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銷售培訓課件范文第1篇

為什么培訓的效果總是不顯著呢？我們通過對終端銷售人員長期的觀察、面談、問卷調查等調研方式得出答案有四：

1、 培訓太流于形式；

2、 培訓內容脫離需求；

3、 培訓方式不妥當；

4、 培訓講師選擇不對口。

其中銷售人員反映最強烈的是培訓方式層面：1、培訓方式過于呆板、陳舊，多是講師滔滔不絕、講個不停，偶爾夾雜些互動成份在里面。學員總是處于被動接受過程，不能體現(xiàn)學員的主人翁角色，學員難以從收獲永久珍藏培訓記憶，和優(yōu)越參與的滿足感。2、培訓課件過于老套、古板，不生動、新鮮，跟不上時展和學習工具的利用。

究竟如何在培訓過程中體現(xiàn)培訓學員的主人翁態(tài)度，究竟如何制作出終端銷售人員方便學習、樂于學習的培訓課件呢？企業(yè)根據調研需求，通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的原則，針對以前培訓方式存在的弊端做出如下調整與改革！

1、 培訓講師的角色遞接轉移；

如何理解培訓講師的角色遞接轉移？因為知名培訓師都有各自的培訓風格，他們的培訓風格、培訓內容能否是終端銷售人員樂意接受的呢？這是企業(yè)培訓管理部門首先要考慮清楚的問題。終端銷售人員多是久經沙場，素質參差不齊，具有很強烈的英雄意識，對所謂的營銷專家略有抵觸情緒，紙上談兵。這就是為什么在許多大型培訓課堂中，臺上講師撕破喉嚨的講，臺下學員交頭接耳的講。這就造成了企業(yè)高價聘請知名專家，卻沒有給企業(yè)創(chuàng)造良好的培訓效果，沒有給終端

銷售人員帶來立竿見影的實戰(zhàn)能力提升，增添了企業(yè)對許多專家言過其實、徒有虛名的看法。為了能讓培訓專家的優(yōu)秀、先進知識，最有效被終端銷售人員接受，培訓管理組先由企業(yè)內部培訓師、培訓專員不斷的參加專家的講座、培訓，提升自身能力，然后整合出適應終端銷售人員實際需求的培訓內容，增強培訓效果。

2、培訓課堂內容活潑性增強；

為何要增強培訓課堂內容的活潑性，這里無需多言多語了。而如何增強培訓課堂內容的活潑性，才是問題的關鍵。例如：在針對產品知識的培訓，傳統(tǒng)方式就是培訓講師在上面不停的講，下面銷售人員不停的做筆記；或者干脆把產品知識打印成手冊，發(fā)放給銷售人員，由其背誦；或者由專業(yè)工程師帶領著銷售人員參觀一下產品生產線，解說一下產品構成、機械工藝、科技含量等。對于那些有上進心強的銷售人員會把筆記或課件不停的溫習記憶，也有許多銷售人員在培訓過后，便把這些東西制置之高枕。現(xiàn)在呢？為了能夠讓銷售人員把培訓留下深刻記憶，并知之如何運用或表達。我們在培訓時，把銷售人員需求培訓內容編寫成各種樣式的劇本式培訓課件，用相聲、小品、快板、朗誦等表現(xiàn)形式，由銷售人員或培訓師扮演各種角色進行模擬表演，形成有聲有色、生動活潑的課堂氣氛。如：用說相聲的形式培訓產品知識，一人扮演本品牌產品銷售人員，其他扮演對手品牌的銷售人員，進行現(xiàn)場PK；用小品的形式培訓銷售技巧，通過大家扮演客戶、顧客、銷售者進行現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。這樣，銷售人員能夠充分參與到培訓的主人翁的角色里，能夠發(fā)揮自身潛力集中記憶培訓內容，能夠充分把這些培訓內容及時吸收、提煉并予以實戰(zhàn)。

