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市場(chǎng)調(diào)查需要調(diào)查什么范文第1篇

Hao Jie

（Beijing Information Technology College，Beijing 100015，China）

摘要： 我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)目前還處于成長(zhǎng)階段，與歐美等國(guó)家相比還存在較大的差距，并且存在著若干問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題提出解決的對(duì)策，目的是要實(shí)現(xiàn)我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查研究行業(yè)健康快速發(fā)展。

Abstract: China's market research industry is still at the stage of growth, compared with Europe and other countries, it has big gap and there are some problems. The countermeasures were put forward in view of these problems, so as to realize health and rapid development for China's market research industry.

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)調(diào)查 問(wèn)題 對(duì)策

Key words: market survey；problem；countermeasures

中圖分類(lèi)號(hào)：F723 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）27-0080-01

0引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查的理論和實(shí)踐在全球范圍內(nèi)得到了廣泛傳播和推廣，各種專(zhuān)業(yè)性的市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)公司遍布全球各地，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的快速發(fā)展作出了有益貢獻(xiàn)。然而，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)仍處于成長(zhǎng)階段，還存在著各式各樣的問(wèn)題，迫切需要全方位地加以改進(jìn)和完善。

1我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)存在的問(wèn)題

1.1 調(diào)查機(jī)構(gòu)規(guī)模小私營(yíng)調(diào)查公司占全國(guó)總數(shù)80％。但營(yíng)業(yè)額只占20％。這說(shuō)明我國(guó)的大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查公司規(guī)模偏小。而市場(chǎng)調(diào)查是一種深人社會(huì)的實(shí)踐調(diào)查。是一項(xiàng)需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力的工作，經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱便成為制約市場(chǎng)調(diào)查發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

1.2 地區(qū)分布呈現(xiàn)非均衡狀態(tài)我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司存在著地區(qū)分布的嚴(yán)重不均衡有資料顯示，目前我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)主要集中在東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省市，其中北京、廣東、上海三地?fù)碛腥珖?guó)總數(shù)一半以上的市場(chǎng)調(diào)研公司，而廣大內(nèi)地城市則很少，企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研信息服務(wù)不能滿(mǎn)足內(nèi)地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

1.3 調(diào)查方法單一，調(diào)查設(shè)備落后國(guó)際上。市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法有郵寄調(diào)查、電話(huà)調(diào)查、攔截調(diào)查、戶(hù)調(diào)查，神秘顧客、在線調(diào)查等。而中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)調(diào)查方法比較單一。主要依賴(lài)于人戶(hù)調(diào)查這種傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查方法，其它調(diào)查的比例遠(yuǎn)低于國(guó)際平均水平。國(guó)外常用計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)調(diào)查系統(tǒng)（CATI）、人員面訪系統(tǒng)（CAPI）、在線調(diào)查法等電子調(diào)查手段。目前國(guó)內(nèi)有些調(diào)查公司仍只處于一問(wèn)房子、一部電話(huà)、幾臺(tái)電腦的調(diào)查裝備。調(diào)查方式則采用簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查。

1.4 人員素質(zhì)參差不齊，分析水平不夠?qū)I(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司從業(yè)人員有兩類(lèi)非常值得關(guān)注：一類(lèi)是前線的調(diào)查員；一類(lèi)是市場(chǎng)分析師。市場(chǎng)調(diào)查員素質(zhì)的高低直接影響著調(diào)查工作的順利開(kāi)展和原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性、系統(tǒng)性。市場(chǎng)分析師是調(diào)查研究公司生存之根本。一般應(yīng)具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、杜會(huì)學(xué)、心理學(xué)、計(jì)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、預(yù)測(cè)與決策、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多門(mén)學(xué)科知識(shí)，同時(shí)也應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宴戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。而我國(guó)市場(chǎng)分析師要么是新人伍的碩士、博士或MBA。要么是具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)半路出家的經(jīng)理人。前者缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，后者未受過(guò)市場(chǎng)調(diào)查理論和技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。因此，對(duì)同樣一個(gè)調(diào)查，兩者分析的方式和結(jié)果可能有相當(dāng)大的區(qū)別。報(bào)告所體現(xiàn)的價(jià)值也截然不同，有些甚至不能為客戶(hù)提供真正有用的策略建議。

1.5 調(diào)查范圍過(guò)于寬遷，缺乏專(zhuān)攻方向目前一些市場(chǎng)調(diào)查公司漸成規(guī)模，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，某種程度上這是一件好事。然而我們都知道市場(chǎng)分析是必須建立在足夠的實(shí)踐檢驗(yàn)基礎(chǔ)上，必須有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)支撐，需要有一套完整的市場(chǎng)研究項(xiàng)目設(shè)計(jì)。一個(gè)企業(yè)如果業(yè)務(wù)范圍寬了，專(zhuān)攻業(yè)務(wù)的力量則弱了，其有效性和可靠性就很值得懷疑。

