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編者按：本文主要從堅定信心，群策群力，銳意進(jìn)取，2008年物流改革與發(fā)展成績斐然；立足發(fā)展，創(chuàng)新治理，提升水平，努力推進(jìn)我市物流由卷煙配送向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變的奮斗目標(biāo)，對煙草物流中心工作會議講話進(jìn)行講述。其中，主要包括：創(chuàng)新了配送模式，配送工作成效明顯、創(chuàng)新了配送內(nèi)涵，實現(xiàn)了八個集中統(tǒng)一、創(chuàng)新了工作流程，實現(xiàn)了流程的無縫對接、創(chuàng)新了內(nèi)部治理，提升了治理水平、高度重視，精心組織，進(jìn)一步深化“治理年”活動內(nèi)涵、鞏固完善，提煉深化，進(jìn)一步豐富“三集中”改革成果、防微杜漸，警鐘長鳴，努力確保物流工作的平安運行、局部試點，加快步伐，積極探索“多元配送”新路子，具體材料請詳見：

同志們：

新年伊始，萬象更新，2009年的物流工作會議今天召開了，這次會議的主要任務(wù)是回顧總結(jié)2008年及物流中心成立近三年來的工作，明確今后一個時期的發(fā)展目標(biāo)，安排部署2009年的任務(wù)，動員全市物流員工振奮工作精神，強化發(fā)展觀念，搶抓發(fā)展機遇，創(chuàng)新發(fā)展思路，增添發(fā)展斗志，乘勢而上，奮發(fā)有為，努力推進(jìn)我市物流發(fā)展由卷煙配送向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變的奮斗目標(biāo)，下面我向大會報告工作：

一、堅定信心，群策群力，銳意進(jìn)取，2008年物流改革與發(fā)展成績斐然

過去的一年是煙草物改革發(fā)展的一年、收獲進(jìn)取的一年。一年中，我們在市局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市級各部門和各縣區(qū)營銷部的支持配合下，全體物流員工群策群力、創(chuàng)新發(fā)展，以“三集中”改革試點為契機，以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動為動力，以“兩個維護(hù)”行業(yè)價值觀為準(zhǔn)則，以昂揚的斗志和超常規(guī)的工作精神為支撐，順利完成了年初目標(biāo)任務(wù)，各項工作整體推進(jìn)、有條不紊，安全生產(chǎn)態(tài)勢良好，為煙草物流的長足發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

（一）創(chuàng)新了配送模式，配送工作成效明顯。去年是我市“三集中”改革的試點年。我們緊緊圍繞“配送集中”這一任務(wù)目標(biāo)，因地制宜，開拓思維，以創(chuàng)新物流配送模式為方向，以新的物流理念為指導(dǎo)，以煙草信息網(wǎng)絡(luò)為依托，充分挖掘物流資源潛能，積極探索，實地走訪，共同分析，采取以點帶面，逐步推廣的運作手段，分別試點了郵政代辦、約定取貨、指定代送三種村級化配送模式，克服了農(nóng)村零售客戶因邊遠(yuǎn)零散、信息盲區(qū)、交通死角、訪銷送貨難、成本費用高等實際困難，創(chuàng)新了“干線自主、支線代辦、接力配送、一票到底”的配送模式。在新模式下，以“整合資源、降低成本”為核心任務(wù)，一是成功地將中區(qū)的三堆，元壩的衛(wèi)子、虎跳，旺蒼的白水，劍閣上寺，朝天城郊等6條送貨線路納入了物流直配；二是對全市的107條自主送貨路線大動作地撕網(wǎng)破鏈，整潔切割市場，重新確定了占送貨量97.97的自主線路35條、占送貨量2.03的代辦線路96條，把全市9700余個零售客戶進(jìn)行了系統(tǒng)的排序編號，完成了客戶基礎(chǔ)軟件資料的維護(hù)工作。在裁減自主送貨線路72條、精簡送貨人員4人、減少送貨車輛2臺的情況下，送貨人員負(fù)重自壓，快樂送貨，溫馨服務(wù)，他們走過千家萬戶、說過千言萬語、跑遍千山萬水、歷盡千辛萬苦，換來了萬紫千紅，收回銷售貨款5.3億元，其中電子結(jié)算0.52億元，圓滿完成了年度卷煙6.62萬箱（自主配送6.36萬箱，郵政代辦0.26萬箱）的配送任務(wù)。

