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一、環(huán)境保護與旅游業(yè)的關系分析
從基礎定義的角度來看,旅游業(yè)為第三產(chǎn)業(yè),主要指的是集旅游景點、旅游景區(qū)、飯店和旅行社等主體為一體的綜合性行業(yè)的統(tǒng)稱。旅游業(yè)、環(huán)境二者相互影響和作用,資源導向是旅游業(yè)最顯著的特征,旅游資源依托于生態(tài)環(huán)境,如果無法保障生態(tài)環(huán)境的質量,必然也會對旅游業(yè)的發(fā)展造成一定干擾。就旅游景點的歷史發(fā)展狀況來看,其運行效果、吸引力強弱及景點質量均與環(huán)境保護工作質量直接相關。所以要想實現(xiàn)旅游業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,必須要全面落實環(huán)境保護工作,改善環(huán)境質量,為旅游業(yè)提供堅實的基礎保障。提高環(huán)境保護工作質量一方面可以促進景區(qū)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展,改善當?shù)鼐幼…h(huán)境,另一方面還能夠使旅游業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。
二、中國旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中存在的環(huán)境問題
1.自然生態(tài)層面下的旅游資源環(huán)境問題
在旅游業(yè)快速發(fā)展的過程中,旅游資源環(huán)境問題日益突出,在自然生態(tài)環(huán)境方面體現(xiàn)的尤為明顯。首先,水資源污染現(xiàn)象嚴重,水資源短缺成為一項嚴峻的問題。國內當前缺乏科學的水資源開發(fā)方案,存在嚴重開發(fā)不當?shù)臓顩r,惡化了水資源短缺的狀況,一些含有水景的景區(qū)數(shù)量逐漸減少,使旅游生活用水的可利用量也明顯降低。此外,還存在較為嚴重的水資源污染現(xiàn)象,在旅游景區(qū)中很多生活污水、工業(yè)廢水肆意排放,使大量旅游水資源被污染。
其次,部分旅游地區(qū)中存在水土流失的狀況,在開發(fā)、利用旅游資源的過程中,只關注利益的最大化,并沒有注重對植被和地形地貌的保護,致使原有的地貌形態(tài)發(fā)生了很大的變化,水土流失問題日益加劇。旅游景區(qū)的賓館、水庫、公路等周邊地區(qū)的水土流失狀況非常嚴峻,不僅破壞了該地區(qū)的生態(tài)環(huán)境,也給景區(qū)帶來極大的經(jīng)濟損失。
然后,近年來旅游景區(qū)大氣污染問題也逐漸被提升議程,同其它環(huán)境污染問題不同,大氣污染可能會出現(xiàn)跨區(qū)域蔓延的狀況,影響范圍較大,對旅游業(yè)造成影響的同時,也給人們的身體健康帶來很大的威脅。大氣污染主要體現(xiàn)在氣候改變、酸雨及粉塵污染三個方面,人們排放的有毒氣體對臭氧層造成極大的破壞,氣候溫度呈現(xiàn)出不斷升高的趨勢,海平面也逐漸升高,甚至一些海邊旅游景點面臨湮沒的危險。大氣污染物還會通過酸雨的形式對水資源、土地造成污染,長期還會導致景點建筑文物被嚴重腐蝕和損壞。這與氣候和酸雨兩大環(huán)境污染不同,粉塵污染的危害在于降低旅游資源的整體質量,使粉塵顆粒在空氣中進行傳播,對旅游者的觀賞體驗造成極大的干擾。
之后,作為旅游環(huán)境問題的一種特殊表現(xiàn),生物旅游資源的降低也對旅游業(yè)的發(fā)展造成了極大的阻礙。雖然我國在生物旅游資源方面擁有天然的優(yōu)勢,然而因為人們缺乏正確的開發(fā)和保護理念,未將生物資源保護工作落實到實處,導致生物的種類和數(shù)量銳減。生物旅游資源的破壞主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)很多珍貴生物的種類快速減少,瀕臨滅絕,觀賞性較強的植物數(shù)量呈現(xiàn)出下降的趨勢;(2)森林資源明顯減少,我國當前的森林覆蓋率比全國水平要低,人們肆意的砍伐和占用林地面積,凈化空氣的樹木明顯不足,影響了旅游質量。
2.人文社會層面下的旅游資源環(huán)境問題
旅游資源環(huán)境問題在人文社會方面也有著充分的體現(xiàn),不利于旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)。首先,旅游景區(qū)的很多文物破壞、污染狀況非常嚴重。隨著游客的不斷增多,景區(qū)的接客量越來越多,亂寫、亂吐痰、亂扔垃圾、違規(guī)捕魚、違規(guī)照相等游客不文明的旅游行為都危害了文物古跡。
其次,在一些充滿神秘感和少數(shù)民族特色風情、文化的旅游景區(qū)中,游客并沒有遵循當?shù)氐娘L俗習慣,褻瀆了當?shù)孛袼孜幕?,給當?shù)鼐皡^(qū)民俗帶來了很大的沖擊。一些商業(yè)人員利用景區(qū)民俗文化來賺取利潤,使民俗文化的本質和內涵發(fā)生了改變,均嚴重危害著旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
最后,旅游景點的民族文化藝術逐漸消退,很多藝術文化朝著低俗的方向發(fā)展,無法體現(xiàn)出旅游景點的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。旅游景點在向游客銷售禮品的過程中,過分重視禮物的外觀和新奇性,禮品所蘊含和代表的優(yōu)秀民族藝術文化根本得不到體現(xiàn)和展示,旅游市場中充斥著大量劣質的產(chǎn)品。
三、實現(xiàn)中國旅游業(yè)與環(huán)境保護相協(xié)調的可持續(xù)發(fā)展對策研究
針對上述問題,為了更好的促進我國旅游業(yè)的發(fā)展,應進一步強化環(huán)境保護力度,協(xié)調處理環(huán)境保護工作與旅游業(yè)的關系,通過良好和充足的環(huán)境資源來推動旅游業(yè)的發(fā)展。實現(xiàn)中國旅游業(yè)與環(huán)境保護相協(xié)調的可持續(xù)發(fā)展對策如下:
1.基于旅游資源開發(fā)的可持續(xù)發(fā)展對策
旅游業(yè)發(fā)展的核心基礎就是旅游資源的質量,而旅游資源的關鍵在于環(huán)境,只有確保景點環(huán)境才能夠吸引更多的游客,充分發(fā)揮旅游資源的價值,提升旅游景觀的效益。自然旅游資源是在長期的積累和發(fā)展過程中形成的,具有不可再生的特點,所以實施旅游景點的保護工作具有極其重要的意義。要制定出健全、完善的自然旅游資源開發(fā)規(guī)劃,按照一定的流程循序漸進的開展旅游資源保護和利用工作,構建出高質量的旅游設施和旅游景點。
應將建設旅游設施與開發(fā)、利用旅游資源兩項工作整合起來,秉承科學性、計劃性的原則和理念,全面貫徹和落實旅游業(yè)和環(huán)境保護的協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。在制定旅游資源開發(fā)工作的過程中,必須要考慮旅游資源開發(fā)的科學性和合理性,確保規(guī)劃制定的有效性和可行性,按照一定的順序和步驟來開發(fā)旅游資源。還應盡量于自然保護區(qū)外實施旅游設施建設工作,最大限度的保護自然景觀,理性的開發(fā)和規(guī)劃自然旅游資源的開發(fā)和使用力度,保持環(huán)境具有一定的自我修復能力,避免出現(xiàn)盲目開發(fā)的狀況,降低對生態(tài)自然環(huán)境造成的破壞和影響。
2.基于旅游企業(yè)經(jīng)營的旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展對策
在實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的過程中,旅游企業(yè)發(fā)揮著非常重要的作用。這就要求旅游企業(yè)必須要認識到自身承擔的職責,有效落實環(huán)境保護工作,減少資源的浪費,提高資源的利用效率,降低對環(huán)境的污染,以發(fā)展和動態(tài)的視角來開展旅游業(yè)務。承運、組織旅游活動的主體就是旅游企業(yè),其在執(zhí)行旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃時,需要從以下幾個角度入手:一要開拓全新的環(huán)保型旅游業(yè)務,研發(fā)設計出農(nóng)業(yè)、森林及生態(tài)等生產(chǎn)環(huán)保型的旅游產(chǎn)品,并對旅游目的地進行科學的挑選和設計,以免脆弱的生態(tài)地區(qū)再次遭受破壞和污染,在確保旅游景點具有較強恢復能力;二要對旅游時間、人數(shù)進行科學的管控和限制,對游客的消費行為進行積極的引導,提升游客的環(huán)境保護意識,使游客能夠自主約束旅游和消費行為;三是增強導游的生態(tài)旅游理念和理論知識,將生態(tài)環(huán)保內容更加有效的傳輸給廣大游客。
