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制度管理范文第1篇

第一條為加強全市旅游業(yè)管理，依法保護、合理開發(fā)、科學利用旅游資源，維護旅游市場秩序，保障旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權(quán)益，促進我市旅游業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》及《**省旅游條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

第二條在本市行政區(qū)域內(nèi)從事旅游規(guī)劃、開發(fā)、經(jīng)營、管理、服務(wù)以及進行旅游活動的單位和個人，均應(yīng)遵守本辦法。

第三條本辦法所稱旅游業(yè)，是指利用旅游資源和設(shè)施，從事旅游招徠、接待，為旅游者提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文化娛樂等綜合性產(chǎn)業(yè)。

旅游資源是指可以為發(fā)展旅游業(yè)開發(fā)利用的自然資源、歷史人文資源和其他社會資源。

旅游經(jīng)營者是指從事旅游業(yè)經(jīng)營活動的單位和個人。

第四條發(fā)展旅游業(yè)，堅持政府主導、市場運作、全民參與、行業(yè)自律、人才支撐的原則，實行多種經(jīng)濟所有制形式共同發(fā)展，調(diào)動縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道、村等各方面的積極性，吸收國內(nèi)外資金，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，確保經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一，實現(xiàn)旅游業(yè)健康發(fā)展。

第五條各級人民政府應(yīng)當加強對旅游工作的領(lǐng)導，建立健

全旅游工作協(xié)調(diào)機制，定期研究旅游業(yè)發(fā)展的重要事項，協(xié)調(diào)處理跨行業(yè)、跨部門的旅游總體規(guī)劃、旅游資源開發(fā)利用、旅游產(chǎn)品宣傳和推介、旅游客源開拓等重大問題。

第六條旅游業(yè)實行“統(tǒng)一領(lǐng)導，分級管理”，市、縣（含縣級市、區(qū)，下同）旅游行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)監(jiān)督管理。

發(fā)展改革、規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、公安、外事、交通、財政、物價、商業(yè)、林業(yè)、文化、衛(wèi)生、環(huán)保、宗教事物等行政主管部門，按照各自職責，積極協(xié)助旅游行政主管部門做好旅游業(yè)管理工作。

第七條市、縣級人民政府要根據(jù)發(fā)展需要將旅游業(yè)納入地方國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，制定優(yōu)惠政策，加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，努力改善旅游環(huán)境，積極扶持旅游業(yè)健康發(fā)展。

第八條對發(fā)展旅游業(yè)做出突出貢獻的單位和個人，市、縣級人民政府應(yīng)給予表彰和獎勵。

第二章旅游資源管理

第九條市旅游行政主管部門會同有關(guān)部門組織編制本市城市規(guī)劃區(qū)及市政府規(guī)定的區(qū)域內(nèi)的旅游發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃經(jīng)征求省旅游行政主管部門意見后，報市人民政府批準實施。其它行政區(qū)域內(nèi)的旅游發(fā)展規(guī)劃，由其所在地縣（市）區(qū)旅游行政主管部門會同有關(guān)部門組織編制，規(guī)劃經(jīng)征求市旅游行政主管部門意見后，報本級人民政府批準實施。

旅游行政主管部門可根據(jù)實際需要對旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行調(diào)整，調(diào)整方案須報同級人民政府和上一級旅游行政主管部門備案。涉及旅游產(chǎn)業(yè)地位、發(fā)展方向、發(fā)展目標和產(chǎn)品格局的重大變化，應(yīng)當經(jīng)同級人民政府批準。

第十條旅游行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)旅游資源普查，建立旅游資源檔案，指導旅游資源保護和開發(fā)建設(shè)，監(jiān)督旅游規(guī)劃的實施。

第十一條旅游區(qū)（點）應(yīng)設(shè)置中英文對照的說明牌和指示牌，應(yīng)使用符合國家標準的公共信息圖形符號。

第十二條任何單位和個人不得破壞和浪費旅游資源，嚴禁在旅游景區(qū)內(nèi)非法采石、開礦、挖沙、建墳、伐木、燒荒、捕獵和其它經(jīng)營活動。

第十三條需收取門票的旅游區(qū)（點）及旅游項目，必須由物價部門核定門票價格并予以公布后，方可接待旅游者。

第十四條鼓勵境外、域外投資者投資開發(fā)旅游資源，興建旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施。

