縣信訪(fǎng)辦年上半年單位總結(jié)暨下半年計(jì)劃
前言：本站為你精心整理了縣信訪(fǎng)辦年上半年單位總結(jié)暨下半年計(jì)劃范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢(xún)。
200年上半年，我辦在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的工作要求，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，堅(jiān)持“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的工作原則，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，下為群眾解難，發(fā)揮信訪(fǎng)工作的“橋梁”、“窗口”作用，努力把各種信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)我縣的社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、取得的工作成績(jī)
1、暢通信訪(fǎng)渠道，輸好群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
我辦以作風(fēng)效能建設(shè)為契機(jī)，積極開(kāi)展“假如我是一名信訪(fǎng)人”的活動(dòng)，進(jìn)行換位體會(huì)，同時(shí)積極推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制，認(rèn)真辦理群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。上半年，我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件，比去年同期的件下降了%。其中，辦理來(lái)信件，比去年同期的件減少了%；接待群眾來(lái)訪(fǎng)人次，比去年同期的人次減少了%。高度初信初訪(fǎng)的解決，重信重訪(fǎng)大幅下降。
2、開(kāi)展矛盾糾紛排查，化解各種信訪(fǎng)苗頭，預(yù)防和遏制群體性上訪(fǎng)事件的發(fā)生。我辦堅(jiān)持定期在每月初的周一召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)＃?？h當(dāng)前存在的矛盾糾紛進(jìn)行排查，并及時(shí)將排查結(jié)果用書(shū)面的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。今年上半年，我辦召開(kāi)矛盾糾紛排查專(zhuān)題會(huì)議六次，排查出存在的矛盾糾紛件，撰寫(xiě)情況匯報(bào)6份。與此同時(shí)，我辦還通過(guò)努力，成功勸阻集體上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)11批350人次。有效的預(yù)防和遏制了群體性上訪(fǎng)事件的發(fā)生，真正做到把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
3、抓緊抓好信訪(fǎng)問(wèn)題的調(diào)處查辦督辦工作，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。我辦積極開(kāi)展“假如我是一名信訪(fǎng)人”的活動(dòng)，進(jìn)行換位體會(huì)，同時(shí)在日常工作中積極推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制，認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)問(wèn)題的調(diào)處查辦督辦工作，今年上半年，共受理信訪(fǎng)問(wèn)題件，其中交辦、轉(zhuǎn)辦件，回信答復(fù)件；當(dāng)面解釋清楚件；立案調(diào)處件，已結(jié)案件，結(jié)案率%?；旧献龅郊兄?、案案有結(jié)果。
4、做好信訪(fǎng)信息的收集和反饋工作。我辦力爭(zhēng)有效、及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供信訪(fǎng)信息，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正確決策提供依據(jù)。經(jīng)班子研究決定，開(kāi)展了“信訪(fǎng)調(diào)研”活動(dòng)。半年來(lái)，我辦共書(shū)面向縣委、縣政府反映信訪(fǎng)情況10次，摘報(bào)信訪(fǎng)件次，提供信訪(fǎng)信息8次。向自治區(qū)信訪(fǎng)局、＃＃市信訪(fǎng)辦提供信訪(fǎng)信息各5條。得到了上級(jí)好評(píng)。
5、深入開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)，積極完成縣委、縣政府交給的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。我辦從2007年3月開(kāi)始，根據(jù)縣委、縣政府的安排部署，結(jié)合本辦實(shí)際，認(rèn)真制定實(shí)施方案，精心組織活動(dòng)開(kāi)展，針對(duì)存在的問(wèn)題，認(rèn)真分析了存在問(wèn)題的原因，明確了整改方向，提出了整改措，全力保證活動(dòng)實(shí)效?；顒?dòng)中，全體干部職工每人都做讀書(shū)筆記一萬(wàn)字以上、撰寫(xiě)心得體會(huì)四份。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，大大強(qiáng)化了信訪(fǎng)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，緊密?chē)@中心、服務(wù)大局，努力抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促使效能大幅提升，得到了廣大干部群眾的好評(píng)。
二、我們的做法
（一）我辦辦信接訪(fǎng)的做法。
一是文明辦信，熱情接訪(fǎng)。
在辦信接訪(fǎng)過(guò)程中，我辦積極開(kāi)展“假如我是一名信訪(fǎng)人”的活動(dòng)，進(jìn)行換位體會(huì)，同時(shí)在日常工作中積極推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制。在接訪(fǎng)過(guò)程中，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪(fǎng)原則，我縣進(jìn)一步建立、完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。
