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管理系統(tǒng)解決方案范文第1篇

項目解決方案

1. 引言

超市管理系統(tǒng), 它包括訂購管理, 倉庫管理, 銷售管理等. 倉庫管理是其中重要的一個環(huán)節(jié), 不容忽視的一個環(huán)節(jié), 它在超市的整個供應(yīng)鏈中起著至關(guān)重要的作用，如果不能保證正確的進(jìn)貨和庫存控制和退貨處理，將會導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加，而且整個過

程還會癱瘓。而傳統(tǒng)簡單、靜態(tài)的倉儲管理已無法保證各種資源的高效利用。還有如今的倉庫作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分復(fù)雜化多樣化，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費(fèi)時費(fèi)力，而且容易出錯，給超市管理帶來巨大損失。所以我們現(xiàn)在開發(fā)一個使用條形碼管理的超市倉庫管理系統(tǒng), 它可以對倉儲各環(huán)節(jié)實施全過程控制管理，并可對貨物進(jìn)行貨位、批次、保質(zhì)期、配送等實現(xiàn)條形碼標(biāo)簽序列號管理，對整個進(jìn)貨、返廠、配送, 退貨, 盤點(diǎn)等各個環(huán)節(jié)的規(guī)范化作業(yè), 控制整個過程的正常運(yùn)行. 將條碼技術(shù)引入倉庫管理，去掉了手工書寫票據(jù)和送到機(jī)房輸入的步驟，解決庫房信息陳舊滯后的弊病, 有效地利用倉庫空間，方便了倉庫管理人員對物品的放置和調(diào)配, 提高了工作效率.

該系統(tǒng)軟件容易被接受，具有簡單易學(xué)性，便于管理等功能。是對超市倉庫管理的一種有效工具。

1.1 編寫目的

這份可行性研究報告是對超市倉庫管理系統(tǒng)作的可行性研究分析及指出存在的必要性。并且通過對其他西方語言所做相同軟件的對比從而突出漢語編程的優(yōu)越性及本系統(tǒng)軟件的可行性。

預(yù)期的讀者為軟件管理人員，開發(fā)人員，維護(hù)人員。

1.2 背景

a. 工程的名稱： 超市倉庫管理系統(tǒng)

b. 工程產(chǎn)品的名稱： 超市倉庫管理系統(tǒng)

c. 工程組織者： 超市倉庫管理系統(tǒng)開發(fā)小組

產(chǎn)品用戶： 超市的管理人員

產(chǎn)品設(shè)計者： 超市倉庫管理系統(tǒng)開發(fā)小組

產(chǎn)品生產(chǎn)者：超市倉庫管理系統(tǒng)開發(fā)小組

d. 產(chǎn)品所有權(quán): 超市倉庫管理系統(tǒng)開發(fā)小組擁有

1.3 定義

超市倉庫管理系統(tǒng)：超市倉庫管理是幫助超市管理人員對貨物進(jìn)行管理的軟件。使用SQL SERVER,VB等完成其功能。

1.4 參考資料

《軟件工程》 ----張海藩 編著 人民郵電出版社

《DreamweareMX 2004》 ----李昌龍 主編 中國電力出版社

《ASP+網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫整合應(yīng)用》 ----精銳創(chuàng)作組 主編 人民郵電出版社 《數(shù)據(jù)庫設(shè)計與編程實例詳解:使用ACCESS 、SQL 與VB 》

----卡特，張淮野 電子工業(yè)出版社

2. 可行性研究的前提

開發(fā)此倉庫管理系統(tǒng)軟件，以供管理人員及操作者進(jìn)行倉庫管理，方便操作者隨時添加、查詢、修改等。為了我們提高軟件開發(fā)的能力，學(xué)習(xí)ASP 編程的技巧，提高工作設(shè)計思想，通過本次的工程開發(fā)，開發(fā)小組成員與輔助老師，能從中學(xué)習(xí)知識吸取經(jīng)驗，再技術(shù)和軟件思想上同時得到鍛煉和提高，從而使總體水升到一個新的高度。

2.1開展該工程的原因

如今的倉庫作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分復(fù)雜化多樣化，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費(fèi)時費(fèi)力，而且容易出錯，給超市管理帶來巨大損失。因此為了提高工作效率，

減輕管理人員的工作負(fù)擔(dān)，決定開發(fā)此引用條碼技術(shù)的超市倉庫管理系統(tǒng)軟件。

2.2 目標(biāo)

由于本超市倉庫開發(fā)系統(tǒng)的主要背景(為軟件工程學(xué)習(xí)) 在經(jīng)濟(jì)上不注重直接的經(jīng)濟(jì)收益，而是注重小組成員整體開發(fā)軟件水平的提高。

2.3 條件、假定和限制

需掌握一些相關(guān)操作，對操作手冊有點(diǎn)了解，系統(tǒng)更新期短。

2.4 進(jìn)行可行性研究的方法

通過調(diào)查分析開發(fā)超市倉庫管理所具備的能力及實現(xiàn)的方法。確定總體結(jié)構(gòu)，利用ASP 及數(shù)據(jù)庫所具有的能力，以最簡潔最容易的方法，使其成為一個初級的系統(tǒng)軟件。

2.5 評價尺度

此軟件由于只是一個初級產(chǎn)品，只要能構(gòu)建一個結(jié)構(gòu)，達(dá)到一些幫助查詢、索引、貨物進(jìn)出管理等基本功能和要求即可。