第三章旅游經(jīng)營管理

第十五條旅游經(jīng)營者應(yīng)當依法取得營業(yè)執(zhí)照。申請設(shè)立旅

行社，須按照國務(wù)院《旅行社管理條例》及國家旅游局《旅行社管理條例實施細則》規(guī)定程序辦理。

第十六條旅游經(jīng)營者應(yīng)依法經(jīng)營，不得損害旅游者的合法權(quán)益。旅游經(jīng)營者應(yīng)制作和保存完整的經(jīng)營檔案，按照規(guī)定向旅游行政主管部門報送統(tǒng)計報表和提供有關(guān)信息資料，不得偽造統(tǒng)計報表和提供虛假數(shù)據(jù)。

第十七條旅游經(jīng)營者要公開服務(wù)項目和收費標準，明碼標價，不得擅自提高物價主管部門制定的收費標準，不得單方改變雙方約定的收費標準，不得欺詐、勒索旅游者，不得強迫旅游者接受收費服務(wù)項目。

第十八條旅行社須按照《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》核定的業(yè)務(wù)范圍開展經(jīng)營活動，不得涂改、偽造、出讓或轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

第十九條旅行社與旅游者應(yīng)當簽訂旅游合同，并按合同約定提供服務(wù)。旅行社因不可抗力原因而減少服務(wù)項目的，應(yīng)酌情減免相應(yīng)的費用，因旅行社過失不能履約并造成旅游者損失的，應(yīng)予以賠償。

第二十條旅行社應(yīng)聘用具有導游資格的人員上崗服務(wù)，未取得導游資格證書的人員不準擔任導游員。

第四章旅游者的權(quán)利義務(wù)

第二十一條旅游者的合法權(quán)益受法律保護，任何組織和個

人不得侵犯。

第二十二條旅游者在旅游活動中，享有下列權(quán)利：

（一）要求旅游經(jīng)營者全面、真實地提供有關(guān)服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況；

（二）自主選擇旅游經(jīng)營者、服務(wù)方式和旅游商品，拒絕旅游經(jīng)營者的強制銷售行為；

（三）按合同約定獲得質(zhì)量與價格相符的服務(wù)，不接受合同以外的有償服務(wù)；

（四）人身、財物安全得到保障；

（五）人格尊嚴、民族風俗習慣、受到尊重；

（六）法律、法規(guī)、規(guī)章等有關(guān)規(guī)定及旅游合同約定的其它權(quán)利。

第二十三條旅游者應(yīng)履行下列義務(wù)：

（一）自覺保護旅游資源、環(huán)境，愛護旅游設(shè)施；

（二）自覺遵守旅游安全、衛(wèi)生規(guī)定；

（三）尊重旅游地區(qū)的民族風俗習慣和；

（四）損壞旅游設(shè)施、設(shè)備，按價賠償；

（五）自覺遵守中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約和中國公民出境旅游文明行為指南；

（六）法律、法規(guī)、規(guī)章等有關(guān)規(guī)定及旅游合同中約定的義務(wù)。

第二十四條旅游者合法權(quán)益受到侵害時，可直接向旅游經(jīng)營者提出賠償要求，也可向侵害其合法權(quán)益的經(jīng)營者所在地旅游

行政主管部門投訴，或直接向人民法院提訟。

第五章旅游監(jiān)督

第二十五條旅游行政主管部門應(yīng)加強對旅游業(yè)的監(jiān)督檢查。執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時不得少于2人，應(yīng)當出示執(zhí)法證件，做到文明執(zhí)法、秉公執(zhí)法，并為旅游經(jīng)營者保守商業(yè)秘密。

第二十六條旅游行政主管部門應(yīng)建立職業(yè)教育與培訓機構(gòu)，組織、協(xié)調(diào)、指導本行業(yè)的企（事）業(yè)單位開展職業(yè)教育、培訓工作，培養(yǎng)旅游專業(yè)人才，提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)。

第二十七條旅游經(jīng)營者在旅游者的人身、財物受到損害時，應(yīng)及時組織救護和查找，并在2小時內(nèi)報告旅游行政主管部門，禁止瞞報和漏報。

第二十八條旅游行政主管部門要加強旅游者投訴的受理工作，按國家和省有關(guān)規(guī)定，予以處理，并建檔立案。

第二十九條旅游行政主管部門接到投訴后，對符合受理條件的，應(yīng)當在接到投訴之日起5日內(nèi)做出答復；對不符合受理條件的，應(yīng)當在接到投訴之日起3日內(nèi)，書面告知投訴者不予受理的理由。

第三十條旅游從業(yè)人員在工作過程中不得擅自改變服務(wù)收費標準，不得索要小費、回扣；不得隨意更改規(guī)定的或與旅游者約定的服務(wù)項目及計劃安排。

