終的消費者購買行為才可能產(chǎn)生。

3.深化品牌發(fā)展結(jié)構(gòu),提高品牌延伸能力。房地產(chǎn)企業(yè)的品牌結(jié)構(gòu)由企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌(樓盤)和物業(yè)品牌(服務(wù))三者構(gòu)成。企業(yè)品牌是核心,產(chǎn)品品牌是基礎(chǔ),物業(yè)品牌是保證,通過深化品牌的發(fā)展結(jié)構(gòu),可以提高企業(yè)的核心競爭能力。品牌延伸是企業(yè)借助消費者對原品牌已有的聯(lián)想,將其用于與成名產(chǎn)品完全不同的新的產(chǎn)品上,以縮短新產(chǎn)品被消費者接受的時間,減少開辟新市場的費用,降低風(fēng)險,避免品牌老化。通過向不同檔次和類型的房產(chǎn)延伸,向不同的地域復(fù)制房產(chǎn),都能在優(yōu)質(zhì)資源得到充分運用的同時,提高企業(yè)整體的良性循環(huán)。

4.充分展現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任觀。房地產(chǎn)所占有的資源稟賦和行業(yè)特點決定了它和社會責(zé)任關(guān)系密切。它除了具有商品價值和使用價值外,還肩負著住房保障的民生訴求。房地產(chǎn)企業(yè)要共同杜絕合同違約,承諾不兌現(xiàn),延期交房,住房面積“縮水”等誠信問題,要設(shè)身處地的為消費者考慮,合理運用環(huán)境資源。房地產(chǎn)企業(yè)進行社會責(zé)任的建設(shè),提高社會福利,有利于在社會上形成良好的輿論氛圍,也有利于企業(yè)自身贏得尊重與信賴,形成良好的聲譽和企業(yè)品牌形象,從而提高經(jīng)濟效益。

中國經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展為房地產(chǎn)企業(yè)的成長提供了有利條件,如今有影響、有規(guī)模的區(qū)域性乃至全國性房地產(chǎn)品牌正在形成,率先確立鮮明的品牌定位,綜合運用品牌營銷的各項策略的開發(fā)商必將成為未來激烈市場角逐中的贏家。

參考文獻

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房地產(chǎn)公司營銷策劃方案范文第4篇

【關(guān)鍵詞】高職課程 實訓(xùn)項目 設(shè)計 職業(yè)能力 崗位要求

【中圖分類號】 G 【文獻標(biāo)識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）05C-0172-02

高職課程實訓(xùn)項目設(shè)計主要圍繞崗位（群）工作任務(wù)分析入手，從工作內(nèi)容和要求來掌握知識與技能，根據(jù)工作任務(wù)特點組織課程教學(xué)實施，形成以工作任務(wù)為中心、以課程項目為主體的理論結(jié)合實踐靈活的模式。開發(fā)高職課程實訓(xùn)項目是以職業(yè)能力為主線，以職業(yè)生涯為背景，以崗位需求為依據(jù)，以工作結(jié)構(gòu)為框架，以工作情境為支撐，以工作過程為基礎(chǔ)，從而在學(xué)習(xí)和實踐中提高學(xué)生的積極性和主動性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的過程。

一、當(dāng)前高職課程實訓(xùn)項目的現(xiàn)狀

高職課程以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生掌握和應(yīng)用的技能為目的，以滿足市場對人才的需求為中心，因而了解市場和用人的需求是高職課程實踐工作的關(guān)鍵。如果把學(xué)院、教師、學(xué)生分別當(dāng)作企業(yè)、員工和客戶，高職課程實訓(xùn)項目應(yīng)該圍繞市場的需要、企業(yè)人才的需求和學(xué)生的職業(yè)知識與技能來開發(fā)。但現(xiàn)有的高職課程實訓(xùn)項目設(shè)計與應(yīng)用在實際教學(xué)過程中仍然存在不少問題，培養(yǎng)的學(xué)生與用人單位的需求相脫節(jié)，使學(xué)生普遍感到在學(xué)校的實踐活動幾乎是按課本來開展，缺乏外出實踐的具體內(nèi)容，所學(xué)的知識和技能未能通過市場的實踐得到提高。從目前情況看，主要存在以下問題：