3. 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析

超市倉庫管理系統(tǒng)是利用漢編數(shù)據(jù)庫的管理技術(shù)建立在windows 操作系統(tǒng)中的。

3.1 處理流程和數(shù)據(jù)流程

3.2 工作負(fù)荷

幫助超市的管理人員對于物品的各種信息可以方便的查詢、輸入，及有條件的查找。但，不夠簡易、快速、清晰地管理倉庫

3.3 人員

超市管理人員

3.4 設(shè)備

建議使用奔騰133以上的pc 機(jī)，內(nèi)存需在16兆以上。

3.5 局限性

需掌握一些相關(guān)操作，對操作手冊有點(diǎn)了解，系統(tǒng)更新期短。

4. 所建議的系統(tǒng)

4.1 對所建議系統(tǒng)的說明

本工程的設(shè)計目標(biāo)就為超市物品管理提供快捷方法，使管理人員能夠便捷查詢物品檔案，使超市倉庫管理自動化。它不僅覆蓋了商品流轉(zhuǎn)的整個過程，同時還可以掛接商家的條碼打印、前臺收銀、后臺銷售等相關(guān)系統(tǒng)，具有系統(tǒng)穩(wěn)定、功能全面、結(jié)構(gòu)先進(jìn)、操作簡單、人機(jī)對話友好、可擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)。

該系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn)、安全穩(wěn)定。系統(tǒng)具有動態(tài)修改報表、動態(tài)盤存的優(yōu)點(diǎn)，力求最大限度解決用戶問題。系統(tǒng)界面美觀、人機(jī)對話友好、操作方便、可實現(xiàn)全鍵盤操作。系統(tǒng)功能強(qiáng)大，可擴(kuò)展性強(qiáng)，能夠與條碼打印系統(tǒng)和收銀銷售系統(tǒng)進(jìn)行無縫連接。

4.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程。

管理系統(tǒng)解決方案范文第2篇

 

----1.美國的物流中央化 ----物流中央化的美國物流模式強(qiáng)調(diào)"整體化的物流管理系統(tǒng)"，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，從整體進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理的管理方式。在市場營銷方面，物流管理包括分配計劃、運(yùn)輸、倉儲、市場研究、為用戶服務(wù)五個過程；在流通和服務(wù)方面，物流管理過程包括需求預(yù)測、訂貨過程、原材料購買、加工過程，即從原材料購買直至送達(dá)顧客的全部物資流通過程。

----2.日本的高效配送中心 ----物流過程是生產(chǎn)--流通--消費(fèi)--還原(廢物的再利用及生產(chǎn)資料的補(bǔ)足和再生產(chǎn))。在日本，物流是非獨(dú)立領(lǐng)域，由多種因素制約。物流(少庫存多批發(fā))與銷售(多庫存少批發(fā))相互對立，必須利用統(tǒng)籌來獲得整體成本最小的效果。物流的前提是企業(yè)的銷售政策、商業(yè)管理、交易條件。銷售訂貨時，交貨條件、訂貨條件、庫存量條件對物流的結(jié)果影響巨大。流通中的物流問題已轉(zhuǎn)向研究供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售中的物流問題方向。

----3.適應(yīng)電子商務(wù)的全新物流模式--物流 ----物流(ThirdPartyLogistics，縮寫為TPL，即第三方提供物流服務(wù))的定義為："物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。"

----從廣義的角度以及物流運(yùn)行的角度看，物流包括一切物流活動，以及發(fā)貨人可以從專業(yè)物流商處得到的其他一些價值增值服務(wù)。提供這一服務(wù)是以發(fā)貨人和物流商之間的正式合同為條件的。這一合同明確規(guī)定了服務(wù)費(fèi)用、期限及相互責(zé)任等事項。

----狹義的物流專指本身沒有固定資產(chǎn)但仍承接物流業(yè)務(wù)，借助外界力量，負(fù)責(zé)代替發(fā)貨人完成整個物流過程的一種物流管理方式。

----物流公司承接了倉儲、運(yùn)輸后，為減少費(fèi)用的支出，同時又要使生產(chǎn)企業(yè)覺得有利可圖，就必須在整體上盡可能地加以統(tǒng)籌規(guī)劃，使物流合理化。

二、國外先進(jìn)的電子商務(wù) 物流模式案例

----美國的物流配送業(yè)發(fā)展起步早，經(jīng)驗成熟，尤其是信息化管理程度高，對我國物流發(fā)展有很大的借鑒意義。 ----美國物流配送形式示意圖(見下圖)：

----1.美國配送中心的類型 ----從本世紀(jì)60年代起，商品配送合理化在發(fā)達(dá)國家普遍得到重視。為了向流通領(lǐng)域要效益，美國企業(yè)采取了以下措施：一是將老式的倉庫改為配送中心；二是引進(jìn)電腦管理網(wǎng)絡(luò)，對裝卸、搬運(yùn)、保管實行標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高作業(yè)效率；三是連鎖店共同組建配送中心，促進(jìn)連鎖店效益的增長。美國連鎖店的配送中心有多種，主要有批發(fā)型、零售型和倉儲型三種類型。

