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旅游宣傳營銷方案范文第1篇

一、大型活動包裝的先行性

要真正做好做大一項(xiàng)活動，它的前期包裝策劃與炒作是相當(dāng)重要的，沒有它，可以說就沒有大型活動的成功。說先行，絕非是站在包裝自身的角度說話。一個(gè)大型活動的前期包裝炒作就像一個(gè)大型產(chǎn)品的出臺需要作前期廣告一樣，必須經(jīng)過周密的策劃和市場調(diào)研。這個(gè)活動要出來，它首先最要宣傳的賣點(diǎn)是什么？聽眾對這個(gè)活動最感興趣的點(diǎn)在哪里？必須要利用這些懸念和賣點(diǎn)引起大家的提前關(guān)注和期待。2010年，龍廣與大慶市旅游部門共同開展了“中國?大慶旅游文化節(jié)”活動。龍廣的營銷策略就是把文化與旅游緊緊捆綁在一起，通過深度挖掘、強(qiáng)力推介、受眾融入等多層次、立體式的宣傳，使大慶市的自然文化旅游資源，成為社會關(guān)注的旅游熱點(diǎn)，同時(shí)助力黑龍江省旅游名鎮(zhèn)建設(shè)和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在包裝策劃過程中，龍廣集合總編室、各頻率、廣告經(jīng)營部門、與活動緊密相關(guān)的單位、機(jī)構(gòu)，就營銷策劃、宣傳報(bào)道、招商、組織、互動等每個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)成廣泛共識，并形成推廣方案。在活動中，充分利用自身平臺的宣傳優(yōu)勢，改變過去單純的廣告推介模式，以“新聞報(bào)道+創(chuàng)意廣告+主持推介+網(wǎng)絡(luò)互動”等多種形式開展高密度、大容量的宣傳，為活動造勢，短短幾天時(shí)間，大慶旅游項(xiàng)目便在全省范圍內(nèi)成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。

二、大型活動的包裝應(yīng)該從營銷的角度來先行

我們評價(jià)一個(gè)節(jié)目，要看它是否能得到聽眾的認(rèn)同之外，還應(yīng)看是否得到客戶的認(rèn)同，如果一個(gè)大型活動節(jié)目得不到客戶的認(rèn)同，至少說明它沒有市場，沒有效益。一個(gè)大型活動前期的程序應(yīng)該是：有了活動的點(diǎn)子策劃前期包裝宣傳與炒作提交營銷部門營銷市場結(jié)果反饋領(lǐng)導(dǎo)決策活動深入策劃并出方案拿出整體包裝。這個(gè)程序?qū)⑶捌诎b與炒作放在營銷前面，主要是為配合營銷，拿出營銷所需要的一系列炒作方案和配合融合相關(guān)商家的包裝方案，意在最大程度地探討市場的需求。中國?大慶濕地旅游文化節(jié)，以“新聞報(bào)道+創(chuàng)意廣告+主持推介+網(wǎng)絡(luò)互動”等多種形式在其八套頻率中開展高密度、大容量的宣傳，為活動造勢；廣告運(yùn)營中心則進(jìn)行針對性招商，盡量利用活動影響力吸引更多更有名氣的品牌廣告客戶加盟，以冠名、提供大獎等靈活方式進(jìn)行廣告營銷。借助這樣的營銷傳播，在一個(gè)半月的活動期內(nèi)，便卷入受眾上千萬人，因報(bào)名參加人數(shù)太多，最終不得不采取搖號中獎的方式產(chǎn)生來大慶參加旅游活動人選。游客在大慶對城市、景區(qū)等美好感受和獲獎后的激動心情通過媒體及時(shí)傳播出去，又感染和帶動了其他群體，通過這樣的強(qiáng)力營銷炒作，大慶的石油文化、生態(tài)濕地、特色溫泉品牌享譽(yù)省內(nèi)、蜚聲全國，成為龍江西部旅游知名品牌。

三、大型活動包裝宣傳的階段性、計(jì)劃性

大型活動的時(shí)間、節(jié)目宣傳階段以及進(jìn)展都會隨著進(jìn)程的變化而隨機(jī)調(diào)整，所以包裝策劃應(yīng)該根據(jù)它的不同階段而進(jìn)行不同的演變和深入。

