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(一)沒(méi)有確定的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
高職旅游管理專業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)上處于左右搖擺的狀態(tài)。很多高職院校開(kāi)展旅游管理專業(yè)的目的主要關(guān)心學(xué)校的生源問(wèn)題,很少關(guān)注專業(yè)今后的發(fā)展問(wèn)題。所以,今后該專業(yè)培養(yǎng)什么樣地人才并不明確。其制定的人才培養(yǎng)方案缺少針對(duì)性,其教學(xué)計(jì)劃過(guò)于凌亂,部分學(xué)校還出現(xiàn)根據(jù)學(xué)校現(xiàn)有教師能力或根據(jù)學(xué)?,F(xiàn)有的辦學(xué)水平設(shè)課的現(xiàn)象,導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)的人才無(wú)法滿足社會(huì)行業(yè)的發(fā)展。此外,學(xué)生專業(yè)思想較薄弱。
(二)課程設(shè)置不合理
旅游管理專業(yè)教學(xué)的基本要求要注重學(xué)生技能的培養(yǎng)。目前,高職院校旅游管理專業(yè)課程設(shè)置不合理現(xiàn)象較為普遍。第一,許多高職院校旅游管理專業(yè)的教育模式仍然比較傳統(tǒng),對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)重視不足;第二,還沒(méi)有制定統(tǒng)一的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),甚至有些高職旅游管理專業(yè)的課程,出現(xiàn)內(nèi)容重復(fù)現(xiàn)象。第三,有些高職院校旅游管理課程與本科或與中職設(shè)課雷同。
(三)專業(yè)建設(shè)特色不明顯
首先,我國(guó)大部分高職院校沒(méi)有了解社會(huì)對(duì)行業(yè)人才的需求以及今后學(xué)生的就業(yè)前景就盲目的設(shè)置了該專業(yè),專業(yè)建設(shè)缺少針對(duì)性。其次,有些學(xué)校開(kāi)展旅游管理專業(yè)未能把學(xué)校的現(xiàn)有辦學(xué)條件加以考慮,只是盲目的開(kāi)設(shè)該專業(yè)。有些院校在對(duì)專業(yè)沒(méi)有總體建設(shè)規(guī)劃、沒(méi)有明確的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的前提下,盲目的開(kāi)展新專業(yè),看到社會(huì)上那種專業(yè)受人歡迎就開(kāi)展哪種專業(yè),開(kāi)設(shè)專業(yè)存在隨意性。再次,雷同情況在專業(yè)設(shè)置中較多,專業(yè)缺少特色,只是向社會(huì)熱點(diǎn)看齊,因此導(dǎo)致不同的學(xué)科之間有些專業(yè)設(shè)置出現(xiàn)雷同現(xiàn)象,重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象較嚴(yán)重,專業(yè)優(yōu)勢(shì)缺乏。
(四)師資隊(duì)伍建設(shè)滯后
高職旅游管理專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)滯后現(xiàn)象較為普遍。許多高職院校旅游管理專業(yè)的教師多數(shù)為高校的畢業(yè)生,理論知識(shí)豐富,但是缺少行業(yè)一線經(jīng)歷和行業(yè)培訓(xùn)進(jìn)修的經(jīng)歷,因此他們?cè)诮虒W(xué)中“照本宣科”現(xiàn)象較為普遍,師資隊(duì)伍中來(lái)自企業(yè)一線的外聘教師很少,甚至沒(méi)有,老師上課過(guò)程中現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣現(xiàn)象也較為普遍。另外,有些高職院校旅游管理專業(yè)在教師聘任上為了節(jié)省成本,主要聘請(qǐng)?jiān)谛Q芯可瑳](méi)有一支長(zhǎng)期合作的外聘教師隊(duì)伍。這一現(xiàn)象導(dǎo)致許多高職院校旅游管理專業(yè)師資隊(duì)伍中既能上好課又能深入企業(yè)一線做好生產(chǎn)實(shí)踐的老師缺乏,這不利于我國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展。
(五)考核形式較為單一
高職旅游管理專業(yè)的考核形式缺乏一個(gè)科學(xué)的、完整的體系。截止目前為止,大部分高職院校該專業(yè)大部分課程仍然以傳統(tǒng)的考核形式,考核評(píng)價(jià)過(guò)分單一。有些老師為了自己方便,讓學(xué)生寫篇論文作為課程的考核形式,導(dǎo)致學(xué)生考試應(yīng)付現(xiàn)象較嚴(yán)重。
二、高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化的思路
高職院校界定旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)出滿足行業(yè)需求的高水平的技能型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型的專業(yè)綜合型人才,而人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要人才培養(yǎng)方案的實(shí)施來(lái) 完成。專業(yè)人才培養(yǎng)方案是培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、等開(kāi)展的前提,對(duì)教師授課、學(xué)生學(xué)習(xí)等進(jìn)行衡量的基礎(chǔ)性文件。因此,對(duì)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化思路是:從人才培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、課程內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、師資隊(duì)伍等方面予以優(yōu)化。
三、高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化對(duì)策
(一)采納“雙主體”人才的培養(yǎng)模式
《教育部關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向,深化高等職業(yè)教育改革的若干意見(jiàn)》中明確指出,要在全社會(huì)倡導(dǎo)并樹(shù)立“不同層次、不同類型的學(xué)校都能辦出一流的教育”的思想。這里一流的教育,主要指在有辦學(xué)理念先進(jìn)、管理先進(jìn)、辦學(xué)條件優(yōu)質(zhì)和高素質(zhì)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上,已向社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才為最根本的標(biāo)準(zhǔn)。為了得到社會(huì)的接納,高等職業(yè)教育必須努力適應(yīng)社會(huì)發(fā)展,以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)線,準(zhǔn)確定位辦學(xué)目標(biāo)以及學(xué)校在社會(huì)發(fā)展中的地位,努力培養(yǎng)行業(yè)發(fā)展急需的綜合素質(zhì)較強(qiáng)的高技能型人才。而“雙主體”人才培養(yǎng)模式是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳途徑。
(二)優(yōu)化專業(yè)課程體系
高職旅游管理專業(yè)在課程設(shè)置方面應(yīng)以社會(huì)需求為重點(diǎn),考慮今后學(xué)生職業(yè)發(fā)展,為學(xué)生今后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)做好鋪墊,把課上的教學(xué)和課下實(shí)踐結(jié)合起來(lái),課程設(shè)置要根據(jù)行業(yè)實(shí)際,注重職業(yè)技能的訓(xùn)練,經(jīng)過(guò)大量的社會(huì)調(diào)研,明確該專業(yè)崗位群,按職業(yè)崗位群的工作流程和職業(yè)能力要求來(lái)設(shè)置并調(diào)整相關(guān)課程,實(shí)施靈活的模塊化教育,構(gòu)建以職業(yè)技能為本位的課程結(jié)構(gòu)體系,從而使得專業(yè)課程體系得以優(yōu)化。
(三)改革教學(xué)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)職業(yè)性和實(shí)用性
高職院校旅游管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容改革要緊密結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。在專業(yè)教學(xué)內(nèi)容上要充分考慮當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需要,重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)性與實(shí)用性。首先,鼓勵(lì)該專業(yè)的教師開(kāi)展教學(xué)改革研究,對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容隨時(shí)更新、整理,不斷補(bǔ)充一些新內(nèi)容,并加強(qiáng)專業(yè)教材的編寫及選用。充分認(rèn)識(shí)到行業(yè)專家的重要性,可以組織行業(yè)專家和校內(nèi)教師聯(lián)合編寫一套能夠滿足行業(yè)需要且向職業(yè)教育的系統(tǒng)教材,以調(diào)整當(dāng)前高職院校教材資源針對(duì)性差的問(wèn)題,從而做到教材內(nèi)容適合職業(yè)教育。其次,注重社會(huì)對(duì)專業(yè)技能人才的需求。在課程內(nèi)容上增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)時(shí),注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐的指導(dǎo)。再次,學(xué)校要出臺(tái)一系列的改革措施,引進(jìn)精品課程平臺(tái),加快課程建設(shè)步伐,提高課程建設(shè)水平。同時(shí),為滿足大量的課程資源需求,應(yīng)增加網(wǎng)絡(luò)課程、微課課程,對(duì)學(xué)校的課程資源起到補(bǔ)充作用。在實(shí)踐教學(xué)層面上,學(xué)校加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè),加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。
(四)豐富課程考核評(píng)價(jià)形式
在旅游管理專業(yè)的課程安排中,針對(duì)不同的課程采取不同的考核評(píng)價(jià)形式,對(duì)于操作性非常強(qiáng)的科目,采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操展示的考核方式。對(duì)于理論與實(shí)踐兼有的課程采取筆試加現(xiàn)場(chǎng)考核結(jié)合的形式,在筆試基礎(chǔ)上,考核學(xué)生思維判斷能力、應(yīng)變能力,在模擬環(huán)境下的模擬等能力。這樣的考核方式考察了學(xué)生的綜合能力。另外,對(duì)于考證課程,采取專業(yè)技能競(jìng)賽形式加以考核學(xué)生,這樣既能提高學(xué)生的專業(yè)技能,又能充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(五)打造一支穩(wěn)定的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)