（二）創(chuàng)新了配送內(nèi)涵，實現(xiàn)了八個集中統(tǒng)一。取消了各縣區(qū)庫存，實現(xiàn)了卷煙的集中統(tǒng)一存放，優(yōu)化了庫存結(jié)構(gòu)；取消了縣區(qū)對配送人員的治理權(quán)，實現(xiàn)了物流中心的集中統(tǒng)一治理，方便了人員的統(tǒng)一調(diào)配；取消了資源的分散使用，實現(xiàn)了資源的集中統(tǒng)一配置，提高了資源利用效率；取消了貨款的分片歸集，實現(xiàn)了貨款的集中統(tǒng)一歸集，提高了資金的使用效率；取消了物料的分散采購，實現(xiàn)了物料的集中統(tǒng)一采購，降低了采購成本；取消了費用的分散開支，實現(xiàn)了費用的集中統(tǒng)一開支，統(tǒng)一了費用的開支標(biāo)準(zhǔn)；取消了分級培訓(xùn)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的集中統(tǒng)一培訓(xùn)，強化了培訓(xùn)效果；取消了分級考核，實現(xiàn)了績效的集中統(tǒng)一考核，確保了考評力度。

（三）創(chuàng)新了工作流程，實現(xiàn)了流程的無縫對接。根據(jù)集中配送的

需要，打破了原有的崗位設(shè)置和工作流程，進(jìn)行了崗位整合和流程再造，從卷煙掃碼到卷煙退庫，共制定了7個工作流程，7個流程環(huán)環(huán)相扣，無縫對接；合理設(shè)置了22個工作崗位，新設(shè)了掃碼員、中轉(zhuǎn)治理員、中轉(zhuǎn)員等創(chuàng)新崗位，各崗位職責(zé)定位準(zhǔn)確，治理資源得到整合，工作流程銜接緊密，實現(xiàn)了短流程、快流速，工作效率顯著提高，集中配送工作的順利推進(jìn)。

（四）創(chuàng)新了內(nèi)部治理，提升了治理水平。一是開展了物流成本定期分析工作。通過成本定期分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，找準(zhǔn)降低成本的切入點。對分揀、打碼、裝卸費用實行了定額記件治理；對辦公電話費用實行了定額包干，對配送物料實行了統(tǒng)一比價采購；對車輛油耗、員工工資、各類補貼、辦公費用等項目制定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；對資金的申領(lǐng)使用堅持了“一支筆”審批和嚴(yán)格的預(yù)算治理，每筆費用的發(fā)生和使用都做到陽光透明。2008年發(fā)生物流費用總額250萬元，剔除“三集中”改革硬件設(shè)施投入、新工作流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工工資調(diào)整等諸多不可比因素外，較“三集中”前物流費用月均減少2.6萬元，單車費用有了顯著降低，百公里平均費用146.66元，百公里平均油耗12.21升，配送單件成本由“三集中”前的12.75元下降到現(xiàn)在的9.71元。二是綜合事務(wù)治理的質(zhì)量和水平有了全面提升。通過貫徹“三滿足”、“四服務(wù)”的指導(dǎo)思想，把握改革大局，從辦公自動化的深入求“精”上入手，全面實現(xiàn)了辦公信息在網(wǎng)上，公文流轉(zhuǎn)在網(wǎng)上進(jìn)行，檔案治理在網(wǎng)上完成，職工言論、思想動態(tài)和各類活動在網(wǎng)上交流；從公文、檔案治理的規(guī)范求“?！鄙先胧?，全年共發(fā)送文件49份，接收文件251份，各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)、總結(jié)匯報、分析計劃、方案流程資料561份，公文質(zhì)量規(guī)范工整，檔案資料齊全完整；從宣傳報道和政務(wù)信息質(zhì)量的提高求“新”上入手，全年報送簡報信息18份、圖片信息100余條、調(diào)研報告2篇，收集安全文稿58篇，“兩個至上”討論獲獎文稿4篇，有力地宣傳了物流工作，展現(xiàn)了物流風(fēng)貌；從制度建設(shè)的治理求“全”上入手，建立健全了22個崗位工作職責(zé)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，7個工作流程，41個制度辦法，彌補了治理上的缺漏；從隊伍建設(shè)求“穩(wěn)”上入手，建立完善了人力治理檔案，勞動合同、上崗合同，按時發(fā)放了員工工資、福利、勞保，辦理了5大保險，適當(dāng)上調(diào)了員工工資，員工隊伍思想穩(wěn)定，工作積極性顯著提高。三是引進(jìn)科學(xué)技術(shù)，分揀效率大為提高。2008年，我們摒棄了傳統(tǒng)的手工分揀方式，引進(jìn)了半自動分揀線，制定了分揀作業(yè)規(guī)程、工作質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)，對分揀人員采取了“定人員、定位置、定效率、定動作、定責(zé)任”的五定治理辦法，取得了天天處理自主送貨客戶訂單1500戶，處理郵政代辦客戶訂單150戶，每小時處理訂單280戶，每小時分揀量120件的高效成績。同時，變過去的分片統(tǒng)一碼為現(xiàn)在的含訂單日期和客戶證號的一日一碼、一戶一碼，達(dá)到了延伸治理的目的。四是推行以“安全生產(chǎn)責(zé)任制”為核心的流程治理，實現(xiàn)了物流工作的平安運行。2008年，中心以行業(yè)改革、發(fā)展、服務(wù)的平安運行為第一要務(wù)，以打造“和諧煙草、平安物流”為安全工作目標(biāo)，加強領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、落實責(zé)任、立足防范、強化治理、狠抓整改。建立健全了各項安全治理制度16個，堵塞了治理上的漏洞；設(shè)定了安全月獎和年獎，提高了員工的安全生產(chǎn)積極性；簽定了各類安全目標(biāo)責(zé)任書90份，強化了安全生產(chǎn)責(zé)任意識；組織各類安全教育培訓(xùn)9次，提高了員工的安全技能；規(guī)范了兩檔一書，辦理了車輛安全保險，完善了安全基

