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實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃范文第1篇

活動(dòng)目的：為了在大學(xué)生中推廣崇文俱樂部的健身理念，同時(shí)給大學(xué)生搭建一個(gè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的平臺(tái)，讓大家充分發(fā)揮自己的聰明才智，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校的雙贏，崇文俱樂部聯(lián)合武漢理工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)特隆重舉辦崇文廣場(chǎng)“明日之星”校園營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽。

主辦：崇文俱樂部

承辦：武漢理工市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)

比賽時(shí)間：10月15日~~11月15日

產(chǎn)品簡(jiǎn)介：無形產(chǎn)品，包括單次消費(fèi) 組團(tuán)消費(fèi)及辦卡消費(fèi)

目標(biāo)市場(chǎng)：武漢理工大學(xué)全體師生

比賽設(shè)置：整個(gè)比賽過程主要從以下三個(gè)方面考核選手

1 實(shí)戰(zhàn)dv部分 給選手安排一個(gè)任務(wù)，限時(shí)完成，用dv記錄。

2 理論策劃部分 為崇文俱樂部在校園的推廣寫一份策劃書。

3 現(xiàn)場(chǎng)考核部分 考核選手的臨場(chǎng)表現(xiàn)

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 最佳創(chuàng)意獎(jiǎng) 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 銷售冠軍獎(jiǎng) 總冠軍 亞軍

比賽評(píng)審： 崇文xx經(jīng)理 xx老師

技術(shù)支持（對(duì)選手）： 提供專業(yè)銷售培訓(xùn)，宣傳資料以及全程跟蹤服務(wù)與指導(dǎo)。

活動(dòng)細(xì)節(jié)策劃書

一 市場(chǎng)分析

武漢理工大學(xué)是教育部直屬的全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，國(guó)家“211“工程重點(diǎn)建設(shè)高校。學(xué)校現(xiàn)有在職教職工5975人，全日制普通本科在校生37658人，有博士、碩士研究生11548人，有外國(guó)留學(xué)生151人。男女比例約為4：1

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)能力有了很大的提高，大學(xué)生市場(chǎng)已經(jīng)成為消費(fèi)市場(chǎng)中非常重要的一部分。分析大學(xué)生消費(fèi)行為我們發(fā)現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1 精神消費(fèi)占總消費(fèi)比例較高 經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大學(xué)生的平均月生活費(fèi)為500—600元，吃飯和日常消費(fèi)大約花費(fèi)300元，剩余部分主要用于精神享受。

2 大學(xué)生攀比心理較強(qiáng)，當(dāng)一個(gè)群體之中有某一個(gè)人開始使用某種新產(chǎn)品時(shí)，其他人會(huì)迅速跟進(jìn)，形成一種潮流。

3 現(xiàn)在大學(xué)生娛樂的方式非常單調(diào)，主要是ktv，上網(wǎng)，相信崇文俱樂部 “在運(yùn)動(dòng)中娛樂，在娛樂中收獲健康“ 的理念一定會(huì)非常受大學(xué)生的歡迎，迅速在學(xué)生中流行起來。

二 活動(dòng)目的與效果

在學(xué)生中推廣崇文俱樂部，提高其知名度和美譽(yù)度，并宣揚(yáng) “在運(yùn)動(dòng)中娛樂，在娛樂中收獲健康”的休閑娛樂理念，使崇文俱樂部真正在理工大的學(xué)生中流行起來。

通過比賽向?qū)W生們傳遞崇文關(guān)心學(xué)子發(fā)展，支持學(xué)生培養(yǎng)自身能力的信息，以博得學(xué)生對(duì)崇文的好感。

通過比賽可以選拔人才，組建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來為崇文廣場(chǎng)開發(fā)理工市場(chǎng)，同時(shí)為崇文的持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備人才。

我們相信活動(dòng)取得圓滿成功之后，崇文俱樂部在武漢理工的知名度會(huì)得到大幅提升， “在運(yùn)動(dòng)中娛樂，在娛樂中收獲健康”的休閑理念廣泛被大學(xué)生們所接受，再加上通過在比賽中選的人才組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的高效推廣，一定能讓到崇文俱樂部運(yùn)動(dòng)健身成為學(xué)生中最為流行的一種娛樂方式?！?】

三 活動(dòng)過程策劃

1 時(shí)間： 10.15~~.11.15

2 地點(diǎn)： 武漢理工大學(xué)馬房山校區(qū)

3 組織安排： 本次活動(dòng)由崇文俱樂部主辦，理工大市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)承辦。對(duì)于本次比賽的籌劃和組織，我們將和營(yíng)銷系（市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)）聯(lián)合成立比賽組委會(huì)進(jìn)行規(guī)劃和統(tǒng)一安排調(diào)度。

本次活動(dòng)初賽采取投遞簡(jiǎn)歷，申請(qǐng)書加現(xiàn)場(chǎng)面試的方式，決賽為實(shí)戰(zhàn)加現(xiàn)場(chǎng)面試加理論策劃，效仿中央二臺(tái)今年上半年舉辦的“絕對(duì)挑戰(zhàn)——巔峰營(yíng)銷”。在本次比賽中經(jīng)過初賽后將有十人進(jìn)入我們的預(yù)賽，而在預(yù)賽中我們將通過兩場(chǎng)比賽淘汰其中的八人，最終只有兩人能夠進(jìn)入最后的決賽。

4 活動(dòng)流程

1 第一輪宣傳（10.15—10.20）

本輪宣傳的目的是讓全校師生都知道我們即將舉辦這樣的一個(gè)比賽，吸引他們來參加比賽。并告知他們參加比賽的報(bào)名方式，時(shí)間和地點(diǎn)。宣傳方式：橫幅（6 條） 彩噴（三塊）海報(bào)（100） a4宣傳單（10000）

2 擺點(diǎn)報(bào)名（10.18—10.19）

在這三天里我們將在學(xué)校五大校區(qū)設(shè)置五個(gè)報(bào)名點(diǎn)，起到咨詢，接受報(bào)名和宣傳的作用。所需設(shè)備：帳篷五個(gè)，小型彩色pop十塊。

