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業(yè)務(wù)能力范文第1篇

信息化突圍

創(chuàng)建于2001年的江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（簡稱江蘇農(nóng)信）是全國農(nóng)村信用社首家改革試點(diǎn)單位。截至2012年末，江蘇農(nóng)信系統(tǒng)共有62家基層法人單位（其中農(nóng)村商業(yè)銀行58家，農(nóng)村信用合作聯(lián)社4家），各類營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2956家，從業(yè)人員41129名，是省內(nèi)金融機(jī)構(gòu)中營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多、覆蓋范圍最大、服務(wù)群體最多的金融企業(yè)。

對江蘇農(nóng)信而言，要改變管理方式落后、專業(yè)人員匱乏的傳統(tǒng)金融系統(tǒng)現(xiàn)狀，信息化改革是根本性的革新性舉措。隨著農(nóng)信改革深化，國際結(jié)算、信貸等新業(yè)務(wù)增加，江蘇農(nóng)信面臨著數(shù)據(jù)量激增帶來的諸多問題。

首先，現(xiàn)有系統(tǒng)存在基礎(chǔ)架構(gòu)松散，系統(tǒng)性能薄弱的問題。自2003年江蘇農(nóng)信以省為建制單位組建以來，系統(tǒng)隨業(yè)務(wù)增長逐步增加，每一次增加設(shè)備都為了解決當(dāng)前問題，缺乏整體規(guī)劃。隨著業(yè)務(wù)量大幅上升，機(jī)器的擴(kuò)充已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)需求。

例如，為了響應(yīng)國家發(fā)放農(nóng)村補(bǔ)貼號召，需要為全省農(nóng)民開賬號并定期為賬號存款，數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)井噴。目前，江蘇農(nóng)信的業(yè)務(wù)量已經(jīng)增長到系統(tǒng)建設(shè)初期時的10～20倍。舊系統(tǒng)在非營業(yè)時間全部用于處理活期存款賬號交易，但仍然無法滿足業(yè)務(wù)需求，營業(yè)時間內(nèi)，除支撐柜臺業(yè)務(wù)外，部分系統(tǒng)能力還要被抽出，用于處理未完工作負(fù)載。因此，賬號數(shù)據(jù)無法同步的現(xiàn)象時有發(fā)生。

其次，在服務(wù)支撐方面，現(xiàn)有系統(tǒng)的客戶滿意度低，管理水平不足。江蘇農(nóng)信原系統(tǒng)采用單一性部署方式，系統(tǒng)間存在“煙囪式”增長，各個系統(tǒng)間割裂運(yùn)行工作負(fù)載，資源無法共享，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)手續(xù)繁復(fù)、重復(fù)辦理等情況，直接導(dǎo)致服務(wù)水平低下、客戶業(yè)務(wù)滯留等問題。此外，原有系統(tǒng)架構(gòu)無法支撐大規(guī)模工作負(fù)載，導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定、可擴(kuò)展能力差，ATM機(jī)中斷時有發(fā)生，人工干預(yù)和系統(tǒng)維護(hù)大幅增加，管理成本遞增。人員匱乏、效率低下等問題從根本上制約了江蘇農(nóng)信整體業(yè)務(wù)水平的提升。

再次，系統(tǒng)擴(kuò)容挑戰(zhàn)成本壓力，硬件占地面積不斷擴(kuò)大，能源成本不斷攀高。江蘇農(nóng)信最初部署的開放式平臺小型機(jī)以每臺幾十千瓦運(yùn)行，可觀的能耗加之逐日攀升的占地面積成為江蘇農(nóng)信發(fā)展的瓶頸，加之相關(guān)管理成本，數(shù)目相當(dāng)可觀。

為此，2009年，江蘇農(nóng)信開始尋求IT基礎(chǔ)架構(gòu)和業(yè)務(wù)服務(wù)水平的雙重突破，決定引入合作伙伴，構(gòu)建新一代核心銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，改進(jìn)客戶體驗(yàn)，滿足日益增長的農(nóng)村金融客戶需求。

核心系統(tǒng)重獲新生

為保障新核心系統(tǒng)運(yùn)營能力，江蘇農(nóng)信意識到，只有穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)架構(gòu)才能支撐業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行并靈活運(yùn)轉(zhuǎn)，從而為銀行帶來根本性轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過對系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和成本效益等多方面的考量，最終，江蘇農(nóng)信選擇了System z大型主機(jī)作為其核心系統(tǒng)支撐平臺，為其未來安全性與擴(kuò)展性并重、成本效益與綠色節(jié)能相結(jié)合的信息化之路奠定了基石。

新的支撐平臺為江蘇農(nóng)信的系統(tǒng)環(huán)境、擴(kuò)展能力、運(yùn)營支撐帶來了三方面顯著改善。

第一，銀行內(nèi)部諸多關(guān)鍵性業(yè)務(wù)、核心信息、前臺運(yùn)維效率等都需要可靠穩(wěn)定的后臺支撐。新型主機(jī)設(shè)備從根本上去除了江蘇農(nóng)信由于數(shù)據(jù)負(fù)載不均衡或過大導(dǎo)致的服務(wù)器不穩(wěn)定因素，以4臺大型主機(jī)構(gòu)建業(yè)務(wù)處理集群，提供7x24小時業(yè)務(wù)不間斷運(yùn)行能力。不僅如此，結(jié)合CBOD核心銀行系統(tǒng)，江蘇農(nóng)信實(shí)現(xiàn)了日間業(yè)務(wù)切換時間為0的目標(biāo)，這也是保障業(yè)務(wù)不間斷的關(guān)鍵因素。同時，后臺災(zāi)備采用PPRC技術(shù)，保障了生產(chǎn)中心和災(zāi)備中心的數(shù)據(jù)一致和同步。當(dāng)某一站點(diǎn)發(fā)生故障時，GDPS Hyper Swap技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)工作負(fù)載無縫、平滑切換到其他站點(diǎn)。

