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關(guān)鍵詞:英語教學(xué);課程標(biāo)準(zhǔn);閱讀能力
中圖分類號(hào):G633.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2013)19-0281-02
隨著新課改的推進(jìn),英語教學(xué)對(duì)學(xué)生綜合能力的要求日益提高。尤其對(duì)學(xué)生閱讀能力及閱讀策略的要求也越來越高。閱讀在考試中的比重也越來越大,閱讀教學(xué)就顯得尤為重要。閱讀是理解和吸收信息的手段,目的在于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立閱讀能力和語言應(yīng)用能力,因此教師在平時(shí)的教學(xué)中要注重閱讀能力的培養(yǎng)。恰在此時(shí),中國教育學(xué)會(huì)下達(dá)的“中國教育學(xué)會(huì)十一五科研規(guī)劃課題‘國家《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》閱讀目標(biāo)校本化實(shí)施策略實(shí)驗(yàn)’”的文件項(xiàng)目。本項(xiàng)目是在中學(xué)閱讀教學(xué)中開展,實(shí)驗(yàn)內(nèi)容是真實(shí)原則所倡導(dǎo)的教學(xué)理念、教學(xué)原則、教學(xué)方法、教學(xué)手段等在語義、語境和語用的層面上進(jìn)行閱讀教學(xué),讓學(xué)生在真實(shí)的語言環(huán)境下、為實(shí)際運(yùn)用語言的目的閱讀真實(shí)的英語篇章,既注重培養(yǎng)學(xué)生的微觀閱讀技能(語義和語句的理解),又重視培養(yǎng)學(xué)生的宏觀閱讀技能,即深層次理解英語閱讀內(nèi)容及文章背景。同時(shí)該課程還研究如何發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性,激活學(xué)生的閱讀興趣,減輕學(xué)生對(duì)閱讀的焦慮感,促進(jìn)中學(xué)英語的閱讀教學(xué)盡快達(dá)到《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求,培養(yǎng)學(xué)生的真實(shí)閱讀能力。在學(xué)校校長的大力支持和縣教研室的熱情幫助下,我們申報(bào)了實(shí)驗(yàn)學(xué)校,決定在初二和初三年級(jí)進(jìn)行課題實(shí)驗(yàn)。通過一年的實(shí)施,目前已取得初步成績,現(xiàn)在就實(shí)驗(yàn)實(shí)施情況向大家聊下我的心得體會(huì)與反思。
一、自身在“充電、實(shí)踐、研究、合作”中提高
1.主動(dòng)“充電”充實(shí)理論依據(jù)。開展課題研究以來,我們始終加強(qiáng)理論學(xué)生,深入研究《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》、《中小學(xué)英語課外閱讀教學(xué)指導(dǎo)》并做好筆記,寫好反思、小結(jié),利用業(yè)余時(shí)間閱讀《中小學(xué)英語閱讀教學(xué)理論與實(shí)踐》還經(jīng)常上網(wǎng)查閱有關(guān)的資料,理論知識(shí)的豐富,開闊了眼界,也促進(jìn)了研究水平和業(yè)務(wù)能力的提高。我們組織課題組成員進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)課題方案,學(xué)習(xí)英語方面的教育專著,閱讀教育教學(xué)的報(bào)刊雜志,搜集課題研究的相關(guān)資料,定期進(jìn)行交流和小結(jié)。
2.通過課題實(shí)驗(yàn),提高了自己的教學(xué)能力。課題實(shí)驗(yàn)的實(shí)施,通過專家的指導(dǎo)以及交流,為教師的成長搭建了有效的平臺(tái),對(duì)于我們轉(zhuǎn)變觀念,更新知識(shí),加強(qiáng)教育理論的研究學(xué)習(xí),掌握現(xiàn)在語言教學(xué)方法和技能,掌握了更加豐富的專業(yè)知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì)提供了支撐和幫助,教師的教學(xué)手段更加多樣化,教育理念得到進(jìn)一步的更新,整體教學(xué)水平得到進(jìn)一步的提高。
實(shí)踐研究,科研意識(shí)不斷增強(qiáng)。通過這次課題研究的實(shí)踐,我的科研意識(shí)明顯增強(qiáng),覺得原有的知識(shí)不夠用了尋找資料、閱讀、分類、核查、篩選、匯總和分析工作是研究者必須要去做的事情,這樣就促使我形成了學(xué)習(xí)的習(xí)慣。有了課題任務(wù),我會(huì)用研究的眼光去審視自己在教育中遇到的各種問題,把課堂作為研究的現(xiàn)場,這樣就促使我逐步形成了反思的習(xí)慣,我把自己在反思中取得的成果付諸實(shí)踐,提升自己的實(shí)踐能力。
3.發(fā)揮群體智慧,集體備課,相互促進(jìn)。在課題實(shí)施的過程中,我們結(jié)合校本教研活動(dòng),定期組織教師進(jìn)行集體備課,集體評(píng)議。課題組成員相互探討對(duì)教材的理解和體會(huì),定位和把握教學(xué)重難點(diǎn),交流各自的想法,設(shè)計(jì)出合理的任務(wù),創(chuàng)設(shè)出合理的情景,優(yōu)化教學(xué)過程。然后再撰寫出相應(yīng)的教學(xué)設(shè)計(jì)。
二、學(xué)生在閱讀中體驗(yàn)樂趣,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用
1.真實(shí)閱讀課題在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,鍛煉思維方式,復(fù)習(xí)、鞏固舊知識(shí),擴(kuò)大詞匯量,提高閱讀速度和能力等諸方面起著重要的作用,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣和閱讀解題技巧、對(duì)提高學(xué)生的閱讀理解水平及英語綜合能力、對(duì)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)英語國家的了解,提高學(xué)生的人文素質(zhì)和文化意識(shí)都有十分積極的意義。
2.新課程理念下的教學(xué),必須充分尊重每一個(gè)學(xué)生,尋求學(xué)生的閃光點(diǎn),抓住以合適的機(jī)會(huì)給學(xué)生以鼓勵(lì)、理解、接納、信任學(xué)生,在課堂教學(xué)中,積極營造和諧、互助合作的氛圍,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,使他們排除心理障礙,建立信心,提高學(xué)習(xí)興趣,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和培養(yǎng)自學(xué)能力,從而保持高昂的學(xué)習(xí)積極性,教師必須調(diào)動(dòng)自己情緒的感染力,給知識(shí)、信息附加更多的感彩,使課堂具有健康、融洽,充滿溫暖的心理和責(zé)任感的氛圍,要盡量做到讓學(xué)生感到有親切感、享受感,使課堂氣氛輕松、和諧、愉快、達(dá)到情感的交融,使學(xué)生進(jìn)入最佳的狀態(tài)。