3 n進(jìn)30面試（10.21晚）

由研究生，大四學(xué)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)面試，參考簡(jiǎn)歷和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)。

4 30進(jìn)10面試（10.22晚）

由研究生和大四學(xué)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)面試。形式為現(xiàn)場(chǎng)出題，臨場(chǎng)發(fā)揮，考核選手的策劃能力和表達(dá)能力。

5 第二輪宣傳（10.23—10.27）

本輪宣傳主要是吸引學(xué)生來參加我們的第一場(chǎng)預(yù)賽。宣傳方式：彩噴（3） 海報(bào)（100）

6 第一場(chǎng)預(yù)賽（11.1）

在第一輪預(yù)賽中，我們將十名選手隨機(jī)分為兩組，每組有兩個(gè)任務(wù)，一是為崇文俱樂部在武漢理工的推廣寫一份策劃書，二是在上周末（10.28-10.29）完成一個(gè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，并用dv記錄全過程。在預(yù)賽現(xiàn)場(chǎng)我們首先播放實(shí)戰(zhàn)dv，原后展示兩組所做的推廣策劃書，緊接著進(jìn)行一個(gè)壓力面試。根據(jù)前面三個(gè)環(huán)節(jié)中各位選手的表現(xiàn)我們會(huì)淘汰其中的兩人。最后就是現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試環(huán)節(jié)，我們會(huì)設(shè)置一些題目和小游戲來考察選手的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力，這個(gè)環(huán)節(jié)中我們會(huì)再淘汰兩個(gè)人，最后有六人可以進(jìn)入下一輪預(yù)賽。

7 第三輪宣傳（11.2—11.8）

本輪宣傳主要是吸引學(xué)生來參加我們的第二場(chǎng)預(yù)賽。宣傳方式：彩噴（3） 海報(bào)（100）

8 第二輪預(yù)賽（11.8）

本輪預(yù)賽的淘汰方式與第一輪相同，只是減少了推廣策劃書的展示環(huán)節(jié)，增加現(xiàn)場(chǎng)考核的時(shí)間。本輪之后只有兩人進(jìn)入最后的總決賽。

9 第四輪宣傳（11.9—11.15）

本輪宣傳主要是吸引學(xué)生來參加我們的總決賽。宣傳方式：橫幅（3） 彩噴（3） 海報(bào)（100）

10 總決賽（11.15）

總決賽的流程和考核方式與第一輪預(yù)賽完全相同，即 實(shí)戰(zhàn)dv 加 策劃展示 加 現(xiàn)場(chǎng)考核 三部分。但為了增加比賽的觀賞性，在決賽中兩名選手每人可以再尋找兩個(gè)人組成自己的團(tuán)隊(duì)。隊(duì)友條件不限，可以是已經(jīng)淘汰的選手，也可以是同學(xué)，甚至是老師。最終決出我們的冠軍。

11 比賽回顧及成果展示

校園媒體宣傳

1 校報(bào) 如果我們比賽的影響達(dá)到一定程度，再加上我們自己的人脈關(guān)系，校報(bào)一定會(huì)報(bào)道我們的活動(dòng)。

2 校廣播臺(tái) 校廣播臺(tái)對(duì)于這樣的大型活動(dòng)是比較感興趣的。

3 校內(nèi)各大網(wǎng)站 例如 經(jīng)緯網(wǎng)，，學(xué)工廣場(chǎng)，理工青年，和校內(nèi)的各大bbs里都會(huì)看到我們的新聞。

4 校電視臺(tái) 如果我們選手的實(shí)戰(zhàn)dv非常的精彩，我們可以申請(qǐng)校電視臺(tái)播放我們的dv。

宣宣傳資料內(nèi)容：

第一輪宣傳橫幅：預(yù)祝崇文俱樂部“明日之星”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽圓滿成功

預(yù)祝崇文俱樂部“明日之星”主辦：崇文廣場(chǎng) 承辦： 理工大市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)

第四輪宣傳橫幅（總決賽）：

笑 營(yíng) 銷 精 英 逐 鹿 理 工 看 明 日 之 星 鹿 死 誰(shuí) 手

崇文俱樂部“明日之星”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽決賽 11.15日教四十五樓

海報(bào)內(nèi)容

背景是崇文廣場(chǎng)，主要介紹比賽內(nèi)容，突出比賽的主辦方

宣傳單內(nèi)容： 正面是介紹比賽，反面是崇文俱樂部介紹。

彩噴：背景是崇文廣場(chǎng)，主要介紹比賽內(nèi)容，突出比賽的主辦方，提高比賽的檔次。

附錄

協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介

本協(xié)會(huì)全稱為“武漢理工大學(xué)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)”，英文名為“the marketing association of wuhan university of technology”。

本協(xié)會(huì)是以“營(yíng)造校園學(xué)術(shù)氛圍，培養(yǎng)高素質(zhì)人才”為宗旨、以“用行動(dòng)說話，讓智慧變現(xiàn)！”為宣言，致力于學(xué)術(shù)理論探討及市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的學(xué)生社團(tuán)組織。

本協(xié)會(huì)是以理論文化為基礎(chǔ)，實(shí)踐行動(dòng)為目的，讓本協(xié)會(huì)的學(xué)生在校園內(nèi)將自己的知識(shí)和實(shí)踐聯(lián)系在一起時(shí)所學(xué)的營(yíng)銷學(xué)知識(shí)更有分量。本協(xié)會(huì)的發(fā)起人和骨干成員都是武漢理工大學(xué)學(xué)子，并在讀七校聯(lián)合武漢大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷班，具有很強(qiáng)的理論知識(shí)，并渴求在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)后實(shí)踐.在共同的興趣和愛好的前提下，希望與更多有相同志向的同學(xué)走在一起。同時(shí)希望能為家境貧困和有志學(xué)子提供一個(gè)平等和祥和的家園式的社團(tuán)，充實(shí)校園文化。

本協(xié)會(huì)首席指導(dǎo)老師是市場(chǎng)營(yíng)銷系系主任王海濱教授并接受武漢理工大學(xué)校團(tuán)委的指導(dǎo)和校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的具體管理；開展、開發(fā)與本協(xié)會(huì)性質(zhì)相符的活動(dòng)和項(xiàng)目?；顒?dòng)場(chǎng)所由活動(dòng)內(nèi)容選定。

