前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇精細(xì)化管理范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

精細(xì)化管理范文第1篇

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化；管理；執(zhí)行力

精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的最佳方案；細(xì)者，入微也，究其根由，由粗及細(xì)，從而找到事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。“細(xì)”是精細(xì)化的必經(jīng)之途，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果?！熬笔墙?jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“細(xì)”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要控制點(diǎn)，精細(xì)化管理就是系統(tǒng)解決經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點(diǎn)的匹配性。

1、精細(xì)化管理的概念及內(nèi)涵

1.1精細(xì)化管理的概念

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即精華（文化、技術(shù)、智慧）、精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精品（質(zhì)量、品牌）、精通（專家型管理者和員工）、精密（各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn)），以及細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。

通俗地講，就是注重細(xì)節(jié)、精益求精。它是以精細(xì)操作為基本特征，通過(guò)改造員工素質(zhì)，克服惰性、控制企業(yè)滴漏，強(qiáng)化協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。精是做精，把產(chǎn)品做成精品，把工作做到機(jī)制，把管理和服務(wù)做到最佳；細(xì)是細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)，把工作做細(xì)、把成本做細(xì)、把管理做細(xì)。細(xì)節(jié)決定成敗。

1.2精細(xì)化管理的內(nèi)涵

1.2.1精細(xì)化管理的內(nèi)容

精細(xì)化管理是一個(gè)全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有管理活動(dòng)中。它包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：

精細(xì)化的操作：是指企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎(chǔ)運(yùn)做更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復(fù)制性。

精細(xì)化的控制：是精細(xì)化管理的一個(gè)重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一個(gè)流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過(guò)程?？刂坪昧诉@個(gè)過(guò)程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強(qiáng)流程參與人員的責(zé)任感。

精細(xì)化的核算：是管理者清楚認(rèn)識(shí)自己經(jīng)營(yíng)情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凡與財(cái)務(wù)有關(guān)的行為都要記帳、核算。還要通過(guò)核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞和污點(diǎn)，減少企業(yè)利潤(rùn)的流失。

精細(xì)化的分析：是企業(yè)取得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，是進(jìn)行精細(xì)化規(guī)劃的依據(jù)和前提。精細(xì)化分析主要是通過(guò)現(xiàn)代化的手段，將經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題從多個(gè)角度去展現(xiàn)和從多個(gè)層次去跟蹤。同時(shí)，還要通過(guò)精細(xì)化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的方法。

精細(xì)化的規(guī)劃：是容易被管理者忽視的一個(gè)問(wèn)題，但精細(xì)化規(guī)劃是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個(gè)方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤(rùn)、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)而制定的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。

1.2.2精細(xì)化管理三大原則

注重細(xì)節(jié)；立足專業(yè)；科學(xué)量化。

1.2.3精細(xì)化管理的特點(diǎn)

精：管精、做精、精益求精；

嚴(yán)：嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，實(shí)施過(guò)程中一次做到位；

準(zhǔn)：準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)；

細(xì)：管細(xì)、做細(xì)、關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、精細(xì)化管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

2.1精細(xì)化管理的必要性

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，精耕細(xì)作將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將越來(lái)越重要。雖然影響企業(yè)盈利的因素很多，但內(nèi)部管理依然是一個(gè)最重要的因素。

2.2精細(xì)化管理的現(xiàn)實(shí)意義

2.2.1精細(xì)化管理是企業(yè)持續(xù)推進(jìn)“對(duì)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”工作，加快實(shí)現(xiàn)“優(yōu)秀卷煙工廠”目標(biāo)的重要舉措。通過(guò)全員努力，寶雞卷煙廠在10項(xiàng)“創(chuàng)優(yōu)”指標(biāo)中有8項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到優(yōu)秀卷煙工廠評(píng)價(jià)值，42項(xiàng)“對(duì)標(biāo)”指標(biāo)中也有18項(xiàng)達(dá)到行業(yè)平均水平。雖然工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是“對(duì)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，離“優(yōu)秀卷煙工廠”的目標(biāo)還有很長(zhǎng)的路要走。與國(guó)內(nèi)同行的先進(jìn)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，查找差距，制定措施。通過(guò)精細(xì)化管理，將各類指標(biāo)細(xì)化、分解，量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都看的見，摸得著，說(shuō)得準(zhǔn)；使每一個(gè)問(wèn)題都有專人負(fù)責(zé)，而不是打亂仗，以此推動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)全面提升。

2.2.2精細(xì)化管理是保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，提高產(chǎn)能，鞏固提升品牌效益的重要手段。在實(shí)際生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量管理中，做到精心安排，精細(xì)管理，細(xì)分責(zé)任，細(xì)分工作環(huán)節(jié)，制定科學(xué)合理的工作流程，按照“事事高標(biāo)準(zhǔn)，處處嚴(yán)要求，工作無(wú)差錯(cuò)，小事不放過(guò)”的管理的要求，在關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量安全的工作環(huán)節(jié)中把每個(gè)細(xì)節(jié)做好。同時(shí)做到上下統(tǒng)一，全面落實(shí)，全員到位。

2.2.3精細(xì)化管理是創(chuàng)建資源節(jié)約型企業(yè)，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，是緩解資源瓶頸制約，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)的重要基礎(chǔ)。它不是企業(yè)發(fā)展的權(quán)宜之計(jì)，而是企業(yè)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本要求。

3、精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力

在推行企業(yè)精細(xì)化管理的過(guò)程中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)好思路、新規(guī)章因一時(shí)間難以在一定范圍形成統(tǒng)一意見，或在理解上存在這樣那樣的差異而大打折扣，有的甚至被擱置一邊，最終流產(chǎn)、泡湯的現(xiàn)象。個(gè)中原因，主要是缺乏應(yīng)有的執(zhí)行力。

