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酒店安全管理涉及酒店內(nèi)外環(huán)境安全、酒店各部門(mén)全體人員身體以及財(cái)產(chǎn)安全、酒店客人的財(cái)物和食品安全等等,可以說(shuō),酒店的安全管理是一個(gè)酒店正常營(yíng)運(yùn)的基本保障,如何做好安全管理工作,是值得酒店管理者進(jìn)行探討的問(wèn)題。筆者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些酒店對(duì)安全管理問(wèn)題并不重視,一味強(qiáng)調(diào)酒店的營(yíng)業(yè)收入而忽視了在酒店安全管理方面的投入,很少進(jìn)行員工安全教育課,甚至在安全管理上尚未建立起健全的制度,具體問(wèn)題如下。
(一)安全教育不到位
一些酒店由于規(guī)模不大,因此酒店的經(jīng)營(yíng)管理以家庭式管理為主,對(duì)員工的要求只需要他們具備基本的禮儀和服務(wù)素質(zhì),如廚師只要求廚藝達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)或者會(huì)做某一菜系,并未要求他們具有安全防范意識(shí)和處理安全事故的能力,因此容易發(fā)生一些小的安全事件。而對(duì)于員工的工作要求,并不嚴(yán)格管理員工抽煙、用火、用電行為,易產(chǎn)生火災(zāi)隱患。
(二)火災(zāi)防范“重滅”而“輕防”
一些酒店雖然有員工安全手冊(cè),備有滅火方面的設(shè)置,但并非建立起完善的火災(zāi)應(yīng)急機(jī)制和防范機(jī)制,對(duì)于火災(zāi)重在于滅火方面的硬件設(shè)置而忽視了火災(zāi)防控機(jī)制的建立。一些酒店采購(gòu)大量的滅火器、制作安全通道、安裝火災(zāi)報(bào)警器、酒店防火水管等,是為了達(dá)到工商管理部門(mén)的安全標(biāo)準(zhǔn)。
(三)安全逃生通道的設(shè)置與管理
安全通道是每個(gè)酒店建立時(shí)必須設(shè)置的,但有些酒店的安全通道管理不到位。一些酒店將安全通道當(dāng)作員工通道,并非專門(mén)設(shè)置另外的安全通道。而且,一些酒店的安全通道指示牌不明顯。
二、酒店安全管理制度完善
(一)開(kāi)展員工安全教育工作
首先,每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式,提高全體員工的消防安全意識(shí);其次,定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,做到依法治火,酒店各部門(mén)應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn),對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn);再次,對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗,因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn),消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考試合格,持證上崗。
(二)防火巡查、檢查制度
首先,落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,落實(shí)巡查檢查制度,消防工作歸口管理職能部門(mén)每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查,每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。其次,檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查人員應(yīng)填寫(xiě)防火檢查記錄,并按照規(guī)定,要求有關(guān)人員在記錄上簽名,檢查部門(mén)應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門(mén),各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知,若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患,應(yīng)及時(shí)整改。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的,根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。
(三)安全疏散設(shè)施管理制度
安全疏散設(shè)施應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通,嚴(yán)禁占用疏散通道,嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物;應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施;應(yīng)保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài),并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng);嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全出口上鎖;嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
(四)消防控制中心管理制度