提高高職旅游管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的重要保證是打造一支穩(wěn)定的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。第一,要提高專業(yè)教師的學(xué)歷水平,給專業(yè)教師提供更多的繼續(xù)深造的機(jī)會(huì);第二,讓專業(yè)教師通過(guò)國(guó)際教育交流與合作得以提升專業(yè)水平;第三,鼓勵(lì)專職教師深入到企業(yè)一線進(jìn)行行業(yè)技能的學(xué)習(xí),比如擔(dān)任酒店、旅游社、旅游行政管理部門的相關(guān)職務(wù),參與企業(yè)的管理活動(dòng),接受行業(yè)一線的鍛煉,從而提高其實(shí)踐能力;第四,引進(jìn)行業(yè)企業(yè)的專家或一線技術(shù)能手到學(xué)校來(lái)任教,從而幫助改善實(shí)踐教學(xué)師資欠缺的問(wèn)題。
(六)加強(qiáng)校企合作的力度
1、創(chuàng)新人才培養(yǎng)的意識(shí)不足
旅游人才培養(yǎng)離不開(kāi)高校旅游教育。放眼世界,旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走向國(guó)際化的高端發(fā)展道路。要想跟上世界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步,就必須對(duì)旅游創(chuàng)新人才的質(zhì)量和數(shù)量嚴(yán)格把關(guān),以推動(dòng)我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展。不容忽視的是,目前我國(guó)的旅游教育還沒(méi)能達(dá)到要求。最重要的落后之處在于對(duì)旅游人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。旅游行業(yè)是一個(gè)靈活多變、飛速發(fā)展的行業(yè),僅靠傳授書本的理論知識(shí),很難在實(shí)際操作中做到更好。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,讓他們學(xué)以致用才是關(guān)鍵。對(duì)所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用,爭(zhēng)取學(xué)會(huì)自己分析并解決問(wèn)題,在實(shí)際操作中能隨機(jī)應(yīng)變,這樣才是旅游產(chǎn)業(yè)的實(shí)際需要。如果過(guò)分重視理論而忽略對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),會(huì)導(dǎo)致整個(gè)學(xué)校的教育體系不能滿足社會(huì)的需要,其后果是相當(dāng)嚴(yán)重的。
2、創(chuàng)新人才培養(yǎng)的環(huán)境尚未形成
人才的培養(yǎng)離不開(kāi)環(huán)境的影響。所謂創(chuàng)新人才的培養(yǎng),深究起來(lái)離不開(kāi)拼搏向上,關(guān)注現(xiàn)實(shí)的人文創(chuàng)新。專業(yè)課程的學(xué)習(xí)對(duì)人才培養(yǎng)這一環(huán)節(jié)起到不容置疑的作用。但更重要的是,對(duì)創(chuàng)新的尊重以及鼓勵(lì)進(jìn)而營(yíng)造出良好的人文環(huán)境。當(dāng)前我國(guó)高校教育中普遍缺乏創(chuàng)新人格養(yǎng)成的人文氛圍和展示創(chuàng)新能力的活動(dòng)平臺(tái),使得培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神淪為一句口號(hào),難以落到實(shí)處。有些院校雖然意識(shí)到創(chuàng)新的重要性,但是由于制度的不完善,最終導(dǎo)致創(chuàng)新教育不能實(shí)施到位。
3、創(chuàng)新人才培養(yǎng)所需的教學(xué)管理體制尚欠齊全
首先是教學(xué)過(guò)程中“重理論,輕實(shí)踐”。事實(shí)上,與理論教學(xué)相比,實(shí)踐教學(xué)更有利于對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才的素質(zhì)素養(yǎng)的培養(yǎng),旅游人才在仿真的工作場(chǎng)景中更能激發(fā)奇思妙想,并產(chǎn)生出新的設(shè)計(jì)和方案。然后是教學(xué)方法偏重于填鴨式教學(xué)而忽略了引導(dǎo)探究。教師的填鴨式講授使得學(xué)生一直處于被動(dòng)接受的地位,創(chuàng)新才能得不到展現(xiàn),消磨了對(duì)于學(xué)習(xí)的積極性和探究新問(wèn)題的激情。再有,教學(xué)內(nèi)容偏重智力因素方面的考察而忽略了非智力因素考慮。非智力因素其實(shí)比智力因素對(duì)于培養(yǎng)創(chuàng)新型旅游人才更加重要。無(wú)論是對(duì)意志品格還是對(duì)心理情感而言。四是考核評(píng)價(jià)注重結(jié)果的好壞而忽視過(guò)程。長(zhǎng)此以往造成很多學(xué)生疲于應(yīng)付各種考試,缺乏主動(dòng)提高創(chuàng)新意識(shí)、應(yīng)變能力、整合能力和實(shí)踐能力的時(shí)間和激情。
二、人才培養(yǎng)策略
1、構(gòu)建創(chuàng)新型旅游管理人才教育模式
(1)管理人才教育的思維創(chuàng)新
要時(shí)刻記住創(chuàng)新思維教育的新理念。我國(guó)旅游行業(yè)需要靠高校來(lái)輸送人才。可以說(shuō),高校的旅游教育是決定我國(guó)旅游行業(yè)能否與世界接軌,逐漸走向繁榮的關(guān)鍵因素。高校旅游管理專業(yè)教學(xué)要目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出。理論知識(shí)必不可少,但是其實(shí)際運(yùn)用才是重點(diǎn)。也就是說(shuō),旅游管理專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)要提高,重點(diǎn)要突出創(chuàng)新能力,要達(dá)到讓學(xué)生學(xué)以致用的目的。高等院校在推動(dòng)旅游管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量方面要多創(chuàng)新來(lái)滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求。
(2)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)改善
目前旅游市場(chǎng)的需要為考慮方向,注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,中國(guó)旅游行業(yè)已具備一定的行業(yè)規(guī)模和發(fā)展。但高校旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方式與社會(huì)相比是較落后的,所以培養(yǎng)出的人才難以跟上旅游市場(chǎng)的腳步。注重對(duì)旅游管理專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改進(jìn)以達(dá)到高校培養(yǎng)創(chuàng)新型旅游管理人才的要求,就要主動(dòng)適應(yīng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向。并且,對(duì)于特色教育的發(fā)展和完善這方面也是要特別需要注重的,發(fā)展旅游專業(yè)教育應(yīng)結(jié)合學(xué)校本身的學(xué)科優(yōu)勢(shì)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn),創(chuàng)建具有本校創(chuàng)新知識(shí)結(jié)構(gòu)的特色教育,使旅游管理人才能夠順應(yīng)市場(chǎng)需求并以特色取勝。高校還要積極吸取國(guó)際上的新知識(shí)、新理念、新技術(shù)以及行業(yè)動(dòng)態(tài),通過(guò)動(dòng)態(tài)地調(diào)整,促使我國(guó)旅游管理行業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)更穩(wěn)固,使之不與市場(chǎng)脫軌。
(3)旅游管理人才多角度培養(yǎng)
通過(guò)對(duì)國(guó)際旅游教育發(fā)展現(xiàn)狀的審視可以發(fā)現(xiàn),努力培養(yǎng)并強(qiáng)化全方位旅游管理專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力是非常重要的,旅游管理教學(xué)的基本教學(xué)目標(biāo)之一是對(duì)于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在旅游管理專業(yè)教學(xué)中,教師應(yīng)將案例教學(xué)與實(shí)例講解相結(jié)合,拓展學(xué)生的思維,使學(xué)生逐漸養(yǎng)成一種創(chuàng)新意識(shí)的能力。學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不是一蹴而就的,需要學(xué)校將其積極應(yīng)用于旅游管理的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)教學(xué)活動(dòng)中,需要作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)和目標(biāo)。
2、高校創(chuàng)新型旅游人才培養(yǎng)的思路與對(duì)策
(1)加強(qiáng)理論研究和推廣
旅游管理人才的培訓(xùn)工作需要建立在堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)之上的,我國(guó)需要有創(chuàng)新性管理人才來(lái)主導(dǎo)整個(gè)旅游市場(chǎng)。然而,滿足這些因素的前提條件就是需要強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)來(lái)支撐,做到這些,中國(guó)的旅游市場(chǎng)才有可能走上正軌,并可持續(xù)發(fā)展。就目前而言,我國(guó)的旅游人才研究基礎(chǔ)仍然處于相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié),這些就需要廣大的旅游基礎(chǔ)理論研究者開(kāi)展視野、創(chuàng)新思路。結(jié)合中國(guó)現(xiàn)有的理論成果構(gòu)建具有中國(guó)特色的旅游創(chuàng)新型人才發(fā)展理論,這只是其一;另一個(gè)需要注意的是不能僅僅只依靠研究員發(fā)展理論研究工作,需要更多的旅游行業(yè)前沿工作者加入進(jìn)來(lái)幫助旅游管理人才教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展咨詢調(diào)研、命題研究的諸多工作,鼓勵(lì)那些旅游行業(yè)的龍頭企業(yè)加大對(duì)旅游基礎(chǔ)理論研究的投入,科學(xué)有效的建立起旅游創(chuàng)新理論格局,為培育優(yōu)秀的旅游管理人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展,轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排嘤^念
