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危機(jī)公關(guān)策劃范文第1篇

關(guān)鍵詞:強(qiáng)化安全;加強(qiáng)管理;注重科研;提高素質(zhì)

金融危機(jī)、人民幣升值、業(yè)績(jī)下滑、原材料上漲、勞動(dòng)力成本提高、現(xiàn)金流不足，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)還沒(méi)有完全解除，種種因素導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)困。難，化工企業(yè)必須正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，通過(guò)危機(jī)認(rèn)識(shí)機(jī)遇、抓住機(jī)遇和創(chuàng)造機(jī)遇，取得逆境發(fā)展。

一、堅(jiān)定信念，齊心協(xié)力共度難關(guān)

任何事物發(fā)展的客觀規(guī)律都是波浪式前進(jìn)、螺旋式上升、周期性變化。充分認(rèn)識(shí)和把握事物發(fā)展的客觀規(guī)律，尊重客觀規(guī)律，按客觀規(guī)律辦事，才能事半功倍，收到好的效果。建國(guó)以來(lái)特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái)，企業(yè)經(jīng)歷了多次“發(fā)展——調(diào)整——再發(fā)展”的螺旋式上升，如果每一次調(diào)整都能抓住機(jī)遇，克服困難，就會(huì)取得更大的發(fā)展。按照事物發(fā)展規(guī)律和全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，新一輪調(diào)整已經(jīng)拉開(kāi)序幕，大家要正確認(rèn)識(shí)和理解這種狀況，必須從容應(yīng)對(duì)，迎接挑戰(zhàn)，逆風(fēng)飛揚(yáng)，取得更大的發(fā)展。縱觀百年企業(yè)的發(fā)展歷程，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順、一路平坦的，也經(jīng)歷坎坎坷坷、幾度沉浮，但走過(guò)坎坷終會(huì)有陽(yáng)光大道。沒(méi)有過(guò)不去的坎，面對(duì)困境，只有及時(shí)調(diào)整、適應(yīng)變化，方能保持持續(xù)發(fā)展，能挺過(guò)難關(guān)就是好的企業(yè)、好的干部、好的員工。面對(duì)困境，百年企業(yè)靠的艱苦創(chuàng)業(yè)、堅(jiān)忍不拔、善抓機(jī)遇，迎難而上;靠的是同心協(xié)力，凝聚人心，團(tuán)結(jié)向上，共度難關(guān)，只有時(shí)刻保持清醒頭腦，時(shí)刻樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí)，堅(jiān)定信念，愈挫愈奮。只要行動(dòng)迅速，措施得力，眾志成城，就一定能夠戰(zhàn)勝困難，向著百年企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。

二、強(qiáng)化安全，確保生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行

化工企業(yè)安全生產(chǎn)尤為重要，必須始終把安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)放在各項(xiàng)工作的首位，堅(jiān)持“安全環(huán)保第一要?jiǎng)?wù)”的原則，立足防范，強(qiáng)化管理，不斷創(chuàng)新，努力保證生產(chǎn)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)環(huán)保生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。一是制定安全責(zé)任制并逐級(jí)分解到個(gè)人，明確共同目標(biāo)，落實(shí)各自責(zé)任，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。實(shí)施全員安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，加大安全環(huán)保生產(chǎn)責(zé)任制的考核力度，大幅度提高安全環(huán)保獎(jiǎng)罰金額，提高每個(gè)單位、每個(gè)人的安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任心，保證安全環(huán)保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行;二是加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全環(huán)保檢查工作，把“三廢”和隱患排查治理落實(shí)到實(shí)處，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、保證生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，以查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查制度、查工藝、查設(shè)備、查隱患、查落實(shí)為主要內(nèi)容，對(duì)生產(chǎn)工藝指標(biāo)、勞動(dòng)紀(jì)律、項(xiàng)目建設(shè)、危化品運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康、員工培訓(xùn)及作業(yè)人員持證上崗情況等進(jìn)行檢查，查處隱患及時(shí)整改和處理;三是按照“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)肅事故處理并進(jìn)行責(zé)任追究，對(duì)違章操作人員嚴(yán)肅處罰，對(duì)管理不善、監(jiān)督不嚴(yán)、工作不力者追究責(zé)任，對(duì)釀成事故、給環(huán)境造成影響、企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任人更是給予嚴(yán)重處罰，并追根溯源，不管事故原因牽涉到誰(shuí)，都根據(jù)責(zé)任大小一并處理，使全體員工時(shí)刻關(guān)注安全環(huán)保工作，保證生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。

三、從嚴(yán)控制，積極加強(qiáng)內(nèi)部管理

生產(chǎn)成本是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素，誰(shuí)的成本低，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，因此要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品成本和費(fèi)用的控制，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，調(diào)動(dòng)一切積極因素，進(jìn)一步降低消耗和成本。一是在追求利潤(rùn)最大化的情況下，根據(jù)原材料及產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格變化及時(shí)量、本、利決策，以利潤(rùn)最大化原則，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，安排產(chǎn)量計(jì)劃。以利潤(rùn)為中心進(jìn)行成本管理策劃，推行成本倒算制。用倒推法促成本管理，嚴(yán)格考核，超罰節(jié)獎(jiǎng);二是向內(nèi)使勁，樹(shù)立長(zhǎng)期勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的思想，嚴(yán)格控制和壓縮非生產(chǎn)性支出，減少各類(lèi)費(fèi)用;三是加大用工制度改革，科學(xué)合理使用勞務(wù)工，降低工資成本。加大工資獎(jiǎng)金發(fā)放比例，根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益及時(shí)調(diào)整;四是深入開(kāi)展班組比較管理績(jī)效考核，提升班組建設(shè)水平。以“過(guò)程控制”為重點(diǎn)，以各崗位“主要工控指標(biāo)”為比較對(duì)象，以生產(chǎn)廠(chǎng)為單位，開(kāi)展“班組比較管理績(jī)效考核”，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)、低耗、高效益”的目標(biāo);五是扎實(shí)開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理，促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。以“對(duì)照先進(jìn)、查錯(cuò)糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”為主題，有效開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理活動(dòng);堅(jiān)持全員、全要素、全過(guò)程對(duì)標(biāo)，將活動(dòng)延伸到部門(mén)、班組和崗位，形成層層有指標(biāo)、人人有目標(biāo)的對(duì)標(biāo)鏈條，使產(chǎn)品成本、主要消耗指標(biāo)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。

