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一、注重區(qū)隊班組建設(shè)與安全制度的實(shí)際融合
制定與班組建設(shè)相配套的安全生產(chǎn)制度,就是要將班組建設(shè)置于一套完善的安全框架之下,這是區(qū)隊班組建設(shè)能否取得實(shí)效的重要保證。首先,要在初步建立安全組織、安全制度、安全教育等基礎(chǔ)管控制度的前提下,結(jié)合區(qū)隊和班組的實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)和人員配置情況,制定較為詳細(xì)的安全管理辦法。一是強(qiáng)化群眾安全工作,即群監(jiān)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。必須將群監(jiān)員的選拔競聘和擇優(yōu)上崗,以及績效考核納入班組建設(shè)的范疇。二是認(rèn)真思考抓什么,怎么追究,才能做到在班組建設(shè)中面對安全隱患和生產(chǎn)難題有的放矢。三是在制定安全制度時切忌照搬照抄,要將本班組實(shí)際情況與工種特點(diǎn)、每班工時等內(nèi)容相結(jié)合,將區(qū)隊班子成員、班組長、班組成員統(tǒng)統(tǒng)納入安全生產(chǎn)制度管理,形成自上而下的約束力。
二、注重區(qū)隊班組建設(shè)基本模式管理靜態(tài)達(dá)標(biāo)
(1)營造良好的工作氛圍,為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍,團(tuán)隊的合作精神。領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處,關(guān)心職工的生活和工作,為職工辦實(shí)事,改善職工生活水平,增強(qiáng)班組凝聚力。(2)發(fā)揮班組長的作用。班組長要通過合理運(yùn)用手中的權(quán)力,調(diào)動每個員工的主觀能動性和生產(chǎn)積極性,使班組充滿活力,在班組建設(shè)中以“自治”行為做表率,不僅是讓班組成員擁有生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,更是衡量班組長是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。(3)強(qiáng)化教育培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)尤其是班組長培訓(xùn),必須做到積極參加廠級培訓(xùn),因地制宜地開展區(qū)隊自主培訓(xùn),要起到培訓(xùn)效果,切勿將培訓(xùn)流于形式。(4)開展班組績效靜態(tài)達(dá)標(biāo)管理工作。區(qū)隊?wèi)?yīng)制訂可操作性的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容力求系統(tǒng)化,整體推進(jìn),分步實(shí)施。同時應(yīng)把班組達(dá)標(biāo)工作的總目標(biāo)分解到個人,通過強(qiáng)化考核,細(xì)化管理,確??傮w工作目標(biāo)的完成。為配合推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作,還應(yīng)建立行之有效的激勵獎懲機(jī)制,鼓勵先進(jìn)班組和個人,多樹典型,積累經(jīng)驗(yàn)。
三、注重區(qū)隊班組建設(shè)與安全管理月、季度考核有效對接
首先,應(yīng)建立健全層級式考核體系。在一般廠礦企業(yè),應(yīng)積極推行三級考核網(wǎng)絡(luò),即廠對區(qū)隊、區(qū)隊對班組、班組對個人三級,同時成立相應(yīng)的考核小組,由參與班組建設(shè)的各責(zé)任部室聯(lián)動考核。在逐級考核中,多家“會診”,查擺問題,迅速整改。其次,在考核中,區(qū)隊承擔(dān)著聯(lián)系廠礦級和班組級的責(zé)任。作為區(qū)隊班子和班組長,要對新形勢下班組建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)建目標(biāo)有詳細(xì)的了解,制定有效的實(shí)施方案,這樣才能在月度考核、季度評審和年末考評中統(tǒng)一“口徑”,找準(zhǔn)“接口”,即在廠級班組建設(shè)總體考核框架下制定符合本單位的考核細(xì)則,在月度考核中針對任務(wù)完成量、“雙述”質(zhì)量、隱患排查情況進(jìn)行對位考核。月度考核重在查找問題,班組可結(jié)合實(shí)際情況,細(xì)化量化至周考核甚至每日考核,利用新穎多樣的形式,如抽查提問、有獎競猜等,使職工隨時隨地處在工作—學(xué)習(xí)—工作這一良性循環(huán)的軌道上。季度考核重在總結(jié)問題。季度考核中的若干細(xì)則涵蓋了班組建設(shè)的基本設(shè)置、班組長選定、區(qū)隊對班組的考核依據(jù)等,緊扣班組建設(shè)的方方面面。在季度考評中發(fā)現(xiàn)問題不是壞事,要從中找到解決問題的關(guān)鍵,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