礎(chǔ)工作；落實了車輛組織機構(gòu)和治理職責(zé)，增強了治理力度；嚴(yán)格了駕駛員上崗制度，把好了車輛安全的“入口關(guān)”；實行了車輛治理考核辦法，把好了車輛治理的“費用關(guān)”；安裝了送貨車輛的固定投幣式保險柜，加強了貨款的安全防范；推行了就近存行、存單轉(zhuǎn)結(jié)和郵政代墊的治理辦法，防止了貨款的意外安全；狠抓了“綜治”工作，延伸了安全內(nèi)涵。

物流中心成立的三年，是求實、創(chuàng)新、超越的三年，文秘站助你成功,一年一大步，三年大跨越，破解了發(fā)展中的種種困難和問題，譜寫了一段“不甘落后、敢為人先、敬業(yè)奉獻(xiàn)、永不言敗”的創(chuàng)業(yè)歷程，為我們解釋當(dāng)前，啟迪未來創(chuàng)造和積累了四條寶貴的經(jīng)驗。這三年，是務(wù)實高效、自主創(chuàng)新的三年。從“訪送分離”到?jīng)Q戰(zhàn)網(wǎng)建，從大貨配送到一票到底，從單一結(jié)算到“1多”，從資源分散到集中統(tǒng)一，無不體現(xiàn)了務(wù)實高效，自主創(chuàng)新。這三年，是勤于學(xué)習(xí)，遺拾補缺的三年。我們之所以能推陳出新，不斷發(fā)展，是因為我們能夠通過各種方式去學(xué)習(xí)、去鉆研、去比較、去甄別同行業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗、做法和優(yōu)點，能用別人領(lǐng)先一步的思想來武裝自己，充實自己，指導(dǎo)自身實踐，而且堅持不懈。這三年，是制度健全，狠抓落實的三年。三年來，中心針對各個環(huán)節(jié)需求，按照流程制定完善了較為全面的制度辦法，實現(xiàn)了有章可循，強化了逗硬落實，增添了責(zé)任意識，使物流步入了良性發(fā)展的軌道。這三年，是以人為本，和諧穩(wěn)定的三年。在三年的發(fā)展中，我們始終堅持“人為本、法為準(zhǔn)、德為先”的行業(yè)價值觀，在政策許可的范圍內(nèi)，充分考慮到員工的既得利益，先后幾次調(diào)整員工工資，按時發(fā)放勞保用品，及時辦理各類保險，千方百計地改變一線員工休息和工作環(huán)境，合理處理解聘人員的各類補償，贏得了員工的支持和理解，物流工作得以順利推進(jìn)，穩(wěn)定發(fā)展。