如在牡丹江文化旅游節(jié)的活動包裝中，宣傳推廣理念就是按活動進(jìn)展，每種渠道都通過“導(dǎo)入期”、“進(jìn)展期”、“后續(xù)期”三大階段，把活動形象宣傳與景區(qū)形象宣傳結(jié)合起來，分階段進(jìn)行不同的演變和深入，并按需要適時(shí)進(jìn)行品牌形象、活動進(jìn)展宣傳的完善和升級。宣傳推廣渠道包括節(jié)目導(dǎo)入、公益烘熱、口播植入、連線報(bào)道、微媒體傳播、網(wǎng)站專題推廣。節(jié)目導(dǎo)入期間，在尋找牡丹江鏡泊湖“逍遙”“印象”的差異化熱點(diǎn)打造的同時(shí)，先行探測目標(biāo)顧客的反應(yīng)。抽選6個(gè)頻率及工作室的超品牌節(jié)目1檔，以主持人節(jié)目軟植入形式進(jìn)行預(yù)報(bào)名，要點(diǎn)是主持人在“秋天到了，跟隨龍廣一起去看五花山”的討論征詢中，聽取聽眾意見，探測市場熱度，以完善項(xiàng)目運(yùn)作；公益烘熱期間，按聽眾預(yù)報(bào)名情況，預(yù)熱開幕期密集推出鏡泊湖品牌的市場定位、個(gè)性定位和內(nèi)涵定位的形象宣傳版，按公益形象宣傳的協(xié)同力原則、可聽性原則、長短韻律原則，進(jìn)行高強(qiáng)度渲染，強(qiáng)勢打造；活動期推出中等強(qiáng)度的、聽眾號召類的公益投放，持續(xù)報(bào)名熱度、呼吁散客自由行；后續(xù)期通過聽眾感受、線路反饋達(dá)到“口口相傳”、“有口皆碑”。

四、大型活動包裝宣傳的新聞性與后續(xù)性

活動包裝中的新聞策劃不僅要有很強(qiáng)的時(shí)效性，有時(shí)還需有超前性。在活動方案初定，但具體流程尚處醞釀籌劃階段時(shí)，就應(yīng)該開始實(shí)施與它有關(guān)的新聞策劃，這種前瞻的視距越遠(yuǎn)，為活動聚積的能量也就越大。不是炒活動本身，而是炒與活動關(guān)聯(lián)度比較大的新鮮元素。啤酒節(jié)，炒作“哈爾濱是最早啤酒誕生地”這一興奮點(diǎn)，找史學(xué)專家跟進(jìn)訪談，做與啤酒有關(guān)的人物、廠家專題，而不僅僅是在節(jié)目中提及我們要舉辦啤酒節(jié)、哪天舉辦、要誰來等等。大型活動，應(yīng)該從開始籌劃到開幕、落幕，都有記者全程跟蹤報(bào)道，在活動結(jié)束后，還要進(jìn)行總結(jié)性的新聞報(bào)道，讓人們繼續(xù)感受活動的余溫。這方面，湖南衛(wèi)視的操作方法基本上可以成為所有媒體的模板。

旅游宣傳營銷方案范文第2篇

網(wǎng)站抽獎活動的策劃方案：

湖南旅游網(wǎng)是國內(nèi)首次以數(shù)字呈現(xiàn)技術(shù)為主要表現(xiàn)形式的旅游網(wǎng)站，其借鑒國外視頻網(wǎng)站的多媒體展示方式，將視頻、音頻、動畫等信息技術(shù)融合一體，營造生動形象的旅游環(huán)境氛圍。為展示湖南省豐富的旅游資源，打造“好客湖南”旅游品牌，提高我省旅游目的地知名度及影響力，創(chuàng)新旅游營銷手段，更好的為游客提供旅游信息服務(wù)，湖南旅游網(wǎng)于近期舉辦“上網(wǎng)逛三湘，得獎游湖南”活動，具體方案如下：

一、活動主題

上網(wǎng)逛三湘，得獎游湖南

二、活動時(shí)間

11月5日——11月4日

三、組織機(jī)構(gòu)

