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如何注重能力培養(yǎng)增強服務(wù)效能

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如何注重能力培養(yǎng)增強服務(wù)效能

人民政協(xié)是我國愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線的組織,是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商的重要機構(gòu),是我國政治生活中發(fā)揚社會主義民主的重要形式。新時期政協(xié)工作者如何加強能力素質(zhì)培養(yǎng),進(jìn)一步增強服務(wù)效能,更好地為各黨派團體、各族各界人士參與國事、發(fā)揮作用服務(wù),是一個非常值得探討的重要課題。筆者認(rèn)為,應(yīng)著力在提高說、寫、辦、幫“四個”基本能力上下功夫。

站出來能說。能說是政協(xié)工作者提高自身能力、增強服務(wù)效能應(yīng)養(yǎng)成的好習(xí)慣。政協(xié)工作者肩負(fù)著為政協(xié)委員會議、提案、視察、專題調(diào)研、反映社情民意等各項工作服務(wù)和保障的重任,每一個環(huán)節(jié)都與能不能說、會不會說有著極大的關(guān)系。因此,如何把提高說實話、說真話、說有用的話作為增強服務(wù)效能的好習(xí)慣來培養(yǎng),應(yīng)成為政協(xié)工作者高度重視的問題。說話是一門很深的學(xué)問,說話的水平如何是衡量其思想和語言表達(dá)能力高低的重要標(biāo)志。它不僅要求說話者既要敢說、會說,還要求把話說在根本處、點子上,從而碰撞出思想火花,引起說話者與聽眾、教育者與被教育者感情上的溝通和共鳴。一是說話者個人要給自己下任務(wù)、壓擔(dān)子,采取各種方式,加強口語和文字表達(dá)訓(xùn)練;二是各級政協(xié)組織要給政協(xié)工作者提高說話水平提供和搭建平臺,營造一個人人爭當(dāng)能說會道精英的良好氛圍;三是要不斷深入學(xué)習(xí)各種文化知識,用科學(xué)理論武裝頭腦,掌握新知識,增長新本領(lǐng),說出來的話才會立意高、內(nèi)容實、方法多、含意深。

坐下來能寫。能寫是政協(xié)工作者提高自身能力、增強服務(wù)效能應(yīng)具備的基本功。政協(xié)工作歷來重視發(fā)揮上情下達(dá)、下情上達(dá)、中間協(xié)調(diào)的作用,因此,寫的功夫是不可不下的。一是要多看??词菍W(xué)習(xí)、是接受,是攫取大量素材的主要渠道。唐代詩人杜甫“閱書百紙盡,落筆驚四座”,便是其中真諦。二是要多思。善于思考,主要是掌握和運用好順向思考、逆向思考、縱深思考、散發(fā)性思考等思考方法,揭示事物發(fā)展變化規(guī)律,使文章有層次、有深度、合乎邏輯。三是要多記。“好記性不如爛筆頭”。對領(lǐng)導(dǎo)講話的閃光思想、腦子閃現(xiàn)出的“思想火花”、閑談中的點滴啟發(fā)、生活中的生動語言等,要及時捕捉,隨時記錄。時間長了,記錄本就成了積攢零金碎玉的“小金庫”、“萬寶囊”,作文自然就言之有物了。四是要多寫。有個名記者介紹他成名的訣竅時只說了兩個字“多寫”。要敢于寫,要不停地寫,要馬上寫,要逼著自己寫。次數(shù)多了,成績自然也就出來了。五是要多改。文章是改出來的。魯迅說:“文章寫好至少改五遍”。魯迅一個大文豪,他的文章還要改五遍,何況我們呢?無論是自己改,還是別人改,都要勇于忍痛割愛,在修改中提高質(zhì)量。

交任務(wù)能辦。能辦是政協(xié)工作者提高自身能力、增強服務(wù)效能應(yīng)選擇的落腳點。能辦就是立足本職,把組織和領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)落實好、質(zhì)量高。政協(xié)工作者要在本職崗位干出點“景”來,就得千方百計完成本職工作任務(wù),有“為”才有“位”。從某種意義上講,能辦是抓工作落實的能力強不強、質(zhì)量高不高的具體體現(xiàn)。抓工作落實的能力,既包含工作方法,也包含工作作風(fēng)。政協(xié)工作者不僅要有好的工作方法,而且還要有好的工作作風(fēng),二者相輔相成,不可偏廢。僅有好的工作方法,沒有好的工作作風(fēng),工作必然停留在嘴上,自然是紙上談兵,誤事誤國;僅有好的工作作風(fēng),沒有好的工作方法,工作必然是一廂情愿,自然導(dǎo)致盲目蠻干,貽害無窮。好的工作方法,一靠學(xué)習(xí),二靠積累。主要是學(xué)習(xí)和借鑒其他單位或個人完成各項工作任務(wù)所形成的好經(jīng)驗、好作法,融會貫通,舉一反三,用它山之石攻克自己工作之玉。好的工作作風(fēng),主要靠培養(yǎng)和修煉。《整頓黨的作風(fēng)》、鄧小平《加強黨的領(lǐng)導(dǎo),整頓黨的作風(fēng)》、《領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)》等名篇,都是我們學(xué)習(xí)和修煉的范本。

下基層能幫。能幫是政協(xié)工作者提高自身能力、增強服務(wù)效能應(yīng)發(fā)揚的好傳統(tǒng)。它也是衡量政協(xié)工作者能否為基層辦實事、服好務(wù)的一條重要標(biāo)準(zhǔn)。作為政協(xié)工作者,不管是領(lǐng)導(dǎo)對機關(guān)也好,領(lǐng)導(dǎo)對身邊的部屬也好,還是領(lǐng)導(dǎo)對下級機關(guān)和基層干部也罷,究竟幫什么呢?一是幫助解難題。俗話說:“金無足赤,人無完人”,機關(guān)和基層一樣,在工作中都會遇到這樣或那樣的困難和問題,政協(xié)工作者不能視而不見,要把關(guān)系基層工作導(dǎo)向的思想疑惑解開,把基層無力解決的困難摸清楚,匯報好,協(xié)調(diào)到,抓落實。二是幫助傳經(jīng)驗。政協(xié)統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)有很多好經(jīng)驗、好做法、好傳統(tǒng)值得基層學(xué)習(xí)和借鑒,政協(xié)工作者就是要把這些經(jīng)傳到位、送到家,急基層之所急,幫基層之所需。三是幫助教方法。工作方法是政協(xié)工作者立足之本,不僅領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)要學(xué)習(xí)和積累,我們還有把好方法教會基層的責(zé)任和義務(wù)。四是幫助帶作風(fēng)。機關(guān)和基層干部隊伍的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng),除了基層的培養(yǎng),個人的修煉外,還需要領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的同志身體力行地去幫帶。領(lǐng)導(dǎo)帶機關(guān),機關(guān)帶基層,基層帶群眾,黨的三代領(lǐng)導(dǎo)集體一直這樣親身踐行,政協(xié)工作者還有什么理由不去學(xué)習(xí)和借鑒呢?