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制造業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)范文第1篇

制造業(yè)特別是機(jī)械制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),現(xiàn)代制造業(yè)正在改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式、經(jīng)營(yíng)管理模式乃至社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)和文化。由于中國(guó)潛在的巨大市場(chǎng)和豐富的勞動(dòng)力資源,世界的制造業(yè)正在向中國(guó)轉(zhuǎn)移,中國(guó)正在成為世界的制造大國(guó)。我國(guó)在家電等若干產(chǎn)品的產(chǎn)量已居世界第一位。但是在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、先進(jìn)制造工藝和裝備及現(xiàn)代化管理等方面仍然存在很大差距,所以我們還不是制造強(qiáng)國(guó)。本文僅就機(jī)械制造企業(yè)目前管理中存在的問(wèn)題、如何利用信息技術(shù)提高管理水平、管理信息化的特點(diǎn)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)作一些研究,供機(jī)械制造企業(yè)制定信息化方案時(shí)參考。

2.機(jī)械制造企業(yè)目前管理中存在問(wèn)題

中國(guó)機(jī)械制造業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的努力已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模,積累了大量的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。但是隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的形成,由于中國(guó)潛在的巨大市場(chǎng)和豐富的勞動(dòng)力資源,國(guó)外的技術(shù)、資金、產(chǎn)品大量涌入中國(guó),中國(guó)企業(yè)面臨前所未有的國(guó)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快、產(chǎn)品質(zhì)量高、價(jià)格低、交貨及時(shí)、服務(wù)好。這些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的武器與企業(yè)管理的模式、管理方法、管理手段、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)。然而中國(guó)企業(yè)及人們的思想意識(shí)由于受到30-40年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,上述競(jìng)爭(zhēng)武器與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在很大差距。

(1)生產(chǎn)計(jì)劃控制的模式落后

尚未實(shí)施ERP的機(jī)械制造企業(yè)幾乎100%采用臺(tái)套計(jì)劃的方式。即以產(chǎn)品最長(zhǎng)生產(chǎn)周期作為構(gòu)成產(chǎn)品各種物料的采購(gòu)提前期和生產(chǎn)提前期。過(guò)分夸大的提前期是造成庫(kù)存和在制品儲(chǔ)備高,流動(dòng)資金占用大的根本原因。生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃脫節(jié),零件成套水平差,不能準(zhǔn)時(shí)交貨。或者用高儲(chǔ)備來(lái)保交貨期。距離現(xiàn)代管理方法物料需求計(jì)劃MRP、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT、供應(yīng)商管庫(kù)房VMI、同步生產(chǎn)相差甚遠(yuǎn)。

(2)企業(yè)應(yīng)變能力差

今天的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,需求多樣化。按訂單裝配MTO,按訂單制造MTO,按訂單設(shè)計(jì)MTD,大規(guī)模定制MC。品種規(guī)格繁多,生產(chǎn)、采購(gòu)異常復(fù)雜。從客戶—銷售—設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—采購(gòu)—財(cái)務(wù)—成本,需要一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理,才能動(dòng)態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求,適應(yīng)千變?nèi)f化市場(chǎng)和客戶定制化的要求。

(3)成本計(jì)算不準(zhǔn)確,成本控制差

人工成本核算一般只能計(jì)算產(chǎn)品成本,無(wú)法計(jì)算零部件成本。成本費(fèi)用分?jǐn)偤艽?大量成本數(shù)據(jù)采集是人工歸集的,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性很差,使得成本計(jì)算不準(zhǔn)確。一般不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本的計(jì)算,也很少進(jìn)行成本分析,因此成本控制差。

(4)信息分散、不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不共享

制造業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物是一個(gè)有機(jī)的整體,他們之間存在大量信息交換。然而人工管理信息分散、缺乏完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),信息分散、不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不共享、大大影響管理決策的科學(xué)性。

(5)科層式的組織機(jī)構(gòu)而不是面向業(yè)務(wù)流程的扁平化的組織,一般業(yè)務(wù)流程不合理,業(yè)務(wù)流程的管理和控制不規(guī)范,隨意性大。

(6)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、程式化的管理,管理的優(yōu)劣因人而異。盡管通過(guò)ISO9000制定了一系列的程序文件,執(zhí)行的效果可因企業(yè)和管理者而異。

(7)管理工具落后,大部分企業(yè)仍處于手工分散管理或微機(jī)單項(xiàng)管理的階段。有的企業(yè)也建立了全廠的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),但應(yīng)用仍是分散的,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息的共享和資源的優(yōu)化配置。

(8)現(xiàn)代化管理的新思想、新方法、新技術(shù)的應(yīng)用差。例如:敏捷制造AM、虛擬制造VM、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、商業(yè)智能BI、電子商務(wù)EC、企業(yè)資源計(jì)劃ERP等。

3.用信息技術(shù)提高機(jī)械制業(yè)管理水平

上述目前管理中存在的問(wèn)題嚴(yán)重地影響著企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。采用現(xiàn)代化的管理思想、方法和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)機(jī)械制造企業(yè)的管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是擺在每個(gè)企業(yè)面前刻不容緩任務(wù)。所以建立聯(lián)接廠內(nèi)外的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng),選擇先進(jìn)、成熟、適合企業(yè)管理需求的企業(yè)資源計(jì)劃ERP、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、商業(yè)智能BI、電子商務(wù)EC等軟件系統(tǒng),通過(guò)管理咨詢和業(yè)務(wù)流程重組,優(yōu)化設(shè)計(jì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理模式、業(yè)務(wù)流程,應(yīng)用上述軟件系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。以克服目前企業(yè)管理中存在的問(wèn)題,提高企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,是企業(yè)面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化做出的必然選擇。系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是:

