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*年，是*國(guó)稅自*年成立以來稅收收入總量最大、增幅最高、增收最多的一年，是各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、取得新發(fā)展的一年。*市國(guó)家稅務(wù)局在省國(guó)稅局和*市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“堅(jiān)持宗旨，落實(shí)責(zé)任，改革創(chuàng)新，和諧發(fā)展”的工作思路，緊緊圍繞思想觀念新、發(fā)展方式新、制度體系新、隊(duì)伍形象新、工作成果新，理論水平高、執(zhí)法水平高、管理水平高、服務(wù)水平高、標(biāo)準(zhǔn)要求高的“五新五高”工作目標(biāo)，堅(jiān)持依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，深化改革，強(qiáng)化管理，切實(shí)加強(qiáng)稅源監(jiān)控體系建設(shè)、征管現(xiàn)代化建設(shè)、稅收法治建設(shè)、基層建設(shè)和干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，積極發(fā)揮國(guó)稅職能作用，高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)*經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展與和諧社會(huì)建設(shè)發(fā)揮了積極作用。

一、*年工作主要情況

（一）堅(jiān)持依法征收，努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收和提高收入質(zhì)量。

*年，全市國(guó)稅系統(tǒng)稅收收入完成39.31億元，比上年增長(zhǎng)30%，增收9.07億元。其中，國(guó)內(nèi)稅收收入完成29.05億元，增長(zhǎng)30.8%，增收6.84億元，完成省局下達(dá)計(jì)劃考核口徑稅收收入任務(wù)的115.1%，超收3.16億元。國(guó)內(nèi)“兩稅”直接收入累計(jì)完成17.9億元，增長(zhǎng)20%，增收3億元，完成年度任務(wù)的109.6%。國(guó)內(nèi)稅收收入中，縣（市）區(qū)級(jí)收入完成5.9億元，增長(zhǎng)27.2%，增收1.3億元。一年來，全市國(guó)稅收入保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，是*經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展在稅收上的充分體現(xiàn)，同時(shí)，也是全市各級(jí)國(guó)稅部門認(rèn)真貫徹落實(shí)省國(guó)稅局和市委、市政府的工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持“依法征收、應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅、堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，加強(qiáng)征管，切實(shí)采取各種堵漏增收的有效措施，積極挖掘稅收潛力，統(tǒng)籌抓好稅收工作所作出努力的成果。

1.認(rèn)真開展經(jīng)濟(jì)稅源調(diào)查和分析預(yù)測(cè)工作。深入開展經(jīng)濟(jì)稅源情況調(diào)查，全面掌握全市經(jīng)濟(jì)稅源情況，掌握組織收入工作的主動(dòng)權(quán)，為抓好組織收入提供可靠的信息依據(jù)；建立健全稅收預(yù)測(cè)分析機(jī)制，制定《關(guān)于我市國(guó)稅系統(tǒng)稅收分析工作的意見》，明確了稅收分析的工作職責(zé)、工作機(jī)制及工作要求，對(duì)開展深度分析，抓好常規(guī)稅收分析，加強(qiáng)稅收專題分析，以及建立組織、制度、人才保障體系提出了具體的實(shí)施意見，及時(shí)掌握稅源的動(dòng)態(tài)變化情況。

2.強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控。擴(kuò)大監(jiān)控范圍，建立符合我市實(shí)際的重點(diǎn)稅源監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，建立重點(diǎn)稅源企業(yè)檔案，充分運(yùn)用信息化手段對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行綜合分析和稅源動(dòng)態(tài)分析監(jiān)管。目前全市共有48戶重點(diǎn)稅源企業(yè)納入了監(jiān)控范圍，占企業(yè)總數(shù)的0.6%，占全市國(guó)稅組織收入總額的近30%，從而大大提高了對(duì)總體稅源監(jiān)控的針對(duì)性、準(zhǔn)確性和有效性。

3.狠抓現(xiàn)稅入庫(kù)，強(qiáng)化欠稅管理。嚴(yán)格執(zhí)行欠稅管理制度，對(duì)稅款入庫(kù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、友情提醒、欠稅公告、依法追繳，力保陳欠稅清繳，杜絕新欠稅發(fā)生。全年共發(fā)出欠稅公告139戶次，公告欠稅金額5,253.6萬元，清理欠稅418.61萬元。