作為旅游接待設施的一大主體,旅游飯店在落實旅游業(yè)與環(huán)境保護協(xié)調發(fā)展工作中也發(fā)揮著關鍵性的作用,飯店要將“綠色、生態(tài)”作為經(jīng)營的主要理念。具體對策如下:(1)對飯店生活廢舊物品進行分類回收和利用,降低垃圾的排放量,并在旅游飯店內推廣使用節(jié)能環(huán)保型的設施和清潔能源,提高資源的利用率,減少空氣中有害氣體的含量;(2)減少水資源的浪費現(xiàn)象,通過有效的節(jié)水措施來實現(xiàn)水資源效益的最大化,緩解資源短缺的問題;(3)向游客提供可再生旅游產(chǎn)品,避免使用一次性、污染性較大的產(chǎn)品。
3.基于旅游消費行為的可持續(xù)發(fā)展對策
旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展同游客的消費行為有著緊密的聯(lián)系,只有保障消費行為的規(guī)范化和理性化,才能夠有效的推動旅游業(yè)的進一步發(fā)展?;诼糜蜗M行為的可持續(xù)發(fā)展對策如下:(1)明確當?shù)芈糜尉包c的風俗文化,將旅游目的調整為感受民俗文化藝術魅力,遵守當?shù)仫L俗習慣,在觀賞旅游景觀的過程中,不要做有損文物的行為;(2)約束自身的旅游和消費行為,將垃圾存放到規(guī)定地點,并收集好旅游過程中產(chǎn)生的垃圾,避免垃圾對景觀環(huán)境造成破壞,爭做文明旅游者。在收集和處理旅游垃圾的過程中,要按照不同的類型來處理垃圾,對具有利用價值的垃圾進行進一步的使用,優(yōu)化旅游景點的生態(tài)環(huán)境質量,提升游客的旅游體驗和感受;(3)游客要減少一次性消費產(chǎn)品的使用,例如:一次性塑料袋、一次性碗筷等,這些一次性餐具在較長的時間內很難被降解掉,還會對土壤資源造成嚴重的破壞,使用一些可降解的綠色和環(huán)保型餐具。游客要主動參與到有益的生態(tài)環(huán)境保護活動中,為旅游生態(tài)環(huán)境保護工作貢獻自身的力量,推動旅游業(yè)和環(huán)境保護工作的均衡發(fā)展。
4.基于旅游管理機構和政府部門的可持續(xù)發(fā)展對策
旅游管理機構和政府部門在實現(xiàn)中國旅游業(yè)與環(huán)境保護相協(xié)調的可持續(xù)發(fā)展目標的過程中,占據(jù)著重要的地位,必須要充分發(fā)揮政府部門和管理機構的主導作用,針對不同地區(qū)旅游區(qū)的實際狀況,制定出配套的旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展政策,并出臺一系列的環(huán)境保護制度。在健全的法規(guī)體制的保障下,要基于責任、義務相統(tǒng)一的原則來規(guī)范和約束旅游資源開發(fā)者的行為,嚴厲的懲治破壞旅游景區(qū)環(huán)境的行為。
政府機構和旅游管理部門加大對環(huán)境保護與旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的宣傳和推廣力度,將生態(tài)環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的理念深入到旅游企業(yè)、游客心中,從而使旅游業(yè)向著更加科學化、規(guī)范化和綠色生態(tài)化的方向發(fā)展。除此之外,旅游管理機構和政府部門還要構建一套可行性和實用性較強的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃,綜合性的分析環(huán)境的適應性,創(chuàng)建出全新的生態(tài)型旅游區(qū),對旅游區(qū)的污水處理、生物保護和地形地貌保護工作內容進行細化。開發(fā)旅游資源時,一定要全面貫徹落實適度性的原則,把握好生態(tài)旅游資源開發(fā)和保護工作的重難點,避免對資源和環(huán)境造成不可挽回的破壞。
關鍵詞:寧夏;旅游區(qū)域合作;障礙
科研課題:北方民族大學課題(2003Y008)
中圖分類號:F59文獻標識碼:A
西北地區(qū)由于經(jīng)濟、地域、旅游資源、旅游知名度等因素的影響,旅游發(fā)展受到了較大限制。在其他地區(qū)逐漸形成區(qū)域旅游品牌的壓力下,打破行政區(qū)劃,遵循旅游自身規(guī)律,進行旅游區(qū)域合作已經(jīng)成為推動寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重要途徑。由于區(qū)域合作涉及較多的利益相關者,并受到自然、歷史和旅游規(guī)律的影響,必然會面臨一些障礙。只有正確認識阻礙寧夏旅游區(qū)域合作的主要矛盾和矛盾的主要方面,找到必須解決的關鍵問題,才能有效地推動寧夏旅游區(qū)域合作的進展。
一、利益相關者的意識障礙
寧夏旅游區(qū)域合作的主要利益相關者是地方政府、旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員和旅游者。不同的利益相關者因其自身的立場和利益不同,對區(qū)域合作有自己的觀點,主要表現(xiàn)是對旅游區(qū)域合作的認識不同。
1、對旅游區(qū)域合作的必要性認識不足。旅游是依賴一定的資源特征和旅游規(guī)律的,區(qū)域合作是旅游規(guī)律的內在要求,不能因為行政區(qū)劃而割裂本來應該相互聯(lián)系的旅游資源和旅游線路。單一省區(qū)由于資源類型、資源分布、資源開發(fā)和旅游營銷等各種因素的影響,難以形成具有競爭力的旅游產(chǎn)品。尤其對寧夏而言,經(jīng)濟實力、旅游品牌和可進入性尚有不足。在這樣的背景下,寧夏旅游業(yè)要面對華東旅游區(qū)、東北旅游區(qū)、西南旅游區(qū)等區(qū)域的競爭,就有必要進行旅游區(qū)域合作,打造富有特色的西北旅游區(qū)。通過與周邊的青海、甘肅、內蒙、新疆和陜西等省區(qū)的合作,整合周邊省區(qū)的旅游資源,培育有競爭力的區(qū)域旅游品牌,提高寧夏及周邊地區(qū)的旅游價值和競爭力。
2、對旅游區(qū)域合作的可行性認識不足。僅僅認識到合作的必要性,還不能必然推動區(qū)域合作的實施,還受到投資資金、智力支持、預期成果和收益分配等可行性因素的制約。寧夏及周邊省區(qū)屬于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),地方財政并不能很好地支持旅游區(qū)域合作;另一方面由于寧夏地處西北,缺乏旅游高級專業(yè)人才,在確定和實施旅游區(qū)域合作方案過程中缺乏有效的智力和政策支撐。當各利益相關者認為缺乏必要的資金和智力支持,較難取得預期成果時,將會降低他們推動合作的積極性。雖然存在這些不利因素,并不意味著旅游區(qū)域合作是不能開展的。因為旅游區(qū)域合作具有不同層次,區(qū)域合作也不是全面展開的,總是從小范圍的初級合作向全面范圍的高級合作發(fā)展。最初的合作并不需要太多的資金支持和智力支持,旅游區(qū)域合作仍然可以在一定程度上有效地進行。
3、對旅游自身規(guī)律認識不足。旅游者對旅游景點和旅游線路的選擇并不是以行政區(qū)劃為依據(jù),而是以核心旅游景點為依據(jù)的。旅游者選擇旅游線路,首先尋找的是能對其產(chǎn)生吸引力的核心旅游資源,但是僅僅有這樣的核心旅游資源是不夠的,還要有能夠對核心旅游資源產(chǎn)生增值作用的其他資源。然而,其他旅游資源未必與核心旅游資源在同一個行政區(qū)域,由于不同省區(qū)的旅游規(guī)劃和旅游政策不同、對旅游景點的定位不同,致使這些旅游資源在開發(fā)特色上難以互補,還可能出現(xiàn)競爭,從而降低了旅游線路的吸引力。所以,以單一省區(qū)的旅游資源為基礎各自發(fā)展旅游業(yè),從一定意義上講是與旅游行為規(guī)律相背離的。