在現(xiàn)代教學(xué)論中,教學(xué)模式是指在一定的教育思想指導(dǎo)下,為完成特定的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容而形成的比較穩(wěn)定簡明的教學(xué)結(jié)構(gòu)、理論框架以及具體可操作的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)方式。教學(xué)結(jié)構(gòu)包括兩個(gè)層面。一個(gè)層面是指教師、學(xué)生、教材這三個(gè)基本要素的組合關(guān)系。另一個(gè)層面指向教學(xué)過程,包括縱橫兩個(gè)維度:縱向維度是指教學(xué)過程中各階段、環(huán)節(jié)、步驟之間的相互聯(lián)系,表現(xiàn)為一定的程序;橫向維度則是指構(gòu)成現(xiàn)實(shí)教學(xué)活動(dòng)的諸要素,包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等因素,表現(xiàn)為影響教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的諸要素在一定的時(shí)空結(jié)構(gòu)內(nèi)的組合方式。教學(xué)模式既向人們直觀地顯示了教學(xué)諸因素的組合狀態(tài),也明確地規(guī)范了教學(xué)過程的展開序列,為人們從事教學(xué)實(shí)踐提供了具體的指導(dǎo)。特定的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容對(duì)教學(xué)模式有著制約作用。教學(xué)模式總是和教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容相聯(lián)系的,后者制約了前者的性質(zhì)、功能、特點(diǎn)和范圍。《營銷策劃》課程是市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案中的一門重要的專業(yè)課程。其課程設(shè)置的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和決策能力,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問題的動(dòng)手能力,全面養(yǎng)成一名營銷管理專業(yè)人才的基本素質(zhì)。《營銷策劃》課程的教學(xué)模式問題是市場營銷專業(yè)課程建設(shè)中的一個(gè)重要課題,也是《營銷策劃》課程教師必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。筆者從事《營銷策劃》課程教學(xué)工作多年,試圖結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐對(duì)這個(gè)課題作一些初步的探討。
二、設(shè)計(jì)《營銷策劃》課程教學(xué)模式的基本指導(dǎo)思想
不同于基礎(chǔ)性的理論性課程,《營銷策劃》是一門以實(shí)際的營銷能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)的實(shí)務(wù)性課程。我們認(rèn)為應(yīng)該以“實(shí)踐、自主、創(chuàng)新、激勵(lì)”為基本指導(dǎo)思想設(shè)計(jì)其教學(xué)模式。首先強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐性問題。市場營銷專業(yè)課程體系中,有關(guān)市場營銷理論主要通過以《市場營銷原理》為核心的系列專業(yè)課程講授,而《營銷策劃》課程則是一門“實(shí)務(wù)”性課程,主要培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能力。策劃是一項(xiàng)目的性很強(qiáng)的實(shí)踐活動(dòng),離開了具體的項(xiàng)目,僅僅只是課堂的講授,不太容易讓學(xué)生掌握營銷策劃的要領(lǐng),很難得到這方面能力的培養(yǎng)。所以,在設(shè)計(jì)其課程教學(xué)模式時(shí),應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐性”導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)有更多的機(jī)會(huì)和更多的環(huán)節(jié)讓學(xué)生參與到營銷策劃實(shí)踐是去,讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)營銷策劃知識(shí),在實(shí)踐中領(lǐng)悟營銷策劃的要義,在實(shí)踐中掌握營銷策劃的方法,在實(shí)踐中積累營銷策劃經(jīng)驗(yàn)。其次是自主性問題。要改變傳統(tǒng)的教與學(xué)的模式,在教師、學(xué)生、教材這三個(gè)基本要素的組合關(guān)系方面,應(yīng)該讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)過程的主導(dǎo)者,教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者。要將營銷策劃課程設(shè)計(jì)成為一門由學(xué)生主導(dǎo)的自主性學(xué)習(xí)的課程。在教學(xué)過程中,教師的主要職責(zé)是“要求”、“督促”和必要的“輔助”。教師對(duì)學(xué)生提出明確的課程要求,督促學(xué)生按教學(xué)計(jì)劃完成每一個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)工作,對(duì)于學(xué)生遇到的困難給予必要的幫助。通過這種模式的訓(xùn)練,學(xué)生畢業(yè)后在實(shí)際工作崗位上能很快上手,縮短適應(yīng)期,較迅速地進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)。第三是創(chuàng)新性問題。策劃是一項(xiàng)創(chuàng)意性的工作,營銷策劃同樣強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意和創(chuàng)新。營銷策劃課程的教學(xué)模式應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性。在教學(xué)過程的每個(gè)環(huán)節(jié),從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法到最終的考核,都應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新精神,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。第四是激勵(lì)性問題。如上所述,營銷策劃是一個(gè)創(chuàng)意性的工作,是一項(xiàng)創(chuàng)新性的活動(dòng),如果沒有充沛的工作熱情是很難取得良好的成果的。這就需要進(jìn)行激勵(lì)。因此,在營銷策劃教學(xué)模式中需要設(shè)計(jì)必要的激勵(lì)機(jī)制。
三、營銷策劃課程教學(xué)內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)
