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[關(guān)鍵詞] 高校;輔導(dǎo)員;心理壓力;對(duì)策
一、高校輔導(dǎo)員心理壓力的主要表現(xiàn)
1、職業(yè)倦怠
職業(yè)倦?。↗ob burnout)又稱職業(yè)衰竭、職業(yè)枯竭。職業(yè)倦怠概念是美國心理學(xué)家弗魯頓伯格于1974年首次提出,用于描述那些服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。許多人對(duì)工作的期望是不現(xiàn)實(shí)的,因而容易產(chǎn)生幻想破滅進(jìn)而導(dǎo)致工作倦怠。高校政治輔導(dǎo)員由于諸多原因,導(dǎo)致工作熱情逐漸下降,工作態(tài)度逐漸消極冷漠,崗位成就感逐漸下滑。
2、心理失衡
在高校,由于輔導(dǎo)員所面對(duì)的是最基層的工作,工作任務(wù)重、要求高、壓力大、奉獻(xiàn)多,且地位及待遇較低,工作者認(rèn)為其付出與回報(bào)之間顯著不平衡。在情緒方面,感到輔導(dǎo)員工作沒有意義,沒有價(jià)值,缺乏職業(yè)自豪感,覺得前途黯淡,低人一等。在生理方面,表現(xiàn)出一系列生理耗竭的狀態(tài),如經(jīng)常產(chǎn)生疲勞感,失眠,食欲不振,頭暈,以致內(nèi)分泌功能紊亂等多種生理現(xiàn)象,整個(gè)人處于亞健康狀態(tài)。
二、高校輔導(dǎo)員心理壓力成因
1、職責(zé)不明,工作負(fù)荷高
高校輔導(dǎo)員是直接從事學(xué)生思想政治教育和管理的工作者,是高校各項(xiàng)思想政治工作的具體落實(shí)者。但是,由于部分學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員崗位職責(zé)界定不明,使得輔導(dǎo)員由學(xué)生的思想政治導(dǎo)師蛻變?yōu)閷W(xué)生的生活保姆。隨著學(xué)校功能的日趨復(fù)雜化和多樣化,思政輔導(dǎo)員所要扮演的角色越來越多樣化,是知識(shí)的傳授者、家長的人、集體的領(lǐng)導(dǎo)者、學(xué)生的朋友與知己、學(xué)生的心理咨詢師、職業(yè)生涯指導(dǎo)師等。繁重的工作任務(wù)和強(qiáng)大的心理壓力使得許多輔導(dǎo)員深感疲憊,工作熱情逐漸減退。
2、成就感低,缺乏身份認(rèn)同感
十年樹木,百年樹人,說明了人的培養(yǎng)特別是人的思想道德水準(zhǔn)的提高是一個(gè)較為漫長的過程。一方面是社會(huì)對(duì)教師職業(yè)的高期望,要求教師是高素質(zhì)的模范公民,是人類靈魂的工程師,是燃燒自己照亮別人的人在各方面為學(xué)生做出表率;另一方面思想政治工作是做人的工作,圍繞教育對(duì)象的政治觀點(diǎn)、思想意識(shí)、道德覺悟等方面來開展工作。思想政治工作是潛移默化的,學(xué)生興趣、行為、態(tài)度和價(jià)值觀等方面的變化很難用量化指標(biāo)體系來考核其效果。這樣一來,和高校其他從業(yè)人員相比較起來,贏得組織和輿論的肯定和贊譽(yù)的機(jī)會(huì)相對(duì)比較少,容易導(dǎo)致職業(yè)期待的落差。
3、職業(yè)工作,難度日益加大
隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大,高校教學(xué)資源相對(duì)不足,輔導(dǎo)員承擔(dān)的工作任務(wù)不斷加重,一般高校300~400名學(xué)生才有一名專職政治輔導(dǎo)員,有的高校甚至600~700名學(xué)生才有一名專職政治輔導(dǎo)員。學(xué)生繁多的學(xué)習(xí)、生活和心理問題使德育工作者疲于應(yīng)付。同時(shí),學(xué)生獲取信息的渠道越來越多,教師的權(quán)威日益減弱;當(dāng)代大學(xué)生追求個(gè)性,喜歡標(biāo)新立異,不循規(guī)蹈矩,思維和行為方面的反叛性強(qiáng),對(duì)傳統(tǒng)的思想政治工作方法越來越拒斥,學(xué)生對(duì)思想政治工作的認(rèn)同感顯著降低,給教育和管理增加了難度。
二、緩解高校政治輔導(dǎo)員心理壓力的對(duì)策
1、明確崗位職責(zé),做好工作設(shè)計(jì)
教育部對(duì)輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)有相關(guān)規(guī)定,主要是學(xué)生政治思想教育、學(xué)生行為規(guī)范及學(xué)生組織建設(shè)的管理、就業(yè)指導(dǎo)及幫困助學(xué)的服務(wù)等。高校要根據(jù)輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍,明確目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)限、范圍及責(zé)任,建立崗位責(zé)任制、反饋制、工作公開制、績效考核制及工作追蹤制等一套科學(xué)合理的制度,從而各施其責(zé)、分工合作、協(xié)調(diào)配合,避免事務(wù)性工作纏身的狀況。
2、強(qiáng)化心理干預(yù),提高抗壓能力
組織高校思政輔導(dǎo)員參加心理知識(shí)的培訓(xùn),掌握心理調(diào)適的基本技能,從而提高個(gè)體的心理調(diào)適能力。心理調(diào)適技能主要包括歸因訓(xùn)練、應(yīng)激訓(xùn)練、情緒轉(zhuǎn)移等。建立健全輔導(dǎo)員的心理咨詢、心理輔導(dǎo)與心理救助的機(jī)制和機(jī)構(gòu),在職業(yè)倦怠尚未出現(xiàn)或初見端倪的時(shí)候,就施與貼心的關(guān)注,提供相應(yīng)的撫慰,而對(duì)于某些依靠自身力量實(shí)在無法擺脫和治愈職業(yè)倦怠的輔導(dǎo)員,則及時(shí)給予系統(tǒng)而科學(xué)的心理診療課程和康復(fù)訓(xùn)練,最終幫助其迅速走出職業(yè)陰霾,重建職業(yè)自信,重拾職業(yè)樂趣。
3、減輕工作負(fù)荷,構(gòu)建和諧人際關(guān)系
高校要按照教育部的有關(guān)規(guī)定配足配齊專職輔導(dǎo)員,將輔導(dǎo)員所管理學(xué)生的數(shù)量控制在合理范圍內(nèi)。為此,高校要明確輔導(dǎo)員崗位職責(zé),制定科學(xué)合理的工作條例,使輔導(dǎo)員工作有章可循、有據(jù)可依。輔導(dǎo)員要獲得更大的成功,就必須建立一種良好的和諧的校園人際交往圈,學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)接納自己,了解尊重他人。處理好與同事、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,勇于挑戰(zhàn)自我,不斷超越自我,培養(yǎng)健康的心態(tài),以積極的人生態(tài)度與人們和睦相處,充分發(fā)揮自身的潛在能力。
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〔關(guān)鍵詞〕心理健康教育;心理輔導(dǎo)活動(dòng)課;專業(yè)化
〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684(2012)06-0015-03
2011年11月27日,筆者在杭州參加了浙江省心理健康十年成果展示活動(dòng),這次展示活動(dòng)內(nèi)容主要有各地區(qū)心理健康教育推廣的經(jīng)驗(yàn)介紹、心理輔導(dǎo)活動(dòng)課展示和心理劇展示。從整體來看,十年來浙江省在心理健康教育普及方面取得了長足的進(jìn)步,特別是在心理健康教育行政推進(jìn)、心理健康教育活動(dòng)形式的探索上成績尤為突出。浙江省持證心理健康教師隊(duì)伍不斷壯大,專業(yè)教師人數(shù)不斷增多,開展心理健康教育的學(xué)校也在不斷增多。但是從心理健康教育的深度方面來看,浙江省心理健康教育十年的進(jìn)步還不是特別明顯,這一點(diǎn)從參加展示的心理輔導(dǎo)活動(dòng)課中可見一斑。本次活動(dòng)總共展示了三節(jié)課,小學(xué)、初中、高中各一節(jié),除了高中的心理輔導(dǎo)活動(dòng)課讓人感覺好一些之外,其他兩堂課和心理健康教育推廣初始階段的心理活動(dòng)課區(qū)別不大?!笆昴ヒ粍Α?,為什么走過了十年,我們中小學(xué)的心理輔導(dǎo)活動(dòng)課卻沒有什么明顯的變化?在活動(dòng)課展示后的點(diǎn)評(píng)中,福建師范大學(xué)葉一舵教授的一句話道出了真諦:“心理輔導(dǎo)活動(dòng)課發(fā)展到現(xiàn)在,課上得好不好主要是看教師的心理健康教育專業(yè)水平?!苯處熑狈π睦韺W(xué)專業(yè)知識(shí)和技能,心理輔導(dǎo)活動(dòng)課缺乏專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,是制約我們心理輔導(dǎo)活動(dòng)課進(jìn)一步發(fā)展的主要原因。