----(1)批發(fā)型 ----美國加州食品配送中心是全美第二大批發(fā)配送中心，建于1982年，建筑面積10萬平方米，工作人員2000人左右，共有全封閉型溫控運(yùn)輸車600 多輛，1995年銷售額答20億美元。經(jīng)營的商品均為食品，有43000多個品種，其中有98%的商品由該公司組織進(jìn)貨，另有2%的商品是該中心開發(fā)加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新鮮食品。該中心實行會員制。各會員超市因店鋪的規(guī)模大小不同、所需商品配送量的不同，而向中心交納不同的會員費(fèi)。會員店在日常交易中與其他店一樣，不享受任何特殊的待遇，但可以參加配送中心的定期的利潤處理。該配送中心本身不是盈利單位，可以不交營業(yè)稅。所以，當(dāng)配送中心獲得利潤時，采取分紅的形式，將部分利潤分給會員店。會員店分得紅利的多少，將視在配送中心的送貨量和交易額的多少而定，多者多分紅。

----該配送中心主要靠計算機(jī)管理。業(yè)務(wù)部通過計算機(jī)獲取會員店的訂貨信息，及時向生產(chǎn)廠家和儲運(yùn)部發(fā)出要貨指示單；廠家和儲運(yùn)部再根據(jù)要貨指示單的先后緩急安排配送的先后順序，將分配好的貨物放在待配送口等待發(fā)運(yùn)。配送中心24小時運(yùn)轉(zhuǎn)，配送半徑一般為50公里。

----該配送中心與制造商、超市協(xié)商制定商品的價格，主要依據(jù)是：(a)商品數(shù)量與質(zhì)量；(b)付款時間，如在10天內(nèi)付款可以享受2%的價格優(yōu)惠；(c)配送中心對各大超市配送商品的加價率，根據(jù)商品的品種、檔次不同以及進(jìn)貨量的多少而定，一般為2.9%～8.5%。

----(2)零售型 ----美國沃爾瑪商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。該配送中心是沃爾瑪公司獨(dú)資建立的，專為本公司的連鎖店按時提供商品，確保各店穩(wěn)定經(jīng)營。該中心的建筑面積為12萬平方米，總投資7000萬美元，有職工1200多人；配送設(shè)備包括200輛車頭、400節(jié)車廂、13條配送傳送帶，配送場內(nèi)設(shè)有 170個接貨口。中心24小時運(yùn)轉(zhuǎn)，每天為分布在紐約州、賓夕法尼亞州等6個州的沃爾瑪公司的100家連鎖店配送商品。

----該中心設(shè)在100家連鎖店的中央位置，商圈為320公里，服務(wù)對象店的平均規(guī)模為1.2萬平方米。中心經(jīng)營商品達(dá)4萬種，主要是食品和日用品，通常庫存為4000萬美元，旺季為7000萬美元，年周轉(zhuǎn)庫存24次。在庫存商品中，暢銷商品和滯銷商品各占50%，庫存商品期限超過180天為滯銷商品，各連鎖店的庫存量為銷售量的10%左右。1995年，該中心的銷售額為20億美元。

----在沃爾瑪各連鎖店銷售的商品，根據(jù)各地區(qū)收入和消費(fèi)水平的不同，其價格也有所不同?？偣緦r格差價規(guī)定了上下限，原則上不能高于所在地區(qū)同行業(yè)同類商品的價格。

----(3)倉儲型 ----美國福來明公司的食品配送中心是典型的倉儲式配送中心。它的主要任務(wù)是接受美國獨(dú)立雜貨商聯(lián)盟加州總部的委托業(yè)務(wù)，為該聯(lián)盟在該地區(qū)的350家加盟店負(fù)責(zé)商品配送。該配送中心建筑面積為7萬平方米，其中有冷庫、冷藏庫4萬平方米，雜貨庫3萬平方米，經(jīng)營8.9萬個品種，其中有1200個品種是美國獨(dú)立雜貨商聯(lián)盟開發(fā)的，必須集中配送。在服務(wù)對象店經(jīng)營的商品中，有70%左右的商品由該中心集中配送，一般鮮活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶裝飲料和啤酒等，從當(dāng)?shù)貜S家直接進(jìn)貨到店，蔬菜等商品從當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場直接進(jìn)貨。

----2.美國配送中心的運(yùn)作流程 ----美國配送中心的庫內(nèi)布局及管理井井有條，使繁忙的業(yè)務(wù)互不影響，其主要經(jīng)驗是：

----(1)庫內(nèi)貨架間設(shè)有27條通道，19個進(jìn)貨口；

----(2)以托盤為主，4組集裝箱為一貨架；

----(3)商品的堆放分為儲存的商品和配送的商品，一般根據(jù)商品的生產(chǎn)日期、進(jìn)貨日期和保質(zhì)期，采取先進(jìn)庫的商品先出庫的原則，在存貨架的上層是后進(jìn)的儲存商品，在貨架下層的儲存商品是待出庫的配送商品；

----(4)品種配貨是數(shù)量多的整箱貨，所以用叉車配貨；店配貨是細(xì)分貨，小到幾雙一包的襪子，所以利用傳送帶配貨；

----(5)輕量、體積大的商品(如衛(wèi)生紙等)，用叉車配貨，重量大、體積小的商品用傳送帶配貨

----(6)特殊商品存放區(qū)，如少量高價值的藥品、滋補(bǔ)品等，為防止丟失，用鐵絲網(wǎng)圈起，標(biāo)明無關(guān)人員不得入內(nèi)。 三、我國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 及物流解決方案