湖南省旅游局

四、活動簡介

本次活動是全國首次運(yùn)用數(shù)字化呈現(xiàn)技術(shù)，并有公眾互動參與的大規(guī)模旅游營銷活動?；顒右曰ヂ?lián)網(wǎng)為主要平臺，大量運(yùn)用視頻、音頻、動畫等手段，使游客達(dá)到身臨其境的感受，從而提高對旅游目的地的感性認(rèn)識。同時(shí)為增強(qiáng)活動的趣味性和互動性，活動設(shè)置趣味游戲及抽獎環(huán)節(jié)，吸引公眾參與，有效提高旅游目的地營銷效果?；顒庸卜譃?個(gè)階段，三個(gè)月為一個(gè)階段，每個(gè)階段將設(shè)置不同主題，步步推進(jìn)，不斷拓寬活動受眾面，并配合大規(guī)模媒體宣傳報(bào)道，提高活動知名度及影響力。

五、活動流程

整個(gè)抽獎活動分為四個(gè)季度進(jìn)行，每個(gè)季度的抽獎規(guī)則提前一個(gè)月在湖南旅游網(wǎng)上公布。

第一季度抽獎規(guī)則是：

1、每月從本月有抽獎資格的游客中由電腦隨機(jī)抽取40名幸運(yùn)游客，頒發(fā)“好客湖南”幸運(yùn)獎。

2、從本季度有抽獎資格的游客中由電腦隨機(jī)抽取30名幸運(yùn)游客，頒發(fā)“好客湖南”獎。

3、游客可以重復(fù)參加抽獎，重復(fù)獲獎。

六、獎項(xiàng)設(shè)置：

1、每月抽取40名幸運(yùn)游客，頒發(fā)“好客湖南”幸運(yùn)獎。獎品是湖南景區(qū)（三a級以上）門票、賓館餐館優(yōu)惠券或聯(lián)通湖南旅游信息服務(wù)卡。（合計(jì)：全年480名，獎品27000元）

2、每季度抽取30名幸運(yùn)游客，頒發(fā)“好客湖南”獎。獎品是價(jià)值1000元的二人湖南三日游或旅游代幣券。（合計(jì)：全年120名，獎品10元）

3、全年抽取12名幸運(yùn)游客，頒發(fā)“好客湖南”貴賓獎。獎品是價(jià)值4000元的二人湖南全線七日游或旅游代幣券。（合計(jì)：全年12名，獎品48000元）

獎品總計(jì)：價(jià)值195000元

獎品有效期一年，可以轉(zhuǎn)讓，不可以兌換現(xiàn)金。

七、游客參與方式：

游客登陸湖南旅游網(wǎng)，網(wǎng)上湖南美景后，只要完成以下任何一項(xiàng)任務(wù)，就擁有了一個(gè)抽獎資格：

1、完成一個(gè)簡單的以旅游城市或景區(qū)為主題的網(wǎng)絡(luò)游戲。

2、將網(wǎng)站分發(fā)給自己的5個(gè)朋友。

3、將自己的手機(jī)彩鈴設(shè)置為“好客湖南”音樂。

同時(shí)填寫聯(lián)系方式，之后定期抽出幸運(yùn)游客贏取獎項(xiàng)。

八、領(lǐng)獎通知

抽獎日后第三天在湖南旅游網(wǎng)上公布獲獎名單，并通過手機(jī)、郵件方式聯(lián)系獲獎?wù)摺?/p>

九、兌獎方式

承辦旅行社定期組織湖南旅游線路真實(shí)，獲獎游客預(yù)約參加。其他獎品郵寄。

旅游宣傳營銷方案范文第3篇

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)委行署關(guān)于"做強(qiáng)''''中國秘境''''旅游品牌、把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)新興支柱產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)龍頭"的戰(zhàn)略要求，以《旅游業(yè)發(fā)展與布局總體規(guī)劃》為指導(dǎo)，做好旅游市場宣傳與營銷工作，準(zhǔn)確把握自身優(yōu)勢和市場發(fā)展方向，引用和拓展先進(jìn)理念，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，構(gòu)筑立體化宣傳促銷模式，引領(lǐng)旅游時(shí)尚趨勢，推動旅游業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