課程的教學(xué)內(nèi)容體系是教學(xué)模式的重要內(nèi)容之一。如何架構(gòu)營銷策劃課程的教學(xué)內(nèi)容體系是一個(gè)值得重新檢討的課題。綜觀我國出版的《營銷策劃》教科書,其內(nèi)容體系大致可以分為以下幾類:一類是比較流行的做法,主體內(nèi)容基本重復(fù)市場營銷學(xué)。其基本框架沿襲了市場營銷學(xué)的STP+4P的內(nèi)容體系,只是在其中加入了有關(guān)策劃學(xué)的一些基本概念、基本理論,試圖從策劃的角度重新組織市場營銷學(xué)的基本內(nèi)容。各章節(jié)內(nèi)容與市場營銷學(xué)區(qū)別不大,基本只是一個(gè)市場營銷學(xué)的翻版。第二類是在主體內(nèi)容基本重復(fù)市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)上增加了部分新營銷內(nèi)容。如CIS策劃、顧客滿意策劃、整合營銷傳播策劃、服務(wù)營銷策劃、關(guān)系營銷策劃、定位策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,以及一些具體的行業(yè)營銷策劃如房地產(chǎn)營銷策劃、保健品營銷策劃等。第三類是將營銷管理內(nèi)容加以分解,從營銷管理制度、營銷管理過程、營銷管理技術(shù)不同層面構(gòu)建出了一個(gè)龐雜的內(nèi)容體系。包括營銷策劃流程(營銷策劃引論、營銷策劃理念、營銷策劃創(chuàng)意、營銷策劃造勢、營銷策劃分析、營銷策劃作業(yè)),營銷行為策劃(企業(yè)入市策劃、產(chǎn)品推廣策劃、品牌延伸策劃、營銷廣告策劃、企業(yè)公共關(guān)系促銷策劃、營銷國際化策劃),營銷管理策劃(企業(yè)形象策劃、營銷制度策劃、營銷業(yè)態(tài)策劃、物流能力策劃、企業(yè)擴(kuò)張策劃、企業(yè)融資策劃、營銷避險(xiǎn)策劃)等等。這樣的體系且不說能否在一個(gè)有限的教學(xué)課時(shí)內(nèi)完成,其實(shí)質(zhì)性內(nèi)容其實(shí)仍然是一個(gè)市場營銷學(xué)的翻版。不管是哪種類型,存在的主要問題其實(shí)都是不能厘清與市場營銷學(xué)的關(guān)系,造成教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置,不能離開其教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)。結(jié)合營銷策劃課程具體的教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo),我們認(rèn)為美國哥倫比亞大學(xué)教授唐納德.R.萊曼和拉塞爾.S.溫納提出的以營銷策劃書的框架構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容體系的方案是合理的。營銷策劃活動(dòng)的成果形式是一份科學(xué)合理的營銷策劃書。以營銷策劃書的基本框架和基本內(nèi)容為依據(jù),設(shè)計(jì)成為若干模塊(章節(jié))作為教學(xué)內(nèi)容,既能有效地實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo),讓學(xué)生掌握營銷策劃工作的基本流程、基本的工作任務(wù)和工作內(nèi)容,又能避免與市場營銷原理課程的內(nèi)容重復(fù)問題,而且以這樣的方法設(shè)置教學(xué)內(nèi)容體系具有體系的相對(duì)獨(dú)立性、內(nèi)在的邏輯性和結(jié)構(gòu)的完整性。具體安排如下:第一個(gè)模塊介紹營銷策劃的流程和營銷策劃書的結(jié)構(gòu)(營銷策劃與營銷策劃書),第二個(gè)模塊是產(chǎn)業(yè)背景分析(產(chǎn)業(yè)分析),第三個(gè)模塊是競爭者分析(競爭者的界定與分析),第四個(gè)模塊介紹顧客研究與市場潛力研究(市場分析),第五個(gè)模塊專門介紹如何制定市場營銷戰(zhàn)略(市場營銷戰(zhàn)略的制定)。以上內(nèi)容可以通過15個(gè)左右的教學(xué)課時(shí)講授完畢。
四、營銷策劃課程的教學(xué)方法選擇
營銷策劃的教學(xué)方法有多種,除了傳統(tǒng)的課堂講授法以外,在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中采用的方法還有案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、實(shí)習(xí)法、項(xiàng)目教學(xué)法等等。盡管名稱多樣,歸納起來主要是三類:一類是課堂講授法,教師講學(xué)生聽。第二類是比較流行的案例教學(xué)法。第三類是項(xiàng)目教學(xué)法。每類教學(xué)法其實(shí)各有長短,我們認(rèn)為,課堂講授法與項(xiàng)目教學(xué)法的組合是比較適應(yīng)本課程的一種選擇。項(xiàng)目教學(xué)法,是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)方法。美國巴克教學(xué)研究所把以課程標(biāo)準(zhǔn)為核心的項(xiàng)目學(xué)習(xí)(standards-focusedPBL)定義為一套系統(tǒng)的教學(xué)方法,它是對(duì)復(fù)雜、真實(shí)問題的探索過程,也是精心設(shè)計(jì)項(xiàng)目作品、規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)的過程,在這個(gè)過程中,學(xué)生能夠掌握所需的知識(shí)和技能。在營銷策劃課程中,這個(gè)項(xiàng)目就是具體的營銷策劃任務(wù)。按照現(xiàn)代教學(xué)理論的要求,作為教學(xué)工具的“項(xiàng)目”需要滿足下列條件:首先是該工作過程可用于學(xué)習(xí)一定的教學(xué)內(nèi)容,具有一定的應(yīng)用價(jià)值;其次是該項(xiàng)目能將某一教學(xué)課題的理論知識(shí)和實(shí)際技能結(jié)合在一起;第三是該項(xiàng)目與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過程或現(xiàn)實(shí)的商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有直接的關(guān)系;第四是學(xué)生有獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃工作的機(jī)會(huì),在一定的時(shí)間范圍內(nèi)可以自行組織、安排自己的學(xué)習(xí)行為;第五,應(yīng)該有明確而具體的成果展示;第六,要求學(xué)生自己克服、處理在項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的困難和問題;第七,項(xiàng)目具有一定的難度,不僅是已有知識(shí)、技能的應(yīng)用,而且還要求學(xué)生運(yùn)用新學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能,解決過去從未遇到過的實(shí)際問題;第八,學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),師生共同評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作成果和工作學(xué)習(xí)方法。在教學(xué)活動(dòng)的具體組織安排方面可以作如下處理:首先用五分之一的教學(xué)課時(shí)(10課時(shí)左右)進(jìn)行課程講授,教學(xué)內(nèi)容如前述。其余的五分之四的課時(shí)實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施步驟如下:第一步,明確項(xiàng)目任務(wù)。通常由教師給出具體項(xiàng)目任務(wù),明確該項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、要求,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。第二步,任務(wù)分析及工作計(jì)劃的制定。在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的主持下下,分析項(xiàng)目任務(wù),研究工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn),制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃。明確團(tuán)隊(duì)成員的角色,確定具體的工作步驟和程序。向教師匯報(bào)工作計(jì)劃并得到教師的認(rèn)可。第三步,工作計(jì)劃的組織實(shí)施。以團(tuán)隊(duì)為單位,在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮協(xié)調(diào)下,每個(gè)成員按各自的分工按照工作計(jì)劃展開工作。