4、區(qū)域合作的“多贏沖突”。以寧夏為中心的旅游區(qū)域合作不僅僅有利于寧夏旅游業(yè),也會推動周邊省區(qū)旅游業(yè)發(fā)展,從而形成多贏的局面。但是這種“多贏”也意味著周邊省區(qū)有“搭便車”行為。既然是利益均沾,就要求多方共同付出,導致寧夏地方政府缺乏積極推動合作的動力。在如此心理的作用下,寧夏及周邊省區(qū)在旅游合作過程中存在等待心理,地方政府和旅游企業(yè)在不能解決投資和收益問題的情況下,很難做出積極而又主動的行為。由于存在“搭便車”行為,多贏利益變成了多贏沖突,成為阻礙寧夏旅游區(qū)域合作的重要原因。
二、旅游資源跨度和交通障礙
1、寧夏及周邊地區(qū)旅游資源的跨度較廣。旅游線路組合價值的價值主要在于各景點之間的相互補充,良好的組合會提高單個旅游景點的價值。由于西北各省區(qū)相對距離比較遠,各旅游景點之間的跨度大,這使得旅游景點之間的組合價值在一定程度上降低;另一方面寧夏旅游的主要客源市場不是寧夏及周邊地區(qū),而是東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。因為東部旅游資源與西部旅游資源的差異性增加了西部旅游對東部旅游者的吸引力,致使眾多東部旅游者產(chǎn)生去西部旅游的動機。另外,東部經(jīng)濟發(fā)達,為旅游提供了必要的條件,也有利于增加在寧夏的旅游消費。但是,東部旅游者到寧夏旅游距離遙遠,花費時間多,成本高。西部較大的旅游跨度增加了時間成本和經(jīng)濟成本,在一定程度上降低了對東部旅游者的吸引力。
2、交通基礎建設問題。寧夏及周邊省區(qū)的交通不夠發(fā)達,尚不能很好地滿足旅游的需要。鐵路的硬件和軟件建設都不足,存在交通擁擠、車次少、服務差、速度慢等問題。缺乏高質量的快速旅游列車,并且許多地方都不能直達。這使得鐵路作為最便宜的旅游交通方式的優(yōu)勢不能發(fā)揮出來。
連接寧夏及周邊地區(qū)旅游資源的最主要方式是汽車,因為汽車的靈活性能夠滿足旅游團隊的需要。更好地完善景點間的公路和省區(qū)間高速公路建設,以推動寧夏旅游區(qū)域合作,提高旅游質量。如果說公路建設解決了旅游者到寧夏后的旅游問題,那么航線的建設就是解決旅游者如何從客源地到目的地的移動問題。目前,旅游者從旅游客源地到寧夏的時間成本和經(jīng)濟成本都比較高,主要原因是寧夏的航線航班少、價格高。這在很大程度上降低了寧夏旅游的可進入性和旅游資源的吸引力。
三、旅游區(qū)域合作的投資問題
1、投資的主體問題。由于旅游區(qū)域合作涉及到基礎建設、旅游資源開發(fā)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游人力培訓、旅游營銷等多方面的問題。這些項目需要大量資金支持,但是寧夏及周邊省區(qū)并沒有太多的資金來支持旅游業(yè)的發(fā)展。地方政府和旅游企業(yè)以及其他商業(yè)資本都可以作為投資主體,但是要處理好投資和收益的關系。從項目的性質來講,地方政府應擔當基礎建設和旅游營銷等方面的投資主體?;A建設不僅僅有利于旅游業(yè),而是整個地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。旅游營銷旨在塑造西部旅游區(qū)的形象,并擴大其影響和知名度,受益者是寧夏及周邊省區(qū)的旅游業(yè)。正是因為基礎建設和旅游營銷在某種程度上具有了公共產(chǎn)品的性質,所以應該由政府作為投資的主體。旅游資源開發(fā)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游人力資源等應由旅游企業(yè)擔當投資主體,因為這些項目受益者比較具體,由商業(yè)資本承擔更加靈活。
2、投資和收益問題。寧夏旅游區(qū)域合作的開展,受益的不僅僅是寧夏,周邊省區(qū)都是受益者,甚至寧夏不一定會是最大的受益者。在寧夏作為投資主體的情況下,其他省區(qū)存在“搭便車”行為。投資和收益的權責關系應該明確,應該根據(jù)收益情況,積極協(xié)調基礎建設和旅游營銷的投資問題,確定各省區(qū)應該承擔的投資度。為了調動旅游企業(yè)和旅游景點投資的積極性,在合理合法的范圍內,應該給予其相應的政策支持,明晰其對投資后產(chǎn)品的權利和義務。
四、旅游產(chǎn)品障礙
旅游產(chǎn)品,是對旅游者產(chǎn)生吸引力的根本。寧夏旅游的區(qū)域合作能否成功,依賴于能否開發(fā)出有價值的旅游產(chǎn)品。但是旅游產(chǎn)品的開發(fā)涉及到地方政府、旅游企業(yè)、旅游者等多方面的因素。
1、旅游產(chǎn)品的相關性問題。寧夏及周邊省區(qū)的旅游資源因為相似性而產(chǎn)生一定的競爭關系,致使在考慮寧夏及周邊省區(qū)共同利益的前提下,也必須考慮各省區(qū)和各旅游企業(yè)的個別利益。在進行產(chǎn)品開發(fā)的過程中,各省區(qū)仍然要根據(jù)自己的區(qū)位特點、旅游定位、資源特征、開發(fā)歷史等相關因素,開發(fā)有差異的旅游產(chǎn)品,減小替代性,增加互補性。一方面有利于整個區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展和旅游者的利益;另一方面也有利于個別省區(qū)和旅游企業(yè)的利益。
2、旅游產(chǎn)品組合的價值問題。有價值的旅游線路設計和旅游產(chǎn)品組合,要在核心旅游資源的基礎上,考慮到多樣性、舒適型、娛樂性和成本問題。如果過多考慮各省區(qū)和個別旅游企業(yè)的利益來進行旅游產(chǎn)品的設計,而不考慮旅游者的行為規(guī)律,必然會降低旅游產(chǎn)品的旅游價值。對西北旅游而言,由于旅游資源跨度大,更需要慎重考慮旅游線路,慎重考慮旅游六要素的各個方面。所以,要根據(jù)旅游者的需要和各省區(qū)的旅游資源特點確定核心旅游資源以及能夠提升其旅游價值的其他資源。
3、旅游產(chǎn)品的成本障礙。對于旅游產(chǎn)品的成本,應重點考慮經(jīng)濟成本、時間成本和健康成本等三個要素,而不能僅僅考慮時間成本。由于寧夏旅游遠離其目標市場,并且在寧夏旅游區(qū)域內部,各景點之間的跨度比較大,這導致旅游者需要花費更多的時間和金錢在旅游交通上,更何況交通建設不足,致使旅游者需要花費更多的精力在交通上,增加了旅游者的疲勞度。
五、地方政府的障礙
1、旅游行政壁壘。地方政府更關注本地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展,對本地區(qū)的旅游企業(yè)會采取相應的支持和保護措施,賦予本地區(qū)的旅游企業(yè)更寬松的經(jīng)營環(huán)境。寧夏及周邊省區(qū)都希望在旅游線路設計中將本省區(qū)的旅游資源作為核心旅游資源,都希望在共同的對外營銷中更多宣傳本省區(qū)的旅游資源,都希望將優(yōu)秀的人力資源留在本省區(qū),因此在制定區(qū)域旅游合作政策的時候對本省區(qū)的旅游資源和旅游企業(yè)具有相應的傾向性,這將導致旅游區(qū)域合作缺乏實質性的內容。
2、政府主導不足。旅游區(qū)域合作的主要推動者應該是地方政府,是旅游主管部門,而不是旅游企業(yè)。旅游企業(yè)只能從自身經(jīng)營的需要與周邊省區(qū)的旅游企業(yè)進行局部合作,這種合作是基于商業(yè)關系的,不能成為旅游區(qū)域合作的推動者。寧夏及周邊省區(qū)要聯(lián)合打造西北旅游的形象,擴大西北旅游的知名度,形成區(qū)域旅游品牌。但是旅游營銷的受益者是多個省區(qū),更需要由政府主導。沒有地方政府的推動和主導,旅游區(qū)域合作只能在低層次進行。
3、政府旅游發(fā)展投資不足。旅游區(qū)域合作需要旅游交通、旅游產(chǎn)品、旅游基礎建設、旅游營銷等多方面進行合作。所有的合作項目都需要資金支持,但是地方政府用于旅游發(fā)展的資金有限。在這種情況下,即使有好的合作方案,實施也比較困難,難以達到預期成果。由于預期成果難以取得,旅游主管部門缺乏推動旅游區(qū)域合作的動力。
六、旅游區(qū)域合作模式障礙
在旅游合作過程中,涉及到眾多的利益和關系。如何處理好各利益相關者的關系,如何處理好長期利益和短期利益的關系,是成功進行旅游區(qū)域合作所必須考慮的。
1、旅游區(qū)域合作的戰(zhàn)略問題。旅游區(qū)域合作涉及到旅游營銷、旅游基礎建設、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游企業(yè)合作、旅游資源共享等多種問題。這些問題所處的層次和主導者都是有區(qū)別的,應該有步驟、分層次地進行合作。
2、利益相關者的平衡問題。在旅游區(qū)域合作中涉及到地方政府之間的關系、地方政府與當?shù)芈糜沃鞴軝C構的關系、旅游主管機構與旅游企業(yè)的關系、旅游企業(yè)之間的關系、旅游企業(yè)與旅游者的關系等。這些關系都要體現(xiàn)在合作模式中,并在合作模式中得到解決。還要考慮合作的長期利益和短期利益,政府、旅游企業(yè)和旅游者的利益、資源保護和資源開發(fā)等問題。