第二，新型后臺架構(gòu)能夠滿足江蘇農(nóng)信提出的業(yè)務(wù)彈性擴(kuò)展需求。上線后，新系統(tǒng)在應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰、批處理和并行處理能力上明顯增強(qiáng)，季度結(jié)息時間大大縮短，效率顯著提升。基于新的核心系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)上，江蘇農(nóng)信能夠依照業(yè)務(wù)優(yōu)先排序，實(shí)時優(yōu)化資源調(diào)配，從而提高整體業(yè)務(wù)流程和效率；在客戶體驗(yàn)方面，全新統(tǒng)一支付平臺能夠提供統(tǒng)一化交付手段，業(yè)務(wù)辦理也更加順暢簡單。目前，江蘇農(nóng)信交易成功率和服務(wù)水平雙雙位居江蘇省前三位。此外，江蘇農(nóng)信從系統(tǒng)上線到全業(yè)務(wù)切換具有劃時代意義――從前臺柜員系統(tǒng)、數(shù)據(jù)總線前置系統(tǒng)到后臺系統(tǒng)，全業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換只用了不到72小時，新型主機(jī)帶來的效率提升受到廣泛矚目。

第三，對于江蘇農(nóng)信來說，面臨新業(yè)務(wù)上線和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)量大的雙重壓力，需要最大化復(fù)用舊有資源，盡可能調(diào)配生產(chǎn)系統(tǒng)和測試系統(tǒng)。新型主機(jī)通過劃分LPARs將生產(chǎn)、準(zhǔn)生產(chǎn)、測試等多系統(tǒng)環(huán)境整合在一起，且每個LPAR具有隔離性和獨(dú)立性，通過高度整合和成熟的虛擬化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了綠色節(jié)能。在業(yè)務(wù)不繁忙時段，主機(jī)共享集群可以分離出更多資源給相關(guān)開發(fā)系統(tǒng)和準(zhǔn)生產(chǎn)系統(tǒng)作為新業(yè)務(wù)測試，達(dá)到了資源最大化利用。相對于過去，高度整合的大型主機(jī)為江蘇農(nóng)信帶來更多的地面空間和超過90%的能耗節(jié)約。

最后，新核心系統(tǒng)帶來的擴(kuò)展能力的提升不僅沒有增加復(fù)雜度，反而使管理更加簡單。大型主機(jī)幫助江蘇農(nóng)信實(shí)現(xiàn)了平臺統(tǒng)一，用戶只需要一個接口便可維護(hù)整個主機(jī)集群，相對于過去分布式管理方式，大大簡化了維護(hù)程序和難度。在系統(tǒng)維護(hù)上，方案提供商派出專業(yè)團(tuán)隊(duì)作為支持，系統(tǒng)高穩(wěn)定性幾乎無需人工干預(yù)，使得技術(shù)人員能有更多時間思考如何以技術(shù)手段輔助業(yè)務(wù)提升，緩解了江蘇農(nóng)信人員匱乏的困擾。

業(yè)務(wù)能力范文第2篇

［關(guān)鍵詞］企業(yè)會計(jì);業(yè)務(wù)能力;財務(wù)管理;內(nèi)在聯(lián)系

一個企業(yè)的發(fā)展離不開財務(wù)工作的支持，因此會計(jì)從業(yè)人員所具有的業(yè)務(wù)能力會影響到整個企業(yè)的財務(wù)管理工作。在對財務(wù)管理與企業(yè)會計(jì)能力間存在的關(guān)系進(jìn)行探究的過程中，會發(fā)現(xiàn)有很多因素都會對財務(wù)管理產(chǎn)生影響。因此需要找尋有效的途徑，使這兩者之間的關(guān)系可以達(dá)到平衡，對此，筆者做了如下介紹。

1會計(jì)業(yè)務(wù)能力的重要性

1.1會計(jì)業(yè)務(wù)能力可以促進(jìn)會計(jì)工作質(zhì)量的提高

想要將會計(jì)工作做好，會計(jì)人員一定要具備非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，假如會計(jì)人員不具有此方面的能力，會計(jì)工作就很難做好。而會計(jì)工作又是企業(yè)實(shí)施財務(wù)管理的一種重要手段，通常會計(jì)工作會通過收集、處理以及應(yīng)用一些信息來監(jiān)督財務(wù)管理工作。［1］倘若會計(jì)業(yè)務(wù)能力不合格，就不能做好財務(wù)的本職工作，企業(yè)財務(wù)管理的質(zhì)量也必然會受到影響。

1.2會計(jì)業(yè)務(wù)能力可以維護(hù)會計(jì)工作的秩序

想要熟練有序地開展會計(jì)工作需要會計(jì)能力的支持。假如會計(jì)工作毫無秩序可言，工作人員就不會有非常強(qiáng)的工作熱情以及工作積極性，阻礙會計(jì)工作的開展，進(jìn)而導(dǎo)致會計(jì)不能將自己的作用在財務(wù)管理過程中發(fā)揮出來。因此會計(jì)業(yè)務(wù)能力對會計(jì)工作的秩序具有良好的保障作用。

1.3會計(jì)業(yè)務(wù)能力可以改善企業(yè)的經(jīng)營管理水平

企業(yè)在日常的經(jīng)營管理過程中，需要做好財務(wù)工作。通常經(jīng)營管理工作可以從財務(wù)工作中獲得真實(shí)有效的信息。因此要求會計(jì)人員必須具備非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。這樣才可以獲得到可靠的會計(jì)信息、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，使社會以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)秩序可以保持穩(wěn)定。

2財務(wù)管理與會計(jì)業(yè)務(wù)能力之間的聯(lián)系

2.1會計(jì)業(yè)務(wù)能力可以使財務(wù)管理工作的質(zhì)量得到有效保障

企業(yè)財務(wù)管理是一個非常漫長的過程，關(guān)系著員工管理、合同簽訂以及購置設(shè)施等工作。［2］當(dāng)前我們生活在數(shù)字信息化的時代，企業(yè)在進(jìn)行財務(wù)管理的過程中需要會計(jì)從業(yè)人員發(fā)揮其自身的業(yè)務(wù)能力，因此會計(jì)業(yè)務(wù)能力能夠提高財務(wù)管理的質(zhì)量。會計(jì)業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱與財務(wù)管理工作是否能夠順利完成有著直接的關(guān)系。只要會計(jì)能力非常強(qiáng)，財務(wù)管理工作就會更加合理和規(guī)范，從而使工作效率得到很好的保證，順利完成每一項(xiàng)財務(wù)管理工作。所以會計(jì)能力可謂是促進(jìn)財務(wù)管理水平提高的一種重要方式。

