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[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 中西企業(yè)文化 比較研究
企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀, 是企業(yè)長期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營精神, 包括一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等。國際化經(jīng)營的中西企業(yè)由此產(chǎn)生的文化差異引發(fā)出的文化沖突屢見不鮮。歸納起來,主要有以下幾點(diǎn):
一、 管理理念不同
西方企業(yè)管理以“法”為重心,強(qiáng)調(diào)對(duì)事不對(duì)人,以法律、合同和訴訟等手段來管理;中國的企業(yè)管理則以“情”為特質(zhì),建立在以家為本位的社會(huì)倫理秩序基礎(chǔ)上,深受傳統(tǒng)文化的中庸觀念和君臣父子觀念影響,注重和諧的人際關(guān)系。在歐洲人士看來,中國企業(yè)里高層與中、低層經(jīng)理人員之間的權(quán)力距離,通常顯著的大于西歐企業(yè),中國企業(yè)的高層經(jīng)理人員擁有比他們的西方同事更大和更廣泛的權(quán)力,而中、低層經(jīng)理人員得到的授權(quán)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于西方的同等級(jí)人士。中國與西方,特別是中國與西歐企業(yè)間權(quán)力方面的差異,還體現(xiàn)在各級(jí)經(jīng)理人員的薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)上。在中國,高級(jí)經(jīng)理人員的薪酬與初級(jí)經(jīng)理人員薪酬之間的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于西歐企業(yè)。
二、 思維方式不同
西方企業(yè)文化重事實(shí),重邏輯思維,重發(fā)現(xiàn),追求精確,注重競爭,認(rèn)為競爭發(fā)財(cái); 中國文化重先驗(yàn)理性,重直覺,重感悟,重整體性,容許模糊性,注重和諧,認(rèn)為和氣生財(cái)。在邏輯特征方面,一般認(rèn)為西方人士的特點(diǎn)是就事論事和象棋邏輯;中國人則是考慮全局和圍棋邏輯。圍棋邏輯重在構(gòu)筑包圍圈,盡可能多地?cái)U(kuò)展地盤;象棋邏輯則重在挑戰(zhàn)主帥,“將軍”制勝。因此,當(dāng)中方人士在商務(wù)往來中沒有開門見山,直入主題,明確提出自己的要求時(shí),絕不意味著他不是正在想方設(shè)法迫使對(duì)方滿足他的愿望。
此外,一般認(rèn)為西方人士在思維方式上是團(tuán)隊(duì)取向,側(cè)重事或物的方面,忠誠于原則和注重個(gè)人的;中國人則注重等級(jí),側(cè)重人的方面,因時(shí)因地制宜和注重整體的。
三、 溝通方式上的不同
一般認(rèn)為,中國人的特點(diǎn)是注重人,注重等級(jí),被動(dòng),間接委婉和學(xué)習(xí)式的;而西方人士則注重事,注重合作,主動(dòng)直接公開和教導(dǎo)式的。
在西方人士看來,中國人在人際溝通方面尤其不習(xí)慣反問或追問,因?yàn)橹袊耸紫葥?dān)心由此讓發(fā)言者誤以為好像沒有把事情說清楚,其次怕由于自己非常個(gè)人的提問而耽誤或許已經(jīng)聽得一清二楚的其他在座者的時(shí)間。
在西方人士看來,中國人更不習(xí)慣所謂的“圓桌會(huì)議”。在他們看來,讓一個(gè)中國人對(duì)別人剛剛發(fā)表的見解公開提出批評(píng)意見,幾乎是不可能的。
四、心理的種族文化取向
這種民族心理是在一個(gè)民族長期的歷史發(fā)展過程中, 在一系列共同的條件特別是共同的經(jīng)濟(jì)生活影響下形成的性格、情感、愛好、習(xí)慣等精神素質(zhì)的總合。中國文化重和諧、同一, 西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)性、對(duì)立;中國文化重系統(tǒng)、綜合, 西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)體、分析;中國文化重內(nèi)傾, 西方文化強(qiáng)調(diào)外傾等。大家都認(rèn)定自己的文化價(jià)值體系優(yōu)越。
五、基本價(jià)值觀不同
西方企業(yè)文化鼓勵(lì)員工追求卓越的業(yè)績, 鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和冒險(xiǎn),注重企業(yè)的發(fā)展壯大;中國傳統(tǒng)企業(yè)文化謹(jǐn)小慎微,見好就收,不主張冒尖,使企業(yè)員工缺乏競爭意識(shí),企業(yè)的經(jīng)營也往往墨守成規(guī),小富即安。
六、治理結(jié)構(gòu)不同
中西方企業(yè)的制度安排不同。西方國家的企業(yè)的治理模式有兩種:一種是英美等國實(shí)行的一元制,即“股東加競爭性資本市場”的治理模式;另一種是以德國和日本為代表的二元制,即“銀行導(dǎo)向型”治理模式。中國企業(yè)實(shí)行德國、日本模式的二元制管理結(jié)構(gòu),股權(quán)高度集中,國有股比重仍然很大,不利于形成有效的公司治理結(jié)構(gòu)。
七、判斷效果的標(biāo)準(zhǔn)不同
西方企業(yè)文化注重用效果作為衡量的標(biāo)準(zhǔn),中國企業(yè)文化則注重動(dòng)機(jī)的好壞。對(duì)西方人而言,動(dòng)機(jī)與出發(fā)點(diǎn)都在其次,重要的是效果;中國人更傾向于用一套道德或意識(shí)形態(tài)標(biāo)準(zhǔn)來看效果。
八、企業(yè)組織與員工關(guān)系方面的差異
在西方,相當(dāng)一個(gè)時(shí)期以來,企業(yè)組織為員工實(shí)現(xiàn)自我提供舞臺(tái)的功能,越來越受到強(qiáng)調(diào)。由下屬變成同事和合作者,是當(dāng)今企業(yè)組織和員工關(guān)系中的一項(xiàng)最基本與最重要的特征。與之相對(duì)應(yīng),員工亦被期待對(duì)自己的工作擁有高度的認(rèn)同感。
歐洲的研究者通常認(rèn)為,中國的企業(yè)未能真正為員工構(gòu)筑成一種能夠贏得認(rèn)同感以恒久替代家庭結(jié)構(gòu)的組織樣式,也未能在富有深遠(yuǎn)歷史傳統(tǒng)的家庭組織之外,生長成一種與之平行的結(jié)構(gòu)。企業(yè)更經(jīng)常地僅僅被看作是一個(gè)賺錢謀生的場所。
企業(yè)組織與員工之間關(guān)系的特征,通常與企業(yè)經(jīng)理人員的領(lǐng)導(dǎo)方式存在深刻的交互作用。中國與西方在企業(yè)組織與員工關(guān)系方面的差異,可以在一定程度上說明為什么中西企業(yè)員工對(duì)所謂“好的領(lǐng)導(dǎo)者”懷有相當(dāng)不同的期待。