任何行業(yè),人才是其發(fā)展的根本,沒(méi)有人才的創(chuàng)新,該行業(yè)必將迅速凋零,淹沒(méi)在時(shí)代的浪潮之中。旅游管理,作為一個(gè)新興行業(yè),就更需要人才的創(chuàng)新,而創(chuàng)新的前提,便是觀念的轉(zhuǎn)變。目前中國(guó)的旅游市場(chǎng)還未到達(dá)峰值,接下來(lái)也會(huì)有更大的發(fā)展空間,所以需要很多具有專業(yè)技能的人才來(lái)主導(dǎo)這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展。特別是那些能夠用專業(yè)知識(shí)和技能分析目前旅游行業(yè)現(xiàn)狀,以及產(chǎn)業(yè)升級(jí)過(guò)程中將會(huì)面臨道德困境的創(chuàng)新型旅游人才。旅游管理人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要樹(shù)立以學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)及創(chuàng)新為首要目的的人才理念,還需要實(shí)時(shí)了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),將教學(xué)與實(shí)際結(jié)合起來(lái),建立動(dòng)態(tài)化的教學(xué)模式。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力。
(3)教學(xué)方式改變
旅游管理人才的培訓(xùn)模式需要加快改革,重新建立創(chuàng)新型人才培育模式。在人才教育的模板設(shè)計(jì)過(guò)程中充分考慮到實(shí)際情況的需求,有必要的整理出培訓(xùn)大綱,不能每一步教學(xué)都按設(shè)計(jì)走,這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生思維會(huì)禁錮在很小的一個(gè)范圍里,而實(shí)際旅游行業(yè)中會(huì)有林林種種的問(wèn)題出現(xiàn),到時(shí)候這些人才無(wú)法解決問(wèn)題,那所謂的創(chuàng)新型人才教育豈不是成為了一句空話。鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革,通過(guò)校企結(jié)合、理實(shí)統(tǒng)一的規(guī)劃道路,改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和多元化教學(xué)手段以及進(jìn)一步整合師資隊(duì)伍,多角度全面的建立起旅游管理人才培訓(xùn)機(jī)制。在教學(xué)方式上要改變傳統(tǒng)教學(xué)方法,帶領(lǐng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、積極探索,創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景,啟發(fā)學(xué)生面對(duì)問(wèn)題的分析、解決能力。與此同時(shí),關(guān)于旅游管理的課程也是改革的一大重點(diǎn),教學(xué)資源要傾斜于實(shí)踐類課程,開(kāi)展與企業(yè)的高效合作,為學(xué)生提供多樣化的實(shí)踐平臺(tái)。
(4)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制構(gòu)建良好的學(xué)術(shù)氛圍
學(xué)習(xí)需要良好的氛圍。要想培養(yǎng)旅游管理創(chuàng)新型人才,為他們營(yíng)造一個(gè)良好的創(chuàng)新氛圍相當(dāng)重要。在學(xué)??梢酝ㄟ^(guò)各種競(jìng)技比賽、舉辦講座等來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新文化氛圍這一中心。學(xué)生有更多空間來(lái)展示自己的才華,在比賽過(guò)程中贏得自信,收獲樂(lè)趣。在課堂講座中自由發(fā)表言論,拓寬思維,也可以從別人的觀點(diǎn)中學(xué)會(huì)思考。另外,可以通過(guò)各種方式來(lái)鼓勵(lì)創(chuàng)新。創(chuàng)新首先應(yīng)該受到尊重,學(xué)生的任何創(chuàng)新都應(yīng)該得到應(yīng)有的肯定。學(xué)校通過(guò)申請(qǐng)創(chuàng)新基金來(lái)鼓勵(lì)老師和學(xué)生一起承接項(xiàng)目。對(duì)于表現(xiàn)突出的,可以適當(dāng)給與獎(jiǎng)勵(lì),比如增加學(xué)分,頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書或者是發(fā)獎(jiǎng)金,無(wú)論何種形式,旨在調(diào)動(dòng)學(xué)生創(chuàng)新的積極性,為創(chuàng)造良好的校園文化氣氛打好基礎(chǔ)。
3、發(fā)揮創(chuàng)新型旅游管理人才優(yōu)勢(shì)
(1)理論是實(shí)踐的指導(dǎo),要想促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展先得發(fā)展旅游管理行業(yè)的理論
通過(guò)創(chuàng)新管理理論來(lái)帶動(dòng)旅游管理行業(yè)的理論不失為一個(gè)好辦法。我國(guó)對(duì)旅游管理行業(yè)的理論研究的時(shí)間并不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)尚淺,還有很多地方有待進(jìn)步。理論服務(wù)于實(shí)踐,考慮到旅游行業(yè)的多樣性和多變性,必須擁有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)才能適應(yīng)應(yīng)付各種突發(fā)狀況。對(duì)于這樣一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),創(chuàng)新型管理理論是其長(zhǎng)期健康發(fā)展的前提。在研究理論體系的同時(shí)應(yīng)該注重實(shí)踐,在實(shí)際操作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而來(lái)完善理論體系,所以在實(shí)際管理工作中不可懈怠。只有堅(jiān)持以創(chuàng)新管理理論為實(shí)踐做指導(dǎo),才能促進(jìn)旅游行業(yè)的理論研究工作,并且促進(jìn)旅游行業(yè)的整體發(fā)展。
(2)提升旅游行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)策略要靠創(chuàng)新管理思維
經(jīng)營(yíng)策略關(guān)系到旅游行業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),只有不斷地對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行完善和更新,才能保證我國(guó)旅游行業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)維持在較高的水平。傳統(tǒng)的旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)策略已經(jīng)跟不上現(xiàn)代旅游行業(yè)的發(fā)展需求。從屬性上來(lái)說(shuō),旅游行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)。如何迎合客戶需要,為其提供專業(yè)意見(jiàn)及具體策劃是服務(wù)的重點(diǎn),值得令人反思。目前我國(guó)旅游管理人員的管理思維不夠開(kāi)放。加上我國(guó)旅游管理方面的管理經(jīng)驗(yàn)欠缺,所以勢(shì)必要向國(guó)外旅游行業(yè)的先進(jìn)管理學(xué)習(xí)。在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)思維的同時(shí)要注意結(jié)合本國(guó)的實(shí)際情況,不能照搬照套。取長(zhǎng)補(bǔ)短,開(kāi)拓創(chuàng)新思維,從經(jīng)營(yíng)理念上提高,進(jìn)而提升整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:應(yīng)用型 本科教學(xué) 旅游管理 訂單式培養(yǎng)
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9795(2014)03(b)-0001-02
1 應(yīng)用型本科高等教育的培養(yǎng)方向是什么
一直以來(lái),大家都為應(yīng)用型本科教育旅游人才的培養(yǎng)方向而爭(zhēng)論不休,培養(yǎng)方向涉及到課程學(xué)習(xí)的各個(gè)方面。從我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看,應(yīng)用型大學(xué)旅游管理專業(yè)的學(xué)生在培養(yǎng)過(guò)程中,需要在德智體美等各個(gè)方面全面發(fā)展,并且要以我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為依據(jù),其扎實(shí)旅游行業(yè)的基本技能,從而可以做到能在大大小小的旅游企業(yè)中從事相關(guān)工作。
1.1 學(xué)歷要遠(yuǎn)重要于職業(yè)能力
我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)只是對(duì)學(xué)歷有所注重,卻沒(méi)有太過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生工作之后職業(yè)能力的培養(yǎng)。而大學(xué)生職業(yè)能力應(yīng)該在接受高等教育的時(shí)候,對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。因?yàn)閷?duì)于旅游管理方面的學(xué)生來(lái)說(shuō),要培養(yǎng)他們敬業(yè)奉獻(xiàn)、注重服務(wù)所要遵循的原則性職業(yè)道德及法律意識(shí)的強(qiáng)化,這都是學(xué)生需要掌握的職業(yè)能力的要求。對(duì)工作能力的要求,其實(shí)就是要求學(xué)生能夠在工作的過(guò)程中將理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合起來(lái),并能夠?qū)⒗碚摳玫倪\(yùn)用到實(shí)踐中去。在實(shí)踐的過(guò)程中,需要學(xué)生根據(jù)自己掌握的理論知識(shí)來(lái)進(jìn)行正確的判斷,另外還需要在工作之中培養(yǎng)自身的交際能力,能夠?qū)ψ约阂庖?jiàn)進(jìn)行準(zhǔn)確表達(dá),這些都是大學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中需要掌握的能力需要。
1.2 旅游管理實(shí)踐能力是每個(gè)應(yīng)用型高校學(xué)生應(yīng)掌握的能力
作為應(yīng)用型本科高校的學(xué)生,不僅需要能夠進(jìn)行理論研究與科學(xué)研究,還需要能夠掌握關(guān)于旅游服務(wù)的一系列知識(shí)及能力。以便于以后在工作之中可以做到規(guī)范操作。這就要求這些學(xué)生在校期間必須要熟知并掌握相關(guān)旅游方面的知識(shí),為以后在旅游方面的規(guī)范應(yīng)用奠定基礎(chǔ),然后可以進(jìn)一步參與旅游管理事業(yè),向相關(guān)旅游企業(yè)的負(fù)責(zé)人匯報(bào)并提供相關(guān)情況。
1.3 應(yīng)用型本科大學(xué)生應(yīng)該有著終身受教育的習(xí)慣
在這個(gè)知識(shí)迅速發(fā)展的時(shí)代,很多東西都在日新月異的變化這,因此,這就需要我們?cè)谌粘5墓ぷ骷皩W(xué)習(xí)的過(guò)程中,要做到持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)下去,以便于順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。對(duì)于我們的旅游管理學(xué)生來(lái)說(shuō),要跟的上時(shí)代的發(fā)展,隨著時(shí)代的變化而不斷的去改變自己的知識(shí)體系。像國(guó)外的旅游管理學(xué)生,他們對(duì)于旅游管理的標(biāo)準(zhǔn)就是要求其要具備終身學(xué)習(xí)的意識(shí)及能力,在任何時(shí)間和地點(diǎn)都可以成為最為專業(yè)化的旅游管理人才,將知識(shí)、技能及從業(yè)道德一起掌握。因此,不斷的去接受新事物是每個(gè)應(yīng)用型本科大學(xué)生應(yīng)做到的要求。