2我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)健康發(fā)展的對(duì)策

2.1 積極提高廣大企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查意識(shí)和認(rèn)知能力。與跨國(guó)公司或合資公司相比，國(guó)內(nèi)的企業(yè)普遍不重視市場(chǎng)調(diào)查，他們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查形成了諸多錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，如認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查無(wú)用，市場(chǎng)調(diào)查只不過(guò)是數(shù)字游戲等。造成這么一種現(xiàn)象的原因就在于國(guó)內(nèi)企業(yè)還沒(méi)有真正意識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要作用。事實(shí)上，市場(chǎng)調(diào)查在輔助決策、改進(jìn)管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業(yè)的部門(mén)決策人必須盡快提高自身的現(xiàn)代決策意識(shí)和樹(shù)立市場(chǎng)調(diào)查意識(shí)，并在實(shí)際工作中對(duì)各級(jí)管理者進(jìn)行相關(guān)的理論和方法培訓(xùn)，讓更多的企業(yè)管理工作者認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性和適用性。這對(duì)豐富我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的客戶(hù)群體、提升市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量具有積極的推進(jìn)作用。企業(yè)應(yīng)將市場(chǎng)調(diào)查納入經(jīng)營(yíng)理念。

2.2 規(guī)范行業(yè)行為，完善行業(yè)準(zhǔn)入制度進(jìn)人21世紀(jì)，我國(guó)先后成立了兩個(gè)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)組織。他們?yōu)橐?guī)范從業(yè)機(jī)構(gòu)的行為做出了一些重要的貢獻(xiàn)。但畢竟成立的時(shí)間不長(zhǎng)，調(diào)查業(yè)還存在需要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督和管理，參考和采納國(guó)際性的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量準(zhǔn)則，制定和頒布一套同業(yè)共同寢守的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。提高行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的成立條件、從業(yè)人員資質(zhì)等設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，并成立專(zhuān)門(mén)的考核和監(jiān)督部門(mén)；規(guī)范行業(yè)行為，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查信息共享，加強(qiáng)對(duì)調(diào)查機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理。

2.3 對(duì)從業(yè)機(jī)構(gòu)的建議

2.3.1 形成準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，塑造品牌一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)大，首先要有自己的拳頭產(chǎn)品。市場(chǎng)調(diào)查業(yè)亦是如此，即使它的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)。服務(wù)行業(yè)的崛起增強(qiáng)了市場(chǎng)調(diào)查業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的籌碼。在這個(gè)大好的背景下。調(diào)查機(jī)構(gòu)更應(yīng)該把握好發(fā)展的方向，不能什么賺錢(qián)就做什么，不能僅因某個(gè)客戶(hù)的需要就盲目開(kāi)拓新產(chǎn)品。市場(chǎng)調(diào)查業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。市場(chǎng)調(diào)查研究是用定量的分析，得出準(zhǔn)確、客觀、有利于客戶(hù)發(fā)展的報(bào)告。它必須建立在足夠多數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上．必須要有一套完整的市場(chǎng)研究理論和計(jì)劃的指導(dǎo)，它不是在進(jìn)行單純的市場(chǎng)調(diào)查，而是在幫助企業(yè)做詳細(xì)的企劃方案，所以必須要能夠經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。

2.3.2 拓展市場(chǎng)調(diào)查的方法提高調(diào)查教率。近幾年我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司引進(jìn)了計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)調(diào)查系統(tǒng)、人員面訪系統(tǒng)（CAPI）、在線調(diào)查法等電子手段調(diào)查，但由于普及率問(wèn)題尚未取代客戶(hù)調(diào)查。發(fā)展中的調(diào)查業(yè)可以嘗試采用城市、農(nóng)村并行的調(diào)查策略。在電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高、人動(dòng)頻繁的城市可采取電話(huà)調(diào)查、在線調(diào)查、攔截調(diào)查、人戶(hù)調(diào)查等多種方式相結(jié)合，節(jié)省調(diào)查費(fèi)用和時(shí)間，提高調(diào)查效率；而農(nóng)村則可保留傳統(tǒng)的調(diào)查方式，多使用人力物力，或發(fā)動(dòng)村委、學(xué)校等資源西協(xié)助調(diào)查。

市場(chǎng)調(diào)查需要調(diào)查什么范文第2篇

2.導(dǎo)直言導(dǎo)行是市場(chǎng)調(diào)查演講的掃尾部門(mén)，一般道亮市場(chǎng)調(diào)查的綱的戰(zhàn)意思，引見(jiàn)市場(chǎng)調(diào)查農(nóng)作基礎(chǔ)概略，包含市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)光、高地面、內(nèi)容戰(zhàn)對(duì)象以及采取的調(diào)查方式、方法。那是比擬罕見(jiàn)的寫(xiě)法。也有調(diào)查報(bào)告在導(dǎo)直言中，后寫(xiě)考察的論斷是什么，或者曲交降出問(wèn)題等，那類(lèi)寫(xiě)法能加強(qiáng)讀者瀏覽報(bào)告的興致。

3.從體部合那是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告外的次要外容，是表示調(diào)查報(bào)告主題的主要局部。這一局部的寫(xiě)作曲交決議調(diào)查報(bào)告的量質(zhì)高下和作用小大。從體局部要主觀、片面論述市場(chǎng)調(diào)查所取得的資料、數(shù)據(jù)，用它們回說(shuō)亮有閉答題，失沒(méi)有閉結(jié)論;對(duì)有些答題、景象要作深刻剖析、評(píng)論等。分之，主體部門(mén)要擅長(zhǎng)應(yīng)用資料，回里隱調(diào)查的從題。