第四步,檢查評(píng)估驗(yàn)收。首先,學(xué)生要進(jìn)行自我工作總結(jié)。其次,教師要對(duì)工作成績要進(jìn)行檢查與評(píng)分。如果是外部委托項(xiàng)目還需要接受委托方的檢查驗(yàn)收。通過總結(jié)、檢查、評(píng)估,三方共同討論、評(píng)判工作成績、存在的問題以及出現(xiàn)問題的原因,并進(jìn)行必要的完善。第五步,歸檔及成果應(yīng)用。項(xiàng)目完成后,作為課程實(shí)踐性教學(xué)的成果應(yīng)該歸檔存案,作為開發(fā)出的“產(chǎn)品”將被應(yīng)用到實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中去。項(xiàng)目教學(xué)法的最大優(yōu)點(diǎn)是將教學(xué)過程與實(shí)際的工作過程結(jié)合進(jìn)來,能較好地體現(xiàn)“實(shí)踐、自主、創(chuàng)新、激勵(lì)”的基本指導(dǎo)思想,培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵性的實(shí)踐能力。當(dāng)然項(xiàng)目的來源可能會(huì)成為主要障礙,這就需要學(xué)校有關(guān)部門和專業(yè)課教師做必要的工作。其實(shí),企業(yè)特別是一些中小企業(yè)是存在這方面需要的,只要多聯(lián)系,少收費(fèi)或者不收費(fèi),應(yīng)該可以找到一些委托項(xiàng)目的。另外,作為一種教學(xué)模擬,項(xiàng)目也可以由教師自己設(shè)計(jì)和開發(fā)。
引言
信息時(shí)代的到來,顛覆了很多傳統(tǒng)的管理理念和管理方式。市場營銷策劃人才管理與培養(yǎng)始終處于企業(yè)管理的輔助地位,盡管多數(shù)企業(yè)一味倡導(dǎo)營銷策劃人才戰(zhàn)略,但是在應(yīng)對(duì)市場營銷策劃人才培養(yǎng)問題上,始終處于被動(dòng)局面。樹立科學(xué)培養(yǎng)營銷策劃人才觀念,完善以人為本的人才培養(yǎng)制度,是企業(yè)在激烈的市場競爭中縮減成本、降低風(fēng)險(xiǎn),步入可持續(xù)發(fā)展,保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。
一、現(xiàn)階段市場營銷策劃人才培養(yǎng)中存在的誤區(qū)
(一)對(duì)市場營銷策劃缺乏專業(yè)性的理解
市場營銷策劃核心在于如何打動(dòng)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況,對(duì)企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。我國企業(yè)的發(fā)展完全依靠企業(yè)自主性的經(jīng)營管理。在市場營銷策劃人才培養(yǎng)方面企業(yè)自身就缺乏對(duì)市場營銷專業(yè)性的認(rèn)知。很多企業(yè)在招聘員工的時(shí)候,單純招聘一些業(yè)務(wù)能力熟練的員工,但是,在企業(yè)市場競爭中,業(yè)務(wù)能力純熟的員工占得比例很低,大多數(shù)員工都需要進(jìn)入公司后進(jìn)行能力培養(yǎng)。市場營銷策劃人才在乎經(jīng)營活動(dòng),以占有市場盈利為核心目標(biāo),如果沒有正確認(rèn)知市場營銷策劃的重點(diǎn)和核心,那么培養(yǎng)人才就會(huì)失去更多的責(zé)任和耐心。很多企業(yè)決策者并沒有認(rèn)識(shí)到員工培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)的重要作用,沒有以長遠(yuǎn)的眼光看待人才培養(yǎng)的重要作用。在這樣的惡性循環(huán)下,我國企業(yè)在市場營銷策劃人才培養(yǎng)上,通常存在硬性矛盾,這種矛盾產(chǎn)生的負(fù)作用嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展。
(二)對(duì)市場營銷策劃培訓(xùn)內(nèi)容和方式不系統(tǒng)、不全面
市場營銷策劃涉及的內(nèi)容較多,營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品全國市場推廣、一線營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業(yè)績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設(shè)、直營體系建設(shè)、價(jià)格體系建設(shè)、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場定位、營銷診斷、市場營銷調(diào)研、企業(yè)形象策劃、目標(biāo)市場策劃、營銷策劃創(chuàng)意與文案等。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,我國企業(yè)已經(jīng)形成了自主發(fā)展的規(guī)模,在企業(yè)運(yùn)行方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。一些企業(yè)在營銷策劃培養(yǎng)方面給予了支持,傾注了心血。但是,積極態(tài)度需要科學(xué)的人才培養(yǎng)方法,在很多企業(yè)中,市場營銷人才培養(yǎng)方面缺乏培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性,培訓(xùn)方式的合理性。企業(yè)將培養(yǎng)單純實(shí)施為業(yè)務(wù)培訓(xùn),沒有對(duì)員工實(shí)施全方位的培養(yǎng)。例如人格教育、道德培養(yǎng)、紀(jì)律要求等等,員工只是單純學(xué)會(huì)了怎么做業(yè)務(wù),而沒有從整體上與企業(yè)融合到一起,與企業(yè)的關(guān)系處于相互利用的對(duì)立面。培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不健全是企業(yè)培訓(xùn)具有片面性。
(三)對(duì)營銷策劃人才培養(yǎng)結(jié)果缺乏考評(píng)和選用機(jī)制
市場競爭中大多數(shù)行業(yè)都有一個(gè)被公認(rèn)的市場領(lǐng)先者公司,這個(gè)公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場中占有最大的市場份額,該領(lǐng)先者是眾多競爭者的目標(biāo),某一公司可向它提出挑戰(zhàn)、模仿或避免同它競爭。我國企業(yè)在市場營銷策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態(tài),而企業(yè)決策者對(duì)營銷策劃概念的定義通常是籠統(tǒng)的,在人才培養(yǎng)過程中,沒有細(xì)心觀察個(gè)體差異,沒有根據(jù)個(gè)人的優(yōu)勢分配工作崗位,在員工進(jìn)入到工作崗位后,沒有根據(jù)市場變化和需要進(jìn)行必要調(diào)整。這樣固定的選用觀念,就會(huì)造成員工的工作始終處于固態(tài),無法發(fā)揮其主動(dòng)性和積極性。
二、提高市場營銷策劃人才培養(yǎng)實(shí)效性的理念和途徑