1.4 提升應(yīng)用型大學(xué)的人才培養(yǎng)規(guī)格
普通高校會(huì)將其培養(yǎng)成僅僅掌握理論基礎(chǔ)的人員,但是對(duì)于應(yīng)用型本科高校來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)將其培養(yǎng)成應(yīng)用型旅游管理人員。在相關(guān)的規(guī)定中,把學(xué)歷教育與職業(yè)教育定義為兩類不同的人才培養(yǎng)模式。在職業(yè)教育中,也會(huì)分為初中高三個(gè)等級(jí)才對(duì)人才進(jìn)行區(qū)分。對(duì)于高等院校的學(xué)生來(lái)說(shuō),他們?cè)谏蠎?yīng)用型高等學(xué)校之前,就已經(jīng)具備初等的能力,因此,在進(jìn)入高等院校之后,所需要發(fā)展的是個(gè)人能力方面的提升,所以把人才培養(yǎng)規(guī)格定位在應(yīng)用型旅游管理人員是合理的。
2 訂單式人才培養(yǎng)的特點(diǎn)與安排
2.1 校企雙方需要簽訂相關(guān)協(xié)議
高校與企業(yè)在教學(xué)的過(guò)程中,需要根據(jù)市場(chǎng)需求、企業(yè)需求及學(xué)生需求出現(xiàn)的變化,并能夠結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況及高校實(shí)際教學(xué)狀況來(lái)確定好需求結(jié)構(gòu)、學(xué)生實(shí)習(xí)的待遇及學(xué)生崗位技能訓(xùn)練的相關(guān)計(jì)劃,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整套人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定。這也是對(duì)“訂單”的具體化和細(xì)化。對(duì)于這種人才培養(yǎng)模式來(lái)說(shuō),具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠讓學(xué)生在就業(yè)之后,做到對(duì)適應(yīng)時(shí)間的有效縮短。
2.2 對(duì)校企雙方資源加以利用
訂單式人才培養(yǎng)模式中,學(xué)校與企業(yè)在人才培養(yǎng)過(guò)程中,是一種合作的關(guān)系。因此,為了能夠有效的培養(yǎng)出符合訂單與崗位要求的人才,做到對(duì)企業(yè)用人需求的有效滿足。企業(yè)需要在教學(xué)過(guò)程中,全面、有效的參與進(jìn)來(lái)。因此,企業(yè)不僅需要與學(xué)校一起制定人才培養(yǎng)方案,還需要參與到計(jì)劃實(shí)施中來(lái)。在人才培養(yǎng)過(guò)程中,校企雙方可以對(duì)現(xiàn)有的一切有利的資源進(jìn)行利用,并可以投入一定的人力、物力來(lái)購(gòu)置教學(xué)過(guò)程中需要的相關(guān)設(shè)施,做到在人才培養(yǎng)對(duì)社會(huì)資源的有效整合,實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)效率的有效提升。
2.3 訂單式人才培養(yǎng)需要適當(dāng)安排教學(xué)時(shí)間
訂單式人才培養(yǎng)過(guò)程中因?yàn)橛衅髽I(yè)的全程參與,因此,高校需要根據(jù)學(xué)生及教學(xué)的相關(guān)規(guī)律來(lái)做到對(duì)學(xué)習(xí)及實(shí)習(xí)時(shí)間的合理安排,做到讓學(xué)生不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)知識(shí)的有效學(xué)習(xí),還能夠參與到實(shí)踐中去,做到對(duì)相關(guān)技能的有效學(xué)習(xí),真正實(shí)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中將理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合起來(lái)。
3 訂單式人才培養(yǎng)模式所起到的意義
3.1 旅游管理專業(yè)訂單式培養(yǎng)人才的必要性
隨著目前國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展,對(duì)第三產(chǎn)業(yè)起到了積極的帶動(dòng)作為,目前旅游業(yè)已經(jīng)成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱。很多旅游城市都在積極的打造旅游城市,而旅游業(yè)的發(fā)展在于對(duì)人才的培養(yǎng)。隨著當(dāng)前旅游業(yè)的不斷發(fā)展,使得對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)旅游人才的需求也越來(lái)越大,尤其像從事旅游方面營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)及規(guī)劃方面的人才更是嚴(yán)重不足。但是作為旅游產(chǎn)業(yè)的人才輸送主要途徑的高等院校,在人才培養(yǎng)的過(guò)程中,所提供的人才卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。并且在相關(guān)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多旅游景區(qū)的賓館、酒店的缺少大量的旅游管理人才,其次,旅游管理人才在培養(yǎng)過(guò)程中流失的情況比較嚴(yán)重,在全國(guó)大部分旅游管理專業(yè)的高校畢業(yè)生中,畢業(yè)之后從事旅游行業(yè)的人才不到50%,這種情況嚴(yán)重阻礙了我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展。因此,旅游行業(yè)及我國(guó)高等院校旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)過(guò)程中,要想實(shí)現(xiàn)突破性的發(fā)展,就需要實(shí)行產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企合作的訂單式人才培養(yǎng)模式。
3.2 應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)訂單式人才培養(yǎng)具有的價(jià)值
對(duì)于應(yīng)用型高等院校的旅游管理專業(yè)來(lái)說(shuō),要實(shí)現(xiàn)訂單式人才培養(yǎng)模式,需要在人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)層次中上升到本科層次。對(duì)于訂單式人才培養(yǎng)模式,校企雙方需要相互簽訂協(xié)議,學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,需要按照企業(yè)的要求來(lái)完成學(xué)習(xí)任務(wù),并且企業(yè)會(huì)全程參與教學(xué)實(shí)踐及理論學(xué)習(xí)當(dāng)中,企業(yè)高層管理人員與高等院校還會(huì)共同組成相關(guān)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì),對(duì)專業(yè)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施方案提供指導(dǎo),并共同完成教學(xué)計(jì)劃的修訂與執(zhí)行。學(xué)生在完成全部課程之后,就會(huì)進(jìn)入到合作的企業(yè)進(jìn)行工作。這對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用,為旅游產(chǎn)業(yè)提供了大量的專業(yè)人才。另外校企之間還起到了很好的互補(bǔ)作用,是一種獨(dú)特且有效的創(chuàng)新模式。
3.3 訂單式人才培養(yǎng)模式可以起到共贏的效果
從以往的實(shí)踐中我們可以總結(jié)出,應(yīng)用型本科旅游管理人才的訂單式培養(yǎng)模式,在高等學(xué)校、企業(yè)及學(xué)生之間起到了三方共贏的效果。第一,它可以對(duì)旅游專業(yè)的體制發(fā)展及人才培養(yǎng)模式的改革起到積極作用。第二,因?yàn)橛邢嚓P(guān)旅游企業(yè)的參與,可以幫助學(xué)校做到對(duì)教學(xué)改革的深化。第三,其可實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源與學(xué)校資源的有機(jī)整合,優(yōu)化資源配置。最后其可以在教學(xué)的過(guò)程中,幫助學(xué)生做到對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)相關(guān)制度的有效了解,提高學(xué)生自身的能力。
4 旅游管理專業(yè)訂單式人才培養(yǎng)模式實(shí)施建議
4.1 需要加強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)識(shí)
在應(yīng)用型本科旅游管理人才訂單式培養(yǎng)過(guò)程中,需要培養(yǎng)出一些能夠?yàn)楫?dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展起到較強(qiáng)作用的人才出現(xiàn)。因此在人才培養(yǎng)過(guò)程中,需要做好對(duì)人才培養(yǎng)思路及人才培養(yǎng)計(jì)劃的確定。并且在教學(xué)的過(guò)程中,需要找準(zhǔn)其專業(yè)在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的地位,做到對(duì)教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、課程體系的有效改革,最后實(shí)現(xiàn)旅游管理專業(yè)能夠發(fā)揮出自身的相關(guān)優(yōu)勢(shì),具有鮮明的辦學(xué)特色和過(guò)硬的人才培養(yǎng)質(zhì)量,讓其畢業(yè)生就業(yè)率能夠贏得社會(huì)的認(rèn)可和尊重。
根據(jù)我們的調(diào)查和當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,目前各個(gè)地方的旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都處于人才緊缺的現(xiàn)狀,因此,需要在旅游行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,做到對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系的完善,提高從人員的素質(zhì),充分發(fā)揮出旅游產(chǎn)業(yè)的具體功能。首先對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),其屬于高端行業(yè),因此,需要管理人員具有國(guó)際眼光,能夠在管理過(guò)程中,做到對(duì)國(guó)際旅旅游市場(chǎng)有著較高的敏感度,并能夠參與到企業(yè)旅游項(xiàng)目的規(guī)劃及資產(chǎn)管理的運(yùn)作之中。其次對(duì)需要培養(yǎng)一線的技能型人才,例如對(duì)飯店、賓館及導(dǎo)游人員的技能培訓(xùn)。最后需要做到對(duì)新型旅游業(yè)態(tài)專業(yè)人才的培養(yǎng),要求培養(yǎng)大量的旅游信息管理人才、電子商務(wù)人才和大型會(huì)展活動(dòng)管理服務(wù)人才、旅游度假項(xiàng)目策劃服務(wù)人才、旅游資本運(yùn)營(yíng)人才等。