第三十一條旅游飯店管理，積極推行星級評定制度，申請

評定星級飯店的，按相關(guān)規(guī)定辦理。未被評定為星級的飯店，不得使用星級名義、稱謂和標志對外宣傳和招攬游客。

第六章法律責任

第三十二條違反本辦法應(yīng)予處罰的行為，按照國務(wù)院《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》及《**省旅游條例》和國家旅游局《旅行社管理條例實施細則》規(guī)定的罰則執(zhí)行。

第三十三條當事人對行政處罰決定不服的，可依法申請行政復議或提起行政訴訟。

第三十四條違反本辦法規(guī)定，妨礙旅游行政主管部門工作人員執(zhí)行公務(wù)的，由公安機關(guān)依照相關(guān)法律規(guī)定處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第三十五條旅游行政主管部門的工作人員、、的，由其所在單位或上級主管部門予以行政處分。

第七章附則

第三十六條本辦法未盡事宜按法律、法規(guī)及規(guī)章等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

制度管理范文第2篇

一、定義：本制度中離職指主動辭職、辭退、開除、自動離職。

二、離職程序

（一）主動辭職：

1、范圍：員工要求脫離酒店，與酒店解除勞動關(guān)系。

2、辭職申請：酒店正式員工必須提前一個月申請并填寫《員工離職申請表》（附件1），否則以一個月工資作為通知金。試用期員工必須提前七天申請，否則以七天工資作為通知金。申請時間以書面記錄為準。

3、辭職面談：所有辭職員工必須經(jīng)辭職面談程序，以掌握員工辭職原因，便于日后改善工作。

4、辭職審批：審批程序與權(quán)限見《酒店員工辭退規(guī)定》（附件5）。

5、離職交接： 辭職員工必須在最后工作日前與各相關(guān)部門辦理完交接手續(xù)并填寫《員工入職/離店交接表》（附件2），經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)辦人和負責人簽字確認人事部方予辦理結(jié)算事宜。

6、離職結(jié)算：辭職員工工資結(jié)算至最后工作日，結(jié)算工資在下一發(fā)薪日打在工資卡。

（二）辭退

1、范圍：有以下行為者酒店可做辭退處理：

1）工作能力不適合職位要求；

2）酒店經(jīng)營機構(gòu)調(diào)整；

3）嚴重違反酒店規(guī)章制度。

2、辭退審批：員工所在部門申報《 酒店離職申請書》審批程序與權(quán)限見《酒店員工辭退規(guī)定》。

3、辭退通知：正式員工酒店將提前一個月通知，否則給予一個月工資作為代通知金。

4、辭退補償：酒店因經(jīng)營調(diào)整辭退正式員工將根據(jù)以下標準給付補償金。在酒店工作滿一年以上者補償一個月工資；滿半年的不足一年者補償半個月工資；不足半年者補償200元整。補償工資以辭退前的月基本工資為參考。

5、離職交接：被辭退員工必須在最后工作日前與各相關(guān)部門辦理交接，填寫《員工入職/離店交接表》。經(jīng)相關(guān)部門和負責人簽字確認后，人事部方予辦理結(jié)算事宜。

6、離職結(jié)算：工資結(jié)算至最后工作日，結(jié)算工資在下一發(fā)薪日打在工資卡。

（三）開除

1、范圍：有以下行為者酒店可做開除處理：

1）嚴重違反酒店規(guī)章制度；

2）嚴重失職給酒店造成損失；

3）違反社會公德影響酒店聲譽；

4）觸犯國家法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。

2、審批：審批程序與權(quán)限見《酒店員工辭退規(guī)定》。

3、離職交接：被開除員工必須在三日內(nèi)與各相關(guān)部門辦理交接，填寫《員工入職/離店交接表》，經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)辦人和負責人簽字確認人事部方予辦理結(jié)算事宜。

4、離職結(jié)算：工資結(jié)算至最后工作日，結(jié)算工資在下一發(fā)薪日打在工資卡。由酒店開除員工無離職補償。

（四）自動離職：

1、范圍：員工連續(xù)曠工三日以上視為自動離職。

2、程序：各部門一旦發(fā)現(xiàn)有員工未正常出勤，應(yīng) 即時與該員工聯(lián)系落實其未出勤原因，如聯(lián)系不到或確定自動離職后上報《 酒店離職申請書》及《員工入職/離店交接表》，因未及時上報而對酒店造成的損失由各部門承擔。