3、培訓課件的多元性轉換；

做出具有終端銷售人員實戰(zhàn)性培訓課件，做出終端銷售人員喜聞樂見的培訓課件，做出終端銷售人員最容易記憶和使用的課件，才是最有質量、最有效的培訓課件。傳統(tǒng)方式的培訓課件多是WORD、PPT、EXCEL等文本格式，即使有些影音格式的課件，內容也是比較古板生硬，聽一遍便有厭煩的感覺。為了體現(xiàn)培訓課件的生動性，為了體現(xiàn)培訓課件學習的方便性，為了體現(xiàn)培訓課件全面性，我們把培訓課件做成各種版本，以適應不同性格的銷售人員學習。例如：我們把現(xiàn)場培訓學習的內容，用拍攝器材進行現(xiàn)場拍攝，制作成DVD、MP3、MP4等影音課件，下發(fā)到各分公司、辦事處；同時也把培訓的劇本編寫成小手冊或電子文本格式的課件下發(fā)各到區(qū)域；把培訓課件根據銷售人員需求進行分類管理，由銷售人員自主選擇性的學習提升。開發(fā)銷售人員培訓課件努力堅持做到有聲、有色、有物、有字、有層次、有實效六位一體的原則，做到讓任何一個終端銷售人員都有條件方便學習、樂意學習，提升培訓效果。如果許多銷售人員沒有電腦，那可以利用MP3、手機、MP4等進行學習，如果這些都沒有，還可以利用專門編寫的小手冊進行學習充電。

4、培訓工作隨處可以進行；

銷售培訓課件范文第2篇

面對這些置疑，我也不由得有些困惑，培訓師與學員的關系究竟怎么把握呢？

大家都知道，培訓師培訓的對象都是來自不同層次的學員，而講師的課程設計很難做到面面俱到。也就是說講師培訓的問題多是共性問題，而學員需求的卻是自身的個性問題的解決，強烈的要求就事論事把個人眼前問題解決掉。

于是，這樣又有一個問題出現(xiàn)了。再專業(yè)再資深的培訓師，只能解決企業(yè)中的共性問題，很難通過一次或兩次的培訓課就把那些營銷人的個性的局限問題解決掉。在我一向提倡“保姆式”的培訓，雖然這種培訓模式以學員為導向，以學員個性問題為準則，以差異化培訓課程為基礎，匯編即將培訓學員的突出問題，來為學員解決實質性問題。還是無法達到所有學員高度的滿意。

雖然這個世界上，人無完人，金無足赤，但是培訓這門學科畢竟是為學員提供服務的，只要是服務就必須以“顧客滿意”為宗旨，這要求我們必須解決以下兩個問題呢。

首先：做好學員需求的調研。

說句心里的話，我們這些所謂的培訓師，到底是如何去做培訓需求的調研的呢？多數培訓師習慣性的調研，就是和培訓企業(yè)負責人談談，和培訓組織者聊聊，了解個基本問題后就得出個共性方案。其實，培訓課件的開發(fā)對于培訓師是件最艱巨的任務，他需要基本摸清所有學員的底細，把握住他們所關心的問題。這就必須讓培訓組織者事先把計劃培訓學員的提出的問題匯總，反饋給培訓師，根據他們的問題開發(fā)培訓課件。

其次、培訓內容的設計。

銷售培訓課件范文第3篇

三年以上工作經驗|男|30歲（1986年9月10日）

居住地：北京市

電　話：134******（手機）

E-mail：

最近工作[2年2個月]

公　司：XX公司

行　業(yè)：培訓管理

職　位：培訓主管

最高學歷

學　歷：本科

?！I(yè)：金融學

學　校：山東大學

自我評價

具備扎實的金融學專業(yè)知識基礎，熟知金融專業(yè)知識和業(yè)務操作；已有4年金融行業(yè)培訓師工作經驗，熟知培訓授課技巧，有良好的現(xiàn)場把控能力及課程開發(fā)能力；良好的項目協(xié)調和管理能力和推動能力，能獨立制作各類培訓課件，如商務禮儀、企業(yè)文化以及金融業(yè)務相關課程，掌握豐富的案例資料；熟悉并能夠分析經濟領域動態(tài)，對投資理財領域有較深的認識和見解，語言表達能力和授課能力佳，有很強的親和力；有較好的團隊管理能力，能管理好內部講師以及外部培訓機構的協(xié)調工作。