一、文獻綜述
對于旅游資源價值評估的研究,國內外學者取得了頗為豐富的研究成果。
(一)國外研究 在二十世紀五六十年代的研究中,旅游資源的經(jīng)濟價值的評估主要通過成本——收益方法,主要研究的重點是公共項目投資所產(chǎn)生的環(huán)境影響和旅游資源價值評估之間關系協(xié)調度方面的研究(John Krutilla,1967),以及為旅游資源價值評估奠定了開創(chuàng)性的理論基礎——舒適性資源的經(jīng)濟價值理論。隨著世界旅游資源的不斷開發(fā)、管理以及旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,旅游資源價值的研究取得了新的研究理論成果。Boowker(1999)等人的研究取得了卓越的工作,認為旅游資源設施的使用者需要提供更昂貴的成本,對國家公園項目和資源價值評估的政策也就變得更加合理了;進一步指出如果旅游資源能促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,就有必要對旅游資源價值做出正確的評估。學者們紛紛地構建旅游資源價值評估相應的技術方法,主要以旅行費用法(TCM)、愿意調查價值評估方法(CVM)為主,還有一些其他的研究方法,如享樂定價法(HPM)、費用支出法(EM)、效益轉移法(BTM)等。
(1)旅行費用法(TCM)。起源于Hotelling的思想,是由Clawson最早提出的,它通常是用來評價不確切的市場價值的旅游資源產(chǎn)品。旅行費用法是基于一個旅游景點的價格來計算景點所花費的旅行成本。在模型中,旅游景點與所行的路途上的距離所帶來的成本不同,被看做準入價格,準入價格改變時,旅行者將會發(fā)生不同的行為對待變化,這種旅游服務可用于馬歇爾需求曲線表示,從中估計其旅游資源價值,即引用消費者剩余來估計旅游資源的價值。
旅行費用法分為兩種最基本的模型:地帶旅行費用法和個體旅行費用法。地帶旅行費用法主要將旅游景點的旅游者按照所處地的地域類型來劃分,地理區(qū)域特征以及游客的收入、偏好、消費等用于需求函數(shù)。個體旅行費用模型主要運用最小二乘回歸法來估算,受個人的旅行開支、收入水平、教育水平影響?,F(xiàn)階段研究技術方法更多的側重于個體旅行費用模型,它能充分地考慮到旅游資源數(shù)據(jù)的內在性質,估計出來的結果一般更符合實際情況。
(2)愿意調查價值評估方法(CVM)。又稱為條件評估法,該方法最初由Ciriacy—Wantrup提出,Davis將此方法應用于實踐,他通過研究緬因州林地宿營、狩獵的娛樂價值為對象,調查狩獵者對鷗的收益價值進行評估;之后應用于自然旅游資源中的兩種非使用價值,這種方法被迅速流傳。當旅行費用法不能很好地估算一些旅游資源的非使用價值,那么愿意調查價值評估方法將會取代旅行費用法,逐漸地運用于旅游資源價值、美學效應和經(jīng)濟價值,也是比較成功的方法。愿意調查價值評估方法是衡量非商品經(jīng)濟價值的重要方法之一,它假設某種旅游資源產(chǎn)品發(fā)生變化的前提下,通過直接問卷調查旅游者對某種旅游資源產(chǎn)品愿意支付的成本,或者愿意接受的賠償損失,不過這都是在旅游者帶來效用最大化的前提下進行的。Venkatchala(2004)通過設計合理的準入費用機制,得出旅游資源環(huán)境效益改善增長的經(jīng)濟價值。
(3)費用支出法(EM)。從旅游消費者的層面來估計旅游支出的費用總和作為旅游資源的經(jīng)濟價值,它的前提同樣是旅游者獲得最大效用的基礎上進行的。費用支出法一般包括三種形式:一是總支出法,即旅游者所有費用總支出的價值;二是部分費用,主要包括門票費用、餐飲費、住宿費、交通費等費用;三是區(qū)內花費,主要在不同的旅游區(qū)內所花費的費用。
費用支出法作為旅游資源價值評估的重要方法之一,其優(yōu)點就是評估過程比較容易簡單,易操作;其缺點也是相當明顯的:它的費用有可能不包括旅游費用的支出;此估計方法還遠遠不能評價旅游開發(fā)初期或者尚未開發(fā)的旅游資源價值,對旅游資源價值未來預測也是不確定的;僅能估算出旅游者費用的總和,并不能很好地反映旅游資源的實際經(jīng)濟價值。
(4)享樂定價法(HPM)。它是基于商品的價值,取決于商品的屬性給予消費者滿足這一效用論觀點而建立起來的價值評估模型。享樂定價法一般適用于居民住宅附近的公園、森林等旅游場所的價值。居民的住宅價格能說明對附近公園等旅游景點的支付費用,主要通過HPM中的因子調查法對旅游資源的實際經(jīng)濟價值進行評估,即旅游者對旅游資源的每個要素的評價能夠反映旅游者對資源的態(tài)度,從而能較為系統(tǒng)地說明旅游資源價值的高低。同樣該方法在實際運用中存在著一些問題,該方法在使用時要通過大量的數(shù)據(jù)收集,往往大量的數(shù)據(jù)收集是比較困難的。此外,享樂定價法在模型方程的選擇中,其多重共線性及分離性還有一定的難度,估算也是比較繁瑣的。生態(tài)旅游景區(qū)的準入費研究方面,Choong Kilee(2002)對韓國5個具有代表性的國家自然和人文公園的旅游資源價值進行了核算,研究結果得出:所列選的5個國家人文公園資源具有使用和可觀賞的保存價值,超出了準入費總額和景區(qū)所花費的成本,同時認為,這5個國家公園估計的結果是不相同的,所有有必要根據(jù)每個公園的特點設置不同的準入費,同樣也高于資源的運營成本。Pieter等人(2002)對蘇門答臘島北部的勒塞爾國家公園的“保持景觀”、“森林砍伐”、“選擇利用”的三種不同的情況下,研究2000—2030年的旅游資源價值,研究結果說明,在三種不同的情況下,勒塞爾國家公園的生態(tài)系統(tǒng)“保持”情景下,旅游資源價值最大。
(二)國內學者 國內學者們對旅游資源價值評估的研究比較遲。根據(jù)現(xiàn)有的研究文獻來看,并沒有形成具有我國特色的一套理論,大部分的研究成果都源于國外的研究統(tǒng)計方法對旅游資源價值進行評估。比如李巍、李文軍(2003)用改造的旅行費用法研究九寨溝的旅游資源價值。唐大易(2006)運用了CVM方法評估了洞庭湖濕地旅游資源的非使用價值,同樣利用該方法的有賀征兵(2008)、劉敏等人(2008)。陶婷芳、田紀鵬(2009)的研究具有代表性,他們在選取上?!靶氯擎?zhèn)”為樣本,并且在實地調查的研究基礎上,運用層次分析法和模糊數(shù)學構造逐層模糊綜合評價模型,對10個樣本城鎮(zhèn)的旅游資源進行分析,得出結論:10個樣本城鎮(zhèn)的121處旅游資源可分為三個等級,各等級的數(shù)量比較均衡,但旅游資源分布存在明顯的差異,發(fā)現(xiàn)上海市西南地區(qū)是旅游資源發(fā)展的重點區(qū),是成為上海市旅游業(yè)新增長點的有利條件。王爾大等人(2009)運用非線性的OLS、泊松分布和二項式分布等計量模型來研究大連的海星公園的需求函數(shù),并估算出該公園的旅游資源的經(jīng)濟價值,得出結論,作為旅游資源考察對象,星海公園能夠給消費者帶來最大的經(jīng)濟價值,其每人每天的消費剩余達到119.86~138、91元;若考慮購買力水平,其結果與西方歐美發(fā)達國家的平均剩余大致相同,這筆不錯的收入能夠提高公園的產(chǎn)品質量,以及開發(fā)新的旅游項目。
二、旅游資源價值體系構成
旅游是一種特殊的公共資源形態(tài),其價值取決于其效用的大小,效用的大小則取決于其稀缺性和是否存在可開發(fā)可增值的條件。從旅游資源的價值總構成來看,包含利用價值和非利用價值。
(一)旅游資源的利用價值 其利用價值指旅游者在某個景點消費旅游資源時,能夠為旅游者帶來最大的效用與功能,即旅游景點能為大量的旅游者通過以商品和服務的形式提供福利。旅游資源的利用價值按游客接觸程度分為直接利用價值和間接利用價值。旅游資源的直接利用價值包含旅游資源的美學欣賞、科學研究、科普教育、休閑娛樂等方面的內容,能為游客直接提供所需的效用價值;而間接利用價值是支撐直接利用價值的實現(xiàn)條件,即為旅游資源的生產(chǎn)和消費提供必要的條件。
(二)旅游資源的非利用價值 它的非利用價值是指人們還沒有進行開發(fā)的旅游資源,但是在未來時期還有很大潛在價值的旅游資源,可劃分為存在價值、選擇價值、以及饋贈價值。存在價值指由于旅游資源本身客觀存在的,旅游者和管理者對旅游資源的道德價值的評價,以及體現(xiàn)出來的一種支付意愿;而旅游者支付意愿往往是以其存在的價值為基礎的。隨著現(xiàn)代社會的旅游者對環(huán)境保護意識的不斷增強,旅游資源的存在價值將會在旅游經(jīng)濟的總價值作用中越來越占主導性地位。選擇性價值是旅游者不僅為支付旅游資源的消費而獲得直接利用價值,而且還能在未來選擇對旅游資源的保留權,以便將來繼續(xù)消費這種旅游資源,其根本實質就是旅游者對旅游資源的直接利用價值和間接利用價值的估計。饋贈價值指旅游者為了保護旅游資源而自覺意愿的支付成本,這種支付為了保護其后代子孫能夠繼續(xù)享受旅游資源的價值,反映的是價值的道德性與可持續(xù)發(fā)展的標準。
