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[關(guān)鍵詞]體驗(yàn)式體育旅游概念營銷情感營銷
體驗(yàn)式體育旅游是適應(yīng)當(dāng)前旅游市場發(fā)展需求的產(chǎn)物,它是以一定的旅游資源和旅游體育設(shè)施為基礎(chǔ),以旅游商品的形式,為旅游者在旅行活動(dòng)中提供健身、娛樂、休閑、交際等各種服務(wù),使旅游者從參與觀看這些活動(dòng)中獲得更多舒暢而獨(dú)特的體驗(yàn)。要想其市場不斷的拓寬,取得更好的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益,營銷策略是關(guān)鍵。
一、體驗(yàn)式體育旅游營銷與傳統(tǒng)旅游營銷的區(qū)別
體驗(yàn)式體育旅游營銷與傳統(tǒng)旅游營銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。
1.營銷過程不同
體驗(yàn)式旅游給旅游行業(yè)的營銷過程帶來新變革。
傳統(tǒng)的大眾旅游主要是一種“4P”(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道)營銷模式。體驗(yàn)式旅游與傳統(tǒng)旅游相比,更多的是一種知識創(chuàng)造的過程,它的基礎(chǔ)是旅游者與旅游景區(qū)、旅游開發(fā)商、活動(dòng)主題的互動(dòng)。旅游開發(fā)商必須盡力創(chuàng)造與利用知識,創(chuàng)造新的旅游主題,使用先進(jìn)的技術(shù)方法了解旅游者的興趣、偏好與價(jià)值觀。旅游開發(fā)商必須通過與顧客之間的相互學(xué)習(xí)、深層交往,為旅游者創(chuàng)造全新的體驗(yàn)經(jīng)歷。
2.時(shí)間和地點(diǎn)的靈活性不同
傳統(tǒng)的大眾旅游通常是旅游者在限定時(shí)間內(nèi)參觀固定的地帶。體驗(yàn)式旅游對時(shí)間與地點(diǎn)的要求有更多的靈活性。一方面,旅游者在參與體驗(yàn)式旅游時(shí)有更多的自和發(fā)揮的空間;另一方面,在體驗(yàn)式旅游結(jié)束后,旅游者還可以繼續(xù)延續(xù)這種體驗(yàn)感受,或者在其他地點(diǎn)上演相同的或相似的體驗(yàn)活動(dòng)。在體驗(yàn)式旅游中,旅游開發(fā)商從旅游者的親身感受出發(fā),追求建立一種獨(dú)特的、不可復(fù)制的競爭優(yōu)勢,為旅游者提供差異化與定制化相結(jié)合的服務(wù)。
二、體驗(yàn)式體育旅游概念營銷及情感營銷
體驗(yàn)式體育旅游營銷與傳統(tǒng)旅游營銷之間的區(qū)別,決定了其營銷策略必然存在其本身特色,在眾多的營銷方式中,體驗(yàn)式體育旅游概念營銷,體驗(yàn)式體育旅游情感營銷不失為兩種較好的策略。
1.體驗(yàn)式體育旅游概念營銷
“體驗(yàn)式體育旅游概念營銷”,一種以有形或無形的體驗(yàn)式體育旅游產(chǎn)品為基礎(chǔ),依據(jù)旅游企業(yè)自身產(chǎn)品及市場定位,賦于產(chǎn)品豐富的想像,內(nèi)涵并借助現(xiàn)代先進(jìn)傳媒技術(shù)向廣大消費(fèi)者宣傳,推廣引導(dǎo)消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望從而售出產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)利潤的營銷策略。如眾所周知的江西省紅色旅游。新產(chǎn)品出不斷現(xiàn),就會(huì)出現(xiàn)不同的概念,市場越激烈,概念會(huì)越多。體驗(yàn)式體育旅游的出現(xiàn),也必須存在其概念營銷的可能,當(dāng)然這個(gè)概念不是最淺顯的概念,它是有一定支撐,有一定發(fā)展空間的,而非那種惡性的競爭概念。
在廣西旅游市場中采用體驗(yàn)式體育旅游概念營銷對廣西旅游市場的開發(fā)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品更新等方面有積極意義。
(1)廣西體驗(yàn)式體育旅游采用“體驗(yàn)式體育旅游概念營銷”體驗(yàn)式體育旅游緊扣旅游消費(fèi)者旅游需求的特點(diǎn),其新穎別致的體驗(yàn)式新概念能使產(chǎn)品區(qū)別于其他旅游產(chǎn)品,擺脫目前市場上產(chǎn)品同質(zhì)化、差異小使游客難選擇的弱點(diǎn),使之迅速脫穎而出被旅游者關(guān)注、接受。國內(nèi)旅游業(yè)經(jīng)過幾十年來的發(fā)展,產(chǎn)品種類都大大增加。新產(chǎn)品日益增多的同時(shí)也帶來同質(zhì)化的現(xiàn)象給旅游者選擇產(chǎn)品上造成困惑。這時(shí)我們桂林體驗(yàn)式體育旅游產(chǎn)品采用概念營銷其核心就是新概念的創(chuàng)造,在產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上表達(dá)一種新穎獨(dú)特的差異化概念以區(qū)別同類型產(chǎn)品,營造一個(gè)廣闊的市場空間。
(2)增加產(chǎn)品內(nèi)涵,潛移默化地在消費(fèi)者心中樹立品牌。黃沛認(rèn)為最成功的概念營銷是“品牌設(shè)計(jì)”因?yàn)樗晒Φ貏?chuàng)造了一種生活方式,如以上說的“紅色旅游”響徹全國,不僅帶動(dòng)了全國的旅游新模式,也帶來了一個(gè)時(shí)代人們新的旅行生活方式。桂林體驗(yàn)式體育旅游概念只要合理準(zhǔn)確地表達(dá)了產(chǎn)品的核心概念與游客的物質(zhì)、精神需求相統(tǒng)一旅游活動(dòng)能悄悄地和產(chǎn)品一起進(jìn)入消費(fèi)者心田,產(chǎn)生依賴性從而創(chuàng)造一種生活方式。桂林體驗(yàn)式體育旅游概念營銷的研發(fā)具有“品牌設(shè)計(jì)”的意義,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
第一,廣西體驗(yàn)式體育旅游概念營銷的基礎(chǔ)是產(chǎn)品差異化。其體驗(yàn)式體育旅游產(chǎn)品的差異化表現(xiàn)在其產(chǎn)品功效的差異化與定位的差異化。廣西體驗(yàn)式體育旅游產(chǎn)品的功能差異于在于“體育”——休閑,健身、娛樂,“體驗(yàn)”舒適而獨(dú)特的情感享受和難忘的經(jīng)歷相結(jié)合,在休閑健身、娛樂中給游客舒暢而獨(dú)特的情感享受和難忘的經(jīng)歷。定位差異化反映于消費(fèi)者心中對產(chǎn)品的印象才能激起游客的消費(fèi)激情得結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)、時(shí)代潮流、甚至創(chuàng)造一種消費(fèi)觀念而定。為就要旅游企業(yè)敏銳的市場洞察力、開發(fā)大量的調(diào)研工作。
第二,廣西體驗(yàn)式體育旅游概念營銷的核心在于創(chuàng)造概念。概念要立求“新”“實(shí)”“美”。體驗(yàn)式體育旅游概念營銷的“新”即新理念。消費(fèi)者需求隨市場變動(dòng)不斷發(fā)生變化體驗(yàn)式體育旅游的新概念始終以旅游者需求為出發(fā)點(diǎn),盡量做到滿足多元化的旅游需求,走在旅游者消費(fèi)的最前沿,甚至超前才能引領(lǐng)消費(fèi)潮流,再有,“新概念”還以現(xiàn)實(shí)發(fā)展為基礎(chǔ)一味求新而超出市場發(fā)展規(guī)律和自身能力,束之高閣和名不符實(shí)都會(huì)讓游客厭惡。其次體驗(yàn)式體育旅游概念營銷概念的“實(shí)”,即實(shí)在。以消費(fèi)者時(shí)間經(jīng)濟(jì)能力為基礎(chǔ),以社會(huì)、自然承受力、企業(yè)自身實(shí)力為基礎(chǔ),以旅游消費(fèi)者多元化、個(gè)性化需求人依據(jù),根據(jù)客觀規(guī)律開發(fā)旅游產(chǎn)品。產(chǎn)品越是差異化就越要強(qiáng)調(diào)它實(shí)際基礎(chǔ)。最后體驗(yàn)式體育旅游概念營銷概念的“美”即語言之美、內(nèi)容之美、創(chuàng)新之美,扣開消費(fèi)者聽覺、視覺的大門,迅速傳播,理念之美,新概念新追求。新生活獨(dú)特之美,美而獨(dú)特讓人著迷,愛不釋手。
2.體驗(yàn)式體育旅游情感營銷
“體驗(yàn)式體育旅游情感營銷”是指在體驗(yàn)式體育旅游產(chǎn)品相對成熟的階段,在品牌的核心層注入情感,增加品牌的核心文化,并在產(chǎn)品的行銷過程中,通過釋放品牌的核心情感能量輔以產(chǎn)品的功能性及概念需求,打動(dòng)消費(fèi)者,保持產(chǎn)品在穩(wěn)定上升的過程中有爆發(fā)性的增長。
