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現(xiàn)狀分析
(一)背景回顧
在中國特定的歷史環(huán)境下,中小企業(yè)往往與低成本、低技術(shù)、低附加值的產(chǎn)品劃等號,走過了25年的飛速發(fā)展之后,到今天毫無疑問遇到了巨大的發(fā)展瓶頸――產(chǎn)品牌子不響,價值無法提高,利潤回報低,企業(yè)也很難做大做強。
中小企業(yè)創(chuàng)品牌,成本大,風(fēng)險大,受益有限。中小企業(yè)的很多企業(yè)家都還沒有必須創(chuàng)名牌的迫切感。再有,想法與行動無法統(tǒng)一,理想與實現(xiàn)有較大的差距,想解決這個問題,許多中小企業(yè)感到力不從心。
(二)中小企業(yè)現(xiàn)狀一覽
中小企業(yè)基本經(jīng)營形態(tài)狀況與比較(見附表)
根據(jù)現(xiàn)狀制定相應(yīng)的對策,推廣計劃、具體措施
(一)對策及計劃
1.感知和預(yù)測政策方向
盡可能的獲取和感知政府的有關(guān)政策,利用每一個有利于企業(yè)發(fā)展的政策,用敏感的觸角觸覺到每一份機遇。就如剛剛改革開放的時候,有很多人還沒有什么特別大的反映,只有一小部分人聞到了春天的氣息,并且牢牢的抓住了這樣一個千載難逢的機會。時過20年,這些當(dāng)初的小小企業(yè)家,甚至只能稱小小生意人,到了今天已經(jīng)是知名企業(yè)的老板了。他們大多沒有什么特別的過人之處,只不過是更準(zhǔn)確的聞到了政策氣息,并且大膽行動。
2.充分利用行業(yè)協(xié)會
現(xiàn)在的同行業(yè)企業(yè)已經(jīng)從“競爭”發(fā)展到“競合”,需要學(xué)會利用行業(yè)協(xié)會的資源,克服中小企業(yè)力量單薄的缺點,揚長避短,發(fā)揮出最大的力量。
行業(yè)協(xié)會起碼可以讓我們更快更多的接觸本行業(yè)的信息,然后通過整合,通過分析就可以找到一條最適合自己企業(yè)發(fā)展的道路。
3.注重自身發(fā)展
中小企業(yè)規(guī)模小,資源少,能力弱,受環(huán)境影響大,需要找到一條適合自己的品牌推廣之路還需要企業(yè)自己從實際出發(fā),一步一步的走切實可行的發(fā)展道路。可以從以下幾個方面來著手研究:
(1)認(rèn)識品牌(提高意識)。態(tài)度決定一切,品牌也一樣,需要從思想上來提高對品牌推廣重要性的意識,認(rèn)識到中小企業(yè)認(rèn)識品牌的價值,認(rèn)識品牌的資產(chǎn)效應(yīng)。
(2)品牌定位(有目的進行資源組合)。定位最根本的目的是使品牌在顧客心目中取得一個無可替代的位置。應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況進行品牌定位,如果沒有定位而進行盲目的推廣,最后推廣的費用也花了,時間與精力也用了,但效果卻沒有見到。
(3)設(shè)計品牌(推廣的具體手段)。具體的設(shè)計品牌,這個過程很重要,應(yīng)該說設(shè)計品牌是品牌推廣的客觀基礎(chǔ),是品牌定位的核心。因為品牌定位是為市場確定并塑造品牌內(nèi)外全部形象以進入目標(biāo)消費者心智并存留特定位置的全過程,作為品牌外部視覺形象設(shè)計的“品牌設(shè)計”自然是全過程的一個環(huán)節(jié),而且是無可替代的環(huán)節(jié)。
(4)傳播品牌(利用大眾媒體進行廣泛傳播)。品牌傳播是實現(xiàn)品牌推廣目標(biāo)的重要手段。具體說,通過品牌的有效傳播,還可以使品牌為廣大消費者和社會公眾所認(rèn)知,使品牌獲得增勢;同時,品牌的有效傳播,還可以實現(xiàn)品牌與目標(biāo)市場的有效對接,為品牌及產(chǎn)品進占市場,拓展市場奠定宣傳基礎(chǔ)。
(二)具體措施
品牌傳播的效果,不僅取決于傳播的數(shù)量(廣告與公關(guān)的次數(shù)、支付的費用等),而且還取決于傳播方式的選擇及其設(shè)計。為進行品牌傳播,可采取各種各樣的手段,實踐中常用的主要有廣告、公關(guān)、銷售促進。首要一點是要找到一條適合自己的道路。在此,就一般情況介紹幾條具體的措施:
1.廣告是品牌推廣的主要手段
廣告是廣告主以促進銷售為目的,對于品牌推廣,廣告具有不可低估的作用:
(1)可揚名造勢“品牌是廣告吹出來的”。此言雖然有些夸張,卻也不無道理。中國有句老話叫“酒香不怕巷子深”,這是在商品短缺條件下形成的經(jīng)營之道。在買方市場條件下,由于商品豐富、品牌眾多,消費者可選擇性充分,使質(zhì)量好的產(chǎn)品也不得不“高聲吆喝”來宣傳自己。
(2)廣告塑造品牌形象。一般認(rèn)為,人們在購買商品時,受廣告宣傳中展現(xiàn)的品牌形象,而不主要取決于廣告中對商品性能、特點、質(zhì)量留下的印象或記憶。一個成功的品牌塑造,其意義甚至超過產(chǎn)品本身。萬寶路是依靠廣告宣傳成功地塑造形象的經(jīng)典,以致于吸萬寶路煙成了男子漢氣質(zhì)的標(biāo)志。
(3)廣告具有較強的誘惑性。廣告通過各種藝術(shù)手法展示品牌及產(chǎn)品的個性,使消費者了解品牌形象及其內(nèi)在個性,進而誘使消費者認(rèn)購品牌產(chǎn)品。
廣告只是品牌傳播的一種方式,它不可能代替品牌推廣或市場營銷的全過程。廣告不可替代市場調(diào)研、市場選擇、品牌定位、產(chǎn)品設(shè)計、價格制定、渠道管理等營銷環(huán)節(jié)的做法。否則,將會受到市場懲罰,廣告酒類“標(biāo)王”的失寵即是例證。
2.品牌公關(guān)是維護并提升品牌形象的活動
公關(guān)是一種企業(yè)與社會公眾長期的溝通活動,公關(guān)效果也并非是急功近利的短期行為所能達(dá)成,需連續(xù)地、有計劃地推行。不能拘泥于一時一地的得失,而應(yīng)追求長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略性關(guān)系。
公關(guān)的目標(biāo)是品牌和企業(yè)廣結(jié)良緣??梢哉f,公關(guān)是創(chuàng)造“人和”的藝術(shù)。通過公關(guān)活動,能溝通企業(yè)上下、內(nèi)外的信息、建立相互間的理解、信任與支持、協(xié)調(diào)和改善企業(yè)的社會環(huán)境。達(dá)到企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部人際關(guān)系的和諧統(tǒng)一,創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會聲譽。
3.促銷是擴展品牌的輔助手段
促銷是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷或企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。
值得注意的是,促銷只能是一種輔方式。能在短期內(nèi)取得明顯的效果,一般不能單獨使用,常常需配合其他推廣方式一起使用。
4.品牌整合傳播
陳幼堅:不同階段有不同的想法,小學(xué)的時候想做老師,中學(xué)的時候想做歌手、設(shè)計師等,其實什么都想過。但是,我從7,8歲的時候就喜歡畫畫,當(dāng)時沒有這類課程,中學(xué)時常常在家里畫畫,還做學(xué)校里圣誕節(jié)課堂里的布景,后來開始學(xué)設(shè)計,就這樣一步步走過來,完全沒有計劃性地就做了這件事。
時尚北京:從理工科到做設(shè)計,您認(rèn)為理科思維對藝術(shù)的表達(dá)起到哪些作用?
陳幼堅:理工科邏輯思維比較強,而且在一時間抓住重點的能力比較強。我想這個很好地幫助我在做設(shè)計的時候?qū)ζ放?、產(chǎn)品及市場等各種信息的理解,很好地去蕪存菁。當(dāng)然,重視邏輯的同時,一定要打開思路,不能僵化,找到二者平衡很重要。思維、理念及靈感是從不同方面決定了藝術(shù)的表達(dá)是否會成功,或者說是能否引起大眾的共鳴。
時尚北京:從不懂設(shè)計到至今執(zhí)著于設(shè)計,這個過程中,有沒有對您影響很大的人?