在浙江省心理健康教育發(fā)展初期,根本沒有心理學(xué)專業(yè)的教師來上心理輔導(dǎo)活動(dòng)課,也沒有專職教師,大家也不知道該如何上心理輔導(dǎo)活動(dòng)課,當(dāng)時(shí)很多領(lǐng)導(dǎo)和專家提出了非專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和要求,由普通教師來上心理輔導(dǎo)活動(dòng)課,這些在當(dāng)時(shí)是有積極的指導(dǎo)作用的。這樣的要求鼓舞了很多人來從事心理健康教育工作,它推動(dòng)了整個(gè)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的開展。然而,十年過去了,如今很多學(xué)校都有了一批有專業(yè)背景的專職教師,近幾年師范大學(xué)心理專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生也不斷充實(shí)到心理健康教育的隊(duì)伍中,如果我們還是停留在非專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)衡量心理輔導(dǎo)活動(dòng)課,將嚴(yán)重妨礙心理健康教育事業(yè)的發(fā)展。
要解決心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的專業(yè)化問題,首先要了解如何來衡量一節(jié)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課是否專業(yè)化。心理輔導(dǎo)活動(dòng)課雖然是課,但課只是一種形式,心理輔導(dǎo)活動(dòng)才是實(shí)質(zhì)。我們對(duì)心理輔導(dǎo)課的認(rèn)識(shí)應(yīng)徹底從“學(xué)科教學(xué)思維范式”轉(zhuǎn)向“心理輔導(dǎo)思維范式”,很多年前鐘志農(nóng)在談到心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的性質(zhì)時(shí)就說:“所謂心理輔導(dǎo)活動(dòng)課,就是指以班級(jí)為單位,遵循學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律,運(yùn)用心理輔導(dǎo)的理念和技術(shù),對(duì)全班學(xué)生實(shí)施預(yù)防性和發(fā)展性的心理健康教育的活動(dòng)。心理輔導(dǎo)活動(dòng)課并不是傳授心理學(xué)知識(shí)的課,而是一種幫助學(xué)生學(xué)會(huì)自己解決成長過程中的發(fā)展性問題,開發(fā)自身發(fā)展?jié)撃艿幕顒?dòng)。”這里說的心理健康教育和我們平時(shí)理解的“教育”含義不同,筆者認(rèn)為更多指的是“輔導(dǎo)”,但是有別于個(gè)別輔導(dǎo)和小團(tuán)體輔導(dǎo)。當(dāng)然也不完全排除教育,正如臺(tái)灣學(xué)者廖鳳池等(2002)的觀點(diǎn):“一般學(xué)校的班級(jí)輔導(dǎo)活動(dòng)課程可視之為輔導(dǎo)與心理教育團(tuán)體,其組成人數(shù)較多,所探討的課題屬發(fā)展性或共同性的主題,對(duì)個(gè)人的涉入較淺,團(tuán)體時(shí)間長短不拘?!?臺(tái)灣學(xué)者李坤崇(1998)認(rèn)為:班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)(即“心理輔導(dǎo)活動(dòng)課”)系“以全班學(xué)生為對(duì)象,運(yùn)用適切的輔導(dǎo)策略或方法,借著團(tuán)體互動(dòng),協(xié)助學(xué)生重新評(píng)估自己的思想、情感和行為,調(diào)整認(rèn)知與增進(jìn)因應(yīng)能力,以預(yù)防或解決問題并激發(fā)學(xué)生潛能?!?綜上所述,筆者認(rèn)為對(duì)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的專業(yè)化認(rèn)識(shí)可以理解為:心理輔導(dǎo)教師以心理專業(yè)知識(shí)和心理輔導(dǎo)理論為指導(dǎo),運(yùn)用心理輔導(dǎo)技能,在心理輔導(dǎo)活動(dòng)課中針對(duì)全班學(xué)生開展的心理輔導(dǎo)。因此是否具有心理專業(yè)知識(shí)和心理輔導(dǎo)理論、是否運(yùn)用心理輔導(dǎo)技巧、是否在課中對(duì)學(xué)生開展心理輔導(dǎo),以及它們的運(yùn)用是否得當(dāng),是衡量一堂心理輔導(dǎo)活動(dòng)課是否專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。
一、加強(qiáng)心理輔導(dǎo)教師知識(shí)儲(chǔ)備專業(yè)化
沒有專業(yè)知識(shí)就無法真正理解心理輔導(dǎo)活動(dòng)過程設(shè)計(jì)的原理,在操作上就難于符合心理輔導(dǎo)的要求。心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的關(guān)鍵在于如何對(duì)學(xué)生的討論進(jìn)行反應(yīng)。心理輔導(dǎo)活動(dòng)課可以設(shè)計(jì)主要環(huán)節(jié),但永遠(yuǎn)都無法設(shè)計(jì)學(xué)生會(huì)如何說和自己該如何回答。整個(gè)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課是一個(gè)不斷發(fā)展、變化的過程,它需要運(yùn)用的心理學(xué)知識(shí)絕不會(huì)僅僅停留在當(dāng)天要輔導(dǎo)的內(nèi)容上,學(xué)生的心理發(fā)展水平也絕不會(huì)都是他們今天這個(gè)年齡的共同特征,都一定會(huì)有擴(kuò)展。
作為一名心理輔導(dǎo)活動(dòng)課教師,首先要有比較系統(tǒng)的心理學(xué)專業(yè)知識(shí),主要包括普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)、心理咨詢與輔導(dǎo)、社會(huì)心理學(xué)等相關(guān)心理知識(shí);尤其是有團(tuán)體輔導(dǎo)知識(shí),了解團(tuán)體動(dòng)力學(xué),要對(duì)兒童、青少年的整個(gè)心理發(fā)展過程及其特點(diǎn)有全面的了解。專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師至少應(yīng)當(dāng)掌握一個(gè)心理健康教育本科學(xué)生所掌握的全部心理學(xué)知識(shí)。
二、培養(yǎng)心理輔導(dǎo)教師的心理輔導(dǎo)專業(yè)化技能
心理輔導(dǎo)教師必須有專業(yè)的心理輔導(dǎo)技能,才能明白在心理輔導(dǎo)活動(dòng)課上應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)學(xué)生的反應(yīng),如何去引導(dǎo)學(xué)生,如何挖掘積極的輔導(dǎo)資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。否則輔導(dǎo)教師只能按照事先安排的環(huán)節(jié)上課,按照事先預(yù)設(shè)的幾個(gè)回答,機(jī)械地應(yīng)對(duì)課堂上學(xué)生的反應(yīng),起不到任何輔導(dǎo)作用,充其量只是一般的班會(huì)課反應(yīng),從而白白浪費(fèi)輔導(dǎo)資源。甚至有些教師由于回答不當(dāng)給學(xué)生造成了心理問題。
首先,個(gè)別輔導(dǎo)是團(tuán)體輔導(dǎo)的基礎(chǔ),如果個(gè)別輔導(dǎo)的能力都不具備,那么團(tuán)體輔導(dǎo)就無從談起。作為專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師,必須學(xué)習(xí)個(gè)別輔導(dǎo)技術(shù),最好有豐富的個(gè)別輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。只有通過個(gè)案輔導(dǎo),教師才能體會(huì)到學(xué)生對(duì)不同問題的理解,才能在課堂上準(zhǔn)確地把握學(xué)生回答中所反映的深層的東西。另外豐富的個(gè)案經(jīng)驗(yàn),在成功或失敗的案例中積累豐富的輔導(dǎo)技能,能夠促使心理輔導(dǎo)教師對(duì)不同心理流派的理解和運(yùn)用,從而促進(jìn)對(duì)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的理解。