主要活動(dòng)：校園策劃：為商家提品校園推廣的可實(shí)施性方案并實(shí)施。

市場(chǎng)調(diào)研：為企業(yè)或商家提供區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研方案與市場(chǎng)分析。

營(yíng)銷策劃：為企業(yè)有針對(duì)性做策劃活動(dòng)。

產(chǎn)品促銷：為企業(yè)或商家提品促銷支持

營(yíng)銷培訓(xùn)：致力于提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

廣告策劃：做最有銷售力的廣告。

人員招聘：招聘適合企業(yè)的各類人才。

實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃范文第2篇

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；營(yíng)銷策劃；問題；趨勢(shì)

房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸由賣方市場(chǎng)過渡到買方市場(chǎng)，企業(yè)取得一塊地就能制勝的神話已經(jīng)遠(yuǎn)去，激烈的競(jìng)爭(zhēng)需要企業(yè)對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃越來越重視，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃對(duì)促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力具有重要的意義，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃已成為關(guān)系到房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)成功與否的首要環(huán)節(jié)。由于我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展比較落后，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的理論和思想至今仍未真正成熟，再加上一些開發(fā)商缺少營(yíng)銷策劃方面的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃操作中難免存在一些問題。

1房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中現(xiàn)存的問題

①目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確。由于高額的消費(fèi)支出、購(gòu)買結(jié)果的不確定性，房地產(chǎn)消費(fèi)是一種高關(guān)聯(lián)度的購(gòu)買行為，其購(gòu)買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時(shí)間都復(fù)雜得多，變化的可能性也大得多，所以應(yīng)該采用專業(yè)的消費(fèi)者行為調(diào)研?？墒且恍┓康禺a(chǎn)開發(fā)商認(rèn)為“市場(chǎng)是引導(dǎo)出來的”、“我們比消費(fèi)者更專業(yè)”，正是由于房地產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài)，使之在房地產(chǎn)開發(fā)過程中營(yíng)銷策劃者普遍忽視了對(duì)消費(fèi)者的研究，從而造成了目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象。

②缺少規(guī)范的可行性分析。眾所周知，房地產(chǎn)開發(fā)不但受諸多相關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律和政府相關(guān)政策及其變化的約束，而且還要受許多不可預(yù)測(cè)因素的影響，這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)費(fèi)用乃至決定項(xiàng)目的成敗。然而，有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物，對(duì)未來政策走勢(shì)缺乏敏銳性的分析和判斷，不做規(guī)范的項(xiàng)目可行性分析，往往依賴高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行投資決策，營(yíng)銷策劃也介入過晚，導(dǎo)致投資決策失誤，開發(fā)產(chǎn)品不對(duì)路，以至于到項(xiàng)目銷售中期，盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷，仍然有大量商品房滯銷。

③無視差異化競(jìng)爭(zhēng)。與普遍忽視消費(fèi)者研究相反，部分房地產(chǎn)開發(fā)商過度重視對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)者的研究，常常不惜花上半年的時(shí)間動(dòng)員全公司的力量，發(fā)動(dòng)地毯式的搜索從本區(qū)域到跨區(qū)域甚至全國(guó)的假想敵都無不囊括，從環(huán)境、房型、配套到裝修細(xì)節(jié)等競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)都關(guān)注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實(shí)質(zhì)性意義，得出的結(jié)論不能指導(dǎo)我們的實(shí)際工作。事實(shí)上房地產(chǎn)與普通消費(fèi)品不同，即便地段不同也不會(huì)有任何兩個(gè)項(xiàng)目會(huì)同質(zhì)化，既然不會(huì)有同質(zhì)化，那就絕不會(huì)面臨像普通消費(fèi)品那樣廣泛的競(jìng)爭(zhēng)。

④“克隆”現(xiàn)象比較普遍。房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的興起，應(yīng)當(dāng)是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市開始的。多年的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃實(shí)踐，使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)和極有價(jià)值的策劃理論和思想。最近幾年來，內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重起營(yíng)銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有：一是派專業(yè)人員到沿海城市學(xué)習(xí)、取經(jīng)、參加各類策劃培訓(xùn)班；二是要請(qǐng)知名策劃人前往內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目擔(dān)任總策劃或顧問；三是內(nèi)地舉辦各種房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃演講會(huì)，并邀請(qǐng)知名策劃人參加交流，從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的最新理念。通過這幾種方式，沿海城市先進(jìn)的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例，開始在內(nèi)地開花結(jié)果。同時(shí)，內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象，甚至有的地方幾個(gè)樓盤的營(yíng)銷策劃方案幾乎相同，這已經(jīng)引起同行們的關(guān)注。

⑤過分依賴廣告攻勢(shì)。有些房地產(chǎn)策劃者過分強(qiáng)調(diào)“猛烈的廣告攻勢(shì)”“、強(qiáng)大的空中優(yōu)勢(shì)”，偏愛采用大發(fā)行量的大眾媒體進(jìn)行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法，有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會(huì)影響最終收益。隨著媒體干擾的增大，媒體的邊際傳播收益也在下滑，房地產(chǎn)策劃者應(yīng)該針對(duì)具體項(xiàng)目量體裁衣，作出合理的廣告費(fèi)用預(yù)算。

2房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃發(fā)展趨勢(shì)

①?gòu)?qiáng)化品牌戰(zhàn)略。隨著房地產(chǎn)逐漸進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、概念競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)而進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段，房地產(chǎn)開發(fā)商更注重對(duì)品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃者應(yīng)注重對(duì)品牌的不斷強(qiáng)化，輸出品牌核心價(jià)值，進(jìn)行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略；同時(shí)廣告意識(shí)要超前，推廣手段整合性強(qiáng)，利用一切可以利用的傳播資源強(qiáng)化產(chǎn)品的品牌