（二）堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法，依法治稅水平穩(wěn)步提升。

突出依法治稅，規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。先后對(duì)懷集縣、封開縣、四會(huì)市國(guó)稅局進(jìn)行了重點(diǎn)執(zhí)法檢查，開展了對(duì)各縣（市）區(qū)局的專項(xiàng)執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察，并針對(duì)個(gè)別單位票證管理存在的問題開展了專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，進(jìn)一步提高了全市各級(jí)國(guó)稅部門依法行政的意識(shí)，規(guī)范了執(zhí)法行為，堵塞了管理漏洞。抓好重大稅務(wù)案件審理工作，確保定案的證據(jù)合法、充分，處理公平、公正。繼續(xù)整頓和規(guī)范稅收秩序，加強(qiáng)日常檢查和專案稽查，堅(jiān)決查處大案要案，落實(shí)上級(jí)工作部署，深入開展稅收專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治全市房地產(chǎn)及建筑安裝業(yè)，食品、藥品生產(chǎn)加工業(yè)和大型連鎖零售企業(yè)，廢舊物資回收經(jīng)營(yíng)企業(yè)和用廢企業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)的稅收秩序。全年共實(shí)施稽查案件525宗，查補(bǔ)稅款、罰款、滯納金2,748.1萬元，入庫(kù)1,842.2萬元。全市稅收環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，公民納稅意識(shí)進(jìn)一步提高，促進(jìn)了規(guī)范和諧稅收環(huán)境的建立。

（三）堅(jiān)持科學(xué)精細(xì)管理，稅收征管基礎(chǔ)有力夯實(shí)。

1．強(qiáng)化稅源管理。通過采取各種有效措施切實(shí)強(qiáng)化稅源管理。一是扎實(shí)推進(jìn)稅收管理員制度有效落實(shí)。召開全市國(guó)稅系統(tǒng)落實(shí)稅收管理員制度經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)稅收管理員制度落實(shí)情況，分析存在問題，研究部署進(jìn)一步落實(shí)稅收管理員制度的具體措施，做到思想認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任落實(shí)到位、素質(zhì)提高到位、監(jiān)督強(qiáng)化到位、工作創(chuàng)新到位和班子配備到位，確保了稅收管理員制度落到實(shí)處；進(jìn)一步完善稅收管理員工作規(guī)范，明確稅收管理員的職責(zé)、工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)稅收管理員工作的指導(dǎo)與管理，確保管理到戶，責(zé)任到人；結(jié)合績(jī)效考核辦法，完善稅收管理員監(jiān)督制約機(jī)制和考核辦法，不斷提高稅收管理員的業(yè)務(wù)能力和管理水平；強(qiáng)化稅收管理員的教育培訓(xùn)工作，組織全市稅收管理員開展培訓(xùn)并參加全國(guó)統(tǒng)考，提高稅收管理員的綜合素質(zhì)和稅源監(jiān)控能力。二是開展非正常戶專項(xiàng)檢查工作。把非正常戶管理工作作為強(qiáng)化稅源靜態(tài)和動(dòng)態(tài)監(jiān)控的一項(xiàng)重要工作來抓緊抓落實(shí)。按照不低于20%的比例抽查了全市181戶已認(rèn)定為非正常戶的納稅人，深入分析非正常戶產(chǎn)生的原因和查找管理工作上存在的薄弱環(huán)節(jié)，促使各地加強(qiáng)對(duì)非正常戶的管理工作。三是加強(qiáng)稅源監(jiān)控分析。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)的稅源管理，采取事前提前介入，事中精細(xì)管理，事后嚴(yán)密監(jiān)督的方法，把監(jiān)控工作貫穿于企業(yè)涉稅行為的始終，使稅收服務(wù)、征收管理、檢查評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接。四是深入開展納稅評(píng)估。召開農(nóng)產(chǎn)品增值稅管理評(píng)估分析工作會(huì)議，交流各地農(nóng)產(chǎn)品稅收管理，特別是納稅評(píng)估工作的經(jīng)驗(yàn)做法，明確下階段的管理要求和工作措施；每月對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、進(jìn)口廢舊物資及用廢企業(yè)、抵扣海關(guān)完稅憑證企業(yè)納稅情況進(jìn)行分析通報(bào)，指出存在的問題和管理薄弱環(huán)節(jié)，提出進(jìn)一步加強(qiáng)管理的要求；抓好所得稅納稅評(píng)估工作，按照以縱向評(píng)估分析為主、橫向分析為輔的評(píng)估思路，將工業(yè)、商業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)作為納稅評(píng)估的重點(diǎn)行業(yè)，督促指導(dǎo)基層開展所得稅深度評(píng)估，并逐月跟蹤基層開展納稅評(píng)估的情況，及時(shí)解決基層在納稅評(píng)估工作中遇到的問題。