執(zhí)行力是實(shí)施精細(xì)化管理的必備保障，精細(xì)化管理與執(zhí)行力有著相輔相成、相互支撐，互為依托、互為補(bǔ)充，不可分割的關(guān)系。一個(gè)沒(méi)有執(zhí)行力的企業(yè)，再多再好的措施、再精再細(xì)的辦法得不到全面落實(shí)，精細(xì)化管理也會(huì)成為空談。由此可見，在積極推行和實(shí)施精細(xì)化管理的同時(shí)，必須不斷強(qiáng)化執(zhí)行力。只有在執(zhí)行力得到應(yīng)有強(qiáng)化，制度措施得到合理細(xì)化的前提下，精細(xì)化管理才能得到深化。

從強(qiáng)化執(zhí)行力入手，使員工和管理人員在重復(fù)性、程序化的工作中，以精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)的思想對(duì)待和完成每一項(xiàng)工作；要使細(xì)化、量化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化、嚴(yán)格化融入到精細(xì)化管理之中；要使精細(xì)化管理成為管理者和被管理者的自覺(jué)行為，最終潛移默化地應(yīng)用到所有的工作之中。

建立精細(xì)化文化，強(qiáng)化執(zhí)行力。要提倡知行合一，行勝于言。這是精細(xì)化管理工作成功的關(guān)鍵。推進(jìn)精細(xì)化管理要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，而要保證執(zhí)行力，必須建立強(qiáng)有力的制約機(jī)制，加上堅(jiān)持不懈的監(jiān)督和考核。

精細(xì)化管理范文第2篇

關(guān)鍵詞：酒店管理；新手段；精細(xì)化管理

一、對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)

精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，它通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，以提高效率、提高品質(zhì)和服務(wù)為目的，建立目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分，實(shí)施精確決策、精確計(jì)劃、精確控制、精確考核的一種科學(xué)管理模式。

對(duì)于酒店業(yè)來(lái)講，精細(xì)化管理無(wú)處不在，比如可以在酒店感受到精細(xì)化管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴：北京JW萬(wàn)豪酒店客房窗簾及墻側(cè)面安裝的雌雄布粘膠，達(dá)到最佳的遮光效果，提高了客人的舒適度；北京長(zhǎng)富宮飯店前廳部辦公室的井然有序，大堂門前放置的用于室外執(zhí)勤員工降溫的冷風(fēng)機(jī)，提高和改善了員工的工作環(huán)境；北京麗都維景員工宿舍洗手間始終保持干凈、明亮、整潔無(wú)異味，給員工創(chuàng)造了良好的居住環(huán)境等等。精細(xì)化管理涵蓋酒店管理和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和區(qū)域，包括前臺(tái)和后臺(tái)、客人和員工、軟件和硬件等方方面面。

二、成功企業(yè)的精細(xì)化管理

在我國(guó)，旅游企業(yè)引入精細(xì)化管理并取得明顯經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，最有代表性的是攜程。攜程網(wǎng)創(chuàng)立于1999年，于2003年12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。攜程的口號(hào)是“像制造業(yè)那樣把服務(wù)當(dāng)做產(chǎn)品來(lái)生產(chǎn)”，攜程成功的秘訣是“把簡(jiǎn)單細(xì)微的事情做到極致”。為此，攜程將服務(wù)流程分割成若干環(huán)節(jié)，一環(huán)緊扣一環(huán)，在標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作中大幅提升效率。自2000年就開始將平衡記分卡、六西格瑪管理模式等精細(xì)化管理理念引入攜程。

攜程呼叫中心擁有1600名員工，1100個(gè)坐席，是攜程主要的業(yè)務(wù)處理部門。在攜程的收入中，有70%的業(yè)務(wù)由呼叫中心承擔(dān)。在攜程呼叫中心，精細(xì)化管理體現(xiàn)在以下細(xì)節(jié)中：把客人打給呼叫中心電話的等待時(shí)間控制在20秒以內(nèi)，電話時(shí)長(zhǎng)控制在150秒左右；為降低客戶預(yù)訂酒店時(shí)遭遇滿房的比率，分析是白天高還是晚上高，以及與酒店的星級(jí)、地理位置、價(jià)格等是否有關(guān)，分析數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，解決問(wèn)題。對(duì)每道工序、每個(gè)細(xì)節(jié)的理性解剖，為攜程帶來(lái)了高度的客戶忠誠(chéng)度，客戶撥打攜程的服務(wù)電話沒(méi)有心理障礙，這便是攜程最大的成功。

三、如何做好酒店精細(xì)化管理

1.發(fā)展戰(zhàn)略要清晰、明確，市場(chǎng)定位要精準(zhǔn)

精細(xì)化管理最重要的是發(fā)展戰(zhàn)略要清晰、明確，戰(zhàn)略決定酒店的命運(yùn)，決定酒店前進(jìn)的方向，發(fā)展戰(zhàn)略必須與酒店現(xiàn)狀相適應(yīng)，遵循酒店發(fā)展的客觀規(guī)律。任何酒店都不可能提供滿足整個(gè)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，酒店業(yè)的迅速發(fā)展，客觀上造成了同類型、同檔次酒店在某些區(qū)域的相對(duì)過(guò)剩。要想選定目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品定位，就需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，發(fā)現(xiàn)和找到機(jī)會(huì)，并且結(jié)合自身的特征調(diào)整產(chǎn)品滿足不同細(xì)分市場(chǎng)客戶的需求，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變，制定出最佳的營(yíng)銷策略，提高經(jīng)濟(jì)效益，取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