首先,酒店消防控制中心應(yīng)當(dāng)熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能,保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速,同時(shí)做好消防值班記錄和交接班記錄,處理消防報(bào)警電話,而且要按時(shí)交接班,做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。其次,無(wú)交接班手續(xù),值班人員不得擅自離崗,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)修復(fù);非工作所需,不得使用消控中心內(nèi)線電話,非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室;上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)等,離崗應(yīng)做好交接班手續(xù);發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理,并撥打119 電話通知公安消防部門(mén)并報(bào)告部門(mén)主管。
(五)消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
首先,消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé),專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況,保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好;消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé),設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況、查看運(yùn)行記錄,聽(tīng)取值班人員意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修,使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
其次,消防設(shè)施和消防設(shè)備要定期進(jìn)行測(cè)試。煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施,保安部參加,每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次;消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開(kāi)泵一次,檢查其是否完整好用;正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次;室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每季度一次;其它消防設(shè)備的測(cè)試,根據(jù)不同情況決定測(cè)試時(shí)間。
再次,在消防器材管理方面,每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥;派專人管理,定期巡查消防器材,保證處于完好狀態(tài);對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),各部門(mén)的消防器材由本部門(mén)管理,并指定專人負(fù)責(zé)。
(六)火災(zāi)隱患整改制度的完善
關(guān)鍵詞:消防安全;火災(zāi)隱患;措施
一、前言
隨著人民生活水平不斷提高,酒店越來(lái)越多的成為了人們聚餐娛樂(lè)的場(chǎng)所,這也給酒店安全帶來(lái)了巨大的隱患。近年來(lái),多數(shù)的酒店安全事故幾乎都是火災(zāi)所引起的事故。一旦發(fā)生火災(zāi),會(huì)造成嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。本文運(yùn)用安全檢查評(píng)價(jià)方法進(jìn)行安全評(píng)價(jià),由點(diǎn)及面,最后創(chuàng)新出更好預(yù)防火災(zāi)隱患的方法,并基于此進(jìn)行針對(duì)性的分析并做出合理的預(yù)防措施。
二、酒店存在的火災(zāi)隱患
(一)酒店的總體概況
本次研究對(duì)象是家四星級(jí)酒店。主要問(wèn)題有:沒(méi)有專門(mén)員工對(duì)消防器材定時(shí)查看維修;部分廚房電器用具明顯老化存在安全風(fēng)險(xiǎn);廚房廚師烹飪時(shí)有違規(guī)操作行為;該酒店大量使用木器家具和棉織品且沒(méi)有明顯禁煙提示;酒店員工和顧客隨意擺放雜物,煙頭隨意亂扔;地下室布局局限性限制應(yīng)急逃生;地下室電梯和安全通道缺乏。
(二)調(diào)查結(jié)果及分析
根據(jù)調(diào)查,顧客對(duì)火災(zāi)敏感度較小,安全防范意識(shí)相對(duì)薄弱,滅火器運(yùn)用知識(shí)缺乏,多數(shù)處于被動(dòng)。因此對(duì)于習(xí)慣性被動(dòng)的客戶,需要加強(qiáng)開(kāi)展公益性的宣傳;酒店員工相對(duì)于顧客對(duì)火災(zāi)敏感度要高很多,大部分接受過(guò)專門(mén)火災(zāi)安全防范培訓(xùn),但實(shí)踐較少。因此對(duì)于酒店員工,我們需要加強(qiáng)對(duì)其火災(zāi)來(lái)臨時(shí)的實(shí)踐演練。