----我國現(xiàn)有的物流企業(yè)大致可以分為以下幾類：

----1.中央直屬的專業(yè)性物流企業(yè)，即專營生產(chǎn)資料的物資儲運(yùn)總公司和外運(yùn)總公司。倉儲主要針對系統(tǒng)內(nèi)部，因此商流與物流分離，受行政控制。

----2.地方專業(yè)性物流企業(yè)，即地方商業(yè)系統(tǒng)的儲運(yùn)公司及糧食倉儲系統(tǒng)，完全受當(dāng)?shù)匦姓I(lǐng)導(dǎo)。

----3.兼營性物流企業(yè)，即集物流與商流為一體的物流企業(yè)，比重大，且數(shù)量正在不斷增多。

----長期以來，由于受計劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國物流社會化程度低，物流管理體制混亂，機(jī)構(gòu)多元化，原物資部、原商業(yè)部、對外經(jīng)貿(mào)部交通部以及中央各部(煤炭部、林業(yè)部等等)、城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部均有各自的物流系統(tǒng)。這種分散的多元化物流格局，導(dǎo)致社會化大生產(chǎn)、專業(yè)化流通的集約化經(jīng)營優(yōu)勢難以發(fā)揮，規(guī)模經(jīng)營、規(guī)模效益難以實現(xiàn)，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費(fèi)嚴(yán)重。由于利益沖突及信息不通暢等原因，造成余缺物資不能及時調(diào)配，大量物資滯留在流通領(lǐng)域，造成資金沉淀，發(fā)生大量庫存費(fèi)用。另外，我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設(shè)備陳舊，損失率大、效率低，運(yùn)輸能力嚴(yán)重不足，形成了"瓶頸"，制約了物流的發(fā)展。

----針對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展及物流業(yè)改革現(xiàn)狀，借鑒發(fā)達(dá)國家走過的道路和經(jīng)驗，我國從1992年開始了物流配送中心的試點(diǎn)工作，原國內(nèi)貿(mào)易部印發(fā)了《關(guān)于商品物流(配送)中心發(fā)展建設(shè)的意見》?！兑庖姟诽岢觯捍笾行蛢\(yùn)企業(yè)要發(fā)揮設(shè)施和服務(wù)優(yōu)勢，改造、完善設(shè)施，增加服務(wù)項目，完善服務(wù)功能，向社會化的現(xiàn)代物流中心轉(zhuǎn)變；小型儲運(yùn)企業(yè)和有一定儲運(yùn)設(shè)施規(guī)模的批發(fā)企業(yè)向配送中心轉(zhuǎn)變。 ----近年來，隨著連鎖商業(yè)的發(fā)展，配送中心的建設(shè)受到重視，特別是連鎖企業(yè)自建配送中心的積極性很高。據(jù)有關(guān)資料顯示，目前全國有700多家連鎖公司，較大型的連鎖公司已在建設(shè)自己的配送中心，一些小型的連鎖企業(yè)店鋪數(shù)量少、規(guī)模不大，也在籌建配送中心，以期實現(xiàn)100%的商品由自己配送中心配送。而一個功能完善的社會化的配送中心的投資相當(dāng)巨大，配送量過小，必然造成負(fù)債過多，回收期長，反過來又影響連鎖企業(yè)的發(fā)展；同時，社會上又有相當(dāng)數(shù)量的倉庫設(shè)施在閑置，形成了投資上的重復(fù)、浪費(fèi)。

----為了使物流配送中心的建設(shè)不走或少走彎路，引導(dǎo)配送中心發(fā)展建設(shè)，原國內(nèi)貿(mào)易部于1996年發(fā)出了《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設(shè)工作的通知》，指出了發(fā)展建設(shè)物流配送中心的重要意義，提出發(fā)展建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則等。同時，原國內(nèi)貿(mào)易部還印發(fā)了《商業(yè)儲運(yùn)企業(yè)進(jìn)一步深化改革與發(fā)展的意見》，提出了"轉(zhuǎn)換機(jī)制，集約經(jīng)營，完善功能，發(fā)展物流，增強(qiáng)實力"的改革與發(fā)展方針，確定以向現(xiàn)代化物流配送中心轉(zhuǎn)變、建設(shè)社會化的物流配送中心、發(fā)展現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)為主要發(fā)展方向。進(jìn)入90年代以來，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的確立，出現(xiàn)了物流配送。原商業(yè)部在1992年曾發(fā)文部署全國物流配送中心建設(shè)試點(diǎn)，標(biāo)志著中國的物流配送中心建設(shè)正式起步。由于種種原因，力度不夠，沒有深入發(fā)展下去。這些固然與當(dāng)時體制和認(rèn)識有關(guān)，更重要的原因是當(dāng)時市場經(jīng)濟(jì)正處于啟動階段，因而制約了物流配送的發(fā)展建設(shè)。

----近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速增長，特別是連鎖商業(yè)的發(fā)展，各種形式的配送中心如雨后春筍般發(fā)展起來。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國共有各種類型的物流配送中心1000多家。其中上海和廣東數(shù)量最多，發(fā)展也最為成熟。此外，日本、美國、英國等國家在我國北京、上海、南京等地建有自己的物流配送中心。國外還有一些企業(yè)機(jī)構(gòu)正在研討中國的物流配送業(yè)，把今后幾年內(nèi)打入中國作為發(fā)展戰(zhàn)略