二、立足發(fā)展，創(chuàng)新治理，提升水平，努力推進(jìn)我市物流由卷煙配送向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變的奮斗目標(biāo)

本世紀(jì)的頭二十年是物流發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，廣煙物流跨越式地走過了三年的奮斗歷程，目前正站在新的發(fā)展起點上，展現(xiàn)出現(xiàn)代物流的光明未來?，F(xiàn)代物流理念不斷更新，現(xiàn)代物流技術(shù)日新月異，為我們實現(xiàn)單一的卷煙配送向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變提供了跨越式條件，現(xiàn)代物流發(fā)展前景廣闊。站在這一重要關(guān)口，我們必須清醒地看到廣煙物流呈現(xiàn)的四個階段性特征：倉儲治理雖然改進(jìn)較快，但數(shù)字化智能倉庫尚未建立，工作效率還不夠穩(wěn)定；送貨線路雖經(jīng)多次整合，但科學(xué)完整的配送體系尚未建立，資源整合還有很大的空間；成本費用雖然有所下降，但下降幅度明顯低于全國先進(jìn)水平，以定額為標(biāo)準(zhǔn)的核算體系尚未建立；工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)雖然制定，但突出過程控制的KPI績效考評體系尚未形成；員工素質(zhì)雖然逐步提高，但“一崗多能”的人才隊伍尚未形成。因此，在“十一五”的要害時期，必須做到四個明確：

必須明確“十一五”發(fā)展的指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的“十六大”和“十六屆五中全會”精神，樹立創(chuàng)新意識，改革意識，發(fā)展意識，責(zé)任意識，努力推進(jìn)廣煙物流的持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

必須明確“十一五”發(fā)展的奮斗目標(biāo)：就是要全面引進(jìn)數(shù)字物流，應(yīng)用現(xiàn)代物流技術(shù)，努力提升物流水平，打造廣煙物流品牌形象，努力實現(xiàn)卷煙配送向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變的奮斗目標(biāo)。實現(xiàn)物流指標(biāo)“2483”（分揀效率達(dá)到200件/小時；送貨效率達(dá)到4分鐘/戶；單件配送成本達(dá)到8元/件；人均配送卷煙300件/月），科學(xué)完整的配送體系得以建立，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)深入人心。

必須明確“十一五”發(fā)展的治理理念：認(rèn)真踐行省局（公司）倡導(dǎo)的“不斷超越，領(lǐng)先一步”的發(fā)展理念，不斷創(chuàng)新，不斷超越，以責(zé)任奉獻(xiàn)社會，以真情回報客戶，以創(chuàng)新超越自我。

必須明確“十一五”發(fā)展的工作重點：加強物流人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，夯實物流發(fā)展的人才基礎(chǔ)，確保物流發(fā)展的長盛不衰。

2009年是“十一五”計劃的開局之年，開好局、起好步至關(guān)重要。今年全市物流工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會精神和

省市煙草工作會議精神，以效率為中心，以成本為核心，以服務(wù)為圓心，建立流程驅(qū)動、成本控制、精細(xì)治理、量化考核的治理機制，提高四大效率，初步構(gòu)建質(zhì)量治理、成本核算、物流配送、績效考評四個物流治理體系，切實做到人盡其才、物盡其用、崗盡其責(zé)，職盡其能，努力開創(chuàng)物流工作的新局面。今年的主要目標(biāo)是：分揀效率160件/小時，分揀差錯率≤2％；送貨效率非電子結(jié)算8分鐘/戶，電子結(jié)算4分鐘/戶，送貨差錯率≤0.5％；單件配送成本≤9.5元；使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)用語。

