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1.忽略創(chuàng)新企業(yè)文化企業(yè)文化對(duì)人的精神支配力很大,對(duì)員工具有導(dǎo)向、約束、激勵(lì)等功能。所以,創(chuàng)新企業(yè)文化很重要,但目前多數(shù)管理者往往忽略了這一點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,如果改革違背了原有的理念,那么創(chuàng)新將很難順利進(jìn)行。因此,企業(yè)文化的變革與管理創(chuàng)新息息相關(guān),每一次的改革措施必須要以員工的心理承受力和適應(yīng)性為基礎(chǔ)。
2.經(jīng)濟(jì)利益比例失調(diào)滿足員工的經(jīng)濟(jì)需求是保證企業(yè)順利發(fā)展的根本,管理創(chuàng)新的目的就是要?jiǎng)?chuàng)造更多的效益。也可以說(shuō),企業(yè)的管理創(chuàng)是重新規(guī)劃利益格局和分配利益關(guān)系的改革。在此過(guò)程中,經(jīng)濟(jì)利益比例失調(diào)是不可避免的問(wèn)題。如果創(chuàng)新后的制度威脅或損害到員工現(xiàn)有的利益,那么其會(huì)對(duì)變革產(chǎn)生抵觸情緒,導(dǎo)致管理創(chuàng)新難以開(kāi)展。
二、新時(shí)期企業(yè)創(chuàng)新管理的核心及實(shí)施的具體對(duì)策
1.核心管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的主流,要求工作人員必須運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備來(lái)提升企業(yè)的管理水平和能力。在新時(shí)期,知識(shí)成為企業(yè)的重要資源,管理的意義在于對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的獲取、識(shí)別、分解、開(kāi)發(fā)、使用、儲(chǔ)存和共享,并且運(yùn)用智慧來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理將成為推動(dòng)新時(shí)期時(shí)代前進(jìn)的動(dòng)力。因此,提高知識(shí)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力是企業(yè)管理的核心,其特點(diǎn)是內(nèi)容豐富、管理理念新穎,除傳統(tǒng)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、銷售外,還存在價(jià)值管理、數(shù)字化管理、速度管理、變革管理等新思想。
2.具體對(duì)策實(shí)施企業(yè)創(chuàng)新管理的具體措施要從三個(gè)方面入手,即思維管理、制度管理、組織管理,其相互促進(jìn)、相輔相成,必須做到面面俱到、缺一不可。
(1)思維管理的創(chuàng)新想要實(shí)現(xiàn)思維管理方面的創(chuàng)新,扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)管理觀念是關(guān)鍵,要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須廢除舊體制,在此基礎(chǔ)上形成先進(jìn)的管理思維概念。在傳統(tǒng)的管理中,對(duì)上下級(jí)有明確的制度要求,員工往往處于被動(dòng)接受的局面,長(zhǎng)此以往會(huì)積攢情緒上的壓力,導(dǎo)致工作的積極性下降。所以,領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變自己的身份,樹立民主、平等的管理制度。
(2)制度管理的創(chuàng)新一個(gè)企業(yè)想要開(kāi)展日常的運(yùn)營(yíng)工作,必須依靠科學(xué)、合理的規(guī)章制度,而目前大多數(shù)管理層并不能建立完善的管理體系。因此,企業(yè)制度管理的創(chuàng)新應(yīng)該從生產(chǎn)制度、分配制度、技術(shù)研發(fā)制度、經(jīng)營(yíng)管理制度等幾個(gè)方面同時(shí)開(kāi)始。管理人員不僅要對(duì)上述制度進(jìn)行明確的規(guī)范,同時(shí)還要研究分析出最佳的生產(chǎn)管理、技術(shù)研發(fā)、人力資源管理的監(jiān)督體系,以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)在創(chuàng)新制度中提高自身生產(chǎn)效率。
(3)組織管理的創(chuàng)新企業(yè)是組織的主體,管理人員是支配主體的領(lǐng)導(dǎo)者,需要對(duì)組織內(nèi)部的全部資源進(jìn)行合理規(guī)劃、配置,并運(yùn)用先進(jìn)的管理思維概念對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的管理。根據(jù)自身組織管理創(chuàng)新的需要,企業(yè)在打破傳統(tǒng)用工體制的基礎(chǔ)上要建立全新的用工制度、完善管理機(jī)制,并及時(shí)填補(bǔ)管理機(jī)制中缺少的組成部分。此外,在組織內(nèi)部人力資源管理方面,領(lǐng)導(dǎo)者還必須重新制定人才管理、聘任及晉升制度,同時(shí)合理調(diào)整、解決人力資源管理中遇到的問(wèn)題,使人才利用達(dá)到最優(yōu)化,讓員工可以在競(jìng)爭(zhēng)中迅速提高能力。
三、總結(jié)
眾所周知,技術(shù)創(chuàng)新最為關(guān)鍵的是人才。而我國(guó)的現(xiàn)狀是,多數(shù)的科研團(tuán)隊(duì)和研發(fā)人才聚集在高校和科研機(jī)構(gòu),還有一小部分集中在國(guó)有大企業(yè)集團(tuán),很大一部分民營(yíng)企業(yè)都存在科研創(chuàng)新人才嚴(yán)重不足的問(wèn)題。而且,由于制度上的不健全和不完善,知識(shí)參與收入分配的落實(shí)如同“鏡中月,水中花”,這就導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)很難留住高素質(zhì)的創(chuàng)新人才。此外,民營(yíng)企業(yè)的管理模式具有局限性,大多數(shù)是家族式人才管理模式。這些都使得民營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力遠(yuǎn)不如國(guó)有大企業(yè),現(xiàn)有科技人員流失也非常嚴(yán)重,再加上部分民營(yíng)企業(yè)管理者不尊重知識(shí)和人才,企業(yè)文化氛圍不好,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)嚴(yán)重貧乏,也會(huì)大大影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效率和結(jié)果。
二、民營(yíng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的對(duì)策分析
(一)政府部門的管理對(duì)策
1.創(chuàng)造為民營(yíng)企業(yè)服務(wù)的環(huán)境,建立對(duì)民營(yíng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制
促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展,研究制定相應(yīng)的政策是當(dāng)前最重要的任務(wù)。相應(yīng)的政策內(nèi)容包括完善政府采購(gòu)、建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)投資、支持創(chuàng)業(yè)、促使技術(shù)創(chuàng)新、重視人才培訓(xùn)、鼓勵(lì)開(kāi)拓市場(chǎng)、健全企業(yè)信用制度等方面。政府部門要以財(cái)政資金為引導(dǎo),落實(shí)財(cái)政貸款貼息政策,鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)從本年利潤(rùn)中提取技術(shù)創(chuàng)新基金,并給予企業(yè)一定的稅收優(yōu)惠。支持其他企業(yè)或者員工以入股參股的形式投資技術(shù)創(chuàng)新基金,按投資比例共負(fù)盈虧,構(gòu)建多元化高層次的自主創(chuàng)新基金。技術(shù)創(chuàng)新的積極需求者和創(chuàng)造者是民營(yíng)企業(yè),因此,必須建立民營(yíng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系,因?yàn)樗軓母旧媳U虾痛龠M(jìn)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展和壯大。但是,民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新體系要求高水平的服務(wù)與信譽(yù)保障與之相匹配。為民營(yíng)企業(yè)建立優(yōu)良的政策環(huán)境,是促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)健康成長(zhǎng)的重要保證。在政府支持下,積極依靠各有關(guān)部門和社會(huì)各方面的力量,著力創(chuàng)建為民營(yíng)企業(yè)服務(wù)的政策環(huán)境。技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要各單位各部門之間相互高效配合,充分發(fā)揮其積極作用,真正達(dá)到技術(shù)創(chuàng)新的目的。同時(shí),政府和社會(huì)要加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)。
2.繼續(xù)調(diào)整信貸政策,進(jìn)一步拓寬融資渠道