各位代表:
我受大會主席團(tuán)委托,向大會匯報公司七屆六次職代會籌備工作情況。
__年*月*日,公司七屆職代會四次聯(lián)席會議閉會后,工會即將代表提出有關(guān)建議和意見以書面形式提交行政領(lǐng)導(dǎo),督促有關(guān)部門落實(shí)。半年來,公司各級積極貫徹會議精神,并落實(shí)了職工代表提出的有關(guān)建議。9月份,領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后,就著手對七屆六次職代會工作進(jìn)行了為期三個多月的分階段部署。
首先,為了進(jìn)一步完善企業(yè)各項(xiàng)管理工作,公司組織有關(guān)人員專程赴內(nèi)蒙、山東、河北、臺山等地學(xué)習(xí)兄弟企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并組織專題宣講會對廣大干部進(jìn)行宣傳,使大家深受啟發(fā),收益非淺。
第二,針對當(dāng)前焊接現(xiàn)狀和管理現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查,兩項(xiàng)調(diào)查共收回問卷344份,收到建議110份。通過調(diào)查不僅從客觀上摸清了公司存在的一些問題,而且從主觀上也使廣大職工對企業(yè)發(fā)展提高了認(rèn)同感和增強(qiáng)了信心。
第三,組織公司中層干部召開管理工作研討會專題對公司資金管理、承包管理、培訓(xùn)管理、外包管理、班組建制等關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的問題進(jìn)行座談。參加座談會的干部不單純談問題,而且更注重于提出解決問題的思路和辦法。有許多通過群策群力、集思廣益的思路已被充實(shí)到本次經(jīng)理的行政工作報告中。
本次會議,即七屆六次職代會的主要議題是:全面適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì),提升企業(yè)競爭能力。
提交本次大會審議和討論的文件有:《公司行政工作報告》、《20__年公司勞動保護(hù)安全、環(huán)保技術(shù)措施計劃完成情況及20__年度勞動保護(hù)安全、環(huán)保技術(shù)措施計劃報告》、《20__年度公司職工福利基金使用情況及20__年度職工福利基金收支預(yù)算情況報告》、《20__年度公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況匯報》、《20__年度職工統(tǒng)籌費(fèi)交繳情況匯報》、《20__年七屆職代會專門小組工作情況匯報》、《20__年度公司立功競賽暨創(chuàng)建優(yōu)秀公司工作規(guī)劃》等七個文件。
為開好本次職代會,公司工會和各基層工會主要做了四個方面的工作:
一是自去年11月份起召開公司、基層二級民主懇談會,在各個層次,各個方面廣泛聽取了近200人次的職工意見和建議。工會召集公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與部分青年知識分子進(jìn)行民主懇談。工會將懇談會中職工的意見和建議以書面形式報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
二是去年12月4日,召開年內(nèi)職代會專門小組第二次例會專題研究職代會閉會期間的民主管理工作。規(guī)章制度、工資福利、民主評議、廠務(wù)公開、集體協(xié)商五個專門小組對20__年工作進(jìn)行了總結(jié)。
三是人力資源、安全保衛(wèi)等有關(guān)部門對20__年《集體合同》履行情況進(jìn)行了自查。
四是閔行分公司召開了基層職代會,對本部門20__年度工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié),并對20__年工作做了規(guī)劃。
同時,以公司工會為主的大會籌備小組和有關(guān)部門認(rèn)真配合,積極工作,按要求完成文件起草工作。工會按照職代會有關(guān)規(guī)定,對本次職代會的具體工作與基層工會主席和職工代表組長以及有關(guān)職能部門進(jìn)行了多次協(xié)商和安排。
本次大會分預(yù)備會議和正式會議兩個階段進(jìn)行。
20__年12月26日預(yù)備會議前,工會將本次會議的文件發(fā)到每個職工代表(包括列席代表)手中,以便代表們按時參加分組討論審議。20__年12月27日至20__年1月5日,預(yù)備會議期間,職工代表對大會文件進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)討論。在民主懇談會和預(yù)備會議討論審議文件的過程中,職
工代表提出了一些中肯的意見和建議,主要有以下五點(diǎn):1、成本管理問題。
公司要切實(shí)推行資金集中管理和資金使用預(yù)算及申報制度,加強(qiáng)成本控制。對內(nèi)要從車輛的使用、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)等方面要采取預(yù)算管理和費(fèi)用包干管理,控制“出血點(diǎn)”。對外要完善外包單位的結(jié)算工作,降低招投標(biāo)成本。
