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店內(nèi)UV,有什么作用?
一、廣告效果檢測,廣告圖文優(yōu)化、位置優(yōu)化。廣告,先聚焦,后轉化。在店鋪里做了單品的廣告,或者關聯(lián)銷售時,如何檢查此類廣告有沒有點擊,效果做得好不好??瓷唐蜂N量?看商品轉化率?都對,但是不完全。我們知道,廣告首先是要有點擊,如果廣告甚至不能產(chǎn)生點擊,那何來銷量。如果有點擊,銷量有增長,但是轉化對比之前反而下降,又是什么原因,而又該如何做?
幾個關鍵詞解釋:
廣告點擊數(shù):即此廣告被點擊的次數(shù)。但是我認為更為精確的數(shù)值應該是點擊此廣告的人數(shù)。計算店內(nèi)廣告點擊時,需要用店內(nèi)UV減掉由分類、陳列等帶來的UV,才是正確數(shù)值。廣告有沒有人點擊,最直觀的數(shù)據(jù)。有些軟件是可以統(tǒng)計的。店內(nèi)UV=寶貝頁訪客數(shù)(C列)-入店(G列)。
廣告點擊率:是指廣告的點擊次數(shù)與其展示次數(shù)的比值:Ad CTR = Clicks / Ad impressions。不過我認為這樣計算不夠精確,應該是指點擊此廣告的訪客數(shù)與看見此廣告的訪客數(shù)的比值。2個訪客訪問了詳情頁面,并且都點擊了一個廣告,那么此廣告的點擊率應該是100%的;但是2個訪客多訪問了幾個頁面,每個頁面也都有此廣告,假如總共訪問了10個頁面,難道廣告點擊率應該是2/10=20%?因此:點擊率=點擊廣告人數(shù)/看見此廣告的所有訪客。廣告被點擊的效果值,越高越好,由跳失率可知,詳情頁廣告點擊率能達到20%算是很不錯的了。
店內(nèi)占比:能不能達到店鋪平均值和行業(yè)平均值,是衡量廣告、陳列和分類好壞的基準數(shù)據(jù)。店內(nèi)占比=店內(nèi)UV(J列)/寶貝頁訪客數(shù)(C列)。
銷量、轉換率:廣告放置之后,銷量與轉化率同時提升才是最優(yōu)結果。
舉例單品首頁廣告操作思路:
1. 廣告放置,記錄放置時間;
2. 統(tǒng)計24小時或三天或一周等單位時間內(nèi)(大店其實一天即可),廣告放置頁面(首頁)的訪客、此商品的店內(nèi)UV(也就是此廣告的點擊了)、此商品的銷量;
3. 計算點擊率(點擊率=店內(nèi)UV/首頁訪客)、店內(nèi)占比率、單品轉化率(轉化率=銷量/寶貝頁被訪總數(shù))
4. 點擊少,修改廣告圖;點擊多,銷量無增長,轉化低,優(yōu)化廣告圖與優(yōu)化商品;點擊多,銷量有增長,轉化低,優(yōu)化廣告圖,減少無效流量如商品廣告往下移(其他如刪除無關頁面的廣告等)。
廣告測評具體分析:第一步分析點擊。店內(nèi)UV也就是廣告點擊,少,則廣告不吸引人點擊,必須修改廣告。在說看見此廣告的全部訪客,這個數(shù)值通常比較難統(tǒng)計,因為沒辦法去重,例如首頁與單個寶貝詳情頁有同一個廣告,我們無法去掉同時訪問首頁與此單個寶貝詳情頁的訪客,解決方法就是在單個頁面放置廣告或者全部頁面都放置廣告。這個訪客數(shù)很少,檢查廣告是否放錯位置了,廣告所在的頁面訪客都少,那廣告的點擊來的店內(nèi)UV肯定就少了。
第二步分析轉化。訪客增多,銷量沒增,廣告賣點與商品賣點優(yōu)化。商品能賣我們才聚焦引流,但是這些流量都不能增加成交,那就是我們引入的流量有問題了。
訪客增多,銷量增多,轉化率降低,需要商品優(yōu)化;需要減少無效流量。流量越多,商品的轉化就越趨向平穩(wěn),如果轉化低,先進行商品優(yōu)化,然后減少無效流量,比如減少無關頁面的廣告圖。
派友例子的延伸:有一款外套,很多買家購買之后評論是送給爸爸很好,爸爸非常喜歡;假如我們店鋪里的此單品廣告,著重點在什么冰點價之類的,顧客因為低價而點擊進入這個商品,但是評論一股腦都是送給爸爸的,那么轉化率自然不會高了;而如果在冰點價的基礎上,我們有一個重點,“年末孝心,送給爸爸最好的禮物——眾買家一致推薦”之類廣告語,點擊也許會少些,但是成交是否會提高呢?因此我們知道,要轉化做得好,廣告需要做對,店內(nèi)流量不只是多就好,還要是有效流量。
第三步優(yōu)化位置:如何把廣告放在最佳的位置。總所周知,首頁的第一屏最重要,越往下點擊就越少;而詳情頁又可以分為多個頁面,讓不同的品類使用不同的詳情頁模板,如圖
因此我們需要解決的就是,首頁的廣告圖放置的位置在哪里最優(yōu)?詳情頁里的廣告圖放在幾個品類的詳情頁里最優(yōu)?首頁的比較簡單,當你確定了廣告圖已經(jīng)無法在優(yōu)化了以后,在保證它的點擊基礎上,廣告圖能放的最靠下的位置,就是最優(yōu)位置。詳情頁相對比較麻煩,因為這與關聯(lián)銷售同出一轍,如內(nèi)衣可以放在外套詳情頁,外套卻極少在內(nèi)衣詳情頁有廣告;衣物可以在玩具、用品詳情頁放置廣告,而玩具、用品卻少在衣物頁面放置廣告(各位看官可以說說為什么?不過不是絕對哈,有時候主推單品也需要所有頁面都放置的)。實在不知道廣告該放幾個頁面好,有個笨方法,每個頁面都放,然后一個一個詳情頁刪,看看刪掉以后的店內(nèi)UV是否減少多,轉化是否降低(與首頁的往下移的方法是一樣的)。
完畢。淘寶來說,針對店內(nèi)UV。若要測試廣告,那可以把做了廣告的寶貝踢出所有分類,這樣分類就找不到了;各個頁面的陳列也不展示出來;標題用比較冷門的關鍵詞,讓買家在店內(nèi)搜索不到,這樣只有點擊所有寶貝或者點擊廣告才有可能找到這個商品了,這個數(shù)據(jù)就比較準確了。當然,我們直接在廣告的鏈接后加代碼,用軟件監(jiān)控廣告點擊是最直接準確的,不過我想很多賣家并沒有這些軟件,那么就可以用這個方法了,大佬們可以繞道哈。