(1)建成一個(gè)覆蓋全

公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流和工作流的高度統(tǒng)一與并行運(yùn)作,并通過(guò)Intranet、Internet 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部充分的信息交流及企業(yè)與外界的聯(lián)系,形成有效的敏捷供需鏈系統(tǒng)。 (2) 采用先進(jìn)的生產(chǎn)計(jì)劃控制方法。打破臺(tái)套計(jì)劃的方式,按各種物料的采購(gòu)提前期和生產(chǎn)提前期編制物料需求計(jì)劃。建立一個(gè)有效、靈活的由主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃的三級(jí)計(jì)劃所組成的生產(chǎn)計(jì)劃管理體系,最大限度的縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、采購(gòu)周期、準(zhǔn)時(shí)交貨,快速響應(yīng)客戶需求,最大限度的降低庫(kù)存和成本,提高售后服務(wù)水平。有條件的企業(yè)推行準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT、供應(yīng)商管庫(kù)房VMI、同步生產(chǎn)等先進(jìn)管理方法。

(3)實(shí)現(xiàn)全公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(如物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝數(shù)據(jù)、生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)等)統(tǒng)一生成、統(tǒng)一維護(hù)和統(tǒng)一管理,供經(jīng)授權(quán)的各相關(guān)部門使用,真正做到數(shù)出一家、數(shù)據(jù)共享,避免冗余。通過(guò)ERP系統(tǒng)的建立和實(shí)施進(jìn)一步理順企業(yè)的管理程序,做到管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

(4)針對(duì)目前各管理部門中信息分割的情況,建立以客戶為中心的動(dòng)態(tài)信息反饋和監(jiān)控體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)每項(xiàng)任務(wù)從合同簽訂、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、成本核算到成品發(fā)貨全過(guò)程的動(dòng)態(tài)跟蹤,使每項(xiàng)任務(wù)處于有效的監(jiān)控之下。

(5)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和健全成本核算功能。真正建立起二級(jí)成本核算體系,采用先進(jìn)的成本核算方法,較為準(zhǔn)確地核算出零部件成本和產(chǎn)品成本,為銷售報(bào)價(jià)和財(cái)務(wù)核算提供可靠依據(jù)。進(jìn)行成本分析,找出降低成本的因素,有效降低成本。

(6)使用計(jì)算機(jī)加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。充分利用質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù),利用多種分析方法,進(jìn)行深入的統(tǒng)計(jì)和分析。有力地監(jiān)督和提高質(zhì)量水平。

(7)通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理,將廣大管理人員從繁瑣的手工勞動(dòng)中解放出來(lái),使他們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)管理理論和提高管理技能,從本質(zhì)上提高企業(yè)管理人員的管理水平。

4.中國(guó)機(jī)械制造業(yè)管理的特點(diǎn)

機(jī)械制造業(yè)與其它制造業(yè)的管理具有共性也有個(gè)性;機(jī)械制造業(yè)本身隨著生產(chǎn)類型,生產(chǎn)批量,生產(chǎn)組織方式不同其管理方法存在差異;中國(guó)的制造業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,由于企業(yè)文化、法律、制度的不同也有其特殊性。下面就這些特點(diǎn)加以論述:

(1)機(jī)械制造業(yè)是典型的離散制造業(yè),其管理軟件根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型,生產(chǎn)批量,生產(chǎn)組織方式不同,需要不同的解決方案。下圖列出生產(chǎn)類型的劃分:

? 這些制造類型的特征:

離散制造——不同的物料經(jīng)過(guò)非連續(xù)的移動(dòng),通過(guò)不同路徑,生產(chǎn)出不同的物料和產(chǎn)品。如汽車、機(jī)床、飛機(jī)、計(jì)算機(jī)、家電等。

流程工業(yè)——物料經(jīng)過(guò)混合、分離、成型或者化學(xué)反應(yīng),物料大多連續(xù)地通過(guò)相同路徑,生產(chǎn)出有價(jià)值的產(chǎn)品。它又分為連續(xù)生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和混合制造幾種類型。在管理上要求配方管理、副產(chǎn)品、聯(lián)產(chǎn)品、多種計(jì)量單位,同一物品多個(gè)質(zhì)量等級(jí)、批號(hào)跟蹤、保質(zhì)期等特點(diǎn),一般用專業(yè)流程工業(yè)軟件。

單件生產(chǎn)——產(chǎn)品按訂單設(shè)計(jì)、按客戶需求生產(chǎn),產(chǎn)品很復(fù)雜。產(chǎn)品生產(chǎn)周期一般都很長(zhǎng)。有時(shí)一個(gè)合同按部件多次交貨。如三大動(dòng)力廠(大電機(jī)、汽輪機(jī)、鍋爐)重型機(jī)械、造船等。生產(chǎn)組織按工藝劃分,設(shè)備是通用的。生產(chǎn)管理中除應(yīng)用多品種小批量生產(chǎn)的整套方法外,需增加網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(項(xiàng)目管理),關(guān)鍵資源排序。這里CRM就并不重要。

多品種小批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或選配的。需求可以是預(yù)測(cè),或按訂單生產(chǎn),按訂單裝配。生產(chǎn)組織按工藝特征分車間、工段、班組,如鑄、鍛、鉚、焊、車、銑、刨、磨、裝配等。生產(chǎn)計(jì)劃的特征是典型的MRPII加配置控制。他們也需要CRM,SCM等。