2、承包管理及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制問題。
公司在施工管理上應(yīng)采取憑《施工任務(wù)單》結(jié)算制度。項(xiàng)目承包管理制度要有可操作性,項(xiàng)目施工中要切實(shí)落實(shí)專人做好承包的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,在承包管理的執(zhí)行過程中要完善相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。
3、培訓(xùn)及人才培養(yǎng)問題。
公司要完善職工自我培訓(xùn)的激勵機(jī)制,無論單一崗位培訓(xùn),還是多工種技能培訓(xùn),從企業(yè)“要我學(xué)”變?yōu)槁毠ぁ拔乙獙W(xué)”。公司應(yīng)從機(jī)制上和措施上鼓勵職工提高技能。
4、外包管理問題。
外包隊伍和材料供應(yīng)商的選擇,除了有公司各部門進(jìn)行會審?fù)?。還應(yīng)采取各種渠道把他們資質(zhì)等級、工作實(shí)績、物供價格、職業(yè)素養(yǎng)等綜合能力實(shí)行公示制,讓職工評定并知曉。
5、班組建制問題。
完善班組機(jī)制,要從提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的高度上去認(rèn)識。作為項(xiàng)目、工地要理順班組機(jī)制,把班組建設(shè)工作擺到重要的議事日程上。
按照全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動工作的總體要求,達(dá)源物業(yè)公司在所屬小區(qū)廣泛深入開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,取得了良好的效果。2008年9月,公司管理的世紀(jì)家園小區(qū)被中國天然氣集團(tuán)公司綠化委員會授予綠化模范小區(qū),并頒發(fā)了獎狀和榮譽(yù)證書。這是家園被評為中國城市標(biāo)志名盤獎后的又一最高獎項(xiàng)。
一、營造和諧文化 構(gòu)建和諧家園
為更好地開展全市物業(yè)系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”創(chuàng)建活動,切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)水平,加速和諧小區(qū)建設(shè)進(jìn)程,達(dá)源物業(yè)公司從文體活動入手,多渠道構(gòu)建文化和諧。
世紀(jì)家園和奧林國際公寓小區(qū)分別開展了“同住溫馨家園、共品和諧晚宴”活動。以每個單元為單位,參賽家庭自備一道菜端到活動廣場,業(yè)戶們共同品嘗。在品菜中,還穿插了搶凳子、踩氣球等趣味游戲。小區(qū)的居民,尤其是孩子們積極參與,歡聲笑語充滿了整個小區(qū)。東湖管理處舉辦了“迎奧運(yùn)家庭·趣味運(yùn)動會”,以家庭為參賽單位,開展了跳繩、齊心合力、投球等11項(xiàng)娛樂競賽活動,業(yè)戶在其樂融融的氣氛中完成游戲項(xiàng)目,展示了和諧家庭的風(fēng)采。
3、電影進(jìn)小區(qū) 自8月25日至31日,公司還在奧林、世紀(jì)家園、東湖等六個小區(qū)免費(fèi)放映了《閃閃的紅星》、《地道戰(zhàn)》等六部愛國主義影片。
4、創(chuàng)辦《和諧家園》報 為加速和諧小區(qū)進(jìn)程,更好地傳遞家園信息、宣傳和諧文化,我們創(chuàng)建了《和諧家園》報,首開全市物業(yè)先河,首期發(fā)行8000多份,深受廣大業(yè)戶的喜愛。
二、注重優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造物業(yè)品牌
為了更好地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,我們注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。為扎實(shí)有效開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,我們開展了如何開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動大討論活動。討論中,大家一致認(rèn)為物業(yè)工作是人對人的工作,強(qiáng)調(diào)的是心與心的溝通,點(diǎn)滴的服務(wù)都是物業(yè)形象的延伸。物業(yè)工作絕不是管理住戶,而是服務(wù)住戶;絕不是面子工程,而是民心工程;絕不是淺嘗轍止,而是永無止境。我們通過不斷升級常規(guī)服務(wù)、開展特色服務(wù),推行親情服務(wù),倡導(dǎo)延伸服務(wù),傳遞關(guān)心與關(guān)愛,用真情溫暖千家萬戶。
(一)常規(guī)服務(wù)做到位