商業(yè)銀行作為自負(fù)盈虧的企業(yè)銀行,收益與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該放在第一位。加強(qiáng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)是必要的,也是必須的。在此基礎(chǔ)上,商業(yè)銀行在投融資方面,應(yīng)該打破以往以企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)為支持與否的借貸框框,遵循公平、公正、公開(kāi)、誠(chéng)信原則,提高對(duì)民營(yíng)企業(yè)信貸投入的比重,從實(shí)質(zhì)上支持和鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)的合理資金要求。政府部門也應(yīng)該通過(guò)多渠道全方位幫助民營(yíng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新融資,真正為那些欠缺技術(shù)開(kāi)發(fā)資金的企業(yè)雪中送炭,促進(jìn)科技與資本的有效結(jié)合。政府部門通過(guò)監(jiān)管融資主體的信用程度、融資企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)駕馭能力以及融資企業(yè)的還債能力,既可控制金融風(fēng)險(xiǎn),又能促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為民營(yíng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供更多更簡(jiǎn)便的融資渠道。
(二)民營(yíng)企業(yè)自身的管理對(duì)策
1.加強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理
民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)建初期,發(fā)揮著巨大作用的是企業(yè)家精神。隨著公司的逐步壯大和發(fā)展,原來(lái)支撐企業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展的非專業(yè)化的管理模式已經(jīng)不適合企業(yè)的管理,出現(xiàn)諸多不利的情況,長(zhǎng)期下去,會(huì)嚴(yán)重制約企業(yè)的成長(zhǎng)。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì),積極整合研發(fā)人力、物力資源,提高技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,采取兼并聯(lián)合、控股收購(gòu)以及重組等多種形式,使企業(yè)的資產(chǎn)合理有效而高速地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),進(jìn)一步擴(kuò)張生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模,形成由少數(shù)企業(yè)掌控的市場(chǎng)壟斷結(jié)構(gòu),提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
2.健全企業(yè)激勵(lì)機(jī)制
在我國(guó),民營(yíng)企業(yè)激勵(lì)方式過(guò)于單一,大多數(shù)企業(yè)采取直接加薪的方式。這樣對(duì)企業(yè)而言,短期效益明顯,但缺乏長(zhǎng)期發(fā)展的后勁。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人民生活水平已大幅度提高,精神追求越發(fā)重要起來(lái)。民營(yíng)企業(yè)重視員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),但精神激勵(lì)更是不能滯后。精神激勵(lì)的方式林林總總,概括起來(lái)有升職、培訓(xùn)、進(jìn)修、股權(quán)激勵(lì)等幾種方式。調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的創(chuàng)造積極性,充分發(fā)揮其聰明才干,民營(yíng)企業(yè)就要根據(jù)員工的專業(yè)水平,提供符合其專業(yè)及個(gè)人要求的交流平臺(tái)和進(jìn)修的機(jī)會(huì),提升員工的專業(yè)層次和個(gè)人素養(yǎng)。股權(quán)激勵(lì)作為精神激勵(lì)中最重要的一種激勵(lì)方式,是非常適合民營(yíng)企業(yè)的。股權(quán)激勵(lì)的激勵(lì)力度大,投入多,能使被激勵(lì)的員工有更強(qiáng)的歸屬感和主人翁精神。這樣,既提升了企業(yè)的層次,又穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展就有了保證。企業(yè)只有深入了解員工,體貼員工,增強(qiáng)員工的認(rèn)同感,他們才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
3.造就一支高素質(zhì)的科研團(tuán)隊(duì)
對(duì)民營(yíng)企業(yè)而言,如何推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新是至關(guān)重要的。要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,關(guān)鍵是建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制。因此,民營(yíng)企業(yè)要奉行以人為本的人才戰(zhàn)略,以建設(shè)高效的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為主要內(nèi)容,凝聚和造就一批極具創(chuàng)新力的高素質(zhì)創(chuàng)新人才。企業(yè)內(nèi)部要建立對(duì)技術(shù)研發(fā)人員和普通員工的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。這包括以下三個(gè)方面。一是企業(yè)要給科研人員提供靈活寬松和身心愉悅的工作環(huán)境,人性化管理,嚴(yán)格績(jī)效考核,根據(jù)績(jī)效進(jìn)行利益分配,使企業(yè)和個(gè)人達(dá)到雙贏。二是提倡企業(yè)創(chuàng)新文化。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要,是引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)明燈。要重視企業(yè)創(chuàng)新文化氛圍的創(chuàng)建,強(qiáng)化企業(yè)文化的熏陶,滿足員工的學(xué)習(xí)需要,建立學(xué)習(xí)型和契約性組織,使全體員工積極參與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),滿足員工精神方面的需求。三是建立創(chuàng)新項(xiàng)目專項(xiàng)基金。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目基金,鼓勵(lì)所有員工的創(chuàng)新行為。企業(yè)的員工如果有好的創(chuàng)意和優(yōu)秀的想法,可以通過(guò)申報(bào)和評(píng)估的方法取得創(chuàng)新基金的支持,創(chuàng)新成功后還可以獲得資助。
4.建立極具創(chuàng)造力的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系
綠色技術(shù)創(chuàng)新能力是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的核心,也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。提高綠色技術(shù)創(chuàng)新能力,關(guān)鍵是做好產(chǎn)學(xué)研結(jié)合??蒲袡C(jī)構(gòu)和高等院校是綠色技術(shù)創(chuàng)新的中流砥柱,但其也面臨經(jīng)費(fèi)匱乏、市場(chǎng)信息流通不暢、創(chuàng)新成果難以轉(zhuǎn)化生成的難題,而民營(yíng)企業(yè)正好缺乏過(guò)硬的技術(shù)。這樣,二者可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)要與科研機(jī)構(gòu)、高校建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的科技合作,在科技、教育、人才培訓(xùn)與引進(jìn)項(xiàng)目等方面進(jìn)行全方位的合作。此外,民營(yíng)企業(yè)還要緊緊抓住影響地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些重要課題,因?yàn)檫@些課題是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性建設(shè)課題,具有戰(zhàn)略性意義,起著關(guān)鍵性作用。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該突破人才區(qū)域流動(dòng)界限,集中優(yōu)勢(shì)資源,對(duì)這些重要重點(diǎn)課題展開(kāi)攻關(guān),擴(kuò)大影響力,努力創(chuàng)造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。浙江華立集團(tuán)創(chuàng)立于1970年9月28日,經(jīng)營(yíng)以醫(yī)藥為核心的多元化產(chǎn)業(yè),位列中國(guó)企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)、全國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)。從2005年開(kāi)始,華立集團(tuán)的總資產(chǎn)與年?duì)I業(yè)收入雙雙超過(guò)百億元人民幣,員工已達(dá)到12000多人。華立集團(tuán)之所以取得這樣驕人的成績(jī),與之堅(jiān)持的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)是分不開(kāi)的。