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科學(xué)發(fā)展推進(jìn)集團(tuán)文化思考

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科學(xué)發(fā)展推進(jìn)集團(tuán)文化思考

集團(tuán)文化是建立在企業(yè)集團(tuán)所屬企業(yè)個(gè)性文化基礎(chǔ)上的共性文化,具有戰(zhàn)略性、主導(dǎo)性、整合性、包容性,為各成員企業(yè)的文化建設(shè)提供指導(dǎo)、規(guī)范和發(fā)展的空間。對(duì)內(nèi),規(guī)范企業(yè)集團(tuán)所屬企業(yè)和所有員工的行為;對(duì)外,展示企業(yè)集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力和整體形象。集團(tuán)文化建設(shè)一般由集團(tuán)公司(總部)組織領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn),但集團(tuán)文化建設(shè)不等同于集團(tuán)公司(總部)的文化建設(shè),也有別于獨(dú)立法人企業(yè)的文化建設(shè)。國(guó)務(wù)院國(guó)資委成立以來(lái),高度重視中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)特別是集團(tuán)文化建設(shè),以此作為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措,作為實(shí)施中央企業(yè)“十一五”重要發(fā)展戰(zhàn)略、集團(tuán)化管理、調(diào)整重組、提高企業(yè)集團(tuán)管控能力和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中跨文化管理的戰(zhàn)略任務(wù),作為履行出資人職責(zé)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展、實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值的一項(xiàng)重要工作。從明確指導(dǎo)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)管理職能、設(shè)置工作機(jī)構(gòu)、對(duì)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行廣泛調(diào)研、組織企業(yè)文化建設(shè)軟課題研究、召開中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)研討交流會(huì),到制定頒發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、召開中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì),再到進(jìn)行中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系研究和擬制定中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)暫行辦法,采取一系列切實(shí)措施,引導(dǎo)中央企業(yè)從五方面扎實(shí)推進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)。

一、著眼戰(zhàn)略,系統(tǒng)規(guī)劃集團(tuán)文化體系建設(shè)

企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行文化建設(shè)首先要著眼戰(zhàn)略,對(duì)集團(tuán)文化體系建設(shè)做出系統(tǒng)規(guī)劃。一是要著眼中央企業(yè)“十一五”期間五大重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,即:大公司大集團(tuán)戰(zhàn)略、自主創(chuàng)新戰(zhàn)略、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和人才強(qiáng)企戰(zhàn)略(摘自《中央企業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要(指引)》)。這些重要發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)集團(tuán)文化建設(shè)的前提和依據(jù),決定著企業(yè)集團(tuán)文化建設(shè)的方向。集團(tuán)文化建設(shè)要以實(shí)施這五大發(fā)展戰(zhàn)略為重點(diǎn)和著力點(diǎn)。二是要著眼于企業(yè)集團(tuán)自身的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求,提出能夠促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的價(jià)值理念,進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)楦骷?jí)管理者和員工的行為方式、促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力。三是集團(tuán)文化建設(shè)作為集團(tuán)戰(zhàn)略的重要組成部分,應(yīng)該有自身的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

二、把握本質(zhì),精心構(gòu)建集團(tuán)價(jià)值理念體系

在集團(tuán)文化建設(shè)中一定要牢牢把握企業(yè)文化的本質(zhì)和企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù),圍繞構(gòu)建價(jià)值理念體系開展工作,包括明確使命、規(guī)劃愿景、提煉企業(yè)精神、確立共同價(jià)值觀和形成與企業(yè)管理職能相匹配的相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理理念。明確使命。企業(yè)集團(tuán)使命是企業(yè)集團(tuán)存在的原因,是企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的根,是制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要依據(jù),從本質(zhì)上回答企業(yè)集團(tuán)存在的意義和價(jià)值,包括企業(yè)集團(tuán)自身存在的意義和企業(yè)集團(tuán)存在對(duì)于社會(huì)的意義。使命不一致,追求也就不一致。集團(tuán)文化要能體現(xiàn)出企業(yè)集團(tuán)的整體性,就必須對(duì)使命進(jìn)行規(guī)定,要求企業(yè)集團(tuán)所屬企業(yè)的使命必須與集團(tuán)公司的使命保持一致。