2.2會計(jì)能力的主要目標(biāo)就是促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)高水平的財務(wù)管理

財務(wù)管理的好壞與企業(yè)形象以及經(jīng)濟(jì)效益有著直接的聯(lián)系，所以，尋找一個可行的財務(wù)管理方案是所有員工都十分關(guān)心的問題。會計(jì)能力作為財務(wù)管理之中的一個主要因素，它的主要目標(biāo)就是使財務(wù)管理質(zhì)量可以得到保障。只有科學(xué)的進(jìn)行財務(wù)管理，企業(yè)的形象才會得到提高，才能夠被外部以及內(nèi)部人員所認(rèn)可。所以，企業(yè)想要做好財務(wù)管理工作一定要提升會計(jì)業(yè)務(wù)能力，進(jìn)而推動企業(yè)穩(wěn)定快速的向前發(fā)展。［3］

2.3會計(jì)能力與財務(wù)管理之間存在的聯(lián)系

會計(jì)能力追求的目標(biāo)就是使財務(wù)管理具備非常高的質(zhì)量，而財務(wù)管理可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果主要依靠良好的會計(jì)能力。所以，這兩者之間存在的關(guān)系主要就是:通過會計(jì)能力促使每一個財務(wù)管理環(huán)節(jié)都可以得到有效落實(shí)，并實(shí)現(xiàn)良好的管理效益。與此同時，財務(wù)管理也能幫助會計(jì)將自身所具有的作用發(fā)揮出來，有效鍛煉會計(jì)能力，使其變得更強(qiáng)。這充分的證實(shí)了財務(wù)管理與企業(yè)會計(jì)能力是不能割裂、無法分離的整體。

3對會計(jì)能力造成影響的因素

3.1頻頻出現(xiàn)紕漏的會計(jì)來源會對會計(jì)能力產(chǎn)生影響

會計(jì)工作的專業(yè)性很強(qiáng)，因此企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的會計(jì)人員。在現(xiàn)實(shí)工作中，會計(jì)從業(yè)人員的水平參差不齊，有些甚至都不具備會計(jì)方面的專業(yè)知識，也沒有非常高的業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)重阻礙了會計(jì)工作的順利進(jìn)行。與此同時，企業(yè)聘用此種類型的會計(jì)人員，很容易將一些不具備專業(yè)素養(yǎng)的人員引入到企業(yè)當(dāng)中，這樣不但企業(yè)的會計(jì)業(yè)務(wù)能力得不到提高，就連基本的財務(wù)管理工作也會受到影響。［4］

3.2受資金投入的限制，會計(jì)業(yè)務(wù)能力無法得到保障

在專業(yè)知識不斷更新的大背景下，企業(yè)當(dāng)中的任何一項(xiàng)管理都需要培訓(xùn)，有效的培訓(xùn)可以提高工作人員的工作能力?？墒?，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都不想在此方面投入資金，認(rèn)為這種行為不但浪費(fèi)時間，還浪費(fèi)了金錢。他們并沒有意識到提高會計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力可以有效地提升企業(yè)財務(wù)管理的工作效率。由此可見，想要加強(qiáng)會計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，需要資金的支持，假如不具備這方面的支持，會計(jì)人員就很難提高自身的業(yè)務(wù)能力。3.3不能合理運(yùn)用會計(jì)能力阻礙了企業(yè)的發(fā)展有時會計(jì)人員會利用自己的專業(yè)能力來進(jìn)行一些違法行為(例如提供虛假的財務(wù)信息)，而企業(yè)針對此種行為不能進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，導(dǎo)致會計(jì)能力不能將其正面作用發(fā)揮出來，使企業(yè)失去了發(fā)展的契機(jī)。還有很多企業(yè)會對這些虛假的財務(wù)信息進(jìn)行利用，希望可以獲得銀行部門或者是同行的幫助，這些都將導(dǎo)致會計(jì)能力不能夠正常的發(fā)揮。［5］

4促進(jìn)會計(jì)業(yè)務(wù)能力提升的方法

4.1重視對會計(jì)人員的聘用工作

在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，各大企業(yè)不斷擴(kuò)大自己的生產(chǎn)規(guī)模，這樣會計(jì)人員所具有的業(yè)務(wù)能力就顯得非常重要，所以企業(yè)一定要重視會計(jì)人員的招聘工作，嚴(yán)格監(jiān)管此項(xiàng)工作。首先，企業(yè)在開展招聘工作前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以聯(lián)合負(fù)責(zé)招聘的工作人員開展商討會議，對招聘事宜進(jìn)行分析，將事前的準(zhǔn)備工作做好，全面的考慮招聘工作，并讓有關(guān)人員記錄下商討結(jié)果，然后把每一次商討記錄都存放到檔案室中，方便企業(yè)以后分析其內(nèi)部需求。［6］其次，在招聘之后，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該帶領(lǐng)招聘者對招聘活動進(jìn)行歸納總結(jié)，對成敗的原因進(jìn)行分析，并對企業(yè)外部的發(fā)展環(huán)境進(jìn)行剖析，讓所有工作人員都可以了解到企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況。最后，當(dāng)新員工在企業(yè)工作過一段時間后，企業(yè)管理層需要客觀的評價新員工的工作表現(xiàn)，以判斷員工與當(dāng)前崗位要求是否匹配，然后根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整崗位，進(jìn)而使會計(jì)人員與當(dāng)前崗位具有更高的契合度，推動企業(yè)更好的向前發(fā)展。

4.2對會計(jì)工作的實(shí)際需求進(jìn)行分析

首先，企業(yè)應(yīng)該分析自身的發(fā)展情況，然后根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營理念制定企業(yè)文化，一套良好的企業(yè)文化可以使企業(yè)和會計(jì)人員間增加凝聚力，使員工增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)而積極主動的進(jìn)行工作，讓他們對企業(yè)的行為加以認(rèn)同，并將自身能力發(fā)揮出來，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營活動的開展。其次，企業(yè)要向會計(jì)人員灌輸創(chuàng)新意識，讓他們可以在工作當(dāng)中不斷地發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，對工作方法進(jìn)行優(yōu)化，使會計(jì)工作機(jī)制得到革新，進(jìn)而促使企業(yè)順利地開展財務(wù)管理活動。