四、重視科研，進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，面對(duì)原料大幅度漲價(jià)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，要保證企業(yè)生存和發(fā)展，一是圍繞產(chǎn)品多元化，產(chǎn)品向深加工、專(zhuān)業(yè)化、高附價(jià)值方向發(fā)展，使產(chǎn)品從單品種向多產(chǎn)品、多品種方面轉(zhuǎn)移，增加產(chǎn)品附加值，提高科技含量;二是及時(shí)跟蹤行業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)新技術(shù)發(fā)展的前沿和趨勢(shì)，大力推進(jìn)“新技術(shù)、新工藝、新材料”在第一時(shí)間的推廣應(yīng)用，突出技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造的作用，依靠科學(xué)技術(shù)來(lái)提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力;三是加大節(jié)能減排力度，在全公司積極宣貫節(jié)能工作的意義，倡導(dǎo)建立環(huán)境友好型、資源節(jié)約型企業(yè)的理念，以提高能源、資源利用率為核心，以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電為重點(diǎn)，積極引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新節(jié)能增效工作，積極實(shí)施挖潛技改項(xiàng)目，達(dá)到節(jié)能減排、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的;四是圍繞行業(yè)上中下游產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)和原料路線(xiàn)優(yōu)化改造的問(wèn)題，盡快研發(fā)一批高新技術(shù)產(chǎn)品，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力;五是繼續(xù)做好小改小革工作，組織和動(dòng)員全公司員工廣泛開(kāi)展提合理化建議、技術(shù)革新、小改小革活動(dòng)，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新創(chuàng)造精神和聰明才智，用最小的投入去獲取最大的價(jià)值。

五、靈活機(jī)動(dòng)，不斷深化經(jīng)營(yíng)管理

一是堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)“三大原則”，即價(jià)格執(zhí)行原則、付款原則以及客戶(hù)選擇原則，降低采購(gòu)價(jià)格;二是堅(jiān)持“滿(mǎn)產(chǎn)滿(mǎn)銷(xiāo)”原則，科學(xué)、準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)，在確保資金流向及企業(yè)利潤(rùn)最大化的情況下，適量庫(kù)存產(chǎn)成品;三是加強(qiáng)物資采購(gòu)管理，完善采購(gòu)價(jià)格管理體系，采用差別化定價(jià)和不同的付款方式，有效提高購(gòu)進(jìn)質(zhì)量和數(shù)量，變被動(dòng)采購(gòu)為主動(dòng)采購(gòu)，掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán);四是進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，發(fā)展和鞏固一批用量穩(wěn)定、資金信譽(yù)好、市場(chǎng)潛力大的用戶(hù)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;五是加大兩個(gè)市場(chǎng)的拓展力度，在出口貿(mào)易上有新突破，著力培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)海外渠道資源，加大外貿(mào)出口，充分發(fā)揮外貿(mào)自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的業(yè)務(wù)，用足、用活、用好國(guó)家、省、市外貿(mào)的各項(xiàng)扶持政策，培育具有規(guī)模效益的出口基地;六是積極探索物流貿(mào)易，采用現(xiàn)代物流管理理轉(zhuǎn)貼于 念、方法和技術(shù)，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大;七是積極推行科學(xué)決策、民主管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，建立公開(kāi)透明、科學(xué)合理、監(jiān)督制約的價(jià)格管理體系，全面協(xié)調(diào)供銷(xiāo)、物資、設(shè)備、項(xiàng)目的價(jià)格，確保公司物資采購(gòu)價(jià)格真實(shí)反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，供應(yīng)價(jià)格合理穩(wěn)定，內(nèi)部物流有序高效、項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效，通過(guò)各種形式，征求意見(jiàn)，改進(jìn)管理，堵塞漏洞，保證企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

六、提升素質(zhì)，建立一支能打硬戰(zhàn)、業(yè)務(wù)精良的員工隊(duì)伍

牢固樹(shù)立“以人為本”的理念，堅(jiān)持依靠職工辦企業(yè)的根本方針，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍和奮發(fā)圖強(qiáng)、共謀發(fā)展的良好環(huán)境。一是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工技能，加大培訓(xùn)投入，拓展培訓(xùn)的范圍和深度，有效解決廣大員工特別是員工迫切需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能等問(wèn)題。通過(guò)日常教育培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、取證培訓(xùn)、新員工入廠(chǎng)教育等各種形式的教育培訓(xùn)工作，形成多樣立體化培訓(xùn)，全面提高一線(xiàn)員工業(yè)務(wù)技能;二是加快高層次人才和緊缺人才培養(yǎng)，積極建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技能三支隊(duì)伍，重點(diǎn)培養(yǎng)高層次人才和高技能人才，為企業(yè)發(fā)展積蓄力量;三是積極開(kāi)展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。開(kāi)展“技術(shù)比武”、“合理化建議”、“小改小革”等活動(dòng)，提高員工的自身素質(zhì)和操作技能，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。實(shí)施“每周一題”和“每月一考”、“每季一訓(xùn)”等措施，激發(fā)員工學(xué)習(xí)崗位知識(shí)的積極性;四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，廣泛開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)，進(jìn)一步開(kāi)展文化手冊(cè)、行念、方法和技術(shù)，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大;七是積極推行科學(xué)決策、民主管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，建立公開(kāi)透明、科學(xué)合理、監(jiān)督制約的價(jià)格管理體系，全面協(xié)調(diào)供銷(xiāo)、物資、設(shè)備、項(xiàng)目的價(jià)格，確保公司物資采購(gòu)價(jià)格真實(shí)反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，供應(yīng)價(jià)格合理穩(wěn)定，內(nèi)部物流有序高效、項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效，通過(guò)各種形式，征求意見(jiàn)，改進(jìn)管理，堵塞漏洞，保證企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