二、 店內(nèi)UV,尋找潛力商品之道(后續(xù))
三、 店內(nèi)UV,陳列優(yōu)化之道(后續(xù))
后補:
點擊量子統(tǒng)計里的“寶貝被訪排行”,選擇日期以后,點擊“下載”按鈕下載數(shù)據(jù)文件
打開文件,在后面添加三列,分別為“店內(nèi)UV”“店內(nèi)占比”“跳失人數(shù)”
店內(nèi)計算公式為:店內(nèi)UV=寶貝頁訪客數(shù)(C列)-入店(G列)。
店內(nèi)占比計算公式為:店內(nèi)占比=店內(nèi)UV(J列)/寶貝頁訪客數(shù)(C列)。
跳失人數(shù)計算公式:跳失人數(shù)=入店(G列)*跳失率(I列)。
二跳人數(shù)計算公式:二跳人數(shù)=入店-跳失人數(shù).派友門可以算看看,二跳人數(shù)當中,多少人點擊了我們主推單品的廣告!一些參考數(shù)值:
店鋪主營商品主推之后,也就是做廣告或者陳列在顯眼位置后,店內(nèi)占比20%左右正常。
店內(nèi)/二跳人數(shù),這個數(shù)值最低為2,也就是二跳人數(shù)的訪問深度平均為3正常。
關鍵詞:廣告語;翻譯;策略;品牌
中圖分類號:F123.9 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)03-0228-03
什么是廣告語?廣告語是向媒體受眾宣傳、推廣特定品牌產(chǎn)品或服務的口號,通常是一個簡短的句子、短語或詞語。它是用來呈現(xiàn)品牌文化,表達企業(yè)理念、產(chǎn)品功能或服務特色,彰顯或強調(diào)該品牌的特點或優(yōu)勢,從而獲得廣告受眾的關注,讓受眾認識或熟悉該品牌,進而促使受眾產(chǎn)生對該品牌的認可度和忠誠度。
本文研究的廣告語指商業(yè)廣告語,即品牌廣告語。根據(jù)美國廣告大師E.S.魯易斯關于商業(yè)廣告的AIDA 原則,成功的廣告應該能達到四個目的:(1)引人注意(Catch Attention ),(2)引起興趣(Arouse Interest),(3)營造欲望(Create Desire),(4)引發(fā)行動(Induce Action)。為了實現(xiàn)以上的廣告宣傳目的,廣告語需要盡可能地發(fā)揮四個功能:呼喚功能、表情功能、勸導功能、指令功能。從品牌廣告語的目的和功能來看,廣告語是以廣告受眾為中心的語言廣告形式。因為廣告語譯者與原語作者的文化背景不同,面對的廣告語受眾不同,譯語和原語的表達形式不同,譯者翻譯廣告語時常常無法同時實現(xiàn)這四個功能?!俺晒Φ膹V告語首先是能夠方便、快速地被廣告受眾所理解和接受” 。這條標準是翻譯廣告語的基本指導思想,在此基礎上譯者可以針對不同的廣告語采用靈活多樣的翻譯策略。
首先,我們看看廣告翻譯中的“異化(Alienations)”法,又稱“直譯法”。我們看一組(見表1)英語廣告語和對應的中文翻譯。
廣告語“The Ultimate Driving Machine”是由靈獅廣告公司(Ammirati & Puris)1971年為當時寶馬公司(BMW)制作的,它是德國汽車制造商最具辨識度的廣告語,明示該品牌汽車高端定位。這里譯者采用了直譯的翻譯方法。這則廣告語譯成中文是“終極座駕”,保留了原廣告語中高端汽車的市場定位(語意),也保留了原廣告語簡潔的形式。
廣告語“The milk chocolate melts in your mouth,not in your hand”是由廣告公司Bates & Co.于1954年為M&M巧克力創(chuàng)作的。該廣告指出M&M巧克力比市場上的其他巧克力更方便,不會弄臟他物??梢钥闯?,該廣告語清晰地表述該產(chǎn)品的特性。該廣告語譯成中文是“只溶在口,不溶在手”,采用了直譯法,譯語達到了呼喚和表情的廣告效果。
不難看出,其他三條廣告語的翻譯也采用了直譯的方法,采用了“異化”的翻譯策略。直譯的方法充足地保留原(廣告)語的語意和語形。通過采用直譯法,譯者一方面使譯語和原語在形式上保持一致,有效地保留原語的“呼喚功能”;另一方面譯者使譯語與原語在語義上盡可能嚴格對應,從而忠實地保持原語的“表情功能”。即讓譯語和原語一樣,達到語形和語意的統(tǒng)一,最后實現(xiàn)譯語和原語在“形美”和“意美”的統(tǒng)一。
其次,我們再來看廣告翻譯中的“歸化(Adaptations)”法,又稱 “意譯”法。我們看一組(見表2)英語廣告語和對應的中文翻譯。
廣告語“A Diamond is Forever”是在1948年由弗朗西斯·格雷蒂(Frances Gerety)為南非約翰內(nèi)斯堡的德比爾斯鉆石公司(DeBeers)創(chuàng)作的,就像鉆石一樣,這則廣告語最有可能永久流傳。譯成中文是“鉆石恒久遠,一顆永留傳”。這條英語廣告語語言簡潔明快、易識記、易上口,有很強的呼喚功能、表情功能,亦達到某種程度的指令功能。如果直接譯成中文,則很難達到上述功能。中文廣告語常常需要通過語形美與語意美的統(tǒng)一來實現(xiàn)呼喚功能和表情功能,進而達到渲染和宣傳該產(chǎn)品特點和優(yōu)勢的效果。
同樣,廣告語“I t Takes a Lickin’,But Keeps on Tickin’ ”是由手表生產(chǎn)商天美時(Timex)于1952年推出,強調(diào)了該品牌手表用途廣泛且經(jīng)久耐用。該廣告語翻譯成中文是:“風吹浪打,永不停息”。