其次,作為心理輔導(dǎo)教師還要掌握?qǐng)F(tuán)體輔導(dǎo)的技巧。雖然個(gè)別輔導(dǎo)與團(tuán)體輔導(dǎo)在理論和技巧上有相通的地方,但也有很大的區(qū)別。個(gè)別輔導(dǎo)的成功往往是個(gè)體內(nèi)部動(dòng)力發(fā)展的結(jié)果,而團(tuán)體輔導(dǎo)往往是團(tuán)體動(dòng)力帶來的變化。另外,個(gè)別輔導(dǎo)中只需要處理咨詢教師與來訪學(xué)生之間的輔導(dǎo)關(guān)系,而在團(tuán)體輔導(dǎo)中教師不但要處理好師生之間的輔導(dǎo)關(guān)系,還要處理學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系。因此只有掌握?qǐng)F(tuán)體輔導(dǎo)的基本技巧,真正經(jīng)歷過團(tuán)體輔導(dǎo),才能體會(huì)到團(tuán)體動(dòng)力是如何推動(dòng)輔導(dǎo)發(fā)展的,小組成員之間的關(guān)系又是如何影響輔導(dǎo)的。
再者,對(duì)心理輔導(dǎo)教師的培訓(xùn)要專業(yè)化。除了講解必要的理論以外,最需要注重心理輔導(dǎo)教師的體驗(yàn),應(yīng)該采取體驗(yàn)式培訓(xùn)。工作坊的形式應(yīng)該是最佳的培訓(xùn)模式,在工作坊中專家和被培訓(xùn)的教師一起工作,受訓(xùn)的教師能夠在接近真實(shí)的場景中真正體驗(yàn)到心理輔導(dǎo)過程,去理解心理輔導(dǎo)的原理、技巧以及操作方法,這樣的輔導(dǎo)才會(huì)起到指導(dǎo)作用。但現(xiàn)實(shí)中我們都是采用講座的形式,專家在上面講,教師在下面聽,聽的時(shí)候覺得專家講得真好,回去一定照著去做。但真的用時(shí)才感覺到并不像專家們講的那么有效果,而且常常不知道該如何繼續(xù)下去,因此還是照著老樣子去上輔導(dǎo)課。
三、建立心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的專業(yè)要求
心理輔導(dǎo)活動(dòng)課要參照?qǐng)F(tuán)體輔導(dǎo)的要求,結(jié)合心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的實(shí)際,建立專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn),從輔導(dǎo)內(nèi)容的選擇、輔導(dǎo)過程的設(shè)計(jì)、輔導(dǎo)方法的運(yùn)用等方面確定一定的要求。
首先輔導(dǎo)內(nèi)容的選擇要有專業(yè)性。例如:針對(duì)某個(gè)階段的學(xué)生選擇的輔導(dǎo)內(nèi)容要有專業(yè)的心理學(xué)研究依據(jù),還要根據(jù)各個(gè)地區(qū)的學(xué)生發(fā)展實(shí)際情況來確定。在輔導(dǎo)內(nèi)容的選擇方面,可以由專家和學(xué)校的專職教師共同研討,根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和發(fā)展需求,制定一系列的輔導(dǎo)內(nèi)容,前后承接,不斷遞進(jìn)。具體操作時(shí)再由心理輔導(dǎo)教師根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況來調(diào)整、增添或減少內(nèi)容,使整個(gè)活動(dòng)課符合上課班級(jí)團(tuán)體發(fā)展的需要。
其次,在心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的設(shè)計(jì)和操作上也要進(jìn)一步規(guī)范,要按照?qǐng)F(tuán)體輔導(dǎo)的要求來設(shè)計(jì)。要考慮在心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的過程中如何啟動(dòng)團(tuán)體動(dòng)力,如何促進(jìn)團(tuán)體動(dòng)力的發(fā)展。從微觀的角度來看,一堂心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的每個(gè)階段在內(nèi)容設(shè)計(jì)和操作上都有不同的要求。
再次,在心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的具體操作方面,要對(duì)教師的具體操作行為從大體上加以規(guī)范。例如:在心理輔導(dǎo)活動(dòng)課中教師如何運(yùn)用反應(yīng)的技巧(包括傾聽、復(fù)述、反映、澄清等),如何使用互動(dòng)的技巧(包括如何調(diào)解、解脫、聯(lián)結(jié)、組織、設(shè)限、聽取眾意等),如何使用行動(dòng)的技巧(包括發(fā)問、對(duì)質(zhì)、調(diào)停、操作、示范等)。
四、建立心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的專業(yè)管理體系
目前我們對(duì)心理健康教育都是采用行政管理模式。這對(duì)心理健康教育的推進(jìn)比較有利,能夠通過行政手段普及心理健康教育,但是行政管理模式往往會(huì)阻礙心理健康教育的專業(yè)化提升。行政管理人員往往是非專業(yè)人員,這就造成了外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的局面,在一個(gè)專業(yè)的成熟時(shí)期,這種管理模式對(duì)本專業(yè)發(fā)展的阻礙會(huì)小一些。但是在人們對(duì)它的專業(yè)定位、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和具體要求都不是特別明確的情況下,很少有人能夠糾正行政管理做出的不符合本專業(yè)發(fā)展的決定,這樣作為外行的行政領(lǐng)導(dǎo)的看法往往會(huì)左右整個(gè)專業(yè)的發(fā)展方向,最終嚴(yán)重阻礙本專業(yè)的發(fā)展。
另外,心理輔導(dǎo)活動(dòng)課要想盡快完成專業(yè)化的過程,建立一個(gè)以專業(yè)為中心的管理體系是非常必要的,比如成立專業(yè)管理委員會(huì),在各個(gè)區(qū)縣設(shè)立專業(yè)管理人員。而且還必須選擇該地區(qū)在心理健康教育方面的優(yōu)秀人才來擔(dān)任,這樣才能夠擺脫外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的局面,才能更好地探索心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的專業(yè)化發(fā)展道路。
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〔關(guān)鍵詞〕專業(yè)能力;發(fā)展路徑;心理輔導(dǎo)教師
〔中圖分類號(hào)〕G63 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1671-2684(2009)09-0007-03
教師專業(yè)能力發(fā)展是教師專業(yè)化研究的一個(gè)重要課題,自20世紀(jì)90年代中期以來,我國興起了研究的熱潮。2001年,葉瀾等學(xué)者提出“從總體上看,教師專業(yè)發(fā)展研究已走向成熟”的觀點(diǎn)。[1]但在教育實(shí)踐中,對(duì)于特殊學(xué)科教師專業(yè)化的研究實(shí)際上還有很大空間。本文就學(xué)校心理輔導(dǎo)教師專業(yè)能力結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵與發(fā)展路徑進(jìn)行論述,希望將教師專業(yè)化研究引向縱深。
一、學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的專業(yè)能力構(gòu)成