中央企業(yè)在建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家及實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)中擔(dān)負(fù)著重大的歷史責(zé)任。在維護(hù)國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)和國(guó)防安全,促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展,建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),培育新興產(chǎn)業(yè),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式等方面發(fā)揮骨干、導(dǎo)向、示范和表率作用。在這個(gè)重大的使命前提下,各中央企業(yè)集團(tuán)在集團(tuán)文化建設(shè)中,根據(jù)自身的主業(yè),明確自己獨(dú)特的使命,以光榮的使命驅(qū)動(dòng)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展。

規(guī)劃愿景。愿景是通過(guò)努力可以達(dá)成的遠(yuǎn)期目標(biāo)。企業(yè)愿景告訴人們“企業(yè)將來(lái)是什么”,企業(yè)希望創(chuàng)造什么樣的未來(lái)。只有清晰地描述企業(yè)的愿景,員工、社會(huì)、投資者和合作伙伴才能對(duì)企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識(shí)。企業(yè)集團(tuán)的愿景要反映所屬企業(yè)、員工和社會(huì)的需求,所屬企業(yè)和員工都希望了解未來(lái)的企業(yè)與自己的動(dòng)機(jī)和所關(guān)心的問(wèn)題是否一致,未來(lái)的企業(yè)會(huì)把他們帶向何方。社會(huì)也希望了解這個(gè)企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)環(huán)境有什么影響,是否關(guān)心社會(huì)問(wèn)題以及是否正在為社會(huì)做著積極的貢獻(xiàn)。

提煉企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)倡導(dǎo)、員工認(rèn)同并為社會(huì)公眾理解的企業(yè)群體意識(shí),是企業(yè)全體員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同具有、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)、精神狀態(tài)、思想境界。企業(yè)精神不僅能反映與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的本質(zhì)特征,而且鮮明地顯示企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)方向。它能較深刻地反映企業(yè)的個(gè)性特征和管理風(fēng)格,起到促進(jìn)發(fā)展的作用。在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中,中央企業(yè)集團(tuán)所屬企業(yè)積累了深厚的文化底蘊(yùn),培育形成了“大慶精神”、“鐵人精神”、“兩彈一星精神”、“青藏鐵路建設(shè)精神”、“載人航天精神”等獨(dú)具特色的企業(yè)精神。這些企業(yè)精神展現(xiàn)了中國(guó)工人階級(jí)的崇高境界和精神風(fēng)貌,為國(guó)有企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定提供了不竭的精神動(dòng)力,是中央企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)集團(tuán)在文化建設(shè)中要繼承所屬企業(yè)優(yōu)秀的文化基因,逐步形成具有本集團(tuán)特色的企業(yè)精神或集團(tuán)精神,以獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)精神鑄造企業(yè)集團(tuán)之魂。

確立核心價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)為更好地肩負(fù)使命、實(shí)現(xiàn)愿景而自覺踐行的指導(dǎo)企業(yè)和員工行為的基本信念、準(zhǔn)則,是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則,告訴人們企業(yè)提倡什么、反對(duì)什么、贊揚(yáng)什么、批判什么。它要解決的是“企業(yè)如何生存”、“我們應(yīng)該怎么做”的問(wèn)題。核心價(jià)值觀就是企業(yè)堅(jiān)持不懈所信奉的信條和處理內(nèi)外矛盾的準(zhǔn)則。核心價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)生命的基因。這種靈魂、基因不僅決定著企業(yè)的管理方式和風(fēng)格,而且決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和風(fēng)格,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)起全方位的決定作用。

