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各市、州人民政府，省直各部門(mén)：

在省委、省政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)各地、各部門(mén)的共同努力，全省電子政務(wù)工作取得重大進(jìn)展，但也出現(xiàn)政府網(wǎng)站群眾投訴咨詢無(wú)人受、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)嚴(yán)重滯后等個(gè)別現(xiàn)象。為貫徹落實(shí)省委書(shū)記俞正聲同志在全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的講話精神，進(jìn)一步推進(jìn)全省電子政務(wù)工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，建設(shè)服務(wù)型政府，根據(jù)省政府領(lǐng)導(dǎo)同志意見(jiàn)，現(xiàn)就加強(qiáng)電子政務(wù)網(wǎng)上值班工作通知如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，建立健全電子政務(wù)網(wǎng)上值班制度。網(wǎng)上值班是各級(jí)政府和部門(mén)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上政策咨詢、監(jiān)督投訴、業(yè)務(wù)交流等功能，聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的新型渠道。各地、各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)上值班制度對(duì)電子政務(wù)工作的重要意義，不斷加強(qiáng)網(wǎng)上值班工作。對(duì)尚未開(kāi)展電子政務(wù)網(wǎng)上值班工作的市（州）政府和部門(mén)（單位），務(wù)必于**年2月15日前安排政治思想素質(zhì)高、綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)并具有一定計(jì)算機(jī)操作能力的同志專門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)上值班工作，確保政府門(mén)戶網(wǎng)站“市（州）長(zhǎng)信箱”、“廳（局）長(zhǎng)信箱”等涉及群眾網(wǎng)上投訴咨詢欄目的相關(guān)內(nèi)容在24小時(shí)內(nèi)有人受理。對(duì)已開(kāi)展電子政務(wù)網(wǎng)上值班工作的市（州）政府和部門(mén)（單位），要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，妥善處理好網(wǎng)上值班與日常政務(wù)值班的關(guān)系，逐步完善電子政務(wù)網(wǎng)上值班制度，為打造“24小時(shí)不關(guān)門(mén)的服務(wù)型政府”提供制度保障。尤其是信訪、**、交通、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、地震、衛(wèi)生、安全監(jiān)督、環(huán)境保護(hù)、國(guó)土資源等部門(mén)和單位，要密切關(guān)注網(wǎng)上動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映的重大突發(fā)公共事件，確保網(wǎng)上重大信息得到妥善處置。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)做好電子政務(wù)網(wǎng)上值班工作。各地、各部門(mén)要確定一名領(lǐng)導(dǎo)分管網(wǎng)上值班工作，明確職責(zé)，采取措施，將電子政務(wù)網(wǎng)上值班工作落到實(shí)處。同時(shí)，將分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人和工作聯(lián)絡(luò)人的基本情況和聯(lián)系方式及時(shí)報(bào)告省電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。省政府門(mén)戶網(wǎng)站編輯部、省電子政務(wù)中心及省推進(jìn)電子政務(wù)工作專班各小組要加強(qiáng)對(duì)各地、各部門(mén)的指導(dǎo)，幫助解決門(mén)戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中的各種困難和問(wèn)題，確保今年底建成全省統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完善省、市、縣三級(jí)政府互聯(lián)網(wǎng)站和省級(jí)部門(mén)互聯(lián)門(mén)戶網(wǎng)站，完成一批重點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)，并初步建立政務(wù)信息資源公開(kāi)和共享機(jī)制。