在今天的旅游市場上,單純比網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,市場占有率、廣告投放率及旅游人次等恐怕難再有大作為。尤其是對于一些工作壓力大,精神得不到釋放的抑郁更是如此,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的旅游企業(yè),注重自然、基礎(chǔ)設(shè)施資金投入,立求花錢少收入大而缺少了對游客情感的追求。在游客需求不斷多元化,講求個(gè)人體驗(yàn)的今天,旅游企業(yè)要做到“引”得來游客,“留”得住游客,讓游客玩得開心愿意花錢,就得通過獨(dú)得的產(chǎn)品設(shè)計(jì),新的營銷理念和營銷技巧?!扒楦袪I銷”正是一種基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化,以消費(fèi)者內(nèi)在情感為中心,通過表達(dá)企業(yè)人文關(guān)懷和滿足顧客情感體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的營銷策略。不少專家人士如肖志營等認(rèn)為未來的核心競爭情感將成為競爭焦點(diǎn)。品牌優(yōu)勢將更多取自于品牌的核心文化,情感內(nèi)涵。
廣西體驗(yàn)式體育旅游營銷中引入“情感營銷”主要有兩方面原因:
(1)體驗(yàn)旅游就是使游客有一次舒暢而獨(dú)特地,難以忘懷的旅行經(jīng)歷。即引發(fā)游者情感的共鳴,任何一種體驗(yàn)都是某個(gè)人本身心智狀態(tài)與事件之間互動(dòng)的結(jié)果。體驗(yàn)式體育旅游的營銷即“情感營銷”另外,在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書中體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)論的開創(chuàng)者派恩和吉爾姆也認(rèn)為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品需求已由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)下的特點(diǎn)、特色、利益過度到了“感受”而感受就需要企業(yè)的產(chǎn)品與及其營銷核心中注入“情”的概念借助一定的藝術(shù)形式現(xiàn)代科技手法使“情”的投射穿過消費(fèi)者的情感障礙在策劃、廣告、促銷、設(shè)計(jì)包裝上使消費(fèi)者受到強(qiáng)烈的感染與沖擊達(dá)到激發(fā)消費(fèi)者購買產(chǎn)品欲望的目的。
(2)消費(fèi)者對產(chǎn)品最大的認(rèn)同莫過于情感認(rèn)同。情感營銷從消費(fèi)者的情感出發(fā)有利于培養(yǎng)消費(fèi)者對于產(chǎn)品的忠誠度樹立良好的口碑在潛移默化中擴(kuò)大客源,情感營銷涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)到售出、售后的全過程,講求心靈溝通及時(shí)滿足顧客的個(gè)性化,多元化需求,于取得消費(fèi)者信賴增加市場知名度樹立企業(yè)“品牌”有重大貢獻(xiàn),此外情感營銷對于品牌企業(yè)另一突出意義在于。一旦在品牌確立處于獨(dú)家寡頭企業(yè)。再無企業(yè)與它競爭的時(shí)候還能夠不斷超越自己。將產(chǎn)品企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系升級,至于無法替代的地步!有競爭就會(huì)有企業(yè)獨(dú)占行業(yè)的局面,一旦企業(yè)確立市場等一,自己就是難以超越的障礙。像“哈慈”“三株”從輝煌的市場主導(dǎo)到退市,給我們上了一堂實(shí)踐課。情感營銷能為企業(yè)競爭營造第二個(gè)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)自我的超越和不斷發(fā)展。
廣西體驗(yàn)式體育旅游情感營銷應(yīng)重點(diǎn)放在以下三個(gè)環(huán)節(jié)之上:
第一,新穎獨(dú)特的差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在拉脫維亞的港口城市利巴雅,有一座100多年前沙皇俄國建造的監(jiān)獄。如今,該國將這座在蘇聯(lián)解體后被關(guān)閉的監(jiān)獄作為一個(gè)旅游景點(diǎn)。人們可以在這種另類旅游項(xiàng)目中體驗(yàn)到囚犯的生活。用紅磚建成的監(jiān)獄是一座二層建筑,位于高墻內(nèi)。打開鐵門進(jìn)入其中,可以看到,在黑暗的單人牢房的墻壁上刻有“我想回家”等犯人的筆跡。據(jù)導(dǎo)游講,監(jiān)獄曾經(jīng)用來關(guān)押蘇聯(lián)軍隊(duì)的政治犯和擾亂軍隊(duì)內(nèi)部紀(jì)律者。在蘇聯(lián)軍隊(duì)撤退后,自1997年被關(guān)閉,這里就成了一片廢墟。但是,當(dāng)?shù)氐臍v史學(xué)家和年輕人建議,雖然這代表一段黑暗的歷史,但也不應(yīng)拆除,而要保存起來并充分發(fā)揮其作用。因此,大約在一年半前,開始推出了這種另類旅游項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目一經(jīng)推出,不僅吸引了國內(nèi)各界名人,而且還吸引了歐洲人前來參觀,目前參觀者人數(shù)已經(jīng)超過8000人。在上述旅游項(xiàng)目中,除在導(dǎo)游帶領(lǐng)下進(jìn)行參觀外,游人還可以穿上囚服拍照,在黑暗的牢房中體驗(yàn)政治犯的生活。據(jù)說,這項(xiàng)旅游的費(fèi)用大約為7拉特(約為1400日元)。為防止兒童身心受到打擊,禁止12歲以下兒童參加這種體驗(yàn)活動(dòng)。新晨
產(chǎn)品是企業(yè)利潤核心,在一條旅游線路立項(xiàng)、策劃之前對市場的調(diào)研,游客的旅游心理情感把握十分重要。我們知道一個(gè)游客在選擇一條旅游線路時(shí)情感因素占80%左右智力因素只占20%左右。產(chǎn)品設(shè)計(jì)如能圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)情感因素和產(chǎn)品自身獨(dú)有的功能效用,尋找到二者的最佳結(jié)合點(diǎn),將人性化思維和理念以創(chuàng)新的方式提供給消費(fèi)者是相當(dāng)成功的。
體驗(yàn)式體育旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)以“體驗(yàn)”為軸心在大量市場調(diào)研的基礎(chǔ)上把握游客消費(fèi)心理和情感,在把握消費(fèi)者消費(fèi)心理基礎(chǔ)上針對各類游客群體推出“情感”旅游線路,最大可能地滿足游客情感體驗(yàn)的需要。
定位還是跨界?
謝霆鋒、潘瑋柏、蔡依林、TWINS,看一看特步的代言人隊(duì)伍,清一色的娛樂明星,就明白特步一直以來的營銷定位更側(cè)重于娛樂營銷風(fēng)格。無論是“非一般的感覺”、“不走尋常路”還是“讓運(yùn)動(dòng)與眾不同”,特步的廣告語總是演繹著中國體育用品時(shí)尚運(yùn)動(dòng)流派掌門風(fēng)格。以“時(shí)尚、前衛(wèi)、自由與叛逆”的品牌形象解讀著玩運(yùn)動(dòng)的態(tài)度,“特步天天向上”、“特步東南勁爆音樂榜”等娛樂媒體合作項(xiàng)目亦為一脈相傳。2009年,特步牽手天娛傳媒,簽下“快女”五強(qiáng)為品牌代言人,更是這種風(fēng)格的延續(xù)。
然而,2010年1月18日,特步高調(diào)宣布與英超伯明翰俱樂部開展深入合作使它成為中國首家進(jìn)軍英超聯(lián)賽的體育品牌贊助商,也打響了特步邁向2010年“足球年”體育營銷的第一槍。特步長期以來劍走偏鋒以差異化營銷見長,因打不進(jìn)大品牌林立的體育營銷市場而走體育生活化、娛樂化營銷之路并屢有斬獲,如今卻殺了個(gè)“回馬槍”,這究竟是定位的變化還是跨界的選擇呢?
看看特步在2010年密集的體育營銷行動(dòng):
2010年1月,廈門國際馬拉松賽上特步別出心裁推出情侶“愛情馬拉松”比賽。2009-2010特步中國女子籃球甲級聯(lián)賽2010年3月收官。特步贊助香港田徑聯(lián)賽、支持香港盲人高球大賽,特步CX極限精英挑戰(zhàn)賽,特步獨(dú)家贊助香港明星足球隊(duì)服裝。7月,“2010年集善中國行”國際足球邀請賽,特步的合作伙伴英超伯明翰足球隊(duì)來華對陣國安隊(duì)。
分析特步十年來的營銷戰(zhàn)略,起初,因?yàn)轶w操、羽毛球、乒乓球等國內(nèi)優(yōu)勢體育項(xiàng)目賽事資源早被別的體育用品企業(yè)搶走;而姚明、劉翔等巨星們形成的田徑、籃球包括NBA等資源又掀起了“吸金”熱潮。找不到體育營銷突破口的特步為了揚(yáng)長避短,開創(chuàng)了娛樂明星代言體育用品的“娛樂營銷”模式,這便是特步宣稱的“體育為本,娛樂為形”的經(jīng)營理念。
其實(shí)從十運(yùn)會(huì)到2009年十一運(yùn)會(huì),特步潛藏在心底的體育營銷情結(jié)一直未能散去,盡管號稱“中國時(shí)尚運(yùn)動(dòng)第一品牌”,但其骨子里,還是體育的“原籍”。所以從進(jìn)軍全運(yùn)會(huì)到全面切入足球賽事,特步是從“跨界”回歸到了本位。
與特步相似的還有同為體育用品企業(yè)的德爾惠。立志“做中國休閑運(yùn)動(dòng)第一品牌”的德爾惠以周杰倫、吳奇隆等明星代言堅(jiān)持走娛樂營銷之路,并積極贊助湖南衛(wèi)視的《智勇大沖關(guān)》等娛樂節(jié)目。如今,德爾惠高調(diào)回歸體育本位,在2010年央視世界杯黃金資源的招標(biāo)會(huì)上,以近3000萬元的價(jià)格奪得黃金時(shí)間段做起了“足球,有你才型”的廣告攻勢。這讓人想起了11年前,德爾惠曾簽約過當(dāng)年的中國足球先生、亞足聯(lián)最佳球員宿茂臻。
回歸還是升級?