(一)明確目標(biāo),以專業(yè)化培養(yǎng)為基礎(chǔ)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,拓寬企業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容和途徑,就需要以專業(yè)化思想為前提。企業(yè)在營銷策劃人才培養(yǎng)方面需要掌握營銷策劃的相關(guān)理論,企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定。例如可以根據(jù)員工的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的劃分,在培訓(xùn)過程中,開展具有生命力的活動(dòng),引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能。在培訓(xùn)過程中,設(shè)立長期目標(biāo)和短期目標(biāo),不同部門之間實(shí)現(xiàn)交叉互動(dòng),使員工對(duì)于培訓(xùn)產(chǎn)生興趣。同時(shí),與一些大企業(yè)聯(lián)合學(xué)習(xí),聘請(qǐng)講師授課,形成培訓(xùn)活動(dòng)長效機(jī)制,使員工在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長。
(二)建立系統(tǒng)性培訓(xùn)體系
營銷策劃是一門較難的工作,需要建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)機(jī)制。員工對(duì)培訓(xùn)的重要性要有足夠的認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,培訓(xùn)是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一個(gè)必然要求,知識(shí)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源,人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。眼光短淺對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展極不利。加大培訓(xùn)力度,要在營銷策劃人才的就業(yè)、上崗、升值、變更上加大調(diào)整力度,要完善企業(yè)營銷策劃的培訓(xùn),就進(jìn)一步完善有關(guān)的法律法規(guī),確保營銷策劃的培訓(xùn)落到實(shí)處,更新培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)質(zhì)量。建立一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)工程,必須從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和員工實(shí)際出發(fā),不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容,做好培訓(xùn)調(diào)查工作,是培訓(xùn)在有限的時(shí)間內(nèi)收到良好的效果。
(三)正確評(píng)估工作實(shí)績,完善人才考核評(píng)價(jià)辦法
企業(yè)對(duì)培養(yǎng)的營銷策劃人才,要建立人才培訓(xùn)檔案,根據(jù)具體營銷策劃的內(nèi)容劃分等級(jí),要強(qiáng)化考核,建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制,要根據(jù)個(gè)人操守和工作業(yè)績、崗位水平來評(píng)定等級(jí),對(duì)不適應(yīng)發(fā)展需求的人才及時(shí)進(jìn)行思想培養(yǎng)。建立有效的激勵(lì)機(jī)制。留住人才、尊重知識(shí)、尊重人才,進(jìn)行適度激勵(lì)、按需激勵(lì)和適時(shí)激勵(lì),注重激勵(lì)的有效性、層次性、持久性,采用精神和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合、正反激勵(lì)相結(jié)合、內(nèi)外激勵(lì)相結(jié)合的方法,發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。
(四)發(fā)揮營銷策劃人才的全部效能
營銷策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強(qiáng)大。這里的包括學(xué)歷、知識(shí)體系、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等多種元素。社會(huì)越是發(fā)展,就業(yè)形勢就會(huì)明顯不同,對(duì)人才的需求也會(huì)在不同時(shí)期產(chǎn)生不同的結(jié)果。營銷策劃人才重要性的關(guān)鍵在于要發(fā)揮全部效能,利用可以利用的一切資源,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和平衡。尊重人才的雙向選擇,要在選人用人上注意這個(gè)原則,把雙向合理化選擇當(dāng)成管理的促進(jìn)手段。
品牌營銷策劃必要性
一、市場營銷策劃
策劃是指人們?yōu)榱诉_(dá)到某種預(yù)期的目標(biāo),借助科學(xué)、系統(tǒng)的方法和創(chuàng)造性的思維,對(duì)策劃對(duì)象的環(huán)境因素進(jìn)行分析,對(duì)資源進(jìn)行重新組合和優(yōu)化配置而進(jìn)行的調(diào)查、分析、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)并制定行動(dòng)方案的行為。市場營銷策劃是指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確分析并有效運(yùn)用經(jīng)營資源的基礎(chǔ)E,對(duì)一定階段內(nèi)企業(yè)營銷活動(dòng)的行動(dòng)方針、目標(biāo),戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)四個(gè)方面的內(nèi)容。
品牌越來越不可或缺的意義越來越重大,原因是品牌對(duì)于市場營銷的意義越來越重大,沒有堅(jiān)強(qiáng)的品牌場后盾是無法取得良好可持續(xù)的營銷業(yè)績的。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,品牌建設(shè)的系統(tǒng)化思考對(duì)于品牌建設(shè)非常重要,品牌不僅僅停留在品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)上,關(guān)鍵的是品牌要能夠幫助營銷者從茫茫人海當(dāng)中找到目標(biāo)消費(fèi)群,相對(duì)來說,這樣的要求才真正使品牌發(fā)揮到極致的效用。很多企業(yè)總是困擾在如何把細(xì)分市場識(shí)別出來,并給予這部分消費(fèi)人群以他們想要的需求滿足。
二、實(shí)行品牌營銷策劃的必要性
第一,實(shí)行品牌營銷策劃是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的體現(xiàn)。隨著人類科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,人類的生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)展,在這種前提下,社會(huì)分工進(jìn)一步的細(xì)化,社會(huì)合作也在進(jìn)一步的加強(qiáng),各學(xué)科、各工種在不斷地融合、發(fā)展,品牌營銷活動(dòng)與策劃科學(xué)相結(jié)合,以策劃科學(xué)來指導(dǎo)品牌營銷活動(dòng),是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果。
