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方法 成立品管圈小組,確立以提高護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性為主題,對護(hù)理人員手衛(wèi)生進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查,分析影響手衛(wèi)生依從性的主要因素,制定相應(yīng)對策并實施,對實施前后手衛(wèi)生依從性進(jìn)行比較。
結(jié)果 品管圈活動前后手衛(wèi)生依從性由19.15%提高至6630%,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
結(jié)論 品管圈能有效提高腫瘤內(nèi)科護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性,值得在臨床上研究和推廣。
【關(guān)鍵詞】 品管圈;腫瘤內(nèi)科;護(hù)理人員;手衛(wèi)生;依從性
中圖分類號:R472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A DOI:10.3969/j.issn.10031383.2015.05.020
品管圈(Quality Control Circle,QCC)是由工作性質(zhì)相近、相同或互補的人員自發(fā)組織的小圈團(tuán)體。品管圈活動是指通過一定的程序,采用科學(xué)的品管手法或各種工具,達(dá)到激發(fā)個人參與的積極性、群策群力,最終實現(xiàn)個人素質(zhì)、團(tuán)隊協(xié)作能力、工作效率效益的提高[1]。醫(yī)院內(nèi)工作人員的手是導(dǎo)致醫(yī)院感染最為重要的媒介[2]。大量流行病學(xué)研究提示:由醫(yī)護(hù)人員的手傳播細(xì)菌而造成的醫(yī)院感染約占30%[3]。手衛(wèi)生是解決醫(yī)護(hù)人員手污染,預(yù)防和控制病原菌傳播,降低醫(yī)院感染率的重要手段。衛(wèi)生部于2009年4月1日頒布《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,將手衛(wèi)生作為一項最基本、最簡單、最有效的預(yù)防與控制醫(yī)院感染的措施[4]。腫瘤內(nèi)科的患者自身免疫力下降,在放、化療有效治療腫瘤的同時,也對人體多個器官和系統(tǒng)產(chǎn)生巨大的影響,故發(fā)生醫(yī)院感染的概率顯著升高。有調(diào)查統(tǒng)計,腫瘤患者發(fā)生醫(yī)院感染的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他患者[5]。故提高腫瘤內(nèi)科護(hù)理人員的手衛(wèi)生依從性對腫瘤患者具有極為重要的意義。針對護(hù)理人員存在的手衛(wèi)生依從性的問題,我科開展為期5個月的品管圈活動,旨在通過該活動提高護(hù)理人員的手衛(wèi)生依從性,現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
以我院腫瘤內(nèi)科所有在崗的12名護(hù)理人員為研究對象,年齡22~50歲;職稱:主管護(hù)師3人,護(hù)師3人,護(hù)士6人;學(xué)歷:本科2人,大專10人;護(hù)齡3~10年7人,11~20年4人,>20年1人。
1.2 方法
1.2.1 成立品管圈,確定主題及制定計劃
自發(fā)自愿報名原則組成品管圈,成員共12名,選出圈長1名,輔導(dǎo)員1名,秘書1名,圈員們運用頭腦風(fēng)暴法,提出了6個圈名,最后用不記名投票的方法選定了“微笑圈”為圈名。選題理由為《幸福散論》中曾說過:“在醫(yī)生的藥箱中,沒有哪一樣藥品比微笑能帶來更迅速和諧的療效。”腫瘤內(nèi)科的每一位護(hù)理人員,愿帶著人類最美麗的“微笑”,消除腫瘤患者臉上的冬色。主題的選定:首先由每位圈員提出一個主題,共收集到12個主題。圈員結(jié)合目前急需改進(jìn)的問題進(jìn)行不記名投票,選出得票最高的5個主題,接著圈員再針對這5個主題,分別從上級政策、可行性、迫切性、圈員能力四方面予以評分,最終“提高護(hù)士手衛(wèi)生依從性”以最高分被確立為本次活動的主題。主題確定以后,制定相應(yīng)活動計劃及時間表,并對圈員進(jìn)行工作分配。
1.2.2 現(xiàn)狀調(diào)查
現(xiàn)場觀察法被譽為手衛(wèi)生依從性研究的金標(biāo)準(zhǔn)[6]。為了不打擾觀察對象,故本次品管圈活動采用隱蔽式現(xiàn)場觀察的方法,選擇2名有多年工作經(jīng)驗的本科護(hù)理人員經(jīng)培訓(xùn)后,作為此次活動的觀察員,對科室護(hù)理人員手衛(wèi)生行為進(jìn)行觀察,連續(xù)3周,每天在8:30~10:30集中操作時段隨機(jī)跟蹤觀察手衛(wèi)生執(zhí)行情況,并在《手衛(wèi)生依從性監(jiān)測表》上做好相應(yīng)記錄。觀察內(nèi)容:參考衛(wèi)生部醫(yī)院感染預(yù)防指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》和《WHO醫(yī)療機(jī)構(gòu)手衛(wèi)生指南》,結(jié)合我科實際情況,確定五大手衛(wèi)生觀察指征:接觸患者前、接觸患者后、接觸體液(血液、分泌物、排泄物)后、接觸患者周圍環(huán)境及物品后、進(jìn)行無菌或清潔操作前的手衛(wèi)生執(zhí)行情況。手衛(wèi)生依從性=(實際手衛(wèi)生次數(shù)/應(yīng)該進(jìn)行的手衛(wèi)生次數(shù))×100 %。
1.2.3 要因分析
圈員運用頭腦風(fēng)暴法從現(xiàn)狀把握中尋找導(dǎo)致手衛(wèi)生依從性低的原因,并進(jìn)行詳細(xì)分析歸類,將分析出的17個原因分別歸類為人員因素、管理因素、設(shè)施因素和環(huán)境因素4個方面,繪制出特性要因圖(魚骨圖)。通過討論分析,綜合考慮措施的可行性、安全性、效果性等方面,最終確定最主要影響因素為:①水洗太麻煩,耗時,影響工作;②醫(yī)護(hù)人員意識薄弱;③洗手指征不清;④洗手無人監(jiān)管;⑤手衛(wèi)生執(zhí)行力度和獎懲力度不夠;⑥返回洗手池洗手不方便,手消毒液位置不方便拿放;⑦未養(yǎng)成良好的洗手習(xí)慣。