二、目的效果

結(jié)合國內(nèi)外旅游市場發(fā)展新趨勢，不斷創(chuàng)新營銷體制與機(jī)制，步調(diào)一致，有目標(biāo)、有計(jì)劃地推行"聯(lián)合推介，捆綁營銷"的管理模式，以聚合資源，打造大旅游品牌，達(dá)到事半功倍的效果。改變、區(qū)自為戰(zhàn)、零散營銷，缺乏必要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的局面，形成旅游拳頭產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)市場規(guī)模化推介營銷體系。

三、組織機(jī)構(gòu)

由行署分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，三兩區(qū)政府、管委會、直相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)和旅游企業(yè)主要負(fù)責(zé)人共同組成領(lǐng)導(dǎo)小組，開展旅游營銷工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在旅游局，負(fù)責(zé)旅游營銷的日常工作。

四、具體措施

（一）統(tǒng)一思想，形成合力。"聯(lián)合推介，捆綁營銷"是旅游宣傳營銷采取的一種新模式，、區(qū)要高度重視，積極配合，匯集思路，集中力量，做強(qiáng)"中國秘境"旅游品牌，推動旅游業(yè)快速健康發(fā)展。

（二）整合資源，共同打造。旅游局在征集、區(qū)意見及綜合分析旅游市場的基礎(chǔ)上，按年度集中購買不同的宣傳媒體廣告資源，區(qū)認(rèn)購聯(lián)合宣傳。整合旅游產(chǎn)品，變單點(diǎn)促銷為整合營銷，將旅游資源產(chǎn)品打包營銷，"出亮點(diǎn)、創(chuàng)新意"，"搶市場、重整合"，共同開辟、做大旅游市場。

旅游宣傳營銷方案范文第4篇

名稱旅行社市場企劃方案受控狀態(tài)

編號

執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

一、前言

隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場具有很大的市場空間。然而，我社近兩年的運(yùn)營情況并不理想，經(jīng)過深入的市場調(diào)研及對內(nèi)部運(yùn)營情況的總結(jié)分析，得出以下結(jié)論。

①我社雖然已經(jīng)運(yùn)行了五年之久，但是知名度、美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，內(nèi)部的經(jīng)營管理水平較低，沒有戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

②我社很少進(jìn)行市場調(diào)查，對行業(yè)發(fā)展、競爭對手情況不能隨時(shí)了解，猶如瞎子打仗。

③在營銷系統(tǒng)上，我社沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍，服務(wù)的營銷水平很低。

④營銷乏術(shù)，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。

⑤旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。

基于以上原因，我部門在充分研究市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了系統(tǒng)的營銷策劃，以期擴(kuò)大我社在市的影響力，提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、市場現(xiàn)狀分析

（一）宏觀環(huán)境分析

市近兩年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來越普遍，加之其得天獨(dú)厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀環(huán)境。

（二）市場潛力分析

市是剛剛發(fā)展起來的城市，生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、對健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的市場潛力和發(fā)展空間。

（三）競爭對手分析

市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個(gè)旅行社能得到的市場份額都不大。

三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）總策略

通過包裝等手法形成自己獨(dú)特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

（二）戰(zhàn)略步驟

樹立品牌、強(qiáng)化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。

（三）戰(zhàn)略部署

以市城區(qū)為重點(diǎn)市場，逐步擴(kuò)展至全省，走向全國。

（四）目標(biāo)客戶定位

以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1.品牌理念

提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。

2.營銷理念

根據(jù)我社的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前旅游市場特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營銷方案并付諸實(shí)施。

（二）營銷組合

1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合

①規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。

②進(jìn)一步更新交通運(yùn)輸硬件。

③加強(qiáng)與旅客和其他公眾的溝通。

（2）服務(wù)組合

①除提供旅行服務(wù)外，還要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個(gè)性，進(jìn)行差異化營銷。

②經(jīng)營與旅游相關(guān)的機(jī)票、火車票等業(yè)務(wù)，進(jìn)行服務(wù)延伸。

2.人員策略

（1）員工

聘請具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵政策以留住人才。

（2）客戶

尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細(xì)分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

3.包裝策略

對不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團(tuán)體全方位包裝等。

4.分銷渠道

在旅游市場的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。

①研究和選擇旅游市場營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。

②決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

③為旅游中介設(shè)置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。

（三）廣告與促銷策略

為樹立品牌，擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)上述營銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。

廣告與促銷策略說明表

項(xiàng)目具體實(shí)施

廣告宣傳1．設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)