第二,實(shí)行品牌營銷策劃是適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境也變得越來越錯(cuò)綜復(fù)雜,越來越多的利益關(guān)系相互交織著,大量的商機(jī)與挑戰(zhàn)并存,無數(shù)的“餡餅”與“陷阱”充斥其中。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,企業(yè)所開展的每一項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)都必須要通過精心策劃,才能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境,才可以做到“運(yùn)籌帷幄,決勝千里”,品牌營銷活動(dòng)也不例外。
第三,實(shí)行品牌營銷策劃是信息時(shí)代營銷活動(dòng)的必然要求。當(dāng)今時(shí)代是信息的時(shí)代,對(duì)于企業(yè)而言,信息就是效益,信息就是生命。在當(dāng)今這樣一個(gè)信息萬變的時(shí)代里,企業(yè)必須把握住市場的信息變化,才能使經(jīng)營活動(dòng)不會(huì)產(chǎn)生偏移。企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)在變化著的市場環(huán)境里進(jìn)行時(shí)要能夠做到有備無患、有條不紊、處變不驚,這要求企業(yè)必須進(jìn)行品牌營銷科學(xué)策劃。
在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,盡管有許多企業(yè)明白擁有品牌的重要性,也懂得實(shí)行品牌營銷的道理,但缺乏如何去具體地運(yùn)作品牌的相關(guān)知識(shí),不懂得對(duì)品牌營銷活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的策劃,因此往往導(dǎo)致品牌營銷活動(dòng)的失效或失敗。
三、品牌營銷策劃的過程
對(duì)于品牌營銷策劃而言,以品牌營銷的目的為核心,采用系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法,可將品牌營銷策劃分解為收集信息資料、品牌形象策劃、品牌傳播策劃、綜合創(chuàng)意策劃等幾個(gè)具體的過程和內(nèi)容。
(一)收集信息資料
信息、材料、能源被譽(yù)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大支柱,品牌營銷策劃必然要與社會(huì)有密切的信息交流。信息開發(fā)的水平,決定著策劃的水平,最終決定著企業(yè)的成敗。企業(yè)品牌營銷策劃首先就是要收集與企業(yè)的品牌營銷策劃有關(guān)的各種信息資料,它們包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、政策與法律環(huán)境、目標(biāo)市場特性、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、市場需求走向、市場競爭狀況和企業(yè)自身的特點(diǎn)等。
(二)品牌形象策劃
形象是品牌的靈魂,塑造和傳播品牌形象,是品牌營銷的主要任務(wù)。一個(gè)理想的品牌目標(biāo)形象將賦予品牌強(qiáng)大的生命力,但如果塑造得不合理,將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)品牌營銷計(jì)劃的失敗。品牌形象策劃包括:品牌的外觀形象、品牌的功能形象、品牌的情感形象、品牌的文化形象、品牌的社會(huì)形象、品牌的心理形象。
在品牌的形象系統(tǒng)中,最核心的形象是品牌的心理形象,它是品牌形象系統(tǒng)中最深層的形象,是品牌的靈魂形象,然后才是品牌的社會(huì)形象、文化形象、情感形象、功能形象和外觀形象。由此可見,品牌形象策劃,其實(shí)是在對(duì)一個(gè)形象系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策劃,品牌形象策劃并不只是簡單地為產(chǎn)品取名字、設(shè)計(jì)商標(biāo),而是要科學(xué)、系統(tǒng)、全面地設(shè)計(jì)品牌的各種目標(biāo)形象。
(三)品牌傳播策劃
在品牌的目標(biāo)形象策劃好后,就應(yīng)該為傳播品牌目標(biāo)形象而策劃具體的傳播方式。品牌是傳播出來的,品牌形象只有能夠得到社會(huì)的普遍認(rèn)同才能夠成為真正的品牌,而這需要的是對(duì)品牌進(jìn)行有效的傳播。策劃品牌傳播方式,就是要根據(jù)成功地塑造品牌目標(biāo)形象的要求、目標(biāo)市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素,科學(xué)、合理地選擇和組合傳播的方式,同時(shí)也應(yīng)充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)條件,應(yīng)注意對(duì)投入與產(chǎn)出效益的研究,盡量花最少的錢而取得最大的效果。
總之,對(duì)品牌營銷活動(dòng)的綜合創(chuàng)意,最能體現(xiàn)出策劃者的策劃功底,它要求品牌營銷策劃者具備豐富的知識(shí)和源源不斷的靈感,才能夠?yàn)槠放茽I銷活動(dòng)策劃出一個(gè)別出心裁的方案,才能夠在激烈的品牌營銷大戰(zhàn)中出奇制勝。在現(xiàn)代這種“眼球”經(jīng)濟(jì)的時(shí)代里,能否去敏銳地洞察市場的潛在需求,能否通過精心地創(chuàng)意和嚴(yán)密地策劃來迎合市場的需求、引導(dǎo)市場的需求、創(chuàng)造市場的需求,也是能否在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)里最終獲得成功的最主要標(biāo)志。
參考文獻(xiàn):
[1]鐘超軍.品牌攻略――中國營銷與策劃精英論壇[M].北京:農(nóng)業(yè)出版社,2006.
【關(guān)鍵詞】雙主體;課程質(zhì)量管理體系;營銷策劃
【中圖分類號(hào)】G712 【文I標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009(2017)20-0053-04
【作者簡介】許建民,南京科技職業(yè)學(xué)院(南京,210048)經(jīng)濟(jì)管理系教師,教授,主要研究方向?yàn)楣ど坦芾?、職業(yè)教育。
近幾年,一些高職院校就如何構(gòu)建課程的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了有益的探索,對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量特別是課程教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了一定的作用,但尚未從根本上建立以強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理體系來提高教育質(zhì)量的機(jī)制。主要表現(xiàn)為:單一辦學(xué)主體的狀況占據(jù)主導(dǎo)地位,導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)需求差距較大;知識(shí)傳授仍是許多院校課程教學(xué)的主要目標(biāo),同時(shí)在教學(xué)程序方面不夠規(guī)范;學(xué)校和教師依然是課程教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施主體,并未轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代職業(yè)教育要求上來;課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估游離于職業(yè)要求,少有行業(yè)企業(yè)的參與。
一、基于“雙主體”的課程質(zhì)量管理體系的要求