(三)旅游資源價值的特點 旅游資源價值一個最明顯的特點就是在于它的增值性。雖然旅游資源的發(fā)展空間不斷拓展,覆蓋的對象也越來越廣泛,但是在一定時間變化是不明顯的,旅游資源供給可能存在剛性狀態(tài)。另一方面,隨著人們的生活水平和文化享受不斷的提高,對旅游資源的需求日益擴大,使得現(xiàn)有的旅游資源變得短缺,導致旅游資源的價值就會增大。其次,作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的物質資源,隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大,所需的 物質資源消耗會越來越大,如森林木材、礦產(chǎn)資源等;而旅游資源在利用開發(fā)時,一般不會導致旅游資源減少,反而有可能會增加,因為旅游資源具有消費的權利,這種消費權利是看不見的具體實物,是一種娛樂觀光享受的權利。除了在開發(fā)旅游資源初期投入一定的設施,諸如修理道路以及旅游資源維護所需要支付的一定成本,但是在實際經(jīng)營中不會導致旅游資源的減少。因此,旅游資源的管理者為了擴大其知名度,吸引更多的旅游者進行消費,將會最大努力保護旅游資源,改善生態(tài)環(huán)境,致使旅游資源多樣化的發(fā)展。
旅游資源價值另外一個特點就是潛在的價值很難估計。從宏觀方面上看,旅游資源的種類是多、繁、雜等特點,覆蓋的內容很多,如名勝大山大川風景區(qū)、高科技旅游、民族人文旅游、生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游、紅色旅游、古代建筑物旅游等,這些潛在的價值衡量困難大,不易操作。另一方面,受國家的政策、人們的收入、消費水平以及偏好觀念等影響,旅游者的需求波動不穩(wěn)。從微觀方面看,某一具體的旅游資源的環(huán)境狀況、區(qū)位模式、美學欣賞價值、文化價值、經(jīng)營方式往往都會對旅游者產(chǎn)生影響,也同樣致旅游需求的不確定性,引發(fā)旅游資源價值估量的不確定性。
三、旅游資源價值評估體系構建
絕大部分的旅游資源在市場上交易是困難的,其經(jīng)濟價值也難以測定,但是旅游資源和旅游產(chǎn)品有著密切的關系,那么,旅游資源經(jīng)濟價值可以通過旅游產(chǎn)品的成本指標和預期收益指標來估算其實際價值,所以運用成本——收益算法還是比較合理的。
(一)旅游資源的成本指標 它主要包括旅游開發(fā)建設成本、環(huán)境保護成本、管理成本以及資源稀缺成本等。首先,旅游資源的開發(fā)成本不僅包含其本身的開發(fā),還包括利用旅游資源軟件方面的建設,有助于一個旅游景點能夠成為一個有發(fā)展的旅游空間和吸引力,如有旅游成本的規(guī)劃設計、勘測成本、基礎設施成本、土地成本等。第二,由于現(xiàn)代城市的重復建設帶來了大量的污染所在,越來越多的人們逐漸傾向回歸大自然,就必須旅游資源提供清新的空氣、透明清澈的水、新鮮的花草樹木,當旅游資源管理者能提供這些自然景區(qū)時,而游客在進行旅游活動時和旅游開發(fā)建設時,可能對美好的生態(tài)環(huán)境造成嚴重的破壞,就需要通過貨幣形式的補償。也要清楚地看到,在旅游資源的活動中,要做到“誰開發(fā)誰保護、誰破壞誰補償”的原則,實行UPP(利用支付原則),使得生態(tài)環(huán)境價值得以補償。第三,旅游資源管理成本是旅游經(jīng)營者提高收益的重要前提條件,也是促進旅游業(yè)發(fā)展的重要增長點,包括管理人員的體力和腦力成本、旅游營銷信息成本、培訓成本等。第四,對于旅游資源的稀缺成本來說,可以表示資源再生前放棄的未來消費成本,取決于旅游資源開發(fā)過程所投入的社會必要勞動時間的大小。最后,在旅游資源的開發(fā)和維護中還會帶來一定的稅收成本,在旅游管理者取得一定的收益時,需要向政府繳納一定的稅收。
(二)旅游資源的收益指標 旅游資源的收益指標主要從兩個方面進行價值估計:一是未開發(fā)的旅游資源的收益估計;二是已開發(fā)的旅游資源價值估計,以及在未來時期的經(jīng)濟效益的價值估計?,F(xiàn)有開發(fā)的旅游資源經(jīng)濟效益價值估計,主要包括年均收益、旅游者的接待數(shù)量、旅游者的人均消費量等指標。
尚未開發(fā)的旅游資源的預期收益主要有兩方面:一是旅游人數(shù)的市場預測,可以用下面的模型來預測
本文在旅游資源的經(jīng)濟價值評估的基礎上,來探究旅游資源的非經(jīng)濟價值的評估體系。旅游資源的非經(jīng)濟價值的評估主要從旅游資源本身的條件、地理環(huán)境條件、市場區(qū)位條件、社會經(jīng)濟條件等方面的評估。其一,旅游資源本身條件評估是旅游資源的非經(jīng)濟價值評估的核心地位。其二,旅游資源所處的地理環(huán)境的好壞直接關系到旅游資源的開發(fā)價值在未來時期的收益大小,同樣也關系到旅游資源項目開發(fā)的可行性。其三,旅游資源開發(fā)的項目必須要以一定的客源數(shù)量為導向,旅游者數(shù)量的減少直接關系到旅游資源規(guī)模性的開發(fā),也關系到旅游資源的經(jīng)濟效益的實現(xiàn)程度。其四,要廣泛綜合地考察和論證旅游資源開發(fā)利用和社會經(jīng)濟條件,為旅游資源開發(fā)利用提供可行性的科學依據(jù)。
四、旅游資源價值評估分析
本文選取洛陽市的旅游資源作為研究對象,因為洛陽市作為河南省的重要城市,又是文化古都,旅游資源豐富,類型多種多樣,旅游業(yè)相對發(fā)達,具備旅游資源價值評估的特征。本文根據(jù)洛陽市的經(jīng)濟發(fā)展實際情況和地理位置的選擇性,并參照《中國旅游資源普查(試行)》,把洛陽市的旅游資源分為7大類,通過運用專家征詢方法計算每個旅游資源類型的評價結果,為洛陽市重點發(fā)展哪類旅游資源提供了科學的標準。見表1:
本文運用模糊綜合評價法對每一個旅游景點進行綜合性評價,求出綜合得分,再進行綜合排序,并根據(jù)得分的順序從大到小分別賦予值8、6、4、2、1,再通過層次分析法求出各指標的權重。最后,根據(jù)以上的兩個步驟,得出洛陽市具有開發(fā)旅游資源的條件,可以進行旅游功能的劃分,再進行洛陽市旅游資源市場的評價,求出各指標的權重,以及洛陽市的幾個功能區(qū)的得分分別為:東部游覽區(qū)96、中心城市游覽區(qū)92、南部游覽區(qū)90、北部游覽區(qū)84。見表2:
五、旅游資源價值評估政策建議
(1)加強基礎設施和生態(tài)自然環(huán)境建設。積極樹立科學發(fā)展觀,以人為本的觀念意識,把經(jīng)濟發(fā)展同環(huán)境可持續(xù)發(fā)展結合起來,實現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。在旅游資源開發(fā)的同時,要把旅游資源的開發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護、社會經(jīng)濟發(fā)展有機結合起來,堅決反對以犧牲破壞環(huán)境為代價的粗放型經(jīng)濟發(fā)展模式。另一方面,加快高速公路、城市地鐵、機場等城市基礎設施的建設,形成統(tǒng)一的便捷的交通網(wǎng)絡平臺,實現(xiàn)區(qū)域間旅游資源的連接。
(2)建立市場品牌信息共享。一是打破旅游資源的經(jīng)濟障礙,實現(xiàn)旅游要素的充分流動,加強旅游高端人才的教育與培訓,打造統(tǒng)一的旅游文化品牌,因地制宜制定旅游資源的規(guī)劃、投資,引導旅游信息平臺的公開透明,提升其共享度。二是成立專門的旅游管理機構,大力倡導旅游產(chǎn)品的宣傳力度,參與國內外舉行的旅游展覽會等,開發(fā)與旅游相關的專項產(chǎn)品,加強區(qū)域旅游機構的合作等。三是旅游業(yè)是一個服務性的產(chǎn)業(yè),是否能得到很好的發(fā)展主要取決于消費者對它的評價程度與滿意度,這要求旅游管理人員向消費者提供及時的旅游管理信息,須加強旅游互聯(lián)網(wǎng)的電子商務的發(fā)展,因為電子商務具有跨時空的便利性、低成本、傳播廣泛等特性,很快地融入國際旅游業(yè)中,為旅游產(chǎn)業(yè)注入新的動力。
