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重慶市榮昌區(qū)作為國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、國(guó)家現(xiàn)代畜牧業(yè)示范核心區(qū)、國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣、全國(guó)綠化模范縣,一直致力于對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)全方位的優(yōu)化升級(jí)。而該區(qū)重點(diǎn)打造的“榮昌豬”,作為中國(guó)三大優(yōu)良地方豬種、世界優(yōu)良地方豬種之一,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革中,亦是跨越了數(shù)道檻,奔著風(fēng)口而去。
二維碼溯源持“證”上桌
據(jù)悉,一頭榮昌豬從養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)入屠宰場(chǎng),要經(jīng)過(guò)三次檢疫才能進(jìn)行分割。
“我們養(yǎng)殖的生豬要經(jīng)過(guò)層層檢疫,才能進(jìn)入市民的餐桌上?!睒s牧科技有限公司負(fù)責(zé)人介紹,首先是生豬出欄時(shí),要有當(dāng)?shù)匦竽琳镜膭?dòng)物檢疫合格證,有了合格證的才進(jìn)屠宰場(chǎng)。
據(jù)重慶榮昌雙河畜牧獸醫(yī)站的工作人員介紹,榮昌豬生下來(lái)沒(méi)多久都會(huì)獲得一個(gè)身份證(二維碼耳標(biāo)),在“養(yǎng)殖―屠宰―零售”的每一個(gè)環(huán)節(jié),消費(fèi)者都能通過(guò)掃碼查詢到每頭豬的防疫時(shí)間、免疫病種及相應(yīng)養(yǎng)殖戶簡(jiǎn)介等信息。該RFID質(zhì)量追溯系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了豬肉供應(yīng)鏈的養(yǎng)殖、屠宰、銷售等諸多環(huán)節(jié)的信息采集,從而督促養(yǎng)殖戶進(jìn)行規(guī)范安全的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖。
而生豬屠宰后,榮牧科技有限公司的工作人員會(huì)對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),再開(kāi)展頭部檢查、胴體檢查。胴體檢查,主要看皮膚是否有黃疸、外傷等;對(duì)咬肌進(jìn)行檢驗(yàn),看是否有囊腫,之后檢驗(yàn)內(nèi)臟、支氣管淋巴結(jié)等各項(xiàng)指標(biāo),如果正常,就對(duì)豬肉采樣進(jìn)行瘦肉精和血吸蟲(chóng)的檢驗(yàn)。
首創(chuàng)國(guó)家級(jí)生豬交易市場(chǎng)
為有效探索管理生豬市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),抑制生豬價(jià)格大起大落、暴漲暴跌,國(guó)家級(jí)重慶(榮昌)生豬交易市場(chǎng)建設(shè)于今年5月20日正式上線。
生豬活體線上掛牌交易致力于給養(yǎng)殖戶、販運(yùn)戶、屠宰加工企業(yè)及政府決策一個(gè)更加可靠的生豬市場(chǎng)價(jià)格信息,促進(jìn)生豬產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。養(yǎng)殖戶通過(guò)電子交易平臺(tái)可以實(shí)時(shí)了解生豬市場(chǎng)價(jià)格行情,自主決定買賣,一定程度上也可以有效調(diào)整其養(yǎng)殖周期;生豬經(jīng)營(yíng)戶、屠宰加工企業(yè)同樣可以實(shí)時(shí)了解生豬市場(chǎng)價(jià)格行情,可在線方便快捷與養(yǎng)殖戶直接溝通,自由競(jìng)爭(zhēng)交易。同時(shí),在線交易買賣主體明確,為生豬及其產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任到人提供了可靠依據(jù)。
“該交易市場(chǎng)的開(kāi)創(chuàng)是在建立新秩序,公平、公開(kāi)化意味著將革了豬販的命,促使他們向職業(yè)經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)型?!敝貞c市榮昌區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)徐利敏告訴筆者,重慶榮昌畜牧產(chǎn)業(yè)依托國(guó)家級(jí)生豬交易市場(chǎng)匯集生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)真實(shí)數(shù)據(jù),通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)生產(chǎn)、消費(fèi)需求進(jìn)行分析,進(jìn)而充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用。
目前,廣東溫氏集團(tuán)、新希望集團(tuán)、雨潤(rùn)集團(tuán)、上海梅林等國(guó)家級(jí)生豬養(yǎng)殖加工龍頭企業(yè),四川、貴州、云南等重慶毗鄰省市生豬交易商已入市試水。
O2O營(yíng)銷品牌戰(zhàn)略情懷制勝
對(duì)于客服中心來(lái)講,APP高速發(fā)展既是機(jī)遇,又是挑戰(zhàn),一方面隨著10086APP的發(fā)展,越來(lái)越多客戶遷移到APP進(jìn)行自助服務(wù),降低了話務(wù)壓力,對(duì)客服中心是利好;另一方面,客服中心也需做好服務(wù)轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的熱線運(yùn)營(yíng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是模式和技能的轉(zhuǎn)變,對(duì)客服中心來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)。