②適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化要求。隨著房地產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)日趨理性和個(gè)性化，消費(fèi)者偶然性、沖動(dòng)性購(gòu)買行為減弱，理性購(gòu)買行為增強(qiáng)；各種不同類型的消費(fèi)者對(duì)樓盤的選擇逐漸建立自己的標(biāo)準(zhǔn)和喜好，消費(fèi)者對(duì)商品房的選擇會(huì)更趨“個(gè)性化”，會(huì)更加考慮自己的心理需求，尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃者應(yīng)該針對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行日趨明朗的市場(chǎng)細(xì)分，以滿足不同類型消費(fèi)需求的消費(fèi)群，比如中小型房地產(chǎn)企業(yè)就必須以其個(gè)性化和特色需求也在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

③調(diào)整營(yíng)銷模式，建立全程營(yíng)銷機(jī)制。房地產(chǎn)全程營(yíng)銷策劃是從項(xiàng)目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營(yíng)銷的科學(xué)方法，結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程，逐步實(shí)施。各開發(fā)商核心能力的側(cè)重點(diǎn)不同，房地產(chǎn)營(yíng)銷組織形式也可以有其獨(dú)特性。但是，基本的框架應(yīng)該大同小異以客戶導(dǎo)向型全過程營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化策劃和銷售部門的客戶服務(wù)和反饋功能。策劃部門應(yīng)該是樓盤相關(guān)信息的收集者和樓盤市場(chǎng)興奮點(diǎn)創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃，可以使項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣自然而然地變得容易。當(dāng)然，在整個(gè)項(xiàng)目策劃過程中，不排除專業(yè)人士對(duì)客戶適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，從而把雙方可能的分歧解決在前.目前不少開發(fā)公司紛紛成立客戶俱樂部，經(jīng)常性地與客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展、公司狀況，組織客戶深入項(xiàng)目策劃，與客戶形成互動(dòng)的有效聯(lián)接。一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務(wù)中心，設(shè)投訴接待和售后服務(wù)等職能。

參考文獻(xiàn)

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實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃范文第3篇

論文關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；現(xiàn)代化；電力企業(yè)

電力營(yíng)銷管理是電力企業(yè)的核心工作，是電力企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的重要保證。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)營(yíng)銷管理也需要在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)上做出改變和調(diào)整，只有這樣才能使電力企業(yè)在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下平穩(wěn)快速地發(fā)展。

電力企業(yè)屬于半服務(wù)性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，其營(yíng)銷特點(diǎn)也自然具有多重性質(zhì)。電力企業(yè)的目標(biāo)客戶范圍極為廣泛，但客戶需求的往往是電價(jià)低廉、供電安全穩(wěn)定且服務(wù)質(zhì)量好，而企業(yè)則希望低投資、高收入，這是相互矛盾但又是必須要解決的問題。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，電力企業(yè)營(yíng)銷管理也必須具備先進(jìn)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，具有現(xiàn)代化的管理模式和高質(zhì)量的客戶服務(wù)，只有這樣才能取得最大化的經(jīng)濟(jì)效益。

一、電力系統(tǒng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

目前我國(guó)電力系統(tǒng)的營(yíng)銷方式在傳統(tǒng)模式的影響下，營(yíng)銷模式單一，沒有形成創(chuàng)新性的現(xiàn)代化管理機(jī)制，主要存在如下問題：

1.電力部門營(yíng)銷管理機(jī)制不健全

受傳統(tǒng)管理思想影響，我國(guó)大多數(shù)電力企業(yè)還沒有建立電力營(yíng)銷職能部門，缺乏與其他部門的有效協(xié)調(diào)。營(yíng)銷管理機(jī)制不完善，內(nèi)部機(jī)制不健全，無法充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，也沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。

2.電力營(yíng)銷管理意識(shí)淡薄

在管理上沒有意識(shí)到電力營(yíng)銷對(duì)于電力企業(yè)的重要作用，沒有給電力營(yíng)銷一個(gè)合理、準(zhǔn)確的定位。電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的需求是分不開的，目前電力營(yíng)銷受到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等因素的影響缺乏管理意識(shí)。長(zhǎng)期以來，電力供不應(yīng)求，“效益靠政策、發(fā)展靠政府、管理靠行政”等觀念深深影響著企業(yè)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變。

3.電力營(yíng)銷信息管理存在不足

當(dāng)前，電力企業(yè)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)存在著諸多不足，造成了嚴(yán)重的安全風(fēng)險(xiǎn)問題，如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)，主要是指?jìng)€(gè)別系統(tǒng)維護(hù)和操作人員采用較為隱蔽的技術(shù)手段，更改某些重要數(shù)據(jù)而造成的風(fēng)險(xiǎn)；誤操作風(fēng)險(xiǎn)，主要是指系統(tǒng)維護(hù)和操作人員的誤操作帶來的風(fēng)險(xiǎn)，但這種風(fēng)險(xiǎn)相較上一種風(fēng)險(xiǎn)是屬于無意識(shí)而為，如在電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)修改后對(duì)電費(fèi)的誤算等。

4.電力營(yíng)銷人員素質(zhì)不高

當(dāng)前電力系統(tǒng)的人員結(jié)構(gòu)不合理，人員整體素質(zhì)不高。多數(shù)人員文化水平偏低，對(duì)于新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用不熟悉，習(xí)慣舊的管理模式，工作的積極性和創(chuàng)新性很難被激發(fā)出來。

5.電力企業(yè)文化建設(shè)有待加快

電力企業(yè)文化的良好建設(shè)對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷管理具有潛在而又重要的輔助作用，沒有良好的企業(yè)文化氛圍，也就不能很好地提高企業(yè)職工的積極性及責(zé)任心等。目前多數(shù)企業(yè)在注重生產(chǎn)建設(shè)的同時(shí)往往忽略了企業(yè)的文化建設(shè)，缺少電力企業(yè)良好發(fā)展的文化氛圍。

二、我國(guó)現(xiàn)代化電力營(yíng)銷發(fā)展方向

1.依靠科技進(jìn)步發(fā)展電力營(yíng)銷

科技是第一生產(chǎn)力，在電力工業(yè)同樣如此，我們必須要利用好科技，提升科技含量，才能真正實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷的有效增長(zhǎng)，如采用聯(lián)合循環(huán)機(jī)組、超臨界參數(shù)機(jī)組、燃料電池等新的發(fā)電技術(shù)，提高電能效率；采用新設(shè)備、新技術(shù)不斷提高電能在市場(chǎng)的利用率；逐步實(shí)施大區(qū)電網(wǎng)互聯(lián)、潔凈煤發(fā)電、開發(fā)新能源、節(jié)能節(jié)電和電力信息化等科技工程。

