前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇傾吐心聲范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、生活和閱讀——發(fā)掘源泉
1. 葉圣陶先生說:“應(yīng)該去尋找他的源泉(指作文)。有了源才會不停地注入真實的水,這源頭就是生活”。因此,教師要從豐富學(xué)生的生活入手,訓(xùn)練學(xué)生多角度吸收信息,幫助學(xué)生認識自己的生活,把生活的素材加工成豐富的信息。生活是多彩的,學(xué)生情緒飽滿地投入生活,如布置教室,設(shè)計學(xué)習(xí)園地,籌劃班隊活動,參加各種興趣活動等。教師教會學(xué)生及時捕捉靈感,那么寫作的素材就會如同有源頭的活水源源不斷。
2. “如果能善讀,自必深受所讀書籍文章之影響,不必有意摹仿,而思考與技巧自能漸有提高,所謂閱讀為寫作之基礎(chǔ),其意在此。”(葉圣陶語)通過閱讀,品嘗語言的“原汁原味”,在語言實踐中走進語言,感知語言,積累語言。我們還要不斷拓寬閱讀內(nèi)容:有關(guān)課文的資料,中外名著,科普讀物等,甚至可以逐步發(fā)展到網(wǎng)上看書和資料,讓學(xué)生在廣闊閱讀的基礎(chǔ)上吸收思想,拓寬思路。
二、仿寫到創(chuàng)寫——培養(yǎng)創(chuàng)新
就像嬰兒學(xué)走路一樣,經(jīng)過學(xué)習(xí)后才慢慢會走。倘若學(xué)生對童話、詩歌、書信等文體沒有接觸過,怎么能讓他們寫出這類體裁的文章呢?因此,寫好個性作文的途徑是從仿寫到創(chuàng)寫。仿寫可以依照課文寫。小學(xué)生所學(xué)的每篇佳作都有自己獨特的表達方式。如學(xué)習(xí)《海上日出》,讓學(xué)生仿寫《家鄉(xiāng)日落》,學(xué)習(xí)《草原》,讓學(xué)生仿寫《家鄉(xiāng)的田野》。學(xué)生根據(jù)生活體驗寫出的作文五花八門,閃爍著個性的光輝。
三、求真與想象——放飛個性
《標(biāo)準(zhǔn)》強調(diào):“能不拘形式寫下見聞、感受和想象?!眰€性化作文應(yīng)該是求真和想象并存。求真,就是寫生活,寫真情實感。同樣的生活內(nèi)容,不同的人,就有不同的寫作內(nèi)容和不同的情感體驗。如面對禽流感,有的學(xué)生認為它很可怕,應(yīng)處處小心行事,躲在家里最安全,不要與任何人接觸;有的學(xué)生則認為它并不可怕,只要從自身做起,預(yù)防為主,加強鍛煉,禽流感是難以興風(fēng)作浪的……“最杰出的藝術(shù)本就是想象?!笨梢?,一切創(chuàng)造活動都伴隨著想象。豐富的想象使文章別開生面,能將難狀之物之景,難寫之情訴諸筆端,產(chǎn)生強烈的藝術(shù)感染力,從而給文章帶來新意。如參加學(xué)校的讀書公園,學(xué)生編起了童話《讀書公園里的悄悄話》、《比美大賽》、《讀書公園的嘆息聲》等有童話氣息的故事,無一不張揚著獨特的個性。
1. 提倡個性化的語言。小學(xué)生語言要個性化,是指語言要符合學(xué)生的年齡特點、認識特點和個體特點等。因此,個性化作文的一個秘訣就是說自己的話,抒自己親身的情感,寫自己獨特的見解。如一學(xué)生寫的《歪牙老師》:“老師的兩顆門牙向外暴著,一顆像爺爺上山砍柴用的斧子,一顆像媽媽廚房炒菜用的鏟子?!闭Z言鮮活,把“歪牙老師”的外貌特點充分地刻畫出來了。