發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體作用,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)“雙主體”辦學(xué),既是《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》首次明確提出的職業(yè)教育總體要求,更是職業(yè)院校尋求長遠(yuǎn)發(fā)展、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和核心競爭力的迫切需要。從課程質(zhì)量管理體系建設(shè)的角度看,校企“雙主體”圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格,通過校企緊密合作、產(chǎn)教深度融合,利用校企兩種資源,由兩支隊(duì)伍(學(xué)校教師與企業(yè)人員)和兩個(gè)場所(學(xué)校與企業(yè))共同完成課程開發(fā)、實(shí)施、評(píng)價(jià)、改進(jìn)。校企“雙主體”的體現(xiàn)與要求主要有以下五個(gè)方面。
(一)目標(biāo)規(guī)格設(shè)計(jì)――責(zé)任雙主體
課程質(zhì)量目標(biāo)即課程在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo),一般表現(xiàn)為課程的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)等。需要在課程對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上,提煉滿足該崗位要求人員的職業(yè)知識(shí)、能力和素質(zhì),然后轉(zhuǎn)化為課程質(zhì)量目標(biāo)。該目標(biāo)應(yīng)該是體現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)與專業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合的“雙目標(biāo)”,目標(biāo)規(guī)格制定體現(xiàn)企業(yè)專家與教學(xué)團(tuán)隊(duì)的共同責(zé)任,即責(zé)任雙主體。
(二)角色身份設(shè)計(jì)――身份雙主體
課程質(zhì)量策劃致力于制定課程質(zhì)量目標(biāo),并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)課程質(zhì)量目標(biāo),一般表現(xiàn)為課程標(biāo)準(zhǔn)、課程整體設(shè)計(jì)、課程單元設(shè)計(jì)等。對(duì)應(yīng)學(xué)校教學(xué)和企業(yè)工作的“雙目標(biāo)”要求,課程質(zhì)量策劃需要體現(xiàn)課程教學(xué)實(shí)施過程中學(xué)生的學(xué)員與員工“雙身份”和教師的教員與管理人員的“雙身份”。知識(shí)內(nèi)容、能力訓(xùn)練和素質(zhì)培育等方面選擇和安排的課程質(zhì)量計(jì)劃的編制,需要遵循職業(yè)教育規(guī)律,更要體現(xiàn)職業(yè)成長規(guī)律。
(三)課程實(shí)施設(shè)計(jì)――推進(jìn)雙主體
課程質(zhì)量控制即致力于滿足質(zhì)量要求?;谡n程質(zhì)量計(jì)劃,在課程實(shí)施方面需要利用學(xué)校和企業(yè)兩種資源,由兩支隊(duì)伍(學(xué)校教師與企業(yè)人員)和兩個(gè)陣地(學(xué)?;嘏c企業(yè)場所)共同完成課程質(zhì)量計(jì)劃教學(xué)實(shí)施的全過程,體現(xiàn)學(xué)校主體與企業(yè)主體的“雙推進(jìn)”。
(四)共享資源設(shè)計(jì)――建設(shè)雙主體
課程配套資源需要覆蓋課程教學(xué)實(shí)施全過程,同時(shí)覆蓋相關(guān)職業(yè)工作全過程。課程資源服務(wù)課程教學(xué),同時(shí)服務(wù)企業(yè)職業(yè)工作。課程資源由學(xué)校教師與企業(yè)相關(guān)專家共同開發(fā)。
(五)考核評(píng)估設(shè)計(jì)――評(píng)估雙主體
對(duì)應(yīng)職業(yè)目標(biāo)與專業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合的課程“雙目標(biāo)”,課程評(píng)估需要體現(xiàn)“雙主體”的要求。考核評(píng)估內(nèi)容應(yīng)該是體現(xiàn)考核對(duì)象(學(xué)生)的學(xué)員責(zé)任與員工責(zé)任的“雙責(zé)任”,并且由學(xué)校教師與企業(yè)人員組成考核團(tuán)隊(duì),共同評(píng)價(jià)課程實(shí)施效果,共同尋找存在的差距,共同制定課程質(zhì)量改進(jìn)措施。
二、學(xué)校“營銷策劃”課程質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)
(一)共同確定課程質(zhì)量目標(biāo)
南京科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院是國家骨干高職院,以市場營銷專業(yè)為核心的市場營銷專業(yè)群是江蘇省“十二五”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。依據(jù)學(xué)校的專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)以及營銷策劃相關(guān)職業(yè)崗位的知識(shí)、能力與素質(zhì)要求,校企共同設(shè)計(jì)的“營銷策劃”課程質(zhì)量目標(biāo)是學(xué)生在市場分析的基礎(chǔ)上,靈活運(yùn)用營銷戰(zhàn)略策劃、營銷策略策劃的知識(shí)和技能,掌握營銷職業(yè)人應(yīng)該具備的核心能力――撰寫營銷策劃書,具體為相互聯(lián)系與支撐的能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)體系(如表1所示)。
(二)共同設(shè)計(jì)課程教學(xué)模式
依據(jù)職業(yè)教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律,結(jié)合市場營銷職業(yè)特點(diǎn),設(shè)計(jì)了體現(xiàn)行動(dòng)導(dǎo)向的“做、學(xué)、教、說”四位一體的課程教學(xué)模式。具體表現(xiàn)為:以學(xué)生能做會(huì)做為引領(lǐng),根據(jù)營銷職業(yè)人員要求實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目任務(wù);以知識(shí)夠用實(shí)用為要求,在“做”中體現(xiàn)“缺什么就補(bǔ)什么”;以教師的教服從服務(wù)于學(xué)為原則,結(jié)合學(xué)生“學(xué)”的需求和營銷職業(yè)工作任務(wù)的需要,教師開展教學(xué)活動(dòng);以學(xué)生善說貫穿始終,在“說”中提高學(xué)生的溝通能力,錘煉團(tuán)隊(duì)合作精神。
(三)共同編制課程質(zhì)量計(jì)劃
1.項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)。
針對(duì)企業(yè)完成營銷策劃實(shí)際工作任務(wù)的若干典型工作任務(wù),突出學(xué)校專業(yè)培養(yǎng)的“化”字特色,以化工產(chǎn)品為載體,以撰寫營銷策劃書為課程總項(xiàng)目,校企共同設(shè)計(jì)了6個(gè)相互關(guān)聯(lián)又相對(duì)獨(dú)立的課程項(xiàng)目,同時(shí)在每個(gè)項(xiàng)目里設(shè)計(jì)了若干訓(xùn)練任務(wù)(如下頁圖1所示),提供給學(xué)生進(jìn)行課堂上的項(xiàng)目化、活動(dòng)式、團(tuán)隊(duì)化的訓(xùn)練。
2.學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)。