一般認(rèn)為,中國的企業(yè)員工通常會(huì)期待“好的領(lǐng)導(dǎo)者”對(duì)他或她的工作提供明確的指導(dǎo),對(duì)他或她的私人及家庭事務(wù)同樣給予關(guān)照,同樣期待從上級(jí)那里得到福利方面的職權(quán)及與“人”相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià);與此相對(duì),西方的企業(yè)員工通常會(huì)期待“好的領(lǐng)導(dǎo)者”能夠令他或她獨(dú)立自主、有權(quán)有責(zé)地處理其工作,并且不干涉他或她的私人事務(wù),同時(shí)期待從上級(jí)那里得到業(yè)務(wù)方面的職權(quán)及與“業(yè)績”相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)。
總之,西方企業(yè)文化是在西方文化背景下產(chǎn)生的,注重邏輯思維和個(gè)人主義的一種企業(yè)文化;中國企業(yè)文化則是在中國文化背景下產(chǎn)生的,注重整體性和模糊性的一種企業(yè)文化。中西方企業(yè)文化各有積極和消極的方面,具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性。隨著各國經(jīng)濟(jì)聯(lián)系與商務(wù)往來的不斷加強(qiáng),企業(yè)文化在國別之間的差距將會(huì)逐漸縮小。各種文化相互之間的深度融合,縱然難以形成洶涌澎湃之勢(shì),但是那些賦予生命力的文化,或者各個(gè)文化中那些富有生命力的成分,定會(huì)漸漸根植于異域,在世界范圍內(nèi)發(fā)揚(yáng)光大。
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一是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要。建設(shè)先進(jìn)文化,是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),大力發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要。黨的十七大明確指出:當(dāng)今時(shí)代,文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素,豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向,興起社會(huì)主義文化建設(shè)新,激發(fā)全民族文化的創(chuàng)造活力,提高國家文化軟實(shí)力,使人民基本文化權(quán)益得到更好保障,使社會(huì)主義文化生活更加豐富多彩,使人民精神風(fēng)貌更加昂揚(yáng)向上。這些重要的精神,對(duì)加強(qiáng)思想政治工作提出了明確和具體的要求??茖W(xué)發(fā)展觀核心是以人為本,思想政治工作是企業(yè)的核心,用文化來塑造和陶冶人的靈魂是企業(yè)思想政治工作新的載體,更是科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),二是推進(jìn)企業(yè)又好又快的需要。企業(yè)文化,它與經(jīng)濟(jì)有著密不可分的“血緣關(guān)系”。培養(yǎng)積極向上的企業(yè)文化,是激發(fā)經(jīng)營者和員工創(chuàng)業(yè)激情的關(guān)鍵措施,是建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的有力保障,是提升企業(yè)核心競爭力的基石,更是推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展的需要。農(nóng)房集團(tuán)通過幾年多的努力,實(shí)現(xiàn)了有弱到強(qiáng)、擇地造城、鑄造品牌的歷史性跨越,走出了一條國有房產(chǎn)企業(yè)煥發(fā)青春的獨(dú)特發(fā)展之路,企業(yè)在長期的經(jīng)營活動(dòng)中,逐漸形成的一種獨(dú)特管理方式和方法,為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了良好的物質(zhì)條件,推進(jìn)了企業(yè)又好又快發(fā)展。三是構(gòu)建和諧企業(yè)的需要。和諧企業(yè),最根本的是員工在思想上融和和認(rèn)同。而企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)是最大限度地達(dá)成企業(yè)各方利益的協(xié)調(diào),多贏,共贏,促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展,它是構(gòu)建和諧企業(yè)的需要。在市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型中,農(nóng)房人以質(zhì)樸、執(zhí)著、勤奮的精神,形成了專注于人,專精于房、專心于事的獨(dú)具魅力的核心價(jià)值觀念,為建設(shè)農(nóng)房集團(tuán)企業(yè)文化奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則
1、堅(jiān)持以人為本的原則。重視人在企業(yè)發(fā)展中決定性作用,把以人為本思想貫穿于企業(yè)發(fā)展和管理全過程,在管理中真正體現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。通過實(shí)施企業(yè)文化理念體系,更新觀念和轉(zhuǎn)變管理方式。
2、堅(jiān)持重在建設(shè)的原則。借助必要的載體和抓手,著力抓好企業(yè)文化理念、制度和物質(zhì)三個(gè)層面的建設(shè)。注重把理念體系滲透到各個(gè)管理環(huán)節(jié);建立科學(xué)、規(guī)范的內(nèi)部管理體系,實(shí)現(xiàn)由粗放型管理向科學(xué)、效益、文化管理型企業(yè)轉(zhuǎn)變。建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,在激勵(lì)約束中實(shí)現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向,引導(dǎo)和規(guī)范員工行為,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理和員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。
3、堅(jiān)持繼承借鑒與創(chuàng)新相結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要繼承我國傳統(tǒng)文化的精髓和企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng),又要借鑒光明食品集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),并與農(nóng)房集團(tuán)的實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來,不斷創(chuàng)新,形成具有農(nóng)房集團(tuán)特色的企業(yè)文化。