顯然這里六條廣告語的翻譯都運用了“歸化”的翻譯策略,采用了“意譯”的方法。具體來說,譯者在翻譯時對多方面因素加以權衡,決定對原語的形式特點部分或完全不予保留,但是為了不讓原語的“表情功能”在譯語種完全喪失,譯者在譯語種保持原語的“呼喚功能”的同時,對譯語的形式進行不同于原語形式的文本建構,以期獲得與原語相同或相近的“表情功能”。這六條廣告語的中文譯文彰顯了中文語言的形式美和語境美,很好地實現(xiàn)了中文廣告語的呼喚、表情、勸導功能。通常,在譯語中保留哪些原語語形或語意,如何保留,哪些原語文化的因素需要做出必要的調(diào)整以適應譯語文化,譯者必須在對原語意圖、翻譯目的、原語句型和廣告受眾等因素分析的基礎上,做出“趨利避弊”的選擇。
第三,我們再來看“優(yōu)化”策略在廣告語翻譯中的應用。有時候,“優(yōu)化法”又稱為“創(chuàng)造法”或“功能對等法”?,F(xiàn)在看看表3的一組英語廣告語和相對應的中文譯文。
顯然,阿聯(lián)酋航空公司的廣告語“Be Good to Yourself,F(xiàn)ly Emirates”沒有翻譯成“對自己好一點,選擇阿聯(lián)酋航空”,而翻譯成了“縱愛自己,縱橫萬里”。Olympus 相機的廣告語“Focus on Life”沒有翻譯成“聚焦生活”,而是翻譯成了“人生難忘片段,永留印記”。
飛利浦電須刀的英文廣告語“Sense and Simplicity”用詞精煉、結構簡潔、而且運用了押頭韻的修辭手法。這樣的廣告語語形短小精煉、語音押韻易于上口、語意重點突出鮮明,具有很好的廣告宣傳效果。另一方面,該廣告語的中文譯語“精于心,簡于形”則很巧妙地運用中文的語言形式美特點,把它翻譯成兩個三字詞語,而且實現(xiàn)押頭韻效果的同時,也達到了押后韻的效果。英文廣告語易于得到英語世界的接受和認可,中文廣告語則易于得到中文世界的認可和接受。
日本豐田汽車的英文廣告語“Where there is a way,there is a Toyota”是借用英語諺語“Where there is a will,there is way”的語言形式,巧妙地把“豐田汽車”融入其中,使該品牌的汽車迅速便捷地被英語世界的消費者熟悉、認可和接受。另一方面,該廣告語的中文譯文“車到山前必有路,有路就有豐田車”則很好地借用中文諺語“車到山前必有路”的基礎上,巧妙地加上“有路必有豐田車”的語句,與前句形成對仗,很好地宣傳了豐田汽車的產(chǎn)品定位和目標市場。這則廣告語的英語表達和中文表達都有一定程度的創(chuàng)造和理想的創(chuàng)意,是廣告語中非常成功的典范。
實際上,以上的廣告語的翻譯都采用了“優(yōu)化法”的翻譯策略。“優(yōu)化法”就是指譯者在譯語中保留原語具有美學價值的表達形式和語用目的之余,根據(jù)譯語的語言特點在譯語的表達形式上添加較多的譯語文體特征,使“呼喚功能”在譯語中發(fā)揮得更徹底、更深入人心、更耐人尋味。換言之,譯語能更好地實現(xiàn)廣告語在呼喚功能、表達功能、勸誘功能和指令功能之間的重新再整合,實現(xiàn)目標廣告語的最優(yōu)化的媒體宣傳效果。
不論在當代或在歷史上,以目的語文化為歸宿的“歸化派”似乎是占了上風。這是因為一般的讀者也喜歡通順易懂的譯文。歌德甚至這么說過:“ 如果想對廣大群眾產(chǎn)生影響,簡單的翻譯往往是最好的翻譯?!保↙efevere 1992:116)
翻譯中歸化和異化不是矛盾的,而是互為補充的。不論是歸化還是異化,在目的語文化中起著不同的作用,都有其存在的價值。文化移植需要多種方法和模式。應用翻譯的目的論理論(Skopos theory),對翻譯中涉及的各種因素作綜合的分析,譯者既可采用歸化的原則和方法,也可采用異化的原則和方法。甚至在一些情況下,即采用“歸化法”或“異化法”都不能達到理想的翻譯效果時,可以考慮采用“優(yōu)化法”即“功能對等法”。至于在譯文中必須保留哪些源語文化,怎樣保留,哪些源語文化的因素又必須作出調(diào)整以適應目的語文化,都可在對作者意圖、翻譯目的、文本類型和讀者對象等因素分析的基礎上,作出選擇。
然而在翻譯實踐中,要達到這些效果并非易事?!癑ust Do It!”俄勒岡州的運動服裝制造商耐克(Nike)于1988年推出了一則廣告語。自那以后,這則廣告語成了所有體育運動員心里的口號,成為最具影響力的廣告語之一。 這則廣告語當時很獨特,它承認耐克公司的產(chǎn)品并非無所不能—消費者必須先準備好改變生活方式,以符合體育運動的需要。三個簡單的詞在英文里意味深長。目前這則英文廣告語幾乎是人人皆知,但是譯成中文則出現(xiàn)了不同的譯語:“放手去做!不如行動!只管去做!”甚至有人提出把它譯成“就干它!就搞它!”原因是,在英語中,“do it ! ”在俚語中的意思是“干它!搞它!”與性有關聯(lián),在英語世界是年輕人熟悉的。到目前為止,“Just Do It!”還沒有出現(xiàn)一個翻譯效果得到受眾普遍認可和接受的中文譯語形式。
李寧牌運動裝備的廣告語從“Anything is Possible?。ㄒ磺薪杂锌赡埽。钡健癗ever Give up?。ㄓ啦环艞墸。钡健癕ake the Change(讓改變發(fā)生?。保@些廣告語聽起來瑯瑯上口,曾經(jīng)激勵和鼓舞了千千萬萬的年輕人,也折射了這一品牌的發(fā)展歷程。然而,如果回頭再思考這些廣告語的由來,我們不難發(fā)現(xiàn)第幾條廣告語缺少創(chuàng)意,明顯有借用“Impossible is Nothing?。ˋdi的廣告語)”的痕跡?!癗ever Give up!”的廣告創(chuàng)意其實也是源于“Impossible is Nothing?。ˋdi的廣告語)”,激勵和鼓舞運動員和年輕人學習、生活和事業(yè)上要堅持不懈、積極進取、不斷向上。“Make the Change(讓改變發(fā)生?。钡膹V告語應該最早源于奧巴馬在四年前開展總統(tǒng)競選的宣傳口號:“Make the Change!”那時的美國的社會情況是:國內(nèi)失業(yè)率高,經(jīng)濟不景氣,貧富差距很大,窮人的社會福利保障不夠。