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[關(guān)鍵詞]公益志愿活動(dòng);物質(zhì)幫助;精神救助;改進(jìn)策略
[中圖分類號(hào)]G641[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 ― 2234(2014)06 ― 0078 ― 02
在公益志愿精神是一種重要的社會(huì)軟實(shí)力〔1〕的倡導(dǎo)下,公益事業(yè)發(fā)展迅速。但不可否認(rèn),我們對(duì)于貧困生的救助大部分只停留在物質(zhì)援助的層面。馬洛斯的《人類動(dòng)機(jī)理論》〔2〕中提出的需求層次理論提示我們:在解決貧困生問題的時(shí)候,不能夠僅僅依賴經(jīng)濟(jì)資助,還要對(duì)他們的精神和其他需求予以重視,并進(jìn)行相應(yīng)的救助?!?〕
現(xiàn)實(shí)生活中,資助方盲目攀比資助額、不關(guān)心貧困生精神層面等現(xiàn)象頻頻發(fā)生,而貧困生由于個(gè)人認(rèn)知態(tài)度和認(rèn)知方式以及各外部環(huán)境的影響,容易出現(xiàn)自卑、內(nèi)向、抑郁、嫉妒、怨恨、沮喪等不健康心理〔4〕。筆者所在團(tuán)隊(duì)分別對(duì)公益事業(yè)的資助方1、志愿者2、貧困生3三方進(jìn)行深入調(diào)查,得出造成公益志愿活動(dòng)精神救助匱乏現(xiàn)象的原因及精神救助匱乏現(xiàn)象改進(jìn)策略,并經(jīng)過雅安四所中學(xué)志愿活動(dòng)的實(shí)踐,證明了改進(jìn)策略的可行性與有效性。
一、調(diào)查方法及過程
1.調(diào)查采取自編式問卷、現(xiàn)場(chǎng)采訪、跟蹤調(diào)查等方式進(jìn)行。
本次調(diào)查基于對(duì)中國(guó)扶貧基金會(huì)“善行一百”公益活動(dòng)的全程跟蹤采訪,自編問卷,對(duì)該公益活動(dòng)的資助方、志愿者、貧困生進(jìn)行了調(diào)查,共發(fā)放問卷700份,有效回收681份,回收率達(dá)97.1%,并采用SPSS對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。
2.調(diào)查研究新長(zhǎng)城四川大學(xué)自強(qiáng)社歷次愛心公益活動(dòng)影視資料、文件資料。
3.對(duì)四川大學(xué)愛心公益社團(tuán)指導(dǎo)老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪,總結(jié)了指導(dǎo)老師對(duì)于精神救助匱乏現(xiàn)象的看法和對(duì)社團(tuán)所承辦的志愿活動(dòng)的相關(guān)改進(jìn)策略的建議。
4.跟隨“跑完全程”志愿活動(dòng)志愿者深入雅安4地震災(zāi)區(qū)四所中學(xué),全程參與并記錄活動(dòng)情況。
二、調(diào)查結(jié)果:
1、原因分析
1.1資助方存在的問題
調(diào)查主要從資助方的角度,就參與公益活動(dòng)的目的、效果和改進(jìn)方案對(duì)其進(jìn)行調(diào)查。關(guān)于公益事業(yè)能否達(dá)到救助目的打分平均為3.12分(滿分為5分),由此得出資助方自身對(duì)公益事業(yè)的認(rèn)可度不高。資助方和貧困生的聯(lián)系被動(dòng),不能起到資助方對(duì)貧困生精神激勵(lì)的作用。而且很多資助方提供資助的原因是提升自己的名譽(yù)或者為品牌贏得知名度。調(diào)查結(jié)果見表一。 同時(shí)活動(dòng)的可信度、經(jīng)濟(jì)投入、活動(dòng)較為單一是影響公益活動(dòng)能良好進(jìn)行的重要因素。調(diào)查結(jié)果見表二
1.2貧困生存在的問題
調(diào)查人員對(duì)300名“愛心包裹”活動(dòng)受助貧困生就該項(xiàng)目針對(duì)性進(jìn)行問卷調(diào)查。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,在公益救助活動(dòng)中精神救助匱乏現(xiàn)象普遍存在。
以“善行100”項(xiàng)目為例,受助對(duì)象對(duì)于自己所接受的資助并不清楚,只有半數(shù)的孩子清楚地知道自己所接受的包裹是志愿者勸募社會(huì)的愛心人士捐贈(zèng)的,而剩余半數(shù)多的貧困生僅是接受資助,沒有人跟他們進(jìn)行交流,這導(dǎo)致了孩子們不能理解資助方和志愿者幫助的意圖,認(rèn)為自己受到資助是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
而且據(jù)受助對(duì)象反映,資助方提供的物資分配上存在不合理現(xiàn)象。這種種問題導(dǎo)致了孩子們不能正確理解資助方和志愿者的幫助意圖,而過多的滿足于得到資助短暫的心理喜悅和更多地關(guān)注物資分配的不均衡。
其次,調(diào)查顯示62.5%的公益活動(dòng)在資助前沒有調(diào)查貧困生的真實(shí)需求,而是單純的追求物質(zhì)資助的數(shù)量。
這些問題共同反映了部分公益志愿活動(dòng)的盲目性資助,缺乏一定的人文關(guān)懷,導(dǎo)致精神救助的匱乏。
1.3志愿者存在的問題
a. 缺乏對(duì)志愿精神的深刻理解