一方面,華立集團(tuán)積極建設(shè)企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),提升自身的科研水平,占據(jù)技術(shù)創(chuàng)新的主動(dòng)性;另一方面,華立集團(tuán)積極展開(kāi)與國(guó)內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)及高校的合作。比如,與英國(guó)牛津大學(xué)、泰國(guó)馬其諾大學(xué)等國(guó)際名校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作,開(kāi)展科技公關(guān),研發(fā)成果應(yīng)用于本企業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中;與浙江大學(xué)、清華大學(xué)也建立長(zhǎng)期的技術(shù)合作關(guān)系,突破特殊領(lǐng)域的研究;引入科研市場(chǎng)化機(jī)制,制定激勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)技術(shù)研發(fā)人員的主動(dòng)性。此外,利用資本手段獲取技術(shù),是華立在技術(shù)創(chuàng)新方法上的創(chuàng)新突破,直接從高端掌握了許多關(guān)鍵技術(shù),迅速進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)先領(lǐng)域。當(dāng)然,華立集團(tuán)能夠發(fā)展起來(lái),跨出國(guó)門,走向世界,與我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和國(guó)家政策的扶持是密不可分的。
三、結(jié)論
一、民營(yíng)中小企業(yè)的特征
(此處有公式或插圖)
特征一:普遍以家族企業(yè)形態(tài)出現(xiàn)。美國(guó)企業(yè)史學(xué)家錢德勒在系統(tǒng)考察了19世紀(jì)40年代到20世紀(jì)20年代美國(guó)的工業(yè)變革后,在《看得見(jiàn)的手》中為“現(xiàn)代企業(yè)”下了這樣的定義:“由一組支薪的中、高層經(jīng)理人員所管理的多單位企業(yè)即可適當(dāng)?shù)胤Q為現(xiàn)代企業(yè)”,這一定義至今仍被奉為經(jīng)典。參照錢德勤的研究思路,王宣喻等人的研究顯示,我國(guó)86%的中小私營(yíng)企業(yè)股權(quán)掌握在企業(yè)主手中,而實(shí)際控制權(quán)幾乎100%掌握在企業(yè)主及其家族手中。以控制權(quán)的演變?yōu)楹诵?我國(guó)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的演變與19世紀(jì)70年代美國(guó)企業(yè)的演變大致相同(見(jiàn)表1),區(qū)別在于美國(guó)家族企業(yè)中家族成員的工作基本上是消極性的,而我國(guó)家族企業(yè)的家族成員不僅控制著高層職位,還控制著很大一部分中層經(jīng)理職位;企業(yè)的實(shí)際控制、決策權(quán)由家族牢牢控制,外來(lái)經(jīng)理人員很難獨(dú)立做出決策。
表1民營(yíng)中小企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的演變
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特征二:企業(yè)家對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。一種觀點(diǎn)認(rèn)為,我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)只存在“業(yè)主”而沒(méi)有企業(yè)家,只有大企業(yè)才有企業(yè)家。這種觀點(diǎn)可輕易地被卡森和張維迎的研究駁倒??ㄉ?982年發(fā)表的《企業(yè)家:一個(gè)經(jīng)濟(jì)理論》一書中指出,企業(yè)家是“擅長(zhǎng)對(duì)稀缺資源的協(xié)調(diào)利用作出明智判斷的人”。他強(qiáng)調(diào),一個(gè)企業(yè)家如果要使自己的判斷得到支持,就必須擁有個(gè)人財(cái)富。張維迎發(fā)展了卡森的理論,進(jìn)一步指出,“當(dāng)且僅當(dāng)一個(gè)有較高經(jīng)營(yíng)能力的個(gè)人同時(shí)也是資本家時(shí),他才能成為一個(gè)企業(yè)家”,即沒(méi)有個(gè)人財(cái)富的人充當(dāng)企業(yè)家無(wú)法取得別人的信任②。此觀點(diǎn)可由以下模型表達(dá):
*現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,生產(chǎn)要素一般包括勞動(dòng)、土地、資本和企業(yè)家才能;知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨使科學(xué)技術(shù)也成為一種極其重要的生產(chǎn)要素。因而,民營(yíng)中小企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)為:
Q=f(L,K,E,M,T)
其中,L表示勞動(dòng)的投入,K為資本的投入,E為生產(chǎn)中土地的投入,M代表企業(yè)家才能,而T則代表技術(shù)的投入。假設(shè)Q不是固定比例生產(chǎn)函數(shù),生產(chǎn)要素是稀缺的,任一種生產(chǎn)要素投入的增加都會(huì)使Q增加;而且任一種生產(chǎn)要素的投入對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)的生產(chǎn)都是不可或缺的,因此有:
1.(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖)
2.當(dāng)且僅當(dāng)L=0,K=0,E=0,M=0或T=0時(shí),Q=0
民營(yíng)中小企業(yè)和其他類型的企業(yè)一樣處于特定的制度環(huán)境下,改革開(kāi)放以來(lái)制度因素對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)的影響尤為明顯。設(shè)各種制度因素的函數(shù)可綜合表示為F=f(Z),制度因素對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)的影響可由(此處有公式或插圖)表示,將(此處有公式或插圖)展開(kāi)可得:
(此處有公式或插圖)
當(dāng)制度環(huán)境改善時(shí),勞動(dòng)的投入和使用處于更加有利的環(huán)境,使用效率、投入產(chǎn)出比將進(jìn)一步提高,因而(此處有公式或插圖),同理可知(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖);因此(此處有公式或插圖)。
求Q對(duì)F的二階導(dǎo)可得:
(此處有公式或插圖)
近年來(lái),新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究表明,制度基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要,制度因素同樣是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必需的一種生產(chǎn)要素。由生產(chǎn)要素之間的邊際技術(shù)替代率遞減規(guī)律可知,(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),因此(此處有公式或插圖)。這說(shuō)明制度環(huán)境的改善會(huì)使民營(yíng)中小企業(yè)的生產(chǎn)狀況改善,但這種改善的速率將會(huì)越來(lái)越小。根據(jù)以上分析,可用圖2表示民營(yíng)中小企業(yè)生產(chǎn)函數(shù)與制度因素的關(guān)系:Q-Z曲線是一條向上傾斜的曲線((此處有公式或插圖)),而且是下凹的((此處有公式或插圖))。
(此處有公式或插圖)
三、民營(yíng)中小企業(yè)制度創(chuàng)新的戰(zhàn)略路徑安排
無(wú)論在我國(guó)還是在發(fā)達(dá)的工業(yè)化國(guó)家,家族式民營(yíng)中小企業(yè)的存在和發(fā)展都與一定的歷史階段、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r、社會(huì)文化特征密切相關(guān)。家族企業(yè)作為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)生態(tài)群體的母體和重要的企業(yè)組織形態(tài),其治理結(jié)構(gòu)優(yōu)劣并存;全盤否定民營(yíng)中小企業(yè)的家族治理模式,就等于了當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),這是不可取的。民營(yíng)中小企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的演變有一個(gè)特定的歷史過(guò)程,根據(jù)其發(fā)展階段采用相應(yīng)的治理結(jié)構(gòu),才能使其生命力不斷延伸,而現(xiàn)代企業(yè)制度并不適合我國(guó)大多數(shù)民營(yíng)中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況。
創(chuàng)新體系包括理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等各方面。在創(chuàng)新體系中,制度創(chuàng)新以理論創(chuàng)新為前提,但對(duì)其他各方面的創(chuàng)新具有保障作用。目前我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)的制度環(huán)境還很不完善,制度環(huán)境的改善將使我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況得到很大的改善。只有堅(jiān)持制度創(chuàng)新,積極改善現(xiàn)存體制和企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中的各種制約因素,使民營(yíng)中小企業(yè)的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力與制度框架在交互作用中不斷演進(jìn),才能使企業(yè)跨上新的發(fā)展平臺(tái),順利完成企業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前,我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)的制度創(chuàng)新應(yīng)主要集中在以下方面:
1.培育企業(yè)家精神。由于企業(yè)家的素質(zhì)決定了我國(guó)廣大中小民營(yíng)企業(yè)的素質(zhì)和發(fā)展,因而民營(yíng)中小企業(yè)制度創(chuàng)新中最重要的就是企業(yè)家自身的創(chuàng)新。企業(yè)家創(chuàng)新的途徑有三個(gè):第一,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)家的人力資本投資。企業(yè)家可以通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)來(lái)提升自己的經(jīng)營(yíng)、管理能力,如主動(dòng)參加培訓(xùn)、進(jìn)修MBA、自我學(xué)習(xí)等。第二,堅(jiān)持“干中學(xué)”,不斷地用科學(xué)的方法歸納總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從實(shí)踐中體會(huì)、感悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道。第三,適時(shí)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。民營(yíng)中小企業(yè)家可在時(shí)機(jī)成熟時(shí)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,給予其一定的資本所有權(quán),自己則保留控制權(quán)和剩余索取權(quán)。
企業(yè)家精神能對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值理念產(chǎn)生極大的影響,因而培育企業(yè)家精神是民營(yíng)中小企業(yè)制度創(chuàng)新和企業(yè)家創(chuàng)新的核心內(nèi)容。進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)家的實(shí)干精神、創(chuàng)新精神、不屈不撓、逆流而上的精神,對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分重要。
2.進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新。眾多學(xué)者的研究表明,清晰合理的產(chǎn)權(quán)制度是企業(yè)制度創(chuàng)新的突破口,產(chǎn)權(quán)不清會(huì)導(dǎo)致人們熱衷于瓜分企業(yè)而喪失關(guān)注企業(yè)效率的責(zé)任心。我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新的重點(diǎn)是:第一,明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)。明晰民營(yíng)中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)包括兩方面的內(nèi)容,一方面要在法律法規(guī)和有關(guān)政策的框架下逐步實(shí)現(xiàn)與公有產(chǎn)權(quán)的分離,即創(chuàng)業(yè)初期采用集體企業(yè)形態(tài)的民營(yíng)中小企業(yè)要在科學(xué)核算的基礎(chǔ)上真正“摘帽”;另一方面是逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)權(quán)與企業(yè)家或家族財(cái)產(chǎn)的分離,為引入家族外部投資、鼓勵(lì)人才以技術(shù)和管理才能入股、實(shí)現(xiàn)企業(yè)形態(tài)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變創(chuàng)造條件。第二,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化。封閉式的單一產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)雖然使民營(yíng)中小企業(yè)保持了高效的激勵(lì)機(jī)制與決策效率,但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,其弊端也日漸顯現(xiàn)。單一產(chǎn)權(quán)使企業(yè)家或其家族承擔(dān)了很高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),限制了企業(yè)的規(guī)模,不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)換,更不利于企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變,而積極引入外部投資,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化,是民營(yíng)中小企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。第三,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)合理化。目前,我國(guó)大多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)的“分散”仍局限在家族成員之間,通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部合理分配股權(quán),吸納職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)骨干的股份并適當(dāng)送股,進(jìn)行股權(quán)激勵(lì),能使其增強(qiáng)主人翁意識(shí);實(shí)行員工持股,能使員工獲得勞動(dòng)收入之外的資本收益,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力;企業(yè)家或家族則能在相對(duì)股權(quán)降低的同時(shí)增加股份的絕對(duì)份額,從而提高收益的絕對(duì)額度。
3.健全企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。美國(guó)學(xué)者詹姆斯.柯林斯在其《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中指出,真正優(yōu)秀的企業(yè)不是依賴優(yōu)秀的企業(yè)家,而是依靠讓企業(yè)家、經(jīng)理人各司其職的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制;健全的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,能使中小民營(yíng)企業(yè)更換數(shù)代企業(yè)家而經(jīng)久不衰。健全機(jī)制有兩方面內(nèi)容,一方面要健全企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,通過(guò)董事會(huì)、職代會(huì)、監(jiān)事會(huì)等機(jī)構(gòu)強(qiáng)化對(duì)企業(yè)家的約束,提高決策的科學(xué)性,并健立一整套適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企業(yè)管理機(jī)制,如財(cái)務(wù)機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制、人力資源管理機(jī)制等;另一方面要健全企業(yè)外部約束機(jī)制,包括產(chǎn)品市場(chǎng)、要素市場(chǎng)、資本市場(chǎng)等,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的約束。有效的市場(chǎng)機(jī)制能迅速反映企業(yè)任何合理或不合理的行為,并對(duì)企業(yè)進(jìn)行“糾錯(cuò)”,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力。
4.改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部制度環(huán)境。政府應(yīng)積極采取措施為中小民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展消除外部制度障礙。第一,實(shí)行公平的行業(yè)準(zhǔn)入政策。目前,我國(guó)正逐步取消各種外資準(zhǔn)入限制和壁壘,逐步對(duì)外資開(kāi)放外貿(mào)、金融、保險(xiǎn)、證券、電信等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,在向外資開(kāi)放這些領(lǐng)域的同時(shí),也應(yīng)向中小民營(yíng)企業(yè)開(kāi)放,除了關(guān)系國(guó)家安全和必須由國(guó)家壟斷的行業(yè)以外,其他行業(yè)都應(yīng)允許民營(yíng)中小企業(yè)進(jìn)入。第二,減輕民營(yíng)中小企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。一方面,各級(jí)政府應(yīng)該規(guī)范對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)的收費(fèi),對(duì)于有關(guān)的收費(fèi)科目要進(jìn)行清理和規(guī)范,調(diào)整不公平的收費(fèi)政策,堅(jiān)決禁止不合理收費(fèi)。另一方面,凡是國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)可以享受的各項(xiàng)稅費(fèi)減免政策,民營(yíng)中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)享受。