2．強(qiáng)化征管基礎(chǔ)管理。加強(qiáng)納稅人戶籍管理。全面完成換發(fā)稅務(wù)登記證工作，共新核發(fā)稅務(wù)登記證39,567戶，清理漏管戶285戶，為摸清稅源底數(shù)、加強(qiáng)納稅人戶籍管理打下了良好基礎(chǔ)。加強(qiáng)發(fā)票管理，對(duì)*城區(qū)的供水、供電及有關(guān)商業(yè)企業(yè)使用自行開發(fā)的計(jì)算機(jī)開票情況進(jìn)行抽查，進(jìn)一步掌握納稅人使用自行開發(fā)的計(jì)算機(jī)開票軟件實(shí)時(shí)情況，并針對(duì)存在問題提出具體整改要求；對(duì)發(fā)票定點(diǎn)印刷企業(yè)進(jìn)行突擊檢查，檢查發(fā)票印制所用的防偽專用品（專用紙和專用油墨）的管理使用情況；對(duì)兩家省局發(fā)票定點(diǎn)印制企業(yè)進(jìn)行實(shí)地檢查，檢查企業(yè)生產(chǎn)責(zé)任制度、保密制度、質(zhì)量檢驗(yàn)制度、保管制度等落實(shí)情況，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求有關(guān)企業(yè)限期予以整改，并密切跟蹤確保落實(shí)。加強(qiáng)征管質(zhì)量“六率”考核。根據(jù)總局綜合征管軟件的功能和使用情況，重新修訂《*市國(guó)稅系統(tǒng)稅收征管質(zhì)量考核辦法》，對(duì)征管質(zhì)量的考核要求、考評(píng)評(píng)分、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施等進(jìn)行細(xì)化和充實(shí)，使考核更加科學(xué)到位；每月通報(bào)全市各單位征管質(zhì)量考核工作開展情況，分析存在問題及其原因，提出工作要求和應(yīng)對(duì)措施，確保全系統(tǒng)各月份征管質(zhì)量考核得分始終保持總局確定的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。

