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通過學習“零違紀”活動的有關文件，結合工作實際，我按照要求進行了認真的學習，做到“多思考、廣思考、深思考”查原因，找對策，決心進一部提高工作質量，改善服務態(tài)度，把自己的工作做細、做深、做精，在此次活動中爭創(chuàng)亮點、勇當先鋒。

一、牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)搞好本職工作，書記員的工作是法院一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)，因此首先要有高度的責任感和愛崗敬業(yè)精神。既然選擇了這個工作，就要熱愛這個工作，熱愛這個工作，就一定要干好這項工作。決心在以后的工作中發(fā)揚甘于吃苦、樂于奉獻的精神，把自己的工作做的更為出色，用自己實際行動來交付一份圓滿的答卷。

二、學習文件、查找不足，通過學習有關文件、針對本人的工作實際，也看到的自身存在的缺點與不足之處，書記員工作不僅是一項繁重的體力勞動，同時也是一項細則的腦力勞動，要求我們在工作中認真細致，分毫不差，從而避免因粗心大意而給案件處理造成麻煩，目前在我們的工作中多多少少還存在這方面的問題，因此在下一部的工作中，我決心首先從一個“細”字做起，做到業(yè)務熟練、業(yè)務精通、細心周到不出差錯。

三、改善服務態(tài)度，提高服務質量，民一庭是法院和群眾聯(lián)系密切的一個窗口，從某一方面體現(xiàn)了法院的形象，因此，在工作中我一定要注意自己的一言一行，針對這一點，我覺得在我們的工作中要更好的注重對待當事人的態(tài)度，從我做起，從自身做起，從小事做起，對待每一位當事人就象對待自己的朋友一樣，更好的完成工作，爭取用自己的行動把我們的工作作好。