4、堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合的原則。要使企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作目標(biāo)確定、組織領(lǐng)導(dǎo)、活動(dòng)安排、實(shí)施檢查等方面有機(jī)結(jié)合,互相促進(jìn),充分發(fā)揮整體功能。
三、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的探索實(shí)踐
(一)形成共同核心價(jià)值體系,實(shí)踐核心理念
當(dāng)前,文化制勝戰(zhàn)略,越來越成為企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和競爭力的重要發(fā)展戰(zhàn)略。在企業(yè)制勝戰(zhàn)略的實(shí)施中,企業(yè)核心價(jià)值體系確立起著決定性的影響,尤其是作為正在上市中的農(nóng)房集團(tuán),要真正把各單位的力量凝聚起來,發(fā)揮集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì),共同的核心價(jià)值體系就是統(tǒng)一的思想旗幟和構(gòu)建文化大廈的重要基石。農(nóng)房集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)正是基于這樣的認(rèn)識(shí)高度,緊緊圍繞房地產(chǎn)經(jīng)營和資源、資本整合等企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn),大力塑造富有特色的企業(yè)文化,先后完成了以價(jià)值為核心的4大系列共11個(gè)文本的成果,形成農(nóng)房集團(tuán)的企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)核心價(jià)值等共同的核心價(jià)值體系。在核心價(jià)值體系的引導(dǎo)下,把全體職工凝聚起來,一心一意謀發(fā)展、聚精會(huì)神搞建設(shè),從而促進(jìn)農(nóng)房集團(tuán)的飛速發(fā)展??梢哉f,獨(dú)特的企業(yè)文化建設(shè)構(gòu)成了農(nóng)房集團(tuán)整合資源、快速發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。其次,在堅(jiān)持集團(tuán)文化價(jià)值信念趨同的同時(shí),要考慮各企業(yè)不同的文化背景、多元的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、各異的產(chǎn)品、不同的經(jīng)營方式等因素,允許各單位從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),倡導(dǎo)一種精神,營造一個(gè)全新氛圍,著力鍛造本企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),提倡各有優(yōu)勢(shì)、各有特色,確保集團(tuán)上下的企業(yè)文化創(chuàng)建活動(dòng),既有農(nóng)房集團(tuán)文化的內(nèi)核又各具特色。
(二)選準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)的載體,創(chuàng)新實(shí)踐主題
1、加強(qiáng)理念與外顯文化的建設(shè)。
(1)加強(qiáng)理念導(dǎo)入,培養(yǎng)企業(yè)精神。通過各種學(xué)習(xí)宣傳等形式釋義企業(yè)的使命、企業(yè)的愿景、企業(yè)的精神,企業(yè)價(jià)值觀,激勵(lì)和引導(dǎo)員工牢記企業(yè)使命,凝聚力量,振奮精神,積極作為。激勵(lì)和引導(dǎo)員工立足本職崗位,把員工自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景結(jié)合起來,勤于實(shí)踐,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,攀高峰,創(chuàng)一流,實(shí)現(xiàn)農(nóng)房集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。弘揚(yáng)企業(yè)精神,讓“厚德載物、惟精惟勤、家園即道、信守一生”的十六字精神深入人心,融入全員的自覺行動(dòng),成為全員思想、行為的主旋律。實(shí)踐企業(yè)理念,引導(dǎo)員工全面理解、信守和實(shí)踐企業(yè)的管理理念、經(jīng)營理念、發(fā)展理念和人才理念,并在經(jīng)營管理實(shí)踐中自覺地全面體現(xiàn)和深入貫徹落實(shí),不斷地建立起科學(xué)、先進(jìn)的現(xiàn)代經(jīng)營管理理念體系。
(2)加強(qiáng)企業(yè)文化培訓(xùn),形成各級(jí)干部自覺的意識(shí)和行為。企業(yè)文化的主導(dǎo)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)文化在某種意義上講是領(lǐng)導(dǎo)者的文化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理層干部在企業(yè)文化建設(shè)與運(yùn)用過程中,扮演著“中心”角色。通過開設(shè)企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn),組織企業(yè)文化建設(shè)理論專題講座、企業(yè)文化建設(shè)交流會(huì),以及組織先進(jìn)企業(yè)文化學(xué)習(xí)參觀考察等形式,讓各級(jí)管理者全面了解究竟什么是企業(yè)的文化?知曉企業(yè)文化的作用;思考今天的企業(yè)需要什么樣的文化?研究企業(yè)文化怎樣建設(shè)等企業(yè)文化的內(nèi)涵;在高度認(rèn)同的基礎(chǔ)上,提出《農(nóng)房集團(tuán)文化建設(shè)綱要》,使企業(yè)的各級(jí)管理者自覺地將企業(yè)文化理念體系作為提升思想境界、企業(yè)管理的行動(dòng)指南,并轉(zhuǎn)化為自律意識(shí)和自覺行為。
(3)以各類創(chuàng)建活動(dòng)為載體,擴(kuò)大企業(yè)文化建設(shè)的有效覆蓋面。企業(yè)文化氛圍的形成依賴于員工對(duì)企業(yè)文化的廣泛參與。因此要充分發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)委作用,積極推進(jìn)職工素質(zhì)工程建設(shè),開展創(chuàng)建“文明單位”、“學(xué)習(xí)型組織”,評(píng)選“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“紅旗班組”、“崗位技術(shù)能手”等活動(dòng),營造比事業(yè)心、比責(zé)任心、比貢獻(xiàn)、比進(jìn)步的良好企業(yè)氛圍。為豐富職工精神生活,開展豐富多彩、寓教于樂的群眾文體活動(dòng),有計(jì)劃地每年組織一次健康向上、特色鮮明、大型的文體活動(dòng)(文藝或體育),增加了企業(yè)的凝聚力,增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感,展示了農(nóng)房人昂揚(yáng)向上、不斷進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神面貌。同時(shí)有組織的建立足協(xié)、攝影、羽毛球等各種業(yè)余協(xié)會(huì),不定期地舉行單項(xiàng)比賽活動(dòng),形式多樣的知識(shí)競賽、演講比賽、征文活動(dòng),營造健康、祥和、溫馨的文化氛圍,滿足員工求知、求美、求樂的精神文化需要。