三、離職申報

1、各部門經(jīng)理是本部員工離職申報責任人，因未及時申報而對酒店造成的損失由各部門經(jīng)理人承擔。

2、離職申報必須以書面形式，即《 酒店離職申請書》為準。

3、各部門必須在每月2日前上報《部門人員編制及損益表》（附件4）和《酒店離職人員匯總表》（附件3）。

四、離職員工檔案管理

離職員工檔案酒店將保存三年。三年后按規(guī)定自行銷毀。

五、附則

1、本制度從之日起生效。

2、本制度由人力資源部制訂，解釋權(quán)歸人力資源部。

3、本制度由人力資源部負責修訂。

六、附件

1、《 酒店離職申請書》

2、《員工入職/離店交接表》

3、《酒店離職人員匯總表》

制度管理范文第3篇

1.目的

為規(guī)范公司招聘的管理，確保招聘工作有序開展，制訂本制度。

2.適用范圍

本制度適用于企業(yè)總經(jīng)理以下所有職工的招聘管理工作，從應(yīng)聘報名到轉(zhuǎn)正前均屬于招聘階段的工作。

3.工作職責

3.1人力資源部：負責本制度的制定、實施、修改；招聘需求的審核；招聘的組織實施。

3.2各責任部門：負責申報本部門人力資源需求、擬制《崗位描述書》、對招聘到崗人員進行跟蹤及評價。

3.3各分管領(lǐng)導：負責審核所管部門的招聘事項。

3.4總經(jīng)理：負責批準招聘計劃，批準應(yīng)招人員試用、轉(zhuǎn)正、終止試用等重大事項。

4.工作內(nèi)容

4.1招聘計劃

4.1.1提出招聘的理由

A離職補聘：指因職工離職導致的招聘需求。

B編內(nèi)補充：指崗位現(xiàn)有人數(shù)少于編制人數(shù)而導致的招聘需求。

C擴編增崗：指因增加崗位而導致的招聘需求。

D人力儲備：指因經(jīng)營發(fā)展需要而進行的儲備性人力需求。

E其它類型：指因其它原因?qū)е碌娜肆π枨?，如人員調(diào)動等引起的需求。

4.1.2招聘計劃的內(nèi)容

A崗位描述書：崗位名稱、崗位職責、工作關(guān)系、工作地點、工時制度、任職條件或資格。

B同崗位的人員需求數(shù)量。

C各崗位到崗時間段（最早、最遲到崗時間）。

4.1.3招聘計劃的提出及審批

A用人部門填寫《職工招聘計劃書》及《崗位描述書》，并提供專業(yè)性測試筆試考卷及標準答案的電子版，報上一級領(lǐng)導審批通過后交人力資源部，由人力資源部報總經(jīng)理批準后方可實施。

B提出招聘計劃的時間要求：為了便于招聘工作的開展，招聘計劃應(yīng)提前提出，自招聘計劃批準起至要求到崗時間止，助理級不少于60日，專員級崗位少于90日，主管及部長級的招聘時間不少于120日，高級管理崗位、稀缺技術(shù)崗位的招聘時間不少于180日。校園批量招聘不少于學生畢業(yè)前270日，校園零星招聘不少于學生畢業(yè)前150日。

4.2 招聘方式及渠道

4.2.1招聘方式

A企業(yè)內(nèi)部招聘信息，由企業(yè)內(nèi)部職工申請應(yīng)聘。

B推薦應(yīng)聘：企業(yè)了解人士推薦應(yīng)聘者的，在同等條件下可優(yōu)先錄用，推薦人應(yīng)在《應(yīng)聘人員測試意見》中簽名。

C企業(yè)向社會招聘信息，公開條件，通過各種渠道招聘人員，在求職人員中擇優(yōu)錄用。

4.2.2招聘渠道

A廣告招聘：通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、雜志等媒體上刊登廣告信息，吸引人才前來應(yīng)聘。

B人才市場招聘：通過參加各地人事主管部門、學?；蚱渌麊挝慌e辦的人才招聘（雙選）會，甄選具備工作經(jīng)驗及實踐能力的成熟人才。

C高校招聘：通過到高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，甄選具備發(fā)展?jié)撡|(zhì)及專業(yè)素質(zhì)且滿足公司需要的人才。

D其他招聘：為招聘到合適的人才，充分滿足公司用人之需，可采用獵頭招聘、介紹等方式進行招聘。

4.2.2招聘渠道方案的確定：由人力資源部根據(jù)招聘工作的需要，編制招聘渠道建設(shè)方案，報總經(jīng)理批準后實施。

4.3 應(yīng)聘人員的甄別

4.3.1 應(yīng)聘登記：應(yīng)聘者應(yīng)到人力資源部親筆填寫《應(yīng)聘登記表》、遞交1寸免冠彩色近照3張、個人簡歷等相關(guān)資料；

4.3.2簡歷甄別：招聘助理或?qū)T負責應(yīng)聘資料的收集整理。對學歷、技術(shù)資格、年齡與崗位要求不符的簡歷及時篩選，然后按企業(yè)人員內(nèi)部應(yīng)聘、重點關(guān)系推薦人員、外部人員進行分類報上級預審后，交用人部門審核，確定筆試、初試、復試。