1.2.4 目標(biāo)設(shè)定
通過現(xiàn)狀調(diào)查分析,得出現(xiàn)狀值(活動前手衛(wèi)生依從性)為19.15%,根據(jù)二八原則將接觸患者前、接觸患者后和接觸患者周圍環(huán)境后作為改善重點。通過對各圈員的實際能力評定測出全體圈員能力值為85%。因此,根據(jù)公式計算出目標(biāo)值(活動后手衛(wèi)生依從性)為77.5%。
1.2.5 對策與實施
①建立與完善監(jiān)管體系:成立質(zhì)量改進(jìn)監(jiān)督小組,由護(hù)士長擔(dān)任組長,圈員輪流擔(dān)任監(jiān)督員,每天不定時進(jìn)行隨機(jī)檢查,監(jiān)督手衛(wèi)生措施的執(zhí)行情況,于每月護(hù)理質(zhì)量控制會議上公布檢查結(jié)果,并將手衛(wèi)生的執(zhí)行情況與年終績效考核掛鉤,以提高護(hù)理人員對手衛(wèi)生的重視程度。②制定規(guī)章制度和培訓(xùn)考核計劃:制定科室的手衛(wèi)生管理制度,用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理,提高護(hù)理人員的手衛(wèi)生意識,認(rèn)識到手衛(wèi)生與醫(yī)院感染發(fā)生有直接關(guān)系,充分認(rèn)識手衛(wèi)生的重要性。向護(hù)理人員發(fā)放手衛(wèi)生的相關(guān)資料(手衛(wèi)生的概念、手衛(wèi)生的重要性、洗手的指征),在每月質(zhì)量控制會上組織學(xué)習(xí),并且觀看醫(yī)院感染案例分析的相關(guān)視頻,提高對手衛(wèi)生知識的掌握;邀請操作示范員對全科護(hù)理人員進(jìn)行七步洗手法的操作示范和培訓(xùn)。每個季度會由質(zhì)量改進(jìn)監(jiān)督小組對全科護(hù)理人員的手衛(wèi)生知識進(jìn)行理論考核和洗手操作考核,將考核結(jié)果與年終績效考核掛鉤。③評選手衛(wèi)生模范之星:榜樣的作用在提高手衛(wèi)生依從性中起到關(guān)鍵性作用[7]。綜合每季度的手衛(wèi)生知識理論考核結(jié)果、洗手操作考核結(jié)果和日常手衛(wèi)生執(zhí)行情況的監(jiān)測結(jié)果,經(jīng)質(zhì)量改進(jìn)監(jiān)督小組評定后,每季度評選出“手衛(wèi)生模范之星”并頒發(fā)證書和獎勵,以此激勵和影響科室其他護(hù)理人員積極主動執(zhí)行手衛(wèi)生。④改善手衛(wèi)生設(shè)施:手衛(wèi)生的設(shè)施設(shè)備是保證手衛(wèi)生的重要環(huán)節(jié),其配備原則是:實用、方便、有效[8]。有研究顯示改善手衛(wèi)生設(shè)施能顯著提高手衛(wèi)生的依從性[9]。盡量選擇對手刺激小,有護(hù)膚成分的洗手液及快速手消毒劑;在護(hù)理車、治療推車和移動病歷車等觸手可及的設(shè)備上配備快速手消毒液;在水槽的水龍頭邊增設(shè)干手抽紙盒與一次性擦手紙巾。⑤加大宣傳力度:在科室宣傳欄、洗手池旁等位置懸掛六步洗手法流程圖、快速手消毒劑的使用方法和手衛(wèi)生相關(guān)的宣傳畫,提醒護(hù)理人員手衛(wèi)生是預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是防止傳染病傳播的最重要措施。在治療車、醫(yī)囑查對臺、治療室等工作點,增加醒目洗手提示的卡通宣傳單。
1.2.6 鞏固措施及標(biāo)準(zhǔn)化
為使對策效果能長期穩(wěn)定的維持,對程序進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化是品管圈活動中非常重要的步驟。我科在對措施的實施效果進(jìn)行檢查評價后,對有效的措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,制定出腫瘤內(nèi)科提高手衛(wèi)生依從性的標(biāo)準(zhǔn)化流程。
1.2.7 效果評價
①有形評價:參照《WHO醫(yī)療機(jī)構(gòu)手衛(wèi)生指南》和《醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》等評價標(biāo)準(zhǔn),對比品管圈活動前后手衛(wèi)生依從性的高低。②無形評價:實施品管圈前后,12名圈員通過自制評分表,從責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)、自信心、團(tuán)隊凝聚力、積極性、品管手法、幸福感、解決問題能力等7個方面進(jìn)行自我評價,對比每位參與人員在活動前后各方面能力的改變。
1.3 統(tǒng)計學(xué)方法
所有數(shù)據(jù)輸入SPSS 17.0軟件包,采用卡方檢驗對定性資料進(jìn)行分析,采用配對t檢驗對定量資料進(jìn)行分析,P
2 結(jié) 果
本研究通過對12名護(hù)理人員的手衛(wèi)生行為進(jìn)行觀察,對護(hù)理人員接觸患者前、接觸患者后、接觸患者周圍環(huán)境后、清潔或無菌操作前和接觸體液后進(jìn)行觀察,合計50小時?;顒忧坝^察需要進(jìn)行手衛(wèi)生的醫(yī)療護(hù)理操作1316人次,實際手衛(wèi)生執(zhí)行次數(shù)為252人次,手衛(wèi)生依從性為19.15%,經(jīng)品管圈活動后,觀察1362人次,手衛(wèi)生執(zhí)行次數(shù)為901人次,手衛(wèi)生依從性為66.15%。品管圈活動前后,護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義( P
通過本次活動,12名參與人員的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)、自信心、團(tuán)隊凝聚力、積極性、品管手法、解決問題能力各項自評分均有不同程度的提高(P
3 討 論
3.1 有助于提高護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性
