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按照行長辦公會議精神及《關于制定工作作風問題整改措施的通知》要求，支行發(fā)動各部門和全體員工，集思廣益，針對前期揭擺的十一項工作作風問題提出整改建議，辦公室經過整理，形成整改方案如下：

一、強化教育，規(guī)范管理，解決干工作、做事情不認真問題。

一是強化職工思想教育，提倡認真和較真精神。要定期召開座談會，開展批評與自我批評，使其自覺端正工作態(tài)度，增強事業(yè)心、責任感。

二是要不斷完善崗位責任制，把崗位責任制作為衡量、評價員工工作標準的尺度，使其提高工作標準，嚴格自我要求。

三是要規(guī)范日常工作管理，提倡扎實、踏實作風，強化紀律意識，加強對違規(guī)違紀行為的處罰。

四是要明確工作時限。各科室、網點布置工作要有時限要求。員工做工作要有時間概念，當天能完成的必需完成，提高工作效率。未在限期內完成的工作每拖延一天罰款100元，同時扣工作積分卡1分（領導批準的除外）。

五是要認真執(zhí)行組織和領導的決定，服從組織領導的安排，不找任何借口，完成組織和領導交辦的各項任務。對組織安排的工作不服從的下崗待分配，下崗期間只開生活費；對支行開展的各項活動不參加的扣工作積分卡6分（特殊情況經領導批準的除外）。

二、強化學習，解決工作缺乏主動和熱情，鉆研業(yè)務風氣不濃問題。

一是要提高工作主動性，對于本職工作不能等待領導吩咐、提醒；增強服務的主動性，服務客戶要熱情、周到。

二是各科室、網點要根據本部門職能、員工綜合素質自主制定學習計劃，扎實業(yè)務知識；要定期召開業(yè)務座談會，探討、交流和解決業(yè)務中出現的問題。

三、強化創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新，支持創(chuàng)新，解決創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)新動力不足的問題。

一是要總結經驗，吸取教訓，通過分析問題產生原因、思考問題解決方法來提高發(fā)現問題和處理問題的能力。

二是要不斷學習、借鑒先進的工作方法，豐富業(yè)務、管理、服務方面的舉措，增強本崗位、本部門工作創(chuàng)新能力。

四、其它方面

一是各部門負責人要經常開展談心活動，了解員工思想，消除員工工作畏難情緒，克服厭戰(zhàn)心理，增強其工作信心。

二是各部門之間要加強協(xié)調與配合，員工之間要加強溝通與協(xié)作。

三是要維護商行（支行）的形象，對商行（支行）不利的話不說，對商行（支行）不利的事不做。對支行和領導有意見可以通過正常渠道反映，不許背地發(fā)牢騷，講怪話，更不允許有損商行（支行）形象和利益的行為發(fā)生。否則，支行將視情節(jié)輕重給予行政或紀律處分。

四是全行要倡導節(jié)約精神，珍惜勞動成果，教育員工厲行節(jié)約從小事做起，從點滴做起。