2.制度和操作體系的精細(xì)化

強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、工作要量化。標(biāo)準(zhǔn)化是精細(xì)化管理的重要因素之一，要使工作的每一個(gè)過(guò)程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)操作。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)都難以解釋清楚，同時(shí)會(huì)讓客人感覺(jué)酒店很隨便，不規(guī)范，也會(huì)對(duì)酒店失去信任，從管理角度來(lái)講，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)也無(wú)法對(duì)成本進(jìn)行準(zhǔn)確的控制。要保證酒店規(guī)范化和精細(xì)化運(yùn)作，必須具備嚴(yán)格的、規(guī)范的、精細(xì)的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度和操作標(biāo)準(zhǔn)，判斷員工的操作行為和工作結(jié)果是否符合制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求。標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化，越細(xì)分責(zé)任越明確，越量化越好考核和培訓(xùn)。

麥當(dāng)勞的量化標(biāo)準(zhǔn)做得非常出色，比如：吸管的粗細(xì)，讓人感覺(jué)以母乳般的速度吸入口中感覺(jué)是最好的；可樂(lè)的溫度在4℃時(shí)口味最佳；牛肉餅45克，邊際效益達(dá)到最大值；柜臺(tái)的高度為92厘米，客人及員工最感方便。試想如果沒(méi)有這么細(xì)致的量化標(biāo)準(zhǔn)，員工將無(wú)章可循，麥當(dāng)勞不會(huì)有統(tǒng)一規(guī)范的出品及服務(wù)，也不會(huì)收獲成功。

3.員工的精細(xì)化管理

酒店的服務(wù)是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)產(chǎn)品具有生產(chǎn)與銷售瞬間完成的特性，人的因素尤為重要。在推行精細(xì)化管理的過(guò)程中，要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，將精細(xì)化管理貫徹到員工管理的全過(guò)程，培養(yǎng)人才，留住人才，讓員工能夠充分發(fā)揮出各自的潛能。

首先，幫助員工建立愿景，使員工了解，通過(guò)精細(xì)化管理不斷提高出品和服務(wù)質(zhì)量，使酒店獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，員工的知識(shí)和技能將得到提升，從而獲得更好職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，也能掙到錢。其次，做好員工關(guān)系和工作環(huán)境的建設(shè)，員工與企業(yè)的關(guān)系是“員工的心，企業(yè)的魂”。員工的心可以理解為：安心，幫助員工解除后顧之憂，使員工安心工作；開心，營(yíng)造和諧、開心的工作氛圍；交心，與員工溝通，坦誠(chéng)相待；關(guān)心，關(guān)心、關(guān)愛員工，而不是簡(jiǎn)單地把員工當(dāng)成操作機(jī)器；同心，與員工建立共同的價(jià)值觀，為共同的目標(biāo)而努力。

4.打造精細(xì)化的企業(yè)文化

精細(xì)化管理能否得到真正的貫徹執(zhí)行，企業(yè)文化是一個(gè)重要的影響因素。很多管理人員仍在延續(xù)老一套粗放型、經(jīng)驗(yàn)型的管理方法而不求改變；很多員工做事浮躁、低標(biāo)準(zhǔn)、被動(dòng)應(yīng)付，甚至不知道本崗位精細(xì)化的要求是什么；上、下級(jí)之間對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)存在差異，酒店內(nèi)沒(méi)有真正形成“質(zhì)量是生命，效益是目標(biāo)，追求企業(yè)與員工共贏”的共同價(jià)值觀。要打造精細(xì)化的企業(yè)文化，就是將精細(xì)化的思想和作風(fēng)貫穿于各個(gè)工作環(huán)節(jié)的一種理念、一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、一種精益求精的文化。向全體員工灌輸精細(xì)化的意識(shí)，轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度和工作方法，使全體員工都知道同一件事應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做，怎樣做是對(duì)的，怎樣做是錯(cuò)的，從而建立精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，把精細(xì)化管理的思想滲透到酒店各個(gè)層次員工的心中，并化作酒店和員工的精神風(fēng)貌。

5.精細(xì)化管理的誤區(qū)

治標(biāo)與治本。精細(xì)化管理不是解決具體問(wèn)題的萬(wàn)能鑰匙，不能搞成運(yùn)動(dòng)，也不能只停留在乏味的口號(hào)上。精細(xì)化的“本”是員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和企業(yè)文化，沒(méi)有這個(gè)支撐，精細(xì)化管理的成果難以持續(xù)、常態(tài)。

系統(tǒng)與局部。作于細(xì)，成于易。防止精細(xì)過(guò)度，流程工具的優(yōu)化變成了繁文縟節(jié)，局部精細(xì)而導(dǎo)致整體系統(tǒng)負(fù)效率。制度建設(shè)的時(shí)候，在精細(xì)化的基礎(chǔ)上最大限度讓復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問(wèn)題傻瓜化，通過(guò)最簡(jiǎn)單的方式，確保每個(gè)員工都能執(zhí)行到位。

四、酒店開展精細(xì)化管理的現(xiàn)實(shí)意義

精細(xì)化管理作為一種操作性強(qiáng)、收效顯著的管理模式，引入酒店管理中，對(duì)提高酒店管理的執(zhí)行力、減少酒店資源浪費(fèi)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

首先，從酒店行業(yè)特點(diǎn)看，酒店行業(yè)人員密集、高風(fēng)險(xiǎn)。酒店管理中有一個(gè)100-1=0的定律，即100件事有99件做得很成功，即使有1件事或這件事的某個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)紕漏，如果處理失當(dāng)，也會(huì)一石激起千層浪，產(chǎn)生漣漪效應(yīng)，并通過(guò)各種渠道傳播與放大，最終形成無(wú)法挽回的失控后果，導(dǎo)致功虧一簣或毀于一旦。