在物業(yè)服務(wù)中,常規(guī)服務(wù)是基礎(chǔ)。如何將常規(guī)服務(wù)做得比別人更標(biāo)準(zhǔn)、更扎實(shí)、更到位,我們從加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、注重細(xì)節(jié)管理入手,制定并完善了《綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等十幾個標(biāo)準(zhǔn)化制度。建立和完善業(yè)主檔案,服務(wù)區(qū)域落實(shí)到人頭,繪成圖表上墻,服務(wù)承諾、服務(wù)內(nèi)容公開。
為了把日常管理做精做細(xì),使常規(guī)服務(wù)精益求精,我們?yōu)楦鞴しN制定了詳細(xì)的崗位規(guī)范,包括形象規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范等共計30多項(xiàng)。從保安值班每晚幾次巡邏到上門維修幾分鐘內(nèi)到達(dá),從客服人員接聽電話的規(guī)范用語到保潔人員衛(wèi)生清掃的干凈程度,都明確地給出標(biāo)準(zhǔn),定出尺子,讓員工有章可循、有制可約,更好地指導(dǎo)工作實(shí)踐。
(二)特色服務(wù)想到前
“業(yè)主想到的,你做到了,這是基礎(chǔ),是常規(guī);業(yè)主沒想到的,你做了,這是特色,是感動?!痹趦?yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中,我們教育引導(dǎo)員工“眼里有活、心里裝事”,不僅要雪中送炭,更要未雨綢繆。針對不同住戶的個性化需求,我們在各小區(qū)門衛(wèi)開設(shè)了便民服務(wù)窗口,增設(shè)了事務(wù)咨詢、物品寄存、探訪引領(lǐng)、失物認(rèn)領(lǐng)、節(jié)日慰問、愛心傘、便民車等服務(wù)。我們主動提供寄存服務(wù)80人次,咨詢服務(wù)276人次,慰問社區(qū)孤寡老人30人次,母親節(jié)向居民發(fā)放鮮花6500余枝,小區(qū)安全宣傳活動6次,義務(wù)搬送秋菜8000余斤,返還住戶丟失的各類物品折合人民幣100000余元,越來越多的貼心服務(wù),拉近了物業(yè)與住戶的情感距離,受到了住戶的好評。
(三)親情服務(wù)暖到家
我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中感到,業(yè)主是我們的衣食父母。對待業(yè)主要講情感,不要講情緒;要講奉獻(xiàn),不要講回報;要撲下身子做服務(wù),不要抬起雙手要功勞,要讓他們真正感受到達(dá)源物業(yè)親人般的關(guān)懷和溫暖。
龍南管理處組織青年志愿者,利用業(yè)余時間,定期幫助家園劉淑琴等三位老人打掃衛(wèi)生、擦拭門窗、換煤氣等家務(wù)。東湖管理處開展了便民服務(wù)活動,(四)延伸服務(wù)盡到心
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中,我們感到服務(wù)永無止境,沒有最好,只有更好。我們把為業(yè)主提供最完美的服務(wù)作為工作追求,延伸服務(wù)時間,延伸服務(wù)內(nèi)容,延伸服務(wù)對象,做精做細(xì)物業(yè)管理工作,得到業(yè)主的廣泛贊譽(yù)。
“業(yè)主上班物業(yè)管理人員上班,業(yè)主到家物業(yè)管理人員回家?!笔且话阄飿I(yè)管理企業(yè)的固定模式,這使物業(yè)服務(wù)的銜接出現(xiàn)了空擋。為了更好地為業(yè)主提供服務(wù),我們對保潔員、保安、維修等管理人員的作息時間進(jìn)行了重新調(diào)整,實(shí)行提前和延后1小時工作制度,極大方便了業(yè)主的生活需求,同時也增進(jìn)了與業(yè)主之間的更多交流。
在日常工作中,我們還千方百計想業(yè)主之所想,幫業(yè)主之所需。除做好日常服務(wù)外,還把服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步延伸。如為業(yè)主義務(wù)送純凈水、免費(fèi)看管戶外停車等。近期有把聯(lián)通收費(fèi)站、洗車中心等引進(jìn)小區(qū)。
三、強(qiáng)化管理提素質(zhì),全面提升服務(wù)水平。
為扎實(shí)有效開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,我們重點(diǎn)在管理上下功夫。
(一)抓培訓(xùn),提素質(zhì)
公司把4月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動素質(zhì)教育月”,舉辦各類培訓(xùn)班10期。舉辦了“首屆通訊員暨公文寫作培訓(xùn)班”、“文明用語、儀容儀表”、維修、保潔、保安和客服培訓(xùn)班,還進(jìn)行了技術(shù)比賽。同時,還邀請專業(yè)講師講授了《人際關(guān)系與企業(yè)發(fā)展》。
(二)是抓管理,提績效
公司先后制定了《人力資源管理辦法》、《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核實(shí)施辦法》、《設(shè)備管理辦法》、《預(yù)算管理辦法》等四個管理辦法,這四個管理辦法的制定和實(shí)施,使企業(yè)管理步入了規(guī)范化管理軌道。實(shí)行績效考核明顯提升了物業(yè)服務(wù)管理水平。
(三)抓服務(wù),比
質(zhì)量