求職意向

到崗時間：一個月之內

工作性質：全職

希望行業(yè)：金融

目標地點：北京

期望月薪：面議/月

目標職能：金融培訓師

工作經驗

2011/7—2013/9：XX公司[2年2個月]

所屬行業(yè)： 培訓管理

業(yè)務部 培訓主管

1.獨立講授基礎通用類課程，如商務禮儀、溝通、職業(yè)化、企業(yè)文化等課程；

2.完成領導力、銷售管理類課程的講授、及項目運營，對金融銷售技巧培訓有較成熟的技能，對培訓參與者進行評估，訓后跟蹤；

3.開發(fā)相關課件，并對內部講師進行管理、培養(yǎng)、輔導；

4.拓展培訓渠道和培訓資源，評估外部培訓機構及師資，與外部培訓機構保持良好關系，儲備培訓資源。

2009/6—2011/6：XX有限公司[2年]

所屬行業(yè)： 培訓管理

業(yè)務部 培訓師助理

1.協(xié)助培訓師完成公司培訓的管理工作，對培訓工作的內容有較好的掌握；

2.完成新員工入職培訓的組織與實施，以及公司業(yè)務培訓的組織與實施；

3.獨立完成相關公共課程的授課，積累了一定的授課技巧；

4.完成培訓需求的調研，對業(yè)務培訓的教材提出修改意見和建議；

5.執(zhí)行公司培訓計劃，完成培訓預算的制定和實施；

6.完成公司培訓檔案的建立和管理。

教育經歷

2005/9—2009/6 山東大學 金融學 本科

證書

2006/12 大學英語四級

銷售培訓課件范文第4篇

一、2019年培訓基本情況總結

1.培訓組織情況。一是在參訓組織上10期培訓共組織740名片區(qū)、加油站經理、委托團隊負責人參訓，整體參訓率90%，其中，片區(qū)經理、專職副書記參訓63名，參訓率61%，站經理676名，參訓率98%；二是在培訓形式上，以開放式授課形式為主，增設戶外素質拓展、專題研討、迎檢匯報專項演練等課程以及隨堂問答積分制，豐富授課形式，充分調動學習參與度；三是在氛圍營造上，專門安排了每日黨建學習“金句”分享、安全經驗案例分享和培訓心得推文推送等項目，充分突出交流學習氛圍。

2.內訓師授課情況。組織零售內訓師授課396課時，圍繞零售重點業(yè)務完成培訓課件8項，分別為促銷管理、客戶管理、加油卡管理、員工管理、現(xiàn)場管理、精益服務管理、安全數質量管理、加油站迎檢匯報，并通過授課培訓使得內訓師得到了充分的實戰(zhàn)歷練，授課表達能力和課堂組織能力逐步提升，為河北銷售內訓師資力量建設奠定良好基礎。

3.迎檢匯報演練情況。每期培訓除加油站迎檢匯報課程外，另安排8個課時進行站經理迎檢匯報模擬演練，要求各參訓學員梳理迎檢匯報初稿，上傳加油站主要區(qū)域及亮點工作照片，結合照片進行現(xiàn)場模擬匯報，由加管處及內訓師按照《加油站經理迎檢匯報打分表》進行打分點評。目前100%參訓學員已完成迎檢匯報演練并完成迎檢匯報初稿，演練平均成績86.25分，其中，未達標297名，占比40%，在12月份零售運營中心重點工作會上，已明確零售運營中心將站經理迎檢匯報納入省、市日常下站檢查項目，加強站經理綜合業(yè)務水平。