2.依靠可持續(xù)發(fā)展推進(jìn)電力營(yíng)銷的發(fā)展

依靠科技進(jìn)步發(fā)展電力營(yíng)銷就要以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以科技為動(dòng)力，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加快我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)步伐，向效益型轉(zhuǎn)變，不斷發(fā)展核電和水電，逐步調(diào)整電力生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.依靠市場(chǎng)帶動(dòng)電力營(yíng)銷

中國(guó)電力市場(chǎng)巨大且穩(wěn)定不變，但在市場(chǎng)中也存在優(yōu)勝劣汰，要想獲得電力營(yíng)銷的良好成績(jī)，就必須研究好市場(chǎng)、把握好市場(chǎng)，在市場(chǎng)中贏得發(fā)展與利潤(rùn)。實(shí)施科學(xué)合理的市場(chǎng)計(jì)劃，逐步融入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，從而贏得更多的市場(chǎng)，帶動(dòng)電力營(yíng)銷的發(fā)展。

轉(zhuǎn)貼于

三、我國(guó)現(xiàn)代化電力營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策

電力企業(yè)是社會(huì)基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)、社會(huì)公用事業(yè)型企業(yè)，對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展具有廣泛而深刻的影響?，F(xiàn)代電力企業(yè)是按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的立足點(diǎn)和歸宿點(diǎn)在于滿足社會(huì)需求。因此，電力企業(yè)必須且只能建立社會(huì)營(yíng)銷觀念，使電力企業(yè)在社會(huì)資源的優(yōu)化配置、環(huán)境保護(hù)、電力的社會(huì)效益、電力客戶利益等問題上做出綜合平衡，以滿足整個(gè)社會(huì)的電力需要，只有這樣才能保證電力企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，才能實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在社會(huì)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下，我國(guó)電力營(yíng)銷應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1.逐步實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的轉(zhuǎn)變

電力市場(chǎng)具有自然壟斷性，能夠引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)節(jié)，例如：發(fā)電市場(chǎng)、用電市場(chǎng)等應(yīng)盡可能開放；對(duì)于涉及整個(gè)社會(huì)資源優(yōu)化配置的環(huán)節(jié)，如輸電市場(chǎng)等應(yīng)保持統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，以保證電力整體效率、社會(huì)效益的提高和實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。我國(guó)目前的電力市場(chǎng)已經(jīng)開放發(fā)電市場(chǎng)，并將逐步開放供電（售電）市場(chǎng)，而輸電和配電市場(chǎng)將在較長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)保持其自然壟斷，且全國(guó)已形成了幾家區(qū)域性的電網(wǎng)公司并實(shí)施半開放的方式，以逐步進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，在改革的不斷深入和完善過程中逐步轉(zhuǎn)變電力企業(yè)的營(yíng)銷觀念。

2.優(yōu)化電力企業(yè)工作流程

充分發(fā)揮營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的作用，對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)認(rèn)真梳理、整合，以優(yōu)化工作流程。確保每一個(gè)崗位都成為營(yíng)銷管理“流水線”上的一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，并做到環(huán)環(huán)相扣。

（1）細(xì)化工作。對(duì)營(yíng)銷管理工作實(shí)行分類，由分類到分項(xiàng)，由分項(xiàng)到分步驟，由分步驟到分細(xì)節(jié)。

（2）細(xì)化職責(zé)。按照工作情況，首先確定全面職責(zé)，其次確定分類職責(zé)，再次確定分項(xiàng)職責(zé)，最后確定細(xì)節(jié)職責(zé)。

（3）明確崗位職責(zé)。建立嚴(yán)密的崗位職責(zé)體系，界定職能、劃分責(zé)任。明確業(yè)務(wù)范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中、按環(huán)節(jié)設(shè)崗、按流程運(yùn)作、按崗位定責(zé)、按崗位職責(zé)要求標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。

（4）修正偏差。建立監(jiān)測(cè)修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則。并研究確定一旦出現(xiàn)運(yùn)行偏差如何進(jìn)行修正以及修正的原則、程序和措施。

3.堅(jiān)持電力營(yíng)銷思想轉(zhuǎn)變與電力體制改革相結(jié)合的原則

根據(jù)電力市場(chǎng)的連續(xù)性和整體性原理，結(jié)合我國(guó)電力工業(yè)的現(xiàn)狀，我國(guó)電力市場(chǎng)的建立可分為發(fā)電、輸配電、售電三段市場(chǎng)，即發(fā)電市場(chǎng)放開、售電市場(chǎng)放開、輸配電市場(chǎng)逐步實(shí)現(xiàn)半放開。

4.堅(jiān)持電力市場(chǎng)的層次性原則

不同類型的電力企業(yè)采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。我國(guó)輸配電市場(chǎng)可分為四個(gè)層次，即國(guó)家電力市場(chǎng)、區(qū)域（跨?。╇娏κ袌?chǎng)、省級(jí)輸電市場(chǎng)、城鄉(xiāng)配電市場(chǎng)。各層次電力市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)范圍不同，電力企業(yè)的營(yíng)銷方式也有所區(qū)別。國(guó)家電力市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)區(qū)域間交換的電量與服務(wù)；區(qū)域電力市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)省間交換的電量與服務(wù)；省級(jí)電力市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)城鄉(xiāng)配電網(wǎng)絡(luò)之間交換的電量與服務(wù)；城鄉(xiāng)配電市場(chǎng)直接向售電市場(chǎng)銷售電力。因此，不同層次電力市場(chǎng)中的電力企業(yè)也應(yīng)采用不同的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，以保證整個(gè)電力市場(chǎng)的整體效益最佳。