“特步歸根結(jié)底是一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌,對運(yùn)動(dòng)品牌來說,‘體育’才是品牌的靈魂。”當(dāng)踏著娛樂營銷實(shí)現(xiàn)快速成長后,“長大”了的特步需要升入“超級”體育營銷俱樂部,于是娛樂營銷開始逐步退讓,體育營銷成為特步全面發(fā)力的重點(diǎn)。這一點(diǎn),從選擇重金切入英超和全面武裝十一運(yùn)會(huì)即可見其意圖。
2004年,特步簽約成為第十屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)體育用品行業(yè)惟一合作伙伴,同時(shí)成功贊助江蘇、、福建、新疆、寧夏5個(gè)代表團(tuán)領(lǐng)獎(jiǎng)裝備并冠名十運(yùn)會(huì)羽毛球比賽。2009年,在第十一屆全運(yùn)會(huì)的體育營銷中,特步則大獲全勝。從賽事冠名、裝備提供到央視大規(guī)模的廣告宣傳,特步通過“全面武裝”的營銷策略,使自己的品牌在全運(yùn)會(huì)賽場上大放異彩,并一舉成為CCTV第五屆體育營銷年會(huì) “2009體育營銷十大經(jīng)典案例”之一。 在第十一屆全運(yùn)會(huì)上,特步不僅成為賽事體育用品行業(yè)的獨(dú)家合作伙伴,并且成為從火炬手、裁判、志愿者、工作人員的指定裝備;其指定領(lǐng)獎(jiǎng)裝備的8個(gè)代表隊(duì)江蘇、山東、、遼寧、福建、湖南、貴州、香港等更是占據(jù)了獎(jiǎng)牌榜的半壁江山。此外,特步還包攬了廈門、、西安等多場國際馬拉松的體育用品惟一合作伙伴資格。為了更好的利用賽事資源,進(jìn)行更為立體的賽事傳播,特步還冠名了“歡樂中國行”和“同一首歌”的全運(yùn)會(huì)專場演出,在央視、湖南衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視等長時(shí)間刊發(fā)全運(yùn)會(huì)形象廣告,開設(shè)了全運(yùn)會(huì)主題形象店,全運(yùn)體育營銷可謂立體而多元。
當(dāng)特步用9000萬港元的贊助費(fèi)以及運(yùn)動(dòng)服裝(1000萬港元)換得與香港老板楊家誠旗下的英超伯明翰隊(duì)五個(gè)賽季的合作權(quán)益時(shí),沒有人懷疑特步回歸體育營銷的決心。這份長期合約不僅意味著英超賽場上將出現(xiàn)五年的特步品牌廣告,“中國制造”的戰(zhàn)袍和戰(zhàn)靴將正式登陸世界一流足球聯(lián)賽,還為特步打開了一個(gè)布局全球體育營銷的平臺,使得特步品牌文化和產(chǎn)品走向國際,比如特步宣稱將與伯明翰共同開發(fā)專屬的“BCFC-XTEP”系列運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品并開設(shè)專屬“BCFC-XTEP”品牌形象店,在休賽期運(yùn)作伯明翰俱樂部來華交流活動(dòng)等。
特步下階段的品牌運(yùn)作思路是確立 “以體育為核心,以時(shí)尚為外延包裝”的品牌基調(diào),于是從歌星、影星、快女中走出來的特步盯上了世界第一大運(yùn)動(dòng)足球。從“體娛雙棲”戰(zhàn)略中轉(zhuǎn)型的特步,憑借著娛樂營銷積聚的人氣和財(cái)氣,成功晉級體育營銷“超級俱樂部”。
特步的“非舞你世界,我愛‘X’足球”的廣告片已在世界杯期間密集發(fā)力,能否借足球加世界杯的組合實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略的回歸與超越,還有待執(zhí)行力度。
借道還是借勢?
體育有勝負(fù),娛樂無輸贏。這恐怕是體育營銷企業(yè)之所以棄體育而選擇娛樂營銷的重要原因之一――擔(dān)心體育營銷的風(fēng)險(xiǎn)。
相比特步,361°一開始就直面風(fēng)險(xiǎn)借勢而上。最經(jīng)典一戰(zhàn),就是2004年雅典奧運(yùn)會(huì)的體育營銷。當(dāng)時(shí),361°的代言人、中國羽毛球國家隊(duì)主教練李永波每天在央視5套黃金時(shí)段的“勇敢做自己”,花了近1000萬廣告費(fèi)的同時(shí),361°也將自己逼上了體育營銷的背水一戰(zhàn)。
361°認(rèn)定了體育營銷的借勢優(yōu)勢是從羽毛球開始的。早在1997年,361度的前身“別克”就是國家羽毛球隊(duì)的贊助商。2008年,361°再度與中國羽毛球隊(duì)合作,簽約了李永波、林丹、張寧等羽毛球明星。除了羽毛球之外,乒超聯(lián)賽、馬拉松賽事、跳水冠軍賽、娛樂籃球、亞運(yùn)啦啦隊(duì)大賽等賽事中都有361°的身影。從廈門國際馬拉松、金門馬拉松、鄭開國際馬拉松起跑,體育營銷所借勢的賽事不斷升級。今年的體博會(huì)上,全線裝備亞運(yùn)的361°名氣大增。他們以“亞洲多一度熱愛”的亞運(yùn)傳播口號正式宣告了其作為廣州2010年亞運(yùn)會(huì)高級合作伙伴的身份。在今年最大的賽事亞運(yùn)會(huì)上,也許361°的體育營銷戰(zhàn)略組合最深入每個(gè)代表隊(duì),從“361°亞運(yùn)裝備設(shè)計(jì)大賽”到官方制服、中國之隊(duì)?wèi)?zhàn)袍、42項(xiàng)比賽競賽裝備到頒獎(jiǎng)裝備,361°武裝亞運(yùn)可謂“從頭到腳”。
361°從“勇敢做自己”到“亞洲,多一度熱愛”,是成功借勢的案例。當(dāng)初,它借CCTV-5“娛樂籃球”和QQ談話框閃出廣告,網(wǎng)上361°運(yùn)動(dòng)社區(qū)之勢成功實(shí)現(xiàn)“草根營銷”。如今,361°又借世界杯話題巧妙地設(shè)置“上班時(shí)間推遲1小時(shí)”這個(gè)看似只與體育的小活動(dòng),成功搭上了世界杯大賽的順風(fēng)車。361°在活動(dòng)宣言中說:“我們需要世界杯時(shí)間,來倒回自己從足球盛事回歸到現(xiàn)實(shí)生活的時(shí)差”。這種借球迷的呼聲,用“人性化幸福時(shí)間=樂享盛事世界杯”來倡導(dǎo)生活方式的巧妙借力既創(chuàng)新了世界杯營銷方式,又適合361°的品牌個(gè)性。
本位營銷,返璞歸真
如果把娛樂營銷比作“魚”,體育營銷比作“老鼠”,面對選擇,體育用品企業(yè)這只“貓”是否還在“有魚還吃老鼠”的矛盾中猶豫呢?的確,體育營銷需要強(qiáng)大的資金實(shí)力,是強(qiáng)勢企業(yè)的沃土,所以,中小體育用品企業(yè)進(jìn)入體育營銷時(shí)一方面要顧慮風(fēng)險(xiǎn),另一方面難免受制于資金掣肘,于是,只好先借著娛樂營銷打開局面,然后伺機(jī)“潛回”體育營銷。
當(dāng)年 361°與央視體育頻道“娛樂籃球”簽約,打出了“打造中國‘最全民娛樂的籃球運(yùn)動(dòng)’”的口號,在全國20個(gè)城市舉行數(shù)百場包括“三對三”、“三分遠(yuǎn)投”、“扣籃”、“趣味投籃”、“花式籃球自選”等15項(xiàng)擂臺賽的草根比賽。2006年底,“361°HIGH翻天,QQ送你賀成年”大型公益活動(dòng)通過傳播、公關(guān)、終端、路演四位一體的傳播策略,從單向溝通到深度溝通,同樣實(shí)現(xiàn)了實(shí)效營銷?;顒?dòng)通過網(wǎng)絡(luò)造勢,營造神秘“成年禮”懸念;開發(fā)賽車競技游戲,與貓撲網(wǎng)聯(lián)合舉辦了視頻大賽、“我的成年禮”征文活動(dòng);各高校舉辦成人宣誓儀式、以“做件公益事,得份成年禮”為主題在北京、上海、廣州等11個(gè)大中城市聯(lián)合舉辦公關(guān)活動(dòng);用QQ車陳列展示、頒獎(jiǎng)及“QQ車賀成年”抽獎(jiǎng)活動(dòng)作路演配合等整合營銷傳播成功實(shí)現(xiàn)預(yù)期。
所以,適合的營銷策略首先應(yīng)該明確產(chǎn)品定位、營銷定位、戰(zhàn)略定位,然后再選擇適合企業(yè)的營銷戰(zhàn)術(shù)方式。對于中小體育用品企業(yè)來說,可以利用體育娛樂化、平民化、互動(dòng)化的方法,創(chuàng)造“體育加娛樂”的方式――即用“體育有勝負(fù),娛樂無輸贏”來規(guī)避體育營銷的風(fēng)險(xiǎn)。