廣東移動(dòng)客服(佛山)中心積極應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,大力開(kāi)展10086APP客戶規(guī)模拓展,在實(shí)踐運(yùn)營(yíng)中借鑒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維,以“拉新、拉活、拉沉”為思路,在“團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷策劃、傳播推廣、用戶洞察和質(zhì)量管控”五大模塊基礎(chǔ)上促進(jìn)用戶規(guī)模提升。如果把APP比喻為一輛高速發(fā)展的轎車,這五大模塊無(wú)疑是汽車五大核心系統(tǒng),只有五大核心協(xié)同,才能促進(jìn)汽車開(kāi)得又快又好又遠(yuǎn)。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)協(xié)同是APP發(fā)展方向的決定者,屬司機(jī)角色。為加強(qiáng)APP推廣合力,佛山中心借鑒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式成立跨地市、跨部門(mén)的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì),明確發(fā)展目標(biāo),制定基于業(yè)務(wù)生命周期的全流程管理規(guī)范,從“業(yè)務(wù)上線-業(yè)務(wù)推廣-業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)-業(yè)務(wù)評(píng)估”多個(gè)環(huán)節(jié)明確各崗位分工,并建立渠道經(jīng)理制,對(duì)渠道功能拓展、渠道推廣、渠道監(jiān)控、渠道完善等方面進(jìn)行一體化運(yùn)營(yíng)。
二、營(yíng)銷策劃
營(yíng)銷策劃是APP推廣的助力器,屬發(fā)動(dòng)機(jī)角色。APP屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的渠道,在APP營(yíng)銷策劃過(guò)程中需運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維,著力“爆款、分享、好玩、開(kāi)放、整合”五大方面開(kāi)展系列活動(dòng)??头ǚ鹕剑┲行脑跔I(yíng)銷策劃開(kāi)展如下實(shí)踐:
1、噱頭營(yíng)銷:是指制造能吸引消費(fèi)者注意力的促銷名頭,以提高營(yíng)銷利潤(rùn)的營(yíng)銷方式。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的激烈,各大電商均開(kāi)展較多營(yíng)銷活動(dòng),而噱頭營(yíng)銷無(wú)疑是吸引用戶眼球、提高客戶參與活動(dòng)的最好營(yíng)銷模式之一??头ǚ鹕剑┲行脑贏PP營(yíng)銷策劃中借鑒噱頭營(yíng)銷做法推出多項(xiàng)活動(dòng)吸引客戶登錄APP,例如開(kāi)展“充1送10元”、“搶1G流量”,“免費(fèi)領(lǐng)3000M流量”等噱頭營(yíng)銷活動(dòng),通過(guò)極具誘惑力的噱頭引爆熱點(diǎn),讓客戶有沖動(dòng)有欲望參與活動(dòng),同時(shí)向親朋好友傳播,形成口碑宣傳效應(yīng)。
2、主題營(yíng)銷:指通過(guò)有意識(shí)地發(fā)掘、利用或創(chuàng)造某種特定主題來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下從不缺主題,通過(guò)主題營(yíng)銷的方式讓客戶在參與過(guò)程中樂(lè)在其中,在心理上產(chǎn)生共鳴。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中,炒作最成功的當(dāng)屬“雙11”。在推廣APP過(guò)程中也需要緊貼電商主題,結(jié)合各類事件開(kāi)展?fàn)I銷。客服(佛山)中心積極籌備“雙11”活動(dòng)并推出“砸蛋拿腎”活動(dòng),采用“砸金蛋”方式抽取當(dāng)期熱門(mén)手機(jī)Iphone6s,借助“雙11”的主題,通過(guò)趣味、娛樂(lè)、好玩的活動(dòng)方式引導(dǎo)用戶登錄 APP。
3、分享營(yíng)銷:是指基于移動(dòng)客戶端的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,包括所有的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,如微博、微信、QQ空間、SNS、IM等等在移動(dòng)端設(shè)備上的營(yíng)銷平臺(tái)。許多App推廣面臨的最大困難就是他們所開(kāi)發(fā)的App應(yīng)用只不過(guò)是在App Stores里上架的數(shù)百萬(wàn)個(gè)應(yīng)用里的一個(gè),如何讓用戶知道并下載指定的APP就是最大的難題。根據(jù)一項(xiàng)AppsFlyer的研究課題顯示,在App應(yīng)用營(yíng)銷領(lǐng)域,社交平臺(tái)上的口碑營(yíng)銷往往會(huì)產(chǎn)生更好的效果,因?yàn)檫@是親朋好友體驗(yàn)后的感受并分享,具有較大說(shuō)服力和吸引力,于是基于社交營(yíng)銷的分享推廣模式則應(yīng)運(yùn)而生??头ǚ鹕剑┲行拈_(kāi)展分享營(yíng)銷模式探索,開(kāi)展各式各樣的分享營(yíng)銷模式,如推薦有禮活動(dòng),推薦者和被推薦者均可獲得相關(guān)話費(fèi),鼓勵(lì)用戶以自媒體的身份向周邊傳播,吸引客戶更多共同參與。
4、娛樂(lè)營(yíng)銷:就是借助娛樂(lè)的元素或形式將產(chǎn)品與客戶的情感建立聯(lián)系,從而達(dá)到銷售產(chǎn)品、建立忠誠(chéng)客戶目的的營(yíng)銷方式。佛山中心采用“砸金蛋”、“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”、“”等趣味、娛樂(lè)、好玩的參與方式吸引用戶參與活動(dòng),同時(shí)采用“流量券”、“話費(fèi)券”的方式吸引用戶領(lǐng)取,并轉(zhuǎn)化為實(shí)際優(yōu)惠,進(jìn)一步提升活動(dòng)吸引力。
三、傳播推廣
傳播推廣APP是用戶增長(zhǎng)的加速器,屬制動(dòng)系統(tǒng)角色。10086APP是移動(dòng)用戶在通訊過(guò)程定時(shí)刻、特定需求場(chǎng)景下才會(huì)使用,所以需建立基于MOT思路的O2O傳播模式,著力“拉沉、拉活和拉新”思路,逐步擴(kuò)大用戶規(guī)模。移動(dòng)公司有海量的與用戶接觸的渠道和觸點(diǎn),針對(duì)不同類型的客戶,在這些觸點(diǎn)的特定場(chǎng)景開(kāi)展APP引導(dǎo)將事半功倍(如圖1)。