為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動取得實(shí)效,我們?nèi)ν七M(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、親情服務(wù)、延伸服務(wù)和超值服務(wù)。在基層保潔隊、保安隊、維修隊廣泛開展“保潔、保安、維修示范班”活動。開展了保潔示范班活動,采取“聽、看、議、評”的措施,有效保證了總結(jié)評比質(zhì)量。在五型班組創(chuàng)建上,選樹了奧林鍋爐班,采取“四抓”措施,受到良好效果。8月26日,在集團(tuán)召開的創(chuàng)建安全型班組經(jīng)驗(yàn)交流會上,代表達(dá)源公司受檢,班長秦立中介紹了經(jīng)驗(yàn)。
(四)實(shí)行辦事公開,推行陽光服務(wù)
按照《全市物業(yè)系統(tǒng)辦事公開工作方案》要求,我們堅持樹立“誠信物業(yè),陽光服務(wù)”的經(jīng)驗(yàn)理念,全面實(shí)行“八個公開”。為保證公開效果,在公開的同時,我們積極征求廣大意見,努力解決各種問題。采取召開座談會、發(fā)放意見、建議和要求征求單及設(shè)立意見箱等形式,廣泛發(fā)動廣大業(yè)主和員工提出物業(yè)管理服務(wù)中存在的問題。并在公司各小區(qū)將公司營業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公示。經(jīng)過近一個月的扎實(shí)工作,共收到意見、建議和要求58項(xiàng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子先后幾次召開會議討論、研究解決這些問題,采取了“凡是物業(yè)自身問題,無條件速辦和非物業(yè)問題,千方百計協(xié)調(diào)辦”的措施,到目前,屬于物業(yè)解決的25個問題得到全面解決,廣大業(yè)主普遍滿意。
(1)強(qiáng)化員工教育培訓(xùn),提高員工安全生產(chǎn)能力。企業(yè)要調(diào)動全體員工“人人關(guān)心安全、人人保證安全”的工作積極性,強(qiáng)化安全的教育培訓(xùn)。一是以崗位培訓(xùn)與持證上崗為抓手,積極推動管理人員、班組長等關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全培訓(xùn)工作的經(jīng)?;椭贫然蛟煲恢Ф踩?、善管理,業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)秀隊伍。二是充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員、專家等專兼職培訓(xùn)人員及各崗位技能人才的作用,通過競賽、技能比武等形式,將員工的注意力引導(dǎo)到愛崗位、學(xué)技術(shù)上來。三是管理人員掛鉤生產(chǎn)班組參加安全學(xué)習(xí)活動,落實(shí)“辯論式”、“述學(xué)式”、“提煉關(guān)鍵詞”等安全學(xué)習(xí)的要求,提高事故案例學(xué)習(xí)效果。五是積極鼓勵各個基層班組創(chuàng)新培訓(xùn)方式,采取利用培訓(xùn)基地、人員輪崗、“走出去,請進(jìn)來”等多種形式的培訓(xùn)來不斷提升全體員工的業(yè)務(wù)水平。
(2)加強(qiáng)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),將安全風(fēng)險防控工作剛性化。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是在操作或作業(yè)過程中規(guī)范人的行為,用預(yù)先編制好的作業(yè)指導(dǎo)書對人的行為進(jìn)行過程控制,及時提醒員工糾正不良的行為習(xí)慣,要引導(dǎo)員工在實(shí)際工作中自覺、主動、認(rèn)真地貫徹執(zhí)行,做到有章可循、有章必循。企業(yè)要統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡和工藝質(zhì)量卡,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施范圍,對作業(yè)現(xiàn)場全面開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場作業(yè)安全、質(zhì)量的全過程管理,規(guī)范作業(yè)程序和人員行為,杜絕習(xí)慣性違章,最大限度地避免人為責(zé)任事故。
(3)嚴(yán)格安全生產(chǎn)問責(zé)制,確保履職到位。全面梳理生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé),做到“凡事有人負(fù)責(zé)”、“凡事有人監(jiān)督”;強(qiáng)化各級人員到崗到位常態(tài)化管理,狠抓現(xiàn)場執(zhí)規(guī),始終把反違章工作著眼點(diǎn)放在尋找影響企業(yè)全局安全工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上;要堅持嚴(yán)格管理、嚴(yán)格考核,加大反違章力度,用“三鐵”反“三違”,提高員工安全執(zhí)行力;嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)“一票否決”制度,始終堅持安全生產(chǎn)事故原因沒查清、責(zé)任人員沒處理、整改措施沒落實(shí)、有關(guān)人員沒受到教育“四不放過”原則,加強(qiáng)事故調(diào)查分析和責(zé)任追究,督促反事故措施的落實(shí)。