學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的專業(yè)能力是一種特殊能力,與順利完成學(xué)校心理輔導(dǎo)活動(dòng)相關(guān),直接影響到心理輔導(dǎo)的效果。目前,對(duì)于學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的專業(yè)能力,沒有形成一致的觀點(diǎn)。不同的心理學(xué)者從不同角度對(duì)心理輔導(dǎo)教師的專業(yè)能力進(jìn)行了界定。王科成認(rèn)為,心理輔導(dǎo)教師的專業(yè)能力包括四種:教育教學(xué)能力,心理輔導(dǎo)和簡單的心理治療能力,心理健康教育活動(dòng)的策劃、組織能力,較強(qiáng)的科研能力。[2]賈曉波認(rèn)為,學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的專業(yè)能力應(yīng)包括與不同類型學(xué)生溝通、建立關(guān)系的能力,對(duì)學(xué)生發(fā)展中心理問題進(jìn)行科學(xué)診斷的能力,團(tuán)體輔導(dǎo),個(gè)別輔導(dǎo),溝通協(xié)調(diào)能力五種。[3]雷五明將心理輔導(dǎo)教師的專業(yè)能力分為四種:建立咨訪關(guān)系的能力、會(huì)談能力、影響與干預(yù)能力、結(jié)束能力。[4]筆者在2006年四川文理學(xué)院學(xué)報(bào)上也曾經(jīng)進(jìn)行過相關(guān)探索,認(rèn)為心理咨詢教師的實(shí)踐操作能力包括五種:建立咨訪關(guān)系的能力、資料收集、心理測驗(yàn)操作、診斷能力、咨詢能力。[5]綜合以上各種觀點(diǎn),考慮到學(xué)校心理輔導(dǎo)工作既有一般學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn),又從根本上與一般學(xué)科教學(xué)有很大區(qū)別,筆者認(rèn)為,學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的專業(yè)能力應(yīng)由四種基本能力構(gòu)成:建立咨訪關(guān)系的能力、診斷能力、個(gè)別和團(tuán)體輔導(dǎo)能力、心理輔導(dǎo)科研能力。
二、學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的專業(yè)能力內(nèi)涵
1.建立咨訪關(guān)系的能力。輔導(dǎo)教師和來訪學(xué)生建立真誠、信任、接納和坦率的合作關(guān)系是心理輔導(dǎo)的第一步,也是整個(gè)心理輔導(dǎo)過程中需要時(shí)刻維護(hù)的內(nèi)容。良好咨訪關(guān)系的建立關(guān)鍵在輔導(dǎo)教師。輔導(dǎo)教師必須對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出無條件的積極尊重、精確的共情和真誠。特別強(qiáng)調(diào)與不同類型的學(xué)生,如有問題行為、學(xué)習(xí)成績較差、和教師關(guān)系不太融洽的學(xué)生,進(jìn)行溝通、交流,建立彼此信任和諧的關(guān)系。
對(duì)來訪學(xué)生無條件的積極尊重表現(xiàn)在心理輔導(dǎo)教師能無私地關(guān)愛學(xué)生,完全接納學(xué)生;精確的共情表現(xiàn)在心理輔導(dǎo)教師能站在來訪學(xué)生的立場去感受、理解學(xué)生表達(dá)和尚未表達(dá),感知和尚未感知的內(nèi)容,同時(shí)還能用自己的語言和非語言方式反饋給學(xué)生;真誠使心理輔導(dǎo)教師能開誠布公地與來訪學(xué)生交談,直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)想法,表里如一,真實(shí)可靠。
2.診斷能力。診斷是醫(yī)學(xué)中的一個(gè)重要術(shù)語,代表了人們基于不同理論對(duì)疾病不同水平的認(rèn)識(shí)。心理輔導(dǎo)中的診斷遠(yuǎn)比醫(yī)學(xué)診斷復(fù)雜,除了考慮來訪者病態(tài)的心理特征之外,還要考慮來訪者自身的發(fā)展?jié)撃?促進(jìn)其人格成熟,一般應(yīng)從生理、認(rèn)知、情感、行為四個(gè)層面入手。如今,以分類和描述為基礎(chǔ)的各類診斷標(biāo)準(zhǔn)(如ICD、DSM、CCMD等)為診斷提供了必要的框架,是從事學(xué)校心理輔導(dǎo)需要掌握的手段之一。由于不同的心理輔導(dǎo)理論差異巨大,對(duì)診斷的理解和側(cè)重也各不相同,這也是心理輔導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握的內(nèi)容:行為診斷要確定異常行為即“靶行為”,認(rèn)知心理學(xué)診斷要找出來訪者錯(cuò)誤的認(rèn)知結(jié)構(gòu),家庭治療則需要將來訪者個(gè)人問題延伸至家庭系統(tǒng)中去尋找根源,精神分析關(guān)心的是來訪者的潛意識(shí)、內(nèi)心沖突、防御機(jī)制及早年經(jīng)歷中的“創(chuàng)傷”。作為當(dāng)代的學(xué)校心理輔導(dǎo)教師,更強(qiáng)調(diào)以“整合”和“系統(tǒng)”的觀念進(jìn)行診斷,將心理診斷看作一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)、探索和自我成長的過程。
3.個(gè)別和團(tuán)體輔導(dǎo)能力。學(xué)校心理輔導(dǎo)的部分工作是以會(huì)談的方式進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。會(huì)談過程既是診斷過程,也是輔導(dǎo)過程。要求心理輔導(dǎo)教師選擇適宜的語言和非語言表達(dá)方式獲得最佳的輔導(dǎo)效果。會(huì)談的基本技能包括:增強(qiáng)談話動(dòng)機(jī)的技能(說明談話的意義、及時(shí)強(qiáng)化鼓勵(lì)等);減輕來訪者焦慮的技能(對(duì)談話內(nèi)容保密、告知會(huì)談方式、尊重和接納來訪者等);提問技巧(逐步縮小會(huì)談范圍、帶領(lǐng)式提問、嵌入式提問等);確保會(huì)談流暢的技巧(重復(fù)來訪者某段話或幾個(gè)字、深入了解學(xué)生的感受或想法、感情移入等)。
《中小學(xué)心理健康教育綱要》指出“要把心理健康教育貫穿在學(xué)校教育活動(dòng)中……在小學(xué)以游戲活動(dòng)為主,在初中以活動(dòng)和體驗(yàn)為主,在高中以體驗(yàn)和調(diào)適為主”。[6]這里的“活動(dòng)”主要就是指各種團(tuán)體心理輔導(dǎo),包括心理訓(xùn)練、問題辨析、情境設(shè)計(jì)、角色扮演、游戲指導(dǎo)和心理知識(shí)講座等。心理輔導(dǎo)教師的團(tuán)體輔導(dǎo)能力包括:制定團(tuán)體輔導(dǎo)計(jì)劃、確立輔導(dǎo)目標(biāo)、組織開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)、對(duì)心理輔導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)等。
4.心理輔導(dǎo)科研能力。學(xué)校心理輔導(dǎo)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,許多方面還需深入研究,比如學(xué)校心理輔導(dǎo)的目標(biāo)、內(nèi)容、模式、方法都未形成比較一致的看法,這勢必影響心理輔導(dǎo)的有效性和有序性。由于我國地域遼闊,文化背景差異極大,學(xué)生又有不同的心理基礎(chǔ),只有不斷探索適合本地區(qū)、本學(xué)校文化背景,適合學(xué)生個(gè)別差異的心理輔導(dǎo)理論與技術(shù),才能把心理輔導(dǎo)工作落到實(shí)處,做出特色。根據(jù)一般教育科研的屬性,學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的科研能力應(yīng)當(dāng)包括心理輔導(dǎo)研究的抽樣、觀察、調(diào)查、測量、實(shí)驗(yàn)、預(yù)測、文獻(xiàn)研究,以及資料整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、研究報(bào)告撰寫等方面的能力。
三、學(xué)校心理輔導(dǎo)教師專業(yè)能力的培養(yǎng)路徑