（一）過多地依賴課程實訓(xùn)的指導(dǎo)教材?，F(xiàn)行課程的實訓(xùn)項目主要是根據(jù)教材中每個單元的理論知識來設(shè)計學(xué)生實訓(xùn)項目和活動，學(xué)生的學(xué)習(xí)過多地局限于教材中的理論知識，常常是根據(jù)單元練習(xí)的題目，以及任課老師布置的一些課后討論和實踐內(nèi)容在校園和課堂來完成，從而缺乏與之相適應(yīng)的實際應(yīng)用知識與技能的鍛煉。

（二）缺乏與課程相應(yīng)的實訓(xùn)教學(xué)設(shè)施。高職課程的實訓(xùn)主要是通過軟件和沙盤來訓(xùn)練學(xué)生的技能，師生外出進行市場鍛煉少，有時以到附近的企業(yè)進行短時間的參觀來作為實踐的結(jié)果，缺乏根據(jù)市場對人才需求變化來訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)能力，使學(xué)生的軟件學(xué)習(xí)與崗位技能知識脫節(jié)。部分學(xué)生興趣不大，以完成任務(wù)為目的，項目實施的效果不能在實際工作的應(yīng)用中得到體現(xiàn)。

（三）缺少固定的校外實訓(xùn)場所或?qū)嵙?xí)基地。從高職各專業(yè)來說，不能完全形成相對穩(wěn)定的校外實訓(xùn)場所或?qū)嵙?xí)基地。部分專業(yè)沒有長期穩(wěn)定的校企合作關(guān)系，企業(yè)或個人不能無償?shù)貫閷W(xué)生提供實習(xí)場所和相應(yīng)的實習(xí)崗位，在一定程度上制約了校外實習(xí)的延續(xù)和發(fā)展。

（四）專業(yè)教師的實踐技能有待于提高。從高職專業(yè)教師隊伍結(jié)構(gòu)看，絕大部分教師缺乏社會和企業(yè)的實踐經(jīng)歷，缺乏一定數(shù)量的企業(yè)人員，基本上是理論課的教師來指導(dǎo)學(xué)生的實訓(xùn)教學(xué)，忽略企業(yè)人員的實踐指導(dǎo)作用，使教學(xué)的效果不能滿足學(xué)生專業(yè)技能的需求。

（五）學(xué)生缺乏對企業(yè)崗位和用人要求的認識。學(xué)生進入大學(xué)，幾乎圍繞著大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活來完成學(xué)業(yè)，除了部分任課老師有時帶學(xué)生到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，偶爾邀請企業(yè)管理人員到校講座，以及專業(yè)老師、班主任、輔導(dǎo)員對學(xué)生的職業(yè)生涯作引導(dǎo)和強調(diào)外，學(xué)生仍然是依照自己的興趣愛好來學(xué)習(xí)專業(yè)理論和技能知識。不少學(xué)生在頂崗實習(xí)和工作中難以適應(yīng)用人單位的人際關(guān)系和工作要求，影響到自身落實就業(yè)的問題，從而增加了學(xué)院就業(yè)工作的難度。

二、實訓(xùn)項目在教學(xué)中的設(shè)計與應(yīng)用

（一）以培養(yǎng)學(xué)生的市場意識和就業(yè)方向來設(shè)計實訓(xùn)項目。教師要著重引導(dǎo)學(xué)生對人才培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)要求的認識，使學(xué)生明確自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)、專業(yè)知識、職業(yè)方向、工作要求。例如，在擔(dān)任大一新生任何一門課程中，把一個實訓(xùn)項目設(shè)計定位在招聘單位對畢業(yè)生的面試、崗位要求及應(yīng)具備的條件。把項目的落實放在雙選會現(xiàn)場。通常以4人為一個學(xué)生團隊，配備一名團隊經(jīng)理分工負責(zé)。老師指導(dǎo)項目實踐，各團隊的學(xué)生各司其職，共同協(xié)商制訂實訓(xùn)項目的策劃方案，團隊成員一起到各所高校的雙選會現(xiàn)場或區(qū)、市人才就業(yè)中心的招聘會現(xiàn)場實施方案，提前讓學(xué)生親歷招聘過程，了解用人單位的人才需求，掌握應(yīng)聘條件。使學(xué)生盡早儲備大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)具備的綜合素質(zhì)和工作能力。