二.構(gòu)建“人人為安全負(fù)責(zé)”的安全制度文化,規(guī)范安全管理體制
強(qiáng)化安全生產(chǎn)法律意識,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。認(rèn)真貫徹國家《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等安全生產(chǎn)法律法規(guī),依法依規(guī)從事安全生產(chǎn)。推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建,深入落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。通過健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善安全管理制度和操作規(guī)程,排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源,建立預(yù)防機(jī)制,強(qiáng)化安全法律意識和責(zé)任意識,規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為。
加強(qiáng)規(guī)章制度、流程梳理,確?!坝姓驴裳?。沒有規(guī)矩,不成方圓,要積極組織廣大員工參與規(guī)章制度、生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的梳理,做到“凡事有人負(fù)責(zé)”、“凡事有人監(jiān)督”,明確修編的規(guī)章制度必須達(dá)到安全生產(chǎn)“三個明晰”(明晰各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,明晰流程中各崗位的工作職責(zé)、任務(wù)及工作要求,明晰工作應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)制度)要求,明確車間、班組需要配備哪些規(guī)章制度,規(guī)范生產(chǎn)作業(yè)記錄要求,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場規(guī)程制度定期復(fù)審、修訂、機(jī)制,保證規(guī)章制度的有效性和實(shí)用性。防止“規(guī)章制度束之高閣”,“有章不循”的情況出現(xiàn),積極戒除安全工作中存在“表面、表層、表演”現(xiàn)象。健全以解決問題為導(dǎo)向的安全工作機(jī)制。實(shí)行主要管理者“六個親自”制度。親自批示并監(jiān)督安全生產(chǎn)重大問題的解決;親自組織制定或?qū)W習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度;親自到位檢查作業(yè)現(xiàn)場;親自參加班組安全日活動;親自聽取生產(chǎn)、監(jiān)督等部門關(guān)于安全生產(chǎn)的專題工作匯報;親自組織制定并實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。強(qiáng)化安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,做到在抓工作的同時首先抓安全工作,切實(shí)做到安全生產(chǎn)“五同時”,及時分析安全生產(chǎn)的苗頭性、傾向性問題,明確責(zé)任,閉環(huán)管理。
落實(shí)“按系統(tǒng)、分層次”管理。探索和建立有助于提高員工安全生產(chǎn)執(zhí)行力的管理機(jī)制。例如:員工培訓(xùn)機(jī)制、員工崗位調(diào)動和晉升機(jī)制等,鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn),營造獎優(yōu)罰劣、公平競爭的氛圍和風(fēng)氣。企業(yè)層面?zhèn)戎亟ㄕ铝⒅啤⒐ぷ鞑渴鸷蜋z查指導(dǎo);車間層面?zhèn)戎丶?xì)化規(guī)章制度和狠抓落實(shí)。要建立一級考核一級、上級考核下級、下道工序考核上道工序的機(jī)制。通過層層考核機(jī)制的建立與健全,發(fā)揮各級人員的積極性和主觀能動性,做到安全生產(chǎn)“人人有責(zé),責(zé)權(quán)明確”。領(lǐng)導(dǎo)層堅持從嚴(yán)要求、從嚴(yán)考核;管理層認(rèn)真履行工作職責(zé),確保到崗到位;執(zhí)行層認(rèn)真執(zhí)行規(guī)程制度和工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范作業(yè)流程,提高工作執(zhí)行力。
三.構(gòu)建“親情聯(lián)動”的安全環(huán)境文化,注重人文關(guān)懷