----根據(jù)所掌握的資料，我們對目前國內(nèi)外的各種物流配送中心的情況進(jìn)行了分析，結(jié)論是：它們大都跨越了簡單送貨上門的階段，基本上屬于真正意義上的物流配送，但在層次上仍是傳統(tǒng)意義上的物流配送，即處于物流配送初級階段，尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送的特征，因此在經(jīng)營中存在著傳統(tǒng)物流配送無法克服的種種弊端和問題。

可喜的是，國家有關(guān)部門已認(rèn)識到這些問題，正從宏觀調(diào)空上努力引導(dǎo)我國物流配送業(yè)朝著信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送方向發(fā)展，一些有識的政府官員、企業(yè)界、理論界人士也在共同進(jìn)行著這方面的探討，并已開始實踐。

----我們提出的解決方案是：建立集物流、商流、信息流于一體的新型物流配送中心。

管理系統(tǒng)解決方案范文第3篇

關(guān)鍵詞：排班管理;醫(yī)院管理;PowerBuild

醫(yī)院排班管理系統(tǒng)是醫(yī)院信息化建設(shè)的一項不可缺少的內(nèi)容。我院根據(jù)考勤管理特點(diǎn)自行開發(fā)了一套排班管理系統(tǒng)，它能夠為用戶提供便捷的排班信息錄入、查詢，靈活的代碼維護(hù)功能和完善的統(tǒng)計功能。下面我們談?wù)勯_發(fā)醫(yī)院排班管理系統(tǒng)過程中所涉及的問題和解決方法。

1醫(yī)院現(xiàn)狀與開發(fā)需求

溫州市第二人民醫(yī)院始建于1897年，是浙南地區(qū)最早的西醫(yī)院。經(jīng)歷一百多年的風(fēng)雨滄桑，已發(fā)展為集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的三級乙等醫(yī)院，醫(yī)院現(xiàn)有職工1246人。由于醫(yī)院分為總院和分院，作息時間不同，考勤工作又需要統(tǒng)一管理。且考勤機(jī)自帶的管理系統(tǒng)只提供管理層上的一些應(yīng)用，沒有提供各科室的排班、統(tǒng)計功能。排班管理處于簡單的手工方式，不僅工作量非常龐大，而且準(zhǔn)確性、共享性、透明性、時效性十分差。所以我院迫切需要一套能根據(jù)我院實際情況的、功能齊全的排班系統(tǒng)，來滿足醫(yī)院日益發(fā)展的需求。

2排班管理系統(tǒng)的簡介

針對醫(yī)院考勤現(xiàn)狀，開發(fā)一套排班管理系統(tǒng)作為醫(yī)院his系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)。利用醫(yī)院his系統(tǒng)的用戶登錄作為考勤排班的用戶驗證，根據(jù)所授予的權(quán)限讀取考勤人員庫的對應(yīng)信息對相應(yīng)的科室進(jìn)行排班。用戶根據(jù)權(quán)限進(jìn)行代碼維護(hù)、科室維護(hù)、總院分院設(shè)置、修改效期維護(hù)，查看各科室排班、考勤情況、人員調(diào)動情況，統(tǒng)計匯總醫(yī)院各時段、各科室的排班情況和考勤情況。排班管理系統(tǒng)為用戶提供方便快捷的途徑去管理這些繁瑣枯燥的排班數(shù)據(jù)。

3具體系統(tǒng)功能需求描述

①基本系統(tǒng) 提供給管理者對子系統(tǒng)用戶的控制包括用戶的分組和用戶增刪，同時提供基本用戶的密碼修改和打印機(jī)設(shè)置、計算器等一些基本功能。

②考勤排班表 提供給各科室對本科室或授權(quán)科室的排班表的錄入、查詢和人員的考勤情況查詢。根據(jù)用戶對排班表的錄入內(nèi)容，讀取該班次的考勤時段在考勤機(jī)系統(tǒng)中插入需考勤記錄，同時保存排班表數(shù)據(jù)。

③系統(tǒng)維護(hù) 提供對用戶的權(quán)限設(shè)置、排班班次維護(hù)、科室院區(qū)維護(hù)、考勤時段維護(hù)、修改效期設(shè)置。對系統(tǒng)的用戶、代碼、考勤時間進(jìn)行統(tǒng)一的維護(hù)和設(shè)置。

④查詢統(tǒng)計 提供對排班人員科室調(diào)動查詢、統(tǒng)計不同時段人員的排班情況和考勤情況。生成排班人員調(diào)動表、考勤排班日統(tǒng)計表、考勤排班月統(tǒng)計表及該表的查詢、打印功能。

4系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計

本系統(tǒng)是應(yīng)用在局域網(wǎng)中，系統(tǒng)需連接his系統(tǒng)的Oracle數(shù)據(jù)庫和考勤系統(tǒng)的SQL數(shù)據(jù)庫，同時我們還需另外建立起一個排班數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的建立是管理程序開發(fā)過程中的非常重要的一個環(huán)節(jié)，必須能夠完整清晰地體現(xiàn)所要管理的信息，而且表結(jié)構(gòu)的劃分合理與否，將直接影響到軟件開發(fā)的效率、軟件的擴(kuò)張性和日后數(shù)據(jù)的管理，所以必須清楚每一功能模塊要操縱的數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，然后建立數(shù)據(jù)表。在了解和掌握了his系統(tǒng)人員庫和考勤機(jī)系統(tǒng)人員庫后，根據(jù)排班數(shù)據(jù)的需求本數(shù)據(jù)庫建立起