2. 用自己喜歡的方式寫自己喜愛的內(nèi)容?!稑?biāo)準(zhǔn)》強調(diào):“注意表現(xiàn)自己覺得新奇有趣的或印象最深,最深受感動的內(nèi)容。”個性化作文就是還學(xué)生的自,用自己喜歡的方式寫自己喜愛的內(nèi)容。如教師在講臺放一個儲蓄罐,學(xué)生通過思考、觀察、討論,結(jié)果有的寫成記敘文《儲蓄罐的秘密》、《儲蓄罐的來歷》等;有的寫成童話《儲蓄罐的訴說》;有的寫成詩歌《啊,儲蓄罐》等。
五、激勵評價——發(fā)揚個性
關(guān)鍵詞:小學(xué)生 引導(dǎo) 傾吐
引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會“傾吐”的主要做法和體會可以從以下幾個方面著手:
一、引導(dǎo)想象,為“傾吐”插上翅膀
偉大的科學(xué)家愛因斯坦說:“想象比知識更重要,因為知識是有限的,而想象力概括著世界的一切,推動著進步,并且是知識進化的源泉……”語文教學(xué)的重點是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力,因此,培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的想象與聯(lián)想能力是至關(guān)重要的。在課堂教學(xué)中,我努力創(chuàng)造良好的教學(xué)氛圍,引導(dǎo)學(xué)生展開想象,為他們的“傾吐”插上翅膀,直至達到讓他們感到“不吐不快”、“一吐為快”的快樂無比的學(xué)習(xí)境界。例如,教學(xué)《小小的船》一課,學(xué)生學(xué)會“看見”一詞,我及時引導(dǎo)學(xué)生:“閉上眼睛想一想,現(xiàn)在假如你也到了彎彎的月兒上,你會看到什么?”經(jīng)過片刻的沉默之后,孩子們都爭先恐后地舉起了小手:“我看見了星星,我看見了長城,我看見了衛(wèi)星,我看見了宇宙飛船……”精巧的引導(dǎo),使孩子思路大開,一吐為快。
想象與聯(lián)想有利于學(xué)生思維的發(fā)散,有利于其思維邏輯性的形成與再造。同時,它使學(xué)生在語文課中憧憬美好的生活,領(lǐng)略文章優(yōu)美的意境、使其充分體會語文學(xué)習(xí)的樂趣,課堂教學(xué)的往往由此而來。
二、合作學(xué)習(xí),為“傾吐”搭設(shè)舞臺
實施小組合作學(xué)習(xí),是提高學(xué)生語文素質(zhì)和合作交往能力的有效途徑之一。小組學(xué)習(xí)為一些不敢發(fā)言的學(xué)生消除了恐懼心理。為了切實擴大學(xué)生的參與面,提出語文學(xué)習(xí)質(zhì)量,在回答問題時,我往往來取“學(xué)習(xí)小組共同答題”的方法,讓每一位小組成員充分發(fā)言,各自發(fā)表見解,又相互補充意見。這樣,一個問題的解決就凝聚著小組所有成員的智慧。另外,小組學(xué)習(xí)是每個成員之間在思維上的合作過程,即把自己的思維融入他人思維的過程中,印證了現(xiàn)代教學(xué)論所倡導(dǎo)的“吸納他人認知,交換自己視角,再造思維廣度”的過程。小組合作學(xué)習(xí)更為廣大同學(xué)提供了“傾吐”的舞臺,讓他們活躍在課堂教學(xué)的全過程中。
三、充分讀、背,為“傾吐”做好積累
古人說“書讀百遍,其義自見”,“讀書破萬卷,下筆如有神”,都強調(diào)多讀多背的重要性。多讀多背之所以重要,是因為它符合“厚積薄發(fā)”,知識的吸收積累與知識的創(chuàng)新應(yīng)用之間的辯證發(fā)展的規(guī)律。小學(xué)生正是在多讀多背的過程中,不斷反復(fù)地去感知、感悟信息,去篩選、提煉信息,經(jīng)過重組,將大量有用的信息儲存在大腦之中。語言表象、文字表象,就是在此基礎(chǔ)上形成的。