4.開(kāi)頭次要是構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)查的基原論斷，也便非對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)因作一個(gè)大解。無(wú)的調(diào)查報(bào)告借要降沒(méi)對(duì)于策辦法，求無(wú)關(guān)決議計(jì)劃者參考。

無(wú)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告借有附錄。

附錄的外容普通是無(wú)關(guān)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)圖里、無(wú)關(guān)材料沒(méi)處、參考文獻(xiàn)等。兩、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的根本請(qǐng)求

1.考察講演力供主觀實(shí)真、量力而行調(diào)查報(bào)告必需契合主觀實(shí)踐，援用的材料、數(shù)據(jù)必需是實(shí)在牢靠的，貨架。要擁護(hù)故弄玄虛，或者逢迎下級(jí)的用意，挑他們憂(yōu)悲的資料撰寫(xiě)。分之，要用現(xiàn)實(shí)去談話(huà)。

市場(chǎng)調(diào)查需要調(diào)查什么范文第3篇

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；市場(chǎng)調(diào)查；制約因子

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查，就是以房地產(chǎn)為特定的商品對(duì)象，對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行研究與預(yù)測(cè)。由于土地和房屋位置的固定性（不動(dòng)產(chǎn)），房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查也各有很深的地域特征。因此，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的切入，也習(xí)慣依據(jù)地域形態(tài)，由單個(gè)樓盤(pán)到區(qū)域市場(chǎng)，再由區(qū)域市場(chǎng)到宏觀環(huán)境，然后再?gòu)暮暧^環(huán)境回復(fù)到單個(gè)樓盤(pán)、區(qū)域市場(chǎng)。不斷的循環(huán)往復(fù)，融會(huì)貫通，才可真正把握市場(chǎng)的脈搏。

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的作用

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的作用是市場(chǎng)調(diào)查功能的具體體現(xiàn)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的認(rèn)識(shí)功能和信息功能，市場(chǎng)調(diào)查的作用是多方面的，主要有以下幾點(diǎn)：

1.市場(chǎng)調(diào)查有助于房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查可以了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)，包括市場(chǎng)的供給情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)意向等，從而確定企業(yè)今后的經(jīng)營(yíng)方向，在錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)現(xiàn)象中探求企業(yè)生存和發(fā)展的立足點(diǎn)。

2.市場(chǎng)調(diào)查有助于房地產(chǎn)項(xiàng)目的正確定位

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，房地產(chǎn)商可以準(zhǔn)確的知道要“賣(mài)什么樣的房子”、“房子賣(mài)給誰(shuí)”、“怎樣賣(mài)房子”，也就是說(shuō)市場(chǎng)調(diào)查能夠幫助房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行正確的項(xiàng)目定位，包括市場(chǎng)定位和目標(biāo)消費(fèi)群體定位，這些正是一個(gè)項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵。

3.市場(chǎng)調(diào)查有助于房地產(chǎn)企業(yè)制定正確的營(yíng)銷(xiāo)策略

只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，才有可能了解市場(chǎng)供需情況，進(jìn)而組織生產(chǎn)，才有可能制定出正確的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道策略和促銷(xiāo)策略。

4.市場(chǎng)調(diào)查有助于房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

房地產(chǎn)行業(yè)作為資金密集型行業(yè)，項(xiàng)目運(yùn)作資金動(dòng)輒上億元，絲毫的馬虎都有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)充分了解，對(duì)產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行評(píng)估，不斷發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，解決面臨的問(wèn)題，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

影響房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素有很多，對(duì)于不同的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，各個(gè)因素影響大小也不一樣，一般來(lái)說(shuō)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查有下面幾個(gè)部分：

1.房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

包括政治法律環(huán)境調(diào)查、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查以及社區(qū)環(huán)境調(diào)查。

2.市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為調(diào)查

包括消費(fèi)者對(duì)某類(lèi)地產(chǎn)的總需求量及其飽和點(diǎn)、房地產(chǎn)市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)；房地產(chǎn)市場(chǎng)需求影響因素調(diào)查；需求動(dòng)機(jī)調(diào)查；購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查等。

3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查

一般來(lái)說(shuō)房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)可分為兩種情況，一是與所在項(xiàng)目處在同一區(qū)域的，另一是處于不同區(qū)域但定位相似的樓盤(pán)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研主要是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略組合調(diào)查與分析，包括產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、銷(xiāo)售推廣和物業(yè)管理等方面的調(diào)查。

4.房地產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)查

包括房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、性能、市場(chǎng)生命周期；現(xiàn)有客戶(hù)和業(yè)主對(duì)房地產(chǎn)的環(huán)境、功能、格局、售后服務(wù)的意見(jiàn)及對(duì)某種房地產(chǎn)產(chǎn)品的接受程度；新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝、新材料的出現(xiàn)及其在房地產(chǎn)產(chǎn)品上的應(yīng)用情況；本企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售潛力及市場(chǎng)占有率等。