5系統(tǒng)的分析和概要設(shè)計

通過對排班需求的分析，我們可以分析出該管理系統(tǒng)按功能需求大致可以分為4個模塊：用戶基本管理模塊、排班表模塊、代碼維護(hù)和系統(tǒng)設(shè)置模塊、統(tǒng)計分析模塊?，F(xiàn)在對這4個模塊做簡單說明。

①用戶基本管理模塊 輸入：用戶的基本信息。 功能：對用戶分組同時對各組用戶的使用菜單功能進(jìn)行劃分限制。

②排班表模塊 輸入：員工每周的排班情況。輸出：員工周排班表、員工月排班表、員工考勤登記表和員工考勤情況表 功能：完成對員工考勤情況的登記記錄，根據(jù)排班記錄生成分類排班表、考勤表及各類表的打印。

③代碼維護(hù)和系統(tǒng)設(shè)置模塊 輸入：班次代碼信息、系統(tǒng)設(shè)置基本信息 功能：規(guī)范統(tǒng)一的班次代碼和考勤規(guī)則，限制排班的修改期限和分院科室部門不同的考勤時間的設(shè)置。

④統(tǒng)計分析模塊 輸出：考勤排班日統(tǒng)計表、考勤排班月統(tǒng)計表。功能：對考勤記錄進(jìn)行分類統(tǒng)計及表的打印。

5系統(tǒng)的實現(xiàn)概要

使用Powerbuilder 9.0分別對子功能進(jìn)行設(shè)計。

①用戶基本管理模塊 主要完成用戶的在該系統(tǒng)中的一些基本權(quán)限設(shè)置和維護(hù)功能。在此功能模塊中的主要窗口有：用戶管理窗口、用戶權(quán)限窗口、密碼修改窗口、打印機(jī)設(shè)置窗口。

②排班表模塊 該功能模塊是完成對員工的排班信息的輸入、查詢，并以此進(jìn)行統(tǒng)計生成一系列的排班表和考勤表。根據(jù)用戶權(quán)限輸入本科室或指定科室的排班信息，同時可以根據(jù)權(quán)限修改或查看一個科室至全院的排班考勤情況。

③代碼維護(hù)和系統(tǒng)設(shè)置模塊 該模塊完成全院科室院區(qū)維護(hù)、總院分院考勤時段維護(hù)、排班表修改效期時間維護(hù)、排班代碼維護(hù)。排班代碼維護(hù)將排班班次分為公用班次和部門班次。公用班次是所有部門公用的，部門班次僅出現(xiàn)在本部門的排班界面中，一個部門班次可以提供給一個或多個科室使用。同時維護(hù)排班班次出現(xiàn)的順序，該班次是否需要考勤等信息。

④統(tǒng)計分析模塊 該模塊主要提供給人事科使用，以統(tǒng)計全院各科室部門的考勤情況。用戶可根據(jù)排班和考勤信息統(tǒng)計每天或每月各科室或人員的排班情況以及考勤情況。

5系統(tǒng)開發(fā)的其他方面

在本系統(tǒng)的開發(fā)過程中我們使用了快速原型法，在短時間先開發(fā)出一個比較簡單的排班表。讓幾個不同的科室先試用，然后讓試用的科室人員提出各種修改意見和建議。對這些意見和建議我們進(jìn)行篩選和論證，之后對系統(tǒng)進(jìn)行修改、測試、檢查、直到它的性能達(dá)到用戶需求為止。原型法的主要優(yōu)點(diǎn)在于它是一種支持用戶的方法，使得用戶在系統(tǒng)生存周期的設(shè)計階段起到積極的作用。經(jīng)過一段時間的不斷補(bǔ)充、完善，這套排班管理系統(tǒng)功能基本符合我院要求，能夠完成全院各科室的考勤排班的輸入和統(tǒng)計，以及各類相關(guān)報表的打印，并提供完整的系統(tǒng)維護(hù)功能和相關(guān)的權(quán)限管理機(jī)制。同時也考慮到了班次編碼以減少數(shù)據(jù)冗余的問題，對于數(shù)據(jù)的一致性的問題也通過程序進(jìn)行了有效的解決，極大地方便了人事部門，使其工作既快又好地開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊昭.PowerBuilder 9.0 實用參考手冊[M].北京:中國水利水電出版社，2003.

[2]張長富.Powerbuild 9.0 實例教程[M].成都:電子科技大學(xué)出版社，2004.

[3]陳松喬，任勝兵，王國軍.現(xiàn)代軟件工程[M].北京:清華大學(xué)出版社，2004.