4.3.3 測試內(nèi)容

A素質(zhì)測評：對素質(zhì)技能要求較高的崗位，需要進行專業(yè)測評的，應(yīng)當首先測評，再安排筆試或面試。

B筆試：所有應(yīng)聘者均應(yīng)參加筆試，筆試由人力資源部組織，筆試題分為通用試題和專業(yè)試題；筆試由人力資源部組織。

C專業(yè)操作測試：專業(yè)技術(shù)類崗位的實際操作能力測試由人力資源部組織，用人部門負責實施。

D面試：對于筆試、專業(yè)測試合格的人員，由人力資源部安排面試。面試時應(yīng)具備的資料有：應(yīng)聘登記表、身份證、學歷證、技術(shù)資格證、通用及專業(yè)筆試卷、技能測試成績，以及應(yīng)聘者個人業(yè)績材料等。

E測試層級

面試崗位

招聘主管

用人單位主管

用人部門負責人

人力資源部長

分管領(lǐng)導

總經(jīng)理

助理級

√

√

專員級

√

√

√

主管級

√

√

√

部長級及以上

√

√

√

F測試結(jié)果的確認：測試結(jié)論為試用、人才儲備、不考慮三種意見。當測試人意見不一致時以上級的意見為準，招聘主管與用人部門負責人意見不一致時，由用人部門分管領(lǐng)導裁定；用人部門負責人與人力資源部部長意見不一致時以分管人力資源副總或總經(jīng)理裁定。

4.3.4 應(yīng)聘批準，對測試合格人員由人力資源部報人力資源分管領(lǐng)導或總經(jīng)理簽字批準。對不合格人員的《應(yīng)聘人員測試意見》由招聘主管按《應(yīng)聘人員篩選表》結(jié)論，填寫結(jié)論，分類處理。

4.3.5 測試結(jié)果通知，一般在10個工作日內(nèi)通知應(yīng)聘人員；納入人才儲備或不試用人員一般不通知測試結(jié)果，但在測試時應(yīng)告訴所有測試人員如果10個工作日內(nèi)沒有接到通知，表明應(yīng)聘人員與公司崗位要求不吻合，請不要等候。

4.4 試用流程

4.4.1 身份擔保：對于直接管理公司現(xiàn)金、物資的崗位（如出納等）須在入職一個月內(nèi)辦理擔保手續(xù)。具體崗位名稱由人力資源部提出。

4.4.2 報到：招聘主管組織報到人員辦理相關(guān)手續(xù)，并將此表存入報到人員檔案。

4.4.3背景調(diào)查，即《終止勞動關(guān)系證明》。

4.4.4 簽訂《勞動合同》。

4.4.5人員試用，簽訂《勞動合同》后由人力資源部招聘人員將試用者引導至用人部門試用，同時告訴后勤部門辦理相關(guān)后勤事項；用人部門接人后，由其直接上級按《崗位描述書》的內(nèi)容，介紹工作職責及與其它部門的合作關(guān)系，辦理工作交接手續(xù)。

4.4.6 試用評價，試用評價的流程分為部門評價、綜合評價、初步評價、最終評價四個階段。評價等級為五等，分別是優(yōu)秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、需改進（55-59分）、不合格。

A部門評價：以部門負責人意見為準；最遲應(yīng)在約定試用期滿前20日將試用評價通知人力資源部。按《試用職工部門評分表》、《試用職工評價單》的格式規(guī)范填寫試用意見。

B綜合評價：由人力資源部組織，綜合評價采用360度考評方式進行，由人力資源部招聘主管負責實施；由紀檢主管、后勤主管、培訓專員、招聘主管、績效主管組成公司試用職工綜合評價小組；考評小組成員采用在《試用職工綜合考評評分表》上無記名打分（本表不作保存），然后由招聘主管取平均值為綜合評價得分， 綜合評價小組成員在《試用職工綜合評價得分表》共同簽名。

D初步評價：即部門負責人評價得分、綜合評價得分的平均分。初步評價由人力資源部招聘主管在《試用職工評價單》欄上填寫。

E最終評價：主管、部長由總經(jīng)理評定；助理、專員由分管副總評定。最終評定實行一票否決權(quán)制度，可以推翻初步評價，形成單獨結(jié)論，并以此為準。

F評定等級的引用，合格者按期轉(zhuǎn)正，良好者、優(yōu)秀者在本人申請的情況可提前1個月轉(zhuǎn)正，需改進者在本人申請、用人部門分管領(lǐng)導批準的情況下，可給予延長1個月試用期的機會；不合格者終止試用。