大批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)或少數(shù)選配。需求主要靠預(yù)測(cè),也考慮訂單。生產(chǎn)設(shè)備是以物料(零件、部件)為對(duì)象組成一條條流水生產(chǎn)線。生產(chǎn)計(jì)劃的特征是將傳統(tǒng)MRPII與JIT混合制造,中長(zhǎng)期計(jì)劃和批量生產(chǎn)的零件采用物料需求計(jì)劃MRP,執(zhí)行計(jì)劃采用JIT、看板(電子看板)、反沖庫(kù)存、條碼物料跟蹤等計(jì)劃。CRM,電子商務(wù)就很重要。

大規(guī)模定制——將多品種小批量生產(chǎn)以滿足不同客戶個(gè)性需求和大批量生產(chǎn)提高生產(chǎn)率,降低成本的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。生產(chǎn)組織仍是流水線,但產(chǎn)品配置是多種多樣。在生產(chǎn)計(jì)劃控制方面它需要結(jié)合MRP、JIT、配置控制等綜合應(yīng)用。是前兩種的混合制造模式。

所以,企業(yè)生產(chǎn)類型不同,在選擇ERP軟件時(shí)要按這些不同的管理特征去尋找滿足企業(yè)需求的軟件。你是個(gè)年產(chǎn)10萬(wàn)輛汽車的生產(chǎn)廠,軟件中沒(méi)有JIT我看就不合適。你是個(gè)重型機(jī)械廠,他產(chǎn)品中沒(méi)有項(xiàng)目管理,關(guān)主件質(zhì)量跟蹤,我看也不行。另外,不同的企業(yè)管理的重點(diǎn)也不盡相同,有的企業(yè)銷售非常復(fù)雜,但生產(chǎn)簡(jiǎn)單。有的采購(gòu)和生產(chǎn)制造非常復(fù)雜,但一年只有幾個(gè)合同,銷售管理并不重要。所以,一定要辯證施治、對(duì)癥下藥。

制造業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)范文第2篇

為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)榧尤隬TO以后，中國(guó)的制造業(yè)發(fā)展很快，工業(yè)在國(guó)民生產(chǎn)總值中的比重一直居高不下。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，有幾件事值得關(guān)注，其中一件就是貿(mào)易順差，而貿(mào)易順差主要來(lái)源于制造業(yè)產(chǎn)品的出口。我們看到，我國(guó)制造業(yè)在大部分行業(yè)中還處于行業(yè)的低端，盡管產(chǎn)業(yè)很大，但是利潤(rùn)不高，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，大而不強(qiáng)。解決這個(gè)問(wèn)題的辦法只有一個(gè)：加快制造行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用。

應(yīng)當(dāng)看到，無(wú)論在中國(guó)還是在世界上，各個(gè)制造行業(yè)，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷售到服務(wù)，從提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的高度，提高企業(yè)在價(jià)值鏈中的地位，到開(kāi)拓市場(chǎng)，做好售后服務(wù)，都和制造業(yè)信息化有關(guān)。因此，推進(jìn)制造業(yè)信息化是制造業(yè)發(fā)展，尤其是在中國(guó)實(shí)現(xiàn)制造業(yè)由大變強(qiáng)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

我們認(rèn)為，推進(jìn)制造業(yè)信息化重在把握規(guī)律，講求實(shí)效。

首先，制造業(yè)信息化經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，在很多行業(yè)和很多領(lǐng)域都已經(jīng)有成熟的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)，正在總結(jié)并上升為規(guī)律。所以，中國(guó)的制造業(yè)一定要加快信息化的步伐，以推動(dòng)制造業(yè)加快由大變強(qiáng)。

當(dāng)然，規(guī)律本身有著各種特定主題的規(guī)律，比如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造、其它的ERP等。但這其中也有不同類型行業(yè)的規(guī)律，例如在制造業(yè)里面，服裝行業(yè)的信息化和鋼鐵行業(yè)的信息化有著不同的規(guī)律和不同的特征。雖然這是兩個(gè)比較極端的例子，但實(shí)際上，各個(gè)行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中有著自己不同的特征和規(guī)律，所以不要盲目，要冷靜地去總結(jié)，去思考，按照規(guī)律來(lái)辦事。

其次，規(guī)律本身是一般性，但是具體到某一個(gè)行業(yè)和企業(yè)，具體到中國(guó)的特殊情況，它有它的特殊性。教科書(shū)反映的一般的規(guī)律，自然有其重要意義，但是拿教科書(shū)來(lái)辦事是永遠(yuǎn)不夠的。所以必須根據(jù)實(shí)際情況，根據(jù)各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)、各個(gè)地區(qū)本身實(shí)際的要求，一步一步地按照規(guī)律總結(jié)出來(lái)的發(fā)展階段和發(fā)展路徑，再加上我們自己的東西，才能走一條符合自己特色的發(fā)展道路。

第三，要把一般規(guī)律和具體情況結(jié)合起來(lái)，它的核心就是要有效，不是概念，把“效”放在第一位，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把提高企業(yè)的效益放在第一位。

現(xiàn)在，制造業(yè)信息化在中國(guó)的發(fā)展已有幾十年的歷程，有很多成功的經(jīng)驗(yàn)，我們光學(xué)習(xí)還不夠，還要通過(guò)創(chuàng)新，通過(guò)加速發(fā)展走在前沿，把制造業(yè)做大做強(qiáng)。因此更要把握機(jī)遇。

世界發(fā)達(dá)國(guó)家大體上處于工業(yè)化后期，或者說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入信息社會(huì)，而我國(guó)大約處于工業(yè)化的中期，對(duì)于信息化，中國(guó)還處于發(fā)展的早期，到2020年前后，能夠走向前期的后段或者中期的前段。如何在這個(gè)工業(yè)化向信息化轉(zhuǎn)型的時(shí)代加快發(fā)展速度，是我們制造業(yè)信息化當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題。