5.房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)查

包括房地產(chǎn)市場(chǎng)供求情況和供給彈性的大??；開(kāi)發(fā)商各種不同的價(jià)格策略和定價(jià)方法對(duì)房地產(chǎn)租售量的影響；開(kāi)發(fā)個(gè)案所在城市及片區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格；價(jià)格變動(dòng)后消費(fèi)者和開(kāi)發(fā)商的反應(yīng)等。

6.房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道調(diào)查

包括房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇、控制與調(diào)整情況；房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的采用情況、發(fā)展趨勢(shì)及其原因；商的數(shù)量、素質(zhì)及其情況；房地產(chǎn)客戶(hù)對(duì)商的評(píng)價(jià)。

7.房地產(chǎn)促銷(xiāo)調(diào)查

包括房地產(chǎn)廣告的時(shí)空分布及廣告效果測(cè)定；房地產(chǎn)廣告媒體使用情況的調(diào)查；房地產(chǎn)廣告預(yù)算與公司的調(diào)查；人員促銷(xiāo)的配備狀況；各種公關(guān)活動(dòng)對(duì)租賃績(jī)效的影響；各種營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)的租售績(jī)效。

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的制約因子

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)調(diào)查與研究占有極其重要的地位，然而，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研受到一些來(lái)自客觀和主觀因子的制約，具體如下：

1.時(shí)間的制約

提供給市場(chǎng)調(diào)研人員的時(shí)間一般很短，在較短的時(shí)間內(nèi)提出一份客觀詳實(shí)的市場(chǎng)報(bào)告比較困難。這需要市場(chǎng)調(diào)研人員做好充分的籌備工作，包括和開(kāi)發(fā)商的聯(lián)系，明確調(diào)查的目的和流程，并爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)商最有力的支持。

2.技能的制約

經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)調(diào)研人員和沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)調(diào)研人員的技巧與能力會(huì)相差很遠(yuǎn)，這種個(gè)人的市場(chǎng)分析能力和技能對(duì)其研究報(bào)告的可信度有直接的影響。

3.費(fèi)用的制約

所有的研究報(bào)告都有其固定的預(yù)算。市場(chǎng)研究者只能在其預(yù)算范圍內(nèi)作調(diào)查與研究，因此，經(jīng)常會(huì)感到無(wú)法充裕地執(zhí)行其研究計(jì)劃，造成研究成果受到多方面的限制。

4.偏見(jiàn)的制約

每一個(gè)人都會(huì)有主觀意識(shí)，或多或少先入為主的成見(jiàn)，這些都將滲入其研究成果之中。因此遇事不冷靜、容易激動(dòng)以及情緒化的人不太適合做市場(chǎng)的調(diào)查與研究工作。

四、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的程序

營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和科學(xué)調(diào)研的其它形式一樣，需要一系列相互關(guān)聯(lián)的行動(dòng)。系統(tǒng)性的市場(chǎng)調(diào)查需要一條主要線索，要經(jīng)過(guò)周密計(jì)劃和有秩序的調(diào)查。調(diào)研階段經(jīng)常遵循一般化的模式，有以下三個(gè)階段：

第一階段調(diào)查準(zhǔn)備階段。

本階段確定的問(wèn)題及地域范圍，并對(duì)調(diào)查目標(biāo)進(jìn)行初步分析，在此基礎(chǔ)上制定調(diào)查計(jì)劃（如調(diào)查方式及進(jìn)度、收集信息的范圍與種類(lèi)，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組建隊(duì)伍及人員培訓(xùn)等）。

第二階段正式調(diào)查階段。

本階段確定調(diào)研資料來(lái)源及收集方法。直接資料要采取訪談、問(wèn)卷、觀察等方法收集；間接資料可采取交換、購(gòu)買(mǎi)、委托等方法。

第三階段結(jié)果處理階段。

將調(diào)查收集的資料進(jìn)行交叉分析分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，得出結(jié)論，在此基礎(chǔ)上編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查研究對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，是至關(guān)重要的。它不僅僅關(guān)系到項(xiàng)目本身的成敗，更關(guān)系到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商形象和口碑，進(jìn)而影響到房地產(chǎn)商開(kāi)拓新市場(chǎng)效果和今后發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹軍，尹麗.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).北京：化學(xué)工業(yè)出版社

市場(chǎng)調(diào)查需要調(diào)查什么范文第4篇

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)　市場(chǎng)調(diào)查　經(jīng)營(yíng)決策

市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)按照一定程序。采用一定方法搜集、整理、分析和市場(chǎng)有關(guān)的各種信息的工作過(guò)程。其目的在于為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)做出經(jīng)營(yíng)決策，確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供依據(jù)。以保證企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上適銷(xiāo)對(duì)路。市場(chǎng)調(diào)查是隨著商品產(chǎn)生和交換的發(fā)展而產(chǎn)生的。市場(chǎng)調(diào)查形成一門(mén)學(xué)科是20世紀(jì)初首先在美國(guó)發(fā)展起來(lái)的。中國(guó)真正意義上的商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查則始于80年代中期?，F(xiàn)在，中國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)極具增長(zhǎng)潛力的行業(yè)，一個(gè)更規(guī)范化的行業(yè)，一個(gè)面向國(guó)際的行業(yè)。

一、市場(chǎng)調(diào)查的特征

(一)市場(chǎng)調(diào)查具有明顯的目的性。一是了解市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)。認(rèn)識(shí)市場(chǎng)；二是為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