六、提升素質(zhì)，建立一支能打硬戰(zhàn)、業(yè)務(wù)精良的員工隊(duì)伍

牢固樹(shù)立“以人為本”的理念，堅(jiān)持依靠職工辦企業(yè)的根本方針，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍和奮發(fā)圖強(qiáng)、共謀發(fā)展的良好環(huán)境。一是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工技能，加大培訓(xùn)投入，拓展培訓(xùn)的范圍和深度，有效解決廣大員工特別是員工迫切需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能等問(wèn)題。通過(guò)日常教育培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、取證培訓(xùn)、新員工入廠(chǎng)教育等各種形式的教育培訓(xùn)工作，形成多樣立體化培訓(xùn)，全面提高一線(xiàn)員工業(yè)務(wù)技能;二是加快高層次人才和緊缺人才培養(yǎng)，積極建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技能三支隊(duì)伍，重點(diǎn)培養(yǎng)高層次人才和高技能人才，為企業(yè)發(fā)展積蓄力量;三是積極開(kāi)展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。開(kāi)展“技術(shù)比武”、“合理化建議”、“小改小革”等活動(dòng)，提高員工的自身素質(zhì)和操作技能，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。實(shí)施“每周一題”和“每月一考”、“每季一訓(xùn)”等措施，激發(fā)員工學(xué)習(xí)崗位知識(shí)的積極性;四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，廣泛開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)，進(jìn)一步開(kāi)展文化手冊(cè)、行為規(guī)范念、方法和技術(shù)，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大;七是積極推行科學(xué)決策、民主管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，建立公開(kāi)透明、科學(xué)合理、監(jiān)督制約的價(jià)格管理體系，全面協(xié)調(diào)供銷(xiāo)、物資、設(shè)備、項(xiàng)目的價(jià)格，確保公司物資采購(gòu)價(jià)格真實(shí)反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，供應(yīng)價(jià)格合理穩(wěn)定，內(nèi)部物流有序高效、項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效，通過(guò)各種形式，征求意見(jiàn)，改進(jìn)管理，堵塞漏洞，保證企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

六、提升素質(zhì)，建立一支能打硬戰(zhàn)、業(yè)務(wù)精良的員工隊(duì)伍

牢固樹(shù)立“以人為本”的理念，堅(jiān)持依靠職工辦企業(yè)的根本方針，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍和奮發(fā)圖強(qiáng)、共謀發(fā)展的良好環(huán)境。一是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工技能，加大培訓(xùn)投入，拓展培訓(xùn)的范圍和深度，有效解決廣大員工特別是員工迫切需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能等問(wèn)題。通過(guò)日常教育培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、取證培訓(xùn)、新員工入廠(chǎng)教育等各種形式的教育培訓(xùn)工作，形成多樣立體化培訓(xùn)，全面提高一線(xiàn)員工業(yè)務(wù)技能;二是加快高層次人才和緊缺人才培養(yǎng)，積極建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技能三支隊(duì)伍，重點(diǎn)培養(yǎng)高層次人才和高技能人才，為企業(yè)發(fā)展積蓄力量;三是積極開(kāi)展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。開(kāi)展“技術(shù)比武”、“合理化建議”、“小改小革”等活動(dòng)，提高員工的自身素質(zhì)和操作技能，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。實(shí)施“每周一題”和“每月一考”、“每季一訓(xùn)”等措施，激發(fā)員工學(xué)習(xí)崗位知識(shí)的積極性;四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，廣泛開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)，進(jìn)一步開(kāi)展文化手冊(cè)、行為規(guī)范、企業(yè)理念的學(xué)習(xí)、教育，建設(shè)企業(yè)文化陣地，對(duì)內(nèi)營(yíng)造出團(tuán)結(jié)實(shí)干的文化氛圍，對(duì)外展示出蓬勃向上的嶄新形象，引導(dǎo)、塑造、培育與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)的價(jià)值觀念，培養(yǎng)真心實(shí)意、真抓實(shí)干、爭(zhēng)創(chuàng)一流、敢為人先的創(chuàng)業(yè)精神，使員工隊(duì)伍始終保持團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

七、結(jié)束語(yǔ)

沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春。只要振奮精神，堅(jiān)定信心，解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，經(jīng)歷困難和陣痛后，企業(yè)將更加茁壯成長(zhǎng)。

、企業(yè)理念的學(xué)習(xí)、教育，建設(shè)企業(yè)文化陣地，對(duì)內(nèi)營(yíng)造出團(tuán)結(jié)實(shí)干的文化氛圍，對(duì)外展示出蓬勃向上的嶄新形象，引導(dǎo)、塑造、培育與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)的價(jià)值觀念，培養(yǎng)真心實(shí)意、真抓實(shí)干、爭(zhēng)創(chuàng)一流、敢為人先的創(chuàng)業(yè)精神，使員工隊(duì)伍始終保持團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

七、結(jié)束語(yǔ)

沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春。只要振奮精神，堅(jiān)定信心，解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，經(jīng)歷困難和陣痛后，企業(yè)將更加茁壯成長(zhǎng)。

為規(guī)范、企業(yè)理念的學(xué)習(xí)、教育，建設(shè)企業(yè)文化陣地，對(duì)內(nèi)營(yíng)造出團(tuán)結(jié)實(shí)干的文化氛圍，對(duì)外展示出蓬勃向上的嶄新形象，引導(dǎo)、塑造、培育與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)的價(jià)值觀念，培養(yǎng)真心實(shí)意、真抓實(shí)干、爭(zhēng)創(chuàng)一流、敢為人先的創(chuàng)業(yè)精神，使員工隊(duì)伍始終保持團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

危機(jī)公關(guān)策劃范文第2篇

一、跨國(guó)公司貿(mào)易投資一體化的行為分析

1.1跨國(guó)公司貿(mào)易投資一體化產(chǎn)生的內(nèi)因

20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和貿(mào)易、投資自由化程度的不斷提高,要素全球化流動(dòng)的障礙減少,跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)配置資源、安排生產(chǎn)和貿(mào)易的交易成本的不斷減低、市場(chǎng)規(guī)模急劇擴(kuò)大,國(guó)際分工日益細(xì)化。國(guó)際分工越來(lái)越表現(xiàn)為同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同環(huán)節(jié)之間或相同產(chǎn)品內(nèi)部不同工序、不同增值環(huán)節(jié)之間的多層次分工。各國(guó)的生產(chǎn)與貿(mào)易經(jīng)由跨國(guó)公司的直接投資形成有機(jī)的內(nèi)在聯(lián)系,成為跨國(guó)公司全球產(chǎn)業(yè)的一部分,零部件與中間產(chǎn)品貿(mào)易不僅成為貿(mào)易的主要形式,而且也成為產(chǎn)品價(jià)值增值過(guò)程得以最終完成的必要條件。傳統(tǒng)的國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移就此演變成為產(chǎn)業(yè)鏈條,產(chǎn)品工序的分解和全球化配置。跨國(guó)公司為全球生產(chǎn)而進(jìn)行投資與貿(mào)易,成為完整生產(chǎn)過(guò)程中密不可分的兩個(gè)環(huán)節(jié),貿(mào)易與投資在此完全一體化了。1