(3)加強旅游企業(yè)集團化的發(fā)展,可以降低旅游企業(yè)的內部交易費用,同時可以增加市場壟斷力量的份額。我國旅游企業(yè)集團的發(fā)展經(jīng)過了30年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一些品牌企業(yè),如青旅、國旅等,這些集團化有利于物質資本、人力資本的優(yōu)化與整合,使得集團化資源能夠達到帕累托最優(yōu)狀態(tài),抵抗風險能力增強,也可以獲得規(guī)模經(jīng)濟,增強旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,成為新的經(jīng)濟增長點。
(4)建立旅游企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟,可實現(xiàn)旅游資源的一體化經(jīng)營,形成設計、開發(fā)、服務等一體化相關產(chǎn)業(yè),進而提升完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈體系的建設,使我國的旅游業(yè)真正具有上規(guī)模、成體系、出品牌的特征,實現(xiàn)良好的品牌共享格局。
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關鍵詞 河洛文化 外宣資料 日譯 網(wǎng)站
中圖分類號:H315.9 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2016.09.089
Present Situation Investigation and Countermeasure Research on Japanese Translation of Heluo Culture Tourism Resources Publicity Website
WANG Ruiying
(Foreign Languages School of He'nan University of Science and Technology, Luoyang, He'nan 471023)
Abstract Heluo culture is rich in tourism resources, attracting numerous tourists at home and abroad to visit. With the increasing number of foreign tourists, foreign propaganda work is even more important. The status of Heluo culture tourist resources website, is the focus of the research. Firstly, it analyzes the overview of Heluo culture tourism resources and play an important role in the tourism resources. Then it is pointed out that Heluo culture tourism resources propaganda website on translation status, Heluo culture tourism resources in the individual representative classic, for example, found problems such as website construction, website promotion content, translation of publicity websites, finally puts forward corresponding countermeasures to solve these problems.
Key words Heluo culture; publicity materials; Japanese translation; website
1 河洛文化旅游資源概況
河洛文化系河洛地區(qū)的古今地域文化,其歷史可以追溯至秦漢時期,以都城洛陽為中心培育起來的河洛文化,不僅是中原文化的中心,而且是當時中國主流文化的代表。河洛地區(qū)的文化旅游資源品質高、數(shù)量多,底蘊深厚的文化旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢所在。遺留至今的地上文化遺產(chǎn)有洛陽龍門石窟、釋原祖庭白馬寺、關林、禪宗少林寺等。還有“北國第一溶洞”雞冠洞、北國水鄉(xiāng)重渡溝、國家森林公園白云山、龍峪灣、國家級自然保護區(qū)伏牛山等自然風景名勝地,可以說河洛文化旅游資源非常豐富,是我國旅游資源不可或缺的圣地。
2 河洛文化旅游資源外宣網(wǎng)站日譯現(xiàn)狀
2.1 外宣網(wǎng)站的重要性
隨著網(wǎng)絡技術的不斷創(chuàng)新,網(wǎng)絡媒體影響力日益擴大,借助互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳成了對外宣傳的一種快速有效而備受青睞的方法。網(wǎng)絡因其快捷、高效等優(yōu)勢也逐漸成為外宣的重要的平臺,旅游網(wǎng)站就是大部分游客出行前出行前獲取旅游信息的重要渠道。旅游網(wǎng)站對游客信息收集、出游決策等方面,發(fā)揮著越來越重要的作用,外宣網(wǎng)站建設更是吸引外國游客跨國前來旅游的關鍵環(huán)節(jié)。
2.2 網(wǎng)站建設存在的問題
第一,沒有獨立的日文網(wǎng)站和日語網(wǎng)頁。經(jīng)過對各代表性旅游景點的官方網(wǎng)站和各旅游網(wǎng)站的調查,發(fā)現(xiàn)大部分的網(wǎng)站沒有獨立的日文網(wǎng)站或專門的日語網(wǎng)頁。例如在對河洛文化旅游資源中的代表性旅游景點的官方網(wǎng)站進行調查之后發(fā)現(xiàn),在日本知名度很高的白馬寺、關林廟、少林寺等知名景點官方網(wǎng)站竟沒有日語網(wǎng)頁和日文介紹。
除了各旅游景點的官方網(wǎng)站,國家旅游網(wǎng)、河南旅游門戶網(wǎng)、河洛文化網(wǎng)、洛陽旅游網(wǎng)等與河洛文化旅游資源宣傳相關的旅游網(wǎng)站也是如此。囊括最多內容的國家旅游網(wǎng)的首頁語言選項只有中文的簡體、繁體和英文選項,沒有日文選項;河南旅游門戶網(wǎng)雖然有語言選項,但是也只是英語選項打開有英文介紹,日語選項打開就顯示錯誤,這表明該網(wǎng)站的日文宣傳頁建設根本沒有完成,首頁的日文選項形同虛設;河洛文化網(wǎng)的首頁打開沒有語言選項,只有中文的相關景點介紹,沒有日語介紹;另外,洛陽旅游網(wǎng)的首頁雖然有語言選項,但是出現(xiàn)了跟河南旅游門戶網(wǎng)類似的問題,只有英文選項能打開,其他的語言選項如日語根本打不開。
第二,網(wǎng)站日文介紹不全面。除了一些沒有獨立日語網(wǎng)頁的景點外,一些有日文介紹的旅游景點的日文介紹也是不如中文介紹那么全面。例如龍門石窟,中文介紹中有東山石窟、西山石窟、白園等景區(qū)內的詳細觀賞點的介紹,但是日文介紹中只有藥方洞、禹王池和潛溪寺等幾個洞窟的介紹,不如中文介紹全面;再如人間仙境白云山的旅游體驗網(wǎng)上的日文選項打開只有一個頁面,上面的日文介紹只有一頁白云山的所在地、所獲榮譽、景區(qū)內所有的觀光點等概況介紹,但中文介紹不僅有全面的景區(qū)介紹還有更多的咨詢選項。另外,雞冠洞、老君山等旅游景區(qū)的網(wǎng)站日文介紹也是星星點點。
2.3 網(wǎng)站宣傳內容存在的問題
第一、日文介紹語言性錯誤多。經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有日文介紹的景區(qū)網(wǎng)頁中,存在翻譯不當、拼寫錯誤、句子表達不通順等語言上的錯誤。①例如:雞冠洞旅游體驗網(wǎng)上的日文介紹中寫道“つとに清代に冒して景伽蔚丐蚯螭嵩Lねる人がいるが、洞內の新奇的なしく、怖くてった。”該句的翻譯凌亂不當。另外還有一句是描述教授對雞冠洞的評價“中國地|研究會會Lの朱學穩(wěn)教授は景Q壯、北國大地洞府と言うことができるのせりふをつけた?!痹摼渲械摹把预Δ长趣扦搿蓖耆梢院唵蔚淖g為“言える”原句則顯得過于繁瑣。另外通觀全文,還存在敬體和簡體混用現(xiàn)象。除了雞冠洞,其它景點的日文介紹也存在翻譯不當、拼寫不正確,表達不通順等低級錯誤。