1.專家指導(dǎo)。當(dāng)前學(xué)校心理輔導(dǎo)教師比較缺乏,多由學(xué)校團(tuán)干部、思想教育教師或班主任兼任,專業(yè)能力參差不齊。[7]尋求心理輔導(dǎo)專家指導(dǎo)是迅速促進(jìn)心理輔導(dǎo)教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。專家的指導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持理論適度夠用,強(qiáng)調(diào)技能培養(yǎng)的原則。以行為主義、認(rèn)知心理學(xué)的理論技術(shù)為主,精神分析、人本主義心理學(xué)理論為輔。在指導(dǎo)過程中,強(qiáng)調(diào)“整合”和“系統(tǒng)”的觀念在輔導(dǎo)中的重要性,突出建立咨訪關(guān)系、診斷、會(huì)談的基本技能。還要對(duì)教師研習(xí)狀況進(jìn)行全程關(guān)注、及時(shí)指導(dǎo),對(duì)教師個(gè)別輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)和研究能力進(jìn)行前后評(píng)估,確實(shí)了解教師的學(xué)習(xí)需要和收獲。專家指導(dǎo)的形式以現(xiàn)場培訓(xùn)、召開專業(yè)會(huì)議及定期訪學(xué)、專家督導(dǎo)為主。
2.臨床實(shí)踐。臨床實(shí)踐是心理輔導(dǎo)教師專業(yè)發(fā)展最重要的途徑。無論心理輔導(dǎo)教師的知識(shí)多么豐富,如果不經(jīng)過臨床操作,根本不可能形成較強(qiáng)的心理輔導(dǎo)能力。臨床實(shí)踐的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括對(duì)來訪者的資料收集、診斷分析、制定輔導(dǎo)措施、個(gè)別會(huì)談、團(tuán)體輔導(dǎo)、參加科研活動(dòng)等。只有通過實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)問題,深入理解理論,發(fā)展能力。
3.合作。心理輔導(dǎo)教師的合作是在日常生活中自然而然地生成的一種相互開放、信賴、支持性的人際關(guān)系。既包括與專家的合作、與同事的合作,也包括與學(xué)生、家長的合作。全面的合作有助于教師發(fā)展意愿的激發(fā)與增強(qiáng),有助于教師能力的提高。合作方式以尋求專家督導(dǎo),與同事交流、討論,備課,相互聽團(tuán)體輔導(dǎo)課,參加課題研究等方式為主。在這種合作關(guān)系下,教師對(duì)心理輔導(dǎo)中的失敗不再采取防衛(wèi)性的態(tài)度,而是相互援助,以集體的智慧共同面對(duì)問題,相互討論,追求在心理輔導(dǎo)價(jià)值上的廣泛一致性,但對(duì)于輔導(dǎo)理論、輔導(dǎo)技術(shù)等的不一致則保持寬容。
4.反思。英國哲學(xué)家洛克認(rèn)為,反思是把心理活動(dòng)作為認(rèn)識(shí)對(duì)象的認(rèn)識(shí)活動(dòng),是對(duì)思維的思維。對(duì)反思作出了比較系統(tǒng)研究的是杜威,他認(rèn)為反思是“對(duì)任何信念或假定的知識(shí)形式,更具支持它的基礎(chǔ)和它趨于達(dá)到的進(jìn)一步結(jié)論而進(jìn)行的積極的、堅(jiān)持不懈的和仔細(xì)的考慮”。[8]心理輔導(dǎo)教師在職業(yè)活動(dòng)中的反思對(duì)于自身的發(fā)展有重要的價(jià)值和意義。心理輔導(dǎo)教師的反思應(yīng)包括兩方面:第一,反思心理健康輔導(dǎo)案例。心理輔導(dǎo)教師在工作中經(jīng)常遇到關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)、人際交往、環(huán)境適應(yīng)、就業(yè)等各方面的問題,他們也在自覺或不自覺地反思、研究。如果這一過程逐步變?yōu)椤袄硇缘淖杂X”,將有助于心理輔導(dǎo)教師逐步擺脫固有理論、技術(shù)的禁錮,獲得自我分析、自我評(píng)價(jià)、自我超越的能力。對(duì)案例的反思包括通過集體講座,個(gè)別、團(tuán)體輔導(dǎo),撰寫案例等方式有目的地對(duì)輔導(dǎo)案例加以評(píng)析、再認(rèn),重新思考自己作為輔導(dǎo)教師的理論基礎(chǔ)與輔導(dǎo)技能,追問自己在案例中成功與失敗的原因,應(yīng)當(dāng)吸取的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。在促進(jìn)教師能力發(fā)展的初步階段,這是一種有效的途徑。第二,反思心理輔導(dǎo)過程。心理輔導(dǎo)教師的反思不僅針對(duì)某一輔導(dǎo)案例,還應(yīng)在輔導(dǎo)結(jié)束后對(duì)整個(gè)輔導(dǎo)過程進(jìn)行全面的分析、評(píng)判。他們每天從事繁雜的工作,在日復(fù)一日的工作中很容易疏于思考,容易將生動(dòng)鮮活的輔導(dǎo)過程變得機(jī)械化、程式化。對(duì)看似平常的輔導(dǎo)過程進(jìn)行反思,對(duì)習(xí)慣了的程式加以懷疑、批判、審視,以積極的心態(tài)分析過程與結(jié)果的意義與價(jià)值,反觀自己的輔導(dǎo)理念與行為。比如:在輔導(dǎo)過程中是否流于習(xí)慣,過多地進(jìn)行指導(dǎo)、說明、解釋,而非真正的“助人自助”?是否囿于某種理論、技術(shù),而非以“整合”“系統(tǒng)”的觀念對(duì)待輔導(dǎo)?是否沿襲西方理論而忽視西方理論的本土化?來訪者產(chǎn)生阻抗的原因究竟在哪里?如何真正做到感情移入性理解……這樣對(duì)輔導(dǎo)過程的反思,能逐步克服慣性的、直覺的、例行的心理輔導(dǎo)行為,漸漸成為理性的、自覺的、反思的學(xué)校心理輔導(dǎo)實(shí)踐者。
5.校本教研。原國家教委副主任朱慕菊指出:校本教研是“以學(xué)校為本的教研”,是將教學(xué)研究的重心下移到學(xué)校,以課程實(shí)施過程中教師面臨的具體為題為對(duì)象,以教師為研究主體,理論和專業(yè)人員共同參與,強(qiáng)調(diào)理論指導(dǎo)下的實(shí)踐性研究;既注重實(shí)際問題,又注重經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、理論的提升、規(guī)律的探索和教師的專業(yè)成長。[9]今天,校本教研已上升為國家對(duì)學(xué)校教師的教育教學(xué)的政策性要求。心理輔導(dǎo)教師的校本教研主要針對(duì)學(xué)校輔導(dǎo)過程中的理論與實(shí)踐進(jìn)行深入研究:心理輔導(dǎo)理論、技術(shù)的本土化問題,不同類型學(xué)生的輔導(dǎo)策略,團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)的創(chuàng)設(shè),心理輔導(dǎo)技術(shù)的整合與優(yōu)化,甚至對(duì)學(xué)校心理輔導(dǎo)中的任何疑惑都可以開展研究,對(duì)任何經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都可以進(jìn)行總結(jié)。(稿件編號(hào):090611005)
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孟 姍 鄭 凱 李丹丹 防災(zāi)科技學(xué)院 三河 065201
基金項(xiàng)目:本文系防災(zāi)科技學(xué)院2012
年學(xué)生工作專項(xiàng)課題( 項(xiàng)目編號(hào):
XZ2012B08) 研究成果之一。
【文章摘要】
團(tuán)體心理輔導(dǎo)是心理輔導(dǎo)的主要
形式之一,它的形式符合高校學(xué)生
“集體化”,心理困惑具有較大普遍性
的特點(diǎn),能夠高效地解決學(xué)生的成長
困惑。能夠在學(xué)生工作中能夠發(fā)揮教
育、發(fā)展、預(yù)防和治療功能,必然會(huì)成
為心理健康教育工作的重要手段和
輔助學(xué)生成長的重要途徑。
【關(guān)鍵詞】
團(tuán)體心理輔導(dǎo);班委建設(shè);高校學(xué)生
工作;團(tuán)體沙盤游戲
1 團(tuán)體及團(tuán)體心理輔導(dǎo)
團(tuán)體是由兩個(gè)以上成員組成的,成
員彼此之間產(chǎn)生交互作用,而且有統(tǒng)一的
目標(biāo)。其中明確提到成員之間產(chǎn)生交互作
用,而且有統(tǒng)一目標(biāo),這兩點(diǎn)是我們將團(tuán)
體作為心理輔導(dǎo)載體的重要原因。
2 在高校心理健康教育中選擇團(tuán)體心
理輔導(dǎo)的理由
2.1 高校學(xué)生的群體特點(diǎn)有利于團(tuán)體
心理輔導(dǎo)的開展
團(tuán)體心理輔導(dǎo)相對(duì)于個(gè)體輔導(dǎo)的一