現(xiàn)在，這個(gè)時(shí)代的第一個(gè)趨勢(shì)和變化是經(jīng)濟(jì)的全球化，就是跨國(guó)公司的生產(chǎn)在全球布局的變化。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的全球布局是我們制造領(lǐng)域要高度關(guān)注的事情。我們一些行業(yè)的企業(yè)在今年上半年已經(jīng)面臨全球產(chǎn)業(yè)新動(dòng)向的挑戰(zhàn)，例如勞動(dòng)力成本在提高，人民幣在升值，針對(duì)這樣的新動(dòng)向，唯一的解決之道就是通過(guò)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，來(lái)彌補(bǔ)由于勞動(dòng)力成本提升和人民幣升值帶來(lái)的負(fù)面影響。如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，制造業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)已經(jīng)證明，主要的方式就是通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用。所以我們要高度關(guān)注由此帶來(lái)的對(duì)信息技術(shù)、制造業(yè)信息化的新的需求。

第二個(gè)方面，在這樣一個(gè)歷史發(fā)展階段，節(jié)能、環(huán)保和自動(dòng)化相互促進(jìn)、相互推進(jìn)。環(huán)保、節(jié)能和自動(dòng)化構(gòu)成一個(gè)相互連接、相互支撐的關(guān)系。因?yàn)橹圃鞓I(yè)是中國(guó)能耗、物耗最主要的領(lǐng)域，如何降低能耗，減少污染，信息技術(shù)在這方面正扮演著重要角色。

制造業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)范文第3篇

一、信息化發(fā)展趨勢(shì)與現(xiàn)狀

（一）當(dāng)前信息化發(fā)展的趨勢(shì)。

進(jìn)入21世紀(jì)，信息化對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響更加深刻。廣泛應(yīng)用、高度滲透的信息技術(shù)正孕育著新的重大突破。信息資源日益成為重要生產(chǎn)要素、無(wú)形資產(chǎn)和社會(huì)財(cái)富。信息網(wǎng)絡(luò)更加普及并日趨融合。信息化與經(jīng)濟(jì)全球化相互交織，推動(dòng)著全球產(chǎn)業(yè)分工深化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重塑著全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局。電子政務(wù)在提高行政效率、改善政府效能、擴(kuò)大民主參與等方面的作用日益顯著。信息安全的重要性與日俱增，成為各國(guó)面臨的共同挑戰(zhàn)。發(fā)達(dá)國(guó)家信息化發(fā)展目標(biāo)更加清晰，正在出現(xiàn)向信息社會(huì)轉(zhuǎn)型的趨向；越來(lái)越多的發(fā)展中國(guó)家主動(dòng)迎接信息化發(fā)展。全球信息化正在引發(fā)當(dāng)今世界的深刻變革，重塑世界政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和軍事發(fā)展的新格局。加快信息化發(fā)展，已經(jīng)成為世界各國(guó)的共同選擇。

1、電子政務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和政府職能轉(zhuǎn)變的促進(jìn)作用進(jìn)一步顯現(xiàn)；政府網(wǎng)站體系將進(jìn)一步完善，重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)繼續(xù)推進(jìn)。

2、國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的作用將進(jìn)一步發(fā)揮。農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果繼續(xù)鞏固和提高，普遍服務(wù)制度進(jìn)一步完善。信息技術(shù)在工業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域的推廣應(yīng)用力度加大。

3、社會(huì)信息化對(duì)促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)發(fā)揮重要作用。信息技術(shù)在教育、醫(yī)療衛(wèi)生、防疫監(jiān)控、應(yīng)急處置和救治、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的重點(diǎn)應(yīng)用將繼續(xù)深化。社會(huì)保障和勞動(dòng)就業(yè)信息服務(wù)體系進(jìn)一步完善。

4、信息資源開(kāi)發(fā)利用對(duì)信息化建設(shè)的綜合效益得到提高。信息產(chǎn)業(yè)對(duì)信息化發(fā)展的支撐能力進(jìn)一步增強(qiáng)；信息安全保障工作繼續(xù)深入。

（二）我市信息化發(fā)展現(xiàn)狀。

1、電子政務(wù)。建設(shè)了*市政務(wù)信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了省、市、縣三級(jí)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，為全市電子政務(wù)建設(shè)提供了統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立了全市統(tǒng)一的公務(wù)員電子郵箱系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)。部分單位通過(guò)政務(wù)信息網(wǎng)建立了縱向和橫向的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，如：市財(cái)政的國(guó)庫(kù)集中支付信息系統(tǒng)，市工商局的電子工商應(yīng)用系統(tǒng)。建立了*市人民政府門戶網(wǎng)站，全市18個(gè)縣（市、區(qū)）人民政府和近60個(gè)市直單位建立了網(wǎng)站。*、海關(guān)、稅務(wù)、銀行等單位通過(guò)實(shí)施“金”字工程建立了一批重點(diǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，如：*局市—縣三級(jí)網(wǎng)全面升級(jí)換代，并建立了縣—派出所四級(jí)網(wǎng)，建立了人口信息系統(tǒng)中心庫(kù)。

2、企業(yè)信息化。制造業(yè)企業(yè)加大了信息化投入力度，提高了企業(yè)信息化水平。如：*發(fā)電設(shè)備成套制造有限公司投入2000萬(wàn)元用于信息化系統(tǒng)建設(shè)，已建立了內(nèi)部局域網(wǎng)；*江鈴齒輪股份有限公司將信息化建設(shè)滲入到了供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面。市中小企業(yè)局建立了“*中小企業(yè)網(wǎng)”，為中小企業(yè)初步搭建了信息服務(wù)平臺(tái)。深燃公司、*供電公司、市自來(lái)水公司等公用事業(yè)企業(yè)建立和完善了用戶使用和繳費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。