在語文教學(xué)中,有些文章、段落,其內(nèi)涵比較豐富,教師的理解只是一家之見,往往容易把學(xué)生拘謹在一個狹小的思維空間里,孰不知語文學(xué)習(xí)的樂趣正在于“橫看成嶺側(cè)成峰,遠近高低各不同”的美妙。與其這樣,不如讓學(xué)生在充分讀、背的過程中,去熟悉理解,去欣賞品味,去咀嚼吸收。例如,《雪娃娃》一文是一首兒歌,它有兩個明顯的特點:一是語言節(jié)拍錯落有致,雙句韻腳明快順口,而且整首兒歌想象豐富,表達了童心、童趣。如把人形的雪堆及太陽當(dāng)人看,稱作“娃娃”、“公公”,像人一樣能“看家”能“抱人”。所以本課非常適宜朗讀和背誦訓(xùn)練。為更好地對學(xué)生進行朗讀背誦指導(dǎo),感用語言魅力,我設(shè)計了多種不同形式的讀。(1)指名一人讀;(2)學(xué)生自由讀;(3)指名四人每人讀一分句;(4)小組合作讀;(5)兩組比賽讀;(6)各小組同號按分句齊讀。優(yōu)美的文字與新穎的閱讀方式相結(jié)合,將學(xué)生帶入了美的殿堂。他們不知不覺就將句子背下來,而其中所蘊涵的童心、童趣自然而然在學(xué)生聲情并茂的朗讀中流露了出來。為了進一步提高學(xué)生讀、背的興趣,我還經(jīng)常采用樂譜填詞的方法,將課文變成歌曲,讓學(xué)生學(xué)唱。通過師生共同的聽、唱、表,使學(xué)生既受到美的熏陶、又強化了課文的背誦。
通過反復(fù)大量的讀與背,學(xué)生有了“傾吐”的基礎(chǔ),同時在讀背的過程中,思維集中,思維活躍,這樣才是學(xué)生“悟”的過程。有了悟性,學(xué)生學(xué)習(xí)語文的“靈性”就不難被激發(fā)出來。
四、參與評價,提高“傾吐”的質(zhì)量
事實證明,重視平民化的視角和互動式的運作,對改變長期以來居高臨下生硬灌輸?shù)臓顩r具有顯著效果。同時,以圖文并茂的形式、多樣化的體裁回歸生活,才會受到人們的喜愛。
作為傳播藝術(shù)的載體存在,或者是以承載信息和觀念、知識和意志的工具介入人們的現(xiàn)實生活,新聞圖片最初乃至最終的目的無外乎給予人以情感與思想上的影響。而新聞圖片所體現(xiàn)出來的傳播者對人與人生存環(huán)境的關(guān)懷、對生命的尊重、對人性的追求,不僅是它作為影像介入現(xiàn)實生活的一個顯著特征,而且也已經(jīng)成為攝影自誕生早期擺脫繪畫的“藝術(shù)”羈絆以來,彰顯其獨立的媒介意志和標(biāo)志。新聞圖片正是借助了這種更深入更容易地進入人類心靈的表現(xiàn)形式,從而凝結(jié)成一股飽含情感與思想的影像力量。
視覺沖擊與人文關(guān)懷
――突發(fā)性新聞圖片中的拍攝
突發(fā)性新聞圖片在公共傳播中的審美標(biāo)準(zhǔn),一直是新聞攝影界潛心推進的重要命題。因為這類題材的審美在操作上既難把握又敏感。面對同一組畫面,不同文化背景、不同文化程度、不同視覺教養(yǎng)、不同政治觀點、不同地域的受眾均有不同的審美標(biāo)準(zhǔn)和視覺感受。比如汶川大地震的報道中,《時代》周刊的封面是一個大人抓住一只小手的照片,既有視覺沖擊力,又要有內(nèi)容的表現(xiàn)力;既把現(xiàn)場的慘烈氛圍表現(xiàn)出來,又不能形成血腥刺激;既要鼓舞信心,又必須把生者與死者、受難者和求助者展示在畫面上。然而,一觸即逝的瞬間又往往很難展開對許多不宜視覺的避讓。因而人們也往往把這類題材的拍攝、選擇和傳播,作為衡量一個新聞攝影傳播者乃至一個傳播媒介的新聞圖片是否成熟的重要標(biāo)志?!?5?12”汶川大地震中及后來的攝影報道,事實上就是一次對新聞攝影審美傳播能力的檢驗。