為了迎合當時美國的社會發(fā)展需要,為了拉選票,奧巴馬提出了“Make the Change!”的競選廣告口號,后來在大選中獲勝。不難看出,李寧的廣告語明顯是借用英語廣告語的創(chuàng)意和表達,然后將其簡單地翻譯成中文。仔細推敲這幾條中文廣告語,我們可以發(fā)現(xiàn)這些廣告語聽起來像是英式中文(English Chinese),其中語意、語形、和廣告效果是差強人意。其他的不說,我們仔細推敲分析李寧品牌的中文廣告語——“一切皆有可能!”通常是作為一個事先提醒,讓當事人做好思想準備:什么情況都可能發(fā)生(往往是指壞的情況和后果),“永不放棄!”是指鼓勵人們要有毅力,不到成功永不罷休的意思。英文表達不夠地道,英文表達為“Never Say Die?。ㄓ啦谎詳。。睆V告語“Make the Change!”翻譯成“讓改變發(fā)生!”其廣告創(chuàng)意和推廣效果也是差強人意。
以上這些現(xiàn)象和問題值得我們譯界學者和專家的再思考和研究。在翻譯實踐中,廣告語的翻譯策略,即同化、異化、或優(yōu)化,并不能解決翻譯中的所有問題。在一定程度上,廣告語翻譯是一個契合營銷需要、不斷創(chuàng)新和創(chuàng)造的過程。
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關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;廣告策劃;創(chuàng)新發(fā)展
一、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃特點
(一)科學、指導性
事物的發(fā)展需要以其具備科學性作為支撐,進而呈現(xiàn)出一套合理完善的自身規(guī)律體系。廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展也需要尊重廣告策劃的科學性特點,主要在兩方面表現(xiàn):首先,廣告策劃本身具備完善的知識體系,在廣告策劃運行過程中,能夠提供高質量的體系支撐。其次,廣告策劃想要實現(xiàn)高水平,一般需要對市場進行全面把握,對消費者現(xiàn)有心理發(fā)展趨勢進行研究,從而實現(xiàn)廣告策劃擴大傳播范圍的科學性[1]24。例如,市場調(diào)研、思維創(chuàng)新、目標制定與效果評估等。
(二)系統(tǒng)、針對性
廣告策劃的系統(tǒng)性特點,體現(xiàn)在其能有效統(tǒng)一聯(lián)系廣告的不同工作任務。比如廣告思維、廣告目的、宣傳方案、實際制作、產(chǎn)品生產(chǎn)與使用環(huán)節(jié)等。廣告策劃在系統(tǒng)性的基礎上,也具有針對性,具體表現(xiàn)是能夠融合企業(yè)宣傳要求,對宣傳預期進行科學的制定,并積極實現(xiàn)整體工作任務完成的針對性,從而體現(xiàn)廣告策劃工作的價值意義。
二、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃創(chuàng)新要點
(一)廣告定位
在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下,對廣告定位與其創(chuàng)新進行明確,有利于增強廣告策劃有效性與真實性,起到對廣告功效強化的效果。傳統(tǒng)廣告地位重視線路模式單一性,其廣告素材、市場、產(chǎn)品、消費者、廣告策劃、活動執(zhí)行等按照順序進行,實現(xiàn)廣告策劃定位統(tǒng)一性。但在互聯(lián)網(wǎng)+背景下的廣告策劃定位需要與傳統(tǒng)定位不同,做到廣告定位創(chuàng)新,從而提升企業(yè)整體價值。這種廣告策劃定位模式,有利于廣告策劃有效結合客戶與市場需求,實現(xiàn)整體把握廣告定位,使廣告定位創(chuàng)新滿足客戶需要[2]170。使企業(yè)傳遞信息更直觀,加強消費者感知企業(yè)廣告思想。
(二)市場調(diào)研
在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,網(wǎng)絡用戶增多,大部分廣告主開始重視在網(wǎng)絡渠道進行廣告投放,引發(fā)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的競爭局面,使廣告市場環(huán)境發(fā)生變化。因此,廣告商需要轉變思路,對市場調(diào)研進行創(chuàng)新,結合實際情況、產(chǎn)品受眾對象、產(chǎn)品生命周期、廣告手段經(jīng)濟效益等,對最優(yōu)的調(diào)研方式進行選擇,以受眾群差別,實現(xiàn)調(diào)查方式的針對性與差異化。
(三)創(chuàng)意呈現(xiàn)
廣告策劃工作的信息策劃具有一定的綜合性,需要重視創(chuàng)新呈現(xiàn)要點?;ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境下,廣告創(chuàng)意的創(chuàng)新需要結合特定人群,進行信息傳遞,分析人群文化、環(huán)境與地域影響因素,采取政策實現(xiàn)廣告信息傳遞的差異化,做到結合不同受眾人群偏好與不同廣告信息,促進廣告策劃在創(chuàng)意呈現(xiàn)角度研究創(chuàng)新發(fā)展策略。
三、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展影響因素
(一)營銷觀念