3、社會(huì)信息化建設(shè)。章貢區(qū)“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)項(xiàng)目”實(shí)現(xiàn)了43個(gè)社區(qū)服務(wù)站和4個(gè)社區(qū)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)連接和系統(tǒng)集成，提高了中心城區(qū)社區(qū)服務(wù)水平和資源綜合利用率?！皵?shù)字*”利用空間地理信息技術(shù)，提供城區(qū)三維信息服務(wù)，提高了城市信息化水平。教育、文化、衛(wèi)生等系統(tǒng)信息化建設(shè)不斷推進(jìn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部實(shí)現(xiàn)法定傳染病及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。

制造業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)范文第4篇

作者：張 俠

來(lái)源：《職業(yè)·下旬》2010年第11期

隨著我國(guó)城市化和現(xiàn)代化快速發(fā)展,物流業(yè)務(wù)量倍增,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理提出了更高的要求。因此傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)正在向具有自動(dòng)化、信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理人才的要求也向信息化方向發(fā)展。

一、我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)存在的主要不足

自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)水平較低。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前建成的300座左右立體倉(cāng)庫(kù),僅有50多座是全自動(dòng),其中高度在l2米以上的大型立體倉(cāng)庫(kù)僅有8座。這些倉(cāng)庫(kù)主要應(yīng)用在煙草、醫(yī)藥、食品、通訊、家具制造業(yè)、機(jī)械制造業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè),信息化水平低。目前我國(guó)整個(gè)物流企業(yè)只有39%的配備信息系統(tǒng),配備信息系統(tǒng)的僅38%具有倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng),缺乏應(yīng)有的公共信息平臺(tái)。倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程環(huán)節(jié)多而且復(fù)雜,信息量大,對(duì)從業(yè)人員的技術(shù)要求很高,而多數(shù)倉(cāng)儲(chǔ)工作人員對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足。

二、我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)管理信息化發(fā)展趨勢(shì)

1.我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)狀況

倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)是現(xiàn)代信息技術(shù)在倉(cāng)庫(kù)管理中的具體應(yīng)用與實(shí)踐。WMS就是倉(cāng)儲(chǔ)里面的作業(yè)系統(tǒng),包括整個(gè)物流中心的入庫(kù)、庫(kù)位優(yōu)化,定單履行,出庫(kù)任務(wù)管理等,是優(yōu)化庫(kù)存、提高員工作業(yè)效率的系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)用的WMS主要有三種類型:一是配送中心業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng),系統(tǒng)功能包括進(jìn)貨管理、庫(kù)存管理、訂單管理、揀選、復(fù)核、配送、終端管理、商品與貨位基本信息管理等功能模塊;二是以倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策為重點(diǎn)的應(yīng)用系統(tǒng);三是以倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)的整合為主要目標(biāo)的系統(tǒng),主要解決各種自動(dòng)化設(shè)備的信息系統(tǒng)之間整合與優(yōu)化的問(wèn)題。

2.倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)

(1)仿真技術(shù)的應(yīng)用。仿真技術(shù)是集計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊技術(shù)、控制技術(shù)于一體的現(xiàn)代高科技,它能以合理的成本模仿出一個(gè)真實(shí)的環(huán)境。仿真技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中主要應(yīng)用在以下幾個(gè)方面:倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)成本估算、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存的控制與倉(cāng)儲(chǔ)物流操作方式的選擇布局、設(shè)施和設(shè)備數(shù)量、人員的安排等。

(2)RFID系統(tǒng)。RFID(radio frequency identification)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。該系統(tǒng)主要包括入庫(kù)管理模塊、庫(kù)存模塊和出庫(kù)模塊,將貨物信息編碼寫(xiě)進(jìn)電子標(biāo)簽,并把電子標(biāo)簽安裝在相對(duì)應(yīng)的貨物上,利用無(wú)線射頻信號(hào)來(lái)識(shí)別貨物,并獲取其相關(guān)信息數(shù)據(jù)。最基本的RFID系統(tǒng)是由電子標(biāo)簽、閱讀器、天線和通訊系統(tǒng)四部分組成,當(dāng)電子標(biāo)簽進(jìn)入磁場(chǎng)區(qū)域后,接收的

讀取器發(fā)出信號(hào),憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲(chǔ)在芯片中的產(chǎn)品信息,或者主動(dòng)發(fā)送某一頻率的信號(hào);閱讀器讀取信息并譯碼后,送至倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)處理。

三、倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)用人才要求與培養(yǎng)

1.我國(guó)物流人才缺乏

物流人才是全國(guó)12種緊缺人才之一,目前各類大專院校物流專業(yè)年培養(yǎng)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的需要。

2.對(duì)應(yīng)用物流人才的要求

具體來(lái)講,物流應(yīng)用型人才應(yīng)具備國(guó)際貿(mào)易和通關(guān)知識(shí)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸專業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)成本管理知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)、安全管理知識(shí)、法律知識(shí)和其它如環(huán)保等方面的知識(shí),具備嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式、團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神、信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力、組織管理和協(xié)調(diào)能力、異常事故和應(yīng)急作業(yè)的處理能力、物流質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)能力等。從市場(chǎng)需求的角度看,我國(guó)今后對(duì)物流專業(yè)的人才要求特征為:綜合能力強(qiáng),勝任不同類型的就業(yè)崗位;具備良好的基礎(chǔ)專業(yè)物流知識(shí);“復(fù)合型物流”人才。