手衛(wèi)生是預(yù)防醫(yī)院感染尤其是預(yù)防經(jīng)接觸傳播疾病的一個重要環(huán)節(jié),由于醫(yī)護(hù)人員手傳播病原菌而造成的醫(yī)院感染占30.0%[3],臨床醫(yī)護(hù)人員雖然能認(rèn)識到手衛(wèi)生的重要性,但是實際上手衛(wèi)生依從性卻不高,低于發(fā)達(dá)國家的觀察結(jié)果(67%)[10]。通過加強手衛(wèi)生執(zhí)行率可降低40.0%的醫(yī)院感染[11]。腫瘤內(nèi)科由于患者的特殊性,在臨床護(hù)理操作中手衛(wèi)生的有效落實是一項不容忽視的工作。經(jīng)現(xiàn)場觀察,在品管圈活動前,我科在接觸患者前、接觸患者后、接觸患者周圍環(huán)境后、清潔或無菌操作前、接觸體液后的手衛(wèi)生依從性分別為9.50%、17.41%、14.59%、1394%、89.47%,手衛(wèi)生依從性合計為19.15%。接觸患者前、接觸體液后的手衛(wèi)生依從性和國內(nèi)報道的結(jié)果基本一致[6,12]。通過品管圈活動,充分調(diào)動了每一位圈員的主動性與積極性,運用頭腦風(fēng)暴法、甘特圖、魚骨圖、柏拉圖等多種品管方法來制定計劃、收集資料、分析原因、尋找對策,通過多種措施綜合干預(yù),五大洗手指征的手衛(wèi)生依從性也均有顯著提高,接觸患者前、接觸患者后、接觸患者周圍環(huán)境后、清潔或無菌操作前、接觸體液后手衛(wèi)生依從性分別提高至63.16%、44.47%、63.35%、92.20%、98.5%,手衛(wèi)生依從性合計為66.15%,最終基本目標(biāo)達(dá)成率達(dá)81%。
3.2 有助于提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
品管圈是以全員參與為基礎(chǔ)、以質(zhì)量為中心,通過科學(xué)的管理模式對工作中存在的問題制定改進(jìn)措施,以達(dá)到預(yù)期效果而實施的管理活動[1],是提高護(hù)理質(zhì)量管理的一種有效的手段[13]。我科借此次品管圈活動為契機(jī),激發(fā)了科室護(hù)理人員主動參與護(hù)理質(zhì)量管理的意識,轉(zhuǎn)變了以往被動管理的工作理念,極大增強了工作的責(zé)任心,培養(yǎng)了在臨床護(hù)理工作中能夠運用科學(xué)的方法主動尋找問題、分析問題、解決問題的能力,在提高護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性的同時降低了醫(yī)院感染的發(fā)生,使全體參與人員的自身價值得到充分實現(xiàn)。通過活動能力評分可以發(fā)現(xiàn)所有參與品管圈活動的護(hù)理人員綜合素質(zhì)均得到明顯提升。
3.3 反思與總結(jié)
此次品管圈活動雖然取得比較顯著的成效,但是仍然存在許多不足之處:①品管圈在本院的開展尚為初始階段,在我科室也是初次嘗試,所以活動初期對活動意義沒有明確的認(rèn)識,存在一定的顧慮,參與積極性不高;②在品管圈活動開展過程中,由于缺乏經(jīng)驗,部分計劃執(zhí)行有不到位的情況;③由于手衛(wèi)生依從性采用現(xiàn)場檢測,需要占用一定的時間和人力資源,所以在品管圈活動后沒有再進(jìn)行持續(xù)性監(jiān)測護(hù)理人員的手衛(wèi)生依從性,觀察效果是否能持續(xù)改善尚不確定;④未能與醫(yī)院感染管理科共同合作實施,監(jiān)測品管圈活動前后,隨著手衛(wèi)生依從性的提高,科室的院感率是否有所下降;⑤“接觸患者后”的手衛(wèi)生依從性提高幅度小,應(yīng)進(jìn)一步分析原因。
品管圈是護(hù)理質(zhì)量管理的重要工具之一,作為提高護(hù)理質(zhì)量管理的一種有效手段。我科通過此次品管圈活動,提高了科室護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性,為減少和控制醫(yī)院感染發(fā)揮有效作用;同時還提高參與人員的綜合素質(zhì)。因此將品管圈活動應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中,值得研究及推廣使用。
參 考 文 獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 急診護(hù)士; 院前急救; 手衛(wèi)生; 依從性
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.25.088
醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的手衛(wèi)生是一種可行性最強、重要程度最高并且效果最為明顯的一種控制醫(yī)院感染發(fā)生的措施,已經(jīng)受到全世界的關(guān)注和重視。對于醫(yī)務(wù)工作人員來說,做好手衛(wèi)生工作是有效降低醫(yī)院感染事件發(fā)生的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其中洗手就被認(rèn)為是十分必要、最為簡單、最易實現(xiàn)的一種預(yù)防和控制病原體進(jìn)行傳播的手段[1]。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步和人民群眾健康意識的提高,院前急救工作的重要性日益突出,涉及到的急救處置越來越多,其潛在的醫(yī)院感染危險因素亦越來越引起國內(nèi)外同行們的關(guān)注。院前急救經(jīng)常存在病情危急、人員少、責(zé)任大、任務(wù)重、時間緊等情況,與此同時,手衛(wèi)生的執(zhí)行情況不容樂觀。筆者于2011年1-6月對所在醫(yī)院急診科參與院前急救護(hù)士的手衛(wèi)生依從性進(jìn)行調(diào)查,現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選擇2011年1-6月筆者所在醫(yī)院急診科參與院前急救的護(hù)士84名,工作年限至少1年以上,均接受過手部衛(wèi)生知識培訓(xùn)。本組共接診患者84例,其中接觸患者破損皮膚或血液、體液、分泌物、排泄物24例,實施院前急救處置312項,涉及測血壓、測體溫、心電監(jiān)護(hù)、心電圖檢查、吸氧、吸痰、清創(chuàng)包扎、夾板固定、氣管插管、心臟按壓、服藥、肌肉注射、靜脈注射等。