1、針對(duì)沉默客戶,其最大特點(diǎn)是已經(jīng)安裝APP但未登錄,所以可以通過(guò)APP的push功能將階段性的業(yè)務(wù)熱點(diǎn)和優(yōu)惠信息推送給客戶,引導(dǎo)客戶登錄了解。
2、對(duì)于活躍客戶或新客戶,可以描繪客戶在移動(dòng)通信過(guò)程點(diǎn)場(chǎng)景和需求,針對(duì)不同場(chǎng)景開(kāi)展MOT提醒和刺激。以下是基于客戶生命周期的各大觸點(diǎn)、渠道和業(yè)務(wù)引導(dǎo)的示意圖,通過(guò)MOT傳播,實(shí)現(xiàn)客戶-渠道-業(yè)務(wù)三者的匹配。
四、用戶洞察
用戶洞察機(jī)制能提高APP推廣有效性,是傳動(dòng)系統(tǒng)角色。在用戶洞察方面,需用“拉新、拉活、拉沉”的方向制定不同類型的用戶洞察機(jī)制??头ǚ鹕剑┲行拈_(kāi)展相關(guān)的探索。
1、建立基于拉新的用戶模型:新客戶從來(lái)未使用APP,更多需要從數(shù)據(jù)挖掘模型來(lái)建立用戶洞察模式??头ǚ鹕剑┲行膹挠脩艋緦傩浴⑾M(fèi)行為以及渠道偏好三大維度45個(gè)標(biāo)簽建立APP用戶畫(huà)像,并使用邏輯回歸(Logit)模型,最終建立11個(gè)顯著性標(biāo)簽,建立APP新用戶挖掘模型(如圖2)。
2、建立拉活的業(yè)務(wù)模型:活躍客戶經(jīng)常使用APP,已經(jīng)積累了豐富的信息,可結(jié)合客戶行為軌跡建立模型??头ǚ鹕剑┲行尼槍?duì)活躍用戶細(xì)分查詢、辦理和參與活動(dòng)三類用戶,結(jié)合用戶在APP上的行為軌跡,建立用戶黏性業(yè)務(wù)匹配關(guān)系,并對(duì)活躍用戶類型打上標(biāo)簽,在各大觸點(diǎn)渠道進(jìn)行適配業(yè)務(wù)推薦,逐步擴(kuò)大活躍用戶規(guī)模。
3、建立拉沉的激活手段:沉默客戶主要特點(diǎn)是已下載APP,但近期未登錄??头ǚ鹕剑┲行耐ㄟ^(guò)“主動(dòng)push”、“E分清零提醒”、“登錄失敗修復(fù)”三大方式激活沉默用戶再次登錄APP進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。
渠道的變遷
我們知道,中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的供銷時(shí)代開(kāi)始的,供銷科是中國(guó)業(yè)務(wù)員人開(kāi)始,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,供銷演變?yōu)闋I(yíng)銷,營(yíng)銷又演化出銷售與市場(chǎng),由于中國(guó)的幅元遼闊,各地區(qū)生活習(xí)慣大為不同,產(chǎn)品銷售受不同的地區(qū)影響極大,渠道戰(zhàn)績(jī)空前的長(zhǎng),從總代、到市代、到各級(jí)經(jīng)銷商、分銷商、批發(fā)部,再到零售終端,所以中國(guó)的銷售渠道是世界上最復(fù)雜最多樣的國(guó)家。這幾年由于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)掌控意識(shí)的增強(qiáng),渠道線越來(lái)越短,所謂扁平化改造,從廠家直接到經(jīng)銷商再到零售終端,成為趨勢(shì)。
電商的退潮
隨著電子商務(wù)的興起,從2005年開(kāi)始,一大批做傳統(tǒng)渠道的廠家和經(jīng)銷商做起了電子商務(wù)、開(kāi)淘寶店,也有成功者一夜暴富,于是一擁而起,開(kāi)網(wǎng)店仿佛成為企業(yè)營(yíng)銷的唯一救命稻草,天下無(wú)電不商,10年來(lái)退潮之后,小寶招商認(rèn)為,能夠成功生活在海上的,仍然只占少數(shù),對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),電商沒(méi)有增加多少銷量,但成本是實(shí)實(shí)在在付出了,學(xué)費(fèi)是真真切切地交去了,但對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)似乎并沒(méi)有那么的突出。
電子商務(wù)的興起,成就了一批最初抓住機(jī)遇的人,他們獲得了大量的初始網(wǎng)絡(luò)行業(yè)推廣資源,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)是當(dāng)頭一棒,原來(lái)的渠道逐漸在分流,分流之后,每條河水漸少,河床上的石頭逐漸裸露,淡季到來(lái),對(duì)傳統(tǒng)商家均是一種煎熬。
線下銷售消滅了嗎
但是,電子商務(wù)并沒(méi)有消滅消費(fèi),從社會(huì)總體消費(fèi)結(jié)構(gòu)上衡量,2004年電商規(guī)模占比8%,2014年占比20%,但線下社會(huì)消費(fèi)總額也已經(jīng)翻了好幾翻,似乎也沒(méi)有代替多少傳統(tǒng)國(guó)民消費(fèi),而是大大增加了產(chǎn)品消費(fèi)基數(shù),但為什么給企業(yè)和商家的感覺(jué)是蕭條了呢?小寶招商認(rèn)為,其實(shí)這是一個(gè)因角度不同的假像。舉個(gè)例子,當(dāng)5個(gè)人站在一個(gè)房間時(shí),會(huì)覺(jué)得很擠,但當(dāng)5個(gè)人甚至是50個(gè)人站在廣場(chǎng),則顯得多么空曠。因?yàn)閺S家也增加了,更重要的是在商家的無(wú)形周圍,一下子增加了10倍100倍的電商商家,賣相同的產(chǎn)品,你說(shuō)商家的生意分流能不大嗎?可怕的是這些商家你看不到、摸不著、沒(méi)有人流、只有數(shù)據(jù)。
這就是電商時(shí)代的現(xiàn)狀,電商活得并不如意,線下銷售并沒(méi)有消失,總量反而獲得了大規(guī)模的增加。傳統(tǒng)經(jīng)銷商好象已經(jīng)成了全民公敵,人人喊打,但大部分傳統(tǒng)經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型都成為亂轉(zhuǎn)亂試,有如無(wú)頭蒼蠅,與找死無(wú)異。
作為傳統(tǒng)經(jīng)銷商,如果你不知道自己的長(zhǎng)處與短處,隨意進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,有時(shí)候真與找死沒(méi)什么兩樣。
除了開(kāi)淘寶店,傳統(tǒng)經(jīng)銷商的互聯(lián)網(wǎng)出路在哪?