這一點(diǎn),正如特步把世界杯營銷定位在“娛樂足球”上。計(jì)劃邀請明星、知名詞曲家,聯(lián)合錄制和足球、世界杯有關(guān)的MV,并通過各電視臺、廣播、網(wǎng)絡(luò)、KTV等渠道進(jìn)行打榜一樣。
如果體育賽事?lián)?dāng)著“本色大使”的角色,娛樂則建立了“時(shí)尚潮流”的吸引力。既娛樂,又體育――通過體育,認(rèn)知、溝通、移情;通過娛樂,體驗(yàn)、互動(dòng)。特步總裁丁水波說得好:“體育營銷不能僅僅停留在贊助后換取廣告權(quán)益的層面,我們的觀念應(yīng)該轉(zhuǎn)變了,品牌企業(yè)參與到體育賽事,應(yīng)該從更加深入的戰(zhàn)略合作角度出發(fā),從項(xiàng)目的籌備和策劃開始,便更多結(jié)合自己的品牌理念,充實(shí)賽事活動(dòng)的內(nèi)涵,增加活動(dòng)的社會(huì)關(guān)注度和感染力。因?yàn)橘澲?xiàng)目的出色表現(xiàn),必然會(huì)轉(zhuǎn)化為贊助商品牌傳播上的成功?!?/p>
作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌,安踏一直將體育營銷擺在重要位置。在這方面,安踏積累了10多年的體育營銷經(jīng)驗(yàn),從贊助CBA、全國排球聯(lián)賽、乒超,到與NBA火箭隊(duì)?wèi)?zhàn)略合作,再到簽約網(wǎng)壇明星揚(yáng)科維奇,安踏的每一項(xiàng)營銷活動(dòng)都獲得了豐厚的回報(bào)。因此,在2010年以及今后更長的一段時(shí)間內(nèi),安踏將繼續(xù)堅(jiān)持體育營銷。
2009年,安踏最重要的營銷舉措是成為中國國家奧委會(huì)體育服裝贊助商。這意味著從2009年到2012年,中國奧運(yùn)代表團(tuán)將在包括2010年溫哥華冬奧會(huì)、2010年廣州亞運(yùn)會(huì)、2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)等11項(xiàng)賽事期間,身著安踏牌運(yùn)動(dòng)裝,亮相于世界各地。而安踏品牌將隨著電視轉(zhuǎn)播、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播等途徑,迅速進(jìn)入全球體育愛好者的視野。這次合作是安踏繼199年簽約孔令輝開創(chuàng)形象代言人營銷、2003年起贊助多項(xiàng)國內(nèi)頂級聯(lián)賽之后,在體育營銷策略上的再次升級。
2009年,安踏另一個(gè)重要的體育營銷舉措是正式成為水上運(yùn)動(dòng)中心及國家隊(duì)的戰(zhàn)略合作伙伴。未來4年,安踏將以主贊助商和運(yùn)動(dòng)裝備供應(yīng)商的身份,為中國國家帆船帆板隊(duì)、賽艇隊(duì)等五支國家隊(duì)打造包括領(lǐng)獎(jiǎng)裝備、科技運(yùn)動(dòng)裝備在內(nèi)的運(yùn)動(dòng)服。
為配合安踏在2010年第16屆亞運(yùn)會(huì)的推廣,我們和中國奧委會(huì)合作共同主辦了“中國光芒由你閃耀――安踏2010年亞運(yùn)會(huì)中國代表團(tuán)領(lǐng)獎(jiǎng)裝備設(shè)計(jì)大賽”。大賽以“中國光芒 由你閃耀”為主題,鼓勵(lì)參賽選手將作品及創(chuàng)意說明上傳到大賽的官方網(wǎng)站,最終勝出的設(shè)計(jì)方案將有可能成為中國體育健兒在2010年廣州亞運(yùn)會(huì)領(lǐng)獎(jiǎng)臺上的運(yùn)動(dòng)著裝。這是我們今年比較重要的一個(gè)互動(dòng)營銷活動(dòng)。
作為年輕人喜愛的品牌,安踏不能忽略網(wǎng)絡(luò)的傳播力量。因此,2009年繼簽約中國奧委會(huì)之后,安踏與騰訊網(wǎng)合作,推出了中國體育迷互動(dòng)社區(qū)――安委會(huì)互動(dòng)社區(qū)(anta.qq.com)。我們期望能把它做成集虛擬技術(shù)、在線商城、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)于一體的“體育開心網(wǎng)”。
【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】
Q:一個(gè)成功的互動(dòng)營銷應(yīng)該具備哪些要素?
A:能夠吸引消費(fèi)者眼球、娛樂化、便捷性、用戶體驗(yàn)好。
Q:網(wǎng)絡(luò)對于安踏來講,營銷價(jià)值在哪里?
A:安踏作為體育運(yùn)動(dòng)品牌,其主要用戶也是年輕人,中國互聯(lián)網(wǎng)年輕化的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)符合安踏的市場需求,網(wǎng)絡(luò)用戶與安踏的目標(biāo)群高度重合。
Q:安踏如何進(jìn)軍高端市場?
A:安踏從沒想過要放棄高端市場。去年8月,安踏從百麗集團(tuán)購買了意大利體育品牌FILA的中國區(qū)運(yùn)營權(quán),希望借助FILA出擊高端市場,而安踏這個(gè)品牌將牢牢占據(jù)大眾市場。
斯柯達(dá):體育營銷助力品牌推廣
消費(fèi)者想買的不只是一輛車,而是一種理想中的汽車生活方式和情趣,這就要求汽車企業(yè)圍繞汽車生活做文章。
2009年,斯柯達(dá)品牌全年實(shí)現(xiàn)銷量12.3萬輛,同比增長達(dá)108%,斯柯達(dá)由此成為中國國內(nèi)汽車合資品牌市場增長的冠軍。這樣的跨越,得益于斯柯達(dá)過去數(shù)年對品牌形象的潛心打造。
斯柯達(dá)明銳剛上市時(shí),由于品牌知名度低、銷售網(wǎng)點(diǎn)少等原因,銷量一直在低區(qū)徘徊。但依托上海大眾的技術(shù)品質(zhì)和不斷的市場推廣,明銳的銷量逐漸攀升,在兩年多的時(shí)間內(nèi)累計(jì)銷量已經(jīng)突破16萬輛??v觀斯柯達(dá)過去幾年三款車型的銷量增長曲線圖可以看出,銷量曲線都呈現(xiàn)出前低后高、穩(wěn)扎穩(wěn)打、逐步攀升的勢頭。與某些品牌高起點(diǎn)、高增長的狀況不同,慢熱、后發(fā)先至、后勁十足是斯柯達(dá)品牌突出的特色。2010年,斯柯達(dá)在中國市場最重要的挑戰(zhàn)仍然是如何進(jìn)一步提高品牌知名度。
現(xiàn)在,中國汽車消費(fèi)正處于大爆發(fā)時(shí)期,然而消費(fèi)者想買的不只是一輛車,而是一種理想中的汽車生活方式和情趣。這就要求汽車企業(yè)圍繞汽車生活做文章,讓汽車和消費(fèi)群體的期望吻合。圍繞目標(biāo)消費(fèi)群體的需求,斯柯達(dá)謹(jǐn)慎地選擇營銷手段。其中,體育營銷是斯柯達(dá)一直堅(jiān)持的重點(diǎn)營銷方式。在2009年上海車展期間,上海大眾斯柯達(dá)宣布成立斯柯達(dá)紅牛車隊(duì),征戰(zhàn)全年的中汽聯(lián)拉力賽;另外,斯柯達(dá)品牌連續(xù)6年贊助支持環(huán)法自行車賽事,也使更多的用戶了解斯柯達(dá)。
于2009年上市的新品昊銳,延續(xù)了體育營銷模式,而且選擇了符合其車型檔次的運(yùn)動(dòng)形式。過去的經(jīng)驗(yàn)證明了體育營銷的可行性,斯柯達(dá)未來將會(huì)沿用這種營銷方式。
2010年,斯柯達(dá)將繼續(xù)與國內(nèi)家居家裝行業(yè)第一品牌――紅星美凱龍集團(tuán)跨界聯(lián)合,共同在全國15大城市進(jìn)行一系列營銷活動(dòng),通過汽車進(jìn)入家裝市場的嶄新營銷模式,與消費(fèi)者近距離接觸和互動(dòng)。
【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】
Q:2010年最成功的營銷模式是什么?
A:體育營銷、公益營銷。
Q:2010年會(huì)嘗試哪些新的營銷模式?
A:電影營銷、跨界營銷。
Q:2010年面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?