3.培養(yǎng)措施

(1)建立學(xué)習(xí)型企業(yè),全面提高員工素質(zhì)。在目前缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的情況下,可采取去發(fā)達(dá)國(guó)家考察學(xué)習(xí),請(qǐng)專業(yè)人士或高校教師介紹經(jīng)驗(yàn)、傳授知識(shí)、辦學(xué)習(xí)班等,或在技術(shù)院校招聘物流專業(yè)技術(shù)型人才,盡快解決操作人員和維修人員缺乏的局面。做到干中學(xué),學(xué)中干。

(2)改革物流人才培養(yǎng)模式。高校物流專業(yè)教學(xué)要有針對(duì)性地開(kāi)展專業(yè)教學(xué)改革,強(qiáng)調(diào)能力本位的綜合化教學(xué)模式。要綜合使用“問(wèn)題教學(xué)、案例教學(xué)、多媒體教學(xué)” 等多種教學(xué)方法,提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受程度;要推進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)代化教學(xué)手段,讓學(xué)生在網(wǎng)上跟蹤國(guó)內(nèi)和國(guó)際上物流產(chǎn)業(yè)的最新發(fā)展信息;要開(kāi)展拓展實(shí)踐性教學(xué),經(jīng)常組織學(xué)生到物流公司、大型倉(cāng)儲(chǔ)基地、貨物集配中心等處實(shí)習(xí),形成對(duì)物流系統(tǒng)各個(gè)結(jié)點(diǎn)的感性認(rèn)識(shí)。

制造業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)范文第5篇

當(dāng)前，鞋服企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)的根源在于企業(yè)仍將自己看成是傳統(tǒng)的制造企業(yè)，沒(méi)有適應(yīng)新形勢(shì)變化的需求，沒(méi)有果斷將自己由傳統(tǒng)制造領(lǐng)域向制造服務(wù)業(yè)積極推進(jìn)、轉(zhuǎn)型，結(jié)果是多年來(lái)不斷與微利作殊死搏斗，甚至陷入產(chǎn)越多虧越多、越賣越虧的境地。

進(jìn)制造業(yè)服務(wù)化已成為全球發(fā)展趨勢(shì)

眾所周知，隨著賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，生產(chǎn)一線企業(yè)必須更加用心地聚焦市場(chǎng)需求，以客戶為中心，而“產(chǎn)品+服務(wù)”往往更能提升品牌力與客戶的滿意度。更為重要的是，產(chǎn)品制造常常是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中附加值較低的環(huán)節(jié)，且易被抄襲仿制，難以形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而以“服務(wù)中心”取代“制造中心”，可望為產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)較快升值，能夠以較少的成本幫助企業(yè)及客戶實(shí)現(xiàn)更多的價(jià)值、功能與福利，傳統(tǒng)的“多產(chǎn)多銷”贏利模式也將由此讓位于“少產(chǎn)多效”模式。

時(shí)下，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜多變，歐美債務(wù)危機(jī)對(duì)全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)愈發(fā)明顯，全球制造業(yè)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。要破解這個(gè)困局，不僅要在“制造”上花力氣，還要在“服務(wù)”上下足苦功，果斷向制造服務(wù)化推進(jìn)轉(zhuǎn)型。許多中外成功案例都說(shuō)明，“制造服務(wù)業(yè)”是從產(chǎn)品制造到品牌制造，從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的關(guān)鍵一環(huán)。所謂制造服務(wù)業(yè)是向產(chǎn)品產(chǎn)生過(guò)程和產(chǎn)品使用過(guò)程中對(duì)內(nèi)外企業(yè)所提供的各種形式服務(wù)業(yè)的總稱，它融合了互聯(lián)網(wǎng)、通信、計(jì)算機(jī)等信息化手段、現(xiàn)代管理思想與方法。

實(shí)際上，生產(chǎn)并不等于制造。制造包括生產(chǎn)和服務(wù)兩部分，也就是說(shuō)，制造=生產(chǎn)+服務(wù)。從“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”來(lái)看，服務(wù)處于產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)的高端，而生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)卻處于低端。生產(chǎn)所創(chuàng)造的利潤(rùn)約占整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)的1/3，而服務(wù)所創(chuàng)造的利潤(rùn)約占2/3。在當(dāng)今跨國(guó)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條中，服務(wù)業(yè)已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo)位置。IBM曾是一家老牌的純硬件制造商，但如今已成功轉(zhuǎn)型為“解決方案提供商”。2011年時(shí)，在IBM的全球營(yíng)收體系中，大約有55%的收入凈利潤(rùn)來(lái)自IT服務(wù)，其每年的利潤(rùn)增長(zhǎng)率也高達(dá)10%以上。蘋(píng)果則是最新的制造業(yè)服務(wù)化的成功范例。蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的商業(yè)模式——將硬件、軟件和服務(wù)融為一體。蘋(píng)果公司贏利路徑主要有兩種：一個(gè)是靠賣硬件產(chǎn)品來(lái)獲得一次性的高額利潤(rùn)，二是利用網(wǎng)絡(luò)商店和iPod的組合，靠賣音樂(lè)和應(yīng)用程序來(lái)獲得重復(fù)性購(gòu)買的持續(xù)利潤(rùn)，該部分利潤(rùn)占比高達(dá)58%。

當(dāng)前在我國(guó)，制造服務(wù)業(yè)仍處于剛起步和較為新興的發(fā)展階段，但已陸續(xù)有一些企業(yè)明確提出從傳統(tǒng)制造領(lǐng)域向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。例如，近幾年來(lái)，一汽大眾、寶鋼、武鋼等大企業(yè)集團(tuán)原有的信息化部門，逐步發(fā)展成為獨(dú)立運(yùn)作的專業(yè)服務(wù)公司，在IT服務(wù)、金融、物流等領(lǐng)域開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)，成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，陸續(xù)誕生了寶鋼寶信、一汽啟明、武鋼自動(dòng)化、東風(fēng)東浦等一批典型制造服務(wù)企業(yè)。而時(shí)下，上海、廣東、浙江等省市有越來(lái)越多的企業(yè)也轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，嘗試將制造業(yè)服務(wù)化，這種介于二產(chǎn)和三產(chǎn)之間的企業(yè)被稱為“2.5企業(yè)”，并走出了由2.0升至2.5的轉(zhuǎn)型新路徑。