受調(diào)查人員中有49位是賓客,51位是酒店員工,其中賓客中見(jiàn)過(guò)火災(zāi)的占15%,酒店員工中占6%,認(rèn)為對(duì)火災(zāi)隱患需要有安全防范意識(shí)的占22%,會(huì)使用消防器材的占16%,知曉酒店安全通道的占42%,認(rèn)為有必要對(duì)火災(zāi)隱患預(yù)防提供措施的占52%,其中酒店員工中認(rèn)為開(kāi)展火災(zāi)隱患演練是浪費(fèi)時(shí)間占72%,所以總體而言不難發(fā)現(xiàn)很多人重視度不足,防范意識(shí)缺乏。
由于吸煙疏忽所帶來(lái)的火災(zāi)隱患是酒店火災(zāi)最主要的原因之一。吸煙不慎引起火災(zāi)有兩種情況:一是臥床吸煙。二是吸游煙,即邊走邊吸。根本原因在于管理缺失,沒(méi)有明確的禁煙標(biāo)識(shí);電器電線故障帶來(lái)的酒店火災(zāi)隱患所占比例非常高,主要原因是電線老化;廚房是用火最多的場(chǎng)所,廚房用火不慎帶來(lái)火災(zāi)隱患是酒店火災(zāi)重要原因。絕大多數(shù)酒店廚房火災(zāi)是廚師違反操作規(guī)程造成的,所以酒店需要加強(qiáng)酒店員工的安全培訓(xùn);酒店有大量易燃材料及各種裝飾材料,而大量使用的裝修材料恰恰是火災(zāi)隱患。酒店在建造裝修過(guò)程中一定要考慮消防因素,要使用阻燃材料或?qū)Σ牧线M(jìn)行防火處理,最好使用防火制品;酒店廚房一直是火災(zāi)發(fā)生的重災(zāi)區(qū),由于廚房引起的火災(zāi)事故已不在少數(shù),為了防止廚房火災(zāi)隱患而導(dǎo)致事故的發(fā)生將至關(guān)重要;很多的酒店為了達(dá)到利益最大化,不同程度違反國(guó)家有關(guān)消防法則,消防管理制度不完善,缺乏火災(zāi)安全防范意識(shí)。
三、對(duì)所在酒店火災(zāi)隱患安全評(píng)價(jià)
(一)酒店安全評(píng)價(jià)方法
根據(jù)對(duì)酒店存在的各種隱患來(lái)源和對(duì)人員訪談,運(yùn)用安全檢查表方法判斷其安全性。
(二)酒店安全評(píng)價(jià)的內(nèi)容
1、安全管理。主要檢查廚房用火、用電、易燃物品安全管理制度,廚房?jī)?nèi)電器設(shè)備安全管理制度,廚房?jī)?nèi)是否時(shí)常定期清理,餐廳內(nèi)電器的檢查記錄,木質(zhì)材料是否使用過(guò)度;2、消防安全。消防器材,消防、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)情況是否熟悉,消防器材的使用;3、人員素質(zhì)。賓客吸煙防火措施、應(yīng)急措施,員工的消防培訓(xùn)、演練情況,員工對(duì)火災(zāi)的應(yīng)急措施;3、消防設(shè)施。消防設(shè)施檢查情況,是否了解消防器材的位置;5、安全意識(shí)。酒店是否有消防信息,是否知道安全通道的位置。
安全檢查指標(biāo)主要有以下優(yōu)點(diǎn):
(1)檢查項(xiàng)目系統(tǒng)完整無(wú)遺漏,能保證安全檢查質(zhì)量。
(2)可根據(jù)已有規(guī)章制度檢查執(zhí)行情況,得出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。
(3)采用方式令人印象深刻,使人明確正確做法,起安全教育作用。
安全檢查指標(biāo)檢查酒店的安全管理主要檢查廚房和餐廳電器設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備及易燃材料情況,檢查結(jié)果均未達(dá)標(biāo);酒店的消防安全主要檢查消防器材和廚房燃油消防安全,檢查結(jié)果均未達(dá)標(biāo);酒店提高人員素質(zhì)主要檢查檢查酒店員工對(duì)消防器材的了解及臨災(zāi)應(yīng)急措施和安全防范意識(shí),根據(jù)檢查結(jié)果,員工安全素質(zhì)有待提高。
四、酒店火災(zāi)隱患安全措施
(一)安全管理措施
1、制定詳細(xì)的用火、用電,易燃物品安全管理,定期做檢查。比如酒店可在每日安全檢查的基礎(chǔ)上將酒店物品進(jìn)行歸類,確保定期專人負(fù)責(zé)管理。
2、廚房?jī)?nèi)部的電氣設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備必須經(jīng)過(guò)國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)認(rèn)證,各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和操作,必須按照操作規(guī)定進(jìn)行操作。
3、烹飪食物時(shí)工作人員切勿隨便離開(kāi)。要保持時(shí)刻有人看管,以防火焰熄滅產(chǎn)生燃?xì)庑孤┯鳇c(diǎn)火源釀成火災(zāi)。謹(jǐn)防其他雜物或者是火滴掉到燒熱的油鍋導(dǎo)致其著火。
(二)消防安全管理技術(shù)措施
1、消防、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作需要持之以恒常抓不懈,確保自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)中,避免出現(xiàn)由于長(zhǎng)期使用設(shè)備設(shè)施日趨老化而出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
2、在每次的大型婚禮宴會(huì)餐飲服務(wù)中,要注意賓客吸煙防火,未吸滅的煙頭、煙灰掉在煙缸外,在撤收臺(tái)布時(shí)必須拿到后臺(tái)以免因卷入各種火種而引起火情。
3、餐廳要對(duì)各種電器設(shè)備經(jīng)常注意檢查,如發(fā)現(xiàn)短路、冒火、漏電、超負(fù)荷等應(yīng)及時(shí)通知電工進(jìn)行檢修,電器設(shè)備在宴會(huì)結(jié)束時(shí)要拔掉插座,以免因高溫而引起火災(zāi)。