延伸觸角,關(guān)心員工。企業(yè)要以人為本,關(guān)愛員工,致力于加強(qiáng)員工與家庭、員工與員工、員工與企業(yè)安全觀念的溝通。企業(yè)管理者要定期下基層班組走訪、調(diào)研,為員工排憂解難,及時化解各種矛盾,增強(qiáng)凝聚力和向心力,積極開展“冬送溫暖、夏送清涼”活動及中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日送慰問、送祝?;顒樱寙T工感到企業(yè)的溫暖及關(guān)愛;建立“員工知心信箱”、“領(lǐng)導(dǎo)信箱”,隨時受理廣大員工群眾的批評、意見、建議和咨詢。對員工提出的每一條建議和意見,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)督促辦理,當(dāng)好員工的“知心人”。以情感人,親情融入。
現(xiàn)將一年來在本職崗位上的工作、學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一,安全管理:在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在每月四次的班組安全活中能積極發(fā)言,提出在運(yùn)行管理中存在的缺陷,以便能及時處理事故隱患。能認(rèn)真做好班長交給的每月中旬的平衡月報和每月一期的運(yùn)行分析,在運(yùn)行分析中能結(jié)合實(shí)際的做好每月一期的運(yùn)行分析。為了把運(yùn)行分析工作落到實(shí)處,使大家在運(yùn)行分析中能夠及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),表達(dá)自己對安全工作的想法,每次的運(yùn)行分析都根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),把好的建議和意見提出來,共同研究,以便運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中去??傊诖蠹业墓餐ο?,我們操作班的工作都能夠在安全的前提下高質(zhì)量的完成。有時雖然在班組活動中對班長有過急烈的爭論,但目的只有一個都是為了安全。以后本人要在為了安全的前提下,改變自已的工作方法,盡量做到能讓大家接受的方法來表達(dá)自已對安全工作的合理化建議。本人在新昌供電局域網(wǎng)中多次發(fā)表過有關(guān)的變電運(yùn)行方面的論文,特別是題目為《實(shí)現(xiàn)無人值班變電所的條件》等,得到過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
本人的兩票合格率為98%,在日常工作中本人嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”和工作標(biāo)準(zhǔn)化,截至200年12月31號、本人共執(zhí)行操作票8張,共執(zhí)行第一種工作票份,第二種工作票4份。本人爭取在新的200年度二票合格率達(dá)到100%。
二,運(yùn)行技術(shù)管理:本人能嚴(yán)格遵守規(guī)程及各種規(guī)章制度并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,能搞好各項(xiàng)檢查和維護(hù)工作,認(rèn)真巡視設(shè)備,全年本人共發(fā)現(xiàn)并上報缺陷處,及時的消缺保證了設(shè)備的健康運(yùn)行。在當(dāng)前變電所設(shè)備的不斷更新,再說每個變電所的自動設(shè)備及開關(guān)操作方法各有所不同,所內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障時,運(yùn)行人員必須立即到現(xiàn)場處理,檢查設(shè)備,恢復(fù)送電。運(yùn)行人員必須掌握所管轄范圍內(nèi)所有設(shè)備的運(yùn)行、操作、事故處理等,這就對運(yùn)行人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。本人能認(rèn)真學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),虛心向別人學(xué)習(xí),目前基本能適應(yīng)各變電所的日常操作維護(hù)和事故處理。
在過去一年中,我們?nèi)w操作班人員以所為家、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),使我們操作班的各項(xiàng)工作都取得了很大的成績,但是與一流班站的標(biāo)準(zhǔn)和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,與兄弟班站相比也存在不足之處。在以后的日子里,我們?nèi)w操作班人員以嶄新的面貌,高昂的斗志,努力將各項(xiàng)工作做的更好。爭取200年達(dá)到二級,一級班組。
班組企業(yè)文化 班組建設(shè) 班組管理 班組工作思路 班組施工總結(jié) 班組匯報材料 班組學(xué)習(xí)計劃 班組建設(shè)方案 班組文化論文 班組申報材料 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