國(guó)務(wù)院國(guó)資委成立后,在中央企業(yè)中積極倡導(dǎo)“報(bào)效祖國(guó)、奉獻(xiàn)社會(huì)、回報(bào)股東、關(guān)愛員工”的價(jià)值理念,旨在引導(dǎo)中央企業(yè)在改革和發(fā)展中,在履行光榮使命、社會(huì)責(zé)任和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中,更好地處理與國(guó)家、社會(huì)、股東、利益相關(guān)者和員工的關(guān)系。企業(yè)集團(tuán)在文化建設(shè)中,要在對(duì)所屬企業(yè)文化進(jìn)行整合的基礎(chǔ)上,逐步確立全體成員企業(yè)和員工認(rèn)同的核心價(jià)值觀,以核心價(jià)值觀規(guī)范企業(yè)和員工行為,為企業(yè)和社會(huì)的科學(xué)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)方式的哲學(xué)思考與表達(dá),是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持的基本原則,是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的觀念、態(tài)度和思想,直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)姿態(tài)和服務(wù)姿態(tài)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念回答企業(yè)“怎樣做”的問(wèn)題,是在企業(yè)核心價(jià)值觀的統(tǒng)領(lǐng)下關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面問(wèn)題的看法、認(rèn)識(shí)和價(jià)值取向,是核心價(jià)值觀在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)活動(dòng)的具體表現(xiàn)。企業(yè)的使命、愿景、精神、價(jià)值觀作為企業(yè)的基因和靈魂要通過(guò)各種經(jīng)營(yíng)管理理念體現(xiàn)在企業(yè)所有的管理職能和業(yè)務(wù)中,每一個(gè)職能管理和業(yè)務(wù)部門都肩負(fù)著與自身管理和業(yè)務(wù)職能相匹配的相關(guān)文化(質(zhì)量文化、安全文化、營(yíng)銷文化、客戶文化、服務(wù)文化、廉潔文化、風(fēng)險(xiǎn)管理文化)建設(shè)的任務(wù)。企業(yè)集團(tuán)文化建設(shè)主管部門主要承擔(dān)文化建設(shè)的調(diào)研、規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等管理職能。

總之,集團(tuán)價(jià)值理念體系要系統(tǒng)地回答:“我是誰(shuí)”、“到哪去”和“如何走”的問(wèn)題。

在構(gòu)建價(jià)值理念體系過(guò)程中要把握以下幾點(diǎn):第一,要以自身的歷史文化為基礎(chǔ)。中央企業(yè)集團(tuán)大多成立較晚,相對(duì)所屬企業(yè)歷史較短,而集團(tuán)所屬企業(yè)許多是具有幾十年歷史的老企業(yè),有著深厚的文化底蘊(yùn)。企業(yè)集團(tuán)在文化建設(shè)的準(zhǔn)備階段一定要對(duì)所屬企業(yè)的歷史文化進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查,清理文化資產(chǎn),挖掘文化基因,通過(guò)篩選梳理,對(duì)集團(tuán)內(nèi)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行提煉升華,以此作為集團(tuán)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。

第二,要以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為導(dǎo)向。集團(tuán)文化建設(shè)與創(chuàng)新的動(dòng)力有主管部門的要求和外部的壓力,但主要應(yīng)來(lái)自于企業(yè)集團(tuán)成長(zhǎng)、發(fā)展的需求,即主要來(lái)自內(nèi)動(dòng)力。價(jià)值理念體系的構(gòu)建要以集團(tuán)改革發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為導(dǎo)向,要分析經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題背后的文化原因是什么,責(zé)任在哪里,根源是什么,問(wèn)題的文化解決途徑是什么。所屬企業(yè)之間要進(jìn)行充分的文化溝通,理性地面對(duì)文化差異,找到新的文化共識(shí),形成企業(yè)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的文化基因。