管理系統(tǒng)解決方案范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 管理信息系統(tǒng)；集中運(yùn)維平臺；解決方案

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 03. 013

[中圖分類號] F270.7；TP315 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）03- 0023- 02

1 背景

1.1 目前管理信息系統(tǒng)的運(yùn)維模式

利用管理信息化來提高企業(yè)獲取、處理信息的能力已成為現(xiàn)代企業(yè)提升競爭力，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的必要手段。管理信息系統(tǒng)的運(yùn)維是管理信息化的重要組成部分，目前我國多數(shù)大型集團(tuán)性企業(yè)已進(jìn)行了不同程度與規(guī)模的管理信息系統(tǒng)建設(shè)，由于建設(shè)的系統(tǒng)大多采取總公司牽頭，分省、市投資建設(shè)的模式，因此項目在轉(zhuǎn)入維護(hù)期后，絕大多數(shù)管理信息系統(tǒng)的維護(hù)工作還采用傳統(tǒng)模式，目前主要有以下兩種方式：

（1）管理信息系統(tǒng)的維護(hù)交由非原廠商運(yùn)維團(tuán)隊承接，并與相應(yīng)承接運(yùn)維的團(tuán)隊簽訂技術(shù)服務(wù)合同；同時，如果有需要則由原廠商提供技術(shù)支撐（需額外簽訂合同）。

（2）原廠商直接派人至用戶現(xiàn)場駐點(diǎn)，承接維護(hù)任務(wù)，簽訂維護(hù)合同，提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。

1.2 存在的問題

由于企業(yè)級的管理信息系統(tǒng)幾乎將與企業(yè)相關(guān)的所有業(yè)務(wù)都包括起來，業(yè)務(wù)復(fù)雜，且系統(tǒng)廠商眾多，導(dǎo)致運(yùn)維中存在以下問題：

（1）維護(hù)總成本高，人員復(fù)用率低。建設(shè)單位需支付運(yùn)維承接團(tuán)隊及原廠商技術(shù)支持兩筆服務(wù)費(fèi)用，運(yùn)維承接商及原廠商都需保持人員專職負(fù)責(zé)相關(guān)工作，導(dǎo)致人員復(fù)用率較低，總成本高。

（2）用戶、運(yùn)維承接團(tuán)隊、原廠商運(yùn)維團(tuán)隊溝通成本高，工作效率低，用戶總體滿意度不高。由于運(yùn)維承接團(tuán)隊對于非本團(tuán)隊開發(fā)的產(chǎn)品只能負(fù)責(zé)現(xiàn)場用戶的答疑及常規(guī)問題的處理，因此遇到復(fù)雜問題時經(jīng)常需要協(xié)調(diào)原廠商進(jìn)行相應(yīng)處理，往往解決一個問題需要多方進(jìn)行溝通，使溝通成本上升，相應(yīng)的工作效率降低，有時因商務(wù)原因（原廠商不直面客戶，客戶沒有感知，造成技術(shù)支持合同簽訂困難），造成三方責(zé)任難以界定，最終影響維護(hù)服務(wù)的用戶滿意度。

（3）非原廠商承接系統(tǒng)運(yùn)維人員的更迭，由于知識傳遞不到位，往往對維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量造成影響。非原廠商承接運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊由于受規(guī)模、技術(shù)能力限制，在當(dāng)今IT業(yè)人員流動性較大的背景下，應(yīng)對人員變動風(fēng)險能力不足，如發(fā)生人員離職，由于財務(wù)、采購等管理信息系統(tǒng)存在業(yè)務(wù)復(fù)雜等特性，在短期內(nèi)難以保證交接工作的質(zhì)量，從而影響服務(wù)質(zhì)量。

（4）原廠商直接承接運(yùn)維服務(wù)時，存在很多異地駐點(diǎn)服務(wù)的情況，異地人員管理存在穩(wěn)定性不高、能力培養(yǎng)無法持續(xù)等問題，也給運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量帶來影響。

2 集中運(yùn)維平臺解決方案

針對分散運(yùn)維效率低、成本高、管理困難的現(xiàn)狀，需將運(yùn)維進(jìn)行集中管理，建設(shè)集中運(yùn)維團(tuán)隊（可根據(jù)企業(yè)情況成立集中運(yùn)維中心），實現(xiàn)維護(hù)集中。并通過建設(shè)集中運(yùn)維IT平臺，對運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行流程規(guī)范以及管理標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)入，保障服務(wù)提供的專業(yè)化、規(guī)范化，同時將標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的服務(wù)相結(jié)合，進(jìn)行服務(wù)跟蹤的全過程管理，提升服務(wù)質(zhì)量與用戶滿意度。集中運(yùn)維管理平臺（MAAS）功能架構(gòu)如圖1所示。

運(yùn)維團(tuán)隊集中建設(shè)后，需要一套完整的信息平臺為其提供支撐和保障，信息平臺主要由呼叫中心系統(tǒng)、運(yùn)維管理系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)、知識庫等子系統(tǒng)構(gòu)成，下面對解決方案中各系統(tǒng)的功能分布進(jìn)行描述。

（1）運(yùn)維管理系統(tǒng)：統(tǒng)一調(diào)度運(yùn)維資源，集中管理任務(wù)，將職責(zé)明確到具體的責(zé)任人，簡化流程處理環(huán)節(jié)，縮短響應(yīng)時間，提高處理效率。建設(shè)運(yùn)維管理系統(tǒng)可對運(yùn)維產(chǎn)品所涉及的工單、投訴、設(shè)備、需求及考核進(jìn)行有效的管理，并與呼叫中心、知識庫系統(tǒng)進(jìn)行對接，形成全過程集中運(yùn)維管理平臺，對運(yùn)維相關(guān)過程、結(jié)果進(jìn)行合理監(jiān)控與預(yù)警，提前識別運(yùn)維風(fēng)險，保證服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度。