（二）在實訓(xùn)指導(dǎo)教材的基礎(chǔ)，增加熱點和急需解決的問題來培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。通過熱點問題和急需解決的問題來設(shè)計學(xué)生實訓(xùn)項目，不僅讓學(xué)生了解新問題新情況，還能促進學(xué)生學(xué)會去思考分析和處理類似問題。例如：（1）把南寧市獲聯(lián)合國人居獎后房價上漲情況的調(diào)研作為經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)課程的實訓(xùn)項目之一，由學(xué)生各團隊到房地產(chǎn)公司進行實地調(diào)研。（2）以學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)情況、實行居民階梯電價，來設(shè)計安全用電與合理用電知識的宣傳項目，作為電力市場營銷課程實訓(xùn)項目之一，由學(xué)生各團隊在校園，到外校、社區(qū)、商鋪、公園等場所進行宣傳與調(diào)研。（3）以大一新生入學(xué)的日用品消費和手機話費使用情況，作為設(shè)計市場營銷原理課程實訓(xùn)項目之一，由學(xué)生各團隊在校內(nèi)、外校進行調(diào)查等。通過調(diào)整實訓(xùn)項目的內(nèi)容，讓學(xué)生學(xué)會市場調(diào)查，與人溝通交流，收集資料數(shù)據(jù)，分析問題的原因，提出解決問題的方法。

（三）以實際的工作崗位要求和人員應(yīng)具備的基本知識來設(shè)計實訓(xùn)項目。教師通過項目實施，使學(xué)生了解真實的工作要求和人員應(yīng)具備的專業(yè)知識。例如，（1）在擔(dān)任客戶服務(wù)管理課程時，把國美、蘇寧家電銷售人員應(yīng)有的服務(wù)水平和銷售技能，以及中國移動營業(yè)廳客服人員為用戶提供的服務(wù)情況，作為該課程的一個實訓(xùn)項目，由學(xué)生各團隊到實地進行調(diào)研。（2）把手機銷售人員的工作過程和銷售技巧，作為現(xiàn)代推銷技巧的實訓(xùn)項目之一，由學(xué)生各團隊到手機賣場，進行短時培訓(xùn)，參與手機銷售工作流程，使學(xué)生體會由消費者到銷售者的角色轉(zhuǎn)換，了解相應(yīng)工作的要求，掌握產(chǎn)品專業(yè)知識介紹和銷售的基本能力。

（四）以企業(yè)的工作重心和開展的活動來設(shè)計實訓(xùn)項目。通過企業(yè)重點打造的工作內(nèi)容和活動來思考實訓(xùn)項目，有利于學(xué)生了解本專業(yè)對應(yīng)企業(yè)的工作重心。例如：（1）當(dāng)前供電企業(yè)的工作重心是為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造電力客戶服務(wù)滿意度百分百來作為電力市場營銷課程實訓(xùn)項目之一，由學(xué)生各團隊到供電營業(yè)廳實地調(diào)研和參與工作流程。（2）以本年度公司的周年慶典活動，作為市場營銷策劃的實訓(xùn)項目之一。把慶典活動策劃方案帶到相應(yīng)的公司，與相關(guān)人員進行交流，完善活動方案。中國移動某營業(yè)廳采用學(xué)生團隊的策劃方案，在慶典當(dāng)日邀請該團隊前往參加活動，并且給學(xué)生團隊出據(jù)了相關(guān)的證明帶回來給任課老師，使之產(chǎn)生了社會效益。

（五）以企業(yè)工作流程內(nèi)容與要求來設(shè)計實訓(xùn)項目。加強校企合作，理順校企關(guān)系，在教學(xué)中，結(jié)合企業(yè)的工作流程來設(shè)計和訓(xùn)練團隊成員的工作情景，利用課余時間派出大量的學(xué)生到企業(yè)，在師傅的指導(dǎo)下實踐真實的工作過程和要求。例如，以供電企業(yè)的抄、收、核工作內(nèi)容與流程，作為電力市場營銷課程的主要實訓(xùn)項目。對每一屆本專業(yè)學(xué)生，根據(jù)企業(yè)的工作的需要，多次地大批量地派出學(xué)生到企業(yè)參加工作實踐，讓學(xué)生體驗到真實的工作流程，真正體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合在教學(xué)實踐中的運用，達到校企“雙嬴”的目的。