第三,要以未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。在集團(tuán)價(jià)值理念體系的構(gòu)建和文本的起草過(guò)程中,要根據(jù)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行認(rèn)真思考,在未來(lái)的發(fā)展中企業(yè)集團(tuán)將面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,過(guò)去哪些成功要素能幫助企業(yè)持續(xù)成功,哪些會(huì)成為企業(yè)持續(xù)成功的障礙,企業(yè)未來(lái)的發(fā)展靠什么,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)需要怎樣的文化支撐和引領(lǐng)等等。

第四,要把構(gòu)建價(jià)值理念體系作為文化融合的過(guò)程。在價(jià)值理念體系構(gòu)建的過(guò)程中,要采取多種形式進(jìn)行充分溝通,動(dòng)員所有員工參與。通過(guò)參與提煉企業(yè)的價(jià)值理念,特別是制定企業(yè)的使命和愿景,使員工能夠在個(gè)人動(dòng)機(jī)與企業(yè)動(dòng)機(jī)之間建立直接的聯(lián)系,并對(duì)照自身的問(wèn)題進(jìn)行績(jī)效改善。使價(jià)值理念體系的創(chuàng)立過(guò)程成為全員揭示問(wèn)題、研討問(wèn)題、達(dá)成共識(shí)、提升觀念、尋求解決問(wèn)題方案、改進(jìn)行為的過(guò)程,成為集團(tuán)所屬企業(yè)和所有員工文化融合、文化創(chuàng)新的過(guò)程。

三、遵循規(guī)律,著力推動(dòng)集團(tuán)價(jià)值理念的轉(zhuǎn)化

企業(yè)集團(tuán)基于傳統(tǒng)、現(xiàn)實(shí)和未來(lái)構(gòu)建的價(jià)值理念體系和文本化的完成只是集團(tuán)文化建設(shè)的起點(diǎn),集團(tuán)文化建設(shè)更重要的任務(wù)是把這種表達(dá)出來(lái)的企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行轉(zhuǎn)化。要使其真正成為集團(tuán)發(fā)展的精神動(dòng)力和靈魂,要以其支撐和引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,要以其調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),要以其配置企業(yè)的人力資源,要以其完善企業(yè)的管理制度,要以其再造企業(yè)的管理流程,要以其優(yōu)化企業(yè)的形象,要以其為指導(dǎo)豐富員工的精神文化生活,要以其考核企業(yè)的業(yè)績(jī)。

集團(tuán)文化建設(shè)一定要遵循規(guī)律,扎實(shí)推進(jìn)價(jià)值理念的轉(zhuǎn)化。一要遵循企業(yè)文化形成和發(fā)展的基本規(guī)律。認(rèn)清文化建設(shè)的長(zhǎng)期性,做到統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施,注重文化積淀,不斷推動(dòng)價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化。企業(yè)百年不倒靠文化,建設(shè)優(yōu)秀的集團(tuán)文化也需要長(zhǎng)期的培育過(guò)程。要防止文化建設(shè)中的短期行為、形式主義和急功近利的傾向。二是遵循企業(yè)成長(zhǎng)的規(guī)律。認(rèn)清文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在統(tǒng)一性,做到從企業(yè)發(fā)展的階段性特點(diǎn)和內(nèi)在要求出發(fā),去推進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè),既不能過(guò)于超前,又不能嚴(yán)重滯后,必須具有一定的前瞻性,同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整保持協(xié)調(diào)一致。三是遵循文化育人的規(guī)律。堅(jiān)持價(jià)值理念推行的系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性,潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲,因人因群體不同而采取相應(yīng)的方法和措施,推進(jìn)價(jià)值理念的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)員工對(duì)集團(tuán)價(jià)值理念認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同的轉(zhuǎn)化過(guò)程。

為指導(dǎo)中央企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)價(jià)值理念的轉(zhuǎn)化,國(guó)資委在企業(yè)文化建設(shè)專題會(huì)議上多次介紹和推廣“三化”實(shí)踐模式。即將價(jià)值理念轉(zhuǎn)化的任務(wù)和過(guò)程總結(jié)為“內(nèi)化于心”,并與“固化于制”、“外化于行”一起構(gòu)成價(jià)值理念轉(zhuǎn)化的推進(jìn)模式。