四、現(xiàn)代化電力營(yíng)銷發(fā)展的具體實(shí)施措施

第一，要以供電公司為核心，以供電分公司為基礎(chǔ)，以省電力公司為最高授權(quán)控制單位。

第二，要實(shí)現(xiàn)從省公司到各供電公司的緊密聯(lián)系和信息共享，各供電公司要實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷計(jì)量管理、負(fù)控管理、市場(chǎng)開發(fā)管理、供用電合同管理、用電檢查管理、反竊電管理、營(yíng)業(yè)管理及相關(guān)管理系統(tǒng)的緊密聯(lián)系和信息共享。

第三，要通過動(dòng)態(tài)跟蹤和過程管理確保高效率和高質(zhì)量地做好客戶服務(wù)保障、工作保障、業(yè)務(wù)監(jiān)督工作；利用客戶關(guān)系管理和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)集成技術(shù)做好數(shù)據(jù)信息的收集、加工、整合，確保日常業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)信息掌握和決策支持等環(huán)節(jié)的時(shí)效、精準(zhǔn)。

第四，要完善電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)。首先，要開展調(diào)查研究，自我定位檢查企業(yè)信息系統(tǒng)的各類問題，針對(duì)查找到的問題，結(jié)合電力市場(chǎng)的市場(chǎng)情況和可預(yù)見性的風(fēng)險(xiǎn)做出深入的研究和分析，制定出相關(guān)的防范措施，防患于未然。其次，要建立預(yù)算機(jī)制，具體的責(zé)任到人，對(duì)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的安全全面負(fù)責(zé)，提高企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力。

第五，要調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高職員素質(zhì)。要完善企業(yè)的用人機(jī)制，嚴(yán)格招聘紀(jì)律和制度，提高招聘門檻，招收一些具有一定工作經(jīng)驗(yàn)并且符合學(xué)歷要求的優(yōu)秀人員，并在上崗前對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，以提高營(yíng)銷管理人員的基本素質(zhì)和道德水平。

第六，要提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。電力企業(yè)應(yīng)不斷提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，并充分體現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的全過程，使每一個(gè)部門、每一位員工都能真正樹立起營(yíng)銷的觀念，為企業(yè)的社會(huì)形象全面負(fù)責(zé)。同時(shí)，應(yīng)與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。另外，應(yīng)建立全程營(yíng)銷理念，實(shí)行服務(wù)承諾制度，引導(dǎo)客戶合理用電，推廣節(jié)能、環(huán)保的技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用，開拓電力市場(chǎng)。對(duì)供電電量、供電電壓、供電頻率和供電可靠性作出承諾，對(duì)窗口服務(wù)作出承諾，對(duì)辦事效率作出承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，使用電客戶對(duì)企業(yè)提供的方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿意，以樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而立足并擴(kuò)大電力消費(fèi)市場(chǎng)供應(yīng)。

五、總結(jié)

實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃范文第4篇

>> 淺談勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求與高職院校的人才培養(yǎng)對(duì)策 江西省高校人才培養(yǎng)模式與勞動(dòng)力市場(chǎng)互動(dòng)研究 高校人才培養(yǎng)與勞動(dòng)力市場(chǎng)需求對(duì)接問題研究 試論改革開放以來中國(guó)高校人才培養(yǎng)與勞動(dòng)力市場(chǎng)的對(duì)接問題 信息化背景下高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略 高職院校人才培養(yǎng)與勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)接現(xiàn)狀 高職土建類BIM人才培養(yǎng)與勞動(dòng)力市場(chǎng)銜接問題研究 慕課背景下地方高校人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 農(nóng)民進(jìn)城受阻的勞動(dòng)力市場(chǎng)因素及應(yīng)對(duì)策略 “新常態(tài)”下視覺傳達(dá)專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策 新形勢(shì)下高校校園網(wǎng)面臨的安全挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略 城鎮(zhèn)化背景下農(nóng)村勞動(dòng)力的吸納與轉(zhuǎn)移對(duì)策 勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移背景下農(nóng)村留守老人養(yǎng)老問題:挑戰(zhàn)與出路 對(duì)縣域勞動(dòng)力市場(chǎng)變化情況的調(diào)查 勞動(dòng)\勞動(dòng)力與勞動(dòng)力市場(chǎng) 多元文化背景下教師發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略 論全球化背景下的經(jīng)濟(jì)面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策 全球化背景下我國(guó)文化安全面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策 制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下綠色技能人才培養(yǎng)的挑戰(zhàn)與策略 新疆高等教育與勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的協(xié)調(diào)發(fā)展分析 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：，2016-05-28.

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實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃范文第5篇

營(yíng)銷策劃是高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心課程。通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解和掌握營(yíng)銷策劃的基本理論、基本方法和基本程序,培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷原理解決企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際問題的基本能力,為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的需要打下基礎(chǔ)。因此本課程在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中處于非常重要的地位。長(zhǎng)期以來,營(yíng)銷策劃沿襲了市場(chǎng)營(yíng)銷的框架和方法(即“STP+4P”理論)以理論講述為主的模式,缺乏與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣不大。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后很多學(xué)生認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷概論與營(yíng)銷策劃沒有區(qū)別,企業(yè)也認(rèn)為營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生因缺乏策劃能力而不具備長(zhǎng)期發(fā)展的潛力。然而,營(yíng)銷策劃的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),富有創(chuàng)意性,如何體現(xiàn)出課程的特點(diǎn),對(duì)學(xué)生實(shí)踐有益,讓企業(yè)滿意,實(shí)施項(xiàng)目化課改也許是一種途徑。