個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是團(tuán)體途徑更有效率。高
校學(xué)生的群體比較穩(wěn)定,自然形成的團(tuán)體
很多,也很有特點(diǎn),例如班級(jí)群體、宿舍群
體、班委群體等。同時(shí)由于年齡相近,可能
產(chǎn)生的個(gè)體問題也很相似,例如人際關(guān)系
問題、戀愛關(guān)系問題、自我意識(shí)問題等等,
這些都為團(tuán)體心理輔導(dǎo)的開展提供了有
力的條件。
2.2 團(tuán)體心理輔導(dǎo)給學(xué)生提供了一個(gè)
安全的歸屬之地
馬斯洛的需要層次理論展示出人類
對(duì)于歸屬感的強(qiáng)烈需求。我們的學(xué)生由
于處于心理成長變化最劇烈的時(shí)期,每一
個(gè)人都有自己不同的困惑和挫折。當(dāng)團(tuán)體
在遵循心理咨詢基本原則——保密原則
的情況下,將這些有相同或相似需要的學(xué)
生們聚集在一起的時(shí)候,他們會(huì)發(fā)現(xiàn):原
來并不只有我是這樣的(痛苦、迷惑、向往
等),團(tuán)體中的其他人也有著類似的憂慮。
讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到他們的問題是有普遍性
的,“和別人一樣”的體驗(yàn)很重要。
2.3 團(tuán)體心理輔導(dǎo)使學(xué)生學(xué)會(huì)解決問
題
在團(tuán)體這個(gè)安全的環(huán)境中,每一個(gè)成
員都帶著自己獨(dú)特的經(jīng)歷、觀點(diǎn)和資源,
這同時(shí)也帶來了多種解決問題的可能性。
團(tuán)體通過表達(dá)、反饋和討論的方式讓成員
認(rèn)識(shí)并面對(duì)問題;通過活動(dòng)、訓(xùn)練和觀察
讓成員改進(jìn)其不成熟的偏差態(tài)度與行為,
發(fā)展成熟有效的觀點(diǎn)態(tài)度和行為技巧,滿
足他們的基本需要、社會(huì)需要和自我需
要。
3 團(tuán)體心理輔導(dǎo)在高校學(xué)生工作中的
團(tuán)體心理輔導(dǎo)在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用
——以防災(zāi)科技學(xué)院為例
孟 姍 鄭 凱 李丹丹 防災(zāi)科技學(xué)院 三河 065201
運(yùn)用
3.1 用團(tuán)體心理輔導(dǎo)加快新生入學(xué)適
應(yīng)
學(xué)校從08 年開始將團(tuán)體心理輔導(dǎo)引
入新生入學(xué)教育課程,促進(jìn)學(xué)生盡快融入
新的班級(jí)群體。新生班級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)輔導(dǎo)方
案由熱身活動(dòng)、主題活動(dòng)和結(jié)束活動(dòng)三大
部分組成。
熱身活動(dòng)中通過非語言的行動(dòng)來類
比來到一個(gè)新環(huán)境的內(nèi)心體驗(yàn),通過輕松
有趣的活動(dòng)打破陌生陌生感,營造歡快溫
馨的開場氣氛,促進(jìn)同學(xué)間交流,為下面
的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
主題活動(dòng)通過頭腦風(fēng)暴的方式讓同
學(xué)彼此記住對(duì)方的姓名、了解對(duì)方的興
趣、愛好、家鄉(xiāng)等個(gè)人信息,加強(qiáng)同學(xué)之間
的聯(lián)系。通過體驗(yàn)活動(dòng)讓同學(xué)感受到溝
通、信任的重要性。
結(jié)束活動(dòng)的目的是建立班級(jí)團(tuán)隊(duì)意
識(shí),展示同學(xué)們的組織能力、協(xié)調(diào)能力和
創(chuàng)造能力,一方面讓同學(xué)們真實(shí)體驗(yàn)到班
級(jí)團(tuán)體的凝聚力和集體感,另一方面為選
舉班委提供參考。
3.2 用團(tuán)體心理輔導(dǎo)促進(jìn)學(xué)校輔導(dǎo)
員、學(xué)生干部和心理聯(lián)絡(luò)員的成長
為了提高輔導(dǎo)員、學(xué)生干部和心理聯(lián)
絡(luò)員的工作能力,學(xué)校將團(tuán)體心理輔導(dǎo)引
入輔導(dǎo)員、學(xué)生干部和心理聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)課
程。一方面幫助輔導(dǎo)員、學(xué)生干部和心理
聯(lián)絡(luò)員釋放工作壓力,學(xué)習(xí)更好的溝通交
流能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。另一
方面通過初級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)培訓(xùn),讓他們
具備了開展團(tuán)體活動(dòng)和班級(jí)輔導(dǎo)的能力,
擴(kuò)大了團(tuán)體心理輔導(dǎo)的接觸面,促進(jìn)了學(xué)
生工作的開展。
定期的輔導(dǎo)員工作坊幫助輔導(dǎo)員釋
放工作中帶來的壓力感受,體驗(yàn)身心放松
的感覺;幫助輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)有效的溝通技巧
和活動(dòng)開展方案。心理聯(lián)絡(luò)員素質(zhì)拓展訓(xùn)
練幫助他們突破自我,理解協(xié)作和團(tuán)體的
力量,體驗(yàn)失敗的痛苦和成功的喜悅,加
強(qiáng)他們朋輩輔導(dǎo)的能力。2012 年5 個(gè)班
級(jí)的班委參加了團(tuán)體沙盤工作坊,通過團(tuán)
體沙盤制作和討論的過程可以看到團(tuán)隊(duì)
成員所形成的動(dòng)力場具有的支持性、包容
性、沖突性或攻擊性。在主題討論中,大家
都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法,個(gè)人的觀點(diǎn)或
被關(guān)注和尊重或被忽視和壓制。但在最終
確定主題時(shí),團(tuán)隊(duì)又能展示出了充分的凝
聚力和建設(shè)性,傳遞出理解和關(guān)心,最終
實(shí)現(xiàn)了班委團(tuán)隊(duì)的溝通、理解、協(xié)作和共
同進(jìn)步。
3.3 用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式將大學(xué)生
心理健康教育深入到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方
方面面
將團(tuán)體心理輔導(dǎo)引入課程,不但豐富
了課程的內(nèi)容和形式,而且提高了學(xué)生學(xué)
習(xí)的興趣,加深了對(duì)知識(shí)的理解和體會(huì)。
從08 年開始的職業(yè)生涯規(guī)劃課程、各種
心理選修課和心理講座都在課堂中運(yùn)用
了團(tuán)體心理輔導(dǎo),在每個(gè)專題之后都有相
應(yīng)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng),如角色扮演、小
組討論,表達(dá)性藝術(shù)性活動(dòng)等等。
將團(tuán)體心理輔導(dǎo)引入學(xué)生日?;顒?dòng)
中,心理輔導(dǎo)中心通過情景劇讓學(xué)生通過
角色扮演的方式展現(xiàn)他們?nèi)粘W(xué)習(xí)、生活
過程中的內(nèi)心沖突與變化,討論和分享對(duì)
扮演角色的體驗(yàn),引起對(duì)生活和成長的思
考。
將團(tuán)體心理輔導(dǎo)引入學(xué)生的宿舍生
活,心理輔導(dǎo)中心開展宿舍人際關(guān)系提升
團(tuán)體輔導(dǎo),通過團(tuán)體沙盤、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、
繪畫等方式完善宿舍內(nèi)人際溝通和理解,
提升人際交往的技巧,實(shí)現(xiàn)自我的成長和
團(tuán)隊(duì)的成長。
4 在高校學(xué)生工作中引入團(tuán)體心理輔
導(dǎo)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
4.1 目標(biāo)設(shè)定和活動(dòng)設(shè)計(jì)
團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)大致可以分成
三類,第一類是以開發(fā)心理潛能,促進(jìn)人
格成長,增進(jìn)心理健康為目的的團(tuán)體輔
導(dǎo);第二類是以敏感性訓(xùn)練為主,旨在增
強(qiáng)生活技能,完善人際交往,增進(jìn)社會(huì)適
