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通行費(fèi)行業(yè)道德建設(shè)的幾點(diǎn)思考

通行費(fèi)征收行業(yè)是改革開(kāi)放以來(lái)的新興行業(yè)。通行費(fèi)收入是交通建設(shè)和發(fā)展的重要資金來(lái)源。穩(wěn)定的收費(fèi)秩序、良好的收費(fèi)環(huán)境、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，在很大程度上取決于收費(fèi)職工素質(zhì)的高低。為全面加強(qiáng)通行費(fèi)征收行業(yè)建設(shè)，有效地規(guī)范通行費(fèi)

崗位工作人員的執(zhí)收行為，大力提升服務(wù)水平，真正把通行費(fèi)行業(yè)建設(shè)成為“文明、優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效”的窗口行業(yè)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，就尤為重要。

一、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是全面創(chuàng)建高素質(zhì)隊(duì)伍的需要。

隨著交通事業(yè)的不斷發(fā)展，良好的職業(yè)道德修養(yǎng)、較強(qiáng)的職業(yè)道德觀(guān)念、崗位意識(shí)，較高的專(zhuān)業(yè)技能和軍事化素質(zhì)是做好收費(fèi)工作、創(chuàng)建文明窗口的基礎(chǔ)。而職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)當(dāng)是重中之重。

就我們XX來(lái)說(shuō)，雖然通行費(fèi)征收工作取得了令人可喜的成績(jī)，但收費(fèi)環(huán)境仍不盡人意，某些特權(quán)和特殊人的車(chē)輛拒繳通行費(fèi)、闖卡現(xiàn)象比較嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)暴力抗費(fèi)事件。在困難面前是堅(jiān)持原則、認(rèn)真履行職責(zé)，還是放棄原則、回避矛盾，就成為衡量收費(fèi)職工原則性是否強(qiáng)、思想是否過(guò)硬的重要標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)踐證明，德正而業(yè)興。要造就過(guò)硬的通行費(fèi)征收隊(duì)伍，必須加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。首先，要深化思想政治工作，使全員站在講政治的高度認(rèn)識(shí)收費(fèi)工作。二是要深化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)全員的素質(zhì)意識(shí)，做到為國(guó)為民收費(fèi)無(wú)愧于心。三是要嚴(yán)格崗位責(zé)任制度，敦促后進(jìn)者不得失職違規(guī)。四是要通過(guò)教育、培訓(xùn)等多種形式，提高全員的工作技能，適應(yīng)發(fā)展的需要。

到位的職業(yè)道德建設(shè)，才會(huì)建立起一支政治強(qiáng)業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的隊(duì)伍，才能與時(shí)俱進(jìn)、恪盡職守，高質(zhì)量在完成通行費(fèi)征收任務(wù)。

二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是強(qiáng)化行業(yè)管理的需要。

通行費(fèi)征收行業(yè)既是代表政府行使通行費(fèi)征收的職能部門(mén)，又是服務(wù)社會(huì)和人民群眾的窗口單位，從業(yè)人員的道德水平和行為關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和威望、影響著人民群眾的切身利益。近年來(lái)，由于社會(huì)腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延，使一些職工缺乏使命感和責(zé)任感，只有加強(qiáng)職業(yè)道德教育，才能引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀(guān)念，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感、榮譽(yù)感，把行業(yè)的興衰成敗與國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和高尚的道德情操，以主人翁的態(tài)度去創(chuàng)業(yè)和敬業(yè)。只有整個(gè)隊(duì)伍形成共同的職業(yè)道德觀(guān)念，才會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的職業(yè)凝聚力和向心力，這對(duì)通行費(fèi)行業(yè)的發(fā)展無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生巨大的作用。

三、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，是優(yōu)化交通形象的需要。

通行費(fèi)行業(yè)中收費(fèi)人員的執(zhí)收行為，雖由法律、法規(guī)所規(guī)范，但職業(yè)道德在收費(fèi)過(guò)程中始終起著重要作用。在新形勢(shì)下，盡管?chē)?guó)家法制建設(shè)不斷完善，但受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊和社會(huì)大環(huán)境的影響，一些腐敗思想仍會(huì)侵蝕著我們的隊(duì)伍，面對(duì)金錢(qián)與權(quán)力仍會(huì)發(fā)生一些不同形式的以權(quán)謀私、貪污腐敗的現(xiàn)象，致使道德標(biāo)準(zhǔn)喪失，人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)扭曲。這既在人民群眾中造成了不良影響、又?jǐn)牧松鐣?huì)風(fēng)氣，損害了交通形象。因此，除了運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律手段之外，還必須加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，真正做到廉潔自律，恪盡職守，“過(guò)而不漏、收而不貪”。

眾所周知，XX市是世界歷史文化名城，毗鄰首都北京，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和海內(nèi)外客人經(jīng)常光顧的在方。作為公路收費(fèi)人員，對(duì)交通的形象就分外舉足輕重。我們常說(shuō)，“我們是交通人，要為XX添光彩”。為此，通行費(fèi)行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)就更加緊迫。只有職業(yè)道德建設(shè)真正到位，才能做到既為國(guó)增收，又樹(shù)立承德交通的良好形象。

四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，是促進(jìn)行業(yè)文明的需要。

作為交通系統(tǒng)的窗口單位，通行費(fèi)征收單位職工的道德風(fēng)貌直接關(guān)系著整個(gè)系統(tǒng)的風(fēng)貌。

我們要直視這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，通行費(fèi)征收行業(yè)與服務(wù)對(duì)象直面接觸，職工的職業(yè)行為直接暴露在群眾面前。由于服務(wù)對(duì)象來(lái)自全社會(huì)，其素質(zhì)和文化水平參差不齊，收費(fèi)職工的工作就更加難點(diǎn)多，難度大。要物質(zhì)文明、政治文明、精神文明一起抓，就必須要求收費(fèi)職工要有更高的政治業(yè)務(wù)水平和良好的職業(yè)道德。加強(qiáng)收費(fèi)人員的職業(yè)道德教育，不僅是要提高每個(gè)收費(fèi)職工的思想素質(zhì)和道德水準(zhǔn)，更重要的是使收費(fèi)職工能夠正確處理與其服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，全心全意為社會(huì)服務(wù)為人民服務(wù)，讓社會(huì)了解“貸款修路、收費(fèi)還貸”的重大意義，改變部分車(chē)主及群眾對(duì)通行費(fèi)征收的片面認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解和支持，從而推動(dòng)通行費(fèi)征收行業(yè)的快速、持續(xù)、健康的發(fā)展。實(shí)踐早已證明：健康文明的行業(yè)道德風(fēng)尚能激勵(lì)人們的高尚情感，激勵(lì)人們團(tuán)結(jié)向上的奮發(fā)精神。反之，就會(huì)給行業(yè)風(fēng)氣造成極壞影響。所以，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)對(duì)改善行業(yè)風(fēng)氣，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的窗口形象有著積極作用。

隨著行風(fēng)建設(shè)的不斷深入，在加強(qiáng)職業(yè)道德

建設(shè)的同時(shí)，還應(yīng)把職工的法制教育、職業(yè)理想教育、職業(yè)技能教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使各項(xiàng)教育互為補(bǔ)充、互為促進(jìn)，充分發(fā)揮綜合教育作用，從而全面提高通行費(fèi)征收人員的整體素質(zhì)，以更新、更高的起點(diǎn)開(kāi)創(chuàng)通行費(fèi)工作的新局面。