在以往的突發(fā)性災(zāi)難事件的攝影報道中,報道階段一般在10天左右,很難形成報道的熱點。而汶川抗震救災(zāi)的報道,在激烈的生命救援高峰過后,北京晚報的攝影人緊跟著又進入了持續(xù)的對受災(zāi)群眾精神治療的人文關(guān)懷中。他們在自身精神和身體還沒有得到恢復(fù)和治療的前提下,十?dāng)?shù)次往返災(zāi)區(qū),把抓拍搶救生命的觸角延伸到災(zāi)難現(xiàn)場的各個角落。我們知道,在一個新聞事件中,常規(guī)報道提供了時間、地點、人物以及事件的基本過程,而新聞圖片則記錄了現(xiàn)場真實存在的場景、情緒、氛圍和細節(jié)。視覺給受眾的不僅是信息,而且直接作用于讀者的情感。新聞圖片的“視覺沖擊力”,北京晚報制作的大型新聞攝影組圖《生生不息》可以作為一件“范本”。他們將災(zāi)難中及其后的一只手、一個動作、一個表情乃至一個書包等細節(jié)用影像表現(xiàn)中的虛實對比、景別大小、影調(diào)深淺等進行了巧妙的處理,進而實現(xiàn)了新聞攝影影像傳播的高技術(shù)和高品味。
事實上,正是因為有了這樣一個認知前提,一批鮮活的新聞圖片自然應(yīng)運而生,形成了好策劃、好圖片、好版式的多贏。因為攝影人多次深入現(xiàn)場,用心記錄下震后災(zāi)區(qū)的民生,圖片的強沖擊力讓閱讀者看到的不單單是生者的傷感,還有對未來生活的憧憬和信心,進而在傳播中發(fā)揮了前所未有的引導(dǎo)輿論、凝聚人心的良好效果。《永恒北川》、《播種希望》、《溜索老漢》、《生死線上》、《生命佑護》、《巨石之家》、《一路尋找》、《領(lǐng)悟堅強》、《感恩的心》等組圖留在了廣大受眾的記憶里。
這樣一組長達32個版組的新聞圖片體現(xiàn)出攝影人的責(zé)任感和思想深度,同時也衡量出閱讀者對這重大事件的情感積累和理解程度。因為對于攝影人、媒體和閱讀者來說,這樣一組圖片最終是作為思想的產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)、記錄、傳播和接受的,因為畫面里有著太多的觀點、傾向和情感。對這些特定人群、特定環(huán)境、特定事件長時間、多側(cè)面、大跨度的動態(tài)直觀的拍攝,甚至還有私人空間的個性化留影式記錄,更多地揭示出人的良知,顯然比那些對物和單一的人及事做靜態(tài)描述,體現(xiàn)了較為直接也更為溫和的人文關(guān)懷,更接近于人們共同的生命體驗,當(dāng)然也就更容易激發(fā)起閱讀者關(guān)注的欲望和力量。
在平凡中尋找不平凡
――日常新聞圖片的拍攝
新聞圖片最難拍的其實不是突發(fā)事件,而是日?;顒拥呐臄z。因為這種日常很難有激烈的意識碰撞,很容易讓攝影人的熱血冷下來。這就可能出現(xiàn)兩種狀況:一種在冷卻中慢慢頹廢消沉,也只能這個樣子了。另一種則是冷靜思考,如何做得與他人不一樣,在平凡中尋找不平凡。北京晚報周五刊的圖片專刊《新聞目擊》,無疑是第二種情況。同樣的日常事情,攝影人用影像從新聞點中采取不同的視角表達觀感,傳遞的不僅僅是情趣,表述的是和諧、進步。你看到的,是攝影人期望表達的;你不知曉的,是圖片背后的故事。那是由于這里真實記錄下的每一瞬間,沒有刻意選擇,沒有人為雕琢,每一個畫面都像是你見過的,一切似乎都是興之所至,其實,一種勇敢、堅韌、信心和精神則凝聚在畫面中。