應(yīng)的團(tuán)體輔導(dǎo);第三類是治療性團(tuán)體心理
輔導(dǎo),這種輔導(dǎo)學(xué)校使用較少。目標(biāo)的設(shè)
定要找準(zhǔn)定位,切合大學(xué)生的實(shí)際生活。
團(tuán)體心理輔導(dǎo)的活動(dòng)設(shè)計(jì)必須根據(jù)
輔導(dǎo)目標(biāo)來進(jìn)行,在輔導(dǎo)的形式、指導(dǎo)者
的指定、成員的選擇、持續(xù)的時(shí)間以及具
體活動(dòng)項(xiàng)目的選擇和工具的配備都必須
符合輔導(dǎo)目標(biāo),能夠有效促進(jìn)實(shí)現(xiàn)的目
標(biāo)。
4.2 團(tuán)體成員的選擇
團(tuán)體成員產(chǎn)生的途徑有三種:自愿報(bào)
名、咨詢師建議、輔導(dǎo)員班主任介紹或其
他咨詢?nèi)藛T轉(zhuǎn)介。在成員的選擇方面應(yīng)該
以自愿參加,愿意與他人交流,能夠堅(jiān)持
參加全過程,遵守團(tuán)體規(guī)程,懷有改變自
我和發(fā)展自我的強(qiáng)烈愿望的學(xué)生為最優(yōu)。
同時(shí)團(tuán)體的規(guī)模要適合團(tuán)體心理輔導(dǎo)的
活動(dòng)設(shè)計(jì)。
4.3 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在活動(dòng)過程中的注意
事項(xiàng)
團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者作為團(tuán)體的發(fā)動(dòng)者、氣氛
的營造者、規(guī)則的執(zhí)行者、行為的觀察者、
活動(dòng)的協(xié)調(diào)者以及情緒的激勵(lì)者,應(yīng)該善
于捕捉、組織各種信息和判斷各種信息價(jià)
值,注重與學(xué)生的情感活動(dòng)的互動(dòng),隨時(shí)
確保活動(dòng)的規(guī)則和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),能夠引導(dǎo)
和調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員的活動(dòng)和積極性,能夠處
理活動(dòng)過程中的突發(fā)事件。
團(tuán)體心理輔導(dǎo)是心理輔導(dǎo)的主要
形式之一,它的形式符合高校學(xué)生“集體
化”,心理困惑具有較大普遍性的特點(diǎn),能
夠高效地解決學(xué)生的成長困惑。
【作者簡介】
孟姍,(1980.4-),女,黑龍江哈爾濱
人,學(xué)士、講師,防災(zāi)科技學(xué)院學(xué)生
工作處, 主要從事大學(xué)生心理健康
教育工作;
鄭凱(1985.11-),男,安徽六安人,碩
士,助教,防災(zāi)科技學(xué)院學(xué)生工作
處,主要從事大學(xué)生心理健康教育
工作;
李丹丹(1983.4-),女,遼寧阜新人,
【關(guān)鍵詞】朋輩心理輔導(dǎo) 可行性 實(shí)效性
一 朋輩心理輔導(dǎo)概述
朋輩心理輔導(dǎo),是一種特殊的心理健康教育形式,起源于20世紀(jì)60年代美國的學(xué)校心理健康教育實(shí)踐,它是指受過專業(yè)培訓(xùn)或督導(dǎo)的學(xué)生,用語言或非語言的方式,對(duì)年齡、地位相當(dāng)?shù)氖苤咛峁┚哂行睦斫逃?、調(diào)節(jié)或咨詢功能的人際幫助的過程。朋輩,包含了“朋友”和“同輩”的雙重意思,“同輩”是指同年齡或年齡相當(dāng)者,他們通常享有共同的價(jià)值觀念、經(jīng)驗(yàn)和生活方式,具有年齡相近或者所關(guān)注的問題相同等特點(diǎn)。
大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)實(shí)質(zhì)是一種非專業(yè)的心理輔導(dǎo)活動(dòng),與專業(yè)的心理咨詢與治療工作相比在目標(biāo)、要求、方法等方面存在著較大差異,恰恰是這些特點(diǎn)和優(yōu)勢使得朋輩心理輔導(dǎo)具有了較強(qiáng)的實(shí)用性和推廣價(jià)值,總體上它具有以下三方面的特點(diǎn):
1.準(zhǔn)專業(yè)性
朋輩心理輔導(dǎo)員并非專業(yè)心理輔導(dǎo)者,也不能完全比擬真正意義上的心理咨詢。但是他們也經(jīng)過比較嚴(yán)格的培訓(xùn)和督導(dǎo),理解和掌握了心理輔導(dǎo)的基本原則和一般技巧,比一般的人際互動(dòng)更具專業(yè)性、針對(duì)性和有效性。因此,朋輩心理輔導(dǎo)具有半專業(yè)性。
2.義務(wù)性
朋輩心理輔導(dǎo)是一種利他行為,朋輩輔導(dǎo)員通過協(xié)助同齡大學(xué)生解決心理問題,這種朋輩之間互幫互助的行為純屬自發(fā)產(chǎn)生,朋輩輔導(dǎo)員作為一種公益性的角色,不要求經(jīng)濟(jì)回報(bào),義務(wù)完成朋輩輔導(dǎo)任務(wù)。
3.直接性和有效性
在朋輩心理輔導(dǎo)中,咨詢員與受助者之間通常享有共同的價(jià)值觀念、生活方式,他們年齡相近,所關(guān)注的問題大致相同,彼此容易溝通交流,容易建立良好的咨詢關(guān)系。并且雙方空間距離接近、交往頻繁,提供安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)等心理支持非常便利,朋輩輔導(dǎo)員甚至可以對(duì)受助者的言行進(jìn)行直接的監(jiān)督和干預(yù)。
二 高校朋輩心理輔導(dǎo)的必要性和可行性
近年來,隨著我國高等教育的迅速發(fā)展,大學(xué)生心理問題也在逐年增加。我國大陸地區(qū)的學(xué)校心理咨詢事務(wù)起步晚、起點(diǎn)低,專業(yè)咨詢師缺乏,要真正的達(dá)到解決學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)、人際交往中產(chǎn)生的心理困擾,減輕心理壓力的目的僅靠高校現(xiàn)有的心理教師資源,往往無法滿足學(xué)校的實(shí)際需要。在這種情況下,開展大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo),將其拓展為高校心理健康教育的一種新模式顯得尤為必要。
1.充實(shí)大學(xué)生心理健康教育系統(tǒng),是高校專業(yè)心理輔導(dǎo)隊(duì)伍的重要補(bǔ)充
當(dāng)前大學(xué)生所承受的來自生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)、情感和人際關(guān)系等方面的壓力越來越大,心理困惑和不適越來越多,大學(xué)生的心理健康狀況不容樂觀,嚴(yán)重危害著大學(xué)生的健康成長和自我發(fā)展。我國高校的心理健康教育工作起步較晚,普遍存在著困難和問題,最突出的表現(xiàn)就是心理健康教育體系的不完善和師資力量的不足,無法滿足學(xué)生日益增長的輔導(dǎo)需求。把朋輩心理咨詢引入高校心理教育體系中,是對(duì)高校專業(yè)心理健康教育力量和工作的重要補(bǔ)充、延續(xù)和創(chuàng)新,有助于加強(qiáng)和完善當(dāng)前我國高校中的心理援助體系和心理健康教育網(wǎng)絡(luò)。
2.提升大學(xué)生心理健康教育效果促成助人自助雙向目標(biāo)
心理調(diào)查顯示:向朋友訴說是繼自我調(diào)節(jié)之后最常用的心理求助方式。朋輩間的心理鼓勵(lì)、勸導(dǎo)和支持會(huì)比非同輩間更有效果。并且朋輩心理咨詢員的榜樣示范更能對(duì)學(xué)生起到一種潛移默化的積極作用。作為朋輩心理輔導(dǎo)員不僅是維護(hù)和促進(jìn)求助者心理健康,而且也為自己提供了實(shí)踐和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)“助人自助,成人達(dá)己”的雙向目標(biāo),并有助于培養(yǎng)和諧友愛的校園氣氛。
3.符合大學(xué)生的多層次心理需求
大學(xué)生正處在一個(gè)好奇心強(qiáng)、渴望獨(dú)立、期望成才的關(guān)鍵期,他們往往喜歡自由、獨(dú)立而排斥權(quán)威,喜歡和同齡人一起相互交流,談生活聊理想,朋輩之間的生活環(huán)境、學(xué)業(yè)狀況、思維方式的相似性,使他們能更好地理解彼此,做到真正的換位思考。
朋輩輔導(dǎo)員可以就受助者學(xué)習(xí)、生活、情感、人際關(guān)系及其他方面的求助進(jìn)行不同層面的心理輔導(dǎo),因此朋輩心理輔導(dǎo)比較容易實(shí)現(xiàn)他們的心理期待。