4、要學(xué)會(huì)熟悉使用滅火器材。保持器材清潔,熟悉滅火器材位置。
五、結(jié)束語(yǔ)
對(duì)該酒店進(jìn)行調(diào)研過(guò)程中,通過(guò)了解酒店現(xiàn)狀從而構(gòu)建一個(gè)安全隱患分析模版,得出我國(guó)酒店大致存在的一些問(wèn)題:
第一,研究通過(guò)傳統(tǒng)安全系統(tǒng)論出發(fā),結(jié)合調(diào)查發(fā)現(xiàn),從管理、消防、人三個(gè)層次構(gòu)建安全評(píng)價(jià)體系。
第二,越是高檔的酒店,顧客對(duì)酒店安全的認(rèn)知度也就越高,齊云山莊就是屬于這一列,但是其安全度仍然需要加強(qiáng),在追求利益的同時(shí)也需加強(qiáng)火災(zāi)安全的管理。
第三,通過(guò)齊云山莊的安全評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn),我國(guó)酒店業(yè)安全仍需加強(qiáng)。安全是酒店的生命線,必須要加強(qiáng)安全服務(wù)水平,提高酒店的安全度。
(作者單位:安徽三聯(lián)學(xué)院)
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敘述如下:現(xiàn)將2011年工作作以總結(jié)。
一、基礎(chǔ)工作:
工作協(xié)調(diào)能力差,剛接手保安部時(shí)發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)員工工作態(tài)度不積極。工作責(zé)任心不強(qiáng),時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒(méi)有部署、該管的不管、該問(wèn)的不問(wèn)、該做的不做和人員工作機(jī)動(dòng)性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的觀察和思考,決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài),積極相互溝通,幫助員工樹(shù)立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能。工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門(mén)主管,自身堅(jiān)持做到以身作則,堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門(mén)清除,絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān),嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力,使其盡快適應(yīng)工作崗位,而且做到分級(jí)管理,層層細(xì)化。
以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
保安部全體員工自2011年1月1日至2011年12月10日除本部門(mén)日常工作外協(xié)助各部門(mén)完成點(diǎn)餐傳菜、搬運(yùn)物品、場(chǎng)地施工、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)457次,就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)。處理客人投訴3起,協(xié)助公安部門(mén)進(jìn)行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次,參加市消防培訓(xùn)1次,參加各個(gè)市、區(qū)消防治安會(huì)議11次。此外圓滿完成2011年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動(dòng)和2011年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,受到酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個(gè)部門(mén)和各個(gè)關(guān)系單位的一致好評(píng)。
二、文書(shū)登記:
小至本部門(mén)的各項(xiàng)資料。從2011年1月6日至2011年3月31日,保安部涉及到工作范圍大到整個(gè)賓館的安全消防。結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書(shū)登記在使用的同時(shí),會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過(guò)部門(mén)主管檢查,一律進(jìn)行整理和保存。
各個(gè)部門(mén)員工更換比較頻繁,目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?huì)服務(wù)行業(yè)。2011年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在2009年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)到來(lái)之前,結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對(duì)酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置,熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu),熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