2、加強(qiáng)外顯文化建設(shè),擴(kuò)大農(nóng)房的知名度。
(1)充分利用農(nóng)房門戶網(wǎng)站、《農(nóng)工商房報(bào)》宣傳平臺(tái)、通過各類媒體宣傳和報(bào)道,廣泛深入地宣傳導(dǎo)入企業(yè)文化理念體系。充分發(fā)揮農(nóng)房集團(tuán)職工藝術(shù)團(tuán)的作用,充分展示農(nóng)房人的風(fēng)采。
(2)加強(qiáng)形象化展示。把深化品牌建設(shè)、品牌理念深入人心作為統(tǒng)領(lǐng)性工作,不僅使品牌共識(shí)得到各單位的認(rèn)同,而且真正落實(shí)到行動(dòng)上。實(shí)現(xiàn)子公司品牌向農(nóng)工商房產(chǎn)品牌的轉(zhuǎn)變。各單位要將農(nóng)房集團(tuán)的標(biāo)識(shí)和集團(tuán)的企業(yè)精神展示在各個(gè)領(lǐng)域和工作環(huán)境之中。
(3)舉辦農(nóng)房集團(tuán)發(fā)展軌跡的展覽館。作為一個(gè)有不同文化背景整合重組的企業(yè),作為在發(fā)展中不斷擴(kuò)展規(guī)模的集團(tuán),延伸和拓展原來農(nóng)房的展示館是一件很有意義的事。既可作為新員工培訓(xùn)的教育館,又可作為擴(kuò)大農(nóng)房影響力的窗口,更是農(nóng)房人共享成功的記載和農(nóng)房文化的流傳。
3、加強(qiáng)制度、行為層面的文化建設(shè)。
(1)建立企業(yè)文化建設(shè)管理制度。把企業(yè)文化建設(shè)作為高層次管理領(lǐng)域,建立科學(xué)、完整的管理制度,規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)職能與分工、責(zé)任與考核,把貫徹落實(shí)企業(yè)文化理念落到實(shí)處。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé),總經(jīng)理和黨委書記應(yīng)當(dāng)同為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人,共同負(fù)責(zé),要把企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)主要的工作列入議事日程,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、定位、指導(dǎo)和協(xié)調(diào),定期研究,制訂措施,檢查落實(shí)。逐步構(gòu)建黨政領(lǐng)導(dǎo)一起抓、黨政各部門協(xié)調(diào)抓,上下互通、左右聯(lián)動(dòng)、整體運(yùn)作和協(xié)調(diào)發(fā)展的工作格局。
(2)建立企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制。要制定集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度等,做到工作有章可循。要將企業(yè)文化建設(shè)納入黨建工作之中,形成黨群互動(dòng)、內(nèi)外互動(dòng)的全覆蓋工作機(jī)制。要將企業(yè)文化建設(shè)納入農(nóng)房集團(tuán)總體發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo),納入精神文明建設(shè)責(zé)任制,形成行之有效的企業(yè)文化建設(shè)工作長效運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)要加大硬件投入,要為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持,為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的物質(zhì)保證。
關(guān)鍵詞:德資企業(yè);企業(yè)文化;本土化
一、中德企業(yè)文化比較
企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下,通過社會(huì)全體成員共同實(shí)踐形成并遵循的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念、道德操守和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的管理模式和運(yùn)行效率有著直接的影響,它根植于民族文化,不同的文化決定了企業(yè)的生存環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,在此將中德企業(yè)文化進(jìn)行一些比較,可以有更加直觀的認(rèn)識(shí)。
1.人際關(guān)系。德國社會(huì)中人與人之間的關(guān)系形成,服從于實(shí)際的工作需要;中國社會(huì)的人際關(guān)系則是幫助調(diào)節(jié)實(shí)際工作任務(wù)的一種工具,也就是說,“人情”更多地體現(xiàn)在中國的企業(yè)關(guān)系中。
2.文化環(huán)境。中國是一個(gè)家長制的、以長輩為主導(dǎo)的男性社會(huì),因此,男更多是剛直、威嚴(yán)而缺少彈性的;但同時(shí)中國人又不喜歡公開的爭論與沖突,所以,為了集體的和諧寧愿犧牲個(gè)人的部分利益。而德國人的實(shí)用主義,喜歡用有預(yù)見性的計(jì)劃避免不確定性。
3.工作過程。德國員工喜歡集中精力將工作一次做完,而且每一個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,期間不喜歡被人打擾;中國的員工在完成任務(wù)的過程中會(huì)有一些隨意,很喜歡在工作時(shí)間接受拜訪,或是處理一些私人事件。在工作資源的利用上,德國員工也比中國利用得更充分,會(huì)考慮如何以最低的成本實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出。
4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。德國員工追求自我實(shí)現(xiàn)的同時(shí)推動(dòng)社會(huì)前進(jìn),中國企業(yè)更像是家族式的。簡而言之,德國更傾向于全員民主作風(fēng),中國的風(fēng)格則是家長一言制。
二、德企文化的本土化
本土化指的是跨國公司在進(jìn)入某一個(gè)國家的市場后,在經(jīng)營戰(zhàn)略、運(yùn)作方式、員工管理等方面適應(yīng)并融入該國經(jīng)濟(jì)體系與文化背景的過程。本土化的策略是當(dāng)今跨國公司必須應(yīng)對(duì)和制訂的經(jīng)營策略,它包括了人才的本土化、市場的本土化、研發(fā)的本土化和管理的本土化等方面。那么德國的在華企業(yè)應(yīng)該如何在企業(yè)文化上進(jìn)行一個(gè)本土化的過程呢?