其次，從同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)看，隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌酒店大踏步進(jìn)入國(guó)門，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，導(dǎo)致整個(gè)酒店行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，如果不在精細(xì)化管理上尋求突破，將會(huì)使贏利能力下降，市場(chǎng)空間越來(lái)越小。

第三，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代加大了酒店管理的風(fēng)險(xiǎn)，人人都是媒體，人人都是記者。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，信息的傳播顯示出海量、速度、互動(dòng)性強(qiáng)、無(wú)國(guó)界等特點(diǎn)。消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及內(nèi)部員工可隨時(shí)通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒介向公眾披露酒店的正面、負(fù)面信息，這就要求酒店的管理和服務(wù)容不得有半點(diǎn)瑕疵，否則品牌的建設(shè)將會(huì)功敗垂成。

小結(jié)

我們都聽說(shuō)過(guò)“木桶理論”，任何一個(gè)要素的短缺都會(huì)使整個(gè)產(chǎn)品失去優(yōu)勢(shì)。只有各環(huán)節(jié)、各流程在精細(xì)化水平達(dá)到均好，精細(xì)化才能發(fā)揮其最佳效應(yīng)。

酒店精細(xì)化管理的“三重境界”：第一，標(biāo)準(zhǔn)化，即規(guī)范化，以完善的規(guī)章制度來(lái)保障；第二，精細(xì)化，即科學(xué)化，以執(zhí)行者的能力素質(zhì)來(lái)保障；第三，持續(xù)化，即自動(dòng)化，以企業(yè)的文化建設(shè)來(lái)保障，形成良好的企業(yè)文化氛圍，把習(xí)慣變成標(biāo)準(zhǔn)，把標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成習(xí)慣。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪中求，吳宏彪，劉興旺.精細(xì)化管理.新華出版社

精細(xì)化管理范文第3篇

一、班級(jí)精細(xì)化管理是一個(gè)學(xué)校安全的保障

從事教育的人都知道，學(xué)校工作安全排在第一位，因?yàn)樗P(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福，也許對(duì)一所學(xué)校來(lái)說(shuō)一個(gè)孩子只是學(xué)校的千分之一、班級(jí)的幾十分之一；但對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)他是一個(gè)家的百分之百，千分之千，是一家的全部希望。因此從國(guó)家到地方一直以來(lái)都把學(xué)校學(xué)生的安全工作放在首位，經(jīng)常宣傳督促，制定各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)確保學(xué)生在校的身心安全，可盡管這樣，學(xué)校各類安全事故也時(shí)有發(fā)生。為什么？我認(rèn)為不是制度不建全，宣傳不到位，而是班級(jí)的管理出現(xiàn)了漏洞：上面?zhèn)鬟_(dá)在落到實(shí)處時(shí)打了折扣；班級(jí)管理又不夠細(xì)心，學(xué)生有問(wèn)題時(shí)不能及時(shí)得到解決，所以……人都說(shuō)萬(wàn)丈高樓平地起，做事都要先打好基礎(chǔ)，要想學(xué)校無(wú)安全事故，首先得班級(jí)無(wú)各類隱患。當(dāng)學(xué)生在思想上有波動(dòng)時(shí)，班主任如能及時(shí)溝通，就能使學(xué)生走出誤區(qū)，正常學(xué)習(xí)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)同學(xué)間出現(xiàn)矛盾時(shí)，班主任馬上出面調(diào)節(jié)，防范于未然，就不可能有打駕傷人事故的發(fā)生；對(duì)于進(jìn)步同學(xué)要適時(shí)表?yè)P(yáng)，？榜樣的力量是無(wú)窮的，尤其是生活在學(xué)生自己身邊的榜樣有著巨大的感染力和說(shuō)服力；對(duì)于有錯(cuò)學(xué)生亦不可不聞不問(wèn)，要加以批評(píng)?！?xì)心的班主任精心的管理，集體自然就穩(wěn)定了，小家平安了大家才會(huì)有和諧，班級(jí)工作無(wú)疏漏了，學(xué)校安全才會(huì)有保障。

二、班級(jí)精細(xì)化管理是提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵

精細(xì)化管理范文第4篇

關(guān)鍵詞：精細(xì)化質(zhì)量管理 精通 精準(zhǔn) 精致 步驟

一、概述

當(dāng)前軍工企業(yè)正面臨著社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)、原材料價(jià)格及工人工資上漲、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)等外部壓力，同時(shí)也面臨著企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理“兩張皮”、制度不完善、觀念守舊、能力不足等內(nèi)部諸多不利因素。因此，通過(guò)實(shí)施精細(xì)化質(zhì)量管理來(lái)提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

二、精細(xì)化質(zhì)量管理的內(nèi)涵

精細(xì)化質(zhì)量管理是一種精益求精的工作態(tài)度，注重工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，是一種更合理、更細(xì)化、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)管理模式；她采用過(guò)程方法不斷總結(jié)和提煉，從而找到完成工作的最優(yōu)方案；她運(yùn)用系統(tǒng)的管理方法，理清各項(xiàng)工作之間的內(nèi)在聯(lián)系，統(tǒng)籌兼顧，不斷優(yōu)化系統(tǒng)，整合資源，助推企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

三、精細(xì)化質(zhì)量管理的具體要求

精細(xì)化質(zhì)量管理的“效”在精，就是要精通、精準(zhǔn)，只有精通業(yè)務(wù)方能準(zhǔn)確把握，確保第一次就把工作做對(duì)，提高工作效率；“質(zhì)”在細(xì)，就是要精致，把每項(xiàng)工作都細(xì)化、量化，并盡自己最大的努力把它做到最好，提高工作質(zhì)量。