A:持續(xù)提升品牌美譽(yù)度。
建信基金:從戰(zhàn)略高度建設(shè)品牌
基金業(yè)多元化的競爭格局已經(jīng)形成,基金公司從單純的業(yè)績競爭開始走向品牌比拼。
基金業(yè)在經(jīng)歷了十余年的發(fā)展之后,投資者日益成熟。在關(guān)注產(chǎn)品業(yè)績的同時(shí),投資者也越來越重視基金公司的服務(wù)能力。這帶來了基金業(yè)多元化的競爭局面,基金公司從單純的業(yè)績競爭走向整體品牌比拼,這是整個(gè)行業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。
建信基金在成立伊始就制定了中長期戰(zhàn)略,將品牌建設(shè)提高到公司戰(zhàn)略高度。2010年,我們的品牌營銷也會(huì)圍繞原有的規(guī)劃一步步執(zhí)行。
業(yè)績和服務(wù)是基金品牌建設(shè)的兩大要素。廣告投放和宣傳只是一種業(yè)績和服務(wù)的傳遞渠
道,是為兩大要素服務(wù)的。而品牌打造則要融入到這兩大要素的各個(gè)細(xì)節(jié)中。就業(yè)績來說,基金公司業(yè)績表現(xiàn)基于強(qiáng)大的投研實(shí)力以及嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制;就服務(wù)而言,營銷人員或服務(wù)人員的一言一行、一舉一動(dòng)無不是品牌內(nèi)涵的詮釋和表現(xiàn)。所以,以可信賴的業(yè)績和良好的服務(wù)為前提,通過員工言行一致的價(jià)值觀的指引,品牌樹立才會(huì)水到渠成。
由此,我們將對客戶的服務(wù)放在品牌建設(shè)的重要位置,并為此開展一系列營銷工作。從
2007年開始,建信基金開展了大型巡回理財(cái)講座――“建信財(cái)富之旅”投資者系列服務(wù)活動(dòng),與投資人一起分享目前的市場形勢。舉辦講座的目的是普及理財(cái)知識,很少主動(dòng)推介產(chǎn)品。截至2009年底,“建信財(cái)富之旅”已經(jīng)開展了數(shù)百場之多。2010年,這樣的投資者教育和服務(wù)巡講活動(dòng)還會(huì)繼續(xù)展開。
我們與《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》聯(lián)合組辦了“建信觀察家2009宏觀經(jīng)濟(jì)高峰論壇”。除了各類論壇和講座之外,建信基金還積極開展與各類媒體的專欄合作、對客戶經(jīng)理及渠道的培訓(xùn)等等。這不僅能助益品牌建設(shè),而且能起到較好的投資者教育效果。
與成熟市場相比,目前國內(nèi)基金公司品牌策略仍然有待完善,品牌文化和內(nèi)涵也有待豐富。隨著基金差異化營銷和品牌文化內(nèi)涵構(gòu)建的新營銷時(shí)代的到來,更多的投資者將從基金業(yè)的發(fā)展中受益。
【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】
Q:2010年?duì)I銷預(yù)算如何變化?
A:增加,品牌營銷的投入會(huì)繼續(xù)加大。
Q:2010年哪些營銷項(xiàng)目投入將發(fā)生變化?
A:關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體、植入式廣告模式以及互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。
Q:2010年基金公司的核心競爭力是什么?
A:品牌成為最重要的競爭識別。
波司登:更注重網(wǎng)絡(luò)投放
波司登重視利用以消費(fèi)者為中心的互動(dòng)體驗(yàn)營銷,因而具有互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)媒介倍受關(guān)注。
2009年,波司登進(jìn)行了“康博/冰潔”時(shí)尚互動(dòng)設(shè)計(jì)大賽、時(shí)尚換裝影像大賽、“波司登”杯中國網(wǎng)絡(luò)媒體足球精英賽等一系列互動(dòng)推廣活動(dòng),并邀請張娜拉、周華健等品牌代言人走進(jìn)終端,直面消費(fèi)者。
值得一提的是波司登時(shí)尚換裝影像大賽,這是一個(gè)線上與線下結(jié)合的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。消費(fèi)者在商場購買波司登的產(chǎn)品之后,可以身穿波司登拍攝照片,盡情演繹服裝的不同風(fēng)格,然后將這些照片上傳到網(wǎng)上,參與定期海選,優(yōu)勝者最高可獲得3萬元大獎(jiǎng)。該活動(dòng)一方面宣傳了波司登品牌,另一方面直接促進(jìn)了銷售。這種活動(dòng)的形式和創(chuàng)意在服裝行業(yè)比較少見。
成熟型企業(yè)的營銷預(yù)算波動(dòng)不大,2010年波司登在營銷上不會(huì)做太大調(diào)整??傮w上會(huì)以多元化的方式投放,依然以央視為重點(diǎn)投放對象,其他如衛(wèi)視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、報(bào)紙、戶外等都會(huì)涉及到。我們將更加注重網(wǎng)絡(luò)投放,在媒體選擇上,大的媒體方向沒變,但是在媒體細(xì)分欄目、細(xì)分項(xiàng)目上會(huì)有所變化。目前波司登品牌正在向高端和低端兩頭擴(kuò)展,針對相對高端的產(chǎn)品,我們會(huì)選擇投放針對高端人群的網(wǎng)絡(luò)欄目。同時(shí),把網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)有的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行對接,使網(wǎng)絡(luò)投放更加有效。
波司登自2006年上市以來就開始了境外市場布局。目前在英國、美國和中國的香港、澳門都有旗艦店。2009年,波司登在俄羅斯投資建設(shè)了一家生產(chǎn)廠 ,從原料、生產(chǎn)到銷售,徹底實(shí)現(xiàn)本地化。2010年,我們會(huì)在國際市場繼續(xù)加大媒體投放,期望銷售份額能有更大的提高。
中國品牌在國際市場進(jìn)行營銷的時(shí)候,都會(huì)碰到一個(gè)共同的困難,即品牌認(rèn)知問題。尤其是在發(fā)達(dá)國家,消費(fèi)者對中國品牌不了解,雙方文化差異大。我們的解決方案就是與歐美市場品牌加盟商合作,將產(chǎn)品研發(fā)和廣告宣傳與當(dāng)?shù)匚幕瘜印?/p>
【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】
Q:一個(gè)成功的互動(dòng)營銷應(yīng)該具備哪些要素?
A:可參與性強(qiáng)、操作簡單、傳播范圍廣、宣傳覆蓋面大;宣傳多元化,不僅在網(wǎng)上宣傳,還要和終端對接。
Q:網(wǎng)絡(luò)作為營銷平臺的價(jià)值在哪里?
A:對波司登品牌來說,網(wǎng)絡(luò)媒體必然是未來其他媒體無可替代的、最有價(jià)值的媒體。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是可
以互動(dòng)的,可以真正實(shí)現(xiàn)2.0以上的傳播價(jià)值。
Q:2010年在合作伙伴的選擇上是選擇和廣告公司合作還是和媒體直接溝通呢?
A:公司會(huì)把項(xiàng)目進(jìn)行拆分,根據(jù)不同的功能尋找不同的合作伙伴。比如創(chuàng)意和策略會(huì)跟整合能力強(qiáng)的
廣告公司合作,市場調(diào)查會(huì)跟經(jīng)驗(yàn)豐富的市調(diào)或咨詢公司合作,而媒介購買部分則由公司自己來做。
卡地亞:二三線市場不容忽視
中國市場是卡地亞最為重視的一個(gè)市場,而中國二三線城市則是卡地亞最有潛力的市場。
2009年,卡地亞實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長。我們加大了對二三線市場的拓展和投資,通過一系列廣告和推廣活動(dòng),成功地將卡地亞經(jīng)典、奢華、優(yōu)雅、創(chuàng)新的形象和美學(xué)理念帶到更多的市場,并獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同。
卡地亞是較早深入二線城市的奢侈品品牌之一,我們非常注重二線以及三線市場。開拓這些市場不易,在渠道建設(shè)、品牌教育等方面都需要額外投入。但投入非常值得,因?yàn)檫@些市場的潛力不可估量。
2009年,卡地亞最盛大的推廣活動(dòng)是9月份在北京故宮舉辦的“卡地亞珍寶藝術(shù)展”,這個(gè)展覽先后在巴黎小王宮博物館、紐約大都會(huì)博物館、倫敦大英博物館等世界頂尖博物館展出。展覽為期近3個(gè)月,是迄今卡地亞珍寶藝術(shù)展中展品數(shù)量最多、規(guī)模最大的一次。此外,2009年年末,卡地亞在全國舉辦了一系列卡地亞坦克腕表巡展,這個(gè)活動(dòng)將一直持續(xù)到今年3月。此次巡展使“坦克腕表――人生第一塊奢華腕表”的概念深入人心。這場展覽也表明卡地亞對中國市場深入了解和不斷增加的信心,中國消費(fèi)者不斷成長的品質(zhì)追求和對卡地亞的青睞正是此次巡展最大的推動(dòng)力。
隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、廣告市場回暖,2010年,卡地亞在營銷方面的預(yù)算一定還會(huì)繼續(xù)加大。2010年,卡地亞將會(huì)為精品店的開張開展開幕慶典活動(dòng),同時(shí)在2010年4月,卡地亞還會(huì)舉辦大型的高級珠寶鑒賞會(huì)。
其實(shí),從整個(gè)奢侈品行業(yè)來看,卡地亞屬于新媒體運(yùn)用的領(lǐng)先者,早在幾年前,我們就開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體來進(jìn)行品牌的宣傳和推廣,至今取得不錯(cuò)的效果。另外,傳統(tǒng)媒體依然會(huì)是我們的重點(diǎn)之一,從今年開始,我們會(huì)加大對電視媒體的關(guān)注。今年的上海世博會(huì)對品牌來說是一個(gè)契機(jī),卡地亞會(huì)通過這個(gè)機(jī)會(huì),一方面加強(qiáng)卡地亞的形象宣傳,另一方面讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)接觸和了解到卡地亞的作品和品牌文化。
【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】
Q:2010年會(huì)嘗試哪些新媒體平臺、營銷技術(shù)或營銷方式?
A:一定會(huì)有,例如更進(jìn)一步地利用互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺。
Q:一個(gè)成功的互動(dòng)營銷應(yīng)該具備哪些要素?
A:無論什么行業(yè),了解目標(biāo)受眾的需求、找到目標(biāo)受眾的共鳴并能打動(dòng)他們,都是非常重要的。同時(shí),
用最直觀的方式讓消費(fèi)者了解品牌想要傳遞的內(nèi)容,且要區(qū)別于其他品牌,也是營銷的關(guān)鍵。
Q:2009年最有價(jià)值的營銷平臺是什么?