3．強(qiáng)化各稅種管理。一是加強(qiáng)增值稅管理。抓好達(dá)標(biāo)小規(guī)模納稅人清理認(rèn)定工作，對(duì)符合一般納稅人認(rèn)定條件的企業(yè)，一律按規(guī)定認(rèn)定為增值稅一般納稅人，并嚴(yán)格按照一般納稅人的要求加強(qiáng)管理；繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)農(nóng)產(chǎn)品、廢舊物資行業(yè)的增值稅管理，我市的做法得到了省局的充分肯定，并向全省國(guó)稅系統(tǒng)推廣；狠抓利用海關(guān)完稅憑證抵扣進(jìn)項(xiàng)稅企業(yè)的管理工作，印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)利用海關(guān)完稅憑證抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額企業(yè)稅收管理的意見》，強(qiáng)化對(duì)使用海關(guān)完稅憑證抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額企業(yè)，特別是進(jìn)口廢物企業(yè)的稅收管理，有效防范和打擊了利用海關(guān)完稅憑證進(jìn)行涉稅違法犯罪活動(dòng)；加強(qiáng)全市水產(chǎn)品加工出口企業(yè)增值稅管理，深入重點(diǎn)水產(chǎn)品加工出口企業(yè)實(shí)地調(diào)研，了解當(dāng)前水產(chǎn)品加工出口企業(yè)的稅收管理狀況，針對(duì)管理中存在的問題提出進(jìn)一步加強(qiáng)水產(chǎn)品行業(yè)增值稅管理的具體措施。二是加強(qiáng)所得稅管理。做好所得稅征收方式鑒定，加大對(duì)連續(xù)虧損企業(yè)的核對(duì)力度，對(duì)賬冊(cè)不健全的小型虧損企業(yè)，按照省局文件精神實(shí)行核定征收；逐步推行所得稅分類管理模式，重點(diǎn)抓好工業(yè)、商業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作；通過加強(qiáng)納稅評(píng)估，開展日常檢查等手段，不斷強(qiáng)化對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的所得稅管理，全年共調(diào)減虧損523萬元，調(diào)增應(yīng)稅所得稅額150萬元。三是強(qiáng)化出口退（免）稅和涉外稅收管理。修改和完善《*市出口貨物退（免）稅規(guī)范管理實(shí)施辦法》（試行），制定《*市國(guó)稅系統(tǒng)出口退(免)稅資料質(zhì)量考核辦法（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化全市出口退(免)稅的基礎(chǔ)管理。逐步建立和健全出口退稅預(yù)警評(píng)估工作制度，制定預(yù)警評(píng)估管理辦法，設(shè)置退稅評(píng)估預(yù)警崗位，安排專人負(fù)責(zé)退稅預(yù)警評(píng)估工作，保證預(yù)警評(píng)估工作順利開展。堅(jiān)持加快退稅與防范騙稅兩手抓，加強(qiáng)征退稅銜接，加大對(duì)出口退稅率調(diào)整政策的宣傳貫徹力度，切實(shí)提高工作效率和優(yōu)化出口退（免）稅服務(wù)，又快又好地為納稅人辦理出口退（免）稅業(yè)務(wù)。全年辦理出口退（免）稅11.7億元，增長(zhǎng)37.6%，增加3.2億元。其中，辦理出口退稅6.7億元，增長(zhǎng)24.5%，增加1.32億元；辦理免抵調(diào)庫(kù)5億元，增長(zhǎng)60.3%，增加1.88億元。深入推進(jìn)反避稅工作，積極穩(wěn)妥地開展轉(zhuǎn)讓定價(jià)調(diào)查工作，將制衣、制鞋兩大行業(yè)列入全市轉(zhuǎn)讓定價(jià)調(diào)查工作范圍，共對(duì)30多戶相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了采集比較，對(duì)避稅嫌疑較大的企業(yè)開展調(diào)查摸底工作。四是加強(qiáng)車輛購(gòu)置稅和利息稅管理。以推廣應(yīng)用新版車輛購(gòu)置稅征管軟件為工作重點(diǎn)，嚴(yán)格依法組織車輛購(gòu)置稅收入，全年共入庫(kù)車輛購(gòu)置稅16,624萬元，同比增長(zhǎng)28.4％，增收3,678萬元；落實(shí)利息稅政策調(diào)整工作，制作《致廣大儲(chǔ)戶朋友的一封信》下發(fā)各地，在市局門戶網(wǎng)站和金融機(jī)構(gòu)登載、張貼宣傳材料，確保新的利息稅政策宣傳到位、落實(shí)到位。