一般來說,新聞的深度報道需要具備強調(diào)獨立的觀點、深入的評論分析、獨家的觀察與細節(jié)描述以及全局性資料整合這樣幾個特征,而圖片僅僅是深度報道中的一種補充表達方式,甚至只是對深度報道中所涉及的資訊的證明或再現(xiàn)方式。但是,《新聞目擊》的事實證明,新聞圖片也可以成為一種獨立的深度報道方式,只是它的講述方向與閱讀者的接受方式“與眾不同”。由于閱讀者在接受新聞圖片的時候,是在自行理解與思考,它比文字更開放,沒有獨斷的唯一性。
應(yīng)該說,常常放在宏觀中考量的民生到了新聞圖片里就一定應(yīng)該是微觀的。它是好作品的理想境界,也是高水準(zhǔn)攝影人的職業(yè)姿態(tài)。可不少民生內(nèi)容的新聞圖片多與解釋、判斷及數(shù)字糾結(jié),影像本身卻成了陪襯?!缎侣勀繐簟返拿裆鷱漠嬅嬷兄魅斯娜粘I钗⒂^到為什么必須這樣生活,這種微觀還延伸到鏡頭以外:主人公眼下的生活方式和生活態(tài)度。不是所有的微觀都讓人過目不忘,微觀中的質(zhì)感和發(fā)現(xiàn)是《新聞目擊》獨有的像素。
基于現(xiàn)代傳媒手段的發(fā)達,人們已不僅僅滿足于得到一般意義上的“信息”,更愿意關(guān)注在新聞推衍中的細節(jié)。在視覺傳播幾乎可以覆蓋所有“新聞”的當(dāng)下,攝影人對視覺細節(jié)的發(fā)現(xiàn)和捕捉顯然是個更見功力的事情,因為細節(jié)往往包含了更豐富更耐人尋味的民生事實。本質(zhì)上,新聞圖片之不同于文字報道的魅力就在于進入視場的所有無以遁形的信息。什么叫“新聞圖片”?“新聞圖片”中的“新聞”要素與“視覺”要素是兩個有關(guān)聯(lián)又有區(qū)別的東西?!缎侣勀繐簟吩d“蟻族探穴”的一組圖片,在這里,“新聞”是最早記錄了生活重壓下蝸居在城鄉(xiāng)聚居村里的大學(xué)畢業(yè)生們的生活原生態(tài),其中男女混住、“一看你褲腿和鞋上的爛泥,就知道你是從唐家?guī)X出來”的笑談,則捕捉到“蟻族”生動的瞬間表情。攝影人不在乎是“原始”還是“文明”,只憑著一種自覺的敏銳與沖動,力圖展現(xiàn)樸實生動、毫無修飾的自然畫面。有“新聞”,又有“視覺”,精彩。而向讀者揭示了心酸角落的人們,并成為矚目的焦點的同時,也為政府部門解決個中問題提供了參考。
國家衛(wèi)健委網(wǎng)站消息,12月8日0—24時,31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團報告新增確診病例83例。其中境外輸入病例23例(廣西9例,湖北4例,廣東3例,上海2例,云南2例,天津1例,福建1例,陜西1例),含1例由無癥狀感染者轉(zhuǎn)為確診病例(在廣東);本土病例60例(內(nèi)蒙古42例,均在呼倫貝爾市;浙江12例,其中紹興市9例、寧波市3例;黑龍江4例,均在哈爾濱市;江蘇1例,在南京市;云南1例,在德宏傣族景頗族自治州)。無新增死亡病例。無新增疑似病例。
當(dāng)日新增治愈出院病例26例,解除醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者781人,重癥病例較前一日增加2例。
境外輸入現(xiàn)有確診病例461例(其中重癥病例2例),現(xiàn)有疑似病例2例。累計確診病例10369例,累計治愈出院病例9908例,無死亡病例。