2．委托廣告機(jī)構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達(dá)到專業(yè)化效果

3．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不超過預(yù)算范圍

4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度

5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息，影響游客的抉擇

6．選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果人員促銷主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額銷售促進(jìn)和交易展示

1．銷售促進(jìn)方面：對多次合作的客戶實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等

2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)

公關(guān)與宣傳

1．舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度

2．開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損

五、營銷預(yù)算

（一）預(yù)算原則

①預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。

旅游宣傳營銷方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：平遙古城；開發(fā)

平遙古城，位于山西省的中部，具有2700多年的歷史，面積為2.25平方公里。1997年，平遙古城被列入世界遺產(chǎn)名錄，是中國唯一以整座古城申報(bào)世界文化遺產(chǎn)獲得成功的古縣城。它是中國明清時(shí)期漢民族地區(qū)縣城的活標(biāo)本，為人們展示了一幅非同尋常的文化、社會、經(jīng)濟(jì)及宗教發(fā)展的完整畫卷。

一、 平遙古城旅游開發(fā)現(xiàn)狀

近年來，平遙古城景區(qū)通過海報(bào)、媒體、舉辦大型活動等宣傳措施，全面提升了平遙景區(qū)的旅游形象。并利用了申遺效應(yīng)，塑造了“世界遺產(chǎn)平遙”的旅游品牌，景區(qū)通過對自身人文軟環(huán)境的重塑、硬件設(shè)施的不斷改造，全面激發(fā)了平遙古城歷史文化傳統(tǒng)的保護(hù)措施和發(fā)展?jié)撃堋Ｗ層慰驮诠懦堑穆眯兄?，有了舒適度和體驗(yàn)度。演出《又見平遙》的傾心打造，讓游客成為演員，增加了游客的興致。通過參與性演出，了解平遙的大院文化、回顧平遙的歷史，也激發(fā)了游客對“家”這一主體的探索，獲得觀看者的一致好評。

二、 平遙旅游開發(fā)目前存在的問題

1.宣傳形式單一、宣傳口號缺乏

平遙古城的歷史文化厚重。但在宣傳形式上過于單一，只注重宣傳了晉商文化，而對古城的其它漢文化幾乎沒做宣傳。讓外省游客聽到“平遙”兩個(gè)字，就是去了解晉商文化。因而形成了一種“我不從商，不要去了解商業(yè)文化”的誤區(qū)。目前，平遙的宣傳口號是：“世界遺產(chǎn)文化地”、“中國漢民族城市在明清時(shí)期的杰出范例”等等。這些口號存在著理解模糊不清、太長不容易記住、聽起來不唯美這樣的問題。而在中國很多旅游古鎮(zhèn)的宣傳語值得借鑒，如：蘇州周莊“江南水鄉(xiāng)，夢回周莊”

2.政府旅游監(jiān)管弱，老百姓保護(hù)意識薄弱。

古城的老百姓，對古城的保護(hù)意識薄弱，有的甚至根本沒有保護(hù)意識。古城內(nèi)存在著院落破壞嚴(yán)重、城墻下道路泥濘、自行車亂停亂放等問題。雖然政府部門做了一定的引導(dǎo)，但一些老百姓、特別是遠(yuǎn)離核心景區(qū)的老百姓對建筑毫無保護(hù)的意識。

3.基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不到位

（1）古城交通設(shè)施混亂、接待能力較差。平遙古城的整體結(jié)構(gòu)成四方形，每個(gè)入口都有老百姓開的電瓶車載客進(jìn)城。載客車的進(jìn)出并沒有劃分的線路，因此，存在交通混亂，事故發(fā)生的現(xiàn)象。古城內(nèi)的民居客棧，旺季接待能力弱；整個(gè)古城的規(guī)劃零亂，街道沒有形成特色的文化，存在著街道鋪面零亂相雜的情況。好似“中國旅游商品的集合地”，沒有古城特色旅游商品出售。

（2）接待淡旺季明顯，沒有與周邊的景點(diǎn)結(jié)合營銷。每到旺季，出現(xiàn)游客增多，找住宿。古城內(nèi)人滿為患，人車不分，游客不能全面欣賞古城，對建筑物的破壞也成倍增加。而淡季，街道行人廖廖無幾，商店關(guān)門歇業(yè)。平遙古城已通過《喬家大院》、《立秋》等電視電影對平遙的大院文化作了宣傳。但沒有借助宣效應(yīng)很好地與周邊的景點(diǎn)銜接起來營銷。