（六）以強化專業(yè)老師的實踐能力來指導(dǎo)實訓(xùn)。專業(yè)教師既要具有豐富的理論知識，又要具備項目實踐的技能和技巧。教師可以利用業(yè)余時間和假期到企業(yè)參加工作實踐，到企業(yè)內(nèi)部掛職頂崗鍛煉等方式，進行收集資料，整合實踐內(nèi)容，以真實的工作過程、崗位要求和定員來豐富實訓(xùn)項目，提高教師實踐效果和實踐水平，使師生通過共同學(xué)習(xí)和實踐帶來更多的收獲。因此，強化教師專業(yè)實踐能力，提高“雙師型”教師隊伍質(zhì)量，是提升實訓(xùn)項目設(shè)計效果的主要環(huán)節(jié)。

三、實施項目取得的收效

（一）樹立團隊精神，增強隊員間的溝通與協(xié)作。由團隊經(jīng)理分配任務(wù)，共同策劃實踐活動方案，團隊成員明確各自的分工，團隊一起外出完成項目，一次比一次配合默契，不斷有新的收獲。學(xué)生市場調(diào)查能力、溝通能力、應(yīng)變能力、處理問題的能力在逐漸提高，這不僅是任課老師要的效果，也是學(xué)生通過實踐所獲得的成果.

（二）學(xué)生能夠及時把握新情況，了解用人單位對畢業(yè)的要求。通過熱點問題來設(shè)計實訓(xùn)項目，增進了學(xué)生對熱點問題的關(guān)注程度，提出了解決新問題的方法和技巧。學(xué)生經(jīng)歷雙選會現(xiàn)場情況，各團隊的學(xué)生感到，在學(xué)校必須掌握與崗位地接的知識與技能，增強職業(yè)的意識，學(xué)會以用人單位招聘的共性條件來要求自己，使學(xué)生重視在校的學(xué)習(xí)與實踐，不斷積累經(jīng)驗，為頂崗實習(xí)和就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

（三）師生了解更多的實際情況，更好地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。通過手機話費的調(diào)研，學(xué)生能夠意識到親情重要性及話費的合理使用。特別是“90后”的學(xué)生，新生入學(xué)后電話消費最多的是同學(xué)和朋友，而與家人的聯(lián)系占的比例很少，平均在20%以下，使任課老師和輔導(dǎo)員對學(xué)生的引導(dǎo)和教育增添了新的內(nèi)容.

（四）學(xué)會與陌生人溝通交流的基本方式和技巧。學(xué)生普遍感到心理素質(zhì)在提高，主動與人交流的意識在增強，有的同學(xué)原來在臺上不敢說話，通過項目實踐后，增強了自信心，進一步提高了學(xué)生的語言表達、內(nèi)容整合、處理問題的能力。有的被調(diào)研對象為學(xué)生提供兼職機會，有的對學(xué)生的調(diào)研程序進行調(diào)整，有的學(xué)生與本科院校的學(xué)生進行了交往交流，從而拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)領(lǐng)域、人際交往及業(yè)余生活的范圍。

（五）提高了學(xué)生展現(xiàn)項目成果的能力。各團隊學(xué)生共同協(xié)作，制訂項目的策劃方案，教師審定方案，指導(dǎo)實施。學(xué)生完成項目后進行總結(jié)，分析問題，撰寫調(diào)查報告，制作PPT，團隊成員上講臺展示完成項目情況，絕大部分學(xué)生能夠自如地應(yīng)答老師隨機提問，提出解決問題的思路和方法，不斷提高學(xué)生的實踐能力，學(xué)生普遍感到學(xué)有收獲，進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐的動力。

總之，高職課程實訓(xùn)項目的實施效果關(guān)系到學(xué)生理論學(xué)習(xí)和技能實踐，在設(shè)計實訓(xùn)項目過程中應(yīng)該將課程教學(xué)和工作實踐、人才需求、自主創(chuàng)業(yè)，以及學(xué)生的就業(yè)結(jié)合起來。隨著市場的變化，企業(yè)的要求、客戶的需求在不斷變革，必須加快完善高職課程的實訓(xùn)項目的步伐，探索多種新型的設(shè)計內(nèi)容和教學(xué)形式，通過教師、學(xué)生、學(xué)院、企業(yè)的共同努力，以適應(yīng)企業(yè)對人才的需求，從而達到高職技能型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

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