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作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)范文第1篇

機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

近年來(lái)，海門(mén)市狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，堅(jiān)持在制度、管理、監(jiān)督上求新求變，使機(jī)關(guān)作風(fēng)、工作效能得到了明顯改觀。該市在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中注重抓好三個(gè)“創(chuàng)新”。

創(chuàng)新制度。一是把公示承諾制與政務(wù)公開(kāi)制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。該市衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行了以“公示制、清單制、查詢制”為重點(diǎn)的院務(wù)公開(kāi)制度，使患者一看就明白、一問(wèn)就知道。目前，該市各級(jí)醫(yī)院醫(yī)患糾紛數(shù)量大幅降低，經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)。二是實(shí)施廉政保證金制度。規(guī)定將工作人員工資以外一定比例的待遇作為廉政保證金，存入個(gè)人廉政賬戶。工作人員如在工作中失職或有違紀(jì)違規(guī)行為，則被扣除一定比例的保證金。三是建立回訪制度。該市各機(jī)關(guān)在問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立了對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行定期回訪的制度，將納諫方式制度化、規(guī)范化。海門(mén)工商局變過(guò)去的受處罰當(dāng)事人找上門(mén)為現(xiàn)在的機(jī)關(guān)工作人員主動(dòng)下基層，對(duì)萬(wàn)元以上案件進(jìn)行逐一回訪，傾聽(tīng)當(dāng)事人意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng)。近年該局共回訪了1380人，采納了47條意見(jiàn)和建議。四是建立評(píng)估制度。市效能投訴辦公室對(duì)所有單位的效能建設(shè)進(jìn)行量化考核，考評(píng)結(jié)果作為市委、市政府評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。

作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)范文第2篇

為積極推動(dòng)我局效能建設(shè)工作的順利開(kāi)展，圍繞縣委、縣政府的中心工作，進(jìn)一步服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，貫徹黨的十七大精神、四中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，我局在效能建設(shè)各項(xiàng)工作中認(rèn)真抓好落實(shí)，以績(jī)效管理為載體，優(yōu)化環(huán)境為目標(biāo)，積極開(kāi)展效能工作建設(shè)，將我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作情

況總結(jié)如下：

一、組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)制度扎實(shí)全面。

今年來(lái)，我局認(rèn)真做好效能建設(shè)及政事務(wù)公開(kāi)工作，轉(zhuǎn)變職能，抓住重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)，取得了一定的成效。調(diào)整充實(shí)了政風(fēng)行風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并制定《××縣建設(shè)局2009年效能建設(shè)工作意見(jiàn)》、《××縣建設(shè)局2009年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》、《××縣建設(shè)局2009年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》、《××縣建設(shè)局2009年績(jī)效評(píng)估工作方案》，聘請(qǐng)機(jī)關(guān)效能督查員，明確了指導(dǎo)思想和基本原則，要求各站所嚴(yán)格按照實(shí)施方案認(rèn)真對(duì)照?qǐng)?zhí)行，對(duì)于服務(wù)工業(yè)企業(yè)承諾書(shū)中列出的各類服務(wù)事項(xiàng)的承諾時(shí)限、辦事流程遵照?qǐng)?zhí)行，較好地推動(dòng)了各基層站所效能建設(shè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我局規(guī)劃、建設(shè)、管理工作進(jìn)一步制度化，規(guī)范化，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)了效能政務(wù)公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)，專人領(lǐng)導(dǎo)組織效能監(jiān)察及政務(wù)公開(kāi)工作。我局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各基層站所政風(fēng)行風(fēng)及效能工作的監(jiān)督，提高行政公信度，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。局機(jī)關(guān)每位工作人員及時(shí)填報(bào)績(jī)效考評(píng)表，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、法制意識(shí)和效率意識(shí)。在局三樓設(shè)立政事務(wù)公開(kāi)欄，對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題集中統(tǒng)一公開(kāi)，由辦公室或臨時(shí)將公開(kāi)事項(xiàng)及時(shí)公示，在周一例會(huì)上及時(shí)部署和點(diǎn)評(píng)效能及政務(wù)公開(kāi)工作。