1.文化認(rèn)同是本土化進(jìn)程的基礎(chǔ)。東西方的文化各有各的內(nèi)涵和局限性,跨國公司應(yīng)該在承認(rèn)彼此差異的情況下,從中協(xié)調(diào)和補(bǔ)充,找到一種比較舒適和諧的企業(yè)氛圍。當(dāng)然,這個(gè)氛圍的形成是一種接納與包容的過程,它必須建立在尊重和相互感應(yīng)的基礎(chǔ)上,這樣的過程不是流于表面,而是真正地接納和長期的滲透,在這樣的氛圍下,才有可能最終完成本土化的進(jìn)程。
2.溝通和協(xié)同是本土化進(jìn)程的主推進(jìn)。溝通可以理解為信息和思想的溝通,也可以被看作是一種資源的遞換,它無形卻貫穿整理過程的始終。外資企業(yè)必須清醒地認(rèn)識(shí)到,在運(yùn)營中,跨國公司必將面對(duì)激烈的文化沖突。所以,跨國公司首先要?jiǎng)?chuàng)造適合溝通的環(huán)境,利用東西方的特色節(jié)日組織各種正式或非正式的集體活動(dòng),使雙方的管理人員和員工相互融合理解,有利于幫助不同文化背景的員工之間人際關(guān)系,消除偏見,增進(jìn)協(xié)同。管理者要清醒地認(rèn)識(shí)到,這樣的協(xié)同是在尊重各種文化背景的前提下,對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略決策的導(dǎo)向和制訂是具有決定意義的,是不侵犯所有員工、不犧牲員工利益的在制度和行為上的有效差別。只有這樣,才可能把企業(yè)面臨的多元文化變成一種優(yōu)勢(shì)資源加以利用和開發(fā),從而助推本土化進(jìn)程。
3.本土化的人力資源戰(zhàn)略是推動(dòng)本土化進(jìn)程的保障。文化沖突是決定經(jīng)營成敗的重要因素,管理層人員的本土化是解決文化沖突的一種行之有效的戰(zhàn)略,比如,跨國公司中高級(jí)管理人員主要由中國人擔(dān)任。從另一方面來說,也節(jié)省了海外派遣人員的高昂成本,減少了敵對(duì)和適應(yīng)的可能性。這會(huì)幫助所在國的員工建立一種信任,在克服文化帶來的語言和思維的差異上能夠起到事半功倍的效果,而且本土管理人員良好的人際關(guān)系,對(duì)國情社情的了解,可以幫助外資企業(yè)順利打開市場,拓寬銷售渠道。
4.樹立社會(huì)角色是推動(dòng)本土化進(jìn)程的職責(zé)所在。企業(yè)的經(jīng)營面臨的是多樣的利益體,比如國家行政部門、當(dāng)?shù)卣?、?dāng)?shù)仄髽I(yè)、當(dāng)?shù)鼐用?,彼此之間于公于私都容易產(chǎn)生文化上的沖突。因此,跨國公司必須樹立一種對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的形象,擔(dān)負(fù)起一定的責(zé)任,熱心公益事業(yè),提倡取之于民,回報(bào)社會(huì)的理念??鐕髽I(yè)如果主動(dòng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,會(huì)增強(qiáng)中國消費(fèi)者的好感與信任感,自然就會(huì)增大市場份額。因此,在華跨國在社會(huì)責(zé)任上的形象樹立是其本土化進(jìn)程中的重要組成部分。
德資企業(yè)跨國經(jīng)營,站立在東西方文化的交點(diǎn)上必須有一個(gè)長期規(guī)范的本土化戰(zhàn)略,在逐漸適應(yīng)與調(diào)整的過程中有充分的思想準(zhǔn)備和行為意識(shí)。本土化的成功,意味著企業(yè)與當(dāng)?shù)氐碾p贏,審慎的制訂戰(zhàn)略決策,目光長遠(yuǎn),采取積極有效的措施融入政府政策,遵守社會(huì)法制環(huán)境,是克服文化沖突的必由之路,也是實(shí)現(xiàn)跨國公司長遠(yuǎn)利益的最為有效途徑。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 影響
企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間是有共通性的,他們都是企業(yè)在適應(yīng)環(huán)境過程當(dāng)中的產(chǎn)物,企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略是任何一家優(yōu)秀的企業(yè)都不可或缺,一個(gè)企業(yè)想要在日益激烈的市場競爭中始終保持領(lǐng)先,實(shí)施長期有效的戰(zhàn)略就必須具備成熟的企業(yè)文化。兩者相輔相成、相互促進(jìn)相互制約。可以這樣說,企業(yè)文化是企業(yè)家們精心打造的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
一、企業(yè)文化主導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略方向
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,代表的是整個(gè)組織當(dāng)中每一位成員的行為方式和價(jià)值理念,具有激勵(lì)企業(yè)振興、凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)、約束企業(yè)內(nèi)部行為規(guī)范、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新活力和輻射、宣傳、美化企業(yè)形象的作用和功能。有效企業(yè)管理必須要明確企業(yè)存在的理由、主要經(jīng)營業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)具體內(nèi)容這三大基礎(chǔ)問題。聽上去這三個(gè)問題都很簡單,但實(shí)際上,這是一個(gè)企業(yè)必須要時(shí)刻明確的一大難題。企業(yè)成立之初,這些問題還是很清晰,但是過了一段時(shí)間,隨著產(chǎn)品的更新、市場的變化、規(guī)模的擴(kuò)大,這三大基本問題就開始變得模糊,特別是經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)型和變革,讓企業(yè)面臨著多元化經(jīng)營、轉(zhuǎn)產(chǎn)、合營、并購等多種形式,在新技術(shù)、新時(shí)代、新市場和新產(chǎn)品的環(huán)境當(dāng)中,企業(yè)如何樹立自身的特有價(jià)值,如何選擇自身的存在基礎(chǔ),如何確定企業(yè)的發(fā)展信念,這都是企業(yè)必須要面對(duì)的重點(diǎn)問題。
從客觀角度來看,每一個(gè)組織都應(yīng)該是具有獨(dú)特性的,不論是企業(yè)戰(zhàn)略的管理者能夠表達(dá)出這種獨(dú)特性,明確企業(yè)的使命對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。只有明確了企業(yè)的使命,才能夠理性分配企業(yè)的資源,環(huán)節(jié)企業(yè)內(nèi)部組織之間的矛盾,讓員工更清楚奮斗的目標(biāo),進(jìn)而有利于組織在內(nèi)部樹立起團(tuán)結(jié)共進(jìn),奮發(fā)向上的精神,將戰(zhàn)略目標(biāo)化為具體任務(wù)落實(shí)在每一個(gè)員工的頭上。
二、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施離不開企業(yè)文化
2.1企業(yè)文化提供行為導(dǎo)向
在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論中認(rèn)為,人都是有限理性的。在企業(yè)當(dāng)中,并不是所有員工都能夠在同一時(shí)間內(nèi)完全領(lǐng)悟企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路,通常情況下,都需要大家齊心協(xié)力往前走,而這就需要企業(yè)文化作為行動(dòng)導(dǎo)向和共同指引。企業(yè)文化導(dǎo)線功能主要指的是對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行方向的一種誘導(dǎo)、顯示抑或是堅(jiān)定的作用。首先,企業(yè)文化要能夠反映出一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向,然后,企業(yè)文化還能夠涵蓋并通過簡單明了的語言展現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的前進(jìn)目標(biāo)和發(fā)展方向。企業(yè)文化的語言是經(jīng)過了潛移默化以及長期教育銘記于廣大員工心中的,并成為員工精神世界的重要部分。