4.結業(yè)考核情況。結合公司零售重點內容宣貫及培訓課程重點知識，組織結業(yè)考試10場次，并將每期參訓學員的考試成績、迎檢匯報演練成績、日常表現(xiàn)、班級貢獻等情況綜合統(tǒng)計進行排名。參訓學員平均成績94.06分，其中，平均分以上分段438名，占比59%，平均分以下分段302名，占比41%，并將每期培訓的學員綜合表現(xiàn)成績通過協(xié)同系統(tǒng)下發(fā)給個單位，要求各單位針對成績靠后學員加強日常督導與培訓。

5.培訓亮點情況。結合學員參訓綜合表現(xiàn)，共評選優(yōu)秀學員104名，其中，“優(yōu)秀班干部”32名，“學習標兵”72名，10期培訓共計發(fā)表心得推文966余篇，其中刊登省公司網站4篇，制作課程總結“美篇”10篇，逐一將各期參訓學員培訓亮點紛紛呈現(xiàn)。同時參訓學員還自發(fā)組織各類集體活動，第二期培訓恰逢“七一”，班長李曉東組織全體學員齊唱《我為祖國獻石油》，為黨的生日獻歌，第四期培訓班長邢臺王忠偉組織大家錄制參訓亮點視頻，展現(xiàn)中國石油站經理良好形象等等各類活動，全體參訓學員積極參與，極大提升了團隊凝聚力和企業(yè)歸屬感。

二、2019年培訓組織工作不足

1.對學員培訓管理仍需加強。在培訓過程中發(fā)現(xiàn)個別學員上課專注度不夠，主要問題在手機的使用管控上，本次培訓針對手機管理設置了專門的手機存放處，做出了明確保管要求，但個別學員仍存在多次外出接打電話等情況，在學習管理上必須持續(xù)嚴肅參訓紀律。

2.對學習氛圍的營造仍需加強。為帶動參訓學員的學習積極性，每期培訓圍繞做好精益服務和發(fā)揮品牌優(yōu)勢等主題安排了專題研討沙龍等多種經驗交流分享環(huán)節(jié)，但部分學員在討論發(fā)言和心得撰寫等環(huán)節(jié)的參與上不夠積極主動，因此，要充分發(fā)揮班委及小組組長在學習組織上的帶頭作用，加強學員學習主動性。

3.團隊分組競爭氛圍仍需加強。10期培訓均采用分組排桌的授課模式，并采用學員積分制，但各小組間的競賽比拼氛圍不理想，培訓組織方式方法上還需進一步改進，例如開篇的素質拓展分組未能跟課堂分組相結合，團隊組成不連貫。應建立每日團隊積分通報制度，有效調動起各學習小組的組內學習氣氛。

4.整體課程環(huán)節(jié)設計仍需細化。一是在課程環(huán)節(jié)設計上，理論與實操的比重需進行調整，在課程引入上，多增加情景模擬、隨堂測算等形式，以互動增強學習的理解與運用；二是在課程內容設計上，課件中的典型案例不夠豐富，要將當期公司重點工作內容進行及時補充，內訓師對課程整體流程的把控不足，調動學員參與氛圍不夠充分，“培訓收益”目標不清晰。

三、2020年加油站業(yè)務培訓改進提升措施

在一季度完成內訓師隊伍建設和培訓課件完善的基礎上，4-10月份，以公司內訓師隊伍為授課主體，分10批次開展2020年度站經理培訓工作，參訓人數達到800人次以上，確保公司現(xiàn)有站經理的100%全覆蓋，

1.細致籌劃站經理培訓流程。在培訓管理上突出“學習氛圍”、“團隊氛圍”和“競爭氛圍”的打造。一是在“學習氛圍”上，調整結業(yè)考試分值結構并分為三個部分，分別為：日常表現(xiàn)占比30%、站經理匯報占比30%、結業(yè)考試成績占比40%，其中日常表現(xiàn)為課堂問答、心得撰寫、班級貢獻、考勤紀律4個方面，同時設置小組活動、網站推文等加分項目，不斷加深學員參與度；二是在“團隊氛圍”上，將素質拓展訓練分組與課堂分組相結合，在授課環(huán)節(jié)上加強團隊互動研討，優(yōu)先加強學習小組成員間的相互交流；三是在“競爭氛圍”上，建立學習日通報機制，每日通報各學習小組、各學員的學習積分排名情況，突出小組間、成員間的比拼競賽，激發(fā)學員主動學習性。