二、效能工作內(nèi)容規(guī)范，責(zé)任明確。

細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，重點(diǎn)是人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)的公開(kāi)，結(jié)合各股室、各站所的具體工作，做到每季公示一次，重要內(nèi)容則放在政府政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)公示，并利用電視、廣播、《××新聞》、《建設(shè)信息》等宣傳媒體宣傳法律法規(guī)，平時(shí)有督查記錄，管理規(guī)范有序。全方位推進(jìn)廉政，勤政建設(shè)，黨委與各支部簽訂《2009年黨建目標(biāo)責(zé)任制》及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，并開(kāi)展建設(shè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范專項(xiàng)活動(dòng)及城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察活動(dòng)。今年的行評(píng)工作以“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益，完善基礎(chǔ)設(shè)施”為主題，以民主評(píng)議為載體，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，著力解決系統(tǒng)各部門(mén)，各行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問(wèn)題。規(guī)劃部門(mén)主要對(duì)控規(guī)及詳規(guī)進(jìn)行公示、擅自提高容積率行為的監(jiān)管等，廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)，重要的設(shè)計(jì)方案都需經(jīng)過(guò)評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審后予以公示。城建部門(mén)對(duì)燃?xì)庠O(shè)點(diǎn)，商品房預(yù)售許可，以及城管部門(mén)違章建設(shè)處罰統(tǒng)一公開(kāi)，增加了透明度?；窘ㄔO(shè)股對(duì)招投標(biāo)事項(xiàng)組織招投標(biāo)，工程建筑驗(yàn)收?qǐng)?bào)備等進(jìn)行公示，政工股對(duì)人員調(diào)動(dòng)、任免事項(xiàng)、干部及二層班子考核，黨員的發(fā)展等進(jìn)行公示。辦公室對(duì)財(cái)務(wù)開(kāi)支如小車費(fèi)用，機(jī)關(guān)內(nèi)部的財(cái)務(wù)收支，接待費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)等情況進(jìn)行公示。如：縣城管大隊(duì)、縣環(huán)衛(wèi)所、房管所、園林所、市政管理所、物業(yè)管理處等單位分別公示了財(cái)務(wù)收支 情況及收支計(jì)劃執(zhí)行明細(xì)表等財(cái)務(wù)情況；由于分工明確，各負(fù)其責(zé)，有力地推進(jìn)政事務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí)。同時(shí)也規(guī)范了公示的內(nèi)容，嚴(yán)格按照政事務(wù)公開(kāi)欄應(yīng)公示的項(xiàng)目逐一公示，做到內(nèi)容規(guī)范，責(zé)任明確。

三、圍繞主要工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)效能建設(shè)工作。

我們始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，心為民所想”。緊緊抓住人民群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，特別是在人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)上制定了一整套切實(shí)可行的辦法，扎實(shí)推進(jìn)政事務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展。

在政風(fēng)行風(fēng)工作中，我局在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局系統(tǒng)工作實(shí)際，決定選定“強(qiáng)化建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)把商品房竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)備關(guān)”作為2009年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的評(píng)議主題，根據(jù)恒輝明珠業(yè)主多次集體上訪因裝飾質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，我局實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)，實(shí)行股室技術(shù)人員專人負(fù)責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化商品房質(zhì)量監(jiān)督職能。同時(shí)做好業(yè)主與開(kāi)發(fā)商的矛盾化解工作，逐戶整改業(yè)主提出的質(zhì)量問(wèn)題，并由人大政協(xié)委員組成的協(xié)調(diào)小組，共商解決辦法，使矛盾得到化解。在圍繞縣委、縣政府提出打造岸線風(fēng)格山水縣城的工作中，以項(xiàng)目為抓手，認(rèn)真抓好“三個(gè)一批”項(xiàng)目建設(shè)。今年以業(yè)城南路改造工程項(xiàng)目已投資900萬(wàn)元，完成工程量的71%。城區(qū)污水處理廠項(xiàng)目順利開(kāi)工，為優(yōu)化我縣環(huán)境，促進(jìn)縣城經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展起到了積極作用。