除此之外,企業(yè)文化是要對(duì)企業(yè)行為作出引導(dǎo)作用,企業(yè)文化的建立就是為了給員工一個(gè)共同的工作目標(biāo),既要求企業(yè)內(nèi)部員工要和諧融洽、相互并進(jìn),又要求企業(yè)的發(fā)展要與企業(yè)文化、素養(yǎng)、管理精神相結(jié)合。是使員工作出共同行為巨大的誘因,營造積極的工作氛圍,提高員工的積極性,并將員工行為引導(dǎo)向共同的目標(biāo)上。
2.2企業(yè)文化具有激勵(lì)功能
從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度認(rèn)為人,是經(jīng)紀(jì)人,人都是唯利是圖的,都是希望財(cái)富最大化的。這同現(xiàn)實(shí)并不是完全吻合的。比如說在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,私企包括了個(gè)體戶也有很多也在支持公益事業(yè)。在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中,認(rèn)為人都是具有雙重性質(zhì)的,一方面在追求物質(zhì),另一方面也在追求非財(cái)務(wù)的最大化,文化的管理能夠很好地滿足兩大方面的需求。企業(yè)文化如果得到了充分的利用,會(huì)充分重視對(duì)員工的激勵(lì),企業(yè)可以實(shí)施持股計(jì)劃或者是高級(jí)管理人員股票期權(quán)制度,這能夠首先滿足人們對(duì)于財(cái)富需求的最大化。另一方面,文化的管理具有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是重視精神文化的氛圍營造,能夠給予員工共同的使命認(rèn)定,通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和情感管理來滿足人們?cè)诜俏镔|(zhì)方面的需求。企業(yè)文化能夠在企業(yè)的管理過程中起到全方位激勵(lì)作用。
三、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相輔相成
企業(yè)文化在戰(zhàn)略管理的過程中是起到了凝聚員工歸屬感的作用,企業(yè)要和員工建立起相同的價(jià)值觀,從根本上調(diào)動(dòng)起員工的責(zé)任感和積極性,這樣才能夠激發(fā)起員工的熱情,使員工的意志得到統(tǒng)一,將員工的目標(biāo)引導(dǎo)到相同的軌道上。但是每一個(gè)企業(yè)都具備不同類型的戰(zhàn)略,每一種戰(zhàn)略都有與其相配合的文化。
四、企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的影響
企業(yè)文化與戰(zhàn)略是相互影響的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在實(shí)施一個(gè)新的戰(zhàn)略時(shí),企業(yè)結(jié)構(gòu)、技能、共同價(jià)值、生產(chǎn)作業(yè)程序等各種組織要素就會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化,從而引起企業(yè)文化的改變;企業(yè)高層管理者必須及時(shí)進(jìn)行企業(yè)文化的變革,最終使新戰(zhàn)略與職工的價(jià)值觀念達(dá)成一致。同樣,由于企業(yè)結(jié)構(gòu)、技能等這些組織要素的改變而帶來的企業(yè)文化的變化也一樣會(huì)影響著戰(zhàn)略的實(shí)施,這時(shí)企業(yè)就要根據(jù)自身的文化來考慮變革現(xiàn)有的戰(zhàn)略。新戰(zhàn)略的實(shí)施需要文化的支持,同時(shí)文化也引導(dǎo)著戰(zhàn)略的實(shí)施,兩者不可分離,相互影響。
一般來說,企業(yè)要實(shí)施新的戰(zhàn)略,組織要素必定會(huì)發(fā)生重大變化,而這種變化大多與目前的企業(yè)文化不相適應(yīng),或受到現(xiàn)有文化的強(qiáng)有力的抵制。在企業(yè)戰(zhàn)略與文化不相適應(yīng)的情況下,企業(yè)在處理兩者關(guān)系時(shí),可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各種組織要素的變化與企業(yè)內(nèi)部文化潛在關(guān)系作為分析變量,制作出戰(zhàn)略與企業(yè)文化的分析管理圖,使得企業(yè)文化與戰(zhàn)略相匹配。然而大量的研究表明,企業(yè)新的經(jīng)營戰(zhàn)略往往是企業(yè)外部環(huán)境作用的結(jié)果,是由市場力量驅(qū)動(dòng)并受到競爭力量支配的。所以企業(yè)為了自身長遠(yuǎn)利益,往往難以為了迎合企業(yè)現(xiàn)有文化而將企業(yè)新戰(zhàn)略修訂成為與企業(yè)現(xiàn)有文化相一致的戰(zhàn)略。在這種情況下,企業(yè)必須重建企業(yè)文化來使其與新戰(zhàn)略相適應(yīng)。但每個(gè)企業(yè)的文化各有其自身的特點(diǎn),是組織記憶的結(jié)果,一旦形成則不易改變,有著極強(qiáng)大的慣性。為了保證新戰(zhàn)略的實(shí)施,企業(yè)不得不痛下決心改變企業(yè)現(xiàn)有文化。企業(yè)文化的急劇改變將會(huì)沖擊企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營次序,引發(fā)混亂,同樣對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施是不利的。從戰(zhàn)略實(shí)施的角度來看,企業(yè)文化不僅為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),也會(huì)制約企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。在企業(yè)文化轉(zhuǎn)型過程中注意鑒別現(xiàn)有文化中哪些方面對(duì)新的戰(zhàn)略實(shí)施是有利的,予以保留;哪些會(huì)形成阻力,應(yīng)堅(jiān)決摒棄,從而順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)新、舊文化的平穩(wěn)過度和戰(zhàn)略的有效實(shí)施。所以企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實(shí)施獲得成功的保證。
結(jié)束語
企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中不斷積累和升華出來的精神產(chǎn)物,對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略起到了導(dǎo)向的作用,同時(shí)也為企業(yè)的核心競爭力提升做出了巨大的貢獻(xiàn)。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的吻合既能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧,又能夠使兩者和諧發(fā)展,形成了一種推進(jìn)型的企業(yè)快速、持續(xù)、科學(xué)的發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)快速提升。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;創(chuàng)新;激勵(lì)
一、問題的提出
企業(yè)文化是企業(yè)健康發(fā)展和持續(xù)發(fā)展的保證,是企業(yè)精神支柱和動(dòng)力源泉。其他的資源可能會(huì)枯竭,但企業(yè)文化卻可以生生不息,為企業(yè)源源不斷地注入新的活力。中國的民營科技企業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展,在許多方面都取得了讓人矚目的成就,特別是在企業(yè)文化建設(shè)方面。土生土長的民營科技企業(yè)基本上形成了具有自己特色的企業(yè)文化,這是值得肯定的。但同時(shí)也要注意到,由于民營科技企業(yè)起步較晚,在企業(yè)文化建設(shè)方面還處在較低的層次,還存在一些問題,如果這些問題得不到有效的解決就會(huì)影響到民營科技企業(yè)的健康快速發(fā)展,因此,有必要對(duì)民營科技企業(yè)文化進(jìn)行深入研究。