2課程改革思路

營(yíng)銷策劃項(xiàng)目化課程改革思路基于以下步驟:首先深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位和工作任務(wù)進(jìn)行分析,明確市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心能力(即產(chǎn)品推銷能力和銷售管理能力),進(jìn)而進(jìn)行課程設(shè)計(jì),要求每門專業(yè)課都有明確的工作任務(wù)與之相對(duì)應(yīng),最終確定營(yíng)銷策劃課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的主干核心課程。然后對(duì)營(yíng)銷策劃的工作過程進(jìn)行分析;選擇工作任務(wù)中具有代表性的典型工作任務(wù);按照職業(yè)行動(dòng)完整性和工作過程系統(tǒng)化的理念歸納出學(xué)習(xí)項(xiàng)目(學(xué)習(xí)情境)。改革后課程實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)以改變學(xué)與教的行為是教學(xué)模式的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變。項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)中項(xiàng)目載體設(shè)計(jì)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。筆者在企業(yè)有多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并且在高校營(yíng)銷專業(yè)從教5年,在此基礎(chǔ)上經(jīng)過與相關(guān)企業(yè)深入、細(xì)致、系統(tǒng)的討論分析,確定本課程以營(yíng)銷策劃的類型為載體的項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路(見表1),通過對(duì)典型策劃類型的提煉,學(xué)生可獲得比較完整的營(yíng)銷策劃能力,可以從事各種產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃工作。營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后所銷售產(chǎn)品種類繁多,所以策劃內(nèi)容也有所區(qū)別,不同產(chǎn)品策劃過程中的知識(shí)和技能可能互補(bǔ),也可能存在交叉,為使?fàn)I銷策劃知識(shí)和技能融合到各個(gè)產(chǎn)品銷售過程中,可以通過對(duì)典型策劃類型的提煉,學(xué)生獲得比較完整的營(yíng)銷策劃能力來實(shí)現(xiàn),以從事各種產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃工作。

3課程內(nèi)容的組織與安排

經(jīng)過分析,確定本課程的內(nèi)容組織與安排見表2,充分體現(xiàn)這樣的思路:學(xué)生參與程度遞增;工作內(nèi)容、難度、綜合度遞增?？紤]到學(xué)生對(duì)于產(chǎn)品的熟悉程度以及資料、數(shù)據(jù)搜集的方便性,圍繞《廣東萬(wàn)家樂燃?xì)饩呶錆h市推廣策劃案》,分析營(yíng)銷策劃書的各組成模塊,然后以小組為單位,結(jié)合當(dāng)前國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì),在無錫地區(qū)為某家電品牌企業(yè)撰寫一份營(yíng)銷策劃書。具體而言,在熟悉營(yíng)銷策劃書結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行環(huán)境分析、SWOT分析、市場(chǎng)選擇與定位、確定營(yíng)銷戰(zhàn)略與目標(biāo)、確定營(yíng)銷策略、組織與實(shí)施計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、控制應(yīng)變措施,最后形成營(yíng)銷策劃書,并進(jìn)行策劃書的報(bào)告。項(xiàng)目一由9個(gè)模塊組成,每一模塊由教學(xué)目標(biāo)、工作任務(wù)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、主要實(shí)踐知識(shí)、主要理論知識(shí)、思考與練習(xí)等組成。這樣,學(xué)生先分析成熟案例中與模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容相應(yīng)的部分,理論貫穿其中,然后分組討論,形成自己的方案,從而獲得訓(xùn)練,而且整個(gè)項(xiàng)目緊緊圍繞家電企業(yè)進(jìn)行,連貫性較強(qiáng),所以學(xué)生能充分掌握每一模塊的要求,進(jìn)而掌握營(yíng)銷策劃書的撰寫與發(fā)表。項(xiàng)目一的特點(diǎn):學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上,邊學(xué)邊做,這樣理論貫穿整個(gè)策劃書的撰寫中,使學(xué)生更容易接受。以教師提供的《松下冰箱杭州分公司銷售資料》為分析對(duì)象,以小組為單位,在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的基礎(chǔ)上撰寫一份營(yíng)銷診斷書。具體而言,在熟悉營(yíng)銷診斷書結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,明確銷售資料中該公司營(yíng)銷現(xiàn)狀與存在問題并進(jìn)行原因分析,同時(shí)針對(duì)存在問題提出完善措施,最后形成營(yíng)銷診斷書,并進(jìn)行營(yíng)銷診斷書的報(bào)告。項(xiàng)目二的特點(diǎn):更大程度地發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性,運(yùn)用所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)解決問題。以小組為單位,自行尋找合作企業(yè)相關(guān)資料,并撰寫一份年度營(yíng)銷計(jì)劃書。具體而言,在熟悉年度營(yíng)銷計(jì)劃書結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,總結(jié)上年度營(yíng)銷工作,并進(jìn)行本年度營(yíng)銷形勢(shì)分析和預(yù)測(cè),然后提出實(shí)施計(jì)劃,最后形成年度營(yíng)銷計(jì)劃書,并進(jìn)行年度營(yíng)銷計(jì)劃書的報(bào)告。項(xiàng)目三的特點(diǎn):放手讓學(xué)生自己做,充分檢驗(yàn)學(xué)生在營(yíng)銷策劃方面的綜合能力。

4課改實(shí)施建議

為了順利達(dá)到課程改革的目標(biāo),結(jié)合學(xué)校和專業(yè)的特點(diǎn),以下幾方面需要重視。

4.1課程資源

(1)課程標(biāo)準(zhǔn)和單元實(shí)施方案。課改前的教學(xué)文件以教學(xué)大綱和教學(xué)日歷為主,更多地受制于理論。課改后的教學(xué)文件則主要以課程標(biāo)準(zhǔn)和單元實(shí)施方案的形式出現(xiàn),來更好的體現(xiàn)項(xiàng)目化課改的要求。課程標(biāo)準(zhǔn)包括課程性質(zhì)、課程內(nèi)容和要求(包括工作任務(wù)、技能要求、知識(shí)要求和參考學(xué)時(shí))、課程目標(biāo)、設(shè)計(jì)思路實(shí)施建議。單元實(shí)施方案包括:項(xiàng)目設(shè)計(jì)、模塊劃分、活動(dòng)設(shè)計(jì),這里特別強(qiáng)調(diào)活動(dòng)設(shè)計(jì)的重要性,因?yàn)榛顒?dòng)設(shè)計(jì)不理想將嚴(yán)重影響課改的實(shí)施。

(2)教材編寫。因?yàn)楝F(xiàn)行已經(jīng)出版的教材并不能完全符合項(xiàng)目化課改的要求,所以根據(jù)課改思路的教材編寫工作十分重要。教材的編寫必須摒棄傳統(tǒng)教材的編寫思維,充分體現(xiàn)互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、項(xiàng)目化的特點(diǎn)。具體而言,圍繞《廣東萬(wàn)家樂燃?xì)饩呶錆h市推廣策劃案》展開項(xiàng)目一的教材編寫,理論寓于案例中,以營(yíng)銷策劃書的步驟為導(dǎo)向,項(xiàng)目?jī)?nèi)各個(gè)模塊緊密聯(lián)系;圍繞《松下冰箱杭州分公司銷售資料》展開項(xiàng)目二的教材編寫,理論重點(diǎn)為發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題;項(xiàng)目三的理論重點(diǎn)為分析上年的工作總結(jié)、本年度銷售形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)、本年度的實(shí)施計(jì)劃。