（四）堅(jiān)持深化應(yīng)用，信息化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

規(guī)范總局綜合征管軟件日常監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)考核自動(dòng)化。制訂應(yīng)用總局綜合征管軟件質(zhì)量檢查考核辦法，強(qiáng)化運(yùn)維和應(yīng)用質(zhì)量考核，切實(shí)提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和應(yīng)用水平。全年共提交處理運(yùn)維業(yè)務(wù)400多筆，有力地保障了征管業(yè)務(wù)的正常開展。完善應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，高質(zhì)量完成新版車輛購(gòu)置稅征收管理系統(tǒng)、企業(yè)所得稅電子申報(bào)軟件、全國(guó)金稅工程協(xié)查信息管理系統(tǒng)3.0版、普通發(fā)票稽核系統(tǒng)外掛軟件功能、網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件的推廣工作任務(wù)，稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)上線試運(yùn)行，組織進(jìn)行“增值稅征收管理監(jiān)控系統(tǒng)”項(xiàng)目開發(fā)。自行研發(fā)了批量延期定期定額業(yè)戶的核定定額通知書和未達(dá)起征點(diǎn)通知書打印程序，有效提高了基層工作質(zhì)量和效率。充分應(yīng)用視頻系統(tǒng)召開會(huì)議、部署工作、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作效率。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作，全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全體系防護(hù)二期建設(shè)，安裝了桌面安全管理服務(wù)器和安全審計(jì)服務(wù)器，實(shí)施內(nèi)外網(wǎng)物理隔離，完成信息系統(tǒng)安全定級(jí)工作，組織全系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全應(yīng)急演練。加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。豐富了網(wǎng)頁內(nèi)容，活躍了版面形式，擦亮了網(wǎng)絡(luò)窗口，上稿率、點(diǎn)擊率、滿意率都有所上升。

（五）堅(jiān)持便捷高效，納稅服務(wù)質(zhì)量全面提高。

召開全市國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議，總結(jié)分析近年來納稅服務(wù)工作情況，研究和部署進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)的措施。優(yōu)化納稅服務(wù)，積極推進(jìn)前臺(tái)辦稅“一站式”，后臺(tái)管理“一戶式”，咨詢服務(wù)“開放式”，全程辦稅“一窗式”。深入開展“兩個(gè)減負(fù)”工作，對(duì)納稅人和基層單位報(bào)送的各種資料進(jìn)行全面清理，共減并報(bào)表資料99種。認(rèn)真落實(shí)民政福利、資源綜合利用、國(guó)產(chǎn)設(shè)備投資退稅、下崗再就業(yè)等各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，市局連續(xù)四年被市政府評(píng)為“就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制表揚(yáng)單位”。加強(qiáng)稅收宣傳輔導(dǎo)，發(fā)揮辦稅窗口的服務(wù)陣地作用和稅收管理員的宣傳作用，定期、不定期召開和舉辦政策宣講會(huì)、稅企座談會(huì)、咨詢會(huì)、辦稅培訓(xùn)班、專題講座，宣講政策、溝通聯(lián)系納稅人。開通手機(jī)短信平臺(tái)，通過手機(jī)短信提供政策宣傳、納稅提醒、通知通告等服務(wù)。深入開展全國(guó)第十六個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)，聯(lián)合團(tuán)市委、市教育局在*中學(xué)舉辦首批“廣東省國(guó)稅系統(tǒng)稅收宣傳教育基地”掛牌儀式，聯(lián)合地稅部門開展“稅收在我身邊”征文活動(dòng)，評(píng)出優(yōu)秀作品20篇，各縣（市）區(qū)局也結(jié)合本地實(shí)際組織開展了各種形式的宣傳活動(dòng)。

（六）堅(jiān)持提高素質(zhì)，干部隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神。制定學(xué)習(xí)貫徹的實(shí)施方案，召開全系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹動(dòng)員視頻大會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確要求；邀請(qǐng)專家教授為黨組中心組、全系統(tǒng)干部職工作專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)；組織開展學(xué)習(xí)討論，結(jié)合實(shí)際領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，指導(dǎo)稅收工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅(jiān)持黨組中心組理論學(xué)習(xí)和民主生活會(huì)制度，專題召開領(lǐng)導(dǎo)干部紀(jì)律教育學(xué)習(xí)會(huì)；完成對(duì)鼎湖區(qū)、高要市、廣寧縣國(guó)稅局的巡視檢查，對(duì)三個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子和14名班子成員作出實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，查找出102項(xiàng)問題并督促整改落實(shí)；通過競(jìng)爭(zhēng)上崗提拔了3名縣區(qū)局副職領(lǐng)導(dǎo)和2名市局機(jī)關(guān)副科長(zhǎng)，對(duì)2名縣區(qū)局一把手和3個(gè)縣區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，有效地加強(qiáng)了基層班子建設(shè)。加強(qiáng)黨建和思想政治工作，落實(shí)黨組抓黨建工作責(zé)任制，召開黨建和思想政治工作會(huì)議，開展“六帶頭三服務(wù)兩促進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，全面開展“六員”培訓(xùn)，有計(jì)劃地組織開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年共組織各類培訓(xùn)、講座221期，培訓(xùn)人員5,266人（次）。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，扎實(shí)開展治理商業(yè)賄賂工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)；召開社會(huì)特邀監(jiān)察員座談會(huì)，上門征求特邀監(jiān)察員的意見和建議，組織特邀監(jiān)察員開展明查暗訪活動(dòng)；組織面向廣大納稅人、社會(huì)各階層組織和社會(huì)特邀監(jiān)察員的行風(fēng)評(píng)議意見征詢活動(dòng)，發(fā)放《行風(fēng)評(píng)議意見征詢卡》12,000多份，收回率90.4%，滿意率91.2%；開展廉政警句征集活動(dòng)，共征集到各類廉政警句1,200多條。加強(qiáng)文明建設(shè)，按照“十個(gè)好”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在全市國(guó)稅系統(tǒng)廣泛深入開展文明競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)22個(gè)*市國(guó)稅系統(tǒng)文明單位和33名優(yōu)秀國(guó)稅工作者進(jìn)行了表彰，市局被省局評(píng)為廣東省國(guó)稅系統(tǒng)文明單位。