在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下,市場商品眾多,不同產(chǎn)品對應不同消費市場。廣告策劃行業(yè)相關企業(yè)在營銷策劃時,首先需要對產(chǎn)品目標市場與產(chǎn)品特性進行詳細分析,才能采取營銷策劃方案制定。廣告策劃對應的廣告主旨在對產(chǎn)品進行宣傳,使消費者清楚產(chǎn)品作用功效,并使其產(chǎn)生購買欲,因此,廣告策劃需要結合產(chǎn)品價格檔次與觀念價格的體現(xiàn),通過產(chǎn)品高檔次,使產(chǎn)品價格模糊化,并幫助消費者形成價格符合實際水平的觀念,促進消費者產(chǎn)生購買劃算認知。
(二)廣告創(chuàng)意
互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的優(yōu)質廣告策劃,需要能對產(chǎn)品特性進行突出的廣告腳本和創(chuàng)新性的廣告創(chuàng)意。首先,廣告創(chuàng)意是廣告策劃的重要思維基礎,廣告策劃具有一定綜合性,一般需要對多方面內(nèi)容進行綜合考慮[2]58。比如廣告策劃的實施流程、具體操作與投入資金等,但廣告策劃行為始終需要以廣告創(chuàng)意作為自身的主要思維基礎。其次,廣告創(chuàng)意有利于實現(xiàn)廣告策劃的思維突破,對廣告策劃相應的廣告表現(xiàn)、廣告形式、廣告內(nèi)容進行創(chuàng)新,從而對廣告創(chuàng)作目的進行實現(xiàn)。在某種程度上,廣告創(chuàng)意賦予了廣告策劃生命。比如,索尼的廣告內(nèi)容結合了美國摩天大樓與尼加拉大瀑布,基于廣告創(chuàng)意的創(chuàng)新為立體聲音響做廣告,就屬于賦予廣告策劃以知覺性,使廣告策劃具有了鮮活生命。在這個廣告中,天空、高樓與瀑布的結合,使客戶充分體會到了產(chǎn)品的音響效果,激發(fā)了客戶的購買欲[3]77。由此可見廣告創(chuàng)意影響廣告策劃,使其具有生命,并使其生命被客戶感知。
四、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展策略
(一)創(chuàng)新廣告策劃模式
互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境促使社會經(jīng)濟迅速發(fā)展,極大地沖擊了傳統(tǒng)廣告策劃模式,需要廣告策劃相關企業(yè)對廣告策劃模式,加強互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的改革,并做到有效創(chuàng)新廣告策劃模式[3]76。例如,企業(yè)需要結合互聯(lián)網(wǎng)線上廣告市場與線下廣告市場的不同需求,處理廣告?zhèn)鞑W內(nèi)容,對廣告策劃市場的群體針對性與市場針對性進行有效把握,創(chuàng)新廣告策劃形式內(nèi)容,整合廣告策劃與廣告設計,實現(xiàn)營銷執(zhí)行與策劃方案能夠有效對接,實現(xiàn)資源的更好流動與分配。廣告策劃企業(yè)需要清楚消費者接觸到的廣告策劃將對企業(yè)市場銷售行為與生產(chǎn)行為產(chǎn)生影響,因此,創(chuàng)新廣告策劃模式,需要在廣告策劃的每一個環(huán)節(jié),結合互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡信息發(fā)達優(yōu)勢,加強理解與把握消費者心理,使消費者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)廣告或線下廣告,對企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生更深入的理解,促進廣告策劃品牌效應發(fā)揮作用[4]?;ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境下的新型的廣告策劃模式,有助于廣告活動從單一的策劃與執(zhí)行,轉變成含有公關手段與市場營銷手段的整體系統(tǒng)性活動,滿足消費者心理需求,使消費者關心的實際問題能夠得到有效解決。
(二)優(yōu)化廣告策劃技巧
廣告策劃想要在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,需要以優(yōu)化廣告策劃技巧的方式,體現(xiàn)廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展策略。例如,廣告策劃可以在廣告主題與廣告訴求方面,進行廣告策劃技巧優(yōu)化。廣告策劃優(yōu)化廣告主題策劃技巧,需要對廣告主題進行科學的提煉,把握廣告主題高度概括產(chǎn)品宣傳的特性,以嚴抓產(chǎn)品獨有特點角度對廣告主題進行確定,以獨特的方式進行宣傳,降低創(chuàng)意雷同,提升廣告在市場中的競爭力度,增強其宣傳效果。企業(yè)產(chǎn)品客觀存在,無法做到及時變革與創(chuàng)新。但廣告可以根據(jù)人們思維進行廣告策劃設計,基于廣告主題策劃技巧的優(yōu)化,廣告策劃對應的廣告,能夠客觀表現(xiàn)其創(chuàng)造力,并且能表現(xiàn)人類活動的智力結晶。創(chuàng)新廣告訴求方法,也是一種重要的廣告策劃技巧優(yōu)化。首先,廣告策劃需要運用理性訴求方法,在廣告策劃的訴求方式中,含有多種理性訴求方式,其中包括證言廣告訴求方式與知識廣告訴求方式等。以知識廣告訴求方式為例,優(yōu)化廣告策劃技巧,需要對產(chǎn)品的電子科學知識與生物科學知識進行重點表現(xiàn),達到有效吸引消費者的目的。廣告策劃也可以運用感性訴求方式,感性訴求方式也屬于刺激消費者消費的主要手段。在策劃感性訴求方式中,需要結合感性訴求的多種方式特點與產(chǎn)品特點,對消費者心理需求進行滿足,從而刺激消費者產(chǎn)生消費行為。由此可見,在廣告主題與廣告訴求方法角度,對廣告策劃技巧進行優(yōu)化,有利于廣告發(fā)揮實效性,并促進廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展。