三、存在主要問(wèn)題:
主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個(gè)方面。2009年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時(shí),12011年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠。開(kāi)始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,做到使用前上報(bào)審批,使用后列入移交。
主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請(qǐng)假制度上,2保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度。避免管理被動(dòng)性和機(jī)械性。
嚴(yán)格分級(jí)管理的原則下嚴(yán)格分級(jí)部署工作。使分級(jí)部署的工作落實(shí)到每天和每人,3工作秩序不夠嚴(yán)禁。將分級(jí)部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
嘗試改變以往的管理模式和管理制度,4上報(bào)總經(jīng)辦。扭轉(zhuǎn)管理這個(gè)詞語(yǔ)的概念,真正做到以思想和行動(dòng)靈活的領(lǐng)導(dǎo)員工。
為確保消防安全,嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生,我單位承諾依法履行以下職責(zé),結(jié)合本單位的情況,如何制作消防安全責(zé)任書(shū)下面小編和大家分享單位部門(mén)關(guān)于消防安全責(zé)任書(shū)范文文章,提供參考,歡迎大家閱讀。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全消防工作的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任的落實(shí),努力杜絕火災(zāi)、生產(chǎn)安全事故,防范和控制各類刑事和治安案件的發(fā)生,適應(yīng)公司穩(wěn)定發(fā)展的需要,根據(jù)《社會(huì)治安綜合治理文件》要求和《消防法》等有關(guān)規(guī)定,擬定公司20xx年安全消防工作責(zé)任管理書(shū)?,F(xiàn)決定 xxx同志為公司xxxx部消防安全責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)部門(mén)的安全消防工作,并簽訂安全責(zé)任書(shū)如下:
一、堅(jiān)持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,做到管好人、看好門(mén)、辦好事,切實(shí)做好安全防范和消防工作。部門(mén)負(fù)責(zé)人要把提高服務(wù)質(zhì)量管理與員工安全培訓(xùn)、職業(yè)道德教育結(jié)合起來(lái),一旦發(fā)現(xiàn)員工的思想行為異常,要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和工程安保部通報(bào),以免事態(tài)擴(kuò)大造成不良后果。如因?qū)Σ块T(mén)員工不管不問(wèn),以致員工違紀(jì)違法,給單位經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不良影響者,除追究當(dāng)事人責(zé)任外,還將追究部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。安全工作的好壞將作為各部門(mén)工作考評(píng)的主要依據(jù)之一,如果部門(mén)發(fā)生安全事故問(wèn)題,將追究部門(mén)負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任,造成財(cái)產(chǎn)重大損失或人員傷亡的,部門(mén)負(fù)責(zé)人將被依法追究刑事責(zé)任。
二、要提高安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí),嚴(yán)格要求本部門(mén)員工,在各自的工作崗位上一切按操作程序工作 ,在單位提供了安全保障和培訓(xùn)、提示的前提下,如引發(fā)安全事故,其后果由員工自己承擔(dān),同時(shí)公司將追究部門(mén)負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。
三、部門(mén)負(fù)責(zé)人是公司的二級(jí)消防安全責(zé)任人,要對(duì)本部門(mén)消防安全工作負(fù)責(zé),要求在年初擬定本部門(mén)安全工作計(jì)劃。成立本部門(mén)的安全消防小組,層層落實(shí)安全消防責(zé)任人,明確責(zé)任。制定本部門(mén)危機(jī)管理制度,制定有針對(duì)性的危機(jī)管理預(yù)案,并嚴(yán)格按制度執(zhí)行。各部門(mén)每周不得少于一次消防安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理并上報(bào)。積極配合和接受工程安保部消防安全工作的檢查和監(jiān)督,對(duì)查出的隱患要及時(shí)采取措施,整改落實(shí)到位。否則,工程安保部有權(quán)代表公司對(duì)其進(jìn)行處罰。