1.2跨國(guó)公司貿(mào)易投資一體化產(chǎn)生的影響

要素分工下的貿(mào)易投資一體化,實(shí)質(zhì)是跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)配置資源的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),要素國(guó)際流動(dòng)性的增強(qiáng)使一國(guó)企業(yè)無(wú)法獨(dú)享基于本國(guó)資源稟賦的比較優(yōu)勢(shì)。在貿(mào)易投資一體化條件下,一國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)已成為本國(guó)及外國(guó)都可以利用的經(jīng)濟(jì)資源,究竟誰(shuí)能夠?qū)ζ浼右?ldquo;整合”,取決于哪國(guó)擁有更多的有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。國(guó)際貿(mào)易分工的主要基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粐?guó)跨國(guó)企業(yè)借助貿(mào)易投資一體化整合全球資源創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。WWw.133229.CoM

同時(shí),國(guó)際貿(mào)易格局也發(fā)生了深遠(yuǎn)變化,服務(wù)業(yè)成為發(fā)展最快速的產(chǎn)業(yè),外包成為跨國(guó)公司進(jìn)行國(guó)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要方式。為了提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、獲取全球利潤(rùn)最大化,各跨國(guó)公司將制造業(yè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體,服務(wù)業(yè)局限于一國(guó)國(guó)內(nèi)的格局被打破,旨在降低制造業(yè)交易成本的生產(chǎn)業(yè)開(kāi)始向外轉(zhuǎn)移,國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移從制造業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)延伸,服務(wù)外包已經(jīng)成為成長(zhǎng)最快的服務(wù)業(yè)跨國(guó)轉(zhuǎn)移方式之一。

1.3 跨國(guó)公司貿(mào)易投資一體化存在的問(wèn)題

總結(jié)發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司的經(jīng)驗(yàn)可得,貿(mào)易投資一體化帶來(lái)巨大效益的同時(shí)也存在著諸多問(wèn)題。如果一國(guó)或地區(qū)要素稟賦的供求狀況、要素價(jià)格發(fā)生變化、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)實(shí)中得不到滿(mǎn)足,勞動(dòng)密集產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的貿(mào)易摩擦必然加劇。具體表現(xiàn)為:貿(mào)易投資地區(qū)高級(jí)生產(chǎn)要素短缺、要素成本提高、環(huán)境壓力加大、“高端產(chǎn)業(yè)低端環(huán)節(jié)”特征明顯、外向配套處于較低水平、服務(wù)業(yè)投資偏少、生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后、趨于獨(dú)資化,出于核心資產(chǎn)保全跨國(guó)公司加強(qiáng)技術(shù)封鎖,fdi技術(shù)溢出效應(yīng)及其對(duì)本土企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高的促進(jìn)作用比較有限。

就利益分配角度而言,貿(mào)易分工總利益在各國(guó)之間的分配是不平衡的,并且各國(guó)參與利益分配的方式也復(fù)雜多樣。雖然從某種程度可以減少貿(mào)易條件所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)波動(dòng),但是仍然不能從根本上解決貿(mào)易條件和國(guó)民福利之間的矛盾?？偢＠m有所改善,但也可能從存在某一利益集團(tuán)得益較多,其他利益集團(tuán)得益較少,甚至有可能出現(xiàn)一些集團(tuán)收益,另一些利益集團(tuán)受損的局面。

二、跨國(guó)公司進(jìn)行貿(mào)易投資一體化的對(duì)策分析

貿(mào)易投資一體化是在跨國(guó)公司交易成本不斷下降的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,其主要得益于跨國(guó)公司由產(chǎn)業(yè)內(nèi)

轉(zhuǎn)貼于

貿(mào)易、行業(yè)內(nèi)貿(mào)易向公司內(nèi)貿(mào)易2 轉(zhuǎn)移,其為跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)減少成本,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),鞏固市場(chǎng)提供了良好的條件,跨國(guó)公司成為國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)品和國(guó)際直接投資的主導(dǎo)地位也由此不斷加強(qiáng),因此加強(qiáng)跨國(guó)公司產(chǎn)業(yè)貿(mào)易向公司內(nèi)貿(mào)易過(guò)渡,是跨國(guó)公司進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易和投資的首先要解決的問(wèn)題。

加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際直接投資決策的關(guān)聯(lián)性勢(shì)在必行。

首先,利用對(duì)外直接投資和出口貿(mào)易的關(guān)聯(lián)性規(guī)避各國(guó)貿(mào)易壁壘。當(dāng)下各跨國(guó)公司面臨的對(duì)外貿(mào)易最主要的問(wèn)題就是越來(lái)越復(fù)雜的貿(mào)易壁壘。無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家或者是發(fā)展中國(guó)家,都不可避免地參與到世界分工中來(lái),對(duì)國(guó)外反傾銷(xiāo)成為各跨國(guó)公司對(duì)外貿(mào)易的重要障礙,必須積極應(yīng)對(duì)。

危機(jī)公關(guān)策劃范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 酒店公關(guān)管理 公關(guān)策劃

公共關(guān)系，在20世紀(jì)80年代初從西方引進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和沿海開(kāi)放城市后，迅速傳播和發(fā)展，其應(yīng)用效果在酒店業(yè)中表現(xiàn)明顯。

一、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的主要現(xiàn)狀

經(jīng)筆者調(diào)查，我國(guó)現(xiàn)代酒店對(duì)公共關(guān)系管理，常見(jiàn)的幾種看法是:一是種認(rèn)為酒店公關(guān)就是公關(guān)小姐或公關(guān)先生要搞好酒店的“表面禮儀”工作;二是種認(rèn)為酒店公關(guān)就是酒店公關(guān)部門(mén)的人員到外“攻關(guān)”——請(qǐng)客、送禮來(lái)走后門(mén)、拉客戶(hù)。三是種是有人認(rèn)為，酒店公關(guān)就是宣傳促銷(xiāo)、促銷(xiāo)商品等。當(dāng)然，更多人是正確把握了公共關(guān)系的概念、本質(zhì)，認(rèn)為:公關(guān)是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段，酒店公關(guān)由酒店?duì)I銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)就可以了。

