在職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐中，許多應(yīng)聘者到服務(wù)窗口詢問，如何才能在競爭激烈的崗位招聘活動(dòng)中給評委留下好印象、獲得高分、順利被錄用。應(yīng)該說這個(gè)問題困擾著許多求職者，筆者有多年從事就業(yè)工作的經(jīng)歷，也曾有幸應(yīng)邀在企業(yè)或者事業(yè)單位招聘工作中擔(dān)任過評委（考官），深刻體會(huì)到招聘已經(jīng)從單一的主觀印象發(fā)展到注重科學(xué)評價(jià)、綜合考評，用人單位招聘時(shí)，考慮更多的是應(yīng)聘者的綜合表現(xiàn)和素質(zhì)，以及錄用后這個(gè)人會(huì)以怎樣的姿態(tài)從事自己的工作。因而，招聘者更注重在形象儀表、自信心、臨場發(fā)揮、應(yīng)變能力及潛在心理等方面全方位考察。應(yīng)聘者要好好運(yùn)用五方面面試技巧，以期在應(yīng)聘面試中獲得高分。

一、設(shè)計(jì)好簡歷

要簡明扼要。招聘人員面對堆積如山的求職簡歷，短時(shí)間內(nèi)不可能做到全部仔細(xì)閱讀，但內(nèi)容新穎、簡潔、易懂、條理清晰的簡歷最易吸引招聘者眼球，而長篇大論且不知所云的簡歷最不招人喜歡。如果擬聘職位吸引力非常大、應(yīng)征者非常多，盡管應(yīng)聘者實(shí)際能力可能不錯(cuò)，但假如求職簡歷寫得糟糕很可能錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

要突出自身經(jīng)歷。用人單位關(guān)心應(yīng)聘者經(jīng)歷，從經(jīng)歷中能發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者能力、經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展?jié)摿?。因此，在寫簡歷時(shí)，要重點(diǎn)寫你學(xué)過的東西和做過的事情，即學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。學(xué)習(xí)經(jīng)歷包括主要學(xué)校經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷；工作經(jīng)歷要標(biāo)明你經(jīng)歷過的單位和從事的主要工作。如果你的經(jīng)歷太多，不好一一列出，也可以把近期經(jīng)歷寫得詳細(xì)些，把初期參加工作的經(jīng)歷寫得簡略些，尤其是近期工作經(jīng)歷一定不要遺漏，否則會(huì)引起用人單位的疑問，要注意重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)。

要突出所應(yīng)聘的職位信息。招聘單位關(guān)心主要經(jīng)歷的目的是為了考察應(yīng)聘者是否勝任擬聘職位。因此，一定要緊緊扣住應(yīng)聘職位要求來寫簡歷，了解他們的想法。簡歷是第一印象，是你邁向成功的敲門磚，一份好的簡歷是你打開理想之門的鑰匙，應(yīng)拿出看家本領(lǐng)，設(shè)計(jì)好你的人生簡歷。

二、準(zhǔn)備要細(xì)致

隨著中國企業(yè)數(shù)量的不斷增多，市場上越來越需要的能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)踏踏實(shí)實(shí)在第一線工作，并且取得業(yè)績的主管級人才。對于部門經(jīng)理和主管級的人才需求已經(jīng)穩(wěn)居各種行業(yè)人才需求的前三甲位置。

內(nèi)外兼修是主管級人才在面試中拔得頭籌的必要條件，所謂內(nèi)即指他們一般都必須要有很豐富的部門管理經(jīng)驗(yàn)和擔(dān)任類似職位的工作經(jīng)歷，至于個(gè)人是否要有某種特殊的行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)并不像部門管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)敲粗匾?。大約只有60%的企業(yè)才明確指出所要的主管一定要有類似相關(guān)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。

因此我們可以得到一個(gè)明確的結(jié)論：你過去的工作經(jīng)歷在同行中肯定有用，而且去跨行應(yīng)聘類似職位也一樣吃的開。要跨行或跨事業(yè)部門其實(shí)并不難，難的是在你過去沒有重大成績，沒有帶領(lǐng)公司度過難關(guān)，或開創(chuàng)新局面的經(jīng)驗(yàn)。所以關(guān)心你在某一行的身價(jià)如何，不如想想你是否具有扎實(shí)的經(jīng)歷。面試之前一定要先衡量一下自己是否具有成功管理的案例，自己在部門管理方面的核心競爭力在哪里？

所謂外就是你在面試中對自己的包裝了，這里的包裝其實(shí)是指你在面試中的表現(xiàn)。而面試表現(xiàn)的好壞直接影響你的面試結(jié)果，即便你有學(xué)富五車之能可是如果不能在面試中表現(xiàn)出來那就當(dāng)什么也沒有。如果要面試主管級的職位，那么之前你必須你應(yīng)該先做一些功課，必須對公司的發(fā)展有清楚的了解，公司以前的業(yè)務(wù)是什么，現(xiàn)在是什么、未來又有可能要發(fā)展些什么、公司的使命宣言是什么、組織結(jié)構(gòu)如何、重要部門之間彼此的關(guān)系和互動(dòng)如何、對于這些問題，你必須在心里面有一張清楚的地圖。因?yàn)橹鞴茉诠局袑儆谥袌?jiān)力量，必須要認(rèn)同公司的文化和公司的發(fā)展方向，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大的合力。