A:對于奢侈品來說,雜志和戶外廣告依然是最重要的媒體平臺。
格蘭仕:走“微笑曲線”
2010年,格蘭仕的重頭戲是品牌建設(shè)和追求品牌協(xié)同效應(yīng)。圍繞這一點(diǎn),我們會(huì)展開立體化的營銷推廣。
2009年,格蘭仕在外貿(mào)領(lǐng)域取得12%的增長,國內(nèi)市場依托國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)的積極政策,也獲得大幅增長。2009年是格蘭仕戰(zhàn)勝金融危機(jī),走向大品牌時(shí)代的一年。格蘭仕一直堅(jiān)持“微笑曲線”發(fā)展模式。微笑的兩個(gè)嘴角,一是營銷技術(shù)(即依靠強(qiáng)大營銷能力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場拓展),一是工業(yè)設(shè)計(jì)(即通過高超工業(yè)設(shè)計(jì)把產(chǎn)品和不同地區(qū)的文化和消費(fèi)喜好聯(lián)系起來)。兩個(gè)嘴角之間的弧線,則代表格蘭仕自主創(chuàng)新的研發(fā)能力。
2009年,在“微笑曲線”的路上,格蘭仕采取了積極進(jìn)攻的營銷舉措。在外貿(mào)市場,我們進(jìn)行營銷組織機(jī)制改革,把微波爐外貿(mào)銷售總公司、空調(diào)外貿(mào)銷售總公司和生活電器外貿(mào)銷售總公司都加以拆分,分裂繁殖,深耕細(xì)作,在擴(kuò)大市場邊際上起到積極作用。
格蘭仕堅(jiān)持“5+1”品牌發(fā)展模式(包括自控品牌和自主品牌),為走上品牌之路起到重要推動(dòng)作用。同時(shí),格蘭仕增強(qiáng)對自主研發(fā)能力的宣傳,高、中、低檔極具競爭力的產(chǎn)品,滿足客戶一站式采購需求。
在內(nèi)銷市場,格蘭仕緊緊鏈接國家“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”、“節(jié)能惠民”三大政策,進(jìn)行渠道革命。中國農(nóng)村城鎮(zhèn)一體化序幕正在拉開,農(nóng)村市場釋放出驚人的購買能力,家電企業(yè)迎來第二次渠道革命。
2010年,格蘭仕將延續(xù)2009年“低碳經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展思路。我們在央視推出品牌產(chǎn)品廣告,提倡微波爐進(jìn)入全能時(shí)代、空調(diào)進(jìn)入一級能效時(shí)代、小家電進(jìn)入科技化時(shí)代。這也正是我們的品牌主張:全能、低碳、科技。2010年,格蘭仕全新的大品牌時(shí)代已經(jīng)來臨。目前,我們正在加快國際化終端建設(shè),把冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、小家電、微波爐等產(chǎn)品進(jìn)行VI和SI的統(tǒng)一設(shè)計(jì),我們的目的是告訴消費(fèi)者:格蘭仕已經(jīng)從單個(gè)“世界冠軍”(微波爐)時(shí)代走向一個(gè)綜合性、領(lǐng)先性的白電集團(tuán)時(shí)代。與此同時(shí),格蘭仕還將積極推進(jìn)農(nóng)村市場和城鎮(zhèn)市場一體化、國際市場和本土市場一體化。
2010年,格蘭仕的重頭戲是品牌建設(shè)和追求品牌協(xié)同效應(yīng),圍繞這一點(diǎn),我們會(huì)展開立體化的營銷推廣。
【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】
Q:2009年企業(yè)實(shí)踐最有價(jià)值的營銷平臺是什么?
A:中央電視臺,對品牌傳播價(jià)值最大;中國農(nóng)村市場,給企業(yè)帶來巨大市場空間。
Q:2010年?duì)I銷總預(yù)算增加還是減少?
A:會(huì)有所增加。2010年重頭戲是品牌建設(shè)。
Q:2010年將嘗試哪些新營銷方式/新媒體?
A:特別關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體,對數(shù)字媒體、移動(dòng)媒體等新媒體也會(huì)加以關(guān)注。
西門子:拓寬產(chǎn)品線 建設(shè)銷售渠道
西門子家電在中國市場通過拓寬產(chǎn)品線和建設(shè)立體銷售渠道,2009年業(yè)績實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)環(huán)境下,西門子家電加大在華投資,開拓市場、建設(shè)立體化渠道、拓展產(chǎn)品線、加速研發(fā)和技術(shù)升級。2009年,西門子家電在中國的業(yè)績實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長,其中滾筒洗衣機(jī)和冰箱的市場份額分別達(dá)到了32.8%和17.7%,居行業(yè)領(lǐng)先地位。
家電市場競爭越來越激烈,而競爭不再局限于產(chǎn)品本身,通路建設(shè)、品牌建設(shè)等也是制勝的關(guān)鍵。西門子家電在中國市場的主要戰(zhàn)略是拓寬產(chǎn)品線和建設(shè)立體化的銷售渠道。以渠道建設(shè)為例,2009年上半年,西門子家電在中國大陸地區(qū)的首家旗艦店在南京開業(yè),這是其在華經(jīng)營模式的全新嘗試。采用直營方式的旗艦店,不僅讓消費(fèi)者體驗(yàn)與歐洲同步的時(shí)尚和高端產(chǎn)品,還能親身感受品牌倡導(dǎo)的高品質(zhì)生活理念。未來將在北京、上海等城市陸續(xù)建立直營店。
另外,我們與國內(nèi)的各大地產(chǎn)商開展異業(yè)結(jié)盟,拓展高端樓盤項(xiàng)目配套市場。同時(shí),注重與廚具生產(chǎn)商、品牌零售商的合作,提供廚具和嵌入式家電的配套設(shè)施,拓展銷售渠道。隨著“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)的全面實(shí)施,三四級農(nóng)村市場也將成為新的拓展目標(biāo)。
在品牌推廣和傳播方面,堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體與新媒體“兩手抓,兩手都要硬”,善于利用兩者優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容的深度上有優(yōu)勢,覆蓋人群更廣泛,能通過對生活方式、潮流的傳播將西門子家電一貫提倡的高品質(zhì)生活理念傳遞給消費(fèi)者。同時(shí)讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒介進(jìn)行交流、互動(dòng),成為信息的傳播者和生產(chǎn)者。我們經(jīng)常接觸的新媒體形式有網(wǎng)絡(luò)新媒體,例如在門戶網(wǎng)站上相關(guān)資訊、產(chǎn)品信息甚至廣告等,在行業(yè)相關(guān)的博客上植入信息。運(yùn)用新的平臺和媒介,與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行對接和更好的配合,對產(chǎn)品、品牌信息進(jìn)行全面、廣泛的傳播。
2010年繼續(xù)加強(qiáng)體驗(yàn)式營銷,為消費(fèi)者創(chuàng)造近距離使用、了解西門子家電產(chǎn)品的途徑和機(jī)會(huì)。例如如美食課堂、專業(yè)論壇合作舉行路演、體驗(yàn)等活動(dòng),增加賣場“美食秀”等。西門子集團(tuán)是世博會(huì)的全球贊助商,西門子家電倡導(dǎo)的高品質(zhì)生活與“城市,讓生活更美好”的世博會(huì)主題契合,我們已與世博組委會(huì)達(dá)成初步協(xié)議,具體的合作項(xiàng)目將在世博會(huì)期間亮相。
【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】
Q:2010年將嘗試哪些新媒體平臺、營銷技術(shù)或營銷方式?
A:微博、手機(jī)報(bào)等,根據(jù)產(chǎn)品的特性和消費(fèi)者的注意力分配營銷力量。
Q:一個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)該具備哪些要素?
A:可信度、吸引力、關(guān)聯(lián)度、執(zhí)行力和傳播力。
Q:2010年?duì)I銷重點(diǎn)?
A:將繼續(xù)加強(qiáng)體驗(yàn)式營銷。
森馬:推廣更多樣化
在二三線市場十分活躍的森馬,在營銷方面也顯得格外青春。只要是能打動(dòng)年輕一代消費(fèi)者的營銷舉措,森馬都樂意嘗試。
目前在中國市場,森馬集團(tuán)共有3000家門店,在華東、東北地區(qū),森馬創(chuàng)造了較高的利潤。面對全球金融危機(jī)的影響,2009年森馬集團(tuán)仍然達(dá)到了“以52%的速度增長,銷售總額達(dá)到60億元,稅收額達(dá)到3億元”的目標(biāo),因?yàn)樯R一直引以為傲的“虛擬經(jīng)營模式”在全球金融危機(jī)的影響下,反而越發(fā)凸顯出其產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢。
2009年,森馬最出彩的營銷活動(dòng)就是在電視劇《青春舞臺》的植入,森馬由此也成為國內(nèi)首家嘗試與電視劇進(jìn)行植入式合作的休閑服裝品牌。作為聯(lián)合攝制單位,森馬不僅為劇中所有主演打造一系列服裝造型,同時(shí)還邀請劇組到森馬旗艦商鋪去拍攝相關(guān)戲份,同時(shí),森馬還推出了“青春舞臺”系列服裝。《青春舞臺》在央視的熱播,也助力森馬品牌形象的提升。
除了電視劇的植入,我們還十分重視網(wǎng)絡(luò)對年輕消費(fèi)者的影響。森馬在過去幾年里成為網(wǎng)絡(luò)營銷的受益者,我們選擇了以年輕、時(shí)尚人群為主體的1億多QQ用戶為宣傳對象,通過將服裝款式制作成QQ秀,讓網(wǎng)友體會(huì)森馬帶來的“美、時(shí)尚、靚麗”等感覺,森馬QQ秀獲得了非常大的成功。
此外,我們還牽手PPS網(wǎng)絡(luò)電視官方網(wǎng)站,獨(dú)家冠名并買斷了PPS平臺上“2009快樂女聲”的所有廣告資源,影響的受眾達(dá)到1億人次。而在優(yōu)酷,熱播劇《我的青春誰做主》由森馬贊助,取得了很好的傳播效果。
我們走的是農(nóng)村包圍城市的路線。過去森馬的市場主要集中在二三線。2010年,森馬除了鞏固二三線市場,還將繼續(xù)致力于一線市場的開拓。2009年,森馬啟動(dòng)了開拓新產(chǎn)品的計(jì)劃,并為此成立了專門的團(tuán)隊(duì)。我們以授權(quán)的方式引進(jìn)一個(gè)法國品牌,主要針對16歲~35歲的消費(fèi)層。該品牌以休閑為主,突出個(gè)性化,比現(xiàn)有的品牌更時(shí)尚,價(jià)格也更高。森馬將來要走一條多品牌、高品質(zhì)、注重時(shí)尚化的道路,走向國際市場。
【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】
Q:2010年會(huì)嘗試哪些新媒體平臺、營銷技術(shù)或營銷方式?