4.3對優(yōu)秀的會計(jì)人才進(jìn)行培養(yǎng)

企業(yè)在進(jìn)行財務(wù)管理的時候，應(yīng)該把機(jī)會留給具有工作熱情的會計(jì)人員，當(dāng)然，這也需要企業(yè)投入資金，對優(yōu)秀的會計(jì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，這一定會取得非常好的培訓(xùn)效果。［7］培訓(xùn)過后，會計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力一定會得到進(jìn)一步的提高，且具備更高的職業(yè)操守，進(jìn)而全心全意地為企業(yè)服務(wù)。

5結(jié)論

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)對與自身經(jīng)營情況相符合的財務(wù)管理方法進(jìn)行探究，提升會計(jì)業(yè)務(wù)能力對企業(yè)財務(wù)管理有著一定的促進(jìn)作用，因此我們一定要對會計(jì)業(yè)務(wù)能力加強(qiáng)重視，以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

作者:羅桂波 單位:北京普天太力通信科技有限公司

參考文獻(xiàn):

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［4］王勇.淺析ERP系統(tǒng)采購收貨、物資發(fā)貨和發(fā)票校驗(yàn)對會計(jì)業(yè)務(wù)的影響［J］．中國總會計(jì)師，2014(5):62－63.

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業(yè)務(wù)能力范文第3篇

騰信創(chuàng)新（下稱“公司”，300392.SZ）的主營業(yè)務(wù)是為客戶在互聯(lián)網(wǎng)上提供廣告和公關(guān)服務(wù)，通過分析相關(guān)數(shù)據(jù)，使得廣告和公關(guān)服務(wù)的精準(zhǔn)度更高，服務(wù)效果更好。

2006年后，徐煒先生通過股權(quán)收購成為公司控股股東，并將業(yè)務(wù)專注于互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)業(yè)務(wù)。公司加大對互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)能力的重點(diǎn)培育和拓展，并通過創(chuàng)新性開發(fā)搭建起“互聯(lián)網(wǎng)營銷決策與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的七大核心技術(shù)平臺”。

2008年，引入feedsky技術(shù)及相關(guān)團(tuán)隊(duì)，公司以feedsky技術(shù)為基礎(chǔ)，開展了互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)業(yè)務(wù)，開始獲取規(guī)模化的互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)業(yè)務(wù)收入，成為新的利潤增長點(diǎn)。

行業(yè)高速發(fā)展

近年來，互聯(lián)網(wǎng)廣告以其精確度高和互動性強(qiáng)以及成本相對較低等特性正受到中國越來越多企業(yè)的重視。

2007年-2011年，中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模從106億元增長到512.9億元，除去 2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，市場增長率基本保持在55%。2012年，中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模為753.1億元，2013年，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模達(dá)到1100億元。預(yù)計(jì)2017年互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模將達(dá)到2852億元。

2000年以來，中國公關(guān)服務(wù)市場得到了蓬勃發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。

根據(jù)中國國際公共關(guān)系協(xié)會的調(diào)查估算，2013年整個市場的年?duì)I業(yè)規(guī)模達(dá)到約341億元，2011年-2013年，復(fù)合增長率為14.52%。

預(yù)計(jì)未來中國互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)以下幾大趨勢：

1.互聯(lián)網(wǎng)營銷是未來營銷的重要方式；2.整合式服務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)行業(yè)的主要發(fā)展趨勢；3.提升營銷效果將成為互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)商之間爭奪話語權(quán)的關(guān)鍵；4.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將獲得快速發(fā)展。

競爭優(yōu)勢突出

騰信創(chuàng)新具有多項(xiàng)行業(yè)競爭優(yōu)勢：

1.整合式互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)模式優(yōu)勢

該服務(wù)模式體現(xiàn)出服務(wù)高效性、業(yè)務(wù)全面性、盈利持續(xù)性等重要特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了主營業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)優(yōu)勢

公司搭建了互聯(lián)網(wǎng)營銷決策與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的七大核心技術(shù)平臺。體現(xiàn)了專業(yè)化的服務(wù)能力和核心優(yōu)勢

3.互聯(lián)網(wǎng)媒介資源優(yōu)勢

在2013年底艾瑞iUserTracker監(jiān)控的中國流量前50家互聯(lián)網(wǎng)媒介中，已與公司建立合作關(guān)系的網(wǎng)站達(dá)41家，占比達(dá) 82%。

4.客戶資源優(yōu)勢

依靠成熟的技術(shù)、良好的服務(wù)模式和優(yōu)質(zhì)的傳播渠道，公司培育了較大的客戶群，客戶質(zhì)量相對較高，具有明顯的客戶資源優(yōu)勢。公司服務(wù)的客戶中包含大量的品牌客戶。

5.策略和創(chuàng)意策劃優(yōu)勢

公司的策略部和創(chuàng)意部擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)意策劃團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過多年的積累，形成了獨(dú)特的創(chuàng)意策略經(jīng)營思路和創(chuàng)意策略服務(wù)機(jī)制。

盈利能力出色

騰信創(chuàng)新具有較強(qiáng)的盈利能力和良好的成長性。2011年-2013年，公司營業(yè)收入分別為62839萬元、67292萬元、69270萬元，增長率為 20.18%、7.09%、2.94%；2011年-2013年，公司扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于普通股股東凈利潤分別為5497萬元、6033萬元、7348萬元，增長率分別為 31.55%、9.75%、21.80%。

報告期內(nèi)，公司營業(yè)收入保持持續(xù)增長，主要原因是：

第一，互聯(lián)網(wǎng)對公眾的影響越來越廣，并逐漸改變公眾的消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷服務(wù)業(yè)處在較好的發(fā)展時期，企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣告及公關(guān)支出金額不斷增加。