為開展該項(xiàng)研究,筆者設(shè)計(jì)并發(fā)放了150份調(diào)查問卷,回收有效問卷131份,占發(fā)放問卷總數(shù)的87.3%。對(duì)問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果主要采用相關(guān)分析和比例方法,以期真實(shí)、客觀地發(fā)現(xiàn)民營科技企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在的突出問題。此外,還訪談了50余位民營科技企業(yè)家,并參考了一些相關(guān)材料,以彌補(bǔ)問卷調(diào)查所搜集信息的不足。
二、民營科技企業(yè)文化的特征
企業(yè)文化的形成受創(chuàng)業(yè)者、社會(huì)文化、民族文化等因素的影響。民營科技企業(yè)多數(shù)都是土生土長的,它們的企業(yè)文化受中國傳統(tǒng)文化的影響,具有濃厚的傳統(tǒng)文化色彩,如創(chuàng)維的哲學(xué)理念是“仁愛為懷、誠信為本、謙虛刻苦、自強(qiáng)不息”,同時(shí),它們的企業(yè)文化也具有鮮明的特征(見表1)。
(一)相同點(diǎn)
1、以人為本。以人為本就是在管理過程中對(duì)員工給予充分的尊重,讓員工的才華得到最大限度的發(fā)揮,同時(shí),使企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展相協(xié)調(diào)。如育靈童的企業(yè)文化:按照育靈童老總李家寶的說法就是“以人為靈魂”,讓員工深深感受到來自高層的人文關(guān)懷。比如非典肆虐期間,公司轉(zhuǎn)移了可以轉(zhuǎn)移的所有員工和家屬,對(duì)不能轉(zhuǎn)移的員工家屬,公司派出專車每天接送這些家屬上下班,而李家寶夫婦以及6個(gè)月大的兒子卻一直留守在最危險(xiǎn)的地方。
2、追求創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵,尤其是對(duì)于民營科技企業(yè),更是把追求技術(shù)創(chuàng)新視為自己的靈魂。為此,許多民營企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)文化過程中,都把創(chuàng)新作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容之一。如四方繼保在企業(yè)文化建設(shè)過程中強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的支柱”。
3、團(tuán)結(jié)合作。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于民營科技企業(yè)而言,是它們面臨著激烈的市場競爭生存與發(fā)展的重要保證,因此它們的企業(yè)文化更注重員工之間的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。如德力西集團(tuán)的企業(yè)精神:團(tuán)結(jié),求實(shí),創(chuàng)新,發(fā)展;沈陽協(xié)和的標(biāo)識(shí)是大雁群飛,象征協(xié)合集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是個(gè)體以明確的目標(biāo)選擇、樸素的價(jià)值觀、忘我投入的志趣、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,從事自己的主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的個(gè)人品質(zhì),敬業(yè)精神是做好本職工作的重要前提和可靠保證。民營科技企業(yè)的創(chuàng)辦者多數(shù)是科研人員或其他有一技之長的專業(yè)人士,往往具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,做事認(rèn)真細(xì)致,正是在這些創(chuàng)業(yè)者的影響下,敬業(yè)精神成為許多民營科技企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。如博思嘉郡強(qiáng)調(diào)執(zhí)著、敬業(yè)、合作和追求完美的企業(yè)文化;遠(yuǎn)大宣言中稱,“我們堅(jiān)信敬業(yè)精神是維護(hù)企業(yè)、個(gè)人、社會(huì)共同利益的基本條件,永遠(yuǎn)將不敬業(yè)行為視為墮落和愚昧”。
(二)不同點(diǎn)
民營科技企業(yè)的企業(yè)文化既有共性,又有各自不同的特征,我們可以從企業(yè)文化形成的背景角度來分析不同產(chǎn)權(quán)民營科技企業(yè)的文化特征。其中,個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、家族企業(yè)先天就有的文化特征,我們稱之為原始的文化特征。
1、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的企業(yè)文化最顯著的特征就是企業(yè)家個(gè)人色彩濃厚,個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、行為方式等在企業(yè)文化中得到充分體現(xiàn)。有的企業(yè)家不喜歡大權(quán)獨(dú)攬,這在其企業(yè)文化中就有體現(xiàn),如北京育靈童科技發(fā)展有限公司的企業(yè)綱領(lǐng)――致扎細(xì)亞的一封信,大意是:要你做什么你就去做,只要成功就可,別的就什么都不用管了;再如萬象集團(tuán)董事局主席魯冠球十五歲輟學(xué),但幾十年來,他孜孜以求,不倦學(xué)習(xí),在理論上達(dá)到了相當(dāng)?shù)乃?,現(xiàn)為香港理工大學(xué)博士,并撰寫、發(fā)表了大量的理論文章,被譽(yù)為“農(nóng)民理論家”。這種孜孜不倦和不斷學(xué)習(xí)的精神在萬象的企業(yè)文化中得到生動(dòng)體現(xiàn)。萬象的企業(yè)座右銘是:讀萬卷書,行萬里路,交萬人友,創(chuàng)萬年業(yè);崗位目標(biāo):一天做一件實(shí)事,一月做一件新事,一年做一件大事,一生做一件有意義的事。
2、家族式。家族式企業(yè)由家庭成員共同組建,家族成員的人生觀、道德觀等即家族文化直接影響著企業(yè)文化的形成與發(fā)展??梢哉f,家族文化是家族企業(yè)文化的基礎(chǔ)。希望集團(tuán)是全國著名的民營科技企業(yè),該集團(tuán)是劉氏兄弟大學(xué)畢業(yè)后,在1982年相繼辭去公職,籌資1000元?jiǎng)?chuàng)辦。經(jīng)過十八年艱苦拼搏,發(fā)展成為全國的明星企業(yè)。劉氏兄弟為人正直,做事勤奮,進(jìn)取心強(qiáng),彼此相互信任,應(yīng)該說希望的成功正是在很大程度上得益于于劉氏優(yōu)秀的家族文化,而這種文化在希望的企業(yè)文化中也得以保留和發(fā)揚(yáng),如希望的企業(yè)精神:“誠實(shí)做人、文明做事、勤奮工作、追求美好”;座右銘:“勤勤懇懇工作、堂堂正正做人”。
3、有限責(zé)任公司、上市公司。有限責(zé)任公司、上市公司屬于現(xiàn)代企業(yè)制度范疇,相對(duì)比較注重企業(yè)文化的建設(shè)。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中,繼承中國傳統(tǒng)文化,吸收外來文化,并堅(jiān)持取其精華、去其糟粕,批判繼承的方針,逐漸形成了具有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)文化。如華為公司企業(yè)文化強(qiáng)調(diào),“愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實(shí)事求是是我們行為的準(zhǔn)則?!?/p>
三、民營科技企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問題