二、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的成因分析

首先，我們從公共關(guān)系的含義來(lái)看，公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造組織想象，通過(guò)傳播、溝通手段來(lái)影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。具體而言，一是公共關(guān)系活動(dòng)的根本目的就是塑造組織形象;二是社會(huì)組織通過(guò)傳播、溝通手段影響公眾;三是公共關(guān)系既是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)。從理論上講，公共關(guān)系是一門(mén)科學(xué);從運(yùn)作上講，公共關(guān)系又是一種藝術(shù)。它是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一體。其次，從酒店公共關(guān)系的基本職能來(lái)看，首先是酒店公共關(guān)系具有傳播性職能，包括:采集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境;組織宣傳，創(chuàng)造氣氛;交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系;教育引導(dǎo)，服務(wù)社會(huì)等。其次是酒店公共關(guān)系具有決策性職能，主要體現(xiàn)在:咨詢(xún)建議，決策參謀;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，加強(qiáng)管理;防患未然，危機(jī)處理;創(chuàng)造效益，尋求發(fā)展等等。第三，從酒店?duì)I銷(xiāo)工作本身來(lái)看，酒店?duì)I銷(xiāo)不僅是酒店?duì)I銷(xiāo)部門(mén)的工作，更應(yīng)當(dāng)是酒店所有員工共同的責(zé)任。同樣，盡管公關(guān)是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段，酒店公關(guān)通常由酒店?duì)I銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)，但是酒店公關(guān)卻是每一位酒店員工義不容辭的責(zé)任。

三、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的創(chuàng)新思路

1.以人為本，強(qiáng)化酒店公關(guān)人員素質(zhì)。要搞好酒店的公關(guān)工作，在樹(shù)立公關(guān)意識(shí)的前提下，我認(rèn)為酒店公關(guān)人員的素質(zhì)是第一位的。因?yàn)椴徽撏饨绛h(huán)境如何，最終公關(guān)工作取得成功的，最重要的是酒店公關(guān)的內(nèi)因。所以酒店公關(guān)人員的素質(zhì)，在某種程度上是公關(guān)工作成敗的關(guān)鍵。

對(duì)酒店公關(guān)人員而言，他們不僅應(yīng)必備公關(guān)的基本素質(zhì)，更重要的是還應(yīng)具備會(huì)策劃、實(shí)施等較高素質(zhì)。由于這些高素質(zhì)是逐步培養(yǎng)起來(lái)的，因而對(duì)酒店管理者來(lái)說(shuō)，從制度上進(jìn)行策劃和調(diào)控，不斷強(qiáng)化酒店公關(guān)人員素質(zhì)顯得尤為重要。

2.善于把握媒體效應(yīng)和名人效應(yīng)。公關(guān)媒體是公關(guān)主體和公關(guān)客體溝通交流的橋梁，媒體暢通，就意味著信息在他們之間可以共享。如果在某地的一定時(shí)間段內(nèi)，某一種媒體效果良好，形成公關(guān)主體應(yīng)用媒體的首選、公關(guān)客體選擇媒體信息必不可少的參考，那么這種情況就形成了某種媒體效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上，若又有名人介入，則其知名度通過(guò)名人光環(huán)就會(huì)更加燦爛，因而就可能會(huì)形成名人效應(yīng)。

對(duì)酒店公關(guān)人員而言，善于在眾多媒體中選擇具有“媒體效應(yīng)”的媒體就顯得極為重要;同時(shí)對(duì)酒店公關(guān)人員來(lái)說(shuō)，利用名人效應(yīng)更是事半功倍。所以，要搞好酒店公關(guān)，必須在調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真策劃、靈活操作，才能較好地把握公關(guān)媒體效應(yīng)和名人效應(yīng)。

3.準(zhǔn)確影響主要公眾。一般而言，每項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要找準(zhǔn)對(duì)象。就酒店公關(guān)而言，找準(zhǔn)主要公關(guān)公眾極其重要，否則，公關(guān)活動(dòng)就會(huì)對(duì)牛彈琴。因此，公關(guān)工作特別是具體酒店的公關(guān)活動(dòng)更要準(zhǔn)確地影響主要公眾，影響關(guān)鍵公眾，尤其是影響他們的決策。只有這樣，才可以說(shuō)酒店的公關(guān)活動(dòng)有效果。而這一切都必須精心策劃，用心運(yùn)作。

4.把握關(guān)鍵性問(wèn)題，正確處理公關(guān)危機(jī)。一個(gè)酒店遇到公關(guān)危機(jī)事件的時(shí)候，是指那種突然發(fā)生，公眾輿論反映強(qiáng)烈的、威脅到酒店整體形象和聲譽(yù)的重大事件發(fā)生之時(shí)。作為酒店的經(jīng)營(yíng)管理者和公關(guān)部門(mén)，必須把握幾個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。一是作為當(dāng)事方，酒店應(yīng)迅速反映，隔離危機(jī)。與此同時(shí)，應(yīng)快速收集信息，啟動(dòng)酒店“應(yīng)急”方案。二是應(yīng)對(duì)酒店危機(jī)中的公眾進(jìn)行分析。無(wú)論是危機(jī)事件的“受害者”、媒體、內(nèi)部員工、政府公眾、廣大消費(fèi)者，還是相關(guān)團(tuán)體等，作為酒店公關(guān)部門(mén)都應(yīng)認(rèn)真客觀分析，以期做到有的放矢，使輿論向有利于酒店的方面發(fā)展。三是酒店在危機(jī)事件中應(yīng)采取有效地媒介策略。公關(guān)之父艾維李的公關(guān)思想核心是“說(shuō)真話(huà)”。因而，我認(rèn)為酒店在危機(jī)中，作為公關(guān)部門(mén)應(yīng)讓酒店與公眾間的真實(shí)信息渠道暢通，避免更多誤解和流言的產(chǎn)生。最后是酒店也應(yīng)認(rèn)真自查，尋找危機(jī)的根源，從而進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案制度，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