第二，公司提供的互聯(lián)網(wǎng)廣告和公關(guān)服務(wù)對客戶的服務(wù)黏性逐步提高。

業(yè)務(wù)能力范文第4篇

【關(guān)鍵詞】青年教師業(yè)務(wù)能力專業(yè)技術(shù)把握教材駕馭課堂人際交往與合作縝密的思維

青年教師的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)不強(qiáng)決定著學(xué)校現(xiàn)在及今后的發(fā)展水平，關(guān)系到每一位青年教師的自身發(fā)展。作為青年教師，作為課改的實(shí)踐者，能不能快速站穩(wěn)講臺，擔(dān)當(dāng)重任，深受學(xué)生歡迎，這就要看你們能不能快速提升自己的業(yè)務(wù)能力了。作為一個合格教師，必須具備下面五個方面的能力。

一、青年教師要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力

1.有較強(qiáng)的本專業(yè)基礎(chǔ)知識和系統(tǒng)的教育、教學(xué)理論：要經(jīng)常翻閱本專業(yè)的書籍和雜志，掌握本學(xué)科最新發(fā)展動態(tài)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論水平。

2.有較強(qiáng)的解題能力：一般情況下，學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)到走上教學(xué)崗位

（1）三年內(nèi)獨(dú)立解完教材中的每一道題；

（2）五年內(nèi)能解近五年全國各省市高考題的百分之九十；

（3）要有解題本：收集、整理教學(xué)中及學(xué)生問過的疑難問題、好的解題方法、重要的結(jié)論、典型習(xí)題等。

3.具有教學(xué)基本功（標(biāo)準(zhǔn)的普通話，規(guī)范的鋼筆字，實(shí)驗(yàn)操作，論文的寫作，語言的表達(dá)、學(xué)科術(shù)語的應(yīng)用等）。

二、青年教師要有正確把握教材的能力

我國著名的教育家葉圣陶先生曾經(jīng)說過：“教材只能作為教課的依據(jù)，要教得好，使學(xué)生受益，還要靠老師的善于運(yùn)用。”這句話告訴我們，教材不是圣書，它只是提供了最基本的教學(xué)資源。由于學(xué)生情況、教師素質(zhì)、教學(xué)條件等方面的差異，教師對教材的使用應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)地處理教材，靈活地駕馭教材。只有用活教材，才能教活教材；只有教活教材，才能促進(jìn)學(xué)生各種能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高。在處理教材時，教師應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1.仔細(xì)揣摩教材，理解編者意圖

教師對教材的理解不僅要全面，而且要深刻。能否領(lǐng)會編者意圖，是衡量教師理解教材深淺的一個重要標(biāo)志。對編者意圖領(lǐng)會得越深，越能充分發(fā)揮教材在教學(xué)中的作用。 教學(xué)過程是將教材的知識結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程，教師在教學(xué)中要樹立整體觀念，從教材的整體入手通讀教材，了解教材的編排意圖，弄清每部分教材在整個教材體系中的地位和作用，用聯(lián)系、發(fā)展的觀點(diǎn)，分析處理教材。怎樣理解編者的意圖呢？主要是多問幾個為什么。例題為什么這樣設(shè)計(jì)呢？習(xí)題為什么這樣編排呢？結(jié)論為什么這樣引出呢？等。經(jīng)過這樣一番思考之后，教師肯定會提高駕馭教材的能力。

2.正確區(qū)分教學(xué)內(nèi)容和教材內(nèi)容

教材是落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)計(jì)劃的重要載體，也是教師進(jìn)行課堂教學(xué)的主要依據(jù)。但教材內(nèi)容和教學(xué)內(nèi)容并不是等值的。因?yàn)榻虒W(xué)內(nèi)容來自于師生對課程內(nèi)容與教材內(nèi)容及教學(xué)實(shí)際的綜合加工，不僅包括教材內(nèi)容，而且還包括了師生在教學(xué)過程中的實(shí)際活動的全部，教材內(nèi)容只不過是教學(xué)內(nèi)容的的重要組成部分。況且，教材本身還有一個不斷完善的過程。因此，在處理教材上，教師的任務(wù)在于“用教材教學(xué)生”，而不只是“照搬教材”。必須充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造性，做到尊重教材與靈活處理相結(jié)合。

3.深入了解學(xué)生，找準(zhǔn)教學(xué)的起點(diǎn)

教學(xué)設(shè)計(jì)的對象是學(xué)生，教學(xué)設(shè)計(jì)的成效如何，將取決于對學(xué)生情況的了解程度。如果從變量的角度分析教學(xué)設(shè)計(jì)，那么課堂中的學(xué)生情況就是自變量，教學(xué)內(nèi)容的組織，教學(xué)方案的選擇，教學(xué)環(huán)節(jié)的調(diào)整等是因變量，都必須隨著學(xué)生這一自變量的變化而變化。教學(xué)要充分考慮學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合他們的已有知識和生活經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)富有情趣的教學(xué)活動。

4.客觀分析教材，把握每節(jié)課教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)

當(dāng)一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容有幾個知識點(diǎn)時，往往需要明確哪些是重點(diǎn)，哪些是難點(diǎn)，以免在教學(xué)時抓不住主要的重要的內(nèi)容，而在次要的或者學(xué)生容易接受的內(nèi)容上多花時間，或者面面俱到平均使用力量，影響重點(diǎn)、難點(diǎn)的理解和掌握，而達(dá)不到預(yù)定的教學(xué)效果。教學(xué)的重點(diǎn)是對教材來講的，而教學(xué)的難點(diǎn)是對學(xué)生來講的。

所謂難點(diǎn)，就是多數(shù)學(xué)生不易理解和掌握的知識點(diǎn)。教材中，有的內(nèi)容比較抽象，不易被學(xué)生理解；有的內(nèi)容縱橫交錯，比較復(fù)雜；也有的內(nèi)容本質(zhì)屬性比較隱蔽，或者體現(xiàn)了新的觀點(diǎn)和新的方法，或者在新舊知識的銜接上呈現(xiàn)了較大的坡度，或相互干擾，易混、易錯等。這種教師難教、學(xué)生難學(xué)、難懂、難掌握的內(nèi)容以及學(xué)生學(xué)習(xí)中容易混淆和錯誤的內(nèi)容，就是教學(xué)的難點(diǎn)。教學(xué)難點(diǎn)要根據(jù)教材的廣度和深度，學(xué)生的知識基礎(chǔ)和心理特征來確定。難點(diǎn)有時和重點(diǎn)是一致的。

5.展示知識的發(fā)生發(fā)展過程，讓學(xué)生在參與中學(xué)習(xí)