A:森馬以后將采取更多樣化的品牌推廣方式,不僅僅在影視領(lǐng)域,在其他領(lǐng)域,只要符合森馬品牌
“大眾、陽光”的定位,都可以考慮。
Q:一個(gè)成功的植入營銷應(yīng)該具備哪些要素?
A:要緊跟消費(fèi)者心理,找準(zhǔn)品牌契合點(diǎn)。節(jié)目情節(jié)與品牌植入的關(guān)聯(lián)度高,觀眾容易接受,而且容易
和劇情一起產(chǎn)生記憶,傳播就會(huì)好,反之就容易引起反感。
現(xiàn)任體壇周報(bào)社副社長,體壇傳媒公司高級副總裁。顏強(qiáng)畢業(yè)于中山大學(xué),1998年進(jìn)入體壇周報(bào)社,2001年至2003年,擔(dān)任體壇周報(bào)社駐英國記者。2004年至2006年,擔(dān)任體壇周報(bào)社旗下綜合性體育雜志《全體育》總編。
前瞻觀點(diǎn):
2007年,中國媒體特別是中國體育媒體,將會(huì)迎來一個(gè)相當(dāng)“刺激”的年份。2007年8月8日前后,奧運(yùn)營銷將會(huì)進(jìn)入一個(gè)空前的時(shí)段。
2006年影響力:
全權(quán)負(fù)責(zé)體壇周報(bào)社市場經(jīng)營方面的工作,《體壇周報(bào)》成為國內(nèi)綜合實(shí)力高居第一的體育媒體。出版了著作《英國足球地理》,一本極具深度的英國足球書籍-傳統(tǒng)英國足球文化與現(xiàn)代商業(yè)管理、體育營銷等概念的碰撞。
2007年,中國體育媒體將會(huì)迎來一個(gè)相當(dāng)“刺激”的年份。2007年8月8日前后,奧運(yùn)營銷將會(huì)進(jìn)入一個(gè)空前的時(shí)段。奧林匹克運(yùn)動(dòng)發(fā)展到今天,早已超越了競技體育本身,體育被賦予了更多層次和更多元素的樂趣。如果從純體育的角度去看體育,它只是一個(gè)競技化的游戲。但是,如果你包含了更多的角度去看待它,從報(bào)道者的角度,可以把它做得更豐富;而對電視觀眾來說,也能夠起到對體育運(yùn)動(dòng)的積極推動(dòng)作用。
2007年和2008年,將是體壇周報(bào)社快速發(fā)展的兩年。體壇周報(bào)社將借助奧運(yùn)營銷,繼續(xù)打造一個(gè)巨大的體育傳播平臺:2007年,我們將會(huì)推出《瑜伽》和時(shí)尚類的新雜志。目前,我們已經(jīng)有5本雜志,2007年至少將會(huì)增加到7本。其中,《全體育》、《足球周刊》和《扣籃》,會(huì)有很深的奧運(yùn)脈絡(luò);而戶外雜志《高爾夫大師》以及將要上市的《瑜伽》,所面對的受眾更加個(gè)性化。另外,從廣告經(jīng)營的角度,體壇周報(bào)社將一改過去以男性受眾為主的體育媒體形態(tài),從而展現(xiàn)出更加廣闊的報(bào)道平臺。
體壇周報(bào)社目前已經(jīng)進(jìn)入了品牌營銷的時(shí)代。以前我們推新產(chǎn)品,都是將90%的精力放在內(nèi)容上,因此,我們對于媒體延展方面做得不夠透徹?,F(xiàn)今的媒體有很強(qiáng)的商業(yè)化趨勢,經(jīng)營一個(gè)媒體,與經(jīng)營一種產(chǎn)品一樣:整體收益總是要被考量。
然而,媒體經(jīng)營始終存有這樣一個(gè)危險(xiǎn)現(xiàn)象:一些新的媒體在進(jìn)行品牌營銷的時(shí)候,以放棄“硬廣”、取而代之“軟文”的滲透形式來運(yùn)作。如果媒體過于接受和放縱這種做法,媒體的品牌價(jià)值會(huì)降低。
《體壇周報(bào)》在整合營銷方面,會(huì)有一個(gè)戰(zhàn)略上的調(diào)整:包括內(nèi)容與廣告銷售。有時(shí)我們做的工作就像頂級4A廣告公司那樣:面對不同的客戶,從建立關(guān)系到結(jié)合客戶的需求為客戶提供服務(wù),這不僅為客戶提供了一個(gè)展示的平臺,還有后續(xù)的整合傳播服務(wù)。
在內(nèi)容方面,隨著北京奧運(yùn)會(huì)的越發(fā)臨近,奧運(yùn)類文章的讀者需求量就會(huì)不斷增加,這也增加了《體壇周報(bào)》變成日報(bào)的可能性。同時(shí),2007年春節(jié)以后,體壇周報(bào)社每周會(huì)出一本《奧運(yùn)特刊》,這擴(kuò)充了《體壇周報(bào)》奧運(yùn)版塊的報(bào)道量。因此,就體壇周報(bào)社自身而言,奧運(yùn)營銷是它未來報(bào)道所圍繞的一個(gè)主題。我們還將在不久以后,推出一本與《人民日報(bào)》海外版合作的奧運(yùn)刊物,這同樣會(huì)成為我們報(bào)道奧運(yùn)的一個(gè)重要舞臺。《體壇周報(bào)》同時(shí)也將會(huì)成為為奧運(yùn)贊助商服務(wù)的重要媒體。
2007年上半年,對我和體壇周報(bào)社而言,都有一件意義十分重大的事要做:2007年5月,在北京,我們會(huì)舉辦一個(gè)也許是中國有史以來最高檔次的國際足球論壇。過去三年,我們每年的11月都要到國際足聯(lián)參加這個(gè)年度國際足聯(lián)最高級別的論壇會(huì);而今年,我們終于把這個(gè)論壇搬到中國來了。
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關(guān)鍵詞:體育體育營銷營銷策略
一般認(rèn)為,體育營銷最早出現(xiàn)于1978年美國的《廣告時(shí)代》(AdvertisingAge)雜志。但直到美國商人尤伯羅斯在1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)上首次推出的“奧林匹克全球合作伙伴”(TOP)計(jì)劃,才真正標(biāo)志著體育營銷在現(xiàn)代營銷中的真正運(yùn)用。
一、體育營銷的概念
澳大利亞學(xué)者戴維西伯里先生在其著作《體育營銷學(xué)》中詳細(xì)論述了體育營銷的基本概念。所謂“體育營銷”就是企業(yè)通過實(shí)物、資金等手段,同體育組織、活動(dòng)、項(xiàng)目等建立某種聯(lián)系,獲得相應(yīng)名義、權(quán)利,進(jìn)而運(yùn)用廣告、公關(guān)促銷等手段,圍繞品牌定位、整合傳播,建立獨(dú)特的品牌聯(lián)想和品牌認(rèn)同,有目的地推進(jìn)營銷策略的實(shí)施。作為市場營銷的一種手段,實(shí)際上包括兩個(gè)層面,一是指將體育本身作為產(chǎn)品營銷,這個(gè)層面可以稱之為體育產(chǎn)業(yè)營銷;另一種是指以體育賽事為載體而進(jìn)行的非體育產(chǎn)品的推廣和品牌傳播等營銷現(xiàn)象。
二、我國企業(yè)的體育營銷策略
體育營銷作為一種戰(zhàn)略營銷,是創(chuàng)造顧客價(jià)值的最有效方法之一。越來越多的體育營銷案例的巨大成功,使企業(yè)深刻地領(lǐng)會(huì)到體育營銷塑造品牌的魔力,并認(rèn)識到體育活動(dòng)背后蘊(yùn)藏的無限商機(jī)。然而體育營銷是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)執(zhí)行過程,需要企業(yè)在體育贊助的同時(shí),對企業(yè)產(chǎn)品、形象重新設(shè)計(jì)、定位,使之與體育文化相符,還要敢于創(chuàng)新,整合企業(yè)的各種資源,綜合運(yùn)用多種謀略,使體育文化融入到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),形成企業(yè)與消費(fèi)者的強(qiáng)烈共鳴。
1.產(chǎn)品、品牌、個(gè)性與企業(yè)營銷戰(zhàn)略的完美一致
體育營銷最基本的功能就是把企業(yè)的資源進(jìn)行重新整合,企業(yè)的一切經(jīng)營完全服務(wù)于體育營銷,將體育活動(dòng)中體現(xiàn)的體育文化融入到企業(yè)產(chǎn)品中去,實(shí)現(xiàn)體育文化、品牌文化與企業(yè)文化三者的融合,從而引起消費(fèi)者與企業(yè)的共鳴,在消費(fèi)者心目中形成長期的特殊偏好,成為企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢。
(1)體育營銷應(yīng)與品牌定位相一致
品牌需要定位,定位是在目標(biāo)市場中的定位,企業(yè)開展體育營銷,就是要在目標(biāo)客戶心中留下特殊的偏好。體育活動(dòng)因其規(guī)模、特性不同而有不同的觀眾,相對而言,奧運(yùn)會(huì)是最受人們喜愛、關(guān)注的盛會(huì),具有廣泛性與國際性的特點(diǎn),是推動(dòng)國際化、提高品牌國際知名度的企業(yè)理想的體育營銷載體。
(2)體育形象應(yīng)有助于強(qiáng)化品牌聯(lián)想