(三)加強廣告策劃傳播
互聯(lián)網(wǎng)+時代環(huán)境,催生了網(wǎng)絡廣告這一新興事物。因此,廣告人需要借助創(chuàng)新性思維審視網(wǎng)絡廣告與廣告策劃傳播,優(yōu)化廣告策劃對應傳播的方式、內(nèi)容與理念,使網(wǎng)絡廣告策劃的水平得到提升,從而促進廣告策劃行業(yè)創(chuàng)新,順應網(wǎng)絡營銷發(fā)展趨勢。廣告策劃設計理念,需要對傳播理念進行全面整合。以廣告中的網(wǎng)絡廣告為例,其設計者需要深入研究網(wǎng)民心理,在廣告策劃過程中,重視廣告受眾的心理體驗,以虛擬技術與思路創(chuàng)新等方式,對網(wǎng)民產(chǎn)生引導作用,使其能夠主動參與到企業(yè)產(chǎn)品的體驗中,從而使消費者與產(chǎn)品宣傳達成消費共識,發(fā)揮廣告實效性。比如在線調(diào)查、有獎問答等,從而對廣告命中率進行有效提高。創(chuàng)新廣告策劃傳播需要對消費者生活的區(qū)域、消費者收入、消費者年齡以及消費者的愛好,進行全面分析,將特定網(wǎng)站與廣告內(nèi)容有效結合,從而促進網(wǎng)民在特定網(wǎng)站可以看到廣告內(nèi)容,進而產(chǎn)生購買欲望。優(yōu)化廣告策劃的傳播方式,需要做到傳播手段的豐富。例如,廣告策劃傳播需要結合廣告受眾與廣告內(nèi)容,對墻紙、插頁、按鈕、橫幅與旗幟等多種廣告形式進行靈活運用,實現(xiàn)廣告?zhèn)鞑サ挠械姆攀?。加強廣告策劃的傳播設計,還需要考慮廣告播出的時間段與受眾對象,摒棄傳統(tǒng)24小時投放傳播觀念,以插播的方式,進行不同時間段的廣告投放,實現(xiàn)投放科學性的同時,最大限度的達到了對消費顧客進行覆蓋的目標。
(四)升級廣告策劃營銷
在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下,廣告策劃需要順應時展,進行自身的不斷變革與更新,而廣告策劃對應的廣告營銷模式也需要加強自身更新與升級。廣告策劃包含的營銷模式設計,想要達到預期效果水平,需要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境特點與廣告策劃行業(yè)現(xiàn)實情況,進行及時性的科學調(diào)整。相關企業(yè)可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境優(yōu)勢,實現(xiàn)廣告投放的針對性,使廣告最大限度的發(fā)揮自身價值。廣告策劃行業(yè)升級廣告營銷模式設計,可以采取集中投放與分類投放的方式,提升廣告營銷模式的針對性?;诨ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境,廣告策劃行業(yè)可以發(fā)現(xiàn)兩種廣告營銷模式都可以反映出,廣告對應消費人群的地位正在逐漸升高。廣告策劃公司需要不斷的深入研究與分析消費者群體,從而有效提升廣告效果。廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展,需要以升級廣告營銷模式作為重要基礎,將消費者群體作為核心,開展廣告營銷模式設計,從而制定出合理科學的廣告模式,并實現(xiàn)其較強的針對性,在提升廣告效果的基礎上,做到切實促進廣告策劃行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。廣告策劃行業(yè)升級廣告營銷模式,還需要抓住互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下網(wǎng)絡優(yōu)勢特點,開發(fā)多種形式的網(wǎng)絡廣告營銷模式,使廣告營銷更接近消費者生活,加強廣告策劃信息與消費者的交流互動。實現(xiàn)廣告營銷模式在消費者群體之間的作用發(fā)揮全面性,提升廣告作用實效性,以廣告營銷模式的系統(tǒng)性,推進廣告策劃行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
作為國內(nèi)第一批RTB(實時競價廣告)技術研發(fā)領導者,精準營銷專家趙征長期致力于廣告效果優(yōu)化技術的研究。他曾經(jīng)主持研發(fā)中國網(wǎng)絡廣告行業(yè)多種大型技術產(chǎn)品研發(fā),擁有15年的廣告行業(yè)技術研究經(jīng)驗。他組建和帶領的高效技術團隊長期專注于系統(tǒng)架構基于大數(shù)據(jù)的核心算法、整合技術創(chuàng)新與營銷商業(yè)解決方案,在精準營銷和RTB有自己獨特的見解。
2012年,璧合廣告創(chuàng)立,主導研發(fā)了AOS廣告操作系統(tǒng),讓大數(shù)據(jù)能夠走入普通企業(yè),擺脫復雜的測量和分析,使數(shù)據(jù)變得更加容易使用。 《新營銷》專訪了璧合科技創(chuàng)始人兼CEO趙征,請他分享有關大數(shù)據(jù)營銷的獨特觀點與反思。
對話:Q:新營銷 A:趙征 (精準營銷專家)
Q:大數(shù)據(jù)營銷的基本流程是怎么樣的?