4.2 做到對(duì)現(xiàn)代管理制度的積極推進(jìn)
訂單式人才培養(yǎng)的關(guān)鍵,在于產(chǎn)學(xué)合作的相關(guān)制度體系的建立。產(chǎn)學(xué)合作的制度體系包含了學(xué)校的教學(xué)管理制度、企業(yè)用人制度、學(xué)生工作制度及學(xué)生學(xué)籍的管理制度。例如學(xué)校在教學(xué)的過(guò)程中可以實(shí)施企業(yè)參與教學(xué)評(píng)價(jià)、校企合作開(kāi)發(fā)教程及課程的制度。但是因?yàn)檫@些制度與原有的本科教學(xué)制度存在較大的差別,因此,在訂單式人才培養(yǎng)過(guò)程做到努力推進(jìn)。
4.3 做到對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的借鑒
第一,對(duì)于應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)施訂單式人才培養(yǎng)的模式,還處在一種嘗試與創(chuàng)新的階段,因此,在實(shí)施訂單式人才培養(yǎng)計(jì)劃的時(shí)候,需要做到與國(guó)內(nèi)外相關(guān)院校進(jìn)行有效的探討與交流,并對(duì)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行積極的借鑒。在教學(xué)的過(guò)程,還需要勇于創(chuàng)新,大膽實(shí)踐,積極的探索訂單式人才培養(yǎng)過(guò)程中需要實(shí)施的教學(xué)計(jì)劃。在實(shí)施訂單式人才培養(yǎng)模式的過(guò)程,需要實(shí)行3+1教學(xué)模式,即學(xué)生前三年在高校完成理論學(xué)生,最后一年能夠在合作的企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),另外做到對(duì)畢業(yè)論文的完。這種模式可以幫助學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,能夠?qū)崿F(xiàn)理論與專業(yè)的相結(jié)合,做到順利完成學(xué)業(yè),另外還可以縮短畢業(yè)之后就業(yè)時(shí)所需要的磨合期,為企業(yè)提供了高質(zhì)量的人才。
4.4 建設(shè)理論及實(shí)踐過(guò)硬的師資隊(duì)伍
對(duì)于應(yīng)用型大學(xué)的旅游管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中更需要具備實(shí)踐性。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示,全國(guó)較多的教師都沒(méi)有收到旅游方面專業(yè)的學(xué)習(xí),很多教師都沒(méi)有經(jīng)過(guò)旅游實(shí)踐的磨練,所以教學(xué)水平、科研水平以及實(shí)踐能力還較為薄弱。因此,訂單式人才培養(yǎng)模式的成功建立,還需要一批與之制度相適應(yīng)的高水平教師隊(duì)伍的建立。對(duì)于這種教師隊(duì)伍的建設(shè),有幾點(diǎn)要求。第一,高等院校需要聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)里的高水平技術(shù)人才來(lái)參與教材編寫及教學(xué)任務(wù)的分擔(dān)中去,在教學(xué)的過(guò)程中,主要向?qū)W生傳遞最新的技術(shù)及理論。第二,需要教師在教學(xué)之余,深入到訂單企業(yè)產(chǎn)生第一線去進(jìn)行學(xué)習(xí)與實(shí)踐,做到對(duì)自身技術(shù)及水平的有效提高。第三,高等院校需要面向社會(huì)去引進(jìn)那些實(shí)踐能力強(qiáng)。理論知識(shí)豐富的教師在擔(dān)當(dāng)教學(xué)任務(wù)。
5 結(jié)語(yǔ)
旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要建設(shè)專業(yè)的人才管理隊(duì)伍,面臨目前全國(guó)旅游人才嚴(yán)重不足的情況。應(yīng)用型大學(xué)旅游管理專業(yè)采用訂單式人才培養(yǎng)的模式,不但可以為旅游行業(yè)的發(fā)展提供相關(guān)人才,還能夠在教學(xué)的過(guò)程中做到理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。訂單式人才培養(yǎng)模式是一種創(chuàng)新,它在為旅游產(chǎn)業(yè)提供人才的同時(shí),還需要積極的進(jìn)行探索,找到適合的方法,做到對(duì)人才培養(yǎng)的進(jìn)一步加強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)
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1.1滿足旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
改革開(kāi)放30多年來(lái),我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展,逐步凸顯出在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。在我國(guó)“結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、融合發(fā)展”的時(shí)代背景下,旅游業(yè)更是成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及結(jié)構(gòu)調(diào)整的有效支點(diǎn)。2013年我國(guó)旅游業(yè)總體保持健康較快發(fā)展,全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入29475億元,比上年增長(zhǎng)14.0%。旅游業(yè)的快速發(fā)展客觀上需要高素質(zhì)的技術(shù)技能人才,職業(yè)院校旅游管理專業(yè)是培養(yǎng)高素質(zhì)旅游專業(yè)人才的基地,旅游專業(yè)的設(shè)置必須以旅游產(chǎn)業(yè)特色為出發(fā)點(diǎn),開(kāi)設(shè)符合職業(yè)崗位需求的旅游課程,以滿足地方旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
1.2滿足行業(yè)對(duì)旅游管理人才的定位需求
旅游行業(yè)對(duì)旅游人才培養(yǎng)的定位需求主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:第一,旅行社要求旅游管理人員不僅要具備較強(qiáng)的外部聯(lián)系、計(jì)算調(diào)節(jié)以及營(yíng)銷策劃的能力,還應(yīng)該掌握時(shí)展所要求的電子商務(wù)、虛擬導(dǎo)游以及旅游咨詢等業(yè)務(wù)能力;第二,景區(qū)需要大量的經(jīng)過(guò)中高等級(jí)專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的導(dǎo)游員、解說(shuō)員和旅游策劃人員;第三,與傳統(tǒng)的旅游酒店服務(wù)人員相比,社會(huì)對(duì)旅游酒店的管理人才的要求向綜合化轉(zhuǎn)型,他們必須具備服務(wù)、管理、外語(yǔ)、人際交往等綜合服務(wù)能力。傳統(tǒng)的旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式所存在的弊端制約著旅游管理專業(yè)高素質(zhì)人才的培養(yǎng),推進(jìn)校企合作,加強(qiáng)職業(yè)院校旅游管理人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新是滿足旅游行業(yè)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)旅游專業(yè)人才要求的關(guān)鍵。
2職業(yè)院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的有效策略
2.1專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè),突出專業(yè)特色
加強(qiáng)旅游行業(yè)崗位人才需求預(yù)測(cè),切實(shí)做好旅游管理專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研,深入行業(yè)、企業(yè),掌握行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及旅游服務(wù)和管理崗位對(duì)旅游專業(yè)技術(shù)技能人才的需求,實(shí)現(xiàn)旅游管理專業(yè)建設(shè)與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的對(duì)接。旅游行業(yè)人才的培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展之間關(guān)系緊密,旅游管理專業(yè)的辦學(xué)理念強(qiáng)調(diào)專業(yè)教育以促進(jìn)學(xué)生就業(yè)為指導(dǎo),教學(xué)工作以行業(yè)的需求為出發(fā)點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,滿足旅游業(yè)的迅速發(fā)展對(duì)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需求。職業(yè)院校不僅要注重學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng),還應(yīng)該提升學(xué)生的綜合素質(zhì),教學(xué)模式的改革要突顯職業(yè)院校旅游管理專業(yè)教育理念的特色,課程安排要與職業(yè)崗位要求緊密相連,旅游人才的培養(yǎng)應(yīng)該堅(jiān)持“特色”、“精致”、“精品”的原則,突出旅游專業(yè)特色。
2.2課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,制訂嚴(yán)格課程標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)院校旅游管理專業(yè)要認(rèn)真分析技術(shù)技能型人才成長(zhǎng)規(guī)律及旅游行業(yè)用人崗位能力的構(gòu)成,按“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐、實(shí)效”的原則,制訂嚴(yán)格課程標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接,優(yōu)化調(diào)整課程結(jié)構(gòu),重構(gòu)課程內(nèi)容。課程標(biāo)準(zhǔn)以旅游職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),以市場(chǎng)對(duì)旅游人才的需求方向?yàn)闇?zhǔn),開(kāi)發(fā)具有旅游專業(yè)特色的專業(yè)課程;通過(guò)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)的融合,根據(jù)旅游職業(yè)資格的鑒定標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展的個(gè)性需求,開(kāi)發(fā)出符合旅游企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)崗位培訓(xùn)等課程;根據(jù)旅游行業(yè)的職業(yè)崗位群的實(shí)際,以空間教學(xué)常態(tài)化為推手,深化課程體系改革,構(gòu)建以能力為本位、與旅游行業(yè)發(fā)展和用人需求相適應(yīng)的職業(yè)教育課程體系。
2.3深化校企合作,實(shí)行訂單培養(yǎng)