一是進(jìn)一步樹(shù)立和強(qiáng)化信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)都把信訪(fǎng)工作列入工作日程，每年作出具體安排；明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)作為本轄區(qū)信訪(fǎng)工作的第一責(zé)任人，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)齊心管。堅(jiān)持每季度定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)一次以上，及時(shí)研究解（本決好信訪(fǎng)工作中的重要問(wèn)題。嚴(yán)格實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位的信訪(fǎng)工作責(zé)任制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，屬哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位的問(wèn)題，那個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位的領(lǐng)導(dǎo)就負(fù)責(zé)解決。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來(lái)信和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪(fǎng)日制度。作為本轄區(qū)信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)，全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)真閱批群眾重要來(lái)信，200年上半年，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)共閱批信訪(fǎng)件件，占初信初訪(fǎng)量的22%。另外，縣領(lǐng)導(dǎo)每月15日都到縣信訪(fǎng)部門(mén)接待群眾來(lái)訪(fǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)每月也都能堅(jiān)持親自接待來(lái)訪(fǎng)群眾一次以上。上半年有名縣領(lǐng)導(dǎo)定期、定點(diǎn)、掛牌輪流接待群眾來(lái)訪(fǎng)，接待來(lái)訪(fǎng)群眾批人次，受理信訪(fǎng)問(wèn)題件。在接訪(fǎng)過(guò)程中，縣領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，了解社情民意，切實(shí)掌握縣內(nèi)的社會(huì)動(dòng)態(tài)，努力為信訪(fǎng)群眾解決實(shí)際問(wèn)題。（此處加一事例）
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)解決信訪(fǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題包案制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)對(duì)容易引發(fā)群體性信訪(fǎng)事件和影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪(fǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題定期進(jìn)行認(rèn)真排查，對(duì)排查出來(lái)的、影響大局穩(wěn)定的重點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)匯報(bào)后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣直單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。對(duì)所包案件，領(lǐng)導(dǎo)同志親自組織力量調(diào)查，聽(tīng)取案件進(jìn)展情況匯報(bào)，督促處理意思的落實(shí)。（此處加一事例）
（二）建立健全信訪(fǎng)問(wèn)題的排查調(diào)處工作機(jī)制
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難，為實(shí)現(xiàn)“城際型”經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣創(chuàng)造良好社會(huì)氛圍
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)穩(wěn)定的大局，穩(wěn)定的大局離不開(kāi)信訪(fǎng)工作。扎實(shí)做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵在于信訪(fǎng)干部努力轉(zhuǎn)變信訪(fǎng)工作作風(fēng)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難，這是信訪(fǎng)干部學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的要求。在工作中，信訪(fǎng)干部認(rèn)真做到：
一是深入細(xì)致，有針對(duì)性的做好上訪(fǎng)群眾的思想政治工作。我辦信訪(fǎng)干部在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下認(rèn)真研究、探索新形勢(shì)、新條件下思想政治工作的新途徑、新方法，從而引導(dǎo)群眾正確理解深化改革的方針、政策，正確認(rèn)識(shí)改革進(jìn)程中碰到的困難的問(wèn)題，增強(qiáng)對(duì)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)黨委、政府的信任。（此處加一事例）
二認(rèn)真樹(shù)立公仆意識(shí)，樹(shù)立信訪(fǎng)部門(mén)的良好的窗口形象。信訪(fǎng)部門(mén)是代表黨委和政府開(kāi)展工作的，信訪(fǎng)干部在工作中認(rèn)真增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方式。改變“一杯茶一枝煙，兩張報(bào)紙過(guò)一天”的消極心態(tài)，積極、主動(dòng)、熱情地接待群眾，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，誠(chéng)心誠(chéng)意幫助群眾排憂(yōu)解難，不讓群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，久拖不決，損害黨和政府的光輝形象。
三是把工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為群眾解決實(shí)際問(wèn)題上。同志指出：“只有把關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的工作切實(shí)做好了，我們才能始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，才能無(wú)往而不勝”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，應(yīng)該解決而又能夠解決的，抓緊解決；對(duì)一時(shí)難以解決的，將困難和情況對(duì)群眾講清楚，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，幫助解決。
