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在擁有一片花草茂盛、生機(jī)盎然的醉人景色的季節(jié)里，我能參加本次演講比賽，此刻我的心情無比的激動。首先感謝大家給我這次演講的機(jī)會，我感到萬分的榮幸！今天我演講的題目是《如何當(dāng)好一名合格的信貸員》。

在金融市場競爭激烈的今天，我社之所以能夠取得可喜的成績，我想，是我們學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，持續(xù)引深活動，堅(jiān)決執(zhí)行上級部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)總體要求，與時(shí)俱進(jìn)、同心同德的結(jié)果。是我們把“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”作為我們贏得客戶，贏得人心，贏得市場，贏得成功的重要法寶措來抓，牢固樹立“服務(wù)就是品牌，服務(wù)就是效益”的業(yè)務(wù)思想，我們鞏固的轄區(qū)陣地靠的是服務(wù)，我們發(fā)展新客戶同樣依靠的是服務(wù)，我們吸引城市戶、留住大客戶同樣依靠的是服務(wù)。應(yīng)該說我社的這一良好成績是我們堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想，認(rèn)真執(zhí)行縣（市）聯(lián)社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定落實(shí)服務(wù)管理措施，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重要工作手段贏得的。

要做到一名合格的信貸員，我認(rèn)為，首先要真正“視客戶為衣食父母”，真正以“三農(nóng)”為本，是我們一貫堅(jiān)持的服務(wù)總旨和服務(wù)方向。信用社的發(fā)展永遠(yuǎn)離不開廣大客戶的信賴和支持，始終把廣大客戶視為我們的衣食父母，相信他們、理解他們、支持他們、為他們盡我們最大的努力，同時(shí)也為我們贏得了更多更廣的客戶。倘若沒有了客戶，我們信用社便成為無本之木，無源之水。在新時(shí)代新時(shí)期里，人民路線、群眾路線不僅沒有過時(shí)，反而更加有用和實(shí)際。我社始終要求把每一位客戶視自己的我們親人一樣來服務(wù)，“以為誠信情換取客戶心，以為服務(wù)美贏得客戶情！”真正為客戶著想，想法設(shè)法為他排憂解難。對每家每戶認(rèn)真作財(cái)產(chǎn)、信用的調(diào)查，耐心聽取廣大農(nóng)戶對信用社的需求、建議及意見的心聲，對需要貸款支持的農(nóng)戶，熱情接待，限期調(diào)查答復(fù)，對符合條件的借款人，上門辦理借款手續(xù)，限時(shí)發(fā)放借款資金，同時(shí)鼓勵老百姓把多余的存款存入信用社。用我們先進(jìn)的服務(wù)理念和服務(wù)水平，一次次留下了客戶激動的感言，一次次贏得了客戶滿意的贊語，一次次聽到了客戶信任和支持我們的態(tài)度，使廣大農(nóng)民朋友重新認(rèn)識到“信用社是咱農(nóng)民自己的銀行”。正因?yàn)槲覀兪冀K將客戶視為我們的親人、我們的父母，用我們的真心、誠心、貼心的服務(wù)，贏得客戶對信用社的忠誠。

其次，要加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的提高，全力推進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，不僅是發(fā)展的歷史機(jī)遇，同時(shí)也對信貸員的業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求，作為信貸員要以時(shí)不我待的工作精神，努力提高信貸業(yè)務(wù)水平。一是要加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握豐富的信貸知識。二是積極適應(yīng)時(shí)展的需要，努力提高專業(yè)技術(shù)水平，強(qiáng)化自身素質(zhì)，建立可靠的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。三是不斷提升服務(wù)水平和辦理業(yè)務(wù)的綜合能力，力爭做到客戶滿意，群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極履行信貸員的職責(zé)。力爭通過知識的豐富、理論的提高、服務(wù)水平的提升，為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

再次，做好客戶服務(wù)和客戶維護(hù)工作。要對大客戶專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)關(guān)注客戶需求和動態(tài)，及時(shí)滿足客戶的業(yè)務(wù)需求，堅(jiān)持“特事特辦原則”，能辦的馬上辦；困難的想法辦。定期回訪客戶，記錄客戶需求和建議，及時(shí)解決和整改。為方便客戶我們免費(fèi)接送，上門辦理業(yè)務(wù)。我們總之，我們在客戶服務(wù)上真正“視客戶為衣食父母”，讓他們感到我們親情式的貼心服務(wù)；在客戶拓展上，堅(jiān)持鞏固老客戶、建立新客戶，留住大客戶；在客戶維護(hù)上，堅(jiān)持特事特辦機(jī)制，一切為了客戶，一切方便客戶。

同志們、朋友們，讓我們共同攜起手來努力做一個(gè)積極，向上，珍惜人生價(jià)值，盡職負(fù)責(zé)的責(zé)任人吧！讓我們的人生更精彩，讓我們所熱愛的信貸事業(yè)更加燦爛輝煌！