民營科技企業(yè)自產(chǎn)生以來,在企業(yè)文化建設(shè)方面取得了一定成績,許多企業(yè)形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化,如深圳華為等。但也不能否認(rèn),民營科技企業(yè)文化建設(shè)還處于較低的層次,還存在許多問題。這些問題如果得不到有效解決,會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
(一)沒有專人或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)
雖然企業(yè)家們已經(jīng)開始意識(shí)到企業(yè)文化的重要性,但現(xiàn)在有相當(dāng)多一部分民營科技企業(yè)沒有專人或?qū)iT機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè),如博思嘉郡等。據(jù)調(diào)查,有56%沒有設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或安排專人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè),家族企業(yè)和有限責(zé)任公司中這一比例分別為75%和61%。由于未進(jìn)行系統(tǒng)的文化建設(shè),結(jié)果給企業(yè)帶來這樣或那樣的問題,影響了企業(yè)的健康發(fā)展。有的企業(yè)在發(fā)展的過程中,由于未進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè),內(nèi)部員工之間缺乏最起碼的信任,企業(yè)出現(xiàn)問題,主要領(lǐng)導(dǎo)及員工互相推諉責(zé)任,影響了企業(yè)的有效運(yùn)作。此外,員工貪污、挪用公款的事情也時(shí)有發(fā)生。這樣的企業(yè)很難做到持續(xù)經(jīng)營。
(二)企業(yè)文化建設(shè)滯后
在企業(yè)創(chuàng)立初期,許多民營企業(yè)家忙于開發(fā)新產(chǎn)品、籌集資金、開拓市場等業(yè)務(wù),無暇顧及企業(yè)文化建設(shè),認(rèn)為搞企業(yè)文化建設(shè)會(huì)分散企業(yè)的精力,甚至認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相沖突。因此許多民營企業(yè)走的是“先發(fā)展后建設(shè)”的道路,這是嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)上的偏差。實(shí)際情況是企業(yè)文化具有激勵(lì)功能、凝聚功能、導(dǎo)向功能、約束功能等重要功能,搞好企業(yè)文化建設(shè)更有利于企業(yè)的發(fā)展。某知名公司成立于1994年,但從2002年底才開始倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),如此長的時(shí)間這家公司沒有出現(xiàn)問題,能夠保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),不能不說存在很大的偶然因素。
(三)資金投入不足
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,又是一個(gè)長期的過程,需要企業(yè)長期的投入資金以及人力物力。但企業(yè)文化建設(shè)又不能在短期之內(nèi)給企業(yè)帶來利潤,因此許多企業(yè)要么為了短期利益不愿意進(jìn)行投入,要么在進(jìn)行了一段時(shí)間投入之后發(fā)現(xiàn)沒有明顯效果就中途放棄,結(jié)果使企業(yè)在文化建設(shè)方面的資金嚴(yán)重不足。
(四)缺乏企業(yè)特色
企業(yè)文化具有相對(duì)適用性,不同企業(yè)文化的內(nèi)容是不一樣的,世界上沒有最好的企業(yè)文化,只有最適合的企業(yè)文化,只要企業(yè)文化的內(nèi)容適合企業(yè)并有利于企業(yè)自身的發(fā)展就是好的。因此在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)絕不能照抄照搬,要根據(jù)本企業(yè)自身的實(shí)際情況建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化。但實(shí)際情況是,有許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)一味的模仿他人使企業(yè)文化缺乏特色。如許多企業(yè)把深圳華為公司《基本法》內(nèi)容原封不動(dòng)的照搬過來,不管這些內(nèi)容是否適合本企業(yè)的實(shí)際情況。
(五)缺乏系統(tǒng)性
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,它包括確定企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、CI識(shí)別系統(tǒng)、內(nèi)部刊物等。有些民營科技企業(yè)雖然也在搞企業(yè)文化建設(shè),但缺乏系統(tǒng)性,要么沒有自己的核心價(jià)值觀,要么沒有自己的內(nèi)部刊物等,據(jù)抽樣調(diào)查,僅有31%的企業(yè)設(shè)有自己的內(nèi)刊。
四、加強(qiáng)民營科技企業(yè)的文化建設(shè)
針對(duì)上述問題,要想使民營科技企業(yè)得到快速健康的發(fā)展,就必須建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的核心就是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,把學(xué)習(xí)看作是企業(yè)成功應(yīng)對(duì)市場競爭,生存與發(fā)展的重要條件,使學(xué)習(xí)成為企業(yè)和員工生活的不可缺少的組成部分。這種學(xué)習(xí)不僅是個(gè)人的學(xué)習(xí)、組織的學(xué)習(xí),還是不同員工之間的學(xué)習(xí)。這種企業(yè)文化的建立也要有一個(gè)過程。
首先,企業(yè)家要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)給予高度重視,并加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)以及各方面的修養(yǎng),因?yàn)槠髽I(yè)家作為企業(yè)中的“英雄”,他的行為方式、思維方式、人生觀、價(jià)值觀等將直接影響員工的行為。
其次,要成立專門的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu),在對(duì)本企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行充分調(diào)查的基礎(chǔ)上制定具有企業(yè)自身特色的文化建設(shè)計(jì)劃,使企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)化、規(guī)范化、特色化,并保證足夠的資金支持。
再次,要加強(qiáng)宣傳教育,使學(xué)習(xí)觀念深入人心,并將這些觀念付諸行動(dòng),如舉辦培訓(xùn)班、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等,使全員都投入到學(xué)習(xí)中去,對(duì)于在這方面做得比較出色的,要予以獎(jiǎng)勵(lì),并樹立其模范形象。
最后,還要圍繞企業(yè)文化的核心價(jià)值觀制定相應(yīng)的規(guī)章制度,規(guī)范員工行為,使員工知道什么是合理的,什么是應(yīng)該做的,值得贊揚(yáng)的。同時(shí)注意發(fā)揮輿論監(jiān)督、人際關(guān)系等非正式規(guī)范的約束作用,逐步形成推崇學(xué)習(xí)的文化氛圍。
當(dāng)然,在企業(yè)文化建設(shè)過程中,除了要以強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)為核心之外,還要注意吸收和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的文化傳統(tǒng),比如中國的“仁、義、禮、智、信”,外國的團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新精神等。
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