1.精通

要求企業(yè)每位員工精通本崗位的業(yè)務(wù)，掌握本崗位工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，并且能運(yùn)用相關(guān)專業(yè)知識(shí)一一解決，她要求全體員工必須是職業(yè)化的，必須全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。凡事三思而后行，先謀而后動(dòng)，做到胸有成竹，這是把工作做對(duì)、做好、做精的前提條件。

2.精準(zhǔn)

克羅斯比是“零缺陷管理”的創(chuàng)立者，并以名言“第一次就把事情做對(duì)”而聞名。精準(zhǔn)就是要求我們事先把各項(xiàng)工作精確定位，明確工作目的和內(nèi)容，然后按部就班、嚴(yán)格執(zhí)行，確保第一次就完成工作，避免返工、重復(fù)勞動(dòng)，這是提高工作效率的保障。

3.精致

精致就是確保在把工作做對(duì)的基礎(chǔ)上，精益求精，細(xì)化、量化各項(xiàng)工作，明確每項(xiàng)工作由誰(shuí)來(lái)做，什么時(shí)候完成，要做到什么程度。任務(wù)承接人應(yīng)通過(guò)分析，搞清楚工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃及應(yīng)急預(yù)案，盡自己目前的能力把工作做到最好、最優(yōu)，精致是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵。

四、精細(xì)化質(zhì)量管理的實(shí)施步驟

精細(xì)化質(zhì)量管理的精髓就是要站在顧客的角度設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)變陳舊的管理觀念、提升全員業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化規(guī)章制度和流程、明確各部門和各類人員的責(zé)任，全面提升全員的執(zhí)行力，使各部門及各類人員的工作可量化、可考核、可分析、可改進(jìn)，向管理要效益和效率，實(shí)現(xiàn)降本增效。以下詳細(xì)地闡述如何按照PDCA的管理模式開展精細(xì)化質(zhì)量管理工作，圖一為精細(xì)化質(zhì)量管理流程圖。

圖一：精細(xì)化質(zhì)量管理流程圖

1.P（策劃）

1）追顧客

顧客是企業(yè)的根基，若企業(yè)沒(méi)有顧客談何生存和發(fā)展，因此企業(yè)必須以顧為關(guān)注焦點(diǎn)，緊追顧客需求，排顧客之所憂，解顧客之所困，供顧客之所需。理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，站在顧客的角度開展產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工作，以產(chǎn)品的先進(jìn)和質(zhì)量的可靠征服顧客，贏得顧客的滿意甚至是忠誠(chéng)是企業(yè)追求的永恒的目標(biāo)。

2）轉(zhuǎn)觀念

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織內(nèi)部各項(xiàng)工作是否能順利推行起著決定性的作用，是企業(yè)航行的方向標(biāo)，他們能為各項(xiàng)工作的開展提供必要的人力、物力、設(shè)備、工作環(huán)境等支持，因此，轉(zhuǎn)變觀念首先應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)層開始，只有他們意識(shí)到了某項(xiàng)工作的重要性和迫切性，拋棄陳舊的、粗放式的管理模式，吸收、學(xué)習(xí)、推行精細(xì)化質(zhì)量管理，才能確保各項(xiàng)工作的順利開展。如我廠的質(zhì)量管理體系，在2010年以前每次體系外審之前大家都忙于補(bǔ)各種技術(shù)資料和各種記錄，體系工作開展的深度不夠，自2010年以來(lái)，總經(jīng)理把質(zhì)量工作放在一個(gè)相當(dāng)重要的位置，推行“今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)”的質(zhì)量理念，提出質(zhì)量管理日常化、常態(tài)化的要求，在廠管理者代表的親自帶領(lǐng)下，把管理評(píng)審落到實(shí)處，將管理評(píng)審改進(jìn)計(jì)劃納入年度質(zhì)量計(jì)劃當(dāng)中，修改完善了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和質(zhì)量管理文件，提高內(nèi)審員隊(duì)伍的素質(zhì)、充分利用內(nèi)審員和質(zhì)量管理員將內(nèi)審活動(dòng)和質(zhì)量監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，達(dá)到內(nèi)審和質(zhì)量監(jiān)督的雙重目的，組織富有特色的“質(zhì)量月”活動(dòng)、組織評(píng)選年度“質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人”和“優(yōu)秀內(nèi)審員”等工作，目前我廠的質(zhì)量體系工作已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化，各部門都做到了事前有策劃、過(guò)程有記錄、考核有結(jié)果，把質(zhì)量工作融入日常工作當(dāng)中，那些外審前集中補(bǔ)資料的狀景已經(jīng)一去不復(fù)返！其次，轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的觀念。正是在以上強(qiáng)有力的舉措的推行之下，全體員工改變了過(guò)去“差不多”“還湊合”的工作態(tài)度，把工作量化、細(xì)化并落到實(shí)處，把自己的每項(xiàng)工作都做細(xì)、做實(shí)、做精，推動(dòng)我廠的質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性上升到了一個(gè)新的高度。