（七）堅(jiān)持規(guī)范管理，機(jī)關(guān)效能顯著提高。

深入推進(jìn)政務(wù)公開，啟用行政管理系統(tǒng)政務(wù)公開標(biāo)志功能，實(shí)現(xiàn)了公文處理與政務(wù)公開同步。大力推行辦稅公開，提出進(jìn)一步推行辦稅公開工作的意見，制定了《*市國(guó)稅系統(tǒng)辦稅公開事項(xiàng)表》。以強(qiáng)化督查工作為抓手，將省局部署的重要工作和全市國(guó)稅系統(tǒng)31項(xiàng)重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)工作進(jìn)行督辦，加強(qiáng)跟蹤、督促和通報(bào)，有效促進(jìn)了工作落實(shí)，推動(dòng)了全市工作開展。深化行政管理系統(tǒng)應(yīng)用，將市局機(jī)關(guān)行之有效的行政管理系統(tǒng)功能模塊推廣到縣（市）區(qū)局。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善財(cái)務(wù)制度，落實(shí)財(cái)務(wù)改革任務(wù)，完成資產(chǎn)清查，認(rèn)真開展內(nèi)部審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，規(guī)范實(shí)施政府采購(gòu)，正式運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件。加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，強(qiáng)化后勤服務(wù)人員的管理和教育培訓(xùn)，推行星級(jí)服務(wù)，推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。落實(shí)國(guó)稅部門的社會(huì)責(zé)任，積極開展扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)、奉獻(xiàn)愛心和支持環(huán)?；顒?dòng)，完成“十百千萬”掛鉤點(diǎn)的農(nóng)村危房改造幫扶任務(wù)。

過去一年，在全市國(guó)稅系統(tǒng)干部職工的共同努力下，取得了可喜的成績(jī)，但工作中也存在一些問題和不足，主要有：一是雖然經(jīng)過近幾年的重點(diǎn)整治，全市重點(diǎn)行業(yè)稅收管理逐步規(guī)范，但偷騙稅問題發(fā)生的隱憂仍然存在。二是稅收管理員的作用還沒有充分體現(xiàn)，納稅評(píng)估還處在比較低的水平，科學(xué)化、精細(xì)化管理程度還遠(yuǎn)未達(dá)到要求。三是在納稅申報(bào)方式和征管質(zhì)量提高方面有待進(jìn)一步拓展。四是少數(shù)人員法治觀念不強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)、嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的認(rèn)識(shí)不到位，執(zhí)行制度規(guī)定不嚴(yán)格，甚至個(gè)別基層稅務(wù)人員出現(xiàn)違法違紀(jì)問題。五是內(nèi)部管理不嚴(yán)、跟蹤監(jiān)督不到位、責(zé)任追究不嚴(yán)的現(xiàn)象依然存在。這些問題，需要在新的一年里采取有效措施堅(jiān)決解決和糾正。