銷售培訓課件范文第5篇

從2008年IT業(yè)的第二次新興開始，很多企業(yè)都在順勢推行e-Learning的學習模式，結果長時間的投入后，效果差強人意，很多企業(yè)的e學習都無疾而終?？戳舜罅康陌咐?，我們不難發(fā)現(xiàn)，之所以會出現(xiàn)這樣的結果，大多還是因為企業(yè)中e-Learning推行曲高和寡，沒有群眾基礎，導致再完善的學習平臺，再精尖的技術，也只是空中樓閣。如何使e-Learning的學習模式從一開始就能廣泛受到企業(yè)員工的重視，讓員工感興趣并且參與進來，成為很多企業(yè)推行e學習模式的一個關鍵點。2013年初我們正式將自己的“廣本e學” e-Learning學習平臺推向公司銷售人員及所有特約店網絡的從業(yè)人員，覆蓋賬號近兩萬人。推行后，得到了員工及供應商的積極響應，效果理想。我想這和我們前期的大量準備工作有決定性的關系，現(xiàn)在將經驗拿出來和大家做些分享討論。

前期營銷很重要

營銷是個很重要的概念，企業(yè)培訓人員應該同時成為營銷高手，絕不僅僅定位為管理人員。只有把自己作為營銷人員，把培訓項目或者課程當作產品，把同事當作顧客，才能真正生產出適應市場和顧客需要的產品，才能真正被市場和顧客認知和接受。本著這個理念，在推行“廣本e學”之初，我們就非?？粗貭I銷宣傳工作，充分利用低成本的新媒體營銷，運用“節(jié)點營銷”和“常態(tài)營銷”兩種模式，讓即將推行的培訓新形式無孔不入地滲透到日常工作中，同時又充滿神秘感，讓員工保持期待。

常態(tài)營銷運用了宣傳片營銷、微博、微信營銷。我們拍攝了“廣本e學”的宣傳短片，將平臺功能用短短兩分鐘時間進行了風趣、幽默而又精煉的介紹。同時開設了“廣本e學”自己的微博、微信，經常推送平臺的最新信息，討論與e學有關的話題。在平臺還未正式之前，已經有很多同事是平臺的忠實粉絲，跟項目組的成員一起等待著e學的正式上線。這是一早就設定的饑餓營銷模式stay hungry。

顧客需要培養(yǎng)，平臺需要培育，兩項工作結合起來，是開展節(jié)點營銷活動的中心原則。平臺正式上線前，設定好里程碑事件，每一個里程碑事件發(fā)生時，都要進行低成本、廣范圍的節(jié)點宣傳活動。讓顧客跟著平臺一起見證每一個重要成長階段，培養(yǎng)顧客的主人翁精神。眾所周知，e學習的最大功效在于它隨時隨地可以進行，這也是顧客最大的需求點，因此手機和PAD的使用終端非常重要。我們開發(fā)了專門的二維碼掃瞄，能完全滿足安卓和蘋果系統(tǒng)。為了配合宣傳這一里程碑事件，同時提高終端下載率，專門策劃和開展了簡單但非常有效的“下載二維碼，送書到你手”的節(jié)點營銷活動，取得了非常好的效果。