截至12月8日24時,據(jù)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團報告,現(xiàn)有確診病例1190例(其中重癥病例24例),累計治愈出院病例93628例,累計死亡病例4636例,累計報告確診病例99454例,現(xiàn)有疑似病例2例。累計追蹤到密切接觸者1348974人,尚在醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者42668人。
31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團報告新增無癥狀感染者33例,其中境外輸入20例,本土13例(浙江12例,其中紹興市8例、寧波市3例、杭州市1例;廣西1例,在崇左市);當(dāng)日轉(zhuǎn)為確診病例1例(為境外輸入);當(dāng)日解除醫(yī)學(xué)觀察13例(境外輸入12例);尚在醫(yī)學(xué)觀察的無癥狀感染者484例(境外輸入406例)。
累計收到港澳臺地區(qū)通報確診病例29236例。其中,香港特別行政區(qū)12471例(出院12155例,死亡213例),澳門特別行政區(qū)77例(出院77例),臺灣地區(qū)16688例(出院13742例,死亡848例)。
個人防范知識
(1)勤洗手。使用肥皂或洗手液并用流動水洗手,用一次性紙巾或干凈毛巾擦手。雙手接觸呼吸道分泌物后(如打噴嚏后)應(yīng)立即洗手。
(2)保持良好的呼吸道衛(wèi)生習(xí)慣。咳嗽或打噴嚏時,用紙巾、毛巾等遮住口鼻,咳嗽或打噴嚏后洗手,避免用手觸摸眼睛、鼻或口。
(3)增強體質(zhì)和免疫力。均衡飲食、適量運動、作息規(guī)律,避免產(chǎn)生過度疲勞。
(4)保持環(huán)境清潔和通風(fēng)。每天開窗通風(fēng)數(shù)次不少于3次,每次20-30分鐘。戶外空氣質(zhì)量較差時,通風(fēng)換氣頻次和時間應(yīng)適當(dāng)減少。
情緒勞動的概念是20實際80年代初,社會學(xué)家ArliRussellHochschild首先提出的,在1979年出版的《情緒工作、情感規(guī)則、及社會結(jié)構(gòu)》中,對情緒勞動進行了詳細分析。他認為,情緒勞動是可以管理的,多存在于情感密集型的服務(wù)行業(yè)中。情緒勞動強調(diào)的是對自己情緒的控制,使其適合工作崗位和工作環(huán)境的要求,屬于一種特殊形式的勞動。
二、圖書館情緒勞動管理
1.圖書館勞動情緒勞動的內(nèi)容
圖書館情緒勞動包括自主調(diào)節(jié)、表面扮演、深度扮演三方面內(nèi)容。自主調(diào)節(jié),使圖書館管理人員在工作過程中感受到的情緒與管理組織所期望的情緒表達相一致。圖書館管理人員對情緒勞動有著認同感,能夠?qū)ψ约旱那榫w勞動進行自主調(diào)節(jié),真誠表現(xiàn)出管理組織所期望的情緒表達。表面表演,圖書館管理人員對情緒勞動的目標(biāo)認同感不高,為了在工作過程中展現(xiàn)出管理組織期望的情緒表達,通過改變自身外在的表情行為,表現(xiàn)出一種表面化的、符合期望的情緒表達,此種情緒只需對表面的表情行為進行管理。深度表演,圖書館管理人員在工作中通過改變自身的真實感受來展現(xiàn)出管理組織期望的情緒表達。這種深度表演包括內(nèi)心情感的改變,是一種由內(nèi)而外的情緒表達,所以需要對表情行為和內(nèi)心感情都進行管理。
2.圖書館情緒勞動管理的策略