1.2 調(diào)查方法 調(diào)查人員為急診科醫(yī)院感染控制小組成員,均經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),熟悉各項手衛(wèi)生指征和調(diào)查內(nèi)容,保證觀察標(biāo)準(zhǔn)及資料統(tǒng)計的完整及一致性。依據(jù)2002版《消毒技術(shù)規(guī)范》規(guī)定方法,使用消毒液擦手為依從。調(diào)查人員采用跟班方式現(xiàn)場觀察院前急救過程中急診護(hù)士手衛(wèi)生依從性。手衛(wèi)生依從率=手衛(wèi)生次數(shù)/應(yīng)做手衛(wèi)生次數(shù)×100%。
2 結(jié)果
院前急救過程中,急診護(hù)士在接觸患者、處置操作前手衛(wèi)生11次,依從率13.10%;操作后手衛(wèi)生25次,依從率29.76%;接觸患者破損皮膚或血液、體液、分泌物、排泄物后手衛(wèi)生21次,依從率87.50%。
3 討論
調(diào)查結(jié)果表明,院前急救過程中,急診護(hù)士接觸患者破損皮膚或血液、體液、分泌物、排泄物后手衛(wèi)生依從率較高,達(dá)87.50%,而其他情況下手衛(wèi)生依從率均低于30%,說明其自我保護(hù)意識強于預(yù)防交叉感染,整體來說手衛(wèi)生依從性仍亟待提高。導(dǎo)致手衛(wèi)生依從性較低的因素,一是由于工作特殊,院前急救時很多患者病情危急、患者或其家屬心情焦躁、時間緊迫、人員少、處置多、場所條件有限等,導(dǎo)致急診護(hù)士忽略了手衛(wèi)生的進(jìn)行;二是部分急診護(hù)士對手衛(wèi)生重要性認(rèn)識不足,輕視手衛(wèi)生的價值,在患者病情穩(wěn)定時仍未執(zhí)行手衛(wèi)生,說明院前急救中手衛(wèi)生意識淡薄現(xiàn)象普遍;三是外出接診時缺乏有效的監(jiān)督管理機(jī)制,部分護(hù)士出現(xiàn)松懈麻痹思想,歸根結(jié)底還是對手衛(wèi)生的重要性認(rèn)識不足。因此,加強手部衛(wèi)生必須從宣傳教育、規(guī)范化培訓(xùn)和必要的監(jiān)督管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手。筆者認(rèn)為可采取以下對策來改善院前急救中急診護(hù)士手衛(wèi)生依從性較低的現(xiàn)狀:(1)加強宣教,提高對手衛(wèi)生重要性的認(rèn)識。其主要措施是通過深入人心的宣傳教育使急診護(hù)士了解手衛(wèi)生的重要性、不嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生的危害性。有研究表明,醫(yī)護(hù)人員手革蘭陰性桿菌攜帶率達(dá)到30%,接觸患者污物后未洗的手帶菌率為100%[2]。直接或間接經(jīng)手傳播的醫(yī)院感染較空氣傳播更具危險性[3]。眾多研究表明,醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)務(wù)人員手上攜帶的病原菌是醫(yī)院感染的主要病原菌,由醫(yī)務(wù)人員傳播細(xì)菌造成的醫(yī)院感染占30%左右[4]。根據(jù)美國CDC統(tǒng)計,在美國,每年約有200萬~300萬患者發(fā)生醫(yī)院感染,直接導(dǎo)致了每年約88 000例患者死亡、45億用于治療醫(yī)院感染[5];而我國每年因醫(yī)院感染造成的損失亦達(dá)10億元左右[6]。醫(yī)院感染已經(jīng)成為制約醫(yī)學(xué)發(fā)展、影響患者和醫(yī)務(wù)人員安全的重要因素[7]。通過這些數(shù)據(jù),反復(fù)不懈地進(jìn)行宣教,結(jié)合院前急救工作,使每一位急診護(hù)士了解自己工作的特殊性:接觸患者最多、最有可能傳播醫(yī)院感染,這不但給其他患者,同時也有可能給自己和家人的健康帶來損害。提高其對手衛(wèi)生重要性的認(rèn)識,克服松懈麻痹思想,嚴(yán)格自律,互相監(jiān)督,養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習(xí)慣。(2)組織培訓(xùn)與考核。首先細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容,分為基礎(chǔ)培訓(xùn)和臨床培訓(xùn)兩個階段,基礎(chǔ)培訓(xùn)階段以手衛(wèi)生重要性、手衛(wèi)生概念及指征、洗手方法及正確步驟、干手方法、手消毒劑相關(guān)知識以及有關(guān)手衛(wèi)生的國家規(guī)范、醫(yī)院制度等為主要內(nèi)容;臨床培訓(xùn)階段將手衛(wèi)生知識和技能培訓(xùn)貫穿于每個急診搶救流程中,把手衛(wèi)生知識、技能的掌握轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`應(yīng)用。培訓(xùn)采用多種形式,如集中講座、床旁小課堂、晨間交班、護(hù)理大查房、知識競賽等,編印手衛(wèi)生宣傳冊,水池處張貼手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),護(hù)士站、治療室、換藥室、處置檢查室以及各種醫(yī)療護(hù)理用車上粘貼手衛(wèi)生彩圖等。另外,改變以往呆板的考核方式,將室內(nèi)考核改為隨機(jī)對院前急救過程中手衛(wèi)生意識、手衛(wèi)生環(huán)節(jié)、手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行評分,促使急診護(hù)士手衛(wèi)生行為養(yǎng)成。(3)配備實用的手衛(wèi)生用品。救護(hù)車配備手衛(wèi)生用品時,應(yīng)考慮其場所的特殊性、實用性,選擇實用的物品,如濕巾、沖洗液、快速手消液、干手紙或干手毛巾等。前面已提到,院前急救存在時間緊、任務(wù)重的特點,在這種環(huán)境下,使用速干手消毒液,可以節(jié)約急診護(hù)士大量的工作時間,提高工作效率,同時具有作用快、殺菌效果好、使用方便的特點,對提高急診護(hù)士手衛(wèi)生依從性具有非常實際的意義[8]。(4)加強院前急救手衛(wèi)生監(jiān)督和管理機(jī)制。醫(yī)院依據(jù)國家有關(guān)手衛(wèi)生規(guī)范,制定出急診科院前急救手衛(wèi)生管理制度,建立院、科兩級手衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu),實行跟班次、跟人員檢查,并將抽查、定查、自查多種檢查方式結(jié)合起來,同時建立合理明確的獎懲制度。