電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn):豐富的產(chǎn)品,全國(guó)的物流,低廉的價(jià)格。而傳統(tǒng)經(jīng)銷商,也相應(yīng)擁有三大優(yōu)勢(shì):本地渠道、本地配送、源頭產(chǎn)品與價(jià)格。傳統(tǒng)經(jīng)銷商要想進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,就要充分利用好自身的三大優(yōu)勢(shì)。
所謂的本地渠道,是指經(jīng)銷商往往在本地?fù)碛辛己玫那蕾Y源,不管是二批商還是終端,人頭熟、費(fèi)用低、有長(zhǎng)期供應(yīng)流量,這些資源不會(huì)因電子商務(wù)而消失;本地物流,那就最明白不過(guò)了,本地的那些終端和二批,一直以來(lái)是靠著傳統(tǒng)經(jīng)銷商獲得及時(shí)的產(chǎn)品配送;源頭產(chǎn)品與價(jià)格,至少在源頭產(chǎn)品上就具備優(yōu)勢(shì),經(jīng)銷商的產(chǎn)品,基本上有一定的品牌和品質(zhì),要不然他也不會(huì)去經(jīng)銷,他拿到的是出廠價(jià)與零食價(jià),差價(jià)不低于30%以上,自然比電商們拿到的產(chǎn)品要正宗和低價(jià)。因?yàn)殡娚虃兊倪M(jìn)貨與零食差價(jià),其空間基本上不高于25%,廠家為了控制電商的相互價(jià)格戰(zhàn),對(duì)電商的供貨價(jià)控制也較嚴(yán)。除去讓經(jīng)銷商改行、自己生產(chǎn)產(chǎn)品外,我們認(rèn)為,傳統(tǒng)經(jīng)銷商的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的出路無(wú)外乎以下幾種。
出路一,本地社區(qū)配送平臺(tái)。網(wǎng)上下單,網(wǎng)下配送。
電子商務(wù)最大的便利,是送貨上門(mén),但是異地送貨總是拼不過(guò)本地送貨效率高,而這恰恰是本地經(jīng)銷商的強(qiáng)項(xiàng),特別是糧、油等即用、量販?zhǔn)疆a(chǎn)品。價(jià)格也是最大優(yōu)勢(shì),所以理應(yīng)充分利用或放大這個(gè)優(yōu)勢(shì)。一家經(jīng)銷商的產(chǎn)品資源也許不夠豐富,二家、三家、五家經(jīng)銷商聯(lián)合,那就足夠支撐。如果橫向聯(lián)合有難度,不妨可以借助一些招商平臺(tái),接受更多的廠家權(quán),如小寶招商平臺(tái),這些平臺(tái)有大量的優(yōu)秀廠家面向全國(guó)招商,快消品、日用品、……,不僅僅招商,還有高額獎(jiǎng)勵(lì),源源不斷地補(bǔ)充和優(yōu)化經(jīng)銷商的產(chǎn)品與利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。
出路二,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)改造。即時(shí)溝通,實(shí)時(shí)處理。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商最傳統(tǒng)的管理辦法,就是老板電話不停,客戶罵聲不停。何意?傳統(tǒng)經(jīng)銷商一般是老板打天下,客戶只認(rèn)老板,一點(diǎn)小事就找老板,送1箱貨也找老板,送1000箱貨也找老板,這就是造成老板很忙,伙計(jì)卻幫不上,你想,老板的精力是有限的,記憶也是有限的,這效率可想而知。這完全可以用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)解決,比如一些銷售管理平臺(tái),客戶管理平臺(tái),十分智能。全國(guó)各地客戶、終端、二批、甚至消者,都可以通過(guò)APP手機(jī)下單,后臺(tái)根據(jù)貨款支付情況自動(dòng)生成訂單傳達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ),由倉(cāng)儲(chǔ)直接24小時(shí)配送即可,倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存設(shè)置警報(bào),庫(kù)存不足直接生成向廠家要貨訂單,只要老板一鍵管理即可,老板每天看看報(bào)表即可掌控一切。這樣的經(jīng)銷商,你認(rèn)為還是傳統(tǒng)嗎?
出路三,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),引入優(yōu)秀產(chǎn)品。導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型;互聯(lián)網(wǎng)金融;小微企業(yè);金融需求
中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2014年9月1日
一、引言
目前,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)將多個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)重組洗牌,磁帶、膠片、唱片陸續(xù)消亡,傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)。同樣,在金融領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)也推動(dòng)著傳統(tǒng)金融業(yè)發(fā)生巨大變革,產(chǎn)生了超乎人們想象的沖擊與影響。從金融形態(tài)上看,在支付結(jié)算領(lǐng)域,第三方支付公司已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)支付的重要力量;在信貸領(lǐng)域,P2P、眾籌融資等新模式異軍突起。在數(shù)字化金融時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)金融正呈現(xiàn)出多元化模式、創(chuàng)新頻現(xiàn)的發(fā)展態(tài)勢(shì),引起社會(huì)各方的高度關(guān)注??梢灶A(yù)見(jiàn),互聯(lián)網(wǎng)金融將深度改變傳統(tǒng)金融業(yè),重新構(gòu)造金融生態(tài)體系,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新的發(fā)展動(dòng)力。
1995年第一家虛擬銀行“美國(guó)第一安全銀行”的建立,可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)金融的雛形。美國(guó)作為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的先驅(qū)國(guó),近年來(lái)一直通過(guò)科技創(chuàng)新引領(lǐng)著這一新型金融服務(wù)形態(tài)的潮流。從美國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),可以總結(jié)出以下幾點(diǎn):一是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上,美國(guó)相對(duì)自由的市場(chǎng)機(jī)制能夠讓各行各業(yè)來(lái)根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行資源的調(diào)配。其中最重要的兩大支柱產(chǎn)業(yè):金融和科技,在競(jìng)爭(zhēng)下得到均衡發(fā)展,既相互交融又專攻其職,形成了根深蒂固的發(fā)展格局,為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供發(fā)展創(chuàng)新的動(dòng)力;二是制度上,美國(guó)的金融監(jiān)管組織從保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)和隱私上著手,形成了一套相對(duì)健全和完善的體制。在其監(jiān)管體系內(nèi),各種法律法規(guī)相互配合協(xié)調(diào),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融新模式下所產(chǎn)生的監(jiān)管要求,能夠有效的涵蓋和接納,從而更好地對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的金融需求進(jìn)行監(jiān)管,提高運(yùn)行效率;三是從金融市場(chǎng)來(lái)說(shuō),美國(guó)的金融市場(chǎng)歷經(jīng)百年的發(fā)展和完善,已經(jīng)能夠提供全方位、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,那些實(shí)力雄厚的金融機(jī)構(gòu)更是積極利用互聯(lián)網(wǎng)能夠打破時(shí)空限制的服務(wù)特征,進(jìn)行金融服務(wù)創(chuàng)新,迎合在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中,傳統(tǒng)金融體系所不能滿足的金融需求。