現(xiàn)代教育認(rèn)為課堂教學(xué)首先不是知識的傳遞過程，而是學(xué)生的發(fā)展過程；首先不是教師教會的過程，而是學(xué)生學(xué)會的過程。學(xué)生所學(xué)的知識往往是前人思維創(chuàng)造的結(jié)果。學(xué)習(xí)這些知識，不是簡單地吸收，而必須通過自己的思維，把前人的思維結(jié)果轉(zhuǎn)化為自己的思維結(jié)果。這個轉(zhuǎn)化，可以認(rèn)為是“再創(chuàng)造”。也就是由學(xué)生本人把要學(xué)的東西自己去發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出來；教師的任務(wù)是引導(dǎo)和幫助學(xué)生去進(jìn)行再創(chuàng)造，而不是把現(xiàn)成的結(jié)論灌輸給學(xué)生。其實(shí)質(zhì)就是充分展示知識的發(fā)生過程，把靜態(tài)的知識結(jié)論轉(zhuǎn)化為動態(tài)的探索對象，讓學(xué)生在探索未知領(lǐng)域的過程中，付出一定的智力代價，從而有效地實(shí)現(xiàn)用知識來訓(xùn)練智慧的價值。

三、青年教師要具有駕馭課堂能力

課堂組織能力是一種綜合能力，需要教師靈活，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種教學(xué)技巧，組織課堂，調(diào)控課堂。課堂組織能力的好壞事關(guān)教學(xué)質(zhì)量的高低和教學(xué)效果的好壞。善于組織教學(xué)的教師，在課堂上能根據(jù)教育規(guī)律和學(xué)生心理特點(diǎn)，巧妙運(yùn)用各種教學(xué)手段，對教學(xué)內(nèi)容作出合理安排，形成適宜的教學(xué)情景。相反，如果教師不善于組織教學(xué)，學(xué)生在課堂上就會秩序混亂，注意力分散，興趣不高，被動聽課，這種狀態(tài)勢必影響教學(xué)效果。如何提高組織教學(xué)能力其關(guān)鍵是站好講臺。

1、站好講臺的前提――精心設(shè)計(jì)好每一節(jié)課

上一節(jié)課，就象排一場戲。導(dǎo)演把劇本、演員、觀眾三者關(guān)系處理好，才能取得最佳效果。教師就難了，他兼編、演、導(dǎo)于一身，要把講課效果在學(xué)生身上最大化，他必須仔細(xì)推敲、琢磨課堂上每一個細(xì)節(jié)。我覺得每人上講臺都有“三步曲”：

第一步：初次上課是講給自己聽，說服自己：“我已搞懂了上課內(nèi)容”；

第二步：是講給學(xué)生聽，千方百計(jì)讓學(xué)生聽明白你講的東西，說服他們：“我說的都對”。

第三步：才是最精彩的，那就是師生互動，課堂氣氛活躍，它的標(biāo)志是“忘我”，似講課非講課，此時你的課也就到了出神入化、師生合一的境界了。

2、站好講臺的關(guān)鍵――把握授課內(nèi)容，提高藝術(shù)造詣

（1）多看幾本書，多做題，多實(shí)踐，擴(kuò)充領(lǐng)域知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)；充實(shí)后再上講臺，憑一本書打天下行不通。記?。簩W(xué)過的≠掌握的，懂≠徹底通；自己明白不等于使學(xué)生清楚。教書是學(xué)問，又是藝術(shù)。

（2）做科研。科研即是對課本知識的深化、生動詮釋，也是教師業(yè)務(wù)素質(zhì)形成過程中的不可缺少的經(jīng)歷。一個人科學(xué)精神的形成，最直接的方法是參與科研活動。

（3）業(yè)務(wù)進(jìn)修。學(xué)無止境，每個人都要樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，不斷“充電”，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，自我完善。

3、講臺出好效果――啟發(fā)思維，駕馭課堂

課程不同，班風(fēng)不同，學(xué)生在課堂上并不象我們期望的那樣注意力集中，生動活潑。課堂上可能死氣沉沉，也可能嘰嘰喳喳，學(xué)生也會有遲到、缺席、看與上課無關(guān)的內(nèi)容、吃東西等現(xiàn)象。千萬不可放棄管理，我建議：

（1）老師應(yīng)該理直氣壯地整頓課堂紀(jì)律，這是為了大多數(shù)遵守紀(jì)律的學(xué)生聽好課。紀(jì)律是上好課的起碼條件，抓住學(xué)生注意力是教師的基本功。

（2）課堂內(nèi)容要精心設(shè)計(jì)。重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)過程、板書都要精心設(shè)計(jì)，適當(dāng)設(shè)置一些懸念，活躍一下課堂氣氛，創(chuàng)造師生互動的場面。

（3）新的教學(xué)理念提倡研究型和探究式的課程教學(xué)模式。

（4）教師要掌握課堂的主動權(quán)。

如果你始終掌握不了課堂的主動，指揮權(quán)被奪，那么你這位千軍萬馬的主帥得反思原因：上課內(nèi)容太深/太淺/乏味，還是你的教學(xué)水平出了問題。

（5）每節(jié)課都讓學(xué)生有所收獲：一節(jié)課不管教師講了多少，要看學(xué)生接受了多少；不能出現(xiàn)概念和知識性錯誤。

4.站好講臺的輔助手段----要合理使用課件

（1）課件不要過于追求華麗，以免喧賓奪主，使學(xué)生的注意力分散到漂亮的圖片或無關(guān)的動畫上去，要突出教學(xué)內(nèi)容本身。

（2）不要忽視了板書。一些知識點(diǎn)在課件上手一點(diǎn)就沒有了，而寫在黑板上可以保留一整節(jié)課，便于把一堂課的知識串起來形成一個體系，一個知識網(wǎng)絡(luò)，所以課件與黑板要配合使用。課件不能代替教師思維，上課不能變成課件播放。

（3）不要過分加大課堂容量。由于上課不用在黑板上抄寫題目了，只要手一點(diǎn)一道題目就出來了，所以有的教師沒有給學(xué)生留足夠的時間去審題和思考就直接要學(xué)生講或教師自己講解，導(dǎo)致學(xué)生聽不懂，對學(xué)習(xí)內(nèi)容一知半解，影響了教學(xué)效果，發(fā)揮不了教師的主觀能動性。