A:我們目前服務的客戶有幾類,70%是游戲行業(yè),另外30%是電商和品牌,我們今年還會重點開放兩個行業(yè),一個是金融,一個是教育。比如游戲我們服務了多個運營平臺;國美、當當?shù)榷际俏覀兊碾娚炭蛻簟?/p>
在服務中,我們先要了解廣告主的具體需求。比如游戲,我們需要根據(jù)產(chǎn)品的時間來制定營銷計劃,把投放集中在核心運營的產(chǎn)品上。而品牌推廣則是最復雜的,比如三星做品牌推廣和新品的時候,需求可能是完全不一樣的。所以我們必須要經(jīng)過復雜細致的前期溝通流程。
溝通以后,我們會制定出細致的執(zhí)行方案,將投放手段和投放創(chuàng)意細化,并且推算這樣的投放將能達到怎樣的效果。
在投放過程中,我們就會進行數(shù)據(jù)的優(yōu)化了。比如對于游戲類的產(chǎn)品,我們需要跟廣告主進行對接,看用戶注冊之后是否有激活、激活之后游戲是不是玩到了一定的級別、玩家第二天是不是有重復登錄、第七天,第三十天是不是還有登錄、玩家是否有自己充值、充值的金額有多少。這些關于投放廣告后的對接是比較復雜的,但是能幫助我們優(yōu)化數(shù)據(jù)。游戲的整體優(yōu)化其實是一個長期的過程,目前國內(nèi)大的游戲運營廠商都跟我們有兩到三年的合作,證明了我們的整體數(shù)字優(yōu)化水平還是比較高的。
比如電商,我們需要研究用戶在電商注冊之后是否有產(chǎn)品的瀏覽、瀏覽之后是否有把商品放入購物車、有沒有對商品進行過收藏、有沒有提交過訂單、提交訂單后是否付款成功、成功以后有沒有產(chǎn)生退款,這些細致的問題能幫助我們調(diào)整投放,進行精準化營銷。
像三星這樣的品牌,我們會在品牌的活動頁面放置代碼,分析訪客的瀏覽行為、停留時間、以及對應的動作,比如是否有注冊、銷售、留言等后續(xù)行為。
對接完成以后,因為我們系統(tǒng)得到的數(shù)據(jù)都是實時的,所以我們也能實時根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整不同的投放策略、針對不同的人群和媒體調(diào)整出價和預算,然后進行購買等常規(guī)動作。
除了數(shù)據(jù),我們?yōu)槠髽I(yè)主進行創(chuàng)意的優(yōu)化,針對企業(yè)主在營銷中的不同創(chuàng)意,研究這些創(chuàng)意的投放效果,好的創(chuàng)意我們會增加投放預算,不好的創(chuàng)意我們進行修改或削減預算。
Q:BEHE的AOS廣告操作系統(tǒng)有哪些業(yè)界領先的地方?
A:第一點是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是實時的,以秒級的速度生成實時的報表。因為這套系統(tǒng)對廣告主是完全透明的,所以廣告主可以實時查看自己的營銷數(shù)據(jù)。而且系統(tǒng)中還有一些針對細節(jié)的優(yōu)化工具,可以看到投放中不同媒體、不同渠道的分組數(shù)據(jù)是怎么樣的,然后給出不同的優(yōu)化策略。廣告主利用這些數(shù)據(jù),可以得到非常高的優(yōu)化效益,根據(jù)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中飛快地調(diào)整出價、預算等項目??傮w來說,我們的系統(tǒng)優(yōu)化效率在業(yè)界中是非常高的。
第二個領先的地方是我們系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)都是全部對外開放的。一方面我們會對廣告主開放數(shù)據(jù),另一方面我們會通過API的方式把廣告主的數(shù)據(jù)全部導入系統(tǒng)。如果廣告主自己的業(yè)務系統(tǒng)需要調(diào)用數(shù)據(jù)的話,他可以隨時從我們的系統(tǒng)中獲取想要的數(shù)據(jù)。
第三方面是我們這套系統(tǒng)的后續(xù)對接能力是最強的。因為我們一直在做效果導向的廣告,所以我們對于廣告點擊之后的后續(xù)行為是非常關注的,各個行業(yè)我們都會有專門的后續(xù)數(shù)據(jù)對接方案,因為不同行業(yè)的后續(xù)數(shù)據(jù)定義是不一樣的。所以我們在這套系統(tǒng)中有一套強大的API來對接后續(xù)數(shù)據(jù)。
最后一個優(yōu)勢是我們的動態(tài)出價算法,可以針對每一個不同的PV,出不同的價格,這個價格全部是由系統(tǒng)動態(tài)計算完成的,系統(tǒng)能夠預估在這個PV上投放的廣告主可能有多少個,這些廣告主有多大的轉化概率,有多大概率會在廣告點擊之后產(chǎn)生有效的轉化或者其他后續(xù)行為。然后結合廣告主的成本要求,給出一個合適的價格。動態(tài)出價算法的意義在于用一個最適合的成本盡大可能地抓住可能產(chǎn)生點擊和轉化的人群。我們幫助廣告主實現(xiàn)有效的預估,他們就能在投放廣告的時候出價出得準。
Q:中國的廣告投放技術經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段?
A:中國的廣告投放技術分為幾個階段。第一階段主要是按天售賣的廣告投放技術,這時候只要滿足媒體資源管理就好了。比如要管理好我有多少個媒體、每個媒體占有什么位置、這些位置可以實現(xiàn)哪些簡單的定向,包括時段定向、日期定向、地域定向、投放限制、自動上下廣告等。這是最早的廣告模式。
第二階段是百度出現(xiàn)之后就開始的搜索引擎競價,包括關鍵詞競價、關鍵詞搜索檢索的投放優(yōu)化。
第三階段開始出現(xiàn)基于廣告網(wǎng)絡的精準投放技術,就是基于人群的投放技術,幫助廣告主把廣告做得更有效。但是這個階段的優(yōu)化和定向技術還比較粗糙,更多的是以簡單的人群劃分和人群推測進行優(yōu)化。
在第四階段,我們的廣告投放算法和預估算法比原來有了長足的進步,而且不只是依靠推測數(shù)據(jù),更多的是依靠第一方的數(shù)據(jù)以及投放中的歷史數(shù)據(jù)進行預估。當然計算量也大了很多,廣告投放技術涉及的規(guī)模也越來越大,同時定向和可優(yōu)化的途徑也越來越細。目前我們公司每天的流量大概在120億左右,比以前的流量大了好幾十倍。
Q:您對中國廣告主的網(wǎng)絡營銷有哪些建議?