三 增強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)效果的可行性途徑探析
近幾年我國高校越來越重視學(xué)校朋輩心理輔導(dǎo)工作,在推廣和實(shí)踐中也積累了經(jīng)驗(yàn),但總體上講仍處于探索階段,而且在實(shí)踐中還存在一些困難和不足,主要表現(xiàn)在:朋輩心理輔導(dǎo)員選拔的困難、培訓(xùn)方式單一、實(shí)效性不高。因此,怎樣不斷地提高和拓展朋輩輔導(dǎo)的途徑和方法,增強(qiáng)高校朋輩輔導(dǎo)的效果成為我們值得探索的課題,在此提出幾種可行性方法:
1.完善朋輩輔導(dǎo)員管理制度
朋輩輔導(dǎo)員管理內(nèi)容主要包括:朋輩輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)和評(píng)估。完善朋輩輔導(dǎo)員管理制度主要從這三個(gè)方面入手:
第一,朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔是開展朋輩心理輔導(dǎo)的前提條件。朋輩心理輔導(dǎo)的效果,在很大程度上有依賴于朋輩輔導(dǎo)員的潛質(zhì)。朋輩心理輔導(dǎo)員應(yīng)具備以下基本特征:具備豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu),對(duì)心理學(xué)有濃厚興趣;性格外向,熱情開朗,具有奉獻(xiàn)精神;有健康的人生觀、和諧的價(jià)值觀;具有一定的交際、表達(dá)、溝通能力。朋輩輔導(dǎo)員的選拔要遵循嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序。由于朋輩心理輔導(dǎo)依照的是自愿服務(wù),“助人自助”的原則,所以招募的形式應(yīng)是以廣告招募,組織推薦和班級(jí)、社團(tuán)物色等形式相結(jié)合,對(duì)被選拔者要進(jìn)行嚴(yán)格的心理測試、面試和考察,以掌握他們的素質(zhì)狀況,一般招募的是高年級(jí)學(xué)生,最好是心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)的。
第二,朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)。培訓(xùn)主要包括心理輔導(dǎo)基本知識(shí)、大學(xué)生心理發(fā)展知識(shí)、朋輩心理輔導(dǎo)主要技術(shù)的培訓(xùn)。對(duì)于不同的培訓(xùn)內(nèi)容,要選擇合適的、有效的培訓(xùn)方式。心理學(xué)基本知識(shí)培訓(xùn)可以通過專業(yè)教師授課,在專業(yè)心理老師指導(dǎo)下閱讀書籍等方式進(jìn)行。大學(xué)生心理發(fā)展的知識(shí)培訓(xùn)可以采用集體觀看視頻、專題講座及案例分析的方式進(jìn)行,使朋輩輔導(dǎo)員真正地把握大學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律及特點(diǎn)。對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)技術(shù)技巧的培訓(xùn)很重要,可以在來訪者同意的前提下觀摩心理老師的咨詢過程、在團(tuán)體輔導(dǎo)過程中做心理老師的助手、在心理老師指導(dǎo)下做模擬咨詢等來進(jìn)行,使朋輩輔導(dǎo)員在實(shí)踐中感受、體會(huì)心理輔導(dǎo)的具體方法和技巧。
第三,建立朋輩輔導(dǎo)員評(píng)估機(jī)制。對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員工作的評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)不僅能激發(fā)他們的工作積極性,也能不斷規(guī)范他們的輔導(dǎo)工作,提高他們的工作能力。朋輩心理輔導(dǎo)的義務(wù)性,決定了更應(yīng)該重視建立科學(xué)的朋輩輔導(dǎo)評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。可以通過制定考評(píng)細(xì)則,評(píng)選先進(jìn)個(gè)人,并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等,提高對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員工作的肯定,更好地開展高校朋輩輔導(dǎo)工作,提高朋輩輔導(dǎo)的實(shí)效性。
2.建立“學(xué)校—學(xué)院—班級(jí)”的三級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)
有效的心理健康教育并不是一個(gè)孤立的教育機(jī)構(gòu)所能完成的。高校必須從制度上建立起一個(gè)完善的多層次、廣覆蓋面的校園心理健康服務(wù)體系,系統(tǒng)地開展朋輩心理輔導(dǎo)工作,只有這樣朋輩心理輔導(dǎo)工作實(shí)效性才能達(dá)到真正的提高。心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系:第一級(jí)即學(xué)校一級(jí),建立學(xué)校心理咨詢與健康教育中心;第二級(jí),由班主任(輔導(dǎo)員)和院(系)團(tuán)委組成的院系學(xué)生心理健康教育工作部;第三級(jí),由朋輩心理咨詢員組成的基層的心理健康教育的支持系統(tǒng)。第三級(jí)的朋輩心理輔導(dǎo)工作的開展,要根據(jù)上兩級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和支持,并在其督導(dǎo)和評(píng)估下開展工作。學(xué)校專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)定期對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行評(píng)估督查,對(duì)朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn),幫助朋輩心理輔導(dǎo)員解決工作中存在的問題,組織工作交流座談會(huì)是朋輩輔導(dǎo)員之間相互吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高輔導(dǎo)工作的實(shí)效性。朋輩心理輔導(dǎo)員在上兩級(jí)的指導(dǎo)下建立分層心理互助模式。
3.開拓朋輩輔導(dǎo)的新載體
社團(tuán)組織是大學(xué)校園的一大特色,這些社團(tuán)組織在學(xué)生中很受關(guān)注并且具有一定的影響力,社團(tuán)中聚集著一些思維活躍,善于交往并且具有奉獻(xiàn)精神和組織才能的優(yōu)秀學(xué)生,是朋輩輔導(dǎo)的重要載體。朋輩心理輔導(dǎo)工作要積極與校園社團(tuán)相聯(lián)合,以社團(tuán)為載體讓更多的同學(xué)認(rèn)識(shí)、了解并參與到朋輩輔導(dǎo)群體中,通過社團(tuán)優(yōu)化朋輩心理輔導(dǎo)員來源。豐富的社團(tuán)活動(dòng)也可以開展豐富多彩的心理健康宣傳活動(dòng),讓更多的同學(xué)重視心理健康教育,提高自我心理調(diào)節(jié)的能力,正確地面對(duì)心理問題。通過社團(tuán)這個(gè)載體,擴(kuò)大朋輩心理輔導(dǎo)的影響,更好的發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)的積極作用。
不斷加強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)載體建設(shè),通過網(wǎng)絡(luò)載體加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育與輔導(dǎo)工作。開通高校朋輩輔導(dǎo)員博客、論壇,讓更多的輔導(dǎo)員參與其中,通過撰寫心得、工作日志進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流與學(xué)習(xí),不斷提高朋輩輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)和能力。在與受助者進(jìn)行交流時(shí),也可以通過聊天軟件及電子郵件等形式進(jìn)行交流,使交談方式更加方便、快捷,并且,還可以實(shí)現(xiàn)跨校區(qū)輔導(dǎo)工作,以提高朋輩心理輔導(dǎo)的工作效率。
參考文獻(xiàn)
[1]陳國海、劉勇.心理傾訴——朋輩心理咨詢[M].廣州:暨南大學(xué)出版社,2001