四、部門(mén)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行法紀(jì)教育,做到安全不離口,思想不放松,教育督促本部門(mén)員工遵規(guī)守紀(jì)。要改變觀念、提高認(rèn)識(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,力保本部門(mén)不發(fā)案件、無(wú)事故、員工不違法。同時(shí),要妥善管理本部門(mén)范圍內(nèi)的消防設(shè)備和器材,嚴(yán)禁隨意動(dòng)用。嚴(yán)格執(zhí)行酒店范圍內(nèi)無(wú)論是客人還是員工不允許攜帶管制器具和易燃易爆物品的制度。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷及前廳要認(rèn)真學(xué)習(xí)《旅游業(yè)治安管理規(guī)定》,接待重大會(huì)議活動(dòng)要簽訂合同(煙花爆竹、易燃易爆物品、管制器具要詳細(xì)注明嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)出現(xiàn)或使用),嚴(yán)格履行驗(yàn)證登記手續(xù),防止上當(dāng)受騙。前臺(tái)登記接待員要提醒住店客人——貴重物品及現(xiàn)金要寄存保管;要注意觀察往來(lái)客人,發(fā)現(xiàn)可疑人和事及時(shí)報(bào)告安全部。否則,出現(xiàn)問(wèn)題,責(zé)任自負(fù)??偱_(tái)、商務(wù)中心使用的電腦、電器和各種刷卡機(jī)要注意愛(ài)護(hù),防止發(fā)生意外。
六、客房部樓層值臺(tái)服務(wù)員,要加強(qiáng)樓層巡邏,檢查消防安全設(shè)施是否完好、正常,客房未關(guān)的門(mén)窗要加強(qiáng)防范并督促客人將門(mén)窗關(guān)好。賓客一律憑房卡開(kāi)門(mén),堅(jiān)決貫徹一證一房制度;對(duì)來(lái)訪、無(wú)卡的客人要嚴(yán)格履行手續(xù),核實(shí)清楚后方得開(kāi)門(mén),盡量避免糾紛發(fā)生,并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)傳輸旅客信息登記系統(tǒng)。要提高警惕,細(xì)心觀察樓層動(dòng)態(tài),對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn),并及時(shí)通知安全部加以防范。從事公共衛(wèi)生和高空清潔作業(yè)的服務(wù)人員要提高安全意識(shí),杜絕僥幸心理,防止安全意外事故發(fā)生。洗衣房要經(jīng)常對(duì)設(shè)備、設(shè)施和電路進(jìn)行檢查,防止安全事故的發(fā)生。
七、餐飲部要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德和消防安全教育文明服務(wù),嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,禁止使用過(guò)期、腐爛變質(zhì)食品。對(duì)食品和餐具等物要嚴(yán)格管理,下班后除值班人員外,其他人員一律不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域滯留。餐廳開(kāi)餐前后必須有專人負(fù)責(zé),杜絕食物中毒事件發(fā)生。要經(jīng)常檢查灶具開(kāi)關(guān)是否完好,油管、電線電路、酒精、液化氣、天然氣等易燃物品的使用情況是否正常,對(duì)易燃物品的儲(chǔ)存是否按規(guī)定存放。各部位是否確定專人負(fù)責(zé),杜絕生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
對(duì)于包席的客人必須簽定煙花爆竹安全承諾書(shū),強(qiáng)調(diào)不允許在酒店范圍內(nèi)和高壓線附近燃放煙花爆竹。
八、廚務(wù)部要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德和消防安全教育文明服務(wù),嚴(yán)禁與顧客、員工發(fā)生爭(zhēng)吵,禁止使用過(guò)期、腐爛變質(zhì)食品。對(duì)食品和餐具等物要嚴(yán)格管理,下班后除值班人員外,其他人員一律不得在加工區(qū)域和食品存放區(qū)域滯留。廚房開(kāi)餐前后必須有專人負(fù)責(zé),杜絕食物中毒事件發(fā)生。收菜處和冷庫(kù)要有專人負(fù)責(zé),無(wú)領(lǐng)導(dǎo)批示任何人不得接觸食品存放點(diǎn)。要經(jīng)常檢查灶具開(kāi)關(guān)是否完好,油管、電線電路、酒精、液化氣、天然氣等易燃物品的使用情況是否正常,對(duì)易燃物品的儲(chǔ)存是否按規(guī)定存放。各部位是否確定專人負(fù)責(zé),杜絕生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
九、工程部要加強(qiáng)消防工作和安全生產(chǎn)事故的管理,嚴(yán)格按照操作規(guī)程行事,尤其要做好施工時(shí)的安全防范,要制定嚴(yán)格的施工安全制度,特別是邊營(yíng)業(yè)邊施工的場(chǎng)所,要妥善進(jìn)行區(qū)域分隔,杜絕火患發(fā)生。使用明火要指定專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火管理制度,并報(bào)告安全部采取有效安全防范措施。對(duì)發(fā)電、配電、冷凍機(jī)房、鍋爐房等部位的工作人員要重點(diǎn)進(jìn)行安全教育和崗位培訓(xùn),持證上崗。所使用的設(shè)備必須經(jīng)市技術(shù)監(jiān)督局檢驗(yàn)合格后方可使用。對(duì)石油液化氣、天然氣、柴油、汽油等用氣、用油管道設(shè)備設(shè)施要嚴(yán)格檢查、維護(hù)并保持安全正常。要加強(qiáng)酒店其他建設(shè)中的用電、用水安全監(jiān)督。電腦室要嚴(yán)禁煙火,提高保密意識(shí),要經(jīng)常檢查電源線路和開(kāi)關(guān)設(shè)備等設(shè)施是否正常。