5.提高全員公關(guān)意識(shí)，努力打造全員公關(guān)效應(yīng)。作為酒店經(jīng)營(yíng)管理者，要想酒店每一員工在思想上都樹(shù)立公關(guān)意識(shí)、從行為上為酒店公關(guān)，必須:一要從酒店管理制度上進(jìn)行策劃，在酒店管理活動(dòng)上精心落實(shí)。譬如說(shuō)，新進(jìn)員工必須參加公關(guān)培訓(xùn);每年對(duì)老員工，搞一次公關(guān)檢查與測(cè)試，不合格者必須停工學(xué)習(xí)，通過(guò)測(cè)試才能重新上崗等。二要從酒店文化上進(jìn)行策劃，增強(qiáng)員工的歸屬感。作為酒店經(jīng)營(yíng)管理者，不僅要關(guān)心員工的物質(zhì)利益有無(wú)得到保障，而且更要關(guān)心員工是否對(duì)酒店信任、是否對(duì)酒店有信心和依戀感，從而將個(gè)人利益與酒店利益結(jié)合起來(lái)，促使員工以酒店為家，增強(qiáng)員工對(duì)酒店的歸宿感。三要從酒店對(duì)客服務(wù)工作上進(jìn)行策劃，強(qiáng)化員工公關(guān)行為及其效應(yīng)。鼓勵(lì)員工將公關(guān)思想付諸實(shí)際工作，打擊公關(guān)行為副面影響，樹(shù)立全員公關(guān)的良好氛圍。

參考文獻(xiàn)

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危機(jī)公關(guān)策劃范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 公關(guān)策劃 企業(yè)發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

1 引言

眾所周知，企業(yè)的影響力決定了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今，如何提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，成為企業(yè)生存和發(fā)展過(guò)程中不得不面對(duì)的問(wèn)題。其中，公共關(guān)系在企業(yè)影響力中扮演著舉足輕重的地位，而公關(guān)策劃作為公共關(guān)系中最核心的環(huán)節(jié)，其質(zhì)量的高低直接關(guān)系到企業(yè)的成功與否。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，線(xiàn)上交易已經(jīng)普及起來(lái)，企業(yè)與客戶(hù)之間的合作更加注重信譽(yù)和誠(chéng)信，良好的組織形象對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一筆無(wú)形的財(cái)富，同時(shí)它也是企業(yè)文化所追求的最高目標(biāo)。在各種各樣的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)中，只有增加正面形象的曝光率，才能提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和關(guān)注度，這不僅需要長(zhǎng)期的策劃，還要有較高的政治覺(jué)悟，從而達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。因此，成功的公關(guān)活動(dòng)離不開(kāi)周密的公關(guān)策劃，企業(yè)形象、企業(yè)文化和危機(jī)管理等無(wú)一不體現(xiàn)公關(guān)策劃的精妙之處。受世界500強(qiáng)企業(yè)的影響，我國(guó)很多企業(yè)都已意識(shí)到公關(guān)策劃的重要性，也將其提升到議事日程，但在此過(guò)程中卻存在著一些對(duì)公關(guān)策劃的錯(cuò)誤解讀。如認(rèn)為公共關(guān)系是萬(wàn)能的，或者公關(guān)策劃與企業(yè)實(shí)際情況不符等現(xiàn)象，使策劃華而不實(shí)，收效甚微。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)公關(guān)行業(yè)日益成熟，1991年中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在北京的成立標(biāo)志著中國(guó)公關(guān)事業(yè)的發(fā)展進(jìn)入職業(yè)化階段。由此可見(jiàn)，中國(guó)公關(guān)行業(yè)市場(chǎng)存在較大的潛力和發(fā)展空間，但由于行業(yè)創(chuàng)新以及人才管理等方面的問(wèn)題沒(méi)有得到妥善解決，使得公關(guān)策劃難以為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展助力。

2 公關(guān)策劃助力企業(yè)發(fā)展的必要性

好的公關(guān)策劃對(duì)于企業(yè)發(fā)展有積極的影響作用，下面，我們就其必要性進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

2.1 瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求以公關(guān)策劃來(lái)提升企業(yè)形象。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一把雙刃劍，既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，但對(duì)于大部分中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)模小、資金少、影響力弱等因素在很大程度上阻礙了其發(fā)展的空間。但硬性條件不足可以用軟實(shí)力來(lái)彌補(bǔ)，企業(yè)文化、企業(yè)信譽(yù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)策略等都屬于企業(yè)的軟實(shí)力，這些無(wú)形資產(chǎn)也會(huì)在潛移默化中提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。要提高企業(yè)軟實(shí)力，打造良好的企業(yè)形象和靈活的營(yíng)銷(xiāo)手段，就必須采用有效的公關(guān)策劃，它不僅能夠提高企業(yè)知名度，也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的“鎮(zhèn)企之寶”。

2.2 公關(guān)策劃的形式呈現(xiàn)多樣化。互聯(lián)網(wǎng)的普及為公關(guān)策劃帶來(lái)了極大便利，也豐富了策劃的形式，如站點(diǎn)宣傳、網(wǎng)頁(yè)或者贊助等。站點(diǎn)宣傳是最常用的一種策劃方式，選擇有一定影響力的網(wǎng)點(diǎn)之前，企業(yè)要調(diào)查公眾對(duì)信息的接受的程度和心理狀態(tài)，同時(shí)注意加強(qiáng)信息流的控制，也可以通過(guò)與其他網(wǎng)頁(yè) 的友情鏈接達(dá)到雙重宣傳的效果。網(wǎng)頁(yè)通常包括新聞服務(wù)傳播、電子公告和論壇等形式，首先要設(shè)定主題鮮明的、參與者較多的的應(yīng)用領(lǐng)域，再根據(jù)數(shù)據(jù)資源共享為企業(yè)開(kāi)辟一條便捷、經(jīng)濟(jì)、大眾的宣傳道路。贊助活動(dòng)是指通過(guò)網(wǎng)站或企業(yè)的贊助使消費(fèi)者直接鏈接到企業(yè)的頁(yè)面，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，從而擴(kuò)大知名度和影響力。以上這些公關(guān)策劃的形式都集便捷性、互動(dòng)性和低成本性為一體，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)施過(guò)程中的反饋問(wèn)題進(jìn)行方案的調(diào)整，使其根據(jù)客觀形勢(shì)而順利進(jìn)行。