情緒勞動的影響是雙面性的,對情緒勞動的管理也要是從雙層面進行分析,即圖書館管理組織層面和圖書館層面。從圖書館管理組織層面應(yīng)該關(guān)注圖書館管理人員的生活,注意他們的情緒勞動狀態(tài),給予圖書館管理人員適當(dāng)?shù)膲毫?,使他們能夠積極面對工作。建立情緒勞動管理機制,采取激勵政策,使情緒勞動與工作質(zhì)量評價掛鉤,從而激發(fā)圖書館管理人員提升工作質(zhì)量,提高服務(wù)效率。從圖書館層面應(yīng)加強對圖書館管理人員的情緒勞動技能培訓(xùn)和情緒勞動管理。堅持“以人為本”的管理理念,尊重圖書館管理人員的尊嚴(yán)和價值,讓他們可以在工作中實現(xiàn)自己的價值,體味到工作的樂趣。給圖書管管理人員進行情緒勞動技能培訓(xùn)可提高他們的工作質(zhì)量,讓他們保持良好的情緒勞動狀態(tài),積極投入到工作中。
三、情緒勞動管理與圖書館管理創(chuàng)新
1.情緒勞動管理的引入,是圖書館管理創(chuàng)新的要求
多年來,圖書館管理已經(jīng)形成了一套傳統(tǒng)的管理模式。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,知識和信息的重要性不斷提高,圖書館作為知識、資料及信息的匯集中心,為廣大讀者提供智力支持,對圖書館管理也提出了更高的要求。圖書館管理創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代對圖書館管理提出的新要求,圖書館管理創(chuàng)新已成為必經(jīng)之路。圖書館管理的創(chuàng)新體現(xiàn)在管理內(nèi)容的創(chuàng)新、管理模式的創(chuàng)新、管理策略的創(chuàng)新及管理理念的創(chuàng)新?,F(xiàn)在服務(wù)理念都是“以人為本”,注重人的情緒感受。圖書館管理也應(yīng)該順應(yīng)時代的潮流,把人放在主體地位,提高人的主觀能動性,激發(fā)人的積極性和創(chuàng)新性。所以圖書館管理要把情緒勞動管理加入在內(nèi),加強圖書管理創(chuàng)新。注重圖書管理人員的情感情緒的管理,使圖書管理人員保持良好的情緒狀態(tài),為讀者服務(wù),從而提高圖書管理人員的工作質(zhì)量及讀者的滿意度。形成以情緒勞動為特色的圖書館文化,從而達到圖書館管理創(chuàng)新的目的。
2.情緒勞動管理對圖書館管理創(chuàng)新的意義
由于圖書管理人員每天的工作基本都是整理圖書、新書編碼、記錄讀者圖書的借還、解答讀者的問題咨詢,長年累月就會覺得單一、枯燥,容易形成倦怠心理,失去對工作的興趣及耐心,產(chǎn)生一系列的消極情緒。引入情緒勞動管理,加強圖書管理人員情緒勞動管理,及時對圖書管理人員的不良情緒進行調(diào)控,可以讓圖書管理人員以合適的情緒狀態(tài)面對讀者借書、還書等問題的咨詢。由此可見,情緒勞動管理有利于圖書管理人員保持身心健康。當(dāng)圖書管理人員以健康積極的情緒、溫和的態(tài)度為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)時可以獲得讀者的好評,促進圖書管理人員的工作積極性。長期保持下去會形成良性循環(huán),提高讀者的滿意度。圖書館是知識資料匯總的地方,圖書管理員要保持積極向上的態(tài)度,以飽滿的精神態(tài)度,微笑面對讀者,耐心解答讀者的問題,使圖書管理人員的情緒勞動質(zhì)量保持在最佳狀態(tài),能夠讓讀者感受到良好的服務(wù),從而配合圖書管理人員提高圖書館工作的質(zhì)量。由此可見,消除圖書管理人員的消極情緒,加強情緒勞動管理,不僅有益于圖書管理人員的身心健康,還可以提高圖書管理人員的工作積極性和讀者的滿意程度,同時還有利于圖書館工作質(zhì)量的提高。
四、結(jié)語