第二、內容信息更新不及時。河洛旅游景點的日宣網(wǎng)站普遍存在旅游信息更新不及時、內容陳舊空洞、消息嚴重滯后的問題。以龍門石窟為例,其始開鑿于北魏孝文帝(公元494年)前后,歷經(jīng)東西魏、北齊、北周,到隋唐至宋等朝代又連續(xù)大規(guī)模營造達400余年之久,期間規(guī)模不斷擴大,觀賞性越來越強,吸引眾多國內外游客。尤其是2000年被聯(lián)合國科教文組織列為世界文化遺產(chǎn)以來,世界知名度不斷提升,慕名而來的國內外游客絡繹不絕。龍門石窟經(jīng)過整修,門票價格也有所調整,然而這些新變化卻沒有在龍門石窟官方網(wǎng)站上的日文介紹中體現(xiàn)出來,而且旅游網(wǎng)站的日文網(wǎng)站介紹也還是一開始的原版介紹,信息更新不及時,無法讓日本游客了解到景區(qū)的最新動態(tài),這樣可能會使日本游客對景區(qū)的新鮮感降低。
3 對策研究
3.1 建設獨立的景區(qū)日文介紹網(wǎng)頁
中日兩國是一衣帶水的鄰邦,根據(jù)國家旅游局2012年10月的《2011年中國旅游業(yè)統(tǒng)計公報》,“亞洲市場仍舊是入境旅游主要的客源市場,入境人數(shù)占入境外國人口數(shù)的61.7%,其中,日本僅次于韓國,為第二大入境客源國”。②對河洛文化旅游資源來說日本游客是入境外國游客中一個很大群體,建立專門針對日本游客的網(wǎng)站和獨立的景區(qū)日文介紹網(wǎng)頁很有必要。以目前的狀況來看,洛陽景區(qū)在日宣網(wǎng)站這方面仍然欠缺,為了加快洛陽旅游業(yè)的發(fā)展速度、提高洛陽的國際知名度,要加快日宣網(wǎng)站的建設,靠網(wǎng)絡進一步拉近洛陽和日本的關系,通過旅游提高日本游客對洛陽的認可度。相關部門應該提高對日宣網(wǎng)站的重視度,盡快的建立獨立的日宣網(wǎng)站和日文介紹網(wǎng)頁。
3.2 完善旅游景區(qū)的官方網(wǎng)站,增加日語版的詳細介紹
河洛地區(qū)有些知名景區(qū)的日文介紹網(wǎng)頁大多是簡單地一筆帶過型,對景區(qū)沒有詳細的日語介紹,網(wǎng)站的日文信息匱乏,宣傳效果不理想。一些旅游景點的日宣網(wǎng)站的網(wǎng)頁設計雜亂無章,而且景區(qū)的日文介紹很單調,缺少圖片和動態(tài)演示,也沒有特色實用的服務項目。景區(qū)網(wǎng)站必須完善日宣網(wǎng)頁,增加詳細的日文介紹,學習中文網(wǎng)站的圖文并茂的優(yōu)點,適當?shù)靥砑訄D片和景區(qū)風景動態(tài)演示,增加景區(qū)介紹渲染力,這樣才能贏在起跑線上,給日本游客留下深刻的第一印象。
3.3 提高網(wǎng)站的日宣資料精準度
高質量的外宣翻譯資料不僅能幫助外國游客克服語言不通和文化差異的障礙,為他們提供詳細的河洛旅游景點信息,還能滿足游客對河洛文化的心理期待,③加深他們對河洛人文自然景觀的了解和對洛陽博大濃厚歷史文化的敬仰之情,進而促進河洛旅游業(yè)和城市的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時代,游客們通過旅游網(wǎng)站足不出戶便可以領略到旅游景區(qū)的風景,“旅游網(wǎng)站和景區(qū)的官方網(wǎng)站作為外國游客了解旅游地的第一手資料,其翻譯的準確性和效果備受關注。”④提高網(wǎng)站的日宣資料的精準度是對景區(qū)和旅游網(wǎng)站的基本要求。日文旅游網(wǎng)站的景點介紹文本必須做到以日本游客為中心,認識到中日的文化差異,充分了解日本游客的思維方式、心理期待和接受能力,杜絕死板教條的對譯,創(chuàng)制出感染力強、信息傳遞有效的日文宣傳文本。⑤相關部門應該嚴格核準日宣網(wǎng)站的日文介紹文本的準確度,提高日語翻譯人員的日語水平,采取各種利于宣傳河洛文化旅游資源、更為日本游客所接受的翻譯方法,呈獻給日本游客的景區(qū)介紹既要體現(xiàn)景區(qū)的美感,又不至于浮夸不實。⑥
4 結束語
日文旅游網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)和全球化時代是重要而高效的日宣基地,是提高中國旅游形象和發(fā)展旅游經(jīng)濟的關鍵。對河洛文化旅游資源來說,日宣網(wǎng)站的建設更是提高其國際認可度和發(fā)揚光大的重要平臺。所以我們必須重視日文網(wǎng)站的建設,做好網(wǎng)站日宣工作,將河洛文化的歷史沿革、民俗風情等旅游資源積極地介紹給日本游客,使他們更深刻的了解河洛文化,以吸引更多的外國游客,帶動河洛文化的發(fā)揚和旅游業(yè)的發(fā)展。本文以河洛文化旅游資源的日宣網(wǎng)站為重點研究對象,介紹了日宣網(wǎng)站建設的重要性,指出了當今旅游網(wǎng)站日宣中存在的問題,并提出了相應的解決措施和建議。
基金項目:本文系2015年地方高校國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“河洛文化旅游資源的日文宣傳資料現(xiàn)狀及對策研究”(項目編號:201510464036)和2015年河南科技大學大學生研究訓練計劃(SRTP)項目“洛陽文化旅游資源的日文宣傳資料現(xiàn)狀及對策研究”(項目編號:2015096)的階段性成果
注釋
① 朱建祥,馬文波.河南省重點景區(qū)標識語翻譯問題翻譯[J].河南城建學院學報,2011(5):5-7.
② 國家旅游局.2011年中國旅游業(yè)統(tǒng)計公報[Z].2012(10).
③ 黃瑞.旅游文化外宣網(wǎng)站中的文化因素英譯策略研究――以洛陽市旅游官方網(wǎng)站(英文版)為例[J].河南城建學院學報,2015.7.24(4):6.
④ 黃艷艷.讀者語境與旅游外宣材料的英譯[J].考試周刊,2009(34):39.
關鍵詞:旅游資源;門票定價;價格歧視
中圖分類號:F590 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)04-0-02
一、景區(qū)門票定價的研究意義
近十多年,我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。隨著旅游市場的多樣化發(fā)展,文化旅游逐漸成為旅游市場的主流。2012年2月15日國務院出臺《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》,將新興文化產(chǎn)業(yè)作為重點領域加以扶持。吉林省政府對文化旅游產(chǎn)業(yè)十分重視,享有“北國春城”美譽的長春市,既有得天獨厚的松遼平原地理優(yōu)勢,又擁有凈月潭國家森林公園、長春一汽、長影世紀城、長春電影制片廠、文化廣場、地質宮博物館、皇宮博物院等旅游資源,已成為“國家首批優(yōu)秀旅游城市”與“文化產(chǎn)業(yè)培育重點”。
文化旅游資源是文化旅游活動的載體。旅游資源作為一種特殊的商品具有以下特點:第一,具有正外部性,旅游資源除了滿足旅游者的需求,還能產(chǎn)生教育作用;第二,旅游景區(qū)在一定程度上屬于準公共物品,在我國,大部分土地屬于國有,因此附屬在土地上的旅游資源也屬于國有,理應由所有民眾共享;第三,旅游景區(qū)具有一定得地域性和壟斷性;第四,旅游作為一種消費需求,是隨著人們生活水平的提高而不斷提高的,是一種非必需消費品。
旅游資源作為商品,具有價值,而價格又是價值的貨幣表現(xiàn)。旅游景區(qū)門票價格的作用表現(xiàn)在以下幾個方面:一是獲取收入,用于彌補旅游景區(qū)的成本開支,包括人工成本、維修費用及各項管理費用等;二是用價格調整需求,控制旅游人數(shù),保護旅游資源;三是在信息不對稱的情況下,高價格傳遞給消費者一個高質量產(chǎn)品的信號。旅游資源的特殊性決定了旅游景區(qū)門票定價策略是一個值得探究的問題。
二、長春文化旅游景區(qū)門票定價存在的問題
本文就長春文化旅游景區(qū)的門票價格制定問題予以闡述。通過實際調研,發(fā)現(xiàn)長春文化旅游景區(qū)在制定門票價格時主要存在以下兩個問題
首先,收費價格過高。以關東文化園為例,關東文化園是“十二五”規(guī)劃期間吉林省投資億元的產(chǎn)業(yè)園之一,其位于長春市綠園區(qū)城西鎮(zhèn)躍進村,美麗關東、民俗關東、文化關東、休閑關東和盛世關東是關東文化園的五大主題。雖然關東文化園的特色毋庸置疑,但是其知名度卻不高,鮮為人知,除了宣傳不到位的因素,這和它的門票價位的設定也不無關系。關東文化園入園門票138元,考慮長春居民的可支配收入,2012年,長春市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到23089元,農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入8570元,吉林省目前農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)高達44.1%。因此,該價格是高于城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的承受能力的。