A:我覺得最核心的一點,是中國的廣告主應該去關注網(wǎng)絡廣告投放的真正效果。大家都知道,在行業(yè)內(nèi)廣告投放分為兩種,一種是偏品牌的投放,一種是偏效果的投放,原來這兩種投放對應的是不同的需求,比如品牌的投放針對的是大規(guī)模的需求,也就是要盡量多地覆蓋人群,讓最多的人看到我的廣告,形成印象傳播;而效果類就是直接考量投放效果,原來這兩種投放是不能融合的。
但對于我們目前的投放經(jīng)驗來講,我們發(fā)現(xiàn)越來越多的品牌廣告主開始關注廣告投放后的效果。因為網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷來說,最大的好處在于它的所有行為都是可以跟蹤的,所以網(wǎng)絡營銷是一個在監(jiān)測和效果評估上更有優(yōu)勢的推廣方法。
所以對于國內(nèi)的廣告主來說,在做網(wǎng)絡營銷時,應該盡可能地跟廣告公司進行緊密的數(shù)據(jù)合作,溝通好廣告投放后的后續(xù)效果。
一方面,需要廣告主開放一部分數(shù)據(jù)給我們這種幫你進行廣告投放的網(wǎng)絡營銷公司,跟投放相關的數(shù)據(jù)應該盡量地詳細和豐富。
另一方面,廣告主應該通過營銷公司評估和優(yōu)化用戶的后續(xù)行為?,F(xiàn)在,無論你是投品牌廣告還是效果廣告,你都能判斷其中的流量和用戶質量是不是足夠高,是不是對我的產(chǎn)品感興趣。目前國內(nèi)很多廣告主還沒有意識到這些問題,我覺得我們公司正在行業(yè)內(nèi)推動這件事,告訴廣告主如何制定標準,積累經(jīng)驗,真正達到效果優(yōu)化。
還有一點,很多傳統(tǒng)企業(yè)認為構建一套屬于自己的數(shù)據(jù)、采樣、分析系統(tǒng)是很難的,其實并不?,F(xiàn)在市面上有很多第三方的系統(tǒng),這些平臺可以很快地完成數(shù)據(jù)采集和分析,能夠和廣告投放方自然對接。
Q:目前中國的大數(shù)據(jù)營銷存在著哪些誤區(qū)?
A:國內(nèi)的大數(shù)據(jù)營銷,有很長一段時間都是為了做大數(shù)據(jù)而做大數(shù)據(jù),并沒有真正地提煉數(shù)據(jù)中有含金量的部分和可用于營銷再次利用的部分。這是一個誤區(qū)。
第二個誤區(qū)是大家覺得大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的搭建都是非常龐大,非常復雜的,一提到大數(shù)據(jù)就覺得有很多計算,有很強的硬件才能完成。其實不是這樣的,現(xiàn)在很多大數(shù)據(jù)的提煉都是在微型架構下實現(xiàn)的,所以門檻要比預想中低很多。
第三個誤區(qū)是國內(nèi)個人習慣的數(shù)據(jù)還沒有被利用起來。目前很多所謂的大數(shù)據(jù)平臺都是根據(jù)用戶的瀏覽行為來推測用戶的后續(xù)行為,把這些變成了大數(shù)據(jù)的主體,其實這是非常弱相關的。比如我們根據(jù)用戶平時瀏覽的文章,來判斷用戶的個人興趣,其實是比較不準確的。反而像一些第一方的數(shù)據(jù),比如用戶在廣告主的站內(nèi)行為以及站內(nèi)的瀏覽頻次、停留時間,是更具有營銷意義的。而這些數(shù)據(jù)目前沒有被很高效地利用起來。
對這些第一方的數(shù)據(jù),很多人會存在一個疑慮,就是規(guī)模太小了,所以被很多人忽略了。其實數(shù)據(jù)的規(guī)模再小,只要足夠精準,就有很多可以拓展規(guī)模的方法。一味地講究規(guī)模,就是犧牲了準確度而進行推測,這反而是不可取的。
Q:未來中國的大數(shù)據(jù)營銷將呈現(xiàn)出怎樣的趨勢?
1、WIKI 定義
SEO的主要工作是通過了解各類搜索引
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Robin 根據(jù)自己對搜索引擎優(yōu)化兩年多的研究而總結出的搜索引擎優(yōu)化定義:搜索引擎優(yōu)化是這么一種技術,即是遵循搜索引擎科學而全面的理論機制,對網(wǎng)站結構、網(wǎng)頁文字語言和站點間的互動外交策略等進行合理規(guī)劃部署來發(fā)掘網(wǎng)站的最大潛力而使其在搜索引擎中具有較強的自然排名競爭優(yōu)勢,從而對促進企業(yè)在線銷售和強化網(wǎng)絡品牌起到作用。
目前為止,比較權威的定義是:搜索引擎優(yōu)化,指遵循搜索引擎的搜索原理,對網(wǎng)站結構、網(wǎng)頁文字語言和站點間互動外交策略等進行合理規(guī)劃部署,以改善網(wǎng)站在搜索引擎的搜索表現(xiàn),進而增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網(wǎng)站的可能性的這樣一個過程。搜索引擎優(yōu)化也是一種科學的發(fā)展觀和方法論,它隨著搜索引擎的發(fā)展而發(fā)展,同時也促進了搜索引擎的發(fā)展。
二、搜索引擎優(yōu)化的價值
1、自然結果商機更大
從搜索習慣來看,用戶更傾向于點擊查看自然排名的結果。各大搜索引擎都很好的區(qū)分了自然排名結果和廣告,比如 Google 僅僅把廣告顯示在右側,左側全是自然排名結果,百度也在廣告結果中加入了“推廣”的字樣。一般用戶對廣告都有一定的排斥,一旦他們分辨出哪些是廣告,就會盡量不去點擊。
所以,如果企業(yè)的網(wǎng)站出現(xiàn)在自然排名中,就會加大被用戶點擊的可能性,從而帶來更多的商業(yè)機會。
2、節(jié)省費用
網(wǎng)站通過實施搜索引擎優(yōu)化,可以使一些關鍵詞的排名提高。而此前如果希望通過這些關鍵詞帶來潛在客戶,則需要不斷地投放廣告。這無疑為企業(yè)節(jié)省了一定的廣告開支。即便企業(yè)不去削減廣告預算,也大可以把這些費用投放在更多的關鍵詞上。
3、全面覆蓋
隨著搜索技術的發(fā)展,越來越多的搜索引擎出現(xiàn)了。但是企業(yè)不可能在所有的搜索引擎針對所有的相關內(nèi)容都投放廣告,況且還有一些搜索引擎暫時不提供收費的廣告業(yè)務。因此,只有根據(jù)搜索引擎的普遍規(guī)律去優(yōu)化網(wǎng)站,才有可能做到對搜索引擎更多的覆蓋。