3）提能力

開展產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、管理等各項(xiàng)工作都必須要求相關(guān)的人員具備相應(yīng)的能力，若能力不足或根本不具備相應(yīng)能力，就會(huì)在工作中出現(xiàn)策劃不到位、實(shí)施困難、進(jìn)度緩慢、結(jié)果偏離預(yù)期，甚至是南轅北轍。因此，能力是保質(zhì)保量完成工作的關(guān)鍵性因素。提高員工的能力有以下措施：

a）針對(duì)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、售后服務(wù)及各類管理人員，分別擬制有針對(duì)性的培訓(xùn)和培養(yǎng)計(jì)劃，并將培訓(xùn)和培養(yǎng)計(jì)劃落到實(shí)處，重點(diǎn)培養(yǎng)核心和骨干員工。

b）定期開展技術(shù)或管理交流研討會(huì)，由核心和骨干員工主講，將其所掌握的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、技能與大家分享，促使大家同學(xué)習(xí)、共進(jìn)步、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在工作中少走彎路。

c）用項(xiàng)目來(lái)帶動(dòng)員工能力的提高，很多思維、經(jīng)驗(yàn)、想法、技術(shù)、技能只有親身經(jīng)歷，才能掌握和領(lǐng)悟，并運(yùn)用到后續(xù)的項(xiàng)目當(dāng)中。

d）突破傳統(tǒng)“一帶一”的師帶徒模式，實(shí)行“一帶多”、“多帶一”的人才培養(yǎng)模式，使新手吸收多人的技術(shù)、技能、經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)新人的快速成長(zhǎng)。

e）引進(jìn)高端技術(shù)和管理人才，利用他們技術(shù)和管理技能和經(jīng)驗(yàn)來(lái)帶動(dòng)企業(yè)整體水平的提升。

f）加大國(guó)軍標(biāo)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和普及力度，及時(shí)更新和增補(bǔ)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使各類人員在實(shí)際工作中遇到問(wèn)題能在公司OA系統(tǒng)方便的查閱到，促使員工的工作符合標(biāo)準(zhǔn)。

4）優(yōu)制度

精細(xì)化質(zhì)量管理追求的是效率和效益，對(duì)于阻礙工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的制度和流程要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化和完善，甚至是廢除，對(duì)于能促進(jìn)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的事項(xiàng)，盡快建立相應(yīng)制度或?qū)嵤┘?xì)則，推動(dòng)管理的規(guī)范和效益的提升。如為加強(qiáng)對(duì)出差人員的管理，提高工作效率，結(jié)合目前實(shí)際情況，集思廣益，制定了《出差管理實(shí)施細(xì)則》：一是理順出差管理流程，明確各部門責(zé)任；二是量化工作任務(wù)，實(shí)行獎(jiǎng)金掛鉤制；三是建立及時(shí)反饋機(jī)制，避免資源浪費(fèi)；四是形成質(zhì)量反饋機(jī)制，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

5）明責(zé)任

明確各部門、各類人員在科研、生產(chǎn)、管理工作當(dāng)中的責(zé)任，做到事事有人管、事事管到位，管必出成效，避免無(wú)人管理或管而不控的現(xiàn)象發(fā)生。

2.D（執(zhí)行）

質(zhì)量管理體系涉及市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、檢驗(yàn)、售后等多個(gè)過(guò)程，且這些過(guò)程環(huán)環(huán)相扣，前一過(guò)程的輸出作為下個(gè)過(guò)程的輸入。除了要有精心的策劃之外，必須要有強(qiáng)有力的執(zhí)行做支撐，否則將可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。如2012年11月，在組織XXX型號(hào)飛機(jī)交付試飛過(guò)程中，發(fā)生一起飛行事故，一架XXX型號(hào)飛機(jī)墜毀，兩名試飛員犧牲，經(jīng)事故調(diào)查認(rèn)定，這是一起由于左右飛翼“副翼操縱懸掛接頭”裝反造成的嚴(yán)重質(zhì)量事故。因此，我們應(yīng)借鑒日本武士道精髓，培養(yǎng)和樹立員工的絕對(duì)服從意識(shí)，提高全員的執(zhí)行力，不管我們做任何一項(xiàng)工作，都要嚴(yán)格按照規(guī)范不折不扣地執(zhí)行，用心把事情做好，確保工作完成的進(jìn)度和質(zhì)量。

3.C（考核）

考核是對(duì)階段性工作的驗(yàn)證和評(píng)價(jià)，找出工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)工作的改進(jìn)和完善。要做好考核工作，應(yīng)做好以下兩方1）結(jié)合部門實(shí)際情況包括項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、檢驗(yàn)、管理等工作，建立健全績(jī)效考核機(jī)制，使考核體系更科學(xué)、合理、公平。

2）組建的考核小組成員，應(yīng)熟悉考核體系并掌握所考核工作的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，使考核工作考到點(diǎn)子上，體現(xiàn)所考核工作的真實(shí)狀態(tài)，挖掘存在的深層次問(wèn)題，助推項(xiàng)目及各項(xiàng)管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

4.A（改進(jìn)）

鑒于顧客需求不斷變化的特性和企業(yè)總結(jié)自身存在的問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)永恒追求的目標(biāo)，只有持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和管理，才能不斷地增強(qiáng)滿足顧客的能力，應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好改進(jìn)工作：

1）通過(guò)顧客滿意度調(diào)查、顧客走訪、市場(chǎng)調(diào)研、與顧客溝通等方式，理解顧客當(dāng)前和未來(lái)對(duì)產(chǎn)品的需求，通過(guò)分析，確定產(chǎn)品研制和設(shè)計(jì)生產(chǎn)改進(jìn)項(xiàng)目，在企業(yè)內(nèi)部組織實(shí)施。

2）通過(guò)評(píng)價(jià)內(nèi)外審結(jié)果、質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，結(jié)合管理評(píng)審結(jié)果，確定產(chǎn)品或質(zhì)量管理體系改進(jìn)的項(xiàng)目，并將改進(jìn)項(xiàng)目落實(shí)到年度質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃當(dāng)中。

3）通過(guò)對(duì)入廠檢驗(yàn)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、售后服務(wù)過(guò)程發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或管理問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)、分析，并組織相關(guān)人員確定糾正或糾正措施，每月定期召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)，通報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，確定后續(xù)需要整改的項(xiàng)目及責(zé)任部門和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，并確定哪些建議被采納，由專人負(fù)責(zé)對(duì)整改項(xiàng)目和被采納的建議按時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并在下一次質(zhì)量分析會(huì)中通報(bào)整改結(jié)果。