然而,美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)金融并沒(méi)有中國(guó)那樣蓬勃發(fā)展,相比之下,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)金融則是一片更大的沃土。《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融報(bào)告(2014)》顯示,截至2014年6月,P2P網(wǎng)貸平臺(tái)數(shù)量達(dá)到1,263家,半年成交金額接近1,000億元人民幣,互聯(lián)網(wǎng)支付占比迅速擴(kuò)大至31.2%,電商小貸貸款規(guī)模也不斷增加,越來(lái)越多的電商逐步涉足金融領(lǐng)域,相關(guān)的金融產(chǎn)品也越來(lái)越豐富。而隨著互聯(lián)網(wǎng)金融向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透和融合,中國(guó)已經(jīng)逐漸發(fā)展出獨(dú)特的模式和產(chǎn)品,這種中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)金融將會(huì)最大限度地支持本土產(chǎn)業(yè)發(fā)展,并小微企業(yè)服務(wù)相結(jié)合?;ヂ?lián)網(wǎng)金融必將給中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來(lái)紅利。
二、基于互聯(lián)網(wǎng)金融視角下的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)
(一)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)與互聯(lián)網(wǎng)金融互動(dòng)關(guān)系。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)與金融資源優(yōu)化配置兩者是相互作用的辯證統(tǒng)一關(guān)系。而互聯(lián)網(wǎng)金融正是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合的新興領(lǐng)域?;ヂ?lián)網(wǎng)“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的精神向傳統(tǒng)金融的滲透,對(duì)人類金融模式產(chǎn)生了顛覆性影響。在2014年政府工作報(bào)告中也首次明確提出“要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展”。因此,互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展將會(huì)成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新推手。一方面互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)生的動(dòng)因源于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融需求,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)導(dǎo)致傳統(tǒng)金融的運(yùn)行模式、融資結(jié)構(gòu)、資源配置效率、服務(wù)水平等產(chǎn)生巨大變革,要求其在功能、流程、客戶、產(chǎn)品、效率、組織結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理、盈利模式等各方面加以調(diào)整以適應(yīng)市場(chǎng)需求,從而促進(jìn)了以移動(dòng)支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎和云計(jì)算等為代表的現(xiàn)代信息科技的發(fā)展,使得互聯(lián)網(wǎng)金融得以持續(xù)創(chuàng)新。同時(shí),中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人民日益提高的財(cái)富管理需求也為互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)了豐厚的資本回報(bào),進(jìn)一步拉動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展;另一方面互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)也有著促進(jìn)作用?;ヂ?lián)網(wǎng)金融作用于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程,實(shí)質(zhì)上就是互聯(lián)網(wǎng)金融促進(jìn)社會(huì)金融資源在各產(chǎn)業(yè)間合理配置,填補(bǔ)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中傳統(tǒng)金融所不能滿足的金融需求的過(guò)程。隨著各國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)踐的成功也證明,隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)科技的創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)金融擴(kuò)大金融服務(wù)的界限,優(yōu)化金融資源的配置的功能逐步顯現(xiàn)出來(lái),并在不同方面影響著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。這些影響主要體現(xiàn)在:一是引導(dǎo)社會(huì)閑置資金投向。謝平、鄒傳偉(2012)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)金融模式是一種既不同于商業(yè)銀行間接融資、也不同于資本市場(chǎng)直接融資的第三種金融融資模式。與傳統(tǒng)直接融資模式相比,互聯(lián)網(wǎng)融資模式信息量大、交易成本低、交易程序便捷、效率高,這些特點(diǎn)引導(dǎo)著大量閑置小額資金流向需要進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)的個(gè)人創(chuàng)業(yè)以及中小企業(yè),也為投資者創(chuàng)造了新型投資環(huán)境;二是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新;三是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
(二)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型依靠小微企業(yè)成長(zhǎng)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)最大的問(wèn)題在于金融沒(méi)有有效地去支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的高效企業(yè),特別是創(chuàng)新能力較強(qiáng)的民營(yíng)企業(yè),而其中大部分是小微企業(yè)。小微企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)極其重要的載體,它是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ),是創(chuàng)業(yè)富民的重要渠道,在擴(kuò)大就業(yè)、增加收入、改善民生、促進(jìn)穩(wěn)定、國(guó)家稅收、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面具有舉足輕重的作用。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型都需要依靠小微企業(yè)的成長(zhǎng),同時(shí),在小微企業(yè)的成長(zhǎng)、更替過(guò)程中,經(jīng)濟(jì)也不斷成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型。而當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式不再能夠滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化和消費(fèi)者的需求時(shí),小微企業(yè)靈活多樣的特點(diǎn)恰好填補(bǔ)市場(chǎng)空白、增強(qiáng)市場(chǎng)活力、滿足市場(chǎng)需求。曾說(shuō)道,小微企業(yè)“鋪天蓋地”,是就業(yè)的最大吸納器,政府會(huì)繼續(xù)從政策上給予支持,創(chuàng)造良好環(huán)境。千千萬(wàn)萬(wàn)的小微企業(yè)發(fā)展好了,就會(huì)為增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型裝上更多“助推器”,打開(kāi)更廣闊的就業(yè)大門(mén)。