在扎實(shí)推進(jìn)集團(tuán)價(jià)值理念轉(zhuǎn)化中要關(guān)注和把握兩個(gè)問(wèn)題。

第一,企業(yè)集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要率先轉(zhuǎn)化。企業(yè)集團(tuán)及所屬企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)者群體在集團(tuán)文化建設(shè)中具有重要地位和作用,是集團(tuán)文化建設(shè)、發(fā)展的核心動(dòng)力,他們的價(jià)值取向、人格、個(gè)性、偏好及行為選擇是集團(tuán)文化基因的重要來(lái)源,會(huì)對(duì)集團(tuán)文化產(chǎn)生極其深刻的影響。他們?cè)诩瘓F(tuán)文化建設(shè)中不僅要發(fā)揮倡導(dǎo)、傳播、激勵(lì)的作用,更重要的是要在價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化過(guò)程中率先垂范。優(yōu)秀的企業(yè)家在企業(yè)中既是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和精明的管理者,同時(shí)又是員工的思想領(lǐng)袖和行為典范。實(shí)踐證明,企業(yè)所倡導(dǎo)的很多理念往往不是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言,而是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和管理者的行為傳遞給員工,并逐漸被員工接受和認(rèn)可的。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或高層管理者自身行為與所倡導(dǎo)的價(jià)值理念相背離,就難于使員工信奉并付諸行動(dòng)。即使是很好的企業(yè),一旦主要負(fù)責(zé)人出了問(wèn)題,就會(huì)極大地影響企業(yè)員工的士氣,阻礙企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程。

第二,轉(zhuǎn)化應(yīng)是基于全價(jià)值鏈和人力資源管理的全面轉(zhuǎn)化。核心價(jià)值觀是企業(yè)集團(tuán)及所屬企業(yè)和所有成員的行為基礎(chǔ)。核心價(jià)值觀要真正在企業(yè)中扎下根來(lái),必須將其融入企業(yè)生存與發(fā)展的一切行動(dòng)——戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、責(zé)權(quán)體系、流程、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等,融入與員工有關(guān)的每一個(gè)程序——聘用方法、業(yè)績(jī)考評(píng)系統(tǒng)、晉升和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)甚至辭退政策。集團(tuán)價(jià)值理念的轉(zhuǎn)化過(guò)程既是企業(yè)集團(tuán)以核心價(jià)值觀為紐帶的文化融合的過(guò)程,也是以核心價(jià)值觀為指導(dǎo)形成并完善一套企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈各環(huán)節(jié)(包括企劃、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、采購(gòu))和人力資源管理各方面的工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的過(guò)程。

四、彰顯個(gè)性,努力打造充滿活力的集團(tuán)文化品牌

企業(yè)文化是具有獨(dú)特性的亞文化。企業(yè)文化是社會(huì)文化的重要組成部分,是先進(jìn)文化的生長(zhǎng)點(diǎn),是先進(jìn)文化建設(shè)的途徑和綠色通道。相對(duì)于普遍意義的社會(huì)大文化,它具有自己的突出個(gè)性,這個(gè)個(gè)性就表現(xiàn)在它姓“企”,是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的,并為企業(yè)科學(xué)發(fā)展服務(wù)的。企業(yè)文化一定要有鮮明的個(gè)性,體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn),使職工感到這種文化既是本行業(yè)經(jīng)營(yíng)所特有的精神狀態(tài)的真實(shí)寫照,又是本組織所唯一具有的獨(dú)特表述,從而起到鼓舞士氣、激勵(lì)斗志、形成良好精神氛圍的作用。