3 公關(guān)策劃助力企業(yè)發(fā)展的策略

下面，我們就以下幾點(diǎn)對(duì)公關(guān)策劃如何助力企業(yè)發(fā)展提出建議。

3.1 公關(guān)策劃需要以企業(yè)長(zhǎng)期的目標(biāo)制定為依據(jù)。公關(guān)策劃必須與企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)相吻合，而企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)需要經(jīng)過(guò)細(xì)致的公眾調(diào)查才能落實(shí)。但國(guó)內(nèi)很多企業(yè)因?yàn)楣娧芯克降?，?jīng)費(fèi)有限和時(shí)間原因等，忽視了公眾調(diào)查這一環(huán)節(jié)，這極有可能導(dǎo)致公關(guān)活動(dòng)與預(yù)期目標(biāo)背道而馳。企業(yè)必須認(rèn)清自己在市場(chǎng)中的地位、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和大眾心理導(dǎo)向等信息才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，調(diào)整公關(guān)策略，制定出與之相適應(yīng)的策劃點(diǎn)子。事實(shí)上，公關(guān)策劃屬于高智力行業(yè)，一切公關(guān)活動(dòng)都要精確計(jì)算可行性、公眾分布、法律法規(guī)等條件，經(jīng)過(guò)分析比較才能做出客觀決策。尤其是企業(yè)的大型公關(guān)活動(dòng)需要消耗的人力、物力、財(cái)力，如何才能用這些投入換取更高、更好的知名度，要在此過(guò)程中宣傳什么樣的賣(mài)點(diǎn)等，都需要進(jìn)過(guò)公眾調(diào)查來(lái)制定，非量化或者方向模糊的策劃方案都會(huì)使之與企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)相違背，使企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的路上多走很多彎路。

3.2 主題氣氛的設(shè)計(jì)要注重創(chuàng)新。通常情況下，在公關(guān)策劃中會(huì)有一個(gè)“眼”，即整個(gè)方案中最具宣傳性也是最精彩的部分，是活動(dòng)的，“眼”設(shè)計(jì)的好不好直接關(guān)系到活動(dòng)的成敗。因此，需要一個(gè)貼切的、能夠表達(dá)主題氣氛的設(shè)計(jì)方案，使其更具創(chuàng)意。創(chuàng)新是公關(guān)策劃的內(nèi)在要求，但由于多種因素的限制，使公共行業(yè)的創(chuàng)新之路異常艱難。目前我國(guó)企業(yè)的公關(guān)策劃普遍缺乏戰(zhàn)略高度，這是由于企業(yè)長(zhǎng)期傳播的任務(wù)洞察和目標(biāo)鎖定缺乏突破性導(dǎo)致的，使策劃的同質(zhì)性較為嚴(yán)重。為了擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額，就必須在公關(guān)策劃方面進(jìn)行創(chuàng)新，在主題設(shè)計(jì)上，可以根據(jù)場(chǎng)地和活動(dòng)性質(zhì)突出氣氛，這對(duì)宣傳賣(mài)點(diǎn)（主題）來(lái)說(shuō)十分重要，有的公關(guān)策劃花了很多錢(qián)，但消費(fèi)者都不知道是什么活動(dòng)，也沒(méi)留下深刻的印象。因此，公關(guān)策劃要善于設(shè)計(jì)與眾不同的系列主題，使之具有明顯的個(gè)性特征，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色和視覺(jué)標(biāo)識(shí)一目了然，盡可能的避免隨波逐流。策劃可以大膽對(duì)人們司空見(jiàn)慣的思維提出質(zhì)疑，勇于打破常規(guī)，同時(shí)還要加入企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和組織精神等正面內(nèi)容，在營(yíng)造氣氛的過(guò)程中，使部分創(chuàng)新出彩，更具唯一性、傳播性和相關(guān)性。

3.3 公關(guān)策劃要具備強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。公關(guān)活動(dòng)無(wú)論成敗，機(jī)會(huì)都只有一次，它不能重來(lái)，所以每一次都是現(xiàn)場(chǎng)直播，失誤是無(wú)法彌補(bǔ)的。在大型公關(guān)活動(dòng)中會(huì)有很多不可控性和不可確定性事件的發(fā)生，因此在公關(guān)策劃的過(guò)程中要提高危機(jī)意識(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的預(yù)測(cè)并采取一定的應(yīng)急措施，使策劃更具安全保障。即使真的有緊急事件的發(fā)生，也可隨機(jī)應(yīng)變，不至于手忙腳亂。在放生緊急事件之時(shí)，企業(yè)要盡量避免負(fù)面報(bào)道，及時(shí)向公眾解釋并道歉，同時(shí)要化危機(jī)為機(jī)遇，為企業(yè)爭(zhēng)取更多的群眾支持，變被動(dòng)為主動(dòng)。

綜上所述，公關(guān)策劃的關(guān)鍵是向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的核心價(jià)值，使其對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生全新的認(rèn)識(shí)以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益。良好的企業(yè)形象，忠實(shí)的消費(fèi)群體，融洽的交流與合作都是公共活動(dòng)中必不可少的，這不僅需要經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)公眾心理的洞悉，創(chuàng)新型人才，還需要全方位的評(píng)估體系做后盾，使其不斷為企業(yè)的公關(guān)策劃與實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。

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危機(jī)公關(guān)策劃范文第5篇

針對(duì)不同行業(yè)客戶(hù)，協(xié)助上級(jí)完成客戶(hù)的整體市場(chǎng)策略，并制訂相應(yīng)的公關(guān)傳播計(jì)劃，撰寫(xiě)公關(guān)傳播方案；

協(xié)助直屬部門(mén)總監(jiān)，完成客戶(hù)溝通和客戶(hù)服務(wù)工作,保障方案的順利實(shí)施；

針對(duì)客戶(hù)需求撰寫(xiě)符合媒體需求的各類(lèi)型稿件；

協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，包括與公司內(nèi)部及外協(xié)人員進(jìn)行溝通，與媒介人員、業(yè)管人員及財(cái)務(wù)人員等協(xié)調(diào)，推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目順利運(yùn)行；

完成直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

本人目前工作狀況

1. 近期主要工作業(yè)績(jī)