G試用評價結(jié)論：試用最終評價最遲應(yīng)在試用期滿的前日告知試用者。

5. 附則

制度管理范文第4篇

第一章

總則

第一條

為美化公司工作、生活環(huán)境，塑造公司良好的外在形象，特制定本制度。

第二條

本管理制度適用于集團公司所屬各單位區(qū)域范圍內(nèi)的綠化區(qū)域。

第三條

綠化人員的組成：集團公司總部下設(shè)綠化隊，集團下屬各單位設(shè)綠化責任人；

第二章

崗位職責

第四條

綠化負責人的崗位職責

一、做好集團公司的綠化、美化及管理工作。

二、按照集團公司綠化的基本要求，做好年度綠化計劃，并組織人員認

真落實。

三、落實防火、防盜、防病蟲害、防操作事故等安全保障措施。

四、熟悉安全知識，及時消除安全隱患，避免發(fā)生任何人身及意外事故；

能夠處理工作中遇到的簡單技術(shù)問題。

五、督促員工做到定期除草、施肥、澆水及病蟲害防治工作，確保綠化

的成活率，做到草坪內(nèi)無雜草、樹木無枯枝。

六、監(jiān)督所有人員對勞動工具的保養(yǎng)和維修工作，保證物品管理調(diào)配井

然有序。

七、定期檢查檢修設(shè)施、設(shè)備，做到無丟失，無人為損壞，無人為原因

致使設(shè)施、設(shè)備提前報廢。

八、做好工作服及勞保用品的發(fā)放、登記、回收工作。

第五條

綠化人員崗位職責

一、落實綠化目標管理責任制，認真執(zhí)行綠化工作制度。

二、管理好公司內(nèi)各種花草、樹木、綠籬，對有意破壞綠化者，綠化人

員有權(quán)進行批評教育甚至要求其賠償。

三、定期澆水、施肥、除草、滅蟲和剪枝等，確保綠化的成活率，做到

草坪內(nèi)無雜草、樹木無枯枝。

四、加強對綠化勞動工具的保養(yǎng)和維修工作，定期檢查檢修設(shè)施、設(shè)備，

做到無丟失，無人為損壞，無人為原因致使設(shè)施、設(shè)備提前報廢。

五、每天下班前必須把自己的綠化工具清洗干凈，保存在倉庫內(nèi)，并由

相關(guān)人員做好回收記錄。如果工具遺失，由本人按價賠償。

六、經(jīng)常注意觀察各自區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、明暗下水道等，一旦發(fā)現(xiàn)異

常情況應(yīng)立即有序上報。

第三章

環(huán)境綠化管理規(guī)定

第六條

基本管理規(guī)定

一、綠化工作列入集團公司各單位年度綜合考核內(nèi)容。

二、員工有權(quán)利和義務(wù)管理、愛護花草和樹木。

三、不準攀折花木或在樹上晾曬衣物，不得損壞花木的保護設(shè)施。

四、不準踐踏或穿行綠化帶。

五、不準往綠化區(qū)域內(nèi)倒污水或扔雜物，堆放任何物品，停放自行車和

進行體育活動，更不準踐踏草坪。

六、未經(jīng)許可，不準在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置各類提示招牌。

七、凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，公司將給予罰款、照價賠償

處理。

八、集團公司各級綠化負責人，應(yīng)及時檢查記錄，報告綠化情況，定期

培土、施肥、治蟲害、修剪枝葉、澆水等。

九、集團公司綠化樹苗來源和技術(shù)工作，在必要時可以向外招標和聘請

苗圃基地和園藝技術(shù)人員，承擔綠化供苗和技術(shù)指導工作。

十、各部門環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)內(nèi)的綠化帶，在責任區(qū)范圍內(nèi)保持人行道、

墻腳清潔，地面無痰，無糞便污水，無瓜皮果殼紙屑，無砂石等。

十一、不準在綠化地帶或空場上隨意大小便、亂倒污水、糞便、垃圾等，

違者罰款50元，并要求就地清除。

十二、施工單位應(yīng)做好施工場地的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到場地圍欄整齊，

周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔。

第六條

綠地綠化保養(yǎng)

一、保持地表平整，土壤均勻細致；無廢紙、無雜物、無磚頭瓦礫，當

天清除綠化垃圾。

二、草苗栽種整齊，能覆蓋地表，無缺苗斷壟。

三、公司園藝每月用旋刀剪草地一次，每季度施肥一次，并根據(jù)季節(jié)對

花木進行適當?shù)募舾?，并做好記錄由部門負責人簽字確認。

四、及時修剪草坪，及時澆水、施肥。

五、避免汽油機漏油，造成塊狀死草，注意啟動汽墊機，停止操作時避免

機身傾斜，防止草地起餅狀黃印。

六、工作完畢后，要清掃草地，并做好清洗機具和抹油等保養(yǎng)工作。

第七條

樹木花卉綠化保養(yǎng)