品牌聯(lián)想就是,看到相關(guān)名字或商標(biāo),看到相關(guān)圖像,聽到相關(guān)曲調(diào),看到相關(guān)色彩等等,消費(fèi)者所聯(lián)想到的品牌的意義。體育形象要有助于強(qiáng)化品牌聯(lián)想,企業(yè)開展體育營銷,要找到體育形象與品牌聯(lián)想的結(jié)合點(diǎn),將體育文化融入到品牌聯(lián)想中,強(qiáng)化這種聯(lián)想。國際奧委會(huì)允許TOP贊助伙伴在其產(chǎn)品中使用象征卓越、優(yōu)質(zhì)的五環(huán)標(biāo)志,并使用TOP贊助伙伴的產(chǎn)品,這些都可將奧林匹克運(yùn)動(dòng)更快、更高、更強(qiáng)的形象成功地融入的贊助品牌中,強(qiáng)化這種聯(lián)想。
(3)體育營銷應(yīng)加深品牌關(guān)系
體育營銷將企業(yè)產(chǎn)品與體育相結(jié)合,產(chǎn)生的是一種文化,真正執(zhí)行體育營銷的企業(yè)銷售的不是產(chǎn)品,而是一種文化,一種與消費(fèi)者針對體育產(chǎn)生共鳴的情感。而品牌關(guān)系就是指品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系,體育營銷應(yīng)加深品牌關(guān)系,應(yīng)使消費(fèi)者與品牌間產(chǎn)生情感的共鳴,使品牌轉(zhuǎn)化為情感品牌,這樣的體育營銷才是真正的體育營銷,才是企業(yè)應(yīng)該開展的體育營銷。
2.“寄生營銷”策略
寄生營銷也叫埋伏營銷、伏擊營銷或偷襲行銷。它是指由另一公司,通常是贊助廠商的對手,以不向贊助活動(dòng)的主人付費(fèi)的方式,開展一系列的營銷活動(dòng),尋求與贊助活動(dòng)的聯(lián)系,企圖從贊助商那里挖走部分觀眾,吸引到自己那里去。通過這種方式可以以低成本獲得企業(yè)得到想要的宣傳效果。
(1)對宣傳媒體進(jìn)行贊助。大的企業(yè)贊助體育活動(dòng),而小的企業(yè)可以贊助報(bào)道這些活動(dòng)的媒體,尤其是強(qiáng)勢媒體,而媒體受眾遠(yuǎn)比現(xiàn)場受眾多得多,從而使消費(fèi)者將其與賽事聯(lián)系起來。
(2)大的企業(yè)贊助的合約不會(huì)涵蓋所有,因此小企業(yè)通過信心研究就可以找到漏洞,然后,以較少的投入贊助主類別下的次類別,從而達(dá)到宣傳目的。
(3)對優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行贊助。這是投入最小、效果最好的偷襲行銷手法。優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員在比賽中,曝光次數(shù)較多,上鏡時(shí)間較長,而且這種贊助屬于合法的商業(yè)運(yùn)作,采取這種方式往往能取得較好的效果。
(4)舉行與賽事有關(guān)的營銷活動(dòng),將賽事與這些活動(dòng)聯(lián)系起來。這也是最富于變化的一種寄生營銷手法。
大企業(yè)是經(jīng)過多年的發(fā)展、積累,形成了自己強(qiáng)有力的產(chǎn)品優(yōu)勢及營銷優(yōu)勢的。而國內(nèi)一些中小企業(yè)由于自身無論是資金、技術(shù)方面,還是在人力資源和管理經(jīng)驗(yàn)等方面都存在某種程度的不足,因此開展寄生營銷可以彌補(bǔ)不足以低成本獲得高回報(bào)。企業(yè)可通過一定的手段借為己用。
3.體驗(yàn)式營銷策略
所謂體驗(yàn)營銷歸納為以下五種通過視、聽、觸、嗅以建立感官體驗(yàn)的感官營銷誘發(fā)消費(fèi)者的內(nèi)心情感以創(chuàng)造情感體驗(yàn)的情感營銷啟發(fā)智力,創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)識和解決問題的體驗(yàn)的思考營銷通過名人激發(fā)消費(fèi)者,使其生活形態(tài)予以改變,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的行動(dòng)營銷策略感官、情感、思考和行動(dòng)綜合的關(guān)聯(lián)營銷策略。
體育市場的激烈競爭更需要利用體驗(yàn)策略來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的演進(jìn),體育的競技性、健身性、娛樂性和教育性的本質(zhì)與體驗(yàn)密切相通,企業(yè)應(yīng)將體驗(yàn)策略融入體育營銷的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和品牌策略中。通過體育服務(wù)、體育廣告、體育品牌、體育體驗(yàn)業(yè)務(wù)等途徑來實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式體育營銷。體育營銷活動(dòng)的不應(yīng)該只是企業(yè)的一方面的廣告和宣傳。事實(shí)證明,如果我們能提出一種更能吸引消費(fèi)者參與的營銷模式往往能取得更好的效果。
4.長效整合式營銷策略
體育營銷是一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜不斷變化的營銷活動(dòng),是產(chǎn)品、企業(yè)和消費(fèi)者儲多要素的集成。體育營銷的關(guān)鍵是整合營銷,依托體育運(yùn)動(dòng)的傳播平臺,調(diào)動(dòng)體育、文化、市場及企業(yè)內(nèi)部的各種資源協(xié)同作戰(zhàn),形成市場的整體沖擊力,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值與產(chǎn)品銷售的雙提升。
明基贊助2004年歐洲杯,同樣將策略性傳播與促銷活動(dòng)有效地結(jié)合在一起。賽前明基在北京、上海、廣州等中心城市主要電子賣場,舉行“夢幻歐洲游”為主題的大型路演活動(dòng)。同時(shí),明基還推出joybeedp200歐洲杯限量版的紀(jì)念MP3,借歐洲杯的吸引力和人氣基礎(chǔ)拉動(dòng)產(chǎn)品熱賣,這一營銷手段不僅使明基的知名度與美譽(yù)度迅速得以提升,強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌認(rèn)同,更將品牌的國際化戰(zhàn)略推向一個(gè)新的臺階?;顒?dòng)結(jié)束后明基在歐洲的認(rèn)知度明顯的提升,品牌的檔次也提升,訂貨量直逼索尼。明基歐洲杯整合營銷的成功表明體育營銷應(yīng)該將促銷活動(dòng)與品牌效應(yīng)提升二者結(jié)合起來,以刺激產(chǎn)品的銷售。這種注重實(shí)效性的整合營銷運(yùn)動(dòng),才能直觀地體現(xiàn)出企業(yè)產(chǎn)品品牌與體育資源進(jìn)行融合的市場效果。
5.雙品牌營銷策略
雙品牌策略是指企業(yè)在某項(xiàng)產(chǎn)品上設(shè)定一主一副兩個(gè)品牌的策略。其中主品牌代表產(chǎn)品
的聲譽(yù),是產(chǎn)品品牌識別的重心和顧客的價(jià)值取向,副品牌則代表該項(xiàng)產(chǎn)品的特征與個(gè)性形象是顧客的情感取向。雙品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與多品牌策略的優(yōu)點(diǎn),它既可保證公司產(chǎn)品均能在主品牌傘下受益,收到一榮俱榮的功效,又能減少因個(gè)別副品牌失敗給整體造成的損失,避免一損皆損的風(fēng)險(xiǎn)。
青島啤酒就是利用雙品牌策略的一個(gè)很好的實(shí)例。從青島啤酒成為2008年北京奧運(yùn)會(huì)贊助商的那天起,青島啤酒廠商就考慮如何借助奧運(yùn)平臺,實(shí)現(xiàn)近距離向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品、品牌訴求和企業(yè)信息上做足功夫?!凹で槌删蛪粝搿?、“同一個(gè)世界,同一個(gè)夢想”、“青島的、世界的”一系列口號與青島啤酒的品牌屬性有著極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。因此青島啤酒借助奧運(yùn)契機(jī)大力的宣傳自己的品牌把品牌推向全世界。青島啤酒把現(xiàn)有的品牌和收購的啤酒廠應(yīng)用了平衡計(jì)分卡系統(tǒng),進(jìn)行全國性的資源整合,戰(zhàn)略重點(diǎn)從做大轉(zhuǎn)向做強(qiáng)。
三、結(jié)語
中國體育的崛起和2008奧運(yùn)的舉辦更為中國體育事業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)心劑,體育賽事已成為人們生活中關(guān)注的焦點(diǎn)和議論的話題,這為中國企業(yè)也帶來巨大的商機(jī),如何把握和運(yùn)用好體育營銷這把利劍,樹立完美的品牌文化,為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)該引起大家的關(guān)注。相信隨著理論和實(shí)踐的深入,中國的體育營銷策略將會(huì)越來越完善。
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