三、對平遙古城旅游開發(fā)的建議

1.宣傳方式多樣化、打造獨(dú)具特色的宣傳口號

平遙古城在景點(diǎn)的宣傳方式上，主要是依靠電視、報(bào)紙、舉辦大型活動進(jìn)行宣傳。并且宣傳對象大部份針對本省游客，網(wǎng)絡(luò)的介紹也只局限于對景點(diǎn)的基本介紹。應(yīng)充分利用好媒體，固定各項(xiàng)節(jié)日或大型活動的舉辦時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)上大力宣傳，電臺播放。制作精美而小巧的旅游宣傳手冊和旅游地圖，放在交通工具上，游客憑借宣傳手冊或旅游地圖，可以享受平遙古城各項(xiàng)優(yōu)惠政策。著作一些訪古探秘的散文、歌曲。平遙古城的宣傳口號可以是“走進(jìn)古城，探尋歷史”等等。

2.增加老百姓的古城保護(hù)意識

老百姓沒有古城保護(hù)意識，來源一般分兩個(gè)原因：一認(rèn)為旅游開發(fā)自身沒有受益。二是是城區(qū)老百姓的文化水平低而決定。景區(qū)管理中心可以在人流較少的地方，每天定時(shí)開展不同的民俗活動，居民協(xié)助游客制作參與進(jìn)來。如：剪紙技術(shù)、皮影表演和制做、餐館門前學(xué)習(xí)面食制做等等，游客自已做的工藝品，都會自愿買回去。而收入可以由景區(qū)管理中心統(tǒng)一管理，每月按居民出場的時(shí)間和場次分發(fā)。老百姓有了收益，自然就參與其中。

3.完善基本服務(wù)設(shè)施

古城景區(qū)可專門組織召開國際、國內(nèi)旅行社意見征集會、導(dǎo)游意見征集會等會議，傾聽身在一線的旅游工作者的意見和建議。一線工作者是直接與游客接觸的群體。可以了解游客的需求和旅游市場最前沿的動態(tài)；因而，通過召開意見征集會，可以有效地獲得景區(qū)發(fā)展的意見和建議，從而完善自身的軟硬設(shè)施。

4.提高全城的整體服務(wù)水平

提高整體服務(wù)水平，最重要的是提高居民的服務(wù)意識，政府可以通過開展活動來提高全民的服務(wù)水平。如：舉辦“文明禮儀在平遙”活動，從政府到企事業(yè)單位、學(xué)校、街道、村委會。一級一級開展“文明禮儀”學(xué)習(xí)活動，再分級別、單位開展“文明禮儀”比賽，驗(yàn)收學(xué)習(xí)成果。這樣可以將居民的素質(zhì)得到一個(gè)整體的提高；再由此推進(jìn)其它旅游服務(wù)的學(xué)習(xí)，如：與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)院校聯(lián)合舉辦酒店服務(wù)培訓(xùn)班，擬開客?；蛞验_客棧的老板和員工必須取得合格的資格證書，才可以營業(yè)或工作等措施。這樣來提高居民的服務(wù)意識。

5.多形勢吸引游客，制定新的營銷方案。

針對游客淡旺季明顯的問題，要制定有效的營銷方案。旺季可以擬定多條與周邊景點(diǎn)結(jié)合的旅游線路。在城門口設(shè)立旅游咨詢點(diǎn)、多渠道向游客宣傳。淡季則可以舉辦一些大型的民間活動，加大與周邊省份、國際間的合作，吸引游客到古城親身體驗(yàn)。而在營銷方案的制定過程中，不能僅僅局限于宣傳平遙古城，要制定出獨(dú)具特色的旅游線路，吸引國內(nèi)外游客。如將古城旅游結(jié)合剪紙文化、古城旅游結(jié)合山西工業(yè)旅游、古城旅游結(jié)合攝影寫真體驗(yàn)等等。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭娟《平遙古城的經(jīng)營開發(fā)戰(zhàn)略》（山西綜合職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)旅游系）