陳幼堅:有,很多,太多了,有合作伙伴、同事,還有很多藝術(shù)家。當(dāng)然,最重要的是媽媽和太太。我媽媽在一個普通家庭長大,很樸實,從來不知道什么是名牌,穿得很簡單,吃得也很簡單,也不亂花錢。我小時候,她講過一句話:“花無百日紅?!边@句話我一直記得,我覺得這句話可以一生一世用得上。生命中另外一個女人,我們一起創(chuàng)業(yè),一起開公司,一起成功等等。女人一般比男人成熟,她給過我很多意見,我如今的成功,她有很大的貢獻(xiàn)。她還是一個生活上的伴侶,所以她對我來說在生命里蠻重要的。
時尚北京:您的作品中,東方文化和西方美學(xué)是如何結(jié)合的?
陳幼堅:上世紀(jì)70年代,香港廣告界的基本格局以外國公司為主導(dǎo)。我剛剛進入廣告界時,曾經(jīng)工作過的幾個4A廣告公司,老板清一色的都是來自美國、英國和澳大利亞等國的外國人。和他們在一起的工作和生活,對我產(chǎn)生了很大的影響。他們以外國人的眼光來審視東方的生活體驗和文化,有時候,在我們看來毫無意義的事情,他們卻有另外的體會和欣賞。這給我很大的啟發(fā)。
我大概跟過5,6個老板,每一個老板都有專長,有的是設(shè)計好,有的拍膠片好,有的做廣告好,有的做DC片好。我跟每個外國老板學(xué)習(xí)一種國際化的創(chuàng)意的心態(tài),所以70年代的培訓(xùn)對我的影響是非常大的。
我是在香港出生的中國人,從小受的也是西式教育。慢慢地,我養(yǎng)成了用不同眼光來看自己本土文化的習(xí)慣。在30多年的實踐中,我并沒有刻意去融合東方文化和西方美學(xué),但在設(shè)計中卻非常暢快而自由地融合了傳統(tǒng)精神與現(xiàn)代設(shè)計,這完全是生活體驗的流露。
時尚北京:您如何理解“國際化”?
陳幼堅:國際化就是找到一種可以產(chǎn)生共鳴的語言或者方式,讓所有的人都可以感受、理解并欣賞。我覺得每一種文化都有它的厚度,也許不是能讓另外一種文化的人全盤理解的,所以提煉并以簡潔但不單薄的方式表達(dá)是非常重要的。
時尚北京:在您的設(shè)計生涯中,有遇到過非常迷?;蛘咂款i時期嗎?
陳幼堅:迷茫當(dāng)然有了。公司現(xiàn)在有幾十位工作人員,整天在外面跑。我是沒有創(chuàng)業(yè)的壓力,我只有金錢的壓力。因為公司不大,還要運作,你要養(yǎng)活幾十個家庭,如何去做好的項目,大家開開心心一起工作,這就是壓力。
時尚北京:您能從市場角度出發(fā),將設(shè)計與品牌推廣很好地結(jié)合起來,能否談?wù)勥@其中的思考方法?
陳幼堅:如何做平面廣告、如何設(shè)計、如何做品牌塑造,需要運用不同的工作方法,基本還是屬于不同的圈子。一般而言,業(yè)主會找?guī)准也煌墓緛磉\作,廣告公司負(fù)責(zé)平面廣告,設(shè)計公司負(fù)責(zé)空間的設(shè)計,但割裂開來可能會造成很多問題。我曾經(jīng)做過廣告公司,對市場的調(diào)研等方法非常了解,而我對美好的事物也要求非常高,這對創(chuàng)造一個高品質(zhì)的空間設(shè)計非常重要,因此,非常自然地,我們將設(shè)計與品牌推廣結(jié)合起來。我們公司的團隊非常完善,可以滿足客戶從平面設(shè)計、市場調(diào)查、空間設(shè)計、品牌推廣等方方面面的需求,完成整體性的工作,而我則主導(dǎo)每個項目的方向。
時尚北京:在考慮市場的時候,有感覺自己是一個商人的角色嗎?
陳幼堅:我一直有一個商人角色,我從來沒有否定過這種身份。
時尚北京:是做純藝術(shù)好玩兒還是做商業(yè)的設(shè)計好玩兒?為什么?如何形容您理解的純藝術(shù)?
陳幼堅:當(dāng)然是各有各的好玩。商業(yè)設(shè)計一方面要求你非常了解品牌、產(chǎn)品的DNA以及客戶的訴求,另一方面,也要非常了解市場的喜好。好的商業(yè)設(shè)計就是完美的滿足兩方面的訴求,是一件能帶給你超多滿足感的事情。純藝術(shù)更多的是完整的表達(dá)自己,是完全無拘無束的狀態(tài),相對有更大的自由度。
時尚北京:您的設(shè)計靈感通常來源于哪些方面?