十、財(cái)務(wù)部各站點(diǎn)收銀人員要認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,防盜、防搶劫、防詐騙,加強(qiáng)現(xiàn)金和票證管理,各收銀人員要按時(shí)將錢及票據(jù)上交財(cái)務(wù)室,并存入銀行,財(cái)務(wù)室工作人員要時(shí)刻保持警惕,下班時(shí)勤查門(mén)窗,查保險(xiǎn)柜是否鎖好,并及時(shí)通知安全部重點(diǎn)檢查記錄。如有不安全因素要及時(shí)向安全部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào),財(cái)務(wù)人員到金融機(jī)構(gòu),必須有一名安全員進(jìn)行保衛(wèi),否則一切后果自負(fù)。倉(cāng)庫(kù)保管員要做好庫(kù)房?jī)?nèi)的防火、防盜工作,要嚴(yán)格按規(guī)定存放物品,庫(kù)房禁用明火,杜絕非工作人員進(jìn)入,下班后檢查門(mén)窗,切斷電源。采購(gòu)部要嚴(yán)格按照規(guī)范運(yùn)作,確保購(gòu)進(jìn)食物新鮮、優(yōu)質(zhì),防止中毒事件發(fā)生。
十一、安全部要制定周密的安全消防計(jì)劃,擬定滅火預(yù)案、食品中毒預(yù)案、緊急情況處理預(yù)案,不斷加強(qiáng)自身教育,要與行政辦公室或人力資源部協(xié)同集中組織對(duì)公司員工進(jìn)行法律法規(guī)和消防安全知識(shí)培訓(xùn)。確保公司內(nèi)消防設(shè)施的完好有效。要加強(qiáng)對(duì)全公司的巡邏檢查,做到一天一檢查、一月一大查,發(fā)現(xiàn)隱患立即督促整改。積極向領(lǐng)導(dǎo)提出建議和解決的方法,做到事后復(fù)查,直至合格。要主動(dòng)爭(zhēng)取上級(jí)公安機(jī)關(guān)、消防主管部門(mén)的支持和指導(dǎo),真正把自身的工作落到實(shí)處,為公司營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)秩序。要加強(qiáng)酒店建設(shè)中的安全監(jiān)督力度,控制安全事故發(fā)生。保障公司利益和安全秩序穩(wěn)定正常。
十一、總辦要做好各部門(mén)協(xié)調(diào)和各類矛盾與糾紛的調(diào)解,自覺(jué)遵守各自部門(mén)的各項(xiàng)安全管理制度,起好帶頭作用。人力資源管理部要加大對(duì)新員工的安全意識(shí)培訓(xùn),教育培養(yǎng)員工樹(shù)立“安全第一,安全就是第一生產(chǎn)力”的認(rèn)識(shí),對(duì)新招入的員工,要嚴(yán)格招收條件,把好政審關(guān)。
十二、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰:
1、獎(jiǎng)勵(lì):凡對(duì)消防提出建設(shè)性意見(jiàn)、建議,被采納后產(chǎn)生較大效益;發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)或處理而避免了事態(tài)發(fā)展和事故發(fā)生;遇險(xiǎn)及時(shí)報(bào)警,保護(hù)了國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)者,視程度分別給予表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金、晉職等獎(jiǎng)勵(lì)。
2、懲罰:凡離崗、竄崗、不按操作規(guī)程和規(guī)定辦事,遇險(xiǎn)貪生怕死、知情不報(bào)、違規(guī)違法以致國(guó)家和賓客的財(cái)產(chǎn)及人身安全受到損害,隨意報(bào)警者,視情節(jié)輕重承擔(dān)責(zé)任外,還將按公司管理制度等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理和處罰,視程度分別給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職、降薪、開(kāi)除或扣除該部門(mén)全年安全獎(jiǎng)。觸犯法律者,一律移交司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
消防安全責(zé)任人: 消防安全直接責(zé)任人:
消防安全管理人: 消防安全二級(jí)責(zé)任人:
二、嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)。
本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,逐級(jí)建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實(shí),明確了安全生產(chǎn)的崗位職責(zé),并把安全工作的效果納入了年終績(jī)效考核,增強(qiáng)了全體員工的安全責(zé)任心。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行總公司下發(fā)《安全生產(chǎn)百日專項(xiàng)活動(dòng)》,按照總公司的具體要求,深入落實(shí)安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項(xiàng)措施,加強(qiáng)對(duì)物資出入保管、現(xiàn)金出納存放、電源電器使用等薄弱環(huán)節(jié)的管理,并重點(diǎn)做好飲食衛(wèi)生和飲食安全工作。