對(duì)國(guó)家鼓勵(lì)民間資本投資的項(xiàng)目,可以讓民營(yíng)中小企業(yè)在固定資產(chǎn)折舊、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用計(jì)入成本、基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)減免、土地租用費(fèi)付款和用地價(jià)格等方面享受到相應(yīng)的優(yōu)惠。第三,改善民營(yíng)中小企業(yè)外部融資環(huán)境。社會(huì)信用建設(shè)是改善民營(yíng)中小企業(yè)外部融資環(huán)境的前提,要建立完善的企業(yè)信用評(píng)估體系和企業(yè)信用調(diào)查體系,通過(guò)社會(huì)評(píng)價(jià)力量對(duì)各民營(yíng)中小企業(yè)的信用能力進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià),推進(jìn)企業(yè)外生性信用建設(shè);健全企業(yè)的財(cái)務(wù)制度和審計(jì)制度,加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制和管理,不斷進(jìn)行科技開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新,以提高企業(yè)的信用能力,推進(jìn)企業(yè)的內(nèi)生性信用建設(shè)。此外,發(fā)展中小金融機(jī)構(gòu)、改善商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)的服務(wù)、設(shè)立為民營(yíng)中小企業(yè)服務(wù)的政策性金融機(jī)構(gòu)可以顯著改善民營(yíng)中小企業(yè)的外部間接融資環(huán)境,而盡快建成二板市場(chǎng)、大力發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)投資基金將會(huì)大大改善民營(yíng)中小企業(yè)的外部直接融資環(huán)境。
(此處有公式或插圖)
簡(jiǎn)化對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)企業(yè)家能力的分析,可建立企業(yè)家才能模型:E=f(K,M),其中K表示個(gè)人財(cái)富,M表示經(jīng)營(yíng)能力。
顯而易見(jiàn),*(此處有公式或插圖),即企業(yè)家才能與個(gè)人財(cái)富、經(jīng)營(yíng)能力成正比。在圖1中,只有處于Ⅱ中的企業(yè)家,即既有較強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力,又有較多個(gè)人財(cái)富的企業(yè)家,才是卡森和張維迎意義上的企業(yè)家。
我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展歷程其實(shí)就是民營(yíng)企業(yè)家不斷奮斗的歷程。民營(yíng)企業(yè)家一手創(chuàng)辦企業(yè),并使其不斷發(fā)展壯大,是企業(yè)的靈魂,在企業(yè)中有絕對(duì)重要的地位和作用。民營(yíng)企業(yè)家的素質(zhì)是中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展最重要的前提條件,其自身的才能、人際關(guān)系、信譽(yù)等也是企業(yè)極其重要的資源。
特征三:企業(yè)產(chǎn)權(quán)單一或產(chǎn)權(quán)不清。產(chǎn)權(quán)單一體現(xiàn)在民營(yíng)中小企業(yè)家族持股比例很高,而且往往不愿意接受外界的參股投資,企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)高度統(tǒng)一,“委托一”問(wèn)題幾乎不存在。產(chǎn)權(quán)不清則體現(xiàn)在共有式的產(chǎn)權(quán)使家庭成員之間或合伙人之間財(cái)產(chǎn)關(guān)系不明確。由于業(yè)主制或合伙制企業(yè)不具備法人資格,企業(yè)的財(cái)產(chǎn)就是業(yè)主的財(cái)產(chǎn),業(yè)主對(duì)企業(yè)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任,根本談不上法人財(cái)產(chǎn)問(wèn)題。另外,我國(guó)許多創(chuàng)立較早的中小民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)立之初往往注冊(cè)為集體企業(yè),而在政策環(huán)境改善后紛紛“摘帽”,又常常陷入產(chǎn)權(quán)歸屬之爭(zhēng),影響了自身的發(fā)展壯大。
特征四:治理結(jié)構(gòu)優(yōu)劣并存。與國(guó)有企業(yè)相比,民營(yíng)中小企業(yè)經(jīng)受了更大的生存壓力,民營(yíng)企業(yè)家也擔(dān)負(fù)了更多來(lái)自家族和自身的壓力,因而我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)在治理結(jié)構(gòu)上比國(guó)有企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)(不同類型企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的比較見(jiàn)表2)。由于企業(yè)的財(cái)產(chǎn)和企業(yè)家的個(gè)人財(cái)產(chǎn)緊密相關(guān),民營(yíng)中小企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制也十分完善。但是,由于缺乏職業(yè)經(jīng)理人,民營(yíng)中小企業(yè)在人才、外部融資、企業(yè)目標(biāo)等方面的劣勢(shì)比較明顯;企業(yè)的管理缺乏制度化、規(guī)范化的程序,管理和決策有較大的隨意性;大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)家習(xí)慣于自己管理、自行決策,因而很難與中層經(jīng)理及員工平等地交流和溝通。
特征五:企業(yè)發(fā)展受到諸多外部約束。一是行業(yè)準(zhǔn)入障礙。行業(yè)準(zhǔn)入政策在不同經(jīng)濟(jì)類型之間存在著很大的差別,這使得民營(yíng)中小企業(yè)在選擇行業(yè)時(shí)受到了很大限制。從目前的情況看,我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)在行業(yè)準(zhǔn)入方面處于次國(guó)民待遇地位,實(shí)際準(zhǔn)入的行業(yè)不僅少于國(guó)有、集體企業(yè),還少于外資企業(yè)。二是不合理的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。由于存在著大量不規(guī)范的收費(fèi)與社會(huì)負(fù)擔(dān),我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)的實(shí)際負(fù)擔(dān)很重,大部分民營(yíng)中小企業(yè)要應(yīng)付30多個(gè)部門,上繳50種稅費(fèi),其中大部分是各種項(xiàng)目收費(fèi)。三是外部融資障礙。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)的資金50%至60%靠?jī)?nèi)部融資,自有資金比重過(guò)大。近幾年來(lái),我國(guó)資本市場(chǎng)已經(jīng)形成了股票類、貸款類、債券類、基金類、項(xiàng)目融資類、財(cái)政支持類六大融資方式,但除了短期信貸以外,其它融資渠道對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)的開(kāi)放度都很低。間接融資方面,我國(guó)企業(yè)信用建設(shè)一直落后于經(jīng)濟(jì)和企業(yè)規(guī)模的發(fā)展,民營(yíng)中小企業(yè)也存在普遍不注重信用建設(shè)的問(wèn)題;國(guó)有商業(yè)銀行存在嚴(yán)重的體制弊端,與民間投資發(fā)展相配套的中小金融機(jī)構(gòu)尚未獲得發(fā)展。直接融資方面,由于主板證券市場(chǎng)的進(jìn)入門坎太高,二板市場(chǎng)久久呼之不出,風(fēng)險(xiǎn)投資基金欠發(fā)達(dá),使我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的外部直接融資更加困難。
表2不同類型企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的比較
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1.1打造科技創(chuàng)新實(shí)施主體
(1)建立分層次的科技創(chuàng)新實(shí)施主體結(jié)合某供電局實(shí)際情況和主營(yíng)業(yè)務(wù),分三個(gè)層面建立“1+3+N”科技創(chuàng)新實(shí)施主體。具體涵義如下?!?”指試驗(yàn)研究所,定位第一層面,逐步建設(shè)為局的技術(shù)研究中心?!?”—電力調(diào)度控制中心、計(jì)量中心、信息中心,定位第二層面,建設(shè)為分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)支持中心?!癗”—輸、變、配、營(yíng)運(yùn)行等其他直屬單位,定位第三層面。主要開(kāi)展新技術(shù)引進(jìn)消化吸收、集成、科技成果推廣應(yīng)用、示范工程落點(diǎn)實(shí)施、職工技術(shù)創(chuàng)新等,滿足日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,相當(dāng)數(shù)量成果達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