(3)案例和學(xué)生閱讀材料庫(kù)。由于營(yíng)銷策劃具有十分明顯的實(shí)戰(zhàn)性特點(diǎn),大量案例及其評(píng)價(jià)的閱讀將有助于學(xué)生畢業(yè)后解決實(shí)際的營(yíng)銷問題。課改案例和學(xué)生閱讀庫(kù)要求具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師編寫親身營(yíng)銷經(jīng)歷來充實(shí),所以對(duì)教師的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)要求很高。

4.2教學(xué)方法

結(jié)合本課程內(nèi)容,注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè),綜合運(yùn)用理論講解、小組討論、方案撰寫與發(fā)表、案例分析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等教學(xué)方法。其中理論講解以具體任務(wù)為主線,首先由老師結(jié)合成熟案例進(jìn)行模塊理論講解(包括案例分析),在教師提示與小組討論的基礎(chǔ)上,學(xué)生撰寫方案并發(fā)表,同時(shí)采用創(chuàng)新的考核評(píng)價(jià)模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。傳統(tǒng)教學(xué)過程中“一言堂”情況居多,學(xué)生學(xué)習(xí)無趣,課改后的教學(xué)過程中應(yīng)十分注重教師與學(xué)生的互動(dòng)。比如,教師在帶領(lǐng)學(xué)生分析案例時(shí),先介紹背景信息,然后詢問學(xué)生在分析案例時(shí)的信息是否充足,如果學(xué)生反應(yīng)不夠可以提問,教師回答。學(xué)生在發(fā)表方案時(shí),教師也可以針對(duì)發(fā)表內(nèi)容提問,要求學(xué)生回答,這樣可以讓學(xué)生更加投入學(xué)習(xí)過程,教師也能更清楚學(xué)生的知識(shí)掌握程度。

4.3教學(xué)條件

專業(yè)教師要求具備講師及以上職稱,有扎實(shí)的營(yíng)銷策劃理論基礎(chǔ)以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這里尤其強(qiáng)調(diào)“雙師型”教師參與教學(xué),因?yàn)檎n改后課程對(duì)教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)要求很高,研究型教師將很難應(yīng)付課程的教學(xué)。比如,學(xué)生發(fā)表方案后要求教師進(jìn)行評(píng)價(jià),由于方案實(shí)戰(zhàn)性較強(qiáng),對(duì)教師的要求也較高。多開展與企業(yè)的合作,建立校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地,以利于課改的實(shí)施和學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的提高。此外,多角度展示學(xué)習(xí)情境(如企業(yè)的環(huán)境、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)情況等)將有利于學(xué)生更多地獲取信息,更好地開展策劃書的撰寫,同時(shí)也有利于學(xué)生策劃作品的發(fā)表,所以多媒體教室應(yīng)充分利用。

4.4教學(xué)評(píng)價(jià)

改變傳統(tǒng)的書面考核為主的方法,充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性,采用創(chuàng)新的教學(xué)評(píng)價(jià)方法(見表3)。教學(xué)評(píng)價(jià)圍繞三個(gè)課程項(xiàng)目,每個(gè)課程項(xiàng)目的考核分別由小組分工合作、小組策劃書質(zhì)量、小組報(bào)告水平、教師提問組成。

(1)小組分工合作。要求每個(gè)學(xué)生小組填寫小組分工合作表,以明確每位學(xué)生在方案撰寫和報(bào)告中對(duì)整個(gè)小組所作的貢獻(xiàn)(即完成小組任務(wù)的權(quán)重),以此確定小組成員的分工,利于小組團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。教師據(jù)表評(píng)價(jià)學(xué)生該項(xiàng)目得分。

(2)教師提問。教師結(jié)合小組方案質(zhì)量和小組分工合作表向小組每位成員分別提問。設(shè)置針對(duì)策劃書的教師提問環(huán)節(jié)目的是為了減少小組成員中“東郭先生”(在教學(xué)過程中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況,由5—6位學(xué)生組成的小組只有1—2位學(xué)生對(duì)方案的撰寫付出較多,其他小組成員混在當(dāng)中,很少付出,坐享其成)、增加小組成員保衛(wèi)小組成果(小組撰寫的策劃書)的團(tuán)隊(duì)合作精神(教師提問時(shí),小組成員都可以進(jìn)行解釋)、增加學(xué)生對(duì)于關(guān)鍵問題的敏感性(教師的問題是精心思考后提出的,主要的目的是考察小組成員對(duì)于自己負(fù)責(zé)內(nèi)容乃至整體方案的熟悉程度)。

(3)小組策劃書質(zhì)量。小組策劃書質(zhì)量由教師根據(jù)學(xué)生小組提供的書面方案進(jìn)行評(píng)價(jià),主要評(píng)價(jià)內(nèi)容為方案的結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新性、可操作性、經(jīng)濟(jì)性等。另外“小組整體報(bào)告水平”這一環(huán)節(jié)很重要,因?yàn)橐罁?jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)生對(duì)這樣的考核非常投入,一方面學(xué)生是對(duì)自己成果和能力的展示,另一方面也可以充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。為此可以這樣安排:每小組至少由三位學(xué)生發(fā)言,一位學(xué)生介紹小組分工合作情況,一位學(xué)生介紹自己的企業(yè)和產(chǎn)品,另一位學(xué)生發(fā)表小組方案。發(fā)表結(jié)束,其他小組(包括教師)可以針對(duì)方案自由提問,發(fā)表小組當(dāng)場(chǎng)回答。在項(xiàng)目三中引入企業(yè)專家對(duì)學(xué)生方案及發(fā)表進(jìn)行評(píng)價(jià),使學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)操作能力方面獲得進(jìn)一步提高,同時(shí)也能增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。