實(shí)行校企深度融合,充分發(fā)揮校企雙主體育人的作用,是改革職業(yè)院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的重大舉措。旅游企業(yè)將自己所需人才的培養(yǎng)觸角延伸到職業(yè)院校,而職業(yè)院校旅游管理專業(yè)以企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際來(lái)引領(lǐng)教學(xué),明確人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格;校企雙方在合作過(guò)程中通過(guò)共同制訂和實(shí)施人才培養(yǎng)方案、共同開(kāi)發(fā)教材、共同考核和評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量、不斷深化訂單培養(yǎng)的內(nèi)涵、共同加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理與創(chuàng)新等實(shí)現(xiàn)雙方“共贏”;職業(yè)院校安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),利用假期安排教師下企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐,聘請(qǐng)旅游行業(yè)的資深管理人員進(jìn)行來(lái)校專題講座,或參與教學(xué)工作,不僅可以優(yōu)化旅游管理專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì),還可以加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量,提升旅游專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
2.4推進(jìn)“工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)”的教學(xué)模式
職業(yè)院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革要推進(jìn)“工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)”的教學(xué)模式,將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。教師在進(jìn)行理論教學(xué)時(shí),進(jìn)行職業(yè)性情景教學(xué),實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一,學(xué)生將在旅游企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的困難帶回學(xué)校請(qǐng)求教師的幫助;在實(shí)際的崗位操作中,教師引導(dǎo)學(xué)生將理論知識(shí)與崗位操作相結(jié)合,促進(jìn)學(xué)生專業(yè)動(dòng)手能力的全面提高。
2.5完善人才培養(yǎng)質(zhì)量的考核評(píng)價(jià)機(jī)制
職業(yè)院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的效果最終體現(xiàn)于旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量,職業(yè)院校要建立相應(yīng)考核評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)加以保障。要組織旅游行業(yè)專家與院校合作開(kāi)發(fā)完善旅游管理專業(yè)技能抽查標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化抽查結(jié)果的運(yùn)用,切實(shí)提高學(xué)生技能水平和職業(yè)能力;要依托旅游管理部門、企業(yè)開(kāi)展學(xué)生職業(yè)技能大賽;完善自我監(jiān)控機(jī)制,建立旅游專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告制度;要認(rèn)真按照國(guó)家教育部相關(guān)文件精神完善人才培養(yǎng)工作評(píng)估制度,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
3結(jié)束語(yǔ)
(一)高校旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景良好
中國(guó)旅游研究院最新發(fā)表的藍(lán)皮書表明:中國(guó)旅游業(yè)收入逐年創(chuàng)新高,旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“兩高一平”的局面,國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游保持快速增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì),入境旅游平穩(wěn)增長(zhǎng)。我國(guó)旅游業(yè)的增長(zhǎng)使我國(guó)在不久的將來(lái)會(huì)成為世界第一客源國(guó),以及較大的旅游目的地國(guó)。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性較強(qiáng)、服務(wù)范圍較廣的產(chǎn)業(yè),就業(yè)門檻較低,能夠吸納大規(guī)模的畢業(yè)生。同時(shí),我國(guó)各地區(qū)的酒店業(yè)管理人才缺口也非常大,就北京、上海來(lái)說(shuō),酒店業(yè)管理人才缺口均在55萬(wàn)以上,并且現(xiàn)在每年新增的旅游企業(yè)中,中、高級(jí)管理崗位就有一千多個(gè)。由此可見(jiàn),旅游管理專業(yè)人才將會(huì)大大彌補(bǔ)崗位人才缺口的局面,應(yīng)用型、技能型、素質(zhì)型的旅游管理人才不愁將來(lái)會(huì)找不到對(duì)口的工作。
(二)旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)“潛流失”現(xiàn)象嚴(yán)重
由于家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)旅游管理專業(yè)的就業(yè)方向不了解、高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式與崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)、旅游業(yè)不合理的用人制度、社會(huì)各界對(duì)旅游行業(yè)的偏見(jiàn)等因素致使旅游管理專業(yè)畢業(yè)生普遍存在“有業(yè)不就”或“頻繁跳槽”的“潛流失”現(xiàn)象,這直接導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)旅游管理專業(yè)人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。許多家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)旅游管理專業(yè)就業(yè)有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),認(rèn)為旅游管理專業(yè)一畢業(yè)就能擔(dān)任管理層職務(wù),這種眼高手低的擇業(yè)觀念,致使很多家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展很是失落。所以部分學(xué)生會(huì)選擇轉(zhuǎn)專業(yè)或者是修讀雙學(xué)位來(lái)達(dá)到將來(lái)不從事旅游管理崗位的目的,尤其是本科畢業(yè)生從事旅游業(yè)工作的占總學(xué)生規(guī)模的不到35%,許多畢業(yè)生都從事了不對(duì)口的職業(yè),形成了“有業(yè)不就”或“頻繁跳槽”的就業(yè)局面。
(三)旅游管理專業(yè)大學(xué)生就業(yè)亦有困境
一般按照理論上講,旅游業(yè)的迅猛發(fā)展勢(shì)必會(huì)為高校旅游管理專業(yè)學(xué)生帶來(lái)廣闊的就業(yè)前景。但是,情況不容樂(lè)觀的是,旅游管理人才的供給質(zhì)量無(wú)法滿足旅游企業(yè)對(duì)人才的需求,旅游管理人才“供需”矛盾日趨明顯。一方面,旅游管理專業(yè)作為“新興專業(yè)”,高校緊跟社會(huì)崗位的需求,紛紛開(kāi)設(shè)了旅游管理專業(yè),每年報(bào)考旅游管理專業(yè)的學(xué)生數(shù)量呈現(xiàn)直線上升的趨勢(shì),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了旅游企業(yè)可提供的崗位;另一方面,旅游管理專業(yè)又是“弱勢(shì)專業(yè)”,許多考生在不了解旅游管理專業(yè)或者是“被調(diào)劑”的情況下誤學(xué)了旅游管理專業(yè),結(jié)果造成旅游管理專業(yè)大量流入其他行業(yè),未入行,先轉(zhuǎn)行的局面。由于教學(xué)模式的缺陷以及學(xué)生的個(gè)人態(tài)度造成了旅游企業(yè)在招聘旅游管理人才時(shí)遲遲招不到人或者是招不到合格的畢業(yè)生。這樣給企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生都帶來(lái)的困惑,陷入了無(wú)盡的惡性循環(huán)中,這樣旅游管理專業(yè)會(huì)給后來(lái)的學(xué)子和家長(zhǎng)帶來(lái)這樣的影響:學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)難就業(yè)、就業(yè)面狹窄、找不到工作等等諸如此類對(duì)高校旅游管理專業(yè)發(fā)展極為不利的負(fù)面評(píng)價(jià)。
二、影響高校旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的因素
(一)現(xiàn)階段旅游業(yè)用人單位用人制度不合理、不公平
旅游業(yè)用人單位在招聘畢業(yè)生時(shí)功利性較強(qiáng),企圖縮減用人成本,因此,招聘人員時(shí)過(guò)分強(qiáng)調(diào)畢業(yè)生是否具備豐富的旅游管理經(jīng)驗(yàn)或旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn),完全忽視了畢業(yè)生的可塑性和再造性。旅游管理專業(yè)學(xué)生在不合理的教學(xué)模式的培養(yǎng)下缺乏一定的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但是如果就因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)⒙糜喂芾韺I(yè)求職者拒之門外,是否會(huì)顯得旅游企業(yè)不通情達(dá)理?旅游企業(yè)要充分考慮到畢業(yè)生的實(shí)際情況,建立起優(yōu)勝劣汰的選拔機(jī)制,為廣大旅游管理畢業(yè)生提供一個(gè)可以施展自身能力的平臺(tái),經(jīng)過(guò)嚴(yán)格筆試、面試和考核后擇優(yōu)錄取。另外,旅游業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況:管理人員要從服務(wù)人員做起,要做好飯店管理者,必須具備基層服務(wù)人員和部門經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)。而且服務(wù)人員勞動(dòng)強(qiáng)度大,收入水平和社會(huì)地位都較低,很多畢業(yè)生眼高手低,覺(jué)得自己高校畢業(yè),可是畢業(yè)后還是照舊需要從基層干起,不甘于基層等服務(wù)客戶的工作,畢業(yè)生從事旅游管理行業(yè)局限了個(gè)人的發(fā)展空間,造成人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。
(二)旅游管理專業(yè)學(xué)生自身方面的因素
1.缺乏合理有效的旅游職業(yè)規(guī)劃