四是與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)做好交流。主要領(lǐng)導(dǎo)不但親自閱批群眾的來(lái)信、過(guò)問(wèn)重要來(lái)訪(fǎng)，還帶頭深入實(shí)際，深入群眾，通過(guò)“下訪(fǎng)”為群眾排憂(yōu)解難，讓群眾感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。
（三）突出重點(diǎn)，努力做好集體上訪(fǎng)和各種突發(fā)性事件的控制和化解工作
一是積極開(kāi)展排查調(diào)處工作。我辦進(jìn)一步健全熱點(diǎn)問(wèn)題排查、調(diào)處機(jī)制，定期分析排查各種潛在的不安定因素，深入調(diào)查研究，妥善解決人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)可能引發(fā)集體上訪(fǎng)的問(wèn)題，有針對(duì)性地采取有效措施，將工作前移，把信訪(fǎng)苗頭化解在萌芽狀態(tài)。每個(gè)月初，都召開(kāi)本辦工作會(huì)議，把近期的不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查并作出處置預(yù)案后向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（此處用一事例）
二是對(duì)已發(fā)生的集體訪(fǎng)，信訪(fǎng)部門(mén)和有關(guān)職能部門(mén)認(rèn)真接待、耐心疏導(dǎo)，避免激化矛盾，盡量做到把上訪(fǎng)群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀褑?wèn)題解決在基層。有關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位也能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作，協(xié)助接訪(fǎng)，負(fù)責(zé)將上訪(fǎng)人員領(lǐng)回當(dāng)?shù)?，并采取有力措施避免發(fā)生重復(fù)越級(jí)集體上訪(fǎng)。（此處用一事例）
三是認(rèn)真對(duì)待群眾集體上訪(fǎng)的反映。對(duì)群眾集體上訪(fǎng)反映的問(wèn)題，應(yīng)充分考慮群眾信訪(fǎng)要求的合理性，應(yīng)該解決又能夠解決的一定要及時(shí)妥善解決；對(duì)要求合理但處理起來(lái)有一定難度的要積極創(chuàng)造條件盡快解決，堅(jiān)決杜絕“久拖不辦、辦而不結(jié)、小事拖大、大事拖炸”的情形發(fā)生；對(duì)一些確實(shí)不合理、沒(méi)有政策依據(jù)的過(guò)高要求，由有關(guān)部門(mén)要做好明確答復(fù)，并負(fù)責(zé)做好耐心細(xì)致的解釋工作，爭(zhēng)取得到群眾的理解；對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，各有關(guān)單位要積極主動(dòng)、相互協(xié)調(diào)做好工作，防止出現(xiàn)推諉塞責(zé)調(diào)。四是要加大依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序的力度，對(duì)信訪(fǎng)活動(dòng)中的無(wú)序和過(guò)激的行為要依法堅(jiān)決制止和糾正，防止異常事故的發(fā)生。對(duì)有理無(wú)序的集體訪(fǎng)，要先變無(wú)序?yàn)橛行?，然后再幫助解決實(shí)際問(wèn)題；對(duì)既無(wú)道理又行為極端的集體訪(fǎng)，要依法進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，并特別注意幕后策劃者和現(xiàn)場(chǎng)煽動(dòng)者，采取孤立個(gè)別，爭(zhēng)取多數(shù)來(lái)引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)群眾依法、逐級(jí)、有序的上訪(fǎng)。在接訪(fǎng)過(guò)程中，沒(méi)發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)干部出現(xiàn)亂表態(tài)、亂開(kāi)口子情況。
(四)認(rèn)真做好重要信訪(fǎng)案件的查辦督辦工作
全縣各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)一直把查辦、督辦重要信訪(fǎng)案件當(dāng)作開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂(yōu)解難的頭等大事來(lái)抓。今年以來(lái)，各級(jí)信訪(fǎng)干部變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部主動(dòng)下訪(fǎng)，深入基層解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪(fǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，許多信訪(fǎng)問(wèn)題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。（此處用一事例）。
(五)切實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為加快城際型經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣建設(shè)步伐做好有力保證
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和安排，縣信訪(fǎng)辦從200年3月開(kāi)始開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并及時(shí)召開(kāi)了全體工作人員的動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)會(huì)議精神，全面提高思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，把全體工作人員對(duì)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來(lái)，統(tǒng)一到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)際行動(dòng)上來(lái)。同時(shí)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，全面貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的各項(xiàng)主要任務(wù)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，通過(guò)查擺問(wèn)題，有針對(duì)性的開(kāi)展整改活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有力的促進(jìn)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的解決，努力為人民排憂(yōu)解難，做到“件件有回音、事事有著落”，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。