一、按生長習性定期完成灌溉、施肥和修剪，及時處理枯枝死杈，保持

樹冠美觀整潔、層次分明。

二、及時牽引、上架爬藤植物，做到無雜草和植物同生同爬現(xiàn)象。

三、保證花壇內(nèi)花苗長勢良好，無倒伏，花期正常，一年四季均有花苗

生長或開放，花壇內(nèi)無雜草生長。

四、盆花擺放整齊、造型美觀；

及時更換殘花。

五、合理施肥、澆水。

樹木葉面水分蒸發(fā)量大，尤其是夏季。因此必須

進行人工澆水。澆水宜在早晚，澆灌時要注意不讓樹木生長處或樹穴中積水，以免根系窒息而死。

六、松土除草。

雜草會與樹木爭奪養(yǎng)分，且影響環(huán)境美觀，因此在松土

時應(yīng)將雜草除掉，這樣有利于消滅蟲蛹，防止病蟲災(zāi)害。

第八條

其他綠化相關(guān)工作

一、每月進行一次滅四害工作（蒼蠅、蚊子、老鼠和蟑螂）。

二、注意愛護綠化工具，存放要整齊有序，嚴禁亂丟亂放。

三、遇到所負責區(qū)域內(nèi)的水電線路出現(xiàn)問題、損壞公物或其他突發(fā)事故

時，必須及時報告，盡早處理，消除隱患。

四、遇到水龍頭、綠化管道損壞時，必須及時報維修組（如遇晚上、節(jié)假

日水龍頭損壞，要及時關(guān)閉總閥）。

五、工作時間外出或離崗時要向綠化主管請假，集團公司有綠化類統(tǒng)一

工作安排時，要聽從集團公司行政人事部的統(tǒng)一調(diào)配。

第4章

附則

第九條

本制度由行政部門負責解釋。

第十條

本制度自發(fā)行日起實行。

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制度管理范文第5篇

第一章 宿舍調(diào)配管理

第一條 學生宿舍物業(yè)管理歸屬于服務(wù)公司管理，它是學生宿舍管理與服務(wù)的直接部門。

第二條 學生住宿由學生處和物業(yè)管理部門統(tǒng)一安排調(diào)配，學生不準擅自進住及調(diào)整宿舍。未經(jīng)物業(yè)管理部同意，擅自進住及調(diào)房的同學，將按有關(guān)規(guī)定處理。

第三條 新生入學時，由學生處和物業(yè)管理部統(tǒng)一安排住宿，在辦理住宿時，每人交一寸相片一張，并填寫住宿表格，由物業(yè)管理部建立學生住宿檔案。

第四條 學生宿舍需調(diào)整，由物業(yè)管理部同意安排，原宿舍的家具、電話、熱水器等配套物品一律不準搬動，物業(yè)管理部將派管理人員驗收原宿舍的家具、門窗及其他設(shè)備，如有丟失或人為損壞，將按有關(guān)規(guī)定進行處理。宿舍調(diào)整后要重新核實并填寫住宿表格。

第二章家具設(shè)備管理

第五條 宿舍的家具、門窗和其他設(shè)備，先由各寢室按要求填寫，后經(jīng)物業(yè)管理部和本宿舍人員雙方簽名。本宿舍的家具、設(shè)備等使用和管理由本宿舍人員負責。如屬自然損壞，學院負責維修或更換;如有丟失，照價賠償;如屬人為損壞，除了照價賠償外，還將給予紀律處分。

第六條 宿舍的家具、門窗等有關(guān)設(shè)備不準擅自拆卸，違者應(yīng)在限期內(nèi)把原物修復，否則將按破壞公物論處。

第七條 宿舍內(nèi)的家具、門窗等有關(guān)設(shè)備因使用、管理不善造成損壞，當事人沒有主動承認錯誤，宿舍成員又互相包庇，在查不清違紀人員的情況下，家具、門窗等設(shè)備維修的費用將由宿舍全體人員共同承擔其經(jīng)濟賠償，并給予同樣的紀律處分。

第八條 學生實習需要搬運宿舍里的家具設(shè)備，必須向宿舍管理部門請示，并辦理有關(guān)手續(xù)。實習歸來后，要將原物歸還，不得擅自調(diào)換，否則將按原物予以賠償。畢業(yè)生辦理離校手續(xù)時，如有家具、門窗及有關(guān)設(shè)備屬人為破壞或丟失的要照價賠償，并限期繳清。