然而,長(zhǎng)期以來(lái),融資難問(wèn)題一直是制約小微企業(yè)發(fā)展的瓶頸,很多銀行人士認(rèn)為,融資渠道不暢是造成小微企業(yè)融資困境的根本原因。首先,直接融資渠道尚未完全建立。絕大多數(shù)小微企業(yè)無(wú)法通過(guò)股票和債券市場(chǎng)直接融資。其次,間接融資渠道狹窄,絕大多數(shù)小微企業(yè)只能依靠銀行貸款實(shí)現(xiàn)融資。但由于中小企業(yè)資信等級(jí)不高、缺乏可供抵押的資產(chǎn),其融資難度也大大提高。工商銀行行長(zhǎng)易會(huì)滿曾表示,“截至2013年6月末,工商銀行單戶融資限額3,000萬(wàn)元以下的小微企業(yè)貸款,由2005年末的1,436億元增長(zhǎng)到2013年6月末的1.14萬(wàn)億元?!彪m然總額不低,但是工商銀行“單戶融資限額3,000萬(wàn)元以下”就算小微企業(yè)貸款,對(duì)真正的小微企業(yè)來(lái)說(shuō),門(mén)檻仍然過(guò)高。融資難的問(wèn)題使小微企業(yè)處于一種艱難的生存環(huán)境中。龍永圖曾表示,目前在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中,為了實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)有一個(gè)非常重要的條件,就是要大力發(fā)展中國(guó)的中小微型企業(yè),如果不大力發(fā)展中國(guó)的中小微型企業(yè)就不可能實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。由此看來(lái),在某種程度上說(shuō),小微企業(yè)的生存環(huán)境能否改善與中國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式緊密相關(guān)。
(三)互聯(lián)網(wǎng)金融支持小微企業(yè)融資。與小微企業(yè)在傳統(tǒng)金融渠道融資難的問(wèn)題相比,互聯(lián)網(wǎng)金融的門(mén)檻要低得多,以P2P、P2B、眾籌融資等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融融資模式的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)的以資本市場(chǎng)直接融資與商業(yè)銀行間接融資為主的融資方式,為小微企業(yè)的融資拓展了新的路徑。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下,資金提供者可以通過(guò)貸款者的消費(fèi)、收入等歷史信息或通過(guò)第三方獲取借款者的信用信息,大大降低借款者和投資者之間的信息不對(duì)稱性,進(jìn)而提高融資效率,小微企業(yè)的需求也可以被更便捷高效的滿足。互聯(lián)網(wǎng)金融與小微企業(yè)融資模式創(chuàng)新可以形成一種互利共贏的局面。一方面小微企業(yè)需要互聯(lián)網(wǎng)金融的融資服務(wù)支撐,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;另一方面互聯(lián)網(wǎng)金融圍繞小微企業(yè)需求豐富金融服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新。
阿里小貸是互聯(lián)網(wǎng)貸款的典型代表,主要面向小微企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者提供小額信貸等業(yè)務(wù)。它所開(kāi)發(fā)的新型微貸技術(shù)是其解決小微企業(yè)融資的關(guān)鍵所在,數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)是這套微貸技術(shù)的核心。阿里小貸利用其阿里巴巴B2B、淘寶、支付寶等電子商務(wù)平臺(tái)上客戶積累的信用數(shù)據(jù)及行為數(shù)據(jù),引入網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)模型和在線資信調(diào)查模式,形成企業(yè)和個(gè)人的信用評(píng)價(jià),向那些通常無(wú)法在傳統(tǒng)金融渠道獲得貸款的小微企業(yè)批量發(fā)放“金額小、期限短、隨借隨還”的小額貸款。同時(shí),阿里小貸微貸技術(shù)也極為重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用。其中,小微企業(yè)大量數(shù)據(jù)的運(yùn)算即依賴互聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算技術(shù)。阿里小貸的微貸技術(shù)包含了大量數(shù)據(jù)模型,通過(guò)大量數(shù)據(jù)運(yùn)算,判斷買家和賣家的信用和風(fēng)險(xiǎn)等,同時(shí)也降低阿里小貸的運(yùn)營(yíng)成本。另外,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的利用,也簡(jiǎn)化了小微企業(yè)融資的手續(xù)、環(huán)節(jié),更能向小微企業(yè)提供全天候金融服務(wù),并使得同時(shí)向大批量的小微企業(yè)提供金融服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。這也符合國(guó)內(nèi)小微企業(yè)數(shù)量龐大,且融資需求旺盛的特點(diǎn)。借助互聯(lián)網(wǎng),阿里小貸在產(chǎn)品設(shè)置中支持以日計(jì)息,隨借隨還,便利小微企業(yè)有效掌控融資成本,更提升了自身的資金運(yùn)作效率,得以在有限資源內(nèi)為更多小微企業(yè)提供融資服務(wù)。截止到2013年年末,阿里金融旗下的三家小額貸款公司累計(jì)發(fā)放貸款約為1,500億元,累計(jì)客戶超過(guò)65萬(wàn)家,貸款余額也超過(guò)125億元。貸款質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)銀行,貸款發(fā)放24小時(shí)到賬,其運(yùn)作效率也是傳統(tǒng)銀行無(wú)法比擬的。
(四)互聯(lián)網(wǎng)金融填補(bǔ)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的金融需求。作為互聯(lián)網(wǎng)和金融創(chuàng)新的產(chǎn)物,互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)和發(fā)展源于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融需求。中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型以及產(chǎn)業(yè)升級(jí)階段,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的這些動(dòng)向產(chǎn)生了多樣化的資金需求。“網(wǎng)絡(luò)信貸”應(yīng)運(yùn)而生,并在整個(gè)金融體系中的所占份額日益提升。以阿里小貸、人人貸產(chǎn)品為代表的眾籌產(chǎn)品的出現(xiàn)彌補(bǔ)了市場(chǎng)資金的需求?;ヂ?lián)網(wǎng)金融所反映的技術(shù)進(jìn)步、制度創(chuàng)新和需求驅(qū)動(dòng),通過(guò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的金融需求促進(jìn)了金融產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展,并且在促進(jìn)消費(fèi)的基礎(chǔ)上促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的集約化發(fā)展,成為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力。