此外,長春景點門票價格還存在另外一個問題,其價格浮動較大。比如南湖公園的游船項目,價格在40元至150元大幅度波動。并沒有按照游船的供給和游客的需求進行合理定價,僅僅根據(jù)當天游客的多少隨意調價。
較高的價格以及較為頻繁的波動性都會引起消費者的不滿,從而減低了消費者的對旅游資源的消費意愿。如何進行合理的定價成為我們值得探討的問題,本文一下針對長春本地旅游資源的實際情況并借鑒國外對景區(qū)門票定價的經(jīng)驗,再輔以經(jīng)濟學上的知識,來研究旅游景區(qū)門票定價策略。
三、旅游景區(qū)門票定價策略研究
(一)構成門票價格的基本因素
1.旅游資源等級類型
我國對旅游資源一般按兩種形式劃分等級類型。
一是按傳統(tǒng)觀念劃分,可分為五個等級:世界遺產(chǎn),包括世界自然遺產(chǎn)、文化遺產(chǎn)和自然文化雙遺產(chǎn);國家級風景名勝區(qū)、國家公園和國家重點文物保護單位;省級風景名勝區(qū)、省級重點文物保護單位和公園;地市級風景區(qū)、文物保護單位和公園;縣(市區(qū))級風景區(qū)、公園等五類。
二是按質量等級劃分,根據(jù)旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境保護等指標,把旅游景區(qū)劃分為AAAAA級、AAAA級、AAA級、AA級、A級五個等級。以長春為例,長春被國家旅游局評為AAAAA級景區(qū)一個(皇宮博物院),AAAA級景區(qū)四個(長春凈月潭國家森林公園、長春世界雕塑公園、長影世紀城和蓮花山滑雪場),AAA級景區(qū)兩個(長春動植物公園和吉林省自然村旅游風景區(qū)),AA級景區(qū)五個(長春電影城、世界風景園、長春蓮花山度假村和吉林大學博物館)。制定價格時要考慮景區(qū)的等級類型。
在對于旅游資源的門票進行定價時,要充分考慮到景區(qū)的級別,過高和過低不利于旅游資源的開發(fā)和利用。
2.旅游景區(qū)的開發(fā)和管理成本
旅游景區(qū)開發(fā)和管理成本由以下項目構成:人工成本,包括職工工資、福利費、社會保障費;公用管理成本,包括辦公費、水電費、差旅費、修繕費、會議費、設備購置費和其他費用等;專項開發(fā)建設成本,包括公用設施建設、景區(qū)建設費用、公路建設費、綜合費用、防火費用、資源保護費,以及自然景區(qū)的拆遷安置費;專項開發(fā)建設費,要按不同投資類型和財務制度的要求分攤后計入成本;其他成本。包括固定資產(chǎn)折舊、宣傳促銷費、財務費用、稅金及附加等;消耗成本,由于景區(qū)資源具有脆弱性,因而必須將資源被利用和破壞的程度即消耗成本納入景區(qū)開發(fā)成本,從而增加開發(fā)者的經(jīng)濟責任,刺激其采取措施減少環(huán)境污染和進行等量補償,以實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.旅游景區(qū)容量
旅游者的多少會給景區(qū)的生態(tài)環(huán)境及其周邊環(huán)境帶來一定的影響,任何超負荷的經(jīng)營都會造成景區(qū)質量的下降。價格可以調整供求關系,影響景區(qū)旅游者的人數(shù),因此景區(qū)容量也成了景區(qū)價格制定的影響因素之一。為了平衡淡旺季旅游者人數(shù),緩解旅游旺季景區(qū)的環(huán)境壓力,旅游景區(qū)旺季價格要高于淡季。
4.旅游資源的社會效益
旅游商品中有一些屬于宣傳教育性質的設施,如博物館、名人故居、城市標志建筑、歷史遺跡、烈士陵園,等等。雖然這些設施的建立、護養(yǎng)也需要一大筆投資,但由于這類設施主要是知識的濃縮,道德的體現(xiàn),或精神的物化,對居民尤其是青少年具有極大教育意義。凡是屬于宣傳教育性質的場所和設施,皆應不收費或象征性收費,至少對特定對象應免費。
5.最高限價原則
由于旅游資源的具有準公共物品的性質,每個公民都具有享有旅游資源的權利,因此旅游資源價格的確定要考慮居民的可支配收入,確定價格上限,西班牙、意大利、日本、泰國等國都在實行低門票價格戰(zhàn)略,以意大利為例,以居民的月工資收入的1%確定門票價格上限。
(二)門票價格上漲探究
門票價格上漲的一個主要原因是旅游景點的收入少于各項支出,但是依靠漲價增加收入,要考慮旅游者對旅游資源的需求彈性,如果需求彈性大的話,漲價并不能增加景區(qū)的收入。解決收入少于支出這一問題,除了改善旅游景區(qū)的經(jīng)營管理,減少支出外,還可以采取其他方式增加收入。借鑒法國盧浮宮的經(jīng)驗,盧浮宮的員工工資由財政撥款,并不占用門票收入。為籌集足夠運營資金,在尊重文化的前提下,盧浮宮也利用自身資源從事商業(yè)開發(fā),其途徑主要有設立營業(yè)攤點、場地出租以及外部贊助等。贊助是盧浮宮獲得資金的主要方式之一,提供贊助的公司涵蓋時裝、銀行、保險等多個領域。如果沒有國家撥款,盧浮宮則入不敷出,但是旅游業(yè)的發(fā)展可以帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,每年數(shù)以百萬計的游客沖著盧浮宮等景點來到巴黎,它們對巴黎總體經(jīng)濟的貢獻不可估量。
此外,提高門票價格可能出于限制旅游者人數(shù)。美國主要通過限制門票數(shù)量、規(guī)定參觀時間段等調節(jié)措施來限制游客數(shù)量。自由女神像、獨立廳、華盛頓的國會山和華盛頓紀念碑就是用的這些辦法。美國立法對門票調整有嚴格的規(guī)定,新價格確定后必須在公布一年后才能正式生效。而旅游景點游客數(shù)量往往具有季節(jié)性,并且需要及時調節(jié),用價格方式并不靈活。
四、對旅游景點門票定價的建議
旅游景點提供的是景色觀賞、娛樂設施體驗等服務,景區(qū)可以降低入園門票的價格,然后分門別類的制定景區(qū)內部各個景點的價格。這樣具有低支付意愿的游客也可入園,他們可以根據(jù)自己的支付意愿和偏好進而選擇是否購買園內景點的門票。產(chǎn)品質量的差別在這里舉出兩例。產(chǎn)品質量的差別可以體現(xiàn)在淡季的門票價格低于旺季的,周一至周五的門票價格低于周末的。因為具有較高支付意愿的群體時間成本相對高于具有較低支付意愿的。這樣,通過時間成本把這兩類群體區(qū)分開來,實現(xiàn)旅游資源的充分合理利用。產(chǎn)品質量的差別還可以體現(xiàn)在購買門票的方式上。比如低價票要提前預定、限量購買或者團購等。
另外,廠商可以對不同人按不同的價格出售產(chǎn)品。但是對既定的團體,按相同的價格出售。假設廠商能區(qū)分兩組人,并且能夠按照不同的價格向他們出售商品。具有較高價格的市場一定具有較低的彈性。
因此,對個人可支配收入水平低、對價格變化反應敏感的消費者制定較低價格,而對個人可支配收入水平高、對價格反應不敏感的消費者制定較高的價格,有利于獲得更多的利潤。來自外地的游客旅游以享受為主,需求價格彈性較低,因此針對他們制定較高的價格;而長春本地和長春周邊的農(nóng)村地區(qū)需求價格彈性較高,對他們收取較低的價格。本地的老年人和學生也是兩大需求彈性較高的消費群體,因此建議推出針對老年人和學生團體的打折票。
聯(lián)系關東文化園的地理位置,文化園位于綠園區(qū)城西鎮(zhèn)躍進村,面向長春市,同時依附于廣大農(nóng)村地區(qū)。因此門票價格的制定不能一刀切,可以根據(jù)旅游資源的季節(jié)性、以及旅游者的收入狀況進行定價。例如在旅游淡季,可以通過適當降低門票價格來吸引更多的游客;此外,對于學生、老年人等支付能力較低的游客,也可以適當調整價格,從薄利多銷的角度來經(jīng)營。此外,景點可以考慮針對城市居民、農(nóng)村居民,外地游客、本地游客,學生群體、老年群體、普通群體等,制定不同的門票價格。
對于景區(qū)門票價格波動性問題,筆者認為可以通過實際調研,統(tǒng)計相應季節(jié)旅游者人數(shù)以及不同旅游者人群的比例為權重來制定價格,使不同季節(jié)的門票價格一目了然,避免了信息不對稱而引起的消費者的不滿。
參考文獻:
[1]劉嘯.關于旅游景點門票價格確定模式的探討[J].旅游學刊,2005(3):83-86.
[2]曹宇飛.旅游景區(qū)門票定價機制的優(yōu)化研究[J].旅游管理研究,2011(8):69-70.