四、青年教師要具有人際交往與合作能力。

1.建立良好的同事之間的關(guān)系：團(tuán)結(jié)可以產(chǎn)生生產(chǎn)力，單打獨(dú)斗創(chuàng)造出來的成績會在同事的反對聲中相抵消。

2. 建立良好的師生關(guān)系：

新課程改革十分強(qiáng)調(diào)改善師生交往，建立良好的師生關(guān)系。大量研究證明，師生關(guān)系的質(zhì)量影響學(xué)生的學(xué)業(yè)成績和行為，學(xué)生尤其喜歡熱情友好、有親和力、合作性強(qiáng)的教師。良好的師生關(guān)系應(yīng)該具有以下特性：一是開放性或透明性，師生之間可以直言不諱，坦誠相見；二是關(guān)愛性，教師要關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，不諷刺挖苦學(xué)生，不和學(xué)生發(fā)生沖突，建立良好的師生關(guān)系；三是相對的獨(dú)立性，師生雙方都允許對方發(fā)展自己獨(dú)特性、創(chuàng)造性及個性。在與學(xué)生的實(shí)際交往中，教師要學(xué)會放下架子，主動與學(xué)生交朋友，更多地了解和接受學(xué)生，更積極地關(guān)懷學(xué)生，在學(xué)生心目中樹立親切友善的良好形象；教師還應(yīng)提高自己人際溝通的技能和技巧，創(chuàng)建使學(xué)生感到有人理解、有人關(guān)心的環(huán)境，從而促使學(xué)生配合教師參與教學(xué)的各項(xiàng)活動。

五、解題后反思，培養(yǎng)縝密的思維能力

由于學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)水平的限制，表現(xiàn)出對知識不求甚解，熱衷于大量做題，不善于解題后對題目進(jìn)行反思，普遍欠缺一個提高解題能力的重要環(huán)節(jié)，也不善于糾正和找出自己的錯誤，缺乏解題后對解題思維、解題方法、解題過程的概括和反思。為了讓學(xué)生解題后思維繼續(xù)飛翔，提高解題能力，應(yīng)該倡導(dǎo)和訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行有效的解題反思。解題反思的積極意義有如下幾個方面。

1.積極反思，查缺補(bǔ)漏，確保解題的合理性和正確性

解題，有時由于審題不確定，概念不清，忽視條件，套用相近知識，考慮不周或計(jì)算出錯，難免產(chǎn)生這樣或那樣的錯誤，即學(xué)生解數(shù)學(xué)題，不能保證一次性正確和完善。所以解題后，必須對解題過程進(jìn)行回顧和評價，對結(jié)論的正確性和合理性進(jìn)行驗(yàn)證?？墒且恍┩瑢W(xué)把完成作業(yè)當(dāng)成是趕任務(wù)，解完題目萬事大吉，頭也不回，揚(yáng)長而去。由此產(chǎn)生大量謬誤，應(yīng)該引起重視，加以克制，引以為戒。如結(jié)論荒唐，引為笑柄；以特殊代替一般；臆造"定理"，判斷無據(jù)，以日常概念代替科學(xué)概念。以上常見的錯誤，不勝枚舉。由此可見，解題反思的積極意義及其重要性，必須引起師生在教學(xué)中的足夠重視。

2.積極反思，探求一題多解和多題一解，提高綜合解題能力

所學(xué)知識縱橫交錯，解題思路靈活多變，解題方法途徑繁多，但最終卻能殊途同歸。即使一次性解題合理正確，也未必能保證一次性解題就是最佳思路，最優(yōu)最簡捷的方法。不能解完題就此罷手，如釋重負(fù)。應(yīng)該進(jìn)一步反思，探求一題多解，多題一解的問題，開拓思路，勾通知識，掌握規(guī)律，權(quán)衡解法優(yōu)劣，在更高層次更富有創(chuàng)造性地去學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)，使自己的解題能力更勝一籌。

3.積極反思、系統(tǒng)小結(jié)，使重要的方法、公式、定理的應(yīng)用規(guī)律條理化

在問題解決之后，要不斷地反思：解題過程是否浪費(fèi)了重要的信息，能否開辟新的解題通道？解題過程多走了哪些思維回路，思維、運(yùn)算能否變得簡捷？是否拘泥于思維定勢，照搬了熟悉的解法？通過這樣不斷地質(zhì)疑、不斷改進(jìn)，讓解題過程更具有合理性、科學(xué)性、簡捷性。

4.積極反思、探究規(guī)律，形成結(jié)論

業(yè)務(wù)能力范文第5篇

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行 表外業(yè)務(wù) 制約因素

一、概念界定

表外業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行所從事的，按照通行的會計(jì)準(zhǔn)則不列入資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)，僅可能出現(xiàn)在財務(wù)報表腳注中，不影響資產(chǎn)負(fù)債總額，但能改變當(dāng)期損益及營運(yùn)資金，從而提高銀行資產(chǎn)報酬率的經(jīng)營活動。

二、制約商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)發(fā)展的因素

（一）相關(guān)法律法規(guī)不完善，監(jiān)管滯后。

近年來，隨著表外業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我國逐漸具備了一些表外業(yè)務(wù)監(jiān)管的法律、法規(guī)，但前后連貫性不夠，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃的意識，還很不完善。針對表外業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的規(guī)章嚴(yán)重滯后于表外業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，對銀行業(yè)從事表外業(yè)務(wù)的監(jiān)管僅停留在一般性、淺層次、現(xiàn)場的、靜態(tài)的金融監(jiān)管方式，動態(tài)風(fēng)險監(jiān)管手段和措施不足，監(jiān)管創(chuàng)新的步伐明顯落后于金融產(chǎn)品創(chuàng)新的速度，缺乏對金融風(fēng)險的監(jiān)管也使得表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新不足，商業(yè)銀行開展表外業(yè)務(wù)缺少良好的金融市場環(huán)境。

（二）分業(yè)經(jīng)營管理體制約束商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)的發(fā)展。