除了面試前要做到準(zhǔn)確衡量發(fā)現(xiàn)自身核心競爭力，全面了解公司這兩大法則之外，在面試中也有兩點(diǎn)是必須要時(shí)刻小心的。超級秘書網(wǎng)

第一．時(shí)刻保持自信。尤其是對于要應(yīng)聘主管級崗位的人員，公司招你來你將來是要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，如果對自己都沒有自信那怎么能領(lǐng)導(dǎo)別人呢？記?。杭热荒銇韰⒓用嬖?，就證明你對該職位有信心，要有舍我其誰的氣概來面對招聘人員。但千萬不要把自信和自負(fù)搞混了，自信是通過你的言行舉止表現(xiàn)出來的，如語調(diào)要肯定、有力不要唯唯諾諾，眼神要敢于接觸招聘人員、不要躲躲閃閃，面要帶微笑不要緊崩著臉，等等。自信表現(xiàn)出來的是謙虛、穩(wěn)重和塌實(shí)，而自負(fù)經(jīng)常的表現(xiàn)是目空一切，說大話，對于不知道的問題也大大咧咧、不懂當(dāng)懂。

一、問卷調(diào)查

（一）針對空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生的調(diào)研

1.調(diào)查內(nèi)容

通過問卷調(diào)查的形式首先了解到學(xué)生對開設(shè)面試技巧這門課程的態(tài)度，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，清楚這門課程對學(xué)生而言是否受用；其次知道學(xué)生對于面試技巧課程中最滿意哪種方式的教學(xué)；最后了解學(xué)生對航空公司面試的流程和內(nèi)容是否知曉，培養(yǎng)其提前了解公司信息、了解崗位信息、并對自己的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行短、中、長期的規(guī)劃。調(diào)查內(nèi)容如圖1、圖2：

2.調(diào)查結(jié)果

通過調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生對開設(shè)面試技巧課程是否持有積極的態(tài)度，有69%的學(xué)生都能從面試技巧課程中受益匪淺，而有31%的學(xué)生認(rèn)為這門課程一般重要，且受用不明顯，在以后的課堂教學(xué)中應(yīng)該針對這部分學(xué)生設(shè)計(jì)出更適合他們的教學(xué)方法，讓學(xué)生都能從面試技巧這門課程中收獲良多。而另一組數(shù)據(jù)則看出學(xué)生在面試技巧課程中只有9%的學(xué)生愿意進(jìn)行日常面試技巧基礎(chǔ)性訓(xùn)練，其他91%的學(xué)生更愿意進(jìn)行實(shí)操性訓(xùn)練，多增加模擬面試的次數(shù)，所以在今后的教學(xué)設(shè)計(jì)中，可以減少理論部分的輸出，多讓學(xué)生進(jìn)行應(yīng)變能力和模擬面試訓(xùn)練，從實(shí)際操作中找到面試的感覺。

1.空乘專業(yè)面試技巧的問題

1.1校內(nèi)口語練習(xí)環(huán)境不佳

目前高職空乘專業(yè)學(xué)生缺乏有效的英語口語練習(xí)條件，高職空乘專業(yè)面試技巧課程的英語實(shí)踐練習(xí)主要以聽力訓(xùn)練為主，常常把學(xué)生應(yīng)當(dāng)口語表達(dá)的訓(xùn)練內(nèi)容落實(shí)在紙上，實(shí)際上沒能達(dá)到練習(xí)口語應(yīng)用能力的目標(biāo)。

1.2缺乏口語實(shí)踐運(yùn)用機(jī)會(huì)

高職空乘專業(yè)學(xué)生的主要精力放在學(xué)習(xí)理論課上，英語口語交際能力練習(xí)主要集中在精讀方面，有限的課時(shí)不利于提高學(xué)生的綜合英語水平，不利于養(yǎng)成學(xué)生良好的英語交際習(xí)慣，因此沒能達(dá)到有效進(jìn)行英語表達(dá)訓(xùn)練目標(biāo)，影響了英語口語面試技巧的專業(yè)技能水平和質(zhì)量。

1.3受傳統(tǒng)考試模式影響

一、面試前的準(zhǔn)備

1.心理準(zhǔn)備

應(yīng)屆畢業(yè)生第一次面試難免會(huì)出現(xiàn)緊張和怯場，面試前調(diào)整好自己的心態(tài)，克服緊張情緒，充滿信心，向面試官展示出自己的最佳狀態(tài)。以一顆平常心對待面試，做好承受挫折的準(zhǔn)備。即使暫時(shí)失敗，也不要灰心，多嘗試，多總結(jié)。面試前深呼吸幾次，與面試官見面時(shí)，主動(dòng)與對方進(jìn)行目光交流，發(fā)揮自己的最佳水平。

2.細(xì)節(jié)準(zhǔn)備

準(zhǔn)備好面試可能用到的材料，最好列出清單，避免遺漏。帶好各種證書、證件，不僅能體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠意，又便于招聘方的審查。再次，求職材料遞交后，抱著積極的心態(tài)耐心等待，隨時(shí)準(zhǔn)備接受面試。接到不熟悉的電話時(shí)，熱情的問候，因?yàn)檫@可能是通知你面試的電話。盡量避免在教室、圖書館等嘈雜的地方接聽電話，以免造成溝通不暢，影響信息的獲取。另外，時(shí)間觀念是一定要強(qiáng)，最好提前15分鐘到場，這樣可以有時(shí)間整理思路，做充分的準(zhǔn)備。

3.了解公司及招聘職位