大學(xué)生參與度最高的志愿者項(xiàng)目是環(huán)境保護(hù)與美化服務(wù)類的,這一類志愿都與人的精神救助無關(guān);排名第二的為幫助孤寡老人和殘疾人的服務(wù),孤寡老人及殘疾人確實(shí)需要更多的精神層面的幫助,但對(duì)志愿者的采訪得知高校組織志愿者前往敬老院往往并不真正了解其需求,盲目進(jìn)行且成效不足。見表三
志愿者的精神是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”,如何理解和把握這一精神,在大學(xué)生志愿者中存在著一定的偏差和錯(cuò)位。志愿者參加志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)多為榮耀動(dòng)機(jī)、提升動(dòng)機(jī)和成就動(dòng)機(jī),〔5〕主動(dòng)參與活動(dòng)意識(shí)淡薄,〔6〕忽略了公益志愿的精神救助。志愿者的參與動(dòng)機(jī)對(duì)活動(dòng)中精神救助的效果能否達(dá)到有重要的影響,因此其參與志愿活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)尤為重要。表六可得如今志愿者參與公益志愿活動(dòng)不再僅僅局限在物質(zhì)方面,雖在精神救助上有缺失,但其出發(fā)點(diǎn)是明確的,未來是堅(jiān)定而有希望的。調(diào)查顯示,認(rèn)為是為孩子提供精神支持的占32%,認(rèn)為是為了發(fā)掘個(gè)人潛力的占28%,認(rèn)為有成就感,歸屬感的占16%,認(rèn)為是新鮮好玩拿證書加分的占7%,從眾心理的占4%,為了擴(kuò)大交際圈的占13%。
b.缺乏對(duì)志愿活動(dòng)的實(shí)際參與
在對(duì)志愿者的走訪調(diào)查中,我們了解到當(dāng)今很多大學(xué)生志愿者對(duì)于公益的理解停留在了“有錢才可以做公益”,“公益離我們很遠(yuǎn)”的階段。在后期實(shí)踐過程中,我們分析得出志愿者的公益理念的狹隘與否對(duì)公益活動(dòng)中精神救助和物質(zhì)幫助的平衡起到了決定性的作用。
2.改進(jìn)策略
2.1資助方
資助方可以在加強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)愛心的路上繼續(xù)向前,同時(shí)增強(qiáng)對(duì)公益事業(yè)組織者的監(jiān)控力度,擴(kuò)大透明度,嚴(yán)密關(guān)注自己的捐助物資是否發(fā)放到最需要幫助的人的手中。
另外,資助方和貧困生建立并保持長(zhǎng)久聯(lián)系,階段性走進(jìn)貧困生身邊,與他們交流,為他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,讓他們以樂觀、進(jìn)取的心態(tài)面對(duì)生活與社會(huì)。
再者,資助方可以出資幫助貧困生走出貧困地區(qū),拓展視野,樹立遠(yuǎn)大的理想,從精神上擺脫自卑與懈怠的心理。
最后也是最重要的一點(diǎn),俗話說“授人以魚,不如授人以漁”。資助方可以將致富的方法與技能教授給貧困生讓他們自己創(chuàng)造屬于自己的未來,這樣才符合可持續(xù)發(fā)展,才能讓貧困生找到自己的價(jià)值,積極樂觀地生活。資助方愿意與受助對(duì)象建立長(zhǎng)久聯(lián)系的占62%,不愿意的占23%,無所謂的占15%;
2.2志愿者
首先,改進(jìn)志愿者選拔措施,加大前期培訓(xùn)力度,專業(yè)和專任指導(dǎo)老師指導(dǎo)。灌輸公益活動(dòng)理念,培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,讓大學(xué)生志愿者認(rèn)識(shí)到獻(xiàn)身公益事業(yè)的重要性與必要性。
其次,進(jìn)行活動(dòng)前期走訪調(diào)查,確定貧困生的需要,探索可行方式讓其主動(dòng)尋找自己的存在價(jià)值。
最后,與資助方及貧困生建立并保持長(zhǎng)久的聯(lián)系,同時(shí)志愿者能夠在工作學(xué)習(xí)之余,周期性的深入貧困地區(qū)與貧困生保持良好的關(guān)系,與受助對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的交流。我們參與和調(diào)查的“跑完全程”活動(dòng)在這方面做了全面的印證。活動(dòng)結(jié)束后高中生與志愿者還保持書信和短信的交流,小學(xué)生的作文也被定期送到志愿者手中引導(dǎo)和“批閱”?;顒?dòng)后期效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了志愿者的預(yù)料,志愿者本身也得到了極大的成長(zhǎng)。志愿者奉獻(xiàn)自己的一份力量,在精神上幫助和支持他們,讓他們感受到社會(huì)的關(guān)愛,從而達(dá)到物質(zhì)幫助和精神救助并重的目的。
國(guó)家的長(zhǎng)治久安和民族的興旺發(fā)達(dá),需要可持續(xù)的志愿服務(wù)和可持續(xù)的志愿精神,〔7〕而精神救助是在眾多愛心志愿活動(dòng)中最容易被忽略的部分,卻是維系公益事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。根據(jù)調(diào)查我們提出了以上改進(jìn)策略,希望能夠?qū)嬷驹富顒?dòng)提供一定的參考。
〔參 考 文 獻(xiàn)〕