陳幼堅:我喜歡住不同的酒店,喜歡吃不同的菜,喜歡了解好的服裝是如何設(shè)計出來的,喜歡聽不同的音樂,喜歡去潘家園看產(chǎn)品,喜歡油畫,總之,喜歡的領(lǐng)域挺多的。設(shè)計師不是藝術(shù)家,生活的體驗非常重要,可以激發(fā)我們的靈感。其實,空間設(shè)計也好,平面設(shè)計也罷,從本質(zhì)上都是生活的經(jīng)驗。
時尚北京:在《Esquire80周年封面藝術(shù)展》中,有您的三件封面作品,能介紹一下嗎?
陳幼堅:這三件作品是幾年前在香港的Esquire,《君子》來找我做的。我是做品牌策略的,產(chǎn)品有自己的定位,產(chǎn)品推廣要將其個性突出來變成一種DNA,變成其競爭能力,雜志應(yīng)該也是一樣。我想啟動一種新的思維來做封面。我覺得《君子》應(yīng)該重新跟君子態(tài)度契合,我想到孔子、魯迅、張愛玲這幾個人的態(tài)度,他們生活與做人的態(tài)度,都是君子行為。
時尚北京:您最欣賞的“美”?
陳幼堅:來自大自然。
時尚北京:談?wù)勀鷤€人審美觀的變化?
陳幼堅:70年代,我所有的衣服都是自己買布設(shè)計的,襯衣、外衣、褲子、領(lǐng)帶,都是自己選的布料找裁縫做出來的。80年代開始喜歡穿有設(shè)計味道的服裝,平時裝飾要比較濃一點,因為想多一點表現(xiàn)自己。90年代開始喜歡比較簡約的東西,一直喜歡到現(xiàn)在。我不是用服裝來包裝我自己,我希望我穿的衣服可以體現(xiàn)我的個性。我覺得越簡約,越能表達(dá)我想說的話。
時尚北京:您如何形容您自己?
陳幼堅:樂觀,沒那么復(fù)雜。
時尚北京:您覺得您的成功秘訣是什么?
陳幼堅:不要放棄。
時尚北京:您覺得您身上有沒有缺點?
陳幼堅:缺點就是我的包容度太大了。
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活動時間:XX年1月18日 下午1:30 活動地點:
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金版商貿(mào)是華帝粵東地區(qū)的商,自牽手華帝以來,一直致力于終端專賣店的建設(shè),在粵東創(chuàng)建以華帝為終端形象的自營網(wǎng)絡(luò),目前已經(jīng)建設(shè)有40多家專賣店。整個過程中,專賣店的人員配備卻一直困擾著終端的運營,具體如專賣店人員的穩(wěn)定性、人員的素質(zhì)、人員的技能、管理技巧、營運能力等等一個成功的專賣店人員所要求具備的知識結(jié)構(gòu):①企業(yè)知識:產(chǎn)品線及其長度、深度和寬度;企業(yè)文化、歷史和愿景。②產(chǎn)品知識:對每一種產(chǎn)品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉;對公司與產(chǎn)品有關(guān)的商業(yè)政策應(yīng)了解和掌握。③營銷知識:如何做品牌推廣活動。④心理學(xué)知識:了解顧客購買心理。⑤公關(guān)禮儀知識:如何與人溝通,如何展示自身形象。
在解決專賣店人員配備的問題上,第一是調(diào)整企業(yè)管理機制和利益分配技巧。第二是向華帝總部申請專項的技術(shù)和技能培訓(xùn),產(chǎn)品分析。第三是邀請市場上專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)對專賣店人員進行綜合訓(xùn)練。專賣店人員在顧客購買過程中的角色定位非常重要:首先他是一個服務(wù)專家、營銷代表(組織使者),能指導(dǎo)顧客購物。其次他應(yīng)該是顧客立場的代表、使者,為顧客的需要著想,讓顧客從其一言一行感知產(chǎn)品是最適合他的。角色定位是導(dǎo)購技能中很重要的一環(huán),成功導(dǎo)購員還要求掌握產(chǎn)品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。
不斷加強專賣店的人才培訓(xùn)、提高專賣店人員素質(zhì)是促進專賣店成長的最佳途徑,因而建立完善的專賣店經(jīng)營培訓(xùn)系統(tǒng),是經(jīng)營專賣店的首要任務(wù)。 在培訓(xùn)上,一是要明確人員培訓(xùn)的目標(biāo);二是要明確人員培訓(xùn)的內(nèi)容,包括思想道德教育、掌握工作技能、管理知識和觀念的培訓(xùn)、實習(xí)等方面。
金版在粵東地區(qū)的發(fā)展與專賣店的建立是分不開的,其中專賣店連鎖優(yōu)勢顯得尤為重要,但是專賣店也因區(qū)域市場的差異而出現(xiàn)規(guī)模大小之分,因而在用人上也有區(qū)別:一般旗艦店因其經(jīng)營的品類涵蓋比較廣,所以會選擇公司里綜合性較強的人員到旗艦店;一類專賣店主要是凸顯某一品類的專營店,因此會挑選該品類強項的人員到此店;對于社區(qū)店,一般是在做小區(qū)推廣的,是與消費者零距離接觸的,因而會把有親和力的和特別能吃苦的員工派往此類店。總體而講,我感覺金版十幾年的發(fā)展,其實也是在尋求人才和培養(yǎng)、探索人才分配的過程。 (責(zé)編 邱麥平)
全世界都在問,楚楚街是誰?