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關(guān)鍵詞:醫(yī)務(wù)人員;手衛(wèi)生;依從性
據(jù)報道[1],接觸傳播是95%以上院內(nèi)感染的主要傳播途徑,加強手衛(wèi)生可有效阻斷接觸傳播、減低院內(nèi)感染發(fā)生率。徐仁花[2]等報道指出,加強手衛(wèi)生可使院內(nèi)感染率降低25%~50%??梢?,手衛(wèi)生是降低院內(nèi)感染發(fā)生率最有效、最簡單、最經(jīng)濟(jì)的方法。本了相關(guān)探討,以期為提高臨床手衛(wèi)生依從性提供參考依據(jù)。
1 醫(yī)院人員手衛(wèi)生現(xiàn)狀分析
1.1手衛(wèi)生管理制度欠完善 我國衛(wèi)生部于2009年頒布了第一個手衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),即《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》[3]。自該規(guī)范頒布以來,我院將手衛(wèi)生納入了院內(nèi)感染控制標(biāo)準(zhǔn)之中,越來越多的醫(yī)務(wù)人員逐漸意識到手衛(wèi)生的重要性。然而,在臨床實際工作中,各個科室手衛(wèi)生管理制度欠完善,缺乏切實可行的日常監(jiān)督機(jī)制,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行力不強、依從性較差。
1.2手衛(wèi)生的重要性認(rèn)識不足
1.2.1手衛(wèi)生誤區(qū) 戴手套可在一定程度上減少手污染、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員及患者;然而,部分醫(yī)務(wù)人員錯誤的認(rèn)為,戴手套可替代洗手。戴手套只是手衛(wèi)生的輔手段,若戴手套但不注重手衛(wèi)生,則只具有自我保護(hù)作用,而無法避免病原微生物的傳播。此外,手套可能出現(xiàn)破損、滲漏,也可導(dǎo)致手污染。1.2.2手衛(wèi)生知識缺乏 醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識缺乏,導(dǎo)致他們對手部消毒、清潔存在誤區(qū),如部分醫(yī)務(wù)人員存在"未直接接觸分泌物、排泄物及膿液等明顯污染部位,不需洗手"、"手部無明顯污跡,無需洗手"等錯誤認(rèn)知,嚴(yán)重影響醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性。
1.3手消毒及洗手不規(guī)范 由于缺乏手衛(wèi)生知識、手衛(wèi)生意識差,致使醫(yī)務(wù)人員手消毒及洗手不規(guī)范,從而影響消毒效果。
1.4手衛(wèi)生的設(shè)施不完備 完善的手衛(wèi)生設(shè)施是確保手衛(wèi)生依從性的前提條件[4],然而,臨床上普遍存在手衛(wèi)生設(shè)施不完善或者設(shè)計缺乏人性化的現(xiàn)象,具體如下:①洗手池數(shù)量少,且多集中在搶救室及治療室,部分病房內(nèi)無洗手池,醫(yī)院人員完成操作后無法及時洗手;②水龍頭開關(guān)多為手動式,醫(yī)務(wù)人員使用開關(guān)時易造成手部二次污染及交叉感染;③無熱水供應(yīng),導(dǎo)致寒冷天氣醫(yī)務(wù)人員抵觸洗手;④缺乏干手設(shè)施,醫(yī)務(wù)人員洗手后應(yīng)用毛巾、白大褂擦拭,導(dǎo)致手部二次污染;⑤洗手肥皂無法保存干燥,致使細(xì)菌滋生;上述幾點原因均嚴(yán)重影響醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性及消毒效果。
1.5快速手消毒劑使用率較低 WHO報道指出[5],應(yīng)用以酒精為主要成分的快速手消毒劑是減低院內(nèi)感染發(fā)生率、提高手衛(wèi)生依從性最實際、最有效的方法。據(jù)報道[6],應(yīng)用快速手消毒劑進(jìn)行手衛(wèi)生的成本僅為肥皂的73%,可節(jié)約30%左右的費用??梢?,快速手消毒劑兼具有效性、經(jīng)濟(jì)性及實用性,然而,臨床上快速手消毒劑使用率較低。
2 醫(yī)院人員手衛(wèi)生持續(xù)改進(jìn)對策
2.1建立、健全手衛(wèi)生相關(guān)管理制度 手衛(wèi)生管理是醫(yī)院管理的重要組成部分,應(yīng)作為醫(yī)療護(hù)理查房及院內(nèi)感染管理的重要內(nèi)容。以《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》為依據(jù),結(jié)合醫(yī)院實際情況,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化手衛(wèi)生管理制度(包括培訓(xùn)制度、考核制度、監(jiān)測制度、獎懲制度等),以增強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識、規(guī)范手衛(wèi)生行為。