五、結(jié)束語(yǔ)

推行精細(xì)化質(zhì)量管理使質(zhì)量管理工作從粗放到精細(xì)；從要我做，轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?；從管到不用管，人人都自覺(jué)地按照既定的流程和程序辦事，各項(xiàng)工作井然有序，并能準(zhǔn)確、高效、優(yōu)質(zhì)地完成，使企業(yè)的軟實(shí)力得到全面提升，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)上一個(gè)新的高度，市場(chǎng)推廣再創(chuàng)新篇！

參考文獻(xiàn)：

[1]《精細(xì)化管理IV把小公司做強(qiáng)》陶永進(jìn)著 新華出版社

[2]GJB9001B-2009 《質(zhì)量管理體系要求》 總裝備部軍標(biāo)出版發(fā)行部出版

精細(xì)化管理范文第5篇

【關(guān)鍵詞】實(shí)驗(yàn)室；精細(xì)化管理；問(wèn)題

1引言

實(shí)驗(yàn)室管理工作是醫(yī)學(xué)工作開展中的重要內(nèi)容，精細(xì)化管理作為一種新型管理方式，在實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，精細(xì)化管理提升了實(shí)驗(yàn)室的管理效率。因此如何有效地對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行精細(xì)化管理成為亟待解決的問(wèn)題。

2精細(xì)化管理的必要性

2.1有利于資源的節(jié)約

在實(shí)驗(yàn)操作的過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)使用一些藥品和試劑。在傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室管理模式中，管理模式屬于粗狂型，對(duì)藥品和試劑的管理工作不重視，造成實(shí)驗(yàn)人員肆意使用，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行精細(xì)化管理，規(guī)范人員的實(shí)驗(yàn)室行為，提升實(shí)驗(yàn)效率，這樣可以減少資源的浪費(fèi)[1]。

2.2建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的重要途徑

精細(xì)化管理對(duì)于節(jié)約型社會(huì)的建立也具有一定的推動(dòng)作用。隨著時(shí)代的進(jìn)步，在發(fā)展的過(guò)程中需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，傳統(tǒng)的粗放型管理無(wú)法滿足社會(huì)的需求，節(jié)約型管理模式應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行精細(xì)化管理，能夠合理的使用實(shí)驗(yàn)室中的各種資源，提升資源的利用效率，這與節(jié)約型社會(huì)的理念不謀而合。

3如何有效的開展實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理活動(dòng)

3.1制定完善的管理制度

首先需要制定合理的管理制度，為實(shí)驗(yàn)室管理工作提供制度保證。其次，管理制度制定后，需要嚴(yán)格監(jiān)督管理制度的執(zhí)行情況，對(duì)不遵守管理制度的人員進(jìn)行批評(píng)教育，避免同樣事件的發(fā)生[2]。最后，在完善管理制度時(shí)需要做到因地制宜，不同的實(shí)驗(yàn)室功能不同，實(shí)驗(yàn)操作也不同，只有從實(shí)際情況出發(fā)，才能保證管理制度制定的合理性和有效性。

3.2提升管理人員的職業(yè)素養(yǎng)

管理人員是實(shí)驗(yàn)室管理工作的主要承擔(dān)者，在實(shí)驗(yàn)室管理工作中發(fā)揮著重要的作用，因此需要提升實(shí)驗(yàn)室管理人員的職業(yè)素養(yǎng)。首先，實(shí)驗(yàn)室管理人員需要具有一定的自主學(xué)習(xí)能力，在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行知識(shí)的積累和補(bǔ)充，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而更好的適應(yīng)管理工作。其次，開展培訓(xùn)活動(dòng)。定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)活動(dòng)中邀請(qǐng)一些知名的教授進(jìn)行精細(xì)化管理的相關(guān)講座，提升管理人員對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)知水平，這樣可以幫助管理人員更好的明確自身的工作內(nèi)容和工作范圍[3]。在培訓(xùn)活動(dòng)中，實(shí)驗(yàn)室管理人員之間可以相互交流，學(xué)習(xí)其他管理人員的先進(jìn)方法，在交流時(shí)注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免自身在實(shí)驗(yàn)室管理中出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。最后，提升管理人員的專業(yè)能力還可以采用招聘的形式，在招聘的過(guò)程中既可以招聘應(yīng)屆大學(xué)生，也可以招聘社會(huì)中具有實(shí)驗(yàn)室管理能力的人才。在招聘時(shí)需要重點(diǎn)對(duì)管理人員的職業(yè)道德進(jìn)行考核，只有具有良好的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神，才能在工作開展過(guò)程中切實(shí)履行好自身的職責(zé)，加快實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理工作的進(jìn)行。