旅游管理專業(yè)學(xué)生對(duì)旅游管理專業(yè)本身沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí),盲目的將旅游管理專業(yè)和旅游等同,忽視了畢業(yè)后所要從事的是旅游管理職業(yè),而非是旅游本身;另外,旅游管理專業(yè)學(xué)生盲目跟風(fēng),在校期間只忙著報(bào)考旅游證、二級(jí)計(jì)算機(jī)證書以及教師資格證,證書缺乏針對(duì)性,對(duì)學(xué)生日后就業(yè)用處不大,忽視了對(duì)自身未來(lái)的職業(yè)奮斗目標(biāo)的規(guī)劃,學(xué)生在旅游行業(yè)就業(yè)的愿望不強(qiáng)烈。
2.缺乏必要的就業(yè)準(zhǔn)備
部分大學(xué)生眼高手低,對(duì)于從事旅游管理的晉升行規(guī)無(wú)法坦然接受。在情理上也是可以理解的,大學(xué)生在家里被奉為“天之驕子”,可是如果從事旅游管理行業(yè)就要從基層服務(wù)員干起,大部分大學(xué)生心氣高、礙于面子,不愿意從事較不體面的服務(wù)性行業(yè),就業(yè)心理出現(xiàn)了嚴(yán)重的偏差。在校期間沒(méi)有從事服務(wù)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),大學(xué)畢業(yè)后無(wú)經(jīng)驗(yàn)之談,更不要說(shuō)可以在短期時(shí)間內(nèi)提升為正式的管理部門高層干部。
(三)高校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)模式不能適應(yīng)旅游人才市場(chǎng)的需求
1.旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確
旅游管理專業(yè)的開(kāi)設(shè)與社會(huì)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié),部分高校只是生硬的培養(yǎng)學(xué)生,對(duì)學(xué)生未來(lái)的就業(yè)不負(fù)責(zé)任,沿襲落后的教學(xué)體制,沒(méi)有擺脫“以知識(shí)為中心”的應(yīng)試教育體系,導(dǎo)致學(xué)生理論能力較強(qiáng)而實(shí)踐能力較差,無(wú)法滿足旅游行業(yè)就業(yè)崗位的要求。
2.課程設(shè)置不合理
課程沒(méi)有針對(duì)市場(chǎng)需求而設(shè)置,而且課程體系不夠完善,缺乏針對(duì)性,無(wú)法滿足外向型旅游行業(yè)的崗位需求。在實(shí)際教學(xué)中,尤其是在初級(jí)教學(xué)階段,比如在大一、大二年級(jí),以專業(yè)理論教學(xué)為主體,忽視了對(duì)實(shí)踐應(yīng)用類課程的設(shè)置,致使學(xué)生缺少了許多鍛煉的機(jī)會(huì)。另外,教材內(nèi)容太陳舊,缺乏系統(tǒng)新和創(chuàng)新性。課程設(shè)置的不合理嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量。
三、探討以就業(yè)為導(dǎo)向的高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)策略
(一)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)目標(biāo),創(chuàng)新辦學(xué)模式
各個(gè)高校在開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)之前,要明確并制定出人才培養(yǎng)目標(biāo),這樣教學(xué)模式的創(chuàng)新也有緊緊圍繞的中心,不至于盲目追求辦學(xué)模式的創(chuàng)新,而與教學(xué)任務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)。值得部分高校的借鑒的是,在國(guó)際較發(fā)達(dá)的地區(qū)對(duì)于旅游管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)相當(dāng)明確,國(guó)內(nèi)也有許多值得借鑒的高校,比如旅游教育領(lǐng)域世界排名第二的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院制定了旅游管理專業(yè)招生-在校學(xué)習(xí)-崗位實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)分階段的人才培養(yǎng)方案;華東師范大學(xué)旅游管理學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)是“培養(yǎng)基礎(chǔ)理論扎實(shí)、實(shí)踐操作能力強(qiáng)、具有未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ倪m合旅游業(yè)、旅游教育、旅游行政部門以及其它相關(guān)行業(yè)工作的德智體全面發(fā)展的大旅游管理人才”。那么,如何制定出切實(shí)可行的人才培養(yǎng)目標(biāo),筆者建議從以下幾個(gè)方面入手:第一以社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,立足于旅游業(yè)發(fā)展的崗位需求,為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的復(fù)合式創(chuàng)新型的旅游管理人才;第二以崗位實(shí)踐能力為核心,建立應(yīng)用型旅游管理專業(yè)人才專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力、思想意識(shí)協(xié)調(diào)發(fā)展的培養(yǎng)體系;第三更新教師教學(xué)觀念,在旅游管理專業(yè)教師隊(duì)伍中明確人才培養(yǎng)目標(biāo),創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的外向型、復(fù)合型、創(chuàng)新型和應(yīng)用型的高級(jí)旅游專門人才;第四延長(zhǎng)旅游管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間,實(shí)現(xiàn)教學(xué)理論知識(shí)和實(shí)際管理技能的相輔相成。
(二)建議高考生理性報(bào)考,招錄有行業(yè)內(nèi)就業(yè)意愿與行業(yè)潛質(zhì)的學(xué)生
部分考生在高考志愿填報(bào)中由于缺乏對(duì)旅游管理專業(yè)的認(rèn)識(shí)以及“在服從調(diào)劑”情況下被調(diào)劑到旅游管理專業(yè),這一部分學(xué)生在對(duì)旅游管理專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候,對(duì)這門專業(yè)感到很失落,甚至通過(guò)選修雙學(xué)位或者是轉(zhuǎn)專業(yè)來(lái)改變自身的未來(lái)職業(yè)選擇。要想培養(yǎng)出綜合型、創(chuàng)新型、外向型的旅游管理人才,學(xué)校要從招生源頭做起:首先要宣傳學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)人才需要具備什么樣的個(gè)性特征,比如說(shuō)酒店服務(wù)人員要具備外向型的性格特征,旅游資源管理專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、未來(lái)就業(yè)方向等情況,讓學(xué)生在充分了解旅游資源管理專業(yè)的基礎(chǔ)上,做出自己的專業(yè)選擇,防止考生錯(cuò)報(bào)專業(yè),經(jīng)過(guò)正式學(xué)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)實(shí)際的旅游管理專業(yè)與自己想象中的大相徑庭;其次,教育部和各大高校要加大對(duì)旅游管理專業(yè)的宣傳力度,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、報(bào)紙、白皮書等形式向廣大高考學(xué)子具體介紹旅游管理專業(yè),可以為學(xué)生報(bào)考志愿提供參考依據(jù),便于考生作出理性的專業(yè)選擇。這點(diǎn),各大高校要借鑒旅游教育領(lǐng)域排名第二的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院的人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn):第一,該學(xué)校在招生時(shí)不僅注重考生的成績(jī),而且會(huì)進(jìn)行一定的筆試、面試或者電話交流,了解學(xué)生的喜好態(tài)度以及個(gè)人的性格特征和就業(yè)方向,反饋給學(xué)生專業(yè)評(píng)估報(bào)告,招錄有行業(yè)潛質(zhì)與行業(yè)內(nèi)就業(yè)意愿的學(xué)生;第二,努力加強(qiáng)專業(yè)建設(shè),增強(qiáng)旅游管FCENTURY理專業(yè)自身的影響力與吸引力,努力將該專業(yè)做大做強(qiáng),打造世界一流旅游管理專業(yè)。
(三)構(gòu)建全新的課程體系,科學(xué)設(shè)計(jì)課程設(shè)置
高校專業(yè)是否成功很大的一個(gè)影響因素便是課程的設(shè)置,其代表了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況和知識(shí)的架構(gòu)。目前旅游業(yè)外向型的發(fā)展模式對(duì)旅游管理專業(yè)人才提出了更高的素質(zhì)要求,其要求學(xué)生具備專業(yè)的理論知識(shí),并且還要具有熟練的專業(yè)技能,同時(shí)還需要外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)等綜合運(yùn)用能力,能夠與客戶進(jìn)行順暢的溝通,以及相關(guān)的法律專業(yè)知識(shí)。這對(duì)于高校的旅游管理專業(yè)課程設(shè)置來(lái)說(shuō)需要作出合理的規(guī)劃、設(shè)計(jì):首先,要堅(jiān)持課程設(shè)置與旅游行業(yè)的實(shí)踐性特征相符合,又要具有專業(yè)綜合性的原則;其次,課程的開(kāi)設(shè)要注重理論的應(yīng)用型,適當(dāng)增加學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié);另外,學(xué)校要注重初級(jí)階段實(shí)踐教學(xué)課程體系的構(gòu)建,旅游管理專業(yè)不同于學(xué)術(shù)性的課程,教學(xué)理論離不開(kāi)與實(shí)踐的結(jié)合,因此要克服以往旅游管理專業(yè)在大一、大二課程設(shè)置上缺少實(shí)踐應(yīng)用類課程,重視對(duì)學(xué)生初級(jí)階段實(shí)踐能力的培養(yǎng);其他方面,要增加選修課程的范圍,合理設(shè)置涉及人文知識(shí)、自然知識(shí)、地理知識(shí)、歷史知識(shí)、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的規(guī)則和慣例等方面的課程,無(wú)論將來(lái)從事什么崗位,豐富的知識(shí)儲(chǔ)備對(duì)于個(gè)人發(fā)展是百利而無(wú)一害的;除此之外,學(xué)校要不惜投入重金邀請(qǐng)旅游業(yè)資深專家學(xué)者參與課程設(shè)置,并根據(jù)課程教學(xué)需要招聘對(duì)口教師,以提高旅游管理專業(yè)課程的專業(yè)性、針對(duì)性與應(yīng)用性,提升學(xué)校旅游管理專業(yè)人才在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)加強(qiáng)對(duì)旅游管理專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育,鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)