四、切實(shí)改進(jìn)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)十七大精神，開(kāi)展“即說(shuō)即行，提升服務(wù)質(zhì)量”和“樹(shù)文明新風(fēng)，建滿意窗口”活動(dòng)，以縣行政服務(wù)中心建設(shè)局窗口為重點(diǎn)，做到內(nèi)部職能優(yōu)化配置，簡(jiǎn)化辦事程序和辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，縮短辦事時(shí)限。響應(yīng)縣委、縣政府提出的“突出工業(yè)、突破工業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)化環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，實(shí)行首問(wèn)制，服務(wù)承諾制，公開(kāi)辦事時(shí)限及辦事程序，工作主動(dòng)性，積極性有了提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改變。如為晶解決，實(shí)現(xiàn)人民的愿望。加強(qiáng)工程招投標(biāo)、建房審批、房產(chǎn)辦證、質(zhì)量監(jiān)督、工程驗(yàn)收等方面的管理公示，增加透明度。

五、存在問(wèn)題

作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)范文第3篇

機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

近年來(lái)，海門(mén)市狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，堅(jiān)持在制度、管理、監(jiān)督上求新求變，使機(jī)關(guān)作風(fēng)、工作效能得到了明顯改觀。該市在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中注重抓好三個(gè)“創(chuàng)新”。

創(chuàng)新制度。一是把公示承諾制與政務(wù)公開(kāi)制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。該市衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行了以“公示制、清單制、查詢制”為重點(diǎn)的院務(wù)公開(kāi)制度，使患者一看就明白、一問(wèn)就知道。目前，該市各級(jí)醫(yī)院醫(yī)患糾紛數(shù)量大幅降低，經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)。二是實(shí)施廉政保證金制度。規(guī)定將工作人員工資以外一定比例的待遇作為廉政保證金，存入個(gè)人廉政賬戶。工作人員如在工作中失職或有違紀(jì)違規(guī)行為，則被扣除一定比例的保證金。三是建立回訪制度。該市各機(jī)關(guān)在問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立了對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行定期回訪的制度，將納諫方式制度化、規(guī)范化。海門(mén)工商局變過(guò)去的受處罰當(dāng)事人找上門(mén)為現(xiàn)在的機(jī)關(guān)工作人員主動(dòng)下基層，對(duì)萬(wàn)元以上案件進(jìn)行逐一回訪，傾聽(tīng)當(dāng)事人意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng)。近年該局共回訪了1380人，采納了47條意見(jiàn)和建議。四是建立評(píng)估制度。市效能投訴辦公室對(duì)所有單位的效能建設(shè)進(jìn)行量化考核，考評(píng)結(jié)果作為市委、市政府評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。版權(quán)所有

創(chuàng)新管理。一是完善制度內(nèi)容，使制度更加切合實(shí)際。該市審批服務(wù)中心對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行了整合，把原來(lái)的十多個(gè)文件提煉成“一規(guī)劃三文件”，方便了服務(wù)對(duì)象，優(yōu)化了辦事環(huán)境。二是創(chuàng)新服務(wù)辦法。在堅(jiān)持原有公示承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，該市各機(jī)關(guān)積極推出服務(wù)新舉措，方便基層和群眾。審批服務(wù)中心實(shí)行了導(dǎo)批制、節(jié)假日審批預(yù)約制等便民措施；環(huán)保局推行“準(zhǔn)時(shí)辦、延時(shí)辦、限時(shí)辦、加時(shí)辦、臨時(shí)辦”的“五時(shí)”服務(wù)，做到特事特辦、急事急辦。該局今年上半年辦理審批項(xiàng)目475個(gè)，沒(méi)有受到服務(wù)對(duì)象的任何投訴；質(zhì)監(jiān)局對(duì)10種輕微違法行為實(shí)行“首查不罰”制，以教育整改為主。三是積極推行計(jì)算機(jī)管理，方便群眾，提高效率。該市稅務(wù)系統(tǒng)不但做到系統(tǒng)內(nèi)微機(jī)聯(lián)通，而且系統(tǒng)與銀行聯(lián)網(wǎng)，方便企業(yè)扣劃稅款。市審批服務(wù)中心、地稅局在服務(wù)大廳設(shè)立電子觸摸屏，方便群眾查詢服務(wù)流程、辦事要求。海門(mén)工商局在網(wǎng)上開(kāi)通行風(fēng)和效能投訴熱線，隨時(shí)接受群眾的咨詢和意見(jiàn)。版權(quán)所有