2.2強化手衛(wèi)生培訓(xùn) ①主題式宣教培訓(xùn):宣教培訓(xùn)是規(guī)范醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生行為,提高手衛(wèi)生依從性的前提和基礎(chǔ)。采用專題講座、小講課、知識競答等多樣化形式進(jìn)行主題式手衛(wèi)生宣教培訓(xùn),培訓(xùn)主題包括:手衛(wèi)生必要性及重要性、洗手指征、消毒及洗手的步驟、消毒及洗手的注意事項等,以達(dá)到強化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識及能力的目的。②定期考核:將手衛(wèi)生列入三基考核內(nèi)容,每月進(jìn)行一次手衛(wèi)生抽考,每個季度進(jìn)行一次手衛(wèi)生操作大比武。③重點人群重點培訓(xùn):實習(xí)進(jìn)修人員及新上崗人員是落實手衛(wèi)生工作的重點人群。上崗前,應(yīng)統(tǒng)一組織重點人群參加培訓(xùn),除主題式宣教外,還應(yīng)結(jié)合臨床實際經(jīng)驗,用實例及數(shù)據(jù)進(jìn)行講解,以強化重點人群手衛(wèi)生意識。培訓(xùn)-考核-培訓(xùn)的正性激勵模式,有助于不斷增強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性。
2.3完善手衛(wèi)生設(shè)施 針對手衛(wèi)生設(shè)施現(xiàn)存問題,綜合考慮需求性、必要性及經(jīng)濟(jì)性,合理完善手衛(wèi)生設(shè)施,如適當(dāng)增加洗手池;洗手池應(yīng)配備洗手液、擦手紙,并張貼七步洗手法圖示;在病區(qū)走廊位置放置快速手消毒液;秋冬寒冷季節(jié)供應(yīng)熱水或者推廣快速手消毒液。分析手衛(wèi)生設(shè)施存在問題,通過會議討論及專家咨詢等形式尋求合理解決辦法,對促進(jìn)手衛(wèi)生設(shè)施不斷完善具有重要意義。
2.4推廣快速手消毒劑 在洗手池、治療車、操作臺等位置配備快速手消毒劑,以方便醫(yī)務(wù)人員使用;通過小講座、小課堂以及發(fā)放快速手消毒劑宣教手冊等方式介紹快速手消毒劑的有效性、經(jīng)濟(jì)性、實用性及無害性,以增進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對手消毒劑的認(rèn)知;指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確使用快速手消毒劑(每次擠壓手消毒劑噴嘴1~2次,擠出約2 mL藥液,并將其置于掌心,按照七步洗手法進(jìn)行消毒,直至手部干燥為止),以規(guī)范手消毒行為。
2.5加強手衛(wèi)生的考核及監(jiān)督 首先,可通過快速手消毒液、洗手液的消耗情況,統(tǒng)計分析醫(yī)務(wù)人員洗手率,側(cè)面了解醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生情況;其次,可定期或者不定期對醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生情況進(jìn)行隨機(jī)檢查,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生行為;最后,根據(jù)不同科室醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生抽考及手衛(wèi)生操作大比武成績、洗手率、手衛(wèi)生合格率,評比優(yōu)秀科室,獎優(yōu)罰劣。
綜上所述,目前臨床普遍存在手衛(wèi)生管理制度欠完善、手衛(wèi)生的重要性認(rèn)識不足、手消毒及洗手不規(guī)范、手衛(wèi)生的設(shè)施不完備、快速手消毒劑使用率較低等問題;可通過建立、健全手衛(wèi)生相關(guān)管理制度,強化手衛(wèi)生培訓(xùn),完善手衛(wèi)生設(shè)施,推廣快速手消毒劑以及加強手衛(wèi)生的考核及監(jiān)督等方法持續(xù)優(yōu)化臨床手衛(wèi)生工作。
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在診療活動中,90.00%的檢查、治療、護(hù)理均是通過醫(yī)務(wù)人員的手完成,護(hù)理人員是醫(yī)院內(nèi)直接接觸患者、接觸患者時間最長的醫(yī)務(wù)人員,因此護(hù)理人員的手衛(wèi)生是防止醫(yī)院交叉感染,維護(hù)醫(yī)患安全,提高醫(yī)療水平,保證醫(yī)療質(zhì)量的大事[1]。手衛(wèi)生管理不但是衛(wèi)生部患者十大安全目標(biāo),也是JCI評審標(biāo)準(zhǔn)六大安全目標(biāo)之一[2]。我院于2014年初引進(jìn)美國醫(yī)療機(jī)構(gòu)評審國際聯(lián)合委員會(Joint CommissionInternational,JCI)評審標(biāo)準(zhǔn),為了配合醫(yī)院做好JCI的評審工作,提高科室護(hù)理人員手衛(wèi)生的依從性和正確率,我科將PDCA循環(huán)模式應(yīng)用于科室的手衛(wèi)生管理,現(xiàn)將科室在手衛(wèi)生管理方面的報告如下。
1.JCI標(biāo)準(zhǔn)對手衛(wèi)生管理的要求
2.將PDCA循環(huán)法應(yīng)用于科室手衛(wèi)生管理中
2.1 計劃階段 為了解科室醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性實際情況,根據(jù)PDCA循環(huán)管理方案,按照國家衛(wèi)計委最新制定頒布的《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》的要求,設(shè)計手衛(wèi)生依從性及正確性調(diào)查表,由科室感染專職人員隱蔽式地觀察并記錄醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行情況。依據(jù)調(diào)查的
情況尋找原因,并繪制成因果圖。針對主要的問題,制定了切實可行的計劃,逐步實施并設(shè)定管理的預(yù)期目標(biāo),手衛(wèi)生依從性影響因素分析見圖1。
2.2 實施階段