(2)探索打破專業(yè)界限,形成科研“大兵團(tuán)”集中作戰(zhàn)隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)體系的不斷發(fā)展,專業(yè)技術(shù)分工的細(xì)入,綜合運(yùn)用各個(gè)學(xué)科,傳統(tǒng)的以個(gè)人和小集體為單位的研究模式不能適應(yīng)科技革新帶來(lái)的變革,需要對(duì)企業(yè)的科技創(chuàng)新模式進(jìn)行改革。
(1)探索建立跨部門、跨專業(yè)聯(lián)合攻關(guān)工作機(jī)制,促進(jìn)了不同部門和專業(yè)的技能人才形成合力攻克技術(shù)難關(guān)。一是成立跨部門跨專業(yè)人才庫(kù),結(jié)合局部門專業(yè)設(shè)置、核心專業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人才、在聘技術(shù)技能專家等成立跨部門跨專業(yè)人才庫(kù)。二是以專家工作室為依托,組建聯(lián)合攻關(guān)團(tuán)隊(duì)。三是通過(guò)建立寬松、自由的學(xué)術(shù)氣氛吸引優(yōu)秀的科研人才,培育原始性創(chuàng)新,最終引導(dǎo)科研人員實(shí)現(xiàn)科學(xué)研究上的重大突破。
(2)依托重點(diǎn)科技項(xiàng)目組建聯(lián)合攻關(guān)團(tuán)隊(duì)[2]。對(duì)于科技項(xiàng)目,要求項(xiàng)目組成員,主要完成人必須有非項(xiàng)目承擔(dān)部門、非項(xiàng)目負(fù)責(zé)人專業(yè)的人員(即聯(lián)合攻關(guān)人員)。有效解決了科技項(xiàng)目規(guī)模小、課題孤立,缺乏整體性、系統(tǒng)性的問(wèn)題,提高了科技人員的項(xiàng)目參與程度,使核心科技掌握在本企業(yè)人員手中。
1.2注重科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)
(1)舉辦科技業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)班,加強(qiáng)對(duì)科技管理和項(xiàng)目實(shí)施人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算、項(xiàng)目管理、成果管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升其科研管理能力。
(2)鼓勵(lì)和引導(dǎo)技術(shù)人員深度參與科研項(xiàng)目實(shí)施,如在合作項(xiàng)目中技術(shù)人員主導(dǎo)項(xiàng)目技術(shù)路線和示范應(yīng)用,深度參與技術(shù)攻關(guān)和試驗(yàn)調(diào)試,鍛煉提升技術(shù)人員科技創(chuàng)新能力。
(3)優(yōu)化技術(shù)技能專家的選聘機(jī)制,加大技術(shù)技能專家的培養(yǎng)力度,建設(shè)專家工作室,強(qiáng)化在聘技術(shù)技能專家的管理。
(4)以項(xiàng)目合作、技術(shù)交流等形式,探索與科研院所建立長(zhǎng)效合作機(jī)制,加強(qiáng)技術(shù)人才的培養(yǎng)和交流。如同科研院所深化戰(zhàn)略合作關(guān)系,雙方互派技術(shù)專家開(kāi)展人才交流。
1.3加強(qiáng)內(nèi)部科技創(chuàng)新基礎(chǔ)管理(1)編制科技創(chuàng)新評(píng)價(jià)指標(biāo),推進(jìn)科技創(chuàng)新工作量化評(píng)價(jià)和有效激勵(lì),指導(dǎo)各部門查找科技創(chuàng)新工作短板,提升科技創(chuàng)新能力[3]。(2)完善科技管理流程,形成閉環(huán)管理體系。在科技管理中堅(jiān)持“制度化”和“體系化”的管理方式,將涉及科技管理的各項(xiàng)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)梳理后,形成《科技項(xiàng)目管理指引》,加強(qiáng)科技管理的規(guī)范化和精益化,建立項(xiàng)目立項(xiàng)——項(xiàng)目實(shí)施——過(guò)程管理——項(xiàng)目驗(yàn)收——應(yīng)用評(píng)價(jià)——成果應(yīng)用——應(yīng)用總結(jié)——項(xiàng)目立項(xiàng),形成系統(tǒng)化閉環(huán)管理。(3)注重科技成果的評(píng)價(jià)管理和應(yīng)用轉(zhuǎn)化一是收集和梳理優(yōu)秀科技成果,形成優(yōu)秀成果目錄。對(duì)科技成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為企業(yè)業(yè)務(wù)支持和管理決策提供參考。二是編寫成果推廣應(yīng)用分析報(bào)告,回顧成果應(yīng)用效果,形成管理閉環(huán)。三是探索專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)化的工作機(jī)制,發(fā)揮成果效益。
1.4建立全方位的科技情報(bào)支撐體系
近兩年來(lái),逐步建立了電力情報(bào)???、微信、微博、網(wǎng)站、技術(shù)論壇等分層次、一體化的科技情報(bào)管理體系。成立科技情報(bào)工作組,廣泛收集國(guó)內(nèi)外各類科技期刊、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)站信息,通過(guò)篩選和提煉,定期《電力科技情報(bào)》,建立微博、微信公眾號(hào),提供更加便捷的情報(bào)查詢、、交流平臺(tái)。拓寬了技術(shù)人員工作視野,支撐業(yè)務(wù)決策和科技創(chuàng)新能力的提升。
2管理成效
2.1供電可靠性穩(wěn)步提升
科技創(chuàng)新管理體系基于安全生產(chǎn)實(shí)際需求,能夠起到引導(dǎo)解決生產(chǎn)問(wèn)題的作用,項(xiàng)目的管理的閉環(huán),推動(dòng)了所有項(xiàng)目成果應(yīng)用于解決生產(chǎn)中的安全問(wèn)題和供電可靠性問(wèn)題,從側(cè)面促進(jìn)了供電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平和供電可靠性水平的提升。
2.2科技人才培養(yǎng)成果豐碩
全局中高級(jí)技術(shù)人才比例在全省地市級(jí)供電局中名列前茅,形成了由普通技術(shù)人員、高級(jí)技術(shù)人員、技術(shù)專家、領(lǐng)軍人物組成的人才梯隊(duì),為今后的科技創(chuàng)新工作提供重要智力支持。
2.3全面支撐各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
科技創(chuàng)新管理體系中科技項(xiàng)目全面涵蓋生產(chǎn)、營(yíng)銷、基建、財(cái)務(wù)、信息化、物流等各專業(yè)領(lǐng)域范圍,對(duì)設(shè)備管理、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、資產(chǎn)全生命周期等管理業(yè)務(wù)起到了有效的支撐作用。
3結(jié)論
[論文摘要]奉文基于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代面對(duì)的各種挑戰(zhàn),論述了企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性,著重從壘球營(yíng)銷觀念、知識(shí)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念、戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)觀念及創(chuàng)造需求的觀念五方面,論述了我國(guó)盤業(yè)營(yíng)銷剖新的思路。
世界經(jīng)濟(jì)是在高新技術(shù)、信息技術(shù)空前發(fā)展,市場(chǎng)呈現(xiàn)全球一體化的背景下進(jìn)人2i世紀(jì)的。對(duì)世界經(jīng)濟(jì)而言,世紀(jì)交替、千年更迭已不僅僅是一個(gè)時(shí)空概念,更是一個(gè)新舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的劃分標(biāo)志。以信息經(jīng)濟(jì)或網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。這是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代,更是一個(gè)充滿希望的時(shí)代。處于這樣一個(gè)時(shí)代開(kāi)端的我國(guó)企業(yè)應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),以富有遠(yuǎn)見(jiàn)的眼光制定適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷戰(zhàn)略,已歷史地落到我們營(yíng)銷理論工作者和實(shí)際工作者的肩上。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)要求企業(yè)營(yíng)銷必須推陳出新