為認(rèn)真落實今年的總體要求，全面完成標(biāo)任務(wù)，確?！笆晃濉卑l(fā)展的“開門紅”，應(yīng)主要抓好以下四項工作。

（一）高度重視，精心組織，進(jìn)一步深化“治理年”活動內(nèi)涵

深化“治理

年”活動內(nèi)涵，實質(zhì)就是要全面轉(zhuǎn)化“治理年”研究成果，就是具體體現(xiàn)質(zhì)量治理貫標(biāo)工作，就是要構(gòu)建和實踐科學(xué)治理、民主治理、依法治理的現(xiàn)代治理模式，使各項生產(chǎn)、經(jīng)營、治理活動更加科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。為此，我們必須從以下四個方面進(jìn)行努力。一是加強學(xué)習(xí)，全員上陣，不斷提升。要將企業(yè)使命、核心價值觀、企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、愿景目標(biāo)、文化治理、運行治理的重大意義和實質(zhì)精神成為每位員工的“座右銘”，根深蒂固；成為物流自上而下，良性互動的工作指南，自覺踐行。二是把握細(xì)節(jié)，注重實效，狠抓落實。要客觀真實地對涉及物流的治理體制、運行機制、操作流程、崗位職責(zé)、治理制度、績效考核等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一完善規(guī)范，按照精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的貫標(biāo)要求，科學(xué)治理，實行目標(biāo)、崗位、職責(zé)、上崗條件、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制度辦法、工作流程等的有效對接，扁平運行。三是高度重視，精心組織，確保成功。要繼續(xù)加強對“治理年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，對貫標(biāo)工作的安排和組織，真正將理論成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實工作的競爭優(yōu)勢。按照定人員、定責(zé)任、定時限的“三定“方針，切實將各項工作落到實處，切實避免走彎路、走回頭路的現(xiàn)象發(fā)生，確保貫標(biāo)工作一舉成功。四是堅持不懈，持之以恒，持續(xù)改進(jìn)。貫標(biāo)不是目的，貫標(biāo)的宗旨在于要求我們按照質(zhì)量治理原則，堅持不懈，持之以恒地按照貫標(biāo)要求開展工作，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。

（二）、鞏固完善，提煉深化，進(jìn)一步豐富“三集中”改革成果

2009年，我們將按照整體推進(jìn)、全面提升、注重實效、創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)建要求和“三最”、“四精”、“五強”的網(wǎng)建目標(biāo)，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)，強化治理，自主創(chuàng)新、提升水平，鞏固并深化“三集中”工作內(nèi)涵，以效率為中心，以成本為核心，以服務(wù)為圓心，破解一切不利于工作、有礙于發(fā)展的消極因素，突出物流配送主體，努力確保6.7萬箱卷煙配送目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。按照這個總體要求，今年我們要通過實施“提高四大效率，構(gòu)建四大物流治理體系”等工作，進(jìn)一步豐富“三集中”改革成果。

“提高四大效率”就是提高裝卸效率，提高分揀效率，提高送貨效率，提高綜合效率。去年以來，我們雖然在“三集中”工作中取得了較好成績，但各項基礎(chǔ)工作深入程度和精細(xì)化程度還不夠，工作效率還有待于進(jìn)一步提高。制定裝卸流程，規(guī)范裝卸標(biāo)準(zhǔn)，切實提高裝卸效率。一是要根據(jù)卷煙裝卸的實際要求，制定科學(xué)合理的裝卸流程，規(guī)范流程動作；二是要充分應(yīng)用先進(jìn)的物流設(shè)備，提高裝卸的集成作用。繼續(xù)推行“五定”治理，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，全面提升分揀效率。2008年，我們通過對分揀人員實行定位置、定責(zé)任、定動作、定數(shù)量、定時間的“五定”治理辦法，取得了天天處理干線直配客戶訂單1500戶