（2）呼叫中心系統(tǒng)：呼叫中心作為集中運(yùn)維的源頭環(huán)節(jié)，直接面對系統(tǒng)用戶，受理用戶問題，其服務(wù)質(zhì)量直接影響客戶滿意度，也關(guān)聯(lián)到后續(xù)問題的處理效率。通過呼叫中心的建立，對座席統(tǒng)一培訓(xùn)，遵從同樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障客戶服務(wù)的專業(yè)性、規(guī)范性，同時通過系統(tǒng)內(nèi)部接口，借助運(yùn)維管理平臺將客戶問題及時、無差異地轉(zhuǎn)向公司后端技術(shù)部門或二線廠商進(jìn)行處理。

（3）在線客服系統(tǒng)：通過搭建在線客服系統(tǒng)實現(xiàn)用戶與客服人員即時交流，大大降低客戶的溝通門檻，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，并通過互聯(lián)網(wǎng)的模式應(yīng)用在線語音、遠(yuǎn)程桌面協(xié)助、在線會議等功能提高運(yùn)維效率，降低用戶使用門檻。

（4）知識庫：建立知識庫管理系統(tǒng)，積累與系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)及技術(shù)方面的知識，用戶可將自己的經(jīng)驗在此，與其他用戶共享，運(yùn)維團(tuán)隊也可通過平臺將處理問題與需求的經(jīng)驗形成知識記錄，并為員工制訂學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試計劃，實現(xiàn)對企業(yè)顯性知識和隱性知識的管理，不斷提高員工業(yè)務(wù)知識水平，更好地為客戶服務(wù)。

管理系統(tǒng)解決方案范文第5篇

【關(guān)鍵詞】愛立信OSS網(wǎng)管;WIN7系統(tǒng)

對于設(shè)備維護(hù)人員來說，設(shè)備的聲音告警非常重要，可以及時提醒維護(hù)人員對設(shè)備告警進(jìn)行處理，使設(shè)備運(yùn)行良好。但晉中的3G愛立信設(shè)備在聲音告警提示方面存在欠缺，設(shè)備出現(xiàn)告警時一直沒有聲音提示。如何解決設(shè)備出現(xiàn)告警時會有聲音提示，一直是困撓維護(hù)人員的難題。為解決此難題，我們經(jīng)過多次嘗試，通過在網(wǎng)管系統(tǒng)安裝WINXP、WIN2000等不同的操作系統(tǒng)，設(shè)置愛立信OSS網(wǎng)管告警聲音，均不成功。再次嘗試在網(wǎng)管系統(tǒng)安裝WIN7系統(tǒng)，通過WIN7系統(tǒng)設(shè)置網(wǎng)管告警聲音的發(fā)出，終于成功。愛立信OSS網(wǎng)管系統(tǒng)在設(shè)備有告警產(chǎn)生時可以發(fā)出聲音，及時提醒維護(hù)人員處理，達(dá)到了監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行的目的?，F(xiàn)將通過WIN7系統(tǒng)設(shè)置網(wǎng)管告警聲音發(fā)出的方法介紹如下：

一、愛立信OSS網(wǎng)管系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境為WIN7系統(tǒng)（在WIN7系統(tǒng)中，告警可以發(fā)出聲音）。

二、愛立信OSS網(wǎng)管告警聲音設(shè)置，步驟如下：

1.登陸愛立信OSS網(wǎng)管，在桌面上點(diǎn)擊右鍵，打開Alarm―View Alarms―Alarm Status Matrix，如下圖：

在彈出的窗口中點(diǎn)擊Edit按鈕，在下列表中選擇Options按鈕，如下圖：

2.在彈出的Alarm Status Matrix窗口中選擇Notifications屬性頁，勾選需要發(fā)出聲音的告警級別，告警級別共有6種，以Critical級別為例勾選，在Move To Front Panel 屬性項，勾選當(dāng)告警發(fā)生的時候告警聲音響多少次。如下圖：

設(shè)置完成后依次點(diǎn)擊Apply按鈕，OK按鈕。然后最小化Alarm Status Matrix窗口（注意：不要關(guān)閉）后會在OSS網(wǎng)管桌面上出現(xiàn)圖標(biāo)，如下圖：

3.設(shè)置音量的大小及音頻的快慢，點(diǎn)擊愛立信OSS網(wǎng)管桌面下方Tools圖標(biāo)按鈕，如下圖：

在彈出的Style Manager窗口中，點(diǎn)擊Beep圖標(biāo)按鈕，如下圖：

在彈出的Style Manager―Beep窗口中，設(shè)置聲音音量大小、音調(diào)、持續(xù)時間，完成后點(diǎn)擊OK按鈕并關(guān)閉Style Manager窗口。至此，愛立信OSS網(wǎng)管告警聲音設(shè)置結(jié)束。

三、在電腦上打開聲音，接上外置音箱，告警再發(fā)生時就可以發(fā)出聲音了。

四、結(jié)語。

綜上所述，在網(wǎng)管系統(tǒng)安裝WIN7系統(tǒng)，通過上述步驟對WIN7系統(tǒng)予以設(shè)置，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)管告警聲音的發(fā)出，這樣能給予廣大的維護(hù)人員以提醒，以便及時處理故障，監(jiān)控設(shè)備，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。

網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)是一個漫長的過程，有很多問難和問題需要我們處理和解決，未來的工作中，有關(guān)工作人員要進(jìn)一步的探索研究，提高技術(shù)水平，實現(xiàn)我國通信事業(yè)的更好更快發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]姜丹.陜西聯(lián)通OSS系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用情況[J].科技資訊，2013（23）.