從阿里巴巴與天弘基金聯(lián)手推出余額寶,到馬云、馬化騰、馬明哲共同發(fā)起眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,從東方財(cái)富、大智慧籌備網(wǎng)絡(luò)券商業(yè)務(wù),到移動(dòng)金融和電子支付的全民服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)從居民消費(fèi)滲透到了實(shí)體經(jīng)濟(jì),它的創(chuàng)新發(fā)展也為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了巨大的推動(dòng)力,催生出中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式。
(五)互聯(lián)網(wǎng)金融支持經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的制約因素
1、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展缺乏外部監(jiān)管,相關(guān)的制度安排和法律法規(guī)不夠完善。互聯(lián)網(wǎng)金融多樣化的產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)模式對(duì)于法規(guī)和監(jiān)管的規(guī)避性較強(qiáng),商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司、第三方支付平臺(tái)等多元化的業(yè)務(wù)主體也給傳統(tǒng)的監(jiān)管方式和監(jiān)管政策帶來(lái)了挑戰(zhàn)。其中,互聯(lián)網(wǎng)信貸監(jiān)管缺失問(wèn)題最為嚴(yán)重。由于目前我國(guó)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信貸業(yè)務(wù)尚未出臺(tái)明確的法規(guī),因此該業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)還處于法律的灰色地帶。
2、互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)高,融資模式不規(guī)范,征信體系不完備,存在非法集資風(fēng)險(xiǎn)。由于互聯(lián)網(wǎng)金融目前缺乏規(guī)范的融資模式和完備的征信體系,系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)不可忽視。首先,互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)提供方大多是沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)支付牌照的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或民間金融信貸公司,其經(jīng)營(yíng)合法性尚待官方認(rèn)證。其次,在征信體系方面,互聯(lián)網(wǎng)金融還無(wú)法形成有效的懲戒機(jī)制。由于民間互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)無(wú)法接入人民銀行征信系統(tǒng),其本身對(duì)借款人真正的信用水平、貸款用途和償還能力缺乏有效的資質(zhì)審查,容易導(dǎo)致信貸壞賬率高,債務(wù)追償困難等問(wèn)題。
三、結(jié)論與啟示
互聯(lián)網(wǎng)金融以其獨(dú)特的模式影響著中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。黃震曾說(shuō)道,互聯(lián)網(wǎng)金融會(huì)迎來(lái)未來(lái)希望發(fā)展的黃金十年,我們可以看到傳統(tǒng)領(lǐng)域升級(jí)還有很大的潛力,我們金融逐漸往里面滲透,任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)要升級(jí)必然接觸到金融。同時(shí)任何一種產(chǎn)業(yè)它的信息化升級(jí)之后就很方便打通互聯(lián)網(wǎng)金融。所以,如何引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融的規(guī)范發(fā)展,控制其系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),營(yíng)造更加適合互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)濟(jì)生態(tài)環(huán)境,關(guān)乎著中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大局。上海關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融20條建議就提到,要堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);堅(jiān)持鼓勵(lì)金融創(chuàng)新,形成競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展格局;堅(jiān)持營(yíng)造發(fā)展環(huán)境,完善行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施;堅(jiān)持規(guī)范健康發(fā)展,切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)。引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力;健全互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)防控與安全保障機(jī)制。積極把握互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的時(shí)代機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,互聯(lián)網(wǎng)金融將通過(guò)提高資源配置效率、填補(bǔ)金融需求對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到更大促進(jìn)作用。
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“面向大型企業(yè)集團(tuán)和成長(zhǎng)中的集團(tuán)企業(yè)的信息化需求,用友把企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)營(yíng)銷、智能制造、共享服務(wù)等內(nèi)容不斷通過(guò)產(chǎn)品發(fā)展來(lái)完善。綜合市場(chǎng)和趨勢(shì)的變化,以及管理軟件和IT軟件變化的需求等方面,歷時(shí)兩年推出NC6的第四版本――NCV6.5,(此前2011年6.0版本,2012年6.1版本,2013年6.3版,2015年6.5版本)實(shí)現(xiàn)用友NC的全面應(yīng)用?!庇糜丫W(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司NC產(chǎn)品線產(chǎn)品總監(jiān)任曉慧表示。
任曉慧介紹了NCV6.5的三大目標(biāo):
第一,面向千億級(jí)市場(chǎng)高并發(fā)、高效率、高性能的支撐,在NCV6.5里面,針對(duì)千億級(jí)企業(yè)大規(guī)模的數(shù)據(jù)和大規(guī)模并發(fā),用友投入了大量的研發(fā)時(shí)間和研發(fā)資源,在整體效率和性能上都有很大的提升,能夠更好支持千億級(jí)企業(yè)市場(chǎng)。
第二,用戶體驗(yàn)的改進(jìn),融入了更多面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的社交化的協(xié)同工作元素,端化入口,以及輕量化的審批工作臺(tái)。比如,在工作中隨時(shí)根據(jù)當(dāng)前的訂單,通過(guò)用友IM即時(shí)通信平臺(tái),發(fā)起和該訂單相關(guān)人員的多方即時(shí)溝通;客戶在應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題可以通過(guò)ISM云維護(hù)云平臺(tái),直達(dá)后臺(tái)運(yùn)維和研發(fā)的團(tuán)隊(duì);提供UClient形成多種應(yīng)用統(tǒng)一入口,輕量化的審批工作臺(tái)提升各級(jí)業(yè)務(wù)審批者的效率。
第三,在領(lǐng)域?qū)用?,聚焦在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,包括互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái),B2B的電子商務(wù),共享服務(wù)和以個(gè)性化定制,即一個(gè)平臺(tái)和三個(gè)領(lǐng)域。