(二)市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)搜集、整理和分析市場(chǎng)資料的過(guò)程。是動(dòng)態(tài)的具有實(shí)踐性的。它不僅是一種理論。在營(yíng)銷(xiāo)中更重要的是一種操作，一種實(shí)踐。

(三)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象是與市場(chǎng)相關(guān)的各種問(wèn)題。它包括消費(fèi)者需求現(xiàn)狀研究，同時(shí)也對(duì)潛在需求進(jìn)行研究分析，還可用于營(yíng)銷(xiāo)主體產(chǎn)品、企業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷(xiāo)渠道、廣告推廣等研究，并涉及消費(fèi)行為、購(gòu)買(mǎi)方式、外在影響要素、宏觀環(huán)境分析研究。

(四)市場(chǎng)調(diào)查具有較強(qiáng)的科學(xué)性?？茖W(xué)的市場(chǎng)調(diào)查是遵循科學(xué)性與客觀性的原則來(lái)組織調(diào)查活動(dòng)、選擇調(diào)查方式的。

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查及重要性

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查是以房地產(chǎn)為特定的商品對(duì)象，對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行研究和預(yù)測(cè)。中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)是在改革開(kāi)放之后隨著城鎮(zhèn)住房制度和土地制度改革的進(jìn)展復(fù)蘇并活躍起來(lái)的?，F(xiàn)在房地產(chǎn)業(yè)正成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，在投資決策過(guò)程中。土地開(kāi)發(fā)潛力分析，投資可行性研究；營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售規(guī)劃、廣告推廣計(jì)劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案編制等，都是以市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ)的。近年來(lái)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)越來(lái)越重視市場(chǎng)調(diào)查，將其放在特別重要的位置。

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，理解持續(xù)變遷的市場(chǎng)環(huán)境。

市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的，房地產(chǎn)企業(yè)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)也會(huì)隨之變化。市場(chǎng)環(huán)境的變化既給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇，也會(huì)帶來(lái)生存的危機(jī)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)能不斷發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

(二)分析市場(chǎng)潛力，有針對(duì)性地提出市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

房地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前必須對(duì)潛在客戶(hù)的需求特征和規(guī)模進(jìn)行調(diào)查，以便培育市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)潛力，在合適的時(shí)機(jī)配合營(yíng)銷(xiāo)將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，是完成營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的根本保障。

(三)判斷某種產(chǎn)品或服務(wù)的盈利性。

房地產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)十分重要。產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場(chǎng)潛力大，意味著其潛在的高盈利性。如何找到富有成長(zhǎng)性、潛在高盈利的產(chǎn)品類(lèi)型，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)估算。財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要依靠市場(chǎng)調(diào)查，這樣才能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)供求關(guān)系和價(jià)格水平。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意是產(chǎn)品和服務(wù)賴(lài)以生存的必要條件。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。房地產(chǎn)作為社會(huì)消費(fèi)者一項(xiàng)重要的消費(fèi)和投資行為，消費(fèi)者的需求對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)有著較大的影響。

根據(jù)馬斯洛的“需求層次論”。人們的需求也是不斷改變的。剛開(kāi)始對(duì)住房的需求能保證遮風(fēng)、擋雨、睡覺(jué)、休息就滿(mǎn)足了。隨著生活水平的提高。經(jīng)濟(jì)條件的改變，人們對(duì)住房提出了一些功能需求：廚房、衛(wèi)生設(shè)備齊全，房間布局合理，朝向、位置較好。隨著科技的發(fā)展，新材料的出現(xiàn)，人口、家庭結(jié)構(gòu)及人們的活動(dòng)范圍也都發(fā)生了變化，今天人們不僅追求住房功能的完善、舒適，而且更看重空間體系的利用，家庭住房的多功能性。室內(nèi)家俱、裝修的和諧一體化。所以，企業(yè)必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)住房的需求以及對(duì)現(xiàn)有住房的改進(jìn)意見(jiàn)，找到住房開(kāi)發(fā)的最佳市場(chǎng)切入點(diǎn)。不斷拓展市場(chǎng)，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率。

(四)評(píng)價(jià)某種產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度，提出改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)。

只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，才能了解消費(fèi)者需求什么樣的住房，需要多少，進(jìn)而組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。銷(xiāo)路暢通企業(yè)才能達(dá)到預(yù)期的效益目標(biāo)。

(五)評(píng)價(jià)某種市場(chǎng)決策或管理決策的效果。

市場(chǎng)調(diào)查可以從多方獲取市場(chǎng)情報(bào)資料。敏感捕捉信息，分析企業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)需求之間的內(nèi)在聯(lián)系。周密分析和研究市場(chǎng)需求變化的規(guī)律，用以指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，有預(yù)見(jiàn)地安排市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)更好地生存和發(fā)展。

企業(yè)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查和分析，取得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的資料，能夠及時(shí)把握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)。制訂產(chǎn)品的定價(jià)策略，設(shè)計(jì)銷(xiāo)售促進(jìn)方案，加強(qiáng)推銷(xiāo)活動(dòng)，使企業(yè)在市場(chǎng)中獲取更多的利潤(rùn)。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論中，消費(fèi)者需求決定一切。各知名地產(chǎn)企業(yè)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前無(wú)不進(jìn)行詳細(xì)、周密的市場(chǎng)調(diào)查。對(duì)消費(fèi)者需求的實(shí)現(xiàn)能力。反映了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、市場(chǎng)調(diào)查的作用