不過(guò)，毋庸諱言的是，中國(guó)包括制造服務(wù)業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)總體規(guī)模仍然偏小，發(fā)展程度較低，服務(wù)水平不高，結(jié)構(gòu)不合理，機(jī)制創(chuàng)新滯后。2011年我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值為11萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)12.3%，但占GDP比重僅為41%，遠(yuǎn)低于世界平均水平64.79%，也低于中、低收入經(jīng)濟(jì)國(guó)家53%和50%的平均水平。

信息技術(shù)是制造業(yè)服務(wù)化的助推器

作為一個(gè)制造業(yè)大國(guó)，如何轉(zhuǎn)型，通過(guò)制造業(yè)服務(wù)化提升制造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)制造業(yè)所面臨的一大挑戰(zhàn)。在此過(guò)程中，企業(yè)需要更多的信息化系統(tǒng)提供更多的功能來(lái)為其轉(zhuǎn)型升級(jí)提供全面強(qiáng)大的支持。

縱觀全球制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，信息化技術(shù)能夠創(chuàng)新研發(fā)設(shè)計(jì)的工具和手段，優(yōu)化開(kāi)發(fā)流程，加快產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和優(yōu)化，提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以成都飛機(jī)集團(tuán)公司為例，利用PLM、ERP等信息化手段，其新型飛機(jī)的設(shè)計(jì)周期已經(jīng)從原來(lái)從46個(gè)月縮短為現(xiàn)在15個(gè)月，讓我們看到了信息化支撐著我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改變的發(fā)展方向。

同時(shí)，信息化也是推動(dòng)服務(wù)型制造發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)信息化手段使得企業(yè)物流與生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售以及信息緊密結(jié)合，加速企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)間所有物流活動(dòng)和所有商業(yè)活動(dòng)的集成，從而提升產(chǎn)品流通的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，并降低成本，創(chuàng)造新的企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源。2005年，世界知名的家電制造和銷售廠商惠而浦將攪拌器組裝業(yè)務(wù)外包給中國(guó)，2011年又重新轉(zhuǎn)回了美國(guó)工廠。因信息技術(shù)和設(shè)備革新，美國(guó)的新生產(chǎn)線所有工序僅需6人，效率卻提升了25%，利潤(rùn)也驟升了30%。

目前，工業(yè)化與信息化的融合已成了當(dāng)前推動(dòng)現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)發(fā)展、興企強(qiáng)邦的催化劑與助推器?！皟苫诤稀睘橹圃旆?wù)業(yè)的深入發(fā)展提供了技術(shù)支撐，而制造服務(wù)業(yè)的發(fā)展也反過(guò)來(lái)推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合與不斷發(fā)展。當(dāng)前借助于兩化融合的不斷深入，相關(guān)信息化技術(shù)的應(yīng)用、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)都得到了快速、深入地發(fā)展，比如，CAD/CAM、ERP和ERPⅡ、PDM和PLM、協(xié)同制造、網(wǎng)絡(luò)制造、云計(jì)算、電子商務(wù)、制造業(yè)供應(yīng)鏈與物流及零售業(yè)供應(yīng)鏈的整合等信息技術(shù)被大量廣泛應(yīng)用，而業(yè)務(wù)外包、系統(tǒng)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、系統(tǒng)維護(hù)與故障診斷、制造資源維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、呼叫中心、后臺(tái)服務(wù)、SaaS（軟件即服務(wù)）、設(shè)備成套、工程承包和交鑰匙工程、產(chǎn)品報(bào)廢回收及再制造等IT服務(wù)也得到大量推廣。另外，金融保險(xiǎn)業(yè)、管理咨詢業(yè)、信息服務(wù)業(yè)以及基于產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群的協(xié)作等產(chǎn)業(yè)則同時(shí)興起。

總之，這些相關(guān)信息化技術(shù)的應(yīng)用、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)的快速、深入發(fā)展，積極推進(jìn)制造業(yè)全面服務(wù)化，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和優(yōu)化，有效打造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

信息技術(shù)如何助推傳統(tǒng)制造業(yè)加速向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型？

種種研究和數(shù)據(jù)已表明，信息技術(shù)在制造業(yè)服務(wù)化中起到了非常重要的作用。如今，如何讓信息技術(shù)在傳統(tǒng)制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中起到催化劑和增速器的積極作用？

一是加快關(guān)鍵性信息技術(shù)自主創(chuàng)新，從源頭上掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展主動(dòng)權(quán)。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家之所以能夠掌控制造產(chǎn)業(yè)鏈上的高額利潤(rùn)，主要是轉(zhuǎn)移了傳統(tǒng)制造業(yè)，不斷推動(dòng)著科技創(chuàng)新、信息化進(jìn)步，始終掌握著關(guān)鍵性產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)，并借此推動(dòng)制造業(yè)不斷服務(wù)化。當(dāng)前，我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家在信息化關(guān)鍵性技術(shù)方面還有較大差距，因此必須要加快操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、嵌入式軟件、信息安全、芯片等關(guān)鍵性技術(shù)的自主研發(fā)，實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化、產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化。只有加快發(fā)展這些關(guān)鍵性技術(shù)，才能盡快跨越與發(fā)達(dá)國(guó)家間的數(shù)字鴻溝，才能從全球化的動(dòng)力源頭掌握主動(dòng)權(quán)，并推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化，占據(jù)價(jià)值曲線的利潤(rùn)高端。