第三章 紀律、安全管理

第九條 每幢學生宿舍樓設(shè)有學生宿舍管理值班室，配備宿舍管理人員，負責宿舍正常的安全、紀律衛(wèi)生等管理工作。

第十條 非本院的學生、外來人員一律不得進入學生宿舍樓。進入學生宿舍樓的學生需佩帶胸卡方能出入。教師和學校工作人員進入學生宿舍要自覺出示出入證件，說明來訪情況，方可進入。

第十一條 未經(jīng)管理人員許可，男女學生不準進入對方宿舍。

第十二條 學生宿舍嚴禁留宿外人(包括本校其他宿舍的同學)， 特別禁止留宿異性同學。

第十五條 在宿舍區(qū)內(nèi)，嚴禁存放有毒、易燃物品及燃放鞭炮、焰火等，嚴禁在宿舍內(nèi)進行各種營銷活動。

第十六條 嚴禁在宿舍內(nèi)搓麻將、賭博、酗酒，不準喧嘩起哄、往樓下砸東西。

第十七條 不準在宿舍區(qū)內(nèi)打排球、籃球、足球等，違者沒收其器具，造成財務(wù)損壞的照價賠償，并給予紀律處分。

第十八條 新生宿舍安排后，宿舍鑰匙由宿舍管理部門統(tǒng)一配置，每人一把，并辦理鑰匙領(lǐng)用手續(xù)。經(jīng)物業(yè)管理部調(diào)整住房的同學必須按時退還原宿舍鑰匙，再辦理新宿舍鑰匙領(lǐng)用手續(xù);畢業(yè)生交回鑰匙方可辦理離校手續(xù)。本宿舍鑰匙不準轉(zhuǎn)借他人，鑰匙丟失必須向管理人員匯報并繳納相應(yīng)的鑰匙配備費用，不準擅自配置鑰匙。凡發(fā)現(xiàn)非本宿舍人員持有本宿舍鑰匙時，將追究鑰匙流失人員的責任。

第十九條 學生必須配合宿舍管理人員做好宿舍安全防范工作，將宿舍存在的安全隱患及時向管理人員匯報。自己的貴重物品和現(xiàn)金要妥善保管，不要隨處丟放。離開宿舍時，要關(guān)好門窗，鎖好門，避免東西被盜。

第四章 水電管理

第二十條 自覺遵守安全用電的有關(guān)規(guī)定，禁止違規(guī)用電，杜絕私自拉接電線行為，凡宿舍的線路有破口接線或線路移動的跡象，將按違規(guī)處理。

第二十一條 不準在宿舍內(nèi)使用電爐、電熱杯、熱力棒、吹風機、排插等大功率電器，不準在宿舍里煮飯、煮菜。違者沒收用具，并按學校有關(guān)規(guī)定處理。

第二十二條 節(jié)約用水、用電，杜絕浪費，人員離開宿舍后，要檢查水電是否全部關(guān)好。凡開長流水或破壞供水、供電設(shè)施者，將按有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。

第二十三條 宿舍里的水電設(shè)備(包括燈泡、燈管)損壞，必須及時向物業(yè)服務(wù)中心報修，不準擅自維修和處理。

第五章 衛(wèi)生管理

第二十四條 學生宿舍區(qū)的公共衛(wèi)生(包括樓梯、走道)由專職保潔人員打掃，宿舍內(nèi)(含門、窗)的衛(wèi)生由各宿舍負責。宿舍的垃圾由各宿舍輪流派人倒進指定垃圾桶內(nèi)。嚴禁把垃圾倒放在樓梯口、走廊，放置指定地點。

第二十五條 嚴禁往窗外丟垃圾、丟雜物、倒水、倒剩飯菜等，必須主動倒進指定的垃圾桶內(nèi)。

第二十六條 為了保持宿舍的整潔美觀，禁止在宿舍區(qū)內(nèi)張貼各類廣告，不準在宿舍門口和宿舍內(nèi)亂貼明星像畫，不準亂涂墻壁，保持墻面干凈。

第二十七條 不準在浴室、廁所亂丟雜物。因亂丟雜物造成排污管道堵塞的情況，疏通費用由有關(guān)責任人或有關(guān)宿舍全體人員共同承擔。

第六章 其他方面

第二十八條 因特殊情況要求在校外住宿的學生(包括家住本市內(nèi)的)，必須經(jīng)院系相關(guān)部門批準并辦理相關(guān)證明、手續(xù)。

第二十九條 每間宿舍選舉舍長一名，負責本宿舍的紀律、安全、衛(wèi)生、物品擺放及輪值制度等管理工作。