2.2.1 加強全員培訓(xùn) 科室以多種形式(質(zhì)控會議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、晨會提問等)組織全科學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,強化培訓(xùn)“5個重要時刻”(接觸患者前、無菌操作前、接觸體液后、接觸患者后、接觸患者環(huán)境后)的手衛(wèi)生,通過反復(fù)培訓(xùn)使其掌握正確的洗手指征、洗手類型、持續(xù)時間、洗手頻率、洗擦手的力度、正確使用手套等知識,并定期組織科室全體人員進(jìn)行考核并通報考核結(jié)果,促進(jìn)手衛(wèi)生執(zhí)行。每次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束時要有書面考試,以評價培訓(xùn)的效果,不斷探索培訓(xùn)新模式。如將課件上傳至科室QQ群及微信群,將學(xué)習(xí)內(nèi)容傳達(dá)到科室每一名員工;對執(zhí)行率較差的人員,在科室晨會上進(jìn)行宣教,以臨床操作后未進(jìn)行手衛(wèi)生的手采樣細(xì)菌培養(yǎng)結(jié)果實例加強工作人員對手衛(wèi)生重要性的認(rèn)識;加強科室新進(jìn)員工手衛(wèi)生知識的普及與考核;在平時的臨床督查中,發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范執(zhí)行的人員,不僅記錄在檢查表中,還當(dāng)場指出錯誤,也起到強化培訓(xùn)的作用;并將手衛(wèi)生制度、洗手指征、方法等相關(guān)知識制成小冊子,人手一份,以便醫(yī)務(wù)人員隨時翻閱。
2.2.2 改善設(shè)施 完善手衛(wèi)生設(shè)施 要求各科室洗手池旁安裝干手紙巾盒,張貼洗手流程示意圖;建議醫(yī)院后勤保證洗手時水溫適宜,提高冬季洗手的依從性;在病區(qū)治療室、換藥室、處置室、治療車上以及每一患者的床尾均放置快速手消毒劑。
2.2.3 推廣使用速干手消毒劑 JCI標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定當(dāng)手沒有肉眼可見的污染時,宜使用速干手消毒劑消毒雙手來代替洗手,且有研究表明使用速干手消毒劑不但能降低醫(yī)院感染率和多藥耐藥菌的流行,而且實際支出的費用不多。所以在護(hù)士的治療車、護(hù)理車、醫(yī)師的查房車、病歷車上配備速干手消毒劑并按規(guī)范操作,可提高手衛(wèi)生的執(zhí)行率。
2.3 檢查階段 科室將手衛(wèi)生的執(zhí)行情況納入季度檢查工作中,查看科室手衛(wèi)生用品的消耗量、定期抽查監(jiān)測科室醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生正確性、提問手衛(wèi)生的常識、觀察手衛(wèi)生依從性等,發(fā)現(xiàn)問題及時提醒與糾正??剖覍⑦^程質(zhì)量控制與終末質(zhì)量控制相結(jié)合,有效地提高手衛(wèi)生的依從性和正確性,保障了患者的安全。
2.4 處理階段 每季度將檢查和監(jiān)測的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析,通報依從性暗訪結(jié)果,以圖表形式向全科反饋。通過1年的手衛(wèi)生依從性調(diào)查,發(fā)現(xiàn)科室手衛(wèi)生管理工作成功的經(jīng)驗及存在的問題,修訂科室的《手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(SOP文件)》,全科遵照執(zhí)行并加強監(jiān)督檢查;不合理的地方及時擬定計劃、改進(jìn)策略,轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)。
3.結(jié)果
各季度科室醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從率和正確率 實施PDCA循環(huán)前(2014年1-月)共調(diào)查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生106人次,實際手衛(wèi)生62人次,手衛(wèi)生依從率為58.49%,其中醫(yī)師手衛(wèi)生依從率為45.45%、護(hù)士為72.55%;實施PDCA 循環(huán)后每季度調(diào)查一次手衛(wèi)生依從性,醫(yī)師與護(hù)士均逐步上升,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P
4.討論
PDCA循環(huán)是一種標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式[3],通過現(xiàn)狀調(diào)查了解管理的薄弱環(huán)節(jié),制定針對性的控制措施,然后進(jìn)行檢查與考核,分析總結(jié)調(diào)查結(jié)果,發(fā)現(xiàn)工作中的缺陷,不斷地改進(jìn)解決問題,周而復(fù)始,使醫(yī)院質(zhì)量管理呈螺旋式上升,實現(xiàn)由終末質(zhì)量控制向環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過1年的努力,科室醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生依從率從46%上升至90%,正確率從62%上升至95%,均有顯著性提高。但離JCI的評審標(biāo)準(zhǔn)的A級要求仍有一定距離。下階段將把檢查與培訓(xùn)的情況在科室通報,科室價錢的監(jiān)管力度,將手衛(wèi)生宣傳活動作為2015年科室工作重點,納入科室及個人的績效考核,并發(fā)揮科主任、護(hù)士長的帶頭作用,鼓勵醫(yī)護(hù)人員相互督促,提高自覺性,養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生職業(yè)習(xí)慣。建議將電腦屏保設(shè)提醒語,進(jìn)一步改善洗手設(shè)施,營造溫馨的手衛(wèi)生氛圍。另外,一次性干手紙巾使用量大、科室成本較高,希望醫(yī)院能適當(dāng)減免費用,以調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性,也將此作為下一個PDCA循環(huán)的計劃。
參考文獻(xiàn)
[1] 龔光明.臨床護(hù)理人員洗手依從性影響因素及管理對策[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2008,18(10):1413-1415.