創(chuàng)新監(jiān)督。一是上下聯(lián)動(dòng)監(jiān)督。該市對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)部門(mén)實(shí)行南通監(jiān)管部門(mén)、本市職能部門(mén)、基層群眾和服務(wù)對(duì)象上下三級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督，確保上級(jí)決策貫徹落實(shí)，群眾利益得到保障。二是隨機(jī)暗訪監(jiān)督。市投訴辦對(duì)機(jī)關(guān)辦事環(huán)境、工作人員服務(wù)態(tài)度、在崗在位情況進(jìn)行不定時(shí)暗訪檢查，通過(guò)媒體及時(shí)曝光，警示少數(shù)低效、懶散者，弘揚(yáng)先進(jìn)。三是電子網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體公開(kāi)監(jiān)督。該市各機(jī)關(guān)部門(mén)公開(kāi)投訴舉報(bào)電子信箱，極大地方便了群眾反映問(wèn)題。報(bào)社、電視臺(tái)開(kāi)辟監(jiān)督欄目，將機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)法情況置于公眾視線之內(nèi)，形成了濃厚的輿論監(jiān)督氛圍。四是強(qiáng)化自我監(jiān)督。該市各機(jī)關(guān)部門(mén)采取種種措施，加強(qiáng)自我約束、自我監(jiān)督、自我規(guī)范。該市建設(shè)局成立了作風(fēng)與效能監(jiān)管中隊(duì)，對(duì)公用事業(yè)、市政養(yǎng)護(hù)、綠化亮化、城管執(zhí)法進(jìn)行每天18小時(shí)不間斷監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)發(fā)出24小時(shí)限期整改通知書(shū)，每月通報(bào)整改情況，對(duì)違規(guī)人員實(shí)行一次查實(shí)待崗制。市公安局開(kāi)設(shè)了局長(zhǎng)電子郵件信箱，設(shè)立了64只意見(jiàn)箱、55個(gè)接待室，邀請(qǐng)158名社會(huì)各界人士擔(dān)任警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員，接受全方位監(jiān)督。

作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)范文第4篇

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署

為了加強(qiáng)對(duì)行政效能建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把行政效能工作落到實(shí)處，我局成立了行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由局長(zhǎng)XXX同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)XXX同志擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織實(shí)施、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查工作，定期向縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告行政效能建設(shè)工作進(jìn)展情況。

我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了切實(shí)可行的效能建設(shè)實(shí)施方案和開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案，并召開(kāi)全局大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署。明確我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，以優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、加快發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)、強(qiáng)化思想教育，突出建章立制、規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，突出解決機(jī)關(guān)存在的突出問(wèn)題，以達(dá)到增強(qiáng)干部能力，提高工作效率的目的。

二、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。因此，我局明確局長(zhǎng)為全面效能建設(shè)第一責(zé)任人，各股室負(fù)責(zé)人為本股室效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和行政業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效能建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時(shí)局效能建設(shè)辦公室加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的督查，確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。

三、推行政務(wù)公開(kāi)，規(guī)范行政行為

為深化政務(wù)工作，為堅(jiān)持行政效能建設(shè)與全面推行政務(wù)公開(kāi)，建立公正、科學(xué)規(guī)范的政務(wù)公開(kāi)機(jī)制相結(jié)合，我局進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)。在原有政務(wù)公開(kāi)欄的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)公示內(nèi)容與項(xiàng)目，增加了效能建設(shè)八項(xiàng)制度的公示欄和《構(gòu)建懲防腐敗體系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展》等內(nèi)容的公示欄，接受人民群眾的監(jiān)督。我局還本著全心全意為人民服務(wù)的原則，簡(jiǎn)化辦事程序，為人民群眾辦事方便、快捷提供了保障和條件。