(一)市場(chǎng)調(diào)查是了解市場(chǎng)的重要手段。

因?yàn)榉康禺a(chǎn)市場(chǎng)供求規(guī)律受商品供應(yīng)量與商品購(gòu)買(mǎi)力兩個(gè)因素的影響。一方面通過(guò)現(xiàn)有房地產(chǎn)存量、每年竣工量的調(diào)查了解供應(yīng)總量和供應(yīng)結(jié)構(gòu)：另一方面，對(duì)購(gòu)買(mǎi)力、人口、消費(fèi)水平及其他因素的調(diào)查，了解房地產(chǎn)需求總量和需求結(jié)構(gòu)。

(二)市場(chǎng)調(diào)查是經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在決策，信息是經(jīng)營(yíng)決策的前提。房地產(chǎn)商品投資巨大，不慎重的決策將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。

(三)市場(chǎng)調(diào)查是調(diào)整、修正計(jì)劃的重要依據(jù)。

由于市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查取得的相關(guān)情報(bào)資料。及時(shí)了解市場(chǎng)供求的實(shí)際情況，可以檢查房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃是否得當(dāng)，以便對(duì)經(jīng)營(yíng)決策做出調(diào)整、修改。

(四)市場(chǎng)調(diào)查是改善經(jīng)營(yíng)管理的重要工具。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞和經(jīng)濟(jì)效益的高低是要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)的。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，房地產(chǎn)企業(yè)必須關(guān)注市場(chǎng)變化。研究消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，分析供求關(guān)系，才能制定符合市場(chǎng)規(guī)律的營(yíng)銷(xiāo)策劃。

四、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)不同階段調(diào)點(diǎn)分析

(一)購(gòu)地前的宏觀調(diào)查。

因?yàn)榉康禺a(chǎn)具有不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，房地產(chǎn)企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)土地之前，要對(duì)該地區(qū)房地產(chǎn)的整體市場(chǎng)供給、需求狀況進(jìn)行宏觀的調(diào)查，尤其是該地塊周邊的市場(chǎng)供需情況要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)

查分析。房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)量是多少。消化量、存量、空置率和租售水平。對(duì)各類(lèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目租售價(jià)格走勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。根據(jù)供需的宏觀調(diào)查分析結(jié)果，確定該地塊的產(chǎn)品地位。是住宅、寫(xiě)字樓還是商鋪；然后確定項(xiàng)目的檔次是高檔、中檔、低檔以及客戶(hù)群的范圍：之后進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，即征地拆遷、設(shè)計(jì)、市政、建安、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等費(fèi)用估算與預(yù)計(jì)收入之間的綜合盈虧分析。只有在合理成本利潤(rùn)率的條件下才能做出是否購(gòu)買(mǎi)的決策。這一階段的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果最為重要，據(jù)此做出的決策直接關(guān)系到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成敗。

(二)購(gòu)地后的項(xiàng)目產(chǎn)品定位。

購(gòu)地后要依據(jù)產(chǎn)品的宏觀定位，對(duì)同檔次的項(xiàng)目市場(chǎng)供給情況及消費(fèi)群體的需求進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)消費(fèi)群體的職業(yè)特征、購(gòu)買(mǎi)偏好、消費(fèi)水平確定什么樣的戶(hù)型為主打戶(hù)型，各類(lèi)戶(hù)型的建筑比例、產(chǎn)品定價(jià)及裝修標(biāo)準(zhǔn)等。

(三)配合產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行的調(diào)查。

進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。應(yīng)選擇該地區(qū)同檔次的明星樓盤(pán)(競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán))進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查，分析在設(shè)計(jì)上的優(yōu)劣勢(shì)，包括戶(hù)型設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)以及項(xiàng)目外立面的設(shè)計(jì)風(fēng)格、色彩等。由于房地產(chǎn)的建設(shè)周期長(zhǎng)。在設(shè)計(jì)中必須有超前意識(shí)。

(四)配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的調(diào)查。

為配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，必須對(duì)周邊的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤調(diào)查，尤其是銷(xiāo)售策略要密切關(guān)注，使企業(yè)能隨時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策。在競(jìng)爭(zhēng)中保持自己的優(yōu)勢(shì)。

(五)其他方面的調(diào)查。

對(duì)建筑中的新材料、新產(chǎn)品、新技術(shù)的運(yùn)用，物業(yè)收費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。停車(chē)位的租售價(jià)格及配置進(jìn)行調(diào)查，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù)。

五、市場(chǎng)調(diào)查對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的影響力

市場(chǎng)調(diào)查可以客觀、全面地收集有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的信息，對(duì)調(diào)查的信息進(jìn)行分類(lèi)整理，運(yùn)用一些分析方法和分析軟件對(duì)信息進(jìn)行總結(jié)提煉，形成有說(shuō)服力、理論與實(shí)踐相結(jié)合的結(jié)論和建議，對(duì)企業(yè)決策有非常大的輔助作用。有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)?！爸褐耍賾?zhàn)不殆”。因此市場(chǎng)調(diào)查是決策的有力保證。