隨著金融創(chuàng)新的不斷深化，西方發(fā)達(dá)國家為了增強(qiáng)商業(yè)銀行的綜合競爭能力， 逐漸放松對金融行業(yè)的管制，允許銀行、證券、保險、信托之間有業(yè)務(wù)交叉，逐步實(shí)施金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營。而我國金融業(yè)一直實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)管理制度。分業(yè)經(jīng)營管理模式有助于在銀行、證券、保險之間建立防火墻，分散經(jīng)營風(fēng)險，規(guī)范銀行運(yùn)作。但卻極大地限制了表外業(yè)務(wù)的發(fā)展空間，割裂了商業(yè)銀行與資本市場的聯(lián)系，抑制了金融創(chuàng)新，使商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)局限在傳統(tǒng)的存、貸、匯等方面，嚴(yán)重制約我國商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)發(fā)展的生存空間。

（三）金融市場環(huán)境欠佳、市場交易主體不夠成熟。

表外業(yè)務(wù)的拓展要求各種金融市場完善且發(fā)展較為成熟。我國金融市場相對不發(fā)達(dá)，企業(yè)債券市場和商業(yè)票據(jù)市場在規(guī)模、流通機(jī)制方面不完善，股票市場雖歷經(jīng)改革，仍存在市場分割、投機(jī)性嚴(yán)重等問題，發(fā)展滯后的金融市場嚴(yán)重制約表外業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新。同時我國商業(yè)銀行經(jīng)營理念較為保守，對表外業(yè)務(wù)的認(rèn)識不足，多把主要精力放在傳統(tǒng)的存、貸等表內(nèi)業(yè)務(wù)上，加上其在金融體系中的壟斷地位及來自資本充足方面的監(jiān)管壓力不大，使我國商業(yè)銀行不像外資銀行那樣盡力去開拓表外業(yè)務(wù)。這些都在一定程度上阻礙了表外業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、我國商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略分析

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)，構(gòu)建良好的金融市場環(huán)境。

科學(xué)合理的法令法規(guī)、健全明確的政策規(guī)定是商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展的首要前提，對于遏制表外業(yè)務(wù)惡性競爭、違規(guī)操作、逃避監(jiān)管等現(xiàn)象有著重要意義。為了促進(jìn)我國商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)的穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展，保障金融安全，必須建立健全相關(guān)法律法規(guī)。首先，必須建立與表外業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的法律體系，對表外業(yè)務(wù)項(xiàng)目審批、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、競爭規(guī)則、處罰措施、收支核算等方面給予明確的法律界定，使商業(yè)銀行開展表外業(yè)務(wù)有法可依，其次，加強(qiáng)對表外業(yè)務(wù)收費(fèi)的規(guī)范化管理，完善商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)收費(fèi)制度，對收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、定價方式、收費(fèi)方式及其它事項(xiàng)做出具體規(guī)定；再次，不斷修正完善表外業(yè)務(wù)會計(jì)制度，全面核算各種表外業(yè)務(wù)收入的形成過程，系統(tǒng)、清楚的反映或有資產(chǎn)及或有負(fù)債的定量信息，促使商業(yè)銀行積極審慎的進(jìn)行表外業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新。

（二）逐步允許商業(yè)銀行開展適度的混業(yè)經(jīng)營。

面對金融業(yè)競爭的加劇和國外銀行表外業(yè)務(wù)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，逐步放開我國商業(yè)銀行分業(yè)經(jīng)營的束縛，有計(jì)劃的允許商業(yè)銀行開展綜合化經(jīng)營，為表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提供廣闊空間，既符合我國商業(yè)銀行自身發(fā)展壯大的客觀要求，也順應(yīng)了國際金融行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。我國金融監(jiān)管部門應(yīng)在加快商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)改革的同時，探索實(shí)行適度的混業(yè)經(jīng)營，允許有實(shí)力有資質(zhì)額商業(yè)銀行在不違背現(xiàn)行金融法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，積極尋求銀證、銀保合作或是尋找恰當(dāng)?shù)姆謽I(yè)與混業(yè)的交匯點(diǎn)境，探索分業(yè)條件下的業(yè)務(wù)交叉經(jīng)營。

（三）加強(qiáng)對商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范和金融監(jiān)管。

商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)的開展給銀行帶來新的市場機(jī)會和豐厚的利潤回報的同時，也帶來了巨大的市場風(fēng)險，甚至造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。我國商業(yè)銀行大規(guī)模開展表外業(yè)務(wù)的同時，必須建立表外業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范機(jī)制和監(jiān)管渠道。應(yīng)從管理制度入手，建立科學(xué)合理的信用評估制度、業(yè)務(wù)風(fēng)險評估制度，明確表外業(yè)務(wù)運(yùn)作中的崗位分工和崗位職責(zé)，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作者、 監(jiān)督者和風(fēng)險管理者之間建立相互制衡、相互約束的機(jī)制。同時，不斷建立和完善會計(jì)信息系統(tǒng)，增加表外業(yè)務(wù)交易的透明度，及時向金融管理當(dāng)局報告交易情況和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。最后，要加強(qiáng)對表外業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計(jì)，確保各項(xiàng)風(fēng)險管理政策和程序得到切實(shí)有效執(zhí)行。

（四）加強(qiáng)高科技投入，培養(yǎng)引進(jìn)高素質(zhì)復(fù)合型人才。

表外業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展需要一大批熟諳金融市場業(yè)務(wù)、善于捕捉市場信息、把握金融創(chuàng)新最前沿、掌握金融法律法規(guī)的高素質(zhì)、復(fù)合型人才。我國商業(yè)銀行需要從現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員中選拔精通業(yè)務(wù)、年富力強(qiáng)、善于鉆研且具有開拓意識的人員安排到表外業(yè)務(wù)崗位上來，并通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撗行藓蜆I(yè)務(wù)培訓(xùn)對其進(jìn)行綜合性的培養(yǎng)，同時大力引進(jìn)具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高級管理人員，充實(shí)到表外業(yè)務(wù)開發(fā)隊(duì)伍中來。同時，加大科技資金投入力度，在加快電子計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施建設(shè)的同時，充分重視表外業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)，盡可能提高設(shè)備利用率，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，完善服務(wù)功能，為表外業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和開展提供人才基礎(chǔ)和技術(shù)支持。

參考文獻(xiàn)：