在規(guī)范行政行為方面，我局按照行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制，認(rèn)真貫徹落實(shí)《行政許可法》，根據(jù)自治區(qū)規(guī)章新設(shè)定行政許可項(xiàng)目，按照《XX縣人民政府關(guān)于印發(fā)縣本級(jí)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府許可法項(xiàng)目及其實(shí)施主體目錄的通知》及有關(guān)文件精神，我局對(duì)本部門(mén)的行政許可事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)地清理，對(duì)已明確取消或法律法規(guī)無(wú)規(guī)定的、或與行政許可法不一致的審批許可證項(xiàng)目已停止執(zhí)行。目前我局無(wú)違法行政許可的項(xiàng)目。在行政許可過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，認(rèn)真履行本部門(mén)經(jīng)審核后的所轄職權(quán)范圍，在實(shí)施行政許可過(guò)程中沒(méi)有違反行政許可法的行為和過(guò)錯(cuò)。通過(guò)該項(xiàng)工作的開(kāi)展，我局的衛(wèi)生行政許可工作得到了進(jìn)一步規(guī)范。版權(quán)所有

四、完善規(guī)章制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制

為使機(jī)關(guān)管理有明顯改善，向制度化、規(guī)范化邁進(jìn)，我局按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，進(jìn)一步完善了管理和各種工作制度、一次性告知制度、限時(shí)辦清制度、崗工作制度、效能考評(píng)制度，加強(qiáng)了制度建設(shè)，建立健全了辦事制度、窗口式辦理制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、政務(wù)公開(kāi)制度，逐步形成比較完備的、可操作性強(qiáng)的制度體系，以制度管人管事，各項(xiàng)制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。

五、結(jié)合實(shí)際，力求實(shí)效

（一）創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)

活動(dòng)以維護(hù)人民根本利益為目的、以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以治理拿回扣、收紅包、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn)，進(jìn)一步遏制損害群眾利益的突出問(wèn)題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（二）開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)

我局在效能建設(shè)活動(dòng)中，開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)?；顒?dòng)以建立優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療救治體系為切入點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，使干部職工在思想上有新突破，在轉(zhuǎn)變職能上有新舉措，在服務(wù)水平上有新提高，在廉潔辦事上有新氣象，提高辦事效率，讓群眾滿意。

通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育得到了加強(qiáng)，改變了服務(wù)觀念，增強(qiáng)了“以病人為中心”的主動(dòng)性和自覺(jué)性。部分醫(yī)院把改善醫(yī)療服務(wù)、降低醫(yī)療費(fèi)用等工作融入到效能建設(shè)工作中，贏得了社會(huì)的好評(píng)。如：縣人民醫(yī)院開(kāi)通“綠色通道”，對(duì)殘廢人、歲以上老人實(shí)行優(yōu)先就診及優(yōu)惠就診，免費(fèi)為病人提供輪椅、推車等，醫(yī)技科室、藥房、收費(fèi)室的上下班時(shí)間實(shí)行了彈性管理，優(yōu)化了服務(wù)流程、疏通了服務(wù)環(huán)節(jié)，為患者就醫(yī)提供了便捷服務(wù)?？h第二人民醫(yī)院為使醫(yī)療服務(wù)更貼近患者、貼近群眾，實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在精神科住院部宣傳欄上編印了《辦理住院手續(xù)須知》、《醫(yī)院便民服務(wù)就診流程圖》等，方便了病人和家屬?？h婦幼保健院實(shí)施惠民政策，合理檢查，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)，實(shí)施“入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人陪、出院有人送”等服務(wù)，提升了服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)院文明建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展?？h中醫(yī)院圍繞醫(yī)院管理年活動(dòng)主題，制定了活動(dòng)細(xì)化措施，制訂了操作性較強(qiáng)的量化管理指標(biāo)，落實(shí)便民措施，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢，提供人性化服務(wù)。

六、存在問(wèn)題與整改措施

（一）存在問(wèn)題

⒈防保業(yè)務(wù)工作深入基層指導(dǎo)不夠。農(nóng)村衛(wèi)生工作中的預(yù)防保健工作，與縣級(jí)一些部門(mén)協(xié)調(diào)不夠好，對(duì)基層了解情況不夠，防疫、婦保工作下村指導(dǎo)不夠，農(nóng)村衛(wèi)生工作尚未完善。

2、衛(wèi)生局在為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院解決人員、編制人員工作做得不夠，基層衛(wèi)生單位衛(wèi)技人員繼續(xù)教育得不到更好開(kāi)展。

（二）整改措施

⒈要進(jìn)一步明確局各股室及婦保院、防疫站的職能，制定基層工作制度。要加強(qiáng)對(duì)基層衛(wèi)生院的指導(dǎo)幫助，要多下基層接觸基層工作的同志，了解群眾呼聲，解決基層存在的問(wèn)題。