高校因素、社會(huì)因素、大學(xué)生自身因素影響了旅游管理專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展,加強(qiáng)對(duì)旅游管理專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育,有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)干意識(shí),為競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游管理崗位降溫。如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè),加強(qiáng)對(duì)旅游管理專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育,筆者建議要從以下幾個(gè)方面入手:完善旅游管理專業(yè)中的完善創(chuàng)業(yè)教育的系列課程,就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)類的指導(dǎo)性課程不要僅僅局限于“就業(yè)指導(dǎo)”和“職業(yè)生涯規(guī)劃”這兩門選修課,要增加實(shí)戰(zhàn)演練性的課程;營(yíng)造良好的校園創(chuàng)業(yè)文化氛圍,定期聘請(qǐng)校外專家、企業(yè)界人士或者校內(nèi)創(chuàng)業(yè)成功人士來(lái)校做一些創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)之談,鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間,在保障安全和不影響正常學(xué)業(yè)的情況下在旅游企業(yè)兼職,為日后走上工作崗位總結(jié)豐富的工作經(jīng)驗(yàn);教育部和高校要加大對(duì)旅游管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育財(cái)政和政策的支持力度,積極籌備的創(chuàng)業(yè)基金,拓寬大學(xué)生開(kāi)設(shè)特色旅行社、小型旅店籌集資金的渠道;旅游管理專業(yè)的大學(xué)生要樹(shù)立起正確的擇業(yè)意識(shí),不要企圖畢業(yè)后自身的事業(yè)能夠一蹴而就,要在兼職實(shí)踐中踏實(shí)肯干、任勞任怨,要甘愿從基層做起,避免眼高手低,在兼職過(guò)程總結(jié)出旅游管理的新思路,為自身日后的創(chuàng)業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;政府要引導(dǎo)旅游企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,增加寒暑假大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位,維護(hù)大學(xué)生實(shí)習(xí)的勞動(dòng)合法權(quán)益,保障大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)期間的人身安全。
(五)對(duì)旅游管理專業(yè)實(shí)施校企合作辦學(xué),提供實(shí)習(xí)平臺(tái)
目前來(lái)講,校企合作教學(xué)在各大高職院校中應(yīng)用的較廣泛,旅游管理專業(yè)帶有自身的特性,其不需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究,也不需要嘔心瀝血的撰寫學(xué)術(shù)報(bào)告,唯一需要關(guān)注的是學(xué)生本身的實(shí)踐演習(xí)能力,學(xué)生只有在親身體會(huì)旅游管理專業(yè)的崗位要求的基礎(chǔ)上,才能實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)理論的學(xué)以致用。關(guān)于旅游管理專業(yè)的校企合作,目前在國(guó)際和國(guó)內(nèi)取得卓有成效的形式有多種,筆者從校企合作的結(jié)合點(diǎn)出發(fā),將校企合作的形式分為三大類:一是以校企股份合作模式聯(lián)合辦學(xué)、企業(yè)參與旅游院校辦學(xué)、校辦企業(yè)等為代表的以辦學(xué)模式為校企合作的結(jié)合點(diǎn);二是合作形式為校外實(shí)訓(xùn)基地、專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、專業(yè)教學(xué)顧問(wèn)委員會(huì)等以以實(shí)踐教學(xué)體系為結(jié)合點(diǎn);三是體現(xiàn)在理論教學(xué)體系上,表現(xiàn)為編寫特色旅游教育教材、開(kāi)展專題講座、成立專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)等等。筆者建議從以下校企合作模式出發(fā),實(shí)現(xiàn)旅游管理專業(yè)產(chǎn)學(xué)研一體化:一是旅游企業(yè)根據(jù)工作崗位需要與學(xué)校共同確定培養(yǎng)對(duì)象,簽訂用人訂單,共同制定人才培養(yǎng)目標(biāo)的“訂單式”人才培養(yǎng)模式,這樣學(xué)生畢業(yè)后可以直接到簽訂訂單的用人單位就職,旅游企業(yè)也省去了不少人才招聘環(huán)節(jié)、節(jié)約用人成本,實(shí)現(xiàn)了校企雙贏;二是企業(yè)積極參與到學(xué)校的建設(shè)和學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中的校企股份制合作模式,企業(yè)不僅為旅游管理專業(yè)提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地,還在教學(xué)領(lǐng)域開(kāi)展合作。企業(yè)及時(shí)的向高校匯報(bào)國(guó)內(nèi)外旅游飯店業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)、新信息,同時(shí)向?qū)W生提供就業(yè)信息;三是高校投入資金根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)建立實(shí)訓(xùn)基地,集學(xué)校的主體地位和酒店的載體地位為一身。校辦企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教合一,既能實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)效益,又能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
(六)借鑒以就業(yè)為導(dǎo)向的高校旅游管理專業(yè)階梯式人才培養(yǎng)模式
以就業(yè)為導(dǎo)向的階梯式人才培養(yǎng)模式是內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理學(xué)院教學(xué)模式的重大突破。利用學(xué)生在校四年的學(xué)習(xí)時(shí)間,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我認(rèn)知、行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)知識(shí)的深化以及實(shí)操技能的鍛煉四個(gè)方面逐級(jí)深入、環(huán)環(huán)相扣,培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí),幫助畢業(yè)生熱愛(ài)、了解自己的專業(yè),進(jìn)而樂(lè)于走進(jìn)旅游行業(yè)。高校旅游管理專業(yè)階梯式人才培養(yǎng)模式在內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理學(xué)院的實(shí)施,取得了良好的效果,因此,國(guó)內(nèi)外有必要借鑒其成功經(jīng)驗(yàn):大一時(shí)通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃,綜合分析學(xué)生自身興趣、愛(ài)好、能力、特長(zhǎng)、經(jīng)歷及不足等各方面,啟發(fā)學(xué)生對(duì)職業(yè)做出初步的定位,并且為實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)制定出短期、長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃,使學(xué)生對(duì)自我個(gè)性、能力有了充分的認(rèn)知;大二時(shí)。隨著專業(yè)課程的逐步增多,再加上學(xué)生對(duì)工作崗位環(huán)境接觸的機(jī)會(huì)較多,學(xué)校和教師要注重學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí),開(kāi)設(shè)一些認(rèn)知實(shí)習(xí)課程,促使學(xué)生形成對(duì)所要從事崗位的初級(jí)認(rèn)知;大三時(shí)在課外要延伸實(shí)踐教學(xué),積極開(kāi)展一些專業(yè)技能大賽,通過(guò)模擬工作環(huán)境,提供實(shí)踐演習(xí)的機(jī)會(huì),讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)業(yè)的理論知識(shí),提高實(shí)踐操作能力;對(duì)于即將畢業(yè)的學(xué)生還要建立與企業(yè)的合作,讓學(xué)生走入企業(yè)崗位,在實(shí)際工作中了解酒店的工作流程,檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果,并嘗試將理論應(yīng)用于實(shí)踐。
(七)建立產(chǎn)學(xué)研一體化的師資隊(duì)伍建設(shè)模式
師資力量對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)的質(zhì)量提升非常重要,要培養(yǎng)出應(yīng)用型、創(chuàng)新型、素質(zhì)型的旅游管理人才,首先就要建立“行業(yè)實(shí)踐+研究平臺(tái)+創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”的產(chǎn)學(xué)研一體化的旅游師資隊(duì)伍建設(shè)模式。學(xué)校要定期對(duì)教師隊(duì)伍展開(kāi)培訓(xùn),考核教師的專業(yè)知識(shí)水平;組織教師親自去觀摩旅游企業(yè)的運(yùn)作方式、市場(chǎng)營(yíng)銷等機(jī)制,教師在親身體驗(yàn)之后,不斷更新教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方法,在課堂上才能有機(jī)的將這些事例與課堂教學(xué)結(jié)合起來(lái);學(xué)校建立區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)研究所,進(jìn)行創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè),為教師的科研提供可操作的平臺(tái);學(xué)校要重視教師與校外先進(jìn)旅游管理師資隊(duì)伍之間的交流合作,通過(guò)教師與教師之間的交流意識(shí)到自己教學(xué)的不足,借鑒其他教師的成功經(jīng)驗(yàn);學(xué)校從旅游企業(yè)中引進(jìn)、聘請(qǐng)高水平的業(yè)務(wù)人員參與教學(xué)過(guò)程,改善師資隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)??偠灾處熢诮虒W(xué)過(guò)程中要注重教學(xué)相長(zhǎng),在產(chǎn)研學(xué)一體化的教學(xué)體系中鍛煉自身的實(shí)踐能力,更新教學(xué)觀念,為培養(yǎng)出應(yīng)用型、技能型、素質(zhì)型的旅游管理人才而努力奮斗。
四、結(jié)語(yǔ)