把集團(tuán)文化建成具有個(gè)性的品牌文化。集團(tuán)文化建設(shè)的內(nèi)生性決定集團(tuán)文化建設(shè)一定具有個(gè)性。具有個(gè)性的企業(yè)文化以其鮮明的特色和差異化區(qū)別于其他企業(yè),成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及吸引社會(huì)關(guān)注的標(biāo)志。企業(yè)文化的本質(zhì)特點(diǎn)是原創(chuàng)性、本土性、個(gè)性化、人性化。技術(shù)可以學(xué),制度可以制定,但企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀是本企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程中集體智慧的結(jié)晶,帶不走、偷不去。具有個(gè)性的、內(nèi)動(dòng)的、內(nèi)生的、內(nèi)化的集團(tuán)文化是不能復(fù)制、不能模仿的文化,是具有強(qiáng)大生命力的文化。

國(guó)務(wù)院國(guó)資委主任李榮融到東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào):“企業(yè)文化的結(jié)晶是競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)文化只有來(lái)源于企業(yè)、發(fā)展于企業(yè),才能真正起到作用,否則是吹的文化。每個(gè)企業(yè)都要有自己的文化,創(chuàng)造出自己的特色。”中央企業(yè)集團(tuán)在集團(tuán)文化建設(shè)中,注重彰顯個(gè)性,努力打造具有活力的集團(tuán)文化品牌。在建設(shè)集團(tuán)文化時(shí),充分考慮集團(tuán)的歷史、內(nèi)外部環(huán)境、影響制約條件、時(shí)代特征、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特色、企業(yè)負(fù)責(zé)人風(fēng)格、員工的喜好、地域文化及風(fēng)土人情等因素,從集團(tuán)價(jià)值理念體系的構(gòu)建到文化建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì),從視覺識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入到廣告、形象的宣傳都力求實(shí)現(xiàn)“本企業(yè)化”。

實(shí)現(xiàn)集團(tuán)文化本質(zhì)的統(tǒng)一和個(gè)性化發(fā)展。本質(zhì)的統(tǒng)一就是任何一個(gè)企業(yè)集團(tuán)都應(yīng)有建立在所屬成員企業(yè)個(gè)性文化基礎(chǔ)上的統(tǒng)一的共性的集團(tuán)文化。這個(gè)統(tǒng)一應(yīng)該是企業(yè)文化本質(zhì)的統(tǒng)一,是奮斗目標(biāo)、價(jià)值追求、精神狀態(tài)的統(tǒng)一。個(gè)性化發(fā)展是集團(tuán)所屬企業(yè)在遵循、服從、體現(xiàn)集團(tuán)主導(dǎo)價(jià)值觀和文化本質(zhì)的前提下,根據(jù)自身在集團(tuán)中的定位、核心業(yè)務(wù)等細(xì)化、具體化本組織的使命、愿景、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理理念。結(jié)合自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和各方面的條件,創(chuàng)造性地進(jìn)行富有活力的豐富多彩的個(gè)性文化建設(shè)。企業(yè)集團(tuán)所屬不同單位、領(lǐng)域、群體在文化方面表現(xiàn)的差異性和個(gè)性化特征,是集團(tuán)文化多種表現(xiàn)形式和實(shí)踐方式的體現(xiàn),是集團(tuán)文化在所屬單位的延伸和張揚(yáng)。

五、以人為本,不斷追求集團(tuán)文化建設(shè)的高境界

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,集團(tuán)文化建設(shè)要不斷追求高境界。更高境界的集團(tuán)文化應(yīng)該是超越企業(yè)狹隘的利益觀,以人為本、不斷創(chuàng)新、解放思想、改革開放的文化,是促進(jìn)企業(yè)和利益相關(guān)者共享共贏的文化,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工人格不斷完善、共同發(fā)展、全面發(fā)展的文化,是推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的文化。建設(shè)以人為本為核心的集團(tuán)文化應(yīng)樹立一系列與之相適的價(jià)值理念。