市場(chǎng)調(diào)查必須做到認(rèn)真、充分，不能走形式，不能簡(jiǎn)單化。應(yīng)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的大小確定調(diào)查的范圍，正確抽取調(diào)查樣本，采取實(shí)地考察、現(xiàn)場(chǎng)采訪、問(wèn)卷調(diào)查、收集媒體信息、掌握消費(fèi)者需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等原始資料數(shù)據(jù)，然后采取數(shù)理統(tǒng)計(jì)，分析預(yù)測(cè)給出調(diào)查方案。根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位、定價(jià)，選擇促銷(xiāo)組合等一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

市場(chǎng)調(diào)查需要調(diào)查什么范文第5篇

貴公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查部門(mén)；

貴公司沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)查專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，更不會(huì)請(qǐng)市調(diào)公司；

你知道市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)性和重要性，這種環(huán)境下如何進(jìn)行市調(diào)工作。也就是說(shuō)，中小公司怎么進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)普遍問(wèn)題。 一、市場(chǎng)調(diào)查作用及重要性

將商品和服務(wù)由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，就形成銷(xiāo)售活動(dòng)。在銷(xiāo)售活動(dòng)中，企業(yè)將面臨市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、消費(fèi)行為等許多問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，企業(yè)通過(guò)自身或委托調(diào)查公司搜集相關(guān)資料，加以記錄，分析，衡量與評(píng)估。調(diào)查公司提供相關(guān)分析結(jié)論與建議，以供企業(yè)經(jīng)營(yíng)者決策參考。這一過(guò)程，稱(chēng)為市場(chǎng)調(diào)查。

市場(chǎng)調(diào)查作用：提供全面信息，輔助科學(xué)決策。市場(chǎng)調(diào)查是件技術(shù)活兒！技術(shù)活兒，在操作過(guò)程中科學(xué)的成分、技巧的成分相對(duì)多一些。市場(chǎng)調(diào)查可以客觀、全面地收集有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的信息，對(duì)收集的信息進(jìn)行分類(lèi)整理，運(yùn)用一些分析方法和分析軟件對(duì)信息進(jìn)行總結(jié)提煉，形成有說(shuō)服力、有理論與實(shí)踐相結(jié)合的結(jié)論與建議，這樣對(duì)科學(xué)決策有非常大的輔助作用。如可以利用市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估、消費(fèi)者行為研究、企業(yè)市場(chǎng)策略評(píng)析……

通常所見(jiàn)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，包括：（1）市場(chǎng)潛力及消費(fèi)特性研究；（2）產(chǎn)品研究；（3）銷(xiāo)售研究；（4）消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為研究；（5）廣告及促銷(xiāo)研究；（6）銷(xiāo)售環(huán)境研究；（7）銷(xiāo)售預(yù)測(cè)……

這些內(nèi)容是每一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都曾或即將遇到的課題。如：產(chǎn)品研究包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及試驗(yàn)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形狀、包裝、口味或品味的喜好等研究，現(xiàn)有產(chǎn)品改良建議，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品之比較分析……進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以設(shè)計(jì)生產(chǎn)出消費(fèi)者喜歡的口味、包裝、適中價(jià)格的產(chǎn)品；不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，僅依靠設(shè)計(jì)人員、科研人員或者領(lǐng)導(dǎo)決定生產(chǎn)的產(chǎn)品，在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)不斷出現(xiàn)問(wèn)題。

如：廣告及促銷(xiāo)研究，測(cè)驗(yàn)及評(píng)估商品廣告及其它各種促銷(xiāo)之效果，尋求最佳促銷(xiāo)手法，以促進(jìn)消費(fèi)者有效購(gòu)買(mǎi)行為。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以將稀缺的市場(chǎng)投入資源用好，起到“好剛用在刀刃上”的效果；不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，永遠(yuǎn)就不知道“50%的廣告費(fèi)浪費(fèi)在什么地方？”。舉一個(gè)很普通的例子：調(diào)查發(fā)現(xiàn)北方鄉(xiāng)村的消費(fèi)者夏天一般在晚上9:00以后才看電視，11:00以前就睡覺(jué)了。企業(yè)要上影響鄉(xiāng)村消費(fèi)者的電視廣告，要集中在這個(gè)時(shí)段，但是我們可以看到許多企業(yè)將廣告安排慣例下的晚上7:00—8:30的黃金時(shí)間。浪費(fèi)？不調(diào)查怎么知道？

中小企業(yè)都是在實(shí)踐中學(xué)會(huì)相信別人已總結(jié)的道理。往往是企業(yè)進(jìn)行個(gè)人決策后，產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)“不適應(yīng)癥”，產(chǎn)品返回公司再進(jìn)行調(diào)查，逐步改進(jìn)、漸漸市場(chǎng)，直到產(chǎn)品最終在市場(chǎng)上正常銷(xiāo)售。其中“夭折”的產(chǎn)品簡(jiǎn)直是太多了，不過(guò)新產(chǎn)品的“開(kāi)發(fā)速度”也比較快，“跌倒了，不怕！又趴起來(lái)了！”有一天接觸到調(diào)查公司或營(yíng)銷(xiāo)公司，別人講解了市場(chǎng)調(diào)查的重要性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深有同感：“幾年前我們公司的銷(xiāo)售人員向我建議過(guò)重視市場(chǎng)調(diào)查，到現(xiàn)在我才明白市場(chǎng)調(diào)查的作用和重要性”。其實(shí)是走了一段彎路后，還是用別人已總結(jié)的理論來(lái)指導(dǎo)工作。 二、中小企業(yè)怎樣安排市場(chǎng)調(diào)查？