經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)全球化這一概念是2(y世紀(jì)$a年代提出的,所謂經(jīng)濟(jì)全球化是指世界各國(guó)在全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)的融合,表現(xiàn)為資本、人才、勞務(wù)、商品、信息、技術(shù)、知識(shí)等生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)的流動(dòng)或整合,且規(guī)模不斷擴(kuò)大,直接的生產(chǎn)過(guò)程不僅在本土進(jìn)行還要跨出國(guó)界。更準(zhǔn)確地說(shuō),經(jīng)濟(jì)全球化是指各個(gè)國(guó)家和地區(qū)通過(guò)參與國(guó)際分工體系,發(fā)展與其它國(guó)家和地區(qū)間日益緊密的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,使各種資源在世界范圍內(nèi)得到更合理的配置,從而使各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)日益聯(lián)結(jié)成一個(gè)緊密的、統(tǒng)一的、相互依存的體系。隨著航空、電訊尤其是互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的發(fā)展,世界不同國(guó)家和地區(qū)間的距離日益縮短。經(jīng)濟(jì)全球化促使各國(guó)市場(chǎng)更加開(kāi)放,有利于國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng),有利于生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)優(yōu)化組合。但對(duì)各國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈和殘酷。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,我國(guó)企業(yè)要生存和發(fā)展,抓住機(jī)遇,為國(guó)家的富強(qiáng)作出歷史性的貢獻(xiàn)、就要認(rèn)真分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化,必須在營(yíng)銷管理方面深入創(chuàng)新。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。高新技術(shù)、信息技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展,促使世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生了帶有根本性的變化。進(jìn)人2(y世紀(jì)94年代以來(lái),無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家,普遍意識(shí)到21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì),它不同于以土地資源為要素、以人的體力投人為動(dòng)力的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和以原材料資源為要素、以電力為動(dòng)力,以機(jī)械、化學(xué)等方法為工具的工業(yè)經(jīng)濟(jì),而是以智力資源為主要生產(chǎn)要素,以科學(xué)知識(shí)和科學(xué)技術(shù)為核心,以高科技產(chǎn)業(yè)為支柱的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新經(jīng)濟(jì),強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小取決于其創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個(gè)方面,營(yíng)銷創(chuàng)新力是其核心要素之一,企業(yè)只有大力開(kāi)展?fàn)I銷創(chuàng)新,才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。
社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。自2D世紀(jì)70年代以來(lái),隨著人口的不斷增長(zhǎng),工業(yè)化與城市化的推進(jìn),以犧牲社會(huì)效益、生態(tài)效益為代價(jià),追求經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)濟(jì)效率,改進(jìn)與提高傳統(tǒng)的發(fā)展模式,日益引起經(jīng)濟(jì)資源供給貧乏,生存環(huán)境惡化和生態(tài)系統(tǒng)的破壞。面對(duì)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)同自然生態(tài)之間的緊張與沖突,人們開(kāi)始反省僅為現(xiàn)期狀況下當(dāng)代人的全面享受而著想的價(jià)值導(dǎo)向的可取性。19''''72年世界環(huán)境大會(huì)正式提出了可持續(xù)發(fā)展概念。19$7年世環(huán)委會(huì)在(我們共同的未來(lái)》中,正式提出了可持續(xù)發(fā)展的模式。1992年世環(huán)委會(huì)通過(guò)了全球X21世紀(jì)議程》,提出應(yīng)‘“全球攜手保持社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展”,要求各國(guó)制定和組織實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略、計(jì)劃、政策,迎接人類社會(huì)面臨的共同挑戰(zhàn)。19914年中國(guó)發(fā)表了《中國(guó)?1世紀(jì)議程》,將“可持續(xù)發(fā)展”定為我國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)濟(jì)與環(huán)境,局部與整體,眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)種種矛盾使我們處于兩難境地,只有恰到好處地精心協(xié)調(diào),才能創(chuàng)造出一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)的社會(huì),才能構(gòu)建一個(gè)“經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),社會(huì)文明,環(huán)境優(yōu)美’的中國(guó)。我國(guó)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo),必須走營(yíng)銷創(chuàng)新之路。
加人切爪〕的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)十幾年的談判,我國(guó)加人Wto在即,這既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。加人W''''lr〕后,隨著降低關(guān)稅及逐步取捎配額與許可證等非關(guān)稅壁壘,國(guó)外商品必然涌入多國(guó)市場(chǎng),對(duì)我國(guó)內(nèi)工業(yè)造成相當(dāng)大的沖擊。同時(shí),隨著加聲W''''hc)實(shí)行更加開(kāi)放的政策,國(guó)外一些大公司必然加快與貿(mào)易有關(guān)的投資,國(guó)外金融機(jī)構(gòu)也會(huì)作出相應(yīng)的反應(yīng),迅速進(jìn)產(chǎn)中國(guó)金融市場(chǎng)。隨著商品、資本等有形資產(chǎn)的大量涌入,價(jià)為無(wú)形資產(chǎn)的品牌必定以更快的速度涌向我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域,匡外公司利用中國(guó)的原料、設(shè)備、勞動(dòng)力生產(chǎn)國(guó)外品牌的商品賺取高額利潤(rùn)。因此我國(guó)加入暇叮D后,將面臨更加激烈主市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)大的國(guó)外對(duì)手,為使我國(guó)企業(yè)在這一過(guò)程中學(xué)會(huì)生存并不斷發(fā)展壯大,有足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)參與新的國(guó)際分工,從而保證國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)中應(yīng)有的地位,惟有以著銷創(chuàng)新方能取勝。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國(guó)企業(yè)有銷觀念創(chuàng)新的思路
營(yíng)銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷工作創(chuàng)新的先導(dǎo)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中國(guó)企業(yè)必須樹立與這個(gè)時(shí)代相適應(yīng)的全新的營(yíng)銷歡念,才能制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
樹立全球營(yíng)銷觀念。隨著我國(guó)加入磷,0日益臨近,一些實(shí)力雄厚的中國(guó)企業(yè)應(yīng)該把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷范圍內(nèi),用全球營(yíng)梢觀念指導(dǎo)自己的營(yíng)銷活動(dòng)。海爾集團(tuán)是我國(guó)企業(yè)較早具有這一意識(shí)的公司,其創(chuàng)新目標(biāo)是國(guó)際市場(chǎng)。公司總裁張瑞敏在創(chuàng)業(yè)初期就敏銳地意識(shí)到,他們真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是跨國(guó)大公司,他們明確提出實(shí)施“名牌國(guó)際化戰(zhàn)略’,認(rèn)為“名牌”必須經(jīng)過(guò)國(guó)際認(rèn)證。他們實(shí)施“名牌國(guó)際化”,采取“先難后易”戰(zhàn)略,先進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),再向發(fā)展中國(guó)家輻射。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷,海爾集團(tuán)提出了三個(gè)I13的市場(chǎng)全球化戰(zhàn)略,即:海爾產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷售占113;在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)外梢曹占If3;在海外建廠海外銷售占lf3a當(dāng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨之際,海爾總裁張瑞敏又提出了一個(gè)“國(guó)際化海爾”的目標(biāo)??