先期負(fù)責(zé)公司品牌推廣，對(duì)外負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳及相關(guān)協(xié)會(huì)組織的外聯(lián)，通過(guò)日常溝通和聯(lián)絡(luò)，與公關(guān)協(xié)會(huì)、行業(yè)網(wǎng)站建立了良好關(guān)系；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)品牌管理與企業(yè)信息管理，協(xié)助直屬部門(mén)總監(jiān)對(duì)公司大公關(guān)思進(jìn)行了歸納整理，建立了大公關(guān)體系的基本構(gòu)架，參與了公司思想第一輯——公共性危機(jī)中的企業(yè)表現(xiàn)的策劃，和公司企業(yè)簡(jiǎn)介的制作，而由我部門(mén)獨(dú)立完成的這兩份企業(yè)危機(jī)管理建議書(shū)和企業(yè)推廣書(shū)，為市場(chǎng)拓展工作提供了強(qiáng)力支持，更展示出公司獨(dú)到的企業(yè)文化，得到了現(xiàn)有及大量潛在客戶(hù)的高度認(rèn)可；

參與佰草集項(xiàng)目調(diào)研分析及投標(biāo)方案撰寫(xiě)，為項(xiàng)目成功中標(biāo)提供了支持；

現(xiàn)服務(wù)蘇寧項(xiàng)目，與項(xiàng)目組配合完成公關(guān)傳播策略制訂與危機(jī)管理，負(fù)責(zé)策略支持、信息監(jiān)測(cè)、媒體稿件撰寫(xiě)及客戶(hù)溝通與反饋工作，團(tuán)隊(duì)工作在08年得到客戶(hù)高度的認(rèn)可與信任；

在蘇寧項(xiàng)目組的協(xié)助下，完成公司思想特輯三——國(guó)美危機(jī)案例解析與建議書(shū)；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作，協(xié)助直屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成韓泰輪胎、張?jiān)Ｈ蘧啤⑺鬈教?、索?ài)及安莉芳等項(xiàng)目的策略方案制訂及項(xiàng)目投標(biāo)工作，目前正處年終客戶(hù)總結(jié)和規(guī)劃期，項(xiàng)目在我部門(mén)的及時(shí)跟進(jìn)和溝通下正在進(jìn)行中。

2. 自我鑒定（管理能力、溝通能力、人際關(guān)系、協(xié)調(diào)能力等方面）

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助下，本人已能比較出色的完成現(xiàn)有工作職能，在項(xiàng)目管理和執(zhí)行的過(guò)程中，能夠從整體上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效地統(tǒng)籌和把握，有一定的想法。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能夠充分發(fā)揮個(gè)人與其他成員特點(diǎn)，提高效率。能夠充分調(diào)動(dòng)公司現(xiàn)有各項(xiàng)資源，在團(tuán)隊(duì)的積極配合下，適時(shí)、出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。

在日常工作中，本人與團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)助，配合默契，能夠順利而且愉快的完成工作，在此過(guò)程中與公司各部門(mén)、客戶(hù)之間也建立了良好的合作關(guān)系及友誼。

由于公關(guān)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，閱歷和資歷也尚淺，在溝通和思維能力上，本人還存在很多不足之處，包括知識(shí)面的進(jìn)一步拓展，及時(shí)準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)和判斷力，以及語(yǔ)言組織的邏輯性等，都需要在未來(lái)不斷的完善和提高。在未來(lái)的工作中，我將學(xué)習(xí)用更開(kāi)闊的觀察和思維角度，不斷嘗試實(shí)現(xiàn)自我突破，為公司、為我們的團(tuán)隊(duì)也為我個(gè)人贏得更多的收獲。

3. 對(duì)公司其它資源的認(rèn)識(shí)及需求（包括策劃能力、監(jiān)測(cè)體系、財(cái)務(wù)管理、人力資源運(yùn)作及品牌推廣力度等資源）

個(gè)人的力量是微不足道的。以領(lǐng)導(dǎo)層為核心的高級(jí)策劃團(tuán)隊(duì)及其大公關(guān)思維，是公司最寶貴的財(cái)富和獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。在我所參與的項(xiàng)目中，公司的策劃能力都得到客戶(hù)的充分肯定，這來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)給予的充分支持。而我也有幸通過(guò)參與其中而收獲良多，對(duì)公關(guān)也有了更高層次的體會(huì)。監(jiān)測(cè)體系也是公司的優(yōu)勢(shì)力量之一，特別是在我參與公司思想特輯策劃時(shí)，監(jiān)測(cè)體系在信息源管理上的迅速和高效，讓我深有感觸。希望這方面資源能夠在更多的項(xiàng)目中得以利用和實(shí)施。財(cái)務(wù)、人力系統(tǒng)保證了公司運(yùn)作流程的順暢和優(yōu)秀人才儲(chǔ)備，而隨著公司品牌推廣力度的增強(qiáng)，公司已凸顯出業(yè)內(nèi)頂尖實(shí)力和聲望，利于公司未來(lái)業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展和具有重要的戰(zhàn)略意義。

4. 詳述本人督導(dǎo)能力并列述下屬員工名單（限客戶(hù)經(jīng)理、媒介經(jīng)理及以上職級(jí)員工）

本人未來(lái)工作計(jì)劃

1. 在公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及定位

希望在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步提升自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)更強(qiáng)的思維和領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)不斷實(shí)戰(zhàn)和總結(jié)，盡快成為能夠獨(dú)立承擔(dān)客戶(hù)服務(wù)與公關(guān)項(xiàng)目，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，不斷為客戶(hù)提供高質(zhì)量的公關(guān)傳播和營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)的高級(jí)公關(guān)人才，期待在未來(lái)扮演更為重要的角色。

2.在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)的工作目標(biāo)

繼續(xù)為現(xiàn)有客戶(hù)提供高質(zhì)量的公關(guān)服務(wù)，并深入挖掘客戶(hù)潛在需求，對(duì)現(xiàn)有工作不斷和完善和創(chuàng)新；

獨(dú)立負(fù)責(zé)大型公關(guān)項(xiàng)目，并嘗試帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定目標(biāo)；

協(xié)助直屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，保持現(xiàn)有客戶(hù)的持續(xù)跟進(jìn)，并通過(guò)溝通完善項(xiàng)目可行性，促進(jìn)項(xiàng)目合作合同的簽訂；

3.需要自我完善的方面

3.1業(yè)務(wù)技能水平方面

進(jìn)一步提高品牌及產(chǎn)品策劃的針對(duì)性和創(chuàng)造力；

3.2管理能力方面

進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和對(duì)整體工作方向與進(jìn)度的把控

3.3溝通能力方面

進(jìn)一步提升客戶(hù)溝通過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)程度和精準(zhǔn)性；

3.4人際關(guān)系方面

進(jìn)一步增強(qiáng)客戶(hù)交際能力和個(gè)人魅力的培養(yǎng)；