三、存在的問(wèn)題和不足
一是工作開(kāi)展不平衡。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)對(duì)信訪(fǎng)工作的重要性認(rèn)識(shí)仍不夠到位，在工作被動(dòng)應(yīng)付，對(duì)上級(jí)或縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪(fǎng)案件不重視查辦、督辦，超期不報(bào)結(jié)果，致使群眾重復(fù)上訪(fǎng)，并揚(yáng)言越級(jí)上訪(fǎng)，矛盾激化。
二是深入學(xué)習(xí)貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》的力度不夠大。致使在研究新情況、解決新問(wèn)題，總結(jié)新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)，把握新趨勢(shì)，探索信訪(fǎng)工作新規(guī)律上沒(méi)能取得足夠成效。
三是由于我縣經(jīng)濟(jì)以展水平不高，財(cái)政支持能力有限及體制改革的原因，一些長(zhǎng)期困擾的問(wèn)題仍未能得到徹底的解決。如部分企業(yè)下崗人員的生活費(fèi)和安置問(wèn)題、兩會(huì)一部的兌付、機(jī)構(gòu)改革的分流人員安置等。上述問(wèn)題的出現(xiàn)，在一定程度上影響了我縣信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展，必須認(rèn)真研究，加以解決。
四是部分群眾依法信訪(fǎng)、依法維權(quán)的法制觀(guān)念還比較淡薄，有些問(wèn)題經(jīng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了解決處理，仍有群眾不理解，但不是通過(guò)法律渠道進(jìn)行維權(quán)，而是動(dòng)不動(dòng)就以集體上訪(fǎng)來(lái)向政府施壓，導(dǎo)致我縣群眾集體上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)仍時(shí)有發(fā)生。
五是信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)和信訪(fǎng)信息的報(bào)送工作力度不強(qiáng)。上半年向自治區(qū)、崇左市報(bào)送信訪(fǎng)信息量不足。
1、認(rèn)真做好重要信訪(fǎng)案件的查辦督辦工作
全縣各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)要把查辦、督辦重要信訪(fǎng)案件當(dāng)作實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂(yōu)解難的頭等大事來(lái)抓。各級(jí)信訪(fǎng)干部要變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部主動(dòng)下訪(fǎng)，深入基層解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪(fǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，力爭(zhēng)讓信訪(fǎng)問(wèn)題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。
2、爭(zhēng)取在適當(dāng)時(shí)候開(kāi)辦一期信訪(fǎng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)各級(jí)信訪(fǎng)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)各方面的利益再分配出現(xiàn)進(jìn)一步分化，新的社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)矛盾不斷出現(xiàn)，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。為了有效提高信訪(fǎng)干部的各方面素質(zhì)，擬在下半年九、十月間開(kāi)辦一期信訪(fǎng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
3、進(jìn)一步開(kāi)展學(xué)習(xí)、宣傳新修訂的《信訪(fǎng)條例》，引導(dǎo)群眾依法有序維護(hù)自身的合法權(quán)益。
深入開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳《信訪(fǎng)條例》活動(dòng)，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)條例的認(rèn)識(shí)和理解，依法信訪(fǎng)，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，通過(guò)深入持久宣傳《信訪(fǎng)條例》活動(dòng)，使群眾自覺(jué)遵守信訪(fǎng)秩序，不搞無(wú)政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體訪(fǎng)等過(guò)激行為。
4、直一步深入學(xué)習(xí)貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》。積極履行協(xié)調(diào)指導(dǎo)職責(zé)，采取有效措施，不斷推動(dòng)《意見(jiàn)》的深入學(xué)習(xí)貫徹。認(rèn)真解決好對(duì)待人民群眾的態(tài)度問(wèn)題和做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作的能力問(wèn)題。努力做到在對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)上有新提高，在服務(wù)大局、創(chuàng)新工作上有新思路，在結(jié)合實(shí)際、化解信訪(fǎng)難題上有新辦法。
5、加強(qiáng)做好信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)和信訪(fǎng)信息的報(bào)送工作。及時(shí)向縣委、縣政府以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)告重要的信訪(fǎng)情況，30人以上的集體上訪(fǎng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告，緊急情況隨時(shí)報(bào)告。開(kāi)展“全員調(diào)研”，把信訪(fǎng)信息報(bào)送任務(wù)分解到每位職工干部，形成人人動(dòng)手、個(gè)個(gè)關(guān)心的大好局面。下半年要向自治區(qū)信訪(fǎng)局、市信訪(fǎng)辦提供有價(jià)值的信訪(fǎng)信息12條以上。