，處理郵政代辦客戶訂單150戶，每小時處理訂單280戶，日分揀量1000件，分揀效率每小時120件的良好成績。但是機械效率沒有得到充分利用，員工潛能沒有完全發(fā)揮，操作規(guī)程沒有得到規(guī)范統(tǒng)一，分揀效率沒有達(dá)到最佳水平。因此，2009年要在堅持“五定”治理的基礎(chǔ)上，通過對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范流程，動作分解和開展技能競賽等方式，培養(yǎng)分揀人員的團(tuán)隊拼搏意識和奉獻(xiàn)精神，加強各崗位工作之間的配合協(xié)作，減低分揀差錯率，提高分揀速度，全面提升分揀效率，使分揀效率由2008年的120件/時提高到160件/小時。積極倡導(dǎo)電子結(jié)算，繼續(xù)整合送貨線路，大幅提高送貨效率。今年，市局（公司）要對全市城、農(nóng)網(wǎng)零售客戶強力推行電子結(jié)算，并要通過各種手段和措施力爭在3月末確保電子結(jié)算率和成功率達(dá)到80以上。因此我們要把握好當(dāng)前難得的機遇，以積極的態(tài)度做一些實質(zhì)性的工作，做好客戶宣傳發(fā)動工作，并以全面推廣電子結(jié)算為契機，進(jìn)一步整合優(yōu)化送貨線路，延長送貨半徑，減少資源配置、節(jié)約送貨時間，減少貨款安全隱患，達(dá)到提高送貨效率的目的。簡化工作流程，梳理流程阻滯，不斷提高綜合效率。今年，要組織專人深入一線和基層調(diào)查研究，對各個工作流程進(jìn)行簡化梳理、整合優(yōu)化，防止流程阻滯，保證流程暢通，利于操作方便，易于治理監(jiān)督，達(dá)到流程短平快的效果，實現(xiàn)物流各個環(huán)節(jié)的綜合效率不斷提高。

“構(gòu)建四大物流治理體系”就是構(gòu)建物流配送體系，構(gòu)建物流質(zhì)量治理體系，構(gòu)建物流成本核算體系，構(gòu)建物流績效考核體系。我們要通過建立“流程驅(qū)動、成本控制、精細(xì)治理、量化考核”的治理機制，加強物品定位和成本、時間、效率的定額治理，進(jìn)一步提高資源配置效率和實物勞動生產(chǎn)率，逐步建立優(yōu)質(zhì)、高效的四大物流治理體系。構(gòu)建物流配送體系。2009年，要結(jié)合全市全面推廣電子結(jié)算，送貨效率將大幅度提高為契機，以整體配送區(qū)域為出發(fā)點，以物流直配和中轉(zhuǎn)對接站點為軸心，整體思考配送線路。一是擴大直配半徑，增加直配區(qū)域，把青川竹園歸集到劍閣直配；把朝天曾家，旺蒼城區(qū)、嘉川納入物流本部直配。二是整合中轉(zhuǎn)對接點，打破各對接點的行政區(qū)域，本著就近優(yōu)先、成本最低、動態(tài)治理的原則，逐步取消曾家、竹園、旺蒼、青川等對接點，初步構(gòu)建“直配為主、對接為輔、攜手郵政、資源共享”的物流配送體系。構(gòu)建物流質(zhì)量治理體系。就是要推行“四定”質(zhì)量，延伸服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建“效率逐步提高、成本持續(xù)降低、服務(wù)不斷深化”的物流質(zhì)量治理體系。一是物品定位治理，物流中心所有與工作有關(guān)的物品、物料，要從計劃、采購、使用等環(huán)節(jié)建立一個完善的治理機制，統(tǒng)一比價采購，嚴(yán)格領(lǐng)用登記，按季盤存盤點。各部門各崗位人員要對所保管和使用的物品物料按使用頻率的高低分區(qū)位存放，鍵盤式治理，做到瞎子摸物，隨用隨在，減少時間浪費，提高工作效率。二是成本定額治理，就是要量化成本定額，制定定額標(biāo)準(zhǔn)，做到費用定額支付。三是標(biāo)準(zhǔn)定額治理，即每一崗位，非凡是三員（保管員、分揀員、送貨員）的工作任務(wù)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要定額量化，以定額標(biāo)準(zhǔn)作為考核依據(jù)，實行末位淘汰制，對不敬業(yè)、不愛崗、只講索取不講奉獻(xiàn)的員工果斷淘汰，逐步形成一種能者上、平者讓、庸者下、劣者汰的治理機制。四是時間定額治理，