3.3管理內(nèi)容精細(xì)化

在對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行精細(xì)化管理時(shí)，不僅需要制定完善的管理制度，提升管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，還需要實(shí)現(xiàn)管理內(nèi)容的精細(xì)化。管理內(nèi)容精細(xì)化內(nèi)涵比較豐富，管理內(nèi)容精細(xì)化包括以下幾個(gè)方面：進(jìn)入管理精細(xì)化；藥品管理精細(xì)化；儀器設(shè)備管理精細(xì)化；人員管理精細(xì)化；最后還需要開展文化的精細(xì)化管理。這些管理內(nèi)容對(duì)于實(shí)驗(yàn)室管理工作的開展具有一定的影響，只有深入了解這些具體的實(shí)驗(yàn)室管理內(nèi)容，才能有效的開展實(shí)驗(yàn)室管理工作，保證實(shí)驗(yàn)室管理工作的順利進(jìn)行[4]。在進(jìn)入管理時(shí)，需要由專門的人員管理實(shí)驗(yàn)室的鑰匙，對(duì)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的人員做好登記工作，登記工作包括進(jìn)入的時(shí)間、離開的時(shí)間以及進(jìn)出的目的等，通過(guò)對(duì)鑰匙進(jìn)行專人管理，可以避免人員隨意進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室情況的出現(xiàn)，這樣可以減少實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理的工作量，為實(shí)驗(yàn)室管理奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在藥品精細(xì)化管理時(shí)，需要從兩個(gè)方面入手，采購(gòu)方面以及使用方面。在采購(gòu)藥品時(shí)，為了保證采購(gòu)的合理性和有效性，需要定期對(duì)物品的數(shù)量進(jìn)行檢查，了解藥品的剩余量，結(jié)合日常藥品的使用情況，確定合適的采購(gòu)數(shù)量，避免資源的浪費(fèi)。在開展采購(gòu)工作時(shí)，采購(gòu)人員需要控制好藥品的采購(gòu)成本，在保證藥品質(zhì)量的前提下，盡可能的減少成本支持。在使用方面，管理人員需要具有一定的實(shí)驗(yàn)操作知識(shí)，這樣可以在一定程度上了解不同實(shí)驗(yàn)藥品的使用數(shù)量，將藥品進(jìn)行合理的配置，既可以提升實(shí)驗(yàn)操作的效果，也可以提升資源的利用效率。在對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行精細(xì)化管理時(shí)，首先需要定期對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)存在安全隱患的儀器設(shè)備進(jìn)行維修更換，這樣可以避免在實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中出現(xiàn)安全事故。同時(shí)，在使用儀器時(shí)也需要做好登記工作，這樣可以在儀器出現(xiàn)損壞時(shí)追究相關(guān)人員的責(zé)任[5]。在對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行精細(xì)化管理時(shí)，為了能夠防患于未然，需要對(duì)實(shí)驗(yàn)操作人員進(jìn)行相關(guān)儀器設(shè)備的講解，提醒操作人員需要注意的事項(xiàng)，增強(qiáng)操作人員對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解，這樣可以使操作人員在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中更好的使用各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)設(shè)備。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理時(shí)還需要對(duì)人員進(jìn)行精細(xì)化管理，包括鑰匙管理人員以及實(shí)驗(yàn)操作人員。對(duì)于實(shí)驗(yàn)操作人員而言，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中需要具有安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)的相關(guān)流程，保證實(shí)驗(yàn)工作的順利完成。在進(jìn)行精細(xì)化管理時(shí)還需要結(jié)合人員的特點(diǎn)明確實(shí)驗(yàn)室分工，保證人員各司其職，提升實(shí)驗(yàn)效率[6]。對(duì)于鑰匙管理人員，需要具有一定的責(zé)任心和原則性，不能將鑰匙隨意的給閑雜人等，提升管理效率。最后在進(jìn)行文化管理精細(xì)化時(shí)，需要重視文化的建設(shè)，文化和制度具有一定的聯(lián)系，制度是文化的載體，文化是制度的核心。文化建設(shè)時(shí)需要從以下幾個(gè)角度入手，第一，文化建設(shè)時(shí)需要了解實(shí)驗(yàn)室管理人員以及操作人員對(duì)于文化建設(shè)的建議和意見，對(duì)于一些具有借鑒價(jià)值并且具有操作性的建議應(yīng)積極的采納，這樣能夠發(fā)揮出管理人員以及實(shí)驗(yàn)操作人員的主觀作用。第二，在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)可以適當(dāng)?shù)慕梃b其他實(shí)驗(yàn)室的文化，保證文化建設(shè)的合理性和有效性，從而更好地發(fā)揮出文化對(duì)于人員的約束作用。管理內(nèi)容精細(xì)化管理是實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理中的核心，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理工作的開展具有重要的作用，通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化管理，完善了實(shí)驗(yàn)室管理的工作流程，減少了實(shí)驗(yàn)室管理工作的環(huán)節(jié)，提升了實(shí)驗(yàn)室管理工作的效率。

4總結(jié)

精細(xì)化管理工作的實(shí)施有利于資源的節(jié)約，同時(shí)也是建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的重要途徑。需要制定完善的管理制度、提升管理人員的職業(yè)素養(yǎng)以及管理內(nèi)容精細(xì)化。通過(guò)這些途徑的運(yùn)用能夠有效的對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行精細(xì)化管理。在進(jìn)行精細(xì)化管理的過(guò)程中會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)，這是不可避免的。因此需要做好充分的準(zhǔn)備，及時(shí)解決實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理中存在的問(wèn)題，這樣才能更好的開展實(shí)驗(yàn)室管理工作。

【參考文獻(xiàn)】

【1】郭衛(wèi),王磊,趙志強(qiáng),等.醫(yī)學(xué)院校實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)有害廢棄物的精細(xì)化管理實(shí)踐[J].中國(guó)醫(yī)療設(shè)備,2015,30（12）:160-161.

【2】劉佳琦.淺談高校實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的精細(xì)化管理[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2016（12）:259.

【3】孫明濤,何旸.關(guān)于高校實(shí)驗(yàn)室安全的管理精細(xì)化討論[J].中國(guó)電力教育,2014（02）:184.

【4】許希燕,鄔于川,湯軍,等.精細(xì)化管理在醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心的應(yīng)用[J].四川生理科學(xué)雜志,2014,36（01）:52-54.

【5】楊艷,于軍,梁菁菁,等.精細(xì)化管理在軍隊(duì)醫(yī)院科研管理中的應(yīng)用[J].東南國(guó)防醫(yī)藥,2014,16（04）:440-441.