2、向縣有關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取衛(wèi)生院人員編制，保證衛(wèi)生院人員的補(bǔ)充渠道。要有計(jì)劃、分步驟地安排基層衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，充實(shí)基層衛(wèi)生技術(shù)人員隊(duì)伍，提高技術(shù)水平。

今年在推行機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作中，我局取得了一定成績(jī)，特別在完善制度方面和通過(guò)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)以及創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)中，使我局及醫(yī)療衛(wèi)生單位的效能建設(shè)工作初見(jiàn)成效，大大改進(jìn)和完善了過(guò)去工作中的不足，進(jìn)一步促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)，提升了工作效能，提高了衛(wèi)生部門(mén)的整體素質(zhì)。

總之，行政效能建設(shè)是一項(xiàng)綜合性、長(zhǎng)期性的工作，我們將繼續(xù)努力抓好效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步鞏固前一階段的工作成果，大膽探索，使行政效能建設(shè)在改善行政管理、推動(dòng)衛(wèi)生創(chuàng)新、促進(jìn)XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮更大的作用。

作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)范文第5篇

一、在領(lǐng)導(dǎo)重視方面及重點(diǎn)工作落實(shí)情況方面。一是對(duì)年度工作進(jìn)行了部署和安排。一方面，召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)了省、市、縣有關(guān)會(huì)議和文件精神，結(jié)合實(shí)際制定并印發(fā)了《縣民政局開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)方案》和《縣民政局開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)績(jī)效考核方案》，成立了局機(jī)關(guān)發(fā)展提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各股室和局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員。另一方面，落實(shí)本單位效能建設(shè)工作機(jī)構(gòu)、辦公場(chǎng)所和人員，制定落實(shí)了“三項(xiàng)制度”。同時(shí)，認(rèn)真填寫(xiě)了“首問(wèn)責(zé)任登記單”和“限時(shí)辦結(jié)單”。二是落實(shí)了發(fā)展提升年重點(diǎn)工作。對(duì)照重點(diǎn)工作方案開(kāi)展了階段性的工作，形成了半年工作總結(jié)，落實(shí)了發(fā)展提升年結(jié)對(duì)幫扶責(zé)任制度。今年我局與盛方材料包裝有限公司成了結(jié)對(duì)幫扶對(duì)子。三是抓了宣傳工作。今年已在《縣報(bào)》上稿2篇，被《井岡山報(bào)》采用有關(guān)信息8篇。

二、在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)方面。一是單位及其工作人員嚴(yán)格遵守“四條禁令”和“八項(xiàng)制度”、堅(jiān)持依法行政。全局人員沒(méi)有出現(xiàn)違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為。二是民主評(píng)議評(píng)價(jià)排位靠前。今年我局在全縣縣直重點(diǎn)單位第一次民主測(cè)評(píng)排名第4名。三是內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)情況良好。今年我局優(yōu)撫安置股、城市低保股和農(nóng)村低保股等3個(gè)股被列為全縣重點(diǎn)股室測(cè)評(píng)對(duì)象，在最近全縣38個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理部門(mén)內(nèi)設(shè)股室，第一次集中測(cè)評(píng)中分別排名為第5名、第10名和第16名。四是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)方面沒(méi)有不良反映。

三、在制度落實(shí)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和政務(wù)公開(kāi)工作方面。一是完善落實(shí)了局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真填寫(xiě)了“首問(wèn)責(zé)任登記”并和“限時(shí)辦結(jié)單”。二是抓了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是抓好黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，在局機(jī)關(guān)開(kāi)辟了黨務(wù)公開(kāi)政務(wù)公開(kāi)欄，制定了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)方案和政務(wù)公開(kāi)年度計(jì)劃，建立了政務(wù)公開(kāi)檔案。

四、在單位效能督查及內(nèi)部處理和行政、便民服務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)方面。一是開(kāi)展了效能督查。堅(jiān)持對(duì)機(jī)關(guān)效能情況每月至少開(kāi)展一次督查活動(dòng)，并做到有記錄。二是進(jìn)一步規(guī)范行政服務(wù)中心窗口運(yùn)作，推行了行政審批“兩集中兩到位”及電子監(jiān)察工作。