樹立“依靠人”是集團(tuán)發(fā)展根本前提的理念。依靠人就要做到政治上保證,制度上落實(shí),權(quán)益上維護(hù)尊重員工主體地位,不斷完善和創(chuàng)新民主管理的實(shí)現(xiàn)形式,特別是企業(yè)員工在企業(yè)管理過(guò)程中的知情權(quán)、參與權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),給員工提供一個(gè)參與民主決策、民主管理的廣闊舞臺(tái)。依靠人就要做到不僅把員工作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體,還要把員工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體和動(dòng)力源泉,體現(xiàn)全員參與的群體動(dòng)力,保持思想統(tǒng)一、步調(diào)一致,不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。依靠人就要把企業(yè)管理的重點(diǎn)從物的管理轉(zhuǎn)移到人的管理上來(lái),充分尊重企業(yè)員工的權(quán)利和主人翁地位,把管理從“成本控制”型的資源管理轉(zhuǎn)向充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性上來(lái),實(shí)現(xiàn)人力、知識(shí)、技術(shù)與其他生產(chǎn)要素相統(tǒng)一的“人本管理”。通過(guò)建立明確的價(jià)值體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)的有效結(jié)合,使員工由靠制度規(guī)范的“他律管理”變?yōu)榭績(jī)r(jià)值實(shí)現(xiàn)的“自主管理”。開發(fā)員工的聰明才智,促使員工自我發(fā)展,自我完善,自覺、積極、主動(dòng)地開展工作,依靠全體員工的智慧和力量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的最大化。

樹立“提高人”是集團(tuán)發(fā)展根本途徑的理念。堅(jiān)持把提高人作為集團(tuán)發(fā)展的根本途徑,就要把人才工作納入集團(tuán)發(fā)展的總體規(guī)劃,大力實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略,為中央企業(yè)集團(tuán)的改革發(fā)展提供人才保證。要努力造就適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要、層級(jí)結(jié)構(gòu)分明、年齡結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)結(jié)構(gòu)配套的出資人代表、經(jīng)營(yíng)管理人才、科技人才、思想政治工作者和高技能人才隊(duì)伍,建立起符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的人才培養(yǎng)、選用、評(píng)價(jià)和激勵(lì)約束機(jī)制。堅(jiān)持把提高人作為集團(tuán)發(fā)展的根本途徑,就是要高度重視人才培養(yǎng),把全員培訓(xùn)放在戰(zhàn)略地位,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)的形成。樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念,鼓勵(lì)員工通過(guò)多種形式和渠道參與終身學(xué)習(xí)。努力營(yíng)造培養(yǎng)人、激勵(lì)人、開發(fā)人、成就人的文化氛圍,在寬松和諧的環(huán)境中完成對(duì)人的思想、理念、精神的再塑造,以科學(xué)的知識(shí)啟迪人,以先進(jìn)的文化塑造人,以優(yōu)美的環(huán)境陶冶人,以完善的機(jī)制激勵(lì)人,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)帶動(dòng)人,以真摯的感情感染人,以良好的氛圍凝聚人,使自控、自律的觀念深入人心,實(shí)現(xiàn)干部職工的自我管理、自我完善、自我發(fā)展、自我提高。