培訓和營銷不分家，培訓從業(yè)人員如果是營銷專家，對于企業(yè)中培訓工作的開展將起到事半功倍的效果。

課程研發(fā)要突破

對于企業(yè)e學習的推行，必須保持一個觀念：再先進的e學習系統(tǒng)也只是載體，e學習真正的生命和靈魂還是建立在與企業(yè)息息相關的課程和管理上。平臺的技術是通用的，企業(yè)可以姓A企業(yè)也可以姓B，不具有任何辨識性，因而也不具有強大的生命力。如果不加改造地直接使用外購平臺或者課程，在對技術的新鮮感體驗過后，員工的興趣就會慢慢消亡，平臺的命運自然不言而喻。因此外購平臺只能當作企業(yè)培訓的工具和載體，必須加入企業(yè)的靈魂。平臺上最能凸顯企業(yè)特色，并且與員工息息相關的自然是企業(yè)的課程，因此平臺上線前，必須完成關鍵崗位適合的e學習的關鍵業(yè)務課程開發(fā)工作。我們的平臺在上線前，完成了銷售崗位的關鍵業(yè)務電子化課件開發(fā)，特別是銷售的產品介紹類課程，這種最基礎也是需求量最大的課程的開發(fā)傳播，使我們的平臺上線之初就與企業(yè)和員工緊密聯(lián)系在一起。

當然，課程的電子化需要一定的時間，因此為了豐富平臺的企業(yè)課程，有一個現(xiàn)在培訓界很流行的概念，那就是“微課程”，用半個小時以內的時間去闡述一個業(yè)務內容或者工作心得，然后錄成電子化課件，供大家學習和分享。這個概念對于e學習平臺的推廣，有著非常大的推動和促進作用?！拔⒄n程”的實施首先可以保證短時間內企業(yè)課程的快速豐富；同時讓更多的員工參與到平臺的建設中來，人人都可以成為講師，都可以開發(fā)課件；最重要的是，微課程的理念往往會得到領導高層的重視和支持，因為“微課程”是保留組織經驗非常好的途徑和方法。企業(yè)花費了大量的金錢和時間培養(yǎng)了骨干員工，他們最大的價值就在于日常積累的豐富經驗?，F(xiàn)在企業(yè)對于骨干員工的經驗傳承方式都比較單一，“老帶新”是最常見的方法，“微課程”的出現(xiàn)，是非常好的補充和延展。半個小時以內的業(yè)務知識點分享，貼近工作現(xiàn)場和業(yè)務實操，完全可以滿足學員對于課程針對性和具體性的要求。如果能夠發(fā)動公司領導成為“微課程”講師，將更大化地提升平臺的關注度和使用度。開展“微課程”大賽也是宣傳平臺非常好的節(jié)點營銷活動。

沒有靈魂的學習平臺無法真正打動員工的內心，冰冷的技術永遠不是培訓的終點，因此做好企業(yè)課程的開發(fā)建設任重而道遠。

臨門一腳最重要

平臺正式上線是非常重要的環(huán)節(jié)，啟動會的效果會直接影響到平臺后期的使用。所以啟動會的效果至關重要?？催^各類產品的啟動會視頻，我們更加堅信了一點：云平臺的啟動和宣傳，必須采用全新的方式，采用云的、體驗的方式，才會真正讓用戶感同身受；另一方面，企業(yè)的學習平臺能引起大家關注的永遠不會是冰冷和炫酷的技術，只有實實在在地對員工關注和關心，才能換回大家的歸屬感。因此，我們最終確定了啟動會兩個關鍵詞：體驗和溫暖。

體驗是對技術的要求，一個小時的啟動會必須是實時體驗、實時互動的過程，平臺上每一個學習功能都必須充分地讓用戶體驗到、感受到，像了解一個新產品一樣保持新鮮感和探索感。因此啟動會現(xiàn)場隨處布置二維碼，準備PC、PAD等終端，在聽功能講解的同時完成對產品的體驗。

溫暖是對啟動會整場說明內容的要求，所有平臺功能的說明都必須依托一個故事，這個故事的內容與用戶日常工作息息相關，能引起共鳴，溫暖人心。因此在功能講解時，更多的是娓娓道來，帶著用戶意識，始終以用戶需求為導向。才能讓員工真實地感受到這是我的平臺，專屬我的平臺，里面有我所需要的功能，有我所想要的知識。