匹配于市場營銷職業(yè)崗位的項(xiàng)目任務(wù),整合和序化了若干知識(shí)點(diǎn),作為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容,總體上概括為“1234”:即1個(gè)中心――以撰寫營銷策劃書為中心;2個(gè)分析――企業(yè)自身優(yōu)劣勢分析和市場環(huán)境機(jī)遇威脅分析;3種工具――市場細(xì)分、目標(biāo)市場營銷和市場定位;4方面營銷策略――產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。
3.身份職責(zé)設(shè)計(jì)。
除了教師與學(xué)生的身份外,教師的職業(yè)定位是公司的營銷總監(jiān),同時(shí)又是營銷策劃方面的咨詢師,負(fù)責(zé)營銷策劃項(xiàng)目任務(wù)的總體安排,營銷策劃知識(shí)的培訓(xùn),策劃過程的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改和策劃項(xiàng)目成果的驗(yàn)收、點(diǎn)評(píng)、考評(píng)等工作;學(xué)生的職業(yè)定位是公司按不同產(chǎn)品營銷部劃分的營銷經(jīng)理和營銷策劃員,項(xiàng)目策劃與課程教學(xué)作為教學(xué)過程同時(shí)推進(jìn),學(xué)習(xí)過程同時(shí)也是項(xiàng)目策劃實(shí)踐過程,學(xué)期結(jié)束完成營銷策劃書。
4.教學(xué)方式設(shè)計(jì)。
在課程教學(xué)方式設(shè)計(jì)方面,將班級(jí)轉(zhuǎn)換為“南京拓展化工貿(mào)易有限公司”,把全班分成若干個(gè)產(chǎn)品營銷部,每個(gè)團(tuán)隊(duì)4~5人,分別經(jīng)營具體化學(xué)品的營銷業(yè)務(wù)。同時(shí)重構(gòu)課堂教學(xué)的空間設(shè)計(jì),營造項(xiàng)目化課堂活動(dòng)的氛圍。在課堂內(nèi)項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)中,體現(xiàn)“做中學(xué)”“學(xué)中做”,每個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)過程安排學(xué)生作為團(tuán)隊(duì)代表演示交流項(xiàng)目成果,同學(xué)和教師一起點(diǎn)評(píng)。針對(duì)教學(xué)過程中遇到的共性問題,課堂上完成交流、講解,針對(duì)個(gè)別問題教師與團(tuán)隊(duì)個(gè)別交流。
(四)共同實(shí)施課程質(zhì)量控制
發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體的作用,吸引企業(yè)參與教學(xué)全過程,首先要考慮的是選擇合適的企業(yè),并推進(jìn)“雙主體”教學(xué),從而致力于滿足質(zhì)量要求。根據(jù)課程特點(diǎn),選擇了2~3家企業(yè)作為課程質(zhì)量控制的實(shí)施共同主體。在知識(shí)的傳授方面,以學(xué)校教師為主;在項(xiàng)目任務(wù)的推進(jìn)方面,由學(xué)校教師與企業(yè)專家合作完成;在課程配套的2周策劃實(shí)訓(xùn)方面,以企業(yè)專家為主。企業(yè)的營銷策劃類日常工作轉(zhuǎn)換為課程的項(xiàng)目任務(wù),企業(yè)的臨時(shí)性任務(wù)委托給學(xué)生作為專題實(shí)踐項(xiàng)目。學(xué)生可以在理實(shí)一體化教室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場所實(shí)施項(xiàng)目任務(wù),也可以根據(jù)需要在企業(yè)現(xiàn)場完成。校企兩種資源、兩支隊(duì)伍、兩個(gè)陣地靈活安排于課程之中。
(五)共同建設(shè)課程教學(xué)資源
根據(jù)課程教學(xué)需要,建設(shè)配套的課程資源庫。相關(guān)資源包括文字、圖片、多媒體、動(dòng)畫、視頻等,涉及課程設(shè)計(jì)(課程標(biāo)準(zhǔn)、課程整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)、教學(xué)進(jìn)度、能力訓(xùn)練任務(wù)、考核方案等)、基本資源(包括知識(shí)點(diǎn)與能力點(diǎn)微課、案例、講義、課件等)、在線課堂(包括作業(yè)、在線測評(píng)、單元實(shí)訓(xùn)、答疑解惑等)、拓展資源(職業(yè)、行業(yè)、企業(yè)信息等)等欄目,涵蓋營銷策劃教學(xué)過程和營銷職業(yè)過程。同時(shí)提供多個(gè)營銷類專業(yè)網(wǎng)站及院外同類課程的網(wǎng)站鏈接。
(六)共同評(píng)估課程教學(xué)效果
評(píng)估教學(xué)效果設(shè)計(jì)包括評(píng)學(xué)和評(píng)教兩個(gè)方面。
評(píng)學(xué)方面。學(xué)生首先必須通過在線自測,完成知識(shí)考核,在合格的基礎(chǔ)上按照“1234”方法來綜合評(píng)估學(xué)生課程成績:教師課堂平時(shí)考核成績(10%),依據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn);課外作業(yè)任務(wù)考核成績(20%),依據(jù)六個(gè)項(xiàng)目的策劃報(bào)告;團(tuán)隊(duì)考核成績(30%),依據(jù)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目任務(wù)完成情況;期末考核成績(40%),依據(jù)課程期末大作業(yè),即每個(gè)學(xué)生單獨(dú)完成的營銷策劃書。課堂內(nèi)實(shí)行學(xué)生自我評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合的方式,伴隨項(xiàng)目任務(wù)產(chǎn)生的課程作品如市場調(diào)研報(bào)告、單項(xiàng)策劃方案、營銷策劃書等,由校企共同評(píng)估,企業(yè)委托策劃的作品以企業(yè)評(píng)估為主,推薦課程作品參加與主管部門、行I協(xié)會(huì)相關(guān)的營銷策劃類競賽,通過第三方評(píng)估學(xué)習(xí)的效果。
評(píng)教方面。在執(zhí)行學(xué)校課程教學(xué)常規(guī)考核(自我評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、企業(yè)專家評(píng)價(jià)等)的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了以客戶為主要評(píng)價(jià)主體(最終客戶學(xué)生、目標(biāo)客戶用人單位、社會(huì)評(píng)價(jià)第三方等)的多元評(píng)估模式。
三、保障建議
一是政府修訂完善操作性強(qiáng)的相關(guān)法律規(guī)范,細(xì)化企業(yè)主體參與職業(yè)教育的鼓勵(lì)政策,提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的積極性。
二是形成良好的社會(huì)氛圍,激發(fā)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和使命感,提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的責(zé)任感。
三是校企本著合作共贏的原則,通過多種平臺(tái)尋找最佳合作對(duì)象,簽署明確規(guī)定權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任的長期合作協(xié)議,提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的外在約束力。