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民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，要在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞區(qū)第八次黨代會(huì)提出的“按照‘高起點(diǎn)、外向型、國際化’發(fā)展思路，堅(jiān)持雙高戰(zhàn)略，打造國際靜安”的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神，堅(jiān)持以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)基層民政服務(wù)窗口的聯(lián)系指導(dǎo)，突破重點(diǎn)業(yè)務(wù)，打造民政品牌，推動(dòng)各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)深化發(fā)展，更好地為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事；堅(jiān)持以“政務(wù)公開”為重點(diǎn)，不斷提高政務(wù)公開的信息化管理水平，進(jìn)一步完善外部監(jiān)督制約機(jī)制，自覺接受社會(huì)和人民群眾對(duì)民政業(yè)務(wù)工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督；堅(jiān)持以“群眾滿意”為方向，對(duì)區(qū)、街道、社區(qū)民政干部開展職業(yè)道德、職業(yè)技能為重點(diǎn)的教育培訓(xùn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，力爭保持行風(fēng)測評(píng)成績?cè)谌珔^(qū)名列前茅

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善行業(yè)規(guī)范.

一進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，結(jié)合社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心建設(shè)，盡快制定和及時(shí)完善行業(yè)規(guī)范崗位責(zé)任，著力完善和修訂各項(xiàng)工作制度和工作規(guī)范、工作流程，注重把“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政核心理念轉(zhuǎn)化為具體工作之中。一線窗口單位要繼續(xù)全面落實(shí)“收件回執(zhí)”制度，嚴(yán)格按照法定程序和工作流程，依法、高效、便捷地辦理好每一項(xiàng)事項(xiàng)，為服務(wù)對(duì)象提供公開透明、廉潔高效、熱情周到的辦事服務(wù)，樹立良好的窗口形象。

二、推進(jìn)政務(wù)公開，營造良好氛圍

根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》和20*年*市政務(wù)公開工作的要求，進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度，依法保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。要增強(qiáng)做好政務(wù)公開工作的使命意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，把政務(wù)公開工作作為推進(jìn)民政工作的重要抓手，不斷提高政務(wù)和信息公開的工作質(zhì)量。要緊緊圍繞居民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，加大相關(guān)政務(wù)信息公開力度，凡是民政部門掌握的、市民需要了解得、不涉及保密的各類信息，都要按規(guī)定積極主動(dòng)予以公開。要進(jìn)一步做好窗口服務(wù)單位電話號(hào)碼公開工作，充分利用媒體、門戶網(wǎng)站等載體，圍繞民政行業(yè)特色、重點(diǎn)、亮點(diǎn)，加大宣傳力度，增強(qiáng)宣傳效果，努力營造全民參與民政政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的氛圍，不斷擴(kuò)大民政工作的知曉率。

二、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高干部綜合素質(zhì)

把思想教育工作貫穿于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)全過程，認(rèn)真組織開展各種形式的政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀等教育培訓(xùn)活動(dòng)，當(dāng)前尤其要把總書記提出的加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)“八個(gè)方面良好風(fēng)氣”的要求融入到教育培訓(xùn)活動(dòng)中，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和存在問題開展警示教育，不斷增強(qiáng)民政干部職工的宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和法紀(jì)意識(shí)，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)風(fēng)尚，提高廣大干部的綜合素質(zhì)。

四、認(rèn)真開展糾評(píng)，提高服務(wù)水平

要認(rèn)真組織開展民主評(píng)議行風(fēng)等專項(xiàng)活動(dòng)，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)充分發(fā)揮政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的作用，加大平時(shí)對(duì)窗口單位的監(jiān)督檢查力度。年內(nèi)，積極配合有關(guān)部門組織監(jiān)督員對(duì)基層窗口單位履行職責(zé)、執(zhí)法公正、政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、清正廉潔等六個(gè)方面情況進(jìn)行明查暗訪和對(duì)口檢查，檢查情況將及時(shí)通報(bào)。要通過行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要按照市糾風(fēng)辦、市委宣傳部《關(guān)于建立上海市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的通知》（滬糾辦[20*]19號(hào)）精神，大力抓好“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作，對(duì)涉及民政行業(yè)及其工作人員的群眾投訴，要做好記錄，并及時(shí)予以答復(fù)、處理和反饋，使“政風(fēng)行風(fēng)熱線”成為推動(dòng)各部門和行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的“監(jiān)督線”、為群眾排憂解難的“民心線”、密切黨群干群關(guān)系的“連心線”。

區(qū)民政系統(tǒng)各單位要站在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化措施，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。區(qū)民政局要把監(jiān)督檢查貫穿于工作的始終，堅(jiān)持明察與暗訪相結(jié)合、日常檢查與集中檢查相結(jié)合、檢查與調(diào)研相結(jié)合，深入基層及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決存在的問題；要嚴(yán)肅查處不正之風(fēng)案件，切實(shí)達(dá)到加強(qiáng)監(jiān)管、堵塞漏洞、完善機(jī)制、教育警示的目的；要以改革和制度建設(shè)統(tǒng)攬糾風(fēng)和政務(wù)公開工作，深化源頭防治，建立糾正和防范不正之風(fēng)的長效機(jī)制。