一個(gè)平臺(tái):NCV6.5搭建在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的iUAP平臺(tái),支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層面、提供輕量化平臺(tái)、移動(dòng)平臺(tái),甚至IM即時(shí)通信平臺(tái),都能夠更好地支撐企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)互通和互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
三大領(lǐng)域:首先,在制造層面,提供個(gè)性化定制,從銷售選配一直到后續(xù)的柔性生產(chǎn)等。其次,財(cái)務(wù)層面,實(shí)現(xiàn)全面共享服務(wù),不管是費(fèi)用,財(cái)務(wù)應(yīng)收應(yīng)付資金等。再次,在管理會(huì)計(jì)層面,企業(yè)在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí),內(nèi)部需要更精細(xì)化的管理,通過(guò)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成的一體化解決方案,把管理會(huì)計(jì)從財(cái)務(wù)到業(yè)務(wù)都串聯(lián)起來(lái)。
由此可見(jiàn),從高端個(gè)性化定制、共享服務(wù)與管理會(huì)計(jì),到B2B的電子商務(wù)的解決方案,NCV6.5在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)很多突破。
全流程的共享服務(wù)
NCV6.5對(duì)應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)方面提供了更全面的解決方案。由上一版的基礎(chǔ)費(fèi)用報(bào)賬共享上升為更為全面的財(cái)務(wù)共享,包括應(yīng)收、應(yīng)付、資金支付、固定資產(chǎn)、工單、財(cái)務(wù)核算報(bào)表等。
共享服務(wù)是依靠技術(shù)支撐的。任曉慧表示,各種各樣的技術(shù)創(chuàng)新才能支撐流程的創(chuàng)新,NCV6.5實(shí)際上是面向于全員的共享服務(wù),提供前端和后端的服務(wù)。前端為企業(yè)遍布全球的員工、經(jīng)理、客戶經(jīng)銷商可以自助報(bào)賬,填寫(xiě)發(fā)票和付款申請(qǐng),可以通過(guò)PC端、移動(dòng)端進(jìn)行多端應(yīng)用。進(jìn)到后端專業(yè)共享服務(wù)中心,通過(guò)派單、影像傳遞等很多的專業(yè)工具和流程支撐應(yīng)用。
NCV6.5提供作業(yè)派單機(jī)制,類似于去銀行叫號(hào),保證快速和內(nèi)控;并提供雙屏技術(shù)、影像識(shí)別技術(shù)、電子檔案技術(shù),還有影像加密安全技術(shù)來(lái)高效、合理地使用原始單據(jù)。此外, IM、用友嘟嘟、移動(dòng)報(bào)銷、移動(dòng)審批的融入也提高了效能。尤其在網(wǎng)絡(luò)支付安全技術(shù)方面的應(yīng)用,支撐起NCV6.5的共享服務(wù)未來(lái)的應(yīng)用。
在NCV6.5中還可以看到一些輕量化共享服務(wù)界面,例如給經(jīng)辦人的工作平臺(tái)、審批人的工作平臺(tái),給共享服務(wù)中心作業(yè)人員的工作平臺(tái),給作業(yè)組長(zhǎng)的工作平臺(tái),使其對(duì)組內(nèi)每一個(gè)人當(dāng)前的任務(wù)、排名、工作效率等,都能夠一目了然。
完善的管理會(huì)計(jì)
在企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候,要協(xié)同內(nèi)部和上下游產(chǎn)業(yè)鏈伙伴,這個(gè)過(guò)程中更需要企業(yè)通過(guò)管理會(huì)計(jì)進(jìn)行精細(xì)內(nèi)控管理。管理會(huì)計(jì)雖然看似是后臺(tái)的,但是涉及企業(yè)整個(gè)事前規(guī)劃、事中控制、事后分析的完整流程,可以精細(xì)化到企業(yè)內(nèi)部管理每一個(gè)細(xì)節(jié),所以和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是密不可分的。
現(xiàn)在很多集團(tuán)型企業(yè)在建共享服務(wù)中心的時(shí)候,最終的目的是為了建大的管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)中心,支撐它的運(yùn)作和分析。而NC 65已經(jīng)形成了更完整的管理會(huì)計(jì)解決方案。例如,事前預(yù)測(cè)的預(yù)算管理,事中控制到采購(gòu)、人力、資產(chǎn)等業(yè)務(wù)系統(tǒng),以及事后核算和分析,與NC整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成,包括成本管理、責(zé)任會(huì)計(jì),以及整體管理會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)分析等,形成了一套完整的解決方案。
在任曉慧看來(lái),管理會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化解決方案是NCV6.5的一個(gè)大的特點(diǎn)。在整體管理會(huì)計(jì)當(dāng)中,可以看到和業(yè)務(wù)系統(tǒng)一體化集成的數(shù)據(jù),可以生成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù),而且將來(lái)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)可以通過(guò)共享服務(wù)平臺(tái)運(yùn)作的方式采集和生成。
B2B的電子商務(wù)
隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新興技術(shù)的興起,品牌制造企業(yè)越來(lái)越重視對(duì)渠道的管控與協(xié)同,以提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的執(zhí)行效率。NC電子銷售產(chǎn)品為企業(yè)構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的渠道管控平臺(tái)。同時(shí)在NCV6.5中,借助線上支付平臺(tái)或銀企直連平臺(tái),構(gòu)建了多通路的客戶線上支付解決方案,實(shí)現(xiàn)門(mén)戶/移動(dòng)端的在線支付,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)渠道內(nèi)的資金快速流動(dòng)。在線支付和用友的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品暢捷支付銜接,做經(jīng)銷商在線支付業(yè)務(wù)。另外,電子商務(wù)銷售方面提供了公開(kāi)門(mén)戶,由原來(lái)的指定企業(yè)的經(jīng)銷商變?yōu)楣_(kāi)門(mén)戶,更方便。面向企業(yè)電子采購(gòu)門(mén)戶也做了很多的改進(jìn)和完善,例如詢?cè)凑袠?biāo)過(guò)程的完整支持、對(duì)集團(tuán)供應(yīng)山的評(píng)估等。
個(gè)性化定制
任曉慧介紹,還有一個(gè)面向互聯(lián)網(wǎng)的特性就是面向個(gè)性化定制,這也是NCV6.5在制造和供應(yīng)鏈方面比較大的面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的特性。分析企業(yè)在個(gè)性化定制方面的關(guān)鍵特性,消費(fèi)者有個(gè)性需求,通過(guò)企業(yè)柔性生產(chǎn)能滿足。敏捷計(jì)劃、敏捷供應(yīng)鏈,和上下游供應(yīng)鏈的協(xié)同、智能倉(cāng)儲(chǔ)、個(gè)性化制造、檢驗(yàn)、物流等,這是分析企業(yè)C2B關(guān)鍵的特性。NCV6.5里面?zhèn)€性化的定制通過(guò)銷售的選配,可以把個(gè)性化定制的訂單傳到系統(tǒng)里面,然后可以進(jìn)行個(gè)性化定制Bom的設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)特征的選配,敏捷計(jì)劃、定制生產(chǎn),全程質(zhì)量追蹤,這是一套完整的方案。
互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)論文 互聯(lián)網(wǎng)金融概念 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì) 互聯(lián)網(wǎng)金融細(xì)分市場(chǎng) 互聯(lián)網(wǎng)課堂教學(xué) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