1 對象與方法
1.1 對象
以全院19名預(yù)診護(hù)士為調(diào)查對象,其中主管護(hù)師2人,護(hù)師2人,護(hù)士8人,非專業(yè)護(hù)理人員7人。
1.2 方法
參考《護(hù)士手衛(wèi)生知識調(diào)查表》[4]和WHO2005年的《醫(yī)療活動中手衛(wèi)生指南》,就手衛(wèi)生知識相關(guān)內(nèi)容自行設(shè)計調(diào)查問卷,內(nèi)容包括四部分:預(yù)診護(hù)士基本資料、七步洗手法、洗手時間、擦手工具。對19名預(yù)診護(hù)士發(fā)放調(diào)查表,當(dāng)場回收有效調(diào)查表19份。對19名預(yù)診護(hù)士進(jìn)行七步洗手法現(xiàn)場考核,主要考核洗手步驟、手法、時間等。另外,由調(diào)查人員在預(yù)診護(hù)士不知情的情況下,觀察記錄預(yù)診護(hù)士接觸病人前后手衛(wèi)生的執(zhí)行情況。
2 結(jié)果
2.1 手衛(wèi)生依從性情況
19名預(yù)診護(hù)士應(yīng)洗手次數(shù)為316次,實際洗手次數(shù)為102次,手衛(wèi)生依從率為32.28%。
2.2 七步洗手法考核情況
19名預(yù)診護(hù)士中,洗手正確的12人,占63.16%,洗手不規(guī)范的7人,其中洗手步驟不正確2人,洗手時間不足15 s 3人,干手法不正確和洗手后用手觸碰水龍頭各1人。
2.3 影響手衛(wèi)生依從性的原因
19名預(yù)診護(hù)士中,認(rèn)為反復(fù)洗手會影響皮膚的有15人,占78.95%,工作繁忙顧不上洗手的有11人,占57.90%,認(rèn)為反復(fù)洗手費時間的有10人,占52.63 %,認(rèn)為接觸病人前不用洗手的8人,占42.11 %,認(rèn)為洗手設(shè)施不全的7人,占36.84%,不知道洗手指征的5人,占26.32 %,不知道正確的洗手方法、缺乏同事和上級的榜樣作用的各1人,各占5.26%。
3 討論
3.1 手衛(wèi)生依從性較低
調(diào)查結(jié)果顯示,本院預(yù)診護(hù)士的手衛(wèi)生依從率僅為32.28%,并且缺乏相關(guān)的手衛(wèi)生知識及正確的洗手方法。提示要加強預(yù)診護(hù)士的手衛(wèi)生知識的培訓(xùn),使她們充分了解手衛(wèi)生與醫(yī)院感染的關(guān)系,認(rèn)識手衛(wèi)生的重要性。對那些非專業(yè)的預(yù)診護(hù)士要重點加強培訓(xùn),要深入淺出地講解手衛(wèi)生知識以及洗手液和快速手消毒液的使用方法,示范七步洗手法,做到人人掌握。另外,可通過人手發(fā)放一本手衛(wèi)生知識手冊,舉行相關(guān)的知識競賽,定期進(jìn)行考核等,強化手衛(wèi)生知識,不斷提高手衛(wèi)生的依從性。
3.2 完善手衛(wèi)生設(shè)備
醫(yī)院應(yīng)配備足夠的感應(yīng)式洗手池或長柄肘碰式水龍頭,配備干手設(shè)備或擦手紙盒,洗手池旁張貼七步洗手法的步驟,每個預(yù)診臺上放置一瓶快速手消毒液,并張貼洗手標(biāo)識“你洗手了嗎?”以提醒隨時洗手。影響預(yù)診護(hù)士手衛(wèi)生依從性的主要原因是反復(fù)洗手會影響手部皮膚,使用含甘油的手消毒劑和洗手液可保護(hù)手部皮膚,而快速手消毒劑對皮膚影響最小而且使用方便,最適合預(yù)診護(hù)士使用。另外,可給每位護(hù)士發(fā)放足夠的護(hù)手霜,以解除其后顧之憂,提高手衛(wèi)生的依從性。高年資護(hù)理人員應(yīng)發(fā)揮帶頭作用,尤其是護(hù)士長的影響作用,鼓勵督促年輕護(hù)士正確地洗手。
3.3 加強對預(yù)診護(hù)士手衛(wèi)生的監(jiān)督
有效的監(jiān)督對于確保醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的落實非常重要[5]。醫(yī)院感染管理科、護(hù)理部、護(hù)士長應(yīng)定期或不定期地對各科預(yù)診護(hù)士進(jìn)行檢查,加大對手衛(wèi)生行為的監(jiān)督指導(dǎo)。每月抽查手衛(wèi)生情況及手部細(xì)菌培養(yǎng),每季在科主任、護(hù)士長會議上通報檢查結(jié)果。將手衛(wèi)生情況納入績效考核,并作為科主任、護(hù)士長的考核指標(biāo)之一,通過處罰、獎勵提高手衛(wèi)生的依從性。
預(yù)診護(hù)士每天要接觸大量不同的患者,而有些患者診斷不明確,因此,預(yù)診護(hù)士接待每一位患者時都要從標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防入手,手衛(wèi)生在這些措施中排在首位[6]。盡管這幾年上級衛(wèi)生行政部門高度重視醫(yī)院感染及手衛(wèi)生工作,但臨床做起來還有一定的難度。醫(yī)院必須加大管理力度,改善洗手設(shè)施,提高預(yù)診護(hù)士這一特殊群體手衛(wèi)生的依從性,從而有效地減少醫(yī)院感染。
4 參考文獻(xiàn)
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[3]王玉芳.重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理人員手衛(wèi)生現(xiàn)狀及其影響因素分析[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2012,27(18):1647-1648.
[4]孫美農(nóng),干玎竹,丁小英.產(chǎn)婦手衛(wèi)生知識培訓(xùn)前后洗手行為及效果調(diào)查[J].中國護(hù)理管理,2012,12(3):75-76.
[5]陳紅,寧亞利,孫薇. 中醫(yī)院門診醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性現(xiàn)狀調(diào)查[J].重慶醫(yī)學(xué),2011,40(36):3685-3687.