一、安全生產(chǎn)工作高度重視,繼續(xù)完善相關(guān)組織機(jī)構(gòu)制度。
上半年,我們總公司對(duì)安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求。賓館酒店領(lǐng)導(dǎo)班子始終把安全生產(chǎn)工作擺在至為重要的位置,突出抓好布置、落實(shí)、檢查、考核等各項(xiàng)工作,逢會(huì)必講,警鐘長(zhǎng)鳴。
安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、制度進(jìn)步完善。為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),酒店成立了“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”,由酒店總經(jīng)理?yè)?dān)任小組長(zhǎng)及酒店第一安全責(zé)任人,各部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任組員及本部門(mén)第一安全責(zé)任人;并成立了“消防小分隊(duì)”,由酒店工程部人員擔(dān)任專職隊(duì)員,各部門(mén)也都設(shè)立了專門(mén)的“安全員”崗位。賓館酒店自上而下逐步形成了一個(gè)職能健全、指揮有效、反映快速的安全生產(chǎn)組織體系,確保了安全工作的正常開(kāi)展。制定完善了“酒店安全管理”、“酒店消防制度”、“九龍山莊消防應(yīng)急預(yù)案”、“山莊防火安全巡查、檢查制度”、“辦公室防火制度”、“庫(kù)房防火制度”、“客房部消毒制度”、“餐廳服務(wù)安全知識(shí)”等相關(guān)安全管理制度。賓館酒店從年初開(kāi)始就制定了一系列的管理要求:1、各部門(mén)都要定期召開(kāi)安全工作會(huì)議,展開(kāi)法制教育,讓每位員工都認(rèn)識(shí)到安全的重要性,并提高警惕,確保本部門(mén)不出任何問(wèn)題。2、加強(qiáng)夜間值班經(jīng)理的管理,嚴(yán)格執(zhí)行巡查巡邏制度,嚴(yán)查各項(xiàng)安全隱患,各部門(mén)值班經(jīng)理要做好下班前的檢查工作,消除安全隱患。3、對(duì)關(guān)鍵部位,如:吧臺(tái)收銀處、廚房操作間、物資倉(cāng)庫(kù)、鍋爐房、配電房、水泵房、電梯房等一定要加強(qiáng)安全管理,堅(jiān)決杜絕失竊、人身傷害、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良、失火等事件的發(fā)生。4、客房接待客人住宿必須登記,做到一客一登;發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人員應(yīng)當(dāng)立即向酒店駐地民警報(bào)告;嚴(yán)禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險(xiǎn)性物品帶入酒店。5、餐廳要加強(qiáng)安全檢查,防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。6、工保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作,提高警惕,值班期間思想上要高度緊張,及時(shí)制止不安全因素的產(chǎn)生。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度,認(rèn)真做好安全隱患治理整頓。
為了保證安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們上半年重點(diǎn)加強(qiáng)了安全檢查與隱患治理工作。酒店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)安全生產(chǎn)狀況每季度進(jìn)行一次全面的檢查,在“春節(jié)”、“五一”、等重要節(jié)假日之前進(jìn)行強(qiáng)化檢查;各部門(mén)根據(jù)自身安全工作的實(shí)際需要,每月進(jìn)行一次自查。在定期檢查的基礎(chǔ)上,賓館酒店還提高了隨機(jī)檢查的頻率。在檢查過(guò)程中,我們堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)”的原則,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行全面排查,重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí),安全措施是否到位,消防器材是否完好,漏洞隱患是否糾正。
通過(guò)檢查,我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了安全工作所存在的問(wèn)題和不足,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們高度重視,一抓到底。為加強(qiáng)安全隱患治理整頓工作,酒店投入專項(xiàng)資金,用于消防器材配備和更新?lián)Q代、安全設(shè)施檢查保養(yǎng)維修、電器線路改造以及相關(guān)教育培訓(xùn),有效促進(jìn)并鞏固了安全工作的成果。
四、大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,努力提高全員安全意識(shí)和技能。
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