（1）“全員皆兵”

沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的調(diào)查部門(mén)，并不可怕，可怕的是沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)查的意識(shí)。企業(yè)要從上到下灌輸市場(chǎng)調(diào)查的思想，“有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)”，要努力培育全員重視市場(chǎng)調(diào)查的意識(shí)。

每一個(gè)人都是市場(chǎng)調(diào)查員。中小沒(méi)有能力安排專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查員，沒(méi)有關(guān)系，可以對(duì)全體銷(xiāo)售人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)、技巧培訓(xùn)，讓每個(gè)人充當(dāng)市調(diào)信息收集員。這樣在企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，只要將任務(wù)布置下去，由銷(xiāo)售人員完成調(diào)查任務(wù)。匯籠后由專(zhuān)人進(jìn)行分析總結(jié)，形成結(jié)論和建議，決策者在決策時(shí)可以當(dāng)作參考。

（2）一手資料庫(kù)

通過(guò)實(shí)地調(diào)查獲得第一手資料是中小企業(yè)可以做到的。設(shè)計(jì)第一手資料卡，在卡片上列出一些開(kāi)放式問(wèn)題，讓銷(xiāo)售人員定期走訪時(shí)運(yùn)用觀察法和問(wèn)卷法進(jìn)行調(diào)查，完成資料卡的正確、準(zhǔn)確填寫(xiě)、匯集]、分析、存檔。

一手資料的收集要持續(xù)、長(zhǎng)久。資料只有長(zhǎng)期收集才能進(jìn)行對(duì)比分析，并總結(jié)出其中的共同點(diǎn)及規(guī)律性東西，同時(shí)又可以從資料中檢驗(yàn)不同時(shí)期策略不同的正確性。

（3）重用“實(shí)驗(yàn)法”與“試銷(xiāo)法”

實(shí)驗(yàn)法：在一個(gè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境中采用預(yù)設(shè)各種條件之刺激，然后有系統(tǒng)、有計(jì)劃變換該刺激，以研究消費(fèi)者各種反應(yīng)。借實(shí)驗(yàn)法可獲致消費(fèi)者行為因果關(guān)系。

試銷(xiāo)法：市場(chǎng)調(diào)查人員在既定選擇地點(diǎn)，將需要調(diào)查項(xiàng)目以既定銷(xiāo)售條件，展開(kāi)產(chǎn)品試銷(xiāo)，并將結(jié)果做成結(jié)論，以供決策參考。

這兩種方法對(duì)中小企業(yè)比較實(shí)用。選取幾個(gè)有典型代表的區(qū)域市場(chǎng)做為實(shí)驗(yàn)點(diǎn)，通過(guò)變換促銷(xiāo)、產(chǎn)品價(jià)格、廣告、售點(diǎn)包裝等一個(gè)或幾個(gè)因素，進(jìn)行銷(xiāo)售跟蹤記錄，來(lái)分析得出結(jié)論。試銷(xiāo)是大部分企業(yè)采用的一種產(chǎn)品上市前的銷(xiāo)售方法，對(duì)中小企業(yè)尤其有作用，也符合“局部（根據(jù)地）---擴(kuò)散---全國(guó)性銷(xiāo)售”的市場(chǎng)方略，同時(shí)又可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改，降低由于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)非程序化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

（4）“探測(cè)性調(diào)查”驗(yàn)證決策

探測(cè)性調(diào)查：企業(yè)將銷(xiāo)售問(wèn)題預(yù)先設(shè)立產(chǎn)生原因情況的假設(shè)，然后展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查，檢定假設(shè)是否成立，進(jìn)而針對(duì)問(wèn)題采取改進(jìn)方法進(jìn)行改進(jìn)。中小企業(yè)可以由領(lǐng)導(dǎo)提出問(wèn)題，并有初步的結(jié)論，再派出人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)論的成立性，調(diào)查人員與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的溝通，方案達(dá)成共同再進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)施。這種方法既不失決策的藝術(shù)，又有實(shí)踐的對(duì)決策的保障，降低了決策風(fēng)險(xiǎn)。

（4）回訪

這里說(shuō)的回訪就是大家經(jīng)常提到的回訪，類(lèi)似市場(chǎng)調(diào)查中的同樣本調(diào)查，就是利用同一樣本作長(zhǎng)期的觀念調(diào)查，以集中力量于樣本變化研究上。實(shí)驗(yàn)法是一個(gè)實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)作為一個(gè)樣本看待，通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究消費(fèi)者行為變化，而回訪是單個(gè)消費(fèi)者為樣本，隨著時(shí)間及其它因素的變化，記錄客觀事實(shí)，來(lái)消費(fèi)者行為的變化。

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