楚楚街2014年銷售額20億,沒人知道?
楚楚街APP安裝量8500萬,沒人知道?
楚楚街移動購物APP活躍用戶排行第五,沒人知道?
楚楚街每日UV突破200萬,沒人知道?
楚楚街的定位是什么,沒人知道?
楚楚街是賣啥的,沒人知道?
蒙克說:“當(dāng)我加入楚楚街時,楚楚街的APP安裝量已經(jīng)到了4000萬安裝量級。一個擁有4000萬安裝量的APP卻沒有市場定位和品牌推廣,僅想要靠業(yè)務(wù)去完成增長是非常難的。當(dāng)看到這些數(shù)據(jù)亮點之后,我知道是時候在市場上有一些動作了。”
怎樣帥氣的出場?
第一步如何出手,尤為重要。作為一個互聯(lián)網(wǎng)公司,楚楚街對自己做了深刻的剖析。
線上投放已經(jīng)是紅海,輕松淹沒你:線上投放成本日益升高,廣點通輕松漲價10倍,加上價格透明,對一家創(chuàng)業(yè)公司來講,每個下載成本跟TAB相差無幾。楚楚街已經(jīng)發(fā)展到7000萬量級,需要一個有爆發(fā)力的渠道才能支撐 2015年的高速增長。
線下落地不敢碰,做互聯(lián)網(wǎng)的體力都不好:線下地推太耗人力物力,點對點推廣成本高效率低,楚楚街作為一家創(chuàng)業(yè)公司等不起。
媒體是處女地,這個應(yīng)該帥氣:隨著電視的智能化和大屏趨勢之后,客廳迎來了消費者的回歸,三屏的順序在悄悄的發(fā)生變化,電視屏又有了重回第一屏的趨勢。同時,電視媒體作為一塊處女地,還沒有被互聯(lián)網(wǎng)開墾過,競爭沒有達(dá)到白熱化,并且電視媒體具有較強的爆發(fā)力和品牌溢價。
楚楚街要找中國覆蓋最好的WIFI環(huán)境
娛樂消費崛起推動中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。而移動互聯(lián)產(chǎn)品應(yīng)用市場和傳統(tǒng)零售品牌商超百貨又有很大的區(qū)別。傳統(tǒng)品牌在線下賣場、超市等就可以與消費者發(fā)生關(guān)系。在蒙克看來,移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷之爭無非是觸達(dá)消費者的場景之爭。
對于楚楚街來講,AppStore即“超市”,下載即消費,目前階段WIFI環(huán)境是最好的消費場景?;谶@一點,楚楚街要找中國覆蓋最好的WIFI環(huán)境。在中國WIFI覆蓋不完善的情況下,客廳還是最好的場地。中國視頻內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的崛起讓消費者重新回到了客廳,WIFI為兩屏互動搭載了最佳的通道,加上電視媒體時段統(tǒng)一便于實效監(jiān)測,客廳已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)的全新戰(zhàn)場。
品效合一,究竟如何做到?
電視媒體實現(xiàn)“品牌+實效”雙贏。直觀性強:傳播畫面直觀易懂,有較強的沖擊力和感染力,用戶的接受度強;傳播覆蓋面廣:有較高的注意率,深入地區(qū)、人群,達(dá)到品牌的高度曝光;互動性強:觀眾可參與到節(jié)目中來 WIFI是客廳里,兩屏互動最佳通道,趣味性,增加下載量;情節(jié)帶入:情節(jié)培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣,提升用戶對品牌的占粘度。
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