樹立“尊重人”是集團(tuán)發(fā)展根本要求的理念。企業(yè)應(yīng)努力做到尊重和珍惜員工的生命價(jià)值,建立生命安全保障體系;尊重員工的獨(dú)立人格與尊嚴(yán)和員工的主體地位;尊重和張揚(yáng)個(gè)性,為員工提供更多的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì);堅(jiān)持能力本位,建立科學(xué)的業(yè)績(jī)考評(píng)和激勵(lì)制度;關(guān)注員工的全面需要,促進(jìn)員工的全面發(fā)展。樹立“尊重人”是集團(tuán)發(fā)展根本要求的理念,一是要把尊重人的生命、尊重人的勞動(dòng)、尊重人的創(chuàng)造、尊重人的價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)集團(tuán)的各項(xiàng)制度中,貫徹和落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中。企業(yè)集團(tuán)的一切制度安排和政策措施“要體現(xiàn)人性,要考慮人情,要尊重人權(quán),不能超越人的發(fā)展階段,不能忽視人的需要”。二是要正確處理企業(yè)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值的關(guān)系,在確立企業(yè)整體價(jià)值觀時(shí),要為個(gè)性發(fā)揮、個(gè)人成長(zhǎng)、個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)留下空間。形成個(gè)體價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的契合點(diǎn),為個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建平臺(tái),使員工能夠在企業(yè)使命和愿景的框架內(nèi)為完成個(gè)人使命而努力,使員工所從事的工作既能為自己的生命帶來(lái)意義,又能為企業(yè)和社會(huì)的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。三是要不斷改進(jìn)對(duì)人的管理,變“行為控制”為“自我管理”、“快樂管理”,變“訓(xùn)導(dǎo)、訓(xùn)服”為“啟發(fā)、自覺”;通過(guò)人文關(guān)注、人情關(guān)愛、人性理解、人道關(guān)懷、人格尊重,達(dá)到人和共事、同心同德,培育員工的歸屬感、集體榮譽(yù)感,使員工由衷地愛崗敬業(yè)。

樹立“為了人”是集團(tuán)發(fā)展根本目的的理念。為了人,就是要把人(員工、客戶、股東、出資人等企業(yè)相關(guān)者)的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好,使企業(yè)和企業(yè)相關(guān)者共享發(fā)展成果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人的發(fā)展。樹立“為了人”是集團(tuán)發(fā)展根本目的的理念,就要暢通溝通的渠道,營(yíng)造良好的人際關(guān)系,促進(jìn)員工與員工、員工與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)利益相關(guān)者、企業(yè)與自然的和諧。要通過(guò)企業(yè)發(fā)展,不斷滿足員工的需要。在滿足生存需要的基礎(chǔ)上,努力滿足安全、發(fā)展和享受的需要。不僅要滿足人們的物質(zhì)生活需要,而且要滿足人的精神文化需要。在企業(yè)集團(tuán)發(fā)展過(guò)程中要始終把員工的全面發(fā)展放在首位,在研究制定政策時(shí),首先考慮人的全面發(fā)展,把員工的物質(zhì)生活、文化生活、政治生活一致起來(lái);把員工的思想道德水平、文化科技水平、勞動(dòng)創(chuàng)造水平同步起來(lái);把員工的身體健康、思想健康、行為健康、心理健康和諧起來(lái)。在提高員工物質(zhì)生活水平的同時(shí),要想方設(shè)法滿足員工應(yīng)有的政治權(quán)益和高品位的精神需求,不能片面強(qiáng)調(diào)物質(zhì)生活而忽視員工的精神因素;在推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步和提高員工文化素質(zhì)的同時(shí),要培養(yǎng)員工遠(yuǎn)大理想和崇高信念,不能讓員工精神空虛、道德滑坡,落后于科技進(jìn)步的步伐;在關(guān)注員工身體健康的同時(shí),要關(guān)注員工的思想穩(wěn)定和心理健康,不能讓員工受到不良習(xí)俗和落后文化的侵蝕。

中央企業(yè)集團(tuán)肩負(fù)著重大使命,不但要在維護(hù)國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)和國(guó)防安全,促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展,建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),培育新興產(chǎn)業(yè),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式等方面發(fā)揮骨干、導(dǎo)向、示范和表率作用,而且要在建設(shè)先進(jìn)文化方面發(fā)揮骨干、導(dǎo)向、示范和表率作用。中央企業(yè)集團(tuán)的文化建設(shè)要體現(xiàn)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的主流水平,要引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。集團(tuán)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。我們要繼續(xù)為扎實(shí)推進(jìn)中央企業(yè)集團(tuán)文化的建設(shè)做出不懈的努力!