二是適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)，豐富加強(qiáng)企業(yè)管理軟件建設(shè)并創(chuàng)新其內(nèi)容與應(yīng)用。過(guò)去制造業(yè)信息化主要強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程的中間環(huán)節(jié)管理，如今，為應(yīng)對(duì)制造業(yè)服務(wù)化的轉(zhuǎn)向，企業(yè)信息化則要重點(diǎn)向前端的研發(fā)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理，以及向后端的物流配送、品牌管理、售后服務(wù)等方面延伸、推進(jìn)。首先，需要企業(yè)信息化綜合系統(tǒng)增加CRM的服務(wù)功能，或引進(jìn)CRM系統(tǒng)，以便能在產(chǎn)品銷售出去后進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，解決諸如服務(wù)人員怎么考核、售后怎么維護(hù)的問(wèn)題。同時(shí)，為適應(yīng)制造業(yè)服務(wù)化，企業(yè)也應(yīng)大力引進(jìn)ERP管理系統(tǒng)，或?qū)F(xiàn)有ERP功能更好地?cái)U(kuò)充、引用，能提供相應(yīng)的設(shè)備管理計(jì)劃和資產(chǎn)管理等功能，以保證產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后在提供增值服務(wù)過(guò)程中能夠得到合理計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)。另外，制造業(yè)服務(wù)化，還要求IT供應(yīng)商能為用戶提供更多的個(gè)性化解決方案或定制系統(tǒng)，這就要求軟件的架構(gòu)要足夠靈活、經(jīng)濟(jì)、便捷。

在后工業(yè)時(shí)代，企業(yè)更多是以品牌及服務(wù)作為凝聚資源的平臺(tái)，并在品牌及服務(wù)發(fā)展的過(guò)程中常常形成海量級(jí)的信息數(shù)據(jù)，因此建議企業(yè)大力推廣云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，深度地進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和開(kāi)放式的數(shù)據(jù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)積累和企業(yè)基本業(yè)務(wù)的同步化以及數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)值的最大化，并以此計(jì)劃、決定產(chǎn)品的款式、數(shù)量和周期，避免生產(chǎn)與銷售的脫軌及庫(kù)存不斷累積的風(fēng)險(xiǎn)。

三是構(gòu)筑集群式供應(yīng)鏈業(yè)態(tài)，推進(jìn)面向產(chǎn)業(yè)集群的信息化綜合平臺(tái)發(fā)展，打造支撐制造服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)環(huán)境?，F(xiàn)代制造企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。但傳統(tǒng)供應(yīng)鏈從原始供應(yīng)商端向最終客戶端多層傳遞時(shí)，由于難以有效地實(shí)現(xiàn)信息共享，使得信息扭曲并逐級(jí)放大（或遞減），難于準(zhǔn)確反應(yīng)、掌控整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈庫(kù)存，庫(kù)存成本、物流成本就以令人難以想象的空間提升。當(dāng)前中國(guó)服裝企業(yè)高庫(kù)存的困境就是由此造成的。這表明以企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)雖已得到應(yīng)用，但這種單核的供應(yīng)鏈系統(tǒng)仍難以有效地解決“信息孤島效應(yīng)”。因此在推進(jìn)服務(wù)型制造時(shí)，單核的供應(yīng)鏈系統(tǒng)就必須發(fā)展為多核的集群式供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。集群式供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)集群和供應(yīng)鏈之間的耦合，從而不但形成了以龍頭企業(yè)為核心的多條平行、單鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈，同時(shí)還有跨不同行業(yè)企業(yè)的關(guān)聯(lián)、競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同。這種供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)具有大規(guī)模、高效益、節(jié)約資源、快速敏捷等優(yōu)勢(shì)，是典型的制造服務(wù)業(yè)所需求的。

而在發(fā)展方向上，制造業(yè)信息化也要將重心從面向單個(gè)企業(yè)的信息化向面向產(chǎn)業(yè)集群的信息化發(fā)展。產(chǎn)業(yè)集群不只有同一產(chǎn)業(yè)的一批企業(yè)，還有與產(chǎn)業(yè)相關(guān)的上下游企業(yè)，甚至可能包括多種產(chǎn)業(yè)。因此信息化的應(yīng)用模式也表現(xiàn)為從相對(duì)單一的信息系統(tǒng)演變?yōu)樾畔⒒?wù)綜合平臺(tái)，從強(qiáng)調(diào)無(wú)縫集成發(fā)展到耦合的協(xié)同，典型的如早期的ASP模式，近年的SaaS模式，現(xiàn)在最為流行的就是云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)。基于目前的技術(shù)及市場(chǎng)發(fā)展水平，服務(wù)平臺(tái)較理想的信息化模式是采用服務(wù)總線架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)OA/CRM/ERP/SCM/CRM等多個(gè)系統(tǒng)的互聯(lián)、互通、互操作及共享合作。

當(dāng)然，發(fā)展制造服務(wù)業(yè)，并不是單純強(qiáng)調(diào)要從制造業(yè)轉(zhuǎn)到服務(wù)業(yè)，更不是要放棄制造環(huán)節(jié)只做服務(wù)環(huán)節(jié)，而是要注重制造與服務(wù)的相互滲透，制造與服務(wù)的一體化，通過(guò)服務(wù)使制造增值，使制造更有品牌效應(yīng)。既要防止服務(wù)空心化，又要防止閉門造車，力求制造與服務(wù)的完美平衡。