即定額的工作任務(wù)必須在定額的時間范圍內(nèi)完成，超出時間定額所發(fā)生的資源耗費，由操作責(zé)任人完全承擔(dān)。通過“四定”治理，持續(xù)改進(jìn)各項工作，延伸服務(wù)內(nèi)容，解決客戶的潛在服務(wù)需求，使物流工作整體推進(jìn)。構(gòu)建物流成本核算體系。要建立以一件煙、一輛車、一個崗位、一條線路為標(biāo)準(zhǔn)的“四個一”核算單位，對卷煙入庫、保管、分揀、配送各環(huán)節(jié)嚴(yán)格測算成本，初步建立翔實準(zhǔn)確的“四個一”成本數(shù)據(jù)庫，加強預(yù)算治理，把好費用審核關(guān)口，切實做好物流成本治理工作。構(gòu)建物流績效考評體系。要以質(zhì)量治理體系為基準(zhǔn)，加強過程控制和數(shù)據(jù)分析，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行“過程時時監(jiān)控、數(shù)據(jù)嚴(yán)格測量、績效定期分析、考核全面量化的績效考評制度，突出過程控制，搞好日常記錄，定期隨機抽檢，確保考評效果。

加強自查，認(rèn)真整改，積極迎接國家局網(wǎng)建驗收。去年，我們的“三集中”試點圓滿成功，網(wǎng)建水平得到顯著提升。今年，國家局將根據(jù)《全國卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)，全面提升工作方案》的要求，對全國各地檢查驗收，這對我們既是一次機遇，又是一次挑戰(zhàn)。因此，各部門對涉及物流的各個方面要認(rèn)真自查，拾遺補缺，整改完善，以良好的精神風(fēng)貌，扎實的

工作作風(fēng)做好迎檢預(yù)備，做到不丟分，不丟臉。充分展現(xiàn)廣煙物流和廣元煙草的新形象。

（三）防微杜漸，警鐘長鳴，努力確保物流工作的平安運行。

安全工作貫穿各項工作的始終，在現(xiàn)代物流和“治理年”工作的驅(qū)動下，2009年，我們將以“百日安全生產(chǎn)活動”為契機，加大安全自查和隱患整改力度，突出解決安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，努力改善安全工作環(huán)境，重點抓好車輛安全、消防和貨款安全治理工作，落實安全治理人員的資格認(rèn)證工作，完善安全治理體系建設(shè)，明晰安全治理流程和各崗位的安全治理職責(zé)，做好保衛(wèi)警戒工作，防止突發(fā)事件發(fā)生，強化社會治安綜合治理，反對迷信，打擊邪教，保一方平安，竭力打造“和諧煙草，平安物流”。

（四）局部試點，加快步伐，積極探索“多元配送”新路子

2008年11月，我們對全市卷煙零售客戶的經(jīng)營狀況和多元配送的需求進(jìn)行了調(diào)研摸底，調(diào)研顯示，多元配送將有較大發(fā)展前景，是提高物流的整體競爭實力的一個有效途徑。2009年，我們將從客戶終端服務(wù)，夯實客戶資源，發(fā)展三方物流的“黃金客戶”入手，選定一條送貨線路局部試點，嘗試性地開展配送業(yè)務(wù)，探索方法，積累經(jīng)驗，充分利用資源，為全面開展三方物流奠定基礎(chǔ)。

同志們，回顧昨天，我們幾多拼搏；展望未來，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。2009年沖鋒的號角已經(jīng)吹響，在一月份的“開門紅”工作中，物流員工以其昂揚的斗志和無私奉獻(xiàn)的精神，棄小家，顧大家，通宵達(dá)旦地連續(xù)奮戰(zhàn)在各自的崗位上，領(lǐng)導(dǎo)身體力行，科室全員上陣，分揀廢寢忘食，送貨披霜戴月，憑著特有的精神和毅力，憑著集體的聰明和力量，用事實和業(yè)績彰顯了物流隊伍的精神風(fēng)貌，催人奮進(jìn)，增添了我們戰(zhàn)勝困難、刊登,跨越發(fā)展的決心和勇氣，為我們新一年的工作開好了局，起好了步。我們有理由堅信，依靠集體的聰明和力量，踐行“不斷超越，領(lǐng)先一步”的發(fā)展理念，2009年的各項目標(biāo)任務(wù)一定能夠圓滿完成。讓我們繼續(xù)保持昂揚的斗志、蓬勃的生氣、旺盛的活力、創(chuàng)業(yè)的激情，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，跨越發(fā)展，聚精會神搞工作，一心一意促發(fā)展，又快又好地開創(chuàng)我市物流工作的新局面，為實現(xiàn)廣煙物流由卷煙配送向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變的宏偉目標(biāo)而努力奮斗！

謝謝大家