梢?jiàn)海爾的全球營(yíng)銷觀念是通過(guò)“海爾的國(guó)際化”和“國(guó)際化的海爾”來(lái)實(shí)現(xiàn)的,前者是要求海爾的各項(xiàng)工作都能達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以取得參賽資格,它是國(guó)際化海爾的基礎(chǔ),只有先做好了海爾的國(guó)際化才有資格去做國(guó)際化的海爾。后者則表明海爾真正走向了世界,實(shí)現(xiàn)了其“國(guó)際化,.的目標(biāo)。國(guó)際化的海爾是三位一體的海爾、即設(shè)計(jì)中心、營(yíng)銷中心、生產(chǎn)制造中心三位一體,最終成為一個(gè)具備在當(dāng)?shù)厝谫Y、融智功能的本土化海爾。例如、在美國(guó)的海爾就是這樣一個(gè)三位一體的本土化的海爾,讓美國(guó)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)美國(guó)海爾,并利用其資源“養(yǎng)育”美國(guó)海爾,這才是真正憊義上的全球營(yíng)銷。目前,海爾集團(tuán)已經(jīng)在海外建立了Io個(gè)生產(chǎn)廠家;其家電產(chǎn)品已楊銷s}個(gè)國(guó)家和地區(qū)。最近,美國(guó)《家電》雜志公布,海爾集團(tuán)已躋身全球家電制造商十強(qiáng),排名第9位名列日本日立公司之前。海爾全球營(yíng)銷觀念是我國(guó)企業(yè)必須學(xué)習(xí)和仿效的。
樹立知識(shí)營(yíng)銷觀念。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代不同于as世紀(jì)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如前所述,它是以信息、網(wǎng)絡(luò)手段為特征的新經(jīng)濟(jì),智力資本將成為第一資本,知識(shí)勞動(dòng)者成為杜會(huì)勞動(dòng)結(jié)構(gòu)中的大部分。進(jìn)人新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的營(yíng)銷觀念必須轉(zhuǎn)變,樹立知識(shí)營(yíng)銷觀念。知識(shí)營(yíng)銷觀念,并非單純倡導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必須轉(zhuǎn)向信息產(chǎn)業(yè),我們應(yīng)該清醒地看到,源于美國(guó)的新經(jīng)濟(jì)得益于其信息技術(shù)的發(fā)展,其實(shí)質(zhì)是以信息產(chǎn)業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)來(lái)帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí),我們更應(yīng)該深刻地認(rèn)識(shí)到,中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還不發(fā)達(dá),還有很大的發(fā)展空間,況且中國(guó)目前由于信用體系不完善、大規(guī)模發(fā)展電子商務(wù)還有許多障礙。然而我們又必須看到“新經(jīng)濟(jì)”涌向全球并注入新世紀(jì)的潮流勢(shì)不可擋,在這種環(huán)境下,中國(guó)也只能同時(shí)發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè),在不斷互動(dòng)過(guò)程中促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可以利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)改變經(jīng)營(yíng)方式,高科技產(chǎn)業(yè)可以通過(guò)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。因此無(wú)論是發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè),都離不開(kāi)知識(shí),都必須樹立知識(shí)營(yíng)銷觀念,這是新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求,或者說(shuō)是與這個(gè)時(shí)代相適應(yīng)的一種新的營(yíng)銷觀念,它憑借知識(shí)和智力,而不是過(guò)時(shí)的經(jīng)驗(yàn),在日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷中取勝。企業(yè)要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),選擇和運(yùn)用知識(shí)營(yíng)銷手段,逐步從傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷向知識(shí)營(yíng)鈴、智憊營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。
樹立社會(huì)營(yíng)銷觀念。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,可持續(xù)發(fā)展是人類社會(huì)面臨的共同挑戰(zhàn)。我國(guó)在“十五”計(jì)劃綱要中,強(qiáng)調(diào)要“把實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略放在突出的位置”。我國(guó)企業(yè)必須把自身的營(yíng)銷活動(dòng)融人可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中,首要的是樹立社會(huì)營(yíng)銷觀念。這是因?yàn)?,可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)是保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)具有長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的能力,既能滿足當(dāng)代人的需求,又不對(duì)后人的需求能力構(gòu)成危害。這就要求把當(dāng)前發(fā)展與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來(lái),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),使經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展??梢钥闯?,社會(huì)營(yíng)銷觀念是與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合的,實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略必須樹立社會(huì)營(yíng)銷觀念,社會(huì)營(yíng)銷觀念是企業(yè)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略履行社會(huì)職責(zé)必須具備的基本觀念。這是因?yàn)?,社?huì)營(yíng)銷觀念的基本點(diǎn)是,以滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求及體現(xiàn)消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作為企業(yè)的根本目標(biāo)與責(zé)任,它要求在制定實(shí)施營(yíng)銷決策時(shí),兼顧消費(fèi)者需求的滿足,消費(fèi)者、社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益及企業(yè)自身的利益。企業(yè)的全部資源取之于社會(huì),它要利用這些資源創(chuàng)造出有價(jià)值的物品提供給社會(huì)并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,同時(shí)還要回報(bào)社會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。企業(yè)自身的價(jià)值與其社會(huì)價(jià)值是融為一體的,其中企業(yè)的社會(huì)價(jià)值決定著其自身的價(jià)值。企業(yè)必須承擔(dān)其營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)貴任,如密切關(guān)注社會(huì)生態(tài)環(huán)境,切實(shí)關(guān)心人民的身心健康,關(guān)注社會(huì)福利的增長(zhǎng)及社會(huì)進(jìn)步。企業(yè)只有擯棄以往作營(yíng)銷決策時(shí)只考慮自己眼前利益的做法,樹立起社會(huì)營(yíng)銷觀念,全面兼顧企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)三方面的利益,并把悄費(fèi)者的利益、企業(yè)的利益、企業(yè)與消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益—社會(huì)利益協(xié)調(diào)一致起來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新時(shí),企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程才能走向良性循環(huán),社會(huì)經(jīng)濟(jì)也才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)財(